評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人えどがわ

【事業所名称】

西小岩おひさま保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)法人理念(養護、教育、子育て支援)や基本方針(保育目標)に基づいた実践
2)子ども達の事を第一に考え、安心・安全・信頼・協力のもと心のこもった温かい保育の実践
3)防災(地震、火事、水害)防犯、感染症、情報漏洩等の危機管理の徹底
4)保育の質の向上(保育を進めるにあたり根拠が必要・不適切保育への防止)
5)人材確保と収支バランスを考えた安定した運営

職員に求めている人材像や役割

(1)「子ども達の事を第一に考えた保育」と「保護者の気持ちに寄り添える」職員
(2)小さな子どもの命を預かっているという「保育のプロ」としての自覚と責任、プライドのある職員
(3)「危機管理や危険予測」ができる職員
(4)「保育に対しての向上心や探求心」と「園児の心に響く事」ができる職員  

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

(1)子ども達の事を第一に考えた保育を進める職員(保育士の都合や気分で保育を進めない事や子ども達に何を伝え、どんな子ども達に成長して欲しいのか等々、熱意をもった保育を実践する事)
(2)自分の言葉や行動に対して「根拠」と「責任」を持つ事(質問等があった場合、しっかり説明ができる事)
(3)消極的な考え(できない、無理)ではなく「どの様にしたらできるのか」という前向きな姿勢や想像力と工夫(アイディア)のある職員
(4)自分の作り上げた保育等への「達成感」や「やりがい」「楽しさ」等を味わう事

全体の評価講評

特によいと思う点

 法人の管理栄養士が作成する全園統一の献立に基づき、業務委託による自園調理を行っています。「食育だより」の新年度号には給食の方針として栄養バランスを考慮するだけではなく、五感(嗅ぐ・味わう・触る・見る・聞く)を育てる食事提供を心がけていることを伝えています。管理栄養士が毎月、野菜の皮むきなど子どもができることを担任と打ち合わせ、実施した日付と時間、実施したクラス、実施内容、子どもが取り組んだ成果などを記載した「食育実施表」を作成しています。

 駅の近くは比較的小規模な園が多い中にあって、当園は大規模な園にもかかわらず最寄り駅まで歩いて3分という好立地が多忙な保護者にとってはかけがえのない魅力となっています。しかも、駅前の繁華街を抜けた住宅地にあることから、喧騒とは無縁の静かな環境が保たれていると共に、立地を考慮した不審者侵入対策にも入念な対策を行っています。保育園に求められるもののひとつに、子どもの送り迎えがしやすい立地があると思われますが、多くの子どもを受け入れるキャパシティーと共に駅に近い当園の好立地は大きな魅力となっています。

 保育園にとって園庭は子どもたちが思い切り遊びこめる空間として大変貴重なのは言うまでもありません。しかし立地によって園庭そのものの設置が難しかったり、面積に制限があることも事実です。当園は駅に近く、賑わいから一歩入った立地にも関わらず、広い園庭が大きな魅力となっています。多くの保育園が小学校などの校庭を借りて運動会を行う中で、毎年、運動会をその広い園庭で開催しています。クラス毎のかけっこや親子競技など、保護者も一緒に楽しむ姿が見られます。毎日の保育でも思い思いに体を動かせることも広い園庭ならではの魅力です。

さらなる改善が望まれる点

 日常の保育の中でお散歩時に地域の方々に挨拶したり、消防署の指導のもと避難訓練を実施していますが、今後は地域の行事に積極的に参加するなど、さらに地域に根ざした園になるよう期待します。全体的な計画において小学校と連携を取り合い、学校行事への参加を通して小学校就学への期待が持てるようにする目標を掲げています。その一環として「保育所児童保育要録」を就学先の小学校に送付していますが、5歳児の子どもたちが就学に向けて期待を持ち、保護者の不安を軽減するためにも、職員間交流や情報交換をさらに活発化することが期待されます。

 当園は区立保育園から運営を引き継ぎ2010年に開園していますが、建物に関しては老朽化が進んでいることは否めません。耐震化については問題はありませんが、設備面も含めて改善及び改修が求められています。利用者調査でも気になる点が指摘されています。もちろんこの状況は園でも把握しており、今後、保育室内の扉や窓の補強及び水はけの問題の解消など、設備面の改善を予定しています。夏の暑さ対策も含めた早急な対応が期待されます。

 1歳児は月齢によってクラス分けを行い、遊び毎にコーナーを設置するなど各年齢ごとに集中して遊びこめる環境づくりに工夫がされていますが、園では更に充実した保育環境のために改めて玩具を見直しており、更新なども含めて改善の必要性を認識しています。デジタル化によって子どもの遊びも大きく変化している中で、子どもの感性を育てる玩具そのもののあり方についても問われていますが、園庭の遊具などとも合わせて、さらに子どもの感性を高めるための遊具の改善や充実に向けた工夫と取り組みを期待します。

事業者が特に力を入れている取り組み

 園の方針として保護者とのコミュニケーションを大切にしており、正しい言葉遣いと共に様々な機会を捉えて信頼関係の構築に取り組んでいます。重要視していることの一つが、登園時及びお迎え時における保護者との会話です。利用者調査では職員の対応に対して概ね良好な印象がもたれていますが、保護者からの声を受けて、これまで15分だった個人面談の時間を今年度は30分に延長しました。保護者同士の交流の機会を増やしてほしいとの声には、保護者が参加しやすい時間を設定し、職員が趣向を凝らした「交流企画」を実施することで応えています。

 園では月2回、3~5歳児を対象に専門の体育講師による「体育遊び」を実施するなど、心身の健やかな成長を目指しています。1歳児は散歩や園庭遊びの中で脚力を鍛え、2歳児は巧技台などの運動遊具を使って全身を使った遊びを楽しみ、講師の指導の下、徒手体操やマット運動も行っています。3歳児は基本的な身体動作を経験したり集団行動のルールを学び、4歳児は基本的な身体運動パターンに基づいて調整力を高め、5歳児は回転感覚や逆さ感覚を覚えます。子どもたちは体育遊びを通して総合的な基礎体力を高めています。

 園では「はっぴーでー」と称して毎月1回、金曜日の10時から11時15分まで、3~5歳児が2つの保育室に分かれて異年齢児交流を行っています。5歳児の保育室とホール、3歳児と4歳児の保育室を使って、運動遊びをする「動」とぬりえや折り紙などの机上遊びをする「静」の部屋に分かれて遊びます。映画コーナーとブロック遊びに別れて、自分の興味のある遊びを見つけて遊びこむときもあります。職員も「わくわくデー」と称して、月に1回、担当以外のクラスに入ることで、子どもに対する新たな発見や保育の視野を広げています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象: 保育園を利用している121世帯を対象に調査を実施しました。在園児は147名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
  • 調査方法:アンケート方式  
     アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:55/121(回答率 45.5% )

