評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

馬事公苑ひかり保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもの人権や主体性を尊重し、子どもの最善の利益を図るために子どもを主体とした福祉の推進に取り組みます
2)子ども一人ひとりを細やかに大切にする保育の実現を目指して、保育の資質の充実を図っています
3)いつも温かい眼差しで子どもを見ます(子どもの行動を肯定的に捉えます)
4)子どもの視点に立った関わりをします(子どもの心情を思い図る傾聴に努め、子どもとの愛着関係を築きます)
5)家庭との協働で子育てを進めていきます(日々子どもの様子を伝え、子育ての喜びを共感していきます)

職員に求めている人材像や役割

・人間性、謙虚な姿(明るい笑顔) ・子どものことを第一に考える保育ができる人
・誰にでも優しく思いやりのある人 ・何にでも感謝できる素直な人
・褒め上手な人 ・想像性豊かな人 ・目標を持ち、意欲的に行動できる人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・素直な気持ちで保育する
・いつも前向きに意欲的に行動し、向上心を持って、学ぼうと努力する
・職場の輪を大切に仲間を思いやる気持ちをもって協力する
・自分から積極的にコミュニケーションを図る

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもたちが行事に主体的に参加できるように子どもの姿や意見から行事内容を考えている。2歳児は、洋服の着脱出来る事がうれしくて、自分でズボンやオムツの脱ぎ履きを楽しんでる姿から発想を得て、発表会の内容を「しろくまのパンツ」にし、衣装のパンツを履くところを見せた。4歳児はお店屋さんごっこの内容を決める際に、遠足に行った時に見つけた枝を利用して何か作ろうと話し合い、子どもの意見でクリスマス飾りを作り、お店の品物として販売した。子どもの発想から始まる行事内容となり、興味や関心を持ち意欲的に取り組めるようにしている。

保護者の意向は、福祉サービス第三者評価(利用者調査)受審、 日々の送迎時のコミュニケーションや行事後のアンケートで、職員の意見は、職員会議、年2回行う人事考課に関連する園長との個別面談などからそれぞれ把握し、保育園運営や行事の企画等の参考にしている。職員や保護者の意向を受けて、戸外遊びや食事等について決まり通りに行うのではなく、子どもの様子を見ながら柔軟に対応したり、面談は保護者の都合に合わせて時間を調整している。さらに、整備・清掃等の用務業務専任の職員を配置し業務改善に活かしている。 

子どもが集中して遊んでいる場合は途中で中断させることなくタイミングを見計らって食事の時間を決めたり、保育園システムを活用してペーパーレス化をするなど職員会議で検討して保育サービスの手順を変更した。さらに子どもの食事用のエプロンを濡れたまま返却していたが、衛生的ではないのではとの保護者の意見を受け、エプロンは園で用意し使用後は園で洗濯するようにしたことで、保護者が持ち物を準備する手間がなくなり衛生面も改善することができた。職員や保護者の意見を職員会議で検討して取り入れるなど保育サービスの向上に取り組んでいる。

さらなる改善が望まれる点

リスクとして事故・ケガ、感染症、災害(自然災害・不審者侵入)を取り上げ、そのために危機管理・事故と応急手当・感染症対応のマニュアルを備えている。ケガの対策として、体幹機能を高めるリズム遊びを取り入れたり、足腰を鍛えるために散歩を増やしている。感染症や自然災害に関係する事業継続計画は策定しているが、電気・ガス・水道等の都市インフラがダメージを受けたことを想定してのシミュレーションはしていないので、計画の実効性を高めるために、シミュレーションを行うとよい。

キャリアパスについては、「昇格の目安」の書面を活用している。昇格の目安は、一般職初級・一般職上級・一般職特級の階層ごとに目安となる職責と、その職責の内容を詳細に明記し、努力することで昇格に結び付くことをわかるようにしている。しかし、職員の自己評価結果を見ると「キャリアパスが職員にわかりやすく周知されているか」の問いに、肯定する回答が4割弱と低いので、説明の仕方を工夫するとよい。

保育方針や目標を達成するための保育に必要なマニュアルは、職員がいつでも手にとって使うことができるよう事務所内の出勤簿の脇にファイルにまとめていつでも見られるようにしている。特に使用頻度の高いマニュアル類(当番、危機管理、散歩、感染症等)は印刷して職員に配付している。しかし、職員アンケートの「保育の基本事項や手順等を明確にしているか」の問いで一般職員の肯定的な回答が6割となっている。さらに意識を高めるために常勤職員・非常勤職員を含め、マニュアルの共有の仕方や必要なマニュアル等について職員会議で検討するとよい。

事業者が特に力を入れている取り組み

事業計画の課題の「子どもたちが主体的に落ち着いてじっくり遊び込めるために、保育環境の見直しを図っていく」ことを踏まえ、職員の自主的な意向のもとリーダー層8名が他の4園を見学し、0・1・2歳児担当制、手作り玩具や体幹機能を高めるリズム遊びに接した。園としても見学の成果を取り入れるために乳児担当制を行うとともにプロジェクトを立ち上げ(外遊び、絵本、食育、体幹機能を高めるリズム遊び)職員はいずれかのプロジェクトに参画するなど、組織を上げてそれぞれの職員が保育内容・質の向上に取り組んでいる。 

午前中の活発な活動の気分を落ち着かせ、ゆったりとした雰囲気の中で食事が摂れるよう、食事に入る前には、着替えや手洗いなどの他、絵本を読んだりして切り替えの時間を設けている。遊びの途中でもせかさず、食べたくなったら来るよう声掛けを行っている。0歳児は担当制をとり入れており、落ち着いた雰囲気の中で1対1での食事提供を大切にしている。食物アレルギーの対応が必要な子どもには入園時に保護者と面談を行って、確実な援助を行えるような対応をしている。専用のトレーや食器・名札を用意し、誤配や誤食が起こらないようにしている。

