評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)【企業理念】働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。
2)【教育方針】人生で最も重要な時期の人間教育を目指します。
3)寛容な人間・聡明で愛情深い人間・探求心の旺盛な人間・グローバル社会で活躍できる人間
職員に求めている人材像や役割
・思いやりの気持ちを持ち、誰に対しても平等に愛情を持って接することができる。
・エデュケアに対しての専門性を持つ。
・何事にも意欲的に取り組み、向上心を持って努力ができる。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・お子様の大切な命を預かっているという意識を持つ。
・エデュケアのプロとしての自覚を持ち、お子様や保護者様と関わる。
・お子様の手本となるような振る舞いや言葉遣いをする。
・お子様一人ひとりにしっかりと目を向け、たくさんの愛情を持って接する。
全体の評価講評
特によいと思う点
開設5年目で園庭が隣の住居に面しているなど、地域のなかにとけ込んだ立地となっています。よく通る散歩道に紫陽花が咲いており、見ていたことからご厚意で毎年紫陽花をくれるようになるなど苦情もほとんどなく、近隣住民との関係も良好です。積極的に挨拶を行っていることや住民から「先生たちの大きな声を聞いたことがない」など園での穏やかな生活が伝わっていることが要因と考えます。また公立園と合同で小学校見学を行うなどスムーズな接続に向けた取り組みも充実しており、子どもたちが普段の生活から様々な人と交流できる機会を作っています。
毎月、避難訓練を時間帯やシチュエーションを変えて行っています。終わった後には各クラスに分かれて話をして、子どもたちに何を守る練習かを問いかけ、「一番は命を守っている。怪我は治るけれど、命は戻らない」と訓練は自分の命を守っているということを分かりやすく子どもたちに伝えています。不審者対応訓練でも実施後に幼児に警視庁発信の「いかのおすし」の動画を視聴させるなどやって終わりではなく、振り返ることで、子どもたち自身の安全への意識を高めています。また玄関にも掲示することで、保護者とも振り返られるようにしています。
毎月栄養士を中心に食育を各クラスで行っています。肉まん作りや餃子作りなどのクッキングを通して食材を調理する楽しさや自分の手で作ったものをみんなで食べることの喜びを感じられるようにしています。また世界食糧デーとして世界には満足に食べられない国もあるなどと伝え、普段の残食量を見せる取り組みなどを行っています。そうすることで翌日の残食がぐっと減り、特に5歳児などは苦手なものも自分で食べるようになるなど食への感謝の気持ちを育てています。保護者からも家では食べないが、園だと食べるから安心など感謝の声があがっています。
さらなる改善が望まれる点
中長期計画には、予算見通し、ISO顧客満足度アンケート実施計画、職員研修計画等がありますが全園共通のエデュケア(教育と保育)の視点については本社が担当しています。一方、理念・ビジョンを実現するため当園に焦点を当てた事業計画(中長期+単年度)が求められています。しかし現状は単年度計画のみで中長期計画は未策定の状態です。事業環境に関する課題を整理し、今後3~5年の課題解決(改善)計画を可視化することが期待されます。当園にフォーカスした中長期的な視点を加味することで選ばれる園としての取り組みの深化が見込まれます。
職員の構成は、常勤14名、非常勤10名であり、本社重要事項や職員研修の報告は、週・月末ミーティングで共有され、議事録の保管もしています。しかし、職員アンケートから、重要案件の伝達と非常勤への研修レポートの共有は不十分な傾向にあり、園内の徹底した情報伝達がまだ十分でないことが課題認識されています。人手不足が背景にあるものの、効果的な共有の仕方の改善が急務のようです。なお、園では研修の受講や報告が滞りやすい状況を打破するため、少規模かつ短時間のミーティングでの事例検討・研修報告を検討中です。
BCPは更新(2025年4月)されていますが、職員アンケートでは、“BCPの職員、保護者、関係機関への周知と理解して対応可能にする取組みがある”ならびに“BCPは理解され役割に応じて対応可能”の項目は、5~6割の認識レベルとなっています。BCPの有用性を高めるため、内容について話し合い、研修し、訓練での検証(実際に使えるかの評価)、見直しを段階的に進めることが有効と思われます。なお、毎月実施する避難訓練には、保護者への子どもの引渡し訓練(9月)が入っており、これはBCPの観点を含んでいました。
事業者が特に力を入れている取り組み
施設長は当園を地域支援の拠点にすることを目指し、保育関連の公立私立合同園長会(年3回)や要保護児童対策協議会(年2回)に積極的に参加し、関係構築と情報共有に努めています。地域特性を踏まえ、要保護児童対策地域協議会の研修会には毎回出席、発達支援センターや児童養護施設とは緊密に連携して、相談しやすい環境作りを進めています。園内では、保育所体験・育児相談の機会を増やすことに取り組んでおり、困り事・相談事があれば、地域のなじみの園として、気安く声をかけてもらえるようにしたいと考えています。
事業所は今年度から、すべての乳幼児の「伸びる・育つ」と「好奇心・探求心」を応援する東京都のすくわくプログラムに共感し、子どもたちの好奇心・探求心をより掘り下げる取り組みとして実施しています。今年度は「音」をテーマに身近な音を集めたり、自分の声を録音したり、DJの講師による音楽に合わせて体を動かすなどを行っています。また、日常の保育でも、風船や紙吹雪、シャボン玉など子どもたちが興味・関心を持った身近な物を使った実験を行い、子どもたちが自分で考えて試す経験を大切にした保育の実践に取り組んでいます。
保護者の負担を少なく子どもを預けられるよう保護者支援にも力を入れています。食事用エプロン、おしりふき、手拭きペーパータオル、水分補給用のコップを園で用意し、オムツや午睡用タオル・口拭きタオルのサブスクリプションも希望制で取り入れています。また急な利用変更にもできる限り対応し、荷物の準備なども職員が行うことで、朝など忙しい時間帯も素早く預けることができます。送迎時にはできる限り一人ひとりのエピソードを伝えることで園での生活の様子を知ってもらい、保護者が安心して預けて働けるよう支援しています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:7月1日現在、保育園を利用している全世帯を対象に調査を実施しました。兄弟姉妹のいる世帯は、1世帯として扱い、一番年齢の低いお子さんを対象として回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
