評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ディアローグ

【事業所名称】

小台ここわ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもとの対話・保護者との対話・保育士同士の対話を大切にする
2)保育士は保育に関する専門性を有し、保護者と共に子どもを育てる営みに愛情豊かに関わる
3)保護者や地域社会に保育の内容を適切に説明するよう努めていく
4)保育士は専門的知識、技術及び判断をもって保護者に対して子育てに関する指導を行う
5)子どもの最善の利益を考慮し、人格を尊重し権利を守り最もふさわしい生活の場を保障する

職員に求めている人材像や役割

・不得意な事があっても自分が得意な事(例えば性格が明るいとか、体力が一番とか)で挽回できる人。
・チームワークがとてもよい現状である。一つの行事を進める時には、みんなで相談し色々な意見を取り入れて進めているので、日々の保育や行事でやってみたい事があれば、失敗を恐れずチャレンジしてくれる人。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・チームワークを大切にすること
・子どもたちに愛情を持って接すること
・向上心を持って業務にあたること

全体の評価講評

特によいと思う点

法人理念である「子ども一人ひとりを大切にする保育」を着実に実践し「和・対話」を大切にしている保育園であり、法人との連携も良く園運営が円滑に行われています。子どもを大切にするだけでなく保護者・職員に対しても個々を尊重し、丁寧に向き合っています。園長は職員の手本となりの職員の保育姿勢をしっかり受け止め、全職員が一人ひとりの子どもを大切に保育しています。また、職員は保護者との対話を大切にし、保護者の就労支援をしています。

日頃の保育の中でお互いの違いや個性を受け入れ、心地よく生活できる距離感を自然に身に付けられるようにしています。また必要な学びは生活や遊びの中から身に付くようにし、子どもが主体的に様々なことに興味や関心を持ち、友だちと調べたり教え合ったりするなど、子ども同士でつながり合える保育を実践しています。乳児クラスにおいては職員との信頼関係の下で安心して自分を表現でき、安定した生活が送れるように丁寧に関わる保育を実践しています。

好きなことを見つけ、興味の輪を広げられるよう各年齢の保育室には発達に合わせた遊びのコーナーを設置しています。各保育室の絵本コーナーは、季節に応じて入れ替えをし、充実しています。保育士が子どもたちに読んで聞かせたい本やページをめくるのが楽しい本、自然・科学の月刊誌や散歩先で見つけた虫の名を探す図鑑があります。保育室の本は担任が年齢・発達・興味・季節を熟慮して決めています。

さらなる改善が望まれる点

園では、実習生の受け入れ対応に関するマニュアルを整備し、受け入れの手順や受け入れにあたっての留意事項などを設定して、実習生を受け入れる体制づくりをしています。実習生の受け入れを安定的に実施できるよう、法人の担当部署とも連携を図りながら、検討を進めています。保育所の役割の一つである次世代の保育者育成のため、また、園の人材確保につながるよう、実習生の受け入れの実現に向けたさらなる取り組みが期待されます。

園では、地域住民に園への理解をより深めてもらえるよう、散歩の道中で行き交う人に職員が率先して挨拶を行ったり、職員が近隣の清掃をしているほか、町内会とのつながりを持ち、園の保育体験に参加してもらうなどの取り組みを行っています。また、園舎の外で水遊びなどの活動を行う際は、事前に張り紙などで地域住民に知らせるなどして、地域との友好的な関係性を構築できるよう努めています。今後はさらに、他園との交流を図り、情報交換や就学前の交流を図り、不安軽減に努めるなど地域交流の取り組みを行うことが期待されます。

種々マニュアル、保育の基本事項や手順等の見直しは、子どもの様子や職員、保護者等からの意見や提案からよりよいものとなるように見直しを行っています。マニュアルが変更になった際には、全職員に配布、職員会議などで確認し合い周知しています。園内では、マニュアル類や様々な情報、連絡などをアプリで確認することができます。マニュアル改定後の保育業務に、職員によって対応が異なることがあるため、今後は職員間での確認の仕方や職員間での周知の仕方について検討していくことが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

園長は就任後から、これまでの体制づくりを進めています。職員は、若手から経験豊かな保育士まで幅広い層の人材が集まっており、個々の職員と話す機会を作りコミュニケーションを図ることで良好な関係を築いています。良好な関係づくりに努めていることから、職員一人ひとりの意向を把握することが園の雰囲気作りにつながっています。園長は日頃から些細な会話も大切にしながら職員の思いへも目に向けています。休憩時間をしっかり取り、他クラスの情報を共有することで職員全体の働きやすい環境となり、チームワークの向上につながっています。

職員間での日常的なコミュニケーションを図る上で、日頃の対話を大切にしています。また、種々の会議を通じて意見交換し、お互いの気づきへと促し、個々の意見を肯定しお互いを受け入れています。職員間の連携を図り、学び多い組織作りを目指し、職員個々の意見などを聴き、良好なチームビルディングの構築へ取り組んでいます。職員の意見の集約は園長、主任が取りまとめて運営に反映させています。職員アンケートでは人間関係やチームワークの促進の取り組み項目の評価が高く、職場環境や経営層の意識の統一感が感じられます。

英語、運動、リトミックなどの表現活動のほか、廃材遊び(空き箱・ラップの芯・ティッシュ箱など)など、さまざまな体験ができるよう環境を整えています。また、行事からも由来を知ったり、季節を感じとれるようにしています。近隣の公園で、虫探しをしたり、落ち葉拾いや自然物に好奇心を広げられるよう日頃から図鑑を見たり、きっかけを作るような取り組みをしています。また、戸外遊びでは、散歩を通じて交通ルールや公共の場におけるマナーを学ぶほか、草木や外気温、自然事象の変化などから季節を感じられるようにしています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:22/51(回答率 43.1% )

