• 小集団療育により、子ども同士での関わりの経験を大切に支援し、友だちと関わる楽しさを感じ、共感する気持ちを育んでいる
• 利用児個々の興味関心に合わせた好きなおもちゃや教材などを用意し、子どもが楽しめる時間や環境を整え、主体性を涵養している
• アルバイトスタッフを含めて気軽に話し合える雰囲気が醸成されており、自己研鑽の意欲も高く真摯に療育に取り組んでいる

• 子どもの生活の幅を広げるためにも、地域の社会資源を活用し、戸外活動のさらなる工夫を期待する
• 「安全計画」をより実効性のあるものとするため、事業所の実態にあったマニュアルの作成や職員の緊急救命研修の受講が望まれる
• 事例検討などを通して、それぞれの専門的視点から課題解決に向けて検討し、より効果的な支援の実施につなげることを期待する

 警察署の協力を得て不審者対応の研修を実施するなど、防犯対策の徹底を図っている

 各種専門職を持つ職員を配置し、チームで専門性の高い療育の提供に取り組んでいる

 「ちびっこだより」などを通して療育の目的などを保護者に伝え、共育てを推進している

※読み上げソフトをご利用のかたへ パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 21/29

1．事業所に通うことが、子どもの身体の機能や健康の維持・促進の役に立っているか	はい 95%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：5%
2．事業所での活動は、子どもが興味や関心を持てるものになっているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
3．事業所に通うことが、子どもの情緒面での発達（感情のコントロールを身につける等）の役に立っているか	はい 86% どちらともいえない 10%   いいえ：0%   無回答・非該当：5%
4．事業所に通うことで、子どもに社会性（人と人との関わり合いやルール等）が身についているか	はい 90% どちらともいえない 10%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
5．子どもの様子や支援内容（体調変化時の対応含む）について、事業所と情報共有できているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
6．家族に対する精神的なサポート（子育てに関する悩み相談や進路相談、家族間交流の機会の提供等）は役に立っているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
7．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 76% どちらともいえない 19%   いいえ：0%   無回答・非該当：5%
8．職員の接遇・態度は適切か	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
9．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 71% 無回答・非該当 29%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
10．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 52% 無回答・非該当 48%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
11．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
12．子どものプライバシーは守られているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
13．個別の計画作成時に、子どもや家族の状況や要望を聞かれているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
14．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
15．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 86% 無回答・非該当 14%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
16．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 76% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 14%   いいえ：0%

グラフの見方

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。 「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。 グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. リーダーシップと意思決定
1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している
2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
【講評】 詳細はこちら 子どもたちの様子を通して保護者に事業所の理念やビジョンを理解いただいている 少人数の職員体制であり、事業所が目指すべき方向性などを気軽に話し合える環境である 合同職員委員会に管理者と職員代表が参加し、法人の運営方針や決定事項を共有している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
2. 実践的な計画策定に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 保護者を対象にアンケートを実施し、事業所の評価に加えて要望・意見を把握している 区内の児童発達支援事業所と連携を図り、事業所間で空き状況を共有している 事業所が目標とする療育の実現に向けて職員間で話し合い、事業計画を策定している

3. 経営における社会的責任
1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 2/2
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
【講評】 詳細はこちら 法人全体で実施する権利擁護・虐待防止研修には、非常勤を含めて全職員が参加している 日頃から保護者との関係性を築いており、苦情に至る前の段階での対応が可能である 近隣の幼稚園・保育園と交流する機会を設け、情報交換や支援方法を共有している

4. リスクマネジメント
1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
【講評】 詳細はこちら 地震・火災・不審者侵入を想定した避難訓練を年間計画に沿って実施している ヒヤリハット報告を日誌に記載するとともに、終礼で職員間で共有し改善策を講じている 子どもの写真の広報誌の掲載に関して、保護者アンケートを実施し意向を確認している

