評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

狛江ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・深い愛情で子どもを包み、心からリラックスできる第二の家庭であることを最優先します。
・指示に従うだけでなく、自ら考え、選択し、行動できる「生きる力」の土台を構築します。
・一人ひとりの個性を認め、一人の人間として対等に向き合う「子ども主体の保育」を徹底します。
・保護者・地域との共生:家庭と密に連携し、地域社会全体で子どもの育ちを支えていきます。
・常に最新の知見を学び、心身の安全を守り抜くプロとしての責任を全うします。

職員に求めている人材像や役割

ちとせ交友会が掲げる「Homeのような保育園」の実現に向け、職員には以下の役割を求めています。
第一に、子どもの「自律」を育むため、指示や制限ではなく、自ら考えて行動できるような環境構成と見守りの姿勢を徹底すること。第二に、子ども一人ひとりの個性を一人の人間として尊重し、深い信頼関係に基づく「心の安全基地」となることです。
また、保護者や地域と共に歩むパートナーとして、常に専門性の向上に努め、笑顔と誠実さを持って、子どもたちの豊かな未来を創造するプロフェッショナルであることを求めています。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

職員には、ちとせ交友会の理念を体現し、子どもの「生きる力」を育む使命感を持つことを期待しています。
子どもが「自分で決める」経験を尊重し、自律を促す環境を整える専門職としての誇りを持つこと。わが家のような温もりの中で、一人ひとりの存在を丸ごと受け止める深い倫理性を持つことを期待しています。
また、保護者の想いに寄り添い、共に子どもの成長を喜び合うパートナーとして、常に自己研鑽を怠らず、チーム一丸となって「今日が楽しく、明日が待ち遠しい園」を創り上げる情熱を期待しています。

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもが園庭や戸外で小さな生き物や花・植物・土に関心を寄せる姿を踏まえ、「自然」をテーマに「すくわくプログラム」に取り組んでいます。畑の開墾や電子黒板の導入、絵本・図鑑・虫眼鏡の準備を行い、春は泥んこ遊び・アサガオ栽培・弁天池探索、夏はオクラ栽培、秋はまつぼっくり遊び・自然探索・命への気づき、冬は霜柱や氷づくり実験に取り組みました。また、地元の多摩川の自然を調べる機会も設けています。その中で「絶滅危惧種のトンボ」がいることを知り、それを守りたいという思いから園庭のビオトープ作りへ発展させています。

市が発刊している「ふくしえほん・あいとぴあ」を活用し、地域の福祉教育や社会問題にふれています。その取り組みでは、「自分たちが住む狛江市のことを知り、もっと好きになってほしい」というねらいを持っています。具体的な取り組みとして、「音楽の街、狛江」にちなみ、手話のコンサートやバイオリン・ピアノ奏者を招いた演奏を聴く機会を設けています。また、リサイクル工場の見学や近隣保育園との交流も再開しています。コロナ禍で中断していた地域社会とのつながりを回復し、子どもたちが多様な交流や体験を重ねられるようにしています。

子育て支援事業において「離乳食教室・制作活動・園庭開放」などを企画し、未就園児家庭が園にふれる機会を設けています。離乳食教室は3組募集で人気があり、七夕など季節行事に結びついた企画は参加のきっかけとなっています。園庭開放は見学日程が合わない家庭が園を知る機会にもなっています。また、一時保育も引き受けており、4時間程度の預かりや定期利用の受け入れを行っています。次世代育成では、前年度において、実習生3名と、卒園児・職員の子ども・その友人などを含め23名のボランティアを受け入れました。

さらなる改善が望まれる点

事業計画は園長・主任層を中心に作成し、年度ごとの重点事項を職員会議で共有しています。一方で、職員全体で中長期的な方向性を話し合い、計画の背景や到達点まで共有する仕組みは十分ではなく、職員自己評価の設問「理念・ビジョンの実現に向けた中長期計画(3~5年)を策定していますか」に対して、「そう思う」の回答率がリーダー層で28.6%、一般職員で44.4%という結果でした。例えば「すくわくプログラム」の3年計画を一般職員も参画して立てるなど、事業計画をより身近で自分たちのものとしていくことが期待されます。

利用者調査の設問「災害や不審者の侵入など様々な危機を想定して、子どもの安全を守るべき対策が十分取られていると思いますか?」において、「はい」の回答率が56.4%に留まっています。自由記述で寄せられたコメントでは、災害対応に関する訓練や引き渡し訓練の実施は一定程度評価されている一方、不審者侵入防止を含む日常の出入口管理に不安が寄せられています。課題は設備面の脆弱性ではなく運用面にあるため、保護者の理解と協力を得ながら入室管理と門扉の施錠を徹底することが求められます。

園長の在任期間が長く、職員体制も比較的安定していることから、職員間の関係づくりや保育実践、行事運営、地域子育て支援など、本園としての進め方を積み重ねてきました。一方、系列園との接点が多い環境ではないため、園内で培ってきた判断や工夫が暗黙知として蓄積されやすい面があります。特に、保護者対応や行事の進め方、地域との接点の持ち方には、現場の経験に支えられている部分もあります。そのため、これまで積み重ねてきた園独自の取り組みを整理し、園内で引き継がれるマニュアルをまとめる価値が高まっています。

事業者が特に力を入れている取り組み

法人理念「Home」を基盤に、子どもが日中を安心して過ごせる場であることを大切にし、一人ひとりに愛情を注ぎながら自己肯定感と自立を育む保育を進めています。また、「考えさせるを考える」という方針のもと、子どもが自ら考え、動き出すまで待ち、寄り添い見守る姿勢を重視しています。あわせて、ピアジェの構成論を柱に、自律を育てる体験型の保育や、自然に囲まれた環境の中で友達と関わりながら育ちあうことを大切にし、家庭との連携を重視した家庭的で温かい保育を行っています。