総合的な感想では、利用者は概ね全員が「大変満足」「満足」との意見です。
「園での活動はお子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか」や「園で提供される食事・おやつはお子さんの状態に配慮し、工夫されたものになっていると思いますか」などの項目については、全員が「はい」と答えています。
「子供が毎日楽しく通えているのは先生方のおかげです。ありがとうございます。 コロナ以降中に入っての送り迎えがなくなったので、自然な様子がわからないので何か機会があれば嬉しいです。保育参加等特別な機会ではなく、普段の様子を見られたらと思います。」といった意見もありました。また、「いつも沢山の子供のお世話、本当にありがとうございます。こども同士のトラブルなど、私自身聞いたことがなく、体調不良の時なども、良く見て気づいてくださっているなと感謝しております。」といった感謝の意見もありました。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 22名 (100%)

全員が「はい」と答えています。 「夏の間は暑すぎてほとんどお散歩にも出られず室内で過ごす日が多くありましたが、先生方が毎日様々な遊びを工夫してくださり、楽しそうに過ごしていました。日々新しいことを覚えて帰ってくるので驚きと感謝でいっぱいです。」といった意見もありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 22名 (100%)

全員が「はい」と答えています。 「英語・リトミック・体操・クッキングなど、様々な活動を行ってくれて、楽しく取り組んでいます」といった意見もありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 22名 (100%)

全員が「はい」と答えています。 「お腹が弱い子なのでここわ保育園に転入してからは乳製品等除去してくれています。食べる時は事前に教えてくれるので助かっています」といった意見もありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 3名 (14%)

86%が「はい」と答えています。 「天気の良い日は基本的にお散歩に連れて出てくださっているようです。園からの写真配信で公園で楽しそうにはしゃぐ姿が見られて嬉しいです。」といった意見もありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 17名 (77%)
どちらともいえない 1名 (5%)
無回答・非該当 4名 (18%)

77%が「はい」と答えています。 「気さくな園長先生でなんでも話しやすくいつも柔軟に対応していただき感謝しています。」といった意見もありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 2名 (9%)
いいえ 1名 (5%)

86%が「はい」と答えています。 「過度にしすぎるぐらいでも安全対策は良いと思うので、今後もまだまだやれるところはあると思います。」といった意見もありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 21名 (95%)
どちらともいえない 1名 (5%)

95%が「はい」と答えています。 「個人面談や保育参観に関しては十分な期間を提示して頂き、希望を出させてもらえたので助かりました。」といった意見もありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

91%が「はい」と答えています。 「送迎が玄関対応ですが、相談したいことを連絡帳などで伝えると時間を作ってくださるし、担任でなくても話を聞いてくださいます。」といった意見もありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 2名 (9%)
いいえ 1名 (5%)

86%が「はい」と答えています。 「上履きを洗う時うらがあまり汚れていないのを見ると園の中が綺麗なんだなと思います」といった意見もありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

91%が「はい」と答えています。 「みなさん清潔にされていると思います。」といった意見もありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 18名 (82%)
どちらともいえない 4名 (18%)

82%が「はい」と答えています。 「ご連絡をくださったり隔離等々の対応もあり信頼しています」といった意見もありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 15名 (68%)
どちらともいえない 5名 (23%)
無回答・非該当 2名 (9%)

68%が「はい」と答えています。 「園ではあまり言わない方針なのかなとおもいますが相手を傷つけた場合は教えて欲しいです」といった意見もありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 21名 (95%)
どちらともいえない 1名 (5%)

95%が「はい」と答えています。 「ほとんどの先生が子どもの名前を覚えて、呼んでくれて、アットホームで、温かい雰囲気を感じます。」といった意見もありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 20名 (91%)
無回答・非該当 2名 (9%)

90%が「はい」と答えています。 「特に気にしたことは無い。」といった意見もありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

90%が「はい」と答えています。 「入園前のパンフレットやしおりも分かりやすかったし、連絡帳の内容も分かりやすい。」といった意見もありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 18名 (82%)
どちらともいえない 2名 (9%)
無回答・非該当 2名 (9%)

82が「はい」と答えています。 「説明の仕方がわかりにくいときはある。 もっとはっきりいってほしい。 」といった意見もありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 12名 (55%)
どちらともいえない 5名 (23%)
無回答・非該当 5名 (23%)

55%が「はい」と答えています。 「先生方以外への相談を要する事項が生じたことがないため、非該当。」といった意見もありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園が大切にしているコンセプトを大切にし、理念を分かりやすく伝えています

パンフレット・園のしおり・ホームページに、園が大事にしているコンセプト、3つの「わ」を大切に、「ここ」は「個々・こころ」、「わ」は「対話・つながりの輪」を掲げています。職員、保護者や関係者に園の理念を伝えています。子ども・保護者・保育士同士の対話により、子ども・保護者・地域・保育士の輪を大切にしながら地域に根ざした、愛情ある保育園を目指すと、園の理念を明示しています。各クラスへ掲示して、「目指す子どもの姿」、保育内容として教育・安全・食育を掲げて、園の運営方針を明確にしています。

園長より保育の方向性について説明を行い、職員間で共通認識につなげています

園が目指すことを実現するために職員の役割を明記した職務分担表を作成しています。法人の運営する保育園について法人の方針を伝えるため、3ヶ月に1回、法人の園長会議へ出席し、会議での内容を職員に周知しています。年度始めの職員と個々の面談では、一人ひとりの思いや意見を聞き、園の保育の方向性とすり合わせをしています。年度始めの職員会議では、園運営や保育実践の方向性を明確に示して説明をしており、職員間での意見交換をするなどして、職員全体で共通認識を持てるようにしています。

