評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

キッズパートナー文京関口

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)協調性
2)主体性
3)思いやり
4)保育理念・保育方針の理解
5)リーダーシップ

職員に求めている人材像や役割

<全職員>
・「笑顔・挨拶・思いやり」の重視
・「報告・連絡・相談」の徹底
<主任>
・全体の動きを把握し統括する力を持つ
・園長不在時には園長代理として的確な判断ができる

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

保育の質の向上を目指して自己研鑽に励むこと。

全体の評価講評

特によいと思う点

園では、外国語と体操教室を実施しています。子どもたちの年齢にそった英語教室は難しい事ではなく、歌ったり、ゲームをしたり、踊るなど楽しい中で自然に異文化にふれ、子どもたちのもっと知りたいという気持ちを育んでいます。また体操教室では体幹を鍛え、健康な体を作るとともに、苦手な事も楽しいと感じながら取り組むことで、成功体験や達成感を感じる機会になっています。職員は、子どもの成功、喜びを共感して、子どもの気持ちに寄り添い、エールを送る事で子どもの自己肯定感が育まれるように支援しています。

法人の保育方針に、「沢山の遊びや体験を通し、好奇心や創造性、表現力を育てます」とあり、園の保育目標には「感性豊かで、表現できる子」とあります。季節の制作や廃材の制作では、子どもたち、それぞれの思いが表れています。廃材制作では「●●がつくりたかったから、この箱を集めた」という、子どもが自分で何が必要か考え、用意した意欲、主体性が育まれています。職員は、上手に制作できている、いないではなく、子どもの意欲と、作るための過程を大切にして、より子どもの創造性が発揮できるように小物を用意するなどサポートしています。

目的を持って出かけた散歩先で、見つけた木の実、「どうやってあそぼうか」、「もっとさがしたい」など、職員は子どもの発信を見逃さず受け止め、「どのようなことができるかな?」など探求心を引き出す言葉がけをして、次の遊びの展開へ行動できるようにしています。園外の活動では、子どもが安全に遊べるために、子どもと一緒に遊びのルールや約束を考え一緒に実行しています。子どもが発見した遊びや表現を楽しむためにも子どもの興味の先を見逃さず、職員は子どもたちの興味や発見を尊重し、それを基盤にした遊びの展開に努めています。

さらなる改善が望まれる点

子どもと保護者、園職員とともに、行政・町内会・民生委員等公的役割を担う地域の方も大切にする法人の考え方に基づき、園も地域との関係性に重きをおいています。区の私立園長会に参加するなど、園が所在する地域の情報の把握にも努めています。また、ホームページ等での園情報の発信にも努めていますが、ボランティアの受入や子育て家庭のニーズに基づく地域貢献などはこれからの課題として園は捉えています。施設の構造や人員体制上の課題もあり、当園として職員や在園家庭にも有益な方法で実現できることを検討していくことに期待します。

職種と経験年数ごとの役割と職責を職務分掌で明示するとともに、職種と経験年数ごとに必要な研修等を一覧にした育成計画があります。さらに、施設長は明確なキャリアラダーの促成を課題と考えています。役職だけでなく経験に基づいた専門職として、職員一人ひとりが段階的にスキルを高めつつ、身につけたスキルを長く園で生かせるようモチベーションを高めるためにも、長期的な職員育成を考慮したキャリアパスを職員と共有することが必要です。さらに、明示したキャリアパスと職員の自己評価項目との連動、目標設定にも期待します。

新入職者向けにオリエンテーションを実施する際に使用する入社時必須研修資料、接遇マナーブックが法人で整備されています。また、危機管理マニュアルや事故防止マニュアル、BCP(事業継続計画)マニュアルなども系列園共通のマニュアルが作成され、園のマニュアルファイルに綴じて事務室に置き、職員はいつでも確認することができます。さらに、保育に特化した表現に修正するべき箇所や追記するべき点の検討とともに、園として必要な記述や参照しやすい設置方法についても検討されることを期待します。

事業者が特に力を入れている取り組み

職員誰もが能力向上の機会を持てるよう、年間の研修受講計画を策定し、受講後は研修報告を作成するほか、園内で受講内容を共有する研修報告会を実施しています。法人事業部の研修については、都合が合わなくともアーカイブ動画の視聴で受講することができる研修もあります。また、保育支援アプリ内の研修動画等も有効に生かせるよう閲覧を促しています。そのほか、法人事業部の主導のもと、年間を通して1ヶ月に1回の園内研修計画を策定し、実施しています。さらに、系列園の保育や外部研修への職員自身の興味関心を高めること課題としています。

園の構造上 1階は0歳児・1歳児(現在0歳児は未利用)、2階は2歳児・3歳児、3階は4歳児・5歳児が同じフロアで活動しています。年齢ごとの活動もありますが、日常的に散歩や遊びなど異年齢で活動する機会が多くあります。年齢の近い子どもはお互いに協力し、相手を認めながら行動を共にしています。また、園行事などで年齢の離れた子どもと交流することで、年下の子どもは年上の子どもへの憧れと、自分もやってみようという意欲を育み、年上の子どもは、年下の子どもへの思いやりの気持ちを育みながら、子どもたちの社会性を育んでいます。

年度初めの懇談会で、クラスの目標、子どもの育ちの姿を伝え、保育の柱となる指導計画については、クラス便りに、先月の取り組みの様子、今月のねらいを記載し、子どもの活動が指導計画に沿ったものであることを分かりやすく伝えています。また、ICT連絡帳を活用して、保護者への保育写真や行事の様子の動画をできるだけタイムリーに配信し、保護者へ配信し、様子や雰囲気を感じてもれるように配慮しています。また、保護者との連絡も時間を問わずスムーズに行えることで、保護者との信頼関係と、子どもの育ちの共有化に努めています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:6/16(回答率 37.5% )

