評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

江東区白河かもめ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1.保育理念「おおきなおうち」(法人姉妹園との交流・協力体制)
2.保育方針「4本柱」(生きる力を育む、思いやりを育む、夢を育む、学びに向かう力を育む)
3.子どもにとって快適、清潔で安全、安心な環境を整える
4.職域を超えて日々の保育や行事など協力し職員全体で取り組む
5.「食」を通じて子どもたちの成長を促す

職員に求めている人材像や役割

・全職員は、職種に捕らわれず、保育園のチームの一員としての意識を強く持つ。
・クラス間での連携を深め、活動を把握し、園全体をみる広い視野と考え方を持つ。
・リーダー層は指導者として自覚を持ち、後輩育成に対し学びを深め実践する。
・中堅リーダー層は、主任業務の補助が出来るよう、業務内容について学び、実施していく。
・連携を取るための伝達ではなく、日々のコミュニケーションの結果として連携が取れるという事を
 理解し、実践する。
・栄養士、看護師は、各々の分野での学びを深め、園内研修や保護者支援対策など職員や地域に
向けても貢献していく。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

1.安心安全の保育を実施するための準備を怠らない
2.基本に忠実に行動し、法人の一員としての自覚と責任を果たす
3.仕事は年度途中で投げ出さないで、己の責務を果たす
4.専門職たる知識と技量を培う努力をする
5.仕事は言われてから身に付けるのではなく、自ら学ぶ姿勢で取り組む
6.仕事の見える化を促進する
7.コンプライアンス(法令順守)ガバナンス(組織統括)
8.笑顔で困難に当たる、常に備えよ

全体の評価講評

特によいと思う点

多彩なプログラムと温かな人間関係のもとで、子どもたちの心身が健やかに育まれている。スポーツやアート、異文化交流、食育等の刺激的な体験に加え、自主性を尊重した探究や学ぶ環境が好奇心と向上心を引き出している。集団生活では挨拶やマナーの習得、葛藤解決のサポート、縦割り活動を通じた思いやりの醸成が行われており、発達に特徴がある子への寄り添いも含め、個々に適した丁寧な関わりが実践されている。情熱ある職員による愛情深い保育は、家庭では得難い成長と共に保護者からの厚い信頼を創出している。

豊かな自然に囲まれた広い園庭は、子どもたちの五感を刺激して探究心を深める貴重な学びの場となっている。教室からすぐ園庭へ出られる恵まれた環境を活かし、野菜の栽培やビオトープの観察、夏期のプール延長、雨天時のレインコート着用による活動等、四季折々の豊かな経験を提供している。衛生面の見直しによる環境改善や異年齢交流の場としても有効活用しており、保護者からも高く評価されている。天候や気温に合わせた柔軟な運用により、都心にありながら子どもたちがのびのびと自然に親しみ、力いっぱい活動できる環境を維持している。

情報共有の可視化と風通しの良い組織文化が、質の高い職員のチーム保育の基盤となっている 。ファイリングの徹底や体制の視覚化により、他クラスの活動把握や迅速な相談が可能となり、職員間のコミュニケーションが活性化している。「まずやってみよう」と新たな挑戦を尊ぶ柔軟な風土の中で、全職員が全園児を見守る体制が構築され、子どもの成長を共に喜び、次へとつなげる環境が整っている。互いの状況を気遣い、意見を出し合える良好な事務所の雰囲気が職員の安心感を生み出し、保育の継続的な改善と質の向上に大きく寄与している。

さらなる改善が望まれる点

施設の歴史が育む「生活感や温もり」を保護者が肯定的に捉える一方で、老朽化に伴う安全面の課題が顕在化している。園庭の自然豊かなレイアウトや探検しがいのある雰囲気が魅力ではあるが、一部の遊具や床・柱のささくれ、自動扉等、ケガに直結する箇所への対策が急務となっている。特に出入口や駐輪場は傾斜や段差による自転車の転倒がある等、実害も報告されている。掃除や整理整頓を維持しつつ、子どもが安心・安全に「古き良き環境」を享受できるように、設備の計画的な修繕や安全対策の強化による改良と維持の両立が求められている。

園長や職員の交代、それに伴う運営方針の変更に対し、一部の保護者から困惑の声が上がっている。前体制で築かれた裸足遊び等の具体的な活動や、相談しやすい雰囲気が変化したことで、園の方針が見えにくくなったとの指摘がある。また、急な異動や引き継ぎの不透明さが、安心感の低下につながっている側面も見受けられる。今後は新体制における方針を丁寧に周知すると共に、一貫性のある運営体制を構築することが重要であるため、対話の機会を増やして保護者の不安を解消しながら、新たな信頼関係を再構築していくことが求められている。

登降園時のルールやマナーの周知不足により、保護者間で困惑が生じている面が見られている。駐輪方法や車両送迎の禁止、ベビーカーの置き方等の基本ルールが徹底されていない他、降園後の公園利用等が事故の懸念や負担等につながっている。 また、園からの配信メールが一部に届いていなかったり、職員間で説明内容に差異がある等、情報伝達の正確性にも課題が見られている。引き続き全保護者へのルールの再周知と職員間の認識の統一を徹底し、安全で公平な利用環境を整えることが急務となっている。

事業者が特に力を入れている取り組み

カリキュラム会議や個々の姿を伝え合って子ども理解を深め、家庭的な環境のもとで子どもの安心感につなげている。職員は子どもの人権に関する研修を重ね保育に活かし、子どもの声を大切に発達に応じて選んで遊べる工夫等を設定している。更に3~5歳児は異年齢で過ごす中で互いの違いを認め合い、将棋やゲームを教える年上の子の姿から憧れや意欲、思いやりが育っている。また、子どもの製作や達成した事柄で発信したいこと等は「こどもかもめ新聞」で表現して自信につなげる等、皆で共有して更に「やってみたい」を促進できるよう努めている。

子どもたちは日頃から草花に触れたり、虫探し等に夢中になっている。1歳児は朝顔の種を土に植えて芽が出ることの不思議さを感じており、職員が興味を継続させるためにドキュメンテーションを作成している。砂場では雨どいに流れる水を真剣な眼差しで観察したり、雨の日散歩で五感を働かせてカタツムリを発見している。園庭の畑では野菜を栽培し、収穫した数や大きさ・重さの違いに気づいている。柿を家庭に持ち帰って自然の恵みに感謝したり、葉っぱのシャワーを体全体で浴びる等、季節の移ろいの中で多くの気づきや探究心が育っている。

