評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人花窓堂

【事業所名称】

由木保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子ども・保護者・職員みんなが幸せになること
2)保育園の専門性を地域社会に還元すること
3)職員の働く環境を整備することが良い保育につながる
4)子どもたちの成長発達のために園全体で研鑽し活動を工夫する

職員に求めている人材像や役割

子ども目的で考えられること。
保育を楽しめること。保育を学ぶ気持ちのあること。
気持ちの良い挨拶と返事。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

大切な命を預かっているという責任。
大切な時期を預かっているという意識。
子どもの時間を無駄にしない。 
子どもにも大人にも物にも丁寧な関わりができる。

全体の評価講評

特によいと思う点

 非常災害時の安全確保については、「地震等災害発生時における対応」などを基に、火災や地震、暴風雨などへの対策を講じています。また、災害に備えた避難訓練や消火訓練、引き渡し訓練などを定期的に実施しています。園全体のリスクマネジメントに関しては、事業継続計画(BCP)を策定し、非常災害時の初動対応、防災組織の担当と任務、保育環境の復旧に向けた方策などを明示しています。また、リスクマネジメント係を設置し、安全管理やリスク対策を取りまとめるとともに、リスク対策の見直しを定期的に行っています。

 子ども一人ひとりの育ちを大切にし、配慮が必要な子どもと一緒に楽しめる遊びや活動を行う「タイニー」に、2022年度から取り組んでいます。「タイニー」においては、少人数での活動を通して、子ども一人ひとりが自分ができることを集中して行うことで、達成感や認められた喜びを味わえるようにしています。職員は、子ども一人ひとりの特性を把握し、過ごしやすい環境作りや保育内容を検討しています。活動の内容や子どもたちの状況は、定期的に振り返りを行うとともに保育管理システムに記録し、職員及びクラス間で共有しています。

 子どもの感性や知識を豊かにすることを目的に、様々な表現活動を行う機会を提供しています。3~5歳児クラスでは、外部講師を招いて体操、造形、歌唱のプログラムに取り組んでいます。体操教室では、マットや跳び箱を使い体幹を鍛えています。造形教室では、自分の思いを絵で表現しています。また、歌唱を通して、リズム感や集中力を養っています。これらの取り組みは、運動会や発表会において保護者に披露しています。子どもたちは、出来るようになったり得意なことを見つけたりすることで、自信を持って活動しています。

さらなる改善が望まれる点

 中長期計画は、単年度の事業計画の中に、長期計画としての重点実施事項を明示しています。中長期計画に関しては、別紙に作成し、園全体のビジョンや重点目標及び実施事項を表示するとよいでしょう。また、当該期間の重点目標及び実施事項を、具体的に明示することが期待されます。単年度の事業計画については、中長期計画に明示された重点目標及び実施事項の達成に向けて、具体的な実施方策及びスケジュールを設定することが望まれます。事業計画の策定においては、リーダー層の職員を中心に、職員が参画することが期待されます。

 職員の育成においては、「人事考課表」に基づいて、情意考課、成績考課、能力考課を行っています。また、年度別の研修計画を基に、保育従事者研修、マネジメント研修、若手・中堅・主任研修会、リーダー研修会などを実施しています。園全体の人材育成に関しては、職位ごとの職務内容及び遂行能力を記したキャリアパスを作成することが望まれます。キャリアパスの作成にあたっては、単年度の事業計画に明示されている「職務表」を基に各職位の職務内容を整理し、職務内容ごとに必要な遂行能力を明示するとよいでしょう。

 職員の個人別育成は、各職員の目標、達成水準及び期限、達成計画などを記入した「目標チャレンジシート」を基に、個別面談を通して行っています。個人別育成においては、現行の目標チャレンジシートを基に、各職員の担当業務における課題や目標を明確にすることが期待されます。目標の達成に向けては、具体的な実施方策及び実施スケジュールを個人別育成計画に設定し、職員各自が進捗状況を管理するとよいでしょう。また、個別面談において個人別育成計画を共有し、園としての支援策や必要な研修などを共通認識することが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

 地域の子育て親子を対象に「こそだて応援隊」を運営し、「あそびがわくわく」「出前保育」などを提供しています。運営にあたっては、「のびのび通信」を発行し、地域の関係者に広く案内しています。「あそびがわくわく」では、移動動物園「ふれあいどうぶつ村」や園庭の砂場で遊ぶ「どろんこあそび」などを提供しています。出前保育は、年間計画に基づいて、手作りおもちゃやベビーマッサージ体験などを実施しています。地域との関係作りにおいては、ボランティア「ひなの会」との連携、中学生の職場体験の受け入れなどを推進しています。

 3~5歳児クラスは、縦割りの3つのグループを編成し、異年齢での関わりを体験しています。5歳児クラスの子どもは、遊びの中でリーダーシップを発揮するとともに、年下の子どもへの思いやりの気持ちを育んでいます。年下の子どもたちは、年上の子どもへの憧れとともに、自分もやってみようという意欲の芽生えになっています。グループでの活動においては、ルールを守ることや他人の話を聞くことなどを通して、視野が広がるようにしています。また、子どもたちが互いを認め合い、どのように行動したらよいかを考える力を育んでいます。

 日常の保育においては、子どもたちの探求心や好奇心を大切にし、主体的に活動できるようにしています。保育室にはテーマ遊びやブロック、積み木遊びなどのコーナーを設け、子どもたちが遊びに集中してじっくりと取り組めるよう配慮しています。おもちゃは年齢に見合ったものを用意し、子どもが好きなおもちゃで遊びこめるようにしています。「5歳児会議」では、子ども同士で話し合う時間を設けています。職員は、子どものやってみたいという気持ちや興味を持っていることを把握し、子どもが自主的に活動するようサポートしています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象: 保育園を利用している99世帯を対象に調査を実施しました。在園児は119名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
  • 調査方法:アンケート方式  
     アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は利用者から直接評価機関へ郵送、または密封して回収箱に投函してもらい、取りまとめました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:47/99(回答率 47.5% )

 保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が22人(46.8%)、「満足」が22人(46.8%)で「満足」以上の回答は合計44人(93.6%)でした。
 自由意見には、「先生方がしっかり一人ひとりに合わせて、対応をしてくれます」「子どもの担任ではない先生方も、子どもの名前を呼んで挨拶をしてくださったり、話しかけてくださったりと、保育園全体で子どもを見守ってくださっていると感じます」「アットホームです」「いつもていねいな保育と信頼できる先生方に囲まれて楽しく通っています」「先生たちが真摯に、園児や保護者に向き合ってくれています」「子どもが保育園の先生やお友達を好きなことが伝わってきます」「アプリで連絡なども、便利で助かっています」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
 項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」で100.0%、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」で97.9%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 47名 (100%)