 保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が34人(61.8%)、「満足」が21人(38.2%)で「満足」以上の回答は合計55人(100%)でした。
 自由意見には、「先生方が子どもだけでなく保護者の気持ちもとても大事にしてくれていると思います。登園時に困っていると担任ではない先生に声をかけていただくことも多く、園全体でクラスに関係なく子どもに関心を持っていただいていると感じます」「園児が多いので子どもが人慣れし、園庭やホールではつらつと過ごせていると思います」「毎年、園内の設備や先生方の対応、イベント時の対策などがアップデートされており感謝しています」「ルールにとらわれず柔軟な対応をしてくださり、子どもを第一に考えてくださっています」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
 項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」「外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか」で98.2%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 54名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

 「はい」が98.2%、「どちらともいえない」が1.8%でした。  自由意見には、「家庭では経験していないことを日々の生活で見せてくれています。これも園での経験のおかげだと思います」「身辺自立が身に着いていると思います」「先生方が子どもの成長をとてもよく考えていろいろな工夫をしてくださっているのが伝わってきます」「友達との関わり方を日々学んでいると思います」「広い園庭でたくさん走り回ることで、子どもの体力づくりができてとても良いと思います」「異年齢の交流があり良いと思います」などの声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 54名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

 「はい」が98.2%、「どちらともいえない」が1.8%でした。  自由意見には、「いつも子どもが喜びそうな遊びをたくさん提供していただけていて感心しています」「一日の中でいろいろな種類の遊びがあり、子どもが自分でやりたい遊びを選択できるようになっています」「季節に応じた工作や歌、遊びを取り入れてもらって、親も忘れていた四季を体全体で感じています」「行事では子どもたちがより楽しめるように、子どもの意見も取り入れながらとても工夫していただいているように感じます」などの声がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 49名 (89%)
どちらともいえない 6名 (11%)

 「はい」が89.1%、「どちらともいえない」が10.9%でした。  自由意見には、「子どもたちが興味を持って食べるように促してくださり感謝しています」「海外のごはんなども取り入れていただき、興味関心を引き出してくれています」「おかわりも自由にさせてもらえて、ごはんが物足りないと思わせない環境がありがたいです」「試食会もあり、状況を共有していただけます」「アレルギー対応もされています」「食材や具材について個別に気をつかってくださることもあると聞きました」などの声がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 42名 (76%)
どちらともいえない 12名 (22%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が76.4%、「どちらともいえない」が21.8%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「教えていない生き物の名前や植物の名前などを学んで、帰宅すると嬉しそうに教えてくれます」などの声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 51名 (93%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 3名 (5%)

 「はい」が92.7%、「どちらともいえない」が1.8%、「無回答・非該当」が5.5%でした。  自由意見には、「電話で遅れる旨を話しても、気持ちよく対応していただけます」などの声がありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 45名 (82%)
どちらともいえない 9名 (16%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が81.8%、「どちらともいえない」が16.4%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「経営層が毎朝門に立ってくれていることで防犯にもつながっていると思います」などの声がありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 50名 (91%)
どちらともいえない 4名 (7%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が90.9%、「どちらともいえない」が7.3%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「参観日と保護者会の同日設定を検討してもらいたいです」などの声がありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 49名 (89%)
どちらともいえない 5名 (9%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が89.1%、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「担任の先生が追いかけてきてくれて、今日こんなことがありましたよと教えてくれることもあります。園の様子を共有していただけることがとても嬉しいです」「子どもの言葉を丁寧にすくい上げてフォローしてくださっていて感謝しています。悩みも打ち明けやすい雰囲気でとても良いです」「先生がよく子どもの話をしてくれて、園でしか見られないことなど教えてもらえるので、興味深く聞いています」などの声がありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 45名 (82%)
どちらともいえない 10名 (18%)

 「はい」が81.8%、「どちらともいえない」が18.2%でした。  自由意見には、「とても清潔な印象です。ある日、門扉にクモの巣があったのですが、翌日は跡形もなく綺麗になっていました。門扉まできちんと綺麗に管理されていることに驚きました」「消毒も毎日してくださっていると聞いているので安心です」などの声がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 50名 (91%)
どちらともいえない 4名 (7%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が90.9%、「どちらともいえない」が7.3%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「みなさんとても優しいです。先生がにこにこしている様子をよく見るので安心できます」「どの先生も挨拶してくれて好印象です」「経営層が子どもの名前をみんな覚えていて、真冬にも真夏にも外に出て朝の挨拶をしてくださっています」「補助の先生も含め、皆さんが優しく温かい目で子どもをみていてくださり安心して預けることができています」「先生方が皆さん話しやすく親身になっていただけてとても心強いです」などの声がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 53名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

 「はい」が96.4%、「どちらともいえない」が3.6%でした。  自由意見には、「十分すぎるくらい、対応してくれています」「体調不良のときも柔軟に対応をしてくれます」「発熱時はワンクッションの連絡があり、保護者の仕事への配慮も手厚いです」などの声がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 46名 (84%)
どちらともいえない 7名 (13%)
無回答・非該当 2名 (4%)

 「はい」が83.6%、「どちらともいえない」が12.7%、「無回答・非該当」が3.6%でした。  自由意見には、「トラブルというほどの経験はありませんが、子どもの様子をよく観察していないと気づかないようなことを報告していただくことがあります」などの声がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 49名 (89%)
どちらともいえない 6名 (11%)

 「はい」が89.1%、「どちらともいえない」が10.9%でした。  自由意見には、「子どもは先生が大好きなので、大切にしてくれているんだなと感じます」「担任の先生は子どもに寄り添って話をし、対応してくれています」「職員一人ひとりが子どもに寄り添って対応してくれているのがよく分かります」などの声がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 52名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

 「はい」が94.5%、「どちらともいえない」が5.5%でした。  自由意見には、「まだそのような状況がないです」などの声がありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 50名 (91%)
どちらともいえない 4名 (7%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が90.9%、「どちらともいえない」が7.3%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「毎日の様子を伝えてくれる配信がとても詳しく書かれており、写真もたくさん載せていただけているので大変分かりやすく、いつも楽しみにしています」「連絡帳のおたよりで日々の活動の様子の写真を添付してもらえるのはありがたいです」などの声がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 49名 (89%)
どちらともいえない 5名 (9%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が89.1%、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が1.8%でした。  この質問に関連するコメントはありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 54名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

 「はい」が98.2%、「どちらともいえない」が1.8%でした。  自由意見には、「保護者会で毎回お伝えいただいています」などの声がありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念、保育目標と合わせて年度ごとに「重点目標」を定め職員などに周知を図っています