無記名方式。QRコードを記載したアンケートの案内を事業所を通じて保護者へ配付し、WEB上でアンケートに回答してもらい、取りまとめました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:30/50(回答率 60.0% )
総合的な感想では、「大変満足」15名、「満足」14名、「不満」1名であり、回答のあった利用者97%が満足と回答しています。
また、8項目において「はい」90%以上など高い満足度がうかがえます。
自由意見では、「こどもが楽しく過ごせていて、先生たちを好きな様子をみるといい先生たちに恵まれていると感じます。」、「日々忙しい業務の中でも、愛情を持って関わっていただいていると思います。子どもの園での姿もよく話してくれますし、こちらの抱えている悩みについても親身になって考えてくれます。」、「とても、細やかに子供と向き合ってくださり、様々なことに配慮してくださってます。毎回、息子の受け渡しをする際も素敵な笑顔で出迎えてくださいます。愛情を持って接してくださるのがありがたいです。」など園に対する感謝の声が寄せられています。
一方、「もっと保育環境、保育園の中などを見たい。」、「英語教室を体操教室と同じ様にあったらすごく嬉しいです。あとは雨の日ゲートから出入り扉まで雨除けが欲しいです。傘を差したまま扉を通るとつっかえてしまい、朝の時間渋滞してしまいます。」などの声がありました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
93%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「家ではできない遊びができて、家では教えてないことが出来ており嬉しく思います。」、「保育園に行ってから、できるようになったこと、わかるようになったことが増えています。また、社会性も身についていることが感じられます。」、「新しい興味を引き出してもらっています。」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
90%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「たとえ本人が苦手な活動でも、興味を持てる工夫を園全体で見てくれていると感じます。」、「悪くはない。」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
97%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「仕事をしていると栄養バランスを考えた食事を作れないので助かっております。」、「特に毎月の誕生日ケーキはこっていて、子供たちの好きなものを作ってくれて凄いと思います。」、「家では食べないものも、保育園だと食べてくれます。」などの声がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
83%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「夏になると水遊びや、夏祭りなど季節を感じられるイベントがあります。」、「もう少し自由度があるといいなとは思う」などの声がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
77%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「毎日柔軟に対応してくださり助かっています。」、「凄く助かっています。ありがとうございます。」などの声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
93%の方が「はい」と回答しています。特にコメントはありませんでした。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
83%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「あらかじめ日時を設定していただいてるので仕事の調整がしやすいです。」などの声がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
87%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「先生方には息子の成長や性格に合わせて声掛けして貰えているので本人も先生や保育園が大好きです」、「スタッフの方は担任でない方も含めて、子どものことを理解してくれており、特に担任の先生は子どもの特徴、得意なこと嫌なこと理解しながら接してくれています。」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
93%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「お昼寝時間におもちゃの消毒をしたり、適宜衛生環境に配慮してくださっていると感じます。」などの声がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
100%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「同じ子どもを保育する目線で、忌憚なく子どもの今日あったことを伝えてくれます。」、「正装のエプロンスタイルは大事な日のみで良いかな。と感じてます。いつもなズボンポロシャツスタイルの方が動きやすいのかな?と見ていて感じています。」などの声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
87%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「体をぶつけた時や、虫刺されなど細やかに配慮して対応してくれています。またその状況を必ず報告してくれます。」、「今現在看護師がいるのか不明」などの声がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
60%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「そのような事態は起きていない為、わかりませんでした。」、「該当する事象が起きたことがないため非該当」などの声がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
90%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「保育者の先輩として親としての子の接し方を褒めてくれたり安心感があります。」などの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
