評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

中目黒ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・考えさせるを考える。(大人も子どもも偉大な思考者)
・子どもたちの”いま”を支え、未来をいきるチカラを育む場所。
・保護者の「迷い」「心細さ」を受け止め、子育ての喜びと感動を提供する。
・私たち自身が、仕事の意義や生きることの意味を学び、子どもたちや保護者と分かち合う。
・人と人とのつながりを大事にし、地域社会の絆づくりを目指す場所。

職員に求めている人材像や役割

職員一人ひとりが園の問題や子どもの課題を自分事として捉えて、全員で解決に向けて考えられるような人材。
また、チームワークを構築するにあたり、自分自身に出来る役割を考えていってほしい。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

子どもたちの自律性を育てることを重んじて、保育の中でも見守る勇気を持って、接してもらいたい。
また、大人主体の保育ではなく、子どもたちが選択できるような保育環境にしていき、ちとせ交友会が目指す「7つの保育」を行っていく。

全体の評価講評

特によいと思う点

保育園を子どもたちにとって居心地の良い「Home」にすることを理念に掲げています。子どもたちが安心して過ごせる環境を整え、保育士との信頼関係を築くことで、自己表現力や自己肯定感を育むことを目標としています。また、自律的な子どもを育てることを目的として、「考えさせるを、考える」をスローガンに掲げています。「ピアジェの構成論」を基本理解として取り入れた保育カリキュラムとして、「7つの保育(①生活②自由遊び③グループタイム④集団遊び⑤ビックブック⑥カードゲーム⑦物と関わる遊び)」を独自に提唱し、実践しています。

子どもの主体性を育む保育を日常と行事の両方で実践しています。「グループタイム」では、調べたいことを家庭で調べて発表する機会を設けています。「夏祭り」や「お店屋さんごっこ」でも内容や役割を自分たちで考えて準備を進めています。加えて、「きょうだいグループ」での活動では、年上児が年下児を気づかいながら一緒に遊びや散歩に取り組み、異年齢の関わりの中で自分の役割をより日々意識できるようにしています。さらに、「生活発表会」では、子どもたちが題材や表現を話し合い、白雪姫の物語も自分たちの考えで展開を組み替えました。

職員同士がより良いチームワークで園をつくっていくための方法として、「ありがとうの木」を取り入れています。これは、事務室内に大きな樹木を描いたボードを設置し、すべての職員が無記名で、一緒に働く職員のさりげない行動や対応、言葉づかいなどをメモに書いて貼り、ささやかな感謝の気持ちを伝える仕組みです。さりげないポイントとは、日々のちょっとした行動や対応、言葉づかいなどを指しています。最終的には直接対話することも考えていますが、助け合いや支え合いを広げ、園内の雰囲気を和やかにすることから始めています。

さらなる改善が望まれる点

天候の良い日は散歩に出かけ、ヒーローバスも活用しながら、目的の公園で遊んでいます。ただし、利用者調査の設問「自然とのふれあいや社会との関わりを目的にした行事や戸外活動の機会が充実していると思いますか」における「はい」の回答率は53.1%に留まっています。暑さ指数の上昇で夏季期間は戸外に出られない現状があり、陽が高くなる前の時間帯で戸外活動を行うなど配慮をしていますが、それでも十分とは言えない状況です。今後は、夏の活動構成の再設計を進め、制約の中でも体を動かす機会をどう確保するか示すことが期待されます。

保育室内では年齢ごとのコーナー設定や遊びの見通しを持ちやすい工夫を進めています。一方で、子どもが自分の気持ちを切り替えたり、一人で落ち着いて過ごしたりできる居場所を明確に設けていません。現在は必要に応じてゴザを敷くなどしていますが、視界を和らげる棚や布、クッションなどを活用し、静かに過ごしたい子どもが自分のタイミングで休みに行ける小さな場を整えることが求められます。限られた空間の中でも静と動を分け、安心して過ごし方を選べる環境づくりに、なお伸びしろがあると思われます。

新型コロナウイルス感染症が流行する以前は、夏祭りなどの園行事に地域の方を招待して交流を深めていました。また、ハロウィンでの商店会との交流、近隣の老人ホームでの訪問発表会、近隣図書館に行き本を借りるなどさまざまな機会を設けていました。そのような積極的な活動の多くが、現在まで休止しています。園としても地域との関係作りを大切に捉えており、今後はそのような取り組みの回復を図るとともに、地域に根付く取り組みを増やしていきたいと考えています。

事業者が特に力を入れている取り組み

職員間の情報共有と運営の整理に力を入れています。日々のミーティングにおいて、各クラスからの報告をその場で聞き取る方法を見直し、連絡事項を昼礼簿に記入して配布する形へ改めました。その結果、全体周知に必要な内容だけを短時間で確認できるようになり、そこで空いた時間をクラス内の話し合いや振り返りに充てられるようになりました。全体会議も時短職員が参加しやすいよう時間帯や実施方法を工夫しており、運営面の改善を継続して進めています。情報共有の効率化によって、保育の検討に充てる時間を確保しています。

