評価結果

標準の評価

基本情報

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)【企業方針】働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。
2)【教育方針】人生でもっとも重要な時期の人間教育を目指します。
3)【サービスポリシー】寛容な人間・聡明で愛情深い人間・探究心の旺盛な人間・グローバル社会で活躍できる人間。

職員に求めている人材像や役割

・思いやりの気持ちを持ち、誰に対しても平等に愛情を持って接することが出来る。
・エデュケアに対して専門性を持つ。
・何事にも意欲的に取り組み、向上心を持って努力が出来る。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・お子様の大切な命を預かっているという意識を常に持つ。
・エデュケア(教育・保育)のプロとしての自覚を持ち、お子様や保護者と関わる。
・お子様の手本となるような振る舞いや言葉遣いが出来る。
・お子様一人ひとりにしっかりと目を向け、沢山の愛情を持って接する。

全体の評価講評

特によいと思う点

園では日常子ども達が興味・関心をもった活動を大切にしている。給食に出た「メロン」の種から発芽するかどうか子どもたちの興味から実際に種を植えたり、「あさがお」や「カブトムシ」などもその時の関心が持続できるように、写真を使ってクラス内に掲示し、成長記録を続けている。公園では「はるのしぜんさがし」や「なつのしぜんさがし」など、子ども達は四季折々の自然に触れ、探索して発見したものは園に持ち帰り図鑑で調べたり、そのまま掲示をし観察を続けたりするなど、子どもの興味・関心が持続できるような取り組みをしている

子どもの主体性を大切にした保育実践を推進するため、安定した職員体制整備が重要と考え、職員の学ぶ機会の確保と意欲をもって働ける環境づくりに取り組んできた。子どもの興味・関心から保育活動につなげること、子どもに経験してもらいたいことは何かを考え行事を企画・運営すること、などを職員全体で話し合い取り組んでいる。しくみの面では、乳児・幼児リーダーとフリー保育士を配置し、園全体を見ながら対応を検討できるようにしている。個の力の育成と組織としての力の強化を図りながら、チームワーク良く職員が協力して保育に取り組んでいる。

各年齢ごとに食育計画を立案し、多彩な食育活動を行っている。乳児クラスは野菜をちぎったり、ジプロックにいちごを入れつぶしたり、五感を使って野菜や果物に触れる体験をしている。ベランダでは幼児クラスが自ら育てる喜びが感じられるよう「トマト」「パプリカ」「メロン」などを栽培し、水やりをしながら成長記録を録り、収穫した野菜はクッキング(ピザ作り)で使用するなど、食材に触れたり、食への感謝の気持ちや命の大切さを学びながら食への関心を高めている。鰹節けずりを保護者の方から教わるなど協働した取り組みも行っている。

さらなる改善が望まれる点

子ども一人ひとりの成長の様子やリトミック、バイリンガルレッスンやクラスの日々の活動内容を可視化し、保護者にわかりやすく伝わるようなさまざまな情報発信をしている。栽培やクッキングなどの食育、夏祭りやスポーツフェスティバル(運動会)など各行事の子ども達の取り組みを保護者に「ドキュメンテーション」を作成し掲示で知らせている。今後は学びのプロセスを記録し可視化した「ドキュメンテーション」の効果的な活用に向け、子ども達の姿を考察し、日々の保育の質をより高めたいと考えているので期待している。

週末・月末ミーティングに加えて今年度から朝ミーティングを実施、会議録の閲覧や連絡ノートの活用など工夫しているが、職員間の情報共有と周知に一層の取り組みを期待したい。特にミーティングに参加しない非常勤職員への情報共有は連絡ノートと口頭での伝達が主であり、事業継続計画や区の新しいガイドラインなど周知徹底が必要と思われる部分が見受けられた。連絡ノートの確認を必須とし確認のタイミングを決めたり、リスク管理や保育の質に係る文書は閲覧確認をするなど常勤・非常勤に関わらず情報を共有できるしくみのさらなる工夫を期待したい。

中・長期計画を策定しているが、内容は組織運営や財務管理など経営的な側面が強いものとなっている。今後、職員へ周知・共有していくにあたり、内容面ではより日々の保育実践に関連の深い部分の充実を図り、年度ごと、或いは他系列園にて採用している初・中・長期の期ごとに活動内容や達成目標を示すものとするなど、時系列で目標達成への道筋を示すものへと充実を図ることを検討してはどうか。意欲ある職員がチームワーク良く保育に取り組んでいる本園においては、園の方向性の共有は、さらなる保育の充実につながるものと期待する。

事業者が特に力を入れている取り組み

ヒヤリハットに丁寧に取り組んでいる。ヒヤリとした事案があれば随時記入することとし、係が週ごとに管理、毎月集計と時間・場所・クラス別に分析し月末ミーティングで報告、職員間共有している。様式は発生の日時やクラス、状況、原因、対策・予防とともに「効果」の欄があり、対策実施後の効果検証もなされている。きちんと記録がなされており、持ち回りで係を行うなど園全体で意識を高める取り組みとなっている様子が窺われた。職員会議録にも共有された内容の記録があり、職員間での対応の共有とリスク感性の向上につながっているものと考える。

行事は季節やハロウィンなど海外の行事も取り入れ、子どもたちがみんなで力を合わせて楽しんで作り上げ、達成感が得られることができるよう取り組んでいる。園では行事は行事のための練習ではなく、日頃の取り組みの成果を発表する場と考え、普段の子どもの姿を保護者に見て貰えるように会場や内容など随時見直しを図っている。行事までの途中経過は、ドキュメンテーションなどで保護者に知らせ、スポーツフェスティバル(運動会)などの大きな行事は、子どもの成長を保護者の方と一緒に観る機会とし、成長・発達を喜び合える時間を共有している。

子どもたちは、日々のお散歩やプラネタリウム、環境学習などを通して地域の方との触れ合いを大切にしている。夏祭りの盆踊りを披露したり、同敷地内の高齢者施設と交流したり、卒園児を含み小学生の職業体験も受け入れている。地域の家庭を対象に「おさがり交換会」を継続的に実施し、在園児と地域の家庭向けに分けて開催している。6か月の子どもから未就学児の保育所体験も行っている。育児相談会(出産を迎える親の体験学習)や妊娠中から5ヶ月の子どもの家庭からの育児相談も行うなど地域に向けた子育て支援を行っている。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:2025年7月2日現在の施設の利用者(保護者) 46世帯(利用者総数 58名)を対象とした。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート調査による方法。保護者には、ウェブ調査回答用URLおよびIDを配布し、回答はウェブ上で収集した。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:31/46(回答率 67.4% )

