評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
・『その子らしく、伸びていく。』をブランドメッセージとして、真に利用者の立場に立った保育園運営を目指してい
・保育理念「よりよく生きる力(Benesse)」の基礎を育てる
・子どもが個性と人格を尊重され、安心・安定して生活し成長できる園
・保護者にとって「子育てのパートナー」になる
・職員の意欲と満足度の向上による保育の質の向上
職員に求めている人材像や役割
・子どもと保護者のためにどうしたらよいかを自ら考え行動する人。
・子どものよき理解者であること。
・子どもの遊びを積極的に援助する役割を担うこと。
・保護者のことを理解し、子どもの成長を共に考えるパートナーになること。
・各職種の職員同士が考え方を共有し、連携を行い、高めあえる関係性を築いていく。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・子どもの命をお預かりしている重要性を自覚し、安全面と衛生面に責任と緊張感を持つ。
・乳幼児期が人格形成の重要な時期であることを自覚し、各職種の専門性を高め、自己研鑽に努める。
・一人ひとりの子どもたちが、『その子らしく、伸びていく。』ために、子どもの発達を理解したうえで、4つの環境【時間】【空間】【人・仲間】【遊び・生活】と保育者の関わり方【認める】【見守る・待つ】【見つける】【しかける】にこだわる。
全体の評価講評
特によいと思う点
保育理念を「よりよく生きる力の基礎を育てる」とし、乳児期から丁寧に関わることを大切にしている。発達の現れが著しく、個人差のある低年齢児では、個人別の指導計画を作成して援助に活かしており、特に0歳児では、食事・排せつ・着替えなどの生活面の援助を行う職員と子どもの組み合わせを固定する、担当制保育を行っており、愛着関係を築いた職員が個々の発達や個性を踏まえた援助を行うことで、子どもたちが安心感を得られるようにしている。また歩行の確立段階に即した粗大運動など、運動機能の発達を促す活動もさまざまに採り入れている。
集団で遊ぶ楽しさを味わえるよう、ごっこ遊びやルールのある遊びなどを採り入れている。子ども同士のやり取りを通じて、協力して達成することや、時には葛藤や摩擦を体験し、「サークルタイム」では課題に対して考えたり、話し合ったりしている。これらの集団での活動が、子どもたちの規範意識や協同性・協調性のほか、話す力・聴く力など、さまざまな成長を促している。また道具や素材の扱い方、表現技法を身につけ、イメージを自由に表現したり、音楽を楽しんだりすることができるよう、発達相応の表現活動に取り組み、創造性を育んでいる。
園庭には四季折々に様子を変える落葉樹のほか、葡萄・リンゴ・柚子などの果樹も植えられており、季節の移ろいを感じられる環境となっている。季節の節目には文化的な行事に取り組んでおり、季節や行事を象徴するものを制作したり、歌を歌ったりするほか、遊びや風習を楽しんでいる。また野菜栽培にも取り組むほか、旬の野菜を用いた料理や行事食も提供し、野菜に触れる体験も設けるなど、食事・食育の取組も季節を感じる機会となっており、熱中症や水分補給の大切さ、感染症、衣服の調節などのその時季ならではの話題も、子どもの季節感を育んでいる。
さらなる改善が望まれる点
今年度から公設民営園として新たに運営を開始しており、組織も系列園からの異動者や中途採用者など、経験が多様なメンバーとなっている。そうした状況から、「ベネッセの保育園」としての子ども観・保育観を、組織として共有することを課題としており、法人共通の種々の手引書等を随時ひもときながら、話し合いを重ねていきたいと考えている。現場の同僚性を高めながら、園の「目指す姿」や重点課題等を定める3か年と年度の各計画も、職員との協働のもとで立案するなど、園の今後の道のりについても、組織全体で考えてゆくことを期待したい。
上記の組織体制のもと、経験や年齢も多様な職員構成の中で、現場の実務における実践・対応手順等の明確化と共有にも注力している。プール遊びのルール、散歩先の公園やその道中の危険箇所、アレルギー食の提供手順など、実践上のさまざまな共有必須の事柄について、手順の共有や最適化に関する話し合いを随時行っている。今後は現場に反映されているそれらの成果の文書化も進め、新入職者を含む組織内での再確認や、さらなる見直しに活かしてゆくことを課題と考えている。取組が業務全般の水準の確保や、不断の改善に寄与してゆくことを期待したい。
系列全園で、「安全衛生チェックシート」をもとに、安全・保健衛生面全般の点検と改善策の検討を行う仕組みがあり、当園では経営層や担当委員に加え、各クラスも参画して実施している。園内の総点検を組織全体で行う取組は、上述の状況を踏まえ、リスクマネジメント面でも現場の協同性を高めたいとの考えに基づいており、今後想定される首都直下地震や感染症の流行なども考慮し、関連のBCPの周知にも取り組むことが期待される。また、これらを含む現場の安全確保の徹底を、子どもの主体的な遊びの充実と両立させてゆく工夫にも努められたい。
事業者が特に力を入れている取り組み
子どもの様子から、体力の向上なども目的として、天候等の支障がない日には積極的に散歩に出かけ、そのための公園や移動経路の安全確認も行っている。また室内での運動遊びの活性化にも取り組み、マットや巧技台等を使った運動遊びの日を新たに設けている。公立園当時、コロナ禍前に行われていた「東砂第三親子夏まつり」の再開など、行事の充実にも努めるとともに、食事で子どもたちが用いる食具も、現場の提案から子どもの発達段階に即したものに変更するなど、保育や子どもたちの園での生活をより豊かにするための、さまざまな改善を行っている。
区立園として建てられた園舎の構造を踏まえながら、保育室内の環境構成の改善と工夫に取り組んでいる。微細運動や協応動作などの発達を考慮し、保育材料の種類・量の見直しを図り、構成遊びではブロックの数を減らし、より自由度が高く、力の加減や作り壊すことも楽しみやすい積み木を新たに導入するほか、スプーンも柄に適度な太さのある握りやすいものに変更している。また子どもの自由な活動とその広がりを保障できるよう、遊びのコーナーの位置や広さを検討したり、安定した生活の流れを確保できるよう、発達に合わせて動線を見直すなどしている。
写真と文章で保育を伝える「ドキュメンテーション」を毎日配信し、子どもたちの生活や活動の様子を保護者と共有するほか、乳児クラスではアプリ連絡帳を活用し、写真を添えて一人ひとりの様子を伝えている。また園便りやクラス別の懇談会等でも、園の保育の取組や考え方等について、保護者との相互理解を深めており、クラス懇談会ではプレゼンテーション資料等も用い、園とクラスの目指す保育のあり方や、それぞれのクラスの子どもたちの姿が、よりわかりやすく伝わるよう工夫するなど、園と保護者との確かな信頼関係の形成に取り組んでいる。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査開始時点での当園の利用世帯69(在籍児童数83)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
- 調査方法:アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
回収は専用封筒を用い、回答者からの弊機関への直接郵送、または同方式と事業所内回収による未開封のままの弊機関への郵送の併用にて行った。
