評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ディアローグ

【事業所名称】

江古田ここわ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1.子ども一人ひとりの気持ちに寄り添い、主体性を尊重する保育を実践すること。
2.自己肯定感を育み、子どもが「やってみたい」という気持ちを大切にすること。
3.安全で清潔な環境を整え、安心して過ごせる園生活を保障すること。
4.保護者や地域と連携し、信頼関係を築きながら子どもの成長を支えること。
5.職員全員がチームとして協力し合い、学び続ける姿勢を持ち、質の高い保育を追求すること。

職員に求めている人材像や役割

1. 子どもの気持ちを丁寧に受け止め、肯定的な言葉かけで主体性を引き出せる職員。
2. 清潔感と落ち着きを持ち、時間に余裕をもって子どもと向き合える職員。
3. チームの一員として協調性を大切にし、情報共有や意見交換に積極的に関わる職員。
4. 自分の役割を理解し責任を持って行動しつつ、他の職員をサポートできる職員。
5. 常に学び続け、保育の質を高める努力を惜しまない職員。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

1.子どもの最善の利益を常に第一に考え、安全で安心できる環境を守る使命感。
2.子どもの主体性や可能性を信じ、成長を温かく支える使命感。
3.保護者と共に子育てのパートナーとして歩み、信頼関係を築く使命感。
4.仲間と協力し合い、チーム全体で園児を見守るという責任感。
5.社会的役割を自覚し、地域に信頼される保育園をつくる一員であるという使命感。

全体の評価講評

特によいと思う点

3・4・5歳児クラスでは「サークルタイム」を取り入れ、子どもたちが意見を出し合いながら、日々の活動や行事内容を話し合って決めています。夏祭りや発表会では、「どのようなお店を出したいか」「どのような劇に挑戦したいか」などを相談し、当日まで協力して準備を進めています。園庭遊びやごっこ遊びにおいても、使用する玩具や遊び方を話し合って決め、互いの意見を尊重しながら活動しています。その際、職員は子ども一人ひとりの思いや考えをていねいに受け止め、尊重して関わりながら、子どもの主体性を育んでいます。

専門講師による英語・運動・リトミックなどの教育プログラムを1歳児から実施しています。英語では、講師が日常の保育に参加し、生活の中で自然に英語にふれられる環境を整えています。運動では、就学までに必要な基本的な動作の習得を目指し、スタンプカードを活用して意欲的に取り組めるよう支援しています。また、リトミックは、音楽に親しみながら、自由に表現したり、手遊びを楽しんだりしています。こうした多様な専門プログラムを通じて、「子どもの得意分野」を見いだし、可能性を広げています。

地域の未就園児家庭を対象に、週1~2回の保育園体験を実施し、英語や運動などのプログラムに参加してもらっています。また、夏祭りや運動会などの園行事にも招待しているほか、今年度からは自治体の要請を受け、一時保育を開始しました。これらの取り組みについては、ホームページや園前に掲示したポスターを通して周知しています。さらに、今年度は職場体験として小学生31名を受け入れており、その多くが卒園児です。こうした取り組みを通して、地域の子育て支援の充実とともに、地域に根ざした園づくりを進めています。

さらなる改善が望まれる点

地域資源を活用した活動として、八百屋での買い物ごっこや警察署との交通安全教室、児童館でのパネルシアター、就学に向けた小学校での学校体験などを行っています。ただし、園周辺にはまだ活用できる地域資源が多く残されており、さらなる取り組みの余地があると捉えています。今後は、高齢者施設での高齢者とのふれあいや、図書館でのお話会への参加、町会との交流など、これまで関わりの少なかった関係先との連携を深めることで、子どもたちの活動や体験の幅をさらに広げていきたいと考えています。

保護者との共通理解をより一層深めるため、懇談会や個別面談以外にも、幅広く学び合える機会を設ける必要性を感じています。現在は、子育てや子どもの発達に関する意見交換を行い、家庭での生活リズムや食事・睡眠・排泄など、発達段階に応じた具体的な支援方法を共有しています。これらに加え、栄養士による離乳食講座や外部講師による子育て支援講座を新たに実施するなど、保護者のニーズに応じた多様な支援方法を取り入れ、家庭と連携した子育て支援の充実を図ろうとしています。

単年度計画は、前年度3月に園長・主任・リーダーを中心に作成し、キックオフミーティングで職員へ説明しています。一方で、作成段階において一般職員の意見を取り入れる機会が十分に設けられていない点を、園として課題と認識しています。そのため、アンケートや分科会などを活用し、職員の意見を計画に反映できる仕組みを検討しています。また、今年度途中に園長が交代し、新体制での運営が始まっています。園の方向性を改めて共有するとともに、計画の進捗を定期的に確認し、職員と連携しながら計画を実行していくことが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

法人統一のマニュアルに加え、園独自に「江古田ここわ保育園マニュアル」を作成し、日々の保育や業務の質の向上を図っています。園のマニュアルには、職員が守るべき基本的なルールに加え、開園準備や朝の会、事務作業などの業務手順を具体的に明文化し、職員間で業務の進め方に差が生じないよう工夫しています。新年度に向けたキックオフミーティングでは、全職員に内容を周知し、読み合わせを行うことで共通理解を図っています。さらに、実践を通して気づいた点を共有しながら、定期的に振り返りの機会を設け、内容の見直しを進めています。

