評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
企業理念:働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで社会に貢献します
目標:人生で最も重要な時期の人間教育を目指します
エデュケアブログラムに基づき、一人ひとりの才能と個性を伸ばし、人間性豊で創造性に富む人間を育成する
サービスポリシー:「寄り添うように」「慈しむように」「信頼に足るように」「妥協しないように」
教育方針:「寛容な人間」「聡明で愛情深い人間」「探求心の旺盛な人間」「グローバル社会で活躍できる人間」
職員に求めている人材像や役割
・子どもと家庭に温かく寄り添い、安心感と信頼を与える
・チームワークを大切にし、周囲と協力しながら柔軟に行動する
・専門職として倫理観を持ち、継続的な学びを通じて成長し続ける
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
・愛情深く一人ひとりを大切に愛し接すること
・人間の土台作りに関わっているという重要な役割を果たすために努力を惜しまないこと
・会社の理念と使命を実践の中で理解し、身に着けていくこと
全体の評価講評
特によいと思う点
子どもが園生活の中で身に付ける保育者や友達とのコミュニケーションや、食事や排せつなど基本的生活習慣を身に付ける段階で「やってみたい」気持ちを大切にして子どもの今を把握、職員の共通認識の基、時間をかけて丁寧に関わっている。子どもの性格も把握、気持ちをうまく伝えられない、できないことがあるとしり込みしてしまう、また、眠い、甘えたい、大人の気を引きたいなど感情をうまく表現できない状況にも、ゆっくり話す、無理にすすめないなど職員が共通理解を持って対処し、子どもの挑戦する姿勢や、やりたい気持ちを肯定し関わっている。
年間食育計画では、子どもが成長していくに必要な食事について、食具の使い方や食への感謝、食育など、年齢・発達、理解力に応じて、詳細を記載し、日々の生活の中で正しい食習慣を身に付けられるように実践を積み重ねている。食材に触れるなどの食育活動は、保育者、栄養士が協働し、子どもが食への経験を重ね、乳幼児期から食に関する知識や態度を身に付けて行けていけるように実施している。空腹を感じて楽しく食事を摂る生活習慣は、子どもの生きる力や社会性を育み、将来に向けて財産となっていくことを大切に考え丁寧に関わっている。
職員が安心感をもって保育に臨めるよう、人員体制の強化や係業務の見直し、業務の偏りをなくす等取り組みを進めてきた。会議では、どのような保育を行いたいか、不適切といわれる対応を防ぐにはどうすればいいか、など話し合いを重ね、安全を守るため職員の気づきを高めるヒヤリハットのより効果的な実施方法を模索した。非常勤職員には保育の中や個別面談等で意見に耳を傾け、得意を活かして活躍できる環境づくりに努めている。こうした取り組みの積み重ねにより、職員は、互いに協力し、風通しの良い環境で、温かくゆったりとした保育を行っている。
さらなる改善が望まれる点
園の地域環境もあり、系列園や地域の園との交流の機会を持つ、地域の公共施設に出向くなどが難しい状況がある。子どもの安全も確保しながら、子どもが多様な人と接し、園生活の中で地域との交流に関しては工夫の余地がある。学校が休みの日の午前中に在園児の小中学生の兄弟に園に遊びに来てもらう、職員の家族でボランティアに来園することができる人を募る、保護者に得意分野を披露してもらうなど、子どもと一緒に過ごしてもらえる人を募集して、身近な人の中から園に招き入れていけると、利用者支援と地域貢献、相乗効果につながると考える。
園では、ニュースレターや連絡帳、食育活動・行事の様子をドキュメンテーションとして掲示などして子どもの姿を保護者に伝えている。保護者からは、日常の園での子どもの姿や友達と交流する様子を知りたいとの意見も寄せられている。月週案が掲示してあることで、保護者からも活動についての感想が寄せられることもあるが、手書きでもよいので保育者の想いが伝わるように評価・反省を記入する、ドキュメンテーションなどに詳細を記載するなど、保育者が何を大切に考え保育を行っているか積極的に発信していけると、さらなる理解につながると考える。
法人や行政主催の研修など、人員体制に余裕のない中でも職員の学びの機会の確保に努めている。研修参加後はレポートを作成、会議で概要を共有したり資料を回覧したりと、学びの成果の共有にも取り組んでいるが、さらなる取り組みを期待したい。研修で学んだ内容を保育に取り入れたいとの職員の意欲があるものの、なかなか実践につなげられない状況がある様子であったが、どのように保育に活かせるか、具体的な方法を職員間で意見交換したり、実際に試行をしてみたり、という機会を設けるなど、可能なものから取り組んでみることを期待する。
事業者が特に力を入れている取り組み
保護者の意向は、アンケート、懇談会、運営委員会など機を捉えて把握に努めている。アンケート結果は職員間で共有、対応を話し合い実践につなげている。運営委員会の議事録には、保護者からの意見が寄せられた記録があり、個人面談の実施や系列園との幼児の交流など既に対応につなげたもの、保育参観や対面での懇談会、誕生会への保護者の参加など前向きに検討中のものなど多数対応事例を確認できた。こうした保護者意向も踏まえ、園での子どもの様子や保育者との関わりなど、保護者に見てもらう機会づくりを課題と捉え、対応につなげようとしている。
保育者は子どもの日々の遊びの姿を観察して、玩具や絵本の入れ替え、コーナーの設置などの環境構成について考察している。子どもの人数に合わせて、多すぎない程度の玩具を設置、子どもが、ひとりで、友達や保育者と自分が選んだ遊びに熱中し、遊びの中で手指を使う動きを取得して、子どもの生活の自立につながるように玩具の用途などについても配慮している。保育者からは、子どもの視点を大切にしているが、保育者主体になりがちとの評価もあり、双方をうまく組み合わせ、子どもの創意工夫や知的好奇心を引き出す環境については課題を残している。
0歳児から5歳児までの子が在園する少人数の園であることを考慮し、保護者が参加する行事については保護者、祖父母など家族が参加して子どもとともに楽しい時間を共有できる行事を工夫し計画している。子どもの年齢・発達に則した内容を心がけ、ともに楽しめる内容を吟味、雰囲気づくりをして子どもも保護者も良い体験を重ねられるように配慮している。保護者にとっては、子どもの成長を実感し、職員や他の保護者、子どもから出てくる友達の名前などに触れ、家庭と違った子どもの姿を見ることで子どもの将来に向けて見通しを持てる環境を得ている。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:2025年7月29日現在の施設の利用者(保護者) 14世帯(利用者総数 17名)を対象とした。
- 調査方法:アンケート方式