 養護と教育を一体的に子育て支援に取り組む法人の理念と共に年度ごとに園独自の「重点目標」を定め、職員会議などで周知を図っています。また、その年の標語を決めて活動目標としています。今年は「楽」、楽しむとし職員室に掲示しています。1歳児は「思いのままに」、2歳児は「自分でできるもん」、5歳児は「仲間と共に挑戦する」など、年齢毎に成長に合わせた言葉で「目指す子どもの姿」を掲示し、「保育のポイント」を明示しながら日々の保育に取り組んでいます。園の保育方針などは入園説明会や保護者会などで説明し理解を求めています。

各会議には必ず園長及び副園長、主任が出席し話し合いを通して意志疎通に努めています

 園長及び副園長、主任は職務分担表などに基づいて自らの役割を明確にし、職員会議などで理解を求めています。行事の打ち合わせを含めた各会議には必ず経営層が出席し、情報及び課題などの共有を図っています。各クラスに関わる問題点も副園長、主任が同席するリーダー会議で確認を行い、スピーディーな対応につなげています。園長は4月に行われる「事業計画会議」で年度の方針を伝え、職員会議及びリーダー会議では時間をとって自らの考えや情報などを共有する機会としています。「年間予定表」は副園長及び主任が責任を持って確認しています。

全系列園の運用方針や重要事項は園長会で決定し、会議などで職員の理解を深めています

 経営に関わる重要案件は理事会、系列園共通の運用方針や取り決めは園長会において話し合い、決定しています。決定事項は月2回の職員会議や乳児会議、幼児会議、リーダー会議などを通して周知が図られており、園としての運用方法や実施する細目などを決めています。保護者には年2回開催する保護者会で報告すると共に、園内での掲示、配信アプリなどで重要案件に関する決定事項を伝えています。登園時及びお迎え時、保護者とのコミュニケーションを深める中で、保育に関わる決定事項の周知を図っています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
行事後のアンケートや園長面談などを通して保護者及び職員の意向の把握に努めています

 毎年、第三者評価の質問事項を基に行う利用者調査及び運動会などの行事後や保護者参観日後の「保護者アンケート」を通して意向、ニーズを把握し、改善に努めています。職員は日常の保育でのコミュニケーションを大切にしており、毎朝、園長と副園長が園の門に立って子どもたちと保護者を迎えています。年度初めと中間に行う「園長面談」を通して職員個々の意向や希望などを把握しています。保育に関する課題や意見は乳児・幼児会議などの小さな単位でまとめ、全職員による職員会議を通して検討し、共有を図っています。

地域における保育環境の現状や業界の動き、経営状況を把握し、園運営に生かしています

 園長は区内の認可私立保育園園長会及び法人の地域園長会に出席し、地域における保育園事業の現状や業界全体の動向の把握に努めると共に、区内の私立保育園に通う園児の保護者を対象とした連絡会に参加。研修などを通して利用者ニーズの収集と理解を図っています。園の経営状況は主に予算の執行状況を見ながら確認を行っており、必要に応じて補正予算を組んでいます。防災・防犯や保育の質、不適切保育の防止など、園に求められる課題、ニーズは年間事業計画の策定時に予め把握しており、状況に応じて適切に対応しています。

具体的な目標に基づいた中・長期計画を策定し、園独自の組織目標も明確にしています

 園庭整備や外壁塗装、保育室の環境設定など、具体的な取り組みを中心とした中期目標及び保育の質の向上に向けた大きなテーマを掲げる長期目標と、園独自の中・長期計画が策定されています。単年度の事業計画には、保育、保護者・地域資源、安全対策の3つの視点で重点目標及びその達成に向けた具体的取り組みなどが明記されています。行事と日常の保育における担当、係を決め、それぞれの仕事内容や役割を明確にしています。年度初め、組織目標に基づいて「個人評価シート」を作成。園長面接を通して達成度合いを測り人事評価などにつなげています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
入職時にステートメントブックを配布するなど、法の遵守に向けた仕組みを整えています

 入職時、全職員に保育士として守るべき法や規範、倫理から就業規則までまとめた「ステートメントブック」を配布すると共に、守秘義務を含む個人情報保護に関する誓約書に署名を求めています。「職員心得」を策定し職員会議などで理解を求めると同時に、保育士として望ましい身だしなみを示した「ドレスコード」を事務所や更衣室に掲示するなど実行に向けた取り組みを行っています。日常の「保育ルール」を園独自に定め、園内研修を通して理解を深めており、研修内容や関連書類を非常勤職員を含む全職員に回覧し、周知を図っています。

利用者からの意見や苦情を受け止める仕組みと共に、虐待への対応策も整えられています

 重要事項説明書を兼ねる「入園のしおり」に苦情受付の仕組みや第三者委員について記載すると共に、入園説明会や4月に行う保護者会でも丁寧に説明しています。苦情処理に関する仕組みは園内に掲示し、ホームページでも明示しています。保護者からの苦情及び意見、要望は職員会議などで共有すると共に苦情解決マニュアルに従って対応し、「福祉サービスに関する苦情処理簿」に記録しています。虐待に対してはマニュアルに則って的確に対応しており、他園での例を基に「虐待行為の類型」を学ぶなど、園内及び法人研修を重ね徹底を図っています。

地域に開かれた保育園を目指して「子育てひろば」などの子育て支援に取り組んでいます

 地域に開かれた保育園を目指す当園では月2回「子育てひろば」を開催。保育士がホールや園庭を使ってエプロンシアターや製作、紙芝居などを行っています。同時に子育て相談や0、1歳児を中心に入園に向けての相談にも応えています。園見学は希望者が多いため月に3、4回開催し、利用者のニーズに応えています。毎年、第三者評価の質問項目を基に「利用者調査」を実施して公表し、法人発行の月刊誌を区内の小学校に配布するなど園の透明性を高める取り組みを行っています。園長は地域及び系列園の園長会に出席し防災などで連携を図っています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
子どものけが対策を最も重要視し、災害や感染症などのリスク対策に取り組んでいます

 災害や事故、感染症などあらゆる場合を想定しながらリスク対策に取り組んでいます。近年問題となっている中傷や情報漏えいなどにも関心を持って対応しています。水害が懸念される地域特性を考慮して、災害時における垂直避難や公園への避難訓練を実施しています。日常の保育にこそリスク要因が潜んでいると考え、子どものけがに対する防止対策及び対応に取り組んでいます。けがをさせない対策を第一に、けがをした時の処置、室内カメラでの検証を通した保護者対応など、研修を通して職員間で共有し再発防止に努めています。

