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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

ケアパートナー株式会社

事業所名称

キッズパートナー文京関口

評価機関名称

株式会社　ワズアップ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1）協調性 2）主体性 3）思いやり 4）保育理念・保育方針の理解 5）リーダーシップ
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	＜全職員＞・「笑顔・挨拶・思いやり」の重視・「報告・連絡・相談」の徹底＜主任＞・全体の動きを把握し統括する力を持つ・園長不在時には園長代理として的確な判断ができる
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育の質の向上を目指して自己研鑽に励むこと。

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外部講師による、外国語、体操教室を実施して子ども達が楽しく学び自己肯定感が育まれる取り組みがあります
子ども達の●●したいという、意欲を大切にして子どもの創造性がさらに発揮できるように職員はサポートしています
散歩中のあそびの中にも子どもの気持ちを優先した活動をしています

地域に根差した園として、園の所在する周辺の子育て家庭からより認知される取り組みの検討に期待します
職員一人ひとりが園での将来に意欲をもてるよう、園の人材育成を考慮したキャリアパスの明示に期待します
さまざまなマニュアルが整備されていますが、より園の保育士が使いやすくなる検討にも期待します

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能力向上の機会として、職員の積極的な研修受講やその内容の共有に取り組んでいます

異年齢の交流を通じて、思いやりの気持ちを育む機会にしています

ICT連絡帳を活用して保護者に園での取り組み、子どもの様子を伝ています

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調査対象：利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
調査方法：アンケート方式
事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
利用者総数： 22人
利用者家族総数（世帯）： 16世帯
共通評価項目による調査対象者数： 16人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 6人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 37.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 6/22

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 50% どちらともいえない 33% いいえ 17% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 67% どちらともいえない 17% いいえ 17% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 83% いいえ 17% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 50% どちらともいえない 17% いいえ 33% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 67% 無回答・非該当 33% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 33% どちらともいえない 33% いいえ 33% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% いいえ 17% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 67% どちらともいえない 17% いいえ 17% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 67% どちらともいえない 17% いいえ 17% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 67% どちらともいえない 33% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 33% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 50% どちらともいえない 50% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 67% どちらともいえない 33% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 50% どちらともいえない 50% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 33% どちらともいえない 33% いいえ 33% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 17% どちらともいえない 67% 無回答・非該当 17% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

職員は明示されている理念・方針・目標を理解し、保護者にも伝わるよう努めています
「職務分掌」で当該年度の体制と職員の業務を明確にしています
園で決定する重要案件は職員の全体会議で検討・決定し、保護者に配信等で伝えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意向把握に努め、地域や業界の情報等を把握して園課題の抽出に努めています
中期計画と年度の事業計画を園で策定しています
保育をはじめ行事、園運営について、計画の策定、実践と振り返りを行っています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

園の職員として守るべき倫理等を明確にして、職員はその実施を定期的に確認しています
子どもと保護者の権利擁護のため、苦情解決制度を定めるほか虐待防止に努めています
園情報をwebで発信し、地域との関係づくりや地域貢献への取り組みを検討しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

子どもの安全を最優先に事故とけがの防止に努め、職員間で適切な対応を周知しています
危機管理マニュアルと事業継続計画を整え、風水害や地震のリスクに備えています
個人情報等の機密文書や電子データは、職員に適切な管理の周知を図っています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

法人による人材確保は多様な方法で実施されており、採用は園の意向も踏まえています
職種と経験年数ごとに必要な研修等が定められており、職員の研修受講を決定しています
法人の定めた人事考課が実施されており、職員は連携による組織力向上に努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

法人の掲げる保育理念と保育方針、園の保育目標を実現するために、安定した園の運営を行うことを目標としています。そのため、令和４年度の課題を踏まえて、「職員の定着」「園児の確保と維持」に取り組みました。「職員の定着」のためには、予定外の退職や休職がなく、園の保育目標の実現に向けて職員が心の余裕をもって保育が行える体制を作れるよう職員の積極採用に取り組みました。「園児の確保」のためには、園見学と育児相談への丁寧な対応、区の子育てフェスティバルへの参加などに取り組みました。また、「園児の維持」として保護者懇談会での保護者との情報共有、保護者の保育参加を促して園への理解を深めてもらうよう努めました。しかしながら結果としては思わしくなく　次年度も引き続き同テーマを目標として、課題と取組方法を検討し実施しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標が設定されていなかった
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保護者の信頼を得て、安心して子どもを預けられる保育園であることは園の方針にも通ずることから、「安心・安全な保育の実施」を目標としました。具体的には重大事故とけがのゼロはもとより、事故とけがの件数を減らすことに取り組みました。事故とけがの件数を減らすため、事故が起きてしまった際には全職員で集まり、状況を共有するとともに原因の検証、どうすれば回避できたかを話し合い、再発防止の徹底に努めました。リスクマネジメントに関するキャリアップ研修や法人研修の受講者が得た知識の園内での共有を図りました。また、看護師が中心となり、ヒヤリハットの集計と分析を行い、職員会議で共有しました。大きなけがはなく1年過ごせましたが、安心・安全な保育の実施は常に維持しなければならないことのため、引き続き次年度の新しい職員体制でも目標として意識することとしました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた