評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

きぼう保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・きぼう保育園は子育てを通して社会と地域に貢献します
・子どものあるべき姿を次のように定め実現に努めます
1)生き生きとした強く明るい子ども
2)美しく温かい心の子ども
3)考えてやりぬこうとする子ども

職員に求めている人材像や役割

・日々技能を研鑽し、常に最高の保育サービスを提供する

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・理念に基づき、子どものあるべき姿を具体的にどう実現するか、どう援助していけるかを具現化する

全体の評価講評

特によいと思う点

保育理念として「生き生きとした強く明るい子ども・美しく暖かい心の子ども・考えてやり抜こうとする子ども」を育成することを掲げており、子ども達が「豊か」になって欲しいと考えて、外部専任講師による「体育教室」や「遊びで学ぶ英語教室」などを日常の保育の中に取り入れている。また、四季折々の行事や保護者と一緒に触れ合う行事、運動会などの過程も大切にした行事、さらには、様々な人と触れ合える地域世代間交流などを通して様々   な体験や経験をすることで、子どもが健やかに成長し、主体性を持った子どもとなるように支援している。

保育支援ソフトを活用し、保育支援ソフト内の児童票・保健記録を閲覧することで、生活環境や発達の過程など全体的な姿を把握できるシステムとなっており、園児一人ひとりの発達状況や健康面、生活の様子を職員間で共有できる体制を整えている。担当クラス以外の子どもたちに対しても適切な支援が行われているほか、特に配慮が必要な内容は会議で報告し共通理解を図っている。これにより担当外の職員も含めた一貫した支援が可能となり、保護者の就労状況や家庭事情に配慮した丁寧な対応につながっている。

園では子育てひろば事業の一環で、近隣の高齢者デイサービスや老人ホームとの協働による世代間交流のイベントを毎月実施している。実施にあたっては、園の職員と高齢者施設の職員が定期的に会議を開いて趣旨や目的・内容の検討を重ねており、多機関連携により、子どもの経験の幅を広げる取り組みを推進している。また、地域の子育て世帯向けに園庭開放や体験保育、体験給食、出前保育、地域交流会等の取り組みも継続的に実施しており、法人の基本方針である「子育てを通して社会と地域に貢献する」の実現に向けて、職員が一丸となって取り組んでいる。

さらなる改善が望まれる点

職員の自己研鑽意識を高めるため、会議等での振り返りや課題共有の機会を設けるとともに、チャレンジシートを活用した研修参加を支援している点は評価できるものの、研修内容と園が求める人材像やキャリア形成との関連が分かりにくい面も見受けられる。今後は、職員一人ひとりの経験や役割に応じた育成方針を明確に示し、個人別育成計画と研修内容を結び付けることで、専門性の向上や働きがいの向上につなげていくことが期待される。

養成校への求人案内の送付や実習生の受け入れ、就職説明会への参加など、人材確保に向けた取り組みを継続している。また、ホームページ等を通じて園の情報発信にも努めている。しかし、新規採用に結び付きにくい状況が続いており、年度末には退職予定者も予想され、必要人員の確保が課題となっている。今後は、園の特色や働きやすさをより効果的に伝える方法を検討し、計画的な人材確保につなげていくことが望まれる。

園舎内の廊下や保育室、事務室などのフローリング等床材で劣化している箇所が随所に見られ、園舎を新築してから年月が過ぎたことによる経年劣化が原因と思われる。現在は子ども達の怪我や事故につながるような劣化の具合ではないが、このまま年月が経ち劣化が進めば危うくなることも考えられてくる。そのため子どもも保護者も気になる程度になっているくらいの今のうちから、数年のうちに予算を積み立て修繕計画を検討している。

事業者が特に力を入れている取り組み

年度の初めに法人独自のチャレンジシートを活用し、全職員が研修の機会を得て知識や技術を効果的に高められるように努めている。職員自身が掲げる目標は自由で、知識・技術・実技と複数の観点から選択することが可能であり、場合によっては園長や主任保育士と相談の上決めることもある。職員一人ひとりが自分に合った研修を織り交ぜながら、自己のステップアップのための目標・中間報告・年度末の達成度と反省を繰り返すことで、昨年よりも今年、今年よりも来年、というように積み上げ式で保育の質を高めている。

園では、保育理念と年齢に応じたより良い発達の実現に向けて、0歳児は「光」、1歳以上児は「自然」をテーマとして、日常の保育活動を深める取り組みを推進している。天気が良い日には、近隣の公園や土手に積極的にお散歩に出かけ、お花見、落ち葉拾い、どんぐり探し、虫取り、段ボールで芝すべりなどを行うなかで、身近な自然と五感を使って触れあう取り組みを行っている。また、夏野菜や冬野菜の栽培、みかん狩り、チューリップの栽培など、植物の栽培や収穫を通して命の大切さや思いやりの心など、情緒豊かな感性を育む取り組みが目指されている。

園では、子どもの可能性を最大限に引き出すような多彩な行事を実施している。運動会では、年長児によるパラバルーンや楽器を使った合奏を実施するほか、日ごろの体育指導の成果として本格的な「組立体操」も披露し、保護者から好評を得ている。お泊り保育では貸切バスで山梨県まで移動し、現地のレンジャーとともに、虫探しや森探検、川遊びなど、五感を使って活動的に自然と遊ぶ機会となっている。他にも夏祭り・クリスマス子ども会・芋ほり・ひな祭り・節分等の行事を実践し、子どもの達成感とともに保護者が成長を実感できる機会となっている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:きぼう保育園を現在利用している総人数87名の内、兄弟で利用している場合は1世帯1回答として、70世帯に対する調査を行った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    各クラスに調査票を配布してもらい、Webを用いたアンケート方式と書面回答を希望する保護者には書面アンケート方式を用いて、二通りの回答方式で調査を行った。実施にあたり趣旨の説明書の配布や、保護者への声かけなど園側に積極的な協力をいただいた。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:46/70(回答率 65.7% )