5. 職員と組織の能力向上
1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 12/12
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
2. 組織力の向上に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 3/3
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 法人全体で「人財委員会」を設置して、人材の募集・採用をおこなっている 職員育成計画を策定しており、管理者による面談を通じてキャリアパスを確認している 資格取得を奨励しており、専門性を有する多くの職員が働いている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動
1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 新年度スタート時点では新規利用児が全くいない状況であり、利用人数の増が課題であったことから、前年度の目標として「療育を必要とする子どもとその保護者に、適切に当事業所の情報が届くような仕組みをつくる」を設定した。上記目標達成のための取り組みは以下のとおり。広く行政や関係者への認知度を上げる取り組みとしては、１．当事業所のパンフレットを再作成した。２．当事業所用のホームページを新規作成した。３．区の担当課・各関係機関と当事業所の空き状況を共有した。また、地域住民への認知度を上げる取り組みとしては、４．地域の子育てグループが主催する公園遊びの日に、当事業所の利用児と共に参加した。５．地域の子育て世帯へ向けて、区の掲示板や当事業所の掲示板にチラシを掲示したうえで、「子育て相談会」を6月に2回開催した。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 前年度の取り組み結果として、近隣の相談支援事業所や児童支援事業所、区の乳幼児育成相談などからの紹介で問い合わせが増加した。また、施設前の掲示板効果もあり、近隣の方の利用が増加傾向にあり、直接事業所に保護者が問い合わせてくるケースも増えた。当事業所の空き状況については、区内の児童発達支援事業所数か所で構築している「世田谷空き状況ネットワーク」を通じて、タイムリーに空き情報を共有できるようになった。その効果もあって、新規利用希望の問い合わせが随時寄せられるようになっている。前年度から関係機関との連携が取れてきており、こまめに現状を共有できる関係性が構築できている。新規利用の問い合わせも恒常的にあるため、関係機関との連携を図りつつ、今後も安定した利用人数の確保に努めることとしている。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 新型コロナウイルス感染症の影響があり、なかなか保護者に療育の様子を直接見てもらう機会が設けられなかった。また、対面での面談や保護者会、保護者向け学習会の機会を定期的に開催することが難しいといった課題もあり、前年度の目標に「保護者および家庭支援の充実を図る」を設定した。上記目標達成に向けた取り組みは以下のとおり。１．保護者の要望に合わせて、適宜個人面談を実施した。２．家庭の状況に合わせ、「行き渋り」が見られた子どもの家庭を訪問して相談を実施した。３．11月には「保育参観週間」と題して、普段の療育の様子を参観してもらう機会を設けた。４．外部の写真販売サイトを利用して、日々職員が撮影した活動中の写真を閲覧、購入できるようにした。５．保護者、きょうだい児参加の行事「夏祭り」を開催した。また、クリスマス会、劇遊びについても参観日を設け、保護者に活動の様子を見てもらう機会を設けた。６．保護者同士の交流を図るため、年に2回保護者会を開催した。７．日々の育児や就学について保護者同士が気軽に話ができる関係性を築けるように、幼児グループわんぱく利用児の保護者と卒園児の保護者が集う「先輩ママから話を聞こうの会」を年1回実施した。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 前年度の取り組みをおこなった結果、保護者との信頼関係が深まり、家庭と当事業所がより一層連携して利用児の生活や発達を考えられるようになった。直接、療育の様子を見てもらうことで、当事業所で大切にしていることについても保護者に理解を得られやすくなった。直接、保護者と話す機会、療育の様子を見てもらう機会を設けることは大切だと感じたため、引き続き保護者に保育の様子を見てもらうこととした。あわせて遊び方や子どもとの関わり方を伝え、家庭内での困りごとを共有できるようにした。当事業所での利用児の姿と家庭での姿が乖離しないよう、こまめに保護者と情報を共有し、家庭での遊び方や関わり方の助言に努めていく方針である。