職員や保護者の意見を吸い上げながら重要な案件について決定しています

重要な案件についての検討は法人と連携を図りながら意思決定を行う手順を定めています。職員会議、クラス会議など各会議での話し合いの中で、各職員の意見を集約し、園長が決定しています。運営について決定しなければならない事項がある場合は、全職員の意見を聞き決定するようにしています。決定の内容は、職員会議で周知し、保護者には、連絡帳アプリを利用しての情報提供や園だより・クラスだより・保健だより・お知らせなどで伝えています。また、保護者懇談会や運営委員会を通じて周知しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園を取り巻く環境について、積極的に情報収集し、園運営に生かせるようにしています

園では、行事後に保護者アンケートを実施しているほか、連絡用アプリを活用して日常的に意見などを把握し保護者懇談会の他に園長・法人・第三者委員・保護者の代表からなる運営委員会を年2回開くほか、園として対応すべき課題を把握するようにしています。職員の意向については、年2回本社面談や園長面談の場を設け、個々の職員から保育の仕事や福利厚生制度などの質問を受けられるようにして、意向を把握・検討しています。地域の状況については、運営委員や見学者などから情報収集しています。

中、長期計画書を策定し、抽出した課題を踏まえて毎年事業計画を作成しています

園では、日頃の対話を大事にしながら抽出された課題を踏まえ、地域に根ざした愛情のある保育園を目指す、との保育理念をもとに、施設運営・保育の内容・健康及び安全・子育て支援・職員資質の向上について、中長期計画書を策定しています。単年度の事業計画は、中・長期事業計画の内容を反映させながら、策定しており、年度の課題と目標を明記して、食育の推進や園内研修の充実、地域交流、保護者支援などについて具体的に活動内容を設定し中・長期及び単年度の収支計画を策定しています。

事業計画に対する実施状況を定期的に評価し、進捗状況を確認し着実に進めています

経営状況については、法人の園長会で入園児童数を含め各園の現状を確認・報告し、定期的に法人の保育運営担当者が巡回して園の経営状況を把握・検討をしています。園からの要望や改善事項は、法人の保育運営課に相談・検討しながら対応を考えています。事業計画は、年度末に自己評価票により自己評価を行い、次年度に生かしています。中・長期計画及び単年度の計画の実施状況に対する評価は、園長と主任が中心となって、半期ごとに実施しています。評価にあたっては、職員会議での職員の意見や保育実践の振り返りなどを踏まえて実施しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
種々規程やマニュアルに基づいて、法令遵守の観点で職員教育を実施しています

法人では、福祉サービスに従事する者として遵守すべき法や倫理についての理解を深めるために、各種規程やマニュアルに基づいて、法人研修を実施しています。また、新入社員研修、職員への倫理意識の浸透・徹底を図っています。園長は、職員会議や日々のコミュニケーションの中で、特にプライバシー保護や個人の尊厳等について取り組みを行っています。園内研修では、保育者としての心構えや守秘義務、虐待防止などのテーマを設定して知識を深め、事件や事故などの事例を取り上げて、注意喚起を行うなどしています。

苦情解決の仕組みを整備し、組織的に速やかに適切な対応に努めています

苦情解決制度については、園のしおりに相談窓口として園長の他第三者委員を明示し、苦情解決の方法を分かりやすく記載しています。入園前の面接で保護者に伝え、いつでも閲覧できるようにし、ご意見箱を設置しています。苦情があった場合は園長から法人へ報告するとともに、苦情解決策を決定するようにしています。連絡帳アプリ、口頭、手紙などによる苦情はすぐに園長に伝え、職員は日頃から保護者とコミュニケーションをとり、悩みや要望を園に伝えやすい環境を作るよう意識しています。

地域に向けて園の情報を発信し、より理解を深めてもらえるよう、取り組んでいます

園の透明性を高めるためホームページでは、活動内容や苦情受付などを行っています。園長は、荒川区の園長会議や講演会に参加し、地域の課題等に対応できるようにしています。今年から職場体験を受け入れており、一日先生体験を行っています。園外活動では、散歩先や近隣の住民と積極的に挨拶を交わしたり、園の活動について玄関先の掲示板で知らせるなど、園への理解につながるよう取り組んでいます。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事故を未然に防ぐためのリスクについて、安全な保育環境の整備に努めています

散歩、不審者対応、事故・けが、アレルギー事故予防などのリスクについて、危機管理マニュアルを策定しています。公園ヒヤリハットマップで、利用する公園について、公園の内外・遊具・砂場などの危険内容や予防策、トイレの有無などを記載して、利用上の注意を喚起しています。不審者対応マニュアルでは、園児の数や勤務職員の数に応じて時間帯を分け、危険の判断、合言葉、園児の安全確保、通報などの対策を定めています。感染症について、園のしおりで欠席の基準を示し、感染予防への協力を呼び掛けています。

毎月の避難訓練・初期消火訓練を実施するほか、災害時に備え食品等を備蓄しています

毎月、出火場所を想定して初期消火を想定した避難訓練を実施するほか、保護者への引き渡し訓練を行い、消防署に報告書を提出しています。園のしおりでは、非常災害時の対策を掲げて、一次避難所・広域避難場所、備蓄食品・用意している物資など災害時備蓄品の一覧、連絡方法を掲載しています。大規模地震警戒宣言の発令、地震、風水害など、場合に応じた注意事項や補償内容を明記しています。毎月発行する園だよりや保健だよりなどで保護者へ周知しています。さらに、大規模災害に遭遇した場合に備えて、事業継続計画を策定しています。

個人情報の取り扱いに関する規程に基づき、適正な運用管理を実施しています

職員へは、個人情報保護方針や就業規則を基に個人情報保護の重要性を伝え、署名・捺印した誓約書を得ています。保護者から収集した情報は、連絡用アプリの児童票のファイルに整理し、定められた書庫で管理しています。職員は必要な時に事務所内で閲覧できます。また、情報漏えい防止のため、職員個人のUSBメモリ―の使用を禁止しています。個人情報や重要書類、PCは、鍵のかかる書庫に入れて管理をしています。園のしおりの個人情報の取扱い規定では、行事等のビデオ・写真等の記録の管理について保護者から同意を得て、理解につなげています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
理念の実現に向けて必要な人材確保ができるよう効果的な採用活動を実施しています