 「はい」が100.0%でした。  自由意見には、「いろいろな経験をさせてもらっていると思います」「チーム保育での異学年交流、チームごとの特色ある活動が良いです」「散歩には力を入れているようで足が鍛えられ、体力もつくのかなと感じます」「子どもの発達や意欲を育める環境や遊び、活動をたくさん取り入れていただいており、毎日、子どもが充実して過ごしていることが感じられ、とても感謝しています」「体操や造形など、外部の先生も来て、良いです」などの声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 46名 (98%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が97.9%、「無回答・非該当」が2.1%でした。  自由意見には、「チームごとにテーマを決めて活動をしているようで、子どもも楽しんでいます」「行事が多く、子どもたちが楽しめるところが良いと思います」「子どもも毎日、楽しいようでありがたいです」「パズルブロックは指先も鍛えられるし集中力もつくので、家でも楽しんでいます」「子どもの成長に合わせておもちゃや活動などを調節していただき、とても楽しく過ごせているように思います」などの声がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 46名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

 「はい」が97.9%、「どちらともいえない」が2.1%でした。  自由意見には、「行事に合わせた献立、飾り、目でも楽しめて、とても美味しそうです」「給食がいつもバランス良く、子どもが食べやすいメニューだと思います」「おいしそうな給食だと思います」「給食、おやつがおいしいです」などの声がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 42名 (89%)
どちらともいえない 4名 (9%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が89.4%、「どちらともいえない」が8.5%、「無回答・非該当」が2.1%でした。  自由意見には、「季節ごとに行事を行ってくれます」「自然との触れ合いが多いです」「涼しくなると、いろいろな場所へお散歩に出かけてくれます」「昔に比べて、お散歩に行くことが減ったように思います。たくさん自然に触れてほしいです」「地域の方とのつながりを大切にしながら、園でさまざまな体験をさせていただいています」などの声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 38名 (81%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 6名 (13%)

 「はい」が80.9%、「どちらともいえない」が6.4%、「無回答・非該当」が12.8%でした。  自由意見には、「とても助かっています」などの声がありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 39名 (83%)
どちらともいえない 6名 (13%)
いいえ 2名 (4%)

 「はい」が83.0%、「どちらともいえない」が12.8%、「いいえ」が4.3%でした。  自由意見には、「登降園時の安全管理がきちんとされています」「セキュリティーがしっかりしています」「水筒やプールなど、子どもたちの安全を考えて、できる範囲での対策を行ってくれています」などの声がありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 44名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

 「はい」が93.6%、「どちらともいえない」が6.4%でした。  自由意見には、「猛暑の季節を避けて、お祭りや運動会の日程を組んでくれています」などの声がありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 41名 (87%)
どちらともいえない 4名 (9%)
いいえ 2名 (4%)

 「はい」が87.2%、「どちらともいえない」が8.5%、「いいえ」が4.3%でした。  自由意見には、「心配事や困り事などの相談にも丁寧に答えてくださり、信頼できる先生ばかりで親子共に安心して、保育園に通うことができています」「子どもから、職員に対しての悪い話は全く聞かないので、とても信頼して預けています」「子どものことを丁寧に見てくださっていることがわかり、安心しています」「先生方の教育がしっかりされていると思います」「先生が親身になってくれます」などの声がありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 42名 (89%)
どちらともいえない 5名 (11%)

 「はい」が89.4%、「どちらともいえない」が10.6%でした。  自由意見には、「トイレは専門の方に清掃を任せているようで、安心できます」などの声がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 37名 (79%)
どちらともいえない 10名 (21%)

 「はい」が78.7%、「どちらともいえない」が21.3%でした。  自由意見には、「職員の方がいつでも明るいです」「先生たちが話しやすく、いつも先に挨拶をしてくれます。他の年齢のクラスの先生でも、子どもの名前を知っており、声をかけてくれます」「挨拶がしっかりしています」「日頃の子どもの姿で気になる点があると教えてくれ、また、こちらも気軽に相談ができます」「日頃から職員の皆さん、挨拶を大切にしていて、いつも気持ちよく登降園することができています」などの声がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 45名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

 「はい」が95.7%、「どちらともいえない」が4.3%でした。  自由意見には、「子どものけがについて、細かく共有してくれます」「子どもがけがをしたり体調が悪く休んだりしたことが、先生方の間で共有されていて、声をかけてくださいます」などの声がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 37名 (79%)
どちらともいえない 5名 (11%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 4名 (9%)

 「はい」が78.7%、「どちらともいえない」が10.6%、「いいえ」が2.1%、「無回答・非該当」が8.5%でした。  自由意見には、「被害者の方だけではなく、加害者の方の保護者にも、トラブルは報告してほしいです。自分の子どもが加害者になったら、知りたいと思います」などの声がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 40名 (85%)
どちらともいえない 6名 (13%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が85.1%、「どちらともいえない」が12.8%、「いいえ」が2.1%でした。  自由意見には、「子どもの『やりたい』気持ちに柔軟に応えてくださり、子どもにとって、とても満足感のある保育をしていただけていると感じています」などの声がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 39名 (83%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 4名 (9%)

 「はい」が83.0%、「どちらともいえない」が6.4%、「いいえ」が2.1%、「無回答・非該当」が8.5%でした。  自由意見には、「他のご家族のお話を聞いたことがあるので、私が話したことも、他の方にお話をされるのかと不安になったことがあります」という意見がありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 39名 (83%)
どちらともいえない 7名 (15%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が83.0%、「どちらともいえない」が14.9%、「無回答・非該当」が2.1%でした。  自由意見には、「忙しい中、日々の活動をドキュメンテーションとして作っていただき、どのように過ごしているのかが伝わってきます。ありがとうございます」「保護者が見られない子どもの過ごした1日を、写真や言葉で伝えてくださって、毎日とても感謝しています」などの声がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 35名 (74%)
どちらともいえない 6名 (13%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 4名 (9%)

 「はい」が74.5%、「どちらともいえない」が12.8%、「いいえ」が4.3%、「無回答・非該当」が8.5%でした。  自由意見には、「改善策も教えてくださり、その後の様子も聞いています。素晴らしいです」「行事ごとにアンケートを行い、より良い保育園にしようという姿勢を感じます」「前年や過去の経験や反省を活かして、行事などを毎年アップデートされています」などの声がありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 29名 (62%)
どちらともいえない 10名 (21%)
いいえ 4名 (9%)
無回答・非該当 4名 (9%)

