評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)Ⅰ.龍美の理念(保育哲学)世界との繋がりがますます強くなっていく時代、これからは今までのように人から与えられた価値観やルールでものを考えるのではなく、社会がどのように変化しても自らが自らの意思で考え、必要なことを学びながら創造的に未来を創り出していく。
2)Ⅱ.龍美の保育方針 これからまさに世界を学び始める乳幼児期の子どもたちその子どもたちの五感をひらき持つ力を最大限に広げ未来の世界に自分らしく生きる情緒豊かな子どもを育てたい。
3)龍美の考える子どもたちの姿
●自主性を持ち、生きていくことのできる人これからの社会、世界の中で自分を見失わない自分というアイデンティティを持つ子どもたち。いろいろな関係性の中で自ら考え、生きていくことのできる子どもたち。
4)龍美の考える子どもたちの姿
●愛情を持ち、人と接することのできる人愛されている実感を持つことのできる環境の中で心豊かにのびのびと成長する子どもたち。情を育み、人を思いやり、人を愛することのできる子どもたち。
5)保育目標心:心を大切にする人を育む。頭:自分で考える力を持つ人、想像力豊かな人を育む。体:安全で安心な環境の中で健康で丈夫な体を育む。
職員に求めている人材像や役割
・人事考課制度書類に職員の求めている人材像役割を記載。
・明るく笑顔の素敵な人。責任感のある人。
・主体的かつ積極的に業務に当たること。
・保育者は、自らが主役のクラスをつくるのではなく、子どもが主役になれるよう関わり、保育者同士で相互連携して子ども協働する中、自分の役割を見極め遂行できる人。
・子どもたちと応答的な対話を通して関りを深めながら、いけないことはいけないと伝え、気持ちを受け止め、理由を伝えられ、心からの信頼関係を築いていける人。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・求められている上記の人物像や役割に基づき、自身の立ち居振る舞いが子どもたちの手本となること。
・発達を理解し、保育のプロとしての視点でひとり一人を丁寧に見ること。
・環境を通して子どもが豊かに学べるよう、発達や興味関心にあった環境設定を行い、学びが深められるような声掛けを心掛けること。
・記録を振り返ることで保育者自身の言動を振り返ると共に、子どもの姿や変化、保育のあり方を客観的に見つめ直すことで子どもの見方を深め、保育の質を高めること。
・保育の専門性。
全体の評価講評
特によいと思う点
子どもたちが自ら「触れて」「感じる」実体験を大切にしています。乳児は本物の食材に触れ、雨音を聞き、小麦粉粘土で遊ぶなど、生活や遊びの中で様々なものに触れながら五感を使った感性を育んでいます。幼児は季節の野菜作りを行いクッキングにも挑戦します。SDGsをテーマにした実験にも取り組みます。シャボン玉づくりも楽しみのひとつです。思いを形にしたい、という子どもたちの思いを受け止めて、いつでもやりたいことで遊べるように、保育室には造形につながる素材を準備するなど、自由に表現遊びが出来る環境を整えています。
隣接する中学校をはじめ多くの学校が点在する文教地区に位置していながら、副都心に近い地下鉄駅を間近にする立地が大きな魅力となっています。また、図書館などの公共施設も近くにあり、子育て環境として大きな魅力をもつ街に位置する園への期待は大きいと言えます。大きな道路に面したビル街にありながら、園庭もしっかり確保されており、屋上に設けられたスペースも子どもたちが安心して遊べる空間となっています。働く両親にとって保育園の立地は大きな関心事に違いありません。園の恵まれた環境は何にも替えがたい大きな財産となっています。
子どもの自主性・主体性を尊重した保育の活動については幼児クラスは「ポートフォリオ」で発信し、子どもたちの興味関心に基づく活動についてはグループごとに「ドキュメンテーション」で伝えています。乳児クラスは1週間の子どもの様子を「壁新聞」の掲示をもって保護者に伝えています。さらに一人ひとりの成長については「ポートフォリオ」で保護者と共有しています。日常の保育や子どもの様子を丁寧に伝えることで保護者と職員との信頼関係が深まり、保護者が安心して子育てが出来るように支援しています。
さらなる改善が望まれる点
地域を移して新たに開園したことから、知名度の向上と信頼感の醸成が課題となっていますが、すでに主に未就園児を対象とした子育て支援活動を活発に行っています。月刊でPRポスター「ひなたぼっこ」を作成。園の掲示板や関連機関に掲示を行い、体験保育や出産前体験学習などの活動及び保健だよりや給食だよりの抜粋を掲載して園のイメージアップに取り組んでいます。しかし、園長は地域に根差した保育園を目指す上で、更なる地域交流の必要性を強く認識しています。地域性を考慮しながら新設園としての強みを生かした地域貢献に期待します。
保育園も「選ばれる時代」となった今、効果的な情報発信による知名度及びイメージアップは避けて通れません。新たな地域で新しく歩み始めた園だからこそ、地域にとってフレッシュなイメージのある新設園としての強みを生かした情報発信が望まれます。主な媒体としているホームページは系列園との共同掲載となっていますが、今後は独自のコンセプトでのアピールを期待します。ブログは園の様子をリアルタイムでの発信が大きなメリットです。小まめな更新によって発信力の向上を図ることが出来ます。SNSに加えて情報発信方法の工夫も期待されます。
分園を発展させ新たな地域をベースに開設した園ですが、分園から多くの利用者がそのまま移転しています。これはひとえに園の方針や保育が支持されていることの証しに違いありません。新たな地域においても主に未就園児を対象にした子育て支援活動を通して園への信頼感は高まっていますが、今後も長きに渡って地域に根差した保育園を目指すために期待されるのが、保護者との交流を深める仕組みづくりです。園長は「子育てセンター」としての役割を担いたいとの意図を持っています。新設園だからこそ新たな視点での仕組みづくりが期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
新設園としての強みを生かしながら基盤づくりに取り組んでおり、地域に根差した保育園としての信頼を得ることを目指しています。積極的に取り組んでいるのは未就園児を持つ家庭に対する子育て支援活動です。独自に「ひなたぼっこ」と呼ぶポスターを作成して園の掲示板や関係機関などに掲示。体験保育や出産前体験学習などへの参加を呼びかけています。統括園長及び園長、主任は地域の園長会や代表者会議、地域懇談会などに参加して積極的に地域の福祉ニーズの把握に努めており、地域に根差した信頼できる保育園を目指して体制づくりに努めています。
子どもたちの興味・関心に沿って保育計画を策定する「アクティブラーニング」を基本に保育を展開しています。また、乳児クラスの「担当制保育」や幼児クラスの「異年齢保育」、一つのテーマを長期間にわたって子どもたちと保育者が共に取り組む「プロジェクト保育」を取り入れることで、子どもたちの応答的な対話や考える力を育てています。園は1階から3階まで各階に分かれて保育を行っていますが、同じ方向に向かって保育に取り組むために情報を共有し、職員同士のコミュニケーションを大切にしながら連携を図っています。
