評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

渋谷東ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・法人理念にあるHome。子ども・保護者・職員・近隣・業者等、関わる全ての方にとって家庭のように温かな保育園である事。                                                         ・子どもの自律性を育む。自分で考え判断し行動できる子になるよう、生活や遊びの中で考える経験を重ねる。                                                                  ・保護者の意見に傾聴。年に3回程、保護者アンケートを実施し保護者の意見を聞き、回答する。取り入れるべき事は取り組んでいく。                                                      ・職員の労働環境の整備。休憩や定時で仕事を終える等、仕事とプライベートの充実を図る。               ・地域との関係づくり。こちらから声を掛ける等、保育園が地域の一員として受け入れられる努力をする。

職員に求めている人材像や役割

・子ども達の安全、安心を第一に考え保育をする。・年齢や子どもの特徴を捉え、一人ひとりに合った保育をする。・子どもの自主性を大切にし保育をする。 ・子どもの自律性の育みにはどんな保育が必要かを自ら考え保育する。 ・保育中に起こった事や保護者との間で起こった事実を園長、主任に正しく報告する。 ・リーダーや経験年数を重ねた職員は、若手の職員の手本となるような態度で仕事をする。また、適切な指導を行う。 ・相手の思いや意見を聞き、自分の思いや意見も伝える。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもの一つ一つの遊び、行動、言葉にはどんな意味があるか、どんな思いがあるかを考えていく。また、遊びでは、この遊びの意図は何かを考えていく。 ・人任せにならずに自ら考え行動していく。 ・相手の立場になり物事を考える。 ・年間カリキュラムから月案、週案、日案と意図したものを日々の保育で行なっていく。

全体の評価講評

特によいと思う点

保育園を子どもたちにとって居心地の良い「Home」にすることを理念に掲げています。子どもたちが安心して過ごせる環境を整え、保育士との信頼関係を築くことで、自己表現力や自己肯定感を育むことを目標としています。また、自律的な子どもを育てることを目的として、「考えさせるを、考える」をスローガンに掲げています。「ピアジェの構成論」を基本理解として取り入れた保育カリキュラムとして、「7つの保育(①生活②自由遊び③グループタイム④集団遊び⑤ビックブック⑥カードゲーム⑦物と関わる遊び)」を独自に提唱し、実践しています。

とうきょうすくわくプログラムでは「食育」をテーマに、外部講師を招き、野菜を使った探究活動を実施しています。小松菜・ほうれん草・大根・ラディッシュ・紅芯大根などを切る・ちぎる・折る・干した大根に触れる体験やクイズを通して、におい・感触・水分の変化を五感で確かめています。子どもたちは「かわいい」「スイカみたいな匂いがする」などの反応を見せ、繰り返しの活動を通して野菜への関心や観察力を深め、「またやりたい」と意欲を高めています。職員にとっても今後の食育活動へつながる学びとなっています。

ホームページやSNS(写真共有アプリ)を活用し、園の特徴や日々の取り組みを継続的に発信してきたことは、広報面での良い点として挙げられます。見学者が事前に園の情報を得られることで案内も円滑になり、室内プールや食育活動など園の魅力を伝える機会が広がっています。あわせて、保育体験の案内や見学対応の充実にも取り組み、入園希望者への訴求を強めています。地域全体で定員確保が難しくなる中でも、広報を通じて園を知るきっかけを増やし、園児の獲得につなげた点は、経営面から見ても意義のある成果となっています。

さらなる改善が望まれる点

散歩には週3回程度出かけ、近くの公園や神社を訪れているほか、図書館や生花店・スーパーなどへの買い物体験もしています。ただし、リトミックなどの外部講師のプログラムが入っている日は散歩に行かれないことも多く、利用者調査でも「戸外活動が少ない」「もう少し自然と触れ合えると良い」「公園のレパートリーを増やしてほしい」という意見があがっています。それを受けて園では、新しい公園を探して行くようにするほか、スケジュールの見直しを図り、リトミックの前後にも散歩に出るようにして外遊びの機会を増やしていきたいと考えています。

法人や園としての事業計画について、進捗の共有や現場への落とし込みに課題があると捉えています。今後は、計画の内容を日常の会議や面談の中で具体的に伝え、職員が自分の業務との関係を理解できるようにする工夫が必要です。また、就業規則への理解が十分でない場合に個別面談の際に規則を見ながら確認する必要があり、計画や規程を周知から活用へつなげる仕組みづくりに伸びしろがあります。ボトムアップで職員の声を反映した運営を目指す本園としては、職員がチームとなって事業計画を策定することが効果的であると思われます。

採用はホームページやインスタグラムによる発信、見学対応、保育体験の案内などを通じて進めていますが、職員不足の解消に十分結び付いている状況には至っていません。そのため、個別面談による悩みの把握、会議運営の見直し、業務の見える化などにより定着しやすい職場づくりを進めています。今後は、こうした定着支援を継続しつつ、採用につながる導線や訴求方法、中長期的な人材確保のあり方を見直し、より実効性のある対策を検討していくことが求められます。地域の特性も踏まえ、求職者視点で園の魅力を再評価することも必要となっています。

