評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

杉ノ子第三保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)個性を大切にしながら、自主性、協調性を育む。

2)生活や遊びを通して、豊かな感性や創造性を育む。

3)人との関わりの中で信頼性を持ち、思いやりの気持ちを育む。

職員に求めている人材像や役割

保育士として専門知識を高め、子ども一人ひとりを大切に尊重し心に寄り添いながら温かく優しい保育ができる人
職務における立場を理解し創意工夫のもと熱意をもって前向きに取り組める人
職員、保護者間でのコミュニケーション能力を高め、ていねいな関わりを持てる人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

常に、子どもの成長に影響のある仕事であるという意識を忘れず、子ども達の心に寄り添い共感しながら、一人ひとりをしっかりと見つめ、様々な経験ができるよう意欲的に取り組み、子どもの主体性、生きる力を育んでほしい。
志芳福祉会の一員として専門職の仕事に責任を持ち、チームワークを大切にしながら切磋琢磨し職務を遂行してほしい。

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもたちの幸せのために、笑顔と優しさにあふれる、温かな保育園を目指している。保護者にはできる限り柔軟な対応を心がけている。日々のコミュニケーションを大切にして、信頼関係の構築に努めている。ICTの導入により、登降園管理や保育内容・連絡事項等の情報共有にアプリを活用したり、日々の活動の写真や動画がダウンロードできる等の利便性を高めるとともに情報の伝達漏れを防いでいる。また、今回の利用者調査でも、子どもと保護者に寄り添う姿勢を評価する声が多く、満足度もとても高い結果となっている。

経年劣化のための大型遊具入れ替えにより、新しい遊具を設置している。以前の大型遊具は2歳児以上にならないと使用できなかったが、新しい遊具は1歳児から使用できるものを導入し、乳児の遊びの幅を広げている。職員も見守りやすく、子どもが安全に体を動かす遊びに挑戦でき、戸外遊びの充実に取り組んでいる。

幼児クラスは外部講師による体育指導を週に1回実施、縄跳び・跳び箱・ボールを使った運動やルールのある遊び等を行っている。また、就学前教育を月1回実施し、子どもの好奇心や学びを育んでいる。さらに、昨年度末より「えいごであそぼう」を始動、外国人講師と英語遊びを楽しむ時間を設けている。日常の保育とともに外部講師の協力による、様々な取り組みにより保育の充実を図っている。

さらなる改善が望まれる点

残業削減等、職員が健康で働ける環境および制度作りに取り組んでいる。今年度より労務管理ソフトを導入して、就労状況の適切な管理体制を整えた。法人内の各園の副主任が担当となって連携を図ることで、着実な運用に努めている。さらに定着率の向上に向けて、休憩の取り方など改善が求められている課題については、園全体で業務マネジメントを見直す等、引き続き取り組んでいく。

全職員が共通認識を持ち保育に関われるように、チーム力を高めたいとしている。その実現に向けて、職員の意識、質の向上の観点から、目的や経験等に応じた研修機会を提供して、職員の育成に努めている。職員の能力向上に関する希望は、業務目標管理の面談等により把握し、希望する研修に参加できるように配慮している。さらに各研修の成果の共有に努めて、組織の能力向上につなげている。これを機に体系的な育成計画の見直しについても検討していく。

職員の採用活動は、法人のホームページ・ハローワーク・求人サイト・養成校への求人等、求職者が手に入れやすい媒体から幅広く行っている。ホームページは定期的に更新しているため、実習生等からの問い合わせもある。園での経験を踏まえて、非常勤職員を常勤化する場合もある。保育業界全体では人材の確保が難しくなってきており、当園においても職員の採用については難しい状況がある。安定した保育を継続させるためにも人材の確保に力を入れていく。

事業者が特に力を入れている取り組み

子どもが居心地よく安心して過ごせるように、衛生管理の徹底に努めている。感染防止の対策はマニュアルに則り、流行している感染症に応じたタイミングや方法で行っている。保育の場面で消毒や清掃が必要になった場合は、多目的室等を利用して一時的に保育室から離れ、落ち着いた環境で安全が確保できるようにしている。おむつ等の廃棄物は、屋外の広さのある場所で適切に管理することができ、おむつやおしりふきの無料提供も開始した。園内の換気扇や空調設備の清掃は一括して専門業者に依頼し、清潔な環境を維持できるようにしている。

保育の理念・目標・方針に基づき、思いやりの気持ちや自主性・協調性・豊かな感性・創造性を育む保育を目指している。子どもの育ちを明確にし、年齢ごとに全体的な計画を策定して年間・月間の指導計画を立案している。法人で都の「伸びる・育つ」と「好奇心・探求心」を応援するすくわくプログラムに参加しており、主体的・協働的な探究活動を通じて幼児教育・保育の充実を図るこ取り組みを実施している。

園では様々な体験を楽しめるよう年間を通して多彩な行事を企画している。例年、夏祭り・七夕・クリスマス会・豆まき・ひな祭り等の季節行事のほか、子どもが伝統文化に触れる行事や、サマーナイト・運動会・1日動物村・お遊戯会・プール・遠足・社会見学・芋煮会・お店屋さんごっこ等を実施している。現在も感染症対策等を講じながらどのように行事を行うかを職員全体で話し合い、一つひとつ見直しながら取り組んでいる。保護者にはおたよりやICTのシステム等で取り組みの様子を伝え、理解を得られるよう努めている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査日時点の利用者の全世帯を対象とした。利用者総数は140名であった。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式により実施した。調査票提出による回答の場合は、事業所より調査票と返信用封筒を配付してもらい、記入後は評価機関宛に直接郵送してもらった。Web回答の場合は回答期限までに入力して送信してもらった。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:72/118(回答率 61.0% )