人材の確保については、法人が中心になって行っていますが、園長は、園の見学に訪問した面接希望者と直接話す機会を必ず設け、園長の意思を面接希望者に反映しています。採用については法人の運営担当者と情報を共有し、将来の人材構成を見据えて職員配置をしています。人材確保の方法は、ホームページや人材紹介のほか、職員からの紹介制度も実施し、園の運営方針の実現に必要な人材を確保しています。新入職員には、法人で、園の理念・保育計画と評価・保護者との接し方など、勤務する上で必要な基本的知識について事前研修を実施しています。

本人の希望を基に園長、主任が相談し、年間研修計画を立て人材育成に取り組んでいます

人材育成については、本人の希望を聞いた上で園長・主任・副主任が相談し個々の職員の研修計画を立てています。研修は、一般職員・リーダー・主任・園長など階層別研修、年齢別クラス保育、障がい児保育・マネジメントなどのキャリアップ研修のほか、都、区、法人が実施する研修を受講し、個々の保育スキル向上に努めています。毎月職員会議を行う際、今後研修すべき内容を話し合い、研修の運営・企画につなげています。研修後は、研修のレポートを回覧するとともに、研修の発表を行い、研修成果を共有しています。

就業状況の改善、福利厚生の充実など、安心して働き続けられる職場作りに努めています

法人の保育運営担当者が園を巡回し、巡回チェック事項を基に保育の様子を確認して、園長や主任と職場の改善点を話し合っています。各職員の休日取得数を確認して休暇を取得しやすいような勤務体制にし、園長が退勤する際に残業の必要性を職員に確認するなど、休暇取得促進や超勤の減少を図っています。入社時に5日、さらに半年後5日の有給休暇等で、休暇の取得を推進しています。法人と園が何でも相談できる風通しのよい体制を設け、安心して働き続けられる職場作りをしています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

発達の気になる子どもについて職員間で共通認識を持って保育実践することを改善すべき課題として、職員の連携を深めながら、取り組みを行いました。各クラスの1年間の保育計画を立て園全体で共有していることから各クラスの発達で気になる子どもの様子が見られた場合は、クラスのみで保育内容を考えず、悩みを抱えて負担にならないように、種々会議などで報告し全職員で考えることを課題にあげています。各クラスの1年間の保育の計画を細かく立て、毎月確認しクラス運営が円滑に進められるようにし、各クラスで発達の気になる子どもについて子どもが何に困っているかを全職員で考えました。また、他クラスの職員が交代しながら保育に入ることで気づきや報告をし合い、クラスでの見解や関わり方から見えてくることが理解につなげました。各種会議で議題にあげて全職員で一緒に考える取り組みを行いました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

気になる子どもについて職員会議での意見交換や気になる点など職員で共有し連携を強化しています。気になる子どもの姿を共有することで、職員個々の意識も高まり、子どもへの手立てについて共通認識を持って対応するようになりました。また、保育の活動から子どもの困ったことに対して、手立てを生かして次の保育計画へ落とし込んでいます。保育計画の作成から実践につなげ、実践後の評価と反省を行い、改善点を抽出し、次の活動に生かせるようにしています。このことから、子どもが様々な経験を通して、生活の場面に合った基本的習慣が身についたり、子どもを通じて職員間の連携から組織力の向上にもつなげています。子どもが日々の生活で生活の場面から次の行動へ切り替えられ、気持ち良く過ごせる環境整備を構築しています。さらには、支援の必要な子どもの発達が促せることを目指して継続的に取り組みを進めるよう、月、週の保育計画に反映させています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

職員間で気になる子どもの対応や手立てについて保育の質の向上、職員全体のスキルアップを図ることも取り上げ、取り組みを行いました。園内研修として、子どもの発達の手立てとして、障がい児保育として必要な専門的な知識を深められるよう、様々な気付きを報告し合い、保育に反映してきました。保護者に園での子どもの様子を伝えるよう取り組み、保護者が困っていることがないか日々のやり取りや面談の機会を通じて丁寧な聞き取りをしながら支援につなげました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

これまで行ってきた取り組みを更に深めようと年度の終わる前に職員間で引き継ぎを行い、今年度実践したことを継続しながら保育の計画に反映しています。また、保育で困った時、悩んだ時、会議を通じて報告をし合うことで、全職員で保育園運営をしている意識が強くなり、意欲につながっているように感じられました。生活の場面や切り替え時など、子どもの発達が気になる場合は、区の発達心理士へ相談し、相談内容へ様々な面でアドバイスを受けることができています。アドバイスは全職員で共有し、会議で報告し合い同じ手立てができるように、気になる子どもへの切れ目のないような支援につなげています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園のホームページやパンフレットなどで園の情報を提供しています

利用希望者が知りたい園の情報はホームページの中で住所や定員、開園時間といった基本情報とともに、園のパンフレットを通して伝えています。保育理念・保育方針を掲載し、教育活動や定員などを確認できるようになっています。パンフレットは手に取りやすい大きさで、デイリースケジュールや子どもの活動の様子をカラー写真で掲載し、分かりやすく紹介しています。法人ホームページでは、会社概要や理念、保育事業に関する方針について情報が分かりやすく掲載されています。

ホームページで園詳細や特色ある取り組みを伝えています

ホームページで、園の概要や取り組みが写真入りで分かりやすく説明しています。また、園の外観、各クラスの保育室の様子や特色ある保育内容を動画にて伝えています。さらに、1日の流れや年間行事などの他に、英語や運動、食育やもじ・かず、リトミック・楽器など、園が力を入れている取り組みも伝えています。見学者に配布しているパンフレットは年度末に内容を確認し、修正を行っています。

