評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ディアローグ

【事業所名称】

こまどりここわ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

(子ども)・笑ったり、泣いたり、怒ったり、安心してのびのびと気持ちを表現できる子ども
・やってみたいと目をキラキラさせている子ども
(職員)・互いを認め、補いながら、チームで保育していく                                    
・日々の保育を振り返り、細かな情報共有と連携で保育力を高めていく
(保護者)・安心して預けられる保育園               
・保護者に寄り添い、子育ての悩みや喜びを共感し合える    
(環境)・子どもの成長や興味に合わせて楽しめるよう工夫する                                   
・子どもが好きな遊びを選び、落ち着いて過ごせる    
(地域)・積極的に参加し、親しみやすい保育園

職員に求めている人材像や役割

子どもの気持ちを丁寧に受け止め、安心感を与えられて、子どもの意欲や興味を尊重して支えられる
職員同士が互いを認め合い、補いながらチームで保育を進められるて、子どもの成長や興味に応じて環境を工夫し、安心して過ごせる空間を整えられる
保護者に寄り添い、子育ての悩みや喜びを共感し、信頼関係を築けて、地域との交流に積極的に参加し、親しみやすい園づくりのできる職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

子どもの「やってみたい」という意欲を尊重し、挑戦や学びにつながる経験を支える
同僚を尊重し、互いの強みを生かしながら協力する
保護者が安心して預けられるよう、誠実で温かい関わりを心がける

全体の評価講評

特によいと思う点

子ども一人ひとりの興味や「やってみたい」という気持ちを大切にし、意欲を引き出す環境構成に取り組んでいます。保育室内には、日常生活をイメージしやすいままごとコーナーを設け、キッチンや自動販売機、レジ、メニュー表などを配置することで、遊びが広がる環境を整えています。また、玩具は子どもの興味や発達に応じて入れ替えを行い、手作り玩具も豊富に取り入れています。保育士は見守りを基本とし、必要最小限の関わりにとどめることで、子どもが自ら遊びを選び、子ども同士の関わりを深められるよう支援しています。

専門講師による英語・運動・リトミックなどの教育プログラムを0歳児から実施し、「子どもの得意分野」を見いだし、可能性を広げることにつなげています。英語は週2日、ネイティブ講師が保育に入り、「コアタイム」においても英語でのやりとりを行うことで、日常の中で自然に英語にふれられる環境を整えています。一方で、2歳児クラスでは、散歩の行き先を子どもがリクエストする機会を設けたり、当番活動に取り組んだりするなど、子どもが自分で考え行動する経験を積み重ね、主体性や意欲の育ちにつなげています。

園庭には、ゴムチップを使用したクッション性の高いマットを敷設し、安全に配慮した環境を整えています。その中で、ボールやフープ、砂場遊び、集団遊び、水遊びなどを通して、身体を沢山動かしています。また、アリやダンゴムシ、バッタ、てんとう虫などの生き物にふれる機会も設けています。さらに、散歩には週4回程度出かけ、公園や消防署、川沿い、歩道橋、踏切周辺など、多様な行き先やルートを設定しています。園庭での遊びと園外への散歩を組み合わせることで、戸外活動に広がりを持たせています。

さらなる改善が望まれる点

昨年度から新体制での運営を開始し、新たな職員の採用を進めながら、職員体制の安定に取り組んでいます。現在は主任を中心に保育運営を行っていますが、業務が一部の職員に集中しやすく、組織運営の安定性や継続性が課題となっています。そのため、今後は中堅職員を中心としたリーダー層の育成を重点的に進める必要があると考えています。あわせて、リーダー層に役割や権限を段階的に委ね、園運営に主体的に関わる経験を積ませることで、リーダーとしてのスキルや意識の向上につなげていきたいと考えています。

食育活動の一環として、夏にはオクラを育て、収穫後に野菜スタンプとして楽しんでいるほか、園に隣接する農園でじゃがいもやさつまいもを収穫しています。また、散歩の途中では野菜を購入し、実際に見たりふれたりする体験を行っています。ただし、調理活動について、現在は「見る・ふれる」などに留まっており、充実を図る余地が見られます。今後は、「ちぎる」「皮をむく」「形や色の違いを知る」といった調理につながる活動を計画に取り入れることで、子どもの食への興味や関心をさらに高めていくことができるものと思われます。

散歩の際には消防署に立ち寄り、消防隊の訓練の様子を見学するなど、地域との関わりを保育に取り入れています。また、高校生の職場体験の受け入れや、ボランティアによる絵本の読み聞かせを通して、地域の人とふれあう機会を設けています。一方で、地域との関わりについては、今後さらに広げていく必要があると捉えています。今後は、園周辺の地域資源を改めて整理し、交流の可能性を検討するとともに、ボランティアや職場体験の受け入れをより積極的に進め、地域との交流の幅を広げようとしています。

事業者が特に力を入れている取り組み

園内研修の充実に取り組んでおり、今年度は乳児保育・安全対策・保護者支援などをテーマにグループを編成し、各グループが主体となって研修を実施しています。特に保護者支援に関する研修では、保護者対応について学ぶことで、職員の言葉遣いに変化が見られるなど、一定の成果が表れています。また、少人数での会議や非常勤職員が参加する会議を実施するなど、意見を出しやすい環境を整えています。こうした取り組みを通じて、職員の接遇意識の向上と主体的な気づきの発表を後押しすることで、組織力の向上を図っています

