評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

富ヶ谷ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・法人理念にあるHome。子ども・保護者・職員・近隣・業者等、園として関わる全ての方にとって家庭のように温かな保育園である事。
・子どもの自律性を育む。自分で考え判断し行動できる子になるよう、生活や遊びの中で考える経験を重ねる。
・保護者の意見に傾聴。保護者アンケートを実施し保護者の意見を聞き、回答する。取り入れるべき事は取り組んでいく。
・職員の労働環境の整備。休憩や定時で仕事を終える等、仕事とプライベートの充実を図る。
・地域との関係づくり。こちらから声を掛ける等、保育園が地域の一員として受け入れられる努力をする。

職員に求めている人材像や役割

・子ども達の安全、安心を第一に考え保育をする。
・年齢や子どもの特徴を捉え、一人ひとりに合った保育をする。
・子どもの自主性を大切にし保育をする。
・子どもの自律性の育みにはどんな保育が必要かを自ら考え保育する。
・保育中に起こった事や保護者との間で起こった事実を園長、主任に正しく報告する。
・リーダーや経験年数を重ねた職員は、若手の職員の手本となるような態度で仕事をする。また、適切な指導を行う。
・相手の思いや意見を聞き、自分の思いや意見も伝える。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもの一つ一つの遊び、行動、言葉にはどんな意味があるか、どんな思いがあるかを考える。遊びの意図は何かを考えていく。
・人任せにならずに自ら考え行動していく。
・相手の立場になり物事を考える。
・常に向上心を持って新しいことに挑戦する意欲

全体の評価講評

特によいと思う点

食を子どもの生活に直結する身近なテーマとして位置付け、芋ほり・魚の解体ショー・スーパーでの買い物体験を連動させながら、食材が育ち食卓に届くまでの過程を学べるようにしています。見る・触れる・嗅ぐ・聞くといった五感を通して興味を引き出し、クッキング中心だった従来の食育を、収穫・流通・調理まで含めた探究的な学びへ広げています。子どもが「何から作るのか」「材料は何か」と自分から問いを持つ姿も見られ、保育者側も子どもの関心に即した援助を再構成しながら、保育内容の質を高めています。

かつての号令で一斉に動かす保育への疑問を踏まえ、子どもに必要なことを考えながら自主性を尊重する保育を深めています。環境構成では、低年齢ほど保育者主体で支えつつ、年齢が上がるほど子ども自身が選び取れる余地を広げ、水分補給も自分のタイミングで行える仕組みを導入しています。さらに、発表会の役決めや日々のグループタイムでも話し合いを取り入れ、ビッグブックやごっこ遊び・ゲームを通して、自分で考える力と相手を意識する力を育てようとしている点に、園の保育実践の軸が見られます。

前回(3年前の2022年度)の第三者評価で実施した職員アンケートでは、「職員間の良好な人間関係構築のための支援」に関する設問で、肯定的な回答は過半数に達していませんでした。今年度は退職者がなく、職員体制が安定しています。園では、他クラスへの応援や担任交換などクラス間で職員が関わる機会を設けるとともに、会議の中で発言の機会を増やし、コミュニケーションの促進に努めています。こうした取り組みにより、職場の雰囲気が良くなり、今回の職員調査では満足度が大幅に上昇しました。

さらなる改善が望まれる点

利用者調査の設問「自然とのふれあいや社会との関わりを目的にした行事や戸外活動の機会が充実していると思いますか」における「はい」の回答率が54.3%に留まっています。ただし、散歩には週4・5回程度出かけ、代々木公園をはじめ近隣の公園を訪れています。また、電車に乗ってフレイパークに出かけることもあります。さらに、町会の協力を得てハロウィンを実施したり、図書館での本の貸し出し、5歳児の小学校体験へ参加したりしています。今後このような実績について、いかに保護者に「見える化」を図るか、検討の余地が認められます。

0歳児の入園ニーズは高く、定員を満たしています。一方で、1歳以降は転居・インターナショナルスクール・幼稚園への移行などで定員が割れやすく、園児確保のあり方に伸びしろがあります。給食試食会や保護者同士の交流機会など、園の保育をより具体的に知ってもらう場を増やし、在園家庭の満足度向上と入園検討者への訴求を両立させることが求められます。また、地域特性を踏まえ、継続在園の魅力をどう伝えるかを含めた広報と見学対応の再構成が必要です。日常の姿をていねいに伝えることが、新入園児獲得への基盤になると思われます。

園は毎年多数のボランティアと職場体験の児童や学生を受け入れ、昨年度は合わせて24人を受け入れました。しかし、実習生の受け入れ実績はコロナ禍後は皆無でした。新卒での入職が少ないので、養成校とのつながりが薄いことが要因と園は考えています。園は実習生の受け入れを行いたい意向です。実習生の受け入れにより、職員の育成意識の向上を図るとともに、卒業後の入職につながり、保育者が増えていくサイクルができることを期待しています。近隣園との競合もあり難しい課題ですが、法人と協働で養成校との関係強化を期待します。

事業者が特に力を入れている取り組み

「重大事故ゼロ」という目標を再確認しながら、事故防止に努めています。誤飲・誤嚥や食事中の見守りに関する研修、さまざまな状況を想定した避難訓練、夕方以降の誤飲リスクへの注意喚起などを行うとともに、全職員が全クラスに一度は入る体制を取り、どのクラスの状況でも把握できるようにしています。事故を経験した時期を経て、怪我や事故は防げるという認識を組織で共有し、ペアでの連携や会議での振り返りも重ねながら、安全を個人任せにしない運営へつなげることに注力しています。

