評価結果

標準の評価

基本情報

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)地域社会との交流をもち、安心して子育てができる保育所を目指す。

2)食育を通して心身ともに健やかな子どもを育成する。

3)子どもの人権や個性を尊重した保育をおこなう。

4)家庭的な雰囲気の中で豊かな感受性を育む。

職員に求めている人材像や役割

◎話し合いをして、十分にコミュニケーションが取れるようなチームワークつくりができる。

◎明るく楽しい雰囲気づくりと、子どもや保護者と丁寧なかかわり方ができる。

◎前年踏襲ではなく当たり前を見直す文化

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

◎子どもの人格を尊重する言葉かけが出来る。

◎子どもの力を信じ、子どもから学ぶことが出来る。

◎命を大切にできる、命の大切さを伝えられる。

◎人とのかかわりの中で育つ気持ちを大切にする。

全体の評価講評

特によいと思う点

七夕・夏祭り・ファミリーデイ・ふれあい会・クリスマス会・節分・ハロウィン・お店屋さんごっこなどの行事を行い保護者も積極的に参加して楽しめる行事もあります。またお店屋さんごっこは、テーマを決めて作るのではなく廃材を使って一人ひとりがお店に出す商品を考え作っています。お店に出す商品をお店役とお客さん役に分かれてやり取りを楽しみました。劇の題目を子どもたちが話し合いで決め、友だちと協力し合って背景や小道具を作り達成感を味あわせる等過程を大切にしています。

幼児クラスの運動会はファミリーデイに変更し、日常楽しんでいるものの中から子どもたちと相談して内容を決めているため、披露するための練習はなく普段の子どもたちの姿を伝えることができました。保育参観については、発表会はやめて普段やっていることを見てもらうようにしました。他にも子どもたちが楽しめるような工夫を凝らしたクリスマス会に見直したり、保護者や職員によるミニコンサートを実施する等に取り組み、保護者からは「親子で楽しむ行事に喜びを感じる」等高い評価を受けています。

園では、クラスだより、ドキュメンテーションなど子どもたちの活動の様子を廊下に掲示したり、保育支援システムで保護者と共有しています。稲作りでは、子どもたちはホームセンターでバケツ・土を探したり、重い土を友だちと協力し合いながら運んでいる様子や3つの種類の土をどうやって混ぜようかと話合ったり、お米ができたら「おにぎりを作ろう」「鮭おにぎり」「梅おにぎり」と話がはずみ収穫を楽しみにしている様子が載っています。職員は、ドキュメンテーションの写真を振り返りながら今後の子どもたちの活動について話し合っています。

さらなる改善が望まれる点

近年保育園用アプリや通信用アプリ等を活用したデジタル化が進展しています。デジタル化は従来の紙の作業を省力化したり、保護者との迅速な連絡や画像等による詳細な伝達等大きなメリットがあります。反面、保存したデータの検索に時間がかかったり、ITリテラシーの度合いによってストレスになったり等のデメリットもあります。デジタル化により保存されたデータの場所が分かりにくい、保存データから特定のマニュアルを探すのだ大変だ等の声が聞かれています。今後は分かりやすいデータ保存や検索等を工夫されることが期待されます。

園では事故防止指針に基づいて体制を整備しヒヤリハット活動を展開しています。ヒヤリハットが報告された場合は、安全会議で対策を検討して全体会議で周知し、その後リーダー会議で対策が活かされているかを振り返ります。しかし、昨年度は通院に至る事故が5件発生したため、事故を減らすためにヒヤリハットの報告件数を増やし職員の意識をさらに高めたいと考えています。例えば、保育士全員参加によるリスク洗い出しや危険個所可視化による情報共有等、ヒヤリハット活動を充実して事故防止の教訓を日頃の保育の中で学び合う取り組みが期待されます。

この数年、園では人手不足を補うために中途採用者を多く採用してきました。新卒の場合は、新任保育職員研修やメンター制度等手厚く育成する仕組みがありますが、中途採用者には、保育士の経験が浅い人や当園とは異なる保育方法の経験者もいて、不安を抱えて入職される人も少なくないと思われます。第三者評価の職員自己評価にも「教えてもらう仕組みがない」「誰に聞いてよいかわからない」等の声がありました。最新の知識や技術の学習とともに短期間のOJT指導や育成メンターの導入など、温かく迎え入れる仕組みを用意することが望まれます。

事業者が特に力を入れている取り組み

従来は全国24カ所の保育園を法人本部が統括して管理していましたが、2年前の組織改正により関東を管轄する支部が設立されました。支部体制ができたことにより計画や進捗の確認及び状況に応じた予算編成などで迅速な対応ができるようになったり、支部内の他園との交流も促進されています。法人本部では階層別研修に力を入れ、支部では保育士や看護師・調理師等の研修を上期2回、下期2回開催しています。今後は業務改善に注力することで、ICT化や業務効率化が更に進むものと期待されます。

避難訓練は、子どもの命を守り避難させるための安全教育と、職員の行動と連携・連絡体制確認のために行います。そのため、園では、職員に危機管理に対する意識を持たせ、緊張感を持った取り組みによって訓練の効果をより一層上げるため、水害・火災・地震に対する告知なしの避難訓練を月に1回行っています。館内放送をしっかりと聞く意識を持たせ、終了後には避難経路の確保や情報伝達について安全会議等で振り返りを行っています。また、消防署立ち合いの総合訓練や警察署協力による不審者対応訓練など関係機関との連携も図っています。

卒園後に入学が想定される公立小学校はおよそ4校あり、5歳児は就学に向けて「町探検」する取り組みを昨年から始めました。小学校を訪問して授業を参観したり児童と触れ合うだけでなく、小学校までの道のりを表した「まちたんけんマップ」という手作りの地図を作成し、廊下に掲示しています。入学後は一人で登校することを念頭に置き、困った時にSOSを出せるよう、警察や消防署の場所を確認し、地域交流のある商店などを写真入りで紹介しています。地域資源を可視化し、子どもたちが主体的に就学に向けて意識づけできるよう取り組んでいます。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:当保育園の定員は48名、調査時点での利用児童は49名でした。兄弟姉妹のいる保護者を1世帯とした全45世帯(利用者家族総数)を対象として調査した結果、回答世帯数は30、回答者割合は67%でした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    調査の趣旨及び記入方法などを記載した依頼文書を評価機関名で作成し、園から配付していただきました。調査方法は、園と相談してWeb方式を採用し、アドレスを収集せず匿名性を確保しました。紙アンケートも用意しましたが、全件Web方式での回収でした。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:30/45(回答率 66.7% )