72名の回答があり、回答者割合は6割であった。
総合的な園の感想として「大変満足」が59名、「満足」が11名と、有効回答数の9割を超えている。
自由意見では、「いつも丁寧に柔軟に対応してくれる」、「保護者にも寄り添った関わりをしてくれる」、「イベントや製作を色々と工夫してくれている」、「担任の先生だけでなく、すれ違う先生が毎日笑顔で挨拶をしてくれる」、「できることが増え子どもの成長につながっている」、「先生の細やかな配慮や子どもたちへの優しさのおかげで安心して登園している」、「子どもが楽しそうに登園しているので、安心して預けられる」、「不満はなくとても満足している」等、満足感を示すコメントが多く見られた。
個別の設問では、「家庭ではなかなかできない季節にあった製作やイベントがあり、心身発達に良い影響がある」、「保育園での体験や活動から子どもの興味が広がっている」、「食事の内容は毎回工夫がされている」、「園庭での遊びや野菜を育ててたりとたくさんの機会が設けられている」等のコメントがあった。また「お迎えの際にもう少しその日の子どもの様子を教えてくれると嬉しい」等の意見も出ていた。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 69名 (96%)
どちらともいえない 3名 (4%)

9割以上の回答者が「はい」としている。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 72名 (100%)

全ての回答者が「はい」としている。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 71名 (99%)
どちらともいえない 1名 (1%)

ほぼ全ての回答者が「はい」としている。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 65名 (90%)
どちらともいえない 6名 (8%)
無回答・非該当 1名 (1%)

9割の回答者が「はい」としている。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 67名 (93%)
どちらともいえない 2名 (3%)
無回答・非該当 3名 (4%)

9割以上の回答者が「はい」としている。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 65名 (90%)
どちらともいえない 6名 (8%)
いいえ 1名 (1%)

9割の回答者が「はい」としている。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 67名 (93%)
どちらともいえない 5名 (7%)

9割以上の回答者が「はい」としている。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 58名 (81%)
どちらともいえない 13名 (18%)
いいえ 1名 (1%)

8割以上の回答者が「はい」としている。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 69名 (96%)
どちらともいえない 3名 (4%)

9割以上の回答者が「はい」としている。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 68名 (94%)
どちらともいえない 2名 (3%)
いいえ 2名 (3%)

9割以上の回答者が「はい」としている。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 71名 (99%)
どちらともいえない 1名 (1%)

ほぼ全ての回答者が「はい」としている。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 54名 (75%)
どちらともいえない 9名 (13%)
無回答・非該当 9名 (13%)

7割以上の回答者が「はい」としている。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 69名 (96%)
どちらともいえない 3名 (4%)

9割以上の回答者が「はい」としている。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 63名 (88%)
どちらともいえない 4名 (6%)
いいえ 1名 (1%)
無回答・非該当 4名 (6%)

8割以上の回答者が「はい」としている。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 64名 (89%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 1名 (1%)

8割以上の回答者が「はい」としている。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 59名 (82%)
どちらともいえない 6名 (8%)
無回答・非該当 7名 (10%)

8割以上の回答者が「はい」としている。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 48名 (67%)
どちらともいえない 15名 (21%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 7名 (10%)

6割以上の回答者が「はい」としている。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念に沿った保育が実践できるように、会議や研修で繰り返し説明している

「児童が心身ともに、健やかに育成されるように努める」を保育理念に掲げ、保護者や子どもにとって保育園は大きなおうちであり、居心地のよい場所でありたいとしている。保育理念や保育目標、保育方針を全体的な計画に明示するとともに事務室内に掲示し、職員採用時は理事長・園長から説明している。職員会議や園内研修など複数の機会を通じて、理念に沿った保育が実践できるように働きかけている。保護者には、園のしおりに保育理念・保育目標・保育方針を明示し、園長より入園説明会や入園式、懇談会個人面談等で資料を配布し説明している。

各種会議や打ち合わせを開催して、取り組むべき方向性を確認している

経営層を含む各職種の役割と責任は、運営規程、職務分担表に明示している。園長はその職責により、各種の決裁や計画類の確認、職員指導、保護者対応などを日常的に行っている。組織としては、園長のもとに主任、副主任、乳児リーダー、幼児リーダー、その他のリーダーを各1名置き、連携体制を整えている。毎月、職員会議、乳児会議、幼児会議、カリキュラム会議、離乳食会議を開催し、リーダー会議、非常勤会議は必要に応じて行っている。また、各係の打合せには園長と主任が参加し、取り組みの方向性を確認している。

保護者への情報発信にはICTシステムの連絡機能を利用している

法人としての意思決定は理事会にて行っている。取り組むべき課題の明確化と対応の統一を図るために、法人内3園全体で取り組んでいる。3園に関わる実務上の案件は、三園の園長・主任会で話し合って決定し、職員会議で説明している。園内で決定する重要な案件は、職員会議で充分に議論を尽くしたうえで決定することとしている。決定事項について、保護者に対しては、園だより、クラスだより、各種お知らせを送信し、懇談会等で伝達している。各種お知らせや感染症に関する情報は、ICT(情報通信技術)のシステムの連絡アプリから迅速に行っている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の意向を職員間で共有して、業務改善に努めている

第三者評価を3年毎に実施している。保護者の意向を職員間で共有することにより、業務改善への意識を高めている。利用者調査の結果は、保護者には園だより等で知らせている。保護者の意見、要望等は、毎日の連絡帳の内容や送迎時の会話等を通して個別に確認している。保護者会や懇談会、お遊戯会等の大きな行事後にはアンケートを実施している。収集した結果から課題については検討し、次の計画の参考にしている。また、保育運営に関する職員の意向は、職員会議や職員面談等から把握し、都度検討できる仕組みとしている。