第三者評価における総合的な満足度は「大変満足」65.2%「満足」30.4%と満足以上だけで95.6%と非常に高い満足度結果となっている。各設問では、問1「園での活動は心身の発達に役立っているか」で97.8%、問2「園での活動は興味や関心を持って行えるものとなっているか」95.7%、問3「提供されている食事やおやつは状態に配慮し工夫されたものになっているか」15「保育内容に関する説明はわかりやすいか」93.5%、問8「子どもの気持ちや様子、子育てについて話したり相談できる信頼関係があると思うか」13「子どもの気持ちを大切にしながら対応してくれていると思うか」91.3%と6項目で91%以上の利用者が満足を示すとても高い結果となっている。また問4・7・10・11が89.1%、問9が87%、問14・16、84.8%、問6、82.6%、問12、80.4%と9つの項目でも80%以上の利用者満足が得られており、満足度はとても高いと云えよう。問17「外部の苦情窓口への相談」では「はい」の回答率が56.5%に留まっており、あまり気に留めていない、特に必要性を感じないとした声からもうかがえるような項目となっている。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 45名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この設問では、「はい」と回答している人が97.8%、「どちらともいえない」2.2%、「いいえ」0%、「無回答」0%と、非常に高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、先生方が積極的に会話や歌などをしてくれるおかげで言葉の理解ができていると感じている、異年齢児とたくさん触れ合う機会を与えてくれる、英語教室や体操教室など学びの機会が多い、自身で出来る事が多くなった、といった肯定的なコメントが数多く寄せられていた。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 44名 (96%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 1名 (2%)

この設問では、「はい」と回答している人が95.7%、「どちらともいえない」2.2%、「いいえ」2.2%、「無回答」0%と、非常に高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、自然に触れ合うわんぱく遊びをしてくれる、家では出来ないようなことをしてもらえありがたい、お散歩やテラスに連れて行ってくれる、入園後は色々な発見や体験が多くあるので興味や関心の幅が広がったといった同内容の肯定的なコメントが数多く寄せられていた。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 43名 (93%)
どちらともいえない 3名 (7%)

この設問では、「はい」と回答している人が93.5%、「どちらともいえない」6.5%、「いいえ」0%、「無回答」0%と、非常に高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、とても美味しそう、園では家では食べない野菜も食べてくれてありがたい、おやつ一つとっても栄養価や成分などへの配慮してくれていて感謝している、園で出されているおやつを親子で作って食べるなどの工夫もとてもありがたく感謝しかないといった同内容の肯定的なコメントが数多く寄せられていた。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 41名 (89%)
どちらともいえない 4名 (9%)
いいえ 1名 (2%)

この設問では、「はい」と回答している人が89.1%、「どちらともいえない」8.7%、「いいえ」2.2%、「無回答」0%と、高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、園庭遊びの他に公園・お散歩に連れて行ってくれる、園から公園までのルートも注意深く練られていると思う、落ち葉などでの工作など自然と触れ合いながらの季節のイベントもありがたい、近隣の高齢者施設との交流もしてくれるといったコメントが数多く寄せられていた。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 35名 (76%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 9名 (20%)

この設問では、「はい」と回答している人が76.1%、「どちらともいえない」4.3%、「いいえ」0%、「無回答」19.6%と、利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、急な残業や予定外の状況で土壇場な際も保護者の状況や負担などを考慮して最善策を提案してくれる、申し訳ないながら皆さんの優しさにいつも本当に助けられているといった感謝を込めたコメントが多く寄せられていた。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 38名 (83%)
どちらともいえない 8名 (17%)

この設問では、「はい」と回答している人が82.6%、「どちらともいえない」17.4%、「いいえ」0%、「無回答」0%と、利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、園内の装飾など当たっても痛くないような工夫が施されている、安全対策のための服装にも写真などを使った例題を掲載してくれたりしているのでわかりやすい、施錠のされていない登降園時の入口が少し心配といったコメントが寄せられていた。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 41名 (89%)
どちらともいえない 4名 (9%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この設問では、「はい」と回答している人が89.1%、「どちらともいえない」8.7%、「いいえ」0%、「無回答」2.2%と、高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、楽しい行事が多い、事前に告知してくれる、土日開催なので参加しやすい、短めの時間設定でとても参加しやすい、催し時もだいたい園児向けに軽食を用意してくれるので帰宅後に慌てることがなくとても助かっているといったコメントが多く寄せられていた。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 42名 (91%)
どちらともいえない 3名 (7%)
いいえ 1名 (2%)

この設問では、「はい」と回答している人が91.3%、「どちらともいえない」6.5%、「いいえ」2.2%、「無回答」0%と、高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、子育ての相談に乗ってもらえてとても助かっている、定期的に面談があるのでそこで話す機会もあるが何かあればいつでも声かけてくださいと言ってくださり安心している、乳児クラスも面談がありとても良いと思っているといったコメントが数多く寄せられていた。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 40名 (87%)
どちらともいえない 6名 (13%)

この設問では、「はい」と回答している人が87.0%、「どちらともいえない」13.0%、「いいえ」0%、「無回答」0%と、高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、いつもきれいに掃除されている、常に清潔が保たれているのでこちらも清潔が当たり前化していた、汚れていると感じたことがない、お迎え時に消毒の匂いがしているといったコメントが寄せられていた。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 41名 (89%)
どちらともいえない 5名 (11%)

この設問では、「はい」と回答している人が89.1%、「どちらともいえない」10.9%、「いいえ」0%、「無回答」0%と、高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、態度や言葉遣いが気になったことは無い、気になるとこは何もない、服装などの外見がその方の人柄を決める事ではないので何とも思わないといったコメントが寄せられていた。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 41名 (89%)
どちらともいえない 5名 (11%)

この設問では、「はい」と回答している人が89.1%、「どちらともいえない」10.9%、「いいえ」0%、「無回答」0%と、高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、丁寧に見てもらい感謝している、直ぐに連絡をしてくれるので安心している、ケガをした時も直ぐに対応してもらえたのだろうとお迎え時の子どもの様子から分かる、細かく見てくれていると信頼しているといったコメントが寄せられていた。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 37名 (80%)
どちらともいえない 7名 (15%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この設問では、「はい」と回答している人が80.4%、「どちらともいえない」15.2%、「いいえ」0%、「無回答」4.3%と、利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、いさかいやいじめなどは聞いた事がない、その都度適切な対応してくれていると信頼している、何かあれば都度きちんと報告してくれるのでありがたいといったコメントが多く寄せられていた。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 42名 (91%)
どちらともいえない 4名 (9%)