総合的な感想として「大変満足」が47%、「満足」が50%と満足以上が97%、「大変不満」が3%でした。自由意見は以下の通りです。「子どもに寄り添った保育をしていただき、運営には満足しています」「子どもの気持ちを汲みながら、いろいろなことに対応いただいています。子どもの様子を見ていても保育園が好きな場所だとわかります。卒園までよろしくお願いします」「園のみなさんのおかげで私たちも安心して仕事に行け、子どもも楽しく過ごせていて毎日感謝しています」「毎日、園に行くのを楽しみにしています」「保育園で楽しく過ごしているようで、ありがたいです」「先生たちには本当によくしていただいていると感じています。よくしていただいている一方、気を使いすぎて先生たちが疲れていないかが心配になります」「子供と親のことを考えてくれる温かい保育園だと思います」「子供の様子をみていると楽しそうに保育園に登園している様子をみて安心して通わせていただいてます」「入園前は英語学習のところを希望していましたが、結果的に体幹を鍛えてくれるおひさま保育園が合っていたな、と思います」「登園時の一人ひとりへの挨拶が無くなり残念」

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 29名 (97%)
いいえ 1名 (3%)

回答は「はい」が97%、「いいえ」が3%でした。以下の意見がありました。「色々な体験遊びをさせていただいてます」「楽しいこと、悲しいこと、お友達とのやり取り等いろいろな経験、体験ができていると思います」「いつも安全に保育をしていただきありがとうございます。保育園から帰ってくると新しい歌を歌っていたり、いろんなことを教えてくれるようになり、日に日に成長している姿が感じられます」「同世代の子たちと遊べて、良い刺激になってると思います」「人見知りをあまりしない」「放置」

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 27名 (90%)
どちらともいえない 3名 (10%)

回答は「はい」が90%、「どちらともいえない」が10%でした。以下の意見がありました。「家でも保育園でこんなことをしたと話してくれます。十分子どもの興味関心に配慮した活動をしていただいていると感じています」「家で出来ないことをしてもらえてるので」「外に自由に行けないのでどうしてもマンネリ化しやすい部分はあるかと思います」「普通」

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 27名 (90%)
どちらともいえない 3名 (10%)

回答は「はい」が90%、「どちらともいえない」が10%でした。以下の意見がありました。「好き嫌いもありますが、美味しく食べているようです」「家では残すことも多いですが、園ではあまりないようです」「食具が使えない子への配慮がない」

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 25名 (83%)
どちらともいえない 4名 (13%)
いいえ 1名 (3%)

回答は「はい」が84%、「どちらともいえない」が13%、「いいえ」が3%でした。以下の意見がありました。「公園やお散歩が好きなようなので、戸外遊びがあるととっても嬉しそうです。夏の暑さでも、テラスやホールなど工夫して身体を動かせる遊びを取り入れていただいています」「夏場はお部屋遊びが多かったですが、落ち葉やどんぐりを拾って遊んでいました」「天気等の兼ね合いもありますがお散歩に行く日がもう少しあるといいなと思います」「行事は多いが、戸外遊びは少ないようです」「欲を言えば園庭がない分もっと外で遊ばせてほしい」

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 22名 (73%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 7名 (23%)

回答は「はい」が74%、「いいえ」が3%「、「非該当」が23%でした。以下の意見がありました。「急に遅くなっても柔軟に対応していただけるため、非常に助かっています」「決まりだからと厳しくなった」

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 24名 (80%)
どちらともいえない 4名 (13%)
いいえ 2名 (7%)

回答は「はい」が80%、「どちらともいえない」が13%、「いいえ」が7%でした。以下の意見がありました。「階段のドアが壊れている」「過去に警察官が見ている前で不審者が侵入している」

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 29名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

回答は「はい」が97%、「どちらともいえない」が3%でした。意見は特にありませんでした。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 23名 (77%)
どちらともいえない 6名 (20%)
いいえ 1名 (3%)

回答は「はい」が77%、「どちらともいえない」が20%、「いいえ」が3%でした。以下の意見がありました。「いつもありがとうございます」「ありません」

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 26名 (87%)
どちらともいえない 3名 (10%)
いいえ 1名 (3%)

回答は「はい」が87%、「どちらともいえない」が10%、「いいえ」が3%でした。以下の意見がありました。「部屋は入らないので様子がわからない」

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 24名 (80%)
どちらともいえない 3名 (10%)
いいえ 3名 (10%)

回答は「はい」が80%、「どちらともいえない」が10%、「いいえ」が10%でした。以下の意見がありました。「急な延長保育をお願いしたら電話口で不機嫌な対応をされ、電話を"ガチャン"と切られた」「子は好かれてないんだなととても伝わる対応」

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 26名 (87%)
どちらともいえない 3名 (10%)
いいえ 1名 (3%)

回答は「はい」が87%、「どちらともいえない」が10%、「いいえ」が3%でした。以下の意見がありました。「小さな怪我なども教えてくれるので、子どものことをよく見てくれていると感じます」「少し過剰かなと思えるほど、十分な配慮をしていただいています」「怪我は直接報告はいただきますが、コドモンの連絡帳でも教えてほしい」「発熱時の対応が人によって差がある為、適切な対応をしてくれない場合があり、不満である」

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 20名 (67%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 2名 (7%)
無回答・非該当 6名 (20%)

回答は「はい」が66%、「どちらともいえない」が7%、「いいえ」が7%、「非該当」が20%でした。以下の意見がありました。「まだいさかいの様子が無いのでわからないです」「放置」

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 25名 (83%)
どちらともいえない 4名 (13%)
いいえ 1名 (3%)

回答は「はい」が84%、「どちらともいえない」が13%、「いいえ」が3%でした。以下の意見がありました。「放置」

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 24名 (80%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 5名 (17%)

回答は「はい」が80%、「いいえ」が3%、「非該当」が17%でした。以下の意見がありました。「先生に話した内容が他の親に伝わっていることはないので、プライバシーに配慮していただいていると感じています」「デリケートな事を大きな声で言う」

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 24名 (80%)
どちらともいえない 3名 (10%)
いいえ 2名 (7%)
無回答・非該当 1名 (3%)

回答は「はい」が80%、「どちらともいえない」が10%、「いいえ」が7%、「非該当」が3%でした。以下の意見がありました。「適当」

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 20名 (67%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 3名 (10%)
無回答・非該当 5名 (17%)

回答は「はい」が66%、「どちらともいえない」が7%、「いいえ」が10%、「非該当」が17%でした。以下の意見がありました。「言いくるめてくる」

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 19名 (63%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 8名 (27%)

回答は「はい」が63%、「どちらともいえない」が7%、「いいえ」が3%、「非該当」が27%でした。意見は特にありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園の理念や方針を職員には全体会議等で、保護者には入園前説明会等で周知しています

