評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

かつしか風の子保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)地域の福祉の拠り所として存在する
2)乳児から高齢者までのすべての利用者がその人らしさを大切にし、生きる喜びを持った生活が送れる
3)専門性を持って利用者家族が利用者とともに、安心・安定した日常を送れるように支える
4)広い視野で地域の福祉ニーズを把握し、世代を超えて互いが支え合う地域づくりに貢献する
5)職員一人ひとりが誇りと喜びを持って仕事ができるよう互いの多様性を認め、工夫しあい、成長しあえる職場の協力関係を作る

職員に求めている人材像や役割

法人の理念を理解し、子ども・保護者・地域の方・職員と信頼関係を大切にできる人
保育の質の向上に向けて、自ら考え、積極的に発言・提案できる人
子どもの気持ちを大切にし、それぞれのチームでの仕事を理解し、連携・協力できる人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・法人の理念を理解し、子ども・保護者・地域・職員についての責任を胸において業務にあたる
・かつしか風の子保育園が地域の中で必要な園でありつづけるとともに、職員が働き続けたい職場であるよう考え、連携し協力していく

全体の評価講評

特によいと思う点

例えば、夕方にかけての時間帯は3歳以上の子どもが自己申告をして併設する学童や事務所に遊びに行くなど、自分の好きな場所で過ごせるようにしている。また、食事はお腹が減ったら階下のホールへ降りてきて給食を取り、好きな席に座ってまわりの人と一緒に楽しく食べられる環境にしている。保育室にやぐらを組んで遊ぶ場所を作ったり、十分な広さの中でコーナーづくりがされていたりと、遊びの期待が高まる環境がつくられており、その環境の中で好きなことや興味を持ったことにたっぷりと時間を使えるよう、保育者が配慮し支援をしている。

子育て広場や学童保育を併設し、地域における子育てにおいて大切な拠点となっている。園では地域への貢献を保育園の機能が持つ大切な使命と位置づけ、国や都の施策や区の状況に準じて地域の未就園児の支援を積極的に実施しており、定期利用や誰でも通園制度、一時保育を多数受け入れている。また、これまで実施していた週5日、午前中の園庭開放に加え、園児の午睡時間に親子1組限定の園庭開放を開始するなど、地域の子育て家庭が気軽に利用や相談ができ、子育ての楽しさを分かち合える存在となるよう家庭と伴走して子育ての支援を実施している。

園の課題を解決するためのアクションプランチームの活動が長年に亘り継続して実施されており、組織運営とサービスを改善・向上させる仕組みとして機能している。今年度は4つのアクションプラン(プロジェクト)チームが稼働し、各チームで行動計画を策定して活動している。同プランは園の課題に沿って職員の発案により計画化されており、職員主体で実行されている。積極的かつ前向きな各チームの取り組みにより、公益的事業や職場環境、情報発信、安全面の各分野で多くの改善が実施され成果が生まれている。

さらなる改善が望まれる点

アクションプランチームが担当し、SNSサイトの開設やパンフレットの刷新など、「園の保育を伝える」ことに注力して取り組んだことで、刷新されたパンフレットは園の保育の特徴について「風の子らしさ」の概要を知ることができる出来栄えになっている。地域において入園希望も多い人気のある保育園であり、保育に特徴があることから、今後も園の保育をより一層知ってもらえるよう継続して取り組んでいくことを勧めたい。

保護者との個人面談は実施時期などの設定はしておらず、何かあった時には声をかけるよう保護者に伝えている。面談スペースの確保ができず実施が難しい環境であるが、今回の保護者アンケートでは面談の機会を希望する声もある。園としても、面談の希望があるにもかかわらず、自ら声をかける事が難しく実施できていない保護者がいるかもしれない事を考慮し、次年度は具体的に園から示していきたいと考えている。環境面のハードルはあるが実現することを期待したい。

アクションプランチームの「働き続けたい職場作り」チームが担当し、環境整備や業務の効率化などを計画的に実行している。今年度はICT活用の進展に伴う端末不足やWiFiへの繋がりにくさについて解決するなど環境を改善している。職場環境面では、残業申請のしにくさ等、超過勤務に関連する課題も顕在化しているため、就業環境について多面的な視点から現状を把握し、改善に向け取り組むことが期待される。

事業者が特に力を入れている取り組み

園が目指す保育や地域の子育て家庭の支援に向け、連携・協力して取り組むための土台として、コミュニケーションスキルの獲得とその実践を大切にしている。園内研修では、対話において重要な傾聴の姿勢と相互尊重の風土について体験を通して理解する事に取り組み、目指す園のあり方について対話し、そのための行動計画を各自が立てて共有した。研修により「自己肯定感があがった」という声もあり、グループで生き生きと対話を重ねる職員たちの姿も見られている。皆がイメージする「ありたい保育園の姿」を共有し、実践を積み重ねている。
 

アクションプランチームが主体となり、「働き続けたいと思う職場作り」に取り組み、職員が日頃感じている「こうなるといいな」を実現するためにプロジェクトを推進している。SNSでの情報発信を開始したことから生じたスマートフォンの不足による不便を解消したり、子育て広場の授乳スペースの確保について、「衝立を運ぶ方式でないように改善したい。」など、職員の気づきを提案し、具体的に計画化して改善につなげている。この取り組みは仕事の進め方を職員が知る機会にもなり、職員が主体的に職場環境の改善に取り組むきっかけになっている。

「子どもたちは遊びを通して学び、育つ。遊ぶことで獲得する力は大人が言葉で教えられないものばかりで、生きていくために必要な力の土台となる。」ということや、そのために保育者が子ども一人ひとりの気持ちを理解し、子どもたちがその子らしく育っていく姿を大切にして保育していることを、園だよりやクラスだより、連絡帳、ドキュメンテーション、保護者会、保護者参加の行事等を通して保護者に伝え、保護者とともに子どもの姿を分かち合えるよう注力して取り組んでいる。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:保育園を現在利用している全世帯の保護者を対象に調査を行った。
    1世帯で複数名の子どもが通園している場合は1回答とした。
    子供総数:102世帯数:85
  • 調査方法:アンケート方式  
    ・調査項目:東京都福祉サービス第三者評価の標準様式に準拠。
    ・事業所への報告:自由回答については匿名性への配慮を行った上で事業所に報告した。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:50/85(回答率 58.8% )