自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:42/69(回答率 60.9% )
総合的な満足度は「大変満足」45.2%・「満足」47.6%の計92.8%と高い値を得ており、設問別でも「発達に配慮した保育活動」「保育内容に関する説明」「ケガ・体調変化への対応」など、全17問中14問で80%台~100%の高い支持を得ている。
自由意見では「急なお迎えの遅れなどにも柔軟に対応してくれ、アプリでの連絡が基本ということも気に入っていて、公立園の時の特色やよさを活かしつつも、新しい取組や方針で運営している点が素晴らしい」「民営化への不安がないよう説明してくれているので、安心して預けており、毎日写真つきでその日にあったことを知らせてくれ、子どもとの会話に役立っている」「保育者の皆様がとにかく丁寧に子どものことを見てくれており、安心して預けることができている」「子どものできること、よいところを探してくれるところ、課題を明示して取り組んだ経過を日々伝えてくれるところがとても素晴らしく、信頼できる」「無理なくゆったりとした環境づくりができており、年齢の発達に合った玩具が提供されている」などの声が寄せられている。
要望などとして複数見られたのは、保育・行事や食事、職員の体制や保健衛生に関することである。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
実質的な満足度(「無回答・非該当」を除いた割合・以下同)は、有効回答者42人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には記入がなかった。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が97.6%、「どちらともいえない」が2.4%となっている。 自由意見には記入がなかった。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が16.7%、「いいえ」が4.8%となっている。 自由意見は5件で、「子どもの体質に合わせて、他の子と間違わないように細かく対応してもらっている」「おやつも手作りで身体によさそうだとは思う」のほか、メニューや果物の提供などについて、さらなる配慮を望む声が見られる。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が69.0%、「どちらともいえない」が28.6%、「いいえ」が2.4%となっている。 自由意見は3件で、散歩など園外での戸外活動等のさらなる充実を望む声が寄せられている。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が97.2%、「どちらともいえない」が2.8%となっている。 自由意見は2件で、「民営化して一番よかった、助かったと感じる点である」のほか、利用時間の変更等に関する利便性について、さらなる配慮を望む声が見られる。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が85.4%、「どちらともいえない」が14.6%となっている。 自由意見には「今年の夏も暑かったが、暑いからプール中止とするのではなく、安全に気をつけながらも行ってくれた点が非常によかったと思う(公立や小学校はほぼ中止にしただけで終わったので……)」の1件があった。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が90.2%、「どちらともいえない」が9.8%となっている。 自由意見は3件で、行事日程等の連絡などにおける各家庭への配慮や参加人数の制限について、さらなる検討を望む声が寄せられている。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が82.9%、「どちらともいえない」が17.1%となっている。 自由意見は2件で、「若い先生方だが一生懸命さは伝わってきて、子どもも楽しく通えている」のほか、職員の対応について、さらなる配慮を望む声が見られる。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が81.0%、「どちらともいえない」が16.7%、「いいえ」が2.4%となっている。 自由意見は5件で、清掃・整理整頓や衛生管理について、さらなる配慮を望む声が寄せられている。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が88.1%、「どちらともいえない」が9.5%、「いいえ」が2.4%となっている。 自由意見として、職員の保護者・子どもへの言葉遣いや挨拶について、さらなる配慮を望む声が1点寄せられている。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が97.6%、「どちらともいえない」が2.4%となっている。 自由意見には記入がなかった。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が90.6%、「どちらともいえない」が9.4%となっている。 自由意見には、子ども同士のトラブル等の把握について、さらなる配慮を望む声が1点寄せられている。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が95.2%、「どちらともいえない」が4.8%となっている。 自由意見には記入がなかった。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が91.7%、「どちらともいえない」が8.3%となっている。 自由意見では「子どものことについて、他の子にも伝えてよいかなど、確認してくれる」の1件があった。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
有効回答者42人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には記入がなかった。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が87.9%、「どちらともいえない」が12.1%となっている。 自由意見は3件で、「相談の時間をつくってくれたり、一緒に考えてくれて助かる」のほか、保護者の不満・要望等への傾聴姿勢や対応について、さらなる配慮を望む声が寄せられている。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が63.0%、「どちらともいえない」が37.0%となっている。 自由意見は「まだ必要になったことがない」の1件であった。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
今後3か年及び年度の園の課題解決や、各分野の実務に関する計画を作成・実行している