総合的な感想では、利用者の「大変満足」17%「どちらともいえない等」が66%との状況です。
「園で提供される食事・おやつはお子さんの状態に配慮し、工夫されたものになっていると思いますか」や「行事の日程は参加しやすいように十分な配慮がされていると思いますか」などの項目については、83%が「はい」と答えています。
「担任の先生には感謝しかなく、できるようになったことなどを教えてくださる点も満足しているが、安全性などに繋がる園運営・人員体制がやはり重要な課題と思う」といった感謝と指摘の意見もありました。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 3名 (50%)
どちらともいえない 2名 (33%)
いいえ 1名 (17%)

50%が「はい」と答えています。 「以前は、お外活動で忍耐力や友達を思いやる気持ちや周りに目を配るなど、子どもの成長を実際に見て感じる事ができました。毎日子どもにどんな事を聞くのですが、今はその話からは塗り絵やいつも同じ公園へのお散歩、同じ遊びばかりで、ルーティンワークと感じるからです。」といった意見もありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 4名 (67%)
どちらともいえない 1名 (17%)
いいえ 1名 (17%)

67%が「はい」と答えています。 「子どもが決めず、先生が決めた活動を今はしている。違う活動をしたくても先生にダメと言われると子どもから最近聞きます。以前はみんなで週間予定を決めていたと言っていたので、興味関心ある活動が今はあまりできていない、指示待ちの状態なのだと思います。」といった意見もありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 5名 (83%)
いいえ 1名 (17%)

83%が「はい」と答えています。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 3名 (50%)
どちらともいえない 1名 (17%)
いいえ 2名 (33%)

50%が「はい」と答えています。 「以前よりはだいぶ少なくなっていると思います。」といった意見もありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 4名 (67%)
無回答・非該当 2名 (33%)

67%が「はい」と答えています。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 2名 (33%)
どちらともいえない 2名 (33%)
いいえ 2名 (33%)

33%が「はい」と答えています。 「安全性につながる園運営、人員体制が課題に感じる」といった意見もありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 5名 (83%)
いいえ 1名 (17%)

83%が「はい」と答えています。 「事前資料の配布、ICT連絡帳を活用してわかりやすい」といった意見もありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 4名 (67%)
どちらともいえない 1名 (17%)
いいえ 1名 (17%)

67%が「はい」と答えています。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 4名 (67%)
どちらともいえない 1名 (17%)
いいえ 1名 (17%)

67%が「はい」と答えています。 「今の担任の先生は、おもちゃを捨てたと子どもが言ってたので、整理はしやすくなったのではないでしょうか?それの行為が全部良かったかは疑問に思うところもありますが。」といった意見もありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 4名 (67%)
どちらともいえない 2名 (33%)

67%が「はい」と答えています。 「子どもから聞く話しでは、担任の先生は不適切な発言があると感じます。」といった意見もありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 4名 (67%)
どちらともいえない 2名 (33%)

67%が「はい」と答えています。 「怪我の連絡は、こちらから確認することが多かったので、都度教えて頂きたいです。」といった意見もありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 3名 (50%)
どちらともいえない 3名 (50%)

50%が「はい」と答えています。 「今の担任の先生は信頼できないです。それ以外の先生ももしかしたらと疑ってしまう。」といった意見もありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 4名 (67%)
どちらともいえない 2名 (33%)

67%が「はい」と答えています。 「今はしてないと思います。子どもの意見より保育者の意見中心と感じます。」といった意見もありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 3名 (50%)
どちらともいえない 3名 (50%)

50%が「はい」と答えています。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 5名 (83%)
どちらともいえない 1名 (17%)

83%が「はい」と答えています。 「今は、あまりお話しないのでわかりません。」といった意見もありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 2名 (33%)
どちらともいえない 2名 (33%)
いいえ 2名 (33%)

33%が「はい」と答えています。 「いつまでに改善するに対して、何も改善されていないと思います。報連相が遅いと思います。」といった意見もありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 1名 (17%)
どちらともいえない 4名 (67%)
無回答・非該当 1名 (17%)

17%が「はい」と答えています。 「聞くが保護者が望む対応はあまりしてくれないと思います。」といった意見もありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
職員は明示されている理念・方針・目標を理解し、保護者にも伝わるよう努めています

法人のホームページに、系列園共通の保育理念・方針を掲載しています。職員は入職時のオリエンテーションで会社の企業理念とともに保育理念・方針、園の保育目標を学び、その後は年度初めの園内研修でも再確認しています。また、保育を実践するうえでの基本となるよう、「全体的な計画」に保育理念・方針、目標を記載しています。保護者には入園時に配付する入園のしおりに理念・方針を記載して、面談時に説明するほか、年度初めのクラス懇談会でもその年度のねらい等について伝え、園だよりにも保育目標を記載して園のめざす保育を伝えています。

「職務分掌」で当該年度の体制と職員の業務を明確にしています

園の経営層は施設長と主任が担い、園の運営にあたっています。施設長と主任をはじめ、職種ごとの役割について、年度ごとに組織図と併せて職務分掌を明示しており、事務室に掲示するとともに会議などの折にも伝え、再確認が必要な事案が発生した際にも職員間に周知させています。職員は職務分掌に明記された役割を理解するとともに、責任感をもって業務にあたるよう努めています。施設長も保育の実施と運営上の関係法令、倫理等の理解に努め、主任とともに職員会議や日々の保育等を通して職員にも適正かつ安全な保育の実施について伝えています。

園で決定する重要案件は職員の全体会議で検討・決定し、保護者に配信等で伝えています

園の重要な案件を決定する際には、職員の全体会議で検討し決定しています。会議担当者から事前に検討内容等を参加者に伝え、意見交換と決定が円滑に進むよう配慮しています。法人決定事項については、必要に応じて職員会議を通じて周知させています。会議の内容は会議録を職員間で回覧しています。職員への共有を迅速に行う必要がある案件については、保育支援アプリの園内連絡機能を使用しています。保護者への周知が必要な案件は、アプリによる配信や掲示、園だより等で伝えています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の意向把握に努め、地域や業界の情報等を把握して園課題の抽出に努めています