事業者が特に力を入れている取り組み

職員との個別面談を継続し、日頃は表に出にくい悩みや要望を早期に把握して、働きやすさの改善に結び付けることを重視しています。会議時間を月1回1時間から月2回各30分へ見直し、朝礼も組み合わせて情報共有の頻度を高めています。さらに、フリー職員への依頼業務を見える化し、職員主導で園内研修や行事会議を進める運営により、負担軽減と主体性の両立を図っています。人間関係や職場環境も不適切保育の背景になり得るという認識のもと、組織面からの予防にも取り組み、職員の声を拾い運営改善へ戻す循環を築いています。

増加傾向にある配慮が必要な子どもへの対応では、専門家を招いた園内研修を行い、刺激を求める子どもに合う素材や遊具、座布団の工夫などを実践に取り入れています。巡回相談では、助言を受けるだけでなく、実際に子どもへの関わり方を見ながら支援方法を学んでいます。日々の保育でも、排泄や午睡を無理強いせず、一人ひとりの発達や気持ちに合わせて対応しており、個別性と集団生活の両立を具体的に図っている点が特徴です。必要な支援を職員間で共有し、環境設定の見直しにもつなげています。

保護者との協働を園運営の中心に置き、保護者代表者会、個別の意見聴取、お茶会、保護者掲示板の設置などを連動させながら、要望を具体的な改善へつなげています。年間行事予定表の定期配信やICTアプリでの予定入力も、保護者の声を受けて見直した取り組みです。行事の手伝いも依頼し、園だけで完結しない運営を進めることで、保護者とともに子育てと園づくりを行う体制を育てています。さらに、保育参加・保育参観や懇談会の曜日設定も見直し、土曜と平日を組み合わせながら参加のしやすさにも配慮しています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:60世帯(在園児74名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:35/60(回答率 58.3% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」68.6%、「満足」20%、「大変満足」と「満足」を合わせて88.6%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が11.4%でした。個別設問では、問1「活動や教育等のプログラムは心身の発達に役立っているか」をはじめ問10・問11について「はい」の回答率が94.3%と高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が40%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 33名 (94%)
いいえ 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が5.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 32名 (91%)
どちらともいえない 3名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.4%を占め、「どちらともいえない」が8.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 31名 (89%)
どちらともいえない 2名 (6%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.6%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は2.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 25名 (71%)
どちらともいえない 6名 (17%)
いいえ 2名 (6%)
無回答・非該当 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.4%を占め、「どちらともいえない」が17.1%、「いいえ」が5.7%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。自由記述では、改善を期待する声が複数寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 28名 (80%)
無回答・非該当 7名 (20%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の80%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は20%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 25名 (71%)
どちらともいえない 8名 (23%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.4%を占め、「どちらともいえない」が22.9%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は2.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 32名 (91%)
どちらともいえない 3名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.4%を占め、「どちらともいえない」が8.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 31名 (89%)
どちらともいえない 3名 (9%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.6%を占め、「どちらともいえない」が8.6%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 32名 (91%)
どちらともいえない 2名 (6%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.4%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 33名 (94%)
どちらともいえない 1名 (3%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 33名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 26名 (74%)
どちらともいえない 7名 (20%)
無回答・非該当 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の74.3%を占め、「どちらともいえない」が20%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 32名 (91%)
どちらともいえない 2名 (6%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.4%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 30名 (86%)
どちらともいえない 3名 (9%)
無回答・非該当 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が8.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 30名 (86%)
どちらともいえない 5名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 25名 (71%)
どちらともいえない 4名 (11%)
無回答・非該当 6名 (17%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.4%を占め、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は17.1%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 14名 (40%)
どちらともいえない 7名 (20%)
いいえ 7名 (20%)
無回答・非該当 7名 (20%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の40%を占め、「どちらともいえない」が20%、「いいえ」が20%、「無回答+非該当」は20%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人理念に加え、園で職員とともにショルダーフレーズを定め共有しています

園の保育理念を「生き生きとし、元気に遊べる子・友達としっかりと関わり、育ち合う子・自分で考え、行動する子」、保育目標を「自律性を持った子どもの育成」と定めています。合わせて、職員と検討した「子と親、地域・(職員)が安心するHome」を園のショルダーフレーズとして定めています。また、法人理念である「HOME」について冊子を作成し、理念の具体的な意味合いやあるべき姿などを伝えています。運営方針を入園説明会・4月園だより、全体的な計画を懇談会で保護者に伝えています。

職員が主体的に動ける環境を整えながら運営全体を支えることを園長の役割としています

園長の役割を、職員や保護者の声を把握して課題を早期に調整し、職員が主体的に動ける環境を整えながら園運営全体を支えることと捉えています。そして職員の理解を深めるため、職員へのヒヤリングを実施しています。また、賞与の支給などの際にメッセージを伝えるほか、研修などに参加した際にもメッセージを伝えています。園長がリーダーシップを発揮した事例として、「福利厚生の見直し」などがあります。一方、本園長は同地域のエリアマネージャーを兼務し、毎月エリア会議を開催して各園の運営状況を確認しています。

重要な案件は内容によって法人理事会や職員会議で検討しています

園内でのさまざまな案件はその重要度や緊急度に応じ、検討や決定手順を定めています。案件ごとに園長・主任・副主任の経営層を中心に話し合い、職員会議で検討し、最終的には経営層が決定します。最近の事例として福利厚生の見直しがあります。この件は理事会で検討し、リーダー会議や回覧により伝えています。また、保護者に周知したサービス変更の事例として、保護者掲示板の設置や連絡帳アプリの変更があり、保護者代表者会・リーダー会議で検討したうえで、職員会議・朝礼・園だよりを通して伝えています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者アンケートや職員面談を通じてニーズを把握し、運営の改善につなげています

