評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
・法人の『かかわるすべての人にとって 心休まる場所 Homeでありたい』という基本理念を体現できる施設
・また、お子さんを安心して預けられる施設
・職員のワークライフバランスが取れた組織
職員に求めている人材像や役割
・協調性のある職員
・責任感のある職員
・プロ意識の高い職員
・目標達成意識の高い職員
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・大切なお子さまをお預かりしている認識を常に持つこと
・自分の専門性を伸ばすことに努力することを心がけてほしい
全体の評価講評
特によいと思う点
「考えさせるを考える」のコンセプトや「7つの保育」を土台に、小集団での活動や就学を見据えた教育的なプログラムを組み合わせています。環境構成は緩やかなコーナーを設け、子どもが自分で玩具を選び取り、興味や関心に応じて遊びを広げられるようにしています。幼児クラスでは月1回以上の異年齢交流を行い、話し合いや役割分担の経験も取り入れながら、子ども同士が関わり合い、相手の思いや考えにふれることを大切にしています。また、子ども会議も設け、自分の気持ちや考えを言葉にし、友だちの意見を聞く経験を重ねています。
園庭がない立地を踏まえ、毎日の散歩を保育の軸の一つに位置づけています。代々木公園や明治神宮など多様な場に出かけ、外遊びの機会を豊富に確保しています。また、郵便局・花屋・園医などとの日常的に交流し、ハロウィンで店を回ってお菓子を受け取り、勤労感謝の日には子どもたちが感謝の品や花を届けています。さらに、交番や消防署への訪問、図書館利用にもつなげています。園外での神輿の練り歩きなども行事に位置づけ、地域に見守られながら育つ実感を持てるようにしている点は、当園ならではの実践となっています。
子育て支援事業「みんなの広場」の運営方法を見直し、電話に加えてホームページやSNSからも予約を受け付けるように改めたことで、ここ2年ほどはほぼ毎回満員での開催となっています。園見学でも、子どもがのびのび過ごす姿や日常の保育の雰囲気をていねいに伝えており、地域に園を知ってもらう機会を増やしながら、毎年4月時点で定員割れしない状況を維持しています。「みんなの広場」と見学時の説明を組み合わせ、園の雰囲気を具体的かつ体験を通して伝えることで、安定した入園希望を得ている点が実績として高く評価されます。
さらなる改善が望まれる点
人口動態や福祉業界の動向を踏まえながら、園情報の発信やリスクマネジメント体制の強化に取り組んでいます。あわせて、今後の法人の事業展開も見据え、園の経営層を育成するための研修を行うなど、計画的に事業を進めています。また、法人全体では中期経営計画を策定し、保育事業を中心に今後の福祉のあり方を描きながら実現に努めています。今後は、現在の単年度事業計画に加え、これからの保育現場の方向性や、それを支える職員育成も視野に入れた中長期計画を整えることで、園の取り組みをさらに発展させていくことが期待されます。
法人の事業継続計画(BCP)に沿って、園の環境に沿った計画を整備し、3つの行動指針「子ども・保護者・職員の生命を守ること、安全な場所へ避難すること、状況に応じて判断すること」を職員に周知しています。あわせて、備蓄品や備品も計画的に管理しています。一方で、緊急時の実行性をさらに高めるためには、休日や夜間に災害が発生した場合の初動対応、連絡体制、役割分担などをより具体的に整理することが課題です。今後は、誰が何を担うかを明確にし、職員間で共有を深めることで、より実効性の高い体制を作ることができると思われます。
SNSの活用により、広報の幅を広げています。特に写真を共有するサイトでは900を超えるフォロワーを獲得しています。ただし、その更新は滞っており、プラットフォームの特性から対策が必要な状況です。現在の管理体制は、特定の担当者がクラス運営や行事対応と並行して担っている状態です。見学者や地域家庭に園の魅力をより安定して伝えていくためには、役割分担や更新ルールを整理し、複数職員で支える仕組みを整えることが必要な状況です。一方、ウェブサイトにおいても、園内の風景を伝える写真の掲載を増やしていかれる余地があります。
事業者が特に力を入れている取り組み
副主任から園長までを対象とした階層別研修を法人主体で実施し、園のマネジメントをテーマとした学びの場を設けています。研修ではチームビルディングも取り上げ、より良い保育を進めるために必要な職員の働く環境づくりのポイントをプログラムに盛り込んでいます。中でもファシリテーションスキルの習得は実践的な内容となっており、主任・副主任がファシリテーターとなって、園内のリスクマネジメントの強化・保育プログラムの改善・子どもの権利擁護の実践などに職員とともに取り組む事例も複数見られます。
変化する外部環境や多様化する保護者ニーズを踏まえ、事務作業などの効率化を図るため、園では職員会議の改善による生産性の向上に取り組んでいます。会議では、あらかじめ入力された経営層からのメッセージや各クラスからの共有事項の確認を中心とし、項目数が少ない場合はそのまま終会としています。この取り組みにより、情報の抜け漏れを抑えることや議事録作成の工数を削減することにつなげています。あわせて、空いた時間をより良い保育の実現に向けた別の取り組みに充てるなど、派生的な効果も生まれています。
支援を要する子が増加する状況に対し、区の巡回相談を活用しながら個別支援を続けています。支援体制は機能していますが、助言内容を園内でどう共有し、日常保育や環境構成にどう反映するかをさらに整理していく必要を捉えています。そこで、クラス運営全体の重点課題として学びを深め、インクルーシブ保育の実践に向けてノウハウを蓄積しています。巡回相談で得た知見を記録や会議で整理し、職員の共通理解に変えていくことで、今後の支援の質の安定と園全体の専門性向上につなげようとしています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:90世帯(在園児104名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:52/90(回答率 57.8% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」61.5%、「満足」36.5%、「大変満足」と「満足」を合わせて98.1%の回答率となっています。