 「はい」が61.7%、「どちらともいえない」が21.3%、「いいえ」が8.5%、「無回答・非該当」が8.5%でした。  自由意見には、「知りませんでした」などの声がありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保育理念や保育目標を明示し、保育に対する職員及び保護者の理解を深めています

 保育理念及び方針、保育目標は、入園のしおりやリーフレット、ホームページに掲載し、職員及び保護者に周知しています。職員には、入職時に保育方針及び目標の趣旨や目指している保育について説明しています。年度初めの職員会議では、保育活動の状況を確認し、保育理念に基づく保育の実践への意識を高めています。また、メンター制度に基づいて、新入職員に説明しています。保護者には、入園説明会で入園のしおりを基に、保育方針や保育の特徴を伝えています。また、保護者懇談会や個人面談を通じて、保育活動への理解を深めています。

「職務分野別担当表」「係分担表」を基に運営体制を整備し、保育運営を統括しています

 役職別の担当業務を記した「職務分野別担当表」「係分担表」を基に、園全体の運営体制を整備しています。また、単年度の事業計画の中に、職名ごとの担当業務を記した「職務表」を掲載しています。保育運営にあたっては、副園長、主任、副主任、乳児保育専門リーダー、幼児保育リーダー、保育実践リーダーなどを配置し、園長が統括しています。園長及び副園長、主任及び副主任は、職員会議やクラスミーティングなどを通じて各クラスの保育状況を把握し、クラス及び職員間で連携して活動するようリードしています。

重要な案件や課題は、園長及び副園長が内容を確認し法人理事会で審議しています

 園全体の運営管理体制や設備環境などに関わる重要な案件や課題については、園長及び副園長が事案の内容を確認し対策を協議したうえで、法人の理事会で審議し決定しています。決定された事案の内容や経緯については、園長及び理事長が職員会議において説明しています。保護者には、内容に応じて保護者懇談会で説明するとともに、通知書や園便りで報告しています。日常の保育における事案については、主任及び副主任、各リーダー職員を中心に、各クラスで協議するとともに、園全体で連携して迅速に対応することを促進しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者アンケートや懇談会などを通じて、保護者の保育ニーズや意向を集約しています

 保護者の保育ニーズや意向は、保護者アンケートや保護者懇談会、個人面談などを通じて集約し、保育活動や保育運営に反映しています。日常の保育や行事運営などに関する保護者からの要望に対しては、副園長、主任及び副主任を中心に対応策を協議し、クラス間で連携して対応することを促進しています。保育運営や保育業務、職場環境などに関する職員の意向や提言については、「意向調査」や個別面談を通じて集約しています。また、職員会議、0~2歳児クラスの乳児会議、3~5歳児クラスの幼児会議などで改善策などを検討しています。

地域の保育環境の状況は、全体会議やブロック会議などへの参加を通じて集約しています

 地域の保育ニーズや保育環境に関する情報は、園長及び副園長が、地域の私立保育協会の全体会議やブロック会議などに参加し、保育施設の運営状況に関する情報を収集しています。また、保育及び教育、福祉分野の関係者による会合への出席を通して、地域における子育て支援活動、行政の施策、育児困難家庭の状況などを把握しています。収集した情報や資料は、職員会議で報告し共有しています。また、園において対応すべき課題を抽出し、対応策を検討しています。園の経営状況は、法人理事会の収支報告を基に把握しています。

単年度の事業計画は、中長期計画の達成に向けた方策を設定することが期待されます

 中長期計画については、単年度の事業計画の中に、長期計画として2019~2026年度期間の重点実施事項を明示しています。単年度の事業計画には、重点課題、保育指導計画における実施事項、保健・安全、研修計画、地域交流に関する実施事項などを記載しています。中長期計画に関しては、別紙に作成し、園全体のビジョンや重点目標及び実施事項を表示するとよいでしょう。単年度の事業計画については、中長期計画に表示した重点目標及び実施事項の達成に向け、具体的な実施方策及びスケジュールを設定することが期待されます。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
服務規律などを基に、職員としての基本姿勢や行動規範について周知しています

 保育に従事する職員としての基本姿勢や規範、倫理については、就業規則の服務規律や「保育所における不適切な保育とは」を基に、遵守の重要性を周知しています。職員には、入職時に、職員の基本姿勢や行動規範について説明しています。また、職員会議において、保育業務の振り返りを行うチェックシートを使用し、日常の保育における言動の振り返りを行っています。保育において規範や倫理にふさわしくないことが見られる場合は、園長及び副園長が、職員会議や朝礼、個別面談などで注意点を指摘することにしています。

苦情解決や虐待防止に向けた対応体制を整え、職員及び保護者に周知しています

 保護者からの苦情や意見、要望に対しては、受付担当者及び解決責任者、第三者委員を配置し、迅速に対応する体制を整えています。保護者には、入園のしおりに「ご意見・ご要望を受け付けています」と記載し、園の対応方法を説明しています。玄関フロアには、「ご意見箱」を設置しています。虐待防止に関しては、「保育所における虐待とは」「虐待チェックリスト」を基に、早期発見や対応方法における留意点を職員に周知しています。虐待が疑われる場合は、園長及び副園長に報告し、行政の関係機関と連携して対応する体制を整えています。 

「こそだて応援隊」などを通じて、地域の子育て親子への支援活動を行っています

 地域貢献の取り組みとして、地域の子育て親子を支援する「こそだて応援隊」を運営しています。運営にあたっては、「のびのび通信」を発行し、園での行事や収穫体験などに参加してもらう「あそびがわくわく」、児童館での離乳食の話、手作りおもちゃやベビーマッサージ体験などを行う「出前保育」などを案内しています。また、ミニ保育園体験として、「ふれあいどうぶつ村」「えのぐであそぼう」「どろんこあそび」などを実施しています。地域との関わりにおいては、ボランティア「ひなの会」と連携し、絵本の読み聞かせなどを行っています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
「地震等災害発生時における対応」を基に、非常災害時の安全確保対策を講じています

 「地震等災害発生時における対応」を基に、火災、地震、暴風雨などの非常災害時の安全確保対策を講じています。また、消防署と連携し、災害に備えた避難訓練や消火訓練、引き渡し訓練などを定期的に実施しています。引き渡し訓練においては、保護者及び保護者に代わる引き取り者を明示した「緊急引き取りカード」を使用し、実践的な訓練を行っています。園内外での事故防止に関しては、「ヒヤリハット報告書」「事故報告」を職員及びクラス間で共有し、再発の防止に努めています。また、「安全計画」を基に、通報訓練や不審者訓練を実施しています。