WEBアンケート。施設にて担任が保護者に手渡しする形で案内状を配付。保護者任意のデバイスにてアンケートに回答。 - 有効回答者数/利用者家族総数:9/14(回答率 64.3% )
総合満足度(大変満足、満足を合計した割合)は、(100%、9人)となっている。
●各設問のうち、「はい」の比率が高かった上位は、以下の項目であった。
問1.園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか
問6.安全対策が十分取られていると思いますか
問7.行事の日程は参加しやすいように十分な配慮がされていると思いますか
(他、問8~問11、問13、問14 各々 100%、9人)
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
特に真夏や真冬は、思うように身体が動かせないので、欲求不満そうにしておりますが、グズっても、笑顔で優しく接してくださるのでありがたいです。 園の先生方が愛情深く保育してくださっているおかげで、とても心が安定して育っていると感じています。 などの意見があった。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
園での遊びやお歌などの活動のおかげで、どんどん新しいお歌や遊びを吸収していることを実感しています。 といった意見があった。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
子どもは新しい料理に慎重な性質ですが、工夫してご提供くださっているおかげで、例えばかぼちゃなどは好物になりました。 といった意見があった。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
真夏や真冬は外遊びが制限される点、社会との繋がりや運動不足が懸念されますが、夏祭り等のイベントを工夫して行って下さる点はありがたいです。 毎日楽しんでいますし、季節の行事にも参加させていただきましたが、大変楽しませていただきました。 などの意見があった。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
仕事のある日は10分ほど遅れてしまうことが多いのですが、毎回親身にご対応いただき、本当に助かっています。 総じて急な変更に対応していただけて、大変助かっております。 などの意見があった。
6.安全対策が十分取られていると思うか
不審者対策や避難訓練を行ってくださり、子どもも少しずつそのような行動に慣れてきたと思います。 といった意見があった。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
季節の行事は土曜日だったので、親も参加することができました。 といった意見があった。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
大変な時は、先生方のアドバイスに親が助けられています。 いつも愛情を持って子どもを保育してくださり、毎日どのように過ごしたかも丁寧にご報告いただけるのでとても信頼しており、ご相談ができる関係であると考えております。 などの意見があった。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
整理された空間だといつも感じています。 といった意見があった。
10.職員の接遇・態度は適切か
いつも丁寧に接してくださいます。 といった意見があった。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
いつも丁寧に、その日に起きたことを説明してくださいます。 といった意見があった。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
トラブルがあると聞いたことがないので、忙しいと思いますが、送り迎えでお会いした時に、もう少しその日の園での様子を直接お聞きできる時間があると幸いです。 トラブルが起こった双方に対して適切なお声がけをされていると信じて預けております。 などの意見があった。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
いつも愛情深く接してくださっていると強く感じています。 といった意見があった。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
総じて、気を配っていただいていると思います。 といった意見があった。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
いつも丁寧に説明してくださいます。 といった意見があった。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
これまで不満や要望がありませんでした。 といった意見があった。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
これまで困ったことがありません。 といった意見があった。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
アンケートや運営委員会、会議などで意向を把握、検討と対応につなげている
法人が年1回実施しているISOアンケートをはじめ、行事後のアンケートや懇談会、運営委員会など機会を捉えて保護者意向の把握に努めている。アンケートは職員間で共有、行事後はすぐに反省会を持つなどして対応を検討、改善につなげている。運営委員会議事録には保護者から多くの意見が寄せられた様子が記録されており、保育の様子を見たいとの意見には対応につなげる方向で検討している。職員意向は個人面談や会議、普段の会話などから把握に努めており、最近では避難訓練の反省は非常勤職員からも意見を聞こうとの声を対応につなげている。
地域ニーズや保育分野の動向は法人や行政の配信から把握、園の課題を抽出している
行政から提供される情報や都の施設長研修、近隣の系列認証保育所との交流などから地域に関する情報を収集し、ニーズ把握に努めている。私立園長会はあるが、参加できていない状況である。保育分野の動向については、法人からの配信を通じて、最新情報や法制度改正、感染症対応、BCPなどにつき把握している。職員が理解しやすいよう、行政からの通知や研修情報などは整理して伝えている。園の経営状況は、財務データ管理システムにて把握している。園での子どもの姿や保育者との関わりを保護者に伝えていくことを課題と考え取り組みを検討している。
中・長期計画、年間事業計画・報告でPDCAを意識し計画的な園運営に取り組んでいる