67%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「送迎時や子どもの話だけでは判断できません」などの声がありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
90%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「引き渡しの短い時間にも関わらず、細やかにリアルなその日のあったことを説明、共有してくれます。」、「毎日、メモリーを見るのを楽しみにしています。」などの声がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
73%の方が「はい」と回答しています。自由意見には、「限定的な、可能な、範囲でだとは思うが。」などの声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
57%の方が「はい」と回答しています。特にコメントはありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の意向・ニーズはISO顧客満足度アンケートによって抽出し対応を図っています
保護者の意見・ニーズの収集に関しては、園からの働きかけで、年一回のISO顧客満足度調査アンケートを実施しています。今年10月の実施結果(54世帯、回収率97%)では、保護者から意向・ニーズが寄せられ、例えば、玄関前の屋根下にて雨天時の保護者レインコート用のフック設置希望や、連絡帳アプリによる子どもの動画・映像の保護者への配信希望が寄せられました。いずれも、本社との調整や職員の話し合いから、対応可能な案件は進め、保育現場の負担増となるものは今回見送るなど、検討結果を保護者に説明してフィードバックしています。
地域福祉、福祉業界全体の動向など自治体を通して園を取り巻く状況を把握しています
地域福祉の状況の把握については、園として、西東京市と連携した公立私立合同園長会(年3回)、或いは、要保護児童対策地域協議会(年2回、ブロック会議“けやき”)があります。後者は、園の周辺地域の特性を踏まえ、地域協議会主催の研修会にはほぼ毎回出席して情報共有や課題認識をしています。また、当園には配慮が必要な子どもやアレルギー児、育児困難家庭など様々なニーズを持った子どもを預かっているため、発達支援センターや児童養護施設などの関係機関と緊密に連携を深めており、このようななかで地域の状況をよく把握してい
目指していることの実現に向けた取組みを、各職員はMBOシートに可視化しています
園の目指す姿(理念・ビジョン、基本方針等)の実現化に向けた推進計画は、職員が個々に作成するMBO評価シート(目標管理)に集約されます。MBO評価シートは全社的なもので、職位別かつ職種別(保育、食育、看護)に分かれており、目標設定は4項目(エデュケア(教育と保育)、安全管理、成長、予算)に分かれており、内外の課題分析から職員が取り組むべきゴールが明示されています。5~6月に目標設定、11月に振り返り、1~3月に年度評価をするようになっており、着地すべきゴールに向かって、職員は施設長との数回の面談を重ねます。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
全職員に対して、社会人・保育に従事する者としてのあるべき姿を周知しています
全職員に対して、社会人・保育に従事する者として守るべき事項は、ISO業務マニュアルに行動規範として明文化がされており、保育を行う上での「ポピンズスタッフとしての心得」として扱われています。これには、身だしなみ、笑顔、言葉使い、プロ意識(誇り)、命ある身体を預かっている意識など全19項目を載せており、職員全員に周知しています。また、守るべき法・規範・倫理が遵守される仕組みとして、新人研修、年数別研修、主任研修で学ぶほか、園内では、特に人権擁護セルフチェックシートによる振り返りを実施しています。
苦情解決制度や園以外の相談先の利用について、保護者へ入園時に説明しています
苦情解決制度を利用できることや困ったときに、当園以外の人(第三者委員、西東京市役所)に遠慮なく相談できることの周知については、入園時の保護者への説明にて重要事項説明書(資料「苦情解決のための第三者委員制度」)を使って伝え、配布とともに玄関入り口にも掲示もしています。なお、保護者アンケートの結果では周知度6割弱となっており、今後継続的な周知の取組みが必要なようです。また、利用者からの意向(意見・要望・苦情)への対応は、即、園内ミーティングを開いて対応をはかり、法人統轄部門にも共有する仕組みです。
園全体の虐待防止対策としてチェックリストによる振返り・自己点検を実施しています
子どもの気持ちや心を傷付けるような職員の言動や虐待が行われることがないように、施設長・主任が日常的にクラス内を見回り、職員の言動にも気を配っています。園では、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」(全国保育士会)を用いて、職員自らの人間性・専門性の向上に努めるとともに、意識せずに子どもを置き去りにすること、保育者都合で保育を進めることのないように自己点検をしています。また、家庭で虐待を受けている子どもの情報や事実を把握した時には、まずは園内で共有して文書化し、家庭支援センターや法人本部に連絡する体制です。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
サービス提供を阻む様々なリスクのなかで、自然災害を最優先事項としています
園が目指す姿の実現化を阻害する恐れのあるリスクとして、様々なリスクを想定しています。当園はそのなかでは、とくに自然災害を最優先事項として位置付けています。そのため毎月の訓練には、避難訓練、防火訓練、水害対策訓練を含めた訓練計画を策定し、それにもとづいた(シミュレーション)訓練を実施しています。訓練後は実施記録を作成し、毎回振り返りをするとともに、次回訓練の精度を高めることに役立てています。また、激甚災害に備えて事業継続継続(BCP)を策定済であり、西東京市による豪雨災害等ガイドラインも保管がされています。
事故報告書やヒヤリハットの記録があり、様々なリスクの発生低減に役立てています
事故・感染症・不審者侵入・災害などが発生した場合には、要因及び対応を分析し、再発防止に向けた対策を取る仕組みがあります。そのなかで、「教育・保育施設等事故報告書」の昨年度提出事例では、感染症(手足口病)があり、適切な対応内容が記録されていました。この事故報告書は園内ではインシデント/アクシデントとして扱われて、西東京市や法人本部にも連絡がされる仕組みです。また、ヒヤリハットは毎月4~5件が提出されており、月毎に傾向分析を加えたうえで、園内ミーティングで職員に共有されています。