会議では、職員一人ひとりが意見を出せるように進め方を見直しています。以前は話すことが得意な職員の発言が中心になりやすかったものの、役職や勤続年数も考慮した運営に変えたことで、さまざまな立場の職員の声が上がりやすくなっています。その結果、保育者自身の自信につながる様子が見られるほか、クラスの課題や職員の悩みも表れやすくなり、早期対応につなげやすくなっています。会議を情報共有の場にとどめず、人材育成と課題把握の場として機能させています。また、新人だけの会議も設け、組織内の対話を増やしています。

ホームページに加えてSNS(写真共有アプリ)を活用し、日常の保育や食育の様子を伝えることで、幅広い層に情報が届くようにしています。見学者の中には、事前にSNSを見て来園する家庭もあり、保育内容や園の雰囲気への理解がある状態で案内を始められるため、見学対応を円滑に進めやすくなっています。実際に予約サイトの導入後は見学予約が増え、電話とあわせて月20組に達する月も見られています。広報を単なる告知で終わらせず、見学や入園検討へつながる導線として機能させている点は成果として捉えられます。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:60世帯(在園児67名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:35/60(回答率 58.3% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」51.4%、「満足」42.9%、「大変満足」と「満足」を合わせて94.3%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」2.9%、「大変不満」0%、無回答が2.9%でした。個別設問では、問10「職員の接遇・態度は適切か」をはじめ、問13について「はい」の回答率が97.1%と高く、問4「保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか」では「はい」の回答率が54.3%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 30名 (86%)
どちらともいえない 4名 (11%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 33名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 32名 (91%)
どちらともいえない 2名 (6%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.4%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 19名 (54%)
どちらともいえない 13名 (37%)
いいえ 3名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の54.3%を占め、「どちらともいえない」が37.1%、「いいえ」が8.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 25名 (71%)
どちらともいえない 2名 (6%)
無回答・非該当 8名 (23%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.4%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は22.9%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 31名 (89%)
どちらともいえない 4名 (11%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.6%を占め、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 33名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 32名 (91%)
どちらともいえない 2名 (6%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.4%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 32名 (91%)
どちらともいえない 2名 (6%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.4%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 34名 (97%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.1%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 33名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 27名 (77%)
どちらともいえない 3名 (9%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 4名 (11%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.1%を占め、「どちらともいえない」が8.6%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は11.4%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 34名 (97%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.1%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 30名 (86%)
どちらともいえない 3名 (9%)
無回答・非該当 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が8.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 27名 (77%)
どちらともいえない 7名 (20%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.1%を占め、「どちらともいえない」が20%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 28名 (80%)
どちらともいえない 1名 (3%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 5名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の80%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が2.9%、「無回答+非該当」は14.3%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 26名 (74%)
どちらともいえない 4名 (11%)
いいえ 4名 (11%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の74.3%を占め、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が11.4%、「無回答+非該当」は2.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人研修や園内研修で理念や園の保育目標への理解を深めています

法人の運営理念は「Home ここに集い ここに育み そしてここから羽ばたく 交友会は かかわるすべての人にとって 心安らぐ場所 Homeでありたい」、園の保育理念は「考えさせるを、考える」、保育目標は「生き生きとし 元気に遊べる子 友だちとしっかり関わり育ちあう子「自分で」考え行動する子」と定めています。これらの法人理念や保育目標については、入職時研修や年度末に行う理念研修の園内研修などを通して、職員の理解を深めています。また、運営方針は入園説明会や重要事項説明会で保護者に伝えています。

園長は住宅手当の改善など福利厚生の見直しでリーダーシップを発揮しています

園長の業務内容は、園運営全般です。その役割と責任はキャリアパスイメージに記載し、職員会議や個別面談などを通して職員に伝えています。また、園長業務の補助役としてエリアマネージャーを配置し、支援体制を整えています。エリアマネージャーは毎月エリア会議を開催し、各園の運営状況を確認しています。エリアマネージャーの役割と責任は組織図に明示しています。園長やエリアマネージャーがリーダーシップを発揮した事例としては、福利厚生の見直しがあり、住宅手当を改善し、既婚者にも支給範囲を広げています。

重要な案件は法人理事会や経営戦略会議、職員連絡会で検討し、周知しています

重要な案件は、内容に応じて法人経営戦略会議・エリア会議・職員連絡会で検討しています。「新設園の状況」「幹部人事」などの事例については、経営戦略会議で検討し、エリア会議で周知しています。職員に周知した事例としては、パート職員の時給の見直しがあります。また、保護者に周知した事例として、保護者の集会におけるクラス役員や活動の実施状況があります。こうした内容は、通信アプリで配信するなどして周知しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者の安心と職員の業務改善に向けて、早急に対応するよう努めています

利用者のニーズは、行事時のアンケートや連絡帳、日常の会話を通して把握し、職員連絡会で職員に伝えています。利用者ニーズに対応した最近の具体的な取り組みとしては、入口の門が完全に閉まるよう施錠を改善し、施錠の強化を図っています。職員のニーズは個別面談により把握し、職員連絡会やプロジェクト会議で共有しています。具体的な取り組みとしては、勤務時間中に事務作業を優先できる時間を設け、事務時間の確保を図っています。また、正規職員全員を対象に担当替えを行うシャッフル保育も実施しています。

