評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

小石川ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1,事業の理念 ~Home~第二の家庭としてすべての人にとって温かな施設として地域に関わる

2,保育所保育指針に基づく、ピアジェの構成論を軸とした保育実践

3,温かい雰囲気の園内で子どもたちが伸び伸びとくつろいで過ごせる家庭的な保育園運営

4,人間性の土台作りの大切な時期である乳幼児期において自分らしく生き生きと自律的に生活できるよう自分で考え行動することを、目指す子どもの姿とし、日々の関わりを大切にする

職員に求めている人材像や役割

法人理念、保育方針に従い、実践ができること

組織に属している認知と、階層別、キャリア別の立場に基づいて職務の執行をする

報告、連絡、相談の徹底

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

温かな眼差しで子どもを見つめ、優しい心で子どもに接する

否定や厳しい声掛けなどの不適切保育をしない

個々の特性や発達を理解し、保育に反映させていく

ちとせ交友会の一員として誇りを持って仕事をする

全体の評価講評

特によいと思う点

ピアジェの構成論に基づき、法人が掲げる「7つの保育(ビッグブック・自由遊び・グループタイム・生活場面・集団遊び・カードゲーム・物と関わる遊び)」を日々の保育に取り入れています。英語教室では、講師とのやり取りや遊びを通して自然な英語に親しみ、世界の文化にふれる経験につなげています。ビッグブックでは、大きな絵本の物語を繰り返し読むことで言葉や文字への関心を育み、「読んでみたい・書いてみたい」という意欲を伸ばしています。このように、子どもが主体的に学び、遊びを通じて多様な経験を積める環境を整えています。

屋上菜園を活用し、子どもたちは土にふれ、苗を植え、生長を観察しながら野菜を育てています。栄養士と保育士が連携し、子どもの気づきや変化を共有しながら進めることで、育つ過程への関心が深まっています。収穫した野菜は味噌汁や行事食に取り入れ、「自分たちで育てた野菜を食べる」という体験につなげています。また、給食室前にはまぐろ・さけ・ぶりなどの原寸大ポスターを掲示し、実際の大きさにふれることで食材への興味を高めています。このように、育てる・調理する・味わうの一連の体験を通して、食への興味や学びを深めています。

今年度は、副主任以下の職員から案を出し合い、全員で検討する形で園のショルダーフレーズを決定し、「やってみよう、報・連・相と思いやりでつながる保育」を掲げました。会議前には、子どもが行うゲームを職員同士で体験するレクリエーションを取り入れ、コミュニケーションの活性化を図っています。また、会議では付箋の活用やアジェンダの事前配布を行い、意見交換がしやすい工夫をしています。職員自己評価では、「人間関係が良い」「相談がしやすい」といった好意的なコメントが多数見られ、取り組みの成果が確認されました。

さらなる改善が望まれる点

地域資源を活用した体験の機会としては、八百屋での買い物や散歩中の白バイ見学、図書館の利用などがありますが、現状では一部にとどまっています。また、職員以外の人とのふれあいの機会として、小中高生の職場体験の受け入れは行っていますが、実習生の受け入れや幅広い世代との交流の機会を十分に持てていない状況です。この課題に対応するため、これからは地域資源を生かした体験や交流の機会を増やすとともに、実習生の受け入れなども積極的に行うことで、子どもの社会性や学びの幅を広げていきたいと考えています。

園の運営は園長・主任・副主任・シニアリーダーを中心に行っています。その中で、シニアリーダーがクラスリーダーを兼務しているため、業務量が集中して負担が大きくなっています。この状況を改善するため、副主任やシニアリーダーの業務を移譲し、クラスリーダーが自ら判断・工夫しながら主体的に役割を担える体制を整えることで、育成を進めていきたいと考えています。また、シニアリーダーにも園の運営により積極的に関わってもらい、業務負担の適正化と安定した組織運営の実現を図ろうとしています。

日々の保育の様子は、対面での報告や連絡帳、SNSを通じて保護者に伝えています。ただし、現在は子どもの姿や活動の紹介が中心で、その活動の目的や過程までは十分に伝わっていない側面があります。改善策として、週案を事前に配信することで、具体的な内容やねらいを保護者に分かりやすく共有できると考えられます。さらに、保育計画と活動報告を連動させることで、取り組みの背景やねらいから、子どもがどのように成長し、どんな力を身につけているかまでイメージしやすくなり、保護者の理解がより深まると思われます。

事業者が特に力を入れている取り組み

法人が重視する「遊びの指導案」を基盤に、年間の活動テーマや発達段階に応じた遊びの内容を明確に示し、ビッグブック・造形・伝承遊び・ボードゲーム・自然・運動など、多領域にわたる体験や学びの機会を計画的に位置づけています。職員は会議で、保育内容や活動の展開方法、子どもへの関わり方を確認し合い、活動の意図やねらいを共有しています。また、月案や週案作成時にも遊びの指導案を活用し、法人の保育方針に沿った環境構成や関わり方を整えることで、日々の遊びが子どもの主体的な学びにつながるよう保育の質向上を図っています。