前述の3ヵ年計画と年度の「運営計画」に、保育や保護者・地域支援、食事・食育、安全衛生などの運営の主要分野について、今後3か年の園の「目指す姿」と、年度単位の重点テーマ・実行項目などを定めている。これらは各職員の年度の成長目標にも関連づけ、各人の職責の遂行と成長を、園の課題解決にも活かすとともに、運営計画は半期ごとに評価を行い、3ヵ年計画も毎年度更新することとなっている。保育・食育や行事、防災・安全などの各種業務についても、年間及び各期間の計画に取組内容や目標・ねらいを定め、進捗を適宜測りつつ実行している。
保護者や職員の園運営等に関する意向や、地域の子育て等の状況などを把握している
上記の各計画の立案や園運営の参考とすべく、保護者全体の意向を、行事後の感想収集や懇談会での対話、本社による「CS(顧客満足度)調査」または第三者評価受審時の利用者調査の毎年度の実施などによって把握し、「保活」の状況や当園を選んだ理由などを把握する本社のアンケートも設けられている。職員の意向は、前述の各会議や本社の毎年度の「ES(従業員満足度)調査」、園長との面談などから把握している。また見学などで園を訪れる未就園家庭との会話は、子育てや保育・教育などに関する地域の傾向やニーズに触れる機会ともなっている。
園をとりまく事業環境の動向の把握に努め、経営状況の管理は本社が主導して行っている
地域の状況は、江東区の仕組みとして中学校区別に設けられる、保育所・幼稚園・小学校・中学校の合同会議への参画や、年に3~4回程度開かれる区の私立保育所園長会でも把握している。また施設経営や保育・教育などに関連する政策・制度の動向や、業界内の種々の話題は、左記の区の園長会のほか、本社の系列園園長会・事業部会、本社・自治体の各種通達等から、必要な情報を収集している。園の予算の作成やその進捗の管理、定員充足の状況の把握など、経営状況の管理は、主に本社が園の状況をもとに行い、推移を随時園と共有している。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
保育・福祉従事者として守るべき倫理・規範について、職員への啓発がなされている
本社の「ベネッセスタイルケア宣言」に、同宣言中の「公明正大」「お客様本位」などに象徴される、法令遵守や利用者本位のサービス提供、虐待や各種不正・ハラスメントの禁止、機密保持の徹底など、保育・福祉従事者としての倫理・規範が明示され、毎年度の全職員必修の園内研修において確認されている。また手引書「ベネッセの保育の考え方」にも、子どもの理解者・モデルとしての保育者の姿勢、虐待・体罰・放置の禁止や、各種マナー等の社会人としての基本心得が示され、入職時の基礎教育のほか、園内研修等の実務の各場面で啓発がなされている。
虐待等の防止や子どもの人権擁護に努め、保護者の意向への対応にも取り組んでいる
家庭での虐待等の早期発見・防止に向け、必要な知見が記載される手引書「安全衛生基準」を常備するほか、支援を要する子ども・家庭の在籍時には、関係職員間で情報を共有し、行政機関との連携のもとで支援にあたっている。また子どもの人権に関する園内研修を設け、一人ひとりの尊厳や心情に配慮した関わりの徹底を確認している。保護者の個別の意向は、要望・苦情等に対しても、毎日の通園の中での交流や個別の面談のほか、玄関の意見箱や苦情解決制度など、多様な方法で把握に努め、案件に応じ組織内で検討し、最善の対応に努めている。
地域の一員として、園の情報・機能の提供や保育・教育施設との連携に取り組んでいる
ホームページや江東区を通じて園の各種情報を発信するほか、区の私立保育所園長会や地域の中学校を拠点とする保育・教育施設の連携会議に参画し、情報共有や共通課題の検討に加わっている。地元の小学校校長などの保育士体験の受け入れも行い、これを含む実習生・ボランティア等の来園に備え、系列園共通の各種資料を常備している。また夏祭りなどの行事を、地域の子育て家庭や近隣住民にも開放するほか、園庭開放・保育所体験も随時行っている。今後はさらに子育て支援の機能の充実を図り、地域への貢献を活発化させたいと考えている。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
災害・不審者や、その他の保育中に起こりうる種々の緊急事態への対策に取り組んでいる
毎月の防災訓練では、想定する発災の時間帯・状況を毎月異なるものとして、災害時の対応力強化を図るほか、立地から水害リスクも重視し、同建物内での垂直避難訓練を設けるとともに、職員と幼児は室内でも常時靴を履き、発生時の迅速な避難に備えている。また災害版・感染症版の各BCPを整備し、組織内での共有にも今後取り組む予定である。不審者対策として、侵入や戸外での遭遇を想定した訓練、防犯カメラによる常時監視もなされており、心肺蘇生や嘔吐物処理、エピペン対応などに関する訓練・実習や、防災に関する園内研修も行われている。
事故等の各種事例の共有・検証や、定期的な園内の総点検と改善策の検討を行っている
日々のクラス・全体の各会議や「リスクマネジメント委員会」で、子どものケガ等の各種事故や種々のヒヤリハットの共有・検証、重要な事例を多角的に考察する「SHEL分析」や、安全・保健面の各種改善の検討を行っている。また「安全衛生チェックシート」により、散歩・睡眠・水遊びや食物アレルギー、保健関連や防災・防犯など、園において想定されるリスク全般について、園内の総点検と改善策の検討を半期ごとに行っている。事務室に掲示される「即時報告事項」には、発覚後即時に上長・本社に報告すべき各種重要リスク・事態が一覧化されている。
各種情報の活用と適切な管理を両立させるために、必要な仕組みと環境を整備している
各種情報の取り扱いについて、職員には入職時及び毎年度の研修を設け、実習生には活動前に守秘義務の厳守を求めており、関連の手引書や誓約書の整備もなされている。また重要書類や電子端末類の施錠管理、端末・ソフトウェアの各種セキュリティ設定など、ハードウェア面でも情報漏洩防止に配慮している。これら一連の仕組みに関する本社の内部監査も設けられるとともに、各種事務や連絡・通信のICT化など、情報の利活用の推進も図られている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や開示請求等への対応などに関する説明と同意確認を行っている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
必要な人材構成の実現に取り組み、職員の能力・研鑽の段階的な指標も整備されている
職員の募集・採用は、法人が各種ウェブ媒体や在職職員への人材紹介奨励、養成機関や関連業者を通じた求人など、多様な方法で行っている。また今年度の公設民営園としての運営開始にあたり、当園への配属・異動や園内での配置においては、各人の経験や期待される能力・適性などを勘案し、チームとしての総合力の発揮と保育の安定確保を念頭に人事を行っている。本社の「人事制度ガイドブック」には、保育・給食・看護の各職種で、職務遂行と専門性の発揮、他者への影響力の各分野における、能力・研鑽の等級別の指標が定められ、入職者に示されている。
多様な社内研修と個別の評価・目標管理制度、新人・若手育成の仕組みが整備されている
上記の等級別の指標を柱に、保育や安全・保健衛生・給食、後輩育成やマネジメントなど、年数・職位や職種に応じた社内研修が整備され、非常勤者向けの研修や、今年度開始のアートを題材に対話や他者受容の力を培う研修も設けられている。また常勤者には、等級・職種別の職責と組織内の協調・育成に関する自己・上司評価、年度の園の重点課題等も踏まえた成長目標の設定を行い、園長との定期的な面談によってこれらを共有する仕組みがあり、新人には基礎力養成のためのチェックリスト、中堅層以上者には後輩育成に関する目標管理制度も運用されている。