本園の中・長期計画として3カ年計画を策定、系列園共通の3つの課題「保育の質の向上」「安全・環境整備」「人材育成」につき、それぞれ具体的な取り組みと担当者を決め、年度末には振り返りを行っている。中・長期計画を踏まえた年間事業計画を策定し、振り返りを年間事業報告書にまとめることでPDCAを意識した園運営を行っている。予算は、法人にて作成し、園では年間予定園児数の想定をしている。職員の役割分担表や、園の目標を各職員の目標管理(MBO)シートに関連させるしくみで着実な実行に取り組んでいる。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
規範や倫理はマニュアルや研修で周知のほか、会議や保育の中で意識向上を図っている
守るべき規範や倫理は、ISO業務マニュアルや入職時の研修、就業規則などを通じて職員が理解を深められるようにするとともに、ヒヤリハット報告などを通じて、法令や倫理遵守の重要性を日常的に振り返る機会を持っている。会議では、子どもの最善の利益を最優先に考えるよう話し合いの機会を設けたり、言動が気になる場合は「子ども第一」を改めて伝えている。第三者委員を配置した苦情解決制度があり、重要事項説明書に連絡先を記載、入園前説明会で説明するとともに掲示している。意見があれば職員間で話し合い対応につなげている。
定期的な振り返りや話し合いで意識を高め、チームで不適切保育の防止に取り組んでいる
不適切保育を防止するため、非常勤を含む全職員で法人や全国保育士会のチェックリストを用いて言動を振り返る機会を定期的に持っている。今年度は法人主導で全職員対象に、コンプライアンスチェックと宣誓書の提出も行っている。気になる言動があれば施設長に報告があり、必要に応じて個別に指導するとともに、会議ではどのような言動が不適切保育に当たるのか、どのように対応すればよいのか、具体的なケースを挙げて話し合い、意識向上と共通認識の醸成に努めている。虐待の疑いにはマニュアルに基づき対応、関係機関と連携する体制を整備している。
見学時に子育て相談に対応、ビルの防火防災管理協議会などと協力できる関係がある
第三者評価の受審やホームページで本園の活動や様子を公表し、透明性の確保に努めている。ボランティアや実習生等の受け入れ体制はあるが、近年の受け入れ実績はない状況である。保育の専門性を活かした地域貢献活動としては、見学会の際に子育てに関する相談を受け付けており、食事に関する質問などを受け相談に応じている。テナントビルの防火防災管理協議会に年2回参加し、ビルのイベントなどに声をかけてもらって参加するなど関係を構築している。園長会には近年、参加できていないが、近隣の系列認証保育所と連携できる体制を整えている。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
散歩時の安全確保に特に留意、避難訓練はさまざまなケースへの対応力強化に努めている
多様なリスクを想定し対応策を検討しているが、特に、散歩時の安全確保に力を入れて取り組んでいる。都心の大型テナントビルにあり、不特定多数の人が行き交う立地であるため、不審者対応が重要と考えている。また、散歩先の安全を定期的に確認し、子どもたちが安全に散歩を楽しめるようにしている。避難訓練は時間や場所を変え、さまざまなケースを想定し対応力を高めるよう行い、保護者には様子を電子連絡帳などで知らせるとともに、避難経路等はファイリングして玄関に置き、保護者がいつでも閲覧できるようにしている。
事業継続計画は職員に周知、ヒヤリハットの方法を工夫しリスク感性の醸成を図っている
本園の事業継続計画(BCP)は、施設長が作成し、職員には回覧し周知を図っている。BCPには、大規模災害発生時などに参集できる職員のリストも作成・添付している。法人を中心とした危機管理組織があり、情報収集や対応指示の機能を果たす体制である。安全計画を策定し、子ども、保護者及び職員を対象とした訓練や説明事項を整理・計画している。事故防止に向けてヒヤリハットを実施しており、気づいたらすぐに書けるよう用紙を各保育室に設置、手書きにしたり、共有の即時性を確保するため毎週MTGでの共有に変更するなど工夫している。
施錠棚やパスワード設置、職層・内容によるアクセス権限設定等にて漏洩を防止している
入職時には秘密保持に関する誓約書の内容を理解した上で、署名を得ている。個人情報を含む記録や書類は施錠できるロッカーに保管、パソコンやタブレットにはパスワードを設定し、必要な人のみ閲覧できるようにしている。子どもの情報共有にICTシステムを活用しているが、セキュリティを確保した上で、園内のみで使用可、私物端末でのデータ保存禁止、職層や内容によりアクセス権限の設定などで、必要な人が活用でき、かつ漏洩を防止できるようにしている。保護者には入園時に個人情報保護につき説明し、保育委託契約書にて同意を得ている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
学校訪問などで求める人材の確保に努めるとともに、計画的な育成に取り組んでいる
求める人材の確保に向けて、保育士養成学校を訪問し保育や園の様子を説明している。採用は法人にて書類審査と面接を実施後、園にて実技試験を行い、子どもとの関わり方を見たり、施設長ほか職員と面接して、求める人材の採用につなげられるようなしくみとなっている。園内の職員配置は、職員の希望と、年齢や性格、スキル等を考慮し施設長が決めている。キャリアパスは、法人にて目標管理(MBO)制度を整備、職種や職層に応じ求められる能力や姿勢などを、職員にわかりやすく周知している。教育訓練年間計画表を策定、計画的な育成に努めている。
法人の研修制度が充実、学びを実践に反映したいと職員間で話し合っている
法人では、新人研修をはじめ経験や職種に応じた研修制度を整えており、海外研修の機会もある。非常勤職員を対象とした研修もあり、実務的な内容を学んだり考えたりする機会を持っている。研修参加後はレポートを作成し会議で概要を発表、資料等を回覧し共有している。保育実践に取り入れたいと、職員間で話し合っている。常勤職員は年2回個別面談を実施、MBOシートを活用し目標設定と振り返りを施設長と本人とで行いながら育成に取り組んでいる。非常勤職員は年1回個別面談を実施しているが、施設長は意向把握の機会を充実したいと考えている。
個別面談等で職員の悩みや意識を把握、互いの良さを認め協力して保育に取り組んでいる