業務効率化の取り組みとして、今年度は連絡帳に加え、指導計画や日誌もICT化することで、職員の負担を軽減しています。また、会議の進め方を見直し、議題を事前に共有することで時間短縮と効率的な運営を実現しています。福利厚生面では、有給休暇に加えて年間6日のリフレッシュ休暇を付与し、宿舎借り上げ制度や海外研修制度も整備するなど、職員の生活面や成長を支援しています。さらに、園長が毎月10分間の個別面談を実施し、職員の課題や悩みをていねいに把握・対応することで、安心して働ける職場環境を実現しています。

「伸びる・育つ」「好奇心・探究心」を育む取り組みとして、「すくわくプログラム」を実施し、科学や音を題材に子どもが主体的に探究できる機会を設けています。科学の活動では、空気砲で空気の動きや形を確かめたり、磁石の引き合う力・反発する力の違いに注目し、「なぜこうなるのか」を予想して実験し、結果を比較・検証する過程を繰り返しています。音の活動では、木・ゴム・プラスチックなど素材の異なるマレットの響きを聴き比べ、より良い音を出すために厚みや貼り方、叩き方を自ら工夫しながら音の変化を確かめ、考えを深めています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:70世帯(在園児77名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:43/70(回答率 61.4% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」74.4%、「満足」20.9%、「大変満足」と「満足」を合わせて95.3%の回答率となっています。「どちらともいえない」2.3%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が2.3%でした。個別設問では、問2「園活動への興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるか」、および問3「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」について「はい」の回答率が97.7%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が60.5%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 41名 (95%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.3%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は2.3%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 42名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.7%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 42名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.7%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 33名 (77%)
どちらともいえない 9名 (21%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の76.7%を占め、「どちらともいえない」が20.9%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 29名 (67%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 13名 (30%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.4%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は30.2%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 36名 (84%)
どちらともいえない 5名 (12%)
いいえ 2名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.7%を占め、「どちらともいえない」が11.6%、「いいえ」が4.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 41名 (95%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.3%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 40名 (93%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 2名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が4.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 41名 (95%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.3%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 40名 (93%)
どちらともいえない 2名 (5%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93%を占め、「どちらともいえない」が4.7%、「いいえ」が2.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 41名 (95%)
どちらともいえない 2名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.3%を占め、「どちらともいえない」が4.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 30名 (70%)
どちらともいえない 3名 (7%)
無回答・非該当 10名 (23%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の69.8%を占め、「どちらともいえない」が7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は23.3%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 40名 (93%)
どちらともいえない 3名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93%を占め、「どちらともいえない」が7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 38名 (88%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 2名 (5%)
無回答・非該当 2名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.4%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が4.7%、「無回答+非該当」は4.7%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 37名 (86%)
どちらともいえない 4名 (9%)
いいえ 2名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86%を占め、「どちらともいえない」が9.3%、「いいえ」が4.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 37名 (86%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 2名 (5%)
無回答・非該当 3名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86%を占め、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が4.7%、「無回答+非該当」は7%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 26名 (60%)
どちらともいえない 8名 (19%)
いいえ 4名 (9%)
無回答・非該当 5名 (12%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の60.5%を占め、「どちらともいえない」が18.6%、「いいえ」が9.3%、「無回答+非該当」は11.6%という結果でした。自由記述では特筆するべき意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
運営理念や保育方針について、年度初めに理念研修を実施し、理解の浸透を図っています

法人の運営理念は「Home~ここに集い、ここに育み、そしてここから羽ばたく。ちとせ交友会は、関わるすべての人にとって心安らぐ場所 home でありたい」としています。保育方針は「ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもりの中で、一人ひとりの発達に応じた保育を行い、自律的な子どもを育てる」と定めています。これらの理念や方針について職員の理解を深めるため、基本理念を記載した冊子を配付しているほか、年度初めに理念研修を実施しています。また、保護者に対しても入園説明会や保護者会を通して伝えています。

職員間のコミュニケーションを大切にし、チームとして園運営に取り組んでいます

園長の職務内容は、園運営管理や保育全般、職員の指揮監督とされており、法人のキャリアパス・シートや就業規則に明示されています。また、園長を補佐する立場として主任を配置しています。毎年、園のショルダーフレーズを定めており、今年度は職員間のコミュニケーションを円滑にし、チームとして園運営を行うことを目指して、「やってみよう、報・連・相と思いやりでつながる保育」を掲げています。そうした中で、園長は毎月職員との10分間面談を実施し、職員の課題や悩みを把握しながら、共に取り組む姿勢を大切にしています。

園内の重要な案件は、運営会議で検討し、ICTアプリなどで保護者に周知しています

法人の重要な案件については、法人理事会などで検討されています。園内の重要な案件については、運営会議を中心に検討し、職員会議で周知しています。また、保護者に対して周知したサービス変更などの事例として、「運動会の開催」があります。これまで、全クラスで実施していましたが、2~5歳児クラスのみとし、0・1歳児クラスについては、親子のふれあい会を実施することとしました。こうした事例についてはICTアプリや掲示で周知しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
行事アンケートや個別面談を通して、利用者や職員のニーズを定期的に把握しています