この設問では、「はい」と回答している人が91.3%、「どちらともいえない」8.7%、「いいえ」0%、「無回答」0%と、高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、子どもファーストで様々な状況を考えながら対応してくれて感謝している、職員の皆さんは子どもファーストが出来ていて状況に応じた受け入れをしてくれるといったコメントが多く寄せられていた。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 39名 (85%)
どちらともいえない 3名 (7%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この設問では、「はい」と回答している人が84.8%、「どちらともいえない」6.5%、「いいえ」4.3%、「無回答」4.3%と、利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、プライバシーへの配慮でいままで気になった対応はない、今後の社会では個人情報保護などに関する意識をもう少し全体で気に掛ける必要もあるのかなと思うといったコメントが寄せられていた。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 43名 (93%)
どちらともいえない 1名 (2%)
いいえ 2名 (4%)

この設問では、「はい」と回答している人が93.5%、「どちらともいえない」2.2%、「いいえ」4.3%、「無回答」0%と、非常に高い利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、初めに案内書を頂ける、本日の様子とした写真付きのウェブ連絡が毎日午睡ころに更新されるのが本当に楽しみ、連絡帳にその日の様子をわかりやすく記載してくれたりするのでありがたく拝見しているといったコメントが寄せられていた。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 39名 (85%)
どちらともいえない 3名 (7%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 3名 (7%)

この設問では、「はい」と回答している人が84.8%、「どちらともいえない」6.5%、「いいえ」2.2%、「無回答」6.5%と、利用者満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、不満はない、どのような対応が良いかなど一緒に考えてくれる、いつでも話を聞いてくれる信頼できる職員に安心している、伝えると直ぐに対応してくれて感謝しかないといったコメントが寄せられていた。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 26名 (57%)
どちらともいえない 7名 (15%)
いいえ 6名 (13%)
無回答・非該当 7名 (15%)

この設問では、「はい」と回答している人が56.5%、「どちらともいえない」15.2%、「いいえ」13.0%、「無回答」15.2%となっている。設問ごとのコメントでは、あまり気に留めていない、特に必要性を感じないといったコメントが寄せられていた。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保育理念と目標が職員・利用者に周知され、理解促進が図られている

園では、「子育てを通して社会と地域に貢献する」という理念と、それに基づく(1)生き生きとした強く明るい子ども(2)美しく暖かい心の子ども(3)考えてやり抜こうとする子ども、を育成することを保育目標にして、運営に反映させている。理念や方針は、パンフレットや入園のしおり、ホームページに明示するとともに、園内掲示を通じて日常的に共有している。職員に対しては会議の場で理解を深める機会を設け、利用者には入園説明会等を通して丁寧に伝えており、園が目指す方向性の周知が図られている。

経営層が役割と責任を明確にし、組織運営をリードしている

経営層の役割分担を明確にし、主な職務として「全体の指針の徹底」、「働きやすい環境作りとマネジメント」を責務として園運営を行っている。また、職員それぞれの業務分担は園規則等により職員へ周知されており、現場には主任職を配置することで、経営層と現場の連携強化が図られている。職員間の連携を密接にすることで現場の意見が経営層へ届きやすい体制が整えられており、園の方針や方向性を共有しながら組織を牽引している。

重要事項の意思決定と周知の仕組みが整備されている

重要な案件については、職員会議等での提案をもとに、企画書や稟議書を通じて経営層がリーダー職員と検討・決定する手順が定められている。決定内容は職員会議で共有され、園運営に反映されている。保護者に対しても、園通信(別途のお便り)や園だよりの掲示、各クラスに設置したホワイトボードなどの連絡手段を活用して内容や決定経緯を伝えている。今後は、職員への周知方法を文書化することで、情報共有のさらなる確実性向上が期待される。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者の意向を多面的に把握し、サービス改善に活かしている

行事ごとにアンケートを実施し、利用者の意向や満足度を把握している。アンケートをもとに現状の問題点を明らかにしており、集約・分析した意見は課題整理を行ったうえで検討され、園としての考えや対応を利用者に丁寧にフィードバックしている。また、年二回の個人面談やクラス懇談会、日常の送迎時の対話を通じても意向を把握しており、利用者の視点をサービス改善や次回の行事企画に反映させる取り組みが継続的に行われている。

地域や福祉事業全体の動向を把握し、園運営に反映している

地域の福祉ニーズについては、関係団体や地域行事、来園者からの情報を通じて収集し、整理・分析している。また、私立保育園協会、葛飾区私立保育園連盟園長会、社会福祉協議会などの各種保育関係団体に所属し、行政や福祉事業全体の動向把握にも努めている。これらの情報は将来を見据えた事業計画や定員変更、行事内容の検討に活かされており、育児講座や体験保育、出前保育などを通して地域への還元にもつなげている。

理念の実現に向けた計画策定と着実な実行に取り組んでいる

園では、理念や基本方針の実現を目的に、経営層の協議をもとに中・長期計画を策定している。財政状況を踏まえながら将来を見据えた環境整備についても検討されている。年度の事業計画は、反省面を踏まえて課題を抽出し、毎年1月に策定されている。また、職員の協議により年間行事計画や役割分担が明確化されている。行事を行う際は、利用者アンケートの結果を参考にするほか、現場の意向を汲んで企画書を作成して、進捗状況を確認しながら進めている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法令・倫理の周知と遵守に向けた体制を整えている

福祉サービスに従事する者として守るべき法令や規範、倫理については、就業規則や園規則に明示され、職員が日常的に確認できる体制が整えられている。新任職員には関係団体主催の研修参加を義務付け、基礎的な理解を促しているほか、職員会議やOJTを通して理解の定着が図られている。こうした取り組みにより、職員一人ひとりが個人の尊厳を意識した行動を心がけ、組織全体で法令・倫理遵守に取り組む姿勢がうかがえる。

利用者の権利擁護を重視した苦情対応体制を構築している

苦情解決制度については、入園のしおりに明記し、入園時の説明を通して利用者に周知している。相談窓口や責任者、第三者委員を配置し、事業者以外の相談先を含めた利用しやすい体制が整えられている。個々の苦情に関しては苦情管理規定に則り、苦情解決記録に発生から話し合い・解決に至るまでの経緯と結果が記録されていて、必要に応じて保護者にも報告されている。また、職員同士が日常の言動を振り返ることで、虐待防止にも組織的に取り組んでいる。

