評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)「養護」子どもの心に寄り添い、一人一人の発達に応じた援助や関わりにより、健康な心と体を育てます。
2)「教育」遊びや生活の中の体験を通して学び、「生きる力」を育みます。
3)「子育て支援」保育園の特性を活かし、すべての子育て家庭の安心と笑顔を応援します。
4)法人スローガン~つなげようみんなの笑顔みんなの未来~を基に、職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿。園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員。
5)保育目標「こころの響育」
<ありがとうのこころ>挨拶・感謝・素直な気持ちを大切にします。
<かんじるこころ>五感の育ちと豊かな感性を大切にします。
<やってみようのこころ>好奇心と探求心の芽生えを大切にします。
職員に求めている人材像や役割
・子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員
・人との関わりを大切にし、信頼関係が構築できる職員
・子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員
・自らを高める努力を惜しまない、自己肯定感が持てる職員
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
保育などに対する向上心と自己肯定感、危機管理を意識した責任感、又、協調性は基より職員同士、保護者とのコミュニケーションが図れること。健康、仕事配分など自己管理能力が図れること。また、保護者のメンタルを支えることは、結果として子どもの安定につながる。特に配慮が必要な家庭などは、保育所が重要な役割を担っているという使命感を持ち、日々の保育に活かして欲しい。
全体の評価講評
特によいと思う点
園及び行政のホームページや出版物、園の掲示板、郵便局など地域の協力を得ながら、園の理解促進に向けて多様な情報発信に努めています。ことに「子育てひろば」「出張・子育てひろば」の告知に関しては丁寧に行っており、地域の子育て家庭の支援につなげています。園見学をネット申し込みとしたことで事前に質問事項などの把握が可能となり、当日の対応がより実り多いものとなりました。保護者の子育て支援に関しては、家庭環境や就労状況に合わせて柔軟な対応を心がけると共に、個別面談を通して相互の理解促進に努めています。
3歳児以上の幼児クラスにおいてもクラス担当者を複数人配置することで、子ども一人ひとりの個性に配慮した保育の提供を行っています。クラス担当者間で子どもに関する情報を共有して統一の支援につなげ、着実な成長を支援しています。年齢や成長過程、個々の特性を考慮した上で、日々の関わりを丁寧に行うことで、子ども一人ひとりに寄り添った手厚い保育の提供を実現しています。身近な大人である保育者が子どもの声に耳を傾け、思いや気持ちを尊重する関わりを基本とすることで、思いやりの心が育つように支援しています。
保育室の環境整備については毎年見直しを行っており、子どもたちが集中して遊びこめる環境の整備に努めています。本年度は年齢や発達に合ったおもちゃの購入を進め、子どもの興味・関心を考慮した遊びやすいおもちゃや想像力が広がるものを購入しました。絵本も同様に購入を進めると共に、破れや破損があるものは入れ替えを行いました。新しくなったおもちゃや絵本に子どもたちが興味を示しながら遊びに集中すると共に物を大切にすることを学ぶ機会にもなっています。
さらなる改善が望まれる点
多様な手段を行使した情報発信及び家庭環境や就業状況などに配慮した丁寧な対応など、保護者との信頼関係の構築に向けて取り組んでいますが、利用者調査では登園時及び降園時における対応に対して、今ひとつ理解が深まっていないように思われます。降園時、「先生によっては全く情報伝達がされない時もある」といった声や、保育士によって対応のばらつきを指摘する保護者もあります。100名を超える子どもたちを預かる園としては登降園時の対応に苦労があると思われますが、今一歩、丁寧な対応を工夫することが期待されます。
保育参観の期間を前半、後半に分けてそれぞれ2か月間行うと共に、祖父母の参観も可能とするなど、園内での子どもの様子を見る機会を多く設定しており、各期に少なくとも1回は来園するように保護者に勧めています。しかし、園長はこれまで以上に子どもの様子を見てもらう機会を増やすことを改善点としています。SNSを使った映像の発信やドキュメンテーションの充実、保護者参加の野外活動など、就業状況などでウィークデイに園に足を運べない保護者への配慮も含めて、日常の子どもたちの様子を見てもらう機会がさらに増えることを期待します。