運動会や生活発表会などの行事後に実施するアンケートを通じて、利用者のニーズを把握しています。そうした中で、子どもの様子や園の取り組みを知りたいという要望を受け、月2回、SNS(写真共有アプリ)を通じて情報を発信するようにしました。また、配信時には保護者へ別途お知らせを行い、閲覧しやすいよう配慮しています。さらに、個別面談や「振り返りシート」を通じて職員のニーズについても把握しています。

「園児の定員割れ」を優先度の高い課題として捉えています

地域の福祉ニーズや福祉事業全体の動向を把握するため、区園長連絡会や社会福祉協議会などの地域福祉ネットワークに参加しているほか、保育専門の業界誌を購読しています。こうした情報を踏まえ、地域の子育て支援として保育体験や産前産後体験学習を実施しています。これらの事業環境の分析から、現在は「園児の定員割れ」を優先度の高い課題として捉えています。特に、3・4・5歳児クラスでは、定員を満たしていない状況が続いています。

単年度の計画には、具体的な数値目標を設定し、進捗状況を職員会議で共有しています

中・長期計画は、中期5年、長期10年を単位として策定しています。また、単年度計画は前年度3月に園長を中心に作成し、「地域との交流・連携」や「職員が働きやすい職場づくり」を重点目標としています。計画の内容については、職員会議で園長が職員に説明しています。計画の推進にあたっては、「保育体験参加者数」や「ヒヤリハット報告件数(各クラス月2件以上)」などの具体的な目標を設定し、進捗状況を職員会議や昼礼を通じて共有しています。なお、計画を見直す際には職員会議で検討し、園長やゾーンリーダーを中心に判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
職員の守るべき法・規範・倫理について、独自のツールを整備し、職員に配布しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「行動の規範集」や就業規則を整備しています。関係書類は事務所内に保管するとともに、年度初めの理念研修や入職前の研修で理解を深めています。必要が認められた際は、園長・ゾーンリーダーによる面談などにより支援しています。加えて、「カルチャーブック」「ステートメントブック」なども整備し、職員に配布しています。

虐待が疑われる事例が生じた際には子ども家庭支援センターなどと連携し対応しています

苦情があった際には、園長・主任が受け付け、理事・園長が解決にあたる体制としています。こうした体制や役割については重要事項説明書に明記し、保護者に伝えています。また、意見や要望については「意見・苦情対応マニュアル」に沿って対応し、掲示やホームページで回答しています。さらに、職員の子どもへの適切な関わり方については「行動の規範集」などに示すとともに、研修を通じて理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、「児童虐待防止マニュアル」に沿って、子ども家庭支援センターや児童相談所などと連携し対応しています。

未就園児家庭を対象とした子育て支援として、保育体験や給食試食会を実施しています

ボランティアの受け入れは「ボランティアマニュアル」に沿って、主任・副主任・事務員が対応しています。活動内容としては、絵本の読み聞かせや散歩の同伴などの機会を設けています。前年度はボランティア5名のほか、職場体験として小・中・高校生20名を受け入れました。地域貢献の取り組みとしては、子育て支援事業「みんなの広場」を年8回実施し、保育体験や離乳食講習会、給食試食会などを開催しています。また、クリスマス会などの行事にも招待しています。実施にあたっては、SNSや園外の掲示板などで周知しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症や職員の離職、定員割れなどを優先リスクと捉え、具体的な対策を講じています

運営に関わるリスクとして、「感染症」「職員の離職」「園児の定員割れ」などを挙げ、事業計画に明示しています。これらのリスクへの対策については、運営会議や職員会議で検討しています。具体的には、看護師を中心にマニュアルに基づいた消毒や感染防止の取り組みを行っています。また、職員の定着に向けて、毎月の職員面談の実施や働きやすい職場づくりを進めています。さらに、見学時には1組ずつ丁寧に対応するとともに、園内の清掃を徹底するなどの取り組みを行っています。

大規模地震や感染症を想定した事業継続計画(BCP)を策定しています

災害や重大事故に備え、大規模地震や感染症を想定した事業継続計画(BCP)を策定しています。復旧期間は約2週間を想定し、3日分の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容については職員会議で職員に周知するとともに、保護者会などを通じて利用者にも説明しています。事故・感染症・不審者侵入・災害などが発生した場合には、事故報告書やヒヤリハット報告書を作成し、発生要因を職員会議で分析しています。また、再発防止策については一斉メールや掲示を通じて利用者に報告しています。

機密情報については、閲覧制限やパスワードを設定するなど、適切な管理に努めています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、「文書管理規程・保存規程・個人情報保護規程」に基づいて管理しています。内容については職員会議で読み合わせを行い、職員の理解を深めています。また、職員とは誓約書を取り交わし、情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は事務所内のキャビネットに保管し、文書保管管理リストにより管理しています。閲覧は事務所内に限定し、電子データについてはアクセス制限を設けています。なお、廃棄する際は専門業者に依頼し、溶解処理を行っています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
5階層のキャリアパスを設定し、それに合わせた研修体制を構築しています