子どもたちが行事に主体的に参加できるように、子どもの声を丁寧に聴きながら行事に取り組んでいる。夏祭りではサークルタイムを行い、どんなことをやってみたいか意見を出し合い、子どもの思いを計画や準備に反映させている。お神輿づくりでは屋根と土台で役割を分けると声をかけ合い協力する姿が見られた他、その様子を見た年下の子どもたちも意欲を高めている。やりたがらない子には無理強いせず友達で励まし合ったり、職員の代替案から「それならできそう」等と対話を通して参加につなげる等、個々を尊重して行事までの過程を大切にしている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:在園児88名(78世帯)の保護者(お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る)。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加した調査票の提出(ポストへの投函)とWEB入力による回答のいずれかで回収し、弊社事業所にて集計を行った。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:57/78(回答率 73.1% )

利用する園児の保護者78名を対象にアンケート調査を実施し、57名から回答を得た。
総合的な満足度は、「大変満足」が78.9%、「満足」が17.5%で、合わせると96.5%の高い満足度が得られている。「心身の発達に役立つ活動」、追加項目「登園時に子どもの様子についての把握・確認があるか」、追加項目「子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊び等が行われているか」、追加項目「お迎え時に子どもが満たされた表情をしていることが多いか」では満票という極めて高い支持が得られた他、「子どもを尊重した対応」、「興味や関心が持てる活動」、「行事日程の配慮」、「ケガや体調変化への対応」、「保育内容の説明」、追加項目「子どもが生活するところは落ち着いて過ごせる雰囲気か」、「食事への配慮」、「施設環境は清潔か」、「職員の接遇・態度」等、多岐に渡る項目において9割台の非常に高い支持が得られた。アンケート全体の回答結果としては、平均で約89%の支持を集めている。
自由記述では、「先生方の温かくこめ細やかな対応」、「先生が全員で子どもを見てれていると感じる」等の職員の対応や、保育内容、食事等に好意的なコメントが多数寄せられている。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 57名 (100%)

「はい」の回答が100%で全体の「はい」の割合の中で最も高く、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%となった。満票という極めて高い支持が得られた他、追加項目「子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊び等が行われているか」でも同様の支持を獲得している。また、自由記述では、保育内容に好意的な記述が多く見られた。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 55名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

「はい」の回答が96.5%、「どちらともいえない」が3.5%、「いいえ」が0%となった。9割を超える非常に高い支持が集まり、前項と併せて活動に対する多くの理解が示されている。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 54名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

「はい」の回答が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が0%となった。9割台の非常に高い支持が得られた他、自由記述では、食育も含め、食事に関する好意的なコメントが多数寄せられている。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 53名 (93%)
どちらともいえない 3名 (5%)
いいえ 1名 (2%)

「はい」の回答が93%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が1.8%となった。自然や社会との関わりについては、9割台の非常に高い支持を集める結果となった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 42名 (74%)
どちらともいえない 6名 (11%)
無回答・非該当 9名 (16%)

「はい」の回答が73.7%、「どちらともいえない」が10.5%、「いいえ」が0%となった。保育時間の変更については、「無回答・非該当」を除くと高い支持が示されている。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 49名 (86%)
どちらともいえない 8名 (14%)

「はい」の回答が86%、「どちらともいえない」が14%、「いいえ」が0%となった。安全対策については、8割を超える高い支持が集まっている。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 55名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

「はい」の回答が96.5%、「どちらともいえない」が3.5%、「いいえ」が0%となった。行事日程の設定については、9割を超える非常に高い支持を集めている。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 52名 (91%)
どちらともいえない 3名 (5%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

「はい」の回答が91.2%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が1.8%となった。9割台の非常に高い支持が集まり、園と家庭の信頼関係については、保護者からの信頼を広く集めている。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 54名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

「はい」の回答が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が0%となった。9割台の非常に高い支持が得られた他、追加項目「子どもが生活するところは落ち着いて過ごせる雰囲気か」でも同様の支持が得られた。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 54名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

「はい」の回答が94.7%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が0%となった。9割台の非常に高い支持が得られた他、追加項目「保育士や他の職員の姿勢や対応はだいたい同じか」では、8割台の高い支持を集めた。自由記述においても、職員の対応に好意的なコメントが多数寄せられている。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 55名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

「はい」の回答が96.5%、「どちらともいえない」が3.5%、「いいえ」が0%となった。病気やケガへの対応については、9割を超える非常に高い支持を集めている。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 42名 (74%)
どちらともいえない 9名 (16%)
無回答・非該当 6名 (11%)

「はい」の回答が73.7%、「どちらともいえない」が15.8%、「いいえ」が0%となった。「無回答・非該当」を除くと、高い支持が示される結果となった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 56名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

「はい」の回答が98.2%、「どちらともいえない」が1.8%、「いいえ」が0%となった。9割を超える非常に高い支持が得られた他、追加項目「担当保育士は子どもの良いところや個性を認めているか」でも9割台の支持を集めている。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 48名 (84%)
どちらともいえない 3名 (5%)
無回答・非該当 6名 (11%)

「はい」の回答が84.2%、「どちらともいえない」が5.3%、「いいえ」が0%となった。「無回答・非該当」を除くと非常に高い支持が支持が示されている。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 55名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

「はい」の回答が96.5%、「どちらともいえない」が3.5%、「いいえ」が0%となった。9割を超える非常に高い支持が得られた他、追加項目「園からのたよりなどで日々の子どもの様子や気持ちを知ることができるか」、追加項目「お迎え時に子どもの様子についての話があるか」でも9割台の支持が得られている。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 47名 (82%)
どちらともいえない 6名 (11%)
無回答・非該当 4名 (7%)

「はい」の回答が82.5%、「どちらともいえない」が10.5%、「いいえ」が0%となった。8割台の高い支持が集まり、要望や不満への対応は保護者からの理解を広く集めている。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 31名 (54%)
どちらともいえない 10名 (18%)
いいえ 3名 (5%)
無回答・非該当 13名 (23%)

「はい」の回答が54.4%、「どちらともいえない」が17.5%で全体の「どちらともいえない」の割合の中で最も高く、「いいえ」が5.3%で全体の「いいえ」の割合の中で最も高くなった。外部の苦情窓口の存在は、5割台の認識となった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保育理念を軸とした組織づくりと、エビデンスに基づく「伝える保育」を実践している

保育理念・目標・方針を玄関に掲示し、全職員が日々意識を高めると共に、年度初めの職員会議や園内研修を通じて理解を深めている。入園・採用見学時には、職員自らがエビデンスに基づき園の魅力を説明する機会を設け、理念の体現に努めている。 保護者に対しても、懇談会で保育活動と理念のつながりを具体的に解説する他、週毎の掲示や園便り、SNS・WEBサイト等で情報を可視化している。職員一人ひとりが理念の伝道者となり、家庭や地域に対して一貫性のある発信を行うことで、園の目指す方向性への深い理解と信頼獲得につなげている。