法人が何よりも大切にしているのは子どもの目線に立った「保育環境」の整備です。園内に掲示された本物のアート作品や木製の机や棚類、さりげなく置かれた展示物にも保育環境へのこだわりが見て取れます。全ての保育室に設置したコーナーには子どもの興味・関心を反映させた玩具を置くなど、遊びが広がる保育環境を整えるように努めています。保育時間の長い子どもに配慮した保育環境の整備への取り組みも行っています。一人ひとりの目線に合わせた保育環境への配慮が、保育の質そのものにつながることを意識しながら支援に取り組んでいます。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象: 保育園を利用している48世帯を対象に調査を実施しました。在園児は59名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は利用者から直接評価機関へ郵送する方法により実施しました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:36/48(回答率 75.0% )
保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が20人(55.6%)、「満足」が14人(38.9%)で「満足」以上の回答は合計34人(94.4%)でした。
自由意見には、「子どもの気持ち、安心、安全を第一という考えが徹底されています」「子ども一人ひとりに、きちんと対応をしてくれています」「異年齢保育を推進してくださっており、いろいろな年の子どもたちと遊べる機会があります」「子どもの意見をしっかり聞いてくださっているのがよくわかります。行事も子ども主体で話し合い、先生にサポートしていただく事で、子どもの満足度や達成感も高いように思います」「子どもの個々に合わせ、柔軟に対応いただけていると思います」「親も園から学び、成長していけます」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」で100.0%、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」「職員の接遇・態度は適切か」「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」他1項目で97.2%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」が100.0%でした。 自由意見には、「先生たちは、子どもたちそれぞれに合った接し方をしてくださり、安心して園生活を送っています」「行事も子どものためのものになっており、子どもが楽しみながら、成長できていると思います」「子どもたちに自由な環境を与えながらも、日常生活に欠かせない習慣を自然と身につけられるように、丁寧にご指導をいただいていることに、大変感謝しております」「日頃の生活で、食事や着替えなど教えてくれていることが、子どもの理解と行動につながっています」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が97.2%、「どちらともいえない」が2.8%でした。 自由意見には、「つぶやきレベルの子どもの発言を丁寧に拾い、興味・関心を広げるための工夫が、プロの仕事だといつも驚きます」「興味、関心を意識してくださり、手先が器用なことなど、親も知らなかった一面も引き出してくれます」「子どもがやりたい事をもっと伸ばす方向で促し、見守ってくれています」「子どもが興味、関心を持ったことから、遊びや学びにつなげていってくださるのも素晴らしいです」「体を動かす、机上遊びなど、遊びが豊富です」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が88.9%、「どちらともいえない」が11.1%でした。 自由意見には、「とても栄養バランスが良く、安心して預けられます」「食育にも力を入れてくださり、食の知識も広がっています」などの声がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が69.4%、「どちらともいえない」が27.8%、「いいえ」が2.8%でした。 自由意見には、「移転前より園庭が小さくなりましたが、気温などに配慮しながら、お散歩も行ってくださいます」「四季折々のイベントもあります」などの声がありました。 その一方で、「もう少し外遊びをたくさんしてほしい」という意見もありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が83.3%、「どちらともいえない」が13.9%、「無回答・非該当」が2.8%でした。 自由意見には、「こちらの仕事まで理解してくださり、柔軟に対応をしていただいています。土曜保育のスポットも利用することがあります」などの声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が91.7%、「どちらともいえない」が8.3%でした。 自由意見には、「子どもの口ぐせが『知らない人にはついていかない』など、しっかりと意識するようになりました。入り口のロックも万全だと思います」などの声がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が86.1%、「どちらともいえない」が11.1%、「いいえ」が2.8%でした。 自由意見には、「十分過ぎるほど配慮をしていただいています」「可能であれば、近隣の小学校の予定と合わせていただけるといいと思います」などの声がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が83.3%、「どちらともいえない」が13.9%、「いいえ」が2.8%でした。 自由意見には、「全面的に信頼できるので些細なこともすぐに相談、共有しておこうと思えます。どなたに相談をしても迅速に園としてのレスポンスがいただけるので安心です」「何かあるとすぐに教えてくださり、特別なことは面談の時間を作ってもらっています」「理念が全職員に浸透していて、園として対応がブレないところに大きな安心感と信頼感があります」「先生方の人柄、保育スキルが高く、安心して子育ての相談ができます」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が94.4%、「どちらともいえない」が5.6%でした。 自由意見には、「とてもまめに清掃をしていただいており、いつ見ても清潔で整っていることを感じます。安心です」「設備が新しく清潔です」「いつも保育環境をきれいにしていただいています」などの声がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が97.2%、「どちらともいえない」が2.8%でした。 自由意見には、「みんなで見てくださっている様子があり、安心です」「いつも笑顔で対応をしてくださいます」「経営層を始め、全ての先生方が子どもにも保護者にも、温かく接してくださいます」「大小関係なく、親子の困り事に丁寧に寄り添ってくださいます」「先生全員ハキハキと元気な様子で、対応も良いです」「子どもの事についての悩みも真剣に聞いてくださって、家でも頑張ろうと思えます」「職員の方々が、みんな明るくて良い人柄です」などの声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が97.2%、「どちらともいえない」が2.8%でした。 自由意見には、「細やかに対応をしていただいています」「微熱など様子を見てくれることも多いですが、連絡をもらえた方が、早くお迎えもできるので助かります」などの声がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が77.8%、「どちらともいえない」が16.7%、「無回答・非該当」が5.6%でした。 自由意見には、「とても親身になってお話を聞いてくれます。