職員の採用に際しては、人柄や勤務姿勢、経験年数などを重視しながら、採用専用ページや職員紹介制度を活用して求職者の応募を促しています。また、職員の育成や将来の人材構成を見据え、就業規則に異動や配置に関する指針を明示するとともに、職員面談やエリアマネージャー面談を通じて職員の意向を把握しています。キャリアパスシートは5階層で設定しており、個別面談の中で職員に説明しています。キャリアパスに基づいた人材育成として、新人職員を対象とした新入職研修のほか、リーダー職員向けのミドル研修や副主任研修などを実施しています。

法人主催研修や園内研修を実施し、職員のスキルアップにつなげています

職員のスキルアップを図るため、法人研修や園内研修に加え、キャリアアップ研修などの外部研修も活用しています。法人研修では、園長・主任・副主任などを対象とした階層別研修のほか、グループタイム、ビッグブック、集団遊び、カード遊びなどの保育研修を実施しています。また、園内では理念・不適切保育・人権などの研修のほか、園長が外部研修で受講した内容を伝達する研修も行っています。研修内容は研修報告書により他の職員へ共有するとともに、会議では付箋の活用やアジェンダの事前配布を行うなど、意見交換がしやすいよう図っています

毎月10分間面談を実施し、職員の仕事への意識の把握に努めています

職員の育成と評価は、人事考課シートや目標管理シートを基に、年3回、園長による個別面談を通して行っています。また、福利厚生としてインフルエンザ予防接種の補助や宿舎借り上げ制度を導入しています。有給休暇の取得率向上に向けては、専用のカレンダーを用いて取得状況を管理しています。加えて、毎月10分間面談を実施し、職員の仕事への意識の把握に努めています。さらに、会議の前には子どもが実際に行っているゲームを職員同士で体験するレクリエーションを取り入れるなど、職員間のコミュニケーションが円滑になるよう工夫しています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度は「職員の定着」を重点目標として掲げていました。その背景には、職員の体調不良が続いていた状況がありました。そこで、職員を新たに採用するとともにフリー職員の配置を進め、職員が働きやすい環境づくりに取り組みました。具体的には、会議の進め方を見直し、議題を事前に集めて共有することで会議時間の短縮を図りました。また、昼礼の内容はメモを写真に撮ってメッセンジャーアプリで共有する方法に変更し、情報共有の効率化を進めました。さらに、行事の実施方法についても見直しを行いました。これらの取り組みにより職員に余裕が生まれ、職員間の連携が進むとともに、休憩についても柔軟に調整できるようになりました。園では、おおむね目標を達成できたと自己評価しています。今年度はさらにICT化を進め、各種帳票の電子化を図るなど、業務の効率化に取り組んでいます。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

職員の定着という課題に対して、具体的かつ実践的な取り組みを進めています。会議の効率化や情報共有の工夫、行事の実施方法の見直しにより、職員に余裕を持たせ、連携や休憩調整の柔軟性を高めるなど、働きやすい職場環境の整備に直結しています。さらに、今年度はICT化により帳票の電子化を進めるなど、業務効率化を継続的に図っており、職員の負担軽減や定着率向上への効果が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度は「保育の質向上」を重要課題としました。その背景には、「ちとせの保育」を進めるうえで、ピアジェの構成論への理解をさらに深める必要があったことがあります。特に、配慮を要する子どもへの保育の見直しに取り組みました。具体的には、法人で作成している指導案をまず実践し、その後職員からの提案や工夫を随時取り入れて指導案を更新する方法を採用しました。面談時には、不安や課題があればその都度助言を行いました。今年度は園全体で取り組みを共有し、指導計画について話し合いを重ねることで、より適切な援助につなげています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

保育の質向上を重点課題とし、特に配慮を要する子どもへの保育の見直しを進めています。これまでは研修で扱われた指導案を活用していましたが、今年度は多様な指導案を土台として活用することで、保育の安定性が高まり、職員からの提案や工夫も生まれるようになりました。さらに、こうした取り組みを園全体で共有し、指導計画の質を向上させています。今後も園全体での取り組みを継続することで、より一層の成果が期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
保育園の理念や活動の様子をホームページやSNS(写真共有アプリ)で発信しています

園の情報を提供する媒体として、「パンフレット」や「法人理念カルチャーブック」を発行し、「法人理念・保育目標・デイリープログラム・年間行事・延長保育」などの内容を紹介しています。また、ホームページでは「法人方針・保育方針・基本保育・園の様子・園長あいさつ・活動報告」に加えて写真や動画を共有するコンテンツを設け、園児が歌う園のイメージソング『屋上菜園のうた』も視聴できます。さらに、SNS(写真共有アプリ)を活用し、日々の子どもの姿や行事などの様子を紹介しています。

区や関係機関のホームページでは、園の基本情報や空き状況を提供しています

園の情報は行政や関係機関に提供しています。区のホームページでは、園の概要や定員、写真などの基本情報に加え、園児の受け入れ状況や空き情報も確認できます。また、関連ページでは、Webで園見学の申込みを受け付けるほか、保育方針や園での生活、年間行事、持ち物などの情報も公開しており、利用を検討する家庭が必要な内容を把握できるようになっています。