総合満足度(大変満足、満足を合計した割合)は、(100%、31人)となっている。

●各設問のうち、「はい」の比率が高かった上位は、以下の項目であった。
問1.園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか
問2.園での活動は、お子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか
問9.園内は清潔で整理された空間になっていると思いますか
問10.あなたは、職員の言葉遣いや態度、服装などが適切だと思いますか
(各々 100%、31人)

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 31名 (100%)

口に食べ物が入っている時に話さない、などのマナーや、植物を育てる体験、お箸の使い方、ライフセービングなど多岐にわたるサポートをいただき、感謝でいっぱいです。 家では体験できないことなども先生方が一生懸命に伝えてくださっていることが窺えます。 家で「そんなことも知ってるの?」ということを口にすることがあり、ありがたく思っています。 などの意見があった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 31名 (100%)

食育などもあるため共働きのため、自宅では時間を費やしてあげられないことを興味関心を持って取り組めていると思う。 今日はこういうことをしたんだよ!と楽しそうに報告してくれています。 リクエストにも応えていただき楽しそうです。 などの意見があった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 26名 (84%)
どちらともいえない 5名 (16%)

世界の料理なども食育の中に取り入れていただいているのがありがたいです。 食べ進みに合わせて、食材の大きさ等を調整してくれる。 ・栄養士さんとも気軽に話せて、食事の相談がしやすい。 ・食事の様子を、丁寧に教えていただけて、家庭でも参考になる。 いつも完食、おかわりしてます。 などの意見があった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 26名 (84%)
どちらともいえない 3名 (10%)
いいえ 2名 (6%)

暑さ等で室内遊びが制限されていく中で、工夫していただいていると感じます。制限は今後増えることが予想されますし、外遊びの機会が減ることは危惧しております。(園に対してではありませんが、子育てとして) 上の子が通っていた保育園と比較すると戸外活動を多く実施いただいている印象です。お忙しい中感謝しております。 などの意見があった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 30名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

快く受け入れていただいたことがあり、感謝しております。 遅れてしまっても嫌な顔ひとつせず預かってくださり本当に感謝しかないです。 などの意見があった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 29名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

取られているとは思う。 といった意見があった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 30名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

土曜日開催などで親が参加しやすい日程となっています。 といった意見があった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 29名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

相談したいことがあると、必ず手を止めて聞いてくださる。きっとお忙しいのに、聞きやすい雰囲気を作ってくださっていてありがたいです。 以上児になってからもお迎えの際は毎日様子を教えてくださり、とても良い保育園だと思っています。 また上の子の時の園との比較になりますが、この点でもレベルが全然違います。 日々親身になって寄り添って頂いてます。 園での様子も毎日細かく教えてくれます。           などの意見があった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 31名 (100%)

とても綺麗です。 といった意見があった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 31名 (100%)

本当にみなさん丁寧で、毎日笑顔! この環境で保育されている子どもたちは心が綺麗に育つように感じます。 丁寧に対応してくださいます。 などの意見があった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 28名 (90%)
どちらともいえない 3名 (10%)

電話対応も丁寧で気遣いがされていて、優しさを感じます。 体調が悪い時の対応についても細かく説明してくださり、家庭でできるアドバイスもいただける。 怪我をした際、迅速な対応で大事に至らなかったので信頼してます。 などの意見があった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 26名 (84%)
どちらともいえない 5名 (16%)

特記すべき意見なし。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 30名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

転園した後の子どもの心の変化などにもしっかり向き合ってくださり、親子共々支えていただいています。 申し分ないと思います。 などの意見があった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 30名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

意見の記載なし。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 29名 (94%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

いつも丁寧に日中の様子を教えてくださるので、家でも共有しやすく、子どもへも前向きに声掛けができるようになった。 といった意見があった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 30名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

他の保護者の方のルール違反に関して相談したところ、即座に対策してくださいました。 といった意見があった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 26名 (84%)
どちらともいえない 3名 (10%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 1名 (3%)

役所等に相談するほどの困り事がなく、わからない。 といった意見があった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
子どもの関心を保育に活かすことを大切に、保護者や職員の理解が深まるよう努めている

系列園共通の理念や目標は玄関に掲示し、職員や保護者がいつでも確認できるようにしている。子どもの主体性を大切にし、関心を持ったことから日々の保育活動につなげることがエデュケアであり、本園の保育として実践していることを、施設見学や入園前面談、懇談会など折に触れて保護者に伝えている。職員は入社時をはじめとする法人の各種研修やマニュアルを通じて理念や保育目標等を振り返り、理解を深められるよう取り組んでいる。判断に迷った時には毎月実施の法人の全体会議やリーダーに相談し、理念に沿った保育実践につなげられる体制がある。

職員が子どもに十分に関われる環境づくりを大切に考え、園運営をリードしている

施設長は法人全体会議の内容を職員に的確に伝え、方向性を共有できるよう努めている。職員が子どもに十分に関われる環境が大切と考え、職員がいつでも相談できるよう相談事には優先して時間を取り対応するようにしている。職員の悩みや声に耳を傾け、一緒に考えている。子どもの成長において大切な時期に関わっていることを認識し、ありがとう、ごめんなさいが言える、など基本的な土台づくりに、子どもの気持ちに寄り添いながら取り組むこと、その上で教育的な活動が活きてくることを職員全体で共有し保育に取り組めるようリードしている。

法人内・園内の意思決定プロセスは明確、会議録やおたよりなどで周知している

法人内での報告、意思決定のプロセスや権限は明確に決まっている。園内で判断が必要な場合は、施設長に報告の後、施設長が内容に応じて必要と判断する職員の助言を得た上で決定している。内容により、職員会議にて検討・決定する場合もある。決定の内容はミーティングや議事録で常勤職員に周知しており、非常勤職員には職員連絡ノートと口頭で、緊急時には、個人情報を含まない内容にて情報共有アプリにて周知している。保護者には懇談会や運営委員会での報告のほか、おたよりの配付などで周知している。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者や職員の意向や気づきを把握し、対応や改善につなげている事例が多くみられる