園長は、職場を子ども・保護者・職員にとって心地よい「ホーム」のような場と捉え、風通しの良い関係づくりを意識して運営しています。職員に一方的に指示するのではなく、相手を理解しながら安心して意見を出せる状態を整え、自分で考えて話し合える関係を支えています。園長自身は一歩引き、最後にまとめ役を担うことで、若手職員を含めて発言しやすい雰囲気をつくっています。退職も結婚に伴う転居や通勤距離、転職など理由が明確なケースが中心です。結果として、離職率を抑えることが園の運営を守る最大の防御として機能しています。

地域の保育ニーズが高い中でも、園は園児獲得のみを目的とした発信ではなく、「日々の保育内容をどう見える化するか」を重視しています。園内ではドキュメンテーションを継続的に作成し、活動の経過や子どもの育ちを伝えています。また、SNSでも実際に行った活動を積み上げて発信し、フォロワーは450人に達しています。行事や環境だけでなく、その活動に込めた目的や子どもの姿まで外に向けて伝える必要性を強く認識し、保育の「見える化」を広報の柱に位置付けています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:75世帯(在園児89名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:55/75(回答率 73.3% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」52.7%、「満足」34.5%、「大変満足」と「満足」を合わせて87.3%の回答率となっています。「どちらともいえない」9.1%、「不満」0%、「大変不満」1.8%、無回答が1.8%でした。個別設問では、問3「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」について「はい」の回答率が96.4%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が52.7%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 50名 (91%)
どちらともいえない 5名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 52名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.5%を占め、「どちらともいえない」が5.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 53名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.4%を占め、「どちらともいえない」が3.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 44名 (80%)
どちらともいえない 9名 (16%)
いいえ 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の80%を占め、「どちらともいえない」が16.4%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 39名 (71%)
どちらともいえない 5名 (9%)
無回答・非該当 11名 (20%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の70.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は20%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 31名 (56%)
どちらともいえない 21名 (38%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の56.4%を占め、「どちらともいえない」が38.2%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は1.8%という結果でした。自由記述では、改善を期待する声が複数寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 46名 (84%)
どちらともいえない 9名 (16%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.6%を占め、「どちらともいえない」が16.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 39名 (71%)
どちらともいえない 13名 (24%)
いいえ 3名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の70.9%を占め、「どちらともいえない」が23.6%、「いいえ」が5.5%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 49名 (89%)
どちらともいえない 5名 (9%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.1%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.8%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 45名 (82%)
どちらともいえない 10名 (18%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の81.8%を占め、「どちらともいえない」が18.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 45名 (82%)
どちらともいえない 9名 (16%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の81.8%を占め、「どちらともいえない」が16.4%、「いいえ」が1.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 36名 (65%)
どちらともいえない 14名 (25%)
いいえ 3名 (5%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の65.5%を占め、「どちらともいえない」が25.5%、「いいえ」が5.5%、「無回答+非該当」は3.6%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 44名 (80%)
どちらともいえない 9名 (16%)
いいえ 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の80%を占め、「どちらともいえない」が16.4%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 51名 (93%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.7%を占め、「どちらともいえない」が3.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.6%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 42名 (76%)
どちらともいえない 10名 (18%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の76.4%を占め、「どちらともいえない」が18.2%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は1.8%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 40名 (73%)
どちらともいえない 9名 (16%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 4名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の72.7%を占め、「どちらともいえない」が16.4%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は7.3%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 29名 (53%)
どちらともいえない 5名 (9%)
いいえ 19名 (35%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の52.7%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が34.5%、「無回答+非該当」は3.6%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人の保育方針を記載した「カルチャーブック」を作成し、職員に配布しています

法人の運営理念を「Home」、運営方針を「ゆきとどいた安全な環境と、家庭的なぬくもりの中で一人ひとりの子どもの発達に応じた保育をし、自律的な子どもを育てる」と定めています。法人のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、新年度全エリア職員会議を行うとともに、法人の保育方針を記載したカルチャーブックを配布しています。また、園の保育目標を「自律的な子どもを育てる」と定め、入園説明会および保護者会で保護者に伝えています。

園長の役割や権限は法人キャリアパスに示し、会議などで職員に周知しています

園長は、「子ども・保護者・職員を含む園全体を守り、安心して過ごせる場をつくる」ことが自分の役割であると捉えています。その役割と責任について、法人キャリアパスに記載し、新年度会議などで職員に伝えています。また、園をサポートする職種として、エリアマネージャーや統括園長を配置しています。エリアマネージャーの主な業務内容は各エリアの園運営管理です。直近で統括園長が指揮した事例として、より良い園運営への研修体系の整備などがあります。

重要な案件は内容によってそれぞれの会議で検討し、関係者に周知しています

重要な案件に係る意思決定と周知について、職員に伝えた事例としては、「給与規定の見直し」などがあります。これらは理事会で検討したうえで、職員会議や閲覧により共有しています。保護者に知らせたサービス変更の事例としては、「副食費の変更について」などがあります。このような内容は、狛江市公私立園長会で検討し、狛江市からの書面をICTアプリで配信しています。また、地域住民に対しては、「イベント開催時の騒音について」などを案内しています。こうした事項はリーダー会議で検討し、園外掲示板を通して知らせています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
アンケートや面談で利用者と職員の声を把握し、サービスや業務の改善に繋げています