園の見学は予約を受け、見学者の都合に合わせて行っています

見学の申し込みはホームページや電話で受け付け、見学者の希望を聞いて見学者へ合わせた対応をしています。日中の保育活動の様子を見てもらい、活動の妨げとならないよう、受け入れています。見学者へは、パンフレットを見ながらサービスの概要を説明し、その後に園内を回り、0歳クラスから5歳クラスまで全室を案内しています。最後に質問を受ける時間を設け、延長保育の利用状況など、見学者が知りたい情報を伝えられるよう、丁寧に対応しています。また希望のクラスの保育体験も行っています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に個別の面談を行い、保護者に重要事項を説明して同意を得ています

重要事項説明書をもとに園長が理念・方針や特色、利用にあたっての決まりのほか、健康管理や感染症など保健面に関する内容などを説明しています。説明は、読み合わせ形式として伝える内容に漏れがないようにしており、面談時やその後に補足の説明をすることで理解が深まるようにしています。「入園のしおり」を用いて一日の流れや持ち物、園の貸し出し物や感染症などについて伝えています。個人情報については説明を行い、個人情報等に関する同意書へ署名捺印をもらい同意を得ています。

子どもの個々の状況把握に努め、保護者の不安軽減に努めています

新入園の子どもにとっては、園が家庭以外で長時間過ごす初めての生活の場でもあるため、徐々に慣れてもらえるようにしています。入園前面談では、提出書類に沿って確認を行い、家庭での過ごし方、食事の進み具合、生活リズム、保育園に期待することなどを聞き取り、保護者の質問に答えています。入園直後は1週間程度を目安とし、子どもが園で安心して過ごせるよう、保育時間を段階的に延ばし、無理なく順応できるよう支援を行っています。慣れ保育期間中は降園の際、特に丁寧に子どもの様子を保護者へ伝え保護者の不安軽減にも努めています。

卒園後や転園後も子どもの成長の継続性に配慮しています

卒園児は保育所児童保育要録に子どもの情報を記入し、小学校へ送付し連携を図っています。卒園後に来園した子どもたちは、在園時に担当だった職員と話しをする時間を設けたり、園児と一緒に遊んでもらうなど、卒園後も子どもたちの成長を見守っています。卒園式などでいつでも園に来てほしいことを伝えるなど、支援の継続性に配慮しています。転園後の支援も継続し、保護者からの要望があれば、転園先に子どもの発達記録などを提供する準備があります。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子ども一人ひとりの育ちと健康状態などを把握し、経過を記録しています

入園時には児童票などを用いて個別に面談を行い、子どもの心身状況、生活状況、保護者の就労状況などを確認しています。また、定期的に行う個人面談は「個人面談記録」に記載していつでも確認できるようにしています。園医による定期健診などの健康面に関しては「健康チェックカード」に一覧で記録しています。それらの情報をクラス会議・リーダー会議・職員会議・幼児会議・乳児会議で見直しをして職員間で報告し、情報共有し会議録をいつでも確認出来るようにしています。

保育計画を作成し、保護者にシステム等で内容を知らせています

年度始めに、保育理念をもとに作成した全体的な計画を職員全員に共有し、これをもとに各クラスで話し合い年間指導計画を作成しています。年間指導計画から、月間・週案・日案を作成し活動を行っています。保護者には、毎月発行のクラスだよりを通して、その月の活動のねらいや取り組みを伝え、子どもの育ちの様子も保護者に分かりやすい表現で伝えています。子どもの活動の様子は、システムにて写真で伝えたり、降園時にも直接保護者へ伝えています。

引き継ぎ用の書類などを通じ、子どもに関する情報を共有しています

朝の受け入れが玄関対応のため、家庭での様子などは伝達ノートに記載し共有事項として確認しています。リーダー会などでは、各クラスの状況や子どもの様子を伝え合い、申し送り表の記載によって全体への周知を図っています。また子どものケガや体調不良などを職員が目視で確認した内容を記載する申し送り表を通じて、職員間で情報共有を図り、保育の実践や子どもの姿などを保育日誌に記録するなどして、各記録を活用しながら職員間で共有しています。各種の記録共有により、子どものさまざまな変化や状況をとらえ、保育に反映させています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
全職員が一人ひとりの子どもの状況を把握し保育を実践しています

児童票には、発達チェック、期ごとに発達、成長等の特記事項を記載しています。0~2歳児の個別指導計画は、養護、教育の項目でねらい、活動内容を記載して日々の活動に落とし込んでいます。子ども一人ひとりに丁寧に関わることができ、生活面でも子どもに合わせゆったり援助ができるようにしています。保育実践を通して子どもたちの反応や育ちが見えてくることで「主体性をはぐくむ大切さ」をより理解できることにつながるよう日々検討しています。

心地よい環境を作り、その中で子ども同士が育ちあえるようにしています

日常の保育の中で異年齢の自然な関わりが持てるようにしています。関わりの中で子どもの主体的な活動ができるよう、各コーナーを設けて、個々に関心の向く場所で遊べるように工夫をしています。職員は、子ども自身が感じている言葉を共感しながら相手の気持ちを大切にできるよう仲立ちをしたり、子ども同士の発達の過程で生じるかみつきや、けんかなど互いの主張がぶつかるときには様子を見守るようにして、お互いの気持ちに折り合いがつけられる場所を一緒に見つけています。