地域に開かれた園を目指す中で、「子育てひろば」や近隣の公園などで「出張・子育てひろば」を開催し、地域における子育て家庭の支援に取り組んでいますが、参加者が思いのほか増えないことが当面の課題となっています。開催にあたっては園の掲示板やホームページでの告知、近くの郵便局にお知らせのチラシを置くなど、できる限りのPRは行っていますが、決め手はまだ見つかっていないのが現状です。しかし、子育て家庭を支える園の取り組みは参加者が増えてこそより実り多いものになります。係を置くなど取り組みのさらなる充実が期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
異年齢活動は、朝、夕の時間を合同で遊ぶ、異年齢クラスで散歩するなど、流動的に日課の中に取り入れていましたが、本年度は年間計画に異年齢の活動を盛り込み、「わくわくデイ」として3歳児以上のクラスで定期的に交流できる機会を増やしました。5歳児クラスの保育室とホールを開放して、遊びのコーナーを設定。好きな場所でクラスの垣根を越えて遊んだり、玉入れ、早歩きリレーなどのレクリエーションを行ったりと、各クラス担当が子どもたちの発達や興味を考慮しながら異年齢交流を通した成長を支援しています。
3、4歳児クラスでは外部講師による「英語あそび」を取り入れており、身近な事柄を英語で学びながら言葉や物事に対して関心が深まるように働きかけています。普段の遊びの中には「体育あそび」を取り入れて健康な体づくりを支援していますが、近年の子どもたちの体力や表現力不足を考慮して新たに「リズム体操」とラジオ体操を取り入れました。その結果、子どもたちが自分を表現することに積極的になると共に、けがをしづらくなったという実感を持っています。近隣に公園や自然がある恵まれた環境を生かしながら、豊かな情緒も育んでいます。
食育計画では、年齢や季節を考慮した活動や食事のマナー、食具の使い方などを盛り込み、子どもたちの食育への興味・関心を伸ばしています。給食の時間が苦痛にならないように自分のペースで少しずつ食べられる食材を増やし、「食べることは楽しい」という気持ちを持てる関わりを大切にしています。サラダの盛り付けやドレッシングづくり、栽培したトマト、ピーマンを使ったピザづくり、そして給食のキーマカレーを子どもたちの目の前で作るなど、食卓にのぼるまでの工程や作り手の工夫などを知ることで、食への関心が広がるように支援しています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象: 保育園を利用している90世帯を対象に調査を実施しました。在園児は106名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:44/90(回答率 48.9% )
保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が26人(59.1%)、「満足」が17人(38.6%)で「満足」以上の回答は合計43人(97.7%)でした。
自由意見には、「子どもにも保護者である私にもいつも優しく声かけしていただき、とても温かい雰囲気で、この園に子どもを入園させて本当に良かったと思っています」「先生方のおかげで安心して仕事ができています。子どももいつも楽しそうです」「真摯に子どもと向き合い、安全に預かっていただき感謝しています」「子どもも楽しみに保育園に通っており、行事の時には先生たちの頑張りもすごく伝わってきて、本当によくしていただいていると思います」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」で100%、「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」で97.7%、「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」他2項目で93.2%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」が100%でした。 自由意見には、「たくさんの事を経験して成長していると感じます」「子どもの知能が発達していて、保育園でたくさん刺激を受けて過ごしていることがよくわかります」「英語や体操なども取り入れていただきとてもありがたいです」「子どもがいろんなことを体験できるように、たくさんの遊びやイベントなどを取り入れてくれています」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が100%でした。 自由意見には、「おたよりに毎日の様子をアップしてくれて楽しんでいる様子が分かります」「季節折々の行事を企画・準備していただき、毎度子どもはわくわく楽しみにして参加しています。楽しむだけでなくチャレンジするような内容も考えていただき、『できた!』という経験も積ませていただいていることを実感しています」「イベントに力を入れており、子どもたちも楽しんで園生活を送れています」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が93.2%、「どちらともいえない」が6.8%でした。 