評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人和敬会

【事業所名称】

練馬二葉保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

【理 念】
「ほっと にこっと あふれる元氣」
~温かさで癒され 優しさで励まされ 笑顔と笑顔の育ち合い~
【保育方針】
  ・ 心身ともに健康で明るく逞しく伸びやかな子どもを育てる
  ・ ひとりひとりの育ちを大切にし自分で考え判断し、行動できる子どもに育てる
  ・ 温かな人間関係の中で、基本的な信頼関係を築き、社会生活の基礎となる人と関わる力を育てる
【運営方針】
  ・ 全ての利用者の基本的人権を尊重し、利用者本位のサービスの提供
  ・ 地域社会の福祉の増進に努める
・ 社会的ルールを遵守し、説明責任を果たし、地域に開かれた施設として活動する

職員に求めている人材像や役割

・法人理念『ほっと にこっと あふれる元氣』に共感し、身体・精神の健康。挨拶など人として基本的マナーの出来ている人財。
・爽やかで明るくハキハキとした言動と俊敏な対応、そして暖かく優しい氣くばりの出来る人財。
・協調性、社会人としての教養常識を備えている人財。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもを人として尊ぶ事
・共に育ち合う事 
・資質向上技術向上への努力と意欲
・福祉のこころ
・保護者、地域を含めた支援に対する広い視野
・自己管理能力
・危機管理能力

全体の評価講評

特によいと思う点

保育方針の一つに「ひとりひとりの育ちを大切にし、自分で考え判断し行動できる子どもに育てる」ことを掲げ、子どもが主体的に遊びを選んで遊び込める環境を工夫して保育を積み重ねてきた。さらなる保育の質の向上を目指し、2年前より園の保育に近い考え方としてピラミーデ保育を取り入れている。まずはリーダー層から研修を受講し、今年度は動画での基礎研修や講師が来園して研修を行い、全職員で学びを深めて実践している。丁寧に進めてきたことで、保育内容や活動に対して職員理解と利用者調査の評価も高く、今後の展開に期待がもてる。

少子化時代の保育所運営やその社会的役割は大きく変化し、保育業界を取り巻く環境も変動している。その状況下、園長主体で、保育業界の動向、自治体等行政の方針、保育の質向上に関する研究など、各種事業体や関係機関から適時に情報を収集し、園の発展に活かしている。特に保育の質向上では、新たな保育手法の導入や、室内の反響・残響に対応する吸音素材の設置など、きめ細かな改善も進めている。利用者調査では「子どもを預かる場として安心感がある」「子どもが社会性を身に付ける点で助かっている」など、保育の質と園運営への信頼が確認された。

創立50年以上の社会福祉法人として地域の子育て支援にも力を入れ、未就園児の遊び場として月1回「ひろば」を開催し、さらに、親子で楽しむ園行事に招待するなどの事業に取り組んでいる。「親子で楽しむ造形教室」や「クリスマスリース作り」「バイオリンコンサート」「和楽器ワークショップ」などバラエティにあふれる行事を企画している。地域との交流は、図書館の利用や消防署、警察署訪問、小学校との交流、高齢者施設の運動会への参加、他にも町内会の盆踊りに幼児が浴衣で参加するなど幅広く地域貢献と地域交流に取り組んでいる。

さらなる改善が望まれる点

各保育室前に毎月の指導計画と行事予定が掲示されており、全員が使用している連絡帳(電子)は4歳児前半までは個人記入をしている。以降はクラス全体で当日の活動の様子の発信となってしまうこともあり、個々のエピソードも知りたいとの保護者意見もある。また、掲示の指導計画からは具体的な実践内容までは読み取り難く、週案を用いて何をする予定でどこに散歩に行くかなど、具体的な内容での掲示を期待したい。子どもと保護者が降園時に確認をして、明日の保育に期待したり会話の糸口にもなるよう、保育内容や活動予定が分かるよう検討を望みたい。

保護者が安心して就労や子育てができるように、園としては保護者支援を大切にしている。送迎時は保護者との会話を大切にして、子どもの情報を共有し、ティータイム(個別懇談)も実施し話しやすい雰囲気に配慮している。利用者調査の中では保育内容に感謝の記述が多く、要望として延長保育のスポット利用の制度について、より利用しやすくなるように申し込み受け付け時間の変更等が述べられている。園としては保護者支援の観点から前向きに考えているところであり、スポット利用の課題検討をして柔軟な対応で保護者要望の期待に応えたいと考えている。

園では、業務の効率化を目指し、社内連絡には業務用コミュニケーションツールを活用し、保育ICT化システム内での情報共有、シフト作成アプリ導入による事務効率の向上、保育アプリの活用で保護者との情報共有も容易にするなど、様々な対策を実践してきた。その成果も相まって、完全週休二日制の導入が可能になり、就業環境や処遇が改善され、職員の士気が高まっていることが職員調査から確認できた。今後は、有給休暇取得を容易にするためにも、シフトの調整、AIの効果的活用も検討している。園特有の創意工夫で更なる業務の効率化を期待したい。

事業者が特に力を入れている取り組み

園のビジョンの実現に向け、各職員が目標を達成するための体系的な人材育成の枠組みが確立している。職員は、役割分担や職責に応じた賃金体系も明示されたキャリアパス表を基に、具体的な目標を設定することができる。また、職務基準検討シートは、職員が日々の業務への取り組み姿勢や保育士としての責務を自己評価し、段階的に質を高めていくためのガイドとして機能している。さらに、ピラミーデ研修、生成AI研修、対話研修など多様な研修を通じて、各職員が主体的に自己研鑽を深めながら成長できる効果的な育成体制となっている。

各クラスマニュアル、危機管理マニュアル、子ども虐待防止マニュアルなど様々なマニュアルが策定されており、運用については危機管理の専門家の指導を受け実践している。他園での事故や社会情勢を踏まえ、新たにマニュアルを作成し、シミュレーションや研修を行って標準的な業務水準の確保と質の向上に努めている。職員調査においてマニュアルの理解、活用(実践)、見直し、改定については自己評価も大変高い。今後はたくさんあるマニュアルについて、園長は整理の必要性を考えており、見直されることでさらに使いやすくなるものと推察される。

献立は、季節の行事や伝統食など和食を中心にバラエティ豊かなメニューとなっている。食事を作る側として年間栄養管理計画を作成し、献立作成上の注意と働きかけの月目標を立てている。さらに年齢、発達毎にねらいを定め健康・人間関係と食文化などの項目別に作成し、子どもの年間食育計画を題材・内容・ねらいを月別ごとに企画し遂行している。そら豆やトウモロコシなど旬の食材に触れたり、バケツ稲で田植えや稲刈りを経験しおにぎりを作って食べ、南瓜のお菓子作りなど、自分で作り食べる楽しさを味わってクッキングを通して食に関心を深めている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:2025年10月15日現在の施設の利用者(保護者) 96世帯(利用者総数 118名)を対象とした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート調査による方法。保護者には、ウェブ調査回答用URLおよびIDを配布し、回答はウェブ上で収集した。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:68/96(回答率 70.8% )