ひとつ屋根の下、保護者・職員が3つの育ちで支え合う温かな保育園を目指している

「大きなおうち」という理念のもと、子ども・職員・地域がひとつ屋根の下で共に成長する温かな共同体を目指している。特筆すべきは、こころの育ち・食の育ち・意欲の育ちの「3つのそだち」を軸に、遊びを通した多彩なプログラムで「自ら考え行動する力」を育んでいる。また、SNSでの発信や保育参加、食育を通じた家庭との連携を重視し、子どもの成長を共に喜び合う共育の環境づくりに注力している 。新体制のもと、歴代の良き伝統を継承しつつ、安心・安全な保育を基盤として、未来を切り拓く力の育成を目指している。

迅速な意思決定と共有体制を構築し、日々の連絡会議から組織の透明性を高めている

法人理事会の決定事項等は、園長会を経て職員会議で周知される体制が確立している。検討事案については、伺い書や稟議書による審議体制を整える一方、今年度からは日々の連絡会議を新設し、重要事項の迅速な共有を図っている。法人事務局の決定も速やかに報告・説明される等、組織の透明性が維持されている。保護者に対しても、面談や懇談会での直接説明に加え、掲示物や園便り、WEBサイト、アプリ、SNS等の多角的な媒体を用いて補足説明を行い、園の運営や決定プロセスへの理解と信頼を得られるよう努めている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
区の子育て環境を把握し、保育園不足や保育士確保の現状等の情報を得ている

区は2022年度から4年連続で待機児童数ゼロを達成しており、急速な施設整備と地域毎の需要分析に基づいた定員枠の確保が功を奏している。2026年4月からは、親の就労要件を問わず時間単位で保育園を利用できる「こども誰でも通園制度」の本格実施に向けた認可申請が始まることで、専業主婦家庭等の孤立防止や、多様なライフスタイルへの支援が更に強化されるため、園としても情報を収集していく考えである。保護者のニーズに合わせて入園相談に乗る「保育園ナビゲーター」を配置する等、ミスマッチの解消や情報提供を行っている。

目標管理シートでは、中長期計画と指標となる理念の認知と理解につなげている

中長期計画の浸透に向け、計画の明文化だけでなく、職員が中長期的視点と経営の思考を共有する機会を設けている。職員が目標管理シートを作成する際には、中長期的視点を持って自ら考える力を備えることと共に法人理念を理解することにつなげ、これを既存の新人教育やチューター教育、各種会議を通して実践している。日々の業務では短期的な視野や受動的な思考になりがちなため、「見方」や「やり方」を変えるようアプローチしつつ、研修や会議等では「なぜやるか」や「目的と長期的な必要性」を自ら考える機会をつくっている。

3つの経営方針を柱に、具体的な取り組みを展開していくための運営計画を策定している

適正な職員配置と基本を大切にした質の高い保育を軸に、組織の安定的な運営を目指している。また、風通しの良い職場づくりを進め離職率を軽減すると共に、物品購入・管理のプロセスを明確化し内部統制を整えている。園の魅力と日々の保育の様子はSNSで広報し、保護者のニーズを保育内容に反映させている。地域イベントへの参加や住民との交流も積極的に実施し、地域に根ざす園として発展することを年間運営計画に示している。教育保育事業・特別保育活動・資金計画・修繕計画・情報発信計画等の項目で、中間と年度末に評価する仕組みを設けている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
ワンフロアの特性を活かした迅速な連携により全職員で保護者の声に丁寧に対応している

ワンフロアの園舎構造を活かし、クラス間での迅速な連携体制を構築している。保護者からの意見は全職員で即座に共有し、丁寧な対応を徹底している。日々の保育の可視化にも注力しており、クラス投稿に加え、ポートフォリオの掲示や玄関ホールでのデジタルフォト投影、SNS等の活用により、活動のねらいや子どもの姿を多角的に発信している。保護者に「伝える工夫」を重ねることで保護者の安心感を高め、園の保育内容に対する深い理解と信頼関係の構築に努めている。

地域に開かれた「大きなおうち」として、かもめひろばと卒園児交流等で支援している

地域の子育て世帯を対象とした「かもめひろば」では、保育士による絵本や歌遊びを通して親子で安らげる場を提供している。栄養士や看護師も専門的な講座を行う等、多方面から育児を支える体制を整えており、園庭開放や地域との交流を積極的に図っている。また、卒園児支援にも注力しており、夏季期間には小学6年生までを対象とした「卒園児交流」を実施している。在園児との遊びや昼食を共にする機会を設け、卒園後も園が「大きなおうち」として寄り添い続ける継続的な支援を実践している。

異文化・スポーツ・伝統文化に触れる体験の創出と、制限のない交流を実現している

乳幼児の開催時間に時差を設けることで人数制限を廃止し、職員間での柔軟な協議に基づいた運営を実践している。幼児クラスでは外部講師を招き、異文化交流やスポーツプロジェクト、体育遊びを導入している他、5歳児は「お茶の会」を通じて礼儀や伝統文化に触れる機会も確保している。全職員が担当クラスの枠を超え、多様な子どもと関わる姿勢を徹底している点は特筆すべきであり、多角的な視点による迅速な情報共有が、保育の質の向上と子ども一人ひとりの深い理解につながっている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
家庭と園での災害時における引き渡し体制の確立と、「命を守る意識」を共有している

災害は時を選ばず発生するため、園では9月1日の「防災の日」に先駆け、実効性を重視した引き取り訓練を実施している。災害時の引き渡しは、平常時とは異なる「カードによる本人確認」を原則としており、こうした手順の徹底が有事の混乱を防ぐ唯一の手段となっている。また、職員も全園児の降園確認後に避難訓練を行うことで、組織としての初動体制を再確認している。各家庭と園が「命を守る意識」を共有し、未然の備えを確かなものにする機会として、避難訓練の意義と共に時間の調整等の協力への感謝を、園便り等を通して伝えている。

個人情報保護に関する基本方針を定め、管理体制を築いている

個人情報保護に関する基本方針をもとに、個人情報の定義・取得・管理体制等の継続的な改善に取り組んでいる。個人情報保護を最大の責務として、法令及び社内規程を遵守している。個人情報とは氏名・連絡先・金融情報等、特定の個人を識別できる情報であるため、取得は適法且つ公正な手段で行い、不正な取得はしないよう努めている。滅失・漏洩等を防ぐための安全管理措置も講じ、取扱責任者を置いて正確且つ最新の状態で安全に管理している。また、個人情報の取り扱いと管理体制についても、継続的な改善に努めている。

同意がある場合を除き、取得した個人情報は利用目的の範囲を超えないようにしている

個人情報の利用にあたっては、同意がある場合を除いて利用目的の範囲を超えて利用しないように配慮している。保育サービスの提供、保護者・職員の本人確認、連絡、おすすめの商品・サービス等の情報提供、年齢・職業等に合わせた情報や広告配信のカスタマイズ、マーケティング、データ分析、サービスの研究・開発、利用者及び取引相手先との適切且つ円滑な取引の履行と関連事務、契約や法令に基づく権利行使・義務履行、アプリプラットフォーム利用者の管理、その他に付随する目的のため個人情報を利用している。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
ICTによる業務の標準化と仕事の見える化等、チームで支え合う効率的な体制がある