利用者ニーズは保護者アンケートや保護者代表者会を通じて把握し、リーダー会議や職員連絡会で共有しています。対応として、お茶会の実施、保護者掲示板の設置、月ごとの行事案内の配信などを進めています。職員ニーズは個別面談で把握し、朝礼やリーダー会議で共有しています。フリー職員に依頼したい業務を見える化する表の作成に加え、会議時間や土曜対応の見直しやなど、働きやすさへの配慮を具体化しています。また、面談を通じて日々の悩みを吸い上げ、早期改善にもつなげています。

私立園長会や町内行事への参加から事業環境を分析し、課題を抽出しています

地域の福祉ニーズは、私立園長会・町内会行事への参加により把握し、リーダー会議・職員連絡会で職員に伝えています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、全国保育協議会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「園児獲得に向けた地域のニーズの把握」と「ゆとりのある保育を実現する為の雇用」を優先度が高い課題として捉えています。なお、園の予算と実績は園長・事務長が管理し、事務室内キャビネットに保管しています。

法人が作成した中・長期計画をもとに園長が単年度事業計画を作成しています

中・長期の取り組みについて、「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は、理事長・役員を中心に作成してサーバー内に保管するとともに、年度始めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。上記の計画を推進するために、「重大事故0件/年」などの目標を設定し、進捗状況は職員連絡会で職員へ伝えています。計画を見直す場合はリーダー会議で検討し、園長が中心となって判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
就業規則・職員のための行動規範を整備し、研修などで職員の理解を深めています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則・職員のための行動規範を整備しています。職員のための行動規範には、身だしなみや言葉遣いなど基本的な内容が記載されています。これらの関係書類を事務室内本棚に保管するとともに、入職時研修・園内研修・園長セッションを実施し、職員の理解を深めています。必要が認められた際は、園長による面談を行い支援しています。今後は、途中入職した職員については就業規則や人権擁護のためのセルフチェックリストを実施する仕組みを作りたいと考えています。

保護者からの意見や要望について、苦情対応マニュアルに沿って対応しています

苦情があった際には主任が受け付け、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割は、玄関掲示で保護者に伝えています。意見や要望については、苦情対応マニュアルに沿って対応し、「利用者に直接」、「園だよりに掲載」などで回答しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について職員のための行動規範に示すとともに園内研修を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待対応の手引きに沿って、保健相談所などと連携し対応しています。

子育て支援事業として「みんなの広場」を年10回開催しています

次世代育成の取り組みとして、前年度にはボランティアを21名、小学生の職場体験を17名、保育実習生を1名受け入れました。なお、ボランティアには、お散歩の同伴や玩具の消毒などの活動機会を用意しています。そのほか、地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を年間10回実施しています。具体的な内容として、夏祭り・保育園体験・行事体験などを企画しており、SNS投稿・園前の掲示板や地域の施設でのポスター掲示などにより周知しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
「職員不足・園内外の危険個所の見直し・不審者対策」をリスクに挙げ、対策しています

最優先で対策に取り組んでいるリスクは職員不足であり、次いで園内外の危険個所の見直し、不審者対策を挙げています。経営面では、地域全体で定員割れの傾向がある中、とくに幼児クラスは幼稚園への移行により在籍数が減りやすいことをリスクとして捉えています。そのため、見学対応の充実、ホームページやインスタグラムでの発信、保育体験の案内、室内プールや食育活動など園の特徴の周知を進めています。また、職員不足に対しては、個別面談による悩みの把握、会議運営の見直し、業務の見える化などにより、定着しやすい職場づくりを進めています。

事故や感染症が発生した場合は原因を分析し、再発防止策を保護者に伝えています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都直下型地震・新型コロナウイルス感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、園内研修において職員に伝えるとともに、掲示・保護者会などにより利用者に説明しています。また、事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、事故報告書・軽微事故報告書・ヒヤリハット・園日誌などに記録しています。その上で発生要因をリーダー会議で分析するとともに、再発防止策を玄関掲示・一斉メールにより利用者に報告しています。

個人情報は個人情報保護規定に則り管理に努めています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、個人情報保護規定で定めています。その内容については、年度始めの園内研修により説明し、理解を深めています。また、誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内キャビネットに保管しています。加えて、電子データには、PC自体のパスワードを付与するなど、アクセス制限を設けています。個人情報の利用目的や開示請求の方法については、重要事項説明書に明示しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人専用のホームページを作成し、求職者の応募を促しています

職員の採用に際して、法人理念への理解や協調性などを重要視し、求人専用ホームページを作成するなど、求職者の応募を促す工夫をしています。なお、職員の意向については、職員意向調査(10月)と個別面談(1月)において把握しています。キャリアパスシートは5階層で設定しており、入職時研修・個人面談で職員に伝えるとともに、人材育成の方針や方法を人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてコーチング・マネジメントを設定しています。