園は、近隣に博物館や馬のいる緑豊かな公園が存在する恵まれた環境にあり、0~5歳児までの子どもたちが散歩で、大きな馬や小動物を間近で楽しむことができ、動物への興味や関心が広がっている。0・1歳児クラスは散歩車からニワトリや亀などを間近で見て声を出して楽しんだり、2~5歳児は友達や職員と馬や小動物の動く様子を見て友達と会話を楽しんでいる。職員は「大きな声を出すと動物が驚いてしまうので小さい声で話そうね」などと動物との関わり方を伝えながら親しみをもって見学できるよう支援している。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:在園児120名、108世帯を対象とした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配付し、回答は郵送により評価機関が直接回収した。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:63/108(回答率 58.3% )

園は最寄駅からバスで10分程度で、周辺は広大な公園と低層の集合住宅があり、開放的で自然豊かな環境にある。2階建ての園舎は日当たりもよく、芝生の園庭が広がっている。「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」、「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」、「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」、「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」、「子どもの気持ちを尊重した対応がされているか」などの10問に利用者の9割が「はい」と答えている。総合的な感想では9割が「大変満足」、または「満足」を選び、満足度が高い。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 62名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「身の回りにあるものを工夫して、日々、様々な活動をしてくれている。愛情をもって接してくれ愛着形成もしてくれているので、心の安定ができている」、「子どもはリズム遊びが好きで、体を動かすことが得意になった」、「とても活発になった」などのコメントがあった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 60名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「制作遊びを楽しんでいる」、「子どもの発達、天気や季節にあわせて活動してくれている」とのコメントがあった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 59名 (94%)
どちらともいえない 2名 (3%)
いいえ 2名 (3%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「栄養バランスを考えてくれ、行事の際は特別メニューを提供してくれる。子どもは少食だが、美味しいとおかわりするほど満足している」、「食事の量は一人ひとりに合わせて丁寧に対応してくれている」、「季節に合わせて工夫されている」、「おやつを乳製品メインにすると連絡があった。負担が増えてもよいので健康を重視したい」、「キノコ類が苦手で、秋頃はキノコが出ることが多く、食べられないことがあった」、「手作りおやつだと嬉しい」などのコメントがあった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 56名 (89%)
どちらともいえない 6名 (10%)
無回答・非該当 1名 (2%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「広い園庭やテラス遊び、近所の公園へのお散歩など月齢が様々な中、一生懸命やってくれている」、「畑づくりの活動がとても良い経験になっている」、「週1度程度なので十分とは言えない」などのコメントがあった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 45名 (71%)
どちらともいえない 2名 (3%)
無回答・非該当 16名 (25%)

利用者の7割が「はい」と答えている。「電話ができない電車の中でもアプリですぐ連絡ができるのでありがたい」、「雪で電車が止まり、お迎えが遅くなってしまった時も対応してくださり、ありがたい」、「いつも柔軟に対応いただき、助かっている」、「保育園アプリで連絡が取りやすい」などのコメントがあった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 50名 (79%)
どちらともいえない 11名 (17%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

利用者の8割が「はい」と答えている。「2階によじ登る園児がいて柵を越えそうになったが、その後窓を少ししか開かないようにしてくれた」、「降園時、園の門を出るとそのまま道路に飛び出しやすいので少し心配」、「子ども同士の安全対策は、具体的にはわからない」などのコメントがあった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 55名 (87%)
どちらともいえない 6名 (10%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 1名 (2%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「行事が年間予定で知らされておらず、別の予定と重なってお休みしたので、子どもに悲しい思いをさせてしまった」、「小学校受験日と運動会が重なってしまい、年長最後に参加できないのはつらい」、「夕涼み会がなくなり、特に説明がなかったので情報が錯綜していた」などのコメントがあった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 47名 (75%)
どちらともいえない 13名 (21%)
いいえ 3名 (5%)

利用者の7割が「はい」と答えている。「どの先生も丁寧で感じよく対応してくれるので、何かあればすぐ相談できる」、「先生による」、「昼寝を短くしてほしいと相談したが、寄り添った対応をしてもらえなかったのが残念」、「人数が多いので、なかなか話をする時間が取れない。年配の先生が少ないので相談しづらい気がする」などのコメントがあった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 59名 (94%)
どちらともいえない 3名 (5%)
いいえ 1名 (2%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「消毒している場面をよく見る。整頓されているし、気を付けているのが伝わる」、「毎日きれいでとても清潔」、「階段のほこりが気になる」などのコメントがあった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 55名 (87%)
どちらともいえない 6名 (10%)
いいえ 2名 (3%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「とても配慮してくれていると感じる。きめ細かく寄り添ってくれている」、「早く帰ってほしいような冷ややかな目で見てくる保育士さんがいて、相談できない」、「あいさつで目が合わないので不安に感じる」などのコメントがあった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 59名 (94%)
どちらともいえない 3名 (5%)
いいえ 1名 (2%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「ベビーゲートに足が挟まったが、特にけがもなく家でもよくあることなのに、とても丁寧に対応してくれ、信頼感が増した」、「何度か熱が出て対応していただいたが、親切だなという印象」、「丁寧に状況説明してくれるので信頼できる」、「看護師さんは信頼していたが、退職されたので今後は不明」などのコメントがあった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 44名 (70%)
どちらともいえない 9名 (14%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 9名 (14%)

利用者の7割が「はい」と答えている。「まだ経験がない」、「子どもが説明できないので、対応がどうだったかはわからない」、「何度か対応に不信感を感じた」などのコメントがあった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 58名 (92%)
どちらともいえない 4名 (6%)
いいえ 1名 (2%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「本人の意思や自我をしっかり尊重してくれている。そのため、子どもも自由にのびのびと過ごしている」、「連絡帳を見る限り、大切にしてくれていると思う」とのコメントがあった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 52名 (83%)
どちらともいえない 4名 (6%)
無回答・非該当 7名 (11%)

利用者の8割が「はい」と答えている。「お迎え時、トイレを失敗したことを本人にも聞こえないように小声で話してくださる配慮がうれしかった」、「本人の意思や自我を尊重してくれ、子どもも自由に過ごし、甘え、成長している」などのコメントがあった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 55名 (87%)
どちらともいえない 6名 (10%)
いいえ 2名 (3%)

利用者の9割が「はい」と答えている。「お迎え時、毎回、どんな遊びをしてどんな様子だったかを教えてくれる」、「毎日子どもの変化に気づき、教えてくれる」、「先生によっては、今日も元気としか報告してくれず様子がわかりずらい」などのコメントがあった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 42名 (67%)
どちらともいえない 9名 (14%)
無回答・非該当 12名 (19%)