子どもの人権の尊重と不適切保育の防止を、園の最優課題としています。そこで、職員アンケートや園内研修を通して、気になる場面や自分の行動を振り返る機会を設けています。さらに、注意の仕方だけでなく、「言葉が強くなりそうな時に同僚からどう声をかけてもらいたいか」まで共有し、互いに支えながら改善する仕組みを作っています。人権擁護を個人任せにせず、組織の課題として扱っている点が特徴です。保育の質と職員の関わり方を根本から見直そうとする姿勢に、園の強い問題意識が表れています。

近隣の公園や公共施設を散歩コースとして継続的に活用しながら、子どもが地域の人と自然に挨拶を交わせる関係づくりを進めています。地域イベントへの参加や園内での交流会では、保護者にも声をかけ、日頃の様子を知ってもらう機会としています。卒園児や保護者がボランティアとして行事の手伝いや読み聞かせに参加することもあり、子どもにとって身近な憧れの存在として関わってもらうことで、異年齢のつながりや居場所の広がりにつなげています。これらの取り組みを通じて、園が地域に開かれた存在として認識されつつあります。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:48世帯(在園児52名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:32/48(回答率 66.7% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」50%、「満足」37.5%、「大変満足」と「満足」を合わせて87.5%の回答率となっています。「どちらともいえない」9.4%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が3.1%でした。個別設問では、問11「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか 」について「はい」の回答率が100.0%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が25.0%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 28名 (88%)
どちらともいえない 4名 (13%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の87.5%を占め、「どちらともいえない」が12.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 29名 (91%)
どちらともいえない 3名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が9.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 27名 (84%)
どちらともいえない 4名 (13%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.4%を占め、「どちらともいえない」が12.5%、「いいえ」が3.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 17名 (53%)
どちらともいえない 8名 (25%)
いいえ 7名 (22%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の53.1%を占め、「どちらともいえない」が25%、「いいえ」が21.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 26名 (81%)
無回答・非該当 6名 (19%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の81.3%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は18.8%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 24名 (75%)
どちらともいえない 7名 (22%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の75%を占め、「どちらともいえない」が21.9%、「いいえ」が3.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 27名 (84%)
どちらともいえない 5名 (16%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.4%を占め、「どちらともいえない」が15.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 29名 (91%)
どちらともいえない 2名 (6%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が3.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 30名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.8%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 30名 (94%)
どちらともいえない 1名 (3%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.8%を占め、「どちらともいえない」が3.1%、「いいえ」が3.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 32名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 20名 (63%)
どちらともいえない 9名 (28%)
無回答・非該当 3名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の62.5%を占め、「どちらともいえない」が28.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は9.4%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 29名 (91%)
どちらともいえない 3名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が9.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 29名 (91%)
どちらともいえない 2名 (6%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.1%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 27名 (84%)
どちらともいえない 5名 (16%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.4%を占め、「どちらともいえない」が15.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 22名 (69%)
どちらともいえない 6名 (19%)
無回答・非該当 4名 (13%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.8%を占め、「どちらともいえない」が18.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は12.5%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 8名 (25%)
どちらともいえない 11名 (34%)
いいえ 11名 (34%)
無回答・非該当 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の25%を占め、「どちらともいえない」が34.4%、「いいえ」が34.4%、「無回答+非該当」は6.3%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人の保育方針を解説した「行動の規範集」を活用し、全職員の理解を深めています

法人の運営方針を「行き届いた安全な環境と、家庭的な温かい雰囲気の中で、ひとりひとりの子どもを大切に、健康で、明るく、思いやりのある、自律性を持った子どもの育成を目指す」と定めています。また、園の保育目標を「遊びを中心とした7つの基本活動を通じ、心身の成長を目指す」と定めています。園のビジョン・理念については、法人の保育内容を解説した「行動の規範集」を配布、毎月の職員会議で説明し、全職員の理解を深めています。さらに、運営方針を入園説明会で、全体的な計画を入園説明会および月の園だよりなどで保護者に伝えています。

園長をサポートする「エリアリーダー」、園長を統括する「統括園長」を任命しています

園長の業務内容は、運営・経理・保育の全般となります。園長の役割と責任については、法人キャリアパスによってスキルや経験などまでを示し、職員には職員会議や昼礼などで伝えています。また、エリアの園運営管理や園長のサポート役として、「エリアリーダー」、そして、園長を統括する「統括園長」を任命しています。エリアリーダーがリーダーシップを発揮し、園が抱える課題の解決につなげた事例があります。さらに、職員の理解を深めてもらうため、経営陣は、すべての職員との面談を年4回実施しています。

さまざまな案件は、内容を正確に判断し、決定を行い、関係者に周知しています

園内でのさまざまな案件は、重要度や緊急性を確認し、検討する内容や決定するための手順を決めています。案件ごとに、幼児・乳児会議やリーダー会議、エリア園長会で検討し、とくに重要な案件は、全職員が参加する職員会議で最終的な確認と決定を行っています。また、園長は法人の施設長会議に出席し、法人での重要事項の決定内容が通知されるとともに、園の月次報告も行っています。決定事項を職員へ周知するため、職員会議での報告と文書による回覧を実施しています。保護者に対しては、主に園内の掲示や園だよりなどを配布し周知しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者のニーズはもちろん、職員や地域の福祉ニーズなども積極的に把握しています