すぐ相談にのってくれます」「まだそのような場面になったことがありません」などの声がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が97.2%、「どちらともいえない」が2.8%でした。 自由意見には、「ここまで徹底して大切にしてくださる園は、なかなかないと思います」「子どもの気持ちに寄り添っていただいています」「先生のことが大好きなことが、何よりの証だと思います」「子どもの気持ちや考えを尊重してくださいます」「子どものイヤイヤも付き合って流すのではなく、意思を尊重してくれる先生が多いです」などの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が94.4%、「どちらともいえない」が2.8%、「いいえ」が2.8%でした。 自由意見には、「ご配慮いただいております」「以前、そういったことがありましたが、改善されてきたようには思います」などの声がありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が91.7%、「どちらともいえない」が8.3%でした。 自由意見には、「いつもわかりやすく、親としても必ず学びのある内容で、ありがたいです」「わかりやす過ぎて学びたいほどです」「日中の様子をしっかりと報告してくれて良いです」「紙で配布されるポートフォリオが、毎回すごくハイクオリティで嬉しいです」などの声がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が80.6%、「どちらともいえない」が16.7%、「無回答・非該当」が2.8%でした。 自由意見には、「対応が早く、説明も丁寧で、組織として信頼できます」「不満に思ったことはありませんが、聞きたいこと、知りたいことには、対応をしてくださいます」などの声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が58.3%、「どちらともいえない」が25.0%、「いいえ」が13.9%、「無回答・非該当」が2.8%でした。 自由意見には、「区の相談員の方へ相談に行けると聞きました」などの声がありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者及び職員の要望や意向を確認し、ニーズを把握する仕組みが整えられています
様々な機会を捉えて保護者の希望や要望、意向などを確認しニーズに応える仕組みを整えています。保護者からの情報は個人面談や懇談会、連絡帳、ご意見箱などを通して把握しています。親子参加の行事後には「アンケート」を実施。内容は園内に掲示するとともに、改善点は翌年の行事前に理由も含めて公表しています。職員個々の意向は「自己評価表」及び「目標成果シート」で把握し、クラス会議や職員会議、主任・園長による面談を通して意見を吸い上げています。統括園長は事前に「意向アンケート」で配置などの意向を確認の上、面談を行っています。
保育業界に広いネットワークを持つ統括園長を中心に情報収集し園運営に生かしています
地域における保育の実情及び子育て支援に関する情報は、地域情報誌及び「地区懇談会」、「保幼小中連携協議会」への参加を通して待機児童問題及び利用状況などに基づいたニーズを把握しています。業界全体の動向は、社会福祉協議会及び全国保育協議会など数多くの団体に参画する統括園長がいち早く掴んでおり、情報は園運営に生かされています。園の経営状況は毎月「収支計画書」を基に収支を確認しており、法人の了承に基づいて補正予算を策定しています。各種情報と合わせてアンケートなどで保護者の要望やニーズを確認し会議で共有しています。
保育の質を担保しながら新しい園として自立に向けた中・長期計画が策定されています
新たな第一歩を踏み出した園は、自立に向けて地域ニーズを取り込んだ中・長期計画を策定しています。新園とはいえ法人が目指す「保育の質の担保」を計画の基本に据えています。子どもの興味・関心を受けとめ、意欲や学びにつなげる取り組みも始まりました。「中長期積立」など運営の安定化に向けた計画も策定しました。理事会に合わせて事業計画に基づく月次報告、事業報告を行うとともに、事業計画と連動した職員の目標管理制度及び人事考課制度を導入し、毎月振り返りを行っています。職員会議などでも事業計画に基づく話し合いが行われています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンスに関する規定を整え研修などを通して職員に周知、徹底を図っています
職員全員に配布される冊子「龍美の保育」に保育に関わるものとして守るべき法や規範、倫理について明記されており、「コンプライアンス研修」を通して周知、徹底が図られています。また、保護者対応及び不適切保育、子どもの人権などタイムリーなテーマごとに園内研修を随時実施し、法人が目指す保育及び倫理などを学ぶ機会としています。守るべき法や規範、倫理に対する職員の理解について、人事考課制度に基づいて半期ごとに振り返るとともに、個々の「自己評価表」に基づいて毎月、理解の深まりについて振り返りを行っています。
利用者の苦情及び意向に応える仕組みを整え虐待防止に向けた取り組みも徹底しています
利用者の苦情解決に向けた園の対応に関しては「ガイドブック」に明記するとともに入園説明会で保護者に説明しています。第三者委員も含めた苦情対応は玄関に掲示されており、「ご意見箱」を設置して直接保護者の声を受け止める手段も講じています。不適切な事例を教材とした研修を行い、時代と共に変化する不適切保育の概念を考慮しながら「虐待防止マニュアル」を策定するなど、職員の不適切な言動及び虐待の防止に向けた取り組みを行っています。保護者による虐待が疑われる場合の対応策が整っており、個別ファイルに記録を残すケースもあります。
「地域で愛され続ける園」を目指して子育て支援を中心に活発な取り組みを行っています
地域との交流を深める取り組みを積極的に行っており、地域の方や第三者委員を行事などに招待しています。子育て支援を目的としたポスター『月刊ひなたぼっこ』を園の掲示板に掲載し、体験保育及び出産前の体験学習などのイベントを通して未就園児を持つ子育て家族への支援を積極的に行っています。統括園長及び園長、主任は園長会や代表者会議に参加するとともに、保幼小中連絡協議会及び地区懇談会などを通して関係機関との連携に努め共通課題に取り組んでいます。実習生及びボランティア、地域の小・中学校の職場体験を積極的に受け入れています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
何よりも「命の危険」が想定されるリスクを最優先に、きめ細かく対策が行われています
日常の保育の中で起こりうるアクシデントを最優先に「事故防止マニュアル」を作成し、「事故改善報告書」に基づいて改善に取り組んでいます。続いて大規模災害及び感染症対策、不審者の侵入、経営活況の変化をリスクとして捉え、避難訓練、不審者訓練、マニュアルの整備及び研修などを通してきめ細かく対策を講じています。子どもの命を預かる立場として保護者との連携を重要視しており、迅速な連絡が可能なアプリを園の連絡システムと連動させて整備しました。リスク対策には行政及び関係機関との連携も重視し、連絡を密にしています。
園独自に事業継続計画(BCP)が策定されており、職員などに周知が図られています
主に地震などの自然災害及び感染症を想定した事業継続計画(BCP)が発災時を中心に策定され、リーダー会議及び職員会議を通して職員に周知が図られています。保護者には入園時に説明するとともに配布する園の「ガイドブック」に災害時の休園基準、アプリでの連絡及び避難場所を地図を添えて明示しています。園での事故などが発生した時は事故報告書やヒヤリハットを作成するとともに、行政が推奨する「事故分析手法」を活用して再発防止に努めています。地元警察と連携して行う不審者訓練及び災害を想定した引き取り訓練など、対策は万全です。