現場の学びの充実や話し合いを通じた課題解決が図られ、働く環境の整備もなされている
園内研修では安全・保健に関する実技訓練や子どもの人権、防災などに関する研鑽のほか、実務上の各種基本を、園や本社の手引きなどをもとに確認する機会も随時設けている。また江東区が設ける各分野の専門別研修も、職員の研鑽に活用するほか、複数の系列園との合同研修や視察交流も持たれている。各種の会議では、保育の実践や環境、事故・ヒヤリハット事例その他の安全面などについて、話し合いや課題の検討が随時行われている。各職員の就業状況や心身の健康などの管理、上記の評価・目標管理の処遇面への反映など、労働環境の整備もなされている。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
系列全園で、保育や保護者・地域支援、安全衛生など、運営全般に関する6分野における年度の重点テーマ・実行項目を「運営計画」に定める仕組みがある。
当園は今年度より、公設民営園として新たな体制のもとで運営を開始しており、年度の運営計画では、 まず「子ども支援」の分野において、一人ひとりの園児との信頼関係づくりを重点テーマとしている。職員はいずれも今年度からの着任であり、子どもたちにとっても周りの大人たちがいずれも初めて出会う人々となることから、それぞれの職員が子ども一人ひとりとの関係を深めてゆくことが、保育の提供における前提となることに加え、組織が異動者や中途採用者などから構成され、経験や保育観もさまざまに異なるため、認識や手法のすり合わせも急務となっている。
実行項目には、担任間・職員間の声のかけ合いや密な連携を図り、緩やかな担当制保育による乳児への細やかな援助や、幼児の異年齢保育を通じた子ども同士の育ち合いと主体性の発揮など、系列園共通の特色とする保育の実践を確実に行うことや、子どもも大人も安心して生活できる環境を整えることを挙げ、取組を進めている。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である |
| 検証結果の反映 | 設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
上記に加え、園内研修では、各種事務や保護者との連絡帳のやり取りなどに活用するソフトウェアや、軽微なケガの記録のためのアプリの操作方法等、嘔吐物処理や応急救命などの手順、水遊びや散歩などの際の安全確保のほか、園作成の「園内分掌」に示される業務全般の各種基本ルールなどを、年度当初の各月のテーマに据え、組織全体で共有を図っている。また日々のクラス・全体その他の各会議に加え、中途採用者には別に振り返りの会議を設け、「ベネッセの保育園」としての種々の方針や実践手法などへの理解を深めている。
子どもたち同様、保護者とも確かな信頼関係を構築することを目指し、日々のコミュニケーションや種々の発信物などを通じ、保育実践や子どもたちの生活と成長を共有しながら、相互理解を深めている。利用者調査では有効回答者の9割以上が総合的に満足していると回答しており、保護者との関係性は概ね順調に推移していることがうかがえる。
今後も「ベネッセの保育の考え方」をはじめ、系列園共通の手引書を随時ひもときながら、組織として認識の共有を深め、上述の現場での密な連携にも努めながら、保育と保護者支援の両面で、質を高めてゆく意向である。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
上記「評価項目1」の重点テーマと取組に加え、「家庭支援」「地域支援」「安全衛生」の各分野でも、それぞれの保護者・家庭との「子育てのパートナー」としての協同的な関係の確立や、区立園当時から続く地域との交流の継続と促進、アレルギー事故防止の徹底をはじめとする安全管理の徹底を重点テーマとし、取組を進めている。
子ども同様に、保護者との関係も今年度から新たに結ばれることとなり、各家庭の状況の把握と組織内の情報共有や、毎日の子どもへの支援に関する園・家庭間の連携に努めるとともに、各クラスで前年度と同時期に懇談会を実施し、各年齢の保育の方針や子どもの成長の見通し、クラスと子どもの状況などを保護者と共有し、保育参観も乳児は9月、幼児も10月から開始している。また必要に応じ、個別の面談の席も随時設け、担任や園長・主任がそのつど相談に応じ、不安や疑問の解消に努めている。
地域との交流においても、夏祭りの開放など、地域の子育て家庭が園を訪れる機会を設けるほか、これを含め、未就園世帯のニーズに応じた支援を行うべく、区立園当時から運用される区の「マイ保育園」の仕組みを引き継いでいる。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である |
| 検証結果の反映 | 設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
上記のほか、8月上旬の「東砂第三親子夏まつり」をはじめ、保護者参加の行事も順次実施し、子どもたちの園での生活や日々の活動を園全体で共有し、成長をともに喜び合う機会としている。
また安全面では、アレルギー児の状況や食事提供時の手順などを関係職員全員が把握し、事故防止の徹底に努めるほか、水遊びの開始や秋からの散歩等の再開の前には、それぞれ園内研修で安全管理上の必要事項を確認している。
上記「評価項目1」でも既述の通り、職員同士、職員と子ども・保護者のいずれにおいても、今年度から新たに出会い、関係が始まっている状況であり、それぞれに信頼や理解を深め、組織内においては保育を滞りなく、また職員ごとの手法や対応のばらつきを生じさせることなく実践してゆくことが、今後も課題となる。クラスや職位・職種、園全体や上記の中途採用者向けなど、会議を多様に設けて話し合い、認識や理解のすり合わせを重ねるとともに、それを基盤として、当園として目指す姿を明確にしてゆくことを目指している。また職員同士の語らいの場の充実や、職務分野別のチーム活動など、保育をより豊かにするための現場の同僚性の促進にも取り組みたいと考えている。
サービス分析結果
【講評】
園の情報が、区の各種媒体から発信されている
今年度から指定管理者として、区から園の運営と管理を引き継ぐにあたり、見学者などに配付するパンフレットには、施設の基本的な情報や法人共通の保育目標、乳児・幼児それぞれの一日の生活の流れなどとともに、区立園当時から継承する保育理念も掲載している。同パンフレットは区のホームページからも入手が可能となっているほか、区の関連施設で配布される「子育てハンドブック」、区の冊子「保育園等入園のしおり」などにも、当園に関する基本的な情報が掲載され、同様に同サイトでダウンロード可能となっている。
法人制作の各種の媒体を通じ、法人の保育の全体像と特色を利用希望者に伝えている
法人のホームページには、当園の所在地や連絡先、定員や開園の曜日・時間及び休園日などの基本的な情報、園舎内の各所や園庭の写真が掲載され、園ブログでは子どもたちが取り組む種々の活動や、法人内で行われるさまざまな職員の研鑽などを、写真を交えて紹介している。また系列園共通の保育の理念・方針・目標やブランドメッセージ、保育において大切にする想いや、特色として自負する保育の「環境」「かかわり」なども掲載されており、これらを含め、法人の保育の全体像を紹介する「コンセプトブック」も制作され、見学者などに手渡されている。