保護者の代表と園経営層、民生委員が会して行う運営委員会を年3回実施しており、その場で保護者の意見を把握する機会としています。また、保護者の参加する行事後のアンケート実施や日ごろの会話等からも意向把握に努めています。職員の意向は、面談や日頃のコミュニケーションから捉えるよう努めています。園の所在する地域の園長会への出席等で地域の状況の把握に努めるほか、法人からの巡回やリモートツールを使用した情報共有で福祉業界の動向、法人全体の経営状況を把握しています。

中期計画と年度の事業計画を園で策定しています

園の中期目標と課題を明示し、保育内容、食育の推進、人材育成、地域交流・子育て支援等6つのテーマで、3年間の年度ごとの計画を策定しています。また、年度の事業計画を策定して、園の体制や保育目標、年間行事、運営方針、給食・食育方針、園内研修計画について明記しており、翌年初めには事業報告を作成して、振り返りを実施しています。今後は中期計画についても進捗確認の振り返りを実施し、中期計画で策定するテーマと年度の事業計画の連動性をより明確にすること、各計画についての達成状況を職員間でも確認できる目標の設定にも期待します。

保育をはじめ行事、園運営について、計画の策定、実践と振り返りを行っています

保育の計画は、クラスごとに定期的な振り返りを実施して、その内容を施設長が確認しています。評価と反省を踏まえた次期計画の策定に努めています。また、行事についても行事計画を策定し、実施後は定めた様式の行事記録表を作成して、評価・反省についても記入しています。そのほか、園の運営全体の振り返りは、年度末に定めた項目での自己評価を職員一人ひとりが行い、その結果を集約して園全体の自己評価として分析し、施設長が評価と課題、次年度に向けての改善点を明記しています。改善点を踏まえた事業計画の目標設定にも期待します。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
園の職員として守るべき倫理等を明確にして、職員はその実施を定期的に確認しています

保育所の社会的責任として、人権への配慮と子どもの人格を尊重した保育について、「全体的な計画」に記載しています。保育所運営法人の職員として守るべき行動や倫理等を「接遇マナーブック」で明確にし、入職時のオリエンテーションで伝えています。また、毎年の園内研修プログラムにも組み込んで、理解を深めています。園内研修では、「より良い保育のためのチェックリスト」「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使い、定期的に日頃の保育や自らの行動の自己評価も行い、結果について話し合う機会を作っています。

子どもと保護者の権利擁護のため、苦情解決制度を定めるほか虐待防止に努めています

法人で苦情解決規程を明示して、職員には口頭で内容を説明しています。保護者には苦情解決制度について、入園時に配付する重要事項説明書に記載して説明するとともに、ファイリングして園内にも閲覧できるよう設置しています。苦情や相談があった際には、保護者の意見を丁寧に聞き速やかな対応と共有に努め、経過等を記録して情報管理アプリで共有しています。虐待防止と虐待発見時の早期対応のため、文京区の児童虐待対応マニュアルを整備しています。職員は、園内研修や法人のweb研修等で理解を深め、適切な対応に努めています。

園情報をwebで発信し、地域との関係づくりや地域貢献への取り組みを検討しています

法人のホームページには経営理念、スローガン、バリュー、施設一覧が掲載され、施設一覧の園名から園のページにリンクしています。園のページでは施設からのメッセージやアピールポイントのほか、園の年度決算報告、苦情受付報告、自己評価結果を公表しています。実習生や小中学生の体験学習、ボランティアは受け入れのための手順は用意していますが実績はありません。また、子育て家庭の相談には園見学での来園時に対応しています。そのほか、園の所在する地区のネットワークへの参加で子育て家庭のニーズの把握にも努めるようにしています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
子どもの安全を最優先に事故とけがの防止に努め、職員間で適切な対応を周知しています

園で発生する可能性の高いリスクとして、事故やけが、感染症に留意したリスクマネジメントへ取り組んでいます。園で事故が発生するさまざまな場面を想定して、安全最優先の対策を講じています。発生時には速やかに職員間で共有し、対応後には原因と対策を職員間で検討し記録を残しています。法人と自治体への報告、共有についても、定められています。園内で月1回チェックリストを使って実施する安全点検の結果やヒヤリハットを職員で共有し、事故防止と再発防止に努めています。感染症の蔓延防止対策として園内研修を実施し、予防に努めています。

危機管理マニュアルと事業継続計画を整え、風水害や地震のリスクに備えています

ハザードマップを基に園の所在する地域のリスクを把握しています。台風等の風水害、地震については法人が危機管理マニュアルを用意するとともに、事業継続計画(BCP)と安全計画を策定して園内研修などで職員の理解が深まるよう取り組んでいます。毎月さまざまな場面を想定した避難訓練を実施して、実施後は振り返りを行っています。BCPについては、職員の理解がさらに深まる取り組みの継続に期待します。保護者には、非常災害時の対策を重要事項説明書に記載するほか、引き取り訓練に協力してもらうことで関心をもってもらうよう努めています。

個人情報等の機密文書や電子データは、職員に適切な管理の周知を図っています

収集した情報の利用と保管年数、廃棄方法等は運営規定等、法人の定める規程に則り適正な運用を心がけています。また法人の「事務基準」で機密情報を取り扱う機器の管理についても定めています。個人情報を含む機密情報は、書類については事務室の鍵のかかる棚で保管し、データ類については取り扱うパソコン等の機器も含め適切な管理を徹底しています。また、個人情報保護規程を定め、その運用や個人情報保護について職員は園内研修で学んでいます。個人情報の収集と利用目的等、保護者には入園時に説明し同意書に署名をもらっています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人による人材確保は多様な方法で実施されており、採用は園の意向も踏まえています

職員の採用は法人事業部が主体となって行っており、法人のホームページに採用について掲載し、就職フェアへの参加や人材紹介会社への登録、養成校への募集等のほか、職員からの紹介制度があります。採用に際しては、就職希望者の園見学や採用園施設長との面談等、園への理解を深めてもらうとともに、園の求める人材についても伝える機会としています。入職後は法人事業部の人事規程や職員の意向を踏まえた異動が行われ、園内配置については施設長が職員の意向確認とともに園内の体制を考慮しながら、適切なクラス配置となるよう設定しています。