利用者の7割が「はい」と答えている。「あまり要望を伝えたことがない」、「冷ややかな目で見たり酷い言葉を平然と言える保育士が担任なので対応されないと思う」、「昼寝の時間短縮を相談したが対応されなかった」、「人による」などのコメントがあった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 33名 (52%)
どちらともいえない 13名 (21%)
いいえ 5名 (8%)
無回答・非該当 12名 (19%)

利用者の5割が「はい」と答えている。「そういう状況が今までにない」、「その機会がなかった」、「人による」とのコメントがあった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
基本理念等については、様々な方法により職員・保護者の理解を深めている

基本理念「子どもの人権や主体性を尊重し、子どもの最善の利益を図るため、保護者や地域社会と力を合わせて子どもを主体とした福祉の増進に積極的に取り組む」とともに、保育目標、保育方針を保育園のしおり(重要事項説明書)と事業計画に明記している。職員は、パソコンに搭載した共有フォルダ内の事業計画を日常的に確認したり、職員会議の議題に取り上げ、また、保護者に対しては、保育園のしおりや保育園のご案内、保護者会などを通して、基本理念等の理解を深めている。

経営層は、場面に応じリーダーシップを発揮している

経営層等の職務分掌については、運営規程に定めている。園長は、施設長として法人業務の執行及び保育園事業の統括に関すること、副園長は、園長の補佐及び全体的な計画、指導計画及び行事計画等の統括に関することや保育士の指導・統括に関することなど職務分掌を明確にしている。園長、副園長、主任の経営層は規程に基づき、運営会議(園長、副園長、主任、歳児別リーダー)や職員会議の進行管理、アクシデントへの対応、職員指導の際にリーダーシップを発揮している。

決定事項は、様々なツールにより職員、保護者へ周知している

法人内に4保育園があり共通の重要課題については、各園長と理事等で構成する園長会で協議決定している。また、自園の課題を解決するために運営会議を設けている。運営会議では、運営面や保育内容について意見を出しあい、 一定の方向性を決めたり、様々な課題を解決し、組織の士気を高められるよう努めている。決定事項については、職員に対しては職員会議、保護者に対しては必要に応じ園内掲示、園だより、クラスだより、保育園システムによる配信等により周知している。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
職員・保護者の意向を把握し、保育園運営に活かしている

保護者の意向は、福祉サービス第三者評価(利用者調査)や 日々の送迎時のコミュニケーション、行事後のアンケートで、職員の意見は、職員会議、年2回行う人事考課に関連する園長との個別面談などにおいて把握し、保育園運営や行事の企画等に活かしている。職員や保護者の意向を受けて、戸外遊びや食事等はデイリープログラム通りに行うのではなく、子どもの様子を見ながら柔軟に対応したり、面談は保護者の都合に合わせて調整している。さらに、職員の意見を受け園内外の整備・清掃などの用務業務専任の職員を配置した事例がある。 

地域の福祉情報等を把握する様々な機会に参加し、園の課題を抽出している

区主催の私立保育園園長会及び事務説明会、地域園長会、地域の子育てネットワークなどに出席し、区・都・国等の保育施策の最新の情報や地域の福祉情報を収集したり、保育や子育て、保育所経営等に関する保育園相互間の情報を交換している。収集した情報は、必要に応じ運営会議や職員会議に報告して、園の課題を抽出することにしている。

中期計画及び単年度計画を策定し、計画の着実な遂行を目指している

法人が計画期間5か年の中期計画を策定している。重点事項の①管理体制の推進、②人材の育成と確保、③地域貢献等7事項を踏まえ、園として単年度事業計画を策定している。計画の重点的な課題として、①子どもの人権を尊重した保育、②主体的に遊び込める子どもの育ちの支援、③保育の実践記録をまとめ、研究発表等に挑戦し、保育の質の向上を図るなど4事項を掲げている。さらに、自主事業、年間行事、食育、保健、職員研修等の計画事業を明示している。計画の進行管理は、四半期ごとに正・副園長が中心となって行い計画の着実な遂行を目指している。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
倫理規範は、定期的に園内研修を行い理解を深める取り組みをしている

保育に従事する者としての倫理規範は、運営規程及び就業規則に明記している。運営規程には、保育業務に携わる職員としてその責任を深く自覚し、誠実かつ公平に職責を果たすことなどの3項目を職員の心得として、また、就業規則には服務の基本原則を初め、勤務姿勢について9項目を明記している。これらの規範については、新人には入職前の研修課題として取り上げるとともに、定期的に倫理規範や人権に関する園内研修を行い理解を深める取り組みをしている。

苦情を適切に解決する仕組みを整えている

苦情解決制度については、玄関への掲示や入園時の説明のほか、ホームページや園のしおりに、第三者委員の連絡先等を含む情報を掲載している。また、保護者個別に「苦情申し出窓口について」の書面を配付して周知を図るとともに、「苦情受付ご意見箱」を設置し気軽に苦情を申し出ることのできる環境を整えている。苦情があったときは担当職員が園長に報告し、その指示により対応することにしている。処理顛末については職員会議に報告し情報を共有し、再発防止を図ることにしている。

地域貢献の実施や地域と共同できる取り組みがある

中期計画の重点事項「地域貢献」を実現するために保育士実習生や中・高校生の職場体験を受け入れるための「実習生受け入れ指導マニュアル」を整備するとともに、ボランティアも積極的に受け入れる体制を講じている。また、地域貢献の一環として、地域で子育てをしている親子を対象に、ふれあい体験保育、育児相談、短時間保育(一時保育)を行っている。また、園庭で子どもたちが野菜作りをする際には、近くの成人大学校の受講生がボランティア活動で関わってくれるなど 地域と協働できる取り組みをしている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
リスク対策に対処するため各種のマニュアルを備えている

リスクとして事故・ケガ、感染症、災害(自然災害・不審者侵入)を取り上げ、そのために危機管理・事故と応急手当・感染症対応等のマニュアルを備えている。ケガの対策として、体幹機能を高めるためのリズム遊びを取り入れたり、足腰を鍛えるために散歩を増やしている。感染症や自然災害に関係する事業継続計画は策定しているが、電気・ガス・水道等の都市インフラがダメージを受けたことを想定してのシミュレーションはしていないので、計画の実効性を高めるために、シミュレーションを行うとよい。