総合満足度(大変満足、満足を合計した割合)は、(97%、66人)となっている。

●各設問のうち、「はい」の比率が高かった上位は、以下の項目であった。
問1.園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか
問2.園での活動は、お子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか
問9.園内は清潔で整理された空間になっていると思いますか
(各々 100%、68人)

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 68名 (100%)

人見知りがちな子でしたが、先生やお友だちと過ごす中で、いろんなことを一緒に楽しんだり、お互いを意識する中でできるようになったこともたくさんあります。自然な成長を促していただき、いつもありがたく感じています。 トイレトレーニングやお箸の使い方など、保育園で先行して取り組んでいただいたおかげで、家庭内でも練習がスムーズに行き、大変助かっております。 などの意見があった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 68名 (100%)

日本舞踊やリトミックなど、遊び以外にも子供たちが興味を持って取り組めるものが多く用意されており、新たな発見があります。 季節を感じたり、色んな興味を引き出す活動をしてくれていると思います。 季節の遊びを含め、外遊び、室内遊び共に様々取り入れていただいており、子供も楽しんでいます。 などの意見があった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 66名 (97%)
どちらともいえない 2名 (3%)

季節の食べ物や行事に合わせた献立など、工夫していただいています。元々食べることが好きな子ですが、園のお給食もいつも喜んでいます。 毎日、完食しているようです。家ではどうしても簡単なご飯が多いので、栄養満点の給食には親子共々助かっています。ありがとうございます。 などの意見があった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 62名 (91%)
どちらともいえない 5名 (7%)
いいえ 1名 (1%)

夏のアラート発令の時期以外は、たくさんお外で遊ぶ機会があり、近くの公園、少し遠い公園までと色んなところに行っているようです。どんくりや落ち葉集めで季節を感じたり、地域の方との挨拶などで社会性を学んでいると思います。 なかなか行事に合わせた取り組みを家庭ですることが難しいので、保育園で体験させていただき感謝しております。 園庭が狭いが、近隣の公園にお散歩に行くことで自然と触れ合える機会を設けてくれている。 などの意見があった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 31名 (46%)
どちらともいえない 28名 (41%)
いいえ 9名 (13%)

延長保育の申し込みが15時までなのが厳しいですが、延長の連絡を忘れてしまったときも急に対応していただけて助かりました。 急な仕事などで土曜保育を利用しますが、とても柔軟にご対応いただきとても助かっています。 臨時夕方保育に対応いただけるのは助かります。 などの意見があった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 54名 (79%)
どちらともいえない 11名 (16%)
いいえ 3名 (4%)

先生たちの責任ではありませんが、階段や手すりに登っている子を見かけます。玄関の外は危ない時は、用務員さんが声をかけてくれています。 設備や清掃をよく整えてくれていると思います。用務員さんが登降園時に園の前で見守ってくださるのも安心です。 監視カメラが導入されたり、朝夕は守衛の方が玄関についてくれて、とても安心しています。 などの意見があった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 57名 (84%)
どちらともいえない 7名 (10%)
いいえ 4名 (6%)

先生方は大変だと思いますが、土日中心に日程を組んでいただき、非常に助かります。 平日に実施する保育園もあると聞いている中、休日にいつも企画いただき大変ありがたく思います。 発表会や運動会、懇談会などは、基本的に土曜日なので、仕事に影響がなく助かります。 などの意見があった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 56名 (82%)
どちらともいえない 11名 (16%)
いいえ 1名 (1%)

年度の初めに登園渋りがあり親子共に疲弊しておりましたが、担任の先生方がこまめに子どもの様子を見てくださり、こういった対処が良いかもと面談で相談させていただき、とても助かりました。 先生たちが忙しそうな印象があり、対面で気軽に相談するのは難しいと感じるときがある。ただ、連絡帳などを通しての相談はしやすいと思う。 などの意見があった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 68名 (100%)

お迎えの際、よく掃除をされているのを見かけます。ありがたいです。 毎日お掃除の職員の方が入っていたり、きれいで明るい空間だと思います。 先日、教室の床を新しくする工事が行われ、快適に過ごせているように思います。 などの意見があった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 62名 (91%)
どちらともいえない 6名 (9%)

保育園の中で会うと、他のクラスの先生方も子どもの名前を覚えて声をかけてくださり、園全体で子どもを見てくださっているように感じます。 先生方みなさん素晴らしいです。 指定の仕事着は柔らかい雰囲気の色合いで、ふさわしい服装だと思います。先生方の話し方も、内容に合わせて話し方を変え、親しみが持てます。 などの意見があった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 56名 (82%)
どちらともいえない 11名 (16%)
無回答・非該当 1名 (1%)

子どもが熱を出した時も、担任から看護師さんに引き継がれ、お迎えに駆けつけるまでしっかり見てくださって感謝しています。 気づかないような怪我でも、お迎え時に「こういうことがありました」と報告してくださり安心しております。 今の看護師さんの知識が高いと感じます。判断も的確で信頼して預けられています。 などの意見があった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 56名 (82%)
どちらともいえない 9名 (13%)
いいえ 2名 (3%)
無回答・非該当 1名 (1%)

特にトラブルに遭ったことはありません。 子どもの思いをしっかり聞いてくださり、園での子ども同士のトラブルも解決まで安心してお任せしております。 などの意見があった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 67名 (99%)
どちらともいえない 1名 (1%)

いやいや期に入って、朝夕と大の字で泣いたり、靴を履くのを嫌がるなんてことが多くなってきたのですが、先生が気にかけてくれて嬉しいです。親としては救われます。 子どもの思いを聞きながら保育されています。無理矢理なことや、先生主導の活動は行っていないので、子どもたちも楽しそうに過ごしています。 などの意見があった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 57名 (84%)
どちらともいえない 11名 (16%)

大事な話などは、声のボリュームを下げたり、端っこに寄ったり、他の方に聞かれないよう気を遣ってくださっているかなと思います。 といった意見があった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 61名 (90%)
どちらともいえない 5名 (7%)
いいえ 2名 (3%)

連絡帳や貼り出しで様子がしっかり伝わります。 毎日連絡帳を丁寧に書いていただき、読むのを楽しみにしています。時々連絡帳に添付してくださる写真も、様子がよく伝わってくるので、もっと貼る回数を増やしてほしいなと思います。 などの意見があった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 54名 (79%)
どちらともいえない 11名 (16%)
いいえ 3名 (4%)

基本的に我が家は不満はありませんが、 他の方からの意見に対する回答に真摯に対応していると感じています。 不満がないので経験がないですが、きちんと対応いただけると思います。 などの意見があった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 42名 (62%)
どちらともいえない 20名 (29%)
いいえ 5名 (7%)
無回答・非該当 1名 (1%)