職種と経験年数ごとに必要な研修等が定められており、職員の研修受講を決定しています

職種と経験年数ごとの役割と職責を職務分掌で明示するとともに、施設長向けの資料として職種と経験年数ごとに必要な研修等を一覧にした育成計画があります。この育成計画を踏まえた研修やキャリアップ研修を中心に、職員の希望する外部の団体や自治体の研修等、職員誰もが能力向上の機会を持てるよう、年間の研修受講計画を策定しています。受講後は研修報告を作成するほか、園内で共有する機会を作るようにしています。そのほか、新入職者にはマニュアルを用意し、入職時のオリエンテーションを園内で行い、その後OJTを実施しています。

法人の定めた人事考課が実施されており、職員は連携による組織力向上に努めています

職員の評価と処遇を連動した人事考課を実施しており、「行動評価表」で職員自身が年2回自己評価を行い、その後施設長等による評価と面談での共有とともに、それが処遇や昇進等に連動しています。さらに職員自身が抽出した課題について、次年度意向の達成状況を継続して支援していくことにも期待します。就業状況はシステムで管理されており、そのほかストレスチェックなどでも身心の健康状態把握に努めています。職員が楽しく業務に取り組めることを大切にして、施設の構造上の課題でもある園全体のコミュニケーションについても取り組んでいます。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

法人の掲げる保育理念と保育方針、園の保育目標を実現するために、安定した園の運営を行うことを目標としています。そのため、令和4年度の課題を踏まえて、「職員の定着」「園児の確保と維持」に取り組みました。
「職員の定着」のためには、予定外の退職や休職がなく、園の保育目標の実現に向けて職員が心の余裕をもって保育が行える体制を作れるよう職員の積極採用に取り組みました。「園児の確保」のためには、園見学と育児相談への丁寧な対応、区の子育てフェスティバルへの参加などに取り組みました。また、「園児の維持」として保護者懇談会での保護者との情報共有、保護者の保育参加を促して園への理解を深めてもらうよう努めました。しかしながら結果としては思わしくなく 次年度も引き続き同テーマを目標として、課題と取組方法を検討し実施しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標が設定されていなかった
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

保育理念と保育方針、園の保育目標を実現するために、安定した園の運営を行うことを目標として、「職員の定着」「園児の確保と維持」に取り組みました。職員の積極採用、園見学と育児相談への丁寧な対応、区の子育てフェスティバルへの参加、保護者懇談会と保育参加で、上記目標を意識した実施に努めました。
結果としては、職員の採用はありましたが退職もあり、園児の定員を満たすには至りませんでした。
今後も引き続き安定した園の運営に努めることとして、経営層と職員が仕事のイメージを統一できるよう採用時より努めること、新入職者には現場でのていねいなフォローの実施に取り組むこととしています。さらに入園希望者には園の利便性や小規模園ならではの手厚い保育など、よりいっそう園の特色を伝えること、見学希望者の子育て家庭には保護者、子ども双方との丁寧なコミュニケーションを心がけるようにしています。
PDCAサイクルを意識した改善活動が実施されています。今後はさらに、取組の結果や課題の抽出で職員との共有、また取組について職員からの提案の機会なども検討されることを期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

保護者の信頼を得て、安心して子どもを預けられる保育園であることは園の方針にも通ずることから、「安心・安全な保育の実施」を目標としました。具体的には重大事故とけがのゼロはもとより、事故とけがの件数を減らすことに取り組みました。
事故とけがの件数を減らすため、事故が起きてしまった際には全職員で集まり、状況を共有するとともに原因の検証、どうすれば回避できたかを話し合い、再発防止の徹底に努めました。リスクマネジメントに関するキャリアップ研修や法人研修の受講者が得た知識の園内での共有を図りました。また、看護師が中心となり、ヒヤリハットの集計と分析を行い、職員会議で共有しました。
大きなけがはなく1年過ごせましたが、安心・安全な保育の実施は常に維持しなければならないことのため、引き続き次年度の新しい職員体制でも目標として意識することとしました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

安心して子どもを預けられる保育園であるために、「安心・安全な保育の実施」を目標としました。
事故発生時の検証、再発防止についての検討は全職員で共有に努めました。また、看護師が中心となり、ヒヤリハットの集計と分析を行い、職員会議での共有を通年通して継続しました。
他クラスで発生した事故やヒヤリハットについても、職員が自分のこととして考えて保育するよう努める姿が多く見られるようになりました。しかしながら不慮の事故はなくならないため、その都度の検証会議と再発防止の徹底と全職員が緊張感をもって保育にあたったことを自己評価で振り返っています。
安心・安全な保育の実施は常に目標とすべきテーマであり、職員の入れ替わり等があっても前年度と同様の状態の維持が望まれるため、新入職者にも園の安心・安全基準への理解が深まるよう、施設長と職員による指導に努めることとしました。
PDCAサイクルを意識した改善活動が実施されています。今後はさらに、目標に対して年度末のめざすべき姿の具体的条件も設定し、そのために課題となる事を職員間で検討し、その解決に取り組まれることにも期待します。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
利用希望者にはホームページ、入園のしおりで情報提供をしています

利用希望者に向けて必要な情報は、区役所ホームページ、区の子育てサイト、園(法人)のホームページなどに掲載しています。法人のホームページには、系列園を掲載し、園のホームページには園の基本的な概要とともに、内観・周辺環境では、写真で園の雰囲気や、行事、保育の取り組みの様子を写真を用いてを紹介しています。さらに、施設からのメッセージ、アピールポイント、クラス紹介、受け入れ対応システムを掲載しています。また、保育園検索サイトにも多くの情報を提供することで、園利用希望者に幅広く情報を提供しています。

行政、関連機関と連携して、園の情報を地域に提供しています

施設長は、区に園児の在席情報を毎月報告し、地域のネットワーク会議に参加して地域の情報を得ています。区の「保育園一覧」、「おうちでぶんきょう園見学」から園のHPにリンクできる仕組みがあります。入園のしおりには、保育理念、方針、施設・設備の概要、一日の生活の流れ、年間行事計画、園でのルール、感染症一覧・罹患時の取り決め、園生活で必要な家庭で用意するもの、災害時の避難場所、対応等を記載して、入園後の生活に必要な情報を記載しています。海外籍の保護者には翻訳機を使うなどして、情報をわかりやすく説明しています。