 総合的な感想では「大変満足」が回答の68%、「満足」が22%、「どちらともいえない」が8%、「不満」4%(1件)であり、回答者の90%が「大変満足」「満足」のいずれかを選択している。
 総合感想の自由記述では、「一人ひとりをしっかり見て寄り添ってくれていることがわかるので信頼できる。相談した際も園長が率先して話す機会を設け感謝している。」「子どもの立場を尊重しながら日々きめ細やかに接しており、安心して保育をお願いすることができている」「職員の皆さんが優しい。日頃から子どもの様子をよく見てくれているので、色んな先生が声をかけてくれる。」等の回答があった。意見・要望としては、保護者への連絡や報告、相談(面談)、情報提供に関する内容がいくつか見られた。個別の設問では、問1,3,8で比較的多くの回答数が得られている。
なお、以下の利用者調査結果のコメント欄にある選択肢の回答率については「無回答・非該当」を除いた数値を参照して記載している。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 47名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

回答者の94%が「はい」を選択している。この設問の自由回答では「とても自由に自分のペースを守りながら、のびのびと過ごせている。」「手先の器用さや体力、感性や気づき、他者との関わり方など、心身ともに成長を感じる。」「同年代、異年代の友達を通じて人間力の成長に繋がっている。」「友達関係、集団生活で助け合いや思いやりを学んでいると思う。」などの回答があった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 47名 (94%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

回答者の96%が「はい」を選択している。この設問の自由回答では「続きをやりたいと工作や塗り絵を持って帰ることもありますし、話もたくさんしてくれます。」「毎日好きな遊びを好きな友達と遊べてのびのび過ごしていると思う。」「成長に合わせた遊びや調理保育等の活動を提案してくれるため、興味や関心をもって日々参加できていると思う。」などの回答があった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 48名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

回答者の96%が「はい」を選択している。この設問では「とても美味しいようで、食事の時間が大好きです。」「栄養バランスや無添加にこだわっている。」「給食を作っている職員と子どもの距離も近く、こどもとのコミュニケーションも良好である。」「アレルギーや誤飲に関して十分な配慮がされており、また安心安全な食材でいつもおいしい食事・おやつを提供してくれている。」等の回答があった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 39名 (78%)
どちらともいえない 9名 (18%)
いいえ 2名 (4%)

回答者の78%が「はい」を選択している。この設問では「画一的な詰め込み型の全体行事の代わりに自然や四季の特徴変化を感じられる遊びや活動ばかりです。」「動植物とのふれあいや行事を通じた社会との豊かな関わりを感じている。」「屋上や芝生のある校庭での運動や園外への散歩など、保育園の屋内だけにとどまらず自然や社会と触れる機会を提供していただいている。」等の回答のほか、「行事というものはほとんどないようなので、それは物足りなさを感じる。」という回答もあった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 42名 (84%)
無回答・非該当 8名 (16%)

「無回答・非該当」を除く回答者全員が「はい」を選択している。「安心して仕事ができる。」「とても配慮してくれている。」「嫌な顔ひとつせず柔軟に対応してくれ心から感謝している。」等の回答があった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 39名 (78%)
どちらともいえない 7名 (14%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 2名 (4%)

回答者の81%が「はい」を選択している。この設問では「日々のケガや事故がないよう十分配慮されており、また、災害が起きた場合も想定されていると感じる。」「安全対策はもちろんのこと、子ども同士の関わりや園での生活のなかで不意に生じたちょっとした怪我についても共有してくれるので安心して預けることができている。」等の回答のほか、「(園児が)怪我につながる行為を相手に行うことがあり、職員ががいないときに起きることがあるため、対策が完全にはできていないのが現状。」という旨の回答等があった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 45名 (90%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 2名 (4%)

回答者の90%が「はい」を選択している。この設問では「土曜に設定してかつ早めに連絡いただけるので助かっている。」「事前に周知があり、職員からの声掛けもありきめ細かい対応だと感じる。」「保護者会が平日夜に行われているため、場合によっては出席が難しい。」等の回答があった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 41名 (82%)
どちらともいえない 7名 (14%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

回答者の84%が「はい」を選択している。この設問では「担当だけでなくどの職員の方も見ていてくれ、出来事を共有してくれる。」「連絡帳の内容や、日頃から子どもたちの様子を把握してもらっているため、相談しやすい環境が整っていると感じる。」「職員の皆さんが、子供達が大好きな様子が伝わってきて、嬉しいし安心する。」「普段の様子を見て、伝えてくれる先生に差があるように感じる。」等の回答があった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 46名 (92%)
どちらともいえない 4名 (8%)

回答者の92%が「はい」を選択している。この設問では「いつもきれいに保っていただき大変ありがたい。」「子ども達が使用するので仕方ないとは思うが、トイレ周り、手洗い場周りが気になる。」という回答があった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 49名 (98%)
いいえ 1名 (2%)

回答者の98%が「はい」を選択している。この設問では「子どもたちに向けられる視線があたたかく、子どもたちも信頼を寄せている様子が伺えるのでそれがなによりの "適切" の証だと感じている。」という回答のほか、「ネイルがOKになったこと、先生たちも嬉しそうで、素敵なことだと思う。」等の回答があった。ネイルについては賛否があった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 45名 (90%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

回答者の92%が「はい」を選択している。この設問では「怪我をした際や体調不良等の場合に用紙を渡してくれてしっかりと情報共有できるので安心できる。」「些細なことでも共有してくれるので安心して預けることができている。」という回答など、実際の対応から「安心できる」とする回答が多く見られた。一方、怪我に関する報告に関して「口頭で十分だと思う。」という意見もあった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 34名 (68%)
どちらともいえない 9名 (18%)
無回答・非該当 7名 (14%)

回答者の79%が「はい」を選択している。この設問では「経験がない」「聞いたことがない」ため「分からない」という旨が複数あった。また、「他の園児からの行為に対して、園からの話はなく、子どもから打ち明けられて把握した。」という旨の回答があった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 48名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

回答者の96%が「はい」を選択している。この設問では「尊重しすぎず、寄り添ってくれている。」「子どもたちに向けられる視線のあたたかさと、子どもたちが職員の方々に信頼を寄せている様子から大切に関わってくださっていることが伺える。」という回答や、「子どもたちの言動やドキュメンテーションから、子どもの気持ちに寄り添ってくれている様子がよく伝わる。」という旨の回答などがあった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 40名 (80%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 7名 (14%)

回答者の93%が「はい」を選択している。この設問では現況届について個人情報保護の観点から「手渡しの方がいいように思う。」という回答があった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 42名 (84%)
どちらともいえない 5名 (10%)
いいえ 3名 (6%)

回答者の84%が「はい」を選択している。この設問では「ドキュメンテーションは親子で一緒にみている。」「連絡帳やお便り、説明会等を通じてその都度適切に説明をしてもらっており、わからないことは質問すると親切・丁寧に回答してくれる。」という旨の回答などがあった。他方、「今日はこんな事してました。誰々と遊んでました等でもいいから当日の状況教えて欲しい。」という回答もあった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 35名 (70%)
どちらともいえない 4名 (8%)
無回答・非該当 11名 (22%)

