• 園の教育プログラム「みらいスターズプログラム」の活動を通して、こどもの好奇心の芽生えや、成長を伸ばしていく環境を整えています
• 遊びの環境を整え、ゆとりをもって保育の幅を広げ、こどもと向き合いながら、思いや意見を引き出し、実現していく保育を展開しています
• 多角的に福祉事業を展開する法人の経験を活かし、法人研修体制や各種マニュアルを整備し、職員の成長と円滑な運営を推進しています

• 保護者と信頼関係の構築に努め、保護者同士が交流できる企画の検討をし、職員と協働してこどもの育ちを支えていくことを目指しています
• 就業規則や各種マニュアル及びルールブックの活用に加え、園独自のマニュアルの作成を図り、さらなるサービスの質の向上を目指しています
• 労働環境の整備と職員間の連携強化を推進するとともに、業務の視える化などを検討し、業務効率の向上と職員の負担軽減を目指しています

 コンプライアンス遵守と不適切保育防止を徹底し、安心できる保育環境に努めています

 こどもの遊びが豊かになるよう職員同士が協働して安心・安全な保育に取り組んでいます

 こどもの主体的な活動を中心に、日々成長する環境作りと保育の質の向上に努めています

※読み上げソフトをご利用のかたへ パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 29/53

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97%   どちらともいえない：3%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 93% どちらともいえない 7%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 86% どちらともいえない 10%   いいえ：3%   無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 69% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 24%   いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 97%   どちらともいえない：3%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 90% どちらともいえない 10%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 86% どちらともいえない 10%   いいえ：3%   無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない 7%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 86% どちらともいえない 10%   いいえ：0%   無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 55% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 34%   いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 7%   いいえ：0%   無回答・非該当：3%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% 無回答・非該当 17%   どちらともいえない：3%   いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 86% どちらともいえない 14%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% 無回答・非該当 14%   どちらともいえない：3%   いいえ：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 38% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 41%   いいえ：3%

グラフの見方

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。 「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。 グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※最新年度の評価の場合、サービス別の平均値は表示されません（評価実績件数が確定していないため）

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. リーダーシップと意思決定
1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している
2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
【講評】 詳細はこちら 理念の浸透を図るため、職員や保護者など関係者に向けて研修や説明を実施しています 職員に園の方針や役割を共有し、ビジョンの実現に向けた体制を整備しています 法人の方針に関する決定を職員と共有し、現場からの意見を反映した運営を図っています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
2. 実践的な計画策定に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 保護者や職員、地域からの意見を収集し、運営課題に反映する体制を整えています 法人は中長期事業計画を策定し、4つの主要目標の実現に向けた計画を策定しています 定期的な園長会議や職員会議を通じ、計画の進捗を確認し目標の達成に努めています

3. 経営における社会的責任
1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 2/2
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
【講評】 詳細はこちら 法令や倫理の理解を促進する研修等を実施し、不適切保育の防止に取り組んでいます 苦情解決制度や虐待防止の仕組みを整え、関係機関と連携した体制を構築しています 運営の透明性の確保と地域貢献を図り、外部の意見を取り入れた運営を推進しています

4. リスクマネジメント
1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
【講評】 詳細はこちら 保育所安全計画や各種マニュアルを策定し、リスクマネジメントの強化を図っています 災害や事故に備えて事業継続計画を策定し、定期訓練や職員研修の計画を進めています 個人情報保護法にもとづき、管理体制を整備し全職員への遵守を徹底しています