年度の初めあたりに、保育園からの案内で知らせていただいていたと思います。 そのような機会がありませんでした。 などの意見があった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
園の理念「ほっと にこっと あふれる元気」は、活動を通して保護者の理解を得ている

園の理念「ほっと にこっと あふれる元気」は、職員会議を行う部屋や休憩室に掲示しており、年度初めの職員会議では全員で復唱している。毎月の職員会議では、園長が基本方針について説明し、職員への周知徹底に努めている。利用者に対しては、入園のしおりやホームページ、毎月の園だよりに理念を明示している。利用者調査では、園での活動について「子どもたちの声に耳を傾け、そこに向かうプロセスも楽しめるよう工夫されていると感じる」といった、園の方針に沿った活動を評価するコメントが複数確認された。

職務分掌表に基づき、組織体制が適切に構築されている

園長は職員会議を通して自身の役割を説明している。職務分掌表には各立場の役割が記載されており、職員会議で任命を行う際には、その役割を読み上げている。職務分掌表には、園長をはじめ、事務長、主任、副主任、フロアリーダー、クラスリーダーなどが位置づけられ、どの立場がどのような指示を行い、どのような責任を担うのかが明示されている。リーダー会議で一定の方向性が決定され、その内容は職員会議を通して全職員に共有・周知されている。職員調査では、「指示系統が明確にされているため迅速に対応できる」とのコメントも確認された。

規定された意思決定プロセスに沿って業務が遂行され、保護者対応も迅速である

重要な意思決定は、「意思決定フローチャート」に基づいて行われている。現場からの発案は一度リーダー会議で検討され、園長・主任・リーダーによる協議を経て判断される。必要に応じて、理事長を通じて法人の会議で検討・決定される場合もある。決定事項はリーダー会議で共有された後、フロア会議、クラス会議、職員会議の順に伝達され、さらに会議録を回覧することで非常勤職員にも周知している。保護者への報告が必要な場合は、保育アプリを活用して一斉送信し、未読の保護者にはクラス担当が声をかけるなどして、確実な周知に努めている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
多様な方法で保護者と職員の意向を把握し、各種関係機関からの情報収集も行っている

保護者の意向は、入園面接やアンケート、個人面談などを通して把握している。職員の意向は、個人面談、ルーキー会議、Webでのアンケート調査を活用して収集している。さらに、区の社会福祉協議会が行う社会貢献事業のネットワークづくり活動に参画し、都の民間保育協会では都内の保育情勢に関する情報収集を行っている。また、民間研究所が主催する保育園研究会にも参加し、保育分野の課題やニーズ、今後の動向の把握に努めている。これらの関係機関から得た知見をもとに、SNSの導入、生成AI の活用など、園の業務の改善も進めている。

明確なビジョンに基づいて事業計画を策定し、多面的な視点から事業運営を行っている

「地域に貢献し、地域に愛される社会福祉法人」というビジョンのもと、法人では中長期計画を策定し、その計画に基づいて単年度計画を作成している。園長は、保育園経営に関する研究会活動で得た知見や、都区の助成金などの情報を踏まえながら、年度計画に沿った予算案を主体的に作成している。作成した予算案は理事長の確認を経て、理事会で承認される流れとなっている。さらに、余剰金の蓄積をもとに社福充実計画を策定し、園庭整備などに充てていく方針である。このように、園が目指す姿の実現に向けて、積極的な経営を推進している。

中長期的な目標設定を踏まえ、毎年度の事業進捗を適切に管理している

中長期計画(7年)では、年度ごとに目標の達成度を測る指標が設定されており、前期・後期に分けて進捗状況の確認を行っている。職員の意向についても積極的にヒアリングを行い、コミュニケーションを活発にしながら情報共有を図り、活動へ反映するよう努めている。今年度計画の前半における進捗としては、完全週休二日制の開始、ピラミーデの導入、緩やかな担当制の開始などが挙げられ、着実な前進が確認された。職員調査でも、週休二日制や緩やかな担当制の導入により就業環境が改善されたと評価するコメントが複数寄せられている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
遵守すべき法・規範・倫理の確実な実施に向け、園内研修やワークを実施している

園の倫理要領は各クラスのマニュアルにも組み込まれており、職員はこれを遵守している。全職員が虐待防止に関する園内研修を受講し、虐待防止マニュアルを参照しながら日々の業務にあたっている。不適切保育防止の研修や、肯定的な言葉への言いかえワークを職員会議で実施するなどの振り返りも行っている。苦情対応は、入園のしおりやホームページに記載し、園内に苦情解決窓口を設置している。具体的な苦情や要望は、園長・主任が苦情対応のマニュアルにに沿って対応し、その内容や解決結果をホームページに掲載して、園としての対応を説明している。

園の事業を通じて地域との連携を深めるとともに、地域の関係機関からも学びを得ている

育児講座やひろば事業などの自主事業を展開し、地域と連携しながら、より良い福祉の充実に取り組んでいる。育児講座・ひろば事業・出産を迎える親の会では、その都度アンケートを実施し、地域のニーズを把握したうえで、地域に必要とされる施設であるよう努めている。障害児の療育活動を行う社会福祉法人との情報交換を通じて、障害への理解や療育専門機関に関する知見を得ている。第三者委員については、地域の民生委員と危機管理サービスを専門とする人材が担っており、法人契約を交わしたうえで、さまざまな相談に応じてもらっている。

地域とのつながりを大切にし、地域の福祉ニーズに応えられるよう努めている

区の園長会、都及び区の社会福祉協議会、都の民間保育協会などに参画し、地域の福祉ニーズを把握している。七夕に園児が警察や消防へ笹飾りを届け、高齢者施設の運動会に参加するなど、地域との交流を深めている。これらの活動は、子どもたち自身が地域に守られていることを実感する機会にもなっている。職員調査では、園の良い点として「保護者や地域の方々との交流に力を入れている」「地域に根差し、公的施設としての役割を果たしている」との意見もあり、園全体として地域貢献の取り組みを重視している姿勢がうかがえる。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
より実践的な訓練を計画的に実施し、想定されるリスクへの対応力を高めている

事業計画に対して想定されるリスクを整理し、BCPに基づいて対応している。火災・地震・水害などの避難訓練では、実際に第二避難場所へ全園児で避難するなど、より実践的な訓練を実施している。警備保障会社との契約に基づき、年1回は警察署と連携した不審者対応訓練も行い、日々の送迎では、登録された保護者以外が迎えに来る場合、事前の電話連絡を必須とし、子どもを引き渡す前に書面の提出を求めている。感染症サーベイランスにより区全体の感染状況を把握し、園内データの分析結果を掲示して周知し、早期発見と感染拡大防止に努めている。

