評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人えどがわ

【事業所名称】

松島おひさま保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・「養護」子どもの心に寄り添い、一人一人の発達に応じた援助や関わりにより、健康な心と体を育てます。
・「教育」遊びや生活の中の体験を通して学び、「生きる力」を育みます。
・「子育て支援」保育園の特性を活かし、すべての子育て家庭の安心と笑顔を応援します。
・法人スローガン~つなげようみんなの笑顔みんなの未来~を基に、職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿。園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員
・保育目標「こころの響育」
<ありがとうのこころ>挨拶・感謝・素直な気持ちを大切にします。
<かんじるこころ>五感の育ちと豊かな感性を大切にします。
<やってみようのこころ>好奇心と探求心の芽生えを大切にします。

職員に求めている人材像や役割

・子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員
・人との関わりを大切にし、信頼関係が構築できる職員
・子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員
・自らを高める努力を惜しまない、自己肯定感が持てる職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

 保育などに対する向上心と自己肯定感、危機管理を意識した責任感、又、協調性は基より職員同士、保護者とのコミュニケーションが図れること。健康、仕事配分など自己管理能力が図れること。

全体の評価講評

特によいと思う点

 「危機管理マニュアル」「災害発生時対応フローチャート」を基に、地震、火災、風水害などの非常災害への対策を講じています。事故防止や不審者侵入への対応については、情報の共有による再発防止や防犯訓練などを実施しています。園全体のリスクマネジメントに関しては、法人及び系列園と連携した「業務継続計画(BCP)」を基に、必要なリスク対策を整備しています。BCPには、防災組織の編成及び活動内容、リスク発生時の初動対応、保育環境の復旧に向けた対応などを明示し、職員の危機管理意識を高めています。

 全体的な計画の作成においては、今年度から「目指す子どもの姿」「保育のポイント」を、新たに設定しています。各クラスの保育室には、年齢ごとに明示された「目指す子どもの姿」及び「保育のポイント」を掲示し、職員が保育において確認できるようにしています。保育目標については、こころの響育(きょういく)として「ありがとうのこころ」「かんじるこころ」「やってみようのこころ」を明示しています。年間指導計画や月案は、全体的な計画を基に、子どもの成長や生活状況など、子どもを取り巻く状況の変化を踏まえて作成しています。

 「食育計画表」を作成し、年齢に応じた食育活動を行っています。食育計画表には、年齢別の食育目標を明示し、四半期ごとの食育活動を記しています。野菜の栽培においては、水やりをしながら成長の過程を観察しています。また、稲の栽培では、苗を植え、収穫から脱穀までの過程を学んでいます。収穫した野菜は、給食の食材として調理してもらい、おいしそうに食べています。また、きな粉や味噌、ふりかけを作ることを体験し、子どもの食への関心を深めています。食育の様子は、「きゅうしょくだより」や保護者アプリを通して、保護者に伝えています。

さらなる改善が望まれる点

 法人と連携した中長期計画を基に、園全体の重点目標及び実施事項を明示しています。単年度の事業計画には、保育目標における取り組み内容など、各年度の重点実施事項を設定しています。単年度の事業計画については、中長期計画において明示された重点目標の達成に向けて、各年度における実施方策及びスケジュールなどを具体的に設定することが望まれます。また、単年度事業計画の策定においては、リーダー層の職員が参画し、重点実施事項の設定や実施方策を検討することで、事業計画に対する理解を深めることが期待されます。

 「キャリアパス(ルートマップ)」「ライフサイクルモデル」を作成し、園全体の人材育成に取り組んでいます。各職員の研修については、「研修実施表」「必須研修計画」を基に、必要な研修の受講を推奨しています。キャリアパス及びライフサイクルモデルの運用においては、現行の「職員の職務分担表」を基に、各職位及び職務級ごとの職務内容及び職務遂行能力を記した「職務分掌表」を作成し、各職員のステップアップの目標を明確にするとよいでしょう。また、ライフサイクルモデルの活用方法を職員に説明し、理解を深めることが期待されます。

 職員の個人別育成においては、「自己申告シート」に各職員の課題及び目標を設定しています。また、「自己採点シート」「人事評価票」に基づいて、評定を行っています。個人別育成における職員の課題及び目標に関しては、各職員の担当業務における課題及び目標を設定し、目標達成に向けたプロセスを明確にすることが望まれます。目標達成に向けたプロセスついては、具体的な実施方策及び実施期間を設定した個人別育成計画に明示するとよいでしょう。また、目標の達成を通じて、各職員の就業意欲をさらに高めることが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

 職員会議やミーティングでは、各職員が積極的に意見や提案をすることを促進しています。また、休憩の場所や時間を確保し、職員同士がコミュニケーションを取りやすくなるよう配慮しています。クラスリーダー及び副主任は、夏のプール遊びにおける暑さ対策や環境の整備など、保育活動において職員が気づいたことや工夫をしたことを取りまとめ、職員会議などの場で意見交換をしています。園内業務においては、担当者を選任するとともに、全職員が協力して実施する体制を整え、園全体のチームワークの向上を図っています。

 子ども一人ひとりの発達状態を把握し、子どもに寄り添いながら、ていねいな対応を行うことを推進しています。1、2歳児クラスでは、保育に緩やかな担当制を導入し、一人ひとりの子どもの成長の状況に応じて対応しています。保育活動においては、小グループでの活動を取り入れ、子どもの活動状況を細かく観察しています。3~5歳児クラスでは、友達と一緒に生活や遊びを行う中で、いろいろなことを発見し、興味を持って主体的に活動することを大切にしています。5歳児クラスでは、就学に向けた準備を進めています。

 子どもの生活や遊びが発展するよう、環境の設定や使用するおもちゃを工夫しています。1、2歳児クラスの保育室は、生活と遊びの空間を区別し、遊びに集中できるようにしています。3~5歳児クラスでは、コーナー遊びができるスペースを設け、子どもが興味や関心を示している教材やおもちゃを用意しています。また、散歩中に発見した虫や花の写真を使って図鑑を作る場所を設けるなど、保育室の環境作りを工夫しています。日常の保育において、子どもが年齢に応じて言葉に親しみ、表現を楽しむことができる機会を提供しています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象: 保育園を利用している87世帯を対象に調査を実施しました。在園児は100名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
  • 調査方法:アンケート方式  
     アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:38/87(回答率 43.7% )