5. 職員と組織の能力向上
1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 12/12
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
2. 組織力の向上に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 3/3
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 採用活動を強化し、適材適所の人材配置とキャリア形成のサポートをおこなっています 職員のキャリアに沿った個別育成計画と研修体制を整え、スキルアップを支援しています 評価制度と環境改善を通じ、働きやすい職場作りとモチベーション向上を図っています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動
1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 園は前年度の重要課題として人員確保を掲げ、業務の効率化、業務分担化、残業削減、そしてゆとりある保育環境の構築を目標としています。職員不足が続くことで、こどもの活動に制約が生じ、職員一人ひとりに負担がかかることが大きな背景としています。課題の解決に向けて職場環境の改善を進め、休憩環境の整備や風通しの良い職場作りをおこない、職員が自由に意見交換できる雰囲気を作り出しました。また、園長主導で丁寧な声掛けを実施し、各職員の個性や興味を尊重することで、個々のモチベーション向上を図りました。さらに、行事や担当業務の配置を工夫し、職員間の関わりを増やすことで、連携強化にも努めました。取り組みの結果、離職率は低下し、職員にゆとりが生まれ、保育活動の充実を進めました。今後は、退職者対応だけでなく、産休や育休、体調不良による欠勤にも対応できる体制を強化する予定です。特に、職員が不足した際でも保育業務が円滑に進むよう、早期の体制把握と本部との連携を強化し、予防的な体制づくりを進めていく予定です。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 保育園の運営において、人員確保と業務効率化は、昨今の深刻な人材不足が続く労働市場において非常に重要な課題です。保育業界は特に人材への依存度が高いため、職員の離職が業務に直接的な影響を及ぼし、保育の質にも悪影響を与えるリスクが高まります。このような背景に対し、園では業務効率化や業務分担化、残業削減といった労働負荷軽減の施策を積極的に進めています。特に、職員同士のコミュニケーションを活性化し、風通しの良い職場環境を整える取り組みは、日常業務における柔軟な対応力を高め、組織全体の連携を強化しています。今後は施策の効果を持続的に発揮させるためには、取り組みを制度として定着させ、急な欠勤や長期休暇にも対応できる柔軟な体制の構築が求められます。現在の体制では、早期の体制把握と園と本部の密な連携により改善を進めており、今後は取り組みを具体的な計画や数値目標に落とし込み、持続的な改善を目指すことで、さらなる人材の定着が期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 園は前年度より法人の理念にもとづき、地域とのつながりを活かした保育活動の推進を重要課題として取り組んでいます。上野という地域特性を活かし、イベント参加や公共施設訪問を通じてこどもたちの学びを広げることを目標に掲げました。しかし、周辺に交流できる施設が少なく、地域のイベントが休日や土曜日に開催されることが多いため、参加が難しいという課題がありました。この状況を改善すべく、区の幼小保の集まりに積極的に参加し、近隣の公共施設への訪問も実施しました。上野動物園や国立博物館への訪問では、こどもたちに多様な体験を提供できたものの、他の園や学校との連携は距離的な問題で十分な成果を得られませんでした。これを踏まえ、今後の改善策としては、卒園児を保育園に招き、交流を深める取り組みを計画しています。実際に園行事に卒園児を招待し、今後は平日の夕方などを活用して、さらに交流を促進していく予定です。また、2024年度の運動会では近隣の中学校を借りる予定があり、保育に関心を持つ中学生との接点を持つことで、地域との連携を模索しています。地域とのつながりを深めるため、今後も積極的な取り組みを進めていく予定です。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 本園の地域連携に関する取り組みは、開園3年目という段階において着実に進展しています。上野という地域特性を活かし、動物園や博物館への訪問を通じて、こどもたちに多様な学びの機会を提供する活動は、地域資源を効果的に活用した取り組みといえます。地域との交流基盤をさらに強固にするには時間を要する部分もありますが、コロナ禍を経て、卒園児との交流や地域の中学生との関わりを模索するなど、新しいアプローチが始まっています。今後もこのような取り組みを発展させるためには、定期的なイベントの開催やオンラインを活用した交流など、時代に応じた柔軟な対応を検討していくことが重要です。地域住民や保護者との協力体制を強化し、相互の信頼関係を築き、長期的な地域連携を推進すること期待します。