情報公開を進め、地域とつながる開かれた運営を行っている

地域社会に対し、透明性の高い組織となるように、第三者評価や利用者調査の結果を公表するとともに、ホームページで決算状況を開示するなど、透明性の高い運営に努めている。園内外の掲示板や機関誌を活用し、事業内容や園の様子を地域へ発信しているほか、地域の在宅子育て家庭に向けて「ぶどうだより」を年に10回発行しており、園の情報を伝えている。体験保育や一時保育の案内も行っている。また、関係団体のネットワークに参画し、地域の福祉ニーズを踏まえた情報提供や子育て支援に取り組むなど、地域の一員としての役割を果たしている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
利用者の安全確保に向けたリスク対策を計画的に進めている

利用者の安全を最優先に、事故や災害、感染症、侵入等のリスクを想定した対策が体系的に講じられている。ヒヤリハットの収集と分析を行い、利用者の安全を確保するための取り組みが行われているほか、事故に対しては再発防止策を検討するとともに、各種マニュアルや非常時の役割分担を整備している。消防署や警察と連携した消火訓練・侵入者防止訓練を年間計画で実施し、防犯カメラや備蓄品の整備も進めている。訓練内容を見直しながら、実践的な安全対策に取り組んでいる。

情報を一元的に管理し、業務に活かせる体制を整えている

保育業務支援ソフトの導入により、各クラスに配置した端末を通して情報を一元的に管理・共有できる体制が構築されている。これによって、子ども一人ひとりに関する全ての必要な情報や、保健や給食など別分野の情報もそれぞれの日誌等にリンクするようになり、サービス提供全般に関する総合的な情報を職員一人ひとりが活かせるような環境が整備された。さらに、パスワード管理やアクセス権限の設定により、情報の重要性と機密性に配慮した運用が行われている。

個人情報保護に関する規程を整え、周知と遵守に努めている

個人情報保護規程を整備し、利用目的の明示や開示請求への対応方法について、入園時や行事の機会を通じて保護者へ説明している。個人情報の保護について職員が理解し行動できるための取り組みとして、園規則やマニュアルを用いて理解を深め、日常業務の中で遵守意識の定着を図っている。実習生やボランティアには事前オリエンテーションを実施し、守秘義務誓約書を交わすなど、組織全体で個人情報保護に取り組んでいる。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材確保と育成を見据えた配置・評価の仕組みを整えている

人材確保に向け、区私立保育園連盟や関係団体、園ホームページ等の媒体を活用した採用活動を行い、面接を通して園が求める人材像に沿った採用に努めている。事業所の人事制度に関する方針は園で求めている規律性・責任感・協調性・積極性・指導力の5項目を自己評価するものとなっており、園独自のチャレンジシートをもとに総合評価が行われている。配置にあたっては職員の意向調査や面談を踏まえ、適性を活かした人員配置が図られている。

個々の目標に沿った研修参加を支援し、能力向上を図っている

職員の成長に対する意向は、年度当初に各職員がチャレンジ項目(自己目標)を設定することとなっており、自己目標シート(チャレンジシート)を通じて把握され、目標を達成するため、研修等の参加を含めた達成方法を実行していくよう指導がされている。研修案内は広く周知され、職員が主体的に選択できる環境が整えられている。参加に際しては勤務調整や費用負担の配慮がなされ、年度末には達成状況を振り返り、次年度の育成や評価に活かしている。

学びの共有と働きやすい環境づくりで組織力を高めている

職員には自由裁量権が与えられていて、職員が研修で得た学びや日々の工夫は、会議やOJTを通じて共有され、保育の質向上や業務改善につなげられている。職員の評価・報酬もチャレンジシートによる総合評価と連動しており、自己目標を持つことで、職員の意欲向上に繋げている。就業状況は定期的に確認され、超過勤務の抑制や休暇取得の促進に取り組むなど、安心して働き続けられる職場環境づくりが進められている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前理事長の引退や後を引き継いだ園長の健康問題等の理由で、事業を継承してくれる後継者の人選が課題となっている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

前理事長から世襲され理事長も兼任している現園長の健康問題が解決すれば良いが、福祉ニーズの複雑化、多様化や地域社会の変化に対応するために、より横断的、包括的な福祉サービスが提供できるような事業展開が求められていることもあり、誰に事業を引き継いでもらうかを決定するのは容易なことではない。人選に動き出してはいるが、早期の進捗が期待される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前々年度の事業計画を継承して園運営を行っている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させていない
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

事業運営は、ほぼ達成できたが今後の目標は、未決定である。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
多様な媒体で園の情報を丁寧に届ける体制が出来ている

園の情報は、公式ホームページを通じて分かりやすく発信されている。あわせて、葛飾区私立保育園連盟のホームページやガイドブックにも情報を掲載し、ガイドブックは加盟園のほか、児童館や区の窓口で手に取ることができている。更には、見学者にはパンフレットを用意し、電話やメールの問い合わせも対応している。入園が決まった家庭には説明の機会を設け、入園のしおりや重要事項説明書などで必要な内容を案内している。保育の内容や独自の取り組みは、写真やイラスト、文章を用いて整理されていて、初めての人にも理解しやすい作りになっている。

地域と行政に開かれた情報発信の取り組みを行っている

保育園の情報は、葛飾区や東京都をはじめ、支援センター、保健所、消防署など関係機関へ適切に提供されている。東京福祉ナビゲーションでは第三者評価の受審結果が公開され、園の取り組みを客観的に確認できるようになっている。葛飾区私立保育園連盟のガイドブックへの掲載に加え、児童館や高砂地区センター、保健センター、町内掲示板では一時保育や体験保育の案内を行っている。さらに、毎月の園だよりや、地域を対象とした子育て支援「ぶどうの会」より定期的に情報誌発行し、継続的な情報提供に努めている。

問い合わせや見学案内の対応を大切にした丁寧な受け入れに心がけている

一時保育や体験保育のパンフレットは、内容を分かりやすく作成し、園の入口に置くことで、来園者が自由に手に取れるようにしている。利用希望者からの問い合わせや見学の相談は、電話やメールで随時受け付け、家庭の状況に合わせて土曜日の見学も含めて柔軟に対応している。見学時は主に園長が案内し、子どもの年齢に合ったクラスで保育方針や日々の保育内容、保育時間などを説明し、在園児の様子を実際に見る機会を設けている。見学者からの質問にも丁寧に応じ、園への理解を深められるよう心がけている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前説明会では丁寧に伝えることに努め、保護者の意向を確認する仕組みができている