「どちらともいえない」1.9%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。個別設問では、問2「お子さんは、園での活動に興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるように見えますか?」をはじめ、問3について「はい」の回答率が100%と高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が53.8%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.2%を占め、「どちらともいえない」が3.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.8%を占め、「どちらともいえない」が19.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の69.2%を占め、「どちらともいえない」が3.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は26.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.5%を占め、「どちらともいえない」が9.6%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.2%を占め、「どちらともいえない」が5.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.6%を占め、「どちらともいえない」が13.5%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の98.1%を占め、「どちらともいえない」が1.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.8%を占め、「どちらともいえない」が19.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.3%を占め、「どちらともいえない」が5.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の65.4%を占め、「どちらともいえない」が19.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は15.4%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.5%を占め、「どちらともいえない」が11.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.6%を占め、「どちらともいえない」が11.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.8%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.8%を占め、「どちらともいえない」が17.3%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の75%を占め、「どちらともいえない」が15.4%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は7.7%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の53.8%を占め、「どちらともいえない」が23.1%、「いいえ」が13.5%、「無回答+非該当」は9.6%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
開かれた事務室や行事ごとのアンケートなどを通じて利用者ニーズの把握に努めています
利用者のニーズは、運営委員会や行事時のアンケートにより把握し、職員連絡会で職員に伝えています。また、保護者が気兼ねなくニーズを園に伝えられるよう、園の玄関にある事務室を開放するなどの工夫も行っています。利用者ニーズを踏まえた改善例も多く見られ、今年度は外遊びの機会の拡充やモニターを使った日々の給食内容の紹介などを行いました。これらの活動の効果もあり、利用者アンケートでも戸外活動や給食に関する項目で高い評価を確認しています。
みんなの広場の開催や動画コンテンツの配信を通じて地域の福祉ニーズに応えています
地域の福祉ニーズは、園長会への出席により把握し、職員連絡会で職員に伝えています。加えて、福祉事業全体の動向を把握するため、保育協会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌などを購読しています。また、地域の子育てニーズへの対応や、昨今の少子化による事業環境の変化を踏まえ、みんなの広場と称した子育て家庭向けのイベントを毎月開催しています。内容は、リトミックやハロウィン誕生会、離乳食講座など多岐に渡ります。満員になる回も多く、人気の高さがうかがえます。
法人共通のフォーマットの活用で事業計画の精度と実行度の向上を図っています
中・長期の取り組みについては、「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は、理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに、年度初めの職員全体会議で職員に伝えています。園では単年度の事業計画を策定するとともに、年度末には事業報告書を作成しています。この事業計画書は法人内各園の共通のフォーマットとなっており、エリア単位での運営改善や法人全体での課題抽出の精度向上にも寄与しています。計画を見直す場合は、職員連絡会で検討し、園長などが中心となって判断しています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
規程類の整備や園内研修を通じて、職員の倫理観や権利擁護の意識を高めています
法人職員または保育に携わる専門職員として守るべき法や規則について、就業規則や各種規定を整備して職員に周知するとともに、入職時研修などを通して理解を深めています。法人としてもコンプライアンスに関する通報制度を設け、職員間のハラスメントや自己犠牲的な働き方の抑止に努めています。利用者権利擁護の理解と実践にも力を入れており、職員連絡会の中では、子どもに対する望ましい関わりや望ましくない関わりを付箋に書き出し、体系的にまとめるワークショップも行われました。