チームビルディングの特徴として、職員主導で園内研修や行事会議を進めています

個人別の育成計画を作成するにあたり、職員の意向や経験を個人面談で確認しています。なお、職員が受講した研修内容は出張復命書に記録し、回覧や会議・ミーティングでの報告により、他の職員と共有しています。育成の成果については個人面談にて確認するとともに、目標管理シートに記録しています。チームビルディングの特徴として、職員主導で園内研修や行事会議を進めていること、研修内容を決める場が職種横断の交流の場になっていること、給食職員がSNS(写真共有アプリ)発信を担っていることなどが挙げられます。

園長面談と園内研修を通して働きがいと良好な人間関係づくりを進めています

職員の意識は園長面談を通して確認しています。働きがいの向上に向けては、園内研修で担当職員が保育の質を高めるための勉強会を企画し、自ら講師となって進めています。職員間の良好な人間関係についても、園長面談や日々のコミュニケーションを通して把握しています。また、園内研修では、集団ゲーム・カードゲーム・ボードゲームなどを取り入れ、保育の質を高めながら職員同士のコミュニケーションを深められる時間を設けています。職員が互いの考え方にふれながら、関係づくりを進められるようにしています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度の事業計画や職員会議資料では、「利用者の定員割れ」を重要課題に掲げています。背景には、少子化や区外への転居による退園、自園のプロモーション不足があると分析しています。これに対して、利用者の増加を図ることを具体的な目標とし、園見学時の対応や保育園体験の実施を進める体制を整えました。その際、園外掲示板や地域の子育て支援センターへの掲示、見学対応研修の実施、保育園体験への呼び込みを行っています。その結果、前年度4月と比べて今年度4月は10名多い人数でのスタートとなり、年度途中の入園にもつながりました。取り組みの達成度を80%と自己評価しており、その要因として、園外掲示板・地域の子育て支援センターへの掲示、見学対応研修の実施、保育園体験への呼び込みを行ったことを挙げています。今年度も同様の取り組みを継続し、新たな具体的目標として入園者増加を設定しています。今後取り入れたい工夫としては、HPの活用促進やネットの口コミ対策を挙げています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

少子化や転居による退園、自園のプロモーション不足という状況を踏まえ、利用者確保を課題として明確に位置づけ、園見学対応や保育園体験、地域への掲示など複数の方法を組みあわせて取り組んでいる点は具体的な対策となっています。その結果、前年4月より10名多い人数で新年度を開始し、年度途中の入園にもつなげています。見学対応研修を実施し、受け入れ時の質の向上も図っている点に継続的な工夫が見られます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

「園庭がなく体を十分に動かして遊べる環境が少ないこと」をもう一つの重要課題に掲げています。背景には、戸外に出る機会は多く設けるようにしているものの、一番近い公園でも徒歩10分かかることがあります。これに対して、前年度中は、気温を考慮しながらもできる限り少なくとも週3回は戸外へ出かけることや、天気によっては夕方の散歩も取り入れることを具体的な目標としていました。取り組みにあたっては、先々の天気予報を確認して予定を変更しながら戸外に出ることや、夕方の散歩を取り入れることを進めています。工夫としては、朝礼で先々の天気を共有し、戸外に出ていないクラスがあった場合には個別に声をかけて戸外遊びの予定を立ててもらうことを取り入れています。その結果、職員の戸外に出る意識が高まり、前年度より戸外活動の頻度を高めました。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

達成度は40%としており、行事前は行事の活動が中心となって戸外に出る回数が減ってしまったことを要因として挙げています。今年度も、朝礼で先々の天気を共有することや、戸外に出ていないクラスがあった場合に個別に声をかけて戸外遊びの予定を立ててもらうことを継続しています。あわせて、保護者に戸外遊びが充実していることを知ってもらうことを新たな目標としています。今後取り入れたい工夫としては、SNSの更新を月2~3回行うことや、動画配信の内容に戸外遊びの場面を多く取り入れることを挙げています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園案内として、リーフレットを作成するほかホームページで最新の情報を更新しています

法人が発行する保育園案内に「理事長あいさつ・法人理念・保育目標・サービス」などを紹介するとともに、園独自のリーフレットには「園長あいさつ・法人理念・保育目標・デイリープログラム」などについて掲載しています。また、ホームページには、園長あいさつ・法人理念・保育目標・SNS(写真共有アプリ)・園内見学案内のコンテンツを設けて、2カ月に1回の頻度で最新の情報に更新しています。また、保育課や子育て支援センター・健康プラザなどの関係機関に対しても園情報を発信しており、区のホームページでも基本情報が掲載されています。

見学者の関心事に寄り添いながら、園の特長や環境について分かりやすく説明しています

園見学の対応は主に園長が担い、見学者の希望に応じて日程を調整しています。午前中に40分程度の時間を設け、各保育室などを案内しています。パンフレットをもとに、自律性を育むための環境や具体的な保育内容を説明しています。また、英語・リトミック・体操などのプログラムや「室内で水遊びが出来る環境」を設けている点など、園の特徴について伝えています。見学者の質問にもていねいに回答しています。そのほか、保育所体験への参加を促しています。なお、園見学についてはインターネットからの予約を可能にしています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前個別面談・入園説明会を通して保育内容について保護者の理解を深めています