利用者ニーズを行事後や年度末の利用者アンケート、日々のやり取り、見学対応、子育て支援事業の参加状況などから把握し、職員会議で共有しています。具体的には、自然にふれる活動を増やし、子どもたちの興味・関心や発見をこれまで以上に発信する取り組みへつなげています。職員ニーズは個別面談を通じて把握し、その内容も職員会議で共有しています。風通しの良い職場づくりを重視する一方、正規職員の採用難や中堅育成には課題があると受け止め、利用者と職員双方の声を園運営に着実に反映する流れを整えています。

保育団体や社会福祉協議などのネットワークに参加し、事業環境を把握・分析しています

地域の福祉ニーズとして、未就園児家庭の居場所や相談先への需要があること、市の子育て支援拠点が限られ混雑しやすいこと、安全に遊べる場や家庭同士のつながりが不足しやすいことを受け止めています。あわせて、発達面で個別の配慮が必要な子どもへの支援需要が高まっていること、0歳児を中心に保育利用ニーズが高く待機児童も残る一方、正規職員の採用難や一時保育利用の減少、誰でも通園制度の動きも把握しています。全国保育協議会・東京都社会福祉協議会のネットワーク参加や業界誌の購読を通じ、福祉事業全体の動向も捉えています。

法人が作成した中・長期計画をもとに園長が単年度事業計画を作成しています

事業環境を分析した結果、「余裕のある職員の確保と業務の削減」や「地域のニーズの分析」を優先度の高い課題として捉えています。そして、長期10年・中期5年を単位とした計画を立てています。単年度計画は前年度3月に園長・主任を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに、新年度の全体会議で園長が説明して職員へ伝えています。計画の推進にあたっては、「ヒヤリハット報告件数10件/月」などの目標を設定し、進捗状況は職員会議で各担当者が報告して職員へ伝えています。計画を見直す場合は、職員会議やリーダー会議で検討しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
職員の守るべき法や規則について、法人規範集・就業規則に示しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「法人規範集」「就業規則」を整備しています。関係書類は、サーバー内に保管するとともに、入職時研修・キャリア別研修により、職員の理解を深めています。加えて、「ちとせのやってみよう!チェックリスト」に沿って理解度を確認するとともに、研修を実施しています。必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。また、地域に開かれた施設となるよう、「全体的な計画」や「事業計画・予算決算報告・財務諸表」を、エントランスにて開示しています。

苦情解決制度に加え、意見・苦情対応マニュアルを整備し、対応にあたっています

苦情があった際は主任が受け付け、園長が解決にあたる体制としています。その体制や役割については、「重要事項説明書」への記載や園内掲示を通して保護者に伝えています。意見や要望には、「意見・苦情対応マニュアル」に沿って対応し、回答を掲示しています。また、職員の子どもへの適切な関わり方については、「ちとせのやってみよう!」に示すとともに保育者研修を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、「法人虐待防止マニュアル」に沿って、家庭支援センターなどと連携して対応しています。

次世代育成や子育て支援に取り組むとともに、地域のネットワークに参加しています

次世代育成の取り組みとして、前年度はボランティア23名、実習生3名を受け入れまし。また、子育て支援事業として「園庭開放・みんなの広場・産前産後体験」を、それぞれ年12回・7回・8回開催し、「制作・水遊び・わらべ歌・離乳食教室」などを企画しています。加えて、一時保育も受け入れています。周知はSNSやホームページで行っています。あわせて、市の公私立園長会・社会福祉法人連絡会・安心で安全な街づくり地域協議会などに参画し、直近の会議では子育て支援イベント・フードドライブ事業・総合防災訓練などが議題となっています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
運営に係るリスクとして、「園内の安全対策」と「保育の質の向上」を位置づけています

運営に係るリスクとして、中・長期事業計画書に園庭を含めた「園内の安全対策」と「保育の質の向上」を位置づけています。日常では「ヒヤリハット・軽微事故報告書」を用いて事例を振り返り、再発防止に生かしています。また、交流保育での意見交換を通じて保育実践を見直しています。あわせて、「正規職員の採用難」や「一時保育利用の減少」も運営上のリスクとして受け止め、離職防止や市の制度動向の確認を進めながら、体制維持と事業運営の安定化を図っています。人事やゾーンマネージャーと連携し、欠員時の採用対応も進めています。

事業継続計画(BCP)を作成し、危機管理研修にて職員に伝えています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都直下型地震(M7)・感染症関連を想定した「事業継続計画(BCP)」を作成しています。復旧期間を2週間から1カ月と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修において職員に伝えるとともに、事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、事故報告書・保育日誌などに記録しています。その上で発生要因をヒヤリハット・職員会議で分析するとともに、再発防止策をエントランス掲示・一斉メールにより利用者に報告しています。

個人情報の取り扱いは個人情報保護規定に則り対応しています

情報の収集、利用、保管、廃棄については、個人情報保護規定で定めています。その内容について、コンプライアンス研修を年度初めの職員全体会議により実施し、理解を深めています。また、職員契約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務所内キャビネットに保管しています。それらの文書を保管文書一覧表にまとめるとともに、事務所内のみ閲覧可として、所在や活用状況を把握しています。なお個人情報の利用目的や開示請求の方法については、「重要事項説明書」に明示しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人間性や協調性などを重視し、求人専用ホームページを設けてエントリーを促しています

職員の採用にあたっては、人間性や協調性などを重視し、求人専用ホームページを設けています。キャリアパスシートは7段層で設定し、入職時研修や職員面談を通して職員に伝えています。また、職員の指導を担当するゾーンマネージャー・園長・主任に向けて、職員育成マニュアルを整備しています。キャリアパスシートには、新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてコーチング・マネジメントを位置付けています。職員が受講した研修内容は、報告書の閲覧や職員会議などでの報告を通して、他の職員と共有しています。