苦情は主任が受け付け、園長が対応し、意見や要望には掲示やアプリで回答しています
苦情があった際には、主任が受け付け、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について、重要事項説明書や掲示により保護者に伝えています。意見や要望については、苦情対応マニュアルに沿って対応し、掲示板への掲示やアプリ配信などで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について虐待防止マニュアルに示すとともに、年1回虐待防止研修を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待防止マニュアルに沿って、児童相談センターなどと連携して対応しています。
小学生ボランティアの受け入れや子育て情報の発信を通じて地域福祉に貢献しています
ボランティアなどを受け入れる際は、「ボランティア・実習生・職場体験など受け入れ対応マニュアル」に沿って、主任・副主任が対応しています。特に夏休みの期間は、卒園児やその友達が毎日来園し、在園児に絵本を読んだり、一緒に遊んだりして過ごしています。また、インターネットを通じた子育てに関する知見の発信も行っており、運動能力向上・発達発育健康アドバイザーによるコラムの掲載や、園長自作の保育にちなんだ歌のチャンネルの開設など、その内容は多岐にわたっています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
ヒヤリハットへの積極的な取り組みなどを通じて日常保育上のリスク低減に努めています
ヒヤリハットの記録・集計・分析を通じて、園では日々の保育生活におけるリスクの低減に努めています。「ヒヤリハット情報の文書化」は職員連絡会のテーマであり、月次でクラスごとに状況を報告することとしています。また、内容によっては園を挙げて対策の検討も進めており、最近では職員の筆記用具の取り扱いについて詳細な話し合いが行われました。一方で、法人を挙げてより多角的な視点によるリスクマネジメントに取り組んでおり、状況に応じてエリア園長会や法人全体の会議でも対策が話し合われています。
保育所安全計画や事業継続計画により災害や深刻な事故への備えを進めています
園の定める保育所安全計画において、月ごとの避難訓練や設備、園外環境などの安全点検のほか、時期ごとに児童や保護者に対する安全指導や情報発信のポイントを整理しています。また、これらの計画実行に必要な職員への研修や講習の項目も盛り込むほか、ヒヤリハット事例の収集や分析における着眼点も明文化しています。さらに、災害や深刻な事故などに備え、首都直下型地震・新型コロナウイルス感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成し、非常食の入れ替えやランタンの試用などを通じて実効性を高めています。
保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定や文書管理規定に沿って管理しています
情報の収集・利用・保管・廃棄については、個人情報保護規程・文章管理規定で定めています。その内容については、園内研修を実施し、職員の理解を深めています。また、職員誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、サーバー内および事務所内キャビネットに保管しています。電子データには、階層別にアクセス権を設定するなどのアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際には、事務所内のみ閲覧可とし、持ち出しを禁止するなどの条件を設けています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人と連携した求人活動や階層別研修を通じて求める人物像の確保に取り組んでいます
職員の採用に際しては、協調性などを重視し、法人採用部門と連携しながら求職者の応募を促しています。採用については、エリアマネージャーを中心に行っており、異動についても職員の意向を確認しながら検討しています。キャリアパスシートは5階層で設定し、人材育成の方針や方法については、人材育成マニュアルに明示しています。法人主体の役職者向け研修も充実しており、各園での承認文化やコミュニケーションの充実を図るため、チームビルディングや権限委譲などをテーマとした研修を通じて、マネジメント力の向上に努めています。
ワークショップスタイルの園内研修など、組織としての学びの場を多く設けています
園長の意見を伝えたり、職員の意見を聞いたりする場として、会議を大切にしています。そのため、クラス代表の職員が集まる職員連絡会を毎週開催しています。加えて、主任が乳児会議・幼児会議を、副主任が担当クラス会を担うなど、役割分担を生かした体制づくりに取り組んでいます。法人研修に参加した役職者がファシリテーターとなって行うワークショップ形式の研修や、園内での問題解決にも多く取り組んでおり、Short・Straight・Simpleの3Sに基づいて、短時間で密度の濃い組織学習を重ねています。
有給休暇の取得推進や多彩なキャリアパスにより職員の就業環境の拡充に努めています
園では、職員が気持ちよく働ける環境整備に力を入れており、研修機会の拡充や会議・事務の効率化に取り組んでいます。有給休暇の取得率向上にも取り組み、ここ数年の職員の有給休暇取得率は100%となっています。また、出産や育児などのライフステージに応じた休暇についても、対象者に対面で制度説明を行い、リフレッシュ休暇や家賃補助、積立金制度、退職共済への加入なども整備しています。さらに、多拠点運営法人としての強みを活かし、さまざまな保育環境での就業や職種転換などのキャリアパスも用意しています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