園長会や保育ネットワークへの参加により事業環境を把握し、課題を抽出しています

地域の福祉ニーズは、園長会への出席を通して把握し、職員連絡会で職員に伝えています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、保育協会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌なども購読しています。こうした情報収集をもとに事業環境を分析した結果、安全・安心への取り組みと、リーダー層による助言などを通した後輩育成を、優先度の高い課題として捉えています。なお、園の予算と実績は園長・本部事務が管理し、サーバー内に保管しています。

園の単年度事業計画は安全対策などを重点課題として策定されています

「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は、理事長・役員を中心に作成し、年度初めの職員全体会議で職員に伝えています。単年度の計画は、前年度末に園長を中心として作成しています。今年度の重点課題は、園児の獲得・職員の定着・安全対策の3項目です。これらの課題を進めるため、重大事故0件/年を数値目標に設定しています。計画の進捗状況は、職員連絡会で報告し、職員に伝えています。計画を見直す場合は、リーダー会議で検討し、園長・エリアマネージャーを中心に判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法や規則について就業規則に示すとともに、園内研修で理解度を確認しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則に記載しています。また、関係書類を事務室内本棚に保管し、職員はいつでも確認できるようにしています。さらに、入職時研修や園内研修を通して職員の理解を深めています。園内研修の理念研修では、職員がセルフチェックを行い、チェックリストを園長に提出しています。園長は各自の理解度を確認し、必要に応じて面談などにより支援しています。

年2回の研修と虐待防止マニュアルを通じて職員理解を深めています

苦情があった際には、主任が受け付けし園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について、重要事項説明書や掲示を通して保護者に伝えています。意見や要望については苦情対応マニュアルに沿って対応し、掲示やアプリ配信で回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について虐待防止マニュアルに示すとともに、年2回の虐待防止研修を実施し理解を深めています。研修では不適切保育をテーマに話し合いを行っています。虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待防止マニュアルに沿って児童相談センターなどと連携し対応しています。

卒園児など、毎年多くのボランティアや職場体験を受け入れています

ボランティアなどの受け入れにあたっては、ボランティア・実習生・職場体験の受け入れ対応マニュアルに沿って、園長・主任・副主任が対応しています。卒園児対象にボランティアの案内(ポスター掲示・お手紙)を行い、昨年度は23名の小学生ボランティアを受け入れています。そのほか、地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を10回実施しています。具体的な内容として、手作り玩具のワークショップや離乳食講座などを企画し、SNS投稿や園外の掲示板へのポスター掲示、近隣の図書館へのチラシ設置などにより周知しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園の各リスクについて対応策を検討し、安全性の向上を図っています

園の運営に関するリスクについて、エリアマネージャーとの相談や職員連絡会の中で検討しています。運営に係るリスクとして、「園児の定員割れ」、「職員不足」、「重大事故」を挙げ、それぞれのリスクへの対策を講じています。園児の定員割れに対しては、SNSの活用や園内見学の対応改善に取り組んでいます。職員不足については法人が処遇改善に着手しています。重大事故を回避するため、園舎内の修繕箇所を確認して修繕リストを作成し、改修に取り組んでいます。重大事故に関する情報は法人全体で共有して対応しています。

大災害や感染症に対応した事業継続計画を策定し、職員や保護者に周知しています

首都直下型地震や新型感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容は、園内研修を通して職員に伝えるとともに、掲示や保護者会などを通して利用者にも説明しています。事故対策では、ヒヤリハット報告の提出を毎月20件程度受けるとともに看護師が集計し、リスクの傾向を職員連絡会やリーダー会で伝えています。また、事故については担当クラスから報告したうえで、園内で話し合いを行っています。ヒヤリハットや軽微事故報告書は園内で共有し、事故報告書はエリアで共有しています。

保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定や文書管理規定に沿って管理しています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、個人情報保護規程や文書管理規定で定めています。その内容については園内研修を実施し、職員の理解を深めています。また、職員誓約書を取り交わし、情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務所内のキャビネットに保管しています。電子データには階層別のアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。併せて、文書類を閲覧する際には事務所内のみでの閲覧とし、持ち出しを禁止するなどの条件を設けています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員採用は法人人事部門や園長と連携しながらエリアマネージャー中心に行っています

新卒の正規職員の採用にあたっては、協調性などを重要視し、法人の人事部門とエリアマネージャーが連携して行っています。中途採用はエリアマネージャーと園長が中心となり行っています。キャリアパスシートは5階層で設定し、研修や個人面談を通して職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスに基づき、新人研修として新入職員研修を実施し、リーダー層にはシニアリーダー研修・主任研修・園長セッションを設定しています。

階層別研修や園内研修に取り組み、職員育成の仕組みを構築しています

全職員対象の研修計画と職層別の研修計画を作成しています。階層別研修は、園長・主任・リーダーなどの管理職を中心に実施しています。園内研修については、毎年同じテーマになりやすい状況を踏まえ、新たなテーマでの実施を模索しています。育成の成果は個人面談で確認するとともに、目標管理シートに記録しています。職員が受講した研修内容は出張復命書に記録し、回覧や会議で報告することで、ほかの職員とも共有しています。そのほか、法人全体で保育の質の向上とチームワークの向上に関するプロジェクトにも取り組んでいます。

