評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
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他年度の評価結果
	令和3年度評価結果

福祉サービス第三者評価情報

※印刷してご活用いただけます。

令和06年度（2024年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

社会福祉法人つくりっこの家

事業所名称

みなとや／みなとや

評価機関名称

株式会社　ＲＵＤＥＣ

現地調査をしたユニット名

みなとや

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　障害の有無や年齢を越えて、人と人とが出会いお互いの持ち味を生かしともに生き、働くことで支え合う関係を作りだす。（非分類協働）２)「これしかない」から「これだけある」へ発想を転換する視点を大切にする。３)　自らの意思と責任で関わることを、その都度確認していく。４)「支援する」「支援される」の関係性を固定しない。５)「わけるとふえる」ことの豊かさを体現する。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	利用者を単に「障害者」として捉えるのではなく、1人の人間として向き合い、関わるという姿勢を持っていること。相手から学ぼうという姿勢があること。仕事に対し、受け身ではなく積極性、自立性を持って取り組むこと。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・利用者が自分が暮らす地域の中で、社会と関わっていくために、必要な支援を行うこと・やってあげるという姿勢ではなく、利用者が本来持つ力を引き出し、利用者自身が自分で考え、選択し、自立した人生を歩んでいく　ための支援を行うこと。・イレギュラーなことが日常茶飯事だが、職員がそれぞれの業務をお互い理解し合い、対応していける柔軟性をもつこと

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受容と共感、ねぎらいのある共同生活の中で、社会性や自立する力を身につける支援を行っています
”お互いの持ち味を活かして支え合う”ことをコレクティブハウスの暮らしのあり方として、日々過ごしています
支援に必要なスタッフ体制を整え、利用者個々の支援の全体像を職員全員で共有・周知して、個々の状況に見合った的確な支援を行っています

法人系列のホームページとリンクさせて、事業所のホームページを開設し、広く情報発信していくことが期待されます
障害特性が多様化する中で、現状に即したマニュアルの見直しや必要な個別マニュアルの作成等さらなる充実が期待されます
日々の生活の中で、地域に根差した暮らし、多くの地域住民との交流ができる取り組みを期待します

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BCPに基づく実践訓練を実施して利用者・職員が理解できるように取り組んでいます

月1回のミーティングの開催が居住者全員の新鮮な刺激となっています

ミールづくりを通して調理スキルの向上や生活上の力にもなっています

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調査対象：利用者４名全員から回答を得ました。利用者の内訳は男性３名・女性１名、平均年齢４７．２５歳　平均利用期間３年８ヵ月でした。
調査方法：聞き取り方式
利用者４名個々の都合に合わせて面談し、直接聞き取りを行いました。
利用者総数： 4人
共通評価項目による調査対象者数： 4人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 4人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 100.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 4/4

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。