特別な配慮が必要な子どもに対し、他の子どもと共に育つ工夫をしています

特別な配慮が必要な子どもへは、その子の特性を考慮した個別支援計画を立て保育を実践しています。子どもの状況に合わせて職員体制を厚くして対応しています。巡回相談を時折依頼して、観察から支援の仕方を検討しています。行事なども子どものペースを尊重し、落ち着いてその子どもの表現ができるよう個人に配慮しながら集団になじめるように、職員が声かけするなどして参加しやすいよう働きかけています。保護者へは一日の様子を伝え家庭と保育園と同じような関わりができるよう配慮しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時、降園時に保護者へ子どもの様子を丁寧に話し、連絡帳などで伝え合っています

朝の登園時に、子ども一人ひとりの健康状態を検温や視診で確認し、家庭での様子を聞き取りながら必要な情報を健康チェック表(伝達ノート)に記入することで、子どもの担任に情報が正確に伝わるようにしています。またシステムからの個別の連絡帳を確認することでより詳しく子どもの状態を把握し、保護者の意向や要望なども確認し、日中の活動に生かしています。幼児クラスでは、玄関にて、各クラスのその日の様子を保護者と情報共有をしています。

基本的生活習慣の大切さを伝え、日々の保育で身に付くようにしています

基本的生活習慣が身に付くよう、食事、着替え、排せつなどは、保育の中で、自然に子どもが習得できるように場面に応じて援助しています。年齢や発達に合わせ、絵本などを取り入れながら無理のないように楽しく、分かりやすく伝える工夫をしています。乳児クラスでは、自分でしようとする気持ちを大切にし、必要に応じて職員が声かけを行い、子どもの気持ちに合わせながら援助しています。また、家庭と連携して、トイレトレーニングや食事の形態、食具の変更など、子ども一人ひとりのペースに合わせて進めることを大切にしています。

子ども一人ひとりの生活リズムに配慮して休息が取れるようにしています

子どもが健康的に園での生活を送れるよう、家庭での様子を丁寧に聞き、こまめに検温したり、健康観察、水分補給などを行い、個々の状況に応じた配慮をしています。乳児クラスでは、一人ひとりの生活リズムに合わせた睡眠がとれるようにしており、個々の生活リズムに合わせて休息をしています。また、保育時間や健康状態などその日の状況に合わせて休息が取れるように配慮しています。幼児クラスでは、体を横にするなど休息する時間を設けていますが、家庭からの要望も聞きながら対応しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの個々の気持ちに配慮しながら主体的に集団生活へ参加できるようにしています

乳児クラスでは、指先を使う玩具や、音の出る玩具などを揃えています。幼児クラスの集団活動においては、日頃の子どもの興味、関心の方向性を考慮し、集団活動の楽しさや目的を伝えるほか、子ども同士で話し合う時間を設けています。集団遊びが苦手な子どもには、子どもが興味を持てるような声掛けをするなどして集団遊びの体験が失われないよう配慮してます。また、英語、運動、音楽、もじ・かずなど多彩な学習プログラムを設けています。その子どもが興味を持てるような声掛けをするなどして集団遊びの体験が失われないよう配慮してます。

ルールや決まりについて話をする機会を持ち、行動につながるようにしています

友だちとの関わりを通して、自分の思いを伝えたり、相手の思いを聞くことができるような関わりになるように援助しています。幼児クラスでは、保育の中で子どもと一緒に分かりやすいルールや決まりについて話をする機会を多く持つようにしており、子どもがなぜなのかを自分で考えて答えを出すことができることを大切にしています。また、年齢に応じて遊びにもルールのあることを伝えはじめ、順番を待つことなどを覚え、友だちと楽しく遊ぶことができるように援助しています。

表現活動や戸外活動などを通じて、子どもの感性を育んでいます

英語、運動、リトミックなどの表現活動のほか、廃材遊び(空き箱・ラップの芯・ティッシュ箱など)など、さまざまな体験ができるよう環境を整えています。また、行事からも由来を知ったり、季節を感じとれるようにしています。近隣の公園で、虫探しをしたり、落ち葉拾いや自然物に好奇心を広げられるよう日頃から図鑑を見たり、きっかけを作るような取り組みをしています。また、戸外遊びでは、散歩を通じて交通ルールや公共の場におけるマナーを学ぶほか、草木や外気温、自然事象の変化などから季節を感じられるようにしています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもが主体的・意欲的に、行事へ参加できるよう配慮しています

行事への取り組みでは、子どもたちが主体的・意欲的に活動に参加できるよう興味・関心や発達状況や日々の保育の中で実践していることを取り入れています。また、子どもたちが行事の内容を一緒に考えたり、意見を出し合う時間を設け、当日だけでなくその日を迎えるまでの過程も楽しめるよう配慮しています。企画書で全体のねらいを決め、実施までの予定表と当日までのタイムスケジュールを用意し、計画的に進めています。保護者にも子ども達の楽しみにしている様子を伝え、理解を得られるよう伝えています。

準備から当日まで、子どもが主体的に取り組み、楽しむ経験が得られています

大きな行事は、日々の保育の中で子どもたちがイメージを膨らませ、意見を出し合い、その意見を取り入れ、子ども達の発想を大切にして形にしています。子どもの話し合いの場では、職員は相談を受けたり、必要に応じたアドバイスをするだけで子どものやりたい気持ちを尊重しています。2日間行った夏祭りは4、5歳児が主催して実施しています。運動会では、子どもたちと目標を決め、子どもたちの気持ちを大切にし、目標に向かって取り組み、達成感を味わえるよう取り組みを行いました。子どもの興味関心を負担がなく楽しめるようにつなげています。

保護者参加の行事は早めに伝え、終了後はアンケートを実施し次の行事につなげています

毎年、年度初めに年間の行事計画を配布して、保護者参加行事や大きな行事の予定日を周知しています。年間行事は、保護者の就労に配慮して土曜日など、なるべく参加がしやすいように行事日程を組み、保護者の負担にならないように計画しています。普段見られない子どもの姿を見てもらうために、園だよりの配信や見どころについて手紙を配布し、伝えています。行事終了後には保護者にアンケートを実施し、反省・改善点を抽出することで次の行事へつなげています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子ども一人ひとりの生活リズムを考慮し、くつろげる環境作りに努めています