個人情報保護規定を遵守し、文書管理規定に基づいて適切に対応している

文書管理規定に基づいて適切に対応している。業務上知り得た情報を漏洩しないよう、職員の入職時には誓約書を提出させており、実習生やボランティアについても同様の対応を行っている。機密性の高い情報書類は鍵付き書庫に保管し、アクセス権は園長のみに限定している。各階のPCにある共有フォルダからは、必要な書類の閲覧・作成が可能となっている。保護者に対しては、入園面接時に個人情報の取り扱いについて説明し、利用目的を明示している。開示請求については、個人情報保護規定にその手続きを明記している

ペーパーレス化を進める一方で、文書管理におけるセキュリティ対策も徹底している

書類の電子化・ペーパーレス化を推進しており、保育情報は各クラスに設置されたPCから閲覧できるようになっている。PCのアクセス履歴は把握可能で、セキュリティ対策も徹底されている。保育に関する情報管理や連絡をウェブ上で行うための「保育支援ウェブシステム」では、経営者(園長)の管理権限のもと、職員一人ひとりに個別のIDとパスワードを設定している。特定の文書については、文書管理取扱責任者を定め、必要に応じて閲覧を許可している。また、クラウド上のサーバーにおいても、書類の種類に応じて閲覧制限を設定している。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園の理念に沿って求める人物像を明確にし、人材の適性を適切に見極めている

求める人物像を明示したうえで、学卒採用に向けて6月から保育園フェアに参加し、養成校の就職フェアや見学会を実施するなど、園への理解を深めてもらう取り組みを行っている。採用にあたっては、園の理念を説明し、面接シートや適性検査を活用して、求める人物像に近い人材を採用するよう努めている。配属については、まずWebでのアンケート調査で本人の希望を確認し、そのうえで適性検査の結果や日頃の保育の様子を踏まえ、総リーダーと相談して配置を決定している。

各職員が自身の目標を達成するためのキャリアパスが明確で、その仕組みが確立している

園のキャリアパスの仕組みは入職時に説明し、職員休憩室に常時掲示している。キャリアパス表には、初級から管理職までの各レベルに必要な到達スキルが設定され、職務基準検討シートで自己チェックができるようになっている。同シートで抽出された課題や、目標管理での課題、さらに職員面談で確認された課題などを踏まえ、各職員の目標に関連する研修への参加を奨励している。職員調査では、「定期的な研修で職員の目標や保育の目的が明確になり、時代やニーズに合った保育ができていると思う」とのコメントも確認された。

ルーキー会議やカウンセリング研修など、より良い就業環境への取り組みが行われている

新人職員の悩みや仕事への不安、認識の違いなどを解消することを目的に、新人1年目から3年目の職員が4~5人で互いに質問し合えるルーキー会議を実施している。園内ではカウンセリング研修を行い、また各行事の反省会では多くの職員と話す機会を設けることで、良好なコミュニケーションが図れるよう工夫している。さらに、各反省会では職員全員の前で担当職員への賞賛や労をねぎらう場を設け、職員の意欲向上にも努めている。職員調査では、「待遇面で安心して働ける環境」「働きやすい職場」といったコメントも複数確認されている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題・目標】
子ども達が主体的に遊び込めるように、より保育の質を上げるためにピラミーデを学び、保育に取り入れる。
(背景)行事や保育の見直しを進めていく中で、保育者が皆同じ考えや尺度を共有しながら保育の質を上げていくために何か指標になる教育メソッドを求め、ピラミーデは保育方針にも合っているため、取り入れていきたいと考えた。
【取り組み】
令和5年度より段階的にリーダーから研修を受け、理解を深めていき令和6年度には4名のCertificate研修を修了。入門研修を全職員で受講後、講師より、実際にクラス環境を見てアドバイスを受け、クラス環境図を見合ったりしながら学びを深め、少しづつ実際の保育に取り入れた。令和7年度からは、保護者へ周知し、理解を求め本格導入している。
【取り組みの結果】
保育の質について考える機会になり、環境設定後の変化(子ども達の主体的な遊び方や満足度等)を実際に体感することにより次への意欲へもつながっている。保育士同士の対話、子どもとの対話も増えてきている。
【振り返り(検証)・今後の方向性】
令和7年度より対話研修を月1回、外部講師の力を借り、ピラミーデ研修の回数も増加。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

・保育の質向上という明確な目標を掲げ、その実現に向けて園の方針に最も適合すると考えられるピラミーデ保育を選定した。導入にあたっては、保育士への段階的な研修を実施し、ピラミーデを運用するための環境整備を行ったうえで、最終的に保護者へ通知し導入を開始している。新たなメソッド導入という目標に向け、まず実施主体である保育士の保育能力を強化し、物理的なクラス環境を整えたうえで保護者へ周知するという計画的な進め方は評価できる。
・導入後は、影響や効果の検証を行い、保育士同士の対話や子どもとの対話が増加していることを実感している。その効果を踏まえ、外部講師による対話研修や、新入職員向けの基礎研修(Zoomによる実施)など、研修機会を拡充している。効果検証にあたっては、検証すべきポイントを明確に設定し、定期的に見直す評価の枠組みを整備しておくことも有効と考える。
・今後は、年度末の保護者との意見交換などを通じて子どもの変化に関する情報を収集し、次年度の事業計画への反映も期待したい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題・目標】
職員の働き方の見直し及び完全週休二日制の導入。
(背景)完全週休二日制の保育園が増えている。近年、保育士獲得に苦慮しており、採用活動に活かせればという思いもあった。
【取り組み】
リーダー会議にて提案し、シフト係に1か月分のシフトを立ててみてもらった。年度の中旬には社会保険労務士に相談し、法的な対応やリスク等を聞き、リーダーと共有。土曜日にやっていた業務も効率化し、出来るだけ平日にするようにし、土曜日登園の園児の把握もこまめにすることで、次年度から可能であると判断した。就業規則の改定を進め、3月の理事会にて承認を得、令和7年度より実施した。
【取り組みの結果】
令和7年度より完全週休二日制の導入が完了した。基本的に有給休暇を出来るだけ入れない完全週休二日制への慣れの期間を設定した。求人票の年間休日を変更してからは、求人応募も増え、年度途中2名増員できた。また、令和8年度の求人に関しては、学卒の直接応募が増え、紹介会社を使わなくても充足し、経費削減にもつながった。
【振り返り(検証)・今後の方向性】
シフトを調整しながら、制度を継続していく。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