書類業務のICT化を推進し、WEB上の専用スペースに写真や書類等のデータを保存できるオンラインストレージを設け、情報共有の効率と安全性を高めた。また、年間計画表やチェック表、行事進行表の活用により仕事の見える化と標準化を図り、チームで円滑に業務を分担できる体制を整えている。更に勤怠管理システムを刷新したことで、職員自らで有休残数の把握が可能となり、休み希望シートとの併用で計画的な休暇取得を推進している。保育の質を維持しながら、職員がゆとりを持って働ける職場環境の構築を実現している。

学び合いと対話で保育の質を高めており、計画的な研修と組織的な振り返りも行っている

年間計画に基づいた園内研修や定期的なリスクマネジメント研修を通して、専門性の向上と安全意識の徹底を図っている。園内交換研修やクラス会議での振り返りにより、実践的な知見を共有する場を定例化した他、新任職員には日々の業務や保育の要点を丁寧に共有し、内部・外部研修への積極的な参加を促すことで、着実なスキルアップを支援している。また、職員会議や行事後の振り返りでは直接意見交換ができる時間を確保しており、対話を通じて組織の結束力と保育の質の継続的な改善に努めている。

掲示板の活用による円滑な業務分担と対話の活性化・可視化がチームの絆をつくっている

事務所内に掲示板を設置して情報を可視化したことで、円滑な情報共有と業務分担の明確化を実現している。これにより「仕事の見える化」が進み、職員同士でより良い保育について語り合う機会が増加している。また、子どもや保護者、職員一人ひとりに寄り添う環境が整い、困り事に対して的確なアドバイスが得られる相互支援の体制も強化されている。情報の透明化が職員の安心感と連携を深め、園全体で質の高い保育を追求する前向きな職場文化の醸成につながっている。新体制となり、職員間の連携・情報共有を重視している。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

法人姉妹園への異動に伴う人材確保や離職防止が急務となる等、保育士不足が深刻化している。また、業務の効率化を進め、保育の質を安定させる必要があったため、仕組み化・自動化でチームとして効率的に仕事すること、更には業務記録やデータを蓄積を目指し、次年度の園の運営目標として、「リラックスして、工夫して簡単に、楽しむ、丁寧に手際良く」という4つの重点目標を掲げた。具体的には「①書類業務のICT化を進め、働きやすい職場環境の整備。②チェックリストや書類チェック表等を活用し、仕事の見える化を図って職員の見通しにつなげ、チームでの仕事の分担。③有休を計画的に取得するため休み希望表の活用や早期調整を行い、業務と休暇の両立を促す。」等に取り組んだ。この結果、「①書類業務をICT化し、各データを一つのドライブへ段階的に移行した。慣れるまで時間が必要な職員もいたが、保管・共有の効率化に加えセキュリティーの向上、業務の標準化につながった。②勤怠管理システムを変更し、有休残数や取得状況を確認した。申請も園のPC等からでき、取得のハードルも下がった。また、休み希望シートにより、保育の質を維持して計画的に休暇を取得した。」等につながった。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

本年度は、保育士不足という業界全体の課題に対し、「人材確保と離職防止」を最優先事項と定め、仕事の仕組み化と自動化を軸にした運営改革を断行した。掲げられた「RELAX・EASY・FAN・SPEEDY」の4指標は単なる効率化に留まらず、職員の心のゆとりが保育の質に直結するという本質的な視点に基づいている。具体的な取り組みとして、ICT化の推進による業務環境の整備が挙げられる。ドライブへの移行や勤怠管理システムの刷新により、情報の共有・管理の精度が向上しただけでなく、職員が自ら有休状況を把握し、スマートフォン等から簡便に申請できる体制を構築した。これにより「仕事の見える化」が進み、チームで業務を分担する組織文化が醸成された点は高く評価できる。特に、休み希望シートの活用と早期調整の徹底は、保育の質を維持しながらワークライフバランスを向上させる実効性の高い施策となった。今後は、蓄積されたデータやチェックリストを次年度の計画に反映させることで、業務の標準化を更に強固なものにする必要がある。ICT化と職場環境の改善を継続し、職員が高い専門性を発揮し続けられる「選ばれる園」としての基盤の構築が期待される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

以前から保育の質を継続して確保することと共に、園内のリスクマネジメントを強化し、事故防止の体制を整える必要性があった。そのため、園運営及び、人材育成の基盤を安定させ、質の高い保育を継続的に提供することを目標とした。また、安心・安全な保育を実現するため、園内の危険箇所を把握し、職員一人ひとりが事故やケガの防止を意識した丁寧な保育を行うことを目指した。具体的には、「①リスクマネジメントに関する園内研修を行い、定期的に振り返りの機会を設けた。②園内外の研修参加を促し、職員の専門性向上と離職防止に努めた。③SNSを活用して園の保育や日々の取り組みを発信し、保護者への情報共有の充実を図った。」等に取り組んだ。この結果、「①園内研修と振り返りを継続したことで、危険箇所の把握や環境整備について職員間で認識を共有できるようになり、安全面への配慮や事故予防に対する共通の意識を持てるようになった。②SNSを活用した発信により、園での活動や行事のねらい等を、保護者へわかりやすく伝えることができた。園での取り組みが見える化でき、子どもの成長を家庭と共有する機会が増え、園と家庭が共に育ち合う関係づくりにつながった。」等の成果があった。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

質の高い保育を継続的に提供するための「人材育成」と、安心・安全な環境を担保する「リスクマネジメント」を運営の柱とした。特に、潜在的な危険箇所の把握と職員の意識改革を最優先課題に掲げ、ハード・ソフト両面からの基盤強化を図った点は、組織の安定性を高める上で極めて重要である。具体的な取り組みとして、園内研修と定期的な振り返りをルーティーン化したことで、職員間に安全への共通認識が醸成された。事故予防に対する感度が高まったことで、保育の質を担保する強固な土台となった。また、外部研修の積極的な活用は職員の専門性向上のみならず、キャリア形成を支援することで離職防止にも寄与している。 広報面ではSNSを戦略的に活用し、保育のねらいや子どもの日常を可視化した。これにより、保護者との間で成長の喜びを共有する「共育」の関係性が深化し、信頼関係の構築に大きな成果を上げている。今後は、園長主導であったSNS発信を職員主体へと移行し、多角的な情報発信の体制構築が期待される。研修と実践のサイクルを継続し、蓄積された知見を次年度の計画に反映させることで、リスクマネジメントの質を更に高め、変化に強い組織運営を継続していくことが期待される。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
WEBサイトでは、園の特色と理念をわかりやすく伝えている