園内に設置したプロジェクト会議で職員間の良好な人間関係を構築しています

人事考課は、エリアマネージャーと園長が協働して行っています。園長は目標管理シートと個人面談により、目標の達成状況を確認しています。有給休暇の取得率を高めるため、年間予定表を4期に分けて作成し、有給休暇の取得希望を確認しやすくする工夫をしています。そのほか、出産・育児休暇の取得を促進するため、出産予定者に制度説明を行っています。また、職員間の良好な人間関係を築くため、職員は複数のプロジェクト会議のいずれかに参加し、保育士同士のコミュニケーションを深めています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度は利用者の確保を重要課題に掲げていました。背景には、待機児童の解消があります。これに対して、全体の定員確保を目標とし、主に乳児保育を担当する職員を確保して受け入れ体制の充実に取り組みました。併せて、取り組みの成果を高めるため、SNSの活用に加え、園外掲示板や地域の子育て支援センターへの掲示を通して、園見学や子育て支援事業のお知らせを発信しています。その結果、主にインターネットでの園見学予約の希望は増加しました。一方で、園は達成度を40%と評価しており、インターネットでの園見学予約を始めて間もないことや、入園につながった実績が少ないことを理由に挙げています。今年度は乳児の入園増加を目標とし、ネットでの園見学の充実やSNSによる保育の様子の発信に取り組む方針です。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

待機児童はほぼ解消しており、近隣でも利用者の確保に苦慮する園が多く、競合が激しくなっていることを課題の背景としています。また、入園後も近隣のインターナショナルスクールへの転出や、家賃高騰を受けて物価の安い地域へ転居する利用者が増えており、園では全体的に欠員が生じており、特に1歳児で多く見られます。このため、園では乳児保育の充実に取り組んでいます。今年度からは、インターネットでの園見学予約サイトで受付を開始しました。その結果、園見学は従来の月5組程度から月20組程度に増加しています。一方で、途中入園につながった実績は数組にとどまっています。今後も、ネット予約などにより園見学を充実させるとともに、園の保育を見学者などにより深く理解してもらえるよう、SNSを活用して保育の様子を伝えていく方針です。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

騒音や保護者のマナーに関する近隣住民からの苦情への対応を課題としています。背景には、車での登園や近隣の敷地への園児の立ち入りがあります。これに対して、近隣からの苦情をゼロにすることを具体的な目標としました。取り組みとして、保護者向け連絡アプリで呼びかけるとともに、課題が生じやすい時間帯に職員が入口付近で見守りを行い、園の玄関の目立つ場所に注意喚起を掲示して対応しています。その結果、苦情は減ってきています。園は達成度を60%と評価しており、保護者への対策の成果は向上している一方で、園児の行動は予測が難しいものと捉えています。今後も苦情ゼロを目指し、近隣とのコミュニケーションを図りながら、理解を深めていくようにしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園の周辺地域は、マンションと戸建て住宅が混在する地域です。駐車スペースがないため、登園時に自家用車やタクシーを利用する場合は一時的に道路が混雑します。また、降園時には保護者同士が立ち話をする間に、園児が周辺を走り回ったり、近隣の敷地に入ったりすることがありました。園では対策として、職員が入口で誘導を行うとともに、携帯アプリで事例を挙げながら自粛を呼びかけています。今後も苦情の発生頻度を少なくするため、継続して取り組むこととしています。併せて、近隣とのコミュニケーションを促進し、住民との交流を深めるために、地域の祭りに参加したり、夏祭りなど園の行事に地域住民を招待したりしています。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページやSNSを活用し、子どもたちが楽しく過ごしている様子を伝えています

ホームページには、「法人および園のこころ・特徴・保育方針・園の取り組み・地域との関り・食育・とうきょうすくわくプログラムの活動報告・園内見学案内」などのコンテンツを設けています。また、動画投稿サイトと写真共有サイトのリンクがあり、そこから動画や写真を閲覧することができるようにしています。今年度は特に写真共有サイトでの配信に力を入れ、普段の様子から食育、遠足、お誕生会など、子どもたちが園で楽しく過ごしている様子を伝えています。

法人理念・保育目標や活動の様子を三つ折りのリーフレットで紹介しています

法人が発行する保育園案内では、「理事長あいさつ・法人理念・保育目標」などを紹介しています。また、園が独自に作成している3つ折りのリーフレットでは、「園長あいさつ・デイリープログラム」などを紹介しています。園の情報は行政や関係機関などにも提供しており、区のホームページにも関連する情報が掲載されています。併せて、子ども家庭部保育課や子育て支援センター・健康プラザなどを通して、地域に園の情報を届けています。そのほか、未就園児を対象としたイベント「みんなのひろば」を毎月開催し、その様子も発信しています。

見学者対応は随時個別に行い、案内や説明だけでなく簡単な育児相談にも応じています

見学者対応は主に園長が担当し、見学会は日時を問わず随時調整して実施しています。来園者一人ひとりに個別に対応することを心がけ、園内を案内しながら保育環境や保育内容をていねいに説明しています。また、簡単な育児相談にも応じています。保育内容の説明では、各クラスの室内環境や戸外遊びの内容、食事では献立や提供方法、午睡では環境や配慮している点などを伝えています。さらに、行事や延長保育、毎日の持ち物についても幅広く説明しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会は保護者が参加しやすいよう夜に開催し、質疑応答の時間を多く設けています

入園が決まった利用者には、重要事項説明書・児童表・生活状況調査書・健康記録・個人カードなどの資料を用意し、入園説明会前に保護者へ手渡しまたは郵送しています。また、入園説明会は2月中旬の平日夜に開催し、資料に沿って分かりやすく説明したうえで、質疑応答の時間を多く設けるなど、保育内容を伝えています。その際、サービス内容については重要事項に関する同意書で、プライバシーの保護については個人情報同意書で同意確認を得ています。併せて、入園前面談で保護者の意向を把握し、入園前面談記録に記録しています。