回答者の90%が「はい」を選択している。この設問では「(知りたいことに対して)どのような対策をしているかがわからない状況です。」という回答があった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 23名 (46%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 5名 (10%)
無回答・非該当 20名 (40%)

回答者の77%が「はい」を選択している。この設問の自由意見欄に回答はなかった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
年度の重点事項や確認事項を毎年資料にまとめ職員に説明し、その内容が浸透している

毎年度当初には「年度初めの確認」の資料を用いて理念や方針を周知している。理念を念頭に仕事することや保育における当年度の方針を重点的に伝え、保育実施面から業務に至るまでをわかりやすく周知しており、保育については重点事項として強調して周知がされている。また、チームビルディングについて等、当年度の重要事項が伝えられている。毎週木曜日の昼礼では職員が保育のエピソードを話す機会を持っているほか、月2回の職員会議の1回目の会議やセクション会議でも同様の機会を持ち、理念から実践につなげることに取り組んでいる。

事業計画に基づく行動計画の推進をチームが担いそのプロセスを通し方針が浸透している

年度当初には園長から単年度の事業計画を配布し、4つのアクションプランについて説明しており、事業計画及び事業計画に沿った行動の指針が示され、共有がされている。園では事業計画をもとに毎年度アクションプラン(行動計画)を立てており、4つのアクションプラン(プロジェクト)チームが稼働してプランを計画し活動している。同プランは事業計画における課題に沿って、職員の主体性に基づく発案が計画化されたものであるため、そのプロセスで職員各自が方針を理解し、園運営に主体的に関わっており、成果と課題の共有などもされている。

意思決定プロセスが明確であり、職員からの意見具申なども活発である

園内の重要事項は、乳児、幼児、地域の3つのセクションによるセクション会議で発議され、園長、主任と、2名の保育リーダーがメンバーとして出席する運営会議下検討後、職員会議に諮って決定するプロセスがある。決定事項は職員会議もしくは昼礼で周知がされている。園長は活発でオープンなコミュニケーションが交わされる組織を志向しており、園内でコミュニケーション研修を継続的に実施するなどで職員の行動を後押しし、職員からの意見や企画も活発に出されている。保護者には保護者向けアプリなどでを通じて決定事項が周知されている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
アンケート等で保護者意向を把握することに努め、園運営や保育実施面に反映している

保育参加や行事、子育て広場のイベントの後には保護者アンケートを実施し、改善・向上に向けたヒントを得ており、保護者の意見を印刷して職員全員で確認し、職員の意見を得て運営会議で内容を検討している。また、食生活アンケートを年1回実施して家庭での食生活の現状を把握しており、その中で意見があれば献立に反映している。そのほか、一時保育事業からの情報も得ており、在園児保護者や地域の子育て家庭のニーズを捉えている。職員の意見は各セクションの様子を確認し状況を把握しているほか、必要に応じアンケートで意見を募っている。

関係機関や法人等からの情報を得て、課題解決に向けた綿密な計画を策定している

区の園長会のほか、区の私保連の会合への参加、同団体が主催する研修への参加などにより、地域福祉の情報を把握している。また、小学校と自治会間の話し合いである地域会議への参加時に地域の情報などが把握されている。
法人の施設長会議では、毎月各園から報告される課題に基づき、法人全体の課題と計画の進捗状況などを確認している。また、法人未来会議では法人の各施設長が集まり、5~10年後の法人の在り方やニーズなどを話し合っており、園では他園の状況も把握して、課題を抽出し事業計画と行動計画に反映させている。

アクションプランを立て、高い実行力により諸課題の解決が推進されている

令和8年度までの法人・園の中期計画を策定し、各項目で業務評価指標や目標値を明確にしている。各項目については、中期の行動計画を立て、実施項目別にアクションプランチームを組成し、現状を把握し実施内容を決定して、毎年度目標を設定して取り組んでおり、今年度は公益的取り組みや、職場環境、情報発信、安全確保などがテーマとなっている。事業計画と事業報告はこれらの指標や取り組みを端的にまとめて作成されており、進捗状況と達成度については中間、期末に評価をしている。結果の考察と分析から次年度課題が抽出されている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
規範行動について定期的に職員に周知し、必要な知識は適宜研修を実施して学んでいる

法人として守るべき規範を定め、また、倫理網領等は各クラスに諸規程や手順書をまとめたファイルを設置して、職員がいつでも確認できるようにしている。また、4月の「年度初めの確認」では、子どもへの接し方や言葉遣い、振る舞いについて毎年の周知がされている。園児を受け入れるにあたって必要な知識などはその年度の研修に取り入れており、令和6年度は合理的配慮の研修を実施し多様性について学んでいる。令和7年度は子ども基本法、子どもの権利条約について学び、現場で実践できるよう取り組んでいる。

苦情や解決や虐待防止について組織的に取り組み、対応する体制がある

苦情解決制度については掲示のほか「入園のしおり」に記載して入園説明会において保護者に説明をしている。保護者からの要望や意見は「苦情相談記録」に詳しく記録し、一つ一つに丁寧な対応がされている。また、保護者からの気づきなどを気軽に伝えられるよう意見箱を園内に設置し活用がされており、感謝の気持ちの投稿などがあったときは園内で共有している。虐待防止については「年度初めの確認」で毎年度周知し、そのほか、職員会議においても、子ども主体の保育をする中で常に各自が保育を振り返り、疑問があれば共有することなどを周知している。

地域福祉に貢献する公益的な取り組みを社会的使命と捉えて積極的に実施している

絵本貸し出しは在園児向けが主であるが地域の人が借りることも可能である。葛飾区の小学校区の地域応援園に園長がボランティアで参加して地域との関係性を深めている。保育園の機能が持つ大切な使命と位置づけ、国や都の施策や区の状況に準じた地域の未就園児の支援を積極的に実施しており、定期利用や誰でも通園制度、一時保育を多数受け入れている。そのほか、週5日午前中に実施している園庭開放に加えて、午睡の時間から15時までの時間に一組限定で受け入れており、公益的な取り組みのアクションプランチームが担当して実現している。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
BCPを毎年度見直し、安全性を一層高めるべく継続的な向上が図られている

安全確保については継続して常に見直し改善に取り組んでいる。災害・感染症に関するBCPが整備されており、災害BCPでは各職員の帰宅経路を一覧にして管理し、緊急時の状況を想定して自動参集の仕組みを整えている。また、非常時に誰もが迅速に対応できるようファーストミッションボックスを整備中であり、いくつかの行動については運用が開始されている等、安全性をより確実なものとする取り組みがある。感染症BCPについては見直し・点検がされている中で、園として課題も抽出しているところであり、現状に即して見直しを検討中である。