園のWEBサイトの冒頭では、「四季の実のなる広い園庭で、たくさん身体を動かして遊べる保育園」と掲載して園の特色を紹介している。トップページでは、ひろば事業や見学申し込み等を都の保活ワンストップサービスで案内する等、未就園児や保護者が利用しやすい構成としている。更に園便りや献立表を掲載する他、写真や動画を用いて保育の様子を具体的に発信している。法人のサイトでは「大きなおうち」という教育・保育理念、「生きる力・思いやり・夢・学びに向かう力」の4つの育ち、重要事項説明書等を示して運営の透明性を確保している。

園庭開放や講座等の地域子育て支援事業を充実させ、雰囲気を実感できるようにしている

区の地域子育て支援事業であるマイ保育園ひろばに登録し、年間スケジュールを立てて地域の未就園児親子を毎月招くことで、園の情報を提供している。例えば端午の節句のお楽しみ会や保育室で遊ぼう、季節の絵本・歌遊びの他、栄養士による離乳食講座、園庭開放等も行って園の環境や雰囲気を伝えており、専門性にも触れてもらえる場となっている。来園者が園や保育内容へ興味を持ってもらうため、SNSの二次元コード付きパンフレットを渡す等、更に足を運んでもらえるよう取り組んでいる。

見学者を丁寧に案内して質問にも親身に応じる他、ドキュメンテーションも紹介している

保活ワンストップサービスによる園見学は、土曜日の午前と午後に設定している。職員は見学者対応のマニュアルをもとに研鑽を重ねており、2年目以降の職員が丁寧に案内している。土曜日以外の希望にも対応している。見学当日はパンフレットを渡し、法人の教育保育理念や4つの柱等の方針、園の概要等を伝え、質問等に親身に応えている。園舎内を案内する際には、保育環境の意図等も伝えている。玄関ではドキュメンテーションを掲示する他、昨年のファイルをもとに年間行事や食育、造形等も紹介している。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前には個別面談や2部制の説明等、保護者が安心して入園できる体制を整えている

入園前には入園説明会を2部の入れ替え制で行い、参加者が落ち着いて説明を聞ける環境を整えている。特に大切な部分に色を付けてわかりやすくした重要事項説明書をもとに、園の概要やルール等について園長がプレゼンソフトにて説明している。その後の個別面談では、園児台帳や面談資料に基づき子どもの成育歴や家族構成、健康状態、食事状況等を聞き取っている。職員はヒアリング記録に内容をまとめ、全職員で情報を共有して新入児の受け入れ準備を進めている。保護者には、保育の提供開始に関する同意書を提出してもらっている。

入園時の環境変化に配慮し、慣れ保育と丁寧な関わりで親子の安心感を支えている

入園時の環境の変化によるストレスを軽減するため慣れ保育を行い、徐々に保育時間を延ばしていくよう保護者とスケジュールを確認している。慣れ保育期間中は3グループに分けて登園を10分ずらす等、落ち着いた雰囲気のもとで丁寧に保護者に対応する体制を整えている。登園した子どもたちはテラスでの外気浴や鳥・草花を見ての気分転換、きょうだいと過ごす等で安心感につなげ、好きな玩具や場所を見つけられるよう関わっている。保護者にはコミュニケーションを大切に家庭と園での様子を伝え合う等、親子との信頼関係を築くよう心がけている。

就学を見据えた保育と卒園児交流を通して、学びへの期待と継続性に配慮している

教育・保育理念に加え、生きる力・思いやり・夢・学びに向かう力を育む一貫した保育を目指す中、5歳児になると就学にふさわしい姿に成長している。子どもたちがのびのびと過ごす一方、4・5歳児は法人開発の知育教材を楽しみながら実施して就学に備えている。また、夏休み期間には卒園児交流を行って温かく迎え入れ、各クラスで折り紙や集団遊びを一緒に楽しんでいる。園児たちは憧れの眼差しを向け、「おべんきょうたいへん?」等と小学校について質問している。運動会では卒園児競技を設ける等、卒園後も継続性に配慮した支援を行っている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
「大きなおうち」の理念をもとに、子どもの姿に即した指導計画を丁寧に立案している

「大きなおうち」のもと、「夢・生きる力・思いやり・学びに向かう力」の4本柱を大切に、子どもたちの姿に合った計画を立てている。全体的な計画は養護と教育の各領域を考慮し、環境構成への思いや食育、人権尊重、特色ある活動等の全ての保育内容について示している。各指導計画はこれをもとに立案しており、長期的な計画(年)では各クラスでの子どもの活動を四半期に分けて作成している。長期的指導計画(月)では前月の子どもの姿からねらいを示し、短期的指導計画(週)では日々の遊びや生活の内容と共に、援助・配慮・環境構成を示している。

反省・評価をもとに次の指導計画を作成する等、子どもの姿に応じて実効性を高めている

長期的な計画(年)は四半期毎に評価・反省を行い、長期的指導計画(月)や短期的指導計画(週)もそれぞれの単位で振り返っている。また、各クラスで計画作成者を中心としたカリキュラム会議を行い、長期的指導計画(月)の確認や修正を行うと共に相互理解を図っている。更に週の予定は全体表で示すため、全職員が全クラスの予定を把握している。クラス会議では園長や主任、リーダーが「ねらいが子どもの実際の姿に合っているか」「個々の姿を捉えているか」「気づきへの具体的なアプローチを記載する」等を助言して、連携した保育につなげている。

毎日の連絡会等を通して情報共有を図り、子どもの変化に全職員が連携して支えている

ワンフロアで連携が取りやすいため、職種に係わらず職員が一丸となって迅速且つ丁寧な対応につなげている。毎日実施する連絡会では、園長や主任、各クラスからの伝言事項を連絡用紙へ記載する他、裏面に会議録等を添付して情報を把握しやすくしている。更に職員用アプリを活用したり、個人情報に係る事項は事務室の閲覧ボードで周知している。その日の子どもの変化はクラス毎の登降園板に記し、シフト職員にも口頭で引き継ぎ保護者に伝える等、全職員で全園児を見るという方針のもと、個々の成長や変化に合わせたアプローチを連携して行っている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
発達や興味に応じた環境を構築し、子どもたちが選んで遊び込めるよう取り組んでいる

0歳児室には手を使って遊べるように、ポットン落としや体全体を動かせるトンネル等を設置している。人形のお世話ごっこが盛んな1歳児には、虫や電車への興味に対しても写真を掲示する等、共有できるよう工夫している。2歳児の構成コーナーではレールの電車が人気で、積木等と組み合わせて表現力や想像力が育っている。ままごとコーナーでもチェーンリング等の様々な素材で、見立て遊びが発展できるよう工夫している。3~5歳児には異年齢で過ごす空間として観察や制作、絵本の他、織り機、積木等を充実させ、継続的に遊び込めるよう配慮している。