利用者のニーズは、利用者アンケート、第三者評価アンケートによって情報を把握し、職員会議や行事の反省会などで職員に報告しています。具体的には、次年度の行事に利用者ニーズを反映するなどの取り組みを行っています。また、職員のニーズは、個別面談により把握し、職員会議や園内研修で職員と共有しています。取り組みの例としては、事務書類の明確化、事務時間の確保などが挙げられます。さらに、地域の福祉ニーズは、目黒区私立園長会や要保護児童実務者会議へ参加することにより把握しています。

保育ネットワークに参加し、メディアの情報からも事業環境を分析しています

福祉事業全体の動向を把握するため、日本保育士協会などの保育ネットワークに参加しているほか、保育業界誌などを購読しています。また、メディアで報道された虐待や散歩中の事故などについては職員間での共有を徹底し、対策についても保育アプリを通じて保護者に発信しています。なお、事業環境を分析した結果、「法人の規定および保育や安全に関するマニュアルの理解と実践」を取り組むべき課題として捉えています。

法人の中・長期計画に基づいた単年度計画を作成し、職員と目標を共有しています

中・長期の取り組みについて、「長期10年・中期5年」を単位とした計画を立てています。中・長期の計画は、理事長や統括園長から説明するとともに、サーバーや事務所内キャビネットに保管しています。また、単年度の計画は、園長を中心に作成し、年度当初の園内研修で職員へ伝えています。計画の推進方法や目指す目標については、法人理念・方針などの掲示、法人の冊子による確認、人権擁護チェックリストの活用、「ピアジェの構成論」の基本理解の共有、職員個人面談での進捗確認や見直しなどを通して、職員間で共有しながら取り組んでいます。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
「先生の行動規範集」をまとめ、職員に守るべき法や規則を伝え、理解を促しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則については、「先生の行動規範集」にまとめ、理解を促しています。行動規範集は、事務所のキャビネットに保管するとともに、新入職員研修や園長研修(ハラスメント研修)を実施する際などに活用し、職員の理解を深めています。加えて、すべての職員による研修時に理解度を確認するとともに、不足が認められた際は、日々の保育中や個別面談で園長が指導することで支援しています。

職員の子どもに対する規範を示すため、園内にて研修を実施しています

苦情申出窓口の設置と苦情解決の方法について、入園説明会の場で入園のしおりや重要事項説明書などで説明し、保護者からの意見をいつでも受け入れる体制をとっています。保護者から意見が寄せられた場合には、その回答を玄関脇の掲示して周知しています。また、職員の子どもに対する言葉遣いや立ち居振る舞いの規範を示すため、虐待防止マニュアルを用意しています。さらに、保護者による虐待が疑われた際には、外部の専門機関として「目黒区子ども家庭支援センター」と連携しています。併せて、園内にて、虐待防止研修も実施しています。

ボランティアを10名、実習生を10名受け入れ、活動機会を提供しています

地域貢献の取り組みとして、子育て支援事業「みんなの広場」を実施しています。内容としては、保育園で遊ぼう、離乳職講座などを企画し、ポスター掲示や園見学の際の案内により周知しています。また、ボランティア、実習生、職場体験などのために、「夏季ボランティア」活動を実施し、サポートしています。具体的に、前年度に受け入れたボランティアは年間10名、実習生は年間10名という実績があります。現在、ボランティアや実習生の受け入れについては、園長や主任が担当していますが、今後に向け、ボランティア受入れマニュアルを作成中です。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
日頃から避難訓練、園内での軽微な事故やヒヤリハットの記録をまとめています

法人で「保育安全衛生マニュアル」を制定し、リスクマネジメントに取り組んでいます。園の運営に関するリスクについては、職員会議で検討しています。日頃から避難訓練、園内での軽微な事故やヒヤリハットの記録をまとめ、重大事故防止に努めています。日頃からの避難訓練の成果として、子どもたちが家庭で地震の揺れに遭遇した際、率先して机の下に避難したという報告を保護者の方からいただいています。今後も、一人ひとりが危機管理を意識した行動を心がけ、早期発見・早期改善で事故のないよう努めていきます。

インフルエンザなどに対応した事業継続計画を作成し、随時更新しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を作成しています。復旧期間を1カ月から2カ月と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。さらに、インフルエンザの流行などに対応した事業継続計画も作成し、内容を随時更新しています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修において職員に伝えるとともに、連絡アプリによる配信で利用者に説明しています。また、事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、事故報告書・保健日誌などに記録しています。

SNSなどで公開する写真も、保護者の同意など、必ずダブルチェックをしています

運営に必要な情報は、情報管理マニュアルに沿って管理しています。情報を管理・共用するためのサーバーを設置し、サーバー内で情報を4段階に分け、アクセス権限を設定して運用しています。個人情報に関するファイルは、事務所の鍵付きキャビネットで保管し、項目ごとに整理し、必要な時に取り出せるよう管理しています。SNSなどで公開する写真などについても、保護者の同意を得ているかどうか職員が必ずダブルチェックをしています。職員や委託会社職員との間には守秘義務契約を交わし、情報の重要性・機密性を理解し遵守するようにしています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員の採用は、法人人事担当およびエリアリーダーと園長が連携しています

職員の採用、確保および異動は、エリアリーダーと園長が連携して行っています。当園の採用についての説明会なども法人人事担当が受け持っていますが、面接はエリアリーダーと園長が共同で担当しています。人事考課は、保育の分野別の各評価項目に自己評価(5段階で評価を選択)を行い、その結果について園長が面談し、最終的にポイントを算定し、7段階での総合評価を行っています。職員の意向については、意向調査(10月)と年2回の面談にて把握しています。そのほか、昇格制度や昇格に連動した基本給・役職手当などの報酬制度を整備しています。