とうきょうすくわくプログラム(伸びる・育つ・わくわくを応援するプログラム)を導入し、言葉の違いに気づき、興味を深める探究活動に取り組んでいます。英語の専門講師と職員が協働し、日本語と英語の両方で絵本の読み聞かせや手遊び歌を歌うことで、音やリズムの違いを感じながら表現することを楽しんでいます。子どもたちは言葉をまねたり、歌やリズムに合わせて身体を動かしたりしながら活動に参加しています。こうした取り組みにより、言葉の違いをきっかけに文化や多様性への関心を高め、自分の言葉で伝えようとする力の育ちにつなげています。

食育では、食材や食事のマナー、食文化など、さまざまな視点から「食の大切さ」を伝えています。園庭で育てたきゅうり・なす・ピーマン・オクラなどの野菜を収穫し、鶏肉の南蛮漬けなどの給食に取り入れています。年齢や発達に応じた段階的な活動も行っており、1歳児は皮むき、2・3歳児は混ぜる体験、4歳児は盛り付け、5歳児は包丁を使った調理体験に取り組んでいます。さらに、食事の前後のあいさつを通してマナーを自然に学ぶ機会を設けるとともに、スーパーでの魚の解体ショーや野菜売り場の見学など、地域と連携した取り組みも行っています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:40世帯(在園児49名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:29/40(回答率 72.5% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」51.7%、「満足」44.8%、「大変満足」と「満足」を合わせて96.6%の回答率となっています。「どちらともいえない」3.4%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。個別設問では、問3「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」、および問8「子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか」について「はい」の回答率が100.0%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が31.0%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 28名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.6%を占め、「どちらともいえない」が3.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 26名 (90%)
どちらともいえない 3名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.7%を占め、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 29名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 18名 (62%)
どちらともいえない 9名 (31%)
いいえ 2名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の62.1%を占め、「どちらともいえない」が31%、「いいえ」が6.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、改善を期待する声が複数寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 26名 (90%)
どちらともいえない 2名 (7%)
無回答・非該当 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.7%を占め、「どちらともいえない」が6.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.4%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 24名 (83%)
どちらともいえない 5名 (17%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.8%を占め、「どちらともいえない」が17.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 27名 (93%)
どちらともいえない 2名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.1%を占め、「どちらともいえない」が6.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 29名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 24名 (83%)
どちらともいえない 4名 (14%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.8%を占め、「どちらともいえない」が13.8%、「いいえ」が3.4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 29名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 28名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.6%を占め、「どちらともいえない」が3.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 23名 (79%)
どちらともいえない 2名 (7%)
無回答・非該当 4名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.3%を占め、「どちらともいえない」が6.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は13.8%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 26名 (90%)
どちらともいえない 3名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.7%を占め、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 28名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.6%を占め、「どちらともいえない」が3.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 22名 (76%)
どちらともいえない 6名 (21%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の75.9%を占め、「どちらともいえない」が20.7%、「いいえ」が3.4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 26名 (90%)
無回答・非該当 3名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.7%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は10.3%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 9名 (31%)
どちらともいえない 6名 (21%)
いいえ 12名 (41%)
無回答・非該当 2名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の31%を占め、「どちらともいえない」が20.7%、「いいえ」が41.4%、「無回答+非該当」は6.9%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保育理念・目標について、会議や入園説明会などを通じて職員・利用者に説明しています

園の運営理念は「子どもとの対話、保護者との対話、保育士同士の対話の3つの対話の中で、子ども・保護者・地域・そして保育士の輪を大切にした、地域に根ざした、愛情ある保育園を目指すこと」としています。保育目標は「のびのびと自分を表現できる子ども、心身ともに豊かな子ども、感謝の心を持った子ども」と定めています。園のビジョンや理念について職員の理解を深めるため、新年度会議で読み合わせを行っています。また、保護者に対しても入園説明会や懇談会を通して理念や目標を伝えています。

経営層は職員からの悩みや相談に対応し、フォロー・助言を行うことを大切にしています

園長の主な業務は、保育業務の管理、保護者対応、職員指導と定めています。日々の保育を進める中で、職員からの悩みや相談に対応し、フォローや助言を行うことを大切にしています。その役割と責任は職務分担表に明記されており、リーダー会議を通じて全職員に共有しています。また、園長を支援する役割として、主任と本部の運営担当者を配置しています。運営担当者は保育士の資格を持ち、施設に足を運んで運営状況を確認するとともに、職員との面談を実施するなど、園長の運営をサポートしています。

園の重要な案件についてはリーダー会議で検討し、職員会議で周知しています

法人の重要な案件を検討する場として、本社運営会議や法人内園長会議を設けています。また、園における重要な案件についてはリーダー会議で検討しており、園長・主任・乳児リーダー・幼児リーダーが参加しています。会議で検討した内容は、職員会議を通じて全職員に共有しています。さらに、保護者への周知が必要なサービス変更については、ICTアプリでのお知らせや送迎時の口頭説明を行っています。具体的な例としては、「合同保育の実施方法の変更」などがあり、内容が十分に伝わるようていねいな説明に努めています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
行事アンケートや面談などを通じて、利用者・職員のニーズを定期的に把握しています

利用者のニーズは、夏祭りや運動会、発表会などの行事アンケートに加え、送迎時の対話や個別面談を通して把握しています。把握した内容は、リーダー会議や職員会議で共有し、保育や園運営に生かしています。また、職員のニーズについては、個別面談や日々のミーティングの中で意見交換を行い、把握するよう努めています。