園の理念や方針等については入園のしおりや重要事項説明書に明記され、園のホームページからも確認できるようにしています。また、園の玄関や保育室、スタッフルーム等にも掲示して確認できるようにしています。職員に対しては重要事項説明書や保育方針マニュアル等を配付して全体会議などで周知するとともに、自己申告面談時などに説明して理解を深めています。保護者には入園児説明会で入園のしおりを配付して説明したり、保育支援システムの中に掲載していつでも確認できるようにしています。

経営層は役割や責任等を明示し全体会議等で園の方向性を示して職員をリードしています

経営層の役割や責任等については園の運営規程や保育支援システムのマニュアルにも「園長の役割と責任等」について明記しています。このマニュアルに基づき年度初めの全体会議などで、経営層の役割と責任について説明し、園が目指す理念や方向性等を周知しています。また、法人が行う新入会研修や中堅研修等でも経営層や職員の役割について説明して理解を深めています。園が目指すべき方向に向けて、業務改善や指導育成、新人教育、働きやすい職場づくりへの取り組みなどについて園長はリーダーシップを発揮しています。

重要な案件について決定手順を明確にし、決定事項については迅速に周知しています

職員や保護者からの意見や要望などについてはまずクラス会議での議論や検討を行ない、クラス内での重要度や優先度などを確認した上で毎月行われるリーダー会議で討議し、園長が決定しています。園で解決することが難しい案件については本部に提案しています。決定した内容については全体会議で説明するとともに、リーダーを含む経営層の定例会やクラス会などで周知しています。また、保育支援システムにも掲載して閲覧できるようにしています。保護者には園だよりや懇談会、保育支援システム、送迎時の会話などを活用して周知しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
様々な方法で利用者や職員の意向を収集し、検討のうえ課題を抽出しています

毎年利用者アンケートを実施して要望や意見などを収集しています。ファミリーデイ等の行事を実施した際にもアンケートを実施しています。職員の意向については自己申告書を提出して園長との個別面談を実施したり、従業員満足度調査やストレスチェックなどで必要に応じて個別面談を実施するなどして要望や意見を把握しています。地域の情報については私立園長会や区主催の研修会、地域子育てサロン会議などに参加して地域の情報や他園の動向、利用者のニーズなど園内外の情報を把握して課題を抽出しています。

園が目指している理念や方針の実現に向け、中長期計画や単年度計画が策定されています

園の中長期計画は2024年度から3ヵ年の経営計画として策定されています。保育理念や保育方針、保育目標に続いて、基本事項や保育の質の向上、地域との連携、意識改革と人材育成についての計画が記載されています。中長期計画を基に2025年度の事業計画として基本事項、保育施設の状況と保育事業、事故の防止や職員の勤務体制・研修・会議、地域連携等の事業実施計画が策定されています。策定された計画を実施するために必要な予算編成がされています。

計画の推進体制や職員の役割等を明確にし、進捗状況に応じて見直しが行われています

職員の話し合いを通して「全体的な計画」を作成しています。推進にあたってはクラス会議やミーティング等での話し合いを大切にしながら実施し、必要に応じて対策を検討したり振返りを行うことで職員の意識改革に取り組んでいます。行事については前年踏襲で行うのではなく、行事の目的について職員間で話し合い、改善に取り組んでいます。計画の進捗状況は半期ごとに確認し、月に1回振り返りを行っています。年間行事予定表を本部や支部に配付して連携を取りやすくしたり、スケジュール表を掲示して職員がいつでも確認できるようにしています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
守るべき法・規範・倫理等についてはマニュアルを整備して職員に説明し周知しています

社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などについては、保育園マニュアルや就業規則に記載されています。また「望ましい保育士像」「コンプライアンス・アクション」「ハラスメント防止のためのハンドブック」等の冊子を作成して、本部主催の新入会研修・中堅研修等で周知したり、園では全体会議やクラス会議などでマニュアルの読み合わせをするなどして周知しています。年に1回人権擁護のためのセルフチェックリストを基に職員自身の保育の振り返りを行っています。

保護者の意見や要望・苦情などを多様な方法で把握し、迅速な対応に取り組んでいます

重要事項説明書に苦情解決について受付責任者と解決責任者を記載し、第三者委員として2人を記載しています。また、ホームページや園の掲示板にも掲載して周知しています。玄関に「おひさま郵便ポスト」を設置してアンケートや意見・苦情などを受けつけています。保護者には入園説明会や懇談会などで周知し、結果についても報告するようにしています。行事を実施した際にも利用者アンケートを実施して意見や要望などを聞くようにしています。寄せられた意見や要望等はクラスで共有し、園長や主任に報告して迅速な対応に努めています。

園の活動内容を積極的に開示し、機能や専門性を活かした地域貢献に取り組んでいます

ホームページで園の特徴や活動内容を積極的に開示して地域との関係づくりに取り組んでいます。ホームページでは園の特色や活動内容を紹介するとともに、第三者評価の受審結果や年度ごとの自己評価結果、重要事項説明書、苦情結果の公表等が見られるようになっています。また、地域子育て支援拠点としての子育てサロンを設置し月から金の午前と午後に開催しています。子育てサロンでは「汽車ぽっぽサロンだより」を毎月発行し、保育所体験やリトミック等を行っています。助産師学校から多くの実習生を受入れたり、保育士養成機関等へ訪問しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事故防止指針に基づいてヒヤリハット活動に活発に取り組み系列園と情報共有しています

毎年安全計画を策定し、安全点検や安全指導、訓練等を実施しています。事故防止については、法人の事故防止指針に基づき系列園全体で取り組んでおり、系列園の全職員を対象に年2回ヒヤリハット研修を実施しています。法人が設定している2月の「保育の安全を考える週間」では、各クラスで保育を振り返りながら、起こりうるアクシデントを話し合う機会を持ちました。また、毎月の安全会議では、ヒヤリハット事例を活用して園児の安全を最優先にした事故防止策を考えます。これら事例情報は本部にて集計して系列園で共有されています。

非常災害等に備えてBCPを策定し、年間計画に基づき毎月避難訓練を実施しています

非常災害等に備え、事業の継続または早期に復旧させるためのBCP業務継続計画(2025年更新)を策定しています、また、非常災害訓練年間計画書を作成し、火災・地震以外に水害や不審者侵入も想定して毎月1回以上避難訓練を実施しています。9月の防災の日には荒川区と合同で防災訓練を行い、11月には消防署立会の総合訓練のほかJアラート訓練も行いました。また、昨年度から職員の危機管理意識を高めるため毎月告知なしの避難訓練を行うようにしました。訓練終了後は、避難経路の確保や情報伝達等について安全会議で振り返りを行っています。