1歳児クラスでは月齢や子どもの相性、発達の様子を踏まえて少人数のグループ編成とし、安定した保育を行っています。2歳児クラスでは年度途中から保育室をワンフロアとし、クラスの枠にとらわれず子ども同士が関われるよう、自由に行き来できる環境を整えています。異年齢交流については、固定的に実施するのではなく、その日の子どもの様子や活動内容、安全面を十分に考慮した上で行っています。こうした環境構成や保育の工夫により、年齢や発達に応じた空間を確保するとともに、子ども一人ひとりの興味や成長に寄り添った関わりにつなげています。

日頃から登降園時の会話などを通じて、保護者とのコミュニケーションを大切にしています。保護者会はクラスごとに実施し、事前アンケートを通して子育ての困りごとや関心事を把握したうえで、トイレトレーニングなど具体的なテーマを設定しています。また、保育参観・保育参加は年1回、実施期間を5カ月間とし、保護者が希望する日を選べるようにすることで、参加しやすいよう配慮しています。さらに、希望者には給食の試食を行っています。そのほか、今年度は運動会をクラスごとに実施し、保護者同士の交流につながるよう工夫しています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:56世帯(在園児60名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:51/56(回答率 91.1% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」64.7%、「満足」29.4%、「大変満足」と「満足」を合わせて94.1%の回答率となっています。「どちらともいえない」3.9%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が2%でした。個別設問では、問1「活動や教育等のプログラムは心身の発達に役立っているか」、および問13「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」について「はい」の回答率が98.0%で最も高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が37.3%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 50名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の98%を占め、「どちらともいえない」が2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 49名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.1%を占め、「どちらともいえない」が3.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 44名 (86%)
どちらともいえない 7名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.3%を占め、「どちらともいえない」が13.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 42名 (82%)
どちらともいえない 8名 (16%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.4%を占め、「どちらともいえない」が15.7%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 35名 (69%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 10名 (20%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.6%を占め、「どちらともいえない」が5.9%、「いいえ」が5.9%、「無回答+非該当」は19.6%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 38名 (75%)
どちらともいえない 11名 (22%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の74.5%を占め、「どちらともいえない」が21.6%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 44名 (86%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.3%を占め、「どちらともいえない」が5.9%、「いいえ」が5.9%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 41名 (80%)
どちらともいえない 8名 (16%)
いいえ 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の80.4%を占め、「どちらともいえない」が15.7%、「いいえ」が3.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 47名 (92%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.2%を占め、「どちらともいえない」が3.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.9%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 48名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.1%を占め、「どちらともいえない」が5.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 47名 (92%)
どちらともいえない 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.2%を占め、「どちらともいえない」が7.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 33名 (65%)
どちらともいえない 10名 (20%)
無回答・非該当 8名 (16%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の64.7%を占め、「どちらともいえない」が19.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は15.7%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 50名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の98%を占め、「どちらともいえない」が2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 46名 (90%)
どちらともいえない 5名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.2%を占め、「どちらともいえない」が9.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 42名 (82%)
どちらともいえない 6名 (12%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.4%を占め、「どちらともいえない」が11.8%、「いいえ」が3.9%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 37名 (73%)
どちらともいえない 7名 (14%)
無回答・非該当 7名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の72.5%を占め、「どちらともいえない」が13.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は13.7%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 19名 (37%)
どちらともいえない 8名 (16%)
いいえ 15名 (29%)
無回答・非該当 9名 (18%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の37.3%を占め、「どちらともいえない」が15.7%、「いいえ」が29.4%、「無回答+非該当」は17.6%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保育理念・目標について、会議や入園説明会などを通じて職員・利用者に説明しています

園の運営理念は「子どもとの対話、保護者との対話、保育士同士の対話の3つの対話の中で、子ども・保護者・地域・そして保育士の輪を大切にした、地域に根ざした、愛情ある保育園を目指すこと」としています。保育目標は「のびのびと自分を表現できる子ども、心身ともに豊かな子ども、感謝の心を持った子ども」と定めています。園のビジョンや理念について職員の理解を深めるため、全職員にハンドブックを配布し、説明しています。また、保護者に対しても入園説明会や保護者会を通して理念や目標を伝えています。

経営層は各職員が主体性を持って取り組めるように、環境を整えることを心がけています

園長の主な業務は、保育業務の管理、保護者対応、職員指導と定めています。その中で、特に、職員一人ひとりが主体性を持って取り組めるように、環境を整えることを心がけています。その役割と責任は職務分担表に明記されており、職員会議を通じて全職員に共有しています。また、園長を支援する役割として、主任と本部の運営担当者を配置しています。運営担当者は保育士の資格を持ち、施設に足を運んで運営状況を確認するとともに、職員との面談を実施するなど、園長の運営をサポートしています。