保護者との情報共有と働きやすい職場環境づくりを優先度が高い課題として捉えています

地域の福祉ニーズについては、区の私立園長会や保幼小連絡会議などに参加し、情報収集を行っています。園では、そこで得た情報をもとに子育て支援事業に取り組んでいます。また、福祉事業全体の動向については、業界紙を購読することで把握しています。このように事業環境を分析した結果、「保護者との情報共有」と「働きやすい職場環境づくり」を、特に優先度の高い課題として捉えています。

単年度の計画は園長・主任・リーダーを中心に作成し、進捗状況を会議で共有しています

中・長期の計画は、長期を6年、中期を4年の単位で策定しています。計画では、施設運営・保育内容・子育て支援・職員の資質向上などの視点から、具体的なアクションプランを明示しています。また、単年度の計画については、前年度3月に園長・主任・リーダーを中心に作成し、キックオフミーティングにおいて園長が職員へ説明しています。計画の進捗状況は、会議を通じて職員と共有しており、計画の見直しが必要な場合には、園長・主任を中心に判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修などを通じてコンプライアンスへの理解を深め、後日学びの成果を確認しています

法人職員および保育職員として守るべき法令や規則については、就業規則や「ここわ保育園職員マニュアル」を整備しています。これらの関係書類は事務所内に保管するとともに、本部研修担当を中心に、新入社員研修・コンプライアンス研修などを実施し、職員の理解を深めています。また、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」や「職員自己評価表」を用いて理解度を確認し、必要に応じて園長や本部による面談やフォロー研修を行うなど、継続的な支援に取り組んでいます。

虐待が疑われる事例が生じた際にはマニュアルに沿って関係機関と連携し対応しています

苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について園のしおり(重要事項説明書)で、保護者に伝えています。意見や要望については苦情処理規程に沿って対応し、直接もしくは園だより・ICTアプリなどで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について「ここわ保育園職員マニュアル」などに示すとともに、研修を通じて理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には「虐待防止マニュアル」に沿って、児童相談所などと連携し対応しています。

小学生の職場体験の受け入れや地域の子育て支援を充実させています

ボランティア等を受け入れる際は、「実習生マニュアル」に沿って、主に園長が対応しています。今年度は職場体験として小学生31名を受け入れており、その多くが卒園児です。また、地域の未就園児家庭を対象に保育園体験を実施し、英語や運動のプログラムに参加してもらっています。あわせて、夏祭りなどの行事にも招待しています。これらの取り組みについては、ホームページや園前に掲示したポスターを通じて周知しています。さらに、地域の一員として、保幼小連携担当者連絡協議会に参画しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症や不審者を運営リスクと捉え、消毒の徹底や訓練の実施など、対策を講じています

運営に係る主なリスクとして、「感染症」「不審者」「災害(地震・火災・風水害)」を想定しています。各リスクに対し、日々の消毒の徹底や嘔吐処理研修の実施、不審者対応訓練、避難訓練など、具体的な対策を講じています。不審者対応訓練は年2回実施しており、そのうち1回は警察の協力を得て、さすまたの使い方や「いかのおすし」に関する講話を受けています。また、避難訓練については、あえて計画より早い時間に実施するなど、想定外の状況にも対応できるよう工夫しています。

首都圏直下型地震・風水害・感染症などを想定した事業継続計画を策定しています

災害や重大な事故に備え、首都圏直下型地震・風水害・感染症などを想定した事業継続計画(BCP)を策定しています。復旧期間は1週間から1カ月と定め、3日分の防災備蓄品を整えています。危機管理の方法やBCPの内容については、職員会議で職員に周知するとともに、書面により利用者へも説明しています。また、事故・感染症・不審者の侵入・災害などが発生した際には、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保健日誌に記録しています。記録した内容は職員会議で原因を分析し、再発防止策の検討につなげています。

機密情報には閲覧制限やパスワードを設定することで、適切な管理に努めています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、秘密保持規程などにより明確に定めています。これらの内容については、コンプライアンス研修を実施し、職員の理解を深めています。また、誓約書を取り交わし、情報管理や文書管理のルールを遵守するよう求めています。個人情報や機密性の高い文書は、事務所内の鍵付き棚で適切に保管し、閲覧は事務所内のみに限定し、持ち出しは原則禁止としています。さらに、電子データについては、職員ごとにパスワードを設定するなど、アクセス制限を設けています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
採用活動は本部が担当し、専用ホームページの活用や職員紹介制度を取り入れています

職員の採用にあたっては、子どもに寄り添う姿勢や協調性、地域貢献への意欲を重視しています。採用は法人本部が担当し、求人専用のホームページの活用や職員紹介制度を取り入れるなど、求職者の応募を促しています。職員の育成や将来の人材構成を見据え、就業規則に異動や配置に関する指針を明示するとともに、意向調査や個別面談などで職員の意向を把握しています。キャリアパスシートは、7階層で設定しており、入職時研修や面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、キャリアパスに明示しています。