 保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が19人(50%)、「満足」が17人(44.7%)で「満足」以上の回答は合計36人(94.7%)でした。
 自由意見には、「とても信頼できる保育園です。子どもを丁寧に見ていただけるため、通わせてよかったと感じています」「クラスの先生以外からも、子どもが名前を呼びかけてもらっていて、安心します」「職員同士の雰囲気はとてもいいと思います」「クラスのどの先生に聞いても、すぐに子どもの状況を伝えてくれるので、すごいと思っています」「経営層をはじめ、先生方が明るいので、子どもも楽しんでいるようです」「十分過ぎるぐらい日常から配慮をしていただいています」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
 項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」で97.4%、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」で97.4%、「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」で94.7%、「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」で94.7%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 37名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

 「はい」が97.4%、「どちらともいえない」が2.6%でした。  自由意見には、「先生がのびのびと育ててくださり、日々成長を感じています」「交流は大事だと思います」「大きくなり、できることが増え、毎日室内、屋外、イベント行事など、いろいろな経験をさせてくれようとしているのが、活動を通して伝わります。ありがたいです」「行事や日々の遊びなどが、多岐に渡っています」「園庭やホールでは、のびのびと遊ばせてくれていますが、机で製作をする時間をしっかり設けてくれています」などの声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 37名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

 「はい」が97.4%、「どちらともいえない」が2.6%でした。  自由意見には、「いろいろなことをやってくれていると思います」「子どもがいつも楽しいと言っており、通うのを楽しみにしています」「子どもも毎日楽しく通っていて、安心です」「行事がよく考えられていたり、日頃の保育でも工夫が感じられて、すごく素敵だと思います。いつもありがとうございます」などの声がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 33名 (87%)
どちらともいえない 3名 (8%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

 「はい」が86.8%、「どちらともいえない」が7.9%、「いいえ」が2.6%、「無回答・非該当」が2.6%でした。  自由意見には、「給食のおかげで、子どもが食べられるものが増えています。子どもが興味を持つようなメニューを提供くださり、とても助かっています」「行事に合わせて、料理を工夫するなどしています」などの声がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 32名 (84%)
どちらともいえない 4名 (11%)
いいえ 2名 (5%)

 「はい」が84.2%、「どちらともいえない」が10.5%、「いいえ」が5.3%でした。  自由意見には、「よくやってくれていると思います」「草木や野菜等、自然と触れる機会を作ってくれています」などの声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 29名 (76%)
どちらともいえない 4名 (11%)
いいえ 2名 (5%)
無回答・非該当 3名 (8%)

 「はい」が76.3%、「どちらともいえない」が10.5%、「いいえ」が5.3%、「無回答・非該当」が7.9%でした。  自由意見には、「いつも助かっています」「感謝の内容になりますが、いつも事前に電話でやり取りをする際に、とても丁寧に対応してくださり、これまで何か対応をしていただけないせいで困ったという事も無く、感謝しております」「保育時間を変更したことがありません」などの声がありました。  その一方で、「急な残業などの場合は、非常に言い出しにくいです」という意見もありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 24名 (63%)
どちらともいえない 12名 (32%)
いいえ 2名 (5%)

 「はい」が63.2%、「どちらともいえない」が31.6%、「いいえ」が5.3%でした。  自由意見には、「地震が起きた時、家の机の下にさっと隠れて、よく教育をしてくださっていると感じました」「安全にご配慮いただき、ありがたいです」「安全に配慮して、子どもをよく見て、保育をしてくれていると思います」「よくわかりません」などの声がありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 32名 (84%)
どちらともいえない 6名 (16%)

 「はい」が84.2%、「どちらともいえない」が15.8%でした。  自由意見には、「保育参観も、都合に合わせていただきました」「日程の再調整等、快く調整をしていただいた事があり、感謝しています」「運動会など大きな行事は土日で、配慮をしてもらえていますが、平日の午前や昼の参観や面談、保護者会もあり、1日休まなくてはいけないことがありました」などの声がありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 30名 (79%)
どちらともいえない 7名 (18%)
いいえ 1名 (3%)

 「はい」が78.9%、「どちらともいえない」が18.4%、「いいえ」が2.6%でした。  自由意見には、「あると思います」「担任の先生はもちろん、どの先生とお話をしても、子どもの様子を分かってくださっていると感じられるので、保育園全体として信頼し、安心して子どもを預けることができています」などの声がありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 34名 (89%)
どちらともいえない 4名 (11%)

 「はい」が89.5%、「どちらともいえない」が10.5%でした。  自由意見には、「設備は古いですが、整頓はされていると思います」などの声がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 31名 (82%)
どちらともいえない 7名 (18%)

 「はい」が81.6%、「どちらともいえない」が18.4%でした。  自由意見には、「先生方もお忙しい中、こまめに様子を伝えてくださっています」「どの先生方も親切でフレンドリーで、非常に満足です」「先生方が話しやすい雰囲気で接してくれます」「園内では、皆さんいつも笑顔で挨拶をしたり、子どもと接していただけています」「どの先生も接しやすいです」「人によると思います」などの声がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 36名 (95%)
どちらともいえない 2名 (5%)

 「はい」が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%でした。  自由意見には、「実態が見えてないので、よくわかりません」などの声がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 25名 (66%)
どちらともいえない 12名 (32%)
無回答・非該当 1名 (3%)

 「はい」が65.8%、「どちらともいえない」が31.6%、「無回答・非該当」が2.6%でした。  自由意見には、「面談時に話は、よく聞いてくれています」「今のところそのような機会がありません」などの声がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 36名 (95%)
どちらともいえない 2名 (5%)

 「はい」が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%でした。  自由意見には、「子どもたち一人ひとりに、真摯に向き合ってくれる保育園だと思います」「子供が間違いや喧嘩をした時に、その理由や気持ちに寄り添ってくれます」「先生方が個別に対応をしてくれたり、子どもの気持ちに寄り添ってくれる姿勢に、感謝の気持ちでいっぱいです」などの声がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 30名 (79%)
どちらともいえない 6名 (16%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

 「はい」が78.9%、「どちらともいえない」が15.8%、「いいえ」が2.6%、「無回答・非該当」が2.6%でした。  自由意見には、「まだそういった事案の経験が無い為、判断できません」などの声がありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 30名 (79%)
どちらともいえない 7名 (18%)
いいえ 1名 (3%)

 「はい」が78.9%、「どちらともいえない」が18.4%、「いいえ」が2.6%でした。  自由意見には、「たまに説明不足だと思うことがあります」などの声がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 25名 (66%)
どちらともいえない 8名 (21%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 4名 (11%)

 「はい」が65.8%、「どちらともいえない」が21.1%、「いいえ」が2.6%、「無回答・非該当」が10.5%でした。  自由意見には、「いつも快く相談、ご対応いただいております」「問い合わせや相談をした際に、いつも快く対応していただけます」「不満があった時の対応は、今のところないので分かりません」などの声がありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 30名 (79%)
どちらともいえない 4名 (11%)
いいえ 3名 (8%)
無回答・非該当 1名 (3%)