個人情報を始め機密が必要とされる情報は厳密に管理され漏洩防止にも取り組んでいます
情報の管理はきめ細かく行われています。パソコンは全てパスワード設定が成されており、登降園記録や決済関係は階層別パスワードによる管理を行っています。個人情報が記載されている書類は事務所内の鍵付きの棚に保管されており、特に重要な書類は金庫などに収納し開閉は園長及び事務職員に限定しています。事務所へは関係者以外は立ち入りを禁止しています。園児情報はICT化を行いアクセス権限を設定して厳重に管理しています。個人情報保護規定に関してはプライバシー保護と併せて入園説明会に説明し写真などの取り扱いも承諾を得ています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材確保に向けて養成校との連携を強化し組織的な人材マネジメントに取り組んでいます
年間を通しての安定した採用に向けホームページを充実。新たに「保育士求人票」を掲載しました。ブログは写真を使ってタイムリーに子どもたちの様子などを伝えて行く予定です。統括園長は日ごろから園の情報を発信することで大学などの養成校との連携も深めており効率の良い採用につなげています。採用した職員の定着に向けて育成から評価、昇進、賞与を連動させた「人材マネジメント」を行っています。職員の異動・配置は統括園長及び園長、主任からリーダーまで参加するリーダー会議を通して決定。将来を見据えてリーダー層の育成に努めています。
職務、職責に応じてキャリアパスを明確にし、研修制度を基に人材育成を図っています
職務内容及び職責に応じて「求められる姿」を明確にし、キャリアパスに対する周知が図られており、「キャリアパスシート」に基づいて個々の人材育成計画が策定されています。行政及び関係機関の外部研修や主に保育内容をテーマにした内部研修など、希望も考慮しながら一人ひとりの研修計画を作成しています。育成の成果は園長及び主任などとの個別面談を通して確認しており、結果は次年度の研修計画に反映されています。指導を担うリーダーには法人主導の研修などを通して組織的な支援が行われており、ファシリテーション力の向上につなげています。
職員の意欲向上につながる数々の取り組みを、チームワークの促進につなげています
高いところに目標を置きながらステップアップを図る職員を支援する「人材マネジメント」とともに、永年勤務表彰及び日ごろの保育に光を当てる「ポートフォリオ大賞」「フォトジェニック大賞」の選定など、職員の意欲向上につながる取り組みは多彩です。「早番遅番シフト手当」の支給や「有給カレンダー」の作成、「バースデイ休暇」、勤務時間内に書類作成の時間を設けて残業削減を図るなど、働き方の見直しにも積極的に取り組んでいます。法人全体会議及び「チームビルディング研修」などによる学びを組織力の向上につなげています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
分園から新園への移行に当たって、「新たな”文化”の再構築」が大きな課題となっていました。背景のひとつにあったのが従来の分園とは違う地域への移転でした。本園化による新たなチーム構成も成されました。分園からそのまま新しい園に移行してくれた大多数の利用者の期待を裏切ることは出来ません。そこで、園ではスムーズな運営を始め保育の質の維持と向上、新チームのコミュニケーションの構築と、3つの主な目標を設定しました。中でも新しいメンバーによる「意識統一」が必要とされ、新園開設に備えた「研修」を徹底。会議を重ねて意見を交わしました。目標としたのが「子育て支援」の充実です。広報誌「ひなたぼっこ」を作成して園の掲示板や公共施設に掲示。園が目指す子育て支援を発信しました。学区が変わることから、卒園児のスムーズな移行に向けて小・中学校との連携強化にも取り組みました。結果、地域に存在を知ってもらうに従って、少しづつ関わりが増え、子育て中の家庭との交流も出来ました。同じ方向を見ながら、新しい園を育てる職員間のチームワークも育ちつつあります。今後も地域密着を基本に、子育て支援に向けた情報発信を通して新天地への定着を目指します。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園は長期間にわたり運営してきた分園を「新園」に移行することとしましたが、地域が変わるなど立ち上げに向けた多くの課題に直面していました。移行に当たり何よりも意図したのは新しく開設する園のスムースな運営でした。分園時に培ってきた保育の質の維持と更なる向上も課題でしたが、幸い分園時に通っていた子どもたちの98%が新しい園にそのまま移行してくれました。その保護者の期待も裏切ることはできません。新しいメンバーによるコミュニケーションの構築も大きな課題でした。一つの目標に向かって結束するチームワークをいかに育てるか。研修と話し合いを重ねて少しづつ新しい園のカタチを作って行きました。開園に当たって目標を設定しました。地域に根差した子育て支援です。知名度が殆どない地域で、いかに園の存在を知ってもらえるか。まず取り組んだのが子育て支援に関する活動の情報発信です。広報誌「ひなたぼっこ」を作成し園の掲示板及び関係機関に掲示。経営層は少しづつ地域に浸透しつつあるという実感を持っています。卒園児の学校へのスムーズな移行に向けて小学校との連携も深めています。今後は情報発信を更に活発化し地域密着を進めて行きます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
新たに開設された園として、子どもたちが「多様な価値観に触れること」を保育の目標としました。分園時に通っていた子どもたちの殆どが新園に移行したとはいえ、新たな土地での「交流」が大きな課題でもありました。まず取り組んだのが同じ法人の系列園との交流でした。3歳児までの小規模な分園から5歳児までに拡大したことで、異年令での交流も盛んになりました。日常の保育の延長と捉える行事ですが、運動会などに地域の方たちを招待しました。子どもたちが多様な価値観に触れる貴重な機会となったのがオンラインによる外国の保育園との交流でした。今回はシンガポールの園との交流でしたが、子どもたちは大きな刺激を受けたようです。様々な交流に向けた取り組みは子どもたちにも少なからず変化をもたらしました。まず、統括園長、園長たちが感じるのは「子どもたちが活発になった」ということです。外国の園との交流によって知識を得ようとする意欲も芽生えました。図書館で調べたいという子もいました。異年令での交流はお互いに協力することの大切さを学ぶ機会となりました。今後も様々な交流を通して多様な価値観に触れることの大切さを伝えていきます。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
分園から新しい園へ、目指したのは「多様な価値観に触れる」保育の実践でした。地域の小学校はもとより近隣の保育園との交流もスタートしたばかり。新しい園に生まれ変わるに当たって、これまでは3歳児までだったのが5歳児までが通うようになりました。異年齢の子どもたちが触れ合うことでこれまでとは違った価値観に出会う機会が増えました。日常の保育の流れの中に行事を位置付けているとはいえ、運動会などの行事を通して分園時とは違う体験が出来るようになりました。多様な価値観に触れる機会として、外国の保育園児と交流する機会を設定しました。時差の関係から、今回はシンガポールの保育園とオンラインで結びました。子どもたちにとっては初めて出会う外国の子どもたちだったかもしれません。ましてやシンガポールは多民族国家。大いに刺激になったことが予想されます。同じ法人との交流も行いました。取り組みを続ける中で子どもたちが活発になったとの印象を経営層は持っています。知識欲も生まれました。異年齢との交流からお互いに協力し合うことの大切さも学びました。未就園児を持つ家庭の子育て支援も含めて、活発な交流を新たな「文化」の創出につなげます。