地域のニーズ把握に努めて、子育て支援の参加者からも意向を収集している

地域の情報やニーズは、園長が市の園長会、研修委員会、地域の幼保小連携会議等への参加を通して把握し、行政情報や地域の保育ニーズについても得ることができる。保育団体の会議や機関紙、メールからも情報を得て、制度の動向等を把握でき、必要に応じて会議等を通して職員と共有している。地域の子育てニーズは、子育て相談や園庭開放の参加者や入園希望見学者からも収集に努めている。これらの情報や、保護者の要望や意見、子どもの状態や意見を踏まえて、次年度の事業計画の策定時に反映が行われる。

法人共通の理念の実現に向けて、各園の特長を踏まえた事業計画を作成している

課題の明確化と対応の統一を図るために、法人内3園全体で取り組んでいる。法人の経営状況は、毎月の法人園長会への参加を通して把握している。空調や換気扇の清掃等、設備の維持管理は、3園で一括発注することによりコスト削減に努めている。中期的な課題は法人園長会で検討し、単年度の事業計画において、法人共通の保育理念および保育方針と、その実現に向けて、それぞれの園の特長を踏まえて策定した各園の保育方針、項目ごとの目標、計画を記載している。事業報告においては、各園の総括を基に評価する仕組みとなっている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
保育士の倫理綱領を事務室内に掲示し、朝礼や会議等で確認している

職員が守るべき法・規範・倫理は、就業規則に服務規律の章を設けて明示している。就業規則や職務の心得を示した運営規程は職員採用時に説明し、職員用に定款諸規則綴りのファイルに綴じて職員がいつでも確認できるようにしている。変更事項がある場合は、職員会議でその都度説明している。保育士の倫理綱領を事務室内に掲示し、朝礼や会議等で自己の保育を振り返るようにしている。また子どもの主体性を尊重した保育実施に向けて園独自の行動指針を作成し、否定的な言葉を使わず、子どもの気持ちに寄り添い傷つけることのないよう配慮している。

苦情解決の仕組みについて、ホームページや園内掲示により周知している

苦情解決の仕組みを整備し、園内に掲示するとともに園のしおりに記載している。意見・要望等の受付担当者は主任保育士、解決責任者は園長である。苦情解決のための第三者委員を2名委嘱している。また、園内に意見箱を設置し、書面でも申し出ることもできる。法人ホームページで苦情報告のページを整備し、苦情として寄せ得られた意見や対応について公開している。虐待防止対策として、園長・主任が関係機関と連携を図り、組織的な体制を整備している。また報道や他園の事例を取り上げて、職員会議で話し合い、自己の保育の振り返りっている。

地域のニーズに対応して園庭開放や子育て相談を実施している

地域の子育てニーズに対応して、園庭開放、子育て相談、お話の会等、子育て支援事業を実施している。市内の保育園が協働して出前保育を行う「なかよしクラブ」にも参加している。また、地域の幼保小連携会議に参加して、連携や交流について検討している。社会福祉協議会を通じてのボランティア、職場体験、インターシップの受け入れは、担当者を決めて積極的に実施している。令和2年度より自治体の要請により休日保育を実施(杉ノ子第二保育園)し、地域貢献の役割を果たしている。法人内の3園が交替でシフトを組み保育にあたることとしている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
安全計画を保護者に周知して、園のリスク管理について知らせている

園の安全計画により、訓練・研修・点検・マニュアル整備等、安全確保のための取り組みを明確にして、年間を通じて実施している。安全計画は保護者にICTのシステムにより配信し、園のリスク管理について周知している。防災・防犯・救護・自然災害に対応したBCPを策定し、発生時のリスクについて準備を進めており、太陽光発電パネルの設置により1日程度の蓄電ができる。火災や地震を想定して毎月行う避難訓練に加えて、年1回消防署の実施指導による総合火災避難訓練を行っている。実施後には助言を得て計画を見直して、対策に努めている。

各種のマニュアルや安全管理チェック表等を活用して、安全の向上に取組んでいる

危機管理、感染症、不審者対策など各種のマニュアルや、安全管理チェック表等を活用してリスク管理を実施している。紙ベースの記録類については園規則において備えるべき帳簿と保存年限を明示し、これに基づき管理している。機密性の高い書類は施錠のできる書庫にて管理している。閲覧は園長の承諾を得て行い、園外への持ち出しを禁止している。導入しているICTのシステムでは、パスワードによるアクセス制限をし、業務上必要な閲覧や入力ができるように管理している。さらに、より強力なセキュリティ管理システムを導入し対策を強化している。

実習生やボランティアの受入れの際は、守秘義務等の留意事項を説明している

就業規則において法令順守や守秘義務を明示している。法人として個人情報保護規程を策定し、個人情報保護の方針の明示と職員への周知を図っている。実習生やボランティアに対しても、事前のオリエンテーションにおいて守秘義務など留意事項を伝えている。子どもの写真を園内で撮影しクラス等で展示することについて、入園説明会や懇談会で保護者に説明し、了解を得て同意書を取っている。個人情報保護の重要性について職員が認識するとともに、常に新しい情報を取り入れて、さらに情報管理の徹底を図っていく意向にある。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人が求める人材像を明らかにして、積極的に採用活動を行っている

職員に対して法人が求め、期待する人材像は就業規則に明示している。採用活動は、法人のホームページ・ハローワーク・求人サイト・養成校への求人等、求職者が手に入れやすい媒体から幅広く行っている。ホームページは定期的に更新しているため、実習生等からの問い合わせもある。選考は、法人理事、本部長、法人内園長による面接や作文により決定している。園での経験を踏まえて、非常勤職員を常勤化する場合もある。翌年のクラス配置は、経験年数、本人の資質、バランスを考慮して決定している。状況に応じて法人内での人事異動を実施する。