入園が決まった利用者には、「重要事項説明書・児童表・生活状況調査書・健康記録・個人カード」などの資料を手渡しています。入園説明会を2月の第2土曜日に開催し、法人理念・目指す子どもの姿・保育内容などを分かりやすく説明するとともに、質疑応答の時間を長く設けて安心して園生活をむかえられるように配慮しています。その際、サービス内容については重要事項に関する同意書で、プライバシーの保護については個人情報同意書で確認を得ています。また、入園前面談を担任と行い、保護者の意向を「入園前面談記録」に記録しています。

親子ともに安心して園生活に入れるよう1~2週間の慣らし保育期間を設定しています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を「健康記録・生活状況調査書」により把握するとともに、入園前の生活状況について1カ月分の記録提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、概ね1週間(乳児は概ね2週間)を目安に慣らし保育期間を設けています。期間中は子どもが園の環境や保育者に慣れることを最優先とし、一人ひとりに寄り添った保育を行うとともに、保護者に対しても降園時にその日の様子を細かく説明して不安を軽減し、保育への理解が得られるよう配慮しています。

退園・転園児へ記念品を渡すとともに行事招待状を送付し継続的な関わりをもっています

卒園前に退園や転園をする園児には、作品帳やクラスの集合写真などをプレゼントしています。また、退園・転園後も夏祭りなどの行事への招待状を送付するなど継続的な支援を行っています。なお、転園児の保護者より要望があった際には、区と連携を図った上で必要な情報を引き継げるようにしています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの生活状況などの把握に努め、指導計画や所定の様式に記録しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0~2歳児クラスは、連絡ノートと発達記録に子ども一人ひとりについての記録欄を設けています。そのような記録について、業務支援ソフトを使用して管理しています。また、子どもの個別の保育目標については個人指導計画に、家庭からの個別の要望や支援方針については生活状況調査書・面談記録に記載しています。そして、児童票において、0~2歳児は毎月、3~5歳児は四半期ごとに集約しながら記録しています。

「全体的な計画」を玄関に掲示するとともに個別の指導計画を個人面談で説明しています

「全体的な計画」を年度毎に見直しするとともに、それに基づき、年・月・週単位の指導計画を作成しています。その際、子どもの状況に即したものになるようにしています。今年度は、小学校との接続・特別な配慮が必要な子どもへの対応・週明けの保育内容などについて更新しました。個別の指導計画は、0~2歳児および要支援児に対して作成しています。なお、「全体的な計画」は玄関先に掲示し、個別支援の内容は年2回の個人面談で説明しています。指導計画の見直しや反省については「クラス連絡会」や「リーダー会議」で行っています。

定期的な会議やミーティングを介して、子ども・保護者の情報を職員間で共有しています

職員間で子どもの情報を共有するために、月2回園長・主任・副主任・常勤職員(保育士・看護師・栄養士)が参加して職員全体会議を開催するほか、クラス別会議を開催しています。加えて、定期的に給食会議・宗教食会議・乳児会議・幼児会議・三者会議なども開催しています。日々の子どもや保護者の状況については、毎日8時30分から10分程度、朝礼を行い情報を共有しています。申し送りノートは事務所内キャビネット・保育室内の棚に保管し、閲覧名簿にチェックすることで職員全体への周知を図っています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの「自律性」を大切にして園全体で子どもが自由に活動できる環境を整えています

保育環境について、「自律性」を育む保育をテーマとし、子どもが自由に選ぶことができる環境を整備しています。具体的には、ままごと・絵本・玩具・廃材コーナーや自由に使える道具棚を設置するほか、「保育室内どこでも・職員と一緒に園内どこでも」活動できるようにしています。特に、0・1歳児室内のパーテーションの配置を検討し、遊びのスペースを増やすとともに子どもが自由に移動できる環境へと見直しを図りました。なお、本園の2階には広いテラスがあり、3階には「室内で水遊びが出来る環境」を設けています。

2クラスずつ合同で定期的に異年齢交流を行い、互いに尊重する気持ちを育んでいます

異年齢交流を定期的に行い、互いに尊重する気持ちを育んでいます。その際は、さまざまな組み合わせで2クラス単位で交流し、乳児クラスは散歩、幼児クラスはコーナー遊びを中心に活動しています。加えて、午睡明けに年上の子どもが年下の子どもの着替えを手伝う機会も設けています。一方、海外の文化に親しむことが出来るよう、ネイティブ講師による英語教室を行うとともに、朝の会ではその日の天気を英語で発表する機会を設けています。さらに、国内各地の文化にふれる機会として、手遊び・絵本を取り入れるほか給食で郷土料理などを提供しています。

就学支援として小学生ボランティア受け入れやオープンスクールで小学校訪問しています

配慮を要する子どもがいる場合、保育士や看護師を加配して体制を手厚くし、落ち着ける環境を整えています。あわせて、専門機関と連携し、教材や関わり方について助言を受けながら適切な援助に努めています。子ども同士のけんかやトラブルが発生した際は、ヒヤリハット記録簿・軽微事故記録簿・事故報告書を作成し、各種会議において再発防止策を検討しています。就学支援としては、年4回程度行われる、小学校のオープンスクールに5歳児の子どもが参加したり、小学生のボランティアを受け入れて一緒に遊んだりする機会を設けています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
日々の子どもの様子については保育アプリやSNSにおいて保護者と情報共有しています