 「はい」が78.9%、「どちらともいえない」が10.5%、「いいえ」が7.9%、「無回答・非該当」が2.6%でした。  自由意見には、「あまり認識はしていませんでしたが、資料等で目を通せていないだけかもしれないので、判断できません」という声がありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保育理念及び方針は、職員会議や入園説明会で職員及び保護者に周知しています

 園の基本理念や保育目標は、事業計画や入園のしおりに記載し、職員及び保護者に周知しています。職員には、入職時の研修において、保育方針及び目標について説明しています。また、職員会議では、単年度の事業計画を基に保育目標及び保育内容を確認し、職員の理解を深めています。保護者には、入園のしおりや園便りなどを通じて、保育方針や保育内容の趣旨を伝えています。また、入園説明会や年度初めの保護者会で関係資料を配布し、説明しています。保育室や事務室には、基本理念及び保育目標を掲示しています。

「職務分担表」を基に運営管理体制を整備し、園全体の保育活動をリードしています

 園全体の運営管理体制については、「職務分担表」「年間業務担当」を基に整備しています。職務分担表は事務室に掲示し、年度初めの職員会議で、園長及び各職員の役割や責任について説明しています。また、園が目指すビジョンや方向性を提示し、園全体の保育活動をリードしています。保育運営にあたっては、主任、副主任、クラスリーダーを配置し、園長が統括しています。園長及び主任は、保育運営や業務における課題を明確にし、課題解決に向けた職員からの意見や提案を基に、職員間で話し合うことを促進しています。

重要な案件については園長及び主任が確認し、法人の園長会で協議しています

 園全体の運営体制や設備環境などに関わる重要な案件や課題については、園長及び主任が内容を確認し、法人の園長会において協議しています。事案の内容や決定経緯は、職員会議などを通じて全職員に報告しています。園において実施する事案に関しては、園長及び主任、リーダー層の職員が方策を協議し、各職員に説明しています。保護者には、事案の内容に応じて、園便りや通知書、保護者会などを通して伝えています。日常の保育における事案については会議などで共有し、クラス間で連携しながら迅速な対応を図っています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
個人面談やアンケート、意見箱を通じて、保護者の保育に関する意向を集約しています

 保育に関する保護者のニーズや意向については、個人面談や保護者アンケート、意見箱などを通じて集約しています。保育参観や行事運営、日常の保育活動などに関する多くの保護者からの意見や要望に対しては、クラス及び職員間で共有し、連携しながら迅速に対応しています。保育業務、職員体制、職場環境などに関する職員の意見や要望については、職員との個別面談や日々の会話、クラス会議などを通して把握しています。園の経営状況に関しては、園長が法人の収支報告や事業別科目残高などを通じて把握しています。

私立保育園園長会や子育て関係施設等連絡会に参加し地域の保育ニーズを集約しています

 地域の保育ニーズや保育事業環境に関する情報は、園長が区の私立保育園園長会、子育て関係施設等連絡会、要保護児童対策協議会に参加して集約しています。特に、要保護児童、 待機児童、少子化による定員割れなどに関する地域の現状を把握しています。また、園長及び主任、副主任が参加して行うリーダー会議において、園として対応すべきの課題を抽出し、法人と連携し対策を検討しています。収集した情報は、保育活動や保育業務に関わる事項を中心に、職員会議やクラス会議を通じて職員に提供しています。

単年度の事業計画については、重点事項の実施スケジュールを設定すると良いでしょう

 法人と連携した中長期計画を策定し、3~5年期間の重点課題として「職員の資質向上と働き方の改革」「安全安心で快適な保育空間づくり」などを明示しています。単年度の事業計画は、「保育目標の具体的な取組内容」「選ばれる保育園づくりのための実践計画」などに関する実施事項を設定しています。事業計画の進捗管理及び目標の達成状況については、リーダー会議において園長及び主任、副主任が確認し、必要に応じて見直しを行っています。単年度の事業計画については、重点事項の実施方策及びスケジュールを設定すると良いでしょう。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
「ステートメントブック」などを基に、保育における言動の振り返りを行っています

 保育に従事する職員としての基本姿勢、守るべき法や規範、倫理については、入職前のオリエンテーションにおいて周知しています。年度初めの職員会議では、職員の行動規範を記した「ステートメントブック」や資料を配布し、読み合わせや保育における言動の振り返りを行っています。また、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を基に、子どもの人権について確認しています。規範や倫理にふさわしくない言動が見られる場合は、園長及び主任が、職員会議や昼礼、個別面談などで、注意点を指摘し指導することとしています。

苦情解決や虐待防止に関するマニュアルを基に、対応体制を整備しています

 保護者からの苦情や要望に対しては、「ご意見、要望、苦情マニュアル」を基に、苦情受付担当者及び解決責任者、第三者委員を設置し対応体制を整えています。保護者には、入園のしおりに「苦情受付の仕組み」を掲載し、入園説明会や保護者会で説明しています。また、玄関フロアに、園の対応体制を掲示するとともに、「おひさまポスト」を設置しています。虐待防止策については、「虐待防止マニュアル」を基に対応方法を周知しています。虐待が疑われる場合は園長に報告し、行政の専門機関と連携しながら対応する体制を整えています。

地域の子育て親子を対象に、おひさま子育てひろば、出張子育てひろばを実施しています

 園の専門性を生かした地域貢献の取り組みとして、地域の子育て親子を対象に「おひさま子育てひろば」を開催しています。子育て広場では、七夕製作、夏まつりごっこ、野菜スタンプ遊び、ふれあい遊び、園庭遊びなどを行い、親子で楽しむ機会を提供しています。また、職員が近隣の公園に出向き、地域の子どもや保護者への「出張子育てひろば」を実施しています。地域との関係作りにおいては、子育て関係施設等連絡会などのネットワークに参画しています。また、保育補助などのボランティア、中学生の職場体験を受け入れる体制を整えています。 

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
「災害発生時対応フローチャート」などを基に、園全体の安全確保対策を講じています

 地震、火災、風水害などの非常災害への対策については、「危機管理マニュアル」を基に、園全体の安全確保対策を講じています。災害発生時の対応方法については、「災害発生時対応フローチャート」を作成し、職員に周知しています。また、「非常災害訓練年間予定表」に基づいて、避難誘導、引き渡し訓練、救護訓練などを定期的に実施しています。園内外の事故防止においては、「ヒヤリハット報告」「事故報告書」など共有し、再発防止に努めています。不審者侵入への対応については、警察と連携し定期的に防犯訓練を実施しています。