年1回系列園全体でアンケートを実施しており、保護者意向を把握している。本園では日々の送迎時や連絡帳のやり取りを通じて保護者意向の把握に努めており、対応、改善につなげている。外遊びが少ないとの意見を受け夕方も外に出るようにしたり、給食レシピの配付や避難訓練時のブルーシートの使用の再検討、おさがり交換会の継続実施など保護者意見を受けた対応事例が見られた。職員からはさまざまな意見が出され検討につなげている。最近では、給食の美味しさを子どもに伝えるには職員も食べてみるのが必要では、との意見で試行を始めている。

園長会や保育ネットへの参加、行政や法人からの情報から本園の取り組みにつなげている

区の園長会や保育ネットの活動が活発な地域であり、本園も毎月参加、施設長は園長会の係にもなっており積極的に参加し地域の情報収集、ニーズ把握につなげている。今年度は近隣園が互いに知り合い助け合える関係づくりをめざし、自転車で互いに訪問している。保育分野の動向は行政からの情報と法人からの配信を通じて把握している。事故・けがの情報は法人全体の課題として共有され、自園で未然に防ぐための対策検討につなげている。これら収集した情報から、本園における取り組みや対応を検討し、職員間で話し合い共有している。

経営面に主軸を置いた中・長期計画があり、計画的な園運営と実践に努めている

本園の中・長期計画は策定されており、組織運営や財務管理など主に経営的な側面に関する中・長期的な展望が示されている。職員への周知はこれからである。中・長期計画を踏まえた年間事業計画が毎年策定されており、園運営全般を計画的に行っている。年度末には年間事業報告を取りまとめ、振り返りを行っている。前年度の実績を基に次年度の修繕計画を作成している。職員間の役割分担表や目標管理制度(MBO)により職員個々に目標を設定、実施に努めることで、計画の着実な実施につなげている。MBOは年度途中に計画達成度を確認、見直している。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
守るべき規範や倫理は研修等で繰り返し理解を深め、意見は速やかに対応につなげている

保育に従事する者として守るべき法や規範、倫理は、入社時をはじめとする法人研修やISO業務マニュアル等にて繰り返し学ぶ機会があり、職員間で話し合い理解を深め実践につなげている。非常勤職員対象の法人研修の中でも、学びと振り返りを行っている。今年度は法人主導で「保育に関するコンプライアンス」チェックを、非常勤を含む全職員が実施し、宣誓書を提出している。第三者委員を配置した苦情解決制度を設け重要事項説明書に記載、玄関に連絡先を掲示している。保護者から意見があった場合は速やかに全職員で検討し改善と回答につなげている。

チェックリストや事例を用いて話し合いや学びの機会をもち、不適切保育を防止している

子どもの気持ちを傷つけるような言動を防ぐため、本園では他園の事例などを参照しながら、本園で同じようなことが行われていないか振り返り、職員が互いに客観的に気づきを伝え合える環境となるよう努めている。区の保育の質ガイドライン(チェック項目)が新しくなったことを受け、全職員で実施、結果を園研修に取り入れて話し合っている。気になる言動があった場合は、職員が互いに振り返ったり施設長に報告したりして、不適切保育を防止している。家庭での虐待の疑いが発生した場合には、関係機関と連携できる体制を整備している。

小中学生の職場体験や子育て相談を通じて、地域に開かれた園づくりに取り組んでいる

定期的に第三者評価を受審し結果を公開しているほか、ホームページで保育の様子を知らせるなど透明性の確保に努めている。夏休みには、小学生(卒園生)に事前に希望日を聞いて受け入れている。また、中学生の職場体験も毎年受け入れ、食事介助など体験の機会を提供している。子育て相談会は年5回ほど実施、0歳児の親子がクラスに入って遊ぶなど保育所体験をしながら相談に応じており、昨年度は10組ほどの参加を得た。園見学の際にも相談があれば応じ、気軽に来園してもらえる、地域に開かれた園となるよう取り組んでいる。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
不審者対応に力を入れ、災害時のお迎え依頼の強化、リスク対応力の向上を図っている

多様なリスクに備え対応策を検討しているが、特に不審者対策には力を入れており、インターホン対応で来訪者が不明の場合は玄関ドアを開けないことを職員間で徹底している。立地的には浸水リスクは高くはないが、コロナ前まではビル内の上層階への避難訓練も実施しており、再開を検討中である。台風や大雨の際の保護者のお迎えのお願いについて、強化を図っていきたいと考えている。事故・けが、危機管理についてはそれぞれ対応フローが定められており、それに沿って適切に対応できるよう備えている。避難訓練後は写真等で内容を保護者に共有している。

BCPや安全計画は回覧等で周知を図り、ヒヤリハットの実施で事故防止に努めている

本園の事業継続計画(BCP)を策定し毎年度見直し、年1回はミーティングで職員に周知している。ミーティング議事録に添付して職員に回覧している。安全計画についても年度当初に常勤職員に回覧し、各自確認後押印して周知している。BCP、安全計画ともに玄関に置き、保護者が確認できるようにしている。事故予防のためヒヤリハットを丁寧に実施、毎月交代で各クラスが係となり週ごとに管理、「時間」「場所」「クラス」等別に毎月集計しミーティングで共有している。「対策・予防」の「効果」も測定し、安全な環境づくりにつなげている。

規程に沿って個人情報を管理、アクセス制限や施錠棚での保管等で流出を防止している

法人の文書管理規程や個人情報保護規程に沿って子どもの情報を収集、利用、保管、廃棄しており、利用目的等は重要事項説明書で保護者に伝えている。紙ベースの個人情報は個別ファイルに整理し、施錠できる棚に保管している。職層によりアクセスできる内容が決まっており、システム上でアクセス制限を設定、必要な職員が必要な情報を得られ、かつ個人情報の流出を防止している。個人情報を含むメールは、施設長の個人メールアドレスにて送受信できるようになっている。情報の内容変更は即座に行い、常に必要な情報が得られるよう管理している。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
キャリアパスを職員に明示、職員個々の目標管理で人材育成につなげている

採用は法人主体で行っているが、入社前に施設見学を行い園の雰囲気や企業理念を理解した上での入社につなげることで、入社後の齟齬が生じないように進めている。新人研修や経験年数に応じた法人の研修があり、理念、ビジョンの実現に必要な人材の育成をめざしている。ジョブディスクリプションで各職種・職層に求める能力や姿勢が明示されており、キャリアパスの機能を果たしている。常勤職員個々にMBO(目標管理)シートを作成、施設長と本人で相談しながら毎年度目標を設定し、見直しや成果の測定を行い人材育成に努めている。