綿密な避難訓練計画を作成し、消防、警察の立ち合いのもとで安全性を高めている

避難訓練は地震・火災にに関する毎月の訓練に加えて、年2回の引き渡し訓練、消防署との合同訓練等が実施されている。合同訓練では通報・消火訓練のほかに消防署からの指導を受け、防災・火災予防の話をしてもらっている。毎回の訓練実施後は会議において改善案を話し合い、次回の訓練に活かしている。また、毎年、消防署員による応急手当訓練を職員が受けており、今年度は子育て広場の利用者にも案内し5組が参加している。不審者対応訓練も毎年警察署の立ち合いがある。水害については洪水発生時の避難確保計画があり、園内で訓練を実施している。

ICTを活用し、情報管理を徹底して情報の保護と共有をしている

職員や利用者の個人情報は鍵付きのロッカーに保管している。ファイルは色で区分し整理されており、必要な情報を取り出しやすい状態を保っている。連絡帳や保育記録等はICT化されており、職員個別のアクセス権により情報の保護と共有がされている。個人情報保護については法人の個人情報保護方針及び管理規程があり、基本方針や具体的な利用目的をを保護者に周知し、また、園内の管理体制についても周知するなど丁寧な案内をして保護者から利用の同意を得ている。職員やボランティア、体験の学生等からは守秘義務の誓約を得ている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
中期的な成長の視点を取り入れ、職員のキャリアアップを支援している

採用は本部で担当し、就活フェアへの参加や採用ルートの確保などの対策を講じており、今後は法人WEBページの活用により採用を強化していく予定である。採用後の人材育成では、法人としてキャリアパスを整備し、等級および職務ごとに棚卸表を作成し育成に取り組んでいる。人事考課は精緻な職能要件を参照して実施されており、人事考課制度に基づき計画的に面談をおこない、「成長フォーム」を活用して中期的な成長の視点を取り入れ、本人の課題と支援事項を共有し、職員個々の成長を支援する仕組みとして運用されている。

職員個々の現状と課題を踏まえてサポートし、キャリアに応じた研修を実施している

成長フォームは年間を通した個々の育成のベースとなり、3年後の姿を見据えつつ、面談により半期での進捗確認と1年後の振り返りを実施して評価し、職員個々の成長に役立てられている。研修体系は法人で整備しており、年間研修計画を立て、1年目、3年目等、各自のキャリアに応じた研修が実施されている。また、人事考課者向けの研修が整備され実施されている。キャリアアップ研修は園から案内し本人の希望により受講がされており、職員皆が受講している。園内ではコミュニケーション等、園としての課題に沿って毎年度の研修を設定し実施している。

就労状況を把握して環境を整備し、意見を言い合える職場づくりを推進している

超過勤務や有休取得状況について把握し、また、ストレスチェックと自己申告書により心身の健康面や生活面について把握している。職場環境は「働き続けたい職場作り」チームが、環境整備や業務の効率化などを計画的に実行している。また、チームビルディングに取り組み、コミュニケーション研修を実施して各自が感じていることを言葉にすることを推奨し、セクション会議やアクションプランの中でコミュニケーションを取り、意見を言いやすい雰囲気づくりがされている。このことが安心して気づきやひらめきを言葉にする職員の姿につながっている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

子どもに寄り添う保育実践をしているという口コミもあり入園希望が多い中、多様なニーズに応え、個々の子どもへの配慮を当たり前に行うべく、令和6年4月より義務化される事業所の合理的配慮を学び基礎的環境整備を進めることにした。
9月からの園内研修に向け、7,8月に合理的配慮と基礎的環境整備について資料作りをおこない、9月には「合理的配慮と基礎的環境整備について」「共生社会について」をテーマとして園内研修を実施し理解に努めた。11月には非常勤職員にも周知し理解につなげた。
研修では、「前例がない」「特別扱いできない」「もし何かあったら」は合理的配慮を行う際に避けるべき考え方であることなどを全職員が確認し、実践の中で初めての判断、対応をしていった。
結果として、9月の研修では、「多様性の尊重」「子どもの権利を守る」ことと、前例のないことにも対応する方針の共有ができ、実践につながった。行政機関に相談しても各機関の援助可能範囲からはみ出すと行き場のない状態になってしまうことから、子どもと保護者の健康と安全を第一に考え、目の前にいる家族の支援を実施し、行動を続けたことで、東京都、葛飾区との連携できることも少しずつ増えていった。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

実施事項については事業計画に記載して計画的に実施されている。取り組むにあたり研修を開催して学ぶ機会を設け、その準備についても計画的におこなって着実に実行している。園としての基礎的環境整備と個々の子どもに対する合理的配慮を学ぶ過程で、実際に環境と配慮が必要な子どもの利用があったことから、学んだことを即実践に活用する必要があったが、研修で学んだことを生かして対応がされている。
令和6年度の取り組みを検証し、今年度は、前年度にスキップした内容も含め、「子どもに対する合理的配慮の提供の仕方について検討し、実践すると共に、ユニバーサルデザインを取り入れた基礎的環境整備を進める」を目標として理解と実践を深めている。その中で、安全確保のための自動ドアのボタンに関する「スイッチプロジェクト」を実践し環境整備を進めている等、継続的かつ発展的に課題の解決に取り組んでいる。実施の過程で職員個々のスキルアップと組織の成長がおのずと図られており、計画力、実行力共に特筆できる取り組みとなっている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

法人の事業計画においてSNSを使用した情報発信が取り上げられたことを受け、SNSの実施目的を考慮し、目的の一つとして「保護者と未来の保護者にかつしか風の子の保育を伝える取り組み」を開始した。
取り組みとして、まずは、誰にどのように伝えるかを検討し、
・SNSの活用は初めてであったため、まずセキュリティ研修を受講した
・使用するSNSを検討・決定し、ルールを決定した
・夏から発信を開始した
開始以降は、月に12回の更新を継続するとともに、投稿した内容を活かしつつ入園のしおりの見直しを実施した。
結果として、SNSや入園のしおりの見直しにより、「かつしか風の子らしさ」を発信したいと考える職員が増えている。
今年度は更新を続けつつ、保育園パンフレット(未来の保護者に向けてという意味)の見直しに着手し、「らしさ」を「好きなこと、得意なこと、大切にしたいと思っていることの3つがバランスよくあてはまったときに現れる」と言語化し、職員がかつしか風の子らしさを見つけやすいようにした。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

実施事項については事業計画に記載して計画的に実施されている。開始にあたりまずはセキュリティについて学び、計画性を持って実行している。SNSを開始する際にやみくもに開始することはせず、目的を明確にして実施していることは大変好ましい取り組みであり、評価したい点であった。また、SNSの取り組みをパンフレットの改定につなげ、その中で「風の子らしさ」の明確な言語化が図られている。「『子ども主体の保育』の中で育みたいもの」として、何を大切にして、どのような保育をおこなうのか、を明確に示しており、園として目指す保育を職員に浸透させるとともに、「未来の保護者」に向けたわかりやすい言葉となっている。今後はさらに具体的に示すことで、ミスマッチがなく風の子保育園の保育を希望する保護者が入園できるよう工夫していくことも期待したい。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ウェブページやSNSへの投稿により、園の情報を積極的に発信している