保育の開始にあたり、入園が内定した家庭には入園前説明会を実施し、園の決まり事や保育において大切な事項を分かりやすく伝えている。準備する物や書類などは実物を用いて紹介し、一覧表を配付してわかりやすくしている。クラスごとの面談では入園のしおりを用いて内容を整理し、保護者の意向や要望を確認して記録している。重要事項は同意書を添えて説明し、理解を得たうえで確認を行う仕組みができている。なお、この同意書は毎年更新するようにもなっている。

子ども一人ひとりと寄り添うために、丁寧な慣れ保育に取り組んでいる

サービス開始時には、子どもの保育に必要な個別の事情や家庭の要望を指定の用紙に記入してもらい、内容を確認・記録している。利用開始後の不安を和らげるため、必要に応じて慣れ保育を行い、子どもにとって無理のない関わりを大切にし、環境に慣れるまでの個人差を踏まえて個別に対応している。入園決定後には親子で体験保育を行い、園での生活を事前に理解できる機会を設けている。一時保育や子育てひろばの利用者についても、登録用紙を用いて適切に管理している。

卒園後も親子で安心ができるように継続的な支援と丁寧な引き継ぎを行っている

卒園後には、同意の意向を得た家庭に対して、小学3年生が終わるまで園行事の案内などを行い、卒園後も園とのつながりが続くよう配慮している。就学にあたっては、子育て支援の継続性を大切に、入学先の小学校へ保育所児童保育要録を学校長に直接提出している。また、園長や年長児の担任が引き継ぎの打ち合わせに出向き、子どもの育ちや関わり方を共有している。障がいのある子どもについては、成長や発育の経過をまとめたアイリスシートを提出し、次の環境でも理解がつながるよう工夫している。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
ICTを活用した子ども一人ひとりの情報共有と継続的な支援体制ができている

保育業務支援ソフト「はぐくむ保育」を活用し、子どもの心身や生活の状況などは保育日誌や成長の記録に記し、園医による健康診断や毎月行う身体測定の結果などは保健の記録として一元的に管理している。子どもや保護者の希望と課題は定期的な個別面談で把握し、職員会議で共有したうえで成長の記録などに反映している。子ども一人ひとりの支援の内容は月ごとに見直され、必要な情報はどの職員でもシステム上で確認できる体制が整えられている。

段階的な指導計画で、家庭と園が同じ視点で子どもを見守れるように工夫している

指導計画は全体的な計画をもとに、養護と教育の両面を意識して作成されている。年間の組別計画に加え、子ども一人ひとりに応じた長期・中期・短期の段階的な個別計画を整え、成長の流れを大切にしている。計画作成にあたっては、年に2回希望性で実施する保護者面談や送迎時のコミュニケーションから子どもの様子や保護者の希望を丁寧に把握し、その意見を尊重している。また、園だよりを通じて月ごとの保育テーマを伝え、家庭と園が同じ視点で子どもを見守れるように工夫している。

職員間で共通理解を図りながら、子ども一人ひとりの状況変化に対応するよう努めている

子ども一人ひとりの情報を過不足なく把握するため、保育業務支援ソフト「はぐくむ保育」を用いた情報管理を行っている。保育計画に基づく具体的な関わりや、その後の子どもの様子の変化は保育日誌に入力され、成長の記録へ反映される仕組みとなっている。これらの情報は各学年・クラスで共有され、閲覧も可能であり、すべての保育者による日常の保育に活かされている。また、子どもや保護者の状況に変化があった際には、職員会議で報告され、職員間で共通理解を図りながら変化に対応するよう努めている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの個性や発達状況を適切に把握し個々に応じた丁寧な保育の展開が目指されている

子ども一人ひとりの発達過程や生活環境は、入園時に把握した情報や、保育日誌・成長記録・個人記録などを基に把握し、保育支援システムへの入力や職員会議を通じて情報共有を行い、日々の保育に反映している。特別な配慮が必要な子どもに対しては、原則として担当職員を個別に配置し、一人ひとりの特性に応じた保育に取り組んでいる。けんかやかみつきなどのトラブルが生じた際には、お互いの言い分をじっくりと聞くとともに、低年齢児には職員がお互いの悔しさやいらだちなどの気持ちを丁寧に受け止めて、更に代弁するような配慮も行っている。

子ども同士の関わりあいを通じて、「美しく温かい心の子ども」の実現が目指されている

園では、年齢の枠を越えた子ども同士の育ちあいを通じて、年上への憧れやお互いを尊重する思いやりの気持ちなどが自然と育まれるように、異年齢保育の取り組みを行っている。異年齢保育は、年長児が各年齢のクラスに数名ずつ入って遊びを展開したり、早朝保育や延長保育時間帯の保育、各種行事、園外保育活動などにおいても、異年齢での取り組みを行っている。これらの取り組みを通じて、協調性や社会性といった将来に向けた人格形成の基礎となる力を育むとともに、「美しく温かい心の子ども」という園の保育理念の実現が目指されている。

子どもが就学への期待感をもてるように、小学校と連携した多彩な取り組みを行っている

小学校就学後も、園が保育理念として日々の保育を通じて育んできた「生き生きとした強く明るい子ども」や「考えてやり抜こうとする子ども」をできる限り継続していけるよう、保幼小連絡協議会に参画して、子どもの状況や生活状況の理解を、相互に深める取り組みを推進している。年長児は小学校に行き1年生の授業を体験したり、音楽会の見学、学校探検などにも計画的に参加している。また、1月からは保育園での午睡をなくし、その時間帯に文字の学習を実施することで、子どもが就学への期待感を持ちながら、円滑に移行できるような配慮も行っている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
家庭との密接な連携のもとで子どもの情報を適切に共有し、質の高い保育にいかしている

家庭での子どもの様子は、登園時の保育士による視診(表情や機嫌、皮膚状態など)と連絡帳等の記載事項、保護者への声掛けにより確認している。乳児の保育は、特に子どもと保育者との深い愛着関係に基づいて行われるように配慮し、家庭との連続性や一人ひとりの生活リズムに応じた保育の実施が目指されている。保育士が把握した情報は保育支援システムの個人記録や保健日誌、「クラスノート」などに記載して、職員間で情報共有を行い、個々に応じた質の高い保育や、保護者への適切な申し送り体制の充実に活かしている。