法人内のグループ研修や公開保育等、実践的に学び合う機会がある

職員の育成については、職員の職位や経験年数、職種に応じて必要なスキルや知識を得られるように、都のキャリアアップ研修のほか、市や保育団体等が主催する外部研修への参加機会を提供している。そのほか法人独自の研修体系として、3園の職員が年齢別で行うグループ研修や三園が持ち回りで行う公開保育等、より実践的に学びあう機会もある。職員の能力向上に関する希望は、園長・主任が把握し、希望する研修に参加できるように配慮している。研修参加後は、研修報告書を作成するとともに、職員会議で発表して知識の共有化を図っている。

就業状況を把握して、安心して働き続けられる職場環境の整備に努めている

目標管理の仕組みにより、職員は業務目標成果シートを作成し、目標設定・振り返りを行う。それに基づき園長は面談を実施し、職員の意向や希望等を含めて把握して、職員の状況に応じた支援に努めている。目標達成に向けて、各会議では充分に話し合いコミュニケーションを高めている。情報共有を効率よく進めるために、月案検討では各部会に主任・副主任が参加して対応の統一を図っている。法人では全職員の勤務状況や健康状態、休暇の取得状況等を月次管理している。さらに労務管理ソフトの導入により、就労状況の適切な管理体制を整えた。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

保育目標の達成に向けて、各年齢が身体を動かして遊びこめる環境づくりを課題とした。園庭遊びの充実を図るために、大型遊具の入れ替えに取り組んだ。経年劣化の状態を確認するために専門家による調査を実施した。その結果、使用できない状況ではなかったが、遊具の利用対象が2歳児以上であったため、遊びの幅を拡げることを目標として入れ替えを検討した。導入にあたっては、職員間で問題点の洗い出しや、候補となる遊具の調査研究を進めた。理事長・事務長・園長が導入園を訪問し、さらに検討を重ね、理事会の承認を受け大型遊具の入替を実施した。また、入園希望の園見学参加者には乳児の保護者が多いため、新しい遊具の紹介は園のアピールにもつながった。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

上述の取り組みについては資料等で確認できる。大型遊具導入後は安全管理を徹底するために、マニュアルの整備、点検表による定期的な点検の実施、集会では主任から園庭遊びの約束を子どもに話している。訪問調査の当日は、園庭を年齢に応じた遊びができるように工夫して空間を確保し、紫外線対策のテントを設置している様子をうかがうことができた。今後に向けて、安全計画を基に引き続き、居心地よく安全な環境整備がなされることが期待される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

東京都が推進する、子どもの主体性を育むプログラムに参加し、研究計画を踏まえて取り組んだ。プログラムに関する情報は、市の園長会や研修委員会への出席を通して、すでに参加している園等から得た。その情報を職員と共有して、より良い保育につなげられるように働きかけた。計画の進捗状況は都度会議等で報告がなされ、プログラムへの参加や情報共有を通じて、職員からは子どもへの関わりや保育の考え方の点についてスキルアップが認められた。そのため今年度は2才児担任と副主任がプログラムの担当となり、引き続き計画を進めている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

プログラムへの参加を通じて大学の研究機関との連携を図り、担当職員は直接意見や指導を受けることで学びを深める機会となった。また、補助金を利用してテーマ「光」に合わせた教材や備品を整備して、保育の環境を充実させた。園内では担当により情報共有がなされるが、担当クラスに負担感を感じさせないように配慮がなされている。また、乳児の行事の際に保護者にもプログラムの取り組みを体験してもらい理解を求めている。活動については次年度につなげる意向にあり、さらなる取り組みにより保育の質と専門性の向上が期待される。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園のホームページやしおりなど媒体ごとの特性を活かしながら、情報提供に努めている

園のホームページは法人全体で構成を統一させ、基本的情報を掲載している。市のホームページにも基本情報が掲載されている。また、園のホームページは、1日の予定や行事予定、給食、入園案内等について掲載している。また園の様子として、日常の活動の様子や行事等について、多くの写真を添えて紹介している。園で用意しているパンフレット等を活用して、見学者や利用希望者に配布して情報を提供している。園独自の取り組みや特色は園のしおり等で詳細に紹介し、広報媒体ごとに役割を明確にし掲載内容を工夫している。

園の情報は、定期的に行政や関係機関に提供して連携を図っている

市のホームページに情報を掲載するほか、パンフレットを市の担当窓口に置き、保育関連の行事や企画が実施される際に配布したり、保育サービスの利用希望者や入園希望者が園の情報を入手できるようにしている。また、必要に応じて行政や関係機関と連絡を取り合い、園の保育状況や感染性の病気が発生した場合等、都度情報が交換できるようにしている。市の子育て情報サイトに、園の取り組んでいる事業の内容を積極的に開示し、広く情報を提供している。市が撮影した見学者用の保育園施設紹介動画も公開している。

見学は個別に対応しており、保育内容がわかる見学を心がけ丁寧な説明を行っている

問い合わせや見学の要望があった場合には見学者の希望に合わせて個別に対応している。見学はあらかじめ電話にて予約をしてもらい、個別に時間を設定して受け入れている。特に希望がない場合には午前中や子どもたちが活動している時間帯等を勧め、様子を見てもらえるようにしている。対応は、主に主任保育士が行っている。しおりやパンフレットを配布して、園舎を案内しながら食事や保育時間、保育内容について理解してもらえるように、丁寧に説明をしている。子ども同伴の場合は、子どもの気持ちに寄り添いながら案内をしている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園決定後に面談を実施し、ルールや重要事項を説明するとともに意向を把握している

