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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人友好福祉会

事業所名称

こむぎ保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ＮＰＯとうきょう福祉サポート

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	園は、児童福祉法、子どもの権利条約などを受け、理念・方針１）一人一人を尊重し、発達に合わせ、心をこめて保育する。２）保護者や園児から信頼される保育園を目指す。３）職員の連携を大切にし、専門職としての仕事を全うする。４）子育て家庭の支援や卒園生・地域の方々との交流を積極的に行う。５）就学に向けて、戸惑わない小学校入学への保育の実施の５項目を掲げている。さらに、「一人ひとりが満足できる施設」を法人理念とし、法人の社会的使命を達成するために、広い視野、展望を持ち、サービスを受ける人、施設に携わる人など利用する一人ひとりが満足できる施設づくりをめざし、努力することを大切に考えている。子どもに対し、最善の利益を提供する事を目指し、日々提供する全ての保育の質を確保し、実践に繋げることを関係者全員が取り組む事を目指している。子どもが家庭と園の連続性を実感しながら、子どもの健やかな育ちを見守り、心身の確実な発達は勿論のこと、社会性、人間関係性、豊かな感性、創造力、慈愛、自主性、自発性そして自己肯定観などを習得、豊かで逞しい人間の基礎を培う事を目指し、全職員一丸となって実践することを考えている。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	園は、個人プレーでは何もできない、チームで協力し合いながら、仕事を進める必世がどうしても生じる。そのため、リーダー等の意見が独り歩きするのではなく、新人でも意見が述べやすい環境をつくり、皆で相談しつくりあげる仕事が重要だと考える。園児の人権のみならず、職員の人権も尊重し、働きやすい職場環境を全員でつくり上げる必要がある。「和」を大切医し、雑用や掃除、３Kといわれる仕事も全員が行うような職場の雰囲気を作れる職員に育って欲しいと職員に求めている。子どもは、輝かしい未来を夢見て、社会という大海原に歩みを進め、様々な人々と出会い、多彩な経験を繰り返し、成長に繋げることを期待している。保護者の育ちへの思いと子どもの育ちへの願いを込め「こむぎ保育園」を決定した。園長以下全職員は、期待を一身に受けていることを忘れる事無く、全ての子どもの健やかな成長、確かな発達を支援することを実践、児童福祉の専門施設としての存在を認識、地域が抱える児童福祉問題を充分理解し、専門家としての心ある対応を期待している。子どもが社会の全ての人々に愛され、夢のある未来に向けて、その小さな身体と大きな心を思う存分羽ばたかせることを精一杯支援して欲しい。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	園は、職員に対して、常に勉強し、個人のスキルアップに努める意欲を持った職員を望んでいる。今の保育にも、慣れることなく、常に向上心を持ち、「これでいいのか」といった疑問の解決に、クラス職員とともに取り組むことができる資質や、社会的な動きにもアンテナをはり、保護者の気持ちにも常に寄り添い、自分のキャパシティーを広げる努力をしていって欲しい。保護者の子育て観は、様々であり、どの様な子どもに育って欲しいかを受け留めながら、日々の保育にあたって欲しい。子どもは一人ひとり違って良い、一人ひとり違うから輝いて見える、その輝きを見て貰いたがっている、その姿を見せてもらおう、輝きを絶えさせる事無く、輝き続けるためには、大人の絶大なる支援が必要である事を充分理解し保育に専念して欲しい。心身の変化にも細心の視点で接して欲しい、発言やしぐさ、動き、表情など様々な変化を受け留め、一人ひとりの観察を途切れさせる事無く支援して欲しい。子どもが保護者は勿論の事、社会人の代表である園長以下全職員全ての人々から愛される事、大切で必要な存在である事が実感出来る事に取り組んで欲しいと考える。

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通常保育で縦割りのクラス編成、小学校との連携や夏休みの保育ボランティアとして卒園児との関わり等繋がりを大切にした保育の取り組み
子どもが様々な体験を通して、健康の基本、食の大切さを学び、理解し、受け留め、積極的に食に取り組める食育実践
感染症対策を含めたBCPの見直し更新

園の組織体制強化に期待
日々の保育の中で子どもの育ちを保護者と共有、子育ての中で生じる様々な悩み事や相談がいつでもできる環境づくりへの取り組み
保護者の就労や諸事情に寄り添う関係作りにつながる、職員のコミュニケーションスキル向上への取り組み

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法人の理念　歴史　法人内の連携　

虐待について

はたらきやすい職場環境について

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調査対象：調査開始時点での在園児は１１５名。その９８世帯全ての保護者の方々に対してアンケート調査を行ないました。
調査方法：アンケート方式
利用者アンケート調査は、無記名方式として保育園を通じて各保護者へ手渡しで配布していただき、回収は、第三者性を高めるため評価機関に直接返信できるよう、切手付きでそのまま投函できる返信用封筒を添えて行ないました。
利用者総数： 115人
利用者家族総数（世帯）： 98世帯
共通評価項目による調査対象者数： 98人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 59人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 60.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 59/115