保育のなかで基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくような取り組みを推進している

食事や排せつなどの基本的な生活習慣は、子ども一人ひとりの成長度合いを丁寧に見極め、個々の状況や子ども自身の気持ち、保護者の意向なども加味した対応が目指されている。幼児は、異年齢保育を通じて、自然と基本的な生活習慣を習得できる環境となっているほか、保育士・栄養士・看護師等が相互に連携することで、一人ひとりの発達状況に応じた生活習慣の指導や支援も行っている。保護者とも、個人面談や日々の送迎時の会話、連絡帳でのやりとり、保育参加の機会を活用して情報を共有し、家庭との連続性にも配慮した保育を行っている。

子どもの体調や疲れの度合いに応じて、充分な休息がとれる環境を整えている

午睡は、家庭での休息の状況や当日の園での活動内容、子どもの疲労感の度合いなどに応じて、必要な休息を十分にとれるように配慮している。午睡時は、コット(保育用簡易ベッド)を活用することで、床のほこりや湿気の影響を受けにくく衛生的な環境で休息がとれる体制となっている。また、季節に応じて室内の温度を調整したり、照明の調節を行うほか、午睡を嫌がる子どもに対しては、無理に寝かせるのではなく、静かに横になることで休息を取らせるような配慮も行っている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
自主性・主体性を発揮して、お友だちと安全に遊びこめる保育環境の工夫がなされている

子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけができるよう、クラスごとに年齢に即した教材や想像力を育む玩具を準備し、子ども自ら手に取れるように工夫した環境を整えている。園庭には遊具や砂場を完備し、いずれも安全点検や消毒・滅菌など専門業者を通じて適切に実施している。屋上には幼児用プール、1階テラスには乳児用プールも設置され、夏季は熱中症に注意しながら水に慣れるような活動を実施している。「園での活動はお子さんの心身の発達に役立っていると思いますか」の設問では97.8%が「はい」と回答し、特筆すべき結果が得られている。

多種多様な保育プログラムの実施を通じて、豊かな感性を育む取り組みを推進している

幼児クラスは、毎週火曜日に専任インストラクターによる体育指導を実施し、運動会に向けて、組み立て体操の練習の実施や、プール指導・鉄棒・マット・跳び箱・ボール遊びなど様々な運動を実施し、身体を鍛えるだけでなく、協調性や忍耐力を養う取り組みとなっている。また、外部講師によるふれあい英語教室も週1回実施し、楽しく遊びながら英語に親しむよう取り組んでいる。また、ブロックや積み木、各種制作活動など、多様な方法で子どもが表現や言葉による伝えあいを日々の保育を通じて行い、豊かな感性を育む取り組みを推進している。

園外活動や戸外活動を積極的に行うことで、心身ともに健康な身体作りが目指されている

園では「自然」をテーマとして、昆虫や小動物・植物など、身近な自然と触れ合う機会を積極的につくり、子どもの好奇心や探求心などを育むことに取り組んでいる。天候が良い日には近隣の公園や土手に散歩に出かけ、虫捕りや段ボールを使った芝滑り、お花見、落ち葉拾い、どんぐり探しなどを行っている。また、園庭においても夏季の泥んこ遊びや水遊びのほか、野菜の栽培や収穫、チューリップの栽培など、多彩な自然体験活動を実施し、子どもが五感を使いながら「やってみたい」「もっと知りたい」と感じる気持ちを出発点にした保育活動を展開している。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
多彩な伝統行事・季節行事を実施し日常への変化と潤いを持たせる取り組みを行っている

園では年間指導計画に各年齢に応じた行事を位置づけ、夏祭り・運動会・クリスマス子ども会・お泊まり保育・芋ほり・ひな祭り・節分・砂場清掃体験など、多彩な季節行事や日本の伝統行事を実施している。運動会では、年長児によるパラバルーンや合奏を実施するほか、日ごろの体育指導の成果として4歳・5歳児による本格的な「組立体操」も披露し保護者からも好評を得ている。お泊り保育では貸切バスで山梨県まで移動し、子どもたちは現地のレンジャーとともに、虫探しや森探検、川遊びなど、五感を使って活動的に自然と遊ぶ機会となっている。

行事を行う際には子ども同士の話しあいを重視し、自主性を引き出す工夫を行っている

園で実施する行事は、子どもたちがみんなで協力することの喜びや、やり遂げることの達成感を味わえるような形で、職員会議で企画の検討を行っている。また、クリスマス子ども会における劇の配役を決める際には、立候補や子ども同士の話しあいによって決めることを基本として、自主性を引き出すよう配慮している。更に、日々の保育においても、準備段階から子どもたちの期待感を盛り上げるような形で保育を展開しており、行事を通じて「子どもの主体性を育てる保育」という、園の保育の方針の実現が目指されている。

保護者との密接な連携のもとで行事を展開し、成長を実感できる機会としている

保育園は、就労している保護者に代わり、子どもの生活や育ちを日々丁寧に見守る「第二の家」としての役割を担っている。行事を通して、日常の保育の積み重ねによる子どもの成長を保護者が具体的に実感できる機会にするとともに、子ども自身も保護者に見守られ、認められる喜びを感じる機会となっている。これらを通じて、家庭と園が子どもの育ちを共有し、信頼関係の構築にもつながっている。行事の実施にあたっては、年度当初に年間の行事予定表を保護者に配布しており、保護者がスケジュールを調整しやすいように、できる限りの配慮を行っている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが、体力や体調に応じて安心して利用できる環境を整えている

保護者の就労により、長い時間保育園を利用する子どもが、体力や体調に応じて無理なく過ごせるように、保育室・廊下は全て冷暖房・床暖房を完備しているほか、室内の一角に落ち着いてゆっくりできるスペースを設けており、子どもが気軽に横になって休息がとれるように配慮している。年長児は、小学校での生活のリズムに慣れることを目的に、1月以降は午睡を行わない対応としているが、体調や園での活動内容などにより、疲労が見られる場合には、他のクラスで横になるよう声掛けを行うなど柔軟な支援を行っている。

異年齢保育の実践により合同保育の時間帯においても安心して過ごせる環境を整えている

園では日ごろから異年齢保育を実施しており、年長児が年下のクラスに入って遊びを展開したりすることで、子ども同士の育ちあいの環境を整えている。早朝の時間帯や延長保育の時間帯は、合同保育を実施しているが、日常的に異年齢保育に取り組んでいることで、子ども同士の関係性が構築されているうえに、職員も園の子ども全体のことを把握しており、安心して過ごせる環境となっている。また、保護者が就労により急遽延長保育を利用することになった場合においても、保護者の状況に寄り添い、できる限り柔軟な対応を行っている。