慣れ保育期間を柔軟に調整し保護者と子どもの安心につながる支援を行っています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を健康記録・生活状況調査書により把握するとともに、入園前の生活状況については1カ月分の記録の提出を求めています。また、慣れ保育の期間は1週間を目安とし、乳児は10日間を目安に設定しています。期間の延長・短縮については、保護者のニーズにあわせて柔軟に対応しています。その間は、保護者の保育への理解や安心を深められるよう、降園時にその日の様子をていねいに説明しています。子どもに対しては、希望により使い慣れたタオルなどの持ち込みを受け入れています。

退園・転園児には作品集をプレゼントし、その後も継続的な交流支援を行っています

卒園前に退園や転園をする子どもには、園で描いた絵や制作物をまとめた作品集をプレゼントしています。また、子どもだけでなく保護者にも励ましの声をかけ、新しい園や環境に前向きな気持ちで臨めるよう支援しています。退園・転園後も園の行事招待状を送り、継続的なつながりを大切にしています。卒園後に園へ遊びに来たり、兄弟児のお迎えに付いて来たりした際には温かく迎え入れ、その後の様子を聞きながら励ましています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
連絡帳や発達記録を通して日々の子どもの姿を保護者と共有し、保育に生かしています

子どもの心身の状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児クラスでは連絡ノートと個人別発達記録を活用しています。また、保育日誌には子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、0・1・2歳児は毎日連絡帳を取り交わし、必要に応じて3・4・5歳児でも連絡帳を活用しています。そのほか、発達記録も作成しています。これらの記録は業務支援ソフトを用いて管理しています。個別の保育目標は個人指導計画に記録し、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は家庭生活状況票・面談記録に記録しています。

実態や発達に応じた指導計画を作成し、適宜見直しを行っています

「全体的な計画」に基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。就学を控えた時期には、午睡時間の短縮や読み書きに向けた学習ワークを取り入れるなど、状況に応じて対応しています。また、子どもの自主性を尊重した保育を行うため、現場での対応は適宜見直しています。さらに、個別の指導計画は、0・1・2歳児クラスおよび個別支援が必要な園児を対象に作成しています。「全体的な計画」は園内に掲示し、個別の指導計画は個人面談の場で分かりやすく説明しています。

職員全体会議やクラス会議を通して子どもの姿を共有し、計画的な保育につなげています

保育目標や指導計画の推進状況は、リーダー会議で評価しています。また、子どもの情報を職員間で共有するため、月2回、園長・主任・副主任・常勤職員の保育士・看護師・栄養士が参加する職員全体会議を開催しています。加えて、クラス別会議を月1回開催しています。そのほか、給食会議・プロジェクト会議・乳児会議・幼児会議なども定期的に開催しています。日々の子どもや保護者の状況については、毎日5~10分の職員ミーティングを行い、申し送りには朝礼簿を活用しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
遊びの選択肢を広げる環境づくりで、子どもの自律性と主体性を育んでいます

園内では、子どもたちが主体的に活動できるよう、「自律性を育む保育環境」をテーマとしています。保育者の援助が必要な1・2歳児では園が主体となって環境を構成し、年齢が上がるにつれて自由度を高めています。玩具は、子どもたちが遊びを自由に選べるよう手の届く場所に用意しています。また、生活の目的に応じて食事・着替え・お昼寝・排泄の場を設けるとともに、遊びに応じてままごと・絵本・廃材などのコーナーを設けています。最近ではウォーターサーバーを導入し、子どもが自分のタイミングで水分補給できるようにしています。

異年齢の関わりや英語・郷土文化の体験で子どもの世界を広げています

3・4・5歳児は毎日関わりがあり、週2~3回は異年齢の組み合わせで一緒に散歩に出かけるなど、日常的に交流しています。乳児と幼児の関わりについても、午睡明けの着替えや夕方の時間帯などに異年齢で関わる機会を設け、年上の子どもが年下の子どもの生活や遊びを手伝っています。また、海外の文化に親しめるよう、ネイティブ講師による英語教室を行い、朝の会のお天気確認にも英語を取り入れています。さらに、国内の文化に触れられるよう、郷土料理を献立に取り入れるとともに、各地にちなんだ手遊びや絵本を楽しむ機会を設けています。

専門家との連携や環境設定で子どもの特性に応じた適切な支援を行っています

配慮が必要となる子どもには、専任職員の加配や必要に応じた看護師の配置などにより、安心して過ごせる環境を整えています。また、かかりつけ医や児童発達支援センターなどの専門機関と連携し、言語聴覚士や心理士の助言を受けながら、適切な支援を行うようにしています。子ども同士のけんかやトラブルが起きた際には、見守りながら、けがにつながりそうな場合には仲裁に入る方針で対応しています。発達の過程で見られるかみつきなどについては、子ども同士の距離を保てるよう環境を工夫し、保育者が近くで見守るっています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
連絡帳や対話を通して子どもの様子を保護者と情報共有し、職員間でも引き継いでいます

0・1・2歳児は毎日連絡帳を取り交わし、必要に応じて3・4・5歳児も連絡帳を活用しています。登園時には毎回、保護者に体温や体調などを確認し、得た必要な情報は保育日誌や朝礼、昼礼で記録・報告して、職員間で引き継いでいます。一方、降園時には、子どもの印象的なエピソードや健康状態、持ち物や行事のお知らせを保護者に伝えています。また、連絡帳の保護者コメントには回答を記載し、その日のその子ならではの様子を伝えています。そのほか、各クラスのボードにその日の様子を掲載し、活動の状況を保護者と共有しています。