見学では園の理念と保育内容を事例も交えて具体的に伝えています

利用希望者から問い合わせや見学の要望があった場合は、園長・主任・事務員が中心となって対応しています。見学は随時受け付けており、実際の保育の様子を見ながら、保育方針や日々の保育の進め方を具体的に説明しています。また、子どもが自ら考えて行動できるよう、職員が問いかけを行っている様子も事例を交えて紹介しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会と個別面談で必要事項を説明し、保護者の不安に寄り添うよう配慮しています

入園が決まった利用者には、重要事項説明書、児童票、生活状況調査表などを配布し、入園説明会の実施前に保護者へ手渡しまたは郵送しています。入園説明会は内定連絡後に日程調整を行い、当日はスライドを使って分かりやすく説明しています。サービス内容は重要事項説明書で、プライバシーの保護についてはSNS同意書で同意を得ています。説明会後には、園での生活や保護者の不安を把握するため入園前個別面談を行い、その内容を入園前面接シートに記録しています。

子どもの不安やストレスが軽減されるよう、発達にあわせて慣れ保育を実施しています

サービス開始にあわせて、アレルギーや既往歴など子どもの健康状態は生活状況調査書で把握し、入園前の生活リズムを確認するため、1週間分の記録提出を求めています。慣れ保育は子どもの負担を軽減するため段階的に行っており、0歳児は3つのグループに分け、時間をずらして実施しています。3~5歳児は1週間を目安に進めています。期間中は保育への理解と安心が深まるよう、ていねいなコミュニケーションを心がけています。また、子どもの不安に配慮し、午睡時に使用しているタオルなど家庭で慣れ親しんだ物の持ち込みも受け入れています。

退園・転園した場合でも、相談には個別に対応し、継続的に支援しています

卒園前に退園や転園をする園児には、アルバムや作品集を贈り、各クラスでお別れ会を行っています。相談があれば個別に対応するなど、継続的な支援も行っています。転園先には、必要に応じて児童票を提供しています。また、卒園児とのつながりも大切にしており、毎年冬休みに卒園した小学1年生へ手紙を送り、5歳児との交流会も実施しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育日誌や児童票などに日々の子どもの状況を記録し、ICTアプリで管理しています

子どもの心身状況や生活状況を把握するため、0~2歳児では保育日誌に一人ひとりの記録欄を設け、連絡帳も毎日取り交わしています。そのほか、申し送りノートも作成しています。これらの記録はICTアプリで管理しています。子どもの個別の保育目標は個人カリキュラムに、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は家庭状況調査書や面談記録に記録しています。児童票は全クラスで毎月記録しています。

「全体的な計画」を基に、年・月・週単位の指導計画を作成しています

「全体的な計画」は2024年3月に見直し、その内容を基に年・月・週単位の指導計画を作成しています。計画作成にあたっては、転倒が多い場面への安全配慮や、0歳児の歩行を促すための柵の設置など、子どもの実態や環境の変化に応じた対応を盛り込んでいます。また、就学を控えた子どもには午睡時間を短縮するなど、状況に応じた対応も行っています。個別計画は0~2歳児や個別支援が必要な子どもを対象に作成しています。計画の見直しはクラス会議や乳幼児会議で行い、緊急時は職員会議で対応しています。

定例会議や昼礼を通して、子どもや家庭の情報を職員間で共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するため、月1回、園長・主任・副主任・保育士・栄養士・看護師が参加する職員会議を実施しています。会議では翌月の行事、各クラスの報告、専門職からの情報共有などを行い、保育環境を検討する必要がある場合は事前に議題を整理して会議内で検討しています。そのほか、運営会議・乳幼児会議・クラス会議・給食会議・行事担当会議も実施しています。さらに、毎日5~10分の昼礼で当日の子どもや保護者の状況を共有し、申し送り内容は昼礼簿で記録しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
「Home 第二の家」をテーマに、子どもが自由に選んで遊べる環境を整えています

園舎は3階建てで、駅から近く住宅街に位置しています。園内には各保育室のほか、ホール、テラス、砂場、屋上などがあります。子どもが主体的に活動できるよう、「Home 第二の家」をテーマに保育環境を整備しています。生活の目的に応じた食事や着替えのコーナーのほか、ままごと、絵本、廃材などの遊びのコーナーも設けています。また、保育室内や廊下で自由に活動できるようにし、玩具や教材は子どもの手の届く場所に置き、自ら選んで使えるよう工夫しています。

異年齢交流や英語教室など、文化理解の機会を設け子どもの世界観を広げています

異年齢交流として、3~5歳児は月1~2回程度の散歩に一緒に出かける機会があり、5歳児が進級直後の3歳児の身支度を手伝うなど、日常的に関わる姿が見られます。早朝保育や延長保育の時間帯でも異年齢で過ごしています。また、外国語に親しむ取り組みとして、月2回の英語教室を実施しており、クラスには世界地図を掲示して子ども同士で旅行先や国の話題にふれる機会も設けています。加えて、給食では郷土料理を提供し、担任が地域の特産物や土地の話を伝えることで、国内の文化にふれる機会をつくっています。