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. サービス情報の提供	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1．利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
【講評】詳細はこちら 園のホームページやパンフレット、台東区のホームページで情報を発信しています 園のホームページでは、保育理念や教育プログラム活動の内容を詳しく発信しています 見学では、園の特長や活動内容を丁寧に伝え、園内の案内や相談にも対応しています
2. サービスの開始・終了時の対応	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1．サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
【講評】詳細はこちら 入園の際は、こどもの情報や保護者の意向を丁寧に聞き取り、職員間で共有しています 慣れ保育は、こどもや保護者に配慮し、無理なく進め安心感につながる支援をしています 在園児や職員で卒園を温かくお祝いするほか、継続的な支援にも取り組んでいます
3. 個別状況の記録と計画策定	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 13/13
1．定められた手順に従ってアセスメント（情報収集、分析および課題設定）を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
2．全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
3．子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
4．子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら こどもに関する情報を職員間で共有し、園が定めた様式で記録をおこなっています 全体的な計画にもとづき、こどもの姿を捉えた柔軟な指導計画を作成しています 職員間で指導計画を共有し、こどもの様子や保護者の状況変化の把握に努めています
4. サービスの実施	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 36/36
1．子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
【講評】 詳細はこちら こどもの姿を把握し、異年齢児との交流や活動を通して主体性を育む環境を整えています こどもが安心して過ごせる支援や、発達段階に合わせ尊重する関わりを心がけています 園では、就学に向けて必要な生活習慣の自立や、学びが身につく支援をおこなっています
2．子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
【講評】 詳細はこちら 保護者と職員で連携を図り、こどもの様子や状況を連続的に把握するように努めています こどもの発達に合った援助をし、保護者と連携して生活習慣が身につくようにしています こども一人ひとりの生活リズムや体調に合わせて、必要な休息ができるようにしています
3．日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
【講評】 詳細はこちら こども自ら遊びの選択ができる環境を整え、ともだちとの関わり方の支援をしています こどもへ言葉の習得を促し、自由に表現する楽しさを経験する活動の場を提供しています 戸外活動では、草花や生き物と触れ合う環境を整え興味・関心を持てるようにしています
4．日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
【講評】 詳細はこちら 行事では、こどもの意見を取り入れながら、楽しんで参加できるように取り組んでいます 行事を通してこども同士が協力し、達成感が味わう働きかけや環境を整えています 保護者には、行事について発信をおこない、理解が得られるように取り組んでいます
5．保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
【講評】 詳細はこちら 保育環境を整え、長い保育時間でも、こどもが楽しく過ごせる配慮に取り組んでいます 延長時間は、こどもの気持ちが安定して過ごせる時間になるよう配慮をおこなっています
6．子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
【講評】 詳細はこちら 楽しい食事の場となるように、こどもの発達に合わせた食事提供をおこなっています こどもが喜ぶ給食の献立内容の充実化や、アレルギー児に対して安全面に配慮しています 食育計画の作成や、クッキング活動を通して食への関心が高まるようにしています
7．子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
【講評】 詳細はこちら こどもが自分の健康に関心を持てるように、さまざまな、ほけん指導に取り組んでいます 園では、内科健診をおこない、保護者とこどもの健康に関する共有に取り組んでいます こどもの健康維持について、保護者と情報交換や予防に向けての発信に取り組んでいます
8．保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 保護者の就労や、事情に合わせて柔軟な対応に努め、保護者支援に取り組んでいます 保護者同士が、子育ての不安や悩みなどを話し合う交流の機会を提供しています 職員は、保護者とこどもの育ちを共有し、信頼関係が深まるよう努めています
9．地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 近隣の地域資源を活用して、こどもの生活の幅を広げ豊かな経験につなげています 地域や、たくさんの人たちと触れ合い多様な経験を楽しむ機会の確保に取り組んでいます
5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．子どものプライバシー保護を徹底している
2．サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
【講評】詳細はこちら 個人情報やプライバシー保護に努め、こどもの羞恥心に配慮した保育に努めています こどもの人権を尊重した関わり方や、保護者の価値観へ寄り添うことを心がけています 職員は、こどもの尊厳を守る保育や虐待防止に向け、振り返りや研修に取り組んでいます
6. 事業所業務の標準化	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
【講評】詳細はこちら 園では、法人の各マニュアル内容を整備し、一貫性のある業務遂行に取り組んでいます 職員は、「うれしい保育園ルールブック」を活用して日々の保育に役立てています 園は、保護者や職員の意見・要望を収集し、保育サービス提供の向上に努めています

＊以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。