遊びを取り入れた支援を通して、食事や排泄など生活の自立を促しています

子どもの発達段階に応じた支援の方法は、発達・経過記録に示しています。例えば、食事指導では箸でつかむための遊びを取り入れ、遊びを通して発達上の課題に寄り添う支援を行っています。排泄の援助では、その子のタイミングを見て声をかけながら便座に座る習慣を促し、布パンツへの移行は保護者と相談しながら進めています。着替えの援助では、乳児期から着替えのタイミングで着脱の経験ができるようにし、遊びの中でスナップ・ファスナー・ボタンにふれられる機会をつくっています。また、鏡の前で椅子に座りながら歯磨きの習慣づけをしています。

発達に応じた午睡時間を設定し、午睡中は一定の時間ごとに呼吸や姿勢を確認しています

乳児の午睡時間は12時から15時、幼児の午睡時間は13時から15時に設定しています。SIDS防止の観点から、睡眠時の呼吸や姿勢を一定時間ごとに確認し、所定の記録に残しています。寝具には敷布団・タオルケット・毛布などを使用しています。なお、午睡時間に眠れない子どもや途中で目が覚めた子どもがいる場合は、保育室内などで静かに過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児は10月頃から午睡をなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの話し合いでは職員の介入を必要最低限にし、主体性を育むようにしています

「自律性を育む保育環境」をテーマとして、ままごと・絵本・廃材など遊びに応じたコーナーを設けています。また、ビッグブック活動・リトミック・英語・体操を行っており、講師がいる活動では担任の関わりを控えています。4・5歳児クラスでは、発表会の出し物やお店屋さんごっこ、日々の活動内容や散歩先などを子どもたち自身が話し合って決められるようにし、職員からの提案は必要最小限にしています。併せて、幼児クラスで行う「朝のグループタイム」では、話し合いの場を頻繁に設け、意見を伝えることや譲り合いの大切さを学んでいます。

多様な表現活動を取り入れ学びの機会を広げ、その中で子どもの興味に寄り添っています

言葉を学ぶ機会として、朝のお集まりやクラス内での話し合い、ビッグブック活動でのディスカッション・当番活動を設けています。また、音楽的な表現力を育む機会として、リトミック・今月の歌・季節の歌・わらべ歌・ふれあい遊びを行い、体を使った表現力を育む機会として、リトミック・体操・運動遊びを取り入れています。さらに、絵画的な表現力を育む機会として、マーブリングやデカルコマニーなどを用いた季節の制作を行っています。これらのプログラムは、計画に沿って進めながらも、子どもの興味や関心にあわせて工夫しています。

気候や環境に配慮しながら散歩や園庭遊びを行い、自然や地域に触れる体験をしています

散歩には週4・5回程度出かけ、代々木公園をはじめ近隣の公園、商店街や店などを訪れています。公園や散歩の途中では、遊具で遊んだり、落ち葉拾いや虫探しをしたりしながら過ごし、カメ・ダンゴムシ・カブトムシなどの生き物に出会うこともあります。電車に乗ってフレイパークに出かけることもあります。一方、暑い時期には室内にプールを設置して水遊びをするなど、気候や環境に配慮しながら身体を動かす機会を設けています。また、園内でも夏野菜の栽培や水耕栽培ができる植物を育てています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
発表会や季節行事など年間を通して様々な行事を行い、子どもの楽しみを広げています

子どもの成長を発表する機会として、「運動会・発表会」を行っています。また、「子どもの日会・七夕会・夏祭り・クリスマス会・お正月会・節分会・ひなまつり会」などの季節行事も実施しています。運動会と発表会は近隣小学校の体育館を借りて行い、乳児と幼児を分け、長時間になりすぎないよう配慮しています。行事への興味や関心を高めるため、季節にあわせて園内の装飾を変えたり、歌や制作活動を取り入れたりしています。さらに、みんなで協力してやり遂げる喜びを味わえるよう、お店屋さんごっこなどの行事では子ども自身が内容を決めています。

行事の予定共有とアンケートの実施で保護者と連携しやすい体制を整えています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るため、年間行事予定表を4月に配布しています。また、各行事の目的は園だよりに掲載し、連絡アプリでも配信して伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、保育参観・夏祭り・運動会・発表会・卒園式を開催しています。併せて、保護者が参加しない活動についても、写真販売や写真投稿サイトでの配信を通して様子を伝えています。なお、運動会・発表会・保育参観などの行事後にはアンケートを実施し、保護者の声を聞いています。

誕生日は月1回全体で祝い、特別メニューや出し物で子どもの特別な日を演出しています

子どもの誕生日会は月1回、全体で実施しています。誕生児へのインタビュー・歌でのお祝い・お誕生カードのプレゼント・職員の出し物などのプログラムを取り入れ、楽しめるようにしています。また、誕生日会の日は、子どもたちに人気の特別メニューを給食に用意し、おやつにはケーキやアイスを提供するなど、特別感のある食事を用意しています。さらに、写真・手形・メッセージを添えたカードをプレゼントするほか、誕生児が主役となって喜びを感じられるよう、各クラスに写真を掲示し、朝の会や帰りの会の中でプチ誕生会も実施しています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
自然光を生かした園内設計と手作りの休息スペースで子どもが安心して過ごしています