園内研修に加えて、法人本部主催の階層別研修や外部研修を積極的に取り入れています

職員のスキルアップを図るため、法人研修や園内研修に加え、外部研修も活用しています。法人研修では、階層別研修や独自のキャリアアップ研修を実施しています。園内では、嘔吐処理研修や救命救急講習を行っているほか、外部講師を招いたコミュニケーションスキルに関する研修なども実施しています。さらに、行政主催の研修や外部のキャリアアップ研修にも積極的に参加しています。また、乳児会議や幼児会議では、全職員が意見を出し合う機会を設け、一人ひとりの気づきを活かしながら、保育室内の配置の見直しや保護者対応について共有しています。

入社時有給休暇付与・定期昇給制度・永年勤続表彰など、職員の定着に取り組んでいます

職員の育成と評価は、意向調査表や職員自己評価票を参考にしながら、個別面談を通じて行っています。福利厚生については、入社時からの有給休暇付与、四季休暇5日間の付与、完全週休2日制の導入に加え、外部の福利厚生サービスの利用、定期昇給制度、退職金制度、宿舎借り上げ制度など、安心して働き続けられる環境を整えています。さらに、職員の定着率向上を目的として、10年以上の勤続者には永年勤続者表彰として特別休暇を付与するとともに、懇親会を実施するなど、職員の労をねぎらう取り組みを行っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度の課題として、園内ルールや決まり事の周知が十分でなかったことから、保護者との認識に齟齬が生じる場面が見られました。特に、そこで、園のルールを職員間で共有するとともに、保護者に対しても統一した内容を伝えることに取り組みました。具体的には、園長を中心に「江古田ここわ保育園マニュアル」の見直しを行い、キックオフミーティングにて全職員に周知し、マニュアルの読み合わせを実施しました。また、保護者に対しては、年度初めの懇談会において書面を用いて分かりやすく説明することを心がけました。これらの取り組みにより、園内ルールに対する職員および保護者の理解が深まり、認識の相違による混乱やトラブルの減少につながりました。以上のことから、取り組みは一定の成果を上げていると自己評価しています。今後も引き続き、園内ルールの確認と周知を継続し、安定した園運営に努めていきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園内ルールや決まりごとの周知について、改善に向けた取り組みを進めています。これまで、服装・持ち物・提出物等に関して、クラスごとに解釈や伝え方にばらつきが見られ、新入職員への伝達も含め、園全体で統一した仕組みが十分に整っていない状況がありました。そこで、「江古田ここわ保育園マニュアル」の内容を見直し、認識の齟齬が生じていた項目について整理・修正を行いました。見直した内容については、職員間でマニュアルの読み合わせを行い共通理解を図るとともに、保護者に対しても書面を用いて説明しています。また、職員の入れ替わりや毎年新たに入園する家庭があることを踏まえ、毎年4月にマニュアル内容の確認と周知を行う仕組みを整えています。こうした取り組みを継続することで、園内ルールの理解が定着し、安定した園運営につながっていくものと考えられます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

事務所の不在や職員配置の不備により、緊急時対応や日常業務に支障が生じていたことを、重要な課題の一つとして捉えています。そこで、緊急時対応が滞らない体制づくりに取り組みました。具体的には、園長および主任を中心に職員配置表を作成し、全職員で共有しました。また、園長や主任が不在の場合に緊急対応が必要となった際は、リーダー職が対応する体制であることを改めて周知しました。これらの取り組みにより、事務所が不在となる状況や、緊急時対応の遅延を改善することができました。以上のことから、本取り組みは一定の成果を上げていると自己評価しています。今後も、職員配置表による管理と定期的な見直しを行い、安定した運営体制の維持に努めていく考えです。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

緊急時の対応について、改善に向けた取り組みを進めています。これまで、休憩取得や職員配置の遵守が十分でなかったことから、事務所が無人となる時間帯が発生し、急な電話対応や緊急連絡への対応が遅れる場面が見られていました。そこで、職員配置表を新たに作成し、業務内容や体制の見える化を図りました。これにより、職員配置の把握がしやすくなり、緊急時の対応体制の強化につながっています。今後も、配置表を基にした運営を継続するとともに、各クラスの状況を把握しながら、職員同士が連携し、柔軟に対応できる体制づくりを進めていくことが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
リーフレットやホームページを通じて、理念や取り組みを分かりやすく紹介しています

事業所の情報提供については、「園のしおり(重要事項説明書)」「ここわの教育ブックレット」「リーフレット」などの媒体を通じて、基本理念・保育目標・教育目標・施設概要などを分かりやすく紹介しています。また、ホームページには園の概要に加え、「英語で一緒に遊ぼう」の動画も掲載しています。さらに、メッセンジャーアプリを活用し、園での活動の様子や保育体験などの情報を随時配信しています。そのほか、外国籍の利用希望者にも配慮し、英語版の案内冊子や園だよりを作成しています。

区のホームページや関連施設からも園の基本情報を入手することができます

園の情報は、行政や関係機関などに提供し、区のホームページには「所在地・電話番号・定員・保育時間」などの基本情報が掲載されています。また、申請書や必要な書類は区のホームページからダウンロードすることが可能です。加えて、区役所や児童館・関連施設には園のリーフレットが設置されています。さらに、区のメッセンジャーアプリからも園の情報を検索することができます。