個別面談では、仕事に対する意識や悩み、成長課題、働きやすさに関する意見を把握し、働きやすく、意欲をもって保育に取り組める職場環境づくりにつなげている。主任を中心に、職員同士で話し合い日々の保育につなげている。施設長も保育の中でコミュニケーションを図り、個々の職員の保育や強みを把握、職員会議では役職や年齢に関係なく意見を出し合える雰囲気づくりを図っている。会議で園の目標や課題を確認、保育士だけでなく栄養士も含めてチームとして取り組めるよう努めている。職員は互いの良さを認め合い、協力して保育に取り組んでいる。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度、「人員の確保・定着」を重要課題と設定し、取り組んだ。法人の理念である「子どもの可能性を最大限に引き出すエデュケアの実践」を継続、発展させるためには、安定した人員体制と職員が安心して力を発揮できる環境が不可欠であるが、人員体制の制約のため、職員の疲労感やモチベーション低下につながるのではないかと危惧したためである。具体的には、法人の人事部門と協力し、応募者の見学を受け入れ、本園の雰囲気やエデュケア実践を丁寧に説明、安心感と共感をもって入職できるよう工夫した。また、係分担を見直し、業務負担が偏らないようにした。さらに、新任者には常に声をかけ、フォローするように取り組んだ。こうした取り組みの結果、栄養士1名、保育士2名の採用につながり、保育環境にも余裕が生まれた。そして、子ども一人ひとりへの丁寧な関わりが増えたと施設長は認識している。園全体に安心感が広がり一定の成果を得たが、職員の家庭の事情もあり定着には至らなかったため、今年度はワークライフバランスを重視したシフト調整の推進に取り組んでいる。人員体制の安定化を推進し、子ども、保護者、職員が笑顔で過ごせる体制を整えたい考えである。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
人員体制の制約があり、質の高い保育実践をめざす中で、職員の疲労感やモチベーションの低下を招く危惧を感じたことから、職員が安心して力を発揮できる環境づくりを目標に取り組んだ事例である。人員体制の充実に向けて、法人人事部門と協力して採用時の園見学を積極的に受け入れ、園の保育の様子や雰囲気を知ってもらい安心して入職できるよう工夫した。業務分担の見直しも図り、負担が偏らないようにしたり、新任者に手厚いフォローを行うなど取り組みを進めた結果、栄養士1名と保育士2名が入職、園全体に安心感が広がり子どもへの丁寧な関わりが増えた。目標を明確に定め、その実現のための対応を実践していると判断される。職員の家庭の事情もあり定着には至らなかった経緯を踏まえ、今年度は職員のワークライフバランスを重視したシフト調整の推進に取り組んでおり、結果の検証と反映もなされていると判断される。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度、「職員一人ひとりの安全意識と危機対応力を高める」を重要課題と設定し取り組んだ。子どもたちの生命保持を最優先とし、安全で安心できる環境の確保にとって必要不可欠と考えたためである。具体的には、年間を通して避難訓練・防災計画を計画的に実施する中で、想定外の事態にも対応できるよう訓練内容の多様化を図った。また、感染症対策や衛生管理、健康観察の徹底を図るとともに、職員全員が安全チェックリストを活用し、日常の危険予知や改善につなげた。結果、職員の安全意識が高まり、園全体での危機対応力が向上したと施設長は認識している。訓練やミーティングを通して、状況判断力や連携の強化も進み、子どもたちが、より安心して過ごせる環境づくりが実現している。今後も継続的にマニュアルの見直しと実践訓練を行い、常に「安全第一」の姿勢を徹底していきたい考えであり、非常勤職員も含む全職員の安全教育を強化、どの職員も同じレベルで対応できる体制を維持していこうと取り組んでいる。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
子どもたちの命を預かる施設として、安全で安心できる環境の確保を最優先課題と位置づけ、そのためには職員のリスク感性と対応力の強化が必要と考え、目標として設定、取り組んだ事例である。目標達成に向けた取り組みとして、毎月実施している避難訓練の想定をより多様化し、想定外の事象が発生しても対応できる対応力の習得に取り組んだ。また、施設の安全チェックは全職員でリストを活用して実施することで、日常の保育環境における危険予測と改善につなげた。さらに、感染症対策、衛生管理、健康観察の徹底に取り組んだ。目標の設定と、その達成のための取り組みがなされたと判断される。施設長は、取り組みの成果として、職員の安全意識の高まりや危機対応力の向上が見られたと、訓練や会議を通して認識しており、成果の検証も行われている。今年度に向けては、取り組みの継続、マニュアルの見直し、実践訓練の実施などで、全職員が同じレベルの対応力を持てるよう体制の強化を図ることと課題を設定しており、次期への反映がなされていると判断される。
サービス分析結果
【講評】
園での子どもの姿がイメージできるよう、園の取り組みをホームページにて発信している
園への入園を考えている保護者が、子どもを保育園に預けて働くに際して保育時間やアクセスなど必要な情報を得て、入園の検討ができるように情報発信をしている。保護者は、ホームページから、園の行事、保育の様子などをブログや動画で見ることで、勤務時間や自宅、職場からの利便性も考慮しながら、園生活において子どもにどのような経験させていきたいか具体的に考えて、入園を検討できるように発信している。園や法人のホームページから、エデュケア、食育、SDGs、など園の特徴などについて、イラストや図なども交えて説明している。
施設見学会兼育児相談会をホームページにて案内し、個別の要望にも対応している
見学会の日程をホームページにて保護者に周知、電話やメールにての申し込みに関しても対応できる体制を整えている。見学の際には、室内を案内して、掲示物や玩具の配置などを見てもらい、保護者が、園の保育方針や雰囲気、地域の環境などを知り、園での子どもの姿をイメージできるよう園の特徴である教育・保育を融合したエデュケアについて丁寧に説明している。見学会と同時に相談会も実施、食事に関しての質問や相談には栄養士が答えるなど、園の専門性を活かした助言ができる体制を整えている。
定員の関係で入園が不可能な場合には系列園やベビーシッターなどの情報提供をしている
園の募集状況に関しては、保護者が行政のホームページから情報が得られるように毎月、行政に情報を提供している。ホームページや電話での入園希望の問い合わせには、近隣の系列園などの情報を把握して、保護者に案内ができるよう努めている。また、法人内でベビーシッター事業を実施していることから、ポスターも掲示して情報提供をしている。ホームページでは、二次元コードから入園申し込みや、ウェイティングリストへの登録が可能になっていることも明記している。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
- 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、他の相談先紹介など支援の必要に応じた対応をしている
【講評】
入園説明会を実施、個別に園の保育理念や方針、安全対策などについて説明をしている