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. サービス情報の提供	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1．子どもや保護者等に対してサービスの情報を提供している
【講評】詳細はこちら 多様な情報媒体を使って、事業所の活動について情報提供している 関係機関と連携し、必要な家庭に当事業所の様子を伝えてもらっている 見学案内では、利用希望者の話をよく聞き、不安などの相談にも応じている
2. サービスの開始・終了時の対応	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1．サービスの開始にあたり子どもや保護者に説明し、同意を得ている
2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
【講評】詳細はこちら 通所前に契約手続きをおこない、事業所のルールやサービス内容について同意を得ている 通所開始時は子どもが慣れるまで、保護者同伴の通園の期間を設けている 就学などによりサービス終了後も、保護者からの相談を受ける体制を整えている
3. 個別状況に応じた計画策定・記録	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 11/11
1．定められた手順に従ってアセスメントを行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
2．子どもや保護者の希望と関係者の意見を取り入れた個別の支援計画を作成している
3．子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
4．子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら 「成育歴シート」などを使って、子どもの発達状況などについて情報収集している 個別支援計画は、6か月ごとに見直し、見直し・更新している 毎日の終礼や個別記録、「週のまとめ」などを通して、児の変化について記録している
4. サービスの実施	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 25/25
1．個別の支援計画に基づいて子ども一人ひとりの発達の状態に応じた支援を行っている
【講評】 詳細はこちら モニタリングを通して、計画に基づいた支援の効果を検証している 楽しい遊びをしながら、児に視線を合わせて伝え、コミュニケーションを醸成している 関係機関と連携し、チームとして支援している
2．【食事の支援がある事業所のみ】子どもが食事を楽しめるよう支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 職員も一緒に食事をとり、楽しく食事を摂る雰囲気をつくっている 隔月に言語聴覚士が来所し、必要な場合は摂食指導を受けてもらうよう促している 食事介助では使い捨ての手袋を使い、机・椅子への消毒など感染対策をしている
3．子ども一人ひとりの状況に応じて生活上で必要な支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 生活の手順を明確にして、繰り返すことで、自分でやろうという意欲を高めている 「身の回りのことは自分でやる」という気持ちが育つよう支援している 集団療育や個別指導などを通して、個々の課題解決に向けた支援をおこなっている
4．子どもの健康を維持するための支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 自宅の検温結果を連絡帳に記載し、健康状態を把握している 必要な場合、通所開始時にてんかん発作時の対応について詳しく確認している 重要事項説明書で緊急時の対応方法を示し、事業所の協力医療機関の説明している
5．子どもの主体性を尊重し、施設での生活が楽しく快適になるような取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 異年齢児の集団遊びを通して、子どもの発達を支援している 体を使って一杯遊ぶことに取り組んでいる 自分が選び・決めて、自ら遊びを発展させていけることを大切にしている
6．家族との交流・連携を図り支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 連絡帳、送迎時の会話、個別療育時などを通して家族と情報交換をおこなっている 年2回の保護者会や個別支援計画の面談を通して、信頼関係の構築につなげている 保護者向け学習会や「ちびっこだより」などを通して、子どもとのかかわりを伝えている
7．地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 掲示板や書面、ホームページなどを通して、保護者に必要な情報を提供している 「災害弱者支援講座」で話をして、地域の方々に事業所の理解浸透を図っている
5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1．子どものプライバシー保護を徹底している
2．サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、個人の意思を尊重している
【講評】詳細はこちら 名前や顔写真などの個人情報の取り扱いについて書面で保護者の意向を確認している 日々の支援の中で児のプライバシー保護に配慮している 子どもが自分で考え・決めることを大切に日々の支援をおこなっている
6. 事業所業務の標準化	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
【講評】詳細はこちら 業務の標準化を図るため、「業務マニュアル」を作成している 職員間の情報共有およびチームでの支援に努め、サービス向上につなげている 保護者アンケートなどにより、サービス提供の見直しにつなげている

＊以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。