個人情報保護のためマニュアル整備のほか電子データのセキュリティ強化を図っています

個人情報の取り扱いについては、個人情報保護規程のほかマニュアル「個人情報に関する取扱の取り決め」を整備して、実習生を含む全職員に周知しています。なお、安全管理措置として、個人情報書類は特定者が管理する鍵付き書庫に保管するとともに、その取り扱いは事務所内で行うことや掲示物には個人名を記載せず個人マークを表示すること等を徹底しています。また、電子データは法人本部で一括管理していますが、重要性・機密性を踏まえたアクセス権限を設定するとともに、3ヵ月に1回パスワードを変更するなどセキュリティ対策を図っています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
キャリアパスプランと研修計画を策定・周知し、職員のキャリアアップを支援しています

職位と職務内容、賃金体系、資質向上目標と研修等を定めたキャリアパスプランを策定し、本部研修にて周知しています。年1回の人事考課により能力評価を実施しますが、その結果職員の等級に変化があったときは、キャリアパスプランに則して職責や求めることについて説明が行われます。また、職位ごとに資質向上目標や受講すべき研修名、対象者が記載された研修計画を策定し、職員のキャリアアップを支援しています。研修は、園内研修、階層別・テーマ別研修等の本部研修、キャリアアップ研修等の外部研修、通信教育講座など豊富に用意されています。

安心して働き続けられる職場にするため福利厚生の充実等様々な取り組みを行っています

自己申告による年2回の個人面談のほか、月に1回園長・副園長が個別面談の機会を設ける等意欲向上に向けた働きかけを行っています。福利厚生面では、退職共済制度その他各種手当、保存休暇制度、選択的福利厚生メニュー等充実した内容で、有休取得率も100%に近く、現在複数職員が育児休業を取っています。職場レク活動や行事終了後のお茶会など良好な人間関係を作る取り組みも行っており、業務負担軽減のためICT化による業務効率化も進めています。子育て世代からは両立支援等への要望も出ており業界状況を睨みながらの検討が期待されます。

グループワークや日々のミーティング等話し合いを重視し気づきの共有化を図っています

研修では、法人主催の往還型(外部研修と保育現場を行き来する)研修、支部主催の交流ひろば、日誌やドキュメンテーションを使ったグループワーク(園内研修)等を重視しており、保育実践を通しての学びや気づきの共有化を図っています。また、日々の実践では話し合いの場を持つことを大切にしています。毎日午睡時にクラスミーティングを実施して課題を抽出して解決に取り組んでおり、判断に迷ったときは園長・主任に相談します。さらに、週に1回リーダーを含めた定例会を開催しており、各クラスの状況等が把握しやすくなったとの声がありました。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題・目標】子どもが興味関心を持ち、遊びこめる環境作りに取り組む。
【背景】子ども達が安心できる環境整備を意識し、子ども達のやりたい気持ちを大切にしながら保育に取り組んでいきたい。
【取り組み】
①各クラスの保育士たちが話し合いを行いその都度環境整備している。例えば、3歳児から5歳児の保育室では、音環境を改善する室内備品を設置し、落ち着いて本を読める空間を確保した。②お楽しみ遠足で行った紙漉き体験から生じた「夏祭りに向けて提灯作りをしたい」という子どもたちの思いを実現させるため、園児と共に1つの大きな提灯を制作することができた。
【結果】上記の取り組みにより、子どもの気持ちに寄り添い、子どもファーストである保育を行えた。一方、変化していくことを受け止めることが出来ず、大人ファーストになってしまう部分や担当(担任)という部分に拘ってしまう職員もいた。引き続き職員の意識改革に取り組んでいく。
【振り返り】今後、常日頃から子ども達との関わりの大切さ、日常保育の延長線上に行事があること、子ども達が感じている喜びを更に深く掘り下げ実施していく必要があること等について、職員全員が意識を高められるよう取り組んでいきたい。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

前年度事業計画では、基本事項に「(3)子どもが関心を持ち、関わってみたくなる環境作りに取り組む」とあり、評価項目1ではこれを取り上げています。当園では、現園長が就任した3年ほど前から主体的な保育「子どもの意思や興味を尊重し、自ら考え行動する力を育む保育」を掲げて、その実践に取り組んできたとのことです。厚生労働省の保育所保育指針にも、「保育の方法」の項目に「子どもが自発的・意欲的に関われるような環境を構成し、子どもの主体的な活動や子ども相互の関わりを大切にすること」とあり、これを実践している取り組みといえます。取り組み①の室内備品による環境整備では、実際にその中に入ってみるとその落ち着いた音環境に驚かされます。昨年11月には、日本建築学会が子どもが過ごす保育所などの音反響への対策要望書を国に提出してマスコミに取り上げられており、先進的な取り組みといえるかもしれません。取り組み②の提灯作りでは、まさに「子どもの意思や興味を尊重した」内容になっているといえます。引き続き積極的な取り組みに期待いたします。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題・目標】日常の子ども達の姿を保護者へ伝え保育理解を深めてもらうよう努める。また、保護者と職員間のコミュニケーションを図る。【背景】子どもの成長した姿を保護者と保育者で共有し、共に子どもたちを見守っていくことを大切にする。
【取り組み】「子どもたちのやりたいこと、保護者と一緒に楽しむこと」を念頭に運動会を見直し、幼児クラスはファミリーデイ、乳児クラスはふれあい会を開催するようにした。また、保育参観の再構築を行った。
【結果】当初保護者から「子供と一緒に楽しむ機会はありがたいが、運動会を実施していただきたい」との声もあったが、保護者総会や懇談会の場で子どもたちの成長過程を共有することの大切さを伝えた結果、「子どもの成長や普段園での姿を見ることができ非常に良かった」というご意見をいただけた。また、保育参観も、子どもの成長を見ていただく機会として保護者にも楽しんでいただけた。
【振り返り】親子参加型の行事については、アンケートから保護者にも定着してきていると実感することができた。一方で保育士間の連携がとれず慌てている姿に対して落ち着かないという意見もあったので、今後は余裕を持った運営が出来るように取り組みたい。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させていない
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

前年度事業計画では、基本事項に「(2)保護者が安心して仕事と子育てができるよう、また子育てに対する情報を共有し共感し合えるよう、保護者と職員間のコミュニケションを図る」とあり、評価項目2ではこれを取り上げています。園の保育理念「一人ひとりの子どもを大切にし、保護者や地域社会から信頼され、選ばれる保育所を目指します」を実現する重要なテーマだといえます。
そのため従来の運動会をやめて新たに実施することにしたファミリーデイでは、「日常の子ども達の姿」を伝えることを目的に実施しました。保育参観については、発表会はやめて普段やっていることを見てもらうようにしました。他にも子どもたちが楽しめるような工夫を凝らしたクリスマス会を見直したり、保護者や職員によるミニコンサートを実施したことで、保護者からは「親子で楽しむ行事に喜びを感じる」等高い評価を受けています。園としては、不安を感じながらの課題であったが、職員の意識改革・前年踏襲主義からの脱却を図ることができたと認識しています。今後も保育理念実現に向け、従来のやり方を変えるという挑戦的な課題に果敢に取り組まれることを期待します。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園のホームページを通じて保育方針やその特色などをわかりやすく発信しています