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 88% どちらともいえない 7% いいえ：3% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 63% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 14% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 68% どちらともいえない 25% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 85% どちらともいえない 10% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 76% どちらともいえない 14% いいえ 10% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 92% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 76% どちらともいえない 22% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 17% いいえ：5%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 69% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 14% いいえ：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 75% どちらともいえない 19% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 69% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 10% いいえ：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 75% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 8% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念・方針の周知徹底を図っている
経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を明確しリーダーシップを発揮している
重要な案件の明確な意思決定手順と周知徹底

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園を取り巻く環境について様々な機会をとらえて情報を把握し課題を抽出し検討している
中・長期経営計画策定見直しと事業計画の策定
着実な計画の実行と進捗管理を図っている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

規範・倫理などの周知徹底と透明性を図る取り組み
利用者の意向把握と権利擁護のための取り組み
地域との関係づくりを多面的、継続的に実施している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全計画をもとにリスクマネジメントに積極的に取り組んでいる
感染症対策を含めたBCPの見直し更新
園の情報管理を適切に行い積極的に共有活用している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園が求める人材確保と状況を見据えた人材育成
キャリアパスに対応した研修を中心に園の人材像を踏まえた職員の育成と定着率の向上
合同宿泊研修等の実施により職員の意欲向上への取り組みと組織力向上への取り組み

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

課題・目標として、園庭にホールの建設を予定した。夏場でも体を動かす事ができ、卒園式や行事の際に、多くの関係者をお招きできるスペースを考えていた。背景には、夏場の暑い時期が長期化し、室内保育が数か月に及んでいる。またホールが無いことから、保育をしながら行事を実施している。卒園式も保育室に入る人数が限られ、消防上の避難も心配である。取り組みとしては以前、新園舎を設計いただいた設計事務所に設計を依頼し、法人の理事会では建設についての決議をした。リーダー会議でも説明を行った。取り組みの結果として、さらに設計を進めていったものの、土地の使用変更がスムーズできていなかった事がわかり、その関係で５年後しか建設できないことがわかったため、計画は一旦中止となった。今後の中期計画に反映して将来的には実現をしていく。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

法人の理念は「一人ひとりが満足できる施設」を掲げている。マネジメントサイクルPDCAの観点から目標Pは「園庭にホールの建設を予定」を設定し、夏場でも体を動かす事ができ、卒園式や行事の際に、多くの関係者をお招きできるスペースを検討したことは理念に沿った目標を適切に掲げたといえる。Dの実践的な取り組みとして、以前、新園舎を設計いただいた設計事務所に設計を依頼した。法人の理事会では建設についての決議をした。またリーダー会議でも説明を行った。Cの検証として、さらに設計を進めていったものの、土地の使用変更がスムーズできていなかった事がわかり、その関係で５年後しか建設できないことがわかったため、計画は一旦中止となった。Aの今後の取り組みとして、中期計画に反映して将来的には実現をしていくことに期待したい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園の重要課題を「ICTの推進による情報の共有」と捉えた。背景としては他園では、多くの園がお便り帳を手書きからPCに移行している。写真も保護者に送信できることから、自園でも早い導入が望まれていた。またアクシデント・インシデント報告書が手書きのため、保育士が忙しいこともあり、なかなか出すことができていない状態であった。取り組みとしては、以前取引のあった会社にアプローチをしていたが、なかなか実現しなかったため、異なる会社のソフトを検討し説明や見積をもらい「コドモン」のソフトに決定した。９月から試行をはじめ、１１月から本格導入を始めた。取り組みの結果として、現在、滞りなく使用でき、保護者の方にも好評をいただいている。今後の展開であるが、引き続き、一層の効率化を目指して取り組みを進めてゆきたい。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園の保育理念は「本物を五感で感じ、本物を選び取る力をつける保育」であり、保育の質の向上をねらいとしている。マネジメントサイクルPDCAの観点から目標Pとして「ICTの推進による情報の共有」を設定した事は適切である。Dの実践としての取り組みとしては以前取引のあった会社にアプローチをしていたが、なかなか実現しなかったため、異なる会社のソフトを検討し説明いただくと共に、見積りをもらい「コドモン」のソフトに決定した。９月から試行をはじめ、１１月から本格導入を始めた。Cの取組みの検証として、ソフトの選定に試行錯誤はあったものの、現在、滞りなく使用でき、各クラスの様々な情報を円滑に共有できるようになった。また保護者の方にも好評をいただいている。Aの今後の方向性として引き続き、一層の効率化と情報の共有を目指して取り組みを進められており、今後につながる取り組みを高く評価したい。