職員間でヒヤリハットや事故の情報を共有し再発防止を図っている

通院に至らなくてもヒヤリとしたことがあったら、ヒヤリハットの扱いにしている。ヒヤリハットや事故があったときは、遭遇した職員は、園長に報告し、その指示を仰いで対処することにしている。現場対応を優先し、あわせて、ヒヤリハットの場合は、集計表にクラス別・曜日・時間・発生場所・原因をまとめている。事故の場合は、報告書に発生状況・応急措置・原因・問題点・改善点・園長意見をまとめている。ヒヤリハット・事故ともに職員会議に報告し、原因や改善点を確認、共有して再発防止を図っている。

個人情報を適切に管理している

園が保護者等のプライバシーを守ることについては保育園のしおり、秘密の保持については運営規程、個人情報及び特定個人情報の保護・機密保持については就業規則にそれぞれ明記している。個人情報の取り扱いについては、新人には、入園前研修やオリエンテーションで説明し、職員会議や園内研修でも確認し理解を深めている。また、個人情報を特定の場合、第三者に提供することに備え、あらかじめ保護者から「個人情報利用同意書」をもらうなど、個人情報を適切に管理している。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
様々なツールにより人材確保を図り、考課表の活用により人材育成を図っている

「人材の育成と確保」を中期計画の重点事項としている。人材確保としては、専門学校等への求人依頼や学校訪問、就職フェアへの参加、ハローワークへの求人依頼などにより、離職者数をほぼ補充できている。人材育成については、人事考課表を活用し、職員は組織目標を実現するための自己目標の設定、目標達成のための取り組み内容(,年度当初・半年経過後) を記述して、年度末近くに具体的な成果・達成できた要因・達成度を自己評価し、さらには次年度に向けての課題を記述し、そのうえで園長がコメントすることにより人材育成を図っている。

キャリアパスに連動した人材育成計画を策定している

キャリアパスについては、「昇格の目安」の書面を活用している。昇格の目安は、一般職初級・一般職上級・一般職特級の階層ごとに目安となる職責と、その職責の内容を詳細に明記し、努力することで昇格に結び付くことをわかるようにしている。キャリアパスに連動した人材育成計画については、特化した様式は無いが考課表の次年度に向けた課題の中で必要な研修を受講することを職員自ら取り上げたり、園長コメントの中で、必要な研修受講を促すことなどを記述するなど考課表を人材育成計画に位置づけている。

研修成果の共有を図り、チームワークの促進を図っている

研修については、中期計画の法人研修計画のもとに外部講師研修や園内研修による資質向上とともにキャリアパスを見据えた人材育成に努めるとしている。法人としては、職層ごとの.職務内容に応じた研修を行っている。園としては、事業計画の計画事項として研修を取り上げ外部研修や内部研修を行っている。前年度は外部研修に職員延べ101名、園内研修に延べ52名が参加している。受講者には研修受講報告書を提出させ、職員会議等で伝達研修を行い研修成果を共有しチームワークの促進を図っている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題・背景】マスコミの報道に見られるように保育士による不適切保育や虐待の事案が増えている中で、子どもにも保護者にも安心してもらえるよう、子どもの人権に配慮し、子ども一人ひとりの人格を尊重した保育を目指すことを課題に取り上げた。
【取り組み】正規職員の保育士が、キャリアアップ研修「保護者支援・子育て支援」を受講するとともに、園内研修を行ったり、新人に対してはOJTで指導をし、さらに日々の保育を振り返ることを徹底した。
【取り組みの結果】言葉がけや援助の仕方が人権を尊重したものになってきた。必要以上に大きな声を出すことがあったが声量を意識した保育が行えるようになった。
【今後の方向性】引き続き研修や新人に対するOJTを行って、さらに、子どもの人権に配慮できるように職員の資質向上に取り組んでいくことにしている。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

事業計画の重点的な課題として掲げられている「子どもに対する人権に配慮し、子ども一人ひとりの人格を尊重した保育を目指す」を踏まえ、マスコミで多々報道されている子どもの人権を損なうようなことを他人ごとではなく自分事として、子どもの人権に配慮し、子ども一人ひとりの人格を尊重した保育を目指すことを取り上げたことは時宜を得た課題といえる。課題を達成するために正規職員の保育士が、キャリアアップ研修「保護者支援・子育て支援」を受講するとともに、園内研修を行ったり、新人に対してはOJTで指導をしたり、日々の保育を振り返ることを徹底した。その結果、言葉がけや援助の仕方が人権を尊重したものになり、必要以上に大きな声を出すことがあったが声量を意識した保育が行えるようになったことを運営会議等で検証している。検証結果を踏まえ、引き続き研修や新人に対するOJTを行って、さらに、子どもの人権に配慮できるように職員の資質向上に取り組んでいくことにしているのでその実現を期待する。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

【課題・背景】離職に伴い職員の入れ替わりがあることなどに鑑み、初心に帰り、保育士一人ひとりのスキルを高め、園全体の保育の質向上を図ることを課題とした。
【取り組み】リーダー層職員が他園を見学し、自園の保育の振り返りを行うとともに職員と子どもの愛着関係を形成するため、特定の職員が特定の乳児を支援する緩やかな乳児担当制や「体幹を整えるリズム遊び」を取り入れたり、手づくリ玩具作成に力を入れ保育の内容・質の向上を目指した。
【取り組みの結果】乳児担当制は、学びながら徐々に実践する中で、課題を抽出した。
【今後の方向性】課題が見えてきたので4つのプロジェクトを立ち上げ、課題解決を図るとともに、保育の乳児担当制のなお一層の充実に取り組む。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