職員全員参画のプロジェクトは、保育の質向上とチームワーク向上に図っています

全職員を対象とした研修計画を事業計画書に、職種別の研修計画を職層別研修計画表に明示しています。また、育成の成果を確認できるよう、目標管理シートに記録し、このシートをベースにして個人面談を行っています。さらに、職員が受講した研修内容は研修報告書に記録し、閲覧や職員会議を通して、他の職員と共有しています。そのほか、法人全体で推進している、「保育の質向上」と「チームワーク向上」のプロジェクトに全職員が参画しています。

働きやすい職場環境のために、職員の個性を活かした業務分担を行っています

職員のための具体的な福利厚生として、「はぐくみ基金」、「ちとせポイント」などを取り入れています。職員の定着率を高めるために、住宅補助を充実にも取り組んでいます。また、園長による個人面談で、職員の意識や働きがいの向上について確認しています。さらに、職員が働きやすい職場環境を構築していくため、職員会議で話し合うなど、それぞれの個性を活かした業務分担ができるよう努めています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「園児の定員割れ」を重要課題の一つと掲げていました。背景として、区内認可保育所が増加したことなどが挙げられます。このような課題に対し、「園見学者へのていねいな対応」を目標として掲げていました。具体的には、インターネットから見学予約ができるよう、予約代行サービス会社と提携しました。こうした取り組みにより、園見学を気軽に申し込めるようになり、昨年度と比べて見学者数が増加しました。また、見学者のレビューも共有できるようになり、ネット予約ができて見学しやすいとの声も届いています。引き続き、ホームページや写真共有アプリの充実などにも取り組む方針です。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

「園児の定員割れ」を防ぎ、入園希望者を増やすため、園の見学希望がネットで予約できるよう、予約代行サービス会社と提携しました。おかげで、園の見学が気軽に実行できることとなり、昨年度よりも見学者数が増え、定員を満たすことができるよう期待しています。見学者によるレビューも共有できるため、ネット予約が利用できるメリットはもちろん、多方面の貴重な意見が参考にできるようになると思われます。園の見学者へはもちろんのことですが、今後は、発信アプリやメディアなどをフルに活用し、園での生活や保育内容の状況発信の頻繁が増えることでしょう。また、給食の試食会なども計画されているようですので、実現できるよう期待したいところです。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「時短勤務職員を含む職員体制」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、育休明けで時短勤務となる職員や、産休・育休に入る職員が増えたことが挙げられます。そのような課題への対応として、具体的な目標に「非常勤職員の採用」掲げ、本部の採用担当と連携しながら、採用活動に取り組みました。さらに、取り組みの効果を高めるため、就職フェアへの参加や多様な働き方の提案を行うとともに、非常勤職員募集のポスターを玄関脇に掲示しました。併せて、職員の出身校へのアプローチなど、新卒職員の採用にも取り組んでいく方針です。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

育休明け時短勤務の職員や、産休・育休職員が増えたため、非常勤職員の採用に取り組んでいます。さらに、職員間の業務の共有や相互理解を進めるため、業務の見える化も図っています。具体的には、毎日の昼礼の中で、園長から園全体の業務の優先順位について説明を行い、共有しています。これらの取り組みや弾力的な職員配置により、円滑に業務を進めることができています。今後も職員の働きやすい環境整備に向けて、長期的な視点での取り組みを行っていく意向を示しており、成果が期待されます。新に設定した、常勤職員の2名採用、新卒職員の採用なども、ぜひ実現していただきたいと思います。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
SNSを活用して、園の環境や生活の様子などを幅広く情報発信しています

ホームページは毎月更新して、最新の情報を発信しています。「ちとせについて・保育について」などのカテゴリーを設け、方針や園が大切にしていること、子どもの生活の様子などたくさんの写真を掲載し、分かりやすく伝えています。加えて、SNSを活用した情報発信にも取り組んでいます。主に、行事をはじめとする園内の活動内容を載せていますが、約900人のフォロワーには、在園・卒園児の保護者や祖父母などの関係者に加え、地域の商店街の店舗・お菓子屋・魚屋なども含まれています。実際に閲覧者が園見学に繋がるケースも見られています。

園の基本情報は区のホームページからも閲覧することができます

園の情報は、行政や関係機関などに提供しており、区のホームページにも、住所・電話番号・定員などの基本情報が施設種類ごとに掲載されています。また、区の保育課などの関係機関を通じて園の情報を地域に届けています。

園見学では、「7つの保育」など保育理念や内容を説明しています

園独自のリーフレットでは「保育理念・保育目標・デイリープログラム」などの内容を紹介し、来園者に配布しています。説明会や見学会は主に園長・主任が担当し、ホームページの予約専用ページや電話で予約を受け付けています。その際、「Home」という理念と自立を目指す「ちとせの保育」、「7つの保育」を軸に、理念や保育内容を説明しています。併せて、目黒区のヒーローバスや、1階のテラスを活用して工夫した遊びを展開していることを伝えています。そのほか、子育て支援事業「みんなの広場」への参加を案内しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が決まった利用者には必要書類を配付し、保育内容を分かりやすく説明しています