事業継続計画を基に必要なリスク対策を整備し、リスクマネジメントを推進しています

 事業継続計画(BCP)を基に、リスク発生時における必要な対策を整備し、園全体のリスクマネジメントを推進しています。BCPには、非常災害時の初動対応、防災組織の担当と任務、保育環境の復旧に向けた方策、各段階における対応方法や留意点などを明示しています。また、防災組織においては、「リスクマネジメント係」を設置し、安全管理やリスク対策を取りまとめています。事業継続計画については、必要なリスク対策を定期的に見直し、職員や保護者の意識をさらに高めることを推進しています。

園内の重要データや情報は、情報管理用パソコンを使用して厳重に管理しています

 園内の重要データや情報は、アクセス権限やパスワードを設定した情報管理用パソコンを使用し、園長が厳重に管理しています。日常の保育業務で使用するデータは、業務用パソコンを使用して項目ごとに整理し、職員が迅速に活用できるようにしています。情報の機密性や重要性の高い書類は、鍵付きの書庫に保管し、持ち出しの管理を徹底しています。個人情報の管理については、「個人情報保護に関する基本方針」を基に、取り扱いにおける注意点を職員に周知しています。保護者には入園時に、園の管理方法や管理体制について説明しています。 

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員の「意向調査」などを基に個別面談を実施し、就業状況を把握しています

 職員の採用は、人材紹介会社、ハローワーク、職員の紹介などを通じて行っています。また、保育士養成学校と連携し保育実習生の採用につなげています。職員の配属に関しては、本人の希望や業務経験などを基に、適材適所の配置に努めています。各職員の就業状況については、「意向調査」を基に個別面談を実施し、担当業務や職場環境などの状況を確認しています。通常業務においては、事務作業の効率化や簡素化を図り、有給休暇の取得、休憩時間の確保、残業の適正化などを推進し、働きやすい職場づくりに取り組んでいます。

キャリアパスに基づく園全体の人材育成及び個人別育成を推進することが期待されます

 職員の育成においては、年度ごとに研修計画を策定し、乳幼児保育に関する職員研修、保育士及び看護師、調理師の専門研修を実施しています。個人別育成は、各職員の目標、達成水準及び期限、達成計画、人事考課表を基に、個別面談を通して行っています。園全体の人材育成に関しては、職位ごとの職務内容及び遂行能力を記したキャリアパスを作成することが望まれます。個人別育成においては、現行の目標チャレンジシートを基に、各職員の担当業務における課題や目標を明確にすることが期待されます。

ケース会議やエピソード会議などにおいて、職員間で意見交換を行う時間を設けています

 ケース会議やエピソード会議、リーダー会議などを定期的に実施し、設定された議題に基づいて、職員間で意見交換を行う時間を設けています。エピソード会議では、保育における子どもへの関わり方などの事例を基に、保育方法などを話し合っています。保育業務における係活動や行事運営においては、担当責任者を中心に職員及びクラス間で連携して進めることを促進し、チームワークの向上を図っています。また、メンター制度を導入し、新入職員への支援を行っています。研修の受講後は、研修報告書を回覧し、研修内容を共有しています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 日常の保育において、配慮が必要な子どもと一緒に楽しめる遊びや活動を行う「タイニー」を充実させることを、重点目標として設定しました。取り組みとしては、「加配制度」に基づいて、集団生活を送るにあたって困りごとを抱えている子どもに対し、サポートや援助が十分にできるよう、通常の職員数より多くの保育士を配置しました。また、保育活動では、支援が必要な子どもには、毎週2回、クラスから離れて少人数での活動を行いました。活動は午前中の1時間を基本とし、トンネルくぐりなど集中して遊ぶことを通して、達成感を味わうことを大切にしています。少人数活動で使用する小道具やおもちゃは、雑務係の職員が製作しました。取り組みの結果、活動を定期的に行うことで、子どもの特性や困りごとを詳しく把握することができ、適切に対応することができました。実施後には、毎回その日の振り返りを行い、取り組み内容を検証しました。課題としては、「タイニー」を行う保育室を確保することが挙げられました。今年度は、保育室の確保を重点的に行うとともに、子ども一人ひとりの活動状況を詳細に把握し、少人数での保育活動に反映することにしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 重点目標の設定においては、配慮が必要な子どもへの「タイニー」を充実することの重要性を、園全体で共通認識しています。取り組みについては、「加配制度」に基づくサポートや援助を行えるよう、通常の職員数に加えた保育士を配置するとともに、少人数活動で使用する小道具やおもちゃの製作を担当する雑務係の職員を配置し、職員体制を整備しています。配慮が必要な子どもの保育活動については、クラスから離れて少人数で活動する時間を設けています。いずれの取り組みも、医療的なケアや配慮が必要な子どもと一緒に、遊びや保育活動を楽しむうえで、必要かつ有効な取り組みであるといえます。また、担当職員が、子どもの特性などを詳細に把握しながら適切に対応するなど、園全体での共通認識がなされているとみられます。今年度は、取り組み内容を検証し、「タイニー」を行う保育室を確保すること、子ども一人ひとりの活動状況を記録し把握することで「タイニー」の内容をさらに拡充することを、重点実施事項として設定しています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 子どもの主体的な活動を基本とした保育について、全職員が共通認識を持つことを、重点目標として設定しました。取り組みとしては、保育コーディネーターによる研修を受講し、日常の保育における子どもの主体的な活動について学び、実践することを促進しました。また、北海道の保育園が行っている1週間の公開保育を受講し、子ども主体の保育に対する理解を深めました。子ども主体の保育活動の実践については、3~5歳児クラスで「テーマ保育」を実施し、子どもがいろいろなことに興味や関心を持って活動するよう、探究活動やテーマを設定した遊びを行いました。また、ビデオカメラを使用し、各職員が個別に振り返りを行うとともに、職員間で気付いた点を話し合いました。取り組みの結果、テーマ保育を通して、子ども主体の保育に関する職員の意識を高めることができました。また、研修や公開保育においては、専門的知識及び技術を習得することができました。今年度は、テーマ保育の範囲をさらに広げるとともに、公開保育において習得したことを、日常の保育で実践することにしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 重点目標の設定にあたっては、子どもの主体的な活動を基本とした保育の重要性を認識し、園全体で取り組むことを明確にしています。取り組みにおいては、全職員が共通認識を持つために、保育コーディネーターによる研修を実施しています。研修では、子どもの主体的な活動に関する基本事項を学び、日常の保育において実践するようにしています。また、公開保育を受講し、子ども主体の保育に対する理解を深めています。日常の保育における実践については、「テーマ保育」を取り入れ、探究活動やテーマを設定した遊びを通して、子どもがいろいろなことに興味や関心を持って取り組むことを実践しています。また、ビデオカメラを使用して、活動の状況を確認しています。取り組みの結果、子ども主体の保育に関する職員の意識が高まるなど、いずれの取り組みも、子どもの主体性を重視した保育活動を推進するうえで、有効な取り組みであるといえます。今年度は、テーマ保育の範囲をさらに広げ、公開保育などで習得したことを、継続して実践することを重点実施事項としています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園の活動情報をリーフレットやホームページに掲載し、利用希望者に提供しています