・保育業界の変化を踏まえ、人材確保の観点から完全週休二日制の導入を判断した。具体的な目標の達成に向けては、想定される就業環境の変化やそれに伴うリスク、法的な側面を含めて検討するとともに、制度導入後に必要となる業務体制や付加業務の内容についても整理している。保育業界の動向を踏まえた経営戦略として、完全週休二日制の導入に取り組んだ点は評価できる。
・導入にあたっては、有給休暇を極力使用しない「慣れの期間」を設け、保育業務に混乱が生じないよう配慮した。一方で、職員調査では「有給休暇が取得しにくくなった」との声も確認された。「慣れの期間」は職員に一定の負担を強いる側面があったものの、業務体制の変更が子どもへの保育に与える影響を最小限に抑える効果もあったと理解できる。
・導入の成果として、求人応募が増加し、年度途中の増員を実現した。また、直接応募の増加により、人材確保にかかる経費が削減されるという副次的効果も見られている。
・今後は、シフト調整のさらなる工夫により、より良い就業環境の実現を目指すとしている。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
パンフレットやホームページから利用希望者が必要な情報を収集しやすいようにしている

保育園の利用を希望する保護者に対して、ホームページや4つ折りのリーフレットで園の情報を提供している。ホームページには基本理念の「ほっと、にこっと、あふれる元気」を掲げ、基本方針、施設紹介、保育内容、アクセスマップなどのほかに園歌、年間行事、入園案内、個人情報保護方針などを掲載している。また、問い合わせフォームから、園見学の申し込みや持ち物などについて質問ができるようにしており、利用希望者が入園を考える際に必要な情報が入手しやすくなっている。

行政や関係機関に園の情報を伝え、リーフレットは分かりやすい文章で作成している

区の保育課には園の基本情報を提供しており、区のホームページの保育園等一欄には定員、保育時間、アクセス、食物アレルギー対応、理念などが掲載され、QRコードから園のホームページへリンクできるようになっている。園のパンフレットは4つ折りのカラー版で作成し、保育方針、年間行事や特別指導などの様子は写真を入れ、簡潔な文章にして分かりやすい内容となっている。園の掲示板や区内の掲示板には定期的に実施している「育児講座」や「みんなのひろば」の案内を掲示し、園の情報を発信しており、利用者から入園につながった例もある。

園見学や問い合わせについては利用希望者の意向に沿って丁寧な対応に努めている

園見学については電話やホームページから申し込んでもらい、毎月5日ほどを予定し、子どもが活動している時間帯の10:15分頃より1時間程度で実施している。対応は主任が行い、1回の実施で3~4組程度が参加している。参加者にはパンフレットを配布し、施設の案内をして園の保育内容や特徴を伝えている。参加者からは持ち物や用意するもの、行事、保育の流れなどの質問があり、丁寧に答えるようにしている。また、毎月実施している「みんなのひろば」へのお誘いや、パートナー保育登録へ声をかけることもある。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園決定後には必要書類を保護者に郵送し重要事項を説明して内容に同意を得ている

2月の中旬頃に行政からの入園の決定を受け、入園決定時の家庭状況、入園までの生活状況、食材チェック表、健康の記録、引き取りカードなど、保育をするにあたり必要な情報を記入する書類を郵送している。2月下旬には主任やリーダーが個別に入園前の面接を行い、入園のご案内を基にして園の重要事項を説明している。園が提供するサービス内容について同意する場合は、保護者に同意書に氏名を記入して提出してもらっている。3月の中旬にはWeb配信で新入園児対象入園説明会を行い、それぞれの担当に準じて園長、主任、看護師などが説明をしている。

入園時面接を行い子どもの状況や要望は丁寧に聞き取り面接シートに記録している

入園時の面接は主任やリーダーが行い、事前に郵送した成育歴や既往歴に関する書類を基に、丁寧に保護者と内容を確認するとともに聞き取ったことは面接シートに記録を残している。アレルギーや基礎疾患などがあり、保育をしていくうえで配慮を必要とする場合には、後日、園長、看護師、担任が保護者と再度の面接をして、要望や配慮を要する内容について詳しい聞き取りを行っている。面接で把握した子どもや保護者の情報はクラス会議や3月の職員会議などで共有し、入園後は保育のなかで個別の配慮ができるようにしている。

保育開始時には準備保育期間を設け子どもと保護者に不安がないようにして進めている

保育開始時には子どもの年齢にもよるが、概ね2週間程度の準備保育期間を設けている。特に登園初日は子どもと保護者に不安がないように場所に慣れることを兼ねて保育室で一緒に過ごしてもらうようにしている。一人ひとりの準備保育予定表を作成して、子どもの状況や保護者の就労状況などを考慮し、個別の対応ができるよう人員配置を厚くするなど配慮をして進めている。また、退園後や卒園後には継続した支援ができるよう、園の運動会に参加の招待や数年間は手紙のやり取りなどを行い、卒園児通信を年に1回郵送して、関係が長く続くようにしている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子ども一人ひとりに関する情報や保護者の意向は法人が定めた書式に記載している

入園時に保護者に記入してもらった入園までの家庭状況や生活状況、引き取りカードなどの書類一式は、児童票として子ども毎に保管している。毎月実施している身体計測や健康診断の記録はけんこうのきろくに結果を記入し、保護者が確認をしている。発達に関しての個人記録はWeb上で管理し、0・1・2歳児については毎月、3歳児以上は3か月毎に発達チェックを行い、グラフ化され育ちの推移を見守っている。また、保護者ニーズや意見は日々の会話や連絡帳、クラス懇談会、個人面談などで把握して懇談会記録やティータイムシートに記入している。

園で定めた全体的な計画を基に年間指導計画や月ごとの指導計画などを作成している

全体的な計画は主任、リーダー層で土台を作成し、職員会議で全体確認をして共有している。内容に変更がある場合には、園長、主任、フロアリーダー(3名)の参加のもとで、毎月実施のリーダー会議で検討され、修正後に全職員に周知している。指導計画は全体的な計画を基に養護と教育を考慮して作成し、主任、園長の決裁を受け、変更がある場合には赤字で修正している。0~2歳児と配慮を必要とする子どもについては、毎月個別の指導計画を作成している。指導計画はパソコン上で作成しており、職員間で必要に応じて確認ができるようになっている。

様々な会議を実施し情報共有や個別のケースについて検討し子ども理解を深めている

全体の職員会議のほかにも、リーダー会議、異業種会議、フロア会議、クラス会議など様々な会議体があり、参加者を決めて実施している。子どもの様子や生活状況の変化について話をするのは、主にフロア会議やクラス会議であるが、情報の共有のみならず一人一人の成長と支援について個別にケースを出し、より深い内容でケース会議を行い子ども理解を深めている。会議後は議事録を作成し、参加できない職員に回覧をして周知し、共有できるようにしている。また、早番、遅番からの申し送りなどはクラス毎の生活記録を用いて伝達もれがないようにしている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
保護者との会話や連絡帳、日々の保育のなかで子どもの全体的な姿を把握している

子どもの状況は入園時には保護者が記入した成育歴や既往歴、食事などに関する調査書類や入園面接で聞き取った情報からを把握し、入園後には送迎時の保護者との会話や、電子連絡帳(0~5歳児)、保育中の子どもの様子などから子どもの全体的な姿を把握している。把握した子どもの情報はクラス会議、フロア会議、職員会議などで共有され、子どもの全体的な姿を踏まえ、年間指導計画や月の指導計画、週案、個別の指導計画を作成して保育を行っている。また、定期的に個別で発達チェックを行い、一人ひとりの育ちの経過を追って保育をしている。