入園が決まった利用者には、重要事項説明書・児童票・生活状況調査などの資料を用意し、入園面接前に保護者へ郵送または手渡ししています。また、入園説明会は入園決定より随時開催し、質問にはなるべく具体的に答えるなど、保育内容を分かりやすく伝えています。その際、サービス内容については重要事項説明書・児童票・生活状況調査で、プライバシーの保護については個人情報取り扱い同意書で同意確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を入園前面談で把握するとともに、重要事項説明同意書に記録しています。

入園時の慣れ保育期間では、保護者へ子どもの様子をていねいに説明しています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を生活状況調査書により把握するとともに、入園前の生活状況について2週間分の記録提出を求めています。また、1~2週間を目安とした慣れ保育期間を設けており、保護者の復職時期に合わせて期間の短縮や延長にも柔軟に対応しています。期間中は、子どもの状況を優先しつつ保護者の不安やストレスが軽減されるように、降園の際にその日の様子をていねいに説明し情報を共有しています。

転園時には作品集などを贈るとともに、必要に応じて転園先に情報を引き継いでいます

卒園前に退園や転園をする園児には、作品集や寄せ書きをプレゼントしています。また、園児が転園する場合などは、必要に応じて発達の記録や児童票を引き継ぎ、支援の継続に努めています。就学に向けては、卒園児の訪問を受けて学校生活について教えてもらうなど、卒園への不安を就学への期待に変えていけるように支援しています。また、機会があれば学校行事に参加しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
申し送りノートやICTアプリを活用し、子ども一人ひとりの状況を共有しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0~2歳児においては保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、申し送りノートも作成しています。また、保護者との連絡ツールとしてICTアプリを活用しています。主に0~2歳児クラスでは連絡帳として、3~5歳児クラスでは当日の活動内容や写真配信に用いています。なお、子どもの個別の保育目標は個人カリキュラムに、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は家庭状況調査書や面談記録に記録しています。そして2~5歳児は児童票において月ごとに集約しています。

個別の指導計画は0~2歳児および個別支援の必要性がある場合に作成しています

「全体的な計画」に基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。計画書は事務所に掲示するほか、各クラス担任に配布して、クラスの棚の扉裏に貼るなど日常的に確認できるよう工夫しています。年間反省で明らかになった地域や家庭の特徴・子どもの姿については、次年度に反映させています。個別の指導計画は0~2歳児、および個別支援の必要性がある場合などを対象に作成しています。なお、指導計画を見直す際はクラス会議で検討しています。また、緊急を要する場合は職員会議を開催して変更を決定しています。

全体会議やミーティングなどを通して、子どもの情報を共有しています

子どもに関する情報共有として、月1回園長・主任・常勤職員が参加して職員全体会議を開催しています。加えて、クラス別会議(主任・ミドルリーダ)、事務所会議なども開催しています。また、昼礼簿を各クラスに回し、担任が必要事項を記入したものを印刷・配布し、追加報告や連絡事項について、日々のミーティングで確認できるようにしています。以前までの昼礼に比べ時間を短縮することができ、その時間をクラス内での話し合いや振り返りの時間として活用しています。日誌や各種申し送り表は、事務所内に保管し、閲覧可能としています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもたちが主体的に活動できるよう環境を整備し、さまざまな工夫を凝らしています

子どもが主体的に活動できるように、4つのコーナー「絵本」「既製品」「おままごと」「廃材」をテーマとした環境を整備するなど工夫を凝らしています。特に絵本は充実しており、毎月各クラス1冊新たに購入しています。また、おままごとのおもちゃとして手作り人形などを用意しています。廃材コーナーでは子どもたちの作った作品を保管・展示できるボックスを用意しています。また、おもちゃ棚を整備して、子どもが玩具や教材を自ら選択して使えるようにするほか、保育室・廊下などで自由に活動できるようにしています。

3・4歳児の縦割り保育や異年齢交流だけでなく、各年齢ごとの活動も大切にしています

「きょうだいグループ」という年齢の縦割グループで過ごす日を設けることで、異年齢保育を取り入れています。「きょうだいグループ」の日は、遊びや給食の時間なども一緒に過ごし、園児が年齢の異なる同士でもお互いを尊重し理解し合える心を育めるよう実践されています。また、幼児が低年齢児の着替えや寝かしつけを担当しています。一方、海外の文化に親しむことが出来るように、月2回ネイティブ講師による英語教室を行っています。さらに、国内各地の文化についても、給食で沖縄料理などの郷土料理を提供し、地図を見ながら紹介しています。

配慮が必要な子どもについて、専任職員の配置とともに専門機関との連携を図っています

配慮を要する子どもの受け入れ体制として選任職員を配置するとともに、必要に応じてパーソナルスペースを確保しています。また、児童発達支援センターなどの専門機関と連携するほか、区保育課の助言を受けながら適切な支援を心がけています。一方、発達の過程で生じるかみつきなどについては、環境設定を工夫するなどの方法で予防に努めています。子ども同士のトラブルが発生した際は、事故・ヒヤリハット報告書を作成し、園内研修において再発防止策を検討しています。就学支援として、卒園児による園訪問や学校行事への参加を行っています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の会話や連絡帳で子どもの様子を保護者と共有しています