保育の質向上プロジェクトを中心に「ちとせの“7つの保育”」に取り組んでいます

個人別の育成計画を作成するにあたっては、職員面談を年3回行い、職員の意向や経験を確認しています。また、育成の成果を職員面談で確認するとともに、目標管理シートに記録しています。職員一人ひとりの気づきや工夫を活かすため、昼礼・リーダー会議・職員会議で意見交換を行っています。あわせて、付箋を使って意見を出せるようにし、会議や研修の中で発言を促しています。その成果として、環境構成の工夫やすくわく事業の取り組みを展開しています。また、保育の質向上プロジェクトを中心に「ちとせの“7つの保育”」に取り組んでいます。

心理的安全性のある風土づくりを目指し、職員が働きやすい環境を整備しています

福利厚生の具体的な内容として、決算賞与カフェポイント支給・インフルエンザ補助などを取り入れています。また、有給休暇の取得率を高めるために、取得が少ない職員には個別対応を行っています。加えて、出産・育児休暇の取得を促進するために、出産予定者への制度説明などの工夫をしています。そのほか、職員の定着率を高めるために、安心して働ける環境作りを目指し、職員の意識を年2回の個人面談にて把握するとともに、働きがいの向上に向けて園内研修・会議の充実を図っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度は、「中堅職員育成」を重要課題の一つに位置付けていました。その背景には、副主任やミドルリーダーを担える人材が少ないことがありました。この課題に対しては、「職員のチームで仕事をするという意識の向上」を目標に掲げ、ミドルリーダーを配置するとともに、予算は0円とし、年度内を期限とする計画を立てています。取り組みにあたっては、定期的にミドルリーダー会議を行うなどの工夫を取り入れました。その結果、ミドルリーダーの問題意識が高まり、あわせて職員間で報告・連絡・相談が定着するなどの成果も見られました。目標の達成度については70%と自己評価しており、その要因は職員面談での回答にあると捉えています。今後は、職員間での問題意識の共有にさらに取り組む方針です。今年度は、リーダー会議の回数や内容の向上を目標に掲げ、新たにリーダー会議と職員会議の内容をテーマごとに分けて計画的に行おうとしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

中堅職員育成を、単なる役割付与ではなく、職員がチームで働く意識の向上と結びつけて進めた点に、本園の実践的な組織づくりの姿勢が表れています。ミドルリーダー配置に加え、定期的な会議を設けたことで、問題意識の高まりや報告・連絡・相談の定着につながったことは着実な成果です。一方で、達成度を70%と自己評価し、職員面談を通じて課題を把握している点からも、園は現状を冷静に受け止めています。今年度は会議の目的や内容を整理しながら、共有の質をさらに高めていくことが期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度は、「自律した子どもを育てるための保育実践の定着」をもう一つの重要課題として位置付けていました。その背景には、遊びの計画の実施にばらつきがあったことがあります。この課題に対しては、「法人の7つの保育の実践率90%以上」を目標に掲げ、交流保育への参加・報告・振り返りを位置付け、常時取り組む計画を立てています。取り組みにあたっては、交流保育の内容を職員会議などで報告する工夫も行いました。目標の達成度については60%と自己評価しています。その要因として、職員数の減少に加え、加配児などへの対応に時間と人手を要したことを挙げています。今後は、リーダー層を交えたクラス会議を設けることや、ゆとりのある職員配置に取り組もうとしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

自律した子どもを育てる保育の定着を課題として明確に捉え、法人の「7つの保育」の実践率向上に結びつけて取り組んだ点に、本園の保育改善への意識が表れています。交流保育への参加・報告・振り返りを継続し、職員会議で共有する流れを設けたことは、実践の平準化に向けた基盤づくりとして評価できます。一方で、達成度を60%とし、職員数の減少や加配児対応による負担を要因として整理していることから、園は課題を具体的に把握しています。今後は、会議体の工夫と体制面の整備を進めることで、実践のばらつきを着実に縮めていくことが望まれます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
パンフレットやホームページを通じて、園の方針・保育の特色などを紹介しています

事業所の情報を提供する媒体として、法人が発行するパンフレットに「法人理念・保育理念・保育の特色(7つの保育)・持ち物・デイリープログラム・平面図」などの内容を掲載しています。パンフレットは今年度リニューアルし、従来の三つ折りのコンパクトなものからA5サイズ12頁の様式とし、Q&Aなども取り入れて園の情報を詳しく紹介しています。ホームページでは、保育方針や保育内容について写真を活用しながら具体的に説明しています。また、新しく「お知らせ」のコンテンツを加え、園庭開放など地域支援の事業の案内を載せています。

行政と連携し、市のホームページや子育て情報誌にも関連する情報が掲載されています

園の情報は、行政や関係機関などに提供し、市のホームページのほか、市が発行する情報誌「子育てガイドブック」にも関連する情報が掲載されています。また、市役所の担当部署と連携を取り合い、毎月の園児数及び募集人数を報告し、同ホームページ内の「保育園空き情報のページ」には園児の募集情報が毎月更新されています。そのほか、市の子育て支援センターとも連携を取り合っています。なお、「子育てガイドブック」は市役所の窓口のほか、子育て支援センターでも入手が可能です。