事業継続計画を策定し、災害発生時の対応から事業再開に向けた仕組みを整えています

 守る、逃げる、判断するを災害時行動指針に定め、大災害時における事業継続計画(BCP)も兼ねた「防災マニュアル」を年度ごとに策定。災害発生時のベル鳴動に始まって、防災組織の自動立ち上がり、活動中の対応、保護者対応などの初動対応を経て業務の継続に向けた対応や生活支援、そして復旧へ、業務の再開に向けた流れが明示されています。地震と火災発生を想定した避難誘導に関する動きも図式によって分かりやすく周知が図られています。想定されるリスク対策として警察署及び消防署と連携し不審者対策訓練、AED研修などを実施しています。

個人情報などの書類及びデータは適切に管理され、情報の漏えい防止にも努めています

 情報の収集や保管、廃棄などは「個人情報マニュアル」及び「文書管理マニュアル」を基に適切に対応しています。児童票などの個人情報に関する書類は職員室内の鍵付きのキャビネットに保管しています。園長及び副園長、主任のパソコンにはパスワードによるアクセス権限を設定し機密保持に努めています。保育室に配置し登降園や休みの管理などを行うパソコンはナンバリングがされており、降園時には必ず職員室内の専用の保管庫に戻すことが義務付けられています。個人情報の開示請求にも適切に対応しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材の確保への働きかけと共に、キャリアパスなど定着に向けた取り組みを行っています

 就職希望者の園見学を積極的に受け入れると共に、実習生に向けて積極的に声かけや手紙によるアプローチを行うなど、人材の確保に向けて積極的な働きかけを行っています。職員を対象にインセンティブを伴う「紹介制度」も実施しています。人材の定着に向けてキャリアアップ研修を通してスキルアップを図ると共に、自己申告に基づいて異動などに対する意思表示に柔軟に対応する制度を整えています。新任職員から園長に至るルートマップを明示し、5年後、10年後を見据えながら保育に取り組めるキャリアパスの仕組みも分かりやすく明示されています。

年間を通してテーマに沿った個人別研修計画などを作成し、個々の育成につなげています

 職層に伴って「必須研修」を実施すると共に、散歩研修から嘔吐研修まで幅広いテーマを基に個人別研修が毎月行われています。区や法人などによる外部研修にも希望する職員が参加しスキルアップの機会としています。受講に当たってシフト調整などを柔軟に行い参加しやすい環境を整えています。クラス別にリーダーを配置してクラス運営や取りまとめなどを任せており、明日を担う人材育成につなげています。職員をメンタル面で支える「相談役制」を取り入れ主任を乳児担当、副園長を幼児担当として責任を明確にしています。

園への貢献を数値化し賞与に反映させるなど、意欲向上に向けた取り組みを行っています

 職員の評価と処遇は人事考課制度に基づいて行われていますが、同時に園長独自で日々の保育に対する「査定」を行っています。「保護者からの評価が高い」など、園に貢献していると思われる事項を5段階に分けて数値化して評価し職員の意欲向上につなげています。有給休暇の消化率を一覧表にして把握し取得促進に努めています。法人の福利厚生団体が行う様々な事業を通して人間関係の構築を図っています。職員会議などで研修やヒヤリハットの内容を共有すると共に、行事での複数担当制及びクラス間の連携を通してチームワークが育まれています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 個人情報に対する関心が高い時代にあって、園では改めて園児や保護者のプライバシーに関する意識を高めることを目標としました。この目標を定める起因の一つになったのが利用者調査による保護者からの声です。個人情報の扱い、とりわけ写真などの園児に関する情報の扱いに課題があったと園では認識しています。そこで、個人情報保護への意識を高めると共に、様々な改善に向けた取り組みを行いました。提出された書類等は直ちに決められた場所に保管することを徹底し、配信する写真などは複数の職員で確認するようにしました。そのほかにも、おむつ替えや着替え時の配慮の徹底及び保護者との関わり方の見直し、園児の写真の取り扱いなどにも細心の注意を払うように心がけました。その結果、アンケート結果に大きな変化がみられると同時にお互いの信頼関係が深まったと認識しています。これら一連の取り組みと成果に関しては4月に行う「事業計画会議」及び「保護者会」などを通して職員や保護者に説明、報告し、理解につなげることができました。今後も引き続き、園児、保護者に関する個人情報及びプライバシーへの意識向上と保護に努めて行くことを目指しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 様々な背景を持つ子どもや保護者と関わる保育園において、個人情報やプライバシーの保護に関してはことのほか慎重な対応が求められます。ましてや個人情報に関する関心が高く、その扱いに対して厳しい目が向けられる時代背景でもあります。そんな中にあって、子どもに関する個人情報の扱いについて保護者から指摘がされたことをきっかけに、園では改めて個人情報の扱いと同時に子どものプライバシー保護に関して見直しを行いました。保護者から提出された書類などの保管方法や配信する写真の複数による職員での確認、職員の動作や配慮に至るまで取り組みは多岐にわたりますが、パーティションによるおむつ替えや着替え時の配慮など、子どもの羞恥心やプライバシーにも改めて目を向ける機会としました。これらの取り組みは4月の年度初めに行う全職員による「事業計画会議」や「保護者会」などを通して職員及び保護者に報告し理解を求めました。その結果、これまで以上に保護者との信頼関係を醸成できたと認識しています。今後はこれまで以上に個人情報の保護に関する取り扱いが難しく、複雑化することが予想されますが、時代に即応した取り組みなど、職員全員で意識向上を図ることを目指しています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

保育の現場における子ども同士のトラブルには様々あり、多くは保育士の対応により収まっていると思われますが、園では「子ども同士のトラブルがあったときの対応のあり方」を課題のひとつに設定しました。きっかけは利用者調査による保護者からの声でした。第三者評価における利用者調査では、トラブルに当たっての職員の対応に関しては「分からない」と答える例が多く見られます。しかし、園ではこの課題に向き合うことにしました。まず取り組んだのが「子どもの動きの把握」です。トラブルが起きた時に、職員は直ちに止めることができる立ち位置を確保することを確認し、けがなどがあれば状況確認の徹底を図りました。何よりも心がけたのは、子ども同士の気持ちを受け止め、双方に思いを伝える対応です。けがなどがあった場合は状況報告を交えながら、保護者に丁寧な説明を行うことも心がけました。結果的に多少は理解が深まったとの認識はありますが、園長は「いま一歩」との認識を強くしています。今後の対策として検討しているのは室内カメラの設置による「見える化」です。トラブルがあった場合は職員を交えて検証を行い、必要とされる場合は保護者に事実を伝えることを徹底します。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 日常の保育の中での子ども同士のトラブルについて、多くは保育士の対応で大きな問題になることはありませんが、利用者調査から見る保護者の感想として、職員における対応は「分からない」が大勢を占めているように思われます。しかし、園では利用者調査の結果を真摯に受け止めて「子ども同士のトラブルがあった場合の対応を更に考える」ことをテーマとして改善に取り組むこととしました。保護者の「分からない」が園への不信感の表れであっては問題です。園がまず取り組んだのは「子どもの動きを常に把握すること」の徹底でした。職員はトラブルがあった時に直ちに対応できる立ち位置を考えて行動することを心がけました。けがの確認も丁寧に行うことも職員間で確認しました。相手の気持ちを双方に伝えることで解決につなげると共に、保護者には状況を丁寧に伝えながら説明を行うことにも努めました。取り組みの結果、ある程度の成果はあったものの、更なる取り組みが必要と判断する園長は、室内カメラによる「見える化」を予定しています。トラブル後に職員間で検証を行い、保護者へは事実に基づいた説明が可能になるなど、改善に向けた取り組みを継続する予定です。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
法人や園のホームページに情報を提供して利用希望者に伝えています