登園時には毎回保護者へ体温・体調などを確認し、必要な情報を保育日誌に記録するとともに、朝礼で報告し職員間で引き継いでいます。0~2歳では保育アプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの様子などを情報共有しています。一方で、降園時には保護者へ当日のエピソード・健康状態を直接伝えるほか、玄関先にホワイトボードを掲示して各クラス毎にその日の活動の様子を伝えています。また、SNSでは食育活動を中心に子どもの様子を発信しています。

保護者との連携を図りながら子ども一人ひとりの成長に合わせた発達支援を行っています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を「発達・経過記録」になどに示しています。具体的な指導として食事指導では3歳児より箸の導入を始め、遊びの中でスポンジつまみなどを取り入れています。排泄指導としては1歳児期より便座に座る声掛けをはじめ、保護者と相談しながら2歳児期を目安として布パンツへの移行に取り組んでいます。また、歯磨きは実施していませんが、年1回歯科衛生士よりブラッシング指導を受けています。着替え指導では衣類の着脱を経験すると同時に、スナップ・ファスナー・ボタンを使用した遊びを取り入れるようにしています。

午睡は子ども一人ひとりの生活リズム・年齢・活動により柔軟に対応しています

午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動により柔軟に対応しています。デイリープログラムでは年齢に応じて乳児クラスは12時から15時まで、幼児クラスは13時から15時までと設定しています。寝具は区のリースを利用しており、敷布団(0歳児は固めの素材)・タオルケット(冬場は毛布)を使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、保育室内や空いているスペースなどで静かに過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて5歳児は1月頃から段階的に午睡時間を短縮し、2月からはワークなどをして過ごしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
集団活動の中でも子どもの自主性が発揮できるよう、職員は配慮しながら関わっています

集団活動として、ビッグブック・リトミック・英語・体操を行っています。また、行事への取り組みでは、子どもの主体性が発揮できるよう職員からの提案は控え、子どもたちが意見を出し合って進められるようにしています。食育活動でミックスジュースづくりをする際も、ジュースに使う野菜や果物などの食材を自分たちで話し合って決めています。また、子ども自身が気持ちを調整できる力をつけることを目的に、集団あそび・カードゲーム・ボードゲームなどのルールのある遊びを取り入れています。

子どもの興味があることを取り入れながら表現力を育むプログラムを展開しています

子どもが自分の意見を発表する場として、ビッグブック活動・当番活動を設けています。音楽的な表現力を育む機会としてリトミック・今月の歌・季節の歌・わらべ歌・ふれあい遊びを、体を使った表現力を育む機会としてリトミック・体操・運動遊びを行っています。また、言葉を使った表現力をビッグブック活動・絵日記・お手紙ごっこで、絵画的な表現力はマーブリング・デカルコマニーなどによる季節の制作を通して育んでいます。プログラムの実施に際しては、計画に沿いながら子どもの興味関心を高めることに注力しながら取り組んでいます。

園庭や公園では体を動かす活動を行うとともに、様々な動植物にふれて楽しんでいます

散歩には週3回程度出かけ、近くの公園や神社を訪れています。公園では大型複合遊具・鬼ごっこ・かけっこ・ボール遊び・虫探しなどをして過ごしています。また、四季折々の自然にふれ、初夏にはアジサイ、秋には拾ったドングリや落ち葉を持ち帰り制作に活用しています。園内では、玄関横の花壇やベランダで、アサガオ・ヒマワリ・夏野菜などの植物を栽培しているほか、5歳児は夏にカブトムシの幼虫を育てていました。自分たちで育てる野菜や花の種苗は近くの生花店へ買いにいく経験もしています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
各行事に合わせた園内装飾・歌・制作などにより行事への興味・関心を高めています

季節や文化・伝承に親しむ機会として「子どもの日会・七夕会・夏祭り・敬老会・クリスマス会・お正月会・節分会・ひなまつり会などを行っています。また、子どもの成長や保育の成果を発表する機会として「運動会・発表会」を開催しています。各行事に合わせた園内装飾・歌・制作などで興味や関心を高めて行かれるよう工夫しています。お店屋さんごっこの内容などは子どもたちで話し合うなど、やり遂げた喜びを感じることができるような機会を設けています。

保護者が参加しない行事については、保者アプリを活用して子どもの様子を伝えています

行事の準備・実施にあたり保護者の理解や協力を得るため、4月に年間行事予定表を保育アプリで配信しています。さらに、会場都合による日程変更に備え、6・9・12月にも再配信しています。また、行事ごとの目的を園だよりと保育アプリで伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、保育参観・夏祭り・運動会・発表会・卒園式を開催していますが、保護者が参加しない活動についても保育アプリ・SNS・写真販売によりその様子を伝えています。なお、運動会・発表会などの行事についてはアンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

職員の出し物やお誕生会メニューの食事を用意して誕生児をお祝いをしています

お誕生会を月例で開催し、全園児が集まって誕生児のお祝いをしています。会の中では、個別のインタビュー・お祝いの歌・お誕生カードのプレゼント・職員の出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。お誕生カードには、子どもの写真・身長・体重・手型・担任からのメッセージが寄せられています。また、昼食には子どもたちに人気のメューを取り入れたり、おやつはケーキにしたり、特別メニューとして提供しています。さらに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、玄関先の壁に毎月誕生児の写真を掲示して園全体でお祝いをしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
温もりある空間やパーソナルスペースを確保し、落ち着いて過ごせるようにしています