個別の見学にあわせて、英語や運動などの保育体験を定期的に実施しています

見学者対応は、主に園長・主任・事務員が中心となり、希望日に合わせて個別に実施しています。見学の際には、子ども一人ひとりを大切にし、ていねいな関わりを重ねる保育を行っていることを、園の特長として伝えています。また、英語や運動などの体験会の機会を活用し、園内見学もあわせて実施することで、実際の保育活動にふれながら園の特色を理解してもらえるよう工夫しています。さらに、夏祭り会や運動会などの行事への参加も呼びかけ、園の雰囲気や日常の様子をより具体的に感じてもらえるよう取り組んでいます。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が決まった保護者には個別に面談を行い、サービス内容を説明しています

入園が決まった利用者には、園のしおり・児童票・生活状況調査票などの資料を用意し、入園面談実施前に保護者に配布しています。あわせて、3月第2土曜日に入園説明会を開催し、園のしおりに基づいて園の運営やサービス内容について説明しています。その際、サービス内容については「重要事項の説明に関する同意書」を用意し、プライバシーの保護に関しては「画像や動画の使用意向について」で同意を得ています。加えて、サービス内容に対する保護者の意向を入園前の個別面談で把握し、その内容を入園前面談記録として記録しています。

不安やストレス軽減のため、1~2週間程度の慣れ保育を実施しています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴など子どもの健康状態を家庭状況調査書、児童状況調査書により把握するとともに、入園前の生活状況について記録の提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、1~2週間を目安に慣れ保育期間を設けています。期間中は、特に保護者が安心して利用できるように、迎えの際にその日の様子をていねいに説明することを心がけています。子どもに対しては、使い慣れたタオルやガーゼなどの持ち込みを受け入れています。

退園・転園児に対して行事へ招待するなど、継続的な支援を行っています

卒園前に退園や転園をする子どもに対しては、在園児から絵などの制作物や職員からの手紙をプレゼントしています。転園先には必要に応じて、児童票などを提供し、園児の情報を引き継いでいます。また、退園後も行事の案内状を送付するなど、状況に応じた継続的な関わりを大切にしています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもに関する記録は、ICTアプリを活用しながら記録・管理しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、1・2歳児クラスにおいては保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、連絡帳を毎日取り交わしています。そのような記録について、ICTアプリを使用し管理しています。また、子どもの個別の保育目標については月間指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は面談記録に記録しています。そして、児童票において、1・2歳児は1カ月ごと、3~5歳児は期ごとに集約しながら記録しています。

全体的な計画は毎年見直し、子どもの実態や状況にあわせた指導計画を作成しています

「全体的な計画」は2025年3月に見直し、「保育目標・特色ある保育」などを更新しました。それに基づき、年・月・週・日単位で指導計画を作成しています。指導計画の作成にあたっては、家庭での生活状況にも配慮し、睡眠不足や食事の偏りなどを把握した上で内容を検討しています。また、就学を控えた時期には、午睡時間の調整や、社会のルールについて伝える機会を設けるなど、発達段階に応じた支援を行っています。個別の指導計画は1・2歳児クラスや配慮を要する子どもを対象に作成し、指導計画は適宜クラス会議で見直しをしています。

職員会議は各クラスとオンラインで接続し、園全体で情報共有できるように努めています

職員間で子どもに関する情報を円滑に共有するため、園長・主任・職員が参加する職員会議を月1回開催しています。クラスで子どもの見守りを行っている職員も参加できるよう、各クラスとはオンラインで接続し、情報の共有漏れが生じないよう工夫しています。また、クラス会議・乳幼児会議・給食会議なども定期的に実施しています。日々の子どもや保護者の様子については、毎日10~15分程度の昼礼会議で共有するとともに、申し送りには職員連絡ノートを活用しています。さらに、ICTアプリも用いて情報共有を行っています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの目線にあわせた玩具の配置や自由に遊びを選べる環境を整えています

環境面では、近隣に大きな公園や児童館があることに加え、園舎の2階には3~5歳児室が共有廊下でひと続きになっており、日常の保育の中で自然に異年齢活動が行える環境が整っています。保育室内には、ままごとや絵本、運動などのコーナーを設け、子ども自身が遊びを選べるよう、玩具や教材を手の届く位置に配置しています。また、折り紙やセロハンテープなどの道具をいつでも使えるよう道具棚を整備し、玩具については写真を貼ったボックスで整理することで、子どもが自分で片づけやすい工夫をしています。

ネイティブ講師が日常保育に参加し、自然な形で英語にふれる機会を提供しています

互いを尊重する心を育むことを目的として、全クラスで定期的に異年齢交流を行っています。1・2歳児と3~5歳児が手をつないで散歩に出かけたり、行事や季節の制作を一緒に行ったりするなど、交流を深めています。また、1・2歳児と5歳児クラス合同の誕生日会も実施しています。さらに、海外の文化に親しむ機会として、ネイティブの講師が週2回保育に参加し、英語の歌や絵本、遊びを通して楽しく学ぶほか、クリスマス会ではサンタ役を務めるなど、日常的な関わりも大切にしています。

配慮を要する子どもを受け入れる際は職員配置や環境を整え、適切な支援に努めています

配慮が必要な子どもの受け入れにあたっては、状況に応じてフリー職員を配置し、パーソナルスペースを確保するなど、環境面にも配慮しています。また、福祉センターや療育センターなどの専門機関と連携するとともに、臨床心理士・言語聴覚士・作業療法士などから助言を受けながら、適切な支援に努めています。けんかやかみつきが生じた際には、職員が見守りながら必要に応じて仲立ちを行っています。就学支援については、保幼小連絡会議に参加するほか、学校体験への参加を通して、子どもが就学後の生活を具体的にイメージできるよう支援しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
子どもの様子は写真やドキュメンテーションを活用して分かりやすく伝えています