記録保管の年数を定め、データ・情報にアクセス権限を設けて漏洩を防いでいます
情報の収集・利用・管理・保護・廃棄は、各規程に従っており、記録類の保管年数は一覧表に定めています。就業規則、マニュアル類はファイリングして書架に保管し、職員はいつでも閲覧できるようになっています。また、情報の重要性や機密性の観点、ならびに職位・雇用形態を考慮してアクセス権限を設定しています。これにより、参照可能な情報・データは制限され、情報漏洩の防止になっています。個人情報保護については規定が設定され、保護者には入園時の説明で同意書へのサインを求め、職員には個人情報の適切な取扱いを徹底しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材確保は法人と園とで協力して実施し、人材像を共有して面接にあたっています
当園が求める人材の確保は、法人が人材採用活動を主管していますが、職員ならびに子育てサポーターともに、思いやりや愛情をもって人に接し、意欲的で向上心のある方、という人材像で本社人事部門と施設長とで一致を図り、交互に面接を行っています。また、入職後の配置・異動については、職員が記載するキャリアプラン・アンケート(年一回)の情報をもとに、当園の状況を踏まえて、希望内容や適性を考慮した配置とし、異動は将来の人材構成を見据えて実施しています。園内のクラス配置は、経験・スキル向上、目的を話し合って決めています。
職員の成長への道筋をキャリアプラン・シートや業績目標で明確にしています
職責に応じたキャリアパスは処遇(賃金、昇進、昇格)と連動した設定がされており、個人ごとのキャリアプラン・シートにより成長のロードマップが明確になっています。職員はキャリアプランを考慮して、年度目標を業績目標(MBO)とコンピテンシー(行動評価)にて可視化して、施設長や主任と数回の面談を受けながらそれに取り組み、年度末には振り返りをします。一方、職員はマネジメント力、専門技術、リスク対応力のアップのために、教育訓練年間計画表(月別)に従って研修参加に取り組んでいます。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
【目標】 地域貢献を目指しているため、当園が子育て支援の拠点として機能すべく、保育所体験や育児相談会をそれぞれ10回行う計画としました。
【理由・背景】 新型コロナウィルスが猛威を振っていた時期が終焉してから、少しずついろいろな活動ができるようになってきてはいます。ただし、核家族にとって子育てをする中で、人と人との間で育児や子育てについて話す機会は少なく、AI(人工知能)がいくら進化しているとは言え、子どもの成長の見通しが持てないことで不安を感じている保護者は少なくないと見られます。そこで、園内にそういった場を設けて、様々な子どもの姿を実際に見ていただき、保育者に相談する機会を設けることで、育児不安の解消につながればと考えました。
【計画内容】 保育所体験や育児相談会をそれぞれ10回行う計画で進めていました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
【結果・度合い】 開催案内をすると保護者からの応募が必ずあり、毎回クラスの帰りの会に参加したり、0歳児室で子どもが遊ぶ姿を見学されたりしていました。保護者の質問には適宜わかりやすく回答するようにして、子育てや保育園生活のイメージを持ってもらうようにしました。なかには入園につながった家庭もありましたが、結果として、開催回数は保育所体験は3回、育児相談会は0回にとどまりました。
【今後に向けて】 子育て支援の施策を担う保育主任が終始保育に入っており、子育て支援のほうに時間を割くことができませんでした。また、施設長も保育に入ることが多く、これらの事情から開催予定回数に達しませんでした。なお、これらの活動は、地域特性を踏まえると、保護者にとって非常に大切な学びや意味合いを含んでいることから、やがては不適切な家庭保育の現状にもつながると考えています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
【目標】 職員がキャリアアップ研修1年目以外の研修を全員1科目は受講すること。
【理由・背景】 担当クラス、スキル、経験年度に応じた研修受講の機会が不足しており、園全体としての保育の質の向上を図りたいため設定しました。研修に多くの職員が出席することは、現在園においては人員不足であるため難しい状態にあるためです。
【計画内容】 受講出席に取り組みやすい時期として、秋から年度末にかけ、集中的に取り組むことを計画しました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
【結果・度合い】 職員14名のうち、11 名が目標であった「キャリアアップ研修1年目以外の全員1科目受講」を達成しました。そのため、結果は達成率8割弱(11/14)となりました。
【今後に向けて】 昨年度未達成の3名は、今年度達成できる見込みです。今後、継続してキャリアアップ研修の経験、スキルに応じた受講を進める予定です。なお、現在では、法人の研修体制は、非常勤職員の受講も体系化されています。
サービス分析結果
【講評】
利用希望者等に向けた法人ホームページの情報提供体制を整えています
ホームページには、法人理念や保育方針が明確に記載されており、法人の活動を理解できる構成となっています。また、地域内の事業所を検索する機能が整備され、希望者が求める情報を容易に取得できるよう配慮されています。写真が多く掲載され、視覚的にわかりやすい内容となっているとともに、「施設からのお知らせ」として、最近の話題・行事に関する報告も随時更新されています。さらに、ブログへアクセスすることで、見学、保育所体験会、育児相談、参加可能な行事案内等の情報が提供され、利用を希望する保護者の利便性向上に寄与しています。
利用希望者対応および見学調整は利用希望者の状況に合わせて実施しています
利用希望者の問い合わせについては、施設長が窓口となり対応しています。見学を希望する場合には、利用希望者の都合に応じて日時を調整していますが、朝の時間帯は子どもが散歩に出かけている場合があるため、帰園後の10時以降が落ち着いて見学ができる時間帯となることを案内しています。また、午後の見学では、15時以降に実施されるおやつの様子を見学できるよう勧めています。なお、入園を検討している利用希望者には、個別の案内および説明を行い、より具体的な理解が得られるよう配慮しています。
地域の認知度向上に向けた子育て支援活動の強化に取り組む方針を掲げています