 法人のホームページには法人概要、沿革、情報公開、活動報告、子育て支援のほかに各保育園の子どもの様子を動画で紹介しています。また給食室より都道府県の郷土料理を紹介しています。園のホームページでは基本理念、保育目標、行事、保育園の一日、子育て支援、入園の案内、ブログで日常の保育の様子を紹介しています。またイベントカレンダーではイベントや行事の日時と内容が確認できるようになっています。法人と保育園のホームページがリンクしていることから、利用希望者には分かりやすい仕様になっています。

園の情報を区や行政の関係機関に提供して利用希望者が閲覧できるようにしています

 区のホームページには各保育園の住所・各年齢の定員が掲載されており、保育園のホームページにつながるようになっています。私立保育園ガイドを行政窓口などに設置しています。ホームページでは入園のしおり、園紹介リーフレットが閲覧できるようにしています。また子育て関連の施設にも保育園の「子育て新聞」を置いて情報提供を行っています。外国籍の利用希望者に対しては翻訳機を用いて個別対応しています。

保育園見学は年間を通して実施し、利用希望者の都合に合わせて柔軟に対応しています

 保育園見学は利用希望者の個々の都合に合わせた上で一年を通して実施しており、園長が主となって対応しています。時間は10時から11時までの1時間で1日4組を受け付けています。電話や保活ワンストップから園見学を申し込み、園では連絡先と子どもの月齢を聞いた上で見学を実施します。各保育室での子どもの様子を見学し、園の基本方針、保育目標、特色を入園のしおりを基に丁寧に説明しています。10月、11月は保育園入園願書提出時期のため見学希望者が多く、15時から16時までの1時間も追加で枠を設け、1日8組を対応しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前個人面談、新入園児説明会を実施して保育園生活でのルールを説明しています

 入園が決定すると入園前の「生活状況アンケート」を基に個人面談を実施し、子どもの家庭での様子、体調面、咀嚼状況を確認します。園医による健康診断を受けて2月中旬の土曜日に新入園児説明会を行っています。園長は園の理念、保育目標、特色について説明し、副園長は園の案内、主任は持ち物、担任は各年齢毎の園での子どもの姿を伝えています。また途中入園の子どもの場合は園から連絡して保護者の都合の良い日に説明会を実施しています。保護者は入園のしおりの「確認シート」を用いて、園から説明された事項にチェックを入れます。

子どもの保育に必要な情報については職員間で共有し、状況に応じた対応を行っています

 入園前の「生活状況アンケート」では食事の時間を始め、食材の形状、アレルギーの有無、睡眠、排泄及び遊びやかかりやすい病気、家庭状況などについて記載します。職員はこのアンケートを基に面談した上で必要事項を記録し、面談後の職員会議において情報を共有しています。また入園後の家庭での子どもの様子を詳細に保護者から聞き取り、職員同士が共有しながら日々の保育に役立てており、状況に応じて保育見学や個人面談を実施しています。

園では子どもがスムーズに保育園生活を送れるように「準備保育」を実施しています

 慣れ保育を「準備保育」と称して1~2週間を目安に保護者の希望や都合に合わせて実施しています。初日は9時から午前のおやつを食べて10時30分まで、2日目は9時から11時まで、3日目は9時から昼食を挟み12時まで、4日目は9時から午睡後の15時まで、そして5日目は通常の保育時間というように徐々に保育園生活に慣れていくように配慮しています。準備保育中の昼食は保護者の要望があれば同席をしてもらい、食事についての情報共有の場としています。転園する子どもには思い出のアルバムを作って手渡しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子ども一人ひとりの育ちを統一した様式に従って記録し、丁寧な把握に努めています

 園では「児童票」に家庭状況、発育歴、入園までにかかった病気、予防接種日、家庭での子どもの姿、身体測定や健康診断など、子ども一人ひとりの成長や発達、配慮すべき点を記載しています。また年2回の個人面談を通して家庭での子どもの様子を知り、児童票と合わせて子どもの理解につなげています。1、2歳児においては「発達成長記録」を5領域の項目に沿って、4月から7月までは毎月、8月から3月までは3~5歳児と同様に3か月ごとに成長の様子を記載しています。

指導計画を定期的に見直すと共に、職員間で情報交換を行いながら保育を実践しています

 全体的な計画を基に各年齢ごとに年間計画を立案しています。年間計画は保育目標及び養護、健康、人間関係、環境、言葉、表現の教育、食育、健康、安全、環境設定、保護者への支援、地域との連携など、それぞれに3か月ごとの目標を設定しています。園では年度末の子どもの姿を考えながら3か月ごとに指導計画を立てるようにしており、子どもの様子を日々把握しながら目標を変更しています。月に1回、各クラスで会議を開いて子どもの様子を職員間で共有し、お互いの気づきを翌月の保育につなげるように話し合っています。

指導計画の内容や個人の記録は、各会議を通して全ての職員で共有しています

 指導計画の内容や個人の記録については、月に2回、第1、3水曜日の13時30分から14時30分に行われる職員会議中の「報告会議」を通して職員で共有しています。報告会議では今月の様子、次月に向けての予定、個別の状況、危機管理、排泄、そして給食と、それぞれの項目に沿って各クラスが紙面で提出することとし、全ての職員が共有できるように配慮しています。また毎日2時30分から3時に行う昼礼においては各クラスがのその日の様子を伝え、内容を「保育伝達日誌」に記載します。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども一人ひとりの発達の状態に応じて、遊びこめる環境づくりを行っています