「業務継続計画(BCP)」を策定し、園全体のリスクマネジメントを推進しています

 法人及び系列園と連携した「業務継続計画(BCP)」を基に、自然災害や感染症の発生などに対するリスク対策を整備しています。BCPには、事前対策としての防災組織の編成及び活動内容、リスク発生時の初動対応、保育環境の復旧に向けた対応などを明示し、職員の危機管理意識を高めています。感染症に関しては、発生段階や発生状況に応じた対策を明示しています。また、園内の空調管理、消毒作業、手洗い及びうがいなどを習慣化するとともに、嘔吐処理研修の実施、感染症発生時の保護者周知などを徹底しています。

重要な情報やデータは、情報管理用のパソコンを使用し厳重に管理しています

 重要な情報やデータは、情報管理用のパソコンにアクセス権限やパスワードを設定し、園長が厳重に管理しています。日常の保育業務において共有するデータは、業務用パソコンに整理し、職員が迅速に活用できるようにしています。情報の機密性や重要性の高い文書や資料は、鍵付きの書庫に保管し、持ち出しや鍵の管理を徹底しています。個人情報の管理については、「個人情報保護規定」を基に園内の管理体制及び管理方法を整備し、職員に周知しています。保護者には、入園説明会や保護者会において、個人情報の取り扱いについて説明しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
個別面談やストレスチェックを通して就業状況を集約し、保育運営に反映しています

 職員の採用活動は、法人と連携し、採用ホームページ、学校訪問、就職フェア、実習生へのPRなどを通じて行っています。採用面接においては、園長が保育方針や内容を説明するとともに、園内見学を実施し、入職後のミスマッチの防止に努めています。職員の就業状況については、個別面談やストレスチェックを通して、勤務状況や職場環境などに関する意向や要望を集約し、保育運営に反映しています。通常業務においては、保育業務支援システムを活用して事務処理の効率化を図り、有給休暇の取得、残業の適正化などを推進しています。

キャリアパス(ルートマップ)や自己申告シートを基に、人材育成に取り組んでいます

 園全体の人材育成においては、経験及びスキルの積み重ねを基に昇進ルートを明示した「キャリアパス(ルートマップ)」、職務等級の内容や昇格基準を記した「ライフサイクルモデル」を活用しています。職員の研修は、各職員の「研修実施表」、職務等級別の「必須研修計画」を基に実施しています。個人別育成においては、「自己申告シート」に目標を記入し、「自己採点シート」「人事評価票」に基づいて評定を行っています。個人別育成については、担当業務における課題及び目標を明確にし、達成に向けた実施方策を設定するとよいでしょう。。

保育業務や行事においては職員の協力体制を作り、チームワークの向上を図っています

 日常の保育においては、休憩場所及び時間を確保し、職員同士がコミュニケーションを取れるようにしています。クラスリーダー及び副主任は、保育活動において職員が気付いたことや工夫をしたことを取りまとめ、職員会議などの場で意見交換をしています。今年度は、夏のプール遊びにおける暑さ対策について職員間で話し合い、2階のテラスに設置していたプールを園庭に移設し、プール遊びの環境を整えました。行事や保健衛生、教材管理などの園内業務においては、担当者を中心に全職員の協力体制を作ることで、チームワークの向上を図っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 前年度は、職員の仕事に対するやりがいや意欲を高め保育の質の向上につなげることを、重点目標として設定しました。また、意欲や質の向上につながる取り組みについては、「子どもたちに手作りの温かみのあるおもちゃを提供したい」という職員の思いを尊重し、実現に向けた取り組みを行うこと明確にしました。取り組みとしては、1、2歳児クラスの担任を中心に、手作りおもちゃの見直しを行い、破損や劣化していたおもちゃを作り直しました。また、洗濯ばさみを使ってうさぎやライオンの顔を作るおもちゃを、新しく作りました。ままごと遊びのコーナーを作るとともに、お店ごっこの店員になる子どもが使用する帽子やユニフォームを製作しました。製作の内容や進捗状況は、乳児会議及びクラス会議で確認しました。取り組みの結果、職員から、子どもたちが喜ぶ姿を見ることができやりがいを感じるとの声が聞かれました。また、環境の設定を工夫するようになりました。一方、手作りおもちゃに関しては、製作の時間を予定通り確保できなかった、購入して代用するものがあったなどが、今後の課題とされました。今年度は、3~5歳児クラスでもコーナーを作るなど、園全体で取り組むことにしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 重点目標の設定にあたっては、「子どもたちに手作りの温かみのあるおもちゃを提供したい」という職員の意向を基に、実現に向けた取り組みを行うことを明確にしています。また、取り組みが職員の仕事に対するやりがいや意欲を高め、保育の質の向上につながることを園全体で共通認識しています。取り組みの内容については、手作りおもちゃの見直し、破損や劣化していたおもちゃの作り直し、洗濯ばさみを使ったおもちゃの製作、ままごとコーナーの設置、お店ごっこの店員になる子どもの帽子やユニフォームの製作など、いずれも手作りの温かみのあるおもちゃを提供することにつながる取り組みであるといえます。製作の内容や進捗状況は、乳児会議及びクラス会議で確認し、子どもたちが喜ぶ姿を見てやりがいを感じる、環境の設定を工夫するようになったなど、職員からの感想を集約しています。一方、手作りおもちゃに関しては、製作の時間を予定通り確保できなかった、購入して代用するものがあったなどを、今後の課題として抽出しています。前年度は1、2歳児クラスを中心に実施していますが、今年度は、3~5歳児クラスも含めて園全体で取り組むことを明確にしています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 1歳児クラスの保育室の環境を改善し、子ども一人ひとりに寄り添う保育を推進することを、重点目標に設定しました。取り組みとしては、クラス担当の職員、園長及び主任を中心に、1歳児クラスの保育室の導線を検討しました。特に、保育室内の構成を見直し、ブロックや絵本コーナーの設置方法を変えるなど、子どもが生活しやすい導線を作りました。また、クラス会議において、子どもや職員の動きを確認し、改善点を検討しました。実施状況については、月例の職員会議で報告し、全職員が共有しました。1歳児クラスの担当職員については、子ども一人ひとりに寄り添うことができるよう、発達状態に応じて子どもの担当を決め、生活面では同じ職員が関わるようにしました。取り組みの結果、保育室内の導線を変えることで、保育において子どもを待たせることが少なくなり、活動の流れがスムーズになりました。また、保護者には、連絡帳や送迎時の対話を通して、子どもの育ちを具体的に伝えることができました。一方、現状の職員配置や当番制、休暇取得については、再検討することにしました。今年度は、全クラスの保育室の環境を見直すことにしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 重点目標については、1歳児クラスにおいて、子ども一人ひとりに寄り添う保育に向けて、保育室の環境を見直し改善することを明確にしています。実現に向けた取り組みとして、クラス担当の職員、園長及び主任を中心に、1歳児クラスの保育室内の構成を見直し、子どもが生活しやすい導線を検討しています。また、クラス会議において、子どもや職員の動きを確認し、改善点を検討しています。1歳児クラスの担当職員については、子ども一人ひとりに寄り添うことができるよう、発達状態に応じて子どもの担当を決めています。取り組みの結果、ブロックや絵本コーナーの設置方法を見直し保育室内の導線を変えることで、保育において子どもを待たせることが少なくなったなどの効果が見られます。また、子どもの発達状態に応じて担当職員を配置することで、子ども一人ひとりに寄り添う保育につながっているといえます。実施状況については、月例の職員会議で共有するとともに、連絡帳や送迎時の対話を通して保護者に伝えています。今年度は、現状の職員配置や当番制などを再検討するとともに、全クラスの保育室の環境を見直すことを重点実施事項としています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園の活動情報は、ホームページやパンフレットを通じて利用希望者に提供しています