子どもが人、もの、ことに関心をもって主体的に遊べるよう環境構成に工夫をしている

一昨年よりピラミーデ保育を導入し、子どもが主体的に遊び込めるよう園内研修や話し合いをして環境設定に工夫をしながら実践を重ねている。各保育室は年齢に合わせて絵本、ままごと、パズル、電車、ブロック、運動遊びなど7~8か所のコーナーの設置があり、子どもが自分のやりたい遊びを選んで遊べる環境になっている。0・1歳児については担当制を取り入れ、きめ細やかな援助を心掛け愛着の形成に配慮している。また、保育室内の反響や残響に対して、吸音素材の設置や天井の吸音改修が施され、音環境についても配慮された環境となっている。

子どもの発達の過程で生じるトラブルについては双方の話をよく聞いて仲介をしている

年度当初にクラス懇談会を実施し、保育方針や保育目標を伝える機会があり、その際に各クラスごとに年齢の発達の特徴を説明している。低年齢のクラスでは、噛みつきなどの子ども同士のトラブルは言葉での伝えあいがうまくできず、思いのすれ違いから、発達の過程で起こりうることを伝えて理解を求めている。トラブルが生じた際には、子ども双方からそれぞれの思いを聞き、言葉を補い代弁して仲介し、保護者には止められなかったことへの謝罪をしている。噛みつき・怪我検証記録を作成しており、その後の対応に活かすようにしている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時に連絡帳や会話などで家庭と園の様子を共有し、生活の連続性に配慮している

登園時に連絡帳や会話などから、家庭での様子や体調などの聞き取りをしている。特に体調不良で欠席後に登園した際は、前日からの子どもの様子を確認し、健康観察を丁寧に行い、子どもの状況や様子を生活記録や連絡表に記載し、子どもの様子を見ながら保育を行っている。降園時は、夕方保育の担当が子ども一人ひとりにさよならの声掛けをして体調を確認、夕方保育連絡表からも保護者にその日の様子を伝えて子どもの状況を園と保護者で共有し、子どもの生活の連続性に配慮している。伝達内容によっては担任から直接伝えることもある。

一人ひとりの発達過程に合わせて基本的生活習慣が身につくように援助している

基本的生活習慣が一人ひとりの発達過程に合わせて習得できるように、個別の指導計画を作成して援助している。乳児は担当保育士が排せつの間隔を把握して個別におむつを交換し、トイレトレーニングはおむつが濡れていなかったら座ってみるなど段階を踏みながら試している。おむつ交換台には専用のホットカーペットが設置され子どもに優しい配慮が伺われた。食事に関して食具の使用の時期は無理のないように考慮し、箸は3歳児から子どもの発達の様子を見ながら使用している。献立内容に合わせて食べやすいようにスプーン、フォーク、箸を提供している。

休息や睡眠は一人ひとりの生活リズムに配慮して子どもの生活の安定を図っている

子ども一人ひとりの生活リズムは、各家庭の生活状況により様々であるため、これを配慮したうえで保育を進めている。0歳児は月齢やその子どもの体調等をみて午前寝や、夕方も必要に応じて落ち着いて眠れる空間を確保している。1歳を過ぎると生活リズムは安定してくるが、個人差もあり睡眠時間の短い子どもや長い時間を必要とする子どもについてもそれぞれに合った対応をしている。5歳児は就学に向けて1月より昼寝を徐々になくしているが、家庭と相談しながら体調や活動量などを考慮し、無理のないように個別に配慮しながら進めている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが好きな遊びを選んで十分楽しめるような室内環境を設定している

子どもの生活や遊びを、より豊かにするため、保育環境をどのように工夫したらよいかを職員間で話し合ってきた結果、主体性と自立性を育むことを目指すピラミーデ保育を取り入れている。絵本、ままごと、ブロック、電車、運動遊びなどテーマ別コーナーを設定し、好きな遊びを選んで、子どもが楽しく遊びを展開できるようにと全クラスが同じような環境となっている。子どもの興味や関心、遊んでいる姿をみながら玩具を入れ替えたり、コーナーの変更などをしており、職員は積極的に勉強会を重ねて子どもを主体とした環境つくりに取り組んでいる。

リトミック、製作遊び、体操など様々な表現活動を楽しんでいる

子どもの自発活動を大事にしながら、心身の健康の増進とその健全な発達を促すために、リトミック、製作遊び、体操指導、舞指導などを外部からの専門講師により年齢や発達に合わせた指導案のもと、様々な表現活動を無理なく自然に楽しんでいる。子どもの「やりたい」を大事にし、活動に入れない子どもに対しては、安心できる場所で過ごすなど柔軟な対応をしている。都の推進事業である「すくわくプログラム」では子どもたちが音(風、雷、楽器など)に好奇心や興味をもって探究活動を楽しんで行く姿をドキュメンテーションにして紹介している。

園の周りには、自然豊かな公園があり、戸外活動の時間を多く設けている

園庭は乳児が遊べるぐらいの広さであるが、砂場を中心にして周りには、木のトンネルに烏瓜も弦を伸ばし、クチナシ、キンモクセイなど四季を感じられるような樹木が植えられている。園の近隣には数多く公園が立地しており、中でもすぐ近くには野球場を中心とした広々とした運動広場的な公園がある。鉄棒、滑り台、ブランコ、アスレチックなどが設置され、全園児が天気の良い日は、身体を思う存分動かして遊べる場所である。秋は落ち葉拾いや木の実でアートを楽しむなど、目的に合わせ散歩コースの選択をして、自然への関心を深めている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は子ども、保護者、職員、卒園児みんなが楽しめるように計画して実施している

季節に応じた様々な行事を取り入れている。在園児が楽しむ子どもの日やハロウィン、ひな祭りなどがあり、親子で楽しむ行事として親子遠足、運動会などがある。地域の方の参加を呼びかけた講演会でバイオリンコンサート、親子で和楽器ワークショップなどもあり、目的をもって無理なく年齢に応じた行事への参加ができるようにしたいと考えている。子どものお誕生日には、園長とカンファレンスルームでおやつを一緒に食べ、ジュースや乳酸菌飲料など好きなドリンクをオーダーしてお祝いの記念写真を撮り、子どもにとって大切な特別な日となっている。

運動会や発表会など過程を大切に取り組み、保護者へその様子を伝えている

日常的に、保育士と子どもたちが意見を出し合うサークルタイムを設けて保育を進めている。運動会や発表会なども日常の活動の中で無理のない内容を企画し、子どもが自ら進んで参加できるようにしている。今年度の運動会は、天候が悪かったため、小学校の体育館で実施したが、子どもたちの興味や関心に合わせ楽しめるように工夫をし、実施後には運動会ごっこを継続して遊ぶ姿がみられた。発表会に向けては、子どもたちで劇遊びの役柄を決めるためのオーディションを行い、役柄を決めて納得していく様子をドキュメンテーションにして廊下に掲示している。