自由意見には、「季節の行事に合った楽しい給食を作っていただき、子どももいつも喜んでいます」「献立表しか見たことがありませんが、美味しそうです」「野菜もたくさん取り入れていただいて安心です」「給食のメニューにひねりがあっておもしろいです」などの声がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が90.9%、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が2.3%でした。 自由意見には、「イベントが多く、新しい事を体験させていただいています」「天気や気温をよく考慮してお散歩やプールを実施していただきありがたいです」「自然豊かでのびのびと保育をしていただけているところが良いと思います」「まわりに緑がたくさんあります」などの声がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が86.4%、「どちらともいえない」が6.8%、「無回答・非該当」が6.8%でした。 自由意見には、「ウェルキッズで申請できるので楽です」などの声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が88.6%、「どちらともいえない」が11.4%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が88.6%、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が2.3%でした。 自由意見には、「なるべく土曜などに配置していただき助かっています」「行事もたくさんあり、ほぼ休日に行っていただけてとても参加しやすいです」などの声がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が86.4%、「どちらともいえない」が11.4%、「いいえ」が2.3%でした。 自由意見には、「一人ひとりをしっかり見てくださっているので、安心してお願いできます」「若い先生とベテランの先生がいてバランスが良く、なにか不安になった際にも相談ができる体制だと思います」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が93.2%、「どちらともいえない」が6.8%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が88.6%、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が2.3%でした。 自由意見には、「先生方がとても優しく、相談しやすいです。行事などに対しても一生懸命取り組んでくださる姿にいつも感謝しています」「先生方がいつも明るく挨拶をしてくださり嬉しいです」「先生方が親身になってくれます。子どものことをかわいがってくださっているのがいつも伝わってきて、とても感謝しています」「職員が元気なところが良いと思います」などの声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が97.7%、「どちらともいえない」が2.3%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が81.8%、「どちらともいえない」が4.5%、「いいえ」が4.5%、「無回答・非該当」が9.1%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が93.2%、「どちらともいえない」が2.3%、「いいえ」が2.3%、「無回答・非該当」が2.3%でした。 自由意見には、「子どもに寄り添って対応してくださります」「子どもの日々の報告から、律するところはキチンと、楽しむところはめいっぱい、と子どもに寄り添った対応をしていただいていると感じています」などの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が88.6%、「どちらともいえない」が9.1%、「無回答・非該当」が2.3%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が86.4%、「どちらともいえない」が13.6%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が86.4%、「どちらともいえない」が6.8%、「無回答・非該当」が6.8%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が88.6%、「どちらともいえない」が6.8%、「いいえ」が2.3%、「無回答・非該当」が2.3%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者へはアンケート、職員は面談や各会議などを通して意向の確認に努めています