入園決定後、説明会を3月に開催している。説明会では、入園のしおりを基に保育内容、健康管理、園の決まりごと、入園までに準備してもらう物、苦情窓口等を説明し、保護者の納得と同意が得られるように努めている。同日に健康診断も実施している。また、説明会後に面談を実施し、園での基本的なルールの説明や、子どもの家庭での様子、保護者の意向など個別の状況把握を行っている。面談で得られた情報は、一人ひとりの児童票に記録し、保育に反映させている。事前に各種書類を配布して署名・捺印をお願いし、当日までに提出を求めている。

利用開始直後は子どもの不安やストレスに配慮し保育時間を徐々に延ばすようにしている

利用開始直後はそれまでの家庭生活と環境の変化に大きな負担がないように進めることを重視し、約1週間の準備保育を実施している。保育時間を徐々に延ばしていくことで、子どもが新しい環境に馴染むことができるよう配慮している。特に期間を設定せず、個々の子どもの様子や保護者の就労状況に配慮して、話し合いながら利用時間を決めている。また、連絡帳やICTのシステム等を活用して保護者との連絡を密に取るようにしている。0歳児は担当制、1・2歳児はゆるやかな担当制を取って、より細かな配慮ができるようにしている。

個別の支援に必要な情報は各種書類に記録し、対応方法を職員間で共有している

事前に記入・提出してもらう書類として、児童票や就業状況および緊急連絡届、各種アンケート、送迎者送迎時間調査票、緊急災害カード等を用意している。アレルギー対応が必要な子どもや障害を持つ子どもには、あらかじめ必要書類や診断書の提出をお願いしている。確認書類の充実を図り、対応方法を職員間で周知している。保護者からの希望や質問には納得してもらえるようによく話し合い、その内容を職員間で共有している。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
児童票等を活用し、子どもの様子を記録して情報の把握に努め、保育に反映している

児童票を活用し全体的な計画に基づき、個別や年齢別の年間、月案、週案等の指導計画を作成している。0・1・2歳児は子ども一人ひとりの個別の計画を立て、3歳児以上は年齢別の計画を立てている。児童票は、養護、教育、食育、子どもの育ちに関わる事項、健康状態等に分けて記入できるようにしている。乳児は毎月、幼児は期毎にまとめて記録している。年間指導計画、月案ともに担任が作成し、月末の会議で検討・反省して次期の計画に活かしている。計画を変更する際には、クラスで検討したものを主任・園長に相談して承認を得ている。

情報共有の手段として、3・4・5歳児は活動の様子をICTのシステムを活用している

園と保護者が子どもの情報を共有できるよう、0・1・2歳児では連絡ノート「あゆみ」を使用し、家庭での生活状況を時系列に記入してもらう。複写式のものを使用し個人記録としている。日々のコミュニケーションと合わせて保護者の意向を確認し、子ども一人ひとりに対する課題点や配慮すべき点を明確にして、指導計画の策定や日々の保育に活かしている。3・4・5歳児は活動の様子をICTのシステムを活用して配信している。年度初めのクラス懇談会で年間指導計画を配布したり、毎月園だよりやクラスだよりで計画を紹介し保護者に理解を求めている。

各種日誌やノート、朝・終礼や最終点検簿等を活用して、職員間で情報を共有している

毎日朝礼・終礼を行い、子どもの様子や連絡事項等を職員同士で確認している。保護者からの連絡や引き継ぎ事項は、合同保育日誌に記載し翌日の朝礼で報告する等、情報の共有を図っている。夕方の時間帯は最終点検簿に記入して共有している。各クラスではクラスノートやメモ等で共有する。計画の内容や個人記録状況等は、クラス内での打ち合わせや月案検討(カリキュラム)会議を通し、全職員で情報を共有している。そのほか職員会議、離乳食会議、乳児会議、幼児会議を開催している。ICTのシステムやSNS等も職員間の情報共有に活用している。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの様子は児童票や日誌等にまとめ、全体的な姿を把握して保育を実施している

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境は、保育日誌や児童票等に記録し把握している。児童票は乳児は毎月、幼児は1年を4期に分けて、期ごとに子どもの状況や発達の経過等を記録している。また、家庭での様子を連絡帳、送迎時のやり取り、面談等で把握して日々の保育につなげている。5歳児の就学に向けて幼保小連絡会議に参加するほか、保育要録の作成や小学校からの聞き取り調査への協力等を行い、学校との連携を図っている。例年は5歳児が小学校の交流授業に参加する機会も設けている。

様々な関わり合いの中で、互いを認め合いながら成長できるよう心がけている

子どもの発達に合わせた遊びのコーナーを設置し、子どもが自ら進んで遊びを見つけることができるようにしている。乳児クラスは食事・睡眠・遊びのスペースを分けて落ち着いて生活できるよう配慮している。子ども同士のトラブルは、乳児はケガのないよう職員が仲介し、言葉でうまく伝えられない子どもの気持ちを汲んだ対応を心がけている。幼児は子ども同士の関わりを見守りながら、双方の気持ちを聞き取り、必要に応じて職員が仲裁している。園での対応については、保護者会等で保護者に伝えている。

特別な配慮が必要な子どもは、関係機関と連携して無理なく過ごせるようにしている

特別な配慮が必要な場合は、担当の職員を配置して個々に合わせた援助を行っている。1日の流れを写真や絵を用いて掲示して見通しが持てるようにしたり、小さな専用スペースを設けるなど無理のないよう過ごし、他の子どもと一緒に生活する中で成長できるよう努めている。また、年に数回専門家による巡回指導を受けるほか、療育支援センター等の関係機関と連携を図っている。国籍や文化の違いには、一緒に過ごすことで自然に習慣や違いを認め合い尊重し合えるよう言葉がけをしている。手紙にふりがなを振るなど丁寧な対応を心がけている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
口頭やICTのシステム等により、子どもの様子を保護者と共有している