全体的な計画の「長時間にわたる保育」をもとに、保育時間の長い子どもが安心して過ごせるように、子どもたちがそれぞれゆったり遊んだり、休養できる環境を整え、子ども一人ひとりの発達に合わせた関わりを心がけています。また、異年齢保育となる時間帯には、ケガや事故につながらないように玩具も選定し、一人遊びや異年齢同士でも一緒に遊べるようにしています。担任がいなくなり、寂しいといった気持ちを受け止め、子どもの気持ちに寄り添い、好きな遊びに誘うなど配慮しています。

職員間の申し送りを確実にすることで、子どもが安心して過ごせるように配慮しています

早番・遅番にかかる際、担当職員とクラス担任が連携して情報共有し、保護者から聞き取った内容などは、申し送り表で伝えるようにしています。子どもの様子は朝、夕の申し送りによって子どもたち一人ひとりの日中の様子や気になる点などを確実に保護者に伝えるよう徹底しています。また、延長保育の室内環境や体制については、子どもの状況に応じて整えられるよう会議で話し合いを行い、保育時間が長くなっても安心して過ごせるよう子どもへの丁寧な関わりや配慮に努めています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもが楽しく食事をとれるような雰囲気作りをしています

子どもが楽しく食事ができるように椅子やテーブルも子どもの年齢にあわせて用意しています。子ども一人ひとりの状況を考慮して食べることが楽しいと思えるような言葉かけに努めています。給食内容は委託業者が作成し、献立ができあがった段階で確認しています。担任が子どもの希望を聞き、盛り付け量を調整することで完食できたという自信にもつなげています。月1回の給食会議では、メニューなどについて話し合い、職員の意見も伝えています。子どもに合った栄養バランスを考慮しながら多くの食材に触れるように取り組んでいます。

入園時に食物アレルギーなどを把握し、配慮した食事を提供しています

入園の際に、食物などアレルギーの有無を確認しています。食物アレルギーを持つ子どもには、保護者の同意書や医師の生活管理票のもとに除去食の提供をし、マニュアルに沿って対応しています。宗教食の子どもに関しても除去食を提供することとしています。食事の提供には、前月に、翌月の献立表で変更している部分について保護者に確認後、サインをもらっています。食事提供の時は、別トレイ、食器の色を分けて使用し調理と担任が確認の上提供し、事故予防に努め安全な食事の提供を行っています。

調理保育などを取り入れて、食について関心を高めていけるよう取り組んでいます

食育計画の年間目標に「健康安全など食生活に必要な基本的な習慣や態度を身につける」「自分の体に必要な食品の種類や働きを知り食事のバランスを考える」「様々な人と一緒に食べる楽しさを味わい、愛情と思いやりを育てる」「持続可能な食事、生活の基礎づくり」を掲げ、年齢に合わせたねらい・内容と配慮を作成しています。おはしの持ち方や3色食品群、ホットプレートを使って焼きそばやクッキーをつくったり、カレー作りでは3歳児が食材を洗い、4歳児が皮むき、5歳児が包丁で切るなど、年齢に合わせたクッキングをしています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
日々の生活の中で病気やケガを未然に防ぐ方法を伝えています

年間の保健計画を立て、健康や安全に関する取り組みを進めています。子どもが自ら身の周りの危険や病気、けがを避けることができるような方法を日ごろから伝えています。子どもの年齢に合わせて手洗い・うがい・鼻かみ講習などをしています。また毎月想定を変えた避難訓練に子どもたちも参加をし、身近な危険回避ができるように経験を積んでいます。また、園外に出た時には、散歩での約束ごとや交通ルールを学び、公園での遊具の使い方やルールを分かりやすく伝えてケガや事故の防止に努めています。

子ども一人ひとりの健康状態を把握し、保護者と連携を図っています

職員は保護者が子どもの健康面や些細なことでも相談しやすい雰囲気作りに努めています。乳幼児突然死症候群(SIDS)対策については、重要事項説明書に明記しているほか、入園前の説明会で説明をしたり、入園面談で入園児の家庭での睡眠状況について話を聞いて保護者に丁寧に説明し、理解を求めています。0歳児は5分、1歳児は10分ごとに午睡チェックを行い予防に努めています。看護師が朝、午睡明けに各クラスに視診に回り子どもの健康状態を把握し、配慮が必要な際はその日の保育に反映しています。

保護者との会話を通じて、子どもの健康維持に向けた取り組みを行っています

毎月「ほけんだより」を発行しています。感染症などで注意が必要な事項やその時期に流行る病気などについて、分かりやすく記載し、保護者にも注意喚起を促して子どもの健康維持に努めています。登降園時に職員が保護者とコミュニケーションをとり、健康面で何か心配なことがあった際に相談できることを伝え、保護者の不安軽減に努めています。職員は、園内研修を行い素早く対応できるようにしています。感染症が発生した場合には掲示や配信にて知らせています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の個々の状況や立場に立ち、柔軟な対応や支援を行っています

入園時の個別面談の際の提出書類から保護者の就労や家庭の状況について聞き取りを行い、「入園前面談シート」などに記録し、個別の情報の把握に努めています。これに基づき、入園のしおりをもとに保護者の考えや立場に立って寄り添った対応を心がけています。また、慣れ保育をどのように進めるか話し合いや延長保育などの説明を行っています。急な残業や繁忙期などであらかじめ取り決めた利用時間を変更する必要がある場合も対応しています。