子どもが安心してくつろげるよう白を基調とした壁に木目調の木材を施しています。また各クラスの出入口は障子にするなど、明るく家庭的な温もりある設計にしています。また、園児数に応じた職員数を配置しつつ、必要に応じて個別支援ができるよう職員体制を整えています。子どもが疲れた際に身体を休めることができるよう、絵本コーナーには手作りの椅子を用意するほか、横になれるようなござやカーペットも用意しています。併せて、一人になって心身を落ち着ける必要がある場合には、パーテーションを活用してパーソナルスペースを確保しています。

延長時間帯は個別のスキンシップを多くとり降園まで安心して過ごせるようにしています

18時16分から20時15分までの延長保育時間帯は、1歳児室を使用して合同保育を行っています。その際は、職員を2名配置し、なるべく乳児クラスの担任と幼児クラスの担任の組み合わせになるようシフトを調整しています。そのうえで、個別のスキンシップを多くとり、降園まで子どもが安心して過ごせるよう配慮しています。また、パズルや絵本など落ち着いて遊べる玩具を用意するとともに、少人数でも遊べるような活動を行っています。補食を提供する際には、家庭での夕食に影響しないよう必要最小限の量に留めています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
楽しく食事が行えるよう、職員は見守りながら必要に応じて声がけを行っています

食事は各保育室で行い、1テーブルに3~4人ずつ座って食べています。席は固定せずに好きな場所や友だちと一緒に食事を楽しんでいます。幼児クラスでは職員も一緒に同じ給食を食べながら必要に応じて声がけをして、子どもに寄り添うようにしています。食器は、年齢や発達に合ったものを用意していますが、特に乳児は縁に高さがありスプーンですくいやすい皿を使用しています。行事の日には、その行事にちなんだ特別感のあるメニューを提供しています。5歳児の後半からは就学に向けて自分自身で盛り付けを行い、テーブルまで運んで食べています。

給食の献立は栄養価・彩りを大切に、人気メニュー・郷土料理なども取り入れています

給食の献立は自園で栄養士が作成し、栄養価・彩りに加え、子どもたちに人気の高いメニューを取り入れるようにしています。また、郷土料理や世界の料理を毎月提供するとともに、料理の由来・名産地などの紹介や保護者向けにレシピの配布も行っています。栄養士は月に1~2回保育室に赴き、喫食状況を確認しています。食物アレルギーのある子どもについては園で食材を用意して、代替食または除去食を提供しています。調理・配膳の際は「食物アレルギー対応対応マニュアル」に沿って環境を徹底し、誤食の防止に努めています

「食材に興味を持ち食べる意欲へ繋げること」を大切にし0歳児から食材に触れています

食育活動では、「さまざまな食材に興味を持ち、食べる意欲へとつなげる」こと大切にして取り組んでいます。幼児クラスはプランターでピーマン・トマト・オクラなどを栽培し、2歳児クラスでは椎茸を育てています。また、0歳児より食材に触れ、1歳児から野菜ちぎりなど調理体験の機会を設け、2歳児ではミックスジュースづくりを行っています。5歳児クラスになると、ふりかけ・スイートポテト・味噌汁・ケーキ・カレーライス作りを行っています。加えて、幼児クラスでは当番の子どもが献立を読み上げるなど、栄養に関する知識を深めています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
避難訓練を月例で行うほか、防災訓練や不審者対応訓練を実施しています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、火災や地震を想定した避難訓練を月例で実施しています。また、防災訓練車体験を行うほか、職員は業者による不審者対応訓練に参加しています。日々の散歩の際には、職員が交通ルールや約束事を子どもに伝え、安全な行動を習慣付けられるようにしています。健康指導では、看護師による手洗い指導、歯科医による歯磨き指導を行っています。さらに、幼児クラスでは、グループタイムで子どもたち自身が危険について話し合う機会を設け、事故や怪我への意識を高めています。

医療機関と連携し定期健康診断を行い、園児の健康管理に努めています

子どもの健康状態を把握するため、内科医による健診(0歳児は毎月・1歳児以上は年2回)を行っています。また、歯科医による歯科健診を年2回行っています。与薬については基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギーなどの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かるようにしています。医療的ケアを必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認するなど連携を図りながら受け入れています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携して健康維持に取り組むために、毎月保健だよりを発行し、健康管理の方法・感染症発生状況などを伝えています。感染症が発生した場合は、玄関に掲示するとともに一斉メールで配信し保護者に情報提供しています。また、保護者会には看護師も出席し、園での健康管理・感染症対策・乳児期の睡眠環境などを説明しています。一方、職員は園内研修において感染症予防・SIDS対策・嘔吐処理の手順などについて看護師主導のもと確認をしています。なお、SIDS対策として視診・ベビーセンサーを活用し、午睡チェック表に記録しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者アンケートなどにより日常的なサービスに係る保護者のニーズを確認しています

子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、入園前面談・就労証明書・家庭状況票・個別面談により、子育てに関する保護者の考えや就労状況を、行事アンケート・保護者アンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。また、個別面談を年2回(6月・2月)に実施して、保護者と直接話す機会を設けています。保護者対応についての基本姿勢については園内研修などの機会を設け理解を深めています。