職員の学ぶ機会を確保、職員が意欲をもち達成感を感じながら働けるよう支援している

園の人材育成計画及び職員個々の研修計画(MBOシート)を作成し、計画的な人材育成に努めている。法人研修が充実しているほか、行政等の研修の機会もあり、職員の学びの機会を確保している。非常勤職員の研修機会もある。系列園間の配置は法人が年1回全職員の意向を把握した上で決定しており、園内のクラス担当は職員との面談で意向を聞き取り、意欲をもって業務に取り組めるよう検討・決定している。職員が達成感を感じながら働けるよう、「やってみたい」との提案は実現できるよう共に検討、職員の頑張りや貢献を認め言葉で伝えるなどしている。

研修内容共有、OJTの実施、リーダー配置、気づきの共有等で組織力向上を図っている

研修参加後はレポートを作成し施設長が成果を確認、月末ミーティングで共有し組織の学びにつなげるよう取り組んでいる。新入職員にはOJTを行い、確実に業務を覚えていけるようにしている。組織としてのスキルアップをめざし、チームとしてのしくみが機能するよう、乳児リーダー、幼児リーダー、フリー保育士を1名ずつ配置し、各々課題解決に向けて主任と一緒に、園全体としてどのように対応していくか考えられるよう取り組んでいる。保育の質の向上に向けて、職員個々の気づきはミーティングで対応を検討する風土を醸成している。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度、「顧客満足度を98%にし、事業計画を達成する」を重要課題の1つに掲げ取り組んだ。系列園共通の達成目標であったため、本園も取り組みを進めることとした。具体的には、毎月、各職員がドキュメンテーションを作成し、法人全体で取り組んでいるエデュケアの実践を行い、保育の質の向上につなげるべく努めた。また、職員間での共有とともに、玄関に掲示し保護者に共有し、子どもの成長の喜びを、職員、保護者で共有できるようにした。こうした取り組みの結果、毎年実施のISOアンケートでは、本園の保護者の満足度は100%であり目標を達成できた。職員間では、話し合いを重ねる経験を通じてチームとしての協力体制が整った。今後も継続して玄関掲示やドキュメンテーションの作成・共有を増やすよう取り組み、子どもの園での様子やエデュケア活動の内容を保護者に伝えていこうと考えている。また、行事においては、行事を通じて子どもに経験してもらいたいことは何か、を考えながら企画・運営していく。保護者に対しては、その過程を丁寧に伝え共有していく計画である。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

系列園全体で達成をめざす目標の1つである「顧客満足度98%」を本園でも重要課題の1つに掲げ、取り組んだ事例である。教育的な要素を保育に取り入れたエデュケアの推進と保育の質の向上に取り組むことで、保護者の満足度向上につなげようと考えた。具体的な取り組みとしては、職員が毎月ドキュメンテーションを作成し、エデュケアの実践を推進すること、また、作成したドキュメンテーションの職員間共有と、玄関掲示による保護者への共有を行った。写真と保育のねらいや活動の内容が記載されたドキュメンテーションの共有により、園と保護者の間で子どもの成長の喜びを共有する機会となった。また、園の取り組みの意図・ねらいなども保護者に伝えることができた。結果、ISOアンケートでは満足度100%となり、目標を達成することができた。今後はこの取り組みを継続し、子どもの園での様子やエデュケア活動の内容を保護者に伝える機会を充実していく予定である。行事については、行事を通じて子どもに経験してもらいたいことは何か、を職員は考えながら企画・運営し、経験の過程を保護者に丁寧に伝え共有していく。目標の設定、成果の検証及び結果の反映は、なされていると判断される。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度、「子ども主体の環境整備を進めるため、人的環境の整備と職員の退職抑制」を重要課題の1つに掲げ取り組んだ。日々の保育の中で、子ども主体で行う活動をさらに充実させたいと考え、そのためには人的環境としての保育者の充実、退職抑制に努め、引き続き安定した環境を整えていくことが必要と考えたためである。具体的には、職員研修の充実を図るとともに、職員個別面談を定期的に行い、個々の考えや想いを聞くことで、職員が学びを深め、保育に意欲的に反映していけるようサポートに努めた。職員は、子どもの主体性に対する考え方は理解できているが、実践に結び付ける中で難しさを感じることもあった。また、職員配置の関係で十分に実現することが難しい面もあった。しかし、職員はクラスを超えて協力し実践に取り組むことができた。担当職員の途中退職もなく、年度末まで安定した人員で運営することができた。子ども主体の環境整備については、子どもの年齢や発達に適した内容を考えていけるよう、引き続き職員間で知識や意識を高めていき、保育の質の向上につなげていきたい考えである。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

子ども主体の保育を実践するために必要な環境の1つとして、職員の人的環境整備、退職抑制に取り組んだ事例である。子ども主体の保育活動の充実を図るためには、安定した人的環境が重要と考えたためである。具体的には、職員の研修参加を推進し学ぶ機会を充実させた。また、職員個別面談を定期的に行い、個々の考えや想いを共有することで、職員が意欲的に保育に取り組めるようサポートした。職員は、子どもの主体性や子ども主体の保育について理解を深めることができたが、実践に結び付けることが難しい場面もあった。また、職員配置の関係で実践が難しいこともあった。しかし、職員はクラスを超えて協力し実践につなげる体制ができた。常勤保育職員の途中退職はなく、年度末まで安定した人員体制で園を運営することができた。今後も継続して子どもの主体性について、年齢や発達に即した内容を考えていけるよう知識と意識を高め、保育の質の向上につなげていきたいと考えており、目標の設定、成果の検証及び結果の反映はいずれもなされていると判断される。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページを活用して園の特色や活動の様子をわかりやすく紹介している

園のホームページを開くと、初めに園舎や室内の写真が掲載されており、園の明るい雰囲気が伝わってくる。施設からのお知らせの中には、ブログで「夏祭り」などの行事の紹介もしている。園の取り組み・特徴では法人の教育方針や基本方針のほか園(法人)の5つの特徴、エデュケア・SDGs・食育・IT活用・オプションサービスについての情報を提供している。利用希望者には見学の際、重要事項説明書を渡し説明をしているが、災害や避難場所などがよりわかりやすい内容にするため見直しを図るなど工夫している。