1・2歳児クラスではICTアプリにて連絡帳を毎日取り交わしています。登園時には毎回保護者に体調や家庭での様子を確認し、必要な情報を職員連絡ノートに記録するとともに、クラス会議・昼礼会議・乳幼児会議・職員会議などでも共有しています。降園の際には、当日の様子や健康状態、連絡事項を伝えています。加えて、1・2歳児クラスでは、ICTアプリや写真を通して活動や健康状態を伝え、3~5歳児クラスではICTアプリのドキュメンテーションやホワイトボードを活用して、その日の活動内容を視覚的に共有しています。

生活習慣の指導については、子どもや状況にあわせて無理なく進めるようにしています

子どもの発達段階に応じた支援方法については、「ここわ保育園職員マニュアル」に明示しており、全職員が共通理解のもとで支援を行っています。食事指導では、スプーンや箸の持ち方や正しい姿勢を丁寧に伝え、排泄指導では子どもの成長・発達に合わせて、1歳児後期から月齢に応じて便座への移行を促しています。また、歯磨き指導では虫歯予防の大切さや正しい歯の磨き方を伝えています。さらに、着替え指導においては、年齢ごとに自分でできることの範囲を少しずつ広げる支援を行うとともに、プライベートゾーンについて学ぶ機会を設けています。

就学に向けて、5歳児クラスでは12月中旬頃から、午睡を徐々になくしています

1・2歳児の午睡時間は12時から15時まで、3~5歳児は13時から15時までと設定しています。午睡の際には、敷き布団やコットベッド、タオルケットなどの寝具を使用しています。午睡中は室温や湿度を適切に管理し、照明についても暗くなり過ぎないよう調整しています。また、午睡時間に眠れない子どもについては、布団やコットの上で静かに横になって体を休めたり、机上遊びや絵本を読むなどして、落ち着いて過ごせるよう配慮しています。さらに、就学に向けた取り組みとして、5歳児については12月中旬頃から午睡をなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
英語・運動・リトミックを取り入れ、子どもたちの主体性と協働の力を育んでいます

子どもの集団活動として、「英語」「運動」「リトミック」などの教育プログラムを取り入れています。「英語」では、「コアタイム」で物の名前やフレーズを覚え、歌や絵本を楽しみ、「ケアタイム」では講師が日常保育に参加しながら英語でコミュニケーションを図っています。また、「運動」では、専門の講師が月2回指導に訪れ、運動遊びを通して楽しみながら体を動かしています。そのほか、3~5歳児クラスではサークルタイムを取り入れ、発表会の内容について子ども同士で話し合うなど、意見を出し合いながら主体的に活動を進めています。

リトミックや制作活動などを通じて、さまざまな表現を楽しむ機会を設けています

正しい言葉遣いを身につける機会として、絵本の読み聞かせを行っています。また、3~5歳児クラスではサークルタイムを実施し、自分の意見を発表したり、友だちの話に耳を傾けたりしながら、言葉のやりとりを楽しんでいます。音楽的な表現活動として、「リトミック」では専門の講師が月1回参加し、音楽に親しみながらリズムや音を感じ、自由に表現したり手遊びを楽しんだりする活動を行っています。造形活動では、さまざまな素材や廃材を使った自由制作を行い、職員は表現を押しつけることなく、子どもの発想や表現を大切にしています。

散歩や公園での探索活動を通して子どもが自然や季節の変化に親しんでいます

天気の良い日には散歩に出かけ、近隣の公園などを訪れています。公園では、探索活動・落ち葉拾い・虫探し・かけっこ・遊具遊びなどを通して体を動かしながら、季節の移り変わりを楽しんでいます。散歩コースや利用する公園については、活動の目的や距離に応じて選定しています。また、散歩で拾った落ち葉は園に持ち帰り、制作活動や見立て遊びへとつなげています。さらに、園内でも桜やアジサイ、昆虫など、自然にふれられる環境を整えています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもの意見を尊重し話し合いながら行事への関心と主体性を育んでいます

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、「1歳児親子でお楽しみ会・生活発表会・運動会」を実施しています。季節や文化に親しむ行事としては、「子どもの日集会・七夕会・夏祭り・ハロウィン・クリスマス会・節分会・ひな祭り会」などを行っています。行事への興味や関心を高めるため、子どもたちの意見を大切にしながら話し合いを重ね、内容や準備を進めています。さらに、導入には絵本や歌を活用し、行事後には思い出の絵を描いたり、動画を視聴したりすることで、達成感や喜びを共有しています。

保護者が参加する行事とあわせて写真や動画で子どもの成長を共有しています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を在園児には3月、新入園児には4月に配布しています。また、行事の目的や内容を園だよりや保護者懇談会で伝えています。保護者が参加できる行事として、保育参加・保育参観・運動会・生活発表会・親子でお楽しみを開催するとともに、保護者が参加しない行事は、写真販売や玄関での動画上映、ドキュメンテーションなどで共有しています。行事後にはアンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