第三者評価における利用者調査項目を基に毎年行う「利用者アンケート」及び行事終了後に実施するアンケート、保護者会などを通して意向を確認すると共に、ニーズの把握に努めています。改善などの希望が多い案件については速やかに対処し、行事に関する要望については担当職員などを中心に改善策を検討し、次年度の実施につなげています。職員の意向や希望などについては「自己申告シート」に基づいて行う面談を通して確認すると共に、月1回の職員会議、乳児・幼児会議を始めとする各会議で意見を聞き、検討の上、園運営に生かしています。
地域におけるネットワークに深く関わりながら、子育て支援の活動に取り組んでいます
園長は区の認可私立園長会会長を務めることから、地域の動向をいち早く把握しながら課題解決に向けて積極的に取り組んでおり、そのひとつが区と連携して実施する「保育園就職フェア」です。区内の保育園及び幼稚園など子育て支援に係る施設による「地域連絡会」や「認可私立保育園保護者連絡協議会」を通して情報把握に務めると共に、小学校校長との連携を大事にしながら子どもたちの就学に向けた環境づくりにも取り組んでいます。事業所の経営状況に関しては電子帳簿等の環境を整えて常に予算執行状況を確認。急を要する修繕などに対処しています。
法人による中・長期的計画を基に事業計画を策定し「保育園重点目標」を定めています
職員の資質向上や働き方、保育を取り巻く環境変化への対応など、一歩先を見据える法人の「中・長期的計画」を基に、毎年、事業計画において保育及び保護者・地域支援、安全管理をテーマに園独自の重点目標を設定しています。事業計画の遂行にあたっては年度初めに組織目標を説明。自己申告シートで個々の目標を定めると共に行事担当などに対して役割を明示しています。計画の達成度合いは職員との面談や年度半ば及び年度末の自己評価を基に確認。理事会での中間報告を基にリーダー会議及び職員会議で話し合い、課題を抽出し改善につなげています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
守るべき法や倫理などは法人全園共通の「ステートメントブック」に明示しています
法人として「ステートメントブック」を作成して全園に常備。いつでも閲覧できるようにしており、守るべき法や倫理などについてその遵守を促しています。入職時、就業規則に基づいて守秘義務を含む「個人情報保護等に関する誓約書」への署名を求めています。子どもの人権に関しては行政による「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を基に研修を実施。日常の保育におけるルールや心得などについては園内研修を通して確認及び周知を図っており、内容を明記した書類は非常勤を含む全職員に回覧し、署名・捺印による確認を義務付けています。
保護者からの苦情解決に向けた仕組みを整え、虐待防止に向けた対策も徹底しています
保護者による苦情解決の仕組みが整えられており、重要事項説明書も兼ねる「入園のしおり」に記載すると共に、入園説明会や4月の保護者会においても丁寧に説明しています。第三者委員の紹介と合わせて園内に仕組みを掲示。「苦情解決マニュアル」に沿って的確に対応しています。虐待に関しては登降園時の視診と共に、職員会議などにおいて気づきや情報の共有を図っており、虐待が疑われる場合は子ども家庭支援センターなどと連携して対応しています。全職員が「不適切な保育からの脱却のすすめ」などの教材を基に法人研修にも取り組んでいます。
情報開示によって透明性を高めると共に、地域の子育て支援に積極的に取り組んでいます
財務諸表を始めとする園の情報はホームページや園だよりなどを通して広く公表するなど、透明性の高い園運営に努めています。法人の広報誌「おひさま」を区内の小・中学校及び保護者に配布しています。副園長・副主任が窓口となって実習生及びボランティアの受入れを積極的に行い、マニュアルに基づいて細かく指導しています。月2回の「子育てひろば」「出張・子育てひろば」を実施。「子育てひろば新聞」などで発信し参加を呼びかけています。園長は保育園就職フェアの主導など地域課題に向き合い、小学校との交流や情報交換にも取り組んでいます。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
水害が想定される地域特性に配慮しながら計画的に通報・消火・避難訓練を行っています
園は高台に位置するものの水害が想定される地域特性に対応し、マンション上階への避難訓練を実施。地震や火災などに備えて「通報・消火・避難訓練年間計画」を作成。出火場所を変えながら、毎月、避難訓練、消火訓練及び引き取り訓練を行っています。感染情報や不審者情報、災害情報については発生時における緊急連絡が重要と考えており、最優先に対策を行っています。侵入などの防犯対策は地元警察の協力の基に行っており、職員における防犯意識の向上につなげています。保護者に訓練内容を事前に知らせながら引き取り訓練を実施しています。
大きな災害を想定したBCP(事業継続計画)を策定し職員などに周知が図られています