事業計画の重点的な課題として掲げられている「保育士一人ひとりの知識と技術を高め、保育園全体の資質の向上を図るために具体的な目標を立て実践を繰り返し、力量を高める」を踏まえ、離職に伴い職員の入れ替わりがあることなどに鑑み、初心に帰り、保育士一人ひとりのスキルを高め、園全体の保育の質向上を図ることを課題とした事は評価できる。課題達成に向けて、リーダー層職員が他園を見学し、自園の保育の振り返りを行うとともに乳児担当制や体幹を整えるリズム遊びを取り入れたり、手づくリ玩具作成に力を入れるなど、しなやかな体作りや保育の内容・質の向上を目指した。その結果、乳児担当制は、緩やかな対応としながら、かつ学びながら課題を抽出したことを運営会議等で検証している。検証結果を踏まえ、プロジェクト(戸外遊び、絵本、食育、体幹を整えるリズム遊び)を立ち上げ、課題解決を図るとともに保育のなお一層の充実に取り組むとしているのでその実現を期待する。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
リーフレット等に園の理念や特徴を写真やイラストを使いわかりやすく情報提供している

リーフレットとホームページにより、利用希望者等に情報提供している。リーフレットには理念や園の概要・特徴に加え、年間行事やクラス編成、園の見取り図や子どもたちの活動している写真を載せている。ホームページにも園の特色や概要、園舎や色彩豊かな保育室内の写真を掲載し、開放的な雰囲気が感じられるようにしている。保育の内容には理念をはじめ年齢ごとの目標や食育の推進等を掲載し、子どもを大切にすることの理念が伝わるよう、わかりやすく情報提供している。

見学希望者が多く、日程や時間は見学者の希望に応じて決めている

園情報は園や行政のホームページから見ることができる。見学希望者が多く、年間約130組におよぶ。見学の受け入れは、一日に2組までとし、保育の様子がわかる平日の10時からを目安にしている。見学の際は、園長や副園長、または事務担当者がパンフレットを用いて園内を案内しながら、園の特色である芝生の園庭や戸外遊び、絵本活動や食育活動等について説明している。見学については、都合の良い日や時間等の希望を優先するなど、それぞれの状況に合わせて日程を決めている。見学の様子は「保育所地域子育て支援受付書」に記録している。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
保護者には入園に必要な書類を事前に読んでもらい個別面談で重要事項等を説明している

園は、入園が内定したことや入園面談の日を設けることを電話で保護者に伝え、個別面談の日程を決めている。事前に必要な書類(児童票や個人情報利用同意書、緊急連絡票、食材摂取確認表等)は手渡すか郵送し、記入の上入園面談日に持参してもらっている。面談は、保護者の希望する日を決め、4・5日に分けて行い事前提出書類とともに「保育園のしおり(重要事項説明書)」について説明している。園の理念や保育目標、方針、給食についてなど、園生活に必要な重要事項の説明を受けたことの確認を得ている。

保育士が寄り添い、徐々に保育時間を延ばすなど園生活に慣れるよう、配慮している

園生活に慣れる期間は、1週間から2週間程度を予定し、保育士が常に子どもに寄り添うようにしている。保護者の中には早めに就労につきたい人や子どもと離れることが不安な保護者もいるため、担任は園や家庭の様子を聞き、子どもが園になじめるよう心掛けている。0・1歳児は保護者の就労開始時期を考慮しつつ、初日は保護者と数時間過ごし、徐々に保護者と離れて過ごせるようにしている。保護者が保育室で子どもと共に過ごすことで、子どもも安心し保護者もわが子が他の子どもと遊ぶ様子を見ることで安心感が得られるようにし、不安を軽減している。

転園先や就学時には必要な情報を提供したり、園に遊びに来てよいことを知らせている

園児が転園した場合は、保護者と相談して転園先に必要な情報を提供したり、転園直後の運動会や発表会などの行事に招待している。小学校へは保育要録を提出し、卒園を控えている5歳児には地域情報として学童保育の紹介をしたり、小学校見学に行き、教職員の話を聞く機会を設け、子どもが小学校生活を身近に感じられるように配慮している。また、小学校入学後にランドセルを見せに来園したときには保護者と共に成長を喜び、夏には夕涼み会に招待するなど気軽に園に遊びに来られるよう声掛けし、卒園後も関係を保てるようにしている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育に必要な子どもの情報は、入園時に加え定期的に把握し、児童票に記録している

保育をするうえで必要な子どもの情報は、入園時に生活状況や健康記録、発達のめやす、アレルギー食材等を把握し、0・1歳児は毎月、2歳児は2か月に1回、3・4・5歳児は3か月ごとに児童票に記録し、情報を更新している。年に一度は個人面談を行い、園での子どもの様子や保護者の状況・要望などを聴き取っている。個人面談は11月に就学児健診を控えている5歳児を優先に行い、全園児の面談は2月までに終えている。保護者の希望や園から伝えたいことがある場合は必要に応じて面談を行い、把握した情報は担任が児童票に記録している。

年齢ごとのねらいや養護と教育、食育等の全体的な計画を踏まえ指導計画を作成している

保育の理念や保育方針、年齢ごとのねらいや養護と教育、食育等を定めた全体的な計画を踏まえて年間の指導計画を作成している。全体的な計画と年間指導計画を参考に、担任同士が前月の様子から育ってほしい子どもの姿を話し合い、クラスの指導計画、月案・週案を作成している。指導計画は3か月ごとに振り返りを行い、必要に応じて見直している。さらに0・1・2歳児や個別的な計画が必要な子どもの計画は、担当保育士を中心に、子どもの様子を踏まえて個別指導計画を作成している。

子どもに関する情報は昼礼や周知簿で日々確認・記録し職員間で共有している

午睡中の昼礼でその日の活動や子どもの様子について話し合い、出来事ボードや連絡表にリーダー保育士が記録している。また、申し送ることや引継ぐことを周知簿に記入し、担当の保育士同士が口頭で伝え合って確認している。周知簿には前日午後や次の日の早番、事務連絡、昼礼の内容も含めて記録し、各保育士が目を通したことの確認のチェックをするなど、子どもに関する情報を漏れのないように共有している。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども一人ひとりの育ちを把握し、その子どもにあった援助や環境設定をしている

子どもの全体的な姿は、日々の保育や家庭とやりとりをしている連絡帳や、定期的に行う成長発達の記録などから把握している。把握した子どもの育ちをもとに玩具や絵本コーナーなど、興味関心に合わせて用意し、成長に合わせた環境構成を工夫している。0歳児では、緩やかな担当制をとることで子どもと愛着関係を築くことが出来、食事や衣服の着脱、排泄等の援助に統一性がとれ、子どもにとっても安心感がうまれ、その子どもにあった援助で関わっている。