園内の重要案件についてはリーダー会議で検討し、職員会議で周知しています

法人の重要な案件を検討する場として、本社運営会議や法人内園長会議を設けています。また、園における重要な案件についてはリーダー会議で検討しており、園長・主任・リーダーが参加しています。会議で検討した内容は、職員会議を通じて全職員に共有しています。さらに、保護者への周知が必要なサービス変更については、ICTアプリでのお知らせや送迎時の口頭説明を行っています。具体的な例としては、「災害時の連絡方法・土曜保育の申し込み方法の変更」などがあり、内容が十分に伝わるようていねいな説明に努めています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
アンケートや会議を通じて利用者・職員のニーズを把握し、具体的な対応を行っています

利用者のニーズは、運動会やクリスマス会などの行事に関するアンケートに加え、運営委員会や個別面談、意見箱などを通じて把握しています。直近では、感染症発生時の周知方法について、ICTアプリによる配信だけでなく、園内の複数箇所への掲示も行うよう改善しました。また、職員のニーズについては、クラス会議やパート会議、個別面談などを通じて把握するよう努めています。直近では、熱中症対策として各保育室にスポーツ飲料を設置し、職員が水分をとりやすい環境を整えました。

「質の高い保育の継続」「充足率の維持」を特に優先すべき課題として位置付けています

地域の福祉ニーズについては、区の私立園長会や私立保育園協会などを通じて情報収集を行っています。園では、そこで得た情報をもとに子育て支援事業に取り組んでいます。また、福祉事業全体の動向については、業界紙の購読を通じて把握しています。これらの事業環境の分析結果から、「質の高い保育の継続」と「充足率の維持」を特に優先すべき課題として位置付けています。

単年度の計画は園長・主任・リーダーを中心に作成し、進捗状況を会議で共有しています

中・長期の計画は、長期を6年、中期を4年の単位で策定しています。計画では、施設運営・保育内容・子育て支援・職員の資質向上などの視点から、具体的なアクションプランを明示しています。また、単年度の計画については、前年度3月に園長・主任・運営担当者を中心に作成し、年度初めの職員会議において園長が職員へ説明しています。計画の進捗状況は、会議を通じて職員と共有しており、計画の見直しが必要な場合には、園長・主任を中心に判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修などを通じてコンプライアンスへの理解を深め、後日学びの成果を確認しています

法人職員および保育職員として守るべき法令や規則については、就業規則や「ここわ保育園職員マニュアル」を整備しています。これらの関係書類は事務所内に保管するとともに、本部研修担当を中心に、新入社員研修・コンプライアンス研修などを実施し、職員の理解を深めています。また、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」や「職員自己評価表」を用いて理解度を確認し、必要に応じて園長や本部による面談やフォロー研修を行うなど、継続的な支援に取り組んでいます。

虐待が疑われる事例が生じた際にはマニュアルに沿って関係機関と連携し対応しています

苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について園のしおり(重要事項説明書)で、保護者に伝えています。意見や要望については苦情処理規程に沿って対応し、直接もしくは園だより・ICTアプリなどで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について「ここわ保育園職員マニュアル」などに示すとともに、法人研修や園内研修を通じて理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には「虐待防止マニュアル」に沿って、子ども家庭支援センターなどと連携し対応しています。

未就園児家庭や出産を迎えた保護者を対象とした保育体験を行っています

ボランティア等を受け入れる際は、「実習生マニュアル」に沿って、主任が対応しています。今年度はボランティアとして高校生2名、職場体験として、高校生2名、小学生4名を受け入れています。また、地域の未就園児家庭を対象に保育園体験を実施し、英語・運動・リトミックなどのプログラムに参加してもらっています。あわせて、出産を迎える親体験も実施しています。これらの取り組みについては、ホームページや園前に掲示したポスターを通じて周知しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園児の定員割れ対策として、子育て支援事業やホームページの改修を行っています

運営に関わるリスクとしては、「事故や感染症」「職員の確保」「園児の定員割れ」などがあり、各リスクに対して具体的な対策を講じています。例えば、事故や感染症に対してはヒヤリハットの活用や感染症の報告・共有、消毒の徹底を行い、職員確保については処遇改善に取り組んでいます。また、園児の定員割れに対しては、子育て支援事業の実施やホームページの改修などを進めています。ホームページでは、園見学や子育て支援事業の情報をカレンダー形式で見やすく表示しています。

地震・風水害などを想定した事業継続計画を作成し、職員や利用者に周知しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、地震・火災・風水害・台風・大雪などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。復旧期間を1週間から1カ月と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容については職員会議などで職員に周知し、運営委員会などにより利用者に説明しています。事故・感染症・不審者の侵入・災害などが発生した際には、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保健日誌に記録しています。その上で発生要因を職員会議で分析し、再発防止策の検討につなげています。

機密情報には閲覧制限やパスワードを設定することで、適切な管理に努めています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、秘密保持規程などにより明確に定めています。これらの内容については、コンプライアンス研修を実施し、職員の理解を深めています。また、誓約書を取り交わし、情報管理や文書管理のルールを遵守するよう求めています。個人情報や機密性の高い文書は、事務所内の鍵付き棚で適切に保管し、閲覧は事務所内のみに限定し、持ち出しは原則禁止としています。さらに、電子データについては、職員ごとにパスワードを設定するなど、アクセス制限を設けています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
採用活動は本部が担当し、専用ホームページの活用や職員紹介制度を取り入れています