見学の受け入れは柔軟に対応し、丁寧な説明と対応に努めている
見学は電話での受付を行い、できうる限り希望者の都合に添えるよう日程を調整し、受け入れを行っている。上述の運営移管に備え、昨年度途中から現園長が対応しており、区立園当時からの保育内容も継承しつつ、指定管理者による運営となることや、開所時間の延長などの移管に伴う変更などを伝えている。また0歳児保育を行う園が近隣にないことも踏まえ、0歳児の保育で大切にしていることも説明するほか、幼児の異年齢保育をはじめとする保育の特色や、上記の法人の保育の理念・方針等も伝えるなど、確実な理解の獲得を意識した説明に努めている。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園する各家庭に対し、利用開始にあたっての説明と同意確認を行っている
入園前の説明会と面談で、利用開始にあたっての説明を行っており、保護者の希望に応じて個別に対応するなど、丁寧な説明と対応を心がけている。配付する「園のしおり」に沿って、園長・主任・看護師が分担しながら、重要事項や保育内容、園を利用するにあたっての各種依頼事項などのほか、持ち物等の準備物はサンプルを用意して説明している。質疑応答も適宜行い、不明点や不安の解消に努め、説明等に対する同意確認を書面で行っている。また前年度からの在籍世帯にも、昨年度末の懇談会で運営法人の変更に伴う説明を行っている。
個別の面談や各種の書類から、それぞれの子どもや家庭の状況を把握している
入園前の面談では保育開始に備え、保護者や子どもの状況を把握している。保護者から提出される各種書類を確認しながら、面談シートをもとに、保護者の就労状況や、子どもの入園前までの生活状況、健康・発達状態、保育や子育てなどに関する家庭の意向などを把握している。またアレルギーや個別の疾患等の配慮事項がある場合は、必要に応じて栄養士・看護師が面談に同席し、詳細を確認している。これらの各種情報は面談後に関係職員間で共有し、新年度以降の入園児への支援や保育の提供に活かしている。
入園直後の子どもや保護者の負担や不安、利用終了後の関係の継続に配慮している
入園直後には保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を行い、子どもの不安や負担も軽減を図っている。保護者の就労復帰等の都合に応じた期間で実施するとともに、子どもの様子に応じた柔軟な日程の調整も行っている。また乳児では担当制保育を実施し、生活面の援助などを行う保育者を緩やかに固定して、早期の愛着関係の形成と子どもの心の安定につなげており、保護者にも子どもの様子の丁寧な報告に努めている。利用終了時には必要に応じ面談を行うなどして保護者の不安軽減を図り、卒園児を行事に招くなど、その後の関係の継続にも配慮している。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子ども一人ひとりの成長・発達の推移を記録し、随時更新する仕組みを整えている
子どもの体格的な成長は、毎月実施する身体測定から把握し、推移を継続的に記録しており、結果を保護者と共有するほか、予防接種や既往症の履歴については、保護者から報告を受けて台帳を更新している。また心身の発達を、年齢別の主な発達の現れに関するリストを用いて確認し、ソフトウェアに入力して管理している。離乳食期の経験食材や咀嚼・嚥下の状況についても、保護者と連携を図って把握し、安全な提供につなげている。日々の体調や生活状況は、送迎時の保護者との対話やアプリ連絡帳のやり取りを通じて把握している。
全体的な計画をもとに各種計画を作成し、実践後には振り返りを行っている
全体的な計画をもとに、年齢別の年間を4期で構成する長期的な計画を策定し、月・週・日の各計画に展開させている。これらの集団の計画に加え、2歳児までの子どもたちと個別の配慮を必要とする幼児には、個人別の指導計画も作成している。これらの各計画は周期ごとに振り返りを行っており、食育・保健・行事・避難訓練などについても計画書を作成し、実践に反映させている。全体的な計画は、運営移管の今年度については園長が作成しており、次年度以降は各クラスの前年度の振り返りを踏まえて、職員参画のもとで検討・見直す予定としている。
職員間で子どもの状況を共有し、保護者に保育のねらいや成長の見通しなどを伝えている
上記の子どもの心身の発達状況の記録や保育計画の作成にあたり、子どもの多面的な姿や興味・関心の方向性、援助・配慮の内容などに関する職員間の情報交換や認識共有が、クラス会議などの話し合いの時間に行われている。保育室の入口には月案・週日案を掲示し、園便りに各クラスの月のねらいを掲載するほか、10月から2か月に一度クラス便りも発行するなど、保護者に計画内容や子どもたちの活動の様子を伝えている。また懇談会でも年間の目標や発達の見通しを伝えるほか、保育参加の機会を設け、保護者が日々の保育を体験できるようにしている。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの発達や興味の状況を把握し、主体的な活動を促す環境の工夫に努めている
子どもの成長・発達や興味・関心の状況は、日々の保育園での生活と遊びの様子や、保護者との情報共有などによって把握しており、活動内容や援助・配慮に活かしている。子どもが自由に遊びを選ぶことができることを、保育室の環境構成における基本的な考え方としており、玩具や絵本の内容は必要に応じて見直し、目と手の届く場所に提示することで、意欲的・主体的な活動を促せるようにしている。また四肢の発達段階に応じて、歩行の確立に向けた運動などの粗大運動が必要な時期には、必要な遊具と空間を確保している。
異年齢の関わりによって育ち合いが促され、次年度以降のさらなる充実を目指している
4・5歳児は日々食事をともにするほか、園庭遊び、行事、延長保育や土曜日の保育では、異年齢で関わる機会を設けている。年上児を見て憧れを持ち、まねようとする姿や、年下児に優しくしようとする様子が見られるなど、発達の異なる子どもたちがふれ合い、互いに刺激し合うことで、育ち合いが促されている。移管初年度ということもあり、異年齢保育はハード・ソフト両面の事情によって限定的となってはいるが、次年度以降は今年度の実践を踏まえて環境の工夫に取り組むとともに、職員間の認識の共有も進め、さらなる充実を図りたいと考えている。
子どものさまざまな状況に即した援助に努めている
個別の配慮や支援を必要とする子どもへの援助では、保護者から子どもの状況を伝え合い、職員間で情報共有を行うほか、専門家による巡回指導で得た助言を参考としており、必要に応じて個別の指導計画を作成している。子ども同士のトラブルへの対応では、保育者が双方の気持ちに寄り添い、代弁などの援助を通じて、言葉での気持ちの伝え方を示している。言葉でのやり取りができる子どもには見守りつつ、人を故意に傷つける言葉が聞かれた時には、なぜいけないのか等の理由を、子どもの理解力に応じて伝え、一緒に考える時間を設けたりしている。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時には子どもの状況を確認・記録し、降園時には子どもの様子を保護者に伝えている