保護者と信頼関係の構築に努め共通認識がもてる取り組みを行っています

保護者と職員が信頼関係を築けるように、毎日の送迎時には挨拶からコミュニケーションを図り、子どもの様子やその日の出来事などを伝え合いながら言葉を交わしています。子どもの様子は、職員間で共有し、担任以外でも情報が把握できるようにし、保護者へ対応ができるように取り組んでいます。年2回の各クラスの保護者会や個人面談などを行い、相談事などにも迅速に対応しています。玄関対応のため、担任から直接保護者へ話したい時には、ボードに「担任を呼んでください」と記載しておき、送迎時に対応できるよう体制を整備しています。

行事や保育参加を通じて保護者同士が交流できる機会を設けています

運動会、発表会など保護者が参加できる行事を通じて、保護者同士の交流の機会を設けています。行事の後には保護者アンケートを行い、様々な意見や感想を次の行事に生かせるように取り組んでいます。保育参観では、園生活での様子だけでなく、職員と子どもとのやりとりから、親子の関わりのヒントが得られるように配慮をしています。保育参加では、子どもの姿や園の活動内容の見える化を図っています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の等所管の活用や消防署への見学など地域の資源を活用して保育の幅を広げています

地域資源の活用においては、近隣に公園が多くあり、天候の良い日には公園まで散歩に出かけ外遊びを楽しんでいます。また、近隣の図書館やふれあい館の利用や交流、消防署を訪問し、消防車や救急車の見学をさせてもらうなど交流を図っています。図書館は5歳児が自分たちで本を選んで借り、保育園で保管をし返却しています。来月からは4歳児も一緒に行って本を借りる予定です。図書館の本を借りるという取り組みは、本を大切に扱うという意味でも子どもたちにとって学びある体験になっています。

コロナ禍以前の活動も少しずつ再開し、地域との交流が広がることを期待しています

以前は地域の老人ホームとの交流を持っていましたが、新型コロナウイルス現在はなかなか交流の機会がなくなってしまったため、以前のように交流がもてるよう、訪問をしたいと考えています。また、荒川区のお知らせにも載せていますが保育園のお誕生会に地域の親子を招いて一緒にお祝いをする計画もたてています。残念ながら、まだ実績はありませんが、コロナ禍以前に取り組んでいた活動などを少しずつ取り入れて子ども達が多くの方と交流できる機会になるよう行事計画をたてています。

【講評】
子どもに関する情報の利用目的については入園時の説明会で保護者に説明しています

個人情報の取り扱いやプライバシーの保護については、入園時の説明会で保護者に説明しています。子どもに関する情報の利用目的については、保護者との連携に関する業務、園児の保育、記録管理、健康状態把握に関する各業務などに限定し、正当な理由がない場合は使用しないことを明示しています。また、子どもたちの様子をホームページやSNSで使用する際には保護者の同意を法人で確認しています。職員には、個人情報の管理方法、取り扱い方法についても周知徹底しています。

子ども一人ひとりを尊重し、プライバシーに配慮しています

入園のしおりには人権尊重やプライバシー保護等についても明記し、子どもの主体性を大切に保育することを示しています。各クラスのトイレは年齢に合った配慮がされ、トイレが楽しい空間に感じられるような雰囲気づくりをしています。幼児の個々のトイレには扉があり羞恥心へ配慮しています。着替えを行う際は、全裸になることがないように、上半身を着替えたら下半身を着替え、子ども同士でもプライバシーに配慮した対応をしています。

子どもの意思を尊重し、虐待防止や育児支援ができるよう支援しています

一人ひとりの家庭環境を把握し、各家庭の生活リズムや就労状況等を加味しながら子どもの最善の利益を考慮した保育になるよう心掛けています。保護者には、園が子育ての悩みを相談できる場所ということを伝えています。就労や子育ての多忙な状況からライフワークバランスの向上を図れるよう家庭との連絡を密にし、登降園時に保護者の声が聴けるよう丁寧な対応をしています。保護者からの何気ないメッセージを見逃さず、早期の対応や支援につなげています。行政からの連絡は随時保護者へお知らせしています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
「業務マニュアル」をはじめ、業務全般の基本を示す手引書類が整備されています

日常の業務全般の基本事項・手順等が示されています。「ここわ保育園職員マニュアル」には理念・方針や保育所保育についての基本原則、子どもの人権の尊重など、全職員にとっての判断、行動の指針となる種々の事柄等となっており、保育の計画・評価、保育の実施、事故防止・災害時・緊急時の対応などの各章で、現場の実務における標準的な対応、手順や考え方などが定められています。さらに職員研修Basicの研修やキャリアアップの研修など職員一人ひとりの研修計画があります。

マニュアルに基づき実践し、確認を行い必要に応じて変更しています

マニュアルに基づいた対応ができるよう適時、確認を行っています。マニュアルは、行政からの方針の変更や社会情勢の変化、行政監査での助言事項等、必要に応じてその都度、法人と合議しながら検討、見直し、変更しています。マニュアルはいつでも確認できるように園共通のIDとパスワードを使用して閲覧できるシステムがあり、職員が必要に応じて確認することができます。マニュアルだけでなく、AED設置場所、嘔吐処理用具一式の場所も全職員へ周知し緊急の手順を確認しています。BCP研修を受講し継続的に対応できるよう取り組んでいます。

保護者からの意向、意見を保育に反映できるように努めています

職員は、登降園時に保護者からの就労事情や家庭の事情、要望などを受け、受け入れた内容を担当職員への申し送りにて共有し、全職員が保育に反映できるようにしています。子ども主体の保育を実践するにあたり、子どもの自由な発想や意見などを聞きながら保育に取り入れています。保護者や子どもの様子の変化など気になることがある場合は、園長と主任へ報告し迅速に対応するように努めています。個別面談などで聞き取った内容も職員で共有し、子どもの様子を都度確認し、意向に合わせた対応を行っています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 ワズアップ

【評価実施期間】

2024年7月1日~2025年1月14日

【評価者修了者No】

H1801089,H2101012,H2001048

評価結果のダウンロード

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