職員の採用にあたっては、「心から子どもが好きであること」を重視しています。採用は法人本部が担当し、求人専用のホームページの活用や職員紹介制度を取り入れるなど、求職者の応募を促しています。職員の育成や将来の人材構成を見据え、就業規則に異動や配置に関する指針を明示するとともに、意向調査や個別面談などで職員の意向を把握しています。キャリアパスシートは、7階層で設定しており、入職時研修や面談で職員に伝えています。また、人材育成の方針や方法は、キャリアパスに明示しています。

グループ主催の園内研修や少人数での会議を実施し、保育の質の向上につなげています

職員のスキルアップを図るため、法人研修や園内研修に加え、外部研修も活用しています。法人研修では階層別研修や独自のキャリアアップ研修を実施しています。園内では、乳児保育・安全対策・保護者支援などをテーマにしたグループを作り、グループ主催の研修も行っています。さらに、行政主催の研修や外部のキャリアアップ研修にも積極的に参加しています。加えて、少人数での会議を実施することで職員が意見を出しやすい環境を整え、保育室内の環境を見直すなどして、保育の質の向上につなげています。

入社時有給休暇付与・定期昇給制度・永年勤続表彰など、職員の定着に取り組んでいます

職員の育成と評価は、意向調査表や職員自己評価票を参考にしながら、個別面談を通じて行っています。福利厚生については、入社時からの有給休暇付与、四季休暇5日間の付与、完全週休2日制の導入に加え、外部の福利厚生サービスの利用、定期昇給制度、退職金制度、宿舎借り上げ制度など、安心して働き続けられる環境を整えています。さらに、職員の定着率向上を目的として、10年以上の勤続者には永年勤続者表彰として特別休暇を付与しています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度は「事故の未然防止」を重要課題の一つとして掲げていました。その背景には、噛みつきや軽微な怪我が多く発生しており、未然に防ぐことが可能な事例も多かったことがあります。また、ヒヤリハットの報告件数が十分でない状況もありました。そこで、園長・主任・看護師を中心にヒヤリハットに関するミニ研修を実施し、具体的な事例を挙げながら、何がヒヤリハットに該当するかを共有するとともに、報告書の書き方についても指導しました。その結果、ヒヤリハットの報告件数が増え、怪我の減少にもつながるなどの効果が見られ、園では目標をおおむね達成したと自己評価しています。今年度も引き続き同様の取り組みを進めています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

事故の未然防止を図るため、ヒヤリハットの重要性を職員に伝えるとともに、報告の習慣化に取り組んでいます。これまではヒヤリハットの書式はあったものの、報告件数は少なく、職員の認識が十分に浸透していない状況でした。そこで、具体的な事例を示しながらヒヤリハットに該当する事象を伝え、理解を深めるとともに、報告件数の目標を設定し、職員に報告を促す体制を整えました。今年度は、看護師が報告内容を集計・分析することで、再発防止にもつなげています。事例を用いた理解促進や具体的な目標設定など、仕組みを整えたことが成果につながったと考えられます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度は、「研修を通じた保育の質の向上」を重要課題の一つとして掲げていました。これまでは職員が個々に研修を受け、研修報告書を作成していましたが、書面での共有にとどまり、十分に情報が共有されていない状況でした。そこで、全職員で保育団体が主催する「不適切保育」をテーマにした研修を受講しました。また、研修後には、研修内容をもとに各自が保育の振り返りを行い、その気づきを共有する時間を設けました。子どもへの接し方や言葉遣いなどの気づきを園全体で共有することができました。これらの取り組みを通じ、園ではおおむね目標を達成したと自己評価しています。今年度はさらに、職員をグループに分け、グループごとに研修を企画・実施することで、研修の成果をより高めていきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園全体で保育の質の向上を図るため、各職員が受けた研修を他の職員と共有する方法の見直しに取り組んでいます。昨年度は、全員で同じ研修を受講し、研修終了後に感想や自身の保育への気づきを共有する時間を設けました。今年度はさらに、各職員が受けてきた研修内容を基に園内研修を計画し、グループごとに研修を企画・実施しています。研修を受けるだけで終わらせず、職員自らが研修を企画・運営することで、意識の向上や組織の一体感の醸成につながると考えられ、継続的な取り組みが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
多様な媒体を活用し、写真や動画を多く取り入れて分かりやすく発信しています

事業所の情報を提供する媒体として、法人が発行するパンフレットに、「園の概要・保育理念・保育目標・教育目標」などを掲載しています。また、園が独自に作成しているリーフレットには、「保育理念・一日の流れ・持ち物・利用上の注意点・保健衛生」などの内容を紹介しています。さらに、ホームページには教育プログラムや園紹介の動画などのコンテンツを設け、随時更新しています。利用希望者の多様なニーズに配慮し、リーフレットは英語・フランス語・中国語版を用意するとともに、写真やイラストを多く掲載するなどの工夫を行っています。

行政のホームページや近隣のスポーツ施設を通じて保育サービスの情報を提供しています

園の情報は、行政や関係機関などに提供しており、区のホームページには保育園の空き状況やオンライン申請(保育園入園申込み)など、関連する情報が掲載されています。そのほか、近隣のスポーツ施設にもリーフレットを設置するなど、地域に向けて園の情報を発信しています。