異年齢交流や異文化体験等を通して、思いやりと尊重の心を育てている

3~5歳児は同じ空間でコーナー遊びを共有し、優しさや憧れにつなげている。また、異文化交流の取り組みや年に4~5回のお茶の会の実施等、多様な文化や日本の伝統文化に触れる機会を持ち、互いの文化を尊重する心の育ちにつなげている。加えて、肌の色の異なる人形を用意し、ベッドで寝かせて大切に世話をする経験を通して、思いやりの心を育んでいる。更に子ども自身が発信したいと思ったことや制作物、達成したこと等を「こどもかもめ新聞」として写真やコメントで表現することで個々の自信につなげると共に、皆で共有して尊重し合っている。

小学校や関係教育機関と連携し、就学への円滑な接続に向けた取り組みを進めている

区の連携教育グループに所属し、近隣の保・幼・小・中との連携を図っており、主任や3~5歳児の担任が参加して現状や課題について学ぶことで日々の保育に活かしている。更に小・中学校の教員が来園し、就学前の子どもたちの姿や教育・保育内容、職員の関わり等を見学する機会もある等、共通理解につなげる取り組みを行っている。保護者には小学校からの学校便りを掲示する等、地域の小学校への理解を深めてもらっている。一方で、区内には就学前教育施設が多いため、小学校見学や交流は隔年実施となっているため、散歩で校庭見学を行っている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時の環境整備と情報共有を通して、安心して過ごせる一日を支えている

登園時には明るく挨拶を交わし、心身の健康状態の把握と保護者からの確認を大切にしている。各部屋には朝の支度をわかりやすく掲示する他、今年度から支度棚を引き出し式から籠形式に変更することで、保護者の支度の効率化と職員の動線の簡素化を図っている。0~2歳児の受け入れコーナーにモビールを吊るし、登園後に落ち着いて過ごせるよう配慮している。保護者からの伝言や個々の情報は、クラス毎の登降園板に記載して職員間で共有し、誰でも的確に対応できるようにする等、快適な一日となるよう取り組んでいる。

一人ひとりに寄り添った関わりを通して、基本的な生活習慣の自立を支えている

0~2歳児は着替えや生活コーナーを設置し、一対一や少人数で着替えやおむつ交換に落ち着いて取り組めるようにしている。肯定的な言葉かけに加え、モビールや職員との温かなふれ合いを通して、おむつ交換や着替えが楽しい雰囲気となるよう配慮している。1歳児には長椅子を設置し、職員と向き合いながら丁寧に関われる空間や人形トイレも整備し、お世話ごっこを通して生活習慣への興味につなげている。2歳児は身の回りのことにも意欲的に取り組み、コツを聞いたり手を添えてもらったりしながら「ひとりでできた」達成感を味わっている。

降園時の丁寧な情報発信と対話から保育の見える化を図り、子どもの成長を共有している

降園時にはその日の出来事やエピソードを保護者に伝える等、日々のコミュニケーションを大切にしている。0~2歳児は連絡帳機能を活用して一日の子どもの様子を丁寧に記載し、3~5歳児はクラス投稿によって活動内容やエピソードを詳しく伝えている。更に全クラスで、毎日5枚程度の写真も配信している。行事や主な活動の際はその日のうちにドキュメンテーションを掲示する他、動画配信も行うことがある等、保育をわかりやすく伝えている。個々の主な出来事や伝言は登降園板に記し、担任からシフト職員へ申し送りを行って保護者へ確実に伝えている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの「やりたい」に耳を傾け、遊びが主体的に展開するよう支えている

職員の姿を真似て、ブロックでカメラやスマートフォンを制作して遊ぶ姿や、ままごとコーナーでピザ屋さんごっこを楽しむ姿から、職員が様々な素材を置いたりピザ窯を制作する等、模倣遊びが広がる環境を整えている。フェルト玩具のお寿司屋さんやスイーツ屋さん等が盛況な3~5歳児では、画用紙で寿司やスイーツをつくったり、看板や注文パネル等も工夫して再現遊びが発展している。また、同じ形の板材を数日かけて継続的に積み上げ、意見を出し合ってイメージを共有しながら大型の塔を製作する等、表現力や協働性が育まれた遊びが展開している。

季節を感じる様々な遊びを通して個々の思いに寄り添い、想像力や思考力を育んでいる

必要に応じて職員が仲介や代弁を行いながら個々の思いに寄り添い、言葉や体で表現する経験を支えている。0~2歳児室では厳選した絵本を表紙が見えるよう設置したり、自然物を取り入れている。また、中央の床に紙で花壇を制作し、芽が出て育つ様子を折り紙で継続的に展示することで、物を優しく扱おうとする気持ちを引き出している。更に絵の具や小麦粉粘土、寒天遊び、泡をパフェに見立てる遊びの他、ダンスや造形活動、スポーツプロジェクト、異文化交流、体育遊び等の季節を感じる多様な活動により、子どもたちの想像力や思考力を高めている。

園庭での探索活動を通して、四季折々の自然に親しみ探究心が育っている

園庭では大型遊具を撤去したことで自由なスペースができており、子どもたちがそこで五感を働かせて遊びながら花壇のチューリップ等に触れたり匂いを嗅いだり、鳥や蝶を見つけて喜ぶ姿が見られる等、季節の変化を感じている。3~5歳児は雨の日散歩も行って雨音やカタツムリ探しを楽しんだり、泥遊びや雨どいを使って水の流れや性質に気づいている。野菜の栽培では生長を観察したり、収穫した数を数えて喜んでいる。観察コーナーでは虫眼鏡で覗いたり図鑑で調べて友達と発見や考えを伝え合う等、探究心や思考力、命を大切にする心が培われている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもの思いを形にして、協働しながら行事を創り上げられるよう支えている

行事に向かう際には、子どもの声を聴いて意欲を引き出す環境を整えている。例えば夏まつりに向かう5歳児は、サークルタイムでお神輿づくりに意見がまとまり、屋根と土台を作るチームに分かれ、協力しながら完成させている。また、チョコバナナや魚釣りを画用紙等で表現し、屋台の準備にも取り組んだ。当日はお神輿を担いで園の外周を練り歩いた他、3・4歳児も提灯を制作して盛り上げている。劇ごっこでも台詞や道具について皆で話し合い、同じ役の友達と相談し合いながら率先して練習する等、意欲的な姿を見せながら主体的に準備を楽しんでいる。

準備から行事後の遊びの発展までを見通し、達成感が味わえるよう取り組んでいる

地域の商店街のかかし祭りに参加するためかかしづくりに皆で取り組み、名前を考え投票する等、園全体で盛り上がっている。散歩中には展示されたかかしを見つけ盛り上がった他、ハロウィンでは手づくりのお面や衣装を身に付け、地域の人々との交流を楽しんでいる。また、買い物体験やパン屋のお仕事見学、消防署での消防車両への乗車や消防服を着る体験等を通して、地域の仕事や人に憧れや親しみを抱き、感謝する気持ちや見守られる安心感が育っている。また、地域への散歩や散策を継続的に行う等、日常生活と地域行事を結び付けて学びにつなげている。