園のウェブページでは基本的な情報を知ることができ、定期利用保育の案内などがされている。また、その月の園だよりや給食だより、献立表などを掲載しており、保育や食事の様子が伝えられている。そのほか、併設する子育て支援センターや学童クラブの情報も同じホームページから参照でき、子育て広場「りの」が発行する毎月のお便り「ほのぼの通信」も読むことができる。前年度から開始したSNSでは、行事の様子や異年齢交流などの記事が投稿されており、「こんなことがあった」等、日常の子どもたちの様子がより詳しく発信されている。

パンフレットを刷新し、園の保育についてわかりやすく伝えている

今年度、新たに作成したパンフレットには、「風の子らしさ」として、園の保育についてくわしく掲載している。パンフレットからはSNSのサイトにアクセスすることができ、より詳しく園のことを知ることができる。また、ウェブページやSNSだけでなく、玄関入り口などにも案内をして地域の人たちがいつでも園のことを知ることができるようにしている。そのほか、区の私保連が例年開催している入園相談会にも参加しており、リモートによる入園希望者への相談対応をしている等、地域に向けた情報発信が積極的におこなわれている。

保護者と未来の保護者に園の保育を伝える取り組みとして、広報活動の工夫をしている

人気化している保育園であるため見学者も多く、見学の希望があれば10:30以降午前中の時間帯に見学時間を設定して、子どもたちの活動と食事の様子を見てもらっており、見学中に言葉を添えて園の保育について伝えている。SNSサイトの開設やパンフレットの刷新などは「保護者と未来の保護者にかつしか風の子の保育を伝える取り組み」としてアクションプランチームが担当して実施しているものであり、「園の保育を伝える」ことに注力して取り組み、さまざまな工夫をしている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前には詳しく家庭の状況を聞き取り、また、園生活について丁寧に説明している

新たに利用もしくは入園する子どもの保護者に向け、利用説明、入園説明会を実施している。個人面談では保育時間の希望や健康について配慮が必要なこと、登降園の事、困っている事やわかりずらい事などの聞き取りをおこない記録しており、保護者からの要望は食事アンケートや児童票等に記録されている。また、必要に応じて看護師や栄養士との面談を後日に設定している。入園説明会では入園のしおりに沿って説明し、説明内容について同意を得ている。また、個人情報利用についての同意書を提出してもらっている。

利用開始当初は「出会い保育」を通じて園と保護者双方が互いの理解を深めている

利用開始当初は「出会い保育」を実施し、親子が一緒に通園し保育室で過ごしてもらっており、保育園のことを知ってもらうとともに、園としても遊び方や抱っこの仕方、寝かし方など、家庭での様子を確認し、保育の参考にしている。家庭での育児を保育園が引き継ぐという考えのもと、緊張せずに園生活を開始できるよう留意しており、情報共有を密にし、当初の保育では担当者を決め同じ保育者が関わり、また、子どもへの対応では、食事の時間や場所など生活面の全般でその子どもの訴えを知り、援助の仕方などについて職員間で共有して保育にあたっている。

「昼間の家族」として、卒園後も継続した支援ができることを保護者に伝えている

学童保育所が併設している為、卒園後も継続した支援がしやすい環境がある。卒園する子ども達には「寂しさを残さないように」を意識して接しており、次の世界に楽しみがたくさんあるという事を伝えることを心掛けている。これは保護者に対しても同様であり、そのように伝えたうえで卒園後もいつでも立ち寄ってくれるよう声をかけ、また、支援の継続が出来るよう卒園後も園行事について知らせて、「昼間の家族」という考え方が卒園しても変わらないことを伝えている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
各計画は保育システムのチャット機能も活用し、職員が話し合って作成している

子ども個々の生育や健康の状況は生活表や児童票、食事に関する情報、保健記録などに記録されている。発達の記録は0~2歳児は毎月、3歳児以上の子どもは期ごとに実施している。保育の全体的な計画は法人共通のフォームで作成されており、全体的な計画に基づき、養護と教育の領域に食育を加えて各年齢の「子どもの育ち支援計画(年間指導計画)」、月案、週案が作成されている。各計画は保育支援システムで管理され職員間で共有されている。計画作成時はチャット機能を活用して意見交換がされており、職員皆が保育計画の作成に参画している。

子どもの発達や環境に合わせて細やかな計画を作成し、各計画を連動させている

3歳未満児は年齢児別のほかに、0歳児の高月齢と1歳児の低月齢のグループで月案を作成している。また、幼児の月案は異年齢クラス別と年齢児グループ別で立てており、週案も活動に応じクラス別、グループ別で立てているなど、子どもの発達や環境に合わせ細かな計画が作成されている。計画は子どもの今の姿や様子に合わせ各計画が連携・連動するよう留意し話し合って作成されている。0~2歳児と要配慮児については個別月案を作成しており、要配慮児は年間計画も作成している。また、認定は受けていないが配慮が必要な場合も個別の計画を立てている。

子ども個々のエピソードを職員間で共有し、一人ひとりを深く理解することに努めている

日誌の記録には個別に記載する個人特記欄があり、記載事項は個別の発達記録に蓄積される仕組みがあり、ひと月の中で全員の様子を意識的に記録し、個人記録として残している。子どもの状況の共有は月2回の職員会議や乳児会議、幼児会議で話し合う時間を設けており、日々の様子は毎日の昼礼で共有している。子ども一人ひとりの事例やエピソード、関わりなどについてはセクション会議や職員会議、昼礼などで共有し、職員個々がより深く子どもを理解したうえで保育にあたれるようにしている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもが主体性を十分発揮できる環境が子どもの意見を取り入れてつくられている

連絡帳や発達記録などはシステムで誰もが確認でき、また、普段の会話や会議等により子どもの姿を共有して日々の保育を実践している。環境構成については、セクション会議や、ランチルーム兼活動の部屋(ポレポレの部屋)の環境と遊びを考える「ポレポレ会議」にて検討し、子どもが主体性を発揮できるよう、異年齢で楽しむコーナーや、雨の日、暑い日に作るコーナーなどが子どもと相談の上でつくられている。日常的に異年齢で過ごす中で、年上の子どもへの憧れや小さな子を思いやる行動等が自然に生じる環境を大切にして子どもの姿を見守っている。