登園時には受け入れを担当する保育者が、子どもと挨拶を交わしつつ、顔色や機嫌のほか、目視できる範囲内の肌の状況を確認し、保護者から子どもの体調や連絡事項を聴き取っている。把握した内容は「申し送り表」に記載して職員間で共有するほか、保護者がアプリ連絡帳に入力した情報についても、確認したうえで保育を行うこととしており、肌に傷やケガの痕、発疹等などがあった場合には、「健康観察リスト」に状況を記載している。降園時には、保護者のお迎えが重ならない限り、その日の様子はエピソードを添えて伝えるようにしている。
休息は子どもの必要と求めに応じて取れるよう配慮している
保育室内には絵本コーナー等絨毯を敷いたスペースなど、ゆったりとできる空間を設けている。午睡や午前寝などの睡眠は、保護者から聴き取っている生活リズムや体力などを踏まえ、子どもの欲求に応じて取れるよう配慮しており、訪問当日にも担当の保育者の腕の中で仮眠を取る子どもの姿が見られている。入眠への援助は側について身体をさすったり、トントンしたりするなど、好みやペースに応じて行っている。午睡は心身のリフレッシュや体力の回復を目的に採り入れており、眠くない子どもがいる場合には、静かに横になることを伝えている。
基本的生活習慣の習得への援助は、発達を踏まえ保護者と連携を図り、進めている
生活するうえで必要となる能力や感覚、所作や習慣の獲得への援助は、子どもの身体機能や意欲を踏まえつつ、保護者とも連携を図りながら、無理なく進めることを大切にしている。発達の現れが著しい2歳児までは個人別の指導計画も活用しており、手順や所作を一緒に行いながら伝えるだけでなく、遊びを通じて指の力や使い方、手と腕の協応動作等の発達を促すことと併せて進めていきたいと考えている。また懇談会等で子どもの発達の特徴や見通しを伝えて保護者との理解の共有を図り、脱ぎ着しやすい服や靴の準備などの協力を呼びかけている。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
遊びを選び、遊び込めるよう工夫し、集団活動に主体的に参加できるよう配慮している
子どもたちが遊びを選べるよう、玩具や絵本は自由に手に取ることができるようにするほか、自由遊びの時間も保障している。遊びが過度に混ざらないよう、遊びごとに空間を分けるなどの工夫にも努め、飾り棚を活用したり、作り途中のものに個人マークをつけたりするなどして、遊びの続きを楽しめるようにしている。また見通しを持って活動できるよう、子どもたちと1日の予定を共有したり、次の活動の時刻を告げたりしている。集団活動に主体的に参加できるよう、実施する前には活動の目的や意味のほか、活動による楽しさや展開を伝えるようにしている。
多様な表現活動を行い、感覚や感性を刺激し、表現力や創造力を育んでいる
季節感のある植物や、行事をテーマにした制作活動を通じて、子どもたちはさまざまな道具や素材に触れ、表現技法を体験しており、作る楽しさを味わっている。作ったものをその後の遊びに活かすこともあり、小麦粉・片栗粉・氷・寒天などを使った感触遊びも楽しんでいる。また歌を歌ったり、楽器遊びをしたりするなどの音楽表現のほか、ままごとやお店屋さんごっこなどのなりきりや再現を楽しむ遊びも採り入れ、「サークルタイム」では皆で考え、意見を出し合う時間を設けるなど、多様な表現活動が感覚や感性を刺激し、表現力や創造力を育んでいる。
身体を使う活動やルールのある遊びを採り入れ、心身の発達を促している
毎朝ラジオ体操のほか、食材を歌のテーマにした曲を使った体操を行っており、1日の始まりに血行を促進させることで、活動への意欲や集中力の向上を促している。そのほか跳び箱やマット、縄跳びなど発達相応の運動に取り組むほか、園庭ではかけっこや鬼ごっこ、ボール遊びなどを楽しんでおり、運動を通じて身体の使い方を身につけ、体幹を鍛え、バランス感覚を養っている。またルールのある遊びも子どもの発達に即した内容で採り入れており、決まりの中で遊ぶ楽しさや葛藤を体験するとともに、規範意識や協同性が育まれている。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は日頃の保育を踏まえ、行事の体験が遊びの広がりにつながるように取り組んでいる
行事は日常を踏まえた無理のない活動となるよう、「行事企画書」を作成し、ねらいを定めて計画的に取り組み、実施後には振り返りを行い、次回の参考としている。また行事の体験が次の活動の展開や広がりにつながるよう、保育内容の工夫や保育者の「しかけ」に努めている。保護者への発表を伴う行事では、「見せる」ための行事とならないよう、日々の保育内容や発達を考慮し、見通しをわかりやすく伝えたり、導入を工夫したりするほか、取組の過程で少しずつ成功体験を重ねることで自信を持ち、意欲を高めながら、主体的に取り組めるようにしている。
季節ごとに設ける各種の行事は、子どもたちが文化を体験する機会となっている
季節ごとの種々の行事では、紙芝居やペープサート(紙人形劇)、クイズなどを用いて、行事の意味や物語などを伝えている。行事や季節を象徴するものをモチーフにした制作活動にも取り組んだり、歌を歌ったりするほか、七夕では保護者にも協力してもらい、短冊に願いを書いて飾ったり、お月見ではお月見団子を作ってみたりするなど、文化や風習を体験している。また行事の際には、子どもの日には鯉のぼりを模したり、七夕では夜空をイメージしたりするなど、視覚的に楽しめるもののほか、七草粥やおせちなどの食文化や風習に通じる料理を提供している。
行事を通じて成功体験を重ね、協力して創り上げる楽しさを味わっている
「東砂第三親子夏まつり」は保護者参加で実施しており、ヨーヨーや輪投げなどのゲームを楽しむほか、店員役になりきるなど、親子で祭りの雰囲気を味わっている。また「親子プレイデイ」では、日頃行う運動遊びの要素を採り入れた競技や演技に取り組み、曲に合わせてダンスを踊り、5歳児は跳び箱・縄跳び・マットを披露している。また4歳児のパラバルーンをはじめ、競技・演技ごとの一つずつの技の習得の過程で、小さな成功体験を重ね、やり遂げる喜びや息を合わせてつくり上げる楽しさを味わえるよう、導入方法や援助の際の言葉かけに配慮している。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間が長くなる子どもが、健康的に過ごせるよう配慮している
長時間を園で過ごす子どもたちの健康状態の把握に努めており、職員間で情報を共有して、体調の急変に備えている。また睡眠は子どもの体力や生活リズムに応じて取れるようにしており、午睡のほか午前寝や夕寝にも対応し、活動の途中で具合が悪くなった時や、食事中に眠くなった時にも休むことができるようにするなど、保育時間が長くなる子どもたちが身体を休めることができるよう、環境を整えている。水分補給も定期的に促すほか、幼児クラスでは保育室に紙コップと麦茶を用意しており、子どもの求めに応じていつでも飲める環境となっている。
長い時間を保育園で過ごす子どもたちが、1日を意欲的に過ごせるよう配慮している
1日を意欲的に過ごすことができるよう、行事への取組や食育、「サークルタイム」などの集団活動と自由遊び、室内活動と戸外活動など、活動内容のバランスやバリエーションを考慮している。また1週間の活動予定は、子どもたちの遊びの様子や体調を踏まえて、柔軟に変更している。夕刻以後の保育では、子どもたちが自由に好きな遊びを選んで過ごしている。降園に向けてゆったり過ごすことを基本に、雰囲気づくりや配慮に努め、体力や疲労の状況を見ながら、暗くなるまでは園庭に出て身体を動かし、心身のリフレッシュを図るなどの工夫もなされている。