毎月見学会を設定して希望者を受け入れ、環境や保育の特色などを説明しています

園見学については、毎月数回の枠を設け、その中から見学者に希望日を選択してもらっています。時間については10時から60分程度の所要時間で、最大3組まで受け入れています。見学者の対応は主に園長が担当し、施設内を案内しながら保育内容など園の特色を紹介しています。また、みんなのひろば・園庭開放・お誕生会などの地域支援事業で来園した利用者にも、園の様子を見てもらうとともに、質問された内容についてもていねいに応えています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を行い、利用開始の準備について保護者に説明し、同意を得ています

入園の内定者には、入園説明会の前に、重要事項説明書・児童票・生活状況調査票などの書類を郵送しています。また、入園説明会を2月下旬の土曜日に開催しています。その際は、全体の説明の中で園長より保育内容を分かりやすく伝えています。全体での説明会後は、入園前個人面談を行い、把握した内容は児童票や面接シートに記入しています。待ち時間には保育の様子を動画で流し、入園後のイメージがもてるようにしています。なお、サービス内容については重要事項説明書で、プライバシーの保護については個人情報同意書で同意確認を得ています。

親子とも安心して園生活に入れるよう、7日間程度の慣れ保育期間を設定しています

アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態については、入園前個人面談で聞き取りをした情報に加え、保護者が記入する健康状況・生活状況調査書により把握しています。入園前の生活状況については、1週間分の記録の提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるよう、1~2週間を目安に慣れ保育期間を設けています。その期間中は保育参加を行い、実際に子どもの様子を見てもらうことで保護者が安心感を持てるようにしています。子どもには使い慣れたタオルなどの持ち込みを可能にし、子どもが不安にならないよう配慮しています。

退園や転園をする際は、帰りの会で紹介し、作品帳をプレゼントして送り出しています

卒園前に退園や転園をする園児には、登園最終日の帰りの会で紹介し、制作物をまとめたものを渡しています。転園先には、必要に応じて園児の情報を引き継いでいます。また、保護者に対しては、心配事などがあればいつでも相談が可能であることを伝え、前に進めるよう送り出しています。退園・転園理由としては、3歳もしくは4歳児から幼稚園に行く子どもが多い傾向がありますが、夏休みや春休みなどの幼稚園が休みの際には、当園の一時保育を利用するケースもあり、継続的な支援とともに、良好な関係が構築されています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
ICTアプリの連絡帳を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています

保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設け、0~2歳児は毎日、3~5歳児は必要に応じて記入し、子どもの心身の状態や生活状況などを把握しています。さらに、0~2歳児では保護者と毎日アプリの連絡帳を取り交わし、子どもの情報を共有しています。子どもの個別の保育目標については児童票・月案・経過記録に、家庭や保護者の要望・支援方針については、家庭状況調査票・個人面談記録に記載しています。そして、児童票には、0~2歳児は毎月、3~5歳児は四半期ごとに集約しながら記録しています。

全体的な計画を保護者に配布するとともに、個別の指導計画を個人面談で説明しています

「全体的な計画」は毎年見直しを行い、今年度は地域との関わりについて更新しました。それに基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。個別の指導計画については0~2歳児クラスおよび、要支援児・育児困難家庭などを対象に作成し、個人面談の際に保護者にわかりやすく説明しています。全体的な計画は、重要事項説明書とともに保護者に配布し、個別の指導計画については、個人面談の際に保護者にわかりやすく説明しています。さらに、玄関のボードには、全クラスの週のねらいと活動内容を掲載しています。

職員会議や昼礼を開催し、職員全員で情報の共有を図っています

職員間で子どもに関する情報を共有するために、年3回、園長をはじめとする常勤職員が参加して職員会議を開催しています。加えて、定期的にリーダー会・園長主任シニア会議・給食会議・3未会議・3上会議なども開催しています。会議に参加しない非常勤職員には、非正規職員会議を開催するとともに、会議録を閲覧してもらい内容を共有しています。また、日々の子どもや保護者の状況については、毎日10分~15分の昼礼を行うとともに、引継ぎボードを活用して、子どもや保護者に関する情報を共有しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
室内には数多くの玩具や教材が用意され、子どもが主体的に遊べる環境にしています

子どもが主体的に活動できるように、自分でやりたいことを選んで遊べるコーナーの充実を図っています。コーナーの棚には数多くの玩具や教材を置くとともに、幼児室には、のり・はさみ・テープ類などを収納したワゴンを整備し、子どもが自由に使えるようにしています。加えて、ままごとコーナーや絵本コーナーを充実させ、子どもがじっくりと遊べるように工夫しています。さらに、生活目的に応じた食事・着替え・午睡の場所もそれぞれに分けて設定しています。また、園庭でも子どもが自由な発想で遊べるよう、タイヤやベンチなどを用意しています。

異年齢クラスとの活動や、国内外のさまざまな文化に触れる機会を設けています

異年齢同士で関わる機会として、朝夕の合同保育に加え、3~5歳児クラスにおいては月に数回「はなみつデー」として散歩や遊びを設定し、縦割りで過ごしています。そのような機会を通じ、子ども同士が自然に関わり、互いを尊重する心を育んでいます。海外の文化に親しむ機会としては、ネイティブの講師による英語教室を行っているほか、昨年度は給食に世界の料理を取り入れています。一方、国内各地の文化に触れる機会としては、給食に郷土料理を取り入れるとともに、餅つきや凧あげ・福笑いなどのお正月遊びを行っています。