基礎的環境整備と合理的配慮を学び、個々に応じた環境を整備し実践につなげている

障害がある子どもについては特性を理解して環境を整えることに留意しており、子どもの今の姿に気づくことを意識してその子に合った環境をつくり、本人に合わせた遊びや生活の中で無理なく他の子ども達と共に成長できる場面を見つけている。
子ども同士のけんかやトラブルがあったときは、まずは両者の気持ちを聞いたうえで互いの気持ちに共感し、受け入れた上で、相手にも思いがある事を伝え、諭す等の支援をして、子どもが自らの行動を省みることができるよう促している。子どもが理解し行動できたときは、それを認めて個々の成長を育んでいる。

年長児は小学生と日常的に触れ合っており、小学生の様子や生活を知る機会となっている

学童保育が併設されているため、学童の子どもと年長児は互いの保育室に遊びに行っており、また、夏休みや冬休みは学童の子ども達が保育園へ手伝いに来てくれる等、日常的に小学生との交流機会がある。近隣の小学校とは幼保小の連携があり、年に2,3回情報交換の場が設けられている。また、小学校の授業で1年生が近隣の保育園や幼稚園の子どもと交流する授業があり、小学校の運動会の練習風景を見に出かける機会もある。要配慮児や発達が気になる子どもについては要録のほか、引継ぎ会があり、保護者に保育者が同席をすることもしている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
朝夕の子どもの受け渡しを丁寧におこない、信頼関係を構築しやすい環境を整えている

受け入れの担当者を決めており、受け入れ前に保護者向けアプリで送信される連絡帳の内容を確認し、体調や生活リズムを予め把握したうえでポイントを絞って視診にあたっている。子どもの様子について確認したことは生活表および申し送り表に記載し園内で共有している。また、朝8時から9時半の時間帯は看護師も受け入れを担当し、健康状態について保護者が相談しやすいよう配慮している。その日の様子はドキュメンテーションで周知するとともに、降園時には子どもの様子を保護者に伝え、気になる家庭には声をかけるなど個々に応じた対応をしている。

子ども個々の様子を把握し、その時の気持ちや意欲を尊重して生活習慣の支援をしている

職員皆が子ども一人ひとりを気にかけ、全体で見ることを意識して生活面の支援をしている。食事は小さな子どもであっても自ら意欲的に食べることを大切にしており、子どもの意欲に大人が手を添えることを積み重ねている。また、「食べたくない」といった子どもの気持ちを受け入れ、食べたいタイミングで摂れるよう留意している。排せつでは自分より少し大きな子どもがトイレに座っている姿を見て真似をする、座ってみたら出た、というように、自ずからトイレに向かう姿を大切にしている。その姿を家庭と共有し、話し合って生活習慣の支援をしている。

休息の支援は子ども個々の生活リズムを尊重し、十分に配慮して実施されている

午睡は、子どもの発達年齢や生活時間に合わせて個別対応をしており、保護者に生活リズムなど確認し、健康面に配慮しながらおこなっている。個々の生活リズムについては保護者との共有を大切にしており、特に午睡については強制せず、保護者が必要が無いと考え、かつ子どもの生活リズムに支障が無ければ、3歳児でも午睡をせずに保育室で遊ぶなどの対応がされている。実際に4.5歳児は午睡をしない子どもも多く、子ども個々の生活リズムが大切にされている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子ども一人ひとりを深く観察して、満足や達成感が得られるよう環境づくりをしている

園舎には子ども達が自発的に遊べるようさまざまなコーナーがたくさん常設されている。自由遊びの時間が多く設けられ、その時間には子ども達が遊びたい場所や遊びたいことを自分で選び遊び込む姿が見られた。また、幼児クラスでは子どもが食べたいタイミングで給食を食べに行けるよう子どもの遊びの様子を見ながら声掛けをしたり、職員が連携し時間の調整を行ったりと職員の働き掛けの工夫がされている。環境をつくり、「子どもの視線の先を見る」という考えを共通し、心を動かしている瞬間に気づき、その遊びを満足いくまで楽しめるよう見守っている。

集団遊びをおこなう際にも子ども個々の心情を察し、尊重して支援をしている

集団活動では、個人の興味が伝播して遊びが展開していくことも多い。ルールがある遊びではその子どもが参加したいというタイミングを大切にし、子どもの様子を観察して誘ってみたりしている。個々の支援では、子どもの伝えたいサインに気づき、表情や声、言葉でそのサインに応じて関わることに留意している。視察時には、太鼓の演奏について話をしている時に落ち着かない子どもの姿が見られたが、さりげなくそばで保育者が見守っていた。その子のタイミングに寄り添い、声掛けをして気持よく参加できるように努めている。

その時の子どもに様子や活動目的により、多様な外出機会をつくっている

公園へお散歩に出かける活動では、クラス単位ではなく、散歩へ出かけたい子どもが小グループで出かけたり、年齢の大きな子どもたちが皆で遠くの公園まで出かけるなど、子どもの様子や活動の目的によってさまざまなパターンで出かけている。散歩のコースもいくつかあり、小さな子どもは歩いて何かを発見したり、散歩バッグをもって葉っぱや木の実拾いなど楽しんでいる。年齢の大きな子ども達は買い物にも出かけており、料理保育で使うカレーの材料や餅つきに使う餅粉を買いに行ったり、指あみに使う毛糸が足らなくなった時に買いに出かけることもある。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもの気づきやひらめきを取り入れて、楽しく遊べる行事を実施している

大きな行事としては10月に遊びの広場、12月に風の子まつり、1月に森のみんなの日があり、風の子まつりは小学校の第二校庭を借り、近隣の八百屋さんや文房具屋さんなども出店し、地域の人たちや卒園児を招いた盛大な催しとなっている。製作やダンスができるコーナーや、駒回しのコーナー、ゆっくり休めるようなコーナー等を作って、子どもたちが地域の人たちと触れ合い遊ぶ催しであるが、園では、大きな行事と年中行事のどちらも大人が主導するのではなく、子どもの気づきやひらめきを取り入れ、期待が膨らんでいくよう計画し実施している。

伝承遊びの日など、内容を理解し子どもたちが協力して取り組める環境づくりをしている

遊びの広場は子どもと保護者が一緒に遊ぶ行事であり、小学校の第二校庭に段ボールや持ち運べる遊具をかき集めて隠れる場所を作り皆でかくれんぼをしたり、園舎内に製作や遊びのコーナーを用意して楽しんでいる。年齢の小さな子ども達には「小さな遊びの広場」として大きな子ども達とは別に歌遊びやバルーン遊びなどを保護者と一緒に楽しめる場を設けている。そのほかにも伝承遊びを中心に遊ぶ森のみんなの日等の行事があり、各行事に子どもたちが取り組む中でその内容を深め、役割分担や協力の姿が現われてくるよう配慮をして行事を実施している。