長時間保育による子どもの心身の負担と不安の解消に努めている
延長保育では補食・夕食(夕食は2時間延長)を提供して栄養を補給し、空腹による不安や苛立ちを和らげている。また保護者の帰りを待つうちに寂しくなってしまうなど、情緒面に不安が見られる場合には、保育者が子どもの求めに応じてスキンシップを図ったり、ゆっくり話をしたりするなど、安心できるよう援助している。入園直後には、子どもと保護者の状況を踏まえつつ、できる限り「慣れ保育」を実施しており、徐々に保育時間を延ばして体験を増やしてゆくことで、心身の負担と不安を軽減し、その後の長時間保育につなげている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもたちが楽しく食事を摂れる環境づくりや援助に努めている
楽しい食事ができる環境づくりをすることを、食事・食育の年間目標の一つに掲げている。0・1歳児では、生活面の援助を行う職員と子どもの組み合わせを緩やかに固定する担当制を採り入れ、特に離乳食期においては、信頼関係を築いた保育者といつも同じ場所で安心して食事を摂れるようにするほか、保育者が咀嚼・嚥下や好み等を把握し、丁寧に援助することを大切にしている。食事の際、保育者は子どもと会話したり、マナーを伝えたりするほか、おいしさや苦手に共感を示し、苦手なものがある場合には無理強いはせず、誘いかけるようにしている。
食物アレルギー対応や適切な食具の使用など、安全に食べられる配慮に努めている
食物アレルギーをもつ子どもに対して、医師による診断に基づいて除去食の提供を行っている。毎月保護者と献立の内容を確認し、提供までの各段階における複数職員による確認や着座の位置の工夫など、誤食・誤配の防止に取り組んでいる。宗教的・文化的背景から、食事への配慮が必要な場合にも、同様の取り扱いをして安全に提供できるようにしている。離乳食は保護者と連携を図りながら、咀嚼・嚥下、食材の体験等を踏まえ、無理なく進めている。今年度子どもたちの食べる様子から、食具を発達段階に即した、安全で使いやすいものに変更している。
子どもの味覚の基礎を育み、食への関心や意欲を高める食育を行っている
旬の食材を用いた和食を中心とする献立とし、煮物・和え物など、さまざまな調理法を体験できるようになっているほか、味つけは味覚の基礎を育めるよう、素材の味を感じられる薄味としている。子どもたちが食材への関心を高め、食を身近に感じられるよう、さまざまな活動が実践されており、トウモロコシの皮むきやそら豆の鞘取りなど食材に触れたり、お月見団子を作って飾りつけたりするほか、おにぎりを作って食べる体験も設けている。また夏野菜や芋の栽培と収穫を楽しむほか、3色食品群の分類を通じて、食事と健康の関係を学んでいる。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子ども自身で安全や健康・衛生を意識できるよう、生活の中で啓発を行っている
日々の活動前には、保育者から散歩や遊ぶ際の約束事を子どもに伝え、子どもに危険な行動が見られた場合は、組織内で共有を図り、各年齢の子どもに注意を促すなどして、安全に対する子どもの意識を高めている。手洗い等は生活の中で励行できるよう、日々の保育場面で、発達段階に応じて担任から声かけや援助を行っている。また看護師による保健指導では、汚れ残りのチェッカーを利用した手洗い指導や、プールの安全な遊び方のほか、プラベートゾーンなどについても説明するなど、安全や健康などへの子どもたちの意識を育む啓発を行っている。
子どもの健康の維持・管理に向け、さまざまに取り組んでいる
子どもの健康上の配慮事項がある場合は、主に入園時に確認して、個別の支援に活かしている。看護師が常駐しており、午前・午後にクラスを巡回して子どもの健康状態を確認するほか、子どもの急な体調変化やケガの発生時に対応できるようにしている。嘱託医による各種健診によって、定期的に子どもの健康状態を把握しており、保護者と結果を共有し、所見があれば、医療機関の受診を依頼している。また看護師が嘔吐処理やアレルギー・熱性けいれん等への対応に関する指導を行うなど、子どもの健康の維持・管理に向けた取組を行っている。
子どもが健康的な生活を過ごせるよう、保護者にも情報を発信し、協力を仰いでいる
登園時には受け入れ担当が行う観察と保護者への口頭確認等によって、子どもの体調面を把握し、配慮事項等があれば、組織内で共有を図り、当日の支援に活かしている。入園時には登園前の健康チェックやSIDS対策など、保健面に関する依頼事項等を保護者に説明している。保健便りでは登園前の健康チェックのポイントを年度当初に、その後には季節に応じた健康維持に関する情報を発信している。感染症についても、園内での発生の状況を掲示するほか、区のサーベイランスの情報も発信し、まん延の防止のための保護者への注意喚起に努めている。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者との対話を大切にし、把握した個別事情に配慮した支援に努めている
登降園時での対話やアプリ連絡帳のやり取り、個人面談等を通じ、保護者とコミュニケーションを図ることを重視し、組織内でもその認識の共有を図っている。これらを通じて保護者の個別状況を把握し、保育や保健・食事などにおける、園として可能な個別の支援に反映させている。また今年度の民営化に伴い、延長保育を1時間延ばして保護者の利便向上を図り、延長・土曜保育のスポットの利用についても、一定のルールのもとで、保護者の状況を考慮した柔軟な対応に努めるなど、「子育てのパートナー」として、保護者に寄り添うことを大切にしている。
園と保護者・保護者同士が信頼関係を深める機会として、さまざまな行事を設けている
「親子プレイデイ」や今年度再開の「東砂第三親子夏まつり」をはじめ、保護者参加の行事をさまざまに設け、保護者同士及び園と保護者との交流の促進につなげており、主な行事の予定を4月に保護者に伝え、各家庭の調整に配慮している。またクラス懇談会では自己紹介等を通じて家庭同士の交流のきっかけとなるようにし、年齢ごとに成長・発達の目安や特徴等を説明している。またクラスによっては動画なども活用し、子どもの状態に応じた保育者の関わりを伝えており、保育参観・参加の機会も設けるなど、保護者との相互理解が深まるよう配慮している。
今年度からの運営開始にあたり、保育の考えや園の取組等を保護者へ丁寧に説明している
今年度からの運営開始に伴い、昨年度末の0~4歳児クラス懇談会では、簡易ベッドやアプリ連絡帳の導入等の変更事項に加え、法人の保育に対する考え等を説明し、欠席者にも書面で伝えるなど、保護者の不安の軽減に努めている。また今年度の園便りでも、上述の保護者支援に関する園の姿勢や、保育において大切にするものなどのほか、熱中症対策のもとでの園外活動や積極的な運動遊び等の園の取組を伝えている。クラス懇談会でも各クラスの年間の方針や思いを伝えるなど、保護者の安心を得るための丁寧な説明に取り組んでいる。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
日々積極的に出かける散歩のほか、近隣の幼稚園との交流もなされている