登園時には視診や声かけを行い、子どもの体調や連絡事項等を保護者に確認している。受け入れ担当の職員は丁寧な聞き取りを行い、朝礼で他の職員に伝達している。乳児クラスは連絡帳を使用し、健康・排泄・睡眠・食事など家庭と園での様子について記入している。幼児クラスは各クラスの登降園名簿に記入してもらう。その日の活動の様子は、ICTシステムを使用して保護者に配信している。各クラスの入り口にはお知らせや写真の掲示もある。個別の連絡がある場合は、降園時に担当の職員より保護者へ直接口頭で伝えている。

子どもが無理なく基本的な生活習慣を習得できるよう、発達状況に合わせて援助している

基本的な生活習慣の習得は、保護者の意向や子ども一人ひとりの発達の状況に応じて個別に行い、生活リズムを整えながら子どもが無理なく身につけることができるよう支援している。食事や排泄はスプーンの握り方など子どもの全体的な様子と家庭との連携により援助していく。絵本を使用したり消しゴムを箸で掴む等、遊びの中に取り入れて楽しみながら進めている。幼児は歯科衛生士による歯みがき指導を行い、5歳児は歯ブラシを持参して給食後に歯磨きを行っている。

生活リズムや体調に配慮しながら、休息の時間を設けている

基本となる午睡時間は設定しているが、家庭での過ごし方や体調に配慮しながら、子どものその日の様子に応じて身体を休めるようにしている。0歳児は個人差があることから睡眠等は個別に対応し、徐々に園での生活リズムに慣れるよう配慮している。幼児はホールに布団を敷いて午睡している。身体を休めることを目的に卒園間近まで午睡時間を設けているが、眠れない場合は無理強いをせず横になって静かに過ごすようにしている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
保育の理念・方針に基づき、思いやりや豊かな感性を育むよう保育内容を工夫している

保育の理念・目標・方針に基づき、思いやりの気持ちや自主性・協調性・豊かな感性・創造性を育む保育を目指している。子どもの育ちを明確にし、年齢ごとに全体的な計画を策定して年間・月間の指導計画を立案している。保育室やホールには遊びのコーナーを設置し、子どもの発達や季節に応じた絵本や玩具を用意している。子どもの目線の高さに収納場所を設ける等、子どもが自由に玩具を取り出せるよう配慮している。手遊び・言葉遊び・歌やお話しの会等も実施している。

幼児クラスでは外部講師による体育指導・就学前教育・英語レッスンを取り入れている

幼児クラスは週に1回外部講師による体育指導を実施している。縄跳び・跳び箱・ボールを使った運動やルールのある遊び等を行っている。また、就学前教育を月1回実施し、子どもの好奇心や学びを育んでいる。昨年度末より「えいごであそぼう」を導入し、外国人講師と英語遊びを楽しんでいる。また、都の「伸びる・育つ」と「好奇心・探求心」を応援するプログラムに参加して、主体的・協働的な探究活動を通じて幼児教育・保育の充実を図る取り組みを実施している。

乳児・幼児それぞれが使用できる大型遊具を導入し、遊びの幅を広げている

園庭には砂場やクライミング・三輪車等の遊具があり、昨年度末に大型遊具の入れ替えを実施している。乳児・幼児それぞれが使用できる大型遊具を導入し、安心安全に体を動かすことができ、遊びの幅を広げている。園庭は安全に遊べるようにフェンスを設置して遊びごとにスペースを分ける等の配慮をしている。夏期には屋上にプールを設置して水遊びを行っている。天気の良い日は園庭遊びだけでなく公園へ散歩に出かけることもある。園庭にはどんぐりの樹や冬には氷を作る等、子どもが季節の変化を感じられるようにしている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもが様々な体験を楽しめるよう、工夫して行事を実施している

子どもが伝統文化に触れたり、様々な体験を楽しめるよう年間を通して多彩な行事を企画している。七夕会・運動会・クリスマス誕生会・お店屋さんごっこ等の行事を実施している。お遊戯会はクラスごとの入れ替え制で保護者も参観できるようにしている。幼児はお遊戯会、乳児はお楽しみdayとして実施している。また、おにぎり散歩や芋掘り等、園外に出かけ自然と触れ合う行事も取り入れている。

日頃の保育を行事につなげて成果を発揮し、達成感を味わえるようにしている

運動会では幼児クラスが日頃の体育指導の取り組みの成果を披露したり、お遊戯、玉入れ、リレー等を行っている。また、お遊戯会では劇や合奏に取り組み、表現することを楽しみながら、みんなで一つのものを作り上げる喜びや達成感を味わえるようにしている。劇の配役を決める際には紙芝居等で導入を行い、ストーリーを理解したうえで子どもに希望を聞いている。子どもの興味や関心、意欲を捉え、楽しみながら取り組める内容で行事を進めるようにしている。行事ごとに自信や達成感につながるように取り組んでいる。

行事に関する情報を提供し、保護者の理解・協力を得られるよう努めている

保護者に参加してもらう行事は近隣の学校行事を考慮しながら日程を設定しており、年度初めには年間の行事予定を伝えている。行事後にはアンケートを実施し、次年度の見直しにつなげている。行事の様子はICTのシステムやクラスだより、写真の掲示等で知らせている。乳児は基本的に日々の生活を第一に考えており、無理なく参加できるような行事を設定し子どもの成長が感じられるようにしている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが安全・快適に過ごせるよう、園内の環境整備に努めている