子ども個々が持つイメージを大切にしつつ、一体感を得られる行事をおこなっている

行事は普段の保育と同様の考えで実施しており、見せるためのものではなく、一緒に楽しむことやその子らしさが大切にされることを主眼としている。毎年、年長児がソーラン節を披露する機会があるが、皆が揃って踊ることを目指すのではなく、ニシン漁をするストーリーの中で子ども個々がそれぞれのイメージで表現し、仲間との一体感を味わえるよう取り組んでいる。その過程を園内での掲示や、毎日発信しているドキュメンテーションに写真を掲載して保護者に伝え行事への理解を得ており、大きな行事では保護者からの協力も得られている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
16~17時の間は子ども達が自己申告をして好きな場所に行き、自由に過ごしている

延長保育は人数が少なくなるに伴い空間を縮小し、安心して過ごせるようにしている。人数やその日の状況によって受け入れられないこともあるが、16時から17時の時間帯は3歳児以上の子どもは自己申告をして併設する学童保育所や事務所に遊びに行ったりしており、自分の好きな場所で過ごせるようにしている。事務所には大人と話したい子どもが集まり職員と会話を楽しんでおり、18時になると延長保育を利用する全員で補食を食べている。

子ども達が安心して過ごすことができ、安全に遊べる環境を用意している

1階保育室にはソファを、2階保育室にはベンチを置き、そのほか、くぼみのある場所もある等、子どもがホッとできる場所が用意されており、保育室は寛げる空間となっている。年齢の小さな子どもでも安全に遊べるよう環境の工夫をして、遊びたい玩具を手に取って遊べるようにしている。子どもが遊ぶ力が育ってくると延長用に特別に目新しい玩具を出さなくても、いつも置いてある玩具で遊びが展開していくため、子どもたちにはやりたいことがたくさんあり、帰り際には「もっと遊びたかった」という声があるとのことであった。

長時間の保育であっても環境が大きく変わらないよう配慮している

早い時間帯の保育者は年間を通じて2名配置し、延長保育は1名を年間を通じて配置、もう1名は1か月固定の勤務にして、月末には翌月の担当者との間で子どもの姿や配慮事項の引継ぎ(引き継ぎ会)を実施している。子どもが安心でき、よい時間を過ごせるよう、引継ぎ会では、子ども達が延長の時間帯に遊んでいた内容や子ども個々が不安に思っていること、配慮事項等を伝え合っており、職員が代わってもその時間の環境が大きく変わらないよう配慮している。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
発達に応じた食の環境を考慮して整え、主体性を尊重した自由な食事時間となっている

小さい年齢の子どもはいつも同じ保育者と食事を摂り、年齢が上がるにつれ友だちとの食事ができるよう環境を整えている。食事は成長と共に好みが変わってくる事や好きな食べ物が増えていく発達の姿を踏まえて提供している。また、おなかがすく時間に給食が食べられるよう時間を調整したり、年齢の大きな子どもは好きな友達と一緒に好きな座席につき食べられるような環境にしており、視察時も4人で食事に来てテーブルが空いていないときに保育者が場所を用意する場面があり、臨機応変に対応し子ども達の想いを叶えるよう配慮している。

季節の食材や献立を味わえるよう、工夫して食事の提供がされている

旬の食材を活かしたメニューや出汁を効かせるなど、素材の味をおいしく味わえるよう調理をして食事を提供している。また、3月のメニューは5歳児のリクエスト給食にしたり、七夕ゼリーや赤鬼ご飯、鯉のぼりカレーなど、季節ごとの行事食を提供して、食事をおいしく楽しく食べられるよう献立の工夫をしている。また、体調が悪いときは保護者に確認した上で体調に応じた対応をしている。アレルギー対応では除去食を提供し、皿の区別や名前の表示、受け渡し時の口頭での確認をして、食事場所を固定し、傍らで見守って誤食防止に努めている。

食材や調理への興味を高められるよう、栽培や調理など、豊かな食育が実施されている

栽培する苗を買いに出かけ、ピザが食べたいから育てる野菜はピーマンとトウモロコシにする等、主体的な食育が実施されている。栽培した野菜を使用した調理活動のほか、栽培した米を脱穀したり、収穫した後の藁をリースにして正月飾りを作ったり、梅シロップや味噌づくりを行い、日が経って素材が変わっていく様子を観察している。味噌づくりでは4歳児の時に仕込み、5歳児の2,3月に自分たちで味噌汁を作る経験をしている。そのほか、5歳児を対象にしたボランティアによる鰹節や出汁についてのワークショップ等、豊かな食育が実施されている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子ども達には保健指導や日常保育の中で、自分の安全を守ることを伝えている

子どもたちが大きくなるにつれて、自分の体や健康について関心を持てるよう、手洗いや足洗い、着替えなどの衛生を保つ生活習慣から指導を開始し、衣服の調整や休息、栄養を摂ることも健康な体に必要なこととして伝えている。保健指導は毎月看護師が担当し実施しており、年齢の大きな子ども達には熱中症の話や鼻のかみ方など、季節に応じて健康に関する話をしている。また、日々の保育の中では職員が安全について子ども達に周知をしている。安全教育では「自分の安全を守りながら他の子どもの安全を守る」事を折に触れ子ども達に伝えるようにしている。

医療的なケアが必要な場合は、専門機関等と連携して対応する体制がある

現在、医療的なケアが必要な子どもはいないが、連携が必要な場合は関係先や関係医療機関と情報共有をして必要な助言を得て保育にあたっている。与薬は基本的に保育園ではおこなわないことにしているが保育園で起きた怪我等がきっかけで服用する必要がある薬については与薬をしている。薬を預かる際には与薬表に記入してもらい看護師が管理と与薬をおこなっている。ダイアップやエピペンなどは預かっている。

SIDSや感染症に関する情報を保護者に伝え、現場では予防策を徹底している

保健や健康に関する情報は毎月保健だよりを発行し保護者に周知している。乳幼児突然死症候群(SIDS)や感染症については入園説明会で丁寧に説明をしている。感染症が発生した場合には、玄関に掲示をして周知しており、SIDSについては、保育園で実施している予防策を伝えて注意を喚起している。SIDS予防では、午睡室を暗くしすぎないようにして、年齢児毎に定められた時間間隔で目視と触診により呼吸の確認をしている。また、年に1回は職員の代表者がSIDSについての研修を受講し、内容について全体への伝達をしている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
就労状況など、個別の事情に配慮して保護者支援をしている

就労状況などについては入園面接時に確認し対応しており、急な延長保育の依頼を受けたり、仕事や家庭の事情で支援が必要な場合にも対応している。保護者に安心してもらえるように日常的に意識し、連絡帳の記載に気になることがあれば声をかけるようにしている。
保護者同士の交流機会は、あそびの広場や風の子まつり、ちいさなあそびの広場といった保護者参加行事の実施時に、交流できる遊びやコーナー等を計画し設けている。また、保護者会においても、交流のきっかけになるようなテーマを取り入れている。