 園の基本情報及び活動情報は、リーフレットやホームページに掲載し、利用希望者に提供しています。リーフレットには、法人の保育事業における基本姿勢、保育目標、保育時間、0~2歳児の乳児クラス及び3~5歳児の幼児クラスのデイリープログラム、給食、年間行事などを、わかりやすく簡潔に掲載しています。ホームページでは、リーフレットの情報を写真や動画を交えて伝えています。また、園の特徴である、「遊べる空間」「環境づくり」「学ぶ」「食べる」への取り組み内容、地域交流の活動情報を紹介しています。

園の子育て支援活動の情報を行政や関係機関に提供し、地域の関係者に発信しています

 園の運営や活動に関する情報は、市の担当部署及び関係機関に提供しています。市のホームページや子育て応援サイトには、園の活動状況や地域における子育て支援活動の情報が掲載されており、利用希望者が閲覧できるようになっています。子育て応援サイトでは、園の子育て支援活動の内容を案内し、地域の子育て世代の参加を促しています。また、園が発行している「のびのび通信」を児童館や市の窓口、子ども支援センターに設置し、公園での「出前保育」や、ミニ保育園体験ができる「あそびがわくわく」などの支援活動を紹介しています

園見学においては、園内を案内するとともに保育活動の特色を説明しています

 園の見学は、見学希望者と相談のうえ、曜日や時間を設定しています。見学の形態は、1回あたり3組とし、見学の時間を30分程度としています。見学の案内においては、担当の職員が入園のしおりを基に園内を案内するとともに、体操指導や造形指導、リトミック、異年齢での活動など、保育活動の特色を説明しています。0歳児の入園希望者には、0歳児専用のしおりを配付し保育内容を説明し、園生活に対する保護者の不安軽減に努めています。未就園児の保護者には、「あそびがわくわく」のミニ保育園体験への参加を案内しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園決定後は、「面談時チェック表」を基に保護者との個人面談を実施しています

 入園が決定した保護者には、入園時に提出してもらう書類を郵送するとともに、個人面談の日程などを連絡しています。個人面談においては、「面談時チェック表」を基に、子どもの家庭での生活状況や保護者の要望を確認し「面談表」に記入しています。また、入園のしおりを基に園生活における重要事項の内容を説明し、書面をもって保護者の同意を得ています。アレルギーや食事の状況については、栄養士が面談に同席し、適切な対応方法を確認しています。入園後においては、面談表の内容を共有し、日常の保育に活用することを推進しています。

入園直後は子どもが園の生活リズムに慣れるよう、慣れ保育の期間を設けています

 入園直後においては、子どもが園の生活リズムに慣れるよう、慣れ保育の期間を設け短縮保育を行っています。慣れ保育の期間は、子どもの集団生活の経験や園での活動の様子、保護者の就労時間などを考慮し、個別に調整しています。慣れ保育においては、緩やかな担任制とし、子どもの状況を確認しながら保育時間を徐々に延ばしています。慣れ保育の様子は、職員及びクラス間で共有し、園全体で対応しています。また、「連絡ノート」に日々の様子を記入し、保護者と連携しながら、園と家庭での生活が連続するようにしています。

転園や卒園後も、子どもや保護者との交流や支援を継続して行うよう努めています

 転園や卒園後も、園との交流や支援を継続して行うよう努めています。転園で園を離れる時は、クラスごとにお別れ会を行い、思い出作りの工夫をしています。卒園の際には、保護者の希望に応じて「支援シート」を作成し、就学後も園で相談に応じる体制を整えています。春のお祭りや運動会などの行事には、卒園した子どもや保護者に参加案内を送付するなど、交流する機会を提供しています。また、卒園をした子どもが、保護者と一緒に在園している弟や妹を迎えに来たときには、学校生活の様子を聞く時間を設けています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの発達状態や生活状況は保育管理システムで記録し、成長の過程を把握しています

 子どもの発達状態や生活状況については、園で定めた書式に個々の必要情報を記載しています。また、入園時に提出される、児童票、健康調査書、緊急連絡票、引き取りカード、面談表などから、子どもや家族の基本情報、家庭での子どもの様子、アレルギーや既往症などを集約しています。入園後は、個人面談や日々の送迎時の対話、連絡帳などを通して、家庭と子どもの様子を把握しています。園生活における子どもの状況は、保育管理システムを活用して保育日誌や発達経過記録などに記録し、子ども一人ひとりの成長を確認しています。

全体的な計画を基に年間指導計画を策定し、各クラスの年間目標を明示しています

 全体的な計画は、保育理念の実現に向け、年齢ごとに保育目標、養護と教育における保育内容を明示しています。計画の策定においては、園長及び副園長が骨子を提示するとともに、主任及び副主任、リーダー職員と協議しています。また、年度末に計画における保育の実施状況の振り返りを行い、次年度の計画を策定しています。年間指導計画は。全体的な計画を基に各クラスの年間目標を明示し、月案の保育内容につなげています。保護者には、懇談会において、育ちの目安や指導計画に基づく保育活動の内容を伝えています。

0~2歳児クラス及び配慮が必要な子どもには、個別指導計画に基づいて対応しています

 0~2歳児の乳児クラスの子ども及び配慮が必要な子どもには、個別の指導計画を作成し、一人ひとりの成長を確認しています。また、配慮が必要な子どもと一緒に楽しめる遊びや活動を行う「タイニー」の充実に取り組んでいます。子ども一人ひとりの発達状況については、ケース会議やエピソード会議、保育管理システムを通じて、職員及びクラス間で共有しています。子どもや保護者の状況に変化があった場合は、「朝礼ノート」「引継ぎファイル」に記入し、職員間の申し送りや引継ぎを確実に行うことを徹底しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども一人ひとりが力を発揮できるよう、保育環境や保育方法を工夫しています