園長や主任が見学対応を行い、園の特徴や保育内容をていねいに伝えています

見学者の対応は、主に園長または主任が担当し、希望日に合わせて個別に実施しています。見学時には園の特徴を中心に説明し、子ども主体の保育を行っていることや、配置基準を上回る職員体制である点などを伝えています。また、英語や運動などの体験会や、出産を迎える保護者向けの体験の機会を活用し、実際の保育活動にふれながら園の特色を理解してもらえるよう工夫しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会と個別面談を行い、重要事項の同意と保護者の意向を把握しています

入園が決まった利用者には、園のしおりや児童票に加え、ICTアプリや保健関係の資料を事前に配布しています。入園説明会は小グループで実施し、園のしおり(重要事項説明書)を用いて内容を説明するとともに、質疑応答の時間を設けています。その際、サービス内容については「重要事項の説明に関する同意書」、プライバシーの保護については「画像・動画使用意向について」により、保護者の同意を確認しています。さらに、入園前には個別面談を行い、保護者の意向を把握するとともに、その内容を面談記録として記録しています。

不安やストレス軽減のため、1~3週間程度の慣れ保育を実施しています

サービス開始にあたり、アレルギーや既往歴など子どもの健康状態については、児童状況調査書や生活状況調査書を通して把握しています。また、子どもの不安やストレスを軽減するため、1~3週間を目安に慣れ保育期間を設けており、0歳児については離乳食面談も実施しています。その際、使い慣れたタオルや水分補給用のマグなどの持ち込みを受け入れるなど、安心して過ごせるように配慮しています。さらに、保護者にはその日の子どもの様子をていねいに伝えるとともに、質問や相談にも対応し、職員から積極的にコミュニケーションを図っています。

退園・転園の際には、寄せ書きのプレゼントや写真販売の案内を行っています

卒園前に退園や転園をする園児には、作品帳や担任からのメッセージを寄せ書きとしてまとめ、記念としてプレゼントしています。また、転園先に対しては、必要に応じて児童票の写しを提供し、園児に関する情報の円滑な引き継ぎを行っています。さらに、写真販売の案内を行っているほか、今後は行事への招待についても再開を検討しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
日々の記録やICTアプリを通じて、子どもの状況を把握し保護者と共有しています

保育日誌に子ども一人ひとりの記入欄を設け、心身の状況や生活状況を毎日記録しています。また、ICTアプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しているほか、クラス全体の様子はホワイトボードで知らせています。また、子どもの個別の保育目標は個別カリキュラムや発達の記録に、家庭や保護者の個別のニーズ、支援方針は家庭状況調査票や面談記録に記録しています。さらに、児童票についても毎月記録しています。

全体的な計画を基に、年・月・週・日を単位とした指導計画を作成しています

「全体的な計画」は2025年3月に見直し、それに基づき、年・月・週・日を単位とした指導計画を作成しています。指導計画は子どもの実態に即して作成しており、最近では、2歳児が活発に身体を動かすようになってきたことを受け、休息できるスペースとしてクッションや布団を用意しました。保護者には、クラスだよりに月のねらいを記載するなどして、指導計画の内容を分かりやすく伝えています。また、指導計画は「週1ミーティング」や職員会議で随時見直しを行い、緊急を要する場合にはリーダー会議を開催して変更しています。

職員会議や各種ミーティングを通じて、子どもに関する情報を職員間で共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するため、月1回、園長・主任・副主任・常勤職員・法人の運営担当者が参加する職員会議を開催しています。あわせて、園長主任会議やリーダー会議、パート会議、週1回のミーティング、離乳食会議なども実施しています。日々の子どもや保護者の状況については、職員連絡ノートやICTアプリを活用しています。これらの情報は事務所内のキャビネットやタブレットで管理し、職員は毎日内容を確認したうえで、確認簿への捺印や確認欄へのチェックを行っています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
運動発達に合わせた環境設定を通じて、子どもが主体的に活動できる空間を整えています

子どもが主体的に活動できるよう、「運動発達に合わせた環境づくり」をテーマに室内環境を整備しています。保育室には「静と動」のコーナーを設け、ままごと・絵本・ブロック・机上遊び・マットで身体を動かせるコーナーなどを配置し、子どもが玩具や教材を自ら選んで自由に活動できるようにしています。玩具や教材は玩具棚に整理し、自由に手に取れるようにしています。また、保育室と廊下は自由に行き来できる構成とし、食事・着替え・午睡のコーナーを設けて、生活と遊びの場を分けています。

英語のプログラムや行事食を通じて多様な文化にふれる機会を設けています

朝夕の合同保育では、異年齢で遊ぶ中で自然な関わりを育んでいます。また、1・2歳児で一緒に散歩に出かけるなど、子どもの発達や状況に応じて異年齢交流を行っています。さらに、外国語や海外の文化に親しめるよう、0歳児クラスからネイティブの講師による「英語」を取り入れています。そのほか、国内の文化や伝承にふれる機会として、絵本の読み聞かせや二十四節気を献立に取り入れ、子どもの日・七夕・節分・ひなまつりのほか、大寒や冬至にちなんだ行事食を提供しています。