 1歳児は低月齢と高月齢のクラスに分け、子どもたちが集中して遊びこめる環境づくりをしています。1、2歳児の保育室は遊びと食事の場所を分けると共に、机上遊びやブロック、ミニカー、ままごと遊びなど、それぞれにコーナーを設けています。玩具はすぐ手に取れる場所に配置し、遊びに集中できるように配慮しています。3、4歳児は「ごっこ遊び」で使う道具を手作りしたり、ブロックで作ったものを廊下の作品コーナーに飾り、5歳児もブロック作品を自分のロッカーの上に置くなど、表現する楽しさを体験しています。

子ども同士のトラブルにはそれぞれの子どもの気持ちを尊重した対応を心がけています

 入園説明会において「発達の過程で生じる子ども同士のトラブル」について説明し、保護者に理解を求めています。トラブルがあった時には保育士が中に立ち、その都度、相手の気持ちを代弁したり、相手の痛みをそれぞれの子どもに丁寧に伝えています。気持ちが不安定な子どもは無理に「一斉保育」に入れずに、個々のスペースを確保しながら遊べる環境を整えています。「かみつき」についてはそれぞれの保護者が納得できるようにお迎えの時間に丁寧に説明し、必要であればその都度、面談などで子どもの様子を伝えています。

小学校教育への円滑な接続に向けて連携し、入学への期待が高まるように支援しています

 子どもたちが小学校就学への期待が持てるように学校行事に参加すると共に、スムースな移行に向けて「保育所児童保育要録」を就学先の小学校に送付しています。職員間での交流や情報交換にも努めており、学校公開には5歳児クラスの担任が同行しています。園内には学校見学の予定日や小学校からの招待状を掲示して、保護者が安心感を持てるように配慮しています。5歳児が散歩で就学先の小学校の前を通るたびに、入学への期待感が高まるように職員が声かけをしています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時には子どもの家庭での様子や健康状態を保育業務支援システムで確認しています

 園では登園時に子どもの体調や健康状態を保護者に確認すると共に、家庭での子どもの様子及び検温、排便、睡眠時間を入力した保育業務支援システムで再確認しています。早番の職員は「受け入れチェック表」を用いて保護者からの連絡事項を記入し、朝礼時に担任同士で共有します。「熱が高め」との伝達があれば、1日を通して注意しながら様子を見たり、小まめに検温して静かに過ごすように配慮しています。また、「便がゆるい」との伝達があれば、給食の牛乳を控えるなど、家庭と連携を取りながら丁寧に支援しています。

基本的な生活習慣は子どもの発達状態に合わせ、無理なく身に着くように支援しています

 各年齢ごとに「基本的な生活習慣の重点事項」を定めています。1歳児は楽しい食事と自分で脱ごうとする衣服の着脱、2歳児では食事の姿勢や衣服の着脱とトイレトレーニングを行います。トイレトレーニングは子ども一人ひとりに合わせて行うと共に、排尿の間隔が長い場合は保護者と連携して始めています。3歳児は羞恥心に配慮すると共に、男児は立っての排泄を促し、プールの着替え時にはラップタオルを使います。4歳児は排便の際に自分でお尻を拭くことを覚え、5歳児は箸の持ち方を習得するなど、発達に合わせて無理のないように援助しています。

家庭での状況を把握しながら、子どもの成長に配慮した午睡時間の設定をしています

 午睡時の園の取り組みについては「入園のしおり」にも明記してありますが、入園前の「生活状況アンケート」を通して起床時間、就寝時間、午前寝、午睡時間などについて把握しています。1歳児は12時から14時30分まで、2歳児は12時30分から15時まで、3~5歳児は13時30分から15時までを午睡時間の目安としています。5歳児は2月ごろから午睡時間をなくし、その時間帯に就学準備として職員が当番制で文字の学習や自由遊びを行っています。入園当初の1歳児は、午前のおやつ前の30分を目安に「午前寝」をすることもあります。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
保育室内にコーナーを作り、子どもたちが自主的に遊びこむ環境を設定しています

 保育室内の遊びを「動」と「静」に分けてコーナーづくりを行っています。それぞれのクラスに保育室が2つあることから、時々の活動に応じて柔軟な保育活動が可能になっています。1、2歳児はコーナー保育を、3歳児は2つの部屋を自由に行き来して遊び、4、5歳児は廃材や空き箱を利用して遊びを発展させています。職員が朝、その日の活動の予定を子どもたちに話すことによって、自分たちで考えて自由に遊びこめるようになりました。2歳児は簡単なルールのある集団遊びを知り、保育士や友達と一緒に楽しんでいます。

子どもたちの成長に応じて、言葉に対する豊かな感性が育めるように支援を行っています

 1歳児には保育士が子どもの気持ちを代弁したり、応答的な声かけをたくさんするようにしています。2歳児は自分の言葉で思いを伝えることを支援し、保育士が子どもの思いを汲み取って「伝えられたね」と語りかけています。3歳児には正しい言葉の使い方を教えています。4、5歳児には相手の気持ちを考えながら伝えることの大切さを伝えると共に、言葉を通して相手の思いを理解できるようにするなど、言葉に対する感覚を養えるように支援しています。絵本や物語などに親しみむことで、言葉を通して身近な人と気持ちを通わせる喜びを味わっています。

生活や遊びを通して「決まり」の大切さを知り気持ちを調整できるように配慮しています

 4、5歳児は散歩を通して横断歩道の渡り方や信号の見方など、交通ルールを学んでいます。2歳児後半からルールのある集団遊びを友達や保育士と一緒に楽しみながら「決まり」の大切さに気づくように支援しています。遊びや生活の中で互いの意見や感情の食い違いがあることに気づき、相手の気持ちを理解すると共に、お互いの長所や短所を認め合い、励まし合う関係になれるように配慮しています。1、2歳児は保育士が仲立ちしながら玩具の貸し借りをし、3~5歳児は友達との関わりの中から気持ちをコントロールできるように促しています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもたちが種目を決めるなど興味・関心をもって行事に取り組めるように努めています

 運動会や発表会は日々の活動の成果を披露する場と捉え、子どもたちの意見を取り入れて種目を決めています。運動会はクラス毎に30分から45分間の時間を設定し、かけっこやお遊戯、親子競技などを実施しています。4歳児は親子競技に子どもたちの意見を取り入れて「ダンシング玉入れ」を行っています。5歳児は「ショータイム」として、子どもたちが選曲したソーラン節やチアダンスを披露しています。職員は日常の保育の中で絵本を読んだり、歌ったり、由来を伝えたりしながら行事に向けて子どもの興味を引き出すように取り組んでいます。