好天の日には積極的に散歩に出かけており、地域の人々ともふれ合いながら、周辺の公園まで歩き、到着後に身体を使って遊ぶ中で、体力の増進にもつなげている。また近隣の幼稚園とは、4・5歳児が訪問してお店屋さんごっこに参加するなどの交流が行われるほか、夏季には5歳児がプールを借りて活動しており、今後は互いを訪問し合うなど、交流をさらに図りたいと考えている。また、5歳児は就学に向け、小学校体験での小学5年生との交流のほか、近隣の保育所とドッジボールで遊ぶ活動が今年度予定されている。
子どもたちが職員以外の地域のさまざまな人々とふれ合う機会を設けている
散歩の際には、移動の道中や行き先の公園で出会う地域の人々と、挨拶をし合うなどのふれ合いが持たれ、園近くに住む年配の方とも、日々の生活の中で挨拶や言葉を交わしている。また園庭開放を利用する地域の未就園児とは、同じ環境で遊ぶ中で自然な関わりがなされている。今年度は地域の小学校の校長と教員が保育所体験で園を訪れ、保育を通して園児と関わるなど、地域のさまざまな人々と交流する機会が設けられており、交流の機会のさらなる充実を図りたいと考えている。
【講評】
子どもの個人情報とプライバシーの保護のほか、羞恥心や自尊感情への配慮に努めている
子どもの個人情報の利用に関する同意は、入園時に利用目的を伝えたうえで確認しており、入園後に子どもの情報を外部に提供することが必要になった場合には、保護者の同意を再度確認する決まりとなっている。子どものプライバシーの保護と羞恥心の配慮に努めており、排せつの援助はトイレのほか、他から視線が及ばない場所で行うこととし、子どもの肖像を利用する場合には、そのつど保護者の同意を確認することとしている。また排せつの失敗の際には、子どもの自尊感情を傷つけないよう、素早く、さりげなく援助することを基本としている。
子どもの人権への配慮と、一人ひとりを尊重した保育の実践に取り組んでいる
職員に配付する本社策定の「保育の考え方」等には、子どもを呼び捨てにしない、一斉行動を強いない等の、保育の中で子どもの人権に配慮するための考え方が示されている。職員にはこれらが入職時に伝えられ、現場でもリーダー層などから指導がなされている。また「ベネッセスタイルケア宣言」に定められる「5つの行動宣言」「10の行動基準」を確認する毎年度の研修を通じ、園内での虐待等の防止について、事例を交えた啓発がなされるほか、区が定める基準に基づく振り返りも行うなど、子どもの人権に配慮した保育の徹底に取り組んでいる。
虐待等の早期発見や防止に関する体制を整え、必要な支援に備えている
日々の登園時には、受け入れ担当の保育者が子どもの観察を行い、外傷の有無や衛生状態などを把握し、虐待などの早期発見に努めており、兆候を察知した際は関係機関への通告を行い、連携を図る仕組みとなっている。また系列園共通の手引書「安全衛生基準」に、虐待の早期発見や関係機関との連携に関する手順が示されており、関係機関から虐待等が懸念される家庭・子どもに関する照会があった際には、組織内で情報を共有し、安全衛生基準の該当箇所を適宜確認するなどして、その後の支援が必要となった場合に備えている。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
系列園共通の各種手引書類を、職員が必要の際に活用できる環境を整えている
保育の提供にあたって各職員が心得るべき、法人共通の実践に関する考え方や保育者としての姿勢、対応手順等を定めた「保育の考え方」、法人の保育や子どもの育ちに関する知見を40の「手掛かり」にまとめた「保育のパターン・ランゲージ」や、子どもの健康・安全、虐待防止等に関わる手順を示す「安全衛生基準」など、法人共通の各種手引書類が作成されている。これらは事務室での閲覧のほか、個別の配付や各クラス・休憩室への常備など、職員が必要の際に参照し、業務の各場面で実践できるようにしている。
安全・保健衛生面全般の研鑽の機会をさまざまに設け、現場での確実な実践を促している
安全衛生基準に定められる手順等は、入職時の研修で職員に周知されるほか、園内でも看護師により、食物アレルギーや熱性けいれんの発生時の対応、嘔吐物処理などの手順に関する指導が行われ、外部講師による心肺蘇生法等の実技研修も毎年度設けられている。またアレルギー食の提供に関するマニュアルの改訂に伴い、組織内のリスクマネジメント担当委員が内容を解説し、必要に応じクラス内でも手順の確認を行っている。法人共通の動画やテストなどを教材として、プール・水遊び時の事故防止や情報管理等についても研修の機会を設けている。
保護者の声や、現場の子ども・保育及び安全面の状況などを、種々の改善に活かしている
保護者全体の意向は、行事後に行うウェブアンケートやクラス懇談会等で把握し、行事や保育等の見直しの参考とするほか、日々の対話や面談等で寄せられる案件については、会議での話し合い等を通じて個別の支援に活かしている。各クラスの会議では、子どもの様子や保育の状況などをもとに、活動の振り返りや職員の気づきの共有などを行い、子どもへの援助や保育の内容・環境などの見直しを図るほか、各種の事故やヒヤリハットも、クラスや職位ごとに職員が集う各会議や「リスクマネジメント委員会」で検討し、安全面全般の改善に活かしている。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
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【講評】
保育において園・法人が掲げる理想像について、職員や保護者への周知に取り組んでいる
保育理念「「よりよく生きる力=Benesse」の基礎を育てる」と、その実践における保育の方針、目指す3つの子ども像を示す保育目標や、これらを象徴するブランドメッセージ「その子らしく、伸びていく。」を、系列全園で掲げている。職員にはこれらが、入職時の法人による研修や、その後の園・法人における研修や会議での学びと話し合いの中で、理解と実践が促されている。また保護者にはこれらを、見学・入園時に説明するほか、種々の発信・掲示物や保育参観・参加などによる日々の保育と子どもの育ちの共有を通じ、周知が図られている。
新体制での運営を、保護者と協力し、職員間で園の方向性を共有して行うべく努めている
当園は今年度より、江東区直営から指定管理による公設民営園へと、運営形態が改まっている。前年度からその準備として、園長を中心に諸般の引き継ぎを行うとともに、在籍の保護者への上記の理念等を含む移管後の方針の発信・説明など、運営体制の円滑な移行に取り組んできた。新年度開始にあたっても、同様に保護者との相互理解の促進に努めるとともに、職員には新たに定めた3ヵ年計画と年度の「運営計画」をもとに、今後3か年の園の「目指す姿」や、その実現に向かううえでの重点テーマ・実行項目などを、園長が年度当初に発信している。
運営全般の意思決定の場と、必要な事柄の職員・保護者への周知の仕組みも整えている
経営層を含め、系列各園からの異動者や中途採用者などで構成される職員集団として、常に話し合い、認識をすり合わせつつ園運営を進めてゆくことを旨として、原則全職員が集う職員会議を毎月設けている。また経営層と各クラスリーダーによるリーダー会議も毎月行い、運営全般に関する意思決定は、主にこれらの場で行っている。各会議の決定事項や、共有すべき本社の各種施策・方針等は、議事録や組織内SNS、出席者からの展開などにより、不参加者を含む組織全体に周知され、保護者には主にアプリでの配信により、各種の重要な連絡事項を伝えている。