サービス分析結果
【講評】
ホームページ、ガイドブックなどは利用者に伝わりやすいように工夫して作成しています
ホームページ及びパンフレット、ガイドブックなどを作成し、園の概要や情報を分かりやすく提供しています。ことに入園時に配布される「ガイドブック」には、児童憲章を始め法人が目指す理念と保育目標、園での生活、苦情対応に至るまで事細かに明記されており、保護者の安心感につなげています。ホームページでは初めて保育園を利用する子育て家族はもとより地域特性を考慮して外国籍の家庭にも配慮して、出来るだけ写真を多く使って伝わりやすいように工夫をしています。
主に未就園児を対象に子育て支援を行っており、情報誌を作成して利用を促しています
園では主に未就園児を持つ家庭を対象とした子育て支援に取り組んでおり、ホームページによる情報発信に合わせて園独自に子育て支援情報誌「ひなたぼっこ」を作成。園舎前の掲示板に掲載するとともに地域の関係機関に配布して利用を促しています。未就園児対象の体験保育では手遊びや自由遊びなどを通して園のあたたかな雰囲気を体感できるように工夫しており給食体験も可能です。感染症の流行がリアルタイムに把握できるシステム「保育園サーベイランス」を活用して、園で感染症が発症した場合の情報をいち早く発信出来る仕組みも整えられています。
園見学を事前予約制にすることで、落ち着いてゆっくり見学できるように配慮しています
園見学を電話やホームページによる事前予約制にすることで、保護者はゆっくりと落ち着いて保育の様子を見たり、相談が出来るように配慮しています。当地域が0~1歳児の「待機児対策重点地域」に指定されており、入園申し込みが始まる8~11月は見学希望者が急増することから、見学可能日を増やすとともに、一回の見学を6組まで受け入れる体制を整えています。来園者には園長、主任が30分程度をめどに対応しており、乳児の育児担当制や異年齢保育、保育室の環境、保育で大切にしていることなどを伝えるとともに、質問にも丁寧に答えています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前説明会では保育理念や方針、実践している保育について丁寧に説明しています
入園前の説明会では園の保育理念や方針を丁寧に伝えており、乳児クラスで実施している育児担当制保育の意図や子どもの様子、幼児クラスで導入している異年齢保育などについて説明しています。また、保育室内に複数のコーナーを設置することで、子どもが自由に遊びを選べる環境設定を園全体で取り入れていること、子どもたちの自主性を育む保育を目指していることなども伝えています。園生活に必要な情報やルールは「ガイドブック」を基に看護師、栄養士も説明。健診及び個別面談も同時に行うなど、多忙な保護者に配慮した態勢を整えています。
入園時に個別面談を行い、入園前の子どもの様子や保護者の意向を把握し記録しています
入園時に保護者が提出する書類「入園までの生活状況」に子どもの詳しい状況及び子育て観、保育園で配慮してほしいことなどを記載してもらい、それらを確認しながら園長、主任、副主任、クラスリーダーが個別に入園前面談を行っています。面談で把握した内容は会議で共有するとともに、提出された書類を個別ファイルに綴り、職員がいつでも閲覧して確認が出来るようにしています。重要事項に関しては面談時に保護者と確認し同意を得ています。個人情報保護についても別途同意書で確認を行っています。
環境の変化に対応出来るよう、子どもの状況にあわせて「慣れ保育」を行っています
サービスの利用開始時、子どもの不安に配慮して「慣れ保育」を行っています。初日は保育室で授乳とともに食事の時間まで保護者と過ごしてもらうなどの配慮を行っています。慣れ保育では保護者の就労状況や子どもの様子に合わせて徐々に保育時間を延ばすなど、個別に対応することで無理なく園生活になじんでいけるように配慮しています。サービス終了時には「お別れ会」を行うとともに、園での日々を思い出せるように手作りのアルバムを送る予定です。転園の場合はスムーズな移行に向けた支援を行っています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
一人ひとりの家庭状況や発達について記録し保護者と共有する仕組みが整えられています
入園時に面談を行い成育歴及び配慮事項、発達の様子などを把握。健康面で配慮が必要な場合は栄養士や看護師も加わって面談を行います。園での様子は各クラスの保育日誌、健康日誌などに記録。情報は面談記録及び昼礼ノートなどに記載し職員間で共有しています。保護者のニーズは送迎時の会話や連絡帳、個人面談、クラス懇談会で把握。乳児はポートフォリオ(個別指導計画)で発達の様子や保育のねらいなどを、幼児は「個人Web」を活用して興味・関心の広がりを保護者と共有しています。家庭状況の変化は年度末に確認し児童票に記載しています。
「子ども会議」において発達、成長を振り返り、それぞれの個別計画に反映させています
全体的な計画を基にした年間指導計画は養護と教育の視点を持つと同時に、年齢別の発達及び異年齢保育の中での育ちを考慮して各クラスごとに作成。「チャイルドケアWeb」を使って職員間の共有が図られています。乳児はリーダーが参加する「クラス子ども会議」で個々の発達、成長を振り返りながら月案を作成しています。幼児はクラス会議で興味・関心を把握し週案に反映させています。特別な配慮が必要な子どもについては療育の専門指導員及び専門機関と連携を図っています。指導計画は月1度の「子ども会議」で振り返りを行っています。
子どもや家庭に関する情報を記録し、状況変化も含めて職員間での共有が図られています
子どもに関する情報は面談記録に記載するとともに、朝の受け入れ時に保護者から聞き取った情報を「伝達ファイル」に記入。情報は昼礼時において管理層、栄養士、看護師などとも共有されています。子どもの様子はポートフォリオで保護者に伝えており、子どもの心の内面にも着目していることから言葉にならない言葉を可視化するエピソードを写真とともに記入し、家庭との関わりを大切にしています。情報は全職員が閲覧できる「個別ファイル」にまとめられ、状況の変化は「昼礼ノート」に記載し共有。会議での意見交換を通して共通理解を深めています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
保護者との面談や会話などを通して一人ひとりの現状を把握し、職員間で共有しています
入園時の面談で子どもの発達過程や生活環境などを把握しており、朝夕の保護者との会話などから子どもの「今」の状況を確認しています。情報は伝達ファイルを始め昼礼ノート、クラス会議での意見交換などを通して職員間で共有しています。状況に応じて専門機関のアドバイスを仰いでおり、「巡回指導面談記録」を基に現状の把握に努めています。個々の情報を基に発達に応じた環境設定の見直しや必要とされる「配慮」を把握するとともに、ICT(チャイルドケアWeb)によって経過記録をチェックしたフローチャートも参考に支援を行っています。
コーナー保育を行うことで子どもたちが主体的に人やものに関われる環境を育んでいます