守る、逃げる、判断する、3つの災害時行動指針を定めるBCP(事業継続計画)を含めて、災害などを想定した「防災マニュアル」を策定。発災時における職員の初動体制から利用者対応、重要業務の継続そして復旧へ、しっかりとした対応策が明示されています。ことに発災直後から3日間の実施事項をまとめた「初動チェックリスト」は対応策として有効だと思われます。自らの力で災害に備えるために「自衛消防組織」を編成。園長を隊長に通報、避難、救助、園児引き渡しまで、担当者と任務を明確にするなど、「命を守る」ための体制を整えています。
子どもに関わる個人情報を始め、あらゆる情報に関する管理体制が整えられています
情報に関しては「個人情報マニュアル」や「文書管理マニュアル」を作成し厳格に管理しています。「児童票」など子どもや家庭の個人情報に関する書類及び園長印や公印は、職員室内の鍵のかかるキャビネットなどに保管されています。実習生、ボランティアの受け入れにあたっては個人情報を外部に漏らさないことを署名・捺印で確認しています。パソコンにはパスワードを設定。外部への持ち出しは禁止されています。法人及び園に関する全ての情報をクラウド上で一括管理しているなど、セキュリティ対策には万全を期しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材確保に向けて学校とネットワークを構築し職員の定着に向けた仕組みも整っています
園と法人が一体となって人材の確保に取り組んでいます。学校からの依頼や就職を希望する学生を積極的に受け入れており、園内見学はもとより職員との交流を通して保育園で働く魅力を伝えています。園長は大学や専門学校とのネットワーク構築に積極的に取り組むと共に、区内30数法人が参加する「保育園就職フェア」を開催。保育士確保に向けた地域の課題に積極的に取り組んでいます。人材の定着に向けてキャリアアップ研修を始めとする様々な研修でスキルアップに向けた支援を行うと共に、異動や配置に関する意思表示ができる環境も整えています。
職層に応じた「必須研修計画」を策定し、将来を見据えたキャリアパスも明示しています
新任職員から施設長、幹部職員まで各職層に求められるスキルを基に、個々の職員に応じた「必須研修計画」が策定されています。希望すれば公的機関による研修を選択できる「選択研修」及び昇任時研修や専門研修など意欲向上につながる「個別研修」など、多様な研修を設けて職員のスキルアップを支援しています。研修計画と連動させながらキャリアパスを明確にしており、経験年数などに合わせたルートマップを作成しています。「学年別クラスリーダー」を配置。クラス運営に関する取り纏めを担うことで成長を促すと共に組織力の向上につなげています。
有給休暇の取得促進に努めるなど、働きやすい環境づくりで意欲の向上につなげています
人事考課制度に基づいて処遇及び待遇を行っています。園長は有給休暇の消化率アップに努めており、1年を通して取得可能の「リフレッシュ休暇」と合わせて意欲向上につなげています。年数回「自己申告シート」を活用しながら職員の個別面談を実施。意識の把握に努めています。法人の互助会「おひさま会」では懇親会や誕生日祝い、サークル活動などを行っています。研修やヒヤリハットの内容は職員会議などの各会議で共有。クラスの運営及び行事は複数の職員が担当する仕組みを整えており、クラス間の連携と合わせてチーム力の向上につなげています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
職員間のコミュニケーションを深め、成果を保育の向上につなげることを課題及び目標としました。背景には人事異動などに伴う職員同士の意思疎通が難しい中にあって、職員会議などの開催頻度もかねてから改善の必要に迫られていたことがあります。園内研修に関しても決して多いとは言えず、職員同士がお互いに理解を深める機会が少ないと同時に同じ方向を向くきっかけづくりにも課題がありました。まず取り組んだのは「職員会議」の開催頻度を増やすことでした。行事に関する会議を頻繁に行い、全職員が参加する「園内研修」も年間5回以上開催。一人ひとりが研修で得た知識の共有を図ったことで、職員のスキルアップにもつながりました。研修などを通してコミュニケーションの機会を増やしたことで、それまで分からなかった職員の得意とすることや「良い点」が明らかになり、お互いにリスペクトしながらチームワークの向上に取り組んでいます。園内研修に「絵本を読む」プログラムを新たに加えたことで、子どもたちに絵本を読み聞かせる機会が増えてきました。職員が自主的かつ主体的に研修テーマを提案することも多く、今後も保育のレベルアップに向けてコミュニケーション力の充実を目指します。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