行事の過程を共有し、保護者と協力して子どもたちを盛り上げている

行事までの子どもたちの過程は保護者に伝えて関心を高めることで、子どもたちの行事への期待につなげている。行事に向けて準備する様子等は、登降園時のコミュニケーションやアプリでのクラス投稿、園便りでも保護者に伝え、親子の話題となるよう工夫している。伝統行事の際にも、制作物の展示や職員が飾り付ける季節の置物等から、親子で行事に期待が持てるよう配慮している。また、運動会では卒園児の保護者が設営から手伝いをしてくれており、在園児の保護者もイスを片付けてくれる等の協力で子どもたちを盛り上げている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
家庭的な環境の中で、安心して過ごせる居場所や好奇心を広げる環境設定に配慮している

大きなおうちの家庭的な空間づくりとして、玄関には観葉植物や大きな丸い座卓、ベンチでくつろげるスペースを設け、名前を付けて親しんでいる人形やカメの飼育箱を配置する等、好奇心が自然に広がる環境を設定している。保育室にはソフトマットや畳コーナーを設け、安心して横になれる配慮があり、3~5歳児室の畳コーナーでは、小さなブロック遊びにじっくり取り組めるよう大きな座卓を置いている。温かさを重視する中で全職員が全園児を見守る姿勢を共有しており、受け止めてもらえているという安心感を持った子どもたちが落ち着いて過ごしている。

夕方の合同保育では、少人数ならではの発達に合った遊びを楽しめるよう配慮している

日中は広い園庭で思いきり体を動かしたり、探究心を持って試したり工夫したりしながら主体的に遊びを深める一方、夕方以降はメリハリを意識して落ち着いて過ごす時間を大切にしている。合同保育では発達や安全に配慮し、好きな玩具や機織り等の継続的な遊びを楽しめるようにしている。少人数の延長保育では、寂しさを感じさせないように職員のお手伝いを兼ねた園内探索等を行い、感謝される経験も重ねている。また、親子で給食展示や「今週の予定」を見て、今日の楽しさを振り返ったり明日に期待しながら帰路に就いている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
準備の工夫や園庭での食事等、年齢に応じて安心で楽しい食事を提供している

0歳児はハイチェアーから低いイスへ徐々に移行する等、楽しい食となるように発達に合わせて配慮している。1・2歳児は机上遊びと食事を兼ねたスペースで、長イスに座って手拭き等の準備をしてからテーブルに向かう等、落ち着いて食を楽しんでいる。3歳児からは座席を決め、同じメンバーと安心しながら食べる喜びを感じる等、家庭的な雰囲気で集中して食べている。5歳児は自ら盛り付けや配膳を行い、主体的に食を進めている。5月には園庭にシートを敷き、円になっておやつを楽しんだり、秋にお弁当を食べたりして、楽しい会話が弾んでいる。

旬の食材や彩りを活かし、安全で楽しい食事を提供している

旬の食材を豊富に用い、安全で安心な食材を使用すると共に、かつおや昆布、野菜の端切れ等から出汁を取る等、素材の味を活かすよう工夫している。更に各季節の旬の食材を献立に取り入れ、旬のおいしさだけでなく、日本の美しい四季にも親しめる献立を提供している。クリスマスにはハッシュドビーフの中央にツリー型のご飯を置き、星型のニンジンやミックスベジタブルで子ども自身が飾り付けをする等、見た目も楽しく彩り良く、楽しめるように演出している。食物アレルギーのある子には、マニュアルに沿って誤食防止策を徹底の上で提供している。

栄養士による食育やクッキング、野菜の栽培や収穫等で食への関心と喜びを育んでいる

食に関心を深める取り組みに力を入れており、1歳児はカボチャの種取りを真剣な表情で行い、「かぼちゃをピカピカにする」と一粒残らずスプーンですくっている。また、とうもろこしの皮むきやじゃがいも洗いを行ったり、スーパーで苗と種を購入してキュウリやナス、パプリカ等を育て、収穫への期待を膨らませている。味噌づくりも体験し、収穫した野菜は味噌や浅漬けで素材の味を感じた他、ポップコーンづくりでは弾ける音に興味を示している。今年度からは展示食を再開しており、食器や食具も実物を見てもらうことで保護者に食の大切さを伝えている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
看護師による健康教育を実施して、子どもたちが自分の体を守れるよう支えている

健康教育として、身を守ることの大切さや安全について、計画的に絵本や紙芝居を用いて看護師が伝えている。体の話では、口から入った食べ物が排出されるまでを、内臓を表現したエプロンで説明している。その他、救急の話や咳エチケット、歯や目の話等を行ったり、水遊び前には、必ず約束事を確認しており、子どもたちは毎回真剣な眼差しで聴き入っている。2歳児に手洗いの話やガラガラうがいを説明した際には、4歳児の代表が見本を務めている。姉妹園の看護師チームが来園し、「いのちキラキラ」と称したプライベートゾーンの話も行っている。

職員は研鑽を重ね、子どもの健康や安全を守る取り組みを行っている

安全で衛生的な環境を構成し、事故や感染症への対応を迅速に行っている。園内のヒヤリハット事例を重ねて分析してお迎え時の安全を保つ他、寒い時期や行事前には準備体操をしてから遊ぶよう配慮している。今年度はプレイルームで1・2歳児が一緒に寝ることで、午睡チェックを一括で徹底してできるようになっている。また、職員全員が消防庁の講習を受講して上級救急救命技能認定証を取得し、嘔吐処理やAED(自動体外式除細動器)の操作確認訓練も行っている。医療的ケアが必要な子の入園に備え、園内や関係機関との連携づくりにも取り組んでいる。

保護者と信頼関係を築き、子どもの健康と命を守る取り組みを進めている

保護者と連携して子どもの健康維持に努めており、保護者と職員で個々の健康状態を日々共有している。感染症情報等も迅速に提供し、感染拡大防止に取り組んでいる。入園時にはSIDS(乳幼児突然死症候群)予防に向けて保護者へアンケートを実施すると共に園の取り組みを伝え、仰向け寝を推奨している。また、健康教育後にはクラス投稿やドキュメンテーションで内容を伝えており、保護者から好評を得ている。更に体調不良で、お迎えの要請ではない時でも事前に一報を入れて心づもりをしてもらう等、信頼関係のもとで子どもの健康を支えている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
園長や主任、職員の声かけを大切に、保護者が安心して子育てできる関係を築いている

送迎時の保護者との会話を大切にしており、日頃から気軽に相談してもらえるような関係性を築いている。保護者の就労や交通機関の乱れ等による急な保育時間の延長等についても、状況に応じて柔軟に対応している。また、懇談会では理念や方針について、園で生活している子どもたちの写真を用いて説明する他、年齢発達の特徴や今後の見通しについても具体的にわかりやすく伝えている。更に子どもの育ちやエピソードは、園長や主任、職員が保護者に伝えて成長を共に喜び合う等、保護者が安心して前向きに子育てができるよう支えている。