今年度より「保護者のお茶会」を実施し、保護者同士の交流促進に努めています

保護者同士の交流促進を目的として、入園式・進級式・懇談会を開催しています。加えて、今年度から新たに「保護者のお茶会」を年3回実施し、職員はサポーターとして参加しています。保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとしては、懇談会での育児相談ならびに行事のお手伝いを募っています。そして、職員一人ひとりを知ってもらうために、玄関に職員紹介コーナーを設置しています。また、保育参加・保育参観は年に2回(5月・2月)開催し、好きな遊びや友達・保育士との関わりなど日常の子どもの様子を知ってもらう機会としています。

懇談会や個別面談などにより、子育てについての悩みを中心に意見交換しています

子育ての考え方について互いの理解を深めるために、懇談会・個別面談を行っています。内容については、睡眠時間・食事・就学に向けてなど、さまざまな悩みや不安について意見を交換しています。また、離乳食講座を開催し、作り方や味付けを知ってもらうことで保護者の養育力向上を図り、安心して子育てができるようにしています。今後は保護者アプリを活用して、子どもたちの日頃の様子を画像や動画などで配信する機会を増やし、より安心してもらえるようにしていきたいと考えています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
買い物体験・高齢者施設訪問などを通じ、多様な体験や交流ができるようにしています

子どもが地域と関わる機会として、5歳児が生花店に植物の種苗を買いに行くほか、調理保育で使用する食材をスーパーに買いに行く体験をしています。また、高齢者施設を訪問し、敬老の日・ハロウィン・クリスマスなどの機会に歌を披露したり、制作物をプレゼントしたりしています。そのほかにも図書館の利用・小学校訪問・警察署による交通安全の注意喚起を通じて交流を図っています。土曜日に登園している子どもは、町内会主催の相撲大会やお祭りなどにも参加しています。そのような機会を通じ、子どもが多様な体験や交流ができるようにしています。

夏休みを利用し、卒園した小学生がボランティアとして子どもたちと交流しています

園の夏祭りや七夕会、運動会などの行事に地域の人を招待し、子どもが職員以外の人と交流する機会を設けています。また、夏休みには小学生のボランティア体験を募集し、卒園児や兄姉児たちが参加しています。ボランティア体験では、子どもたちと遊ぶほか、職員の補助や制作準備などを通じ、関わりをもてるようにしています。保育実習生を受け入れる際には、主活動やグループタイムに参加する機会を設けています。職場体験を受け入れる際には、子どもたちと一緒に遊んだり、玩具の消毒をしたり職員の手伝いをしてもらっています。

【講評】
性差や羞恥心に配慮しつつ、着替えの指導や環境の確保に取り組んでいます

個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護については「個人情報同意書」で確認を得ています。日常の保育の中では子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際にはカーテンで目隠しをするほか、幼児クラスでは男女に分かれて着替えています。加えて、性別の違いを意識する取り組みとして、プールが始まる前に担任よりプライベートゾーンの大切さを話す機会を設けるとともに、水着に着替える際にはラップタオルを活用しています。日常的にも、上衣を脱いだら上衣を着るなど全裸にならないような指導をしています。

面談等で把握した保護者の考えや生活習慣に配慮し、個別に対応しています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「虐待防止マニュアル」に示すとともに、園内研修にてマニュアルの読み合わせを行っています。そのほか、入園前面談にて各家庭に対して名前の呼び方を確認し、保護者の希望に合わせた呼び名を取り入れています。一方、全保護者が集まる行事などでは全員「さん」付で呼名しています。また、子どもと保護者の考えや生活習慣に配慮するため、保護者の意向を面談などで確認しできる限り要望に応じています。具体例として午睡時間を短くするほか、宗教観や文化に配慮して食材を除去するなど、個別に対応しています。

虐待防止や適切な対応に備え、園内研修や職員会議を通して職員の意識を高めています

虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え職員は、園内研修にてマニュアルの読み合わせや注意事項の確認をしています。加えて、全国保育士会「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して職員自らの行動を振り返るとともに、職員会議でも議題にあげて話し合いを行っています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、昼礼や会議などで共有するほか、印刷したネットニュースを回覧をし、虐待や不適切保育について意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務実施状況の確認および内部監査を実施して業務の標準化を図っています

業務の標準化を図るため、法人が発行している「保育方針」「保育内容」「カルチャーブック」などを整備するとともに、園では「公園での遊び方マニュアル」「水遊び、プール遊びマニュアル」を作成し、リスクマネジメントに努めています。業務の実施状況は、園長・主任が見回りを行い確認しています。併せて、内部監査リーダー(内部監査有資格者)と補助者がチェック表を用いて、2年に1回内部監査を実施しています。さらに、職員には「園外保育マニュアル」や「心掛けてほしい事」を配布し、読み合わせを実施し業務全般について理解を深めています。

マニュアルは定期的に見直し、ニーズを反映させながら業務水準の向上を図っています

業務水準の向上に努め、サービスの基本事項や手順に関して、定期的な保護者アンケートを実施し、意見を収集しています。その結果、「手ぶら登園の導入」、「SNSへの投稿内容は、地域向けだけでなく保護者向けの内容も投稿する」、「行事の際の保護者の参加人数の上限」などの視点で、見直しを図りました。その際、理事会にて検討し園長を経由して職員周知しています。あわせて、園内でも定期的にマニュアルの見直しを図っており、より良いサービスの提供に繋げています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2025年6月10日~2026年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H2101004

評価結果のダウンロード

本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。

評価結果全体版PDF 評価結果概要版PDF