登園時には毎回保護者へ体温や体調などを確認し、必要な情報を連絡ノートに記録した上で職員間で引き継いでいます。一方で、降園時には保護者へ当日の様子・健康状態をわかりやすい文章にまとめるなど工夫しながら伝えています。また、ドキュメンテーション・連絡帳・SNSなどを通じて、活動の様子を保護者と共有しています。中でも、連絡帳は月2回程度、写真を添えて配信するなど、子どもの姿を個別に伝えることを重視しています。

基本的な生活習慣の指導については、園での活動を通して日常の中で行っています

発達に応じた支援の方法を「全体的な計画」と「年間指導計画」に示しています。具体的には、食事指導としてスプーンや箸を使った遊びを取り入れて興味を促しています。実際の箸の使用は各家庭の状況に合わせて進めています。排泄指導を行う際は周りから見えないように配慮しています。また、歯磨き指導として、鏡の前に座って実際に見ながら歯磨きの仕方を説明しています。着替えについては、水着に着替えるタイミングなどを利用し、年齢に合わせ徐々に指導しています。また、看護師・栄養士主体で「早寝早起き朝ごはん」の取り組みを推進しています。

就学に向けて、5歳児の12月頃から徐々に午睡を減らしていきます

午睡時間は、乳児クラスで12時30分から15時まで、幼児クラスでは13時から15時までと設定しています。寝具は、布団・タオルケット(夏季)毛布(冬季)などを使用しています。敷布団、毛布は園の支給で、保護者の負担を減らしています。また、布団は洗えるタイプのマットを使用し、清潔を心がけています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、保育室などで静かに過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児の12月頃から徐々に午睡を減らしていきます。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの自主性を育むためグループタイムでの取り組みを大切にしています

「グループタイム」として、朝・帰りの会で子どもたち自身で話し合う機会を持っています。自分の気持ちを発するとともに、気持ちを調整できる力を身に着けることができるように取り組んでいます。子どもが「こういうことを調べたい」とテーマを持ち帰り、家庭と一緒に調べてきた内容を発表する機会も設けています。この過程を通じて、自分の考えや調べたことを人前で伝える経験を積んでいます。また、自身の発表が認められたり、友だちの発表を聞いたりと、子ども同士が互いを認め合うことにもつながっています。

「パパイヤ式キッズダンス」を行い、表現力を育むとともに就学支援へ繋げています

子どもの集団活動として、リトミック・英語教室「English Class」を行っています。また、音楽的な表現力を育む機会としてリトミック、体を使った表現力を育む機会として、「パパイヤ(鈴木)式キッズダンス」を行っています。キッズダンスでは、子どもの声を拾いながら年齢によって曲や内容を変えています。リズム感を得るためだけでなく、小学校でも必修化されていることを考慮し、自己表現や仲間との一体感を育み、就学支援の目的でも行っています。そのほか、絵画的な表現力を育む機会として、季節ごとの制作活動を行っています。

戸外活動の時間を確保し、積極的に自然にふれたり身体を動かしたりしています

天候が良い日は園庭や散歩など戸外活動を行うようにしています。幼児クラスの活動時間を10時から11時を9時30から11時に変更するなど、遊びの時間を長めに取れるよう工夫しています。近隣の公園だけでなく、目黒区のヒーローバスも活用して離れた場所の公園にも出向いています。行先は、広くて自然が豊かな公園、固定遊具が設置されている公園など、その時の目的に合わせて行先を選んでいます。今後、暑さ指数による制限や安全面に配慮しながら、水遊びなど夏の遊びを保障していく方向で話し合いを進めています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
運動会や生活発表会などの行事を通して、子どもの主体性・協同性を育んでいます

子どもの成長を発表する機会として「運動会・生活発表会」を、そして「こどもの日の集い・七夕集会・なつまつり・クリスマス会・新年子ども会・節分・ひな祭り」などの季節行事を行っています。運動会は近隣の小学校の体育館を借りて開催しています。生活発表会は園内で行っており、子どもたちが選んだ題材について自分たちで話し合い、オリジナルの物語を完成させてます。「夏まつりやお店屋さんごっこ」などでも、子ども自身が内容を決めています。5歳児クラスの子どもたちが自分たちでお店を考え制作し、当日の出店まで取り組んでいます。

保護者が参加・見学できる行事の後はアンケートを実施し意見を把握しています

行事の準備・開催にあたり保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を3月に配布しています。また、行事ごとの目的を園だよりやクラスだよりで伝えています。行事後は、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。発表会(前撮りまたは後撮り)の様子を映したDVD・ブルーレイの販売やレンタルを行い、保護者が子どもの表現活動を繰り返し観ることができるようにしています。そのほかの保護者が参加しない活動についても、写真販売・クラス便り・ドキュメンテーションなどによりその様子を分かりやすく伝えています。

誕生日にちなんで、特別メニューの給食とお祝いランチョンマットを用意しています

子どもの誕生日をクラスごとでお祝いし、個別インタビュー・歌でのお祝い・記念撮影などのプログラムで楽しめるようにしています。また、誕生日会にちなんで、誕生日特別メニューなどの工夫を凝らした給食を用意しています。さらに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、お祝いランチョンマットを敷いて提供しています。また、写真や担任・保護者からのメッセージ付きカードをプレゼントしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが落ち着いて過ごせるよう基準より多くの職員を配置するなど環境を整えています