以前から社会的な課題となっていた子どもの置き去り事案を踏まえ、園でも危機管理の一環として、「外遊び時の点呼」の強化に取り組んできました。この取り組みでは、単に「点呼」の回数を増やすのではなく、外遊びにおける職員のルーティン業務を見直し、チェック表の記入者と確認者を別にするほか、外出時に職員が持参するリュックにも人数を記入するなど、質的な改善も行いました。このチェック表の実施率は100%となっており、当年度も継続して実施しています。併せて、今年度から行っている外遊び機会の拡充に伴い、移動ルートの定期確認や定期的なリマインドなどを行い、危機管理行動の精度も高めています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
他園で発生した事故を踏まえて自園での取り組みを見直すとともに、社会的要請に伴う実施基準の強化にも対応した事例といえます。その際、いたずらに行動量だけを増やすのではなく、ルーティン業務をいちから見直し、より着実に安全基準を高められる具体的な項目を見定めて改善を行っている点が高く評価できます。利用者ニーズを踏まえてすでに外遊びの機会も拡充しているほか、ほかのプログラムなどの実施においても、危機管理の強化は重要な課題といえます。園内の各場面においても、同等の安全基準が維持されることが期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
ちとせの保育方針を実現するため、より良い保育の探求に加え、安全・防犯対策や各種書類の作成なども求められ、業務効率の向上が喫緊の課題となっています。そのため、前年度は「職員連絡会」の大幅な見直しに取り組みました。職員連絡会は以前から週1回行われ、主に園内での情報共有を目的としていましたが、役職・クラス別の報告については都度行っていたため、情報の抜け漏れや議事録作成の工数が発生し、効率性に課題がありました。しかし、前年度からはサーバー内の指定書式に報告事項をあらかじめ入力しておくこととし、その情報量に応じて会議時間も短縮する運用に変更しました。この運用により、会議時間は従来の半分に短縮され、議事録作成の工数も大幅に削減されました。また、報告事項をあらかじめクラス単位などで話し合うことで、報告事項の抜け漏れが抑えられたほか、削減された時間を活用してリスクマネジメントなどをテーマとしたディスカッションもできるなど、副次的な効果も生まれています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
保育現場における生産性向上の模範的な事例であると考えられます。子どもと接する時間を削減することなく、会議の運用方法の見直しに取り組んだことも評価できます。削減された時間を活用し、より良い保育の実現を目的としたディスカッションなどを適宜行っているほか、階層的な情報共有のためのクラス別の準備や議事録の速やかな共有も、園運営に良い効果をもたらしていることがうかがえます。この取り組みが今後も継続されるとともに、法人を超えた業界全体への知見の共有につながることが望まれます。
サービス分析結果
【講評】
リーフレットやホームページを通じて、園の情報を分かりやすく発信しています
法人が発行する保育園案内では、「理事長あいさつ・法人理念・保育目標・提供するサービス」などを紹介しています。また、リーフレットには「園長あいさつ・法人理念・保育目標・デイリープログラム」などを掲載し、園の特色を分かりやすく伝えています。ホームページでは、園長あいさつ、法人理念、保育目標に加え、SNSでの情報発信や園のオリジナルソングの配信など、コンテンツの充実を図っており、概ね3カ月に1回の頻度で更新しています。リーフレットについては、持ち帰りやすい三つ折りとし、情報を簡潔にまとめるなどの工夫しています。
SNSを活用しながら、地域の方に園を知ってもらう情報発信に取り組んでいます
園の情報については、行政や関係機関などに提供するとともに、区のホームページにも関連情報が掲載されています。また、地域の方が実際に園に足を運び、園内の雰囲気や保育の様子を直接知ることができる機会として「みんなの広場」を開催しています。「みんなの広場」は、運用方法の見直しを行った結果、直近2年間は満員となる実績があり、園を知ってもらうきっかけづくりとして重要な取り組みとなっています。さらに、受付方法を電話受付からSNSおよびホームページによる受付へと広げたことで、予約数の増加にもつながっています。
園見学では、園長が保育内容や取り組みなど園の魅力を伝えています
見学者対応は主に園長が担当し、見学者の希望日に個別に実施しています。その際、園の理念や保育内容、自律性を育むための「環境構成や関わりを意識した保育・英語・リトミック・体操」などのプログラムを紹介しています。また、室内プールがあることなどもアピールしています。そのほか、園長による動画配信を行っており、園の考え方や雰囲気を分かりやすく伝えています。保護者間の口コミを通じて園への安心感が広がっている様子もうかがえます。外国語対応については、今年度より翻訳機器を導入し、円滑なコミュニケーションを図っています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前個別面談・入園説明会を通して保育内容について保護者の理解を深めています
入園が決まった利用者には、重要事項説明書・児童表・生活状況調査書・健康記録・個人カードなどの資料を手渡しています。入園説明会は2月の第3土曜日に開催し、法人理念・目指す子どもの姿・保育内容について分かりやすく説明するとともに、質疑応答の時間を長く設け、安心して園生活を始められるように配慮しています。その際、サービス内容については「重要事項に関する同意書」で、プライバシーの保護については「個人情報同意書」で確認を得ています。また、保護者の意向を入園前面談で把握し、「入園前面談記録」に残しています。
子どもや保護者の不安が軽減されるよう、保護者の言葉に積極的に耳を傾けています
サービスの開始にあたり、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を健康記録および生活状況調査書により把握しています。あわせて、入園前の生活リズムや家庭での様子を理解するため、入園前1か月分の生活状況の記録提出を求めています。また、子どもの不安やストレスを軽減し、安心して園生活を始められるよう、慣れ保育の期間を設けています。期間の目安は、幼児は1週間、乳児は2週間で、4月いっぱいを基本としています。慣れ保育の期間中は、降園時にその日の子どもの様子をていねいに伝えるとともに、保護者の思いに耳を傾けています。
退園・転園児にはプレゼントを渡し、その後も継続的な支援を行っています