年度初めに保護者に年間行事予定表を配付して理解や協力を得ている

年度初めに、年間行事予定表を配付して、園児だけの行事や保護者参加の行事をわかりやすく伝えている。早めの配布で仕事の調整の協力と理解を得られるようにし、また、行事の詳細については園便りやクラス便りの案内などを発信して掲示もしている。行事終了後にはアンケートを実施して、出された意見や要望などは次回に活かすようにしている。運動会でのアンケートから子どもたちの浴衣を着るタイミングはプログラム最後の方に変更したり、乳児の発表会のあり方については、反省を活かして新たな検討をしている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが安心して過ごせるような環境づくりをしている

早朝保育は2階のランチルームと保育室を利用して、登園後はそれぞれ好きな遊びを見つけて遊んでいる。年上の子どもが年下の子の支度を手伝っている姿も見られ異年齢の交流や思いやりの心も自然と育まれている。夕方は18時15分まではクラスで過ごし、以降は2階で過ごしている。絵本、ミニカー、ソフトブロック、ままごとなど夕方保育の記録からは、ゆったりと好きな遊びをしたり、異年齢の子ども同士が触れ合って遊んでいる姿が伺われる。ビーズクッションがどの保育室にも置かれており、いつでもリラックスできる環境となっている。

一人ひとりの子どもが温かい雰囲気の中で楽しく遊べるように配慮している

夕方保育から延長保育に移行するときに延長保育を利用している子どもの人数が少ないため、保育形態を臨機応変に変化させ、子どもの人数を考慮して温かい雰囲気の中で過ごせるよう配慮している。担当職員はシフト制で勤務しているが、早朝、延長保育にいつも決まった職員を一人配置しているため、慣れた職員が長時間保育利用の子どもの日々の様子を把握し、状況に合わせた対応ができるため、安心した中で過ごしている。徐々に降園し、人数が減ってからの活動が寂しくならないように、職員と一緒に遊びを楽しめるように言葉かけなどに配慮している。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
年齢や発達に合わせた食事環境を考慮し、楽しく食事ができるようにしている

0・1歳児は担当制を設け、子どもの状況や活動に合わせ、時間差で食事時間を確保している。子どもの登園時間が早い、遅いなども考慮し、順番に担当保育者と落ち着いて食事ができるようにしている。幼児クラスは、以前から大人が子どもと一緒に同じ給食を食べる機会を大切にしたいと考え、今年度から担任は子どもと一緒に食事をしている。身近な大人や友達と同じ料理を食べ、食事の分量は無理なく食べられるよう配慮している。好きなメニューのおかわりを分け合ったりして食事を通して味覚の共感や信頼関係を育み、一緒に食べる楽しさを味わっている。

一人ひとりの子どもの発達、体調、アレルギーに配慮した給食の提供をしている

入園時の面接や書類で、離乳食の進み具合と食物アレルギーの有無の確認をとり、一人ひとりに合わせた食事を提供している。食事は素材を活かした味付けや旬の食材を多く取り入れ、発達年齢に合った食べやすい大きさに切るなどの配慮をしている。食物アレルギー児は医師の指示に従って給食の提供をし、誤食を防ぐために配膳は専用のトレイと色別の食器を利用し、除去一覧表と食札を用意して、配膳時にはダブルチェックを行っている。宗教食に応じた食材の代替えや体調不良による配慮食(おかゆなど)を柔軟な対応で提供している。

子どもが様々な体験や経験を通して食の大切さを学ぶ食育に取り組んでいる

望ましい食習慣の定着と心身の健康育成を図り、「季節の行事や伝統食、旬の食材を味わい豊かな感性を養うこと」を食育年間目標に掲げ、食育年間計画や年齢に合わせた食育活動に取り組んでいる。そら豆やトウモロコシなどのを食材に触れたり、皮をむいたりして、バケツ稲では田植えや稲刈りを体験している。米の収穫後にはおにぎり作りやピーマンや大根などの野菜を栽培して、給食で食べたりして、様々な食育活動を通して食の大切さを興味をもって楽しく学んでいる。今年度は食への関心を広げるため、魚を捌いてもらうことを初めて企画している。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが自分の健康や安全に関心を持つ取り組みをしている

病気の予防のために基本的な手洗い、うがいの大切さを担任や看護師から子どもたちにわかりやすく伝えている。戸外活動後や給食、おやつの前には発達年齢に応じた声掛けや援助をし、自然に身に付けられるようにしている。怪我をした時には処置を行う中で、どうして怪我をしたのか原因を振り返り、安全に気を付けるように話をしている。今年も猛暑が続き、熱中症に関する健康教育を行った。散歩やプール遊びについて、暑さ指数の掲示から安全のための中止を理解したり、アイスリングや冷やしタオルの利用で暑さ対策をすることも行っている。

嘱託医や看護師と連携して子どもの健康管理を行っている

嘱託医による内科健診や歯科健診を定期的に実施し、必要に応じ、結果に応じたケアができるように保護者に連絡をして受診を勧めている。子どもたちの身体計測は毎月行い、発達や健康状態を確認して気になる子については、いつでも嘱託医に相談したりアドバイスを受けられる体制が整っている。日々の健康状態は朝の受け入れ時、職員による健康観察と保護者からの口頭伝達や連絡帳で把握している。看護師も各クラスを巡回し、子どもの健康や体調を見守り、心配な子どもは医務室でその状況に応じた丁寧な対応をとっている。

保護者と連携して子どもの健康管理に取り組み、保健だより等で情報を提供している

健康診断の結果や身体計測は「けんこうのきろく」に記載し、その都度保護者に内容を確認してもらっている。睡眠時はSIDS予防のために睡眠監視員を配置し、0歳児は5分毎、1・2歳児は10分毎に呼吸や顔色を確認して睡眠チェック表に記入している。0歳児は睡眠チェックモニターを導入しダブル確認を行い徹底した安全対策に努めている。感染症に関しては区のサーベイランス報告から動向を把握し、保健だよりや園内に掲示をして保護者に情報を発信し、園内の発症については看護師が詳細を医務室の前に詳細を掲示して感染症拡大防止に努めている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労や個別事情に応じた対応を心がけ、柔軟な子育て支援を行っている

保護者の就労や個別事情は入園前の面談や提出した書類から把握して、必要に応じて決められた保育時間の中で保育を行っている。入園後、保護者の事情により勤務形態や就労形態が変更になった場合には、変更に必要な書類を提出してもらい申し出を受けている。延長保育は、事前に申し込みを受けて保育をしており、急な残業等によるスポット利用希望者は規定内での申請をして、延長保育を行っている。利用者調査には、申請の制限時間等を柔軟にしてほしいと要望があり、園としては今後、利用しやすいように検討したいと考えている。