子どもの日中の様子を保護者に丁寧に伝えることで安心して利用できる配慮を行っている

家庭との連続性を重視する観点から、降園時には、子どものその日の様子を保護者に丁寧に伝えるようにしている。子どもに関する申し送り事項は保育支援システムへの入力と、「クラスノート」に記載して行い、昼礼を通じて職員間で共有するほか、ノートを各クラスに回覧することで、昼礼に出席していない職員にも確実に周知する体制を整えている。お迎え時には、これらの引き継ぎ事項を担任もしくは担当職員が直接保護者へ伝えるとともに、連絡帳アプリや、写真を添付したドキュメンテーション配信により、園での様子をわかりやすく発信している。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
年齢に応じて、子どもが食への興味や関心を広げる多彩な食育プログラムを実施している

毎月の誕生会行事食・ひな祭り行事食・餅つき会・お泊り保育夕食等、年間を通して様々な行事食を実施している。また、祖父母交流会においては、年長児のおじいちゃん・おばあちゃんを園に招いて、子どもと料理をして一緒に食べる取り組みも行っているほか、卒園児リクエスト給食では、卒園をお祝いする特別な日として子どもの食べたいものを提供している。令和7年度はコロナで中止していたバイキング給食も再開し、多彩な食育プログラムの実施により、子どもが食への興味や関心を広げるような取り組みを推進している。

野菜の栽培や収穫体験を通じて、命や自然への理解・探求心を育む取り組みを行っている

園では、様々な野菜や果物の栽培・収穫体験を行っており、収穫した野菜を活用した調理保育を行うことで、食への関心を高めたり、命や自然の循環を実感として学べるプログラムとしている。春はじゃがいも、夏はスナップエンドウやそら豆、トマト、枝豆、キュウリ、秋はサツマイモ、冬はみかんや大根、ブロッコリーなど、年間を通じて季節に応じた多種多様な野菜を栽培・収穫している。更に、収穫した野菜をごっこ遊びの延長でお迎えにきた保護者に提供したり、年齢に応じて下処理や調理に使うことで、五感を使って食材に触れ、食への理解を深めている。

食育の取り組みは保護者にも情報を共有し家庭との連携の上で推進する体制を整えている

園の献立は、年齢に応じた栄養価を勘案して栄養士が立案しており、使用している材料やカロリー、栄養素の量などを、毎月の献立表に明示して保護者に情報を提供している。また、食物アレルギーの除去食や宗教食に対応したおやつメニュー、段階ごとの離乳食メニューなど、年齢や配慮事項に応じた個別の献立も毎月作成しており、すべての献立をホームページからいつでもダウンロードして確認できるようにしている。毎日の給食は、サンプルを玄関の専用コーナーに展示しており、当日子どもがどんな食事をしたか、保護者がわかるような配慮もしている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子ども自身が病気や怪我への認識を高め、自ら身を守れるような取り組みを推進している

日々の保育の中で、保育士や看護師等が手洗い・うがいの必要性や大切さを子どもたちに丁寧に伝えており、正しいやり方を見せることで、子どもの認識を深めるように配慮している。歯磨きについても、昼食後に毎日行われており、担任保育士による指導や、年齢によっては仕上げ磨きをすることで、子どもが健康への認識を高めつつ、健康を維持できるようにしている。園内は床の痛みが進行している箇所が複数あり、可能な限りの補修を行って安全確保に努めているが、今後は保育環境の更なる改善に向けて大規模修繕工事の実施も視野に入れ検討している。

医師・歯科医師との連携のもとで、子どもの健康状態を把握する取り組みを推進している

子どもの発達や健康状態の把握のため、身長と体重測定を毎月実施し、年2回は胸囲と頭囲の測定も併せて実施している。また、0歳児は嘱託医による健診を毎月実施し、1歳以上は年2回実施しているほか、歯科医師による歯科健診も年2回実施し、疾病や異常の早期発見・早期対応と成長度合いの継続的な把握に努めている。日常的な健康管理は主に担任と看護師が実施し、登園時や着替えの際の視診や、0歳児は朝と午睡後の2回、園で検温を実施し体調変化の確認を行っている。健診の結果は保護者にも適宜共有することで、家庭との連携にも取り組んでいる。

AEDの設置と救命講習の受講などにより、乳幼児突然死症候群の予防対策を講じている

園では、AEDを新たに設置し、乳幼児突然死症候群や子どもの命を守るための緊急対応体制の強化に努めている。またAEDの迅速かつ適切な運用を行うため、職員および保護者も含めて救命技能講習会を実施し、不測の事態に対する対応力の向上を図っている。午睡中は、年齢に応じて5分~15分間隔でうつぶせ寝になっていないか確認を行い、リスクの低減に取り組んでいる。感染症が発生した場合には、玄関や各クラスの入り口に設置されたホワイトボード及び連絡帳などを通じて保護者に情報提供を行うほか、保健だよりにも必要な情報を掲載している。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
子どもに関する情報を多様な方法で保護者と共有し安心して利用できる体制を整えている

子どもに関する情報は、登園・降園時のコミュニケーションのほか、連絡帳アプリや写真付きで当日の子どもの様子をまとめた「本日の様子」の配信により情報共有を行っている。また、園だよりに行事予定や、毎月の保育目標・クラスごとの目標などを記載し、園の方針を適切に保護者に伝えるように取り組んでいる。更に給食便り・保健便りを発行して子どもの成長に必要な情報を発信するとともに、1歳児クラスから個別面談・クラス懇談会を年1回~2回実施して、子どもに関する情報を家庭と共有し、保育に活かす取り組みを推進している。

保護者参加の行事を年間を通じて実施し、子どもの成長を実感できるように配慮している

保護者が園で子どもの成長を直接見られる機会として、夏祭り・親子遠足・運動会・お遊戯会などの行事を実施している。また、年間2回クラス別の保護者会を開催しており、年度当初は年間スケジュールや目標を説明し、年度末の保護者会では次年度についての説明や子どもの1年間の成長などについて説明がなされている。更に、1歳以上児の子どもの誕生月に参加可能な保育参加も実施し、保護者が保育者の一人としてクラスの子どもたちと一緒に遊び、給食の体験も行うことで、子どもの成長を直接実感できる機会を計画的に設定している。