卒園前に退園や転園をする園児には、作品帳や寄せ書きなどをプレゼントしています。また、退園・転園児に対して、夏祭りや運動会などの行事の招待状を送付するなど、継続的な支援を行っています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
申し送りノートや業務支援ソフトを活用し、子ども一人ひとりの状況把握に努めています
子どもの心身状況や生活状況を把握するため、0~2歳児については、保育日誌に子ども一人ひとりの記録欄を設けるとともに、連絡帳を毎日取り交わしています。併せて、申し送りノートを作成し、職員間で情報共有を図っています。これらの記録はICTアプリで一元管理しており、日々の活動内容についても、ドキュメンテーション機能で保護者と共有しています。子どもの個別の保育目標は個人カリキュラムに、家庭や保護者の個別ニーズおよび支援方針は家庭状況調査書や面談記録に記載し、2~5歳児の成長発達の記録は、毎月児童票に集約しています。
個別の指導計画は0~2歳児および個別支援の必要性がある場合に作成しています
「全体的な計画」に基づき、年・月・週を単位とした指導計画を作成しています。就学を控えた時期においては午睡時間を短縮するなど、状況に応じて配慮しています。個別の指導計画は、0~2歳児および個別支援の必要性がある子どもを対象に作成しています。その内容については、保護者に分かりやすく伝えるよう配慮しています。なお、指導計画を見直す際は、クラス会議で検討しています。また、緊急を要する場合は、職員会議を開催して変更を決定しています。
定期的に会議を開催することで、子どもと保護者の状況をしっかりと把握しています
職員間で子どもに関する情報を共有するため、毎週火曜日の14~15時に、園長・主任・副主任・常勤職員(保育士・看護師・栄養士)が参加して職員全体会議を開催しています。加えて、クラス別会議を月1回、保育士が参加して開催しています。そのほか、給食会議・乳児会議・幼児会議なども定期的に開催しています。日々の子どもや保護者の状況については、園長・主任・栄養士・各クラスの代表職員が参加し、毎朝5分程度のミーティングを行っています。遅番の職員への申し送りには、「体制日誌」を活用しています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの自律性を育むため、自由に遊べる環境を整備しています
保育環境については、「自律性を育む保育」をテーマとし、子どもが自由に遊びを選べる環境を整備しています。具体的には、「ままごと・絵本・玩具・廃材」のコーナーを設置するほか、「保育室内のどこでも」「職員と一緒に園内のどこでも」活動できるようにしています。加えて、いつでも自由に使える道具棚を設置するなど、子どもが玩具や教材を自ら選んで使えるようにしています。また、1歳児クラスは部屋の広さを活用して2グループに分け、年度初めは持ち上がりの子どもと新入園児とで分かれて生活しています。
異年齢交流を取り入れ、年上の子が年下の子の手伝いをする機会を設けています
クラスの人数をシャッフルした約16人構成のグループを編成し、月1回以上、異年齢交流の機会を設けています。4・5歳児クラスでは、週3回程度一緒に散歩に出かけるほか、午睡明けの寝具の片づけなどを通して、思いやりをもちながら関わり合い、育ち合う経験につなげています。また、5歳児については1月以降、各クラスを訪問して年下の子どもたちの世話をする時間をもてるようにしています。また、多文化への理解を深める取り組みとして、月1回のネイティブ講師による英語教室や、英語の絵本、音声玩具などを取り入れています。
就学支援として、オープンスクールへの参加や架け橋プログラムに取り組んでいます
配慮を要する子どもの受け入れについては、区の巡回で専門スタッフから助言を得たり、療育につなげたりしながら支援を行っています。併せて、専任職員や担当職員を配置するほか、必要に応じて看護師も関われる体制を整えています。子ども同士のけんかやトラブルが発生した際には、記録や報告書を作成し、再発防止策を検討しています。就学支援については、小学校主催のオープンスクールを活用し、校内見学や学芸会見学に参加しています。併せて、今年度より「架け橋プログラム」の年間スケジュールを作成し、小学校を中心に近隣園と連携しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
毎日の連絡帳を通し、その日の子どもの様子を保護者と共有しています
0~2歳児では連絡帳を毎日取り交わしています。登園時には毎回、保護者に体温・体調などを確認し、必要な情報を体制日誌や朝礼で共有することにより、職員間で引き継いでいます。また、降園時には保護者へ当日のエピソードや健康状態を伝えるだけでなく、連絡帳には保護者のコメントに対する回答や反応、その子のエピソードを踏まえた当日の様子を記載するなど、工夫しながら伝えています。そのほか、各クラスのボードに活動内容を掲載することで、保護者と情報を共有しています。
保護者との連携を図りながら子ども一人ひとりの成長に合わせた発達支援を行っています
子どもの発達段階に応じて、生活の自立を支援する時期を「発達経過記録」に示しています。具体的な支援として、食事指導では、箸を使った「豆つかみゲーム」を行っています。排泄指導としては、子どもの様子を見て便座に座るよう声を掛けながら、3歳になる前におむつが外れるよう働きかけています。着替え指導では、遊びの中でスナップ・ファスナー・ボタンに触れられるようにしています。
就学に向け、5歳児は徐々に午睡を減らし、2月からはなくすよう移行しています
午睡時間は、乳児クラスで12時から15時まで、幼児クラスでは13時から15時までと設定しています。寝具は区のリースを利用しており、敷布団(0歳児は固めの素材)・タオルケット(冬場は毛布)を使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、保育室内・事務所などで過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児は年明けから午睡を週2日に減らし、2月からは完全になくすよう移行しています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
集団活動として「ビッグブック活動・リトミック・英語・体操」を行っています