就学に向けて、学校訪問や1年生との交流会を実施しています

配慮を要する子どもには職員を加配し、個々に合わせた環境構成を行っています。また、教育センターと連携し、心理士の助言を受けながら適切な支援に努めています。子ども同士のトラブルは可能な限り見守り、必要に応じて介入するとともに、かみつき予防としてパーソナルスペースを確保しています。トラブルが発生した場合は事故報告やヒヤリハットを作成し、職員会議で検証して再発防止に努めています。就学支援としては、学校訪問や1年生との交流を行い、就学へのイメージが持てるよう支援するとともに、保護者への情報提供も行っています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
ICTアプリやクラスボードを活用して、子どもの情報を保護者と共有しています

保護者との連絡にはICTアプリを活用しています。登園時には毎回、保護者へ体調や体温を確認し、その情報は昼礼で職員間に共有して引き継いでいます。また、連絡帳には当日の健康状態やエピソードを記入しています。降園時には、その日の活動内容や健康状態を対面で報告するとともに、3~5歳児クラスでは、活動内容や様子を玄関先のクラスボードに記載し、保護者と情報共有を行っています。

発達に応じた生活指導を行い、食事や排泄、着脱など、自立に向けた支援を行っています

子どもの発達段階に応じた支援方法は、成長発達の目安やデイリープログラムに示し、日々の保育に反映しています。食事指導では、トングや箸を使ったスポンジ素材の玩具でつかむ練習を行い、栄養士による指導も実施しています。排泄指導は拭き方の練習を取り入れ、発達状況や家庭での様子を踏まえて無理なく進めています。歯磨き指導は年1回、歯科医による指導を行っています。衣類の着脱は、子どもが自分でできる部分を見守りつつ、必要に応じて個別支援を行い、生活習慣が身につくよう取り組んでいます。

年齢に応じて午睡時間を設定し、静かに体を休められる環境を整えています

午睡時間は、0~2歳児クラスは12時から15時まで、3~5歳児クラスは13時から15時までとしています。午睡時には通気性の良い特殊素材のシーツを使用し、週末に家庭で洗濯してもらっています。眠れない子どもは横になって体を休めるほか、絵本を読むなど静かに過ごせる環境を整えています。さらに、5歳児は就学に向けて生活リズムを整えられるよう、11月頃から段階的に午睡をなくし、無理のない範囲で移行できるよう配慮しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
専門講師によるリトミック・英語教室・体操教室を定期的に行っています

子どもの集団活動として、3~5歳児を対象に専門講師による月2回のリトミック、月1回の英語教室、月2回の体操教室を実施しています。それぞれの活動では、子どもの主体性が発揮されるよう職員が見守り、無理なく参加できるよう配慮しています。また、子ども同士で話し合って取り組む時間としてグループタイムを設けています。朝の会や帰りの会では出席調べや当番発表、当日の活動の振り返りを行い、職員は子ども同士の意見を尊重しています。グループタイムは、子どもが自分の気持ちを調整する力を育む機会として、日常的に取り入れています。

多様な表現活動を通して、言葉・音・身体の表現力を育んでいます

子どもが言葉に対する感覚を養えるよう、ビッグブックを活用し、物語の共有や感想の発表などの活動に発展させています。音楽的な表現の機会としてリトミックを実施し、表現の幅を広げています。また、運動遊びでは専門講師による体操教室を取り入れ、全身を使った動きを楽しみながら自己表現につなげています。加えて、制作活動では廃材制作を通じて自由な発想を表現できる時間を設け、子どもの意思を尊重できる場面づくりに努めています。

散歩では近隣の公園や運動場を訪れ、植物や生き物とふれあう体験をしています

テラスや屋上では、かけっこや鬼ごっこなどの集団遊びや固定遊具を使った運動遊びを行い、水遊びができる環境も整えています。週3~4回は近隣の公園や運動場へ散歩に出かけ、広い場所で運動遊びや集団遊びを楽しんでいます。散歩の途中では草花や季節の変化を観察し、虫探しをするなど、自然に親しむ機会も大切にしています。さらに屋上では野菜を育て、水やりや収穫を通して成長にふれる経験も行っています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもの意見を尊重し、行事の内容決めから準備まで関わる機会を設けています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、運動会・親子ふれあい会・生活発表会・卒園式を実施しています。また、七夕・お月見・ハロウィン・クリスマス・お正月・節分・ひなまつりなど、季節や文化・伝承に親しむ行事も行っています。特に運動会と生活発表会に力を入れており、子どもたちが話し合って行事内容を決めることで、興味や関心を高めています。夏祭りでは、かき氷を子どもたちで全園児分作り、景品や装飾、看板は子どもと職員で制作しました。実施後は絵日記で振り返りを行っています。

行事実施後にはアンケートを実施し、保護者の声に耳を傾けています

行事の準備や実施にあたり、保護者の理解と協力を得るため、年間行事計画を4月に配布しています。また、行事ごとの目的は園だよりや行事案内で伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、運動会・親子ふれあい会・生活発表会を実施しています。参加できない行事については、写真販売やドキュメンテーションを通じて当日の様子を伝えています。さらに、行事実施後にはアンケートを実施し、保護者の声に耳を傾けています。