保護者の意向を把握し、子どもを中心とした質の高い保育の実現が目指されている

園では、運動会やお遊戯会など保護者が参加できる行事の際に、アンケートを実施している。アンケートの実施により、園が理念実現に向けて実施している保育内容を客観的に点検し、利用者本位の考えのもとで保育全体の質の向上に繋げるように取り組んでいる。また、クラス懇談会や保護者会を通じても、園の取り組みに対する保護者の考えや提案を聞いており、家庭との連携を重視した取り組みを重ねることで、保護者と園・職員との共通認識と、信頼関係が深まるような取り組みを推進している。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の社会資源の活用を通じ、子どもの体験や経験の幅を広げる取り組みを推進している

子育てひろばのイベントの一環で、近隣の高齢者デイサービスや老人ホームとの協働による、世代間交流イベントを継続的に実施している。イベントでは、運動会の翌月に、高齢者と一緒に玉入れを行ったり、餅つき・ハロウィン等の行事を協働により実施している。実施にあたっては、園の職員と高齢者施設の職員が定期的に検討を行い、密接に連携するなかで開催され、多様な機関との連携・交流により、子どもたちの体験・経験の幅を広げるような取り組みが目指されている。また、年長児は年間4回、図書館へ行き、読み聞かせを行う取り組みも実施している。

子育てひろばを中心に実践している地域貢献活動について広く地域に情報を発信している

子育てひろばでは各種イベントの実施のほか、部屋の貸し出しや園庭開放、体験保育、体験給食、出前保育、地域交流会など、多彩な取り組みを実施している。これらの情報は、地域を対象とした「子育て支援情報誌」を定期的に発行し、ホームページや児童館・園の掲示板などに掲示して、広く地域に開催情報を発信している。創立以来、地域との連携や協働による取り組みを組織全体で推進しており、法人の基本方針である「子育てを通して社会と地域に貢献します」の実現に向けて、専門性を活かした地域貢献の取り組みを多岐にわたって実践し続けている。

子どものみならず保護者支援の視点も重視した地域貢献活動を積極的に実践している

園では地域イベントの開催にあたり、園児の保護者やそのお友だちを含めて参加できるような形で企画を推進しており、年3回程度実施する保育講座や家庭でできる制作・体操、子育てに関する講演会、園の手作りおやつを親子で一緒に作る体験会などを開催している。また、保護者や地域の子育て世帯が利用できる、年末保育の取り組みや一時保育の実施、産休明けから参加できる体験保育など、多様な取り組みを通じて保護者や地域の子育て世帯の支援が目指されている。園の季節行事には卒園児も招待しており、支援の継続性に配慮した取り組みを推進している。

【講評】
個人情報やプライバシーなど子どもの尊厳を大切にした運営に取り組んでいる

子ども一人ひとりの個人情報は、重要事項の位置付けとして入園の時に保護者に丁寧に説明し、同意を得たうえで取り扱っている。子どもに関する情報を行政や関係機関と共有する場合も、必ず同意書で確認している。書類は施錠付きキャビネットで管理し、電子データはマニュアルに基づき権限付けやパスワード設定など閲覧制限を設け、プライバシー保護を徹底している。支援の場面でも、着替え時の目隠しやトイレの排泄排尿時の配慮など、子どもの羞恥心を育むことを大切にした運営に取り組んでいる。

子ども一人ひとりの人権と多様性を大切にした安心できる保育に努めている

日々の保育では、子ども一人ひとりを尊重し、国籍や宗教、性格や考え方の違いに関わらず、区別をしない関わりを大切にしている。その取り決めは園規則やパンフレット、ホームページにも明示されている。職員は人権に対するセルフチェックシートで自己確認を行い、各クラスを複数担任制とすることで、子どもと1対1にならないように、また、違う職員が必ず子どもを擁護できる体制を整えている。園児への声掛けも名前を呼び捨てにはせず、家庭の生活習慣についても事前に把握したうえで多様性を尊重した支援を行っている。

子どもの人権侵害を防ぐために職員が連携し、関係機関との連携体制ができている

子どもの気持ちを傷付けるような言動や対応が起きないよう、職員会議や引き継ぎの場で日々の関わりを振り返り、お互いに確認し合う中で気付きがあれば相互に注意を促す仕組みがある。なお、虐待の防止や特別な支援が必要な家庭への理解は、研修や日常の振り返りを通じて深めている。登園時の視診は毎日欠かさず行い、子どもに心配な変化が見られたときは保育士と看護師が連携して観察し、園長・主任保育士が確認のうえ、担当課・子ども総合センター・児童相談所と適切に連絡を取る体制ができている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
全職員がマニュアルを共通した理解の上で安定した業務と対応ができるようにしている

保育業務の一定水準を保つために、必要なマニュアルや手順書を整備し、全職員がいつでも確認しながら同じ対応を行えるように事務室や各クラスに配置している。また、日々の業務の中で新しい発案やより良い気付きがあったときには、内容や手順を事前に確認し承認を受けてから実施し、一定の効果が見られた時にはマニュアルに加えていくようにしている。なお、園内のマニュアルは理事長と園長の確認を経て管理され、職員は日常の業務や確認が必要な場面で活用し、安定した保育につなげている。

保育を実施するための基本事項や手順の見直しは現場目線で柔軟に取り組まれている

保育を実施するための基本事項や手順は、保育に関する法令等の改正や年度の切り替えにあわせて必要に応じて見直されている。また、各行事後の利用者アンケートや職員からの意見、要望を反映し、改善につなげる流れができている。更には、職員の一人ひとりが工夫した企画や事例など、現場目線で検討・実践し改善することが望ましいときは、クラス単位で取り組んだ後に、主任保育士や園長の承認を経て柔軟に内容を反映させることも許可されている。

職員は法人独自のチャレンジシートを活用しながら保育の質を高めている

保育を実施するための基本事項や手順の改正内容は職員会議で説明し、内容が職員全体に行き渡るようにしている。その他にも新設したマニュアルや日常の会議録、ヒヤリハット、事故報告などを都度共有し、安定的な保育運営と支援を共通の理解としている。また、職員一人ひとりが研修の機会を得て知識や技術を効果的に高められるよう、年度の初めに法人独自のチャレンジシートを活用して、自分に合った研修を織り交ぜながら、自分のステップアップのための目標・中間報告・年度末の達成度と反省を繰り返すことで保育の質を高めている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年10月20日~2026年3月9日

【評価者修了者No】

H0404010,H1401048,H1901092

評価結果のダウンロード

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