「自律性を育む保育環境」をテーマとし、ままごと・絵本・玩具・廃材遊びなどのコーナーを設け、子どもが自ら遊びを選択できるようにしています。併せて、集団活動として「ビッグブック活動・リトミック・英語・体操」を取り入れており、リトミック・英語・体操はそれぞれ専任講師を招いて行っています。中でもビッグブック活動には積極的に取り組んでおり、ダンゴムシや亀の飼育方法について調べた内容を模造紙にまとめるなど、子どもたちが自ら考え、表現する活動へと発展させています。そのほか、ミニブックも活用しています。
豊富なプログラムや遊びを通し、さまざまな表現力を身につけていきます
子どもが自分の気持ちを調整する力を身に付けられるよう、グループタイムを通して約束事を伝える機会を設けています。併せて、集団遊び・カードゲーム・ボードゲームなどを取り入れ、遊びの中で気持ちの切り替えや順番を待つ経験ができるよう工夫しています。また、乳児の気持ちをくみ取るため、ベビーサインを取り入れ、コミュニケーションの幅を広げています。そのほか、リトミックや今月の歌、季節の歌、わらべ歌、ふれあい遊びを取り入れています。マーブリングやボディペインティングなどの制作活動も行っています。
天気の良い日は散歩や園庭で遊び、生き物や植物と触れ合っています
園の周辺には、芝生や遊具のある区立公園や代々木公園、ポニーに乗ることができる公園などがあり、こうした地域資源を活用しながら、毎日のように散歩に出かけています。公園では、大型複合遊具や鬼ごっこ、かけっこ、ボール遊びなどを通して、子どもたちが体を十分に動かして遊べるようにしています。また、自然への関心を深められるよう、植物や生き物に関する絵本や図鑑を用意し、散歩中に見つけた草花や生き物について話題にするなどの関わりを大切にしています。園内においても、テラスで野菜や花を育てる栽培活動やプール遊びを行っています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
みんなで協力してやり遂げる喜びを味わえるよう行事の内容は子どもたちが決めています
子どもの成長を発表する機会として、「運動会・生活発表会」を実施しています。運動会は全年齢が参加し、小学校の体育館で開催しています。生活発表会については、年齢に応じて会場を分けて実施しています。また、「七夕・夏祭り・ハロウィーン・クリスマス会・お正月遊び・節分・ひなまつり」などの季節行事を行っています。「お店屋さんごっこ・夏祭り・生活発表会」の出し物や配役決めの場面においては、子どもたちが意見を出し合いながら主体的に決められるようにしています。行事後には振り返りの時間を設け、経験を次の活動へとつなげています。
写真販売や写真共有アプリを活用し、子どもたちの様子を伝えています
行事の準備・実施にあたり保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を4月に配布しています。また、行事ごとの目的を、園だよりや業務支援ソフトによる配信で伝えています。保護者の参加行事として、「夏祭り・運動会・発表会・卒園式」を開催しています。運動会や発表会では、体育館などの外部施設を活用しています。保護者が参加しない活動についても、写真販売やSNS(写真共有アプリ)配信などによりその様子を伝えています。なお、運動会・発表会などの行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。
お誕生日会はメッセージカード、先生の出し物や特別メニューなどで盛り上げています
子どもの誕生日は、乳児・幼児に分かれてお祝いしており、個別のインタビューや歌でのお祝い、誕生カードと王冠のプレゼント、職員の出し物といったプログラムで楽しめるようにしています。また、誕生日会にちなんで、給食は特別メニューを用意しています。さらに、写真・手形・身長・体重を記載し、メッセージを添えたカードをプレゼントするとともに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、階段の踊り場の壁に誕生児の写真を掲示しています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが安心してくつろげるよう、園内の環境づくりと職員配置に配慮しています
子どもが安心してくつろげるように、園内は明るい木目調・白い壁を基調とした設計としています。また、各部屋の扉を障子とし、畳敷きのスペースを設けるなど、和風建築の要素を取り入れています。また、子どもが疲れた際に休息できるよう、絵本コーナー用に手作りの椅子を設けたり、横になれるような「ござ」やカーペットを用意しています。一人になって心身を落ち着ける必要がある場合は、高さの低いパーテーションでパーソナルスペースを設定しています。なお、保育室内のレイアウトは、その時々の子どもたちの状況に合わせて変更しています。
延長保育時間は職員体制を整え、個別のスキンシップを多くするようにしています
17時30分から順次合同保育へ移行し、18時16分から20時15分までを延長保育時間としています。現在、延長保育の利用人数は10人前後となっており、19時から20時までの定期利用者はいない状況です。合同保育は1歳児保育室で行い、少人数でも楽しく過ごせるよう、パズルや絵本など落ち着いて遊べる玩具を用意しています。また、乳児と幼児の保育スペースを分けて、安全面にも配慮しています。職員は、個別のスキンシップを大切にしながら子どもと関わっています。補食を提供する際には、家庭での夕食に影響しないよう配慮しています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事は職員が寄り添いながら、楽しくとれるように工夫しています
テーブルを3~5人で囲みながらグループの中で好きな席に座り、時には音楽を流すなど、楽しく食事できるようにしています。その際、乳児は傍で見守り、幼児クラスでは職員が子どもと同じ給食を一緒に食べています。また、幼児クラスでは就学を意識して、全員揃って「いただきます」をしています。食器・食具は、特に乳児を意識してスプーンなどですくいやすい深さの皿を使用するなど、子どもの発達に合ったものを用意しています。そのほか、5歳児クラスにおいてバイキング形式で子ども自身が盛り付けをする機会も設けています。
食物アレルギーは誤食防止に留意し、代替食や除去食も提供しています