かねてから課題とされてきたのは職員間でのコミュニケーションの機会が少ないことでした。職員会議などで全職員が集まって話し合う機会も決して多いと言えず、結果的に職員間で理解を深めることが難しい状況にありました。子どもの命を預かる立場として、業務上のつながりだけではなくお互いにより深く理解し合える関係性の構築が求められる中で、まず取り組んだのが「職員会議」の充実です。行事に関わる会議も開催頻度を増やしました。さらに充実させたのが「園内研修」です。それまでは年1、2回の開催にとどまっていましたが、2、3ヶ月に1回の開催へ、大幅に増やしました。研修の成果は職員会議で共有を図り、職員のスキルアップにつなげています。コミュニケーションの機会が増えることで、職員一人ひとりの得意なことや利点をみんなが知ることになったのも大きな成果です。職員が自分の持つスキルを言葉で伝えることも多くなりました。研修を通してこれまで消極的だった絵本の読み聞かせを増やし、子どもたちとのつながりを深める職員もいます。また、自発的に研修テーマを提案し、主体的に行動する職員も増えてきました。今後もこの取り組みを継続し、保育力の更なる向上を目指します。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
子どもたちの「より強い体づくり」を課題及び目標に設定しました。近年、子どもたちの体力の低下を感じたことが背景にあります。転んだ時に手をついてカバーすることができず、けがにつながるケースも増えてきました。踊りや体を動かす子どもたちも少なくなったとも感じていました。そこで、まず取り組んだのが「ラジオ体操」です。毎日、3歳以上のクラスで行っています。体づくりに向けた「引き出し」を増やす目的で「リズム体操」も取り入れました。その結果、それまで消極的だった子どもが進んで体を動かすようになりました。ルーティーンとなることで始まるのを楽しみにする子供も増えてきました。子どもたちに積極性が出てきたとも感じています。進んで前に出て「ちびっこ先生」を務める子どももいます。曲に合わせてみんなで踊ることから、「クラス間の連携がとりやすくなった」という副産物も生まれました。もうひとつの大きな成果は子どもたちがけがをしにくくなったことです。例えけがをしても程度は軽く済むようになりました。現在は3~5歳児を対象にリズム体操を取り入れていますが、今後は1、2歳児にまで対象を広げ、年齢に合わせた体力アップに向けた取り組みを継続します。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
子どもたちの体力が落ちていることを感じたことから、「より強い体づくり」を目標にして取り組みを始めました。体力の低下は、転んでも手をついてかばうことができない子どもが増えたことからも実感しています。原因はどこにあるのか。園での活動の中で感じたのは、最近、子どもたちが踊る姿を見ることが少なくなったことと体を動かす機会が減っているのではないか、ということでした。そこで始めたのが「ラジオ体操」です。ラジオ体操には必要な体の動きがすべて詰まっていると言われるように、継続して行うことに大きな効果が見込まれることから、毎日、3歳児以上のクラスのルーティーンとしました。「リズム体操」も取り入れました。それにより踊りに消極的だった子どもが進んで体を動かすようになりました。子どもたちに積極性が出てきたのも大きな効果です。踊る事への子どもの羞恥心も薄れてきたように感じています。毎朝体を動かすことで、けがをしなくなったのは何よりの成果です。例えけがをしても軽く済みました。現在は3~5歳児を対象に行っていますが、改善点を協議しながら1、2歳児にまで対象を広げることを検討しています。継続的な取り組みが期待されます。
サービス分析結果
【講評】
ホームページなどを活用して、利用者に園の情報を分かりやすく伝える工夫をしています
昨年度法人全園の保育目標を「こころの響育」に統一したことから、ホームページやパンフレットなども合わせて刷新しました。ホームページには理念と共に新しくなった保育目標に沿って日々の保育を提供していることを、写真などを使いながら分かりやすく紹介しています。またSNSでも各園の行事の様子、給食、クラスの出来事などを随時発信し、園の取り組みを生き生きと伝えています。情報発信を小まめに行うことで、利用希望者が更に本園の保育に興味を持ち、理解が進むように働きかけています。
区と連携を取りながら、地域の子育て家庭などへ向けて積極的に情報発信を行っています
区には在園児数、子育て広場の実施などについて報告するなど、連携を深めながら地域ニーズの把握に努めており、区のホームページ「認可保育園一覧」から詳しい園の情報を入手することが可能です。「子育てひろば」の告知はホームページや園の掲示板はもとより、近隣の郵便局にも掲示を依頼するなど、地域の子育て家庭に参加を呼びかけています。区が発行している保育園紹介冊子「えどがわ子育てガイド」にも本園の住所、開所時間、定員などの基本情報を載せ、入園希望者が必要な情報を得られるように努めています。
見学日には入園希望者が園の保育について理解が進むよう、丁寧に対応しています