子どもが主体的に周囲の人やものに関われるように全保育室にコーナーを設置。玩具などは自ら選んで手に取り、遊べるとともに、子ども同士の遊びが広がるように工夫をしています。環境構成は子どもの発達・興味を踏まえて適宜見直しており、必要に応じて手作りおもちゃを用意しています。幼児クラスの朝の「お集り」では友だちへの思いや興味・関心をみんな共有できるように話し合いを行っています。異年齢保育において活動を共にする中で、異なる年齢との関わりが自然に育まれています。ICTも活用しながら異文化や習慣を知る機会も設けています。
特別な配慮を必要とする子どもには関係機関や家庭と連携しながら支援を行っています
特別な配慮が必要な子どもには行政の巡回指導や療育、医師などの助言を基に保護者と面談。家庭と連携を図りながら個別計画を作成しています。保育環境の見直しを適時行う中で全職員が配慮事項を共有。クラスの子どもたちにも「仲間の一人」であることを伝えています。子ども同士のトラブルではそれぞれの気持ちを受け止めながら応答的な対話を大切に対応しており、保護者とも内容や対応などを共有しています。卒園に当たって個別に「保育所児童保育要録」を作成。地区懇談会及び保幼小連携協議会に参加して小学校教育への円滑な接続に努めています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園から降園までの様子を、伝言ボード及び壁新聞などを通して保護者に伝えています
登園時には保護者から子どもの家庭での様子や連絡事項を聴き取り、各クラスの「伝達ファイル」に記録。出勤時間の異なるシフト勤務の職員や非常勤職員も情報の把握が出来るようにしています。昼礼では午前中の子どもの様子や保護者からの伝達事項などが職員間で共有されており、情報は「昼礼ノート」、議事録及び「緑ファイル」に記録され、参加出来なかった職員を含めた全職員で共有する仕組みを整えています。降園時には「伝達ファイル」に記載された内容や日中に職員間で共有した情報などを基に子どもの様子を保護者に伝えるように努めています。
生活習慣の自立に向けて、意欲や主体性を尊重しながらさりげない援助を心がけています
2歳児クラスまでは生活面の援助を行う担当職員を決めており、食事の咀嚼の状況や手指の発達、食具の使い方を保護者と確認し相談の上で離乳食を進めています。基本的な生活習慣の確立に向けて排泄は家庭と連携して無理なくトイレでの成功体験を増やし、パンツへの移行を支援しています。足腰の強さや柔軟性、排尿間隔などを踏まえて声かけを行うとともに、手洗いやトイレに必要な行動のイラストや写真を掲示し場所と行動が結びつくように工夫しており、乳児は月1回、2歳児は隔月、幼児は半年に1回発行のポートフォリオで保護者と共有しています。
保育園での生活リズムは子どもの姿や家庭での状況を把握した上で柔軟に対応しています
24時間の生活リズムを考慮し、乳児クラスは食事や午睡に入るようにしています。特に0歳児は午前寝を含めて家庭での生活リズムと連動出来るように心がけています。身体を横にすることができるスペースを保育室内に確保し、眠ってしまった場合には簡易ベッドを用意しています。午睡時には顔色が分かる程度に調光。乳児クラスは午前寝や夕寝にも柔軟に対応しています。午睡時、眠りにつけない場合や早く目覚めてしまった場合には、静かに活動できる空間を用意。年長児は就学に向けて徐々に午睡を減らしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
全クラスがコーナー保育を行うなど、主体的に遊び込める環境設定を行っています
子どもが自主的・自発的に活動に参加できるように全クラスがコーナー保育を行っています。幼児クラスは子どもたちの意見や興味を踏まえた保育内容に取り組んでおり、興味の広がりを予測してWEBを作成しています。保育室の環境構成では遊びごとにコーナー分けを行っており、構成遊びや机上遊び、製作など、集中して行うものは壁に面した場所に配置。人が交わることで遊びが広がる「ままごと遊び」などは部屋の中心近くに置くなど、遊びの性質を踏まえて配置に工夫をしています。集団活動への参加が難しい子どもには独自の空間作りを行っています。
生活や遊びを通して言葉の感覚を養い、やり取りする楽しさを感じるようにしています
0歳児から絵本の読み聞かせを行い、楽しみながら言葉の感覚を養うとともに言葉のやり取りの楽しさを感じられるように工夫しており、絵本は自分で手に取れるようになっています。「わらべうた」や「ふれあい遊び」も多く取り入れるなど、保育者との遊びを通した発語の機会を増やしています。幼児クラスの「お集まり」ではお互いに興味のあることを共有して、子ども同士で遊びを広げる工夫を行っています。言葉の理解が高まり集団遊びが成立する頃からルールのある遊びを経験させ、幼児クラスはみんなが一緒に過ごす心地良さを体験しています。
自由な発想を育む「表現活動」に取り組んでおり、造形につながる素材も準備しています
「表現活動」では自由な発想を育むことを大切にしており、大人の固定観念を押し付けることなく「表現する楽しさ」を感じられるように援助しています。氷や絵の具・片栗粉などを使った「感触遊び」やボディーペインティングなど、子どもがいつでも自由に遊べるように造形につながる素材を保育室に準備しています。乳児は雨音に耳を澄ませ、どんぐりを入れたマラカスの音を聞くなど五感を使った感性を育んでいます。外部講師などによる音楽や体操、英語に触れる機会も設定しています。遠足の行き先は子どもたちの興味・関心に合わせて決定しています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもたちの日ごろの遊びの先に行事があると捉えており、特別な取り組みは行いません
園では行事への特別な取り組みは行わず、子どもたちの日ごろの遊びの先に「行事」があると捉えています。自分たちが興味・関心を持ったことが行事になることにより、子どもたちは「自分たちで作り上げる喜び」や「自分たちの思いがカタチになる楽しさ」を体験しています。共に企画に参加することで友達とのつながりが深まり、達成感を味わえるように援助しています。ブロックで作った「はたらく細胞」や「アイドルごっこ」で使用した衣装や応援うちわなどが保育室に置かれており、活動や行事の楽しさを物語っています。
お泊り保育などの行事を通して、仲間と協力しながらやり遂げる経験を大切にしています
5歳児クラスで行う「お泊り保育」では友達や仲間の存在を意識したり、協力してやり遂げる経験を大事にしています。夕食の献立は子どもたちが話し合って決め、自分たちで調理をします。食材も近隣のスーパーマーケットに行って買い揃えました。何をして過ごすかも、皆で話し合って決めます。行事を通して自らが果たす役割を知るとともに、協力し、助け合うことの大切さを学び、やり遂げた達成感や満足感を味わっており、園が目指す「主体性を持って生きていくことのできる人」の育成につなげています。
壁新聞などで子どもの様子を保護者と共有し、行事と生活との結びつきを知らせています
「子どもの日」や「七夕」などの行事では内容や由来を紙芝居を用いて伝えるほか、行事食の提供も行っています。「誕生会」は子どもの誕生日当日に各クラスで歌を歌ったり、職員からの出し物のプレゼントを楽しむなど「ひとつ大きくなった」ことをみんなで祝っています。子どもたちが日常の保育の中で経験していることを壁新聞やドキュメンテーション、ポートフォリオなどで保護者と共有するとともに、行事と生活が結びついていることを知らせています。行事後には保護者アンケートで意見や要望を聞き、次年度からの改善につなげています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間が長くなる子どもたちの生活を考慮して保育内容にきめ細かく心を配っています