給食の献立は、主に「子どもたちに人気のメニュー・彩り・栄養価」を意識して作成しています。行事に際しては特別感のある献立にして雰囲気を盛り上げています。栄養士や調理師は、保育室に出向き、喫食状況を確認するとともに、月1回の給食会議を通して、メニューの見直しや残食を減らす改善策を検討しています。食物アレルギーのある子どもに対しては、代替食・除去食を提供しています。環境面では、友達と一緒に食事を楽しめるよう配慮しながら、距離をとった専用席を用意し、色違いの食器や名入りプレートを用いて誤食の防止に努めています。
食育活動は0歳児から積極的に行い、5歳児は買い出しや刃物の使用にも取り組みます
食文化に対する関心を深めることを目的とし、「ご当地給食」として全国各地の郷土料理を取り入れています。また、ピーマン・トマト・オクラ・パプリカなどを栽培し、収穫した野菜をサラダや炒めものにしています。さらに、0歳児クラスから野菜を洗う、レタスをちぎる経験をするとともに、絵本にちなんだミックスジュース作りや、5歳児クラスではカレーライス・クッキー・チョコレート作りなどに挑戦しています。そのほか、「すくわくプログラム」として食育劇を行ったり、八百屋での買い出しをしたりと、地域と連携した食育活動を展開しています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
グループタイムでの話し合いを通して、事故や怪我への意識を高めています
子どもが自身の健康や安全に関心をもてるよう、防災訓練を毎月実施しています。避難階段の使用方法に加えて、今後は小型の防災訓練車を呼ぶことも計画しています。また、警察協力による不審者対応訓練や交通安全指導を行うとともに、散歩時には職員が交通ルールや約束事を確認しています。健康指導では、看護師による手洗い指導や手洗いの歌、ブラックライトを使用した手洗いチェックのほか、歯科医による歯磨き指導を行っています。さらに、グループタイムでは子どもたち自身が危険について話し合い、事故や怪我への意識を高めています。
健康診断を通して、子どもの健康状態を把握しています
子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(毎月)・健康診断(年2回)および歯科嘱託医による健診(全園児・年2回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギーなどの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認するなど連携を取りながら受け入れています。
保健だよりを毎月発行し、健康管理の方法などについて保護者に伝えています
保健だよりを毎月発行し、健康管理の方法・時事的な話題に対するコラム・感染症発生状況を伝えています。また、保護者会には看護師が出席し、感染症や健康管理の注意点・園での対応・乳児期の睡眠環境などを説明しています。感染症の流行やSIDS予防のために、看護師による感染症・SIDSに関する勉強会を開催し職員の理解を深めています。感染症が発生した場合は、玄関掲示・一斉メールにより保護者に情報提供しています。SIDS対策としては、視診やベビーセンサーを活用し、午睡チェック表(0歳児/1・2歳児/幼児)に記録しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事アンケートや保護者アンケートにより、保護者のニーズを確認しています
子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、入園前面談・就労証明書・家庭状況票・個別面談により子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケートや年2~3回の保護者アンケート(自由記述)により、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。個別面談は毎年10月に実施しています。併せて毎年10月、園運営についての意見交換の場を設けています。保護者対応の方法や相談援助技術および接遇について、園内研修などを通じて職員の理解を深めています。
保育参加や保育参観のような行事は、保護者の参加に対して配慮しています
保護者会は年2回、クラス別に開催し、情報共有や意見交換を行っています。また、保育参加(1・2歳児)、保育参観(0歳児および3~5歳児)を毎年6月に実施しています。保育参観の日程については、各クラスの入口にカレンダーを設置し、希望日に保護者が記入する形式とし、保護者が参加しやすいよう工夫しています。当日は、給食を一緒に食べる時間も設けており、この取り組みにより、ほぼ全ての保護者が卒園までに園の給食を食べる機会をもっています。そのほか、職員一人ひとりを身近に感じてもらえるよう、職員紹介コーナーを設置しています。
子育てにおける不安に配慮し、離乳食講座の開催や保育相談を随時受け付けています
子育てに対する考え方について相互理解を深めるため、懇談会や個別面談を行い、日々の保育内容や就学に向けた事柄について意見を交わしています。また、保護者の養育力向上を目的として、地域に向けた離乳食講座を開催しています。そこには、園の保護者も参加できる形となっており、家庭での育児に役立つ情報提供を行っています。保護者からの相談については、随時受け付けています。そのほか、1階玄関フロアにおいて、職員が持ち回りでおすすめの絵本を紹介し、保護者や子どもが手に取りやすい読書環境をつくっています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
商店街・警察署・消防署・小学校など、地域機関との交流に積極的に取り組んでいます
地域との関わりを大切にし、郵便局や生花店、交番、警察署、消防署など、身近な施設や地域の方々との交流を行っています。勤労感謝の日には、これらの施設を訪問し花や手紙を届けることで、感謝の気持ちを伝えています。また、ハロウィンや夏祭り前日に5歳児が制作した神輿を担いで園外を練り歩くなど、商店や地域と交流を図っています。警察署による交通安全講習や消防署見学を通して、公共施設の役割や安全について学ぶ機会も取り入れています。そのほか、調理保育の一環として食材の買い物を経験したり、小学校の学校体験へ参加したりしています。
地域の人と交流する機会として、園行事には積極的に地域の方を招待しています