園は幹線道路に面しているものの、目立つ看板等の設置がないことから、外観だけでは保育園と認識されにくい状況にあります。開園5年目ですが、周辺地域や住民からの認知度が依然として低いことを園は課題を把握しています。そのため、地域における子育て支援の取り組みを強化していきたいという方針を掲げ、園庭開放や離乳食相談会などに注力する意向を持っています。平日午前中の園庭開放では、乳児を持つ保護者が安全に過ごせる環境を整えるとともに、職員が気軽に声をかけ、睡眠状況や育児に関する不安を聞ける場の提供を目指しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
合同説明会とその後の個別面談で丁寧な説明と同意、意向確認を行い記録化しています
園では、入園予定者を対象とした合同入園説明会を毎年3月の土曜日に開催し、施設の概要、重要事項説明書の内容、送迎登録に関する説明を行なっています。合同説明会終了後、1日2組を上限に施設長または主任が個別面談を実施し、子どもの基本情報、アレルギーや病歴、食事・排泄・睡眠状況、保護者の意向、希望する保育時間等について聞き取り、面接シートに記録しています。重要事項説明に関する同意書が提出された時点で契約が成立し、併せて保護者記入の児童票、緊急連絡先の確認を行なっています。
利用開始時の各種手続きと保育環境への移行支援の取り組みを丁寧に実施しています
利用開始にあたり、連絡帳機能として使用するアプリケーションの利用承諾を得るとともに、医師による入園前健康意見書の提出を依頼しています。また、紙おむつやタオル類に関するオプションサービスの利用契約についても、併せて手続きを行なっています。利用開始時には、新しい環境に慣れるための「慣らし保育」を、乳児については原則2週間実施し、子どもの年齢や発達状況に応じて日数を調整しています。さらに、保護者とのコミュニケーションは密に行い、園での様子を丁寧に伝えることで、保護者の安心につながるよう配慮しています。
退園・卒園後の関り継続と卒園児童との交流活動の拡充に向けた計画を検討しています
園では、転園・退園・卒園後も継続して子どもの成長を見守っていく姿勢を示し、保護者に対しても気軽に立ち寄れる関係づくりに努めています。例年は、夏祭りに卒園児を招待し、交流の場を設けていますが、今年度は猛暑の影響により実施が困難でした。そのため、園では新たな取り組みとして、就学を控えた在園児が卒園児と関わる機会を設け、ゲームや遊びを通じて交流できる場の設定を検討しています。こうした取り組みにより、子ども同士が経験を共有し、自然な形で学び合える機会を提供できることを期待し、1~2月頃の開催を考えています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
0~2歳児の個別カリキュラム作成と評価・更新の手続きを明確にして実施しています
個人面談時に聞き取った子どもの状況については、面談シートに記録したうえで、施設長または主任が内容を職員に報告し、情報を共有しています。0~2歳児については、クラス担任が面談シートを基にニーズや課題を踏まえた初回の個別カリキュラムを作成し、保育のねらいを生活・教育の場面、配慮等の各項目ごとに詳細に記載しています。評価・振り返りの欄を設けて毎月振り返りを行い、ねらいに沿った保育の実施と子どもの変化をクラスミーティングで話し合い、次月の個別カリキュラムの立案につなげています。
指導計画の策定・評価の確実な実行により保育の質の向上につなげています
月別指導計画は年間指導計画に基づき、各クラスの状況に応じて計画・立案しています。翌月の計画については、担当者がミーティングで報告し、必要に応じて検討を行ったうえで策定しています。また、月末のミーティングでは、担当者が当月の保育内容の報告と個別カリキュラムおよび月別指導計画の評価・反省を報告し、施設長が計画に掲げたねらいの妥当性・整合性を確認しています。週案は個別カリキュラム・月別指導計画に基づき作成し、週1回の週案ミーティングにて、当該週の保育内容の評価・確認を行い、施設長と担当者が考察を実施しています。
日々の保育記録と職員間の情報共有体制を確立し、個別支援の取り組みも実施しています
日々の保育内容は保育日誌に記載し、子どもの様子は個人記録に毎日記録して状態の推移が把握できるようにしています。個別記録は個人ファイルに整理し、職員が必要に応じて確認・共有できるようにしています。また、週1回の全体ミーティングでクラスごとの報告を行い、全体で周知しています。クラス内の職員間では、保育の合間や昼食時に子どもの様子について情報交換し、共通理解を深めています。幼児クラスでも個別支援が必要な子どもには個別カリキュラムを作成し、職員間で検討した保育のねらいを共有しつつ、一貫した支援の実施に努めています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの可能性を引き出す保育方針に基づく環境設定に取り組んでいます
園では独自の保育・教育方針をもとに、子どもたちが持つ多様な可能性を引き出すことに力を入れて保育を行っています。一人ひとりの姿を丁寧に捉え、どのような伸びしろがあるかを見通しながら寄り添う関わりを大切にしています。また、子どもの興味や関心を最大限に尊重し、主体的で自由な遊びが展開できるよう環境を整えています。子どもの手が届く場所に絵本を配置し、複数種類のおもちゃを準備することで、その時々の様子に合わせてコーナー遊びが楽しめる環境づくりに努めています。
異年齢交流を通した成長支援と個別的な配慮の際の支援体制の工夫に努めています
園では、日常的に自由遊びの中で異年齢で関わる時間を設けています。その中で、子ども同士が互いに関心を持ち合い、年下の子のお世話をする体験や、年上の子を模倣する姿が自然とみられるようになっています。また、特別な配慮が必要な子どもについては、保育者の加配体制のもとに、集団保育の中で様々な刺激を受けながら成長できるよう支援しています。一方で、特別な配慮が必要な子どもへの専門的な支援情報については、保護者の状況や思いに十分配慮しながら提供することを、職員間での共通理解としています。
子ども同士のトラブル対応での感情理解と小学校との連携による就学準備を行っています
子ども同士の関りにおいて多少のトラブルは日常的にみられ、職員は経験を生かして適切に対応しています。特に言葉での表現が十分でない子どもは、思いがうまく伝わらず手が出てしまうこともあり、職員はその意図を丁寧に汲み取り、気持ちに寄り添った関りを心がけています。また、就学を控えた5歳児については、小学校への接続がスムーズに進むよう、様々な取り組みを実施しています。市内保育園の連携を通して、昨年度から小学校との交流が可能となりました。今年度は音楽会の練習風景を見学するなど、就学への見通しを持てる機会を設けています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