入園が決まった保護者を対象に説明会を実施、重要事項説明書や利用のしおりに沿って、園の保育や緊急時の対応、個人情報保護、相談や苦情窓口などについて説明している。見学に訪れ、園の理念や方針などについて予め理解をして入園申し込みに進んだ家庭が多いが、利用料金に関しては、年齢や利用日数、時間により異なるので再度詳細を説明している。説明終了後、利用料金などを記載した、保育委託契約覚書に署名を得ている。
入園前面談を行い子どものことについて詳細を聞き、職員に周知して保育を開始している
保護者が予め園のシステムに登録した「お子様について」「児童票」などにて子どもの生育歴や既往歴を把握、保護者が記入した家族構成などのデータと併せて、聞くことや確認することを整理して入園前面談を実施している。保護者が記載した内容の中で、健康面において特に配慮が必要なことは、予め法人の看護師に報告、助言を得ている。食物アレルギーや離乳食に関しては栄養士が同席して園の対応を説明し、保護者の教育方針なども併せて聞き取った内容を面談シートに記載し閲覧、職員全体で子どものことを把握し保育を開始している。
慣らし保育は、子どもの年齢などを考慮し、保護者の気持ちを尊重して計画している
慣らし保育に関しては、子どもが母親と離れて過ごすことに慣れるには2週間程度が必要など、慣らし保育の必要性を保護者に説明、保護者の就労状況や子どもの集団生活の経験の有無を把握し、保護者と相談しながら進めている。先ずは、担任との一対一の時間を多く持ち、愛着関係の構築に重点を置き情緒の安定を図りながら、子どもが安心して園生活を送れるように配慮している。保護者にも安心してもらえるよう、コミュニケーションの時間を多く持ち、信頼関係を深めながら、子ども、保護者ともに個々のペースで園生活に馴染んでいけるよう心がけている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
評価・反省を活かし、留意点を明確にした記録を作成、保育内容の充実を図っている
教育及び保育に関する全体的な計画は、法人が作成した内容を基に年度初めの会議において職員で見直し、園の環境に合った内容になっているか確認している。全体的な計画や保育指針を反映させて、年間指導計画、食育計画を作成、四半期ごとに反省・評価をして次年度に活かしている。クラス毎の月週案に重点を置き、集団として活動する中で子どもの姿を捉える視点を意識して、ブームになっていることや熱中していることなどに着目、前週の保育の振り返りから子どもの姿を予想して週の計画を作成、記録の充実を図り、評価を活かした計画策定に努めている。
園の方針など保育に関する情報を、懇談会やニュースレターなどで保護者に発信している
新年度の懇談会時に、保護者に園の保育方針や目標、クラスの目指す子どもの姿、大切にしていることなどを説明している。毎月、月週案を玄関に掲示、併せて、ニュースレターにて園全体の保育についての方針や目標、行事への取り組みなどについて施設長が発信、クラスごとの月の養護と教育の目標を具体的に明記して保護者に知らせている。一人ひとりの子どもの課題や指導に関しては、個人面談や連絡帳に記載、送迎時に担任が口頭で話し保護者の意向なども確認している。
子どもの指導や園運営に関しては、ミーティングに集約し周知、情報共有に努めている
週末ミーティングを実施、子どもや保護者の状況を報告、周知している。月末ミーティングでは、ヒヤリハットや献立についてなど、寄せられた意見を集約して議題に挙げて話し合い、園運営や子どもへの理解を深めている。話し合った内容や決定事項は会議録に記載、必要に応じてクラスから非常勤職員に伝えている。スタッフ・保育サポーター共有ノートに連絡事項などを記載し活用、特に周知が必要な情報が伝わるしくみを整えている。施設長を中心に、日々のコミュニケーションの中で情報交換することで、職責を超えて話しやすい環境づくりに努めている。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている
【講評】
子どもの記録の充実を図り、一人ひとりの課題や成長過程の把握に努めている
保育日誌の個別欄に、毎日、園での具体的な場面での子どもの行動や姿を記載し、子どもの心の動きや子どもの発する言葉、友達や保育者との交流などを記述している。連絡帳への記入や個別日誌の内容を集約して、成長記録や個別指導計画を作成している。成長記録は、園のシステム内、紙ベースでも保管、全身運動、微細運動、人間関係・環境・言葉など教育及び保育に関する全体的な計画や保育指針に沿って細かく項目を設定し、「多少みられる」、「みられる」などの発達過程を記載、一人ひとりの発達の道筋を把握して指導に活かす体制を整えている。
年齢の異なる子どもたちが自然に触れ合い、影響し合って育つ環境を大切にしている
絵画制作や体操教室など、子どもの年齢・発達に則した活動はクラス単位で実施しているが、週案を共有し、クラスの枠を超えた合同での活動を多く計画している。0歳児クラスの高月齢の子どもが1歳児クラスと一緒に遊ぶ、1、2歳児で散歩に出かけるなどの機会も多く、年齢の大きな子どもは小さな子どもの見本になれるよう行動する、保育者や子どもの真似をして小さな子どもの面倒を見る姿もあり、小さな子どもは憧れの気持ちを持ち真似してみようなど意欲を持って取り組むなど、さまざまな年齢の子どもたちとつながることで刺激を受け成長している。
噛みつきなどのトラブルの対応は、先ずは環境を整えて未然に防ぐ対応をしている
子ども間のかみつきやひっかきなどのトラブルについては、非常勤職員も含め連絡ノートやミーティングなどで周知している。ヒヤリハットなどで原因や起こりやすい場面を分析、パーソナルスペースへの配慮や玩具の提供方法などを共有して、未然に防げるよう努めている。保護者には、保護者懇談会にて、発生が多くなる年齢であること、園の対応などについて話し、爪を短く切るように依頼している。起こってしまった場合の対処の仕方については、双方の子どもの気持ちに寄り添い、共感することを基本にしている。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時は保育者が健康観察を行い、保護者にも子どものことについて口頭で確認している
子どもの預かり時は、前日の連絡事項、連絡帳への記載内容などを確認し保護者に口頭で子どもの体調などを聞いている。同時に、子どもの健康観察を行い、顔など見える所の傷やあざなどがあった際には、保護者に原因を聞き、顔のイラストに印をして職員間で共有できるようにしている。聞き取った内容は視診表に記載、登園時や日中の体温などと併せて、職員が子どもの体調の観察、迎えの際に保護者に必ず伝える必要があることが把握できるしくみを整えている。連絡帳への記載はあるが、迎えの際にはできる限り園での子どもの姿を話せるよう努めている。
個人差に配慮し、基本的生活習慣の確立に向け職員と保護者で連携し丁寧に関わっている