 保育においては、子ども一人ひとりが力を発揮でき、自分でしてみたいことを見つけ、主体的に行動できるようにすることを大切にしています。保育室内には、子どもが興味や関心を持って遊びに集中できるよう、年齢ごとにコーナーを設けています。また、目に付きやすく手に取りやすい場所におもちゃを用意し、子どもが自由に選んで遊べるようにしています。保育活動では、少人数での活動を通して子ども一人ひとりの得手不得手を把握し、子ども自身が自己肯定感を持てるように取り組んでいます。また、心身の発達を促せるようサポートしています。

幼児クラスでは異年齢のグループを編成し、縦割りでの保育を行っています

 3~5歳児の幼児クラスでは、異年齢の3つのグループを編成し、縦割り保育を行っています。発表会は異年齢グループでの活動として実施し、年上の子どもは、年下の子どもを思いやりの気持ちを持ってサポートしています。年下の子どもは、憧れの気持ちを持って意欲的に参加している姿が見られます。配慮の必要な子どもに対しては、子どもたちが自分のできる事で協力し、一緒に活動するための遊びのルールを考えています。また、手話を自分で学び、子ども同士でコミュニケーションを取ろうとするなど、前向きに活動する力が育まれています。

子ども同士のトラブルにおいては、双方の気持ちに寄り添いながら対応しています

 自分の言葉で思いを伝えられる年齢でのトラブルにおいては、自分たちで解決するようにしています。職員は、双方の言い分を把握し、子どもの気持ちに寄り添いながら対応しています。また、どうしたら良いかを、子ども同士で考えるよう促しています。噛みつきやひっかきなどのトラブルについては、自分の気持ちを言葉で伝えられないことを理解し、適切に対応しています。保護者には、状況を報告するとともに、発達の過程で生じることを伝えています。また、なぜそのような状況になったのかを職員間で確認し、未然の防止に努めています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時は子どもの様子や体調を確認し、降園時には活動状況を詳細に伝えています

 登園時には、担当の職員が子どもの様子や体調などを確認し、「連絡ノート」に記入しています。また、保護者との対話や連絡帳アプリによる伝言事項を、「申し送り票」「引継ぎファイル」に記入し、職員及びクラス間で共有しています。職員間の伝言事項については、連絡漏れがないように、申し送り票の内容を確実に伝えることを徹底しています。0~2歳児クラスは、連絡ノートに、1日の出来事を具体的に記載しています。降園時には、子どもの活動状況を、エピソードを添えて具体的に伝えることを推進しています。

基本的な生活習慣については、子どもの意欲を尊重し無理なく身に付くようにしています

 基本的な生活習慣については、子どもの発達状態に合わせて、無理なく身に付くようにしています。日常の保育においては、子どもの意欲に繋がるような声かけをし、子どもの「できた」という達成感に共感することを大切にしています。保護者には、他の子どもと比べるのではなく、家庭での取り組みと連動しながら進めることを伝えています。トイレトレーニングでは、「排泄表」を活用し、タイミングを見ながらトイレを促し、成功体験が多くなるようにしています。0~2歳児クラスでは、少人数単位で、食事や排泄の援助をしています。

年齢や子どもの体調及び生活リズムに配慮し、休息や睡眠時間を柔軟に設定しています

 保育においては、年齢や子どもの状況に応じて、休息や睡眠の時間を設けています。0、1歳児クラスでは、家庭での生活リズムとの連続性を大切にし、子どもの状況を見ながら午前寝を行っています。また、睡眠不足や体調不良が見られる子どもには、休息時間を設けています。子どもには、身体を休めることの大切さを、わかりやすく話しています。午睡においては、無理に眠るのではなく、個々の生活リズムに合わせて対応しています。5歳児クラスの午睡は、就学に向けて保護者と相談のうえ、10月から子ども自身が選択し1月以降はなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
コーナー遊びなどを通して、子どもがやりたいことに自主的に取り組むようにしています

 各クラスの保育室には、様々な遊びのコーナーを設け、子どもたちが好きな遊びを自由に選択し遊びこめる環境を作っています。各コーナーには担当職員を配置し、子どもの安全に配慮するとともに、子どもがやりたいことに自主的に取り組むことができるよう見守っています。3~5歳児クラスでは、縦割りグループで何をしたいかを話し合い、5歳児クラスの子どもたちがリーダーシップを発揮しています。0、1歳児クラスでは、子どもたちが好きなおもちゃで集中している様子を見ながら、興味関心に合わせておもちゃの交換や出し入れを行っています。

子どもとの言葉による応答的なやり取りを通して、言葉に対する感覚を養っています

 子どもが言葉に関心を持ち、応答的なやり取りを楽しむ機会を提供し、言葉に対する感覚を養っています。0、1歳児クラスでは、子どもの喃語や表情などから、子どもの気持ちを代弁しています。2歳児クラスは、子どもと会話をする時間を増やしています。3~5歳児クラスでは、職員の話や指示した内容を、絵カードなどを使って理解できるよう工夫しています。また、本の読み聞かせを通して、言葉のリズムや情緒を感じ取ることができるようにしています。「5歳児会議」では、自分の発言だけでなく、相手の話を聞くことを体験しています。 

子どもの感性を豊かにするよう、様々な表現活動に取り組む機会を提供しています

 子どもが様々な表現活動を通して、感性や知識を豊かにする機会を提供しています。外部講師による体操教室では、体幹を鍛えています。また、造形教室では、年齢に応じて必要な手先の使い方を学んでいます。歌唱においては、音に合わせて即時反応や集中力を養っています。戸外活動では、散歩先の公園で四季折々の植物や昆虫に触れ、季節の移り変わりを感じています。また、見つけた木の実や葉は、製作活動で使用しています。新たな発見があった時には、図鑑で調べています。また、遊びや散歩の中で、決まりやルールの大切さを学んでいます。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事においては、子どもが意欲を持って主体的に取り組むことを大切にしています

 行事においては、子どもが自信や意欲を持って、主体的に取り組めるように工夫しています。発表会の出し物については、台詞や小道具などを前年度の動画を見ながら準備しています。発表会は今年から異年齢チームでの参加となり、お互いを助け合いながら練習しています。また、自分が年長になったらできる役への憧れや期待感を持ち、意欲を持って練習に取り組んでいます。運動会では、保護者にも子どもの成長した様子がわかるように、縄跳びなどは毎年継続して行うプログラムとして実施しています。

テーマ遊びを行事に発展させ、みんなで協力してやり遂げることを体験しています

 3~5歳児クラスは、縦割りのチーム活動のなかでテーマ遊びを行い、水族館、テーマパーク、音楽会などの行事に発展させています。テーマ遊びでは、音楽遊びや製作遊び、店舗作りなどを通して、行事において必要なものを、5歳児クラスの子どもたちを中心にチームの仲間と話し合っています。職員は、子どもの創造性をさらに広げられるように、さりげないヒントや小物を用意し、子どもたちの思いが形になるよう支援しています。行事の当日は、子どもたちが準備してきたことを協力しながらやり遂げ、達成感を味わっています。