配慮が必要となる子どもに寄り添えるよう、専門機関と連携しつつ職員を加配しています

配慮が必要となる子どもがいる場合は、専任の非常勤職員を加配するとともに、落ち着けるスペースを用意するなど環境を整えています。あわせて、児童発達支援センターなどの専門機関と連携するほか、心理療法士・言語聴覚士の助言を受けながら適切な援助に努めています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、密集しないようスペースを確保し、予防に努めています。子ども同士のトラブルが発生した際は、ヒヤリハット報告書・軽微事故報告書・事故報告書を作成し、リスクマネジメント会議やクラス会議において再発防止策を検討しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の保護者との対話や連絡帳を活用し、必要な情報を共有しています

毎朝登園時には、子どもの体温などの健康状態を保護者に確認し、必要な情報を引き継ぎボードや保育日誌に記入し職員間で共有しています。一方で、降園時には子どもの一日の健康状態のほか、当日のエピソードを中心に保護者に伝えています。加えて、アプリを活用した連絡帳やドキュメンテーションにおいても活動の様子を配信しています。連絡帳は基本的に乳児クラスで使用していますが、幼児クラスでも保護者からの記載事項や質問などに対応しています。そのほか、SNS(写真共有サイト)などで活動の様子を配信し、保護者と情報を共有しています。

基本的な生活習慣を身につけることができるよう、具体的な指導方法を設定しています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を全体的な計画や、各年齢ごとの指導計画に示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、箸の導入前に遊びの中で箸・スプーンにふれる機会を設け、正しく持てるようになった子どもから給食時に箸を使うようにしています。また、排泄指導では、個々のタイミングに合わせてトイレに促し、便座に座ることから始めています。着替え指導では日々の着脱時に声がけや介助をしながら指導しています。いずれの指導も家庭と連携を取りながら子どもの様子に合わせて進めています。

子どもの年齢や体調に合わせた午睡時間を設定しています

午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、その日の活動内容により、柔軟に対応しています。デイリープログラムでは、午睡時間のおおよその目安として、乳児は12時~15時、幼児は13時~15時を設定しています。寝具は、午睡マット・ベットマット・タオルケットなどを使用しています。なお、午睡時間に眠れない・眠りたくない子がいた場合は、保育室またはランチルームなどで過ごせるようにしています。また、5歳児は就学に向けて、一人ひとりの様子を見ながら午睡をなくしていきます。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
行事への取り組みを通じて、子どもたち同士で話し合い、主体性や自主性を育んでいます

子どもが集団で取り組む活動として、リトミックと英語を導入しています。加えて、「すくわくプログラム」を活用し、「自然」をテーマとした活動を取り入れています。また、はなみのフェスタ・運動会・生活発表会などの行事への取り組みの場面では、子どもたち同士で話し合う機会を設け、職員は子どもの意見を取り入れながら実現に向けてサポートしています。そのほか、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるよう、グループタイムの時間や、集団遊び・わらべ歌活動などを取り入れています。

絵手紙制作やリトミックなど、さまざまな活動を通じて表現力を育んでいます

リトミックやわらべ歌活動を通じて音楽的な表現力や、体を使った表現力を育んでいます。また、グループタイムでは、子どもが自分の意見を発表する経験に加え、正しい言葉を学ぶ機会にもなっています。また、言葉を使った表現力を育む機会として、1対1の読み聞かせや、ビッグブックの取り組みを行っています。さらに、絵画的な表現力を育む機会として、絵手紙活動やマーブリング、壁面制作を行っています。そのようなプログラムを実施する際は、個々の興味や関心に合わせ、自由に表現できる環境や時間を保障するように配慮しています。

散歩や園庭遊びなど、恵まれた自然環境を活かして戸外活動の充実を図っています

多摩川など自然が多い利点を活かし、週に3回ほど散歩に出かけ、河川敷や公園・寺院などを訪れています。散歩先では遊具で遊ぶほか、鬼ごっこ・落ち葉拾い・虫探しなどを楽しんでいます。また、園庭では、滑り台・ボール遊び・集団ゲームなどの活動を行っています。園庭の一画にある砂場では、ままごと遊びを楽しむほか、壁に自由に絵を描くこともできます。さらに、みかん・八朔・鬼ゆずの木があり、果実を収穫してジャムにするなど活用しています。そのほか、夏野菜や、アサガオ・オシロイバナも栽培しています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
「はなみのフェスタ」などの行事は、子どもたちが話し合って内容を決めています

季節や文化・伝承に親しむ機会として、「子どもの日・七夕・お月見・クリスマス会・正月遊び・節分・ひな祭り会」などを行っています。また、子どもの成長を発表する機会として「はなみのフェスタ・運動会・生活発表会」を行っています。行事への興味や関心を高めるため、絵本・図鑑・動画などを用意するとともに、グループタイムで話をするなどの工夫をしています。また、皆で協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、「はなみのフェスタ・運動会・生活発表会」などの行事の企画や進め方については、子どもたちが話し合って決めています。

行事後は保護者にアンケートを実施し、内容や実施方法について次年度に活かしています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るため、年間行事予定表を在園児は3月、新入園児には4月に配布し、予定を立てやすくしています。また、各行事についてのねらいを、園便りやクラス便りにて伝えています。保護者が参加したり見学する、保育参加・夏のフェスタ・運動会・生活発表会のほかに、保護者が参加しない行事についても動画配信や写真販売などによりその様子を伝えています。保護者が参加した行事については、アンケートを実施し、その意見を次年度以降の開催に活かしています。

職員の出し物や誕生日メニューのおやつを用意して誕生児をお祝いしています

お誕生日会を月例で開催し、乳児と幼児に分かれ、それぞれ誕生児のお祝いをしています。会の中では、誕生児へのインタビューのほか、職員による出し物など子どもたちが楽しめるようなプログラムになっています。また、担任からのお祝いのメッセージと写真付きのお誕生カードをプレゼントするとともに、誕生児は冠を被り、主役になって喜びを感じられるようにしています。当日の給食は子どもたちに人気のあるメニューにし、おやつには手作りケーキを提供しています。なお、乳児の誕生会はエントランスで行い、地域の親子も参加できるようにしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが落ち着けるようなコーナーを整備し、基準より多めの職員を配置しています