子どもが安心してくつろげるよう、明るい木目調と白い壁、自然光が入る大きな窓を取り入れた園内設計とし、手の届く場所に玩具を置くなど環境を整えています。また、適切な人員で保育を行いながら、必要に応じて個別支援ができるよう、人数にゆとりを持たせた職員体制を整えています。さらに、子どもが疲れた際に身体を休められるよう、絵本コーナー用の手作り椅子や横になれるござ、カーペットを用意しています。一人で心身を落ち着けたい場合には、手作りの低いパーテーションの中で安心して過ごせるようにしています。

延長保育は個別のスキンシップを増やし、子どもが安心して過ごせるようにしています

18時16分から20時15分までを延長保育時間として設定し、それにあわせて18時から合同保育を行っています。保育は1歳児室で行い、パズルや絵本などの遊びを用意しています。補食や夕食の提供が難しい場合でも、水分補給は必ず行っています。延長保育の時間帯には、できる限り乳児と幼児の職員を組みあわせて配置し、個別のスキンシップを多く持てるようにしています。また、少人数でも楽しめる玩具を用意するなど、安心して過ごせる環境づくりを行っています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
座席や食具、声掛けなど、子どもが楽しく落ち着いて食事できるよう工夫しています

食事は各保育室で行い、1テーブルに3~4人が座るようにしています。落ち着いて食事ができるよう、職員は子どものそばにつき、必要に応じて声をかけたり見守ったりしています。また、楽しく食事ができるよう席は固定せず、子どもが好きな場所で好きな友達と一緒に食べられるようにしています。食事が負担にならないよう、苦手なメニューや食材は無理に勧めないようにしています。食器・食具については、乳児がスプーンですくいやすい高さの皿を用いるなど、工夫しながら提供しています。

喫食状況を確認して改善を重ね、子どもが喜ぶ栄養豊かな献立を提供しています

給食の献立は、子どもたちに人気のあるメニューや色どり、栄養価を大切にした内容としています。栄養士・調理師は月1~2回保育室に赴いて喫食状況を確認し、職員会議でより良い献立に向けた話し合いを行っています。人気のメニューとして、子どもたちが好きな具材を選ぶ「オリジナルカレー」を取り入れています。また、世界の料理や郷土料理を提供し、行事の際にはオバケ型のライスを用意するなど、特別感のある献立を楽しめるよう工夫しています。食物アレルギーのある子どもには、園で用意した代替食や除去食を提供しています。

野菜の栽培や調理体験に取り組み、食べる楽しさと意欲を育てる食育を行っています

食育活動では、食文化や栄養への理解を深めることを目的として、当番が献立を読み上げたり、クリスマスメニューやお別れ給食で昼食やおやつをバイキング形式で提供したりしています。また、レタス・なす・きゅうり・ピーマンなどを栽培し、収穫した野菜をサンドイッチ・サラダ・ピザなどの料理に取り入れています。調理体験では、0歳児クラスから「きのこちぎり」など食材にふれる経験を取り入れ、5歳児クラスではカレーライス・おにぎり・焼きそばなどの調理にも取り組んでいます。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防災訓練や健康指導を通して子どもの安全意識と健康への関心を育んでいます

子どもが健康や安全に関心を持てるよう、防災訓練では火災や地震を想定した訓練を毎月実施し、避難階段の使用方法の確認や防災訓練車の体験を行っています。また、防犯訓練では警察の協力による不審者対応訓練を行い、交通安全指導では職員が散歩中に約束事を確認しています。健康指導では、看護師による手洗い指導のほか、歯科医・看護師による幼児対象の歯磨き指導を行っています。さらに、初めての公園に行く際などには、身近にどのような危険があるかをグループタイムで話し合い、子どもが自らけがや安全への意識を高められるよう支援しています。

保護者や医療機関と連携し、子どもの健康と安全に向き合っています

子どもの健康状態をていねいに把握するため、内科医による0歳児健診を毎月実施し、全園児を対象とした健康診断は5月・1月に行っています。併せて、歯科嘱託医による歯科健診を年2回実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれんや食物アレルギーなど特別な配慮が必要な場合には、与薬依頼書の提出を受けたうえで薬を預かっています。また、医療的ケアが必要な子どもについては、保護者と日常的に緊密に連携し、区の保育課やかかりつけ医とも情報を共有しながら、安全に受け入れています。

保健だよりや看護師からの説明を通して、保護者に健康管理に関する情報を伝えています

保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むため、保健だよりを発行し、健康管理に関する情報や時事的な健康コラム、感染症の発生状況などを伝えています。また、保護者会には看護師が出席し、感染症や季節に応じた健康管理のポイント、乳児期の睡眠環境で気を付けたい点について説明しています。職員に対しては、園内研修で感染症対策や嘔吐処理、乳幼児突然死症候群などに関する勉強会を行い、知識の共有を進めています。感染症が発生した際には、掲示や一斉メールを用いて保護者へ速やかに情報提供しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
面談やアンケートで家庭状況を把握し、保護者の思いに寄り添った支援を行っています

子育てや就労状況に配慮した支援を行うため、入園前面談や個別面談を通して、保護者の子育てに対する価値観や就労状況を把握しています。併せて、就労証明書・家庭状況票への記入により、基本的な情報を確認しています。そのほか、行事アンケートや保護者アンケートにより保護者の意向を確認し、自由記述欄も設けています。また、個別面談は年1回10月に実施し、希望に応じて随時面談の機会を設けています。これらの内容は園内の会議などで適宜共有し、理解を深めながら対応策を検討しています。