 園の基本情報や保育活動に関する情報は、ホームページやパンフレット、入園のしおりを通じて、利用希望者に提供しています。ホームページには、基本理念や保育目標を明示するとともに、保育園の一日や年間行事における子どもたちの活動の様子を掲載し、写真を交えてわかりやすく伝えています。パンフレットや入園のしおりには、保育目標、保育の特色、デイリープログラム、主な行事、施設マップ、保育時間などを掲載し、保育運営の内容を伝えています。パンフレットや入園のしおりは、ホームページからダウンロードできるようにしています。

子どもたちの最新の活動状況は、ブログ一覧を通して詳しく見ることができます

 日常の保育や行事、イベントにおける子どもたちの様子は、ブログを通して、最新情報を提供しています。ブログの内容は、ホームページのブログ一覧に活動の状況を写真やコメントを交えて掲載し、詳しく見ることができるようにしています。また、子育て支援の活動に関しては、「おひさま子育てひろば」の活動内容をわかりやすく掲載し、利用希望者や地域の子育て家庭に案内しています。利用希望者からの問い合わせに対しては、ホームページのお問い合わせ欄、電話、メールで受け付け、迅速な対応を図っています。 

園の見学は、日常の保育の様子を見てもらえるよう午前中に実施しています

 園見学の申し込みは、電話またはメールを通じて受け付け、見学希望者の都合に合わせて日程を調整しています。受け付けにおいては、「見学予定表」を作成し、全職員が対応できるようにしています。見学の時間は、日常の保育における子どもたちの様子を見てもらえるよう、午前中の時間帯に設定することを基本としています。見学は、子どもへの影響に配慮するとともに見学者へのていねいな対応を行うよう、3名までの少人数で実施しています。見学者にはパンフレットを配布し、園長が施設案内をしながら保育内容を説明し、質問に応じています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会の日は、園生活に関する重要事項を説明し個人面談を実施しています

 入園が決定した保護者には、入園説明会の日程と必要な書類を郵送しています。入園説明会では、園長や主任が入園のしおりに沿って重要事項や園のルールを説明します。その後、保護者からは重要事項説明の同意書と個人情報保護の取り扱いについての承諾書を提出してもらいます。説明会の日には、保護者との個人面談を行い、家庭における子どもの生活状況、発育状況などを確認しています。また、「準備保育」や今後の保育について説明し、保護者の要望や相談に応じています。園生活に必要な持ち物については、現物を展示し具体的に説明しています。

入園直後は子どもが園での生活に慣れるよう、「準備保育」の期間を設定しています

 入園直後の期間は、子どもが園での生活に慣れるよう、「準備保育」の期間を設けています。準備保育については、子どもの発達状況、保護者の就労状況や保育経験などを考慮し、1、2歳児は6日間、3~5歳児は4日間を目安に設定し、子どもの様子を見ながら保育時間を延ばしています。準備保育中は、子どもの家庭での様子や生活リズム、園での状況を保護者と共有し、連携しながら対応しています。お迎え時には、園での一日の様子を伝えるとともに、保護者からの要望や相談に応じ、安心して園生活ができるよう支援しています。

転園や卒園した子ども及び保護者との交流や支援を、継続して行うよう努めています

 転園する子どもには、新しい生活に馴染んでいけるよう、励ましの声をかけ送り出しています。保護者には、相談したいことがあれば、いつでも来園してもらうよう伝えています。また、転園先と連携し、子どもや保護者の不安を軽減するよう努めています。卒園した子どもには、入学式の日にお祝いのメッセージを贈っています。転園や卒園した子ども及び保護者には、暑中見舞いのはがきを送っています。また、職員が転園先や入学した学校の行事を見学に行き、子ども及び保護者との交流や支援を継続して行うよう努めています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
年間指導計画や月案は、子どもの成長や家庭での生活状況を踏まえて作成しています

 法人と連携して作成した全体的な計画を基に、年間指導計画及び月案、週案を作成しています。全体的な計画には、今年度から新たに年齢ごとの「目指す子どもの姿」「保育のポイント」を明示しています。年間指導計画や月案は、子どもの成長や家庭での生活状況など、子どもを取り巻く状況の変化を踏まえて、園内外における保育活動を設定しています。子どもの成長や家庭での生活状況については、保護者との会話や連絡帳を通じて確認しています。保護者には、年度初めの保護者会で各クラスの保育目標や計画を説明しています。

指導計画の内容は、各クラスで計画の実施状況を確認し評価及び見直しを行っています

 指導計画の立案にあたっては、発達経過記録や保育経過記録を基に、子どもの発達状況を確認しています。年間指導計画の内容は、各クラスの職員が毎年3月に次年度に向けた目標や保育計画について協議しています。また、月案は月末に、週案は週末に評価及び見直しを行い、子どもの状況を踏まえながら作成しています。1、2歳児や保育に配慮が必要な場合の個別指導計画については、子どもの成長や様子を確認したうえで毎月立案しています。また、必要に応じて専門家のアドバイスを受け、保護者と連携しながら適切な保育を行っています。 

「保育園伝達日誌」「クラス伝達ノート」を使用し、職員間の申し送りを徹底しています

 子ども及び保護者の状況の変化については、登降園時に把握するとともに、朝礼や昼礼、クラス会議、全体会議を通じて全職員が共有できるようにしています。保護者からの伝達事項や子どもの状況は、「登降園名簿」に記載し職員間で申し送りを行うとともに、「保育園伝達日誌」「クラス伝達ノート」に記入しています。保育園伝達日誌には、一日の活動内容や伝達事項、子ども及び保護者の状況の変化などを記載し、全職員が確認しています。降園時に申し送りを受けた職員は、伝達事項や保育中の様子を保護者に正確に伝えることを徹底しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども一人ひとりの活動状況を把握し、発達の状態に応じた保育を行っています