緑と光を基調とした園舎は多くの木材や間接照明を使用しており、子どもが落ち着いた雰囲気の中で生活できるよう配慮している。保育室には冷暖房を完備し、空気清浄機や加湿器を設置して子どもが過ごしやすいよう環境を整えている。乳児は保育室に床暖房があり裸足で過ごしている。保育室のドアには強化ガラスを使用するほか、玩具や遊具の安全性も重視している。感染症予防強化のため、玩具の殺菌庫や飛沫防止パネルも導入している。保育室は職員が清掃し、共有部分は用務専門の職員が担当している。

ホールを遊び場として活用する等、長時間の保育でも楽しく過ごせるよう工夫している

保育室を生活と遊びの空間に分け、静と動の活動を組み合わせてメリハリのある生活を送ることができるよう工夫している。早朝・夕方・土曜日には合同保育を行い、異年齢で過ごしている。ホールを遊び場として活用し、遊びのコーナーを設置して自由遊びを行っている。舞台の上にキッチンを設置してままごとをしたり、壁一面に広がる玩具の収納棚と一体化したベンチで遊ぶ等、通常の保育と異なる雰囲気を楽しむことができる。長時間保育では、子どもが甘えることで気持ちが安定するよう、担当職員を配置している。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
国産・無添加の旬の食材を使用し、栄養バランスの取れたおいしい食事を提供している

法人内の3園が献立会議や栄養士会議を合同で開催し、次月の日替わり献立や行事食の検討をしている。献立会議には調理師・園長・主任も出席し、各クラスの喫食状況を見ながら新しいメニューの検討等を行っている。国産・無添加の旬の食材を使用し、子どもの年齢に応じた食事形態で調理をしている。幼児は各クラスで配膳を行い、一人ひとりの食べられる量に合わせて盛り付けている。食事のテーブルと椅子は年齢や体形に合ったものを用意し、滑り止めシートやクッション等を使用して正しい食事の姿勢を保持できるようにしている。

離乳食や食物アレルギーのある子どもの食事は、保護者と献立を確認して対応している

離乳食はグループごとに担当の職員を配置し、個々の咀嚼状況に合わせた食事を提供するほか、体調に応じてその都度内容を変更できるようにしている。食物アレルギーがある場合は保護者と面談を行い、医師の診断書に基づき除去や代替の食事で対応している。毎月献立表の食材を保護者に確認してもらい誤食のないよう努めている。配膳時には専用のトレーに乗せ、調理・盛り付け・担任がアレルギー対応カードを用いて氏名や食材等を確認している。幼児は職員が見守り、乳児は1対1で介助を行うなど細心の注意を払っている。

野菜の栽培や芋掘り等を保育に取り入れ、食への関心を深めている

食育活動として園庭の畑やプランターでナス・きゅうり・トマト・枝豆・スイカ等の夏野菜や、二十日大根・人参等の冬野菜を栽培・収穫している。収穫した野菜は給食で提供したり、5歳児のサマーナイトでは収穫したスイカでスイカ割りをしている。野菜の皮むきや筋取り等の給食室のお手伝いや調理保育を取り入れて、食材に触れる機会を設けている。また、地域の農家の方に協力してもらい芋掘りの活動を取り入れている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
保健指導や交通ルール等、子どもに健康や安全について伝える機会を設けている

園庭や公園の遊具で遊ぶ前には職員が安全を確認し、正しい遊具の使い方等をその都度子どもに伝えている。園内の環境は子どもの安全に配慮している。交通安全については紙芝居やスライド・集会等で伝えるとともに、散歩の際に交通ルールの指導を行っている。地域の警察による交通安全教室では、交通安全の動画を見たり、横断歩道の渡り方等を指導している。また、看護師による手洗い・歯磨き等の保健指導により、病気やけがに対する子どもの意識を高めている。玄関前のスペースに屋根付きの手洗い場を整備し入室前の手洗いをお願いしている。

看護師を中心に、子どもの体調変化等に速やかに対応できる体制を整備している

定期的に健康診断や身体測定等を行い、子どもの健康・栄養・発育・発達の状況を記録し把握している。医療面でのケアが必要な場合は保護者と面談を行い、主治医の意見書を提出してもらう。保護者や主治医の連絡先を表にまとめ、必要時に速やかに対応できるよう体制を整えている。園のしおりに薬の取り扱いについて掲載し、慢性疾患や熱性けいれんの予防薬・アレルギー対処薬等の預かりにも対応している。0歳児クラスに看護師を配置し、些細な変化を見落とすことのないよう努めている。

感染症等に関する情報は、おたよりや掲示により保護者に知らせ注意喚起している

月に1回保健だよりや園だよりを発行している。季節に即したお知らせや園での取り組みを紹介するほか、感染症の発生状況等を掲載している。感染症については玄関にも掲示をして、保護者に注意を呼びかけている。乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防として、0歳児は5分、1歳児は10分ごとに睡眠状態(呼吸・体位・顔色等)を確認、記録している。0歳児は職員による確認と併せて午睡センサーも使用し、見守り体制を強化している。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保育時間の延長やお迎えの変更等については、当日の連絡であっても柔軟に対応している

延長保育を18時から19時として実施している。スポットの利用も可能で、必要な保護者が利用できるようにしている。補食も提供している。急な残業による保育時間の延長やお迎えの変更等については、当日の連絡であっても柔軟に受け入れ対応している。年間の行事予定は年度当初に配布し、できる限り近隣の学校と行事の予定が重ならないように日程を組むようにしている。懇談会は平日に開催し、保育参観や大きな行事は土曜日に設定することで保護者が参加しやすいように配慮している。