配慮を要する子どもを受け入れる際は職員配置や環境を整え、適切な支援に努めています

配慮を必要とする子どもの受け入れにあたっては、常勤職員を配置し、パーソナルスペースの確保や玩具の選定など、環境を整えています。また、区の専門機関と連携し、臨床心理士や臨床発達心理士の助言を受け、適切な支援を心がけています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、子ども同士の関わりを大切にしつつ、職員配置を工夫し、可能な限り見守りや予防に努めています。事故や怪我が発生した際には、事故・怪我報告書やヒヤリハット報告書を作成し、週1ミーティングや職員会議で再発防止策を検討しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
ICTアプリには当日の様子を記入し、情景が伝わるよう工夫しています

毎朝の登園時には、子どもの体温・体調などを保護者に確認しています。また、必要な情報は職員連絡ノートや生活管理簿に記録し、職員間で引き継いでいます。一方で、降園時には玄関に設置している各クラスのホワイトボードにその日の様子を掲載することで、保護者と活動の様子を共有しています。そのほか、ICTアプリの連絡帳には子どもの健康状態のほか、当日のエピソードを記入しています。読み手が情景を思い浮かべることができるように書き方を工夫しています。

個々の発達や様子に合わせ、遊びの中で自然に生活習慣が身につくよう支援しています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を、全体的な計画や発達記録などに示しています。具体的には、食事指導において食具の持ち方を身につけられるよう、ままごと玩具の中にレンゲやスプーンを用意し、遊びの中でも慣れる機会を設けています。着替えについては、絵本を用いて着脱の仕方を伝えるとともに、羞恥心に配慮した関わりを行っています。排泄については、子どもの成長や発達の状況を踏まえ、家庭と連携しながら進めています。

生活リズムに応じて午睡に柔軟に対応し、安心して過ごせる環境を整えています

午睡は、子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容に応じて柔軟に対応しています。午睡時間の目安は12時から15時としていますが、早く眠くなる子については、食事時間を早めるなどの配慮を行っています。午睡の際は、布団やタオルケットなどの寝具を使用しています。また、午睡時間に眠れない、または眠りたくない子については、横になって体を休めたり、絵本コーナーや廊下の遊べるスペースで静かに過ごしたりできるよう配慮しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
散歩の行き先をリクエストする機会を設けるなど、自ら選ぶ経験を大切にしています

子どもの集団活動として、専門講師による「リトミック」「英語」「運動」を実施しています。各活動では、職員が手本となる動作や関わりを示し、子どもが安心して主体的に参加できるよう支援しています。また、英語の時間で学んだ歌を、日常の保育や集団遊びの中でも取り入れ、学びが自然につながるよう工夫しています。さらに、2歳児クラスでは、散歩の行き先を子どもがリクエストする機会を設けたり、当番活動やお手伝いに取り組んだりすることで、自分で選ぶ経験を大切にしています。

リトミック・英語・制作活動などを通じてさまざまな表現に親しむ機会を設けています

音楽的な表現力や、身体や言葉を通した表現力を育む機会として、「リトミック」では専門の講師が月1回参加し、音楽に親しみながらリズムや音を感じ、自由に表現したり手遊びを楽しんだりする活動を行っています。また、「英語」では、英語の歌や絵本の読み聞かせに加え、講師が保育に参加し、日常の関わりの中で自然に英語に親しめる環境を整えています。さらに、絵画的な表現力を育む取り組みとして、1・2歳児クラスでは毎月制作活動を行い、0歳児についても、座位が安定した段階からなぐり描きを取り入れています。

園庭遊びや週4回程度の散歩を通じて、自然や生き物に親しむ機会を設けています

園庭では、集団遊びや砂場遊びのほか、ボール・引っ張り玩具・フープなどを使って遊んでいます。中でも、職員がペットボトル容器で作成した引っ張り玩具は人気があり、繰り返し遊ぶ姿が見られます。また、つつじ・紫陽花・ざくろ・オシロイバナなどの植物や、アリ・ダンゴムシ・バッタ・てんとう虫・トンボ・蝶・トカゲ・ヤモリなどの生き物を観察しています。さらに、週4回程度散歩に出かけ、公園・消防署・農園・川沿い・歩道橋を訪れています。公園では、固定遊具・砂場・虫探し・落ち葉拾いなどの活動を楽しんでいます。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
運動会や季節行事を日常の延長で行い、慣れ親しんだ環境で参加できるようにしています

季節や文化に親しむ機会として、「七夕・ハロウィン・節分」などの行事を行っています。また、子どもの成長や日頃の保育の成果を発表する機会として、「運動会・クリスマス会」を実施しています。行事に取り組む際は、子どもに過度な負担がかからないよう、日常の保育の延長として無理のない内容となるよう工夫しています。運動会は園庭で、クリスマス会は園内で開催し、子どもが慣れ親しんだ環境の中で、普段通りの姿で参加できるよう配慮しています。さらに、お店屋さんごっこでは、2歳児が売り子役を経験するなど、楽しみながら参加しています。

年間行事予定表を4月に配布し、行事ごとの目的は園だよりなどで伝えています

保護者の参加や協力を得るため、年間行事予定表を4月に配布し、予定を立てやすくしています。また、各行事の目的については、園だよりやクラスだよりを通じて伝えています。保護者が参加または見学できる行事として、運動会・クリスマス会・保育参加・保育参観を設けています。保護者が参加しない活動についても、写真販売やクラスだより、ICTアプリを活用し、子どもの様子を伝えています。なお、保護者が参加した行事についてはアンケートを実施し、保護者の声を把握しています。