保護者とのコミュニケーションを大切にして信頼が深まるような取り組みをしている

保護者が安心して就労や子育てができるようにと考えており、保護者一人ひとりに応じた対応ができるように、職員は保護者対応の研修を受けて全職員が細やかな保護者支援を目指している。懇談会や個人面談を実施して保護者とのコミュニケーションや関係性を大切にし、個人面談はティータイムと称しお茶と茶菓子を提供して、和やかに保護者が意見や要望を話しやすいように設定している。希望者には保育参観を通して保育の様子を見てもらったり、親子で楽しむ講演会へ参加などを実施し、園への理解と信頼を深まるような取り組みをしている。

子どもの成長や発達を保護者と共有できるように写真などで知らせている

保護者と子どもの成長や発達を日々共有できるように、理念や方針、各種指導案を保護者会やクラス懇談会で伝えて、月間指導案は保護者が見やすいようにクラスの前に貼り出している。園では発達や年齢に合わせた様々な表現活動に取り組んでおり、リトミック、舞指導、コオーディネーショントレーニング等の活動の様子の写真を貼り出し、理解を得られるようにしている。本物に触れる体験を大切にし、子どもたちは無理なく自然に興味関心を持って取り組み、保護者アンケートにはいろんな経験、体験をさせてもらって成長していることへの感謝の言葉が多い。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の資源を活用し、子どもの多様な体験や交流ができるように機会を設けている

園の近くには区役所、消防署、警察署、図書館等の公共機関が立地しており、子どもの豊かな生活体験を広げるため資源の活用を保育に取り入れている。七夕には子どもたちが笹に七夕飾りを付けて消防署と警察署に持って行き、飾ってもらっている。図書館にも訪問の機会を設け、図書館の利用の仕方を教えてもらい利用している。他にも、近くの商店に協力をお願いし、ハロウィンを楽しんだり、高齢者デイサービス施設の運動会に参加して交流するなど、積極的に地域資源を活用していろいろな経験ができる機会を確保している。

園は地域の方々とつながりも深く、様々な方と交流し良好な関係作りに努めている

職員の専門性を活かし、未就園児の親子を対象に遊び場の提供として、「ひろば」を年11回企画している。園庭で遊んだり、音楽に合わせて動いたり、親子で造形活動などを実施し、テーマを決めて参加者を集っている。また、妊婦を対象に希望があれば離乳食の試食会も行っている。町会との交流も良好な関係を長年継続し、町会の盆踊りには3歳~5歳児の子どもたちが、毎年浴衣を着て参加し、舞台の上で園名とクラスの名前を紹介され、踊りを披露している。園は地域の園として存在し、子どもは地域の園の子どもとして地域に根差した活動を行っている。

【講評】
プライバシーポリシーを定め、保護者に説明をして同意書を提出してもらっている

個人情報保護法に基づき、園のプライバシーポリシーを規定しており、入園時に保護者に「個人情報についてのお願い」を配付して内容を説明し、記名と押印で同意を得ている。プライバシーポリシーは7項目から構成され、個人情報の保護の徹底や園内での個人情報の取り扱いについて、園の正当な利用目的の範囲内として、緊急連絡のための引き取りカード、個人記録、誕生表の作成、貼り出し写真、健康診断記録等を提示している。また、収集した個人情報は第三者への提供はしないが、業務上必要が生じた場合には改めて同意を取らせてもらう旨を記している。

子どもの人権や羞恥心、プライバシーに配慮した保育実践を行っている

子どものトイレやシャワールームは外部から見えないところにあり、3歳児以上のトイレの個室は鍵が掛かるようになっている。低年齢児のおむつ交換や排せつ失敗時にはつい立を使用し、周りから見えないように配慮している。プール遊び時はラップタオルを使用し、3歳児より男女別に着替えている。着替えの際は上を脱いだら上を着ると順番を決めて、子どもが見て分かるようイラストを掲示し、全裸にならないようにしている。プール遊びの前には看護師が3~5歳児を対象に、プライベートゾーンや自分だけの大事な体についての保健指導を実施している。

虐待防止や人権擁護の研修を実施し職員間で対応を共有して理解を深めている

全職員を対象に児童虐待の研修や人権擁護の研修を実施している。人権擁護の研修については、講師を招いて不適切保育にならないようにするために思考のセルフチェックシートを用いて自分を知るワークを行っており、後期には再度の研修実施を予定している。全国保育士会発行の人権擁護のためのセルフチェックリストの活用は、年に一度は必ず実施して、実施後には各フロアで会議を行い全員で話し合う機会を設けている。気を付ける点について各クラスでも話し合いを行い、それぞれの会議後は園長に提出して指導を仰いでいる。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化を図るための様々なマニュアルや手順書が作成されている

園で作成しているマニュアルは各クラスマニュアル、準備保育、危機管理、子ども虐待防止マニュアル、プール遊び、保護者からの要望又は苦情対応、実習生についてなど様々なマニュアルを整備している。また、個人マニュアルの作成もあり新人研修、服務心得、電話のかけ方など接遇に関する内容や、見だしなみ確認シート、危険予防など網羅されている。手引書は各係手引書、マニュアル利用心得などを作成している。マニュアルは必要に応じフローシートを掲示し、共有フォルダーの活用や書類の電子化で、職員がいつでも見て確認ができるようになっている。

それぞれのマニュアルは確認する時期を決めており、職員は確認後に記名をしている

作成しているマニュアルについて確認する時期を定めており、職員各自が確認後は記名をするようになっている。毎月確認するマニュアルは各クラスマニュアル、危機管理、虐待防止、個人情報保護の取り扱いなどの11種類のマニュアルとなっている。実習生、ボランティア、職場体験、児童の安全確保についてなどの7種類の各マニュアルは3か月ごとの確認で、プール遊びのマニュアルは時期に応じて確認をしている。また、行事実施などの打ち合わせの際には、行事実施マニュアルに目を通して参加するように主任が声をかけ、参加者に働きかけている。

職員の提案や保護者から意見が出された場合には検討後マニュアルに反映させている

マニュアルの改訂は、定期的なマニュアル確認で気付いたり、日々の業務遂行のなかで使いにくい箇所がある場合には、毎月実施しているリーダー会議に提案しその都度検討されている。今年度は新たに社会での出来事や他園での事故事例をうけて、迷子・見失い緊急対応手順のマニュアルを作成して、職員に周知しシミュレーションを行っている。運動会や夏祭りなど保護者参加の行事終了後にはアンケートを依頼し、提出された意見や要望は次年度の行事に反映させるようにしている。職員のマニュアル理解や日常的な使用頻度も高く、有効的に活用している。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 地域計画連合

【評価実施期間】

2025年9月1日~2026年2月9日

【評価者修了者No】

H1901038,H1401063,H1801094

評価結果のダウンロード

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