行政や関係機関に情報提供をし、地域への情報発信に努めている

区のホームページには園の基本情報が記載され、保育方針、クラス別定員数、職員数、園の特徴、建物概要等施設の詳細については、「区の保育施設」の「添付ファイル」の電子データで情報公開を行っている。区のホームページから園のホームページへのリンク設定が設けられ、園のお知らせやブログ、イベントなど多様な情報が紹介されている。地域の方向けには「おさがり交換会や施設見学、育児相談会」などのイベントを紹介しており、園の雰囲気や取り組みなどを知ってもらう機会としている。

見学の際普段の生活を直接見てもらいながら、園の方針の説明をしている

園見学は普段の生活の様子を見ていただきたいため、平日の10時からと15時半の2回に分けて行い、1日4組の方を受け入れている。施設長が重要事項説明書を基に園内を案内しながら、法人独自の教育「エデュケア」やオプションサービス、クラスごとの特徴や環境、行事や持ち物などを丁寧に説明をし、質疑応答には直接答えるようにしている。0歳児クラスの保育所体験や育児相談会も行い、案内はブログや見学の際に行っている。見学や案内後には、アンケートを記入してもらい、ニーズの動向を参考にし、今後に活かしている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園内定者には、保育に必要な情報収集や保護者の意向・要望を個別面談で確認している

入園内定者には説明会前に事前に、家庭での状況や発達、既往歴等の子どもの状況を入力する「マイページ」に入力してもらっている。説明会は、重要事項を用いて施設長が個別に行っている。運営方針や基本的なルール、持ち物などを丁寧に説明をし、納得した上で「同意書」の署名捺印をらっている。個別面談は、主に主任や看護師、栄養士が「マイページ」の入力情報を児童健康票を基に行い、重要なことはチェックリストを用いてきちんと説明をしている。保護者の方の家庭方針や要望・意向を必ず聞き取り、面談シートに記載している。

子どもが安心して園生活ができるよう、保護者と相談しながら保育時間を調整している

入園直後の子どもの状況、保護者の不安・負担を軽減できるよう、保護者の就労復帰の時期に応じた「慣れ保育」を実施している。0、1、2歳児の慣れ保育の期間は、子どもの様子を見て3週間から1ヶ月の期間を設け個別に設定し、時間や日数も状況に応じて変更している。慣れ保育は徐々に時間を延ばし体験を少しずつ増やすなど無理なく進めている。子どもが初めての環境や初めて出会う人の中で、安心して新しい生活が送れるよう電子連絡帳を活用し、家庭や園での様子を共有し合いながら、子どもが早く園の生活に溶け込めるようにしている。

転園や卒園後もいつでも相談に応じられるよう支援の継続に配慮している

退園の際には、転園先の園と情報をやりとりして受け入れをお願いしたり、再訪の誘いをするほか、保護者が不安に思っていることは相談にのるようにしている。転園後もいつでも相談に応じられることを伝えている。退園・卒園後もメールで「おさがり交換会」など行事に誘ったり、自由に遊びに来られるようにしたりして、継続的に成長を見守っている。就学前には小学校とも連携を取り、小学校の見学をしたり、小学生の職場体験を行ったり、子どもたちが小学校に期待や憧れが持てるよう、支援の継続性に配慮した取り組みもなされている。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの発達記録は、継続的に各書類に記録され職員間で情報を共有している

入園前の個別面談で保護者が記載した「マイページ」で家庭状況や成育歴を把握し、入園後の日々の子どもの様子は、クラス日誌、電子連絡帳に記録をしている。毎日の送迎の際や電子連絡帳、個人面談等から家庭での情報や要望を把握している。子ども一人ひとりの成長記録は年4回、0、1歳児は毎月記載している。月末ミーティングや週末ミーティング、乳児・幼児ミーティングで子どもの様子や支援方法、課題やその解決策、保護者からの要望や相談について話し合い、各会議を通して職員間で子どもの情報を共有している。

各指導計画は実践と振り返りを行い継続的に見直しを図っている

全体的な計画は、法人の保育理念、保育方針、保育目標に沿って養護・教育など各領域を考慮し、10の姿も各項目ごとにわかりやすく策定されている。全体的な計画をもとに年・月・週案等の各クラスの指導計画を立案している。0、1、2歳児クラスは個々の成長を援助するために、個人別指導計画を毎月作成している。年間指導計画は4期に分け、予想される子どもの姿や保育のねらいや内容、10の姿も0歳児クラスから年間指導計画に網羅され、具体的な年齢別の活動を想定して作成し、実践と振り返りを行い継続的に改善を図っている。

保育に必要な情報は各種会議等で共有しているが周知の方法については今後に期待したい

個人ファイルを作成し、スタッフ皆が確認できるようにしている。個別に配慮が必要な個別配慮事項は、クラス担任だけでなく、月末ミーティングや週末ミーティングで共有し、どの時間でも声を掛け合い、園全体としてフォローし合える体制にしている。急な保護者や子どもの状況変化の情報は、朝ミーティングで共有している。保護者には毎月のニュースレター(園だより)に各クラスの月のねらいや活動を記載するほか、玄関には月案・週案を掲示し保護者とも情報共有を図っている。今後は非常勤職員への情報共有について工夫されることに期待したい。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの日々の様子は毎日記録し、職員間で共有・把握したうえで保育に活かしている

朝の登園時の保護者との会話や電子連絡帳から、子どもや保護者の様子を把握し、視診表に記載している。朝礼や視診表を通じて、その日の子どもの様子や保護者から得た情報は職員間で共有し、個人カリキュラムに反映している。また、子どもの遊びや発達がわかるようにドキュメンテーションを作成し、個々の成長を可視化して職員間で把握したうえで保育を行っている。子どもが主体的に活動できるよう1、2歳児は棚を設置し自分でやりたい遊びが選べるようにしている。玩具の入れ替えも子どもの成長に合わせて行っている。

異年齢で触れ合う中で、思いやりや互いを尊重する心が育まれている

朝と夕方は異年齢で過ごす時間を設け、家庭的な雰囲気の中で大きな家族のように、異年齢の子ども同士が自然に関わり触れ合う中で、年上の子が年下の子どもをいたわったり、面倒をみたり、年下の子は、年上の子の真似をしながら憧れの気持ちや思いやりの気持ちが育まれている。幼児クラスでは縦割りでグループ活動も行っている。ハロウィンや法人オリジナルの「異文化理解教育」の中で、毎月外国文化に触れる機会を設けており、月ごとにその国のテーマや歌、絵本など、身近な国に興味が持てるような取り組みをしている。