食事、排せつ、着脱など基本的生活習慣を身に付ける段階では、保育者、栄養士などが協働して一人ひとりの身体機能を把握、個人差に配慮して子どもの気持ちに寄り添いながら丁寧に関わっている。食事面では手づかみ食べから食具の導入、排せつに関して、着替えや靴を履くなどの機会に、子どもの「やってみたい」気持ちを大切に考え、子どもの姿を観察し、子どもが興味を持った段階でタイミングを図り働きかけをしている。排せつの自立に向けては、保育時間や家庭環境などを考慮して、子どもの取り組む姿を連絡帳や口頭にて保護者に提案している。
生活リズムを整え、健康で機嫌良く過ごせる生活習慣の確立に向け取り組んでいる
0歳児クラスの低月齢の子どもについては、家庭での入眠、起床時間を把握し、午前寝を取り入れるなどして機嫌良く過ごせるように配慮し、離乳食開始頃には、決まった時間に食事が摂れるよう生活リズムを整えられるようにしている。長期間の休み明けなど、生活リズムの調整が必要な場合には、食事時間を早めて入眠時間を調整するなどして子どもの体調にも配慮し対処している。保護者に向けては、重要事項説明書やニュースレターにて早寝・早起きの励行や朝食を摂り登園して欲しいなど、生活リズムを整える大切さについて発信している。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
- 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが、伸び伸びと遊び、心地よく過ごせる保育室の環境づくりを大切にしている
子どもの発達や興味に応じた保育室環境を整え、子どもが自主的に選んだ玩具などで遊ぶ空間と時間を保証できるようにコーナーづくりなどの工夫をしている。0歳児保育室は、在園する月齢の幅が大きいこともあり、誤飲の危険のある小さな玩具への配慮もして、子どもがハイハイやつかまり立ち、探索活動が安全に出来る環境に向けて定期的に見直しの機会を設けている。1歳以上の子どもの保育室は、ブロックやごっこ遊びのためのキッチン、絵本など遊びが混ざらないように設置場所の工夫もして、子どもが選んだ遊びに熱中できる環境の充実に努めている。
子どもがさまざまな経験や学びを重ね、意欲や挑戦心が育つカリキュラムを工夫している
朝の会では歌をうたう、絵本や紙芝居を見る、さまざまな素材を使った表現遊びや運動遊びなど多様なカリキュラムを企画している。子どもたちは多様な経験の中から、好きなことや得意なことを見つけたり、ワクワク感を味わったりできるように保育内容を工夫し提供している。講師による体操教室や英語教室、オンラインでのキッズサイエンスやワールドツアーなどのオプションでの参加や、「とうきょうすくわくプログラム」の導入による、アート活動での自然の材料で作るジェル版画などの企画を経て、興味や関心の芽を育てて行けるよう取り組んでいる。
戸外遊びに適した天候の日には散歩に出かけ、自然に触れる経験を大切にしている
園はテナントビル内にあり、大きな窓から、紅葉した木々など季節の移り変わりや、夕暮れなどの景色の変化を感じられる環境を有している。気温が高く戸外に出ることができない日以外は、少し気温が低い日もコートを着用し、近くの公園やテナントビル内の緑地に出かけ、自然の風を感じ過ごす時間を大切にしている。近くには、低年齢児向きの滑り台などの遊具を配した公園もあり、子どもたちは、手つなぎや立ち乗りバギーなどで出かけている。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事の目的やねらいを明確にして共有、子どもが楽しく参加できるように計画している
園行事は季節の行事、食育活動、夏祭りなど行事ごとに計画表を作成、目的やねらいを明確にし、タイムスケジュールなども含め職員間で共有して計画、実施している。夏祭りや、生活発表会は、低年齢の子どもも無理なく参加できるよう配慮して、日々楽しく取り組んでいる内容を保護者に見てもらい、保育者や保護者に褒めてもらったりして自信を持ち、達成感も得られるように計画している。誕生会は、当日にバースデーケーキのおやつもあり、子どもにとって特別な日になるように園全体で祝っている。
日本の伝統的な行事や季節を感じられる感性を大切にして、行事を計画、実施している
園では、七夕や夏祭り、ハロウィンなど子どもたちが園内や地域でさまざまな行事に参加し経験を重ねられるように季節の行事を計画している。保護者も参加したクリスマス会では、子どもたちの手指の発達に応じて保護者と制作した作品を掲示、室内装飾をして雰囲気づくりをしている。ハロウィンには、食育活動も兼ねてジャックオーランタンを作成する、夏祭りには保護者と一緒にスイカ割りをするなど、季節の行事を楽しめるように計画している。敬老の日に向けて、祖父母に手紙をしたためポストに投函しに行くなどの企画もあり良い体験となっている。
保護者に子どもの取り組む姿をタイムリーに伝え、ともに楽しめるよう努めている
乳児の在園が多いという園の特徴から、会場を借りて大勢の人数が参加しての大きな行事ではなく、保護者に園での子どもの成長している姿を見てもらい、子どもの将来に想いを馳せられる行事の実施を心がけている。ハロウィンでは、自宅から着てきた衣装を身に付けて、テナント内を歩く姿を見てもらう機会を設けるなど工夫している。食育や誕生会など、保護者が参加しない行事に関しても、ドキュメンテーションにて掲示し、子どもが楽しく参加している姿を可視化して伝え、子どもと話題にしてもらえるようにしている。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
長時間にわたる保育時間の中で、静と動のバランスや水分補給などに配慮している
長時間保育に関しての計画は、月週案に記載し年齢や発達に則して、安全に安心して過ごせる環境に配慮している。0歳児クラスの低月齢の子どもは、終日0歳児保育室で過ごせるようにしている。保護者の勤務時間の関係で保育時間が長くなる、母親の出産予定の関係で情緒が不安定などの情報をミーティングなどにて周知し、子ども、保護者の状況に寄り添った対応ができるよう情報共有を心がけている。登園後、戸外遊び中、入室後などに定期的な水分補給、活動内容に応じた休息機会の確保を心がけ、体調の変化などにも注意している。
職員は子どもや保護者との信頼関係を築き、安心して過ごせる環境の構築を心がけている
入園当初は担任との愛着関係を大切にし、身近な人との関係性を築き情緒の安定を図りながら、施設長や栄養士、非常勤職員を含む担任以外の職員とも信頼関係を深め子どもが安心して過ごせる環境を構築している。夕方の時間帯は、子どもが疲れていることも考慮して、折り紙やお絵かきなどの机上遊びなども取り入れ、保育者とのスキンシップも持ちながら、ゆったりと保護者の迎えを待てるようにしている。当番の保育者は、園での子どもの姿を保護者に伝えられるように、視診表への記入内容に併せて口頭での申し送りを丁寧に行っている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動、保護者や地域の多様な関係者との連携等)を行っている
【講評】
子どもが、落ち着いた雰囲気の中で、ゆったり食事を摂れる環境を大切にしている