子どもが職員以外の人と交流する機会として、「七夕会・夏祭り・運動会」などの行事や「みんなの広場」を実施しています。「みんなの広場」では、「リトミック・マジックショー・絵本歌ライブ・ペインティング体験・クリスマス会」などのプログラムを企画し、地域の方が園に親しめる機会としています。また、画家の協力を得たワークショップで制作した作品を園内に展示するなど、地域と連携した文化的な取り組みも行っています。さらに、姉妹園との5歳児交流も行っています。保育実習生やボランティア、職場体験の生徒・児童も受け入れています。
【講評】
子どもの羞恥心に配慮し、カーテンの使用や、別部屋での着替えを行っています
個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護について「個人情報同意書」で確認を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、文書により同意を得るようにしています。子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際にはカーテンで目隠しし、4歳児クラスからは男女に分かれて着替えを行っています。加えて、性別の違いを意識する取り組みとして、プール活動をする前に、担任よりプライベートゾーンの大切さについて説明しています。そのほか、おむつ交換をトイレ内で行うようにしています。
保護者の意向を大切にし、幅広いニーズに対して柔軟に対応しています
子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「虐待防止マニュアル」に示すとともに、園内研修にてマニュアルの読み合わせを行っています。また、区から届いた啓発動画を見るなどし、自発的な学びを促しています。そのうえで、子どもの名前の呼び方について、入園前の面談時に保護者が希望する呼び方を個別に確認するようにしています。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事アンケートや保護者アンケートを実施しています。さらに、宗教観や文化に配慮して食材を除去するなど、個別に対応しています。
虐待防止に向け、職員同士で話し合う機会を持ち、意識を高めています
虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルにのっとって対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は園内研修でマニュアルの読み合わせや、気を付けていくことの確認を行っているほか、全国保育士会「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用し、自らの行動を振り返るよう促しています。虐待に関するニュースなどが報道された際は、昼礼や会議などで共有し、印刷したネットニュースを回覧しています。また、保育現場で職員間の業務が手に負えないときなどは、必ず報告し、話し合いの場をもつようにしています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
園独自のマニュアルの作成・整備をすすめ、業務の標準化を図っています
「ちとせ保育方針・保育内容」や「カルチャーブック」などの法人統一マニュアルを整備しています。これを基に、園の実際の運用に合わせて「カードゲーム・集団遊び・ビッグブック・ベビーサイン」などのテーマでファイリングし直し、職員が活用しやすいようにしています。併せて、園独自に「お散歩コース・園外保育マニュアル・遊びに関するマニュアル・プールマニュアル」を作成しています。また、安全に配慮した保育を行うため、ボールペンの使用に関する注意喚起、お散歩研修、給食時の誤飲研修、アレルギー研修、AED研修などを実施しています。
マニュアルの見直しを図る時は、職員や保護者の声に耳を傾けています
マニュアルについては理事会で見直しを行い、園長を通して園全体で共有しています。保育士の声を受けて見直した内容としては「SNS(写真共有アプリ)に投稿する内容を、地域向けだけでなく保護者向けの内容も投稿する」こと、保護者の声を受けて見直した内容としては「行事の際の保護者の参加人数の上限」や「SNS(写真共有アプリ)の投稿内容」などが挙げられます。併せて、公園での遊び方マニュアル・水遊び、プール遊びマニュアルなどついて見直しを図っています。業務の履行状況については、園長および主任がラウンドにより確認しています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
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【講評】
現場リーダーの主体性を引き出しながら園が一丸となって運営理念の実現に努めています
法人の運営理念を「Home ここに集い ここに育み そしてここから羽ばたく 交友会は かかわるすべての人にとって 心安らぐ場所 Homeでありたい」、園の保育理念を「考えさせるを、考える」、保育目標を「生き生きとし 元気に遊べる子 友だちとしっかり関わり育ちあう子『自分で』考え行動する子」と定めています。園ではこの理念の実現に向け、主任や現場リーダーが主体となって取り組んでおり、園長はその主体性を引き出すべく、会議体系の整備や人材育成の充実に努めています。
園長の役割や責任をキャリアパスイメージに示し職員会議などで相互理解を図っています
園長の業務内容は、園運営全般です。その役割と責任について、キャリアパスイメージに記載し、職員会議や個別面談などで職員に伝えています。また、園長業務の補助役として、エリアマネージャーを設置しています。エリアマネージャーは毎月エリア会議を開催し、各園の運営状況を確認しています。当園の園長は法人理事も兼任しており、園長としての役割や責任を職員会議などを通じて職員に周知するとともに、職場環境の整備やより良い保育の実現に向けた現場課題を吸い上げ、エリアや法人の課題として取り上げるなど、連携強化につなげています。
体系化された会議やホームページなどを通じて重要案件を職員や保護者に周知しています
重要な案件は、内容に応じて法人経営戦略会議・エリア会議・職員連絡会などで検討しています。「新設園の状況」「幹部人事」などの事例については、経営戦略会議で検討し、エリア会議で周知しています。園内の会議も体系化されており、毎週の職員連絡会を軸としながら、検討すべきテーマに応じて、事務所会や乳児・幼児会などとも連携を図っています。保護者への周知は園だよりを主要な媒体としながらも、内容に応じて文書の配布や該当家庭への個別の説明などを柔軟に行うこととしています。