誕生日会はクラスごとで行い、誕生日カード・ワッペンを渡しお祝いしています

誕生日会はクラスごとに開催し、皆で歌を歌ってお祝いしています。また、担任によるパネルシアターなどの出し物を取り入れ、楽しめるプログラムを行っています。さらに、写真や手形、担任からのメッセージを添えた誕生日カードをプレゼントするとともに、誕生児が主役として喜びを感じられるよう、誕生日ワッペンを当日の降園時に渡しています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
木の温もりある素材と自然光で、明るく落ち着いた空間を整えています

園内は、壁や床、棚などに木の温もりを感じられる素材を多く取り入れ、南側の大きな窓から自然光が差し込む、明るく落ち着いた空間となっています。さらに、間接照明を活用し、やわらかく心地よい雰囲気づくりを行っています。各保育室には絵本コーナーを設け、くつろいで過ごせる環境を整えるとともに、ベンチや一人で落ち着ける箱型のスペースを設置し、子どもが安心して気持ちを整えられるよう配慮しています。あわせて、個別支援の充実に向け、職員体制の整備にも取り組んでいます。

延長保育の際は安心して過ごせるよう、各クラスの職員を配置するように努めています

18時16分から19時15分までの延長保育時間に合わせ、17時45分から合同保育を行っています。合同保育は0歳児室で実施し、普段は使用していない音の鳴る玩具や、少人数で遊べる玩具を用意しています。また、個別のスキンシップを多く取り、子どもが落ち着いて過ごせるよう配慮しています。延長保育を利用する子どもに安心感を持ってもらえるよう、できる限り各学年から職員を1名配置するようにしています。さらに、補食の提供にあたっては、家庭での夕食に支障が出ないよう、おにぎりやおせんべいなどを提供しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事スペースや座席を工夫し、落ち着いた雰囲気の中で食事ができるようにしています

食事は各クラスの食事スペースで行い、1テーブルあたりの人数にゆとりを持たせ、必要に応じて個別対応も行っています。座席は基本的に固定せず、子どもが好きな場所に座って食事ができるようにしています。その際、職員は楽しくおいしく食べられるよう声をかけながら寄り添うとともに、子どもが落ち着いて食事ができるよう、声のトーンや言葉かけに配慮しています。

献立は和食・洋食・麺類など、さまざまなな食材や料理を取り入れています

給食の献立は栄養バランスに配慮しながら、和食・洋食・麺類など、さまざまな食材や料理を取り入れています。給食室の職員が保育室に赴き、食材の形状や硬さ・喫食状況を確認しながら調理や盛り付けに反映しています。また、行事の際には行事にちなんだ飾り付けを行うなど、食事の時間が楽しくなるよう工夫しています。食物アレルギーのある子どもについては、除去食または代替食を提供しています。提供の際には専用の席を設け、色分けした食器を使用するとともに、提供前・提供時のダブルチェックを行い、誤配の防止に努めています。

食育活動として、野菜の栽培や隣接する畑で収穫体験をしています

食育を進めるにあたり、「素材の味を知ること」を大切にしています。散歩先では農家の無人販売を利用して野菜を購入し、旬の野菜を実際に見たりふれたりすることで、食への興味や関心を育んでいます。また、夏にはオクラを育て、収穫後には野菜スタンプにして楽しんでいます。さらに、園に隣接する畑でじゃがいもやさつまいもを収穫し、家庭に持ち帰って保護者と一緒に調理したり味わったりする経験につなげています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防災訓練や交通安全指導、手洗い指導を通じて健康と安全への意識を育んでいます

子どもが自身の健康や安全に関心を持てるよう、火災や地震を想定した防災訓練を月例で実施しています。また、警察署の協力を得て、職員を対象とした不審者対応訓練を行っています。交通安全指導では、散歩に出かける前や散歩先で交通ルールや約束事を確認し、子ども自身の安全意識を高めています。さらに、健康指導として、手洗いの仕方などを日常の保育の中で伝えています。

子どもの健康状態を把握するため健康診断を実施し、結果は保護者へ共有しています

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による健康診断を実施しており、0歳児は月1回、1・2歳児は年2回行っています。また、歯科健診を全園児対象に年2回実施しています。健診結果については、保護者に共有しています。与薬は原則行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギー・アトピー性皮膚炎などの場合には、与薬依頼書の提出を受け、薬を預かっています。医療的な配慮を必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認した上で、保護者と具体的な配慮内容について面談を行い、連携しながら受け入れることとしています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携しながら子どもの健康を守るため、毎月保健だよりを発行し、健康管理や感染症に関する情報を伝えています。感染症が流行する時期には、お知らせを配布するとともに、感染症が発生した際は掲示やICTアプリを活用し、情報提供しています。また、職員は感染症やSIDSの予防を目的に、SIDS予防対策研修、嘔吐物処理研修、救急救命講習などに参加し、理解を深めています。SIDS対策としては、午睡時に担任や看護師が視診・触診により子どもの健康状態を確認し、その結果を午睡チェック表に記録しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個別面談やアンケートを通じて保護者の意向を把握し、支援につなげています