保育時間が長くなる子どもたちの生活を考慮して座卓や座布団やマットを配置するなど、家庭的で温かみのある環境づくりを行っており、保育形態の変化により保育室を移動しても子どもたちが安心出来るように配慮しています。夕刻以降の保育では落ち着いてすごせるように、塗り絵などの机上遊びや積み木などを用意しています。1日を通じて活動の「動と静」のバランスを考慮しており、身体を動かす活動や気持ちが高揚する活動の後には、水分補給を行ったり、トイレ休憩を取ったりしながら心身を一旦休めることができるように配慮しています。
延長保育ではそれぞれの年齢に合った遊びが提供できるように玩具などを準備しています
延長保育時にはお迎え時間が遅くなる子どもの情緒面の不安を考慮して、延長保育を利用する子どもたちを別室で保育しており、ゆっくり話を聞いたり、スキンシップを図るなど、一人ひとりの状況に応じた援助に努めています。飽きずに遊べるようにいつもと違う延長保育時だけの玩具を用意するほか、子どもの人数や年齢に応じて安全面を考慮した玩具を提供し、異年齢の子どもたち同士でじっくりと遊びこめるように工夫しています。朝夕の合同保育は年上の子どもが年下の子どものお世話をするなど、相互の関係性を深める機会となるよう配慮しています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもが安全に楽しく落ち着いて食事ができるように個々に合わせた配慮を行っています
2歳児までは生活面を援助する職員を子どもごとに固定する担当制を導入しており、好き嫌いや咀嚼の状況を把握した上で援助しています。空腹になるリズムにも配慮しており、子どもの起床時間や体力なども踏まえて対応するように努めています。離乳食については既食の食材や家庭で提供している食事の形状などを入園時に把握し、初めての食材は家庭で経験した後に園で提供する決まりにしているほか、子どもの状況に応じて段階を戻すなどの配慮も行っています。食事中の姿勢にも注視しており、必要に応じて背もたれや足置きを用意しています。
食事は和食を中心に旬の食材を使い、素材の味が感じられるように献立を工夫しています
食事は和食を中心に、旬の食材を用い、味付けは素材の味を感じられる薄味としています。毎日、栄養士と管理者が検食を行い、味・硬さ・色・大きさなどを確認するとともに、栄養士が各クラスを回って食事状況を観察し「給食会議」で改善点を検討しています。七夕の日にはそうめんを天の川に見立てて提供したり、時にはお汁粉なども用意するなど、楽しく食べる工夫を行っています。幼児クラスはセミバイキング方式を取り入れており、無理なく食べられる量を自分で決められるようにしています。
食物アレルギー児への対応や文化の違いに対する配慮への仕組みが整えられています
入園時、健康調査票を基に食物アレルギーの有無を確認。アレルギーがある場合は栄養士を交えてヒヤリングを行い、医師に生活管理指導表の記入・提出を依頼し、除去食を提供しています。保護者には毎月末にメニュー表を確認の上、サインをもらっています。職員はアレルギー児一覧で共有しており、食事の提供時はダブルチェックを実施。全ての職員がマニュアルを基にシュミレーションを行って誤食防止に努めています。宗教上で配慮が必要な場合は保護者に申請書の提出を求めています。体調不良や口内のけがなどは保護者と相談しながら対応しています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもたち自身が健康に対する意識を育めるように、専門職と連携して支援しています
看護師主導のもと、2歳児以上のクラスでは年間を通して子どもたちの清潔に対する意識を育んでいます。指導に当たって子ども自身が手洗いの必要性について気づけるように感染症予防を題材にした絵本や紙芝居を読むなどの工夫をしています。0、1歳児は保育者が手を添えながら手洗いの仕方を教え、清潔にすることの心地よさを感じられるように援助しています。看護師が咳エチケットや鼻のかみ方など保健衛生の大切さを教えることで、子ども自らが健康意識を育むことを支援しています。廊下や階段の歩く時のルールを教え、事故防止にも努めています。
健康診断や身体測定など健康への配慮とともに、事故対応の仕組みも整えられています
嘱託医による健康診断を0歳児は毎月、1歳児は2か月に1回、2歳児以上児は年2回行っています。全園児が毎月身体測定を行うほか、歯科診療、視力測定も行っています。看護師は毎日「感染症サーベイランス」に入力するとともに地域の感染状況を取得し昼礼で共有しています。「保健会議」で事故などの情報を職員間で共有しています。事故が起きた場合は看護師が確認後、園長が受診の有無を判断。病院に受診の可否を確認の上、園長及び主任が保護者に連絡し、看護師が付き添って受診します。事故報告書を作成し検証の上、再発防止に努めています。
子どもの健康に関わる情報を発信し、保護者と連携を図りながら健康維持に努めています
年度初めの保護者懇談会で看護師が感染症対策や発熱時の対応などについて園の考え方を説明しています。入園時に配布するガイドブックに乳幼児突然死症候群(SIDS)について記載し、日常の保育では「睡眠時呼吸チェック表」を用いて防止に努めています。ガイドブックには各感染症の登園基準、体調不良時の対応と保護者へ連絡を入れる基準なども詳しく記載されています。月1回発行の「保健だより」では園での感染状況を報告し、予防に向けた園の取り組みを伝えています。健康診断の結果は内容を確認の上、保護者からサインをもらっています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
ニーズに柔軟に対応する延長保育など、個々の事情に配慮した支援の体制を整えています
子どもの発達や生活リズム、家庭の状況については入園時の面談で聴き取っており、柔軟に対応出来るように態勢を整えています。就労や家庭の事情による急な保育時間の延長にもスポット利用として受託しており、利用日の15時までに申請があれば夕食を提供しています。子どもの発達や家庭の状況について相談は随時面談を行って個別に対応するなど、保護者の安心につながるように取り組んでいます。登降園時間の変更によって職員のシフト変更が必要な場合も、予め保護者からの連絡があれば柔軟に対応しています。
保護者懇談会や夏祭りなどの保護者参加行事を機会に、保護者同士の交流を深めています
年2回実施する保護者懇談会や「夏祭り」、「親子スポーツフェスタ」など保護者参加行事を機会に、保護者同士の交流が深まるように配慮しています。保護者懇談会の開催に当たっては事前に資料を配布し、保護者が発言しやすい雰囲気づくりに努めています。保育園を利用し始めたばかりの家庭が多い乳児クラスで行っている「親子ふれあい会」では、子どもと一緒に「リズム遊び」や「わらべうた」及び製作などを行う中で保護者同士、園と家庭、保育者と保護者の交流を深めています。
積極的な情報発信が保護者と園、職員との信頼関係を構築するきっかけとなっています
幼児クラスは「ボードフォリオ」で毎日の保育内容を保護者に伝え、「ドキュメンテーション」を掲示して子どもたちの興味・関心に基づく活動をグループごとに発信しています。乳児クラスは「ポートフォリオ」で発達の様子、保育のねらいを共有するなど、積極的な情報発信を保護者と園の信頼関係の構築及び園が目指す保育の理解につなげています。保育参加や保育参観は活動の様子や職員の動きなどを知ってもらうと同時に、職員との信頼関係が深まる機会ともなっています。「保護者対応研修」を実施し保護者への声のかけ方や距離感などを学んでいます。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子どもたちが自分たちの住む地域へ感謝し、愛着が深まるように支援をしています