行事予定表に年間の行事内容を明示し、保護者の理解と協力を得るよう努めています

 保護者には、年間の行事予定表を基に行事の内容や運営方法を説明し、行事への理解と協力を得るよう努めています。行事の練習風景などは、園便りやクラス便り、ドキュメンテーションを通して、保護者に伝えています。行事後にはアンケートを実施し、次年度の行事運営に反映できるようにしています。保育参観においては、集団のなかでの子どもの育ちを知ってもらうよう、随時受け入れをしています。園では、懇談会などの参加率を上げることを課題とし、スライドを活用して保育の様子を伝えるなど、内容の充実化を検討しています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるよう、保育環境の設定を工夫しています

 保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるよう、日中の活動は静と動のメリハリをつけ、家庭的な雰囲気の中でリラックスできるようにしています。また、合同での活動時間を最小限にし、自分の好きな遊びに集中できる環境を整えています。保育室には、コーナーごとにソファーやマットを設置し、くつろげるようにしています。夕方の時間帯は、日中の保育では使用しないおもちゃを用意しています。また、各クラスの職員を配置し、安心して過ごせるよう配慮しています。遅番から翌日の早番への引継ぎは、「引継ぎファイル」を用いて確実に行っています。

延長保育においては担当の職員を配置し、子どもが不安にならないよう配慮しています

 延長保育の時間は、異年齢の子どもたちが楽しく過ごし、安心して保護者を待てるようにしています。延長保育においては、1、2歳児の乳児クラスの子どもと3~5歳児の幼児クラスの子どもが、保育室のスペースを区分して活動するようにしています。担当の職員は、乳児及び幼児クラスの職員を2名ずつ配置し、子どもの気持ちに沿った対応やスキンシップを行っています。特に、夕方の時間帯に子どもたちが寂しくなったり、不安になったりしないよう配慮しています。また、夕食に影響のない範囲で補食を提供しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
給食の時間は楽しく食事することを大切にし、雰囲気作りを工夫しています

 給食の時間は、子どもたちが楽しく食事することができるよう、雰囲気作りを工夫しています。「給食年間計画」には、各月の目標、指導内容、配慮事項を明示しています。給食においては、完食をすることは強制していませんが、苦手なものを食べられた時やきれいに食事を終えた時などはほめて、子どもの食への意欲を高めています。0~2歳児クラスは、子ども一人ひとりのペースに合わせて、楽しく安全に食事ができるよう、食事介助検定に合格した職員が担当しています。0歳児クラスでは、1対1での食事介助を行っています。

給食の献立は各クラスの喫食状況や意見を参考に、栄養バランスに配慮しています

 給食の献立については、各クラスの喫食状況や献立内容に対する意見を、週2回以上給食室に提示しています。食材や味付けに関しては、旬の素材を使用し素材の味をいかした薄味で、栄養のバランスに配慮しています。節分、子どもの日、七夕、七五三、クリスマスなどの季節の伝統行事においては、行事食を提供しています。節分には、エビフライを鬼のこん棒に見立てて盛り付けています。また、世界の国の料理や、秋田のきりたんぽなどの地域の食事も提供しています。食物アレルギーへの対応においては、医師の指示書に基づいて管理を徹底しています。

クラス別の食育スケジュールを基に食育活動を行い、子どもの食への関心を深めています

 「食育クラス別年間スケジュール」を基に食育活動を行い、子どもの食への関心を深めています。0~2歳児クラスでは、年齢に応じて、野菜に触れることから始めています。3~5歳児クラスでは、とうもろこしやそらまめの皮むきを体験しています。園内で栽培している米は、取引先の米店から育て方を教えてもらい、成育状況を確認しています。また、畑を借りてさつまいもや大根を栽培するとともに、地域のりんご園でりんご狩りを行っています。給食室の前には、ホワイトボードに献立の内容や食育クイズなどを掲載し、食に関する知識を深めています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
「健康管理年間計画」を基に、子どもが健康や衛生に関心を持てるよう援助しています

 「健康管理年間計画」を作成し、手洗いやうがいなどの衛生管理を習慣化するよう指導しています。また、歯磨きの指導を年2回行い、子どもが自分の健康に関心を持てるよう援助しています。子どもの体調の様子は、看護師が各クラスを巡回して確認しています。安全管理においては、戸外で遊ぶ時や遊具を使う際に注意することを話し、子どもがけがの防止に対する意識を持つようにしています。また、散歩中に、交通ルールを学んでいます。園内には、キャラクターを使用した安全マークを貼り、災害時における安全な箇所を知らせています。

全ての子どもの園生活が快適になるように、子どもに係る専門機関との連携があります

 子どもの健康診断については、嘱託医と連携し、内科健診及び歯科検診を定期的に実施しています。慢性疾患などで薬の投与が必要な子どもについては、保護者から「お薬依頼書」を提出してもらい、看護師及び職員が与薬の対応をしています。医療的なケアが必要な子どもの受け入れにおいては、担当医及び療育機関の食事や活動における指示に基づいて、適切に対応する体制を整えています。既往症や熱性痙攣などについては、入園時の保護者との個人面談において対応方法を確認するとともに、緊急時における応急処置に関する職員研修を実施しています。

「ほけん便り」に子どもの健康に関する情報を掲載し、保護者に提供しています   

 保護者には、「ほけん便り」を通じて、子どもの健康や病気に対する適切な対策などの情報を保護者に発信しています。重要事項説明書には、保健に関する事項、感染症の防止対策に関する事項などを記載し、園の対応方法を明示しています。入園時の面談では、乳幼児突然死症候群(SIDS)について、子どもの睡眠時の確認方法を説明しています。基本的には仰向け寝を推奨しています。0歳児はチェックセンサーを使用し、チェックと目視確認を徹底しています。また、0歳児は5分、1、2歳児は10分間隔で、午睡時のチェックを行っています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労状況などを把握し、急な変更依頼にも対応できるよう体制を整えています

 保護者の就労状況や家庭事情を把握し、勤務時間の変更などによる保育時間の延長や、急な変更依頼にも柔軟に対応する体制を整えています。また、保護者が必要に応じて子どもを預ける事ができる育児サポートサービスについて、入園のしおりに案内しています。保護者からの相談に対しては、クラス懇談会や個人面談以外でも、いつでも応じることができるようにしています。相談があった場合は、プライバシーに配慮した部屋を用意しています。また、相談の内容に応じて、子ども家庭センターなどの関係機関と連携して対応できるようにしています。