連絡帳アプリを活用して子どもの様子を共有し対面での会話も重視して対応しています
園では、毎日の子どもの様子を連絡帳機能のあるアプリに入力し、家庭との情報共有を行っています。毎朝、家庭から提供される子どもの情報は全職員で共有し、登園時にはその内容を踏まえたうえで口頭でのコミュニケーションも大切にしています。休み明けは特に丁寧なやり取りを心掛け、連絡帳には書ききれない事柄について確認するようにしています。また、保護者の表情や様子についても留意するようにしています。保護者との会話から得られた内容は、視診表及び個人記録に記載し、共有・保存できるようにしています。
個別カリキュラムを通した生活習慣形成と状況に応じた午睡の配慮を行っています
0~2歳児は個別カリキュラムを策定し、生活場面から課題を抽出して目標を設定することで、一人ひとりに応じた基本的な生活習慣が身につくよう支援しています。個別カリキュラムは毎月見直しを行い、丁寧に一か月を振り返り、発達に応じた目標を設定して更新しています。また、子どもが「できた」と実感できる声掛けを行い、達成感や自己肯定感が育まれるよう配慮しています。午睡は安全な休息時間となるよう環境を整え、早めに目覚めた子どもは別室で遊べるようにしています。また、就学に向けた準備として、休息時間を短くするなど配慮しています。
連絡帳と口頭伝達を併用した保護者への情報共有体制を整えています
連絡帳アプリでは、0~2歳児の園での様子を毎日配信していますが、連絡帳には伝えきれない事柄、例えば職員が捉えた子どもの表情や意欲などについては、降園時に保護者に口頭で補足して伝えるようにしています。降園時には、担任に代わって遅番職員が引き渡しを行う場合もあるため、担任は事前に必要な情報を遅番職員に確実に引継いでいます。また、保護者へ伝達すべき共通事項や特記事項等は、担任が視診表に必ず記入し、遅番職員が漏れなく伝えるられるようにしています。視診表は各クラスに設置し、担任が随時記入できる体制を整えています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの興味を尊重した環境づくりと主体性を育む保育を実践しています
園では、各クラスごとの子どもの特徴を踏まえ、その時々の興味や気持ちを尊重しながら、必要に応じて予定を変更し、臨機応変に保育を行える環境を整えています。「子どもの可能性を引き出す」保育方針のもと、自主性や自発性を大切にし、発達に応じた遊びや活動を支援しています。乳児クラスでは、フローリングの一部をカーペット敷きにすることで視覚的に空間を分け、落ち着いて集中できるコーナー遊びを可能にしています。幼児クラスでは、床での遊びと机上での遊びを自由に選択できる環境を整え、子どもの主体的な活動を促しています。
個々の成長を支える教育と集団での学びを大切にした活動を実施しています
園では、一人ひとりが持つ生まれながらの力に着目し、その力を伸ばす教育に日々取り組んでいます。また、集団の中での関りを大切にし、子ども同士のやりとりを通して、互いに影響し合いながら成長することを重視しています。こうした環境の中で、言葉の発達が促され、共感する気持ちや協調性、自立心、表現力などが育まれるよう、さまざまな機会を積極的に提供しています。さらに、園で希望者に実施している体操教室はクラスごとの集団で行い、楽しみながら体を動かす中で、社会性なども身につけることができています。
安全性に配慮した散歩マップをもとに五感を育む戸外活動を実施しています
日々の保育活動では、午前中に各クラスごとに戸外に出かけています。近隣の公園や図書館、児童館など、年齢に応じた場所を目指して散歩を行っています。園として大切にしていることは五感(視覚・聴覚・嗅覚・味覚・触覚)を働かせながら「発見」を促すことです。ゆっくりと歩き、観察する時間を十分に取り、自然や環境への気づきや感性の育成を目的として実施しています。また、歩く中で自然と交通ルールやマナーを学ぶ機会につながっています。園では散歩マップ・散歩マニュアルを整備し、安全な戸外活動ができる体制を整えています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもが多様な行事企画を楽しみにできるよう理解や関心を深める工夫をしています
園では多種多様な行事を企画し、日常生活にメリハリを持たせています。子どもの日の会、夏祭り、運動会、サツマイモ掘り、ハロウィン、成長を祝う会、毎月の誕生会など、子どもが楽しめる内容を計画的に実施しています。行事に向けての準備では、子どもの関心を高めるために、行事にちなんだ工作や絵の制作を行い、当日を楽しみにできるように工夫しています。また、行事への理解が深まるよう、紙芝居の読み聞かせや歌の練習などを取り入れ、興味を持って参加できるようにしています。
組体操・劇遊びの取り組みにより意欲と成長を育み、達成感を得る喜びを味わっています
年間行事の中で、運動会では組体操の披露を、成長を祝う会では劇遊びの発表を保護者や家族の前で行っています。これらの行事に向けては一定期間の練習や準備が必要となるため、日々の保育の中で計画的に取り組んでいます。子どもたちは、仲間と協力しながら練習を重ね、できることが増えていく中で意欲や向上心が育まれています。発表をやり遂げ、保護者からの賞賛を受けることで、大きな達成感を得ることができています。このような取り組みや経験をとおして、子どもたちは心身ともに大きく成長しています。
年間行事予定の周知と保護者の協力を得て子どもの関心を高める取り組みをしています
園の年間行事予定表は年度初めに保護者に配布し、保護者が参加できる行事については、あらかじめ予定が立てやすいよう配慮しています。また、夏祭りの飾りつけやハロウィンパレードの衣装づくりなど、保護者に協力をお願いする場面もあるため、必要な準備については早めに案内するようにしています。行事が近づいてきた際には、子どもの関心を高めるために、家庭での団らんの中で話題にしてもらえるよう、職員は日々の会話の中で行事の内容を保護者に伝え、共有を大切にするようにしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
合同保育を行いながら子どもが安心して穏やかに過ごせるよう配慮しています
2階建ての建物であることから夕方は1階に乳児、2階に幼児と分かれて合同保育を行っています。子どもの安全を第一に保育をしており、お迎えが来てもクラスの様子を確認してから対応するなど、職員間で安全を意識して保育をしています。睡眠リズムが整っていない子どもがいた際には、休めるよう環境設定を行うなど一人ひとりに合わせた保育を行っています。またスキンシップも多くとり、子どもの不安な気持ちを減らせるよう配慮しています。補食や夕食も提供しており、現在夕食は週に1~2回ほど利用があり、保護者も安心して預けることができます。
保育時間が長いなかでも楽しく過ごせるよう環境設定を行っています