子ども同士のトラブルへの対応では、発達の状況を踏まえた援助に努めている

園では、子どもの発達の過程で起こる噛みつきなどについては、出来る限り事前に防ぐように努め子どもの気持ちを受け止めて対応している。言葉で十分表現することが出来ない年齢で多く見られるので、昼礼で具体的な事例を共有してみんなで見守るようにしている。職員は、嚙んだら相手が痛いことや傷つくことを話し、トラブルの原因を探り互いの気持ちを代弁して伝えている。園内での嚙みつきは園の責任と考えて、子どものプライバシーにも配慮して、保護者への説明は担任が行い、発生した内容や経緯等について丁寧に伝えるようにしている。

職員は、卒園までに育ってほしい姿を小学校とも共有して保育にあたっている

5歳児は夏のプール終了以降から保護者と相談をして、午睡をしないで静かに過ごせるようにし、就学の為の準備を進めている。小学校見学では、副校長の案内で授業風景、休み時間の様子を見学した。初めて小学校の中に入ることで、期待や不安を感じる子どもがいたが、園では、小学校に関する紙芝居を読んだり、小学校の生活で使う鉛筆を用意して机に向かう時間を作るなど小学校生活を知り、子どもたちが安心して小学校生活がイメージできるように配慮している。また、職員は、卒園までに育ってほしい姿を小学校とも共有して保育を行っている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
園は保護者と確実に情報の伝達ができるよう仕組みを整え、子どもの様子を伝えている

登園時に、受け入れ担当の職員が視診や連絡帳で顔色・熱等を確認し、特に0・1歳児はその場で検温をしている。保護者から前日からの子どもの健康や生活の情報を聴き取って連絡表に記載し、担任に口頭で引き継ぎを行い、寝不足の場合等は早めにお昼寝に入れるように配慮している。日中の体調変化等保護者に伝える内容は、昼礼、連絡表、日誌等で共有し確実に伝えるようにしている。一日の様子は、クラスごとの活動報告を玄関に掲示するとともに、降園時の保護者との対話、連絡帳等で、できる限り子ども一人ひとりのエピソードを伝えるようにしている。

生活習慣が身につくよう、子どもの発達とその日の様子に合わせて援助している

園では、子どもの発達とその日の様子に合わせ徐々に身辺自立ができるよう促している。食事中は落ち着いた雰囲気で食べられるように、職員は「よく噛んで食べようね」などの声掛けをしている。排泄の自立に向けては「オムツを替えてすっきりだね」などの声掛けで心地よさを伝え、排尿間隔に合わせてオムツ交換を行い、自分で着替えたい気持ちを大切にした援助を行っている。食事や排せつ、衣服の着脱などの生活習慣が身につくよう、子どもの発達とその日の様子に合わせて、援助している。

子どもの状況に応じて休息がとれるようにしている

子どもの体力や生活リズムなどに応じて適宜休息をとるようにしている。午睡時に眠れない子どもには静かに過ごす事を伝えている。就学を控えている5歳児は、午睡をしない方向で保護者に事前に意向を確認して決めているが、シーツは持参してもらい、その日の体調や活動により、子どもが疲れや眠気を訴える場合には、休めるようにしている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子ども自身が決めたことを尊重し、自発的な遊びの発展を促している

職員は保育環境や子どもの関わりなどについて他園見学を行い手作り玩具について学び、自園の保育室に本物の食器を用意し見立て遊びやままごと遊びが出来るようにした。幼児クラスでは子どもたちの遊びの盛り上がりに合わせて、ハンバーガー屋さんの店員の帽子や包み紙を職員が用意するなど、子どもたちの遊びが発展し、友達と一緒に行う喜びや楽しさが感じられるようにしている。また、遊びを継続したい場合は、子ども会議で、とっておく期間や規模などについて子どもたち自身で決められるよう援助している。

言葉や喃語には応答的に対応し、やりとりを楽しんだり絵本の読み聞かせを行っている

子どもから発せられる言葉以前の、喃語や指差しなどのメッセージから、応答的なやり取りに努めている。「○○あったね」「○○してるんだよ」と応答的に関わることで、温かい雰囲気の中で言葉の獲得に繋げている。その積み重ねで、子どもたちは内容や状況を把握する力が少しずつ身につき、やがて言葉でのやり取りを楽しめるように、先を見通して保育者は支援を行っている。また、絵本の読み聞かせや、言葉遊びなどに力を入れ、言葉に触れる取り組みを積極的に行い言葉での表現の幅を広げている。

芝生化により、子どもたちは素足でのびのびと遊べるようにしている

令和6年度に園庭の芝生化を行い、子どもたちは裸足で園庭に出られるようになり、0・1歳児も、戸外遊びを充分に楽しんでいる。芝生化で砂遊びとその他の遊び(ボール、縄跳び等)のコーナーが分かりやすくなり、子どもたちは新しい園庭で積極的に戸外に出たり、畑で季節の野菜を育てたりしている。また、近隣には大きな公園や大学等があり、好天時には戸外活動に出かけており、遊具で遊んだり、季節や自然を感じたり、自然物を用いた見立て遊びなど様々な体験ができるようにしている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもの様子や意見から行事の内容を考え、楽しく主体的に参加できるようにしている

子どもたちが行事に主体的に参加できるように子どもの様子や意見から行事内容を考えている。2歳児は、洋服の着脱を出来る事がうれしくて、ズボンやオムツの脱ぎ履きをする姿から発想を得て、発表会の内容を「しろくまのパンツ」にして保護者に衣装のパンツを履くところを見せた。また、4歳児はお店屋さんごっこの内容を決める際に、遠足に行った時に見つけた枝を利用して何か作ろうと話し合い、子どもの意見でクリスマス飾りを作り、お店の品物として販売遊びをした。子どもの発想を取り入れ興味や関心を持ち意欲的に取り組めるようにしている。