保護者参加型の行事を増やし、一部の行事は人数を制限して保護者との連携を図っている

園では保護者会が組織されている。保護者が参加する行事として、夏祭り、運動会、お楽しみ会、お遊戯会等を設定している。行事に参加・協力するなかで、保護者同士が交流できる様にしている。保育参観や離乳食参観は試食等の兼ね合いで一家族1名と人数を制限し、クラス毎に実施している。毎日の生活の様子は、乳児クラスでは連絡ノートに、幼児クラスは活動の様子を配信して知らせ、保護者に理解を求めている。毎月配信している園だより・クラスだよりでも伝えている他、懇談会、個人面談等の機会を利用して保護者と連携を図っている。

保護者からの要望や必要に応じて、個人面談や話し合いの機会を設けて対応している

園のしおりに意見・要望、解決の仕組み等についての説明を載せ、いつでも受け付けていることを伝えている。また、園内入り口に意見箱を設置している。保護者からの要望や必要に応じて、個人面談や話し合いの機会を設けている。相談には、担任保育士のほか、主任保育士や園長が対応し、内容によっては看護師・栄養士が加わりアドバイスを行っている。行事や懇談会等の後には保護者から感想を寄せてもらいできる限り反映し、信頼関係が築けるように努めている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の人々との交流や、動物とふれあう機会等を設けている

子どもたちが近隣の高齢者施設に定期的に訪問したり、敬老の日に高齢者との交流の機会を設けている。5歳児は近隣の小学校と交流する機会や、市内の5歳児対象の観劇を鑑賞したり、法人内の3園合同の散歩での交流会等に参加している。実習生やボランティアを受け入れている。夏祭りは、乳児の部と幼児の部の二部制で開催し、多くの参加がある。1日動物村では沢山の動物とふれあう事ができている。チラシの配布やポスターの掲示、毎月市内に配布される地域のコミュニティ誌等に日程を掲載して、地域の方々の行事への参加を呼びかけている。

芋掘りを通じて地域資源を活用し、農家の方々と交流する機会を得ている

今年も地域の農家の協力を得て芋掘り体験を実施し、交流を図っている。また地域の子育て支援として、一時保育、子育て相談、お話の会、園庭開放等を実施しており、同じ年齢の子どもや異年齢の子どもが交流する機会になっている。子育て相談は、毎月第2第3水曜日の9時30分から13時30分まで行っており、育児について相談に乗っている。お話の会は各回5組限定で行っている。園庭の開放は地域の子育て家庭を対象として園庭を開放し、遊具を使ったりしながら遊ぶことができるようにしている。

【講評】
個人情報の取り扱いについては、入園時に保護者に使用について同意を得ている

個人情報の取り扱いについては、法人で個人情報保護方針を策定している。個人情報保護のマニュアルの中で主なルールや目的、使用、内容についてなど基準を明確にしている。子どもの写真を園内で掲示する事についても、入園時に保護者の承諾を得るようにしている。子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた際には、その都度保護者と連絡を取り、同意を得ている。子どもの羞恥心については、プール遊びや着替え、排泄の支援の際には、周囲から見えないように配慮している。幼児トイレには扉を付け、他児から見えないようにしている。

子どもの心身の発達段階など個人差を踏まえ、寄り添った保育に努めている

職員は子どもの年齢や心身の発達に合わせて配慮した対応を心がけている。入園時に把握した情報、連絡帳や日々のコミュニケーション、面接の記録など日々の子どもに関する記録を参考に、アレルギーや除去食、代替食への対応、離乳食の完了に向けた支援等、保護者の意向や生活習慣に配慮した保育を行っている。懇談会、個人面談等の機会を通じて子どもの発達や育児等について話す場を設け、家庭との連携を強めて支援につなげている。日常の保育では、一人ひとりの子どもの気持ちを尊重した保育に努めている。

虐待の事実を把握した場合には、関係機関に連絡を行う体制を整えている

子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、放任、虐待、無視等が行われないように会議等の場で振り返ることで、個々の職員の意識を高めることにつなげている。事務室に保育士倫理綱領を掲示し、職員の自覚を促している。日々の保育のなかでは、職員同士で注意している。また、必要に応じて、園長や主任保育士等が指導している。虐待の疑いのある子どもの情報を得た際には、主任保育士・園長へと報告し必要に応じて子ども家庭支援センターや市等、関係機関に連絡を行う体制を整え、チームとして取り組んでいる。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各種マニュアルを作成し、事務所に置いて必要時に確認できるようにしている

各種規定や手順をまとめたマニュアルを整備している。マニュアルでは個人情報保護・衛生管理・アレルギー対応等、各業務の基準となる手順を明確にしている。マニュアルは事務所に置き、職員が必要時に確認できるようにしている。園で定めたサービスの基本事項や手順は、クラス内の打ち合わせ、乳・幼児会議、職員会議等にて職員間で統一を図っている。ICTを活用して、各クラスのタブレットからも各種マニュアルを閲覧できるようになっており、職員間で共通理解が得られるようにしている。

必要に応じて業務手順の見直しを職員会議や各種会議等で分析・検討し改定している

保護者からの要望は懇談会や個人面談、日々の会話から、意見や提案を伺う等して把握している。日々保育として提供しているサービスについては、職員間で園で定めた方針や手順に沿っているかを都度確認している。また、第三者評価の利用者調査や行事後のアンケート、意見箱等で寄せられたものを基に、保護者の意向に合致しているか職員間で検討している。園行事や安全面に対する意見・提案は、すぐに改善に取り組んでいる。業務の見直しや分析・検討は基本的に職員会議等で話し合いをして改定している。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年9月5日~2025年1月16日

【評価者修了者No】

H1801026,H1302019,H1202043

評価結果のダウンロード

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