就学に向けて小学校と連携を図り、期待や憧れがもてるような援助をしている

個別に配慮が必要な子どもの保育は、その子の課題に応じて個別対応をしているが、クラスの中で共に成長できるよう援助している。自分の思いを言葉で表すことが困難で生じたトラブルには、保育者が両者の気持ちを汲み取り、相手の気持ちを代弁し言葉にして伝えるようにしている。また、週末ミーティングや月末ミーティングで職員間で情報を共有し、環境も見直している。小学校とは連携を図り、就学前に小学校見学や1年生とコーナー体験をしたり小学生の職場体験も7,8月の夏休み期間に行うなど、就学に向けて憧れや安心できるような援助をしている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
送迎時や連絡帳で園と家庭が日々情報交換を行い、子どもの様子を保護者と共有している

登園時には、健康観察を行い、子どもの顔色や体温、機嫌などすぐ気づけるよう努めている。また、保護者からも家庭での子どもの様子を確認し把握している。何かあった場合は視診表に記入し、個人記録にも記載している。電子連絡帳の確認も日々徹底している。朝、夕方の時間帯で、担任以外の職員が受け入れをする際は、共通事項は視診表に必ず記入して、担任以外の職員からの申し送りも情報の伝達漏れがないようにしている。園と家庭が日々情報交換を行うことで、子どもが安心して園生活を送れるよう配慮している。

その子に応じた達成感や自己肯定感を大切にし、子どもの意欲に合わせて援助している

基本的生活習慣が身につくには、その子に応じた達成感や自己肯定感が大切だと園では考えている。食事は全部食べた時の達成感を味わえるよう、食べる量を子どもに合わせて調整したり、排泄はタイミング良くトイレに連れて行き、トイレで排泄ができた経験を増やしている。着脱は、大人が全部手伝うのではなく、自分で挑戦できるように子どもの意欲に合わせて関わっている。手洗いなどの感染予防に関する保健指導を含め、生活習慣の大切さを伝えている。3歳児以上は身についてきたものを丁重に行えるよう見守っている。

子どもの年齢やその日の体調、生活リズムに配慮して午睡や休息の時間を設けている

午睡は子どもの年齢や体調、生活リズムに合わせて考慮し、時間や長さは家庭と連携を取りながら適切な休憩が取れるようにしている。5歳児は1月から午睡時間を短くし、就学に向けた活動をしている。降園時は電子連絡帳では伝わりきれない子どもの表情や意欲を言葉で伝えている。できるかぎり日々の様子を写真でも掲示しているので、保護者からも園生活のことが良くわかり、写真を見ながら子どもとのコミュニケーションも取れると評判で、保護者アンケートでも満足度が高い。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
各保育室は子どもが自由に豊かに遊び込めるよう環境を工夫している。

各保育室には、ままごと・ブロック・積み木など、子どもの発達や年齢に応じた玩具を用意している。0歳児クラスは静と動の空間を分け、マットのお山やトンネルで体を動かしたり、積み木や手作り玩具のカプセル落としやストロー落としなど好きな玩具で遊んでいる。1歳児クラスは、スペース面から棚を置けないが、子ども達と都度相談しながら玩具を出している。幼児クラスはおままごとの調味料やメニューを自分たちで作ったり、クラス内にポストを作り、友だち同士で手紙を交換するなど、遊びが自由に豊かに展開されるよう環境を工夫している。

専門講師によるカリキュラムを取り入れ、豊かな表現活動につながるよう援助している

園では、子どもの気持ちを受け止めながら、思いを言葉にしたり、代弁をすることにより心の通ったやり取りを大切にしている。職員は常に正しい言葉、正しい敬語、はっきり穏やかに話すことを意識し気を付けている。リトミックやバイリンガルレッスン等毎月カリキュラムに取り入れ、経験の中から自発的な豊かな表現活動につながるよう援助している。また、一つの取り組みがそれで完結しないように、そこから発展する取り組みを考えて次の表現活動へとつなげている。水遊びや泥遊びなどの五感を使うような遊びも各クラス立案し活動に取り入れている。

四季折々の季節を感じながら自然探索をし、子どもの発見を大切にしている

散歩は四季折々の草花や虫に触れたり、木の実の収集をするなど季節ごとに自然物を体感できるよう、五感を使いながらゆっくり歩いたり、観察する時間を十分に取ったり、その時の子どもの気持ちに寄り添った活動をしている。「春さがし」や「夏のしぜんさがし」など戸外で探して発見した物は園に持ち帰り、掲示や、飼育観察をしたり、図鑑で調べたりして子どもの発見を大切にしている。戸外活動では社会でのマナーや公共ルールを学び、ゲームなどを通して我慢したり悔しい体験を繰り返す中で、心の調整ができるようにしている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は日ごろの取り組みの成果を発表する場とし、楽しく取り組めるようにしている

園では行事は行事のための練習ではなく、日ごろの取り組みの成果を発表する場として取り組んでいる。スポーツフェスティバル(運動会)では、初めの言葉を子どもたちが言ったり、旗を持ったり、役割を持って参加している。発表会やハロウィンでも子ども達が楽しく主体的に活動できるよう工夫している。行事は、大人が主体でなく、子どもたちが自分たちで考え話し合い意欲的に取り組めるように、環境の見直しや行事で何を経験させたいかをよく検討し、子どもにとって楽しく、成長の節目になるよう活動計画を工夫したいと施設長は考えている。

行事の中でみんなで協力してやり遂げる達成感を感じることができるよう支援している

行事はみんなで力を合わせて作り上げることで達成感を感じることができるよう取り組んでいる。発表会では5歳児が劇のセリフをみんなでアイデアを出し合い友だちと協力してやり遂げる喜びを体験している。スポーツフェスティバル(運動会)や発表会の練習の過程を通して、子どもたちは楽しみながら自主性や協調性を学んでおり、行事を通じて意欲やコミュニケーション能力も育まれている。子ども一人ひとりの努力や頑張りを褒め、みんなでやり遂げる喜びを味わうことで、自己肯定感や自信につながるような関わりを実践している。