食事を楽しみにして園生活を過ごし、友達との会話と楽しみながら子どもたちが自分のペースで食事を摂る時間を大切にし、職員は子どもの見守りを基本に対処している。旬の食材や天然の出汁を使用し、味覚を形成する乳児期からたくさんの味に触れ、徐々に味覚の幅が広がるように郷土料理や外国の料理も献立に取り入れている。栄養士が子どもの食事の様子を見にきて、子どもの食べ具合などを観察し、野菜の大きさや軟らかさを確認しているほか、献立内容や味付け、子どもの喫食状況になどに関しては、月末ミーティングにて周知し献立作成に活かしている。
子どもの発達や興味を把握し、食に関わる取り組みを、計画的、総合的に展開している
子どもの食に関わる計画は、全体的な計画、年齢ごとの年間指導計画などを反映し、年間食育計画に食育活動として、さまざまな企画も含め、栄養士を中心に作成している。「いただきます」や「ごちそうさま」を一緒に言う、食具の使い方、食事のマナーなど、乳児期から身に付けていきたい食に関わる態度や知識を得られるように、栄養士、保育者が協働して丁寧にかかわっている。食材に触れ手触りの違いを感じる、ピザ生地にトッピングして焼いてもらい食べる、おにぎりを作ってみるなど、五感に触れ食への興味や食べる力を育む基礎作りに努めている。
離乳食や食物アレルギーを持つ子どもの食事は、園と家庭とで連携し提供している
入園時、保護者に食事調査表への記入を依頼し、食物アレルギー発症のリスクも考慮して未摂取の食品に関しては家庭で試してから提供をしている。離乳食に関しては、栄養士、保育者と連携して家庭と足並みを揃えて進められるように、栄養士も食事の介助にかかわり、誤飲や窒息の事故防止に努めながら、子どもの咀嚼や嚥下機能の発達を把握、栄養士と保護者で相談して離乳食の開始や段階を上げている。食物アレルギーを持つ子どもの食事は、マニュアルに則して提供時に複数の職員で食材確認を経て、他児とは離れた場所での喫食としている。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
- 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
【講評】
子どもが身体を動かして遊ぶことを楽しみ、身体の使い方が身に付くよう指導している
室内や戸外で身体を動かすことを楽しめるようにカリキュラムを工夫している。体操教室では、マットを使っての体操などに参加、柔軟性や手足の使い方を学んでいる。日常生活においても、天候が悪く戸外に出られない日などには、ダンスやラダー運動をして身体を動かす時間を積極的に持っている。手洗いの指導は、入室時や排せつ後、食事の前や食育活動で食材に触れるなど、毎日の生活や行事に参加する際に職員が傍につき丁寧に言葉がけをする、手を添えて一緒に行うなど、必要性を知り毎日の繰り返しの中で健康に過ごす術が身に付くように指導している。
職員は園内外の研修などで知識を得て、子どものけがや事故、感染症予防に努めている
子どもの健康を守り安全に園生活を過ごせる環境の充実に向けて、保健業務やSIDS予防対策などマニュアルを理解し、実践に活かすべく研修を実施や掲示をして共通理解に努めている。感染症蔓延の防止に向けて、園内の清掃や消毒の徹底、吐しゃ物の処理に関しては動画を見て学習、事故やけがなどの緊急時に救急搬送の要請などの手順を時系列で示したエマージェンシーカードや緊急時連絡表の掲示、職員の人数が少なくなる夕方や土曜日などにも適切に迅速な対応が取れるようにしている。熱性けいれんなどの既往歴はミーティングにて職員に周知している。
保護者に向けて、子どもの生命を守るための園の取り組みなどの情報提供をしている
子どもが感染性の病気に罹患した際に医師による証明書の提出が必要な病気に関しては、重要事項説明書にて説明、園内に感染症が発生した場合には、速やかに掲示をして保護者に周知している。安全計画や保健計画に、保護者に向けて、安全・安心な保育に向けての園の取り組みの周知、健康に関する情報提供などについて詳細を計画している。また、ニュースレターの保健コーナーでも、子どもの健康管理に関する情報を発信している。乳幼児突然死症候群の発症予防や早期発見に向けての呼吸確認などの園対応は、入園時に保護者に説明している。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者支援に向けて、家庭の背景を理解し、登園時間などについて柔軟に対応している
子どもの家庭環境や保護者の就労状況などの把握に努め、保護者の子育て支援を重視している。できる限り子どもと過ごしたい保護者や、子どもの保護者と一緒に居たいという気持ちに配慮して、遅い時間の登園、中抜けなど、柔軟な対応を基本に、散歩中の登園などの場合には、園で他クラスの子どもや施設長と遊びながら待っているなどの体制を整えている。登園する際の持ち物の負担軽減に努め、食事用のエプロンは園で準備、オムツや食事用の口拭きタオル、午睡用のタオルケットのサブスクリプションを導入している。
保護者からの相談に応じる体制を整え、良好な信頼関係の基、子どもの育ちを支えている
職員は、保護者の連絡帳への記入や送迎時などの機会に、保護者との丁寧なコミュニケーションを取る中で、保護者の悩みや相談に応じる体制を整えている。連絡帳でも保護者との情報交換もしながら保護者の意向や子どもに対する想いにも寄り添い、共感し受容する姿勢を大切にして適切な支援ができるよう努めている。保護者から相談や要望が寄せられた際には、施設長に報告し内容を共有、家庭の状況や教育方針により、他施設を利用し経験の選択肢を増やしたいなどの相談には、系列施設の施設長に橋渡しをするなど、ネットワークを駆使して対処している。
園と保護者と連携し、協力して子どもの育ちをサポートする関係性の構築に努めている
年度初めの保護者懇談会の際には、担任や保護者が自己紹介する、行事の際には、子どもを中心に保護者が交流する機会を持てるよう努めている。夏祭りやクリスマス会は、保護者や兄弟も参加して、交流が進む環境つくりを心がけている。子どもや他の保護者の居ない所で担任とゆっくり話がしたいなどの保護者の要望もあり、希望者を対象に個人面談を開始、保護者に子どもの家庭の様子を聞き、園で頑張っている姿を話し共通認識を持てるよう努めている。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域との関係性を大切にして、子どもが多様な人と交流する経験の機会を持っている
散歩の際には、職員から挨拶をして地域の人との積極的な交流を心がけている。園のあるビルのテナントの行事に招待され、餅つきやヒーローショーなどのイベントに参加する、ハロウィンの日には、店を訪問しお菓子を貰うなどの機会にも恵まれ、不審者対応も含め、ビル内で安全に過ごせる環境が得られ地域の中で人間関係の輪を広げていけるようにしている。また、散歩先の公園では、安全を確保した上で他園の子どもたちと一緒に遊ぶ機会もあり、自然に交流が進むように働きかけている。