 子ども一人ひとりの発達経過記録を、1、2歳児クラスは2ヶ月ごと、3~5歳児クラスは3ヶ月ごとに記録し、発達の状態に応じた保育を行っています。日常の保育は、保育計画や保育日誌、連絡帳、保護者との個人面談を通して子どもの発達状態を把握し、子ども一人ひとりの成長の状況に応じて行っています。1、2歳児クラスでは、保育において緩やかな職員担当制を導入し、一人ひとりの子どもの様子を見ながら対応しています。また、小グループでの活動も取り入れ、子どもの活動状況を細かく観察しています。

遊び方や環境設定を工夫し、子どもが興味を持って主体的に活動できるようにしています

 子どもが興味や関心を持って主体的に活動できるよう、遊び方や環境の設定を工夫しています。絵本やブロック遊びなどのコーナーでは、子ども自身が考えて遊べるように、年齢や発達状態、興味に合わせて教材やおもちゃを用意しています。ままごと遊びでは、1、2歳児クラスは職員と一緒に遊びますが、一人でも遊べるようにしています。3~5歳児クラスは、友達と一緒に楽しむことができるようしています。園庭遊びや散歩では、子どもたちが一緒に活動することで、いろいろなことを発見をしたり気付いたりすることを大切にしています。

5歳児クラスでは、学校生活への期待が高まるよう就学に向けた準備を進めています

 5歳児クラスでは、「小学校との連携計画」に基づいて、子どもの就学に向けた準備を支援しています。近隣の小学校とは、園長が入学式に出席するなど、交流を進めています。また、小学校の授業見学や1年生との交流会への参加などを通して、子どもたちの学校生活への期待が高まるよう努めています。保育においては、小学校の話題を取り上げるとともに、保育室に学校新聞などを掲示し関心を深めています。担当の職員は、「保育所児童保育要録」を作成し、小学校の教諭と連携しながら入学の手続きを進めています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時には、子どもの家庭での様子及び園での活動状況を保護者と共有しています

 登園時には、担当の職員が伝達及び引継ぎ事項を「登降園名簿」で確認するとともに、子どもの様子を細かく観察しています。保護者には、前日の降園後の家庭での様子や朝の健康状態、けがや傷の有無などを確認しています。子どもの状況や伝達事項は朝礼で報告し、職員間で共有しています。クラス担任の職員は、子ども一人ひとりの状況を把握し、個別に配慮しながら適切な保育を行うよう努めています。降園時には、保護者への連絡事項を伝えるとともに、子どもの一日の様子を、エピソードを添えて話しています。

基本的な生活習慣は、年齢や発達状態に応じて無理なく身につくようにしています

 基本的な生活習慣については、子ども一人ひとりの年齢や発達状態などを見ながら、無理なく身につくようにしています。トイレトレーニングは、子どもが尿意を訴えるタイミングでトイレに誘うようにしていますが、個人差を考慮して無理なく進めています。衣類の着脱においては、1歳児は援助しながら進め、2歳児は自分でやろうとする気持ちを尊重しています。3~5歳児は、自分で着脱しながら服を裏返すことやたたむことを覚えるようにしています。箸の使い方に関しては、遊びの中に取り入れて慣れるようにしています。

午睡は、子どもの生活リズムや発達状態に応じて睡眠時間を設定しています

 午睡の時間は、家庭での生活リズムやその日の体調を考慮し、保護者と連絡を取リながら設定しています。1、2歳児クラスでは、子ども一人ひとりの様子を確認し、入眠の時間帯を変えています。また、家庭での睡眠が不十分な子どもや疲れた様子が見受けられる子どもには、短時間の午前寝をするようにしています。3~5歳児クラスは、年齢ごとに布団に入る時間を設定し、落ち着いた環境の中で睡眠の量を適切に取れるようにしています。5歳児については、就学に向けて、年明けから午睡の時間を設けていません。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが興味や関心を示しているおもちゃを用意し、遊びが発展するようにしています

 保育室のおもちゃは、子どもたちが自主的に取り出して遊ぶことができるよう、室内環境を整備しています。コーナー遊びでは、年齢ごとに子どもが興味や関心を示している絵本や教材、おもちゃを用意し、時期や季節ごとに入れ替えをしています。1、2歳児クラスでは、少人数のグループで、生活や遊びに集中できるよう配慮しています。各クラスの職員は、子どもの人数に見合った数のおもちゃを準備し、遊びが発展するように声がけをしています。また、静かに過ごす場所と体を動かしながら遊ぶ空間を作り、バランスよく活動できるようにしています。

子どもが言葉に親しみ様々な表現を楽しむ時間を設けています

 日常の保育では、子どもが言葉に親しみ、様々な表現を楽しめる機会を提供しています。職員は、年齢に応じた絵本や紙芝居の読み聞かせを行い、子どもが言葉に対する感覚を養えるようにしています。また、英語遊びや劇ごっこ遊びなどを通して、言葉のやり取りを経験する時間を設けています。4、5歳児クラスでは、当番活動を導入し、朝の挨拶をしたり、一日のスケジュールや今日の天気などについて話すことを体験しています。表現活動では、音楽に合わせて体を動かしながら、いろいろな表現をすることを楽しんでいます。

保育活動を通して、ルールや約束ごとの大切さを理解するよう指導しています

 保育活動では、子どもたちが生活や遊びの中で、ルールや約束ごとの大切さを理解するよう指導しています。3歳児クラスでは、椅子取りゲームやしっぽ取りゲームなどを通して、ルールを学んでいます。4、5歳児クラスでは、ドッジボールやリレーを通じて、ルールを守りながら協力することを経験しています。また、自分の気持ちを調整することを学んでいます。プール遊びや散歩などの戸外活動においては、「絵カード」を使って安全についての約束ごとや交通ルールなどをわかりやすく説明し、活動の中で実施しています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は日々の保育との連続性を大切にし、子どもたちの発想を尊重した内容にしています

 行事については、日常の保育との連続性を大切にし、子どもたちが意欲的に取り組めるよう工夫しています。行事の内容は、子どもたちの発想を尊重し、行事に取り入れています。行事の実施にあたっては、1、2歳児クラスでは、行事の内容をわかりやすく伝え、安心して参加できるよう配慮しています。3~5歳児クラスの子どもたちは、準備段階から職員と一緒に取り組んでいます。夏祭りでは、妖怪をデザインした提灯作りを手伝いました。運動会では、子どもたちが大好きな体育遊びを、競技種目に入れることを話し合いました。