園見学を通じて、保育園の特徴を丁寧に伝えています

園見学の問い合わせ時に、見学希望者の要望を聞き取り日程を決めています。見学は午前中の子どもの活動の様子を見てもらえる時間をお勧めしています。見学の際は施設長が対応し、入園のしおりを基に、施設や設備、保育の様子や子どもの作品などを見てもらいながら、園の保育の取り組み、特徴などを説明しています。見学時間は概ね30分程度で、見学者の質問には丁寧に対応しています。見学者の質問等は、地域の子育て世代の要望として、把握し、地域との交流や園のサービス向上に反映できるように努めています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時に個人情報に関する事項について書面をもって確認しています

入園が決定した保護者には、必要な書類を送付し、後日、個別に面接を行い、書類の記載事項等を確認しています。保護者には、入園に際して、面談アンケートを実施し、家庭の意向、要望、慣れ保育等を記入してもらいます。その時に得た新入園児の情報は、職員間で情報を共有して入園後に生かしています。面接は施設長及び主任が対応し、重要事項説明書の読み合わせして、重要事項の説明を受けた事への同意書、写真掲載、個人情報利用などの個人情報に関する同意書を書面をもって確認しています。

入園前の家庭での状況、園への要望を個別のファイルに記録しています

入園時に提出してもらう書類から得た子ども、家庭の情報と、面接時に把握した情報を法人統一の書式に記載して、職員間で周知しています。面接時には、児童票を確認しながら、家での過ごし方、生活のリズム、食事の進み具合、保育園に期待することなどを聞き取っています。面接時にはアンケート用紙を用いて、子どもの様子や保護者の要望、意向、慣らし保育への希望を記載してもらい、内容を丁寧に聞き取り、各クラス担任をはじめ職員間で情報共有して保育に生かせるように配慮しています。

新しい環境でのストレスを軽減するために短時間保育を実施しています

子どもが新しい環境に慣れるまで、保護者の就労状況や子どもの集団生活の経験などを考慮して個別に短時間保育を設けています。子どもの生活の様子に応じて、保護者と在園時間を相談しながら個別に対応しています。新入園児の生活習慣や活動はクラスの全職員で連携して対応し、子どもが安心して過ごし、職員との愛着関係を育めるように配慮しています。乳児は、発達記録を個人日誌とした日々の記録を基に、家庭との様子、園での様子を連絡帳で確認し合い、家庭と園とでの連続性を大切にした保育を実施しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
在園中の子どもの情報は園の定めた書式に記載し個別にファイルしています

在園中の子どもの心身の発達等を記録するものとして、児童票・保健日誌・個別の指導計画・健康の記録などがあります。定期的に経過記録、発達記録を記載し心身の育ちの経過を確認しています。家庭状況等については、日々の保護者との会話や連絡帳、面談アンケート・面談記録から把握して会議等で周知し、児童票に記載して職員間で共有しています。個々の指導計画の見直しの時期には、職員会議等で子どもの状況に沿った取り組み方を職員間で意見交換し、子どもの特性等を反映して、次の指導計画を作成しています。

全体的な計画を基に、年齢ごとのねらいをもって各指導計画を作成しています

各年齢に沿った養護と教育を踏まえ、法人の保育理念、園の保育目標を達成できるように全体的な計画を作成しています。全体的な計画を基に月間指導計画、日誌(週案)を担任が作成し、施設長、主任が確認、見直しを行っています。乳児と配慮の必要な子どもについては個別の指導計画に個人のねらいを設け、各指導計画は各期間の振り返りを次の計画に生かしています。保護者には、クラス便りに、先月の取り組みの様子、今月のねらいを記載し、子どもの活動が指導計画に沿ったものであることを理解しやすい表現で伝えています。

各会議、書類をもって子どもや保護者の情報を園全体で共有しています

職員は出勤後に、園内連絡、連絡帳、申し送り表を必ず確認しています。午睡時に、園内連絡を活用して、日々の子どもの健康状態、保護者との連絡事項、業務体制など園運営での共通確認事項を把握し、情報の共有と伝達漏れがないように努めています。また、シフトの引継ぎ時は口頭でも確認をしています。子どもたちの指導計画等、すべてのクラスの記録は保育支援アプリを利用して全職員で内容を共有しています。園では、乳児、幼児会議等体系的な会議での情報共有ができるように体制を検討しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの状況を職員間で周知して保育に生かしています

入園前の子どもや家庭の状況は、入園面接、入園時の提出書類から把握して、入園後の子ども一人ひとりの状況は、個別面談、連絡帳、日々の送迎時の保護者とのコミュニケーションなどから得て、健康や発達状態を定期的に記録し児童票に記録しています。子どもの発達記録、経過記録を定期的に記載して一人ひとりの指導の方向性とそれによる発達の経過、過程を記録しています。そして、その子にどのような支援が必要か、さらに保護者にもどのような対応が必要かを職員会議で検討して保育に生かしています

子どもの主体性が発揮できるように環境を整えています

年齢に応じた遊具を用意して、子ども自身が自分で遊びを選択できるように環境を整えています。園の構造上、日々の生活の中で自然に異年齢の交流がもたれています。遊びや、活動を通して子どもたちは、お互いにできる事、苦手な事を認め合い、必要に応じて友だちの手伝いをして、思いやりの気持ちや協力する大切さを育んでいます。職員は配慮が必要な子どもに対して、その子どものできる事、得意な事に目を向けて、子どもが円滑に園生活を過ごすための支援をしています。子どもたちも仲間とどのようにすれば一緒に楽しく過ごせるか考え行動しています。