ホームページには保育室等の施設概要とともに食育、地域交流、体操など特色ある保育内容を写真を用いて紹介しています。年間行事、一日の流れ等の情報を掲載のうえ、延長保育、障害児保育、一時預かり事業、病後児保育、地域子育てサロン等について利用時間や料金等詳細を案内しています。新着情報欄(ブログ)もタイムリーに更新し、遠足やファミリーデイ等行事の様子や生け花など園児の創作作品を紹介し、サロンに関するお知らせも随時発信しています。地域に開かれた家庭的で温かな保育園であることが伝わる内容になっています。

多様なパンフレットの作成や区への情報提供等により、希望者に情報を届けています

保育理念や実施事業、年間行事計画等をまとめたリーフレットを作成し玄関や区担当課窓口に置いています。病後児保育、子育てサロンは別途パンフレットを作成し、利用登録時に申請書と一緒に渡します。外国人の利用希望者もおり、一時保育の英語版パンフレットも準備しています。区HPの「保育園の施設案内」から園のHPにリンクすることができ、区HPの一時保育、病後児保育欄や、区が母子手帳交付時に配布する冊子にも当園の情報が掲載されています。サロンの広報誌は保健所や公共施設に置く他、QRコードからアクセスできる仕様となっています。

見学者を一組ずつ受け入れ、子どもたちが活動する様子を見てもらっています

3線から徒歩1分という便利な立地から、見学者を多く受け入れています。見学は午睡の時間を避け、原則平日10時30分と15時30分に一組ずつとし、希望日の1ヵ月前から前日まで予約受付システムを通じて予約する仕組みです。入園申請前の秋から希望者が増え、両親で見学する場合も多く園内を30分程かけて案内します。園見学者の対応マニュアルを基に園長、主任が対応します。体調不良時の対応や延長保育に関する質問等に、病後児保育を含め一つひとつ丁寧に説明しています。園について理解を深めるため見学者にはサロンの利用も勧めています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前の説明会や個人面接で保護者の意向を確認し、書面で同意を得ています

入園が決まると、保護者は児童票等を記入し入園説明会に持参します。健康診断後の説明会では、入園のしおりを用いて園長、主任、看護師が園での生活や基本ルールなどを説明し質問に答えています。保護者は重要事項の説明を受けた同意書を、入園時に提出します。入園前の個人面接では、保護者から成育面や離乳食等に関する不安に答えながら、児童票を基に入園前の生活状況や健康状態を確認し面接資料等に記録して児童票に綴り保管します。経験食材確認表で未経験の食品を確認し、アレルギー疾患の場合はアレルギー生活管理指導表を提出してもらいます。

慣れ保育や相談会等により、子どもも保護者も入園時の不安が軽減するよう努めています

入園という環境変化が子どもにストレスを与えないよう、慣れ保育をしています。初日は1時間から始め、保護者と相談しながら個別の状況に合わせて時間を延ばし、その様子を申し送り表に記入しミーティング等で確認します。入園式の翌日に入園児相談会を開き、管理栄養士が食事について説明し、保護者が給食を試食する機会を設けています。0歳児室入り口には、離乳食の形態を4段階で示した写真を掲示し、発達に合わせた食形態を伝えています。日々の保育に必要な情報は「新入園児状況表」(0歳児一覧)を作成し、職員が共有できるようにしています。

転園・卒園する子どもたちが、円滑に新しい場所に移っていけるよう支援しています

年度途中に転園、卒園する子にはお別れ会を開き、園での製作物を綴じたおもいで(帳)や身長、体重等の成長記録等を渡しています。卒園児には、一人ひとりの保育所児童保育要録を作成して小学校に提出し、子どもの発達や個性に合った教育が円滑に受けられるよう支援しています。保育士は小学校の授業参観や教員とのグループワークに参加し、保護者との懇談会や個人面談時に就学先の様子を伝え、保護者からの相談に対応しています。今後は小学校の行事を見学するなど連携をより一層深め、就学に向けた指導計画に取り組むことを検討しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
「全体的な計画」を基に年・月・週の指導計画を作成し乳児には個別月案を作っています

「全体的な計画」として年齢別の目標を定め、年間保育内容を設定します。1歳児から5歳児の教育分野は「健康」「人間関係」「環境」「言語」「表現」の5つの領域に分類し、4歳児の「人間関係」では「異年齢児を思いやる気持ちを持つ」など、園の特色を生かした目標となっています。「全体的な計画」を基に、クラスごとに1年を4期に分けた年間指導計画を作成し、月案、日週案へと具体化します。0~2歳児クラス、及び発達状況に応じて必要がある場合は月ごとに個別指導計画を立て、月末に評価・反省をして、翌月に課題を引き継いでいます。

連絡帳、個人面談等で保護者の意向を確認し、計画に基づく保育活動を配信しています

保護者とは連絡帳等で日々の様子を共有し、年2回の個別面談時に質問、要望等を伺い目標を決め、次回の面談時に見直します。計画に基づく保育内容は懇談会等で伝える他、保育支援システムのドキュメンテーションで掲示配信しています。例えば「りんごの皮むき」では、固い触感を確かめた後、切った断面を見て種があることを発見し、食べて甘い味覚を感じます。その後カラフルな花紙を使って紙りんごを作成し、りんごを頂いた工務店に製作物を送るなど、食育や教育を総合的に盛り込んだ保育のプロセスを、生き生きとした写真で伝えています。

保育支援システム、ミーティング等により、園全体で子どもの情報を共有しています

各クラスにパソコンが複数台あり、保育士は保育支援システムの個人記録に子どもに関する情報を適宜入力します。そのため、入園から卒園までの情報を一括管理して個人記録から児童票に集約し、全ての職員が確認できる体制になっています。子どもや保護者の状況に変化があった場合等は、速やかに日誌や申し送り表に記入し、午睡中のミーティング等で共有します。週に1回、園長、副園長、主任、リーダー等が参加する定例会を実施し、保育士からの報告や課題を検討します。園長、主任、看護師は各クラスを見回り、健康状態や保育の様子を把握しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもたちが主体的に遊びに取り組めるよう発達に合った環境設定を工夫しています

0歳児クラス、1歳~2歳児の合同クラス、3歳~5歳児は異年齢クラスに編成されています。どの子も発達に応じて、主体的に遊びに取り組めるよう配慮しています。子どもの手の届く高さに玩具を配置して、棚に玩具の写真を貼り、自分で取り出したり片付けたりできるようにしています。乳児には、牛乳パックで作った電車、角が丸くて持ちやすい積み木などが用意されています。幼児には、ブロックの小さなピースを探しやすいようにプレイテーブルを用意し四方から手を伸ばせるようにするなど、遊びに集中できる環境を作っています。