誕生日会を毎月実施し、歌や職員の出し物などのプログラムでお祝いしています

子どもの誕生日は毎月お祝いしており、歌や職員の出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。また、誕生日会に合わせて行事給食の盛り付けを工夫するなど、給食面でも工夫しています。さらに、お誕生日絵本や手形、写真をプレゼントし、誕生児が主役として喜びを感じられるよう、前に立っての個別インタビューも行っています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
過剰な装飾は控え、子どもがリラックスできる場所になるような環境を整えています

子どもが安心してくつろげるよう、園舎全体には木目調の壁や廊下を採用し、ダウンライトなどの照明を取り入れています。壁面装飾は控えめにし、室内には遊びのコーナーを設けて、子どもたちが自由に遊べる空間を整えています。さらに、基準以上の職員を配置し、個別対応ができる体制を整えています。疲れた時には、絵本コーナーや事務所内のコットで休めるよう配慮しています。

延長保育の時間帯は、子ども一人ひとりとスキンシップを多く取るように心がけています

乳児と幼児の各フロアでは、17時以降段階的に合同保育に移行し、18時16分から19時15分までを延長保育時間としています。合同保育は16時、17時、18時の順に段階的に実施し、最終的に1歳児室で行っています。日中には使わない玩具や子どもが好む安全な玩具を用意しています。同時間帯はシフトで職員を2名配置し、個別のスキンシップを取るよう心がけています。補食にはおにぎりやパンなどの軽食を提供し、夕食への影響が出ないようにしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事の席は固定せず、職員は子どもが楽しく食べられるよう、寄り添っています

食事は各部屋またはホールで行い、基本は4人グループで配置しています。席は固定せず、その日の気分に合わせて自由に選べるようにしています。職員は食べ進みがゆっくりな子どもに声かけや励ましを行い、楽しく食べられるように寄り添っています。食物アレルギーのある子どもには「食物アレルギー対応マニュアル」に沿って除去食・代替食を提供しています。環境面では、他児との距離を確保した一人席の設置や、配膳時の色違い食器の使用、職員間でのダブルチェックなどを行い、誤食防止に努めています。

給食の献立には旬の食材を取り入れ、喫食状況を踏まえ調理方法を工夫しています

給食の献立には旬の食材を取り入れ、子どもの喫食状況を確認しながら、食べやすくなるよう調理方法を工夫しています。彩りにも配慮し、年齢や発達に応じて量や形状、食器を調整しています。行事食では、行事にちなんだ献立やキャラクターを取り入れたり、バイキング給食を行うなど、子どもが楽しめる工夫をしています。からあげ、麻婆豆腐丼、手作りあんまんなどが人気メニューです。また、世界の料理や郷土料理も取り入れ、食への関心や文化理解につなげています。

野菜の栽培や調理体験を通して、子どもたちの食文化や栄養への関心を育んでいます

食育計画では、目標として「食べ物のことを話題にする子・好きな食べ物が言える子」を掲げています。紙芝居や絵本を用いて食事マナーを伝え、三色食品群や三角食べについても教えています。園内ではピーマン、トマト、たまねぎ、さつまいもを栽培し、収穫した野菜をピザやカレーなどの調理体験に活用しています。調理体験は年齢に応じて行い、1歳児はゼリー作り、5歳児はカレーやうどん作りに取り組んでいます。そのほか、魚の解体ショーも実施しています。保護者向けには離乳食講習会や給食試食会を行い、家庭での食育への理解も促しています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防災訓練や健康指導などを実施し、子どもの安全や健康に関心が持てるようにしています

子ども自身が安全に関心を持てるよう、毎月、火災や地震を想定した避難訓練や消火訓練を実施しています。防犯訓練では不審者対応訓練を行い、状況に応じた行動を学ぶ機会を設けています。交通安全指導は紙芝居や絵本を用いて分かりやすく伝えています。健康指導では、看護師による手洗い指導や、歯科医による歯磨き指導を行っています。事故や怪我の予防については、グループタイムで事例をもとに話し合い、トイレのスリッパの置き方など身近な場面を通して、子ども自身が危険を考える機会を設けています。

定期的に内科健診や歯科健診を実施し、子どもの健康状態を把握しています

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による0歳児健診を毎月、内科健診を年2回、区より派遣された歯科医による健診を年1回実施しています。健診結果は保護者にお知らせし、子どもの健康状態を共有しています。与薬は基本的に行っていませんが、アレルギー疾患や皮膚炎の場合は、与薬依頼書の提出を受けて薬を預かっています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

子どもの健康維持のため、毎月「保健だより」を発行し、健康管理方法や感染症対策について保護者へ情報提供しています。また、保護者会では、感染症に罹患した場合の対応を看護師が説明しています。職員には乳幼児突然死症候群(SIDS)に関する勉強会のほか、感染症予防、嘔吐処理、AED講習を実施しています。感染症発生時は、玄関掲示とICTアプリで保護者に情報を共有しています。SIDS対策として0歳児はベビーセンサーを使用し、午睡時の健康状態をチェック表に記録しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個別面談や行事アンケートを通じて、保護者の意向を定期的に把握しています