延長保育利用時は数が少ないなどの理由で普段出せないおもちゃを出して、特別感を演出し、延長保育の時間も楽しいものと子どもたちが思えるよう環境設定を行っています。子どもたちも場面を理解しており、端切れや折り紙、はさみなどが入っている「遅番セット」と自らリクエストし、工作などもよく行っています。その他にも音のなる絵本なども人気でよく遊んでいます。また少し寂しい気持ちになってしまった際には音楽をかけて、一緒に体操をしたりしながら、気持ちを切り替えられるように明るい雰囲気を大切に保育を行っています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもたちが楽しく、落ち着いて食事が食べられるよう環境設定を行っています
自園調理の給食を2週サイクルで提供しています。幼児クラスの時計には色付きのテープが貼られており、その日のおかわりの時間や食べ終わりの時間を子どもたちに分かりやすく伝えています。就学後も見据えて、時間内に食べ終わることや集中して食べることを自然と意識できるよう取り組んでいます。また食べられる量も幼児クラスは申告制で、自分で申し出て減らすようにしています。完食を目指すのではなく、楽しく食べることを第一に子どもたちが苦手な食べ物を食べさせられたではなく頑張って食べたと感じるよう声かけなども意識して保育しています。
アレルギー対応食や味付けなども工夫しながら、安全に食べられるよう提供しています
アレルギー対応食や現在はいませんが宗教食にも対応しています。除去食対応マニュアルをもとに医師からの指示書と生活管理指導表、食事内容変更届を提出してもらい、栄養士と面談で確認し、対応しています。提供時は専用トレーと氏名や除去食が記入された食札を用意し、栄養士と職員とでダブルチェックを行い安全に提供しています。また栄養士が各クラスを周り食べ進み具合を確認したり、給食会議では離乳食の進み具合なども個人毎に確認しています。食べ進みが悪かったり、残食が多い時には味付けを変えるなど工夫しながら日々提供しています。
食育を行いながら子どもたちの食への興味関心を引き出しています
子どもたちの興味関心に合わせて毎月の食育を栄養士が考えて行っています。0歳児は食材に触れることから始め、徐々に簡単なクッキングを取り入れるなどしながら豊かな経験になるよう取り組んでいます。1歳児クラスでは袋にいちごを入れ、ジャムを作ったり、色々なきのこを知ろうという食育では最後になめこなどを出し、様々な種類があることを伝えています。また幼児クラスは出汁比べをして味噌汁を作ったり、芋掘り後にスイートポテトパイを作るなど収穫から調理まで行うことで、食事を食べられることへの感謝の気持ちも育てています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが自分自身の健康や安全に関心を持つよう日々保育のなかで実践しています
散歩に出る際は必ず左右の確認を行うことや信号待ちする時の待ち方、手を挙げて渡ることなど確認しながら歩いています。また公園で遊ぶ際には注意事項を伝えてから遊ぶようにしています。手洗い指導も行っており、子どもたちが自分の健康や安全に意識が向くよう日頃から実践しています。また市の巡回歯科指導も幼児は受けており、歯科衛生士が歯の大切さや歯磨き指導を行っています。毎月の避難訓練では、時間帯やシチュエーションを変えて行い、自分の命を守る訓練と伝え、子どもたちの安全意識を高めることができるよう日々取り組んでいます。
子どもたちが健康に過ごせるよう関係機関と連携しながら保育を行っています
現在、医療的ケアが必要な子どもはいませんが、在籍した場合はスペシャルニーズ対応マニュアルをもとに保育を行っています。疾病管理指導書をもとに面談を行い、通院した際なども定期的に面談等を行いながら経過観察の記録をもらい、状態を把握しながら、主治医とも連携して保育を行っていきます。また嘱託医とも連携して日々対応しており、病院の電話番号だけでなく個人の携帯番号も教えてもらうなど緊急時にすぐに連絡が取れる体制となっています。怪我をした際などは連絡し、指示を仰いで対応しています。
月に一回の身体測定など保護者と連携しながら子どもたちの健康を守っています
月に1回の身体測定、年2回の健康診断と歯科検診を行っています。それらの結果は保育アプリでも確認することができ、成長をすぐに確認することができます。その他にも園だよりで時期によって流行しやすい感染症情報を症状をあげて伝えるなど情報発信も行っています。また重要事項説明書にはワクチン接種や感染症のことが詳細に記載されており、いつでも確認することができます。西東京市は全ての感染症に対し治癒証明書が必要なため、定期的に伝えています。感染症が発生した場合は配信だけでなく玄関にも掲示し、目に入りやすいよう工夫しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の負担をなるべく少なくし、安心して預けられるよう保育を行っています
基本的には延長保育は2日前の18時までに保育アプリを通して申込をお願いしていますが、急遽利用希望があった際も臨機応変に対応しています。またおむつやタオルのサブスクリプションを希望制で受け付け、午睡用のシーツ付けや荷物の準備なども保育者が行うことで、保護者の負担が少なく預けられるよう支援しています。そのようにすることで朝の忙しい時間帯も素早く預けることができます。また連絡帳や送迎時など普段と違った様子が子どもや保護者に見られた際は声をかけ、子どもだけでなく、保護者にも寄り添いながら、日々保育を行っています。
年2回のクラス懇談会等を通して、保護者同士の交流や職員との信頼関係を深めています
年に2回懇談会を行っています。平日の夕方に行い、迎えが難しい場合は子どもたちも預かることでなるべく多くの方が参加できるよう工夫しています。年度始めは4月の様子や一年間を通して大切にしたいことなどねらいを伝えています。またそこで保護者からも一言もらうことで保護者同士の交流も図っています。雨の日にどこで遊びに行っているかなどお題を決め、情報交換ができるようにしています。また懇談会以外にも夏祭りや運動会、芋掘りや成長を祝う会など保護者参加型行事も多く、保護者同士や職員との交流を行い、信頼関係を深めています。
面談や保育参加を通して保護者と共通認識をもって子どもたちを育てています
日々の連絡帳や送迎時等にエピソードを伝え、保護者とコミュニケーションを取っています。また面談は5歳児は就学も控えているため必ず行い、0~4歳児は面談期間を設けて希望制で行っています。概ね7~8割程度の申し込みがあります。事前に連絡帳で相談したい内容等を確認し、園での様子や自宅での様子などを情報共有しています。また保育参加も受け付けており、午前中に一緒に公園に行ったり、遊びながら普段の園での生活の様子を見てもらっています。日頃から保護者と共通認識をもって子どもを育てることができるよう保育を行っています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣住民や近隣の施設、商店などと交流を深めています