子ども同士のトラブルは双方の気持ちに寄り添い、安全に配慮して見守っています

自分の言葉で思いを伝えられる年齢でのトラブルは、危険がない限り自分たちで納得して解決できるように見守っています。職員は双方の子どもの気持ちに寄り添って言い分を肯定的に言動を受け止め、その後はどうしたら良いか、子ども同士で考えられるように関わっています。自分の気持ちを十分に伝えられない乳児の発達過程における噛みつきやひっかきなどのトラブルは、なぜそのような状況になったのか職員間で確認し、再発防止策を検討して、子どもの安全に取り組んでいます。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
送迎時に子どもの様子を保護者と共有できる機会を大切にしています

朝の受け入れ時は連絡帳や保護者との会話、視診によって、子どもの様子や体調、前日からの連絡事項などがあれば確認をしています。受け入れの情報は早番職員が申し送り表に記載し、朝の受け入れの時点で情報は園内連絡を通して情報を共有しています。看護師は全クラスを巡回して子どもの様子を確認しています。乳児クラスは連絡用アプリの連絡帳に1日の出来事を記載し、家庭との連続性を大切にしています。迎えの時には子どもの具体的なエピソードを口頭でも伝えるようにしています。

基本的な生活習慣の習得は、子どもの意欲に繋がる言葉がけ、対応を大切にしています

基本的な生活習慣の習得について、園は子どもが「できた」という達成感、喜びから自己肯定感を持ち、さらに頑張ってみようとする意欲の芽生えを大切にしています。例えば、手洗いなどは職員が、歌に合わせて楽しく手洗いをしたり、着替が一人で出来たときには子どもに誉める言葉がけをし、成長を見守り応援しながら喜びを共有しています。基本的な生活習慣の習得は、個々の成長に合わせて無理なく進め、保護者にはほかの子どもと比べるのではなく、その子どものペースで成長していく様子を感じ、理解してもらえるように伝えています。

子どもの健康状態に応じた休息時間を取れるように配慮しています

乳児や睡眠不足で眠そうな子どもには健康や体調を考慮して、午前睡や体を休めるように対応しています。また、就学に向けて午睡がなくなった年長児も活動内容に応じて休息を取れるように配慮しています。子どもたちには、午睡は体を休める時間であることを伝えていますが、眠る環境にこだわりのある子どもには、必要な環境を用意して静かな時間を過ごせるように配慮しています。保護者からの午睡時間への要望があれば、園での子どもの体調を家庭に伝え、様子を見ながら、できるだけ保護者の要望に応えています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが自分で遊びを探し、発展できるように遊具などの環境作りに配慮しています

法人の運営方針の一つに「自分で、やりたい、と一気持ちを大切にして自立心を育てます」とあり、年齢に合わせて子どもが自発的に活動できるようにしています。子どもたちの興味ややりたい遊びに合わせたコーナーを設け、子どもが自分で取り出せる位置に玩具を用意して主体的に活動できるようにしています。一人ひとりが好きなこと、やりたいことに集中できる環境作りをしています。職員が、子どもに活動内容やスケジュールを伝えることで、子ども自身が活動の見通しが持ち、自ら行動できるように配慮しています。

応答的な関わりを大切にして、言葉によるコミュニケーションの力を育んでいます

乳児の発見したものを指差たり、喃語での会話に、職員は子どもの気持ちに共感しながら、「○○っていうのよ」「うれしいね」と言葉にして、子どもが物事にさらに関心を持てるように対応的な関わりを大切にし、思いを共有して愛着関係を育んでいます。素話、手遊びから子どもの創造力を育み、絵本の読み聞かせでは、言葉から物事の雰囲気、情緒を感じとれるようにしています。職員は子どもの、表現したいという意欲が発揮できるように、子どもの興味の先を見逃さず、小物を用意したり、言葉がけをして創造性が発展できるように工夫しています。

子どもが様々な表現を体験できる取り組みを実施しています

園では、子どもたちが様々な体験を通して、興味関心、そして創造性がさらに豊かになるように取り組んでいます。英語教室、体操教室を実施しており、異文化にふれ、自分たちと違う言語に興味を持ち知識を豊かにし、体操教室では体幹を強化し健康な体を育んでいます。また、食育体験、リズム遊び、廃材制作など日常的にも子どもたちの興味の芽を育み、やってみたいことをするためにどうしたら良いか考える機会になっています。園の目標の一つである「創造性豊かな子ども」をめざし、自分の表現を発揮できる機会にしています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
普段の子どもの姿を行事に取り入れて、安心して行事に取り組めるように工夫しています

職員は、やってみたいという子どもたちの創造性や発想を形にできるように小物を用意し、ヒントになる言葉がけをして、子どもの主体的な取り組みへの達成感や満足感を大事にしてサポートしています。例えば、運動会では日常の体操を発表に取り入れています。体操で使う曲や、子どもの動きに子どものアレンジを取り入れて、どうしたら保護者に楽しんでもらえるか相談して、演技を創りあげました。季節の行事の際には、行事の意味や由来を職員がわかりやすく伝えて、子どもたちが興味をもって楽しめるように工夫しています。

仲間と協力して、行事を作り上げた喜び、達成感を感じる機会を設けています

夏祭りではお揃いの法被と鉢巻をして、子どもたちが作ったお神輿を町内に披露しています。お店屋さんごっこは、子どもたちがお店やどのような商品を作るか相談し、必要な材料や物を協力して作っています。一人の子どもが興味を持った遊びが、クラスでブームになったり、子どもたちが仲間と一緒に行事に関わる事で、一緒に頑張った喜びや、達成感を味わっています。また、苗を買いに行き、水をやり、育てて収穫した野菜を一緒に食べるといった食育を通して、みんなで協力して決めた事を達成できた喜びを共感する機会になっています。

保護者も行事に参加して、子どもの成長を知ってもらえる機会としています

保護者の予定が組みやすいように年度初めに年間行事予定表を配布しています。行事は、子どもの成長の姿を知ってもらう機会として保護者の参加を促しています。親子遠足、運動会など保護者が参加できる行事については、子どもの心身の成長、取り組みの様子を園だより、クラスだより、連絡帳で伝えています。保護者には家庭での会話の中でも行事の話を子どもとしてもらうことで、子どもの意欲を認めてもらえるように伝えています。行事後にはアンケートを実施して行事の次の計画に反映出来るようにしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが安心して長時間過ごせる家庭的な雰囲気を大切にしています