ドキュメンテーション等で子どもが行事に取り組む様子を伝えて、保護者と共有している

行事に向けての取り組みや子どもの様子は、毎回行事のたびに、保護者に手紙やニュースレター(園だより)で詳細に知らせている。行事は事前に室内の装飾や写真などの掲示をして、期待感を高めている。スポーツフェスティバル(運動会)や発表会など年数回は保護者の方を招いて、一緒に子どもの成長・発達を喜び合える時間を作っている。年1度のISOアンケートや運営委員会で気づいた点や要望などの意見を集約し次年度に活かしている。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
合同保育は子どもがゆったりとくつろげて、楽しく過ごせるように配慮している

保育時間が長くなる子どもたちたちが、安心してゆったりとくつろげて過ごせるように、夕方16時からの合同保育は0歳児は自室で過ごし、1、2歳児は1歳児クラスへ、幼児は4歳児クラスに集まるなど時間帯で保育室を移動している。子どもたちが好きな玩具を出して遊べる環境を整え、りラックスできるようマットの上でも横になり体を休めることができるよう配慮している。お迎えが来て少しずつ人数が少なくなる中、寂しくなった子には1対1でしっかり抱っこなどのスキンシップを取り、一人ひとりの体調と気持ちに寄り添うなどの対応をしている。

その日の年齢に応じて柔軟に遊びを変えるなど環境を工夫している

朝・夕方の延長保育は異年齢保育を行っている。各年齢が安全に遊べ遊び込めるよう玩具の種類や遊び方でコーナーに分けるなど工夫している。延長保育で遊べる少人数用の「おはじき」や「ビーズ」などは、小さい子の遊ぶ場所と分ける等安全には十分注意を払っている。早・遅番が年齢に合わせた玩具・環境設定を考え、年齢に応じて好きな玩具でゆったりと遊べるように配慮している。夕方の合同保育での伝達事項は遅番と翌日の早番が視診表に記載された伝達事項を共有し漏れがないように注意を払っている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもが楽しく食事ができるよう、献立や調理方法を毎月検討し工夫している

子どもが食事をいただくことへの感謝の気持ちを持ちながら、ゆったりとリラックスして食べられるようにしている。月に一度の給食会議では、栄養士と担任、看護師と施設長が参加し、各クラスの喫食状況を共有している。給食会議での喫食状況を踏まえ栄養士チームが、毎月の献立について反省と検討を重ね薄味でバランスの良い食事を提供している。調理室は4歳児室の中からカウンターのガラス越しに見えるので、子どもたちは調理の様子や配膳の仕方を見たり、匂いを感じたりしながら五感で給食を楽しむ環境を整えている。

アレルギーのある子は個別確認を徹底し安全に十分配慮した配膳を行っている

食物アレルギーの場合は「生活管理指導表」を医師に作成してもらい、その指示書に基づいて対応している。食器はピンクの色に変えて、アレルギー児の名前・写真、アレルギー食材などが記載された食札をトレイに乗せ、介助する保育者もエプロンをピンクに替え誤食がないように工夫がされている。毎月の誕生日会には栄養士が誕生ケーキを旬や季節に合わせて手作りをしている。3、4歳クラスは子どもたちがお盆は運んではいるが、他の食器は保育者が配っている。発達段階を考えると、配膳方法については検討が期待される。

季節の食材に触れる機会を設けて食への関心を深める食育活動を行っている

子どもの興味関心に合わせて、食育年間計画を学年ごとに立案し積極的に食育活動を実施している。子どもたちが季節の食材に触れ、観察などを通して、食材の違いに気づく活動を行っている。ベランダでは野菜の栽培を行い、日々水をあげながらトマトなどの野菜を育て、観察日記を記録する取り組みも行っている。クッキングも年齢に合わせて行い、食への興味・関心が高まる経験もしている。毎月の食育活動の取り組みは保護者に、ニュースレター(園便り)や玄関に活動の様子をドキュメンテーションなどで掲示して知らせている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
看護師と連携し自分の体を守る方法や保健指導で安全と健康維持につなげている

年間保健計画を策定し、手洗い・鼻のかみ方・咳エチケット・熱中症などの保健指導は、看護師が専門性を活かし担任と連携しながら行っている。子どもたちが互いの人権を尊重できるよう、プライベートゾーンについても夏にプールに入る前にわかりやすく指導し、体を大事にできるよう伝えている。お散歩の際には、けがや交通ルール、あそぶ際の危険個所等約束ごとを確認し、自分の体を守る方法を学ばさせるなど、子どもが自らの健康に気づけるような取り組みをしている。

嘱託医や専門機関と連携し、発達・健康状態を相談する等必要な支援を行っている

医療的なケアが必要な子どもに対しては看護師が細やかに面談をすることで、処置や対応を明確にし、緊急時には保護者や医療機関といつでも連絡が取れるようにしている。嘱託医とは月1回の乳児健診や年2回の健康診断、歯科検診などで連携を取り、情報の共有と緊急時には適切なアドバイスを貰っている。定期健診の際は、流行っている感染症や子どもの発達、健康状態を相談して助言を得ている。毎日の子どもの健康状態は受け入れの際に、健康観察をするとともに保護者にも確認している。

乳幼児突然死症候群や感染症について保護者に情報提供を行い、注意・換気している

乳幼児突然死症候群を予防するために、入園前面談時に保護者にしっかりと仰向け寝について説明をし、入園前にあおむけ寝に慣れてもらうようにしている。午睡の際は部屋は子どもの顔色がわかる明るさにし、乳児は5分おきに、幼児は15分おきに呼吸や顔色、体位などを確認しSIDS表に記録している。ニューズレター(園だより)で看護師から健康面の情報を提供して、保護者への注意喚起を図っている。感染症が発症した際は、掲示で感染症の詳しい内容を知らせ、注意すべき症状を明確にし、予防や拡大防止できるように注意・喚起している。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個人面談などを通じて個々の事情に柔軟に対応できるよう努めている。

入園時の個別面談で各家庭の状況や子育ての方針・生活習慣などを把握し、個々の事情に配慮した援助を行えるよう努めている。延長保育や土曜保育のほか、急な事情による保育の利用や食事変更など相談があれば、できる限り柔軟な対応をしている。日々の送迎時の保護者とのやり取りの中で、保護者との関係性をつくり、入園後の保護者の家庭事情や就労状況に変化がないか状況把握するなど、個々の事情に配慮し安心して子育てができるよう支援している。