子ども同士が個性や文化の違いを互いに認めあって友達になれるよう支援しています

「子どもの人権や個性を尊重した保育を行う」との保育方針により、一人ひとりを尊重し寄り添った対応をしています。興奮したりする子には、自分の感情をコントロールし落ち着きを取り戻す場所を設けています。外部からの視線、音を遮断し静かに絵本を読みたい子も利用しています。子ども同士で玩具の取り合いなどのトラブルがあったときは、保育者が双方の気持ちを受けとめて仲介し「こっちにも同じ玩具があるよ」と言葉をかけています。外国籍の保護者を持つ子も在籍していますが子どもたちは言葉等の違いを気にせずに友達になり一緒に遊んでいます。

5歳児が円滑に学校生活に入っていけるように地元校と連携して取り組んでいます

小学校の授業参観に5歳児と担任、園長が参加して教室の雰囲気に触れています。参観後にはグループに分かれて情報交換し、小学校での子どもの情報把握に努めています。授業参観での様子は職員間で共有し、5歳児の保護者にも個人面談等で伝えています。5歳児は「小学校に行ってみよう」と町探検を行い、自分たちが通う通学路を地図にして、危険な場所や交通ルールなどを知る活動もしています。また年度末には5歳児一人ひとりの「保育所児童保育要録」を作成して就学先の小学校に送付し電話で引継ぎをして支援をつなげています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園・降園時には保護者に声をかけ、子どもの様子を丁寧に伝え合っています

連絡帳(保育支援システム)は、0歳~5歳児まで使用し、保護者に連絡帳の送信を8時45分までにお願いしています。受け入れは保育室前で行い、家庭での様子を聞きながら子どもの顔色や機嫌などを観察する視診をして、食事や午睡時間、体調など家庭での様子を把握しています。登園時の連絡事項は申し送り表に記載して職員同士で共有しています。降園時までに、園での食事や睡眠、検温、遊びなどの様子を連絡帳に入力しておき、お迎えに来た保護者には口頭で、その日の子どもの活動内容やエピソードなどを伝えています。

家庭と連携し子どもの発達に合わせて基本的生活習慣が身につくように援助しています

基本的生活習慣に関しては、発達過程を考慮して子どもの興味・関心を鑑み無理なく進めています。懇談会や個人面談、クラスだよりなどで食事や排泄、着脱などの身辺の自立の進み具合を伝えています。0歳~2歳児には、毎月の個別指導計画で食事やトイレトレーニングなどの目標を立てています。例えば時間を決めてトイレに誘ったりして排泄の自立を進めています。身の回りの支援をしてもらうことで保育者と子どもの間に信頼関係が育くまれています。また園で子どもができたことは保護者に伝え、家庭でも歩調を合わせてもらえるようにしています。

子どもの活動内容や体調を考慮し、園で必要な休息や睡眠が取れるようにしています

入園のしおり「保育の一日」のページで、年齢ごとのデイリープログラムを伝えています。その中で、子どもの月齢や年齢、家庭での睡眠時間、活動内容などを考慮し、園で必要な休息や睡眠を取ることに保護者の理解を求めています。0歳児など午前睡が必要な子どもには個別に配慮しています。また睡眠には個人差があるため、一人ひとりに合わせた午睡時間の対応をしています。早く目覚めた子は絵本や机上遊びをして過ごしています。5歳児は小学校入学に備え、10月頃から午睡をなくして生活リズムを整えています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもたちが自由に過ごす時間を増やし自主的に遊びこめるよう配慮しています

子どもたちが自ら遊びを選べるコーナーを整え、遊びこめる環境を設定しています。コーナーには絵本やままごと、流し台、チェーンリングなどがあります。さまざまな色のフェルトが置いてある場所は、白いフェルトに黒いフェルトを重ねておにぎりにするなど、想像力豊かに見立て遊びができるようになっています。また紙粘土も自由に使えるため、宇宙に興味のある子は、太陽に近い星から順に水星・金星・地球・火星・木星・土星・天王星・海王星を作っていました。子どもたちが自由に過ごせる時間を増やし、自発的な遊びに取り組めるようにしています。

日常保育の中で子どもたちが言葉を使って伝える喜びを味わえるようにしています

言葉の習得には個人差があるため、子どもの状況に合わせた言葉かけをするよう努めています。お店屋さん遊びでは、年長児の声かけを真似して小さい子どもたちも「いらしゃいませ」「何がいいですか」「これください」「ありがとうございました」などのやりとりを楽しみました。お当番の3歳~5歳児は皆の前でお話しています。劇遊びではセリフを覚えアドリブを加えたりして言葉のかけ合いをする力をつけています。日常のカリキュラムの他に、外部講師による体操とリトミック、生け花が実施され、運動や音楽、芸術などの多彩な表現力を養っています。

生活や遊びの中で決まりを守ることの大切さに気づけるように支援しています

四季を通して散歩に出かけ、公園の木々や草花、ドングリ、昆虫などに興味を持つようになっています。拾ったドングリや落ち葉を持ち帰って製作に活かしてしています。5歳児は七五三の袋に落ち葉の葉脈を使った模様をつけました。1歳児は皆が拾ってきた落ち葉を貼り、大きなクリスマスリースを作りました。水遊びの季節には合言葉「かぶとむし」を覚え、「かけない」「ブザーが鳴ったらやめる」「トイレに行く」「無理はしない」「しっかり朝ご飯を食べる」を約束しています。このように遊びの中で決まりを身に着ける取り組みも行われています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事には子どもたちが選んだ内容を取り入れ、主体的に取り組めるようにしています

年間を通して様々な行事を行い子どもたちに経験と思い出を提供しています。「おひさま夏祭り」では、日本各地の伝統的なお祭りを子どもたちが調べ自分たちが取り組みたいお祭りを相談して決めています。今年度は「青森のねぶた祭り」を選び、みんなで製作したねぶたを太鼓やかねの音を奏でながら「らっせら~、らっせら~」と元気よく園内をねり歩きました。子どもたちが作った縁日風のお店はかき氷、たこ焼き等お買い物をして楽しみました。これをやりたいという思いを実現しながら、主体的に取り組むことで楽しみや喜びを得られるようにしています。

子ども同士の話し合いの場を設け、協力し合ってやり遂げた達成感を大切にしています

行事は日常の生活や遊びの延長線上にあると考え、日ごろの活動を生かしながら取り組めるよう工夫しています。保育参観では表現活動を見てもらう機会を持ちました。3歳児は普段やっているリトミックを披露しています。5歳児は子どもたちが話し合って「おむすびころりん」の劇をすることに決まり、舞台背景や杵、臼などの小道具も自分たちで作りました。おむすび役の子どもは、コロコロと転がる姿を自分で考え、いつも練習している側転をして表現しました。最後まで協力し合って取り組むことで達成感を味わい自信をつけています。