子どもが安心して一日を過ごせるよう、園舎内は白を基調とした色合いに統一するとともに、暖色系の蛍光灯を使用し、柔らかい雰囲気で落ち着いた環境を整備しています。また、各クラスには、子どもがゆったりと本を読めるよう絵本コーナーやパーソナルスペースを設けています。さらに、一人になって心身を落ち着ける必要がある場合は、ポップアップテントなども用意し、そこで過ごせるようにしています。加えて、基準より多めの職員配置を行い、個別支援を充実させています。

延長保育時は、専用の玩具を用意し、安心して過ごせるようにしています

18時から20時の延長保育時間は、1歳児室を使用して合同保育を行っています。職員体制は、正規職員1名と、非正規職員1名を配置しています。さらに18時15分まではもう1名非正規職員を配置し、子どもが長時間保育になっても安心して過ごせるよう心がけています。また、玩具については日常の保育で使用していないパズルや塗り絵など、延長保育専用の教材や遊びを用意し、落ち着いて過ごせるようにしています。なお、補食は18時におにぎりなどの軽食を、夕食は19時30以降のお迎えの場合に提供しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事は、ランチルームやテラスなども活用しながら楽しく食べられるようにしています

食事は0~4歳児は各保育室、5歳児は1階のランチルームで食べています。その際、1つのテーブルに3~4人ずつ座り、楽しく食べられるようにしています。幼児クラスは2階のテラスでおやつを食べることもあります。その際、好きな席を選ぶクラスや毎日安定して食べられるよう固定するクラスなど、子どもの状況に応じて対応しています。職員は声をかけながら子どもに寄り添い、無理強いしたり完食を求めたりしないようにしています。栄養士はほぼ毎日巡回して喫食状況の確認を行い、行事食の際には、メニューについて行事の謂れなども伝えています。

給食には玄米を使用し、彩りや栄養バランスを考えた和食中心のメニューにしています

給食は和食中心のメニューとなっており、主食には玄米を使用しています。調理の際には彩りを良くするなど、子どもが「食べたい」と思えるよう工夫をしています。さらに、行事の日には行事食を提供するほか、クリスマス会とお別れ会ではバイキング形式を取り入れて、会の雰囲気を盛り上げています。食物アレルギーのある子どもについては、園で食材を用意して代替食もしくは除去食を提供しています。調理・配膳の際には、食物アレルギーマニュアルに沿って、環境を徹底し、誤食の防止に努めています。

野菜の栽培やクッキング活動を通じ、食に関わる興味や関心を育てています

食育活動のねらいを「食材に興味を持ち楽しく食べる」としています。具体的な食育活動については、食育年間計画を作成し、各年齢に合わせて取り組んでいます。例えば1歳児から野菜にふれる経験やみかんジュース作りなどを行い、5歳児ではジャム作りや芋を使ったおやつ作りをしています。さらに、園庭の畑では、ナスやキュウリなどの夏野菜を栽培し、収穫した野菜は塩もみにしたり、素焼きにしてカレーのトッピングにしたりして食べています。食文化や栄養に関する知識や関心を深める機会としては、絵本や栄養士から話をする機会を設けています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
避難訓練や防犯訓練を通じ、子どもが健康や安全に対して関心が持てるようにしています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、毎月避難訓練を行っています。訓練は火災・地震・水害などのさまざまな場面を想定し、月ごとに内容を変えています。また、不審者訓練や、警察署による交通安全指導も実施しています。加えて、散歩時の交通ルールなどについてグループ会議で話し合い、怪我や事故の防止につなげています。一方、看護師による保健指導も行っています。具体的な内容として、手洗い指導・プライベートゾーンの話などをしています。そのほかにも、市の歯科衛生士による歯磨き指導を受ける機会を設けています。

医療機関と連携し、定期健康診断を行い、園児の健康管理に努めています

子どもの健康状態を把握するため、内科医による健診を、0歳児は毎月、1歳児以上児は年2回行っています。また、歯科医による歯科健診も年2回実施しています。与薬については基本的に行っていませんが、熱性けいれん・とびひ・アトピー性皮膚炎などの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かるようにしています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むため、保健だよりを発行し、月ごとの健康管理や疾病状況などを伝えています。感染症が発生した場合は、玄関に掲示するとともに保護者アプリで配信し、保護者に情報提供をしています。さらに、SIDSや感染症の発生を予防するため、救命救急研修・嘔吐処理研などの園内研修を実施し、手順の再確認をしています。午睡時には、視診により子どもの健康状態を確認し、午睡チェック表に記録をしています。なお、0歳児は午睡センサーを取り入れ、SIDS予防についてさらなる強化を図っています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者に対しアンケートを実施し、日常的なサービスに係わるニーズを確認しています

子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、新入園児面談や個人面談により、子育てに対する保護者の考えや就労状況を把握しています。個別面談は年1回(11月)に行い、希望があれば随時対応しています。また、行事アンケート・年度末アンケート・第三者評価などの機会により、日常的なサービスに係る保護者のニーズを確認しています。アンケート結果は集約し、園だよりに載せてフィードバックをしています。一方、職員は保護者対応の方法について、法人が整備している行動の規範集や、接遇研修などを通じて理解を深めています。