子どもが心身ともに落ち着いて過ごせるよう、整理整頓など環境を整えています。また、認可基準より多い職員を配置するなど職員体制を整えています。さらに、子どもが疲れた際に身体を休めることができるよう、絵本コーナーを用意するほか、一人になって心身を落ち着ける必要がある場合は、廊下・玄関前で過ごせるようにしています。

延長保育では専任職員を配置し子どもたちが安心して過ごせるように配慮しています

18時15分から順次合同保育に移行し、その後延長保育時間を18時16分から20時15分までと設定しています。合同保育は1歳児保育室で行い、日中は出さないゲーム類などの玩具や遊びやを用意して、子どもたちが飽きずに過ごせるようにしています。補食を提供する際は、夕食に影響のない量となるよう調整しています。また、同時間帯には専任の職員を配置することで子どもが慣れ親しみ、個別のスキンシップをとりながら安心して過ごせるようにしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
無理なく楽しく食事できるよう、食べる量は自分で決められるようにしています

食事は、4人1組のグループごとに食べています。職員は子どもに寄り添いないながら見守っています。また、「7つの保育」のうち生活場面のねらいに関して、「自分が食べられる量を知る」「自分で注いだり配ったりする」などの機会を日常的に設けています。特に0・1歳児では、牛乳を自分でピッチャーからコップに注ぐ場面があり、こぼれることも含めた経験を大事にしています。幼児クラスになると、楽しんで食事ができるように食べる量は自分で決められるようにしています。一方で、音楽を流すなど落ち着いて食事ができる環境も整えています。

献立は旬の野菜を提供し行事の際には見た目でも楽しめるようにするなど工夫しています

給食の献立は、旬の野菜を提供することをコンセプトにしています。栄養士や調理師は保育室に赴き、喫食状況を確認するとともに、食べやすい形態や野菜の切り方を変えるなど工夫しています。また、行事食では彩りや盛り付けなど見た目でも楽しい食事を提供しています。食器は、味が混ざらないよう仕切りのあるものを用いています。食物アレルギーのある子どもについては、代替食を提供しています。さらに、専用テーブルを用意するとともに、配膳に際して「食器の色を変える・名前入りプレート使用する」などの対策を施し、誤食の防止に努めています。

食育活動で収穫した野菜を調理に取り入れるなど、1歳児から調理体験を行っています

食に関する関心を深めることを目的として、トウモロコシ・オクラを栽培し、収穫したオクラを味噌汁に入れて提供しています。調理体験は、0歳児クラスより少しずつ機会を設けて、トマトつぶしなど食材にふれることから始めています。5歳児クラスになると、さつまいもご飯つくりなどもしています。また、七草粥に因んだ話をしたり、郷土料理や世界の料理が出た際にその地域のことを子どもと一緒に調べたりしています。地域の機関と連携して、区運営のコミュニティスペースで老人会の方と一緒におやつを食べる交流の機会も設けています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防犯訓練では子どもたちには知らせずに本格的な訓練を行い対応力の強化を図っています

毎月の防災訓練に加え、不審者訓練も行っています。また、警察による交通安全教室や、近隣の公園で開かれた消防署主催の地震体験訓練にも参加しています。健康教育の一環として、栄養の3色食品群を用いて「これを食べるとどんな力がつくか」を伝えながら、「力を出すために何をどれくらい食べるか」といった会話を日常的な保育の中で子どもと日常的に交わし、運動と食を結びつけた体づくりの視点を保育に取り入れています。0・1歳児では、階段のハイハイ登りなどを通して体幹を育て、転倒時の怪我の予防にもつなげています。

嘱託医による健康診断や歯科検診を実施し子どもの健康状態を把握しています

子どもの健康状態を把握するため、月2回内科医による0歳児検診を、年2回、嘱託医による全園児健診および歯科健診を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん・アレルギーの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。一方、健康指導として、正しい手洗いの仕方を指導・早寝早起き朝ごはんを推奨するほか、歯科医師や看護師による歯磨き指導を行っています。手洗い指導では、子どもたちの関心を引くため替え歌を作ったり、スタンプを活用したりしています。

保健だよりを毎月発行し、健康管理の方法などについて保護者に伝えています

保健だよりを毎月発行し、健康管理の方法・時事的な話題に対するコラム・感染症発生状況を伝えています。また、保護者会には看護師が出席し、感染症や健康管理の注意点・園での対応・乳児期の睡眠環境などを説明しています。さらに感染症の流行やSIDS予防のために、看護師による感染症・SIDSに関する勉強会を開催し職員の理解を深めています。感染症が発生した場合は玄関掲示・一斉メールにより保護者に情報提供しています。SIDS対策として、視診・ベビーセンサーを活用し、午睡チェック表(0歳児/1・2歳児/幼児)に記録しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事のアンケートや年2回の個別面談により保護者の意向を把握しています

子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、状況確認書・個人面談により、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事のアンケートや第三者評価により、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。また、個別面談を年2回(11月・2月)実施し保護者とのコミュニケーションを図っています。保護者対応の方法について、ちとせ交友会行動の規範集を整備するとともに、区の研修や園内研修を通じて理解を深めています。