園見学では園長・副園長が園舎内を案内し、保育の様子を通して保育者と子どもの関わり方、集団生活の雰囲気などを感じてもらえる機会にしています。見学の際には理念や保育目標、行事に取り組む姿勢などに加えて、持ち物や職員配置など細かな質問にも丁寧に対応しながら、入園に向けた不安を払拭できるように努めています。園見学をネット申し込みに変更し「質問欄」を設けたことで、当日は事前に聞き取った内容に応じて、個々の保護者に配慮した案内や説明が可能になりました。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時における説明会と保護者面談を通して、園のルールなどを丁寧に説明をしています
入園にあたっては説明会と保護者面談を実施し、集団生活を送るうえでの基本的なルール、約束事などについて説明を行っています。説明会では重要事項説明書も兼ねる入園のしおりに沿って説明を行い、理念や保育目標はもとより開所時間や一日の流れに加えて、緊急時の対応、安全管理、保健衛生、薬の管理、個人情報の取り扱い、延長保育時間、料金などについて事細かに説明をしています。保護者面談では入園前の成育歴や家庭環境、就労状況などを確認すると共に、園への希望や配慮するべき点を聞き、職員間で情報を共有の上、入園に備えています。
子ども一人ひとりの成長過程については、所定の様式に沿って記録を行い把握しています
子ども一人ひとりの入園前の状況は保護者面談時に「児童票」及び「入園前の生活状況アンケート」に沿って確認すると共に、特に要望や配慮して欲しい点がある場合には更に詳しく聞き取りを行い、関係する職員間で共有しながら入園後の生活に反映する体制を整えています。アレルギーのある子どもについては園での対応を具体的に説明し、家庭と協力しながら安全な給食を提供しています。慢性薬などの服薬が必要な場合も同様に園の対応を説明しています。緊急時の対応についても保護者にしっかりと確認を行った上で、職員間で共有しています。
利用開始直後は準備保育を提供して、子どもに合わせて保育時間を長くしていきます
入園開始直後は新しい環境の下でのストレスを最小限にするように「準備保育」を提供していますが、入園時の保護者面談で就労状況及び職場復帰の時期などを把握しながら個々に合わせて期間を設けています。基本的には1週間程度の期間を想定しており、初日は保護者同室で1時間、2日目は子どものみで1時間、その後は子どもの様子を見ながら給食や午睡も経験しながら少しづつ滞在時間を長くしていきます。その日の様子を踏まえて次の日の予定を保護者と一緒に決めるなど、子どもが無理なく新しい環境に馴染めるように配慮しています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
入園後の子どもの成長過程については、児童票などに記録をして把握に努めています
入園後の子どもの様子を児童票や日誌、2歳児クラスまでは連絡帳アプリなどに記録し、成長過程の把握に努めています。日誌や連絡帳には毎日の活動や興味・関心、友だちや保育者との関わり、配慮すべき点などを記入。子どもの成長していく過程をクラス担当者を中心に全職員で共有しています。1歳児、2歳児クラスでは「個別指導計画」を基に一人ひとりの発達段階における得手、不得手を把握しており、苦手な所は遊びや、保育者との関わりの中で伸ばして行けるように配慮すると共に、毎月の「個人目標」にも落とし込みながら成長を支援しています。
法人統一の「全体的な計画」を軸に、連動性を持たせて各種の計画を立案しています
法人統一の「全体的な計画」を基に、一人ひとりの年齢や発達に考慮した支援計画を策定し、着実な成長、発達につなげています。長期計画を策定し、「ねらい」及び「子どもの姿」「環境構成・援助・配慮」の視点から子どもの成長を見守っています。別々に立案していた週案、日案を「週日案」としてまとめたことにより、週のねらいを踏まえた上で日々の保育を構成することが更に可能になると共に、子どもの今の姿を週単位、月単位での支援内容に反映させることで、さらに成長を実感できる体制が整いました。
職員会議などで常に子どもに関する情報を共有し、個々への適切な支援につなげています
月反省(クラス)会議及び報告会議、リーダー会議、職員会議など、定期的に実施する会議を通して子どもに関する情報や園運営に関わる事項を共有しています。会議では研修報告、事故報告も行っており、職員のスキルアップの機会となっています。毎日の昼礼では各クラスの様子を報告。体調不良の子どもなどに対して全職員が統一した対応が行えるように配慮しています。巡回指導後には会議で心理士からの指摘を共有しながら事例検討も含めてそれぞれの場面における支援方法を話し合い、個々の特性に配慮した関わり方の実現につなげています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
主体的に遊びこめるようにおもちゃや絵本を見直すなど、環境の整備に取り組んでいます