個人面談・保護者懇談会・保育参加などの場を通じ、職員との信頼関係を深めています

保護者と職員の信頼関係を深めるため、面談のほかにも年に1回保護者懇談会を開催しています。また、日々の連絡帳や送迎時の会話などでも、コミュニケーシュンを深められるようにしています。さらに、通年保育参加を実施し、保護者が子どもの姿を見る機会を設けています。その際は、同じ日に参加者が集中しないよう調整し、子どもがいつも通り過ごせるよう配慮しています。さらに、保護者の希望があれば、複数回の参加を受け入れています。そのほか、職員一人ひとりを知ってもらえるよう、4月の園便りと一緒に職員紹介の配布を行っています。

保護者懇談会の中で子育てに関するテーマで意見を交換し、交流を深めています

保護者同士の交流を深める機会として、保護者参加行事のほか、年度始めの保護者懇談会の中で、保護者同士が話をする時間を設けています。内容は、自己紹介や子どもの紹介などに加え、テーマに沿って意見交換をしています。その際は、保護者の趣味ややってみたいことなどを気軽に話しながらコミュニケーシュンを深めています。また、イヤイヤ期・就学など、その年齢ならではの心配ごと、困りごとなどについても互いに話ができるようにしており、クラスによっては、事前に保護者に話したいテーマについてアンケートをとるなど配慮しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
「ふくしえほん・あいとぴあ」を活用して、地域の福祉教育に力を入れています

地域にあるプレイパークや古民家園での昔遊び体験などを通じ、地域との交流を図っています。また、市の社会福祉協議会が発刊している「ふくしえほん・あいとぴあ」を活用し、毎月、手話・防災・車いすなどのテーマで地域の福祉教育に触れています。「こまえだいすき」をテーマとした際には、地域にどのような店や施設があるか考え、自分たちで再現する取り組みを行いました。そのほか、「音楽の街ー狛江」にちなんでピアノやバイオリンの奏者を招き演奏会を開いた後には、弦楽器について調べるなど、地域での体験を保育につなげています。

保育実習生やボランティアを受け入れ、さまざまな人との交流を図っています

子どもが職員以外の人と関わる機会として、園庭解放や園の行事に地域の子育て世代の親子を招待し、一緒に過ごす中で、自然な交流を図っています。また、5歳児は近隣の保育園の5歳児と交流する機会を設け、互いの園を行き来したり、公園で遊んだりしています。加えて、保育実習生・職場体験の学生を受け入れ、散歩や遊びを通じ関われるようにしています。ボランティアの募集についてはSNS(写真共有サイト)を通じて積極的に呼びかけています。

【講評】
性差や羞恥心に配慮しつつ、着替えの指導や、環境の確保に取り組んでいます

個人情報については入園説明会で伝え、同意書により承諾を得ています。また、保育の中では子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際には、パーテーションやロールカーテンで目隠しをするとともに、5歳児からは男女に分かれて行っています。また、着脱時に全裸にならないよう指導し、プールの際にはラップタオルを活用しています。加えて、性別の違いを意識することができるよう、4・5歳児にはプライベートゾーンの大切さを説明する機会を設けています。乳児のオムツ交換の際も、他児の視線が届かないよう、専用スペースで行うなどの配慮を行っています。

面談などにより保護者の生活習慣や考えを把握し、気持ちに寄り添った対応をしています

一人ひとりの保護者の考えを尊重し、要望に応じて個別に対応しています。特に食事の面では、苦手な食材は無理強いしないことを基本に、保護者の要望に寄り添うように努めています。また、家庭の生活リズムに配慮し、保護者の仕事が休みの日にも保育を受け入れるようにしています。そのような保護者の意向は、面談やアンケートにより確認をしています。また、子ども一人ひとりを尊重する姿勢を子どもの人権マニュアルに示すとともに、入職時や年度初めにおいて人権研修を実施し、学びを深めています。

法人が示しているマニュアルに則り、虐待防止について意識を高めています

虐待や育児困難などの事案については、法人が示している虐待防止マニュアルに則って対応しています。さらに、職員は虐待防止および適切な対応に備え、年度初めに園内研修を行い、対応方法について再確認しています。加えて、人権擁護のためのセルフチェックリストの活用により、職員自らの行動について振り返りを行うとともに、記入後にはリーダー層との面談を実施しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、記事を回覧するほか、職員会議などで周知することにより、園全体で意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人が定めるマニュアルに加え、独自の散歩マニュアルを作成し安全管理に努めています

業務の標準化を図るため、法人として行動規範集や各種マニュアルを整備しています。また、園では独自に、お散歩マニュアルを作成し、散歩時の安全管理に努めています。業務の実施状況は、年度初めにエリアマネジャー・園長・主任保育士が中心となり確認しています。併せて 、エリアマネージャーによる内部監査を適宜実施しています。さらに、職員には、法人が定める、保育方針・保育内容・ガイドブックを配布し、入職研修や年度初めの会議で読み合わせを行うことで、職員のマニュアルに対する理解の普及を図っています。

サービスの質の向上を図るために、適時マニュアルの見直しを図っています

サービスの質の向上を図るために、本部理事会においてマニュアルの見直しを行っています。改定されたマニュアルについては、園長を通じ職員会議で周知しています。また、保護者の声や職員の意見を受けてマニュアルやサービス内容について見直しを行っています。直近では、乳児の行事が少ないという意見を反映させ、0~2歳児を対象にした「親子でお楽しみ会」や「ミニ運動会」を新たに実施しました。また、保護者アプリを活用し、おたよりやドキュメンテーションを配信するなど改善を図っています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年6月10日~2026年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H2101004

評価結果のダウンロード

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