近隣住民との関係は良好で、よく通る散歩道のお家からご厚意で毎年紫陽花をもらっています。今年はバケツに入れておくから好きな時に持って行ってと声をかけてもらうほどです。その他にも小学校の体育館を借りて運動会を行ったり、公共のホールを借りて発表会を行うなど地域資源を活用しながら日々保育を行っています。またハロウィンの際には、近隣の美容院やケーキ屋、コンビニなどに声をかけ、お菓子を渡してもらうなど様々な人と子どもたちが関われるようにしています。勤労感謝の日にはお礼に制作物を渡しに行くなど相互で交流を図っています。
公立園や警察署、消防署などに出向き、様々な経験ができるようにしています
小学校見学を公立園と合同で行っており、一緒に小学生が遊んでくれたり、校歌を歌ってくれたり、音楽会の練習の様子を見せてもらうなど小学校へのスムーズな接続ができるよう、また園以外の子どもとも関わる機会を持てるようにしています。また公立園が開催する焼き芋会に今年度初めて参加予定でしたが、感染症流行のため、実現はできませんでした。その他にも勤労感謝の日にお仕事体験として警察署や消防署に出向き、庁内を見学したり、防火服を着せてもらったり、運転席に座らせてもらうなど日常のなかで様々な経験ができるよう取り入れています。
【講評】
子どものプライバシー、羞恥心に配慮した保育を日々行っています
入園時に申込書や重要事項説明書において個人情報取り扱いの同意を得ています。また子どもの羞恥心にも配慮した保育を日々行っており、おむつ替えの時は必ず声をかけてから行う、四つん這いにはせず立って替える、着替えをする時は窓のカーテンを閉めるなど日常的に行っています。また水遊び前にはプライベートゾーンに関しても保健指導を行っています。絵本でまず説明し、自分を守るために大切なことであることや大切なのは身体だけでなく、一人ひとりが大切な存在であることも一緒に伝えています。
子ども一人ひとりを尊重しながら日々保育を行っています
人権擁護のセルフチェックリストを毎年全職員が行い、自分の言動など日頃の保育について見直す機会をつくっています。入園前面談の際には、家庭の方針や希望を聞き、家庭の価値観を尊重するようにしています。また子ども同士のトラブルがあった際には頭ごなしに怒ることは決してせず、まずは子どもがどうしたかったのかを確認しています。行動の裏にある子どもの感情を大切に、仲裁するようにしています。近隣住民からも職員の大きな声が聞こえないと言われるなど、子どもの気持ちを第一に尊重して日々保育を行っています。
虐待防止や育児困難家庭への支援について知識を深めています
虐待防止マニュアルをもとに気づきがあった際にはミーティングで共有し、職員全員で確認しています。また法人の学習システムを使用し、虐待防止や育児困難家庭への研修を受講しています。それらをミーティングで報告し、互いに理解を深めています。施設長は地域の要保護児童の研修などにも積極的に参加し、地域に即した実態を月ミーティングを通して伝え、職員の理解を深めています。日々の子どもの様子や送迎時の保護者の様子、また連絡帳の内容などを日々細かく確認しながら、保育にあたっています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
ISO業務マニュアル及び各種マニュアル(保育、給食、保健)が整備されています
保育サービスの拠り所としている業務マニュアルは、ISO業務マニュアルをはじめとして、各種マニュアル(保育、給食、保健に大別され、不審者対応、災害対策もある)が整備されています。各マニュアルは印刷してファイリングし、職員の共有スペースに置いており、随時確認するようにして、クラスリーダーを中心にマニュアルに基づいた活動ができるようにしています。さらに、重要事項説明書は、各マニュアルに連動しているため、3月には次年度版が完成するように点検・見直しをしています。
業務マニュアルは本社主管であり、ISOアンケート等を受けて見直しがされています
業務マニュアルの主たるものは本社主導で作成され、エデュケアグループの系列園で共通して使用できるように、ポピンズ・ネットワーク上での参照が可能です。ISO顧客満足度アンケート等での意見・要望に基づき見直しがされますが、更新管理も基本的には本社管轄です。マニュアルの内容が改訂された場合には、職員に根拠を伝えて周知するなど、変更点についての確認をしています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
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【講評】
職員・保護者に企業理念・教育方針の理解を深めるべく研修や掲示をしています
園の目指していること(理念・ビジョン、基本方針等)について、職員の理解が深まるように、スタッフルームに企業理念、教育方針、サービスポリシーを掲示し、常に目に触れるようにしています。新人研修ではテクニカルブック(ミッションと企業理念を明示)を活用し、本社でわかりやすく伝えられています。一方、保護者向けには、エントランスへの掲示やHP内に記載をするとともに、「入園のしおり(重要事項説明書)」にも理念・方針を記載して、入園前の説明会や見学面談時に説明しています。
施設長は職員に取り組むべき方向性・内容を伝えるなど、園全体をリードしています
施設長は法人が目指す姿の実現に向け、本社主催の全体会議(毎月開催、オンライン形式または出席)で得た情報を施設に持ち帰り、方向性やその内容を職員に周知しています。その中には、例えば、会社全体で取り組みをさらに進めようとしているSDGsの取り組み(ドキュメンテーション)や、社長からの「働く女性の支援」として、“キャリアアップをあきらめることのない、女性の働きやすい環境づくりの改善”の話(10月)があり、園内ミーティングを通して共有を図っています。このように、取り組むべき方向性を職員にわかりやすく伝えています。
重要案件の検討・決定手順は、職務権限一覧表に従った対応が図られています
重要案件の検討・決定手順は、ポピンズ規定集の「職務権限規定(一覧表)」(2020.8.24)によって、権限と責任範囲が定められています。また、施設長は、本社での全体会議やルーム施設長会議の議題内容について、重要な意思決定における経緯を明らかにして、園内ミーティングで職員に周知しています。また、園内の重要案件の場合は、施設長と主任の合議、または各ミーティングにて議題にあげ、協議決定をしています。なお、ミーティングにおいて若手職員は発言しづらいことがないよう、発言しやすい雰囲気づくりを心掛けています。