子どもの関心が主体的に周囲へ広がり、遊びが展開していくようにおもちゃの見直しを実施。年齢や発達を考慮したおもちゃを各クラスの保育室に配置しました。1歳児クラスは月齢別に2グループ編成にすることで、一人ひとりに寄り添ったきめの細かな保育を提供しています。2歳児クラスからは床にマットを敷いたり、テーブルを活用してコーナーやスペースを設定し、自由に遊びこめる環境にしています。絵本の見直しも行いました。破損のあるものは新たに購入。子どもたちが好きな本を好きな場所で読むことができるように、環境の整備も行いました。
「わくわくデイ」を設け、3歳児以上のクラスでの異年齢交流を成長につなげています
本年度より3歳児以上のクラスで異年齢の子どもたちが一緒に遊ぶ日を「わくわくデイ」に設定され、交流の機会がさらに増えました。わくわくデイではホールと5歳児クラスの部屋を「ブロック遊び」の部屋として開放。好きな場所を選んで遊べるようにしたり、玉入れや早歩きリレーを楽しむなど、これまで以上に異年齢での関わりが楽しめるように環境を整えました。今までも日常的に散歩をするなど異年齢での交流を取り入れていましたが、異年齢交流を年間計画として落とし込むことで、さらに子どもたちの「学び」や成長につながるようになりました。
入学へ向けて期待感を持てるよう見学・訪問などを通して小学校との連携を深めています
定期的に行事の見学や訪問を行って近隣の小学校との連携を深めており、子どもたちも小学生との交流を楽しんでいます。作品展や音楽発表会の見学では校舎内を案内してくれる小学生から学校生活について話を聞く機会を設けています。4歳児クラスからは各クラスの人数確認や給食当番、お誕生日会の司会などの係活動を始めており、責任感を持って関わることやみんなの前で話す経験を通して、少しづつ入学に向けた自信につながるように支援しています。人前で話をすることが「人の話を聞く」姿勢も自然と身に付く機会となっています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園時には子どもの体調の変化を見逃さないように、様子観察を丁寧に行っています
登園時には子どもが「いつもと変わりがないか」の様子観察を丁寧に行うと共に、声掛けを通して反応を見て体調を確認しています。保護者からも口頭で家庭での様子を聞き取り、些細な変化であっても伝えてくれるように働きかけています。2歳児クラスまでは毎日「連絡帳アプリ」を通して家庭と園の様子を相互に理解しながら、保護者と共に子どもの成長を見守る体制を整えています。保護者からお迎え時間の変更などの特記事項が伝えられた際には、「登降園名簿」に記載すると共に昼礼でも申し送りを行うなど、職員間で共有を図っています。
子ども一人ひとりの発達と家庭での様子を踏まえて、生活習慣の習得を支援しています
子ども一人ひとりの発達に合わせて、食具の使い方、食事のマナー、トイレトレーニングなどの生活習慣の習得を進めています。自分で「食べたい」という気持ちを尊重し、食事を楽しむことを大切にしながら少しずつスプーンなどの食具の導入を始めており、持ち方、すくい方を習得できるように支援しています。トイレトレーニングは家庭での様子などを保護者と共有しながら、無理なくトイレに座る時間を設けることを基本にしています。新しい生活習慣が身に付く喜びを感じることで、自分で進んで主体的に取り組めるように働きかけています。
降園時に口頭でもその日の様子を伝えることで、保護者の安心につなげています
降園時には子どものその日の様子について、連絡帳と共にできるだけ口頭でも伝えるように心がけています。アプリ配信では「今日の様子」として、各クラスの保育中の姿や行事の練習風景、給食の様子などを毎日配信しており、日々の様子を知ることが保護者の安心につながっています。保護者とのコミュニケーションを大切にすることでより信頼関係が深まることを目指しており、担任が不在の際には遅番の職員などに申し送りを行うことで、伝達漏れが無いように体制を整えています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
年齢に応じた集団遊びを取り入れて、子ども同士の関係性が深まるように支援しています
集団活動では年齢に応じて人数を増やしたり、ルールを決めたりすることで、友だちと遊ぶことを楽しめるように配慮しています。1歳児クラスは月齢でクラスを2グループに分けて、いつも同じ職員が介助をすることで安心感を覚え、少しずつ周囲への関心が広がるようにしています。2歳児クラスからリズム体操、3歳児以上のクラスでは朝のラジオ体操やドッジボールといった遊びも取り入れていくことで、集団活動でのルールを学べる機会にしています。年齢が上がると子ども同士でのやり取りが成立していくよう、保育者は見守る姿勢も大切にしています。
英語や体操は外部講師による指導を取り入れて、子どもの興味の広がりを支援しています
3~5歳児クラスでは「体育あそび」と「英語あそび」に外部講師による指導を取り入れており、保育者以外の専門家からの視点も参考にしながら、子どもたちの興味・関心が広がる機会にしています。英語あそびでは身近な事象を英語で学びながら、言葉や物事への関心が深まるように働きかけています。普段の遊びの中でも体育あそびの動きを取り入れ、子どもたちの健康な体作りを支援しています。毎月の製作では散歩で持ち帰った自