保護者の子育てに対する考え方や家庭状況を踏まえた支援を行うため、就労状況確認書や個別面談を通じて、保護者の就労状況や子育てに関する意向を把握しています。個別面談は前期・後期の年2回実施しています。また、行事や保育参観、保育参加後に実施するアンケートにより、行事内容や日常的なサービスに関する保護者の意向を確認しています。さらに、職員は保護者対応について「接遇対応マニュアル」を確認するとともに、法人研修や職員会議などを通じて理解を深めています。

保育参観や保育参加の期間を長く設け、保護者が参加しやすいように工夫しています

保護者との信頼関係を深めるため、年2回、クラスごとに保護者会を開催しています。保護者会では、保護者同士の交流も目的の一つとしています。また、職員のことを身近に感じてもらえるよう、玄関に職員紹介コーナーを設けています。さらに、保育参観・保育参加を年1回、9~1月の期間に実施し、保護者が希望する日を選べるようにすることで、参加しやすいよう配慮しています。希望者には給食の試食も行っています。あわせて、運営委員会を年2回開催しています。

個別面談や保育士体験を通じて子育ての考え方を共有し、相互理解を深めています

子育てに関する考え方について相互理解を深めるため、個別面談や保護者会などの場を活用し、トイレトレーニングや子育てに関する悩みなどをテーマに意見交換を行っています。また、保護者に実際の保育士として体験してもらう機会として、年1回、クラスごとに期間を設けて保育士体験を実施しています。今後は、子どもの成長や発達の特徴について、看護師や保育士が専門的な視点から伝える時間を設けることも検討しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
消防署見学やテニススクール主催の縁日への参加など、地域と関わる機会を設けています

散歩の際には近隣の方へあいさつを行うなど、日常的に地域との関わりを大切にしています。また、消防署に立ち寄り、消防隊の訓練の様子を見学する機会を設けています。さらに、近隣のテニススクールが主催する縁日には年3~4回参加しています。このほか、地域ボランティアによる絵本の読み聞かせを毎月実施するほか、小学校や高校生の職場体験を受け入れ、遊びを通して交流するなど、子どもが多様な人と関わる機会を設けています。

【講評】
子どもの羞恥心への配慮として、環境を整えるとともに着替えの指導を行っています

個人情報の取り扱いについては、入園説明会の際に保護者へ説明を行い、プライバシーの保護に関しては「画像・動画使用意向について」により同意を確認しています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際には全裸にならないよう、上下を順に着替えるように指導しています。あわせて、パーテーションを設置するなど、周囲の視線に配慮した環境づくりを行っています。さらに、0歳児のおむつ交換については、目隠しのある専用スペースで行い、他の子どもの視線が届かないよう配慮しています。

各家庭の状況に応じて、生活や宗教的価値観に配慮した対応を行っています

子どもの権利を尊重した関わりについては、「ここわ保育園職員マニュアル」に明示するとともに、プライバシー研修を通じて、職員の理解を深めています。また、子ども一人ひとりを大切にする取り組みとして、主体性に配慮した保育環境の設定に努めています。さらに、子どもや保護者それぞれの価値観や生活習慣を尊重し、登園時間や生活の進め方については、状況に応じて柔軟に対応しています。食事の場面では、好きなものを楽しみながら食べられるよう配慮するとともに、宗教観や文化、衣服に関する配慮などについても、個別に対応しています。

虐待防止に向けてセルフチェックリストを活用し、職員自ら振り返る機会を持っています

虐待や育児困難などの事案については、「虐待防止マニュアル」に則って対応しています。また、虐待防止および適切な対応に備え、園内では不適切保育に関する研修を実施するとともに、自治体や専門機関が主催する虐待防止研修に参加し、理解を深めています。加えて、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用し、職員一人ひとりが自身の関わりを振り返る機会を設けています。さらに、虐待に関するニュースが報道された際には、自治体からの情報や報道記事を回覧し、職員の意識向上につなげています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化を図るため、法人のマニュアルや園独自のマニュアルを整備しています

業務の標準化を図るため、法人として「アレルギー・危機管理・保健安全衛生・虐待防止・散歩」などの各種マニュアルを整備しています。また、園独自に、「散歩コース一覧表・こまどりハンドブック」などを作成しています。業務の実施状況は、園長・主任・副主任・看護師が中心となって随時確認するとともに、運営担当者が月1回巡回指導することで確認しています。さらに、職員に「こまどりハンドブック」を配布するとともに、園内研修や職員会議を通じて読み合わせを行うなど、マニュアルに対する理解の普及を図っています。

職員・保護者の声を反映しながら、マニュアルや設備の見直しを行っています

業務水準の向上を目的として、法人マニュアルは各園からの要望を踏まえ、本部および園長が参加する分科会で検討し、定期的な見直しを行っています。見直した内容は園長会で報告した後、各園で共有しています。直近では、災害時の連絡方法を「171」に変更したほか、職員の意見を受けて土曜保育利用時の申請書の提出方法や、エレベーター前の柵の設置内容を見直しました。さらに、保護者の意見を反映し、駐輪場への人感センサーライトの設置や扉の取っ手位置の変更を行うとともに、怪我発生時の対応マニュアルの流れについても改善しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年5月1日~2026年3月10日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H2401056

評価結果のダウンロード

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