行事は子どもたちみんなで協力して「やり遂げる喜び」を感じられる機会となっています

 7月の「夏祭り」では輪投げ、ボールころがし、アヒルすくいなどの縁日コーナーを作り、3日間連続で10時から11時までの保育時間内に実施します。1日目は1歳児、2日目は2歳児が中心で夏祭りを楽しみ、5歳児がお手伝いして自然な異年齢児交流となっています。3日目は3~5歳児がみんなで作ったお神輿を担ぐ体験コーナーもあります。10月に開催される運動会では、4、5歳児がバルーンやリレーの競技を通してクラス全体で協力する様子が見られます。運動会の後は余韻を楽しむ子どもたちがリレー遊びをしている姿が見られます。

行事予定を予め保護者に伝えて理解や協力を得ており意見なども次回に生かされています

 「入園のしおり」に年間行事予定を掲載し、入園説明会及び6月の保護者会で担任が説明しています。今年度の運動会では、3歳児の親子競技のダンスで使用する小道具づくりの協力を、園だよりやクラスだより、掲示などを通して事前に保護者に求めました。子どもたちが行事の準備や稽古に真剣に取り組んでいる様子を配信し、成長した姿を見てもらえるように配慮しています。行事当日の様子は写真を園内に掲示しており、行事後は保護者アンケートを通して感想や意見を聞き取り、次年度の取り組みに生かしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように保育室の環境に配慮しています

 保護者は入園前の「生活状況アンケート」で午前寝の有無と時間を記入し、園との情報共有を図っています。1歳児は準備保育期間から5月初旬まで、30分間ほど午前寝の対応をすることもあります。また保育業務支援システムで前日の就寝時間が遅かったことを確認したり、保護者からの連絡事項で午前寝の必要があると判断した場合は、子どもの体調や機嫌を見ながら対応しています。30分間ほど寝ると落ち着いて遊びに参加できるようになることから、園では夏以降は午睡を長めにとるなど、一人ひとりの体調に応じた支援を心掛けています。

朝夕固定の職員が担当するなど長い保育時間でも安心して過ごせるように配慮しています

 延長保育に入る18時30分以降は全園児が2歳児の保育室で過ごすようにしています。早朝、夕方の合同保育では玩具が違うことなども子どもたちにとっては楽しみの1つになっています。合同保育に当たって保育室を変更する際には、遊びたいおもちゃを持って移動し、好きな遊びに集中できるように配慮しています。1、2歳児は異年齢児との関わりの中で憧れの気持ちを持ち、4、5歳児は年下の子どもの面倒を見ることによって「いたわりの心」を育んでいます。朝夕固定の非常勤職員が担当していることも安心感につながっています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもの年齢や発達に合わせて落ち着いて食事がとれるように配慮しています

 1歳児は11時20分、2歳児は11時30分から、手洗いが終わった子どもから順番に食事を始めています。少人数で、しかも担任が対面で食べることで、家庭的な雰囲気を味わいながら落ち着いて食事がとれています。3、4歳児はそれぞれのクラスに2つの保育室があることから、1つの部屋を食堂にしています。食事時間や食事の量など、個々の喫食状況に合わせて目標を立てています。3、4歳児は保育室が給食室と近いこともあり「食べる」ことへの関心が高く、それにより年度の前半に多い残食が後半になると減るという効果も見られます。

健康を考えたメニューと共に家庭的な雰囲気の中で食事が楽しめるように配慮しています

 給食はバランスを配慮しながら献立を作成しています。献立表を毎月、保護者に配布すると共に毎日の給食は降園時に展示しています。献立は月2回同一のサイクルメニューを導入しており、味付けは食材の持ち味を生かした薄味にするなど健康に配慮しています。1か月に1回は各国の郷土料理、月末にはお誕生日献立を取り入れるなど工夫を凝らしています。毎月1回、園長及び副園長、主任、各クラスの担任、栄養士が「給食会議」を実施してメニューや提供方法の見直しなどについて検討しています。「給食だより」を発行して保護者にも周知しています。

食物アレルギーには細心の注意を払うと共に、食文化の違いに応じた配慮も行っています

 「給食だより」に食物アレルギー対応や宗教食の食事提供について記載するなど、食の安全や配慮に対する保護者の理解が深まるように取り組んでいます。食物アレルギー対応は慎重に行われており、給食室でアレルギー専用の食器に入った食事を受け取った担当職員が「食物アレルギー除去票」を見ながら代替や除去の有無を確認。事務所で再度内容を確認し押印した上で提供します。テーブルも別にして離れた場所で食べるようにし、台ふきんなども分けています。宗教食では鶏肉に変えるなどの配慮をしていますが、内容によっては弁当を持参してもらいます。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防できるように援助しています

 「保健衛生計画」では生活リズムを整えることや基本的習慣を身につけること、けがをした友達をいたわる気持ちを育むことなどを目的に年間目標を定めており、3か月毎の目標や活動内容、留意点、保護者への保健指導及び環境整備などを記載しています。夏は感染症や熱中症に関して子どもに分かりやすく説明し注意を促し、適切な休息や体を清潔に保つことの大切さを伝えています。5歳児には水分が不足している時と通常の時とで尿がどのように変化するかを写真を見せながら説明し、水分補給の大切さを伝えています。

健康診断など嘱託医やかかりつけ医と連携しながら、子どもの健康管理に配慮しています

 年2回、嘱託医による健康診断を行い、気になる子どもの相談も行っています。子ども一人ひとりのかかりつけ医を把握しており、何かあった際は受診しています。薬を預かる場合は入園初日に3日間継続して使用できる「お薬連絡票」に記入してもらいます。慢性の病気で薬の服用が必要な場合の与薬や処置については、保護者が薬の申請書を提出します。ひきつけ予防などに座薬を使用する場合は申請書と合わせて専用の確認書、アナフィラキシーによる補助治療剤の処方があった場合も別途専用の確認書を園に提出してもらいます。

乳幼児突然死症候群などの予防について保護者と連携を取りながら適切に対応しています

 入園見学時、乳幼児突然死症候群(SIDS)予防のために、家庭でも仰向けで寝かせるように伝えています。担当職員が状況を確認すると共に、全クラスが通気性のある硬めの敷布団を使用しています。掛布団は顔にかからないようにする、布団の周りには不要なものは置かない、寝ている時は必ず保育士の午睡番がつく、1、2歳児は姿勢、顔色、呼吸、体温を10分おきに確認する、室内温度は26~28度に保ち部屋の明るさは顔色や表情が確認できる程度にするなど、職員は連携を取りながら「事故防止対応マニュアル」に基づいて適切に対応しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労環境や家庭状況など、個々の事情に配慮した柔軟な対応を心がけています

 急な残業でお迎え時間が変更になる場合や、朝の受け入れ時に子どもの体調不良に伴う食事や睡眠の配慮の要請があった場合など、保護者の個々の事情に合わせて柔軟な対応を行っています。保護者との情報交換の場として個人面談や保育業務支援システム、事務所で直接相談などが設定されていますが、降園時における聞き取りやコミュニケーションも大切にしています。保護者からの要望や相談に対しては、園長及び副園長、主任、担当保育士が連携しながらできるだけ迅速な対応を心がけており、保護者が安心して子育てができるように支援しています。