誕生日会は合同で行い、カードのプレゼントや歌、出し物などを通してお祝いしています

子どもの誕生日は、1・2歳児と3・4・5歳児の二つのグループに分かれてお祝いしています。誕生日会では、質問コーナーや友だちからのお祝いの言葉、歌やカードのプレゼント、職員による出し物などを行っています。また、1・2歳児には5歳児が手作りのプレゼントを渡しています。誕生児が主役として喜びを感じられるよう、王冠を身につけて参加し、記念写真の撮影も行っています。さらに、給食では特別メニューを用意し、おやつにはケーキを提供しています。誕生日会の様子は思い出として保護者にも共有しています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
静と動を分けた空間や木の温もりある保育室で落ち着いて過ごせる環境を整えています

園舎は、壁や床、棚などに木の温もりを感じられる素材や明るい色合いの壁紙を取り入れ、子どもが安心して過ごせる空間となっています。保育室内では、静と動の空間を意識して区分し、絵本コーナーなど落ち着いて過ごせる場所を設けています。また、整理整頓を心がけるとともに、掲示物についても見やすさや量に配慮しています。職員配置については基準以上に配置することで、一人ひとりにていねいに関われるよう努めています。さらに、パーテーションを活用した簡易コーナーに加え、今後は、小規模な「静かなスペース」づくりを検討しています。

延長保育では安心できる環境を整え、補食や夕食の対応にも柔軟に対応しています

平日18時16分~20時15分を延長保育時間として設定しており、それに合わせて、17時30分から合同保育を行っています。合同保育は1歳児室で行い、延長保育の対象児が遊びたい玩具を個々に用意しています。また、当日の昼までの連絡で補食や夕食を提供しています。職員は1・2歳児および3~5歳児クラスから1名ずつ配置し、安心して過ごせる体制を整えています。降園までの時間が寂しくならないよう、一人ひとりに寄り添った関わりを大切にしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
職員は穏やかな声かけや表情で寄り添い、安心できる雰囲気づくりを大切にしています

子どもが楽しく落ち着いて食事ができるよう、テーブルの配置を工夫するとともに、職員は穏やかな声かけや表情で寄り添い、安心できる雰囲気づくりを大切にしています。献立には季節の食材を取り入れ、行事食では見た目も楽しめるよう工夫しています。なお、前年度のリクエストメニューでは、「唐揚げ・鮭のちゃんちゃん焼き・ラーメン」が選ばれました。調理にあたっては、食べやすい大きさや硬さに配慮し、年齢に応じた食器を使用しています。栄養士は配膳時の盛り付けを担当し、職員と連携しながら、楽しい食事環境を整えています。

食物アレルギー児にはマニュアルに沿って、除去食または代替食を提供しています

食物アレルギーのある子どもには、「アレルギー対応マニュアル」や「生活管理指導票」に基づき、除去食や代替食を提供しています。提供時には誤配膳を防ぐため、色分けされたトレーや専用の食器を使用し、園長と担任によるダブルチェックを徹底しています。食事の際は専用の机と椅子を用い、安全に配慮した環境で食べられるようにしています。また、文化や家庭の事情による食習慣の違いにも配慮し、子ども一人ひとりが安心して食事を楽しめるよう工夫しています。

野菜の栽培や魚の解体ショーの見学など、多様な体験を通して食への関心を高めています

食育活動では、食材や栄養に関心を持つことや、正しい食習慣・マナーを身につけることを大切にしています。園庭では、きゅうりやなす、ピーマン、オクラなどを栽培し、「ミートソース」や「オクラの納豆あえ」などの給食に取り入れています。調理体験では、1歳児にはとうもろこしの皮むき、5歳児には包丁を使った調理など、発達段階に応じた体験を行っています。さらに、スーパーでの魚の解体ショーの見学など、地域と連携した食育にも取り組んでいます。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
安全や健康に関心を持てるよう、防犯訓練・交通安全教室・歯磨き指導を行っています

地震・火災・水害を想定した防災訓練を毎月実施し、防災頭巾の正しい被り方や避難方法を確認しています。不審者対応の防犯訓練は年2回行い、交通安全指導では警察署による交通安全教室のほか、散歩時に職員が横断歩道の渡り方や道路の歩き方を伝えることで、子どもの安全意識を高めています。健康指導は保健計画に基づき、発達段階に応じて手洗いやうがい、鼻のかみ方などを学ぶ機会を設けています。さらに、歯磨き指導では歯の磨き方や虫歯予防について伝えています。

子どもの健康状態を把握するため健康診断を実施し、結果は保護者へ共有しています

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による内科健診を年2回、歯科健診を年1回実施しています。健診の結果は保護者に共有し、医師の指導に基づき必要な対応を行っています。与薬は原則行っていませんが、薬の預かりや投薬が必要な場合には、「与薬指示書」「与薬依頼書」の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもを受け入れる際には、かかりつけ医と連携し、留意事項を確認したうえで受け入れることとしています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むため、毎月発行する「保健だより」では、季節に応じた健康管理や感染症予防の方法を伝えています。感染症の流行やSIDSの発生を防ぐため、職員は嘔吐処理研修や救命救急講習に参加し、理解を深めています。感染症が発生した際には、玄関掲示やICTアプリを通じて迅速に情報提供を行っています。また、午睡中の健康チェックや体調管理もICTアプリに記録しています。これらの取り組みについては、入園面接時にも保護者に説明しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
面談やアンケートを通して保護者の意見を把握しています