皆で行う行事等で個々の子どもたちの成長や、やり遂げた喜びを味わえるようにしている

職員は行事を実施するにあたり、子どもたちが協力してやり遂げる楽しさや達成感が体験出来るように子どもたちの意見に沿って事前準備を入念に行っている。5歳児クラスは、子どもたちから夏祭りをしたいとの声が上がり、屋台の内容、階段やホールの飾り付けなどの企画を行い、全クラスを招待した。企画をクラス全体で話し合っていく中で、喧嘩をしても話し合いで解決出来るようになるなどの変化が見られた。皆で協力した行事等の実施を通して、やり遂げた喜びを味わえるようにしている。

行事等の実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫や働きかけをしている

保護者に園の行事についての理解や協力を得るために、行事の日程は予め年間行事予定表で年度当初に伝え、保護者参加の行事は事前に内容を伝えるなど参加を促している。直近のお知らせについては、園だより、クラスだより、保護者連絡アプリ等を活用し知らせている。運動会や発表会等の行事は保護者を招いて行っており、子どもの成長を保護者に伝える機会としている。運動会の親子競技については事前に内容を伝え、家庭でも保護者と一緒に楽しみにする気持ちを膨らませて当日を迎えられるようにしている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間が長い子どもたちが落ち着いて過ごせるように、環境を整えている

保育時間が長い子どもたちへの対応として、18時30分におせんべい、ボーロ、アスパラガスクッキーなどのおやつを提供しており、落ち着いた状態で食べられるように環境を整え声掛けをしている。活発に遊んでいた子どもたちも、くつろいでおしゃべりを楽しみなら食べている。また、延長保育の子どもの体調の変化に留意して、熱やけがなどがあった場合は保護者に伝えるとともに延長保育日誌や周知簿に記入し、翌日に早番や担任はじめ他の職員にも知らせている。

保育時間が長くなる子どもたちの年齢差や人数に配慮して段階的に合同保育を行っている

子どもの人数が減る夕刻の保育は合同保育となり、年齢差のある子どもたちの安全に配慮して保育室を移動する際や合流後には、安心して過ごせるように声をかけている。子どもが順次降園する夕刻の時間は、1歳児クラスで0~2歳児が、3歳児クラスで3~5歳児が異年齢児との遊びを楽しんでいる。18時15分頃には全員が1歳児室に移動している。職員は子どもたちが楽しく過ごせるよう折り紙、パズルなど、幅広い年齢層が楽しめる教材を用意したり、のんびり出来る環境で職員とスキンシップを図り保護者の迎えを待つようにしている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもが落ち着いた雰囲気の中で食事を摂れるよう配慮している

午前中の活発な活動を切り替え、ゆったりとした雰囲気の中で食事が摂れるよう、食事に入る前には、着替えや手洗いなどの他、配膳までの時間に献立の話や絵本を読んだりするなど、切り替えの時間を設けている。遊びの途中でもせかさず、食べたくなったら席につくよう声掛けをしている。0歳児においては、担当制をとり入れて、愛着関係を築きながら、落ち着いた雰囲気の中での食事提供を大切にしている。子どもたちとは美味しさを共有し、子どもが苦手なものがある場合には、無理強いはしないで食事の時間を苦痛に感じることのないよう配慮している。

子どもが安全に食事を摂れるよう、個々の状況に応じた必要な援助に努めている

食物アレルギーの対応が必要な子どもについては、入園時に保護者と面談を行って、詳細な状況の確認に努め、生活管理表をもとに、確実な援助を行えるよう対応をしている。担任と調理担当で専用の色の異なるトレーや食器・食事用名札を用意し、提供前には、調理担当、クラス担任等複数の職員で献立と内容の確認を行い、専用のテーブルでアレルギー担当職員が誤配や誤食が起こらないようにしている。離乳食については、子どもの食材経験や咀嚼等の状況を家庭と共有し、本人の発育状況を見ながら負担のないように進めている。

子どもたちの食や食材への関心を高めるための食育活動を行っている

全体な計画に基づき食育年間指導計画を立てて食に関する取り組みを行っている。関心を高めるための食育活動では、タケノコの皮むき、クッキー作り等の体験をするほか、0歳児は柿や梨、旬の野菜に触れる機会を設けている。また、近隣の成人大学校の受講生が毎月15人前後訪れ、じゃがいも、オクラ、大根等を一緒に育てるなど大学とも協働している。子どもたちは、苗を植え花が咲き実がなる変化と発見を喜び、植物の生長を知る良い機会にもなっている。さらに5歳児は、ピーラーや包丁等の調理器具を使った調理体験を設け、食への関心を高めている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが自らの健康に関心が持てるように年齢に応じた働きかけを行っている

園では、子どもたちが健康に関心が持てるように年齢に応じた働きかけを行っている。保健指導では、歌に合わせて正しい手洗いの手順や洗い方を伝え、子どもたちがひと目で理解できるよう掲示するなど工夫して手洗いを促している。また、行政から借りた手洗いチェッカー等の道具を使用してどの部分に洗い残しがあるのかを子どもが視覚的に分かるようにしている。歯や口の健康については生涯にわたる健康づくりの基盤であると考え食後の歯磨きは2歳児クラスの後半ごろから始めて、職員が仕上げ磨きを行い清潔に保つ感覚を伝えている。

専門家との連携体制を整え、子どもの発育や健康状態の把握と管理を行っている

看護師が9時30分と15時の2回各クラスを回り、子どもの健康状態を確認するとともに、クラス担任と連携を図り、体調不良等の場合は身体を休めるなどのケアをしている。また、看護師は嘱託医との連携を図り、定期健診時や受診が必要な場合等、その時々に応じて嘱託医に相談を行っている。歯科検診、毎月の身長・体重の測定等で、子どもの発育や健康状態等を確認しており、結果は園の児童票に記載するとともに保護者にも知らせている。嘱託医と連携して子どもの発育や健康状態を把握し、必要な支援を行っている。

保護者と連携して感染症予防や乳幼児突然死症候群防止対策を行っている

感染症が出た際は保護者に保育園システムでその都度、発症状況と注意事項を伝え、保護者と連携して予防に努めている。また、入園時に重要事項説明書で保護者に乳幼児突然死症候群防止対策を行っていることを説明している。園では毎日、午睡時の観察と記録を行っており、0・1歳児は5分毎に、2歳児は10分毎に、3・4・5歳児は15分毎に睡眠時の姿勢、顔色、呼吸等を観察、記録し、乳幼児突然死症候群防止対策を行っている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の子育て・就労等の状況を把握し、それに応じた柔軟な対応に努めている