保護者の理解と協力を得て、親子で一緒に楽しめる行事を実施しています

保護者には年間行事予定表を年度初めに配付し、「ファミリーデイ」や保護者参加の行事に早くから都合をあわせてもらうようにしています。行事の詳細についてはお手紙で知らせ、取組み過程はドキュメンテーション形式で写真等を配信し掲示もしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
延長保育の時間にはゆったりとした家庭的な雰囲気づくりをこころがけています

当園の受け入れ時間は10ヵ月未満は8時30分~17時、満10ヵ月からは7時15分~18時15分、延長保育時間は18時16分~19時15分までとなっています。今年度は延長保育を利用する子どもが少なく、ほとんどが1歳・2歳児室で合同保育を行っています。18時15分には夕飯に影響しないよう、配慮した補食の煎餅などを提供しています。早朝保育や夕方の保育室前には、当番職員の名前を掲示して保護者に伝えています。0歳・1歳児は日中の活動で疲れることもあり、安心して横になれる環境を整えアットホームな雰囲気作りをしています。

お迎え時間の遅い子が不安を感じないように1対1の関わりを大切にしています

1歳・2歳児や、3歳~5歳児は、日常的に同じ場所で過ごしているため、合同保育の部屋でも自然に年齢の違う子ども同士が関わり合いながら遊んでいます。職員は安全を考慮して子どもたちを見守る位置を考え、0歳・1歳児もブロックやパズルなど好きな玩具で遊べるように工夫しています。淋しくなった子どもが甘えてきた時はしっかりと受けとめ、抱っこしたり、1対1での触れ合い遊びや絵本読みなどをして一緒に遊び、不安なく過ごせるよう心がけています。お迎え時には、保護者に時間の許す限り子どもの様子を丁寧に伝えるようにしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
旬の食材を使った栄養バランスの良い給食を提供し、楽しく食事できるようにしています

旬の食材を取り入れ出汁の味を生かし、栄養バランスの取れた給食を提供しています。子どもたちは食べたいメニューや絵を書いて「もりもりポスト」と呼ばれるポストに入れリクエストをしています。また調理室を「もりもりキッチン」、調理師さんを「もりもりさん」と小さい子どもたちも親しみやすい名称でよんでいます。伝統食も取り入れ、1月には七草がゆを出して「無病息災」「お正月の疲れたお腹を休ませる」という意義を伝えました。また週に1回子どもたちが園長先生と一緒に給食を食べる機会を設けたりして、給食を楽しめる工夫をしています。

食物アレルギーなど配慮が必要な子には個別対応し、誤食・誤嚥を防ぐ配慮をしています

食物アレルギーのある子どもには医師の診断による生活管理指導表を提供してもらい、代替食や除去食を保護者と面談して決定しています。育児担当制を設け0歳児は1対1または2対1で、丁寧に言葉をかけ誤嚥に注意しながら食事を介助しています。またカップゼりー・うずら卵・プチトマト・ぶどうなど小さく丸い物は誤嚥の危険性があるため、遠足のお弁当に入れないよう保護者に手紙で依頼しています。家庭での調理に活かしてもらえるように、キャラ弁の作り方や、アレルギー食材を使わないレシピ等を写真ファイルにして公開しています。

子どもたちが「食」に興味・関心が持てるように、計画的な食育活動を実施しています

子どもたちが色々な野菜など食材に興味を持ち「食」への興味関心を持てるように援助しています。0歳~5歳児まで全員がきゅうり、ナス、ピーマン、オクラなどを栽培し収穫しています。大根の根や野菜の切れ端を「すみっこ野菜」と名付けて保育室に置き、触ったり匂いを嗅いだりしています。2歳~5歳児は作ってもらったお弁当を屋上で食べる「青空給食」を体験し、食べ終わるとシートの上に寝そべって空を見上げ「気持ちがいいね」とのんびりとしている子もいます。保育参加では保護者に離乳食や給食を試食してもらう機会を設けています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもたちに日常保育の中で感染の予防やケガを防ぐ方法などを伝えています

看護師は、子どもたちが自ら病気感染を防ぐことができるように、手洗い、うがい、歯みがきなどの保健指導を行っています。「手洗い実験」として、汚れた手で触ったパンと、石鹸で手洗いして触ったパンを見比べる試みをしたところ、何日か経つと汚れた手で触ったパンにカビが生え、子どもたちは手洗いの大切さを感じることができました。園は3階建てで電車が直ぐ横を通っているのが見えるため、窓に絵と文字で「危険」を知らせ、子どもが覗き込まないようにしています。園には消防士や警察官が訪れ、避難時の注意や交通安全指導もしています。

嘱託医による健康診断や看護師の健康観察などにより子どもの健康管理をしています

子どもの健康状態は、日々の視診や家庭からの報告、また看護師が1日2回各クラスを周って健康観察をして把握しています。嘱託医による健康診断は0歳児は毎月、1歳~5歳児は年2回実施し、歯科検診は6ヵ月以上の全園児に年2回、眼科検診は4歳児に年1回実施しています。歯科医による口腔健康教育は4歳・5歳児対象に行っています。看護師は保健だよりで11月8日は「いい歯の日」であると知らせ、歯磨きを苦手とする子には、家庭に歯磨きカレンダーを作りスタンプを押したりして歯磨きに興味を持たせるなどのアイデアを載せています。

保護者に対し流行の感染症や色々な保健情報を知らせ、予防と拡大防止に努めています

保健だよりは毎月発行され、生活リズムや薄着、季節に発生しやすい病気、部屋の喚起や手洗い、うがいなど保健に関する情報を発信しています。また年末年始や夜間時に子どもが急な発熱,、けがをした時のために「子ども医療相談」の電話番号も保健だよりに記載し、保護者が困った時に使えるように配慮しています。園内で感染症が発生した時は速やかに玄関に掲示し、保護者に伝えています。乳幼児突然死症候群の予防として、午睡時間に呼吸・顔色など全身の状態をを確認し、姿勢を仰向けに直し記録しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者が安心して子育てができるように家庭や職場の事情に配慮した支援を行っています

日頃から保護者とコミュニケーションを大切にして、保護者からの要望や相談などに丁寧に対応し、安心して子育てができるようにしています。就労時間や家庭の状況については、入園時や入園後の個人面談時などに聞き取りを行っています。職場や家庭の事情によって延長保育や土曜保育を受け入れ、年末保育も実施するなど、園として可能な限り柔軟な対応を行っています。保護者のお迎えが急に遅れた時は、子どもが寂しく不安な気持ちにならないように配慮し、お迎え時は保護者と会話して、親子に寄り添う対応をしています。