行事の当日は子どもたちが協力してやり遂げ、達成感を味わうことを体験しています

 行事の当日は、子どもたちが協力して、やり遂げることの喜びを感じることができるようにしています。夏祭りや運動会、発表会などの行事では、5歳児クラスの子どもたちが、行事の雰囲気を盛り上げる役割を担っています。運動会のパラバルーンでは、みんなで気持ちや力を合わせて取り組み、やり遂げることができました。発表会の劇遊びでは、クラスごとに協力しながら劇を作り上げ、達成感を味わうことができました。また、異年齢の子どもたちがゲームをして遊ぶ行事では、お互いを思いやり、力を合わせることを体験しました。

保護者には行事予定やお知らせを配付し、行事への理解と協力を得るよう努めています

 保護者には、「年間行事予定表」を配付するとともに保護者会で説明し、行事への理解と協力を得るよう努めています。行事の内容や運営方法については、園便りやお知らせ、ホームページを通じて伝えています。また、保護者アプリを通じて、行事の準備段階における子どもたちの取り組み状況を、写真を交えて発信しています。夏祭りのお面の色塗り、運動会の応援メッセージなど保護者への依頼事項については、事前に掲示するとともにお知らせを配付し、保護者と一緒に行事を楽しむことができるようにしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
長時間保育の子どもが、落ち着いた環境の中で安心して過ごせるよう配慮しています

 長時間保育の子どもが安心し、落ち着いた環境で過ごせるように工夫しています。日常の保育は、各クラスの保育室を使用し、同じ環境で安心して過ごせるようにしています。1、2歳児クラスは、少人数で落ち着いて遊べるようにしています。3~5歳児クラスは、異年齢の子どもたちとの関わりが持てる時間を設けています。早朝保育では 1、2歳児及び3~5歳児ごとの合同保育を行っていますが、1、2歳児クラスでは、担当職員が子ども一人ひとりに関わることができるよう、職員の体制を整えています。

延長保育の時間帯はくつろげる環境で過ごせるよう、使用する保育室を固定しています

 延長保育の時間帯は、使用する保育室を固定し、くつろげる環境で安心して過ごせるよう配慮しています。また、担当職員の体制を整え、子どもが慣れた職員と一緒に過ごせるようにしています。延長保育では、人気のままごとや生き物の観察、折り紙など、子どもたちが興味を持った遊びを楽しめる環境を整えています。疲れてくる時間帯は、リラックスして静かに過ごせるよう、保育室の環境を工夫しています。補食は、子どもたちが落ち着いてゆっくり食べることができるようにし、補食後は、好きなおもちゃを用意しています。 

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
給食の時間は一人ひとりの喫食状況を確認し、楽しく食事ができるよう配慮しています

 給食の時間は、年齢ごとの発達状態や活動状況に応じて設定し、子どもたちが楽しく食事をとることができるよう配慮しています。1、2歳児クラスは、一人ひとりの生活リズムに合わせて、食事の開始時間を設定しています。職員は、子どもの成長に合わせて、テーブルや椅子を選んでいます。また、食具や食器の正しい持ち方ができるようになり、食べることを楽しめるよう支援しています。苦手な食材については、無理に食べさせることはせず、喫食状況を見ながら進めています。2歳児からは、職員や友達と一緒に会話をしながら食事をしています。

給食の献立は給食会議で喫食状況を基に検討し、食材や味付けなどを選定しています

 給食の献立は、給食会議において子どもたちの喫食状況を基に検討しています。味付けは、素材の味が引き立つよう薄味にしています。食材の大きさや形状などは、子どもの発達状態に応じて、食べやすくするよう調整しています。誕生会や季節の行事では、特別メニューを提供しています。また、様々な国の食文化に触れる機会を設けています。食物アレルギーへの対応に関しては、専用のテーブル及びトレー、食器を使用し、園長及びクラス担任、給食室の担当者が提供する食事の内容を確認して誤食の防止を徹底しています。

「食育計画表」に基づく食育活動を通して、子どもの食への関心を深めています

 「食育計画表」を基に年齢に応じた食育活動を行い、子どもの食への関心を深めています。園庭ではきゅうりやゴーヤ、おくら、大豆を、屋上では稲やカボチャを栽培し、子どもたちは水やりや成長過程の観察をしています。稲の栽培においては、苗を植え、収穫から脱穀までの過程を学んでいます。収穫した野菜は、給食の食材に使用し、みんなで食べています。また、大豆からきな粉や味噌を作ることや、給食の調理で出汁をとった後の鰹節を使用して、ふりかけを作ることを体験しています。給食の前には、使用した食材の食品群に関する話をしています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
「保健衛生計画表」を基に、子どもが健康や安全を意識して活動するよう指導しています

 子どもの健康及び安全については、「保健衛生計画表」に基づいて、指導や援助を行っています。保育においては、外出後の手洗いやうがい、食事後のうがいを習慣化しています。また、清潔な衣類に着替えることの大切さ、鼻をかんだり咳をしたりするときの注意点を、子どもたちに話しています。安全に関しては、保育活動を行う前に、危険なことや約束ごとを伝え、子どもたちが安全を意識できるよう努めています。特に、保育活動における危険なことに関しては、紙芝居や絵本、紙人形劇などを通して、わかりやすく伝えています。

嘱託医と連携し健康診断を定期的に実施するとともに、必要な予防対策を講じています

 子どもの健康診断、身体測定、歯科検診については、嘱託医と連携し定期的に実施しています。診断結果については、「健康カード」に記録するとともに、嘱託医の報告書を基に保護者に伝えています。保育中に子どもの体調が変化した場合は、嘱託医及び専門機関、保護者に連絡し、適切に対応する体制を整えています。乳幼児突然死症候群の予防においては、一定時間での見守りチェック、仰向け寝の管理、室内の環境整備などを徹底しています。AED(自動体外式除細動器)に関して、職員は実地研修を行い、緊急対応のスキルを習得しています。

保護者には、「ほけんだより」を通して子どもの健康管理に関する情報を提供しています

 保護者には、熱中症や食中毒、風邪の予防方法など、季節ごとの健康管理に関する情報や記事を「ほけんだより」を通して提供しています。また、区や保健所からの通知や情報を、園内掲示や保護者アプリを通して保護者に伝えています。感染症に関しては、発生状況や発熱の際の対応方法などを、保護者アプリやホームページ、園内掲示を通して周知しています。感染症対策や乳幼児突然死症候群の予防に関しては、入園時の説明会や保護者会で説明しています。子どもの健康状態については、登降園時に家庭及び園での様子を共有しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労状況を把握し、保育時間の変更依頼にも対応できる体制を整えています

 保護者の就労状況や家庭状況を把握し、勤務の都合などによる保育時間や送迎時間の変更依頼を受けた場合も、迅速に対応できるよう職員体制を整えています。また、産前産後休業中の保護者には、通常保育における預かり時間に余裕を持たせ、個々の事情に配慮しています。保護者から園生活や育児などに関する相談を受けた場合は、内容に応じてクラス担任、園長及び主任が対応しています。登降園時における保護者との対話においては、いつでも相談に応じることができることを伝え、園全体で支援するよう努めています。