懇談会や保育参観などを定期的に設け、保護者同士や保護者と職員の交流を深めています

保護者同士の交流を深めることを目的として、入園式・進級式・保育参観後に懇談会や保護者代表者会を開催しています。また、父母会の活動については会議場所を提供するなどの支援を行っています。保護者と職員の信頼関係を深めるため、懇談会では育児相談の機会を設け、行事では保護者の協力を得ています。さらに、職員一人ひとりを知ってもらえるよう、園内に職員紹介コーナーを設置しています。そのほか、保育参加・保育参観を年2回、保護者会を年3回実施しています。

意見交換会や個別面談、講座、日々の対話を通して、保護者の育児を支援しています

子育ての考え方について互いの理解を深めるため、懇談会での意見交換会や個別面談を行い、睡眠・食事・就学準備などをテーマに意見を交換しています。保護者の養育力向上に向けては離乳食講座を開催し、日々の育児に役立つ情報を伝えています。また、乳児の保護者には保育参観を、幼児の保護者には保育参加の機会を設けています。そのほか、懇談会の悩み相談会の開催も案内しています。これらに限らず、毎日の登園や降園の際にもコミュニケーションを取り、育児支援につなげています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
商店街や消防署など地域資源を活用した交流を重ね、子どもの交流の幅を広げています

子どもが多様な体験や交流を持てるよう、町会との交流としてハロウィンを実施しています。商店・企業との交流では、幼児クラスが近隣の商店へクッキングの材料を買いに行く機会を設けています。また、警察の協力による不審者訓練を行っているほか、散歩の途中に消防車や救急車に乗せてもらったり、ハロウィン・クリスマスでのプレゼント配布を手伝ってもらったりするなど、消防署との交流も図っています。さらに、図書館での本の貸し出しや古本のリサイクル会、5歳児の小学校体験への参加など、地域との関わりを広げています。

夏祭りや運動会などの行事に地域の方を招待し、園児と一緒に楽しんでもらっています

七夕会・夏祭り・運動会に地域の方を招待しています。七夕会では職員の出し物を園児と一緒に楽しみ、夏祭りでは飲食やゲームコーナー、運動会では地域競技への参加の機会を設けています。併せて、卒園児が参加できる競技も用意しています。開催にあたっては招待状を送付し、積極的に参加を促しています。また、保育実習生を受け入れる際には、グループタイムや主活動の進行を担当できるようにしています。ボランティアや職場体験の受け入れでは、クラスに入って、子どもたちと一緒に関わっています。

【講評】
プライバシーや子どもの羞恥心を尊重し、男女別の着替えや環境整備を行っています

個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護については個人情報同意書で同意を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が生じた場合は、電話で同意を得るなどの対応をしています。また、子どもの羞恥心を尊重し、3歳児クラス以上は男女に分かれて着替えを行い、パーテーションやカーテンで目隠しをしています。着脱時には全裸にならないよう、上下を順番に着替える方法を伝え、ラップタオルの活用も促しています。さらに、プール活動の前には担任がプライベートゾーンの大切さや大事にすることを伝えています。

名前の呼び方や文化的配慮など、子どもの思いや家庭に寄り添う姿勢を大切にしています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢は虐待防止マニュアルに示し、人権研修ではマニュアルの読み合わせや留意点の確認を行っています。また、区から提供される関連動画を視聴し、理解を深める機会も設けています。そのほか、希望する名前の呼び方を個別に確認する取り組みも行っています。また、家庭から「昼寝をすると夜眠れない」という声がある場合には、午睡時間を短くするなど柔軟に対応しています。さらに、宗教観や文化への配慮として、希望に応じて給食の食材を除去するなど、個別の状況に応じた対応を進めています。

マニュアルの読み合せや情報共有を行い、職員の虐待防止への意識を高めています

虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルに沿って適切に対応しています。職員は園内研修でマニュアルの読み合わせを行い、注意すべき点を確認することで、日々の保育における意識づけを行っています。加えて、全国保育士会の人権擁護のためのセルフチェックリストを活用し、職員が自らの行動を振り返る機会を設けています。そのほか、虐待に関するニュースが報道された際には、昼礼や会議で内容を共有し、印刷した記事を回覧することで職員の意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアル整備とケースワークで職員の安全意識と対応力を向上させています

法人として、運営・危機管理・保育・保健などに関するマニュアルを整備しています。併せて、自園でも「公園での安全確認マニュアル」「プール、水遊びマニュアル」などを独自に作成し、公園や水遊び・プール遊びにおける危機管理と安全確保に努めています。また、保育雑誌のトピックなどから得た学びも職員間で共有し、園長や主任が中心となって理解度や浸透度を確認しています。園内研修では読み合わせを実施し、マニュアルに対する理解を広げています。さらに、職員のコミュニケーション能力を高めるため、ケースワークも取り入れています。

マニュアルの見直しは年度末だけでなく行事ごとに行い、職員間で共有しています

マニュアルの見直しは年度末や各行事の後に話し合いを行い、必要に応じて内容を変更しています。これまでに、行事の実施や準備にあてる時間の変更や、行事の際の保護者の参加人数の上限などについて見直しています。併せて、「公園での安全確認マニュアル」「プール、水遊びマニュアル」など、保育に関するマニュアルについても見直しを進めています。マニュアルに変更や更新があった場合は、職員会議などを通して全職員に周知しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年6月10日~2026年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H0202003

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