保護者同士の交流は、子育ての話や相談ができる場となるよう配慮している

園では、保護者同士が交流しやすくなるよう行事を土曜日に設定し、保護者が集まりやすいようにしている。懇談会では保護者同士が交流できる時間を設けるなど、子育ての苦労や悩みを相談し合える場を提供している。親子行事では、保護者が子どもの成長を観るなど同じ体験を共有することで、関係を深めるきっかけを作っている。保護者とは、日々のコミュニケーションを大切にし、年に1回以上は個人面談を行い、子どもの育ちについて保護者と共有し、子育ての相談にも答え信頼関係が深まるようにしている。

保護者には行事や日々の様子をドキュメンテーションを活用してわかりやすく伝えている

年間行事予定を配付し、保護者が見通しを持って行事に参加しやすいよう配慮している。親子ハイキングなど親子で参加できる行事にも取り組んでいる。保育参観では、保育園での日常の子どもの様子や友だちへの関わり、遊びを知ってもらい、子どもの育ちに関する共通認識を得られるように取り組んでいる。クラスの様子は写真を掲示したり、こまめな動画配信をしたり、毎月ニュースレター(園だより)を配信し、各学年の保育の取り組みを伝え、栄養士や看護師からも食事や健康面について保護者に伝えている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域資源を活用し、子どもの社会体験を豊かな物にしている

図書館やプラネタリウム、環境学習など幼児クラスを中心に地域の施設を利用したさまざまな体験や経験ができるようにしている。図書館には絵本を借りに行ったり、プラネタリウムで星空を体験したり、環境学習では地域の清掃事務所職員に来園してもらいゴミの分別につき学んだりしている。また、警察や消防署と連携をとり、消防車やパトカーに乗せてもらったり安全教育を受けたりしている。3月の遠足は科学館や水族館などアドベンチャーと称したお楽しみ遠足を行い、いろいろな人たちと出会い関わることで子どもたちの社会体験を豊かなものにしている。

地域のさまざまな年代の方とふれ合う機会を確保している。

夏祭りやスポーツフェスティバル(運動会)、子どもの日や敬老の日などの行事で地域の人と交流するなど、子どもが職員以外の人と交流する機会を設けている。高齢者施設は同敷地内にあり、敬老の日にプレゼントを渡しに行ったり、スポーツフェスティバル(運動会)を園庭で実施した際は、上の階より施設の方々に応援してもらったりしている。夏休みには毎年卒園児を職場体験として受け入れ、在園児と交流をするなど、さまざまな年代の方とふれ合う機会を確保している。

【講評】
個人情報は保護者から書面にて同意を得、情報漏洩の防止に努めている

入園の際、重要事項説明書で、個人情報の利用目的及び通常の管理や写真撮影について説明し、子どもの人権を尊重することを明文化している。個人情報保護規程に基づき、内容を確認したうえで同意書に押印・提出してもらっている。子どもに関する情報や写真販売や掲載の際には、必ず保護者全員の承諾を得てから行っている。職員が園内の書類やデータを持ち出すことは禁止し、個人情報は鍵付き書庫に保管して情報漏洩の防止に努める等管理体制を徹底している。

衣服の着脱や排せつは、子どものプライバシーや羞恥心に配慮した援助をしている

幼児クラスのトイレは、子どもが安心して排泄できるように扉付の個室となっており、プライバシーに配慮している。身体計測の際にも、幼児は男女別に着替えを分けたり、全裸にならないよう上下別に着替えるよう、プライベートゾーンを保護した着替えの仕方を伝え実践している。水遊びや着替えの際、ロールカーテンや目隠し、パーティションなどを使用し、子どもの羞恥心や他人から見られないよう配慮に努めている。看護師が、幼児クラスでプライベートゾーンについて話をし、幼児期から自分の身体の大事なところを教え考える機会を作っている。

虐待等の早期発見に努め、職員間で連携し共通理解を図っている

園では子ども一人ひとりを尊重するために、「子ども一人ひとりの気持ちを受け止め、思いをよく聞く」ことを大切にし「保育者の思いを押し付けない」ことに気を付けている。常日頃から職員は保育のプロとしての意識を高く持ち、子どもと向き合うようにし、気になる行動や言動があった場合は、週末ミーティングや月末ミーティングでお互い指摘し合うようにするなど、職員間で連携し情報共有している。虐待の研修があれば参加し、不適切な保育を防止するために、人権擁護のセルフチェックリスト(全国保育士会発行)を活用している。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
日常必要なマニュアルは職員がいつでも活用できるようにしている

系列園共通の各業務マニュアルがあり、安全・保健・給食・危機管理マニュアルなど全職員のだれもが共通の対応ができるように、事務所の棚に常備保管されている。水遊びや嘔吐処理、アレルギー対応、手洗いやうがい指導、プライベートゾーンの重要性などは、職員間で共有し手順書の運用ルールを活用している。日常必要なマニュアルは廊下や保育室に掲示している。災害時対応ではBCP訓練や毎月避難訓練を実施し、個人情報については情報漏洩を防ぎつつ、情報の適切な保護・管理に努め、園の運営における業務の標準化と質の向上を図っている。

各種マニュアルや重要事項説明書は、見直しの時期が定められている

法人では内部監査を行っており、1~3年に1度本部の専任担当者が各マニュアルの項目に基づく業務点検を行い、運営が適正に行われているか確認をしている。改善が必要な場合は現場に即して見直しを図るなど適宜是正されている。各種マニュアルは、法人において毎年見直しや改訂が行われている。重要事項説明書は、利用者にとって必要な情報をしっかりと伝え、内容は社会情勢に合わせて、毎年2月頃に見直しを図っている。変更事項は、懇談会などで都度保護者に知らせている。

保護者の意見・要望を把握し職員間で改善策を検討して、次年度の園運営に活かしている

運営委員会やISOアンケートで保護者からの意見や満足度の確認をしている。クラス懇談会や個人面談などで保護者の意見や要望も聞き取っている。運営委員会で話された内容は議事録としてまとめられ、保護者にも周知している。運営委員会や保護者の意見や要望があった際は、月末ミーティングや週末ミーティングで職員間で改善策を検討し、直ぐに改善できることは改善し、次年度の園運営に活かすように取り組んでいる。施設長はサービスの質の標準化を目指すために、お互いの振り返り意識が改革ができるような組織体制にしたいと考えている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 地域計画連合

【評価実施期間】

2025年6月1日~2025年11月23日

【評価者修了者No】

H1501001,H0602063,H0201025

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