保護者懇談会では、子育ての悩みなどを保護者同士で話し合う時間を設けています

 全体の保護者会においては、園の基本理念や保育目標に基づく保育を行っていることを伝え、保護者との共通認識を得るよう努めています。各クラスの保護者懇談会では、各年齢における特徴や子どもを理解するうえでのポイントなどを、わかりやすく伝えています。また、保護者同士で、園生活や子育ての悩みなどを話し合う時間を設けています。運動会などの保護者参加の行事では、保護者同士が交流する場を設けています。子どもたちの保育活動の様子については、「おひさまだより」「きゅうしょくだより」などを通して、保護者に伝えています。

保育参観や保育参加における体験を通して、保護者の養育力の向上に努めています

 保育参観や保育参加においては、日常の保育の様子を見たり保育体験をしたりすることで、保護者の養育力の向上に努めています。1、2歳児クラスは、保育参観及び「親子で遊ぼう会」を行っています。また、3~5歳児クラスでは、保育参加を実施しています。保育参観や保育参加の実施にあたっては、各クラスで10日間ほどの実施期間を設定し、保護者が参加しやすくなるよう配慮しています。保育参加では、子ども及び職員と一緒に活動することで、園の保育に関する保護者の理解を深めるとともに、子どもの成長を共有できるようにしています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
園を取り巻く様々な地域資源を活用し、子どもの経験や生活の幅を広げています

 保育においては、公園や図書館、美術館などの地域資源を活用し、子どもたちに多様な体験ができる機会を提供しています。4、5歳児クラスの子どもたちは、地域の環境団体が主催する公園ボランティアに参加し、花壇に季節の花を植える活動を体験しています。図書館や美術館では、職員の人たちとの交流を通して、公共の施設でのマナーやルール、いろいろな仕事があることを学んでいます。また、区主催の体育祭や行事に参加し、地域の人たちが協力しながら活動する様子を見て、多様な経験をしています。

「おはなしにこにこ」「わくわくデー」など、地域の人と交流する機会を提供しています

 子どもたちが、地域の人たちと交流する機会を、より多く提供することを推進しています。「おはなしにこにこ」では、地域のボランティアによる絵本や紙芝居の読み聞かせを行い、ボランティアの人たちとの交流を楽しんでいます。「わくわくデー」では、地域の野球スクールのコーチに、ボールの投げ方やバットの持ち方を教えてもらっています。また、「移動水族館」では、係の人から、こい、いか、かに、かめなどの魚や生き物の触り方を指導してもらいました。また、子育て広場に参加した親子、職業体験の中学生と交流する機会を確保しています。

【講評】
個人情報の取り扱い方法に関しては、入園時に保護者に説明し管理を徹底しています

 個人情報の取り扱いについては、入園説明会で保護者に説明し、誓約書を取り交わしています。子どもの情報を外部とやり取りする場合は、使用目的を明確にし、必ず保護者に同意を得ることを明示しています。けがなどで受診をする時には、事前に保護者に連絡し確認しています。職員は、子どものプライバシーの保護及び守秘義務、個人情報を記載した書類の管理を徹底しています。また、保育において使用する情報の取り扱いや管理については、「個人情報管理マニュアル」を基に、注意事項を周知しています。

子どものプライバシーや羞恥心に配慮し、保育環境の設定や保育方法を工夫しています

 保育においては、子どものプライバシーや羞恥心に配慮し、保育環境の設定を工夫しています。オムツ交換の際は、周りからの視線を遮る場所で行っています。また、排泄で失敗した子どもの着替えは、トイレなどの目立たないところで行っています。着替えにおいては、プールの前後は男女別に行い、シャワー後の着替えは、4、5歳児クラスの子どもはラップタオルで体を被って着替えるようにしています。プライベートゾーンに関しては、プール開きの際に子どもたちに説明するとともに、保育室にポスターを掲示しています。

子どもの権利擁護や意思の尊重について、職員会議や園内研修で職員に周知しています

 日常の保育では、子ども一人ひとりを尊重し、子どもの気持ちに寄り添うことを職員の基本姿勢としています。また、子ども及び保護者の生活習慣や価値観を理解し、保育において配慮しています。子どもの権利擁護や意思の尊重については、職員会議や園内研修で、全職員に周知しています。また、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使用し、保育における言動の振り返りを行っています。虐待の防止に関しては園内研修を実施し、「虐待防止マニュアル」を基に、虐待の早期発見に向けた留意点、虐待が疑われる場合の対応方法を確認しています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
保育運営及び保育業務の分野ごとに、マニュアル及び手順書を整備し活用しています

 マニュアルについては、危機管理、安全衛生管理、個人情報、感染症対策、虐待防止など、保育運営の分野ごとに作成しています。また、当番の引継ぎ、散歩、事故、発熱、投薬、嘔吐処理、アレルギー食など、保育業務に関するマニュアルや手順書を整備しています。マニュアルや手順書は、職員が業務において必要な時に閲覧できるよう、事務室に整理して保管しています。ブログ配信の仕方、嘔吐処理の仕方、災害発生時の対応などについては、園内研修や実地訓練を通じて、マニュアルや手順書の習得に努めています。

マニュアルや手順書は定期的に見直し、保育現場の実態に合致した内容に改訂しています

 マニュアルや手順書は、毎年1回見直しを行い、子どもの成長や保育現場の実態に合致した内容になっているかを確認しています。見直しにあたっては、クラス会議、乳児及び幼児会議、職員会議で職員及び保護者の意見や提案を集約し、リーダー会議において改訂や変更を検討しています。日常の保育業務において不都合が生じた場合や緊急に追記が必要な場合は、その都度検討し迅速に改訂しています。改訂及び変更された内容については、職員会議において全職員に説明しています。保護者には、保護者会や園便り、連絡帳アプリなどを通じて報告しています。

保育活動における新しい目標やテーマを設定し、保育業務の標準化を図っています

 保育業務の標準化においては、今年度から「目指す子どもの姿」「保育のポイント」を設定し、保育における職員の共通認識を図っています。保育室には、年齢ごとの子どもの姿及び保育のポイントを掲示し、保育において確認できるようにしています。また、保護者には「卒園までに育ってほしい10の姿」に関する保育の状況を報告していますが、今年度は、「わくわくのたね み~つけた」というテーマで、各学年の毎月の目標を設定し保育を行っています。園便りには、子どもと職員がわくわくの種を見つけた様子を掲載しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年6月3日~2024年10月22日

【評価者修了者No】

H1401026,H1601056,H1901010

評価結果のダウンロード

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