園と保護者同士が、共通認識を持っていけるよう工夫している

連絡帳では応答的で丁寧なやり取りを行う他、クラス投稿やドキュメンテーション等でも園の様子を伝えるよう工夫を重ねている。希望制の個人面談は申し込みやすい期間で設定し、家庭や園での子どもの様子を語り合っている。年2回の懇談会ではフリートークの時間も設け、休日の過ごし方や名前の由来等を語って子育て仲間としての交流を深めている。今年度は園庭の柿が大豊作で、収穫した実を家庭に持ち帰れるようにしたことで、自然の恵みを保護者にも伝えることができる等、日々の保育で大切にしていることを身近に感じてもらうことにつなげている。

保育参観や保育参加を受け入れ、子育てに関する情報発信に力を入れている

保護者には、子どもの誕生会を見学する保育参観と、保護者も一緒に遊んで普段の保育への理解を深める保育参加のどちらかを選んでもらい、園での様子を丁寧に伝えている。また、園便り等で子ども理解につなげている他、「園と家庭をつなぐ食」をテーマに取り組み、保育参加で昼食を共に食べる機会を設けている。更に食事の展示やSNS等を活用し、食への考え方や工夫を継続的に発信している。連絡帳やクラス投稿では丁寧な伝え方に配慮しながら、その後の見通しについてもわかりやすく伝わるよう努める等、理解の促進に向けた発信に取り組んでいる。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域に出かけて多様な人とふれ合い、社会性や協調性を育んでいる

地域に育つ子どもたちとして、地域での多くの体験や多様な世代の人々とのふれ合いを大切にしている。園外での安全を意識できるように、警察署の交通安全指導係の協力による交通安全教室を3~5歳児に実施し、交通ルールを守りながら皆で地域に出かけている。0~2歳児も地域の高齢者や親子に挨拶をしたり、働く車を楽しむ等、公園までの道々で様々な体験を重ねている。姉妹園の子どもたちと交流する機会も多く設け、5歳児は芋掘りや造形活動、ドッジボール、プール活動等を共にする等、様々な人々とのふれ合いを大切に社会性や協調性を養っている。

商店街のかかし祭りの参加や地域のお仕事見学等を通して、学びと安心感につなげている

地域の商店街のかかし祭りに参加するためかかし制作に取り組み、名前を皆で考えて投票した他、展示されたかかしを散歩の中で探して見つける等、園全体で盛り上がっている、ハロウィンでは手づくりのお面や衣装を身に付け、地域の人々との交流を楽しんでいる。また、買い物体験やパン屋のお仕事見学の他、消防署では消防車に乗せてもらったり、消防服を着る体験等を通して地域の仕事や人に憧れや親しみを抱き、感謝する気持ちや見守られている安心感が育っている。地域の散歩や散策を継続的に行い、日常生活と地域行事を結び付けて学びにつなげている。

【講評】
プライバシーと羞恥心に配慮した保育を行い、子どもたちも意識できるよう促している

子どものプライバシー保護については、入園時の個人情報に関するアンケート及び同意書で保護者に確認している。更にケガで通院が必要となった場合等も、都度保護者に連絡して情報提供について確認している。子どもの羞恥心に配慮した保育も行っており、オムツ交換ではパーテーションを設置している。年上のクラスではトイレの個室をノックすることを伝え、各立ち便器の横には衝立を設けている。更に水着着用時の3~5歳児の着替えは男女別にパーテーションを設置して行う他、園庭設置のシャワーはテント内に一人ずつ入るよう配慮している。

子どもの権利を尊重する保育について、研修と実践を重ねている

子どもを尊重する保育の実現に向け、園長・主任・リーダー保育士が中心となり、ユニセフの子どもの権利条約や区の虐待研修資料、法人作成の職員の心得等の資料をもとに研修を重ねている。職員の子どもへの関わりに留まらず室内環境を工夫したり、子どもの声を聴いた保育の展開へとつなげている。また、好きな遊びを選択して自由に遊べる環境を整える等、子どもたちの意見を取り入れることを大切にしている。更に自然物を通して命の大切さを感じられるようにサークルタイムの機会を設けたり、肌の色の違う人形を大切にする等、実践に活かしている。

虐待防止と人権意識の向上に組織的に取り組んでいる

育児困難家庭への支援として、区等で開催する虐待防止研修会に参加して理解を深めている。研修で学んだ内容は職員会議で全職員に周知すると共に、虐待防止マニュアルをもとに早期発見につなげられるよう子どもの指針を丁寧に行い、疑わしい場合は記録を取る等で連携を図って理解を深めている。また、不適切保育の防止については、場面毎に職員の関わりを示した「丁寧な保育(子どもの人権を守る)チェックリスト」を用いてクラスで意見交換を行っている。今後も様々な学びから理解を深め、人権意識を高める取り組みを継続したいと考えている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
日常業務について全て明文化することで標準化を図り、保育の質の向上を目指している

保育環境や危機管理として感染症対策や消防・防災、給食、食物アレルギー対応等の全ての業務マニュアルを整備し、所定の位置に保管している。わからないことがあればいつでもマニュアルを確認できる環境を整えることで、職員同士で確認して相談し合える雰囲気がつくられている。また、園の概要や体制に応じた職員の手引きを作成し、散歩の仕方や嘔吐物処理の方法等に加え、災害発生時の行動フローチャートや職員の帰宅順を明確に示している。これらは全てデータ化し、園内のPCで一元管理して共有している。

マニュアルに沿って業務の遂行を徹底し、点検や手順の確認を行っている

保育や業務内容を定期的に見直すことで、安全面の確認と質の向上に努めている。毎日の早番職員は安全点検表に基づき園内各所を点検し、遅番職員は戸締まり及び火気・施錠確認チェック表により確認を行っている。用務職員は、清掃点検表に基づき衛生管理を行っている。更に園内研修等を活用しながら重大事故防止、プール・水遊び、災害対応等について理解を深める等、安全計画に基づいて月毎の重点項目としてマニュアル確認を行い、計画的に安全意識を高めている。入園のしおりも全職員で毎年点検し、入園説明会に備えている。

保護者への情報発信を充実させると共に、保育環境の改善に努めている

園での様子をより知りたいという声を受け、連絡帳やお便り、クラス投稿等の複数の手段で情報発信を充実させており、わかりやすく丁寧な説明を心がけることで保護者の信頼につなげている。また、引き出し型の子どもの支度棚を布籠型に変更した他、給食展示の再開によって量や食器、食具がわかるようにしている。更に保育の根拠を踏まえながら、職員の動きの簡素化に努めている。加えて、姉妹園との職員交換研修や園内の他クラス交換研修等に取り組み、見通しを持った環境改善の方法や声かけ等について意見を出し合っている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年6月2日~2026年3月31日

【評価者修了者No】

H1001034,H1601019,H1801022

評価結果のダウンロード

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