保護者の子育てや就労状況を把握するため、児童票や面談記録を通して家庭の状況を確認しています。個別面談は年2回を基本に、必要に応じて随時実施しています。また日常的なサービスに関する意向を把握するため、運動会・発表会・1歳児親子でお楽しみ会・給食試食会などでアンケートを実施しています。保護者対応については「ここわ保育園職員マニュアル」などを整備するとともに、法人主催の新入社員研修や接遇研修を通じて、職員の理解を深めています。

保護者との信頼関係を深めるため、保育参加・参観・懇談会を定期的に実施しています

保護者と職員が信頼関係を築けるよう、送迎時の対面やICTアプリを通じて、日々の子どもの様子や家庭の状況を共有しています。玄関には職員紹介の写真を掲示し、親しみを持ってもらえる工夫をしています。1・2歳児クラスでは年2回の保育参加、3・4・5歳児クラスでは年2回の保育参観を実施し、給食の試食や子どもとのふれあいの時間を設けています。懇談会はクラス別および全体で年2回開催し、子育て相談や子どもの成長の振り返りを共有する場としています。さらに、運営委員会も年2回実施し、園運営への理解と協働を深めています。

懇談会や面談を通して保護者と前向きな支援の在り方について共に考えています

保護者との共通理解を深めるため、懇談会や個別面談を通して、子育てや発達に関する意見交換を行っています。話し合いのテーマとしては、家庭での生活リズムや食事・睡眠・排泄など、子どもの発達段階に応じた支援方法を取り上げています。また、保護者が園の保育を理解し、家庭でも活かせるよう、保育参加を通じて子どもの姿を実際に見る機会を設けています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
買い物ごっこや店舗のバックヤード見学など、子どもたちの体験の幅を広げています

地域の資源を活用し、子どもが多様な体験や交流をできるようにしています。4・5歳児は近隣の八百屋で買い物ごっこを行い、お店の人と直接関わる機会を持っています。また、警察署とは、防犯訓練後に「いかのおすし」について学ぶ機会を設け、防犯意識を高めています。さらに、児童館のイベント(パネルシアター)への参加や小学校との交流体験も実施しています。加えて、スーパーでの魚の解体ショーやバックヤード見学なども行い、地域との関わりを通して子どもたちの生活体験の幅を広げています。

園行事への招待や職場体験の受け入れを通じて、多様な人と関わる機会を持っています

子どもが職員以外の人とも交流できる機会として、英語や運動、リトミックなどのプログラムに地域の方を招き、一緒に過ごす時間を設けています。また、夏祭りや運動会では地域の方を招待し、各コーナーへの参加や見学を通して交流を深めています。さらに、小学生の職場体験の受け入れなどを通しても、子どもが職員以外の人と関わる機会を持っています。

【講評】
羞恥心に配慮し、着替えやプライベートゾーンについて指導しています

個人情報については、入園説明会で保護者に説明し、プライバシーの保護については「画像・動画使用意向について」で同意を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が生じた場合には、その都度保護者に確認を行っています。子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際は上下別に着脱を指導しています。また、プールや水遊びの際には男女に分かれて着替え、ラップタオルを使用しています。さらに、3・4・5歳児クラスでは、パネルや絵本を用いてプライベートゾーンについて分かりやすく説明しています。

各家庭の状況に応じて、生活や宗教的価値観に配慮した対応を行っています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢について、法人主催の子どもの人権研修などに参加し、理解を深めています。日常の保育では、子どもたちの発達や個性に応じた言葉がけや関わりを大切にしています。また、子どもと保護者の生活リズムに配慮し、登園時間や午睡の時間の調整、土曜保育の受け入れなどを行っています。さらに、文化や宗教的価値観に関わるアクセサリーの装着なども、個別の状況に応じて柔軟に対応しています。

虐待防止研修やセルフチェックを通じて職員の意識向上を図っています

虐待防止や育児困難な家庭への支援については、「虐待防止マニュアル」に明示し、職員が共通理解のもとで対応できるようにしています。園内では、職員会議で実例をもとに確認や意見交換を行い、具体的な対応方法を学んでいます。また、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用し、職員一人ひとりが自らの言動を振り返る機会を設けています。さらに、虐待に関するニュースや社会的事例を昼礼会議・乳幼児会議・職員会議で共有し、日常的に意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人マニュアルと園独自のマニュアルで業務の理解と手順の確認を図っています

法人全体で「ここわ保育園職員マニュアル・アレルギー対応マニュアル・散歩マニュアル」などを整備し、園内ではこれらを活用して業務の標準化を図っています。園独自でも「江古田ここわ保育園マニュアル」を作成し、手順の確認に活用しています。マニュアルに沿った実施状況は、園長・主任・副主任が会議や現場を通して確認しています。また、本部の運営担当が毎月園を訪問し、状況を把握しています。共通マニュアルはWeb上で閲覧でき、必要に応じて職員が確認できる体制を整えています。

分科会や全職員でマニュアルの見直しを定期的に行い、業務水準の向上に努めています

業務水準の向上を図るため、法人マニュアルについては各園からの要望をもとに、本部と園長が参加する分科会で検討を行い、定期的に見直しを進めています。見直した内容は園長会で報告し、その後に各園で共有しています。園独自のマニュアルについても、園長・主任・全職員で毎年見直しを行っています。さらに、保護者から寄せられた意見をもとに、登降園時の職員の対応に関するマニュアルも見直しました。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年5月1日~2026年3月10日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H2401056

評価結果のダウンロード

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