保護者参加行事や懇談会は、父母同士の交流と親睦の場になっています

保護者が参加する「ファミリーデイ」や、乳児を対象にした「ふれあい会」は、保護者同士の交流の場にもなっています。また保護者懇談会では、テーマを決めて意見交換を行っているため、子育ての先輩である保護者の話から、若い保護者が悩んでいることへのヒントが得られることもあります。保育現場での子どもの姿で構成したドキュメンテーションや、クラスだよりである写真付きの「ぽかぽか日記」等により、保護者は子どもの園生活を知ることができます。個人面談では子どもの園での生き生きした姿を保護者に伝えています。

園からの情報で親子のコミュニケーションが深まり、養育力向上にもつながっています

保育参加は、9月から11月と2ヵ月の期間を設けて、保護者に合わせ実施しています。園の活動を保護者自身も体験し、子どもの発達状態や友だちと活動している様子を知ることができます。また給食も子どもと一緒に同じ物を食べ、味の濃さや硬さ、切り方を知ることができます。「絵本だより」では日々子どもたちに読んでいる絵本を紹介しています。連絡帳には、子どもの大好きな「魚がどこかに逃げた」絵本を寝る前に親子で読み合って「ここにいた!」と楽しむことができたと書いてあり、養育力の向上にもつながっています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
散歩の途中で出会う人々や周辺の公園で出会う人々と挨拶を交わしています

園周辺にはたくさんの公園があり、天気の良い日は散歩に出かけています。公園では他園の職員や子どもたちと出会って挨拶を交わし、遊ぶ場所や遊具を譲り合い親しみを感じています。日頃から子どもたちが買物体験をしている商店街の方々にも「こんにちは」と挨拶し、子どもたちと楽しく会話のやりとりをして、関わりを継続するように努めています。保育園に避難訓練、不審者対応訓練で来てくださる消防士、警察官や駅の職員とも知り合いであり、様々な職業でくらしを支えてくれる大人たちとふれあう機会を持っています。

高齢者と交流したりボランティアの中学生たちと触れ合う機会を持っています

ハロウィンパレードでは、子どもたちが仮装姿で園隣接の義肢装具サポートセンターに出向きその姿に笑顔で歓迎され、お菓子を渡してもらい楽しいひとときを共有することができました。また遠足で掘ってきたサツマイモで焼き芋を作った時も、このセンターに届けています。避難訓練では、近隣のボランティアの中学生が園に迎えに来て子どもと手を繋ぎ、子どもが不安にならないよう声をかけ小さい歩幅に合わせて歩行誘導をしてくれています。

【講評】
個人情報の管理を徹底し、日常保育の中でプライバシーの保護に努めています

法人の個人情報保護規程に則り、園ではマニュアルの中に「個人情報の利用目的について」という項目を設けています。入園説明会の際、個人情報の管理や利用目的について保護者に説明し「個人情報保護に対する同意書」で承諾を得ています。遊具が設置された屋上の遊技場は隣接する駅の構内から見える立地であるため、屋上を囲む安全柵にカバーをかけ、シャワースペースをカーテンで覆う等外部から見えない工夫をしています。乳児のオムツ交換時はパーテーションを使用し、幼児がトイレを使用する際は扉を閉めるなどプライバシーの保護に努めています。

一人ひとりを尊重した接し方について、職員が意見交換できる場を設けています

個人面談や日頃の保護者との会話から、食事の食べ方や食具の使い方、トイレトレーニング、睡眠など一人ひとりの家庭での様子を把握し、個々の生活リズムに合ったペースで過ごせるよう配慮しています。生活習慣等の違いで問題を感じたときは、ケース会議で適切な対応を検討します。毎月開催する全体会議では、子どもへの適切な言葉がけや接し方を見直すために、職員同士で意見交換を行う時間を必ず設けています。その際「気づいたこと」「話し合ったこと」を記述するセルフチェックシートを活用する等、職員の意識を高められるよう取り組んでいます。

虐待についてマニュアルや研修で学び、兆候を早期発見する取り組みをしています

保育士は毎年一人ずつ東京都の人権研修に参加し、その報告を全職員で確認します。また虐待防止マニュアルに、虐待の早期発見ポイントとして、子どもや保護者の様子について具体的な例を挙げ説明しています。毎日の保育では朝の受け入れ時の視診、言葉遣いの変化や保護者とのやり取り等の観察をしっかり行い記録するなど、兆候を見逃さないよう努めています。保護者に渡す重要事項説明書には「早期発見に努め、虐待を受けたと思われるお子さんについて、子ども家庭総合センターに通告します」と明示し、園の玄関に虐待防止ポスターも掲示しています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各種マニュアルをパソコンの共有ファイルに格納しいつでも確認できるようにしています

IT化が進み、ほぼ全てのマニュアルはパソコンの職員共有ファイルに格納されています。各クラスにパソコンを複数台設置しいつでも閲覧できる他、紙ファイルも置いて職員が手に取りやすくしています。マニュアルは原則3年を目安に定期的に更新し、制度改正の際も見直し改訂します。例えば「保育対応マニュアル」内の「散歩マニュアル」には、散歩に行く各公園の留意点を明記し、お散歩ルートマップを地図で紹介するなどわかりやすい内容です。数多くのマニュアルと具体的な手順書が混在しているため、使いやすく整理統合していくことが期待されます。

職員による自己評価等を参考に課題点を抽出し、改善に向け話し合いをしています

法人では保育の業務水準の向上を図るため、外部機関による3年ごとの第三者評価を受審すると同時に、毎年職員による保育内容等の自己評価を実施しています。この自己評価表は、「保育について」「健康管理について」「保護者支援について」「人権擁護について」等15項目に対し、職員一人ひとりがA~Dの4段階で評価し、園長が集約して結果やコメントを記入する方式で、ホームページでも公開されています。これらの結果を基に、リーダー会議や全体会議で改善の方向性や具体的な施策について検討し、翌年の事業計画等に反映させるようにしています。

保護者アンケート等を参考に、保護者の要望をできる限り反映できるよう努めています

第三者評価による利用者調査を毎年、法人による保護者アンケートを3年ごとに実施しています。2年前から運動会を保護者と一緒に楽しむ行事として見直し、幼児クラスは「ファミリーデイ」、乳児クラスは「ふれあい会」を開催しました。12月の幼児クラス発表会は「保育参観」とし、クリスマスの飾りを一緒に作成する等、親子で楽しみながら子どもの成長を実感できる機会を設けています。希望する保護者は給食の試食会にも参加しました。行事については年2回別途アンケートを実施して保護者の要望を把握し、できる範囲で反映させるようにしています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価機関名】

経営創研 株式会社

【評価実施期間】

2025年6月10日~2026年3月9日

【評価者修了者No】

H1901026,H0801048,H2201028,H1901027

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