保護者会を交流の機会と捉え、子育てに関するテーマを中心に情報交換を行っています

 保護者会を6月と1月にクラスごとに実施し、6月の会では保護者が交流する時間を設けています。3グループに分かれて子育てに関するテーマに沿って情報交換を行うと共に、親子で遊べるゲームやおすすめスポットなどを紹介しあうなど、顔の見える関係づくりにつなげています。5歳児クラスでは1月の保護者会で就学準備や入学に向けた生活習慣などを説明し、不安の軽減を図っています。保護者同士が交流できる機会を増やすため、今年度から10~12月までの3か月間、クラス毎に16時から17時の間で「保護者交流会」を実施する予定です。

日常の保育を様々な手段で保護者に発信するなど、保護者との信頼関係を築いています

 登降園時の声かけはもとより、連絡帳、クラスだより、ブログ、保育業務支援システムなど、様々な手段で日常の保育活動の様子を迅速に発信するように努めています。また、運動会や発表会、保育参観で成長した子どもの姿を園と保護者が共有すると共に、行事後に行う保護者アンケートを基に改善につなげています。ブログでは写真を多用しながら園での活動の様子をタイムリーに発信しています。5月には保育参観、10月には個人面談を実施し、子どもの保育園での様子や成長しているエピソードなどを伝えています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
散歩の途中で地域の人たちと挨拶を交わし、地元消防署の協力で訓練を行っています

 年齢に応じて地域とのつながりを深める取り組みを行っています。1歳児は散歩時に出会った地域の方と挨拶をしています。2~4歳児は散歩を通して公園や交番など地域にある様々な施設や大人に関心を持つ、5歳児は地域との関わりを通して挨拶やその場に合った立ち振る舞いや話し方を意識することを目指しています。散歩時の地域の方々に対する挨拶は日々励行しており、地元消防署の協力で実施する10月の避難訓練及び消火訓練では子どもたちに人気の消防車もやってきます。

「子育てひろば」「出張子育てひろば」を通して地域の子どもとの交流を楽しんでいます

 子育て家庭を対象に、月1回、「子育てひろば」を開催しており、園庭やホールでリズム遊びやボール遊び、育児相談などを行っています。近隣の公園で行う「出張子育てひろば」では絵本の読み聞かせや手遊びなどを行いながら、地域の未就園家庭の親子と一緒に楽しく遊んでいます。「子育てひろばだより」を発行し、おすすめの絵本や手作り玩具などを紹介しています。10月には4つの中学校から5日間の職場体験を受け入れるほか、年に2、3人の保育実習生を受け入れ、子どもが職員以外の人と交流できる機会としています。

【講評】
個人情報の取り扱いは慎重に行われており、公開に際しては保護者の同意を得ています

 法人では「個人情報保護規程」を定め、「入園のしおり」に個人情報の取り扱いについて記載しています。個人情報を記載してある書類などは厳重に保管しています。園での子どもの様子や行事の写真の掲示、ブログ及び動画配信などは「目的以外では使用しない」ことを明示し、卒園まで有効な承諾書に保護者が署名しています。また保護者が撮影した他の子どもの写真などを、相手の承諾を得ずに個人のブログ、SNSなどに掲載することのないように注意し、協力を呼びかけています。

子どものプライバシーや羞恥心に配慮した保育環境を設定し丁寧に対応しています

 園では子どものプライバシーや羞恥心に配慮した保育環境や対応を整備しています。1階、2階共に個室トイレを設置すると共に、トイレにおむつ替えの場所を設けて周囲の目を気にすることなく排泄できる環境を整えています。また夏のプールの着替えの際はパーティションを使用して男女別に着替えができるようにすると共に、ラップタオルを用いて自分でスムーズに着替えができるように配慮しています。4歳児の保育室前の廊下にはプライベートゾーンについて意識を持ってもらうために関連する絵本が置いてあり、保護者にも周知しています。

日々の保育において、常に子ども一人ひとりの思いを尊重した保育実践に努めています

 子どもの権利や意思を尊重しながら一人ひとりの個性と個別性に配慮し、優しく寄り添う気持ちを大切に支援しています。1歳児は「ゆっくり、じっくり丁寧に」、2歳児は「子どもの思いを大切に」、3歳児は「子どもと一緒にみつけよう」、4歳児は「先回りせずに待ってみよう」、そして5歳児は「子どもの力を信じよう」と、成長に合わせた保育のポイントを明確にしながら日々の保育を実践しています。年2回行う人権擁護に関する園内研修やセルフチェックリストを通して日々の保育の振り返りを行っています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各マニュアルや手引書は定期的に見直した上で日常の保育に反映させています

 法人ではマニュアルを日々の保育活動における様々な事象に対して、的確に対応するための指針と捉えており、保育指針や制度の改正、環境の変化に応じて園長が順次改訂を行っています。各種規程や内規などは法人統一のシステムとなっており、いつでも閲覧できる仕組みを整えています。月1、2回開催される法人の園長会において定期的にマニュアルに関する検討及び確認が行われており、常に一定水準を確保しながら日常の保育に取り組めるように配慮しています。

職員や保護者からの意見や提案を取り入れながらより良い保育を目指しています

 行事に関しては第三者評価の質問項目を基にした利用者調査及び運動会や発表会、保育参観後などに行う保護者アンケートや職員アンケートをもとに見直しを行い、反省点は次年度につなげています。乳児・幼児、それぞれのクラス会議を経てリーダー会議及び職員会議で意見を出し合い、マニュアルの改訂が必要かどうかを検討しています。今年度は保護者アンケートの「保護者同士の交流の機会を増やしてほしい」という意見を基に、10~12月のうちの1日、16時から17時の設定で担任が趣向を凝らした交流企画を実施しています。

一年を通して実施される園内研修などを通じて、職員の保育業務の標準化を図っています

 保育業務の標準化を図るために園内研修や勉強会を実施しています。4月には散歩時の安全を確認する散歩研修、6月と1月にはAED研修、防災研修、人権擁護研修、7月には夏の感染症研修、8月には嘔吐研修、2月には人権擁護研修と様々な研修が行われます。保育業務の標準化を図ると共に、保育現場での適切な判断につながる基準を明確にしています。日常の保育で不明な点がある場合は、すぐに手に取れる場所に置かれた「手引書」を活用しながら対応しており、書面化されていない案件に関しては職員会議や昼礼などを通して周知が図られています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2025年6月9日~2025年11月10日

【評価者修了者No】

H1501036,H2001091,H2401079

評価結果のダウンロード

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