保護者の気持ちに寄り添うことで、保護者と職員の信頼関係を深めるようにしています

 送迎時の対話やクラス懇談会、個人面談などを通じて、保護者と職員の信頼関係を築くことを推進しています。送迎時には保護者との対話を積極的に行い、コミュニケーションを取るとともに、保護者の気持ちに寄り添った対応に努めています。園生活における子どもの様子については、優れている部分や成長の過程を保護者に伝え、成長の喜びを共感しています。0~2歳児クラスは、連絡ノートを通して、日々の子どもの育ちを保護者と共有できるようにしています。クラス懇談会では、保護者同士が交流できる時間を設けています。

保育参観や保育参加を通して、職員と子どもとの関わり方を見てもらっています

 保育参観や保育参加の機会をより多く提供し、保育現場における職員と子どもたちとの関わり方を見てもらうことで、保護者の養育力向上を支援しています。保育参観は一年を通じて実施し、日常の保育において友達と一緒に遊んでいる姿を見てもらっています。また、個人面談の日程は、保護者の要望に合わせて柔軟に設定し、園生活の状況と家庭での様子を共有しています。運動会や納涼祭、発表会などの保護者参加の行事では、集団での活動における子どもの様子を見て、成長していることを実感してもらうようにしています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子どもの生活の幅が広がるよう、地域資源を活用した様々な体験をしています

 地域資源を活用し、子どもたちが様々な体験を通して生活の幅を広げる機会を提供しています。近隣には、恵まれた自然のなかに神社やお寺があり、裏山を散策しながら植物や昆虫を見つけています。また、地域の住民から、五感を使って自然を直接体験するネイチャーゲームを教えてもらっています。近隣の高齢者施設では、施設の職員や入居者との交流を通じて様々な体験をし、いたわりの気持ちやコミュニケーションの力を育む機会となっています。園で催されるお茶のお点前では、地元の茶道の先生から日本古来の伝統マナーを学んでいます。

子育て支援事業への参加者や地域の人たちと交流する機会を提供しています 

 地域の子育て支援事業として実施している保育所体験や収穫体験、どろんこあそび、ふれあいどうぶつ村などでは、参加した地域の子育て親子と子どもたちが交流する時間を設けています。また、出前保育に参加した地域の子どもたちと、一緒に遊んでいます。散歩の途中で出会う地域の人たちとは、挨拶や会話をしながら交流しています。学童保育所では、お化け屋敷やゲーム大会などのイベントに参加させてもらい、小学生との交流を楽しんでいます。また、地元の小学校の体育館で観劇会を催し、小学生と交流する機会を設けています。

【講評】
子どものプライバシーの保護や羞恥心に配慮し、保育環境の設定などを工夫しています

 子どもに関わる個人情報の取り扱いについては、入園時の面談で保護者に説明し同意を得ています。また、子どものプライバシーの保護や羞恥心への配慮に関しては、保育環境の設定や保育方法を工夫しています。3~5歳児クラスのトイレには扉を設置し、外から見えないようにしています。プール活動時は、目隠しネットを用いて外部からの視線に配慮しています。着替えにおいては、他の子どもの目に触れないよう、トイレを使用しています。また、健康診断や内科検診においては、裸にならないよう注意しています。

日常の保育においては、子どもの人権に配慮し人格を尊重することを基本としています

 日常の保育においては、子ども一人ひとりを尊重することを基本としています。全体的な計画には、保育所の社会的責任として「子どもの人権に配慮する」「子どもの人格を尊重し保育を行う」を明記しています。また、「由木保育園基本マニュアル」に、子どもへの声かけのポイントとして、肯定的に伝えることを記載しています。職員は、子ども一人ひとりの特性を考慮し、子どもの言動を肯定的に受け止めることを心がけています。0、1歳児クラスでは、指差しや表情から子どもの意思をくみ取り、子どもを見守ることを大切にしています。

虐待の防止に向けた対応方法を職員に周知し、虐待に対する意識を高めています

 虐待の防止に関しては、「保育所における虐待とは」を基本マニュアルに明示し、6つの虐待の種類を記載しています。園長は、職員会議などで適切な対応方法について説明し、虐待に対する職員の意識を高めています。登園時の受け入れの際に子どもにけがなどが見られた時は、保護者に確認するとともに、保育中の子どもとの会話や態度を注視しています。虐待が疑われる場合は、園長及び副園長に報告し、行政の関係機関と連携して対応するようにしています。虐待に関する情報は、必要に応じて職員に提供し共有しています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
保育運営及び業務ごとにマニュアルや手順書を整備し、業務の標準化を図っています

 保育業務及び保育運営におけるマニュアルや手順書は、分野ごとに整備し業務の標準化を図っています。由木保育園基本マニュアルには、職務の心得を記載し、園の理念及び方針に沿った保育活動を実践することを明記しています。また、保育業務ごとにマニュアルを作成し、業務の手順やトラブルが発生した時の対応方法を明示しています。マニュアルや手順書は、各クラスの保育室に設置し、職員が必要な時に確認できるようにしています。対応方法に様々なパターンがある事項については、フローチャートや写真で表示し、適正に対応できるようにしています。

マニュアルは定期的に見直し、保育現場の実態に合致しているかを確認しています

 マニュアル及び手順書は、マニュアル係を中心に、毎年見直しを行っています。見直しにおいては、マニュアルや手順書の内容が保育現場の実態に合致しているかを確認し、必要に応じて改訂しています。業務においてマニュアルを使用する頻度が高いものについては、各職員の意見を集約しています。給食や看護などの専門分野のマニュアルについては、栄養士や看護師を中心に見直しを行っています。災害対策に関しては、防災訓練の際にマニュアルの内容を確認しています。感染症マニュアルについては、行政の通知を基に最新の事項を追記しています。

マニュアルの改訂においては、保護者及び職員の要望や提案を参考にしています

 マニュアルの改訂においては、保護者及び職員からの要望や提案を参考にし、改訂内容に反映しています。保護者からの要望については、行事アンケートや連絡帳、送迎時の対話などを通じて集約しています。登園時における受け入れ方法に関しては、開園時間にすぐに預けられるようにしてほしいという保護者の要望を検討し、準備の時間を早める方向で改訂しました。日常の保育において職員や子どもから提案があった場合は、保育業務や指導計画に反映する方向で検討し、必要に応じてマニュアルや手順書に追記しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2024年6月11日~2025年1月9日

【評価者修了者No】

H1401026,H1801083,H1901010

評価結果のダウンロード

本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。

評価結果全体版PDF 評価結果概要版PDF