保育時間は園長と個別に面談し事情に合わせて対応している。聞き取った保護者の事情、変更した保育時間の確認、配慮事項等は職員に周知し園全体で対応できるようにしている。子どもが体調不良でもやむなく預けたい場合は、必要に応じて病児保育を案内している。延長保育については月極とスポットの利用が可能となっており、長時間の保育に備えて補食の提供も行っている。職員は子どもの特徴や傾向を把握しておき、降園時に保護者が迎えに来ても中々帰りたがらない子どもには、上着と靴下を履いてから引き渡すなど工夫し、きめ細かい対応をしている。

保護者会で園運営について理解を図り、懇談時間には保護者交流の機会を設けている

保護者会では年間の目標を伝え、食事等の生活面と、遊び・活動の場面の紹介やエピソードなど、子どもの年齢・発達に合わせた育ちを保護者に説明している。懇談会では、相談事を把握して、トイレトレーニングの進め方、テレビや動画との付き合い方、就学に向けてなどについて意見交換をしている。「他の家庭での様子を知ることが出来た」、「上の子がいる保護者から体験談を聞けてよかった」などの意見があった。園では、保護者会、懇談会や行事の参加等を通じ、子どもの育ちの共有や園との相互理解が深まるようにしている。

保育活動への参加を促し子どもの成長への理解を深めてもらう働きかけを行っている

園は、登降園時に子どもの成長していく姿を直接保護者と話したり、クラスだよりや園だよりなどで月々の子どもの様子を発信し保護者との相互理解を図っている。また年度当初に年間行事予定を配付し、更に直近の行事の予定を知らせて行事等の参加を促している。2~5歳児を対象の保育参加は希望を取っているが、ほとんどの保護者が参加している。保護者には、保育士体験として自分の子だけでなく、クラスの子どもと関わってもらうように伝えて、同年代の子どもの遊びの様子等や成長についての理解を深めてもらう働きかけを行っている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の博物館など地域資源を生かし子どもが日常とは違う経験をできるようにしている

園は、近隣に博物館や馬のいる緑豊かな公園が存在する恵まれた環境にあり、0~5歳児までの子どもたちが散歩で、大きな馬や小動物を間近で楽しむことが出来、動物への興味や関心が広がっている。0・1歳児クラスは散歩車からニワトリや亀などを間近で見て声を出して楽しんだり、2~5歳児は友達や職員と馬や小動物の動く様子を見ながら会話を楽しんでいる。職員は「大きな声を出すと動物が驚いてしまうので小さい声で話そうね」などと動物との関わり方を伝えながら親しみをもって見学できるよう支援している。

様々な人との関わりが持てるようにして、子どもたちの体験の幅を広げている

保育実習生や近隣の中学校より職場体験を受け入れ、各クラスに入ってもらっている。子どもたちは、年齢の近いお兄さんお姉さんと一緒に、思い切り身体を動かすことを喜び、人と関わる良い機会となっている。近隣の成人大学校の受講生には園庭での畑作りに協力してもらい、苗植えや収穫の体験を一緒に楽しめるようにしている。また、掲示板や園見学等で地域の方に観劇や音楽会等の催しへの参加を呼び掛けて、平均5家庭程度が来園して在園児と共に楽しめるようにした。園は、様々な人との関わりが持てるようにして、子どもたちの体験の幅を広げている。

【講評】
園内活動で個人情報を利用する際の同意を得ると同時にSNS上への投稿を禁止している

「常勤就業規則」の中で個人情報の保護及び特定個人情報の保護や「個人情報の守秘義務に加えて、いついかなる時も保護者及び子どもの批判や比較、中傷をしないこと」を職務基準として定めている。さらに保護者に対しては入園時に「個人情報利用同意書(園内活動の写真、園内研修での情報共有、評価を受ける際の情報提供、小学校への保育要録等を提供する場合の同意書)」を提出してもらっている。同意書には保育園園舎及び行事等に園児が映っている写真のSNS上への投稿も禁止していることを掲載し、子どものプライバシーを守っている。

園内研修を行い、子ども一人ひとりを尊重した保育を行っている

園の理念や運営規程には、子どもの人権や主体性を尊重し、子どもの最善の利益を図ることを明記し、日常保育の中で振り返りを行い、子どもの思いを受け止めるよう心掛けている。発表会の際にはクラス全員が希望する役に取り組めるようにするなど、日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している。人権擁護のためのセルフチェック「子どもを尊重する保育のために」を活用して園内研修を行ったことで、職員間で感じたことを伝えたり、これまで気にしていなかった視点にも気が付くなど、子ども一人ひとりを尊重する保育について、より理解を深めている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各種マニュアルは事務所に保管し、職員がいつでも活用できるようにしている

保育方針や目標を達成するための保育に必要なマニュアルは、職員がいつでも手にとって活用できるよう事務所内の出勤簿の脇にファイルにまとめておいてある。特に使用頻度の高いマニュアル類(当番、危機管理、散歩、感染症等)は印刷して職員に配付している。しかし、職員アンケートの「保育の手順の基本となるマニュアル類については明確にしているか」の問いには肯定的な回答が6割程度なので、より意識を高めるために常勤職員・非常勤職員を含めマニュアルの内容が伝わるようにし、現場用の具体的なマニュアルについては職員会議で検討するとよい。

保護者や職員の意見を取り入れ、保育サービスの向上に取り組んでいる

子どもが集中して遊んでいる場合は無理にやめさせるのではなく、タイミングを見計らって食事の時間を決めたり、保育園システムを活用してペーパーレス化を進めることなどを職員会議で検討して、業務の手順を変更した。さらに子どもの食事用のエプロンを濡れたまま返却していたが、衛生的ではないのではとの保護者の意見を受け、エプロンは園で用意し、使用後は園で洗濯するようにしたことで、保護者が準備する手間がなくなり衛生面も改善するなど、職員や保護者の意見を取り入れて、保育サービスの向上に取り組んでいる。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年8月18日~2025年12月10日

【評価者修了者No】

H0403053,H1701019,H0306025

評価結果のダウンロード

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