クラス懇談会を年2回開催し、園での活動の共有や保護者間の交流を促進しています。

保護者同士の交流促進を目的としてクラス懇談会を年2回開催し、子どもの名前の由来などお互いの子育てについて語り合える時間を設けています。また、園庭前のスペースで保護者同士が日常会話を交わす様子が見られています。なお、保護者は朝、子どもと一緒に各保育室まで行き身支度を整えてから玄関へ戻ることとなっており、その際に園内の様子や他の保護者や職員と挨拶を交わしています。保護者と職員の信頼関係を深めるために、職員一人ひとりを知ってもらうための職員紹介コーナーを廊下に設けています。

テーマを設けた保護者会・個人面談を行うことで、相互理解がより深まっています

子育ての考え方について互いの理解を深めるため、保護者会や個人面談を行い、離乳食の進め方などをテーマに意見交換しています。テーマを設けることで相互理解を深めています。また、「歯磨き指導」「スタイづくり」などのイベントを開催し、日々の育児に役立つ情報も伝えています。さらに、保育参加・保育参観を年2回、6月と1月に実施し、主に幼児クラスでは保育参加、乳児クラスでは保育参観をそれぞれ行っています。子どもの日常の様子を実際に見てもらいながら、保護者の不安や相談に耳を傾け、保育への理解を図っています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
老人施設の方にお礼としてお手紙や写真を送るなどの交流を大切にしています

地域資源を活用し子どもが多様な体験や交流ができるよう、町会との交流として年一回老人会の方を招待しています。また、園裏手に位置する、区運営のコミュニティスペース「憩いの家」にて地域の方と交流をしています。クリスマスなどの行事の際には、憩いの家の方々が手作りおもちゃを園に届けてくれ、それに対するお礼として子どもたちが憩いの家を訪問し、交流や簡単な遊びを一緒に行っています。そのほか、図書館を訪れたり、商店街で栽培用の苗などの買い物体験を行っています。就学支援として、小学校訪問にも参加しています。

実習生やボランティアを受け入れ、子どもの多様な交流を促進しています

子どもが職員以外の人と交流する機会として夏祭りに地域の方を招待しています。また、保育実習生に加え、卒園児を中心としたボランティアや職場体験も積極的に受け入れています。毎年15〜20人ほどの卒園児がボランティアとして来園し、玩具の片づけや絵本の読み聞かせなどを行っています。なかでも、給食を一緒に食べる時間が楽しみの一つとなっています。これらのボランティアや職場体験は、園とのつながりを継続する機会として今後も続けていく方針です。

【講評】
子どもの羞恥心に配慮した保育を行い、0歳児の頃からさまざまな対策を取っています

個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護について、個人情報同意書で確認を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、電話で確認対応しています。着替えをする際には子どもの羞恥心に配慮し、3歳児クラスからは男女に分かれて着替えを行っています。また、着脱時に全裸にならないよう、ラップタオルを推奨するほか、5歳児クラスでは担任または看護師からプライベートゾーンについて話し、性別の違いを伝えています。なお、0歳児クラスにおいてもオムツ交換の際に他児から見えないようにしています。

価値観や生活習慣を把握し子どもや保護者に寄り添った対応をしています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「子どもの権利マニュアル」に示すとともに、園内研修にて内容の理解に努めています。併せて、事務所に専門書籍を置くなどして自発的な学びを促しています。また、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事後のアンケートや第三者評価の利用者調査結果により、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。そのようにして「保護者の仕事が休みの日でも保育を断らない」「苦手な食材を無理に食べさせない」などの方針を確認しています。

虐待防止に向けて理解を深めるとともに職員自らの行動を振り返ることを促しています

虐待や育児困難などの事案については、「虐待防止マニュアル」に則って対応しています。また、虐待防止および適切な対応に備え、職員は、自治体や専門機関が主催する虐待防止研修に参加し理解を深めています。さらに、「人権擁護のためのセルフチックリスト」に園独自の設問項目を加えたアンケートを実施し、職員自らの行動を振り返る機会を設けています。そして、園内研修などを通じて、具体的な場面を想定しながら職員同士が対応策や人権擁護の視点を高める案を出し合っています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
職員全員に保育方針などの記載されたマニュアルを配布し理解と活用を促しています

業務の標準化を図るため、法人として「先生の行動規範集」を整備しています。業務の実施状況は、2月にエリアマネージャー・園長・主任保育士が中心となり確認しています。また全職員に「ちとせ交友会保育方針」「保育内容」「ステートメントブック」「カルチャーブック」を配布しており、業務点検の手段として活用しています。さらに、職員に対しては入職時研修や年度当初の職員会議の際に配付し、会議内での読み合わせを実施することでマニュアルの理解と活用を促しています。

業務水準の向上を図るためマニュアルの見直しを行い保護者の意向を反映させています

職員間の情報の共有や業務の標準化に向け、職員会議を毎月行っています。会議では、基本的な情報共有のほか、リスクマネジメントについても話し合い、事故などが生じた際には原因分析から再発防止まで、職員が一体となって共有・検討しています。そのうえで、業務水準の向上を図るために、年度末にマニュアルの見直しを行っています。保護者からも日々の会話や懇談会、行事後のアンケートなどで意見を収集し、サービスの改善に繋げています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年6月10日~2026年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H2101040

評価結果のダウンロード

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