園周辺の公園への散歩、駅や図書館、消防署などの施設への訪問は、子どもたちが社会的なルールを学び、自分たちが住む地域を身近に感じる機会となっています。幼児クラスでは自分たちが生活している街や道路標識に興味を持って探訪する中で、地域に住む一員として感謝の気持ちを持ち、街への愛着が深まるように支援をしています。園は自らを地域資源のひとつと位置付けており、子育て家庭の交流の場として、体験保育及び出産前育児体験などの子育て支援事業を実施しています。
日常的な地域との交流が、子どもたちの遊びの幅を広げることにつながっています
地域に暮らし、成長する子どもたちが地域の一員としてつながりを持てるよう、地域の人々と関わる機会を設けています。「親子スポーツフェスタ」では近隣の小学校、中学校の教師を招待したり町会の人を招くなど、子どもたちが職員以外の人と交流できる機会を設けています。当園が中学校と隣り合わせていることから体育祭の見学を行いました。近隣の整備工場の人と日常的に挨拶や会話をしている中で、車に興味を持った子どもたちが車の絵をかいたりブロックで車を作るなど、地域との交流を遊びの幅の広がりにつなげています。
【講評】
個人情報に関する周知を図るとともに、子どもの羞恥心に配慮した支援を行っています
入園時に配布するガイドブックに個人情報に関するルールを記載し、書面により保護者から承諾を得ています。外部への情報提供は保護者の承諾の基に行い、外部への書類は名前をイニシャルで提出しています。羞恥心への配慮として幼児用のトイレには個室を設けており、排せつ援助の際や失敗した時には周囲に分からないように声をかけ、おむつ交換はトイレ内の交換台や目隠しをしたコーナーで行っています。幼児クラスは男女別々の場所で着替えを行うとともに、上下を一度に着替えないように配慮。プール活動前にプライベートゾーンの話をしています。
家庭での生活リズム及び保護者の保育観などに配慮しながら丁寧な支援に努めています
法人の理念・方針に沿って「子ども一人ひとりが愛されている実感が持てる保育」を目指しています。ことに「応答的対話」や「褒めること」を大切に、自己肯定感や安心できる生活環境づくりにつなげています。新入園時の書類や面談を通して各家庭の価値観や生活習慣を把握する中で、乳児に関しては家庭と園での24時間を意識した保育を行うなど、保護者への負担軽減に配慮しています。家庭における子どもの生活リズムなどは連絡帳で確認するとともに、「保育観」に配慮しながら保護者と一体となった保育を目指して支援を行っています。
研修などを通して虐待防止や育児困難家庭への理解を深め、職員間で共有も図っています
保育者の虐待防止に向け行われる「自分たちの保育を見直す研修」を通して日頃の言葉かけについて学んでおり、保育者の指示的になりがちな言葉を、子どもの思いを尊重した柔らかい言葉に変えて伝えるように努めています。研修内容は「共通ファイル」に保存するとともに、会議などで自身の言動や振る舞いについて振り返る機会を設けています。育児困難家庭への支援については行政機関との連携を図り、情報は職員会議・個別会議や昼礼などを通して職員間での共有を図っています。「児童虐待防止マニュアル」を作成し常に確認が出来るようにしています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
保育指針や理念などを明記した冊子及びマニュアルにより業務の標準化を図っています
保育所保育指針を始め法人理念や保育方針、環境設定、子どもとの関わり方などをまとめた冊子「龍美の保育」を全職員に配布するとともに、写真を使って分かりやすく工夫された各業務マニュアルにより保育の標準化が図られています。マニュアルはいつでも確認できるように事務所にファイリングされており、変更点や改善点は適宜更新しています。基本事項などは勤務番を始め安全管理、除去食、睡眠などの各チェック表及び散歩日誌、鍵日誌に記載し、管理者への報告が義務付けられています。行事などは前年度の反省及び変更点を生かして計画しています。
手順書は随時見直し、変更点があれば全職員が確認する「緑ファイル」で共有しています
提供しているサービスの基本事項や手順は年度ごとはもとより、研修や他園への見学などで得た情報も反映しながら見直しを行っています。日常でのヒヤリハットなどから見直しが必要とされる点があれば、リーダー会議で改善点を話し合い、昼礼及び職員会議、クラス会議などで職員に説明を行っています。サービスなどの変更点があれば職員全員に確認が義務付けられている「緑ファイル」と呼ぶ共通ファイルにファイリングして周知の徹底を図っています。クラス会議など園内の会議はもとより姉妹園との「話し合い」を何より大切に改善に努めています。
保護者アンケートなどを通して意見及び提案を確認しサービスの改善につなげています
保護者参加の行事後及び保育参加後には必ず「保護者アンケート」を実施。保護者の要望や気づきを職員で共有しながら次年度の行事の改善や保育そのものの見直しにつなげており、園長は保護者と共に行事をつくりあげ、お互いに影響し合っているという実感を持っています。職員からも「改善提案」などを通して改善点を聞き取る機会を設けており、クラス会議などで子どもの様子や各クラスの状況を確認。リーダー会議での話し合いを通してサービスの改善及び見直しを行っています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
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【講評】
法人の理念、方針などは、様々な機会を捉えて職員及び保護者に周知が図られています
法人が目指す理念やビジョン、保育方針などをまとめた冊子「龍美の保育」を職員全員に配布し、周知が図られています。「龍美の保育」は入職時に読み合わせを行うとともに、リーダー会議や毎年行う研修などで振り返りを行い、保育実践に生かしています。理念などは園の情報をまとめた「ガイドブック」及びパンフレット、ホームページなどに明記するとともに、保育に対する法人の考え方を明記した冊子「龍美の教育」を基にしながら、入園説明会や懇談会を通して理解を深めています。園だよりなどでも園が大切にしていることを伝えています。
しっかりとした運営体制を整えるとともに職員一体となる組織づくりに取り組んでいます
新設園のため統括園長を置き園長と共に経営層とし、主任、副主任及びリーダーがしっかりとサポートする運営体制を整えています。経営層は役割と責任を広く「園の方向性を指し示すこと」と捉えて事業計画の中に明記するとともに、リーダー会議やクラス会議、職員会議などで伝えています。経営層の責務でもある「トップダウン」による決定とともに「ボトムアップ」の重要性も認識しており、職員が主体となって話し合いながら共に「新しい園」を作っていく過程を大切に考えています。各職務などは「職務役割分担表」に明記、実行しています。
重要事項の決定から職員及び保護者への周知まで、明確な仕組みが整えられています
報告事項に関する規定は「報告マニュアル」によって明確に示しています。職員及び保護者からの意見、要望などはクラス会議及びリーダー会議で対応策を決定し、クラス会議、職員会議などで周知を図っています。予算などが伴う重要事項は全職員からの要望を受け、統括園長が法人との調整を行っています。事業計画及び業務の改善提案などは経緯も含めて職員会議や昼礼で伝え、「伝達ファイル」、会議議事録などで非常勤も含めた職員全員に徹底を図っています。保護者へは懇談会を始め様々な機会や媒体で伝えると共に個別での対応も丁寧に行っています。