保護者との信頼関係を築き、保育園が保護者にとっても居場所となるよう支援している

嬉しいことや困っていること等、子育て以外のことも話して欲しいということを保護者に伝え、保護者にとっても保育園が居場所となるとよいと考えて保護者対応をしている。定期の個人面談は設定していないが、何かあった時には保護者から声をかけるよう伝えており、気になることがあり面談が必要と考えられる時には、家庭の都合を考慮し、保護者にとって良いタイミングを考慮して面談をおこなっている。

保護者会や保育参加の機会に、子育てに関する園の認識を保護者に伝えている

登降園時の会話や保育参加、保護者会等では必要に応じて園の認識を伝えている。保育参加では子どもの遊びに保護者も一緒に入ってもらい子どもの様子を見てもらっている。基本的にいつおこなっても良いことにしているが、5月頃に強化期間を設け、保護者にアナウンスをして参加しやすいよう配慮している。1日の参加数は3歳未満児、3歳以上の子どもを各3名までとして人数枠を設けている。保護者の参加状況は、年に数回参加する方もいれば卒園までに一度も参加しない家庭などさまざまである。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
高齢者との交流が子ども達にとって楽しい経験となっている

近隣にある高齢者施設に出かけ、施設イベントで歌ったり、踊ったりする交流がある。実施にあたっては、何をしたらお年寄りに喜んでもらえるかを子ども達と一緒に考えて歌と踊りを披露することにした。高齢者の方々が喜んでくれたので子ども達もその場所が大好きな場所になり手紙を書いて届けると、高齢者施設から写真を届けてくれた。大きい仲間(年長児)が行ったから、次は真ん中の仲間(年中児)も行きたいと言っているとのことあり、世代間の交流が子どもにとっても刺激になったようである。

地域に出かけ、子ども達はさまざまな体験をしている

年長児は電車に乗って上野動物園やプラネタリウムなどに出かけている。お別れ遠足には4歳児も5歳児と一緒に出かけ、次年度のプラネタリウム遠足につながるようにしている。また、日常的に子ども達が近隣の商店に買い物に行く機会を設けている。保育材料が必要な時に子どもと保育者が買い物に出かけることがよくあり、子ども達の生活の幅を広げている。

地域のさまざまな人たちが園を訪れ、子ども達との交流がされている

風の子まつりには地域のお店に出店してもらい、地域の人とゲームを楽しんだり、出し物を披露したりと、同イベントは子どもと保護者、地域の人たちが交流できる場になっている。また、地域のボランティアによるマジックショーやフラダンス体験、かつおぶし教室などが催されており、地域のボランティアによって普段なかなかできないことを経験することができている。ボランティアもかつしか風の子の子どもたちの姿や素直な反応を喜んでくれ、子どもたちもボランティアの人たちに親しみを感じており、園としてもよい関係性ができていると評価している。

【講評】
子どものプライバシーに配慮し、プライベートゾーンについても適宜伝えている

入園時および新年度には個人情報確認書を配布し保護者の意向を確認している。また、園児や家庭に関して外部とのコンタクトをとる場合は、必ず保護者の同意を得て、園長の許可のもとに行う事にしている。保育の現場では、紙おむつの交換時にカーテンを使用することや、トイレへのドアの設置、着替えの手順への配慮等、子どものプライバシーへの配慮がされている。プライベートゾーンについては水遊びが始まる時期に看護師から子どもに伝えるとともに、保育者や保護者にも伝えている。また、日常の保育中に適宜、子ども個々に対して伝えている。

子ども個々とその主体性を尊重した保育が職員皆で実践できるよう日々話し合っている

子どもの気持ちに寄り添い、子ども自身が主体的に生活するよう意識し保育を実践している。また、食事・午睡など個々の生活リズムを大切にし、そのことを非常勤会議でも伝えて全職員が理解し支援できるようにしている。子どもや保護者に対する関わり方については、法人が作成した人権尊重に関するチェック表で年に3回自己評価をおこない浸透が図られている。昼礼や各会議では保育理念や子どものエピソードを話し合い、先輩職員から後輩へ伝えられるなかで実践的な内容が理解され、一人ひとりを尊重するという事が体感できるよう取り組んでいる。

保護者の価値観を尊重しつつ対話を大切にして園の保育を伝え、子育てを支援している

保護者には子育てに伴走するスタンスで関わっている。価値観のずれがある時には相手の話を聞き、共感しつつ園の保育も伝えており、対話を大切にしている。子どもの成長を大事に思っている気持ちは同じなので繰り返し伝えて保育園を信頼してもらえるよう努めている。
例えば、子どもの生活リズムが整っていない子どもの場合、家庭での生活リズムの大切さを保護者にも伝え、園では子どもの生活リズムが整うよう睡眠時間を調整するなどしている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
手順書を整備し、一層活用しやすいようデータ化を進めている

手順書は業務手順から保育実施面、地域事業、危機管理等が網羅されており、チャート化する等で明確化されている。手順書は各チームおよび各保育室に配布されており、分からない状況が発生した際や新人職員への指導時に活用されている。調査時は、職場環境づくりのアクションプランチームが手順書のデータ化を検討中であったため、今後はPCやタブレットを用いて一層手順書を活用しやすい環境となることが見込まれている。手順書の見直しについては担当者を決めて実施しており、見直しの提案後に修正・校正作業をおこない改定される手順がある。

手順の定期的な見直しに加え、チームによる業務改善・向上が推進されている

提供するサービスについては、1月を目安に園長と主任で見直しをしている。手順書の改定については毎年度末までに完了するスケジュールを組み計画的に実施している。業務改善については事業計画の目標と計画に沿ってアクションプランチームを組成し、各チームが計画的に取り組んでいる。今年度は、社会福祉法人としての公益的取り組み、楽しく働き続ける職場づくり、保育を発信する力の獲得、命を守る取り組みの継続実施の項目でチームが稼働しており、それぞれがユニークなチーム名を付けて積極的に課題の解決や水準の向上に向け取り組んでいる。

各アクションプランチームが活発に活動し、業務水準の向上に取り組んでいる

アクションプランティームの活動のうち、例えば防災では、命を守る取り組みの一環としてファーストミッションボックスの導入を進めている。災害時に誰もが迅速に行動できるようアクションカードを作成し、ロールプレイングをおこなって活用できるよう取り組んでいる。令和6年度には3つのアクションカードを作成して既に活用されており、今年度も継続して推進している。そのほか、防災マニュアルの改善などにも着手し、安全性を高めている。
事故防止ではヒヤリハットや「ドキっと報告書」の収集をして予防と再発防止に努めている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年11月1日~2026年3月17日

【評価者修了者No】

H2001044,H1801014,H0403033

評価結果のダウンロード

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