日中の活動にはメリハリを付け、夕方の保護者を待つ間は、子どもたちが遊びに集中できるように工夫しています。個別で活動したい子どもにはコーナーを作り、一人でじっくりと遊べるものや、机上遊びのできるもの、絵本などを用意しています。子どもが好きなことを十分に楽しみ、満足して心身ともに安らげるよう配慮しています。職員と一緒に絵本を見るなど、一対一の関わりも大切にしています。園では、「二番目のおうち」のような家庭的な雰囲気で子どもがゆったりと過ごせるように配慮しています。

子どもの気持ちに沿った対応に努め、不安なく保護者を待てるように配慮しています

保護者のお迎えを待つ間は、子どもが不安や寂しさを感じないように個々に対応するようにしています。子どもがスキンシップを求めてきた場合は、子どもの気持ちに沿って、抱っこや膝にのせて話をしたり、子どもの気持ちの安定が図れるような対応を心がけています。また、職員と一緒に戸締りを兼ねて、園内探険をするなど、気分転換を取り入れながら、個別の対応をして、保護者を待つ時間を楽しく過ごせるように環境を整えています。現在の現在園は、スポット利用での人数が多く長時間在園する子どもは少ない状態です。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
楽しい雰囲気の中で食事ができるように配慮しています

園では、健康な心と体を育てるためには、望ましい食習慣を形成することが重要だと考えています。管理栄養士が作成したメニューを園内調理し、温かい状態で提供しています。旬の食材を使い、行事にちなんだ行事食を行い、季節感や盛りつけ、彩りの工夫をしています。又、職員の故郷等の郷土料理を子どもの食べやすいようにアレンジして提供し、様々な食事の体験ができるように工夫しています。園では、完食を強要せずに、子どもの食べる意欲を大切にして、食事が楽しい時間になるように配慮しています。

食物アレルギー対応マニュアルに沿って安全な給食を提供しています

給食の喫食状況は、給食会議で共有しています。フードスタッフが子どもの食事の様子を見て感想を聞き、メニュー内容、調理について職員からの要望を献立に反映しています。アレルギーのある子どもに対しては、医師からの生活管理指導表を提供してもらってから、アレルギーに配慮した個別の献立を看護師、施設長、担任、保護者で内容を確認して提供しています。生活習慣などを含む、食材に配慮の必要な児は、アレルギー提供手順に沿って、提供時のダブルチェック、専用のテーブルやトレイを用意するなど、誤食、誤配食のないように努めています。

食育計画を通じて、子どたちが食に興味、関心を持てる取り組みを実施しています

担当保育士が、年齢に見合った食育計画を作成し、食の大切さ、楽しさ、作った人への感謝の気持ちを学んでいます。3歳児は、キュウリ、オクラ、4・5歳児はナス、ミニキャロット、スイカを栽培し給食で作ったものを食べたり、野菜スタンプで野菜の断面を知る機会になっています。出汁の味比べでは、昆布、鰹節にふれ1・2歳児は出汁を飲む、3~5歳児は出汁に使われているものの旨味の違いを体験しています。また、リンゴの食べ比べなど、子どもたちが食、食材に興味を持てるような体験を年齢に応じて実施しています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
自分自身の体を大切にする意識を子ども自身が持てるように取り組んでいます

年間の保健計画があり、子どもたちの健康管理に関する取り組みが定められています。看護師が手洗いチェッカーを使い、洗い残しを視覚的に確認するなど、日常的な手洗いや、うがいの方法や熱中症予防など、健康の大切さを伝えています。戸外活動時や遊具の使い方、遊び方については、活動前に職員がけがをしないための約束ごとを伝えています。散歩時には交通ルールや、正しい歩行などを意識して自分自身を守る必要性を伝えています。毎月の避難訓練時を通して、対応の仕方を家庭や外でもできるように伝えています。

子どもたちの健康が保てるように、家庭、園、かかりつけ医と連携しています

現在、園には医療的ケアの必要な子どもは在園していませんが、子どもの健康状態は面接時の書類や連絡帳、保護者からの聞き取りで把握して、病後児の情報は申し送り表で周知しています。健康診断は年に2回、歯科健診は年に1回、歯科衛生指導を1回、身体測定は毎月実施しています。薬の預かりについては医師の与薬指示書のもと預かり、アレルギーの塗布薬、ダイアップについては看護師が対応しています。医療的ケアの必要な子どもの受け入れの際には、その子どもに関わる関係機関と保護者、看護士、園と連携を取り対応をする体制があります。

乳幼児突然死症候群防止の為の取り組みを保護者にも推奨しています

乳幼児突然死症候群(SIDS)について、入園時に仰向け寝を推奨していることを保護者へ伝えています。日々の受け入れ時には、子どもの視診、触診を行い顔色や機嫌などを確認するとともに、保護者にも様子を聞いて職員間で共有しています。午睡チェック表を用いて0歳児はベビーセンサーを使い5分おき、1、2歳児は10分おきに体に触れて呼吸確認をしています。SIDSのポスターを掲示して保護者への意識につなげています。園内で感染症が発生した時は掲示をし、保健だよりを通じて生活習慣、感染症などについて注意喚起しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の気持ちに寄り添った対応に努めています

個々の家庭環境や保護者の要望、意向は入園時面接や入園後の個人面談、送迎時の会話や連絡帳等で把握するように努めています。家庭の事情や保護者の気持ちを受け止めて、保護者が安心して園に子どもを預け、就労できるように延長保育を実施して、急な残業での時間延長や通院後の保育についても快く受け入れています。クラス懇談会や、個人面談以外にも、相談があった場合は随時対応しています。園は、個々の家庭の状況、保護者の状態を見て必要に応じてファミリサポートや専門機関を紹介しています。