保護者対応の基本方針として「HOME」を掲げ、信頼関係の構築に努めています。具体的な接遇方法については、接遇研修を行うほか、職員会議やクラス会議で対応方法を共有し、日々の保護者対応に生かしています。子育てや就労などの事情に配慮した支援を行うため、個別シートを活用して保護者の子育ての価値観や就労状況を把握しています。また、保護者の意向や考えを確認する機会として、行事アンケートや個別面談を実施し、子育てや生活に関する相談やニーズの把握に努めています。

懇談会や保育参加、保育参観を通じて、保護者との信頼関係を深めています

保護者同士の交流を促進するため、4月にクラス懇談会を開催しています。懇談会では自己紹介のほか、一日の流れや園からのお願いごとを伝えています。また、保護者と職員の信頼関係を深めるため、保護者会に加えて、0~2歳児クラスでは年1回、室内活動を中心とした保育参観を行っています。3~5歳児クラスでは年1回、保育参加を実施し、散歩やリトミック、英語教室、体操教室などに参加してもらっています。さらに、職員一人ひとりを知ってもらうために職員紹介の掲示も行っています。

個別面談や保育士体験を通して、保護者との子育て観の共有と相互理解を図っています

子育てに関する考え方の相互理解を深めるため、個別面談を実施しています。面談では、園での様子や家庭での様子、子どもの育ち、就学に向けた教育などについて話し合います。また、3~5歳児クラスを対象に、保護者が実際に保育士として子どもと関わる保育士体験を行っています。保育士体験は2週間の期間を設け、希望日に参加できる希望制としています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域資源を活用し、買い物体験や白バイ見学など、多様な体験の機会を設けています

地域資源を活用し、子どもが多様な体験にふれられる機会を設けています。例えば、商店街の八百屋へ出かけ、活動で使用する野菜を購入する体験や、ハロウィンの時期に青果店から提供された「ハロウィンかぼちゃ」を行事活動に取り入れる取り組みがあります。また、散歩の際には警察署を訪問して白バイの見学を行ったり、5歳児は図書館で本を借りる体験をしています。そのほか、近隣の小学校では1年生との交流も行っています。

保育体験や職場体験の受け入れを通じて多様な人と関わる機会を設けています

子どもが職員以外の人と交流できる機会として、「みんなの広場」では地域の未就園児家庭に園内での保育体験を提供し、リトミックなどの活動にも参加してもらっています。参加の呼びかけはポスター掲示やSNSで行っています。また、職場体験として小学生・中学生・高校生を受け入れ、子どもと遊んだり保育補助を行ったりする機会も設けています。

【講評】
子どもの羞恥心に配慮し、着替え時の環境整備や指導に取り組んでいます

個人情報の取り扱いについては、入園説明会で重要事項説明書を用いて説明し、プライバシーの保護についてはSNS同意書で同意を得ています。突発的に個人情報の提供が必要な場合は、書面や電話で同意を取得しています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替え時にはパーテーションや目隠しを使用し、4歳児以上は男女に分けて行っています。さらに、看護師がプライベートゾーンについて伝える機会も設けています。

子どもの権利を尊重しつつ、家庭の価値観や生活習慣にも配慮した保育を行っています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢は「子どもの人権マニュアル」に示しており、職員会議や研修などで学ぶ機会を定期的に設けています。毎月、子どもとの関わりを振り返る場を設け、個々の子どもへの関わり方を確認しています。また、登園時間は家庭状況に応じて柔軟に対応し、食習慣への配慮や、宗教観・文化に関する対応も保護者と話し合いながら行う体制を整えています。

セルフチェックシートを活用し、職員が自らの言動や行動を振り返る機会を持っています

虐待や育児困難が疑われる事案については、「児童虐待防止マニュアル」に基づいて対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は園内研修に加えて、「人権擁護のためのセルフチェックシート」や「ちとせの保育をやってみよう(チェックシート)」を活用し、自らの行動を振り返ることとしています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、昼礼でニュースの内容について職員に周知しています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人・園のマニュアルを整備し、園内研修を通じて業務の標準化を図っています

業務の標準化を図るため、法人として「ちとせ交友会保育マニュアル」などを整備しています。あわせて、園独自に「散歩マニュアル」や「早朝・延長保育の手順書」も作成しています。マニュアルの理解と遵守を徹底するため、園長が中心となり、個別面談などで職員の確認を行っています。また、職員には「ちとせ交友会ステートメントブック ハンドブック」を配布し、職員会議で内容のすり合わせを行うほか、園内研修でも活用しています。

保護者の声を受け、戸外活動の充実やSNSによる情報発信に取り組んでいます

サービス内容の見直しとして、保護者の意見を受けて戸外活動を充実させています。具体的には、散歩の回数を増やすとともに、訪れる場所を拡充し、子どもが戸外で過ごす機会を広げています。また、子どもの様子や園の取り組みを知りたいという要望に応え、月2回、SNS(写真共有アプリ)を通じて情報を発信する取り組みも行っています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年6月10日~2026年3月30日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H2401056

評価結果のダウンロード

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