子どもがさまざまな人と接し、園生活の中で変化を楽しむ機会の創設に取り組まれたい
幼稚園の代休や長期休みなどには、年齢の大きな子の一時保育の利用もあり、在園児にとっても楽しい交流の機会となっている。また、体操や英語、アートの講師が定期的に来園、子どもたちにとっては、普段と違う大人と接し変化を楽しむ時間となっている。子どもの安全面や個人情報などへの配慮もあり、ボランティアの受け入れなど、外部の大人が園に入り子どもと過ごす機会が少ない状況がある。子どもが職員や保護者以外と園生活を過ごす環境の充実に向けてさらなる工夫に取り組むことを提案したい。
【講評】
子どもや保護者の個人情報保護について、園の体制を説明し、保護者に同意を得ている
園の個人情報の保護に関しては、重要事項説明書にて入園時に保護者に説明している。在園する子どもの情報やビデオ、写真を研修に使用すること、入学予定の小学校に「保育所児童保育要録」を送付すること、嘱託医との連携や保護者向けのニュースレターに子どもの情報を使用するなど詳細を記載、保護者と交わす、契約書にも同様の文書を記載して保護者に承諾を得ている。職員には、保護者が居る所は基より、子どもの前で個人情報に関する話をしないよう伝えている。
子どもの気持ちを尊重する保育について、職員間で共通認識を持って保育に従事している
保育者は、子どもに触れる時には、必ず言葉がけをして急に抱き上げることなどがないよう子どもの気持ちに寄り添った対応を心がけている。子どもの仕草や表情から子どもの気持ちを推し量り、気持ちを代弁したりしながら丁寧に関わっている。着替えや身体計測時にはロールカーテンを閉めて行う、着替えの際には上半身、下半身と順番に着替えるなど、乳児期から気を付けて介助を行い、習慣になるようにしている。トイレは他の子どもから見えない構造になっており、職員が必ず傍に付き、見守っている様子が訪問時にも見てとれた。
不適切保育の防止に向けて、職員の共通認識と意識向上に法人や園で取り組んでいる
不適切保育の防止に向けて、法人の「保育に関わるコンプライアンス宣誓書」や、ポピンズチェックシートに全職員が取り組み、自由筆記の中で、保育中の言葉がけや食事の場面などで、ついやってしまいがちな保育者の言動や行動について具体的に洗い出し、子どもにとってどうかなど一人ひとりが考え理解をする機会を持っている。加えて、全国保育士会の「保育所・認定こども園における人権擁護のためのチェックリスト」を使用し、保育者が保育を振り返る機会を持ち、気になった場面に遭遇した場合には、助け合える関係性の構築に努めている。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人で作成した多岐にわたるマニュアルを設置、業務の標準化に向けて活用している
子どもが日々健康で安全な園生活を送れるように、感染症予防、安全管理、保健業務、危機管理、食物アレルギー対応の除去食についてなどさまざまなマニュアルを事務室に設置、職員は、疑問に思ったことなどの確認のためにマニュアルを見て理解を深めている。マニュアルを基本に、在園する子どもの年齢、園の環境や職員配置など園の特徴を鑑みて、保育観や保育者としての経験などにより受け取り方が違うことも想定し、すり合わせをしながら、理解を深めて業務をすすめられるよう標準化を図っている。
園の環境を反映し、緊急時の対応など安全面を考慮した手順を掲示、周知している
保護者も確認できるように、園内に避難経路を掲示、保育室に、119番対応マニュアルやけいれん対応の手順を掲示、施設長不在時も含め、緊急時には職員で連携して冷静かつ迅速に対応できる体制を整えている。散歩マップの作成にあたっては、散歩マニュアルに基づき職員で公園に下見に行き、経路の危険箇所などを把握、職員間で共通認識を持ち、安全に遊べるように配慮している。食物アレルギーを持つ子どもに関する情報は、キッチンや更衣室に掲示して情報漏れが無いよう配慮するとともに、職員の誰もが把握するよう努めている。
保育の質の向上に向けて、保護者の意見を積極的に園の運営に活かす体制を整えている
保護者が参加する、夏祭りやクリスマス会、生活発表会後に保護者アンケートを実施、次回に活かしている。11月には保護者に向けて、ISOアンケートを実施して、保護者の意見や要望を園の運営に活かす体制を整えているほかに、保護者代表、法人職員、施設長で構成する運営委員会を開催して、保護者の意向を聞き、可能な範囲で園運営に反映させている。マニュアルの見直しは、安全計画にて策定し、改訂した際にはミーティングなどにて周知している。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
このセクションは事業者によって更新される情報です。
評価情報
評価結果のダウンロード
本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。
【講評】
子どもの気持ちを尊重し個々に寄り添った保育の実践に向けて、理念の理解を深めている
系列園共通の理念やサービスポリシーは玄関ホールに掲示し、職員、保護者が日々目にして確認できるようにしている。職員は、新入社員研修をはじめとする法人の研修において考える機会を持つとともに、園内では会議の際に唱和するなどして理解を深め、実践につなげる意識を高めている。会議の中でも、子どもの気持ちを尊重した保育とは、など話し合う機会を持っている。保護者には入園前面談や懇談会などの際に説明している。子どもの数に対する職員数からも、家庭的で一人ひとりに寄り添った保育を実践できる環境だと、保護者から評価を得ている。
子ども一人ひとりの個性を大切に、職員個々の力を結集した保育実践をリードしている
法人の方針や決定を職員にきちんと伝えることが大切と考え、法人もより良く変わってきている、自分たちも変わっていきましょう、これまでのやり方についても、より良い方法があれば見直していこう、と話している。年度当初の月MTGでは、各職員が目標や抱負を発表するとともに、施設長からは「子ども一人ひとりの個性を大切にし、安心できる関係の中で『自分らしく生きる力』を育てる」を園目標と伝え、同じ方向性を共有して保育できるようにしている。保育実践の中で各職員の保育を見て、コミュニケーションを図りながら園運営をリードしている。
法人・園内ともに重要案件の検討・決定プロセスは明確、会議や掲示などで周知している
法人への報告・相談が必要な案件については、検討・決定のプロセスが明確に決まっており、決定事項は毎月の全体会議(施設長会議)などで周知、園内では会議や掲示で職員に、おたよりや掲示で保護者に伝えている。園内で判断・決定する事項については、施設長が検討・決定し週・月MTGなどで職員に伝えるとともに、議事録や非常勤職員向けの連絡ノートなどで周知を図っている。保護者には運営委員会(年2回)や懇談会の場で説明したり、ニュースレター(園だより)などでお知らせしている。