保護者とのコミュニケーションを通じて信頼関係の構築に努めています

職員は保護者との信頼関係を構築し、保護者が相談しやすいように日々の対応に配慮しています。そして、送迎時や、クラス懇談会、個人面談を通じて、子どもの園生活の中で成長している様子を保護者と共有しています。運動会や親子遠足、懇談会では保護者の交流の場となるように配慮しています。気になる家庭については、子ども支援センターとつなげて保護者、子どもの支援にあたり、保護者、子どもの安全を見守っています。園では、日々の活動写真を配信、写真も適宜販売し園の中での子どもの成長の様子を共有できるように工夫しています。

保護者参観を随時行い、保護者の養育力向上の機会にしています

保護者参加の行事があり、年度初めに年間行事予定表を配布して参加を促しています。保育参観では集団の中での、普段からの遊びの姿や、職員とのやり取りなど個々の様子を見てもらえる機会を設けています。例えば、2歳児の英語教室時に、保護者参加を実施して、保育理念、保育方針を柱とした園の保育への取り組みを理解してもらえる機会にしています。個人面談は保護者の気持ちに寄り添って話をし、子どもの育ちを園と保護者で共有し、園だより、クラス便り、給食、保健だよりを通じて保護者の養育力向上につながるように配慮しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
散歩を通して子どもたちが地域を知り、関わりを持つ機会にしています

園では目的をもって散歩に出かけ、子どもたちが様々な体験をできる工夫をしています。散歩をしながら、出会う人たちとの挨拶を通してコミュニケーションの力を育み、交通ルールや、公共の場でのマナーを知る機会になっています。ハロウィンの時は町内婦人会の方からお菓子をもらったり、食育のための野菜の苗を、、区内の庭園近くに買いに行き、子ども達が夏祭りで作ったお神輿で町内を回るなどして、地域との交流と地域の施設を知る機会になっています。年中、年長児は図書館を利用して、園とは違う環境で、本に親しむ機会につなげています。

地域との交流、小学校との連携への取り組みの継続を期待します

園では、他園との交流や、地域の中の保育園としての交流を大切して、他園との交流、小学校との連携の必要性を感じています。中長期計画の(専門性を生かしたサービス、地域の行事や交流)の項目に地域交流、子育て支援として園行事への呼びかけ、子育て広場の実施、学生ボランティアの受け入れ、地域イベント参加などを掲げ、地域と子ども達の交流の機会を得られる事に力を入れていく方針です。

【講評】
子どもの羞恥心、プライバシーに配慮して環境を整えています

法人の定める個人情報保護規定及び個人情報に関する方針を定め、入園面接時に、家庭の意向に沿って保護者の承諾を得ています。職員は研修を通じてプライバシーの保護について学び、子どもの羞恥心に配慮した対応として、トイレの扉の設置、おむつ替えはトイレ内で行い、着替えの時はパーテーション、カーテンを設置する等の実践をしています。日頃の活動の中で体の大切さ、トイレは一人の空間なのでむやみに扉を開けない事や乳時期から着替えの順序を子どもに伝え、羞恥心やプライバシーを意識できるように伝えています。

子ども、家庭の意向を保育に反映できるように取り組んでいます

職員は、子どもが主体性を発揮し、自己肯定感を育めるように子どもの言動は肯定的に受け止め、幼い子どもであっても一人ひとりの人権、権利に配慮しています。入園の面接時にそれぞれの家庭の保育観、生活習慣などを聞き取り保護者の思いを尊重するよう努めています。例えば、保護者から子どもがなかなか眠らないことから、午睡に対する要望があった場合は、子どもが眠れるような活動を取り入れ、家での様子を聞くなど、対応策を講じています。可能な限り保護者の要望に対応しながら、子どもの健康に配慮した対応に努めています。

マニュアルを基にした研修で、虐待への理解を深めています

虐待防止と虐待発見時の早期対応のため、区の児童虐待対応マニュアルを整備しています。職員は、園内研修や法人のweb研修等で理解を深め、適切な対応に努めています。朝の受け入れ時に気になる事がれば、保護者に確認をしています。また、保育中の子どもの何気ない会話、着替え時の体のけが等にも気を配り虐待が疑われる場合は、施設長が窓口になり専門支機関に繋げています。また、保護者の様子にも気を配り、保護者からの育児に関する悩みなどについては、気持ちに寄り添い、随時対応して保護者のSOSを見逃さないようにしています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人の定めるマニュアルに沿って業務の標準化を図っています

各種保育マニュアル、保育手順書を整備し、早番、遅番職員の仕事、掃除の仕方など日々の基本的な業務への取り組み、保健衛生、危機管理、保護者対応等について細かく示しています。さらに、行動規範、就労規則、園規則について明文化して、園の理念、方針に沿った園職員としての統一を図っています。これらのマニュアルは各クラスに配付し、業務手順、トラブル対応などの取り組みや考え方をまとめ、職員の業務の標準化を図れるようにしています。しかし、十分に活用されていない部分があるため、より有効な利用について方法を検討中です。

必要に応じて、マニュアルを見直し最新の対応になるように努めてます

マニュアルの見直しは、基本的に法人が年に1度確認をしていますが、園で変更の必要を感じた部分、感染症対応など行政からの指示や、状況により対応に変化があるものについては、最新の対応ができるように都度対応しています。日々のマニュアルに沿った対応を確実にするために、例として、午睡時には午睡チェック表を使い、午睡時の確認、注意事項の徹底に努めています。日々の業務の中では、遅番の戸締り、清掃についてのチェック表で確認をしています。また、避難訓練などの振り返りからも基本的な対応ができているか確認しています。

子どもの姿、保護者の意向を園のサービス向上に取り入れるように努めています

保護者からの要望などは連絡帳、日々の会話を通じて把握しています。保護者から行事のお知らせを早めにしてほしいという要望があり、対応しています。また、職員の気づきから得た、危険個所の共有等を行い、子どもの安全確保に努めています。保護者の要望に対しては、すぐできる事は迅速に対応しています。職員は、子ども達の興味の先を把握し、主体的な活動につなげるように、日々の活動計画や指導計画から園のサービスの向上に繋げています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 ワズアップ

【評価実施期間】

2024年8月1日~2025年3月4日

【評価者修了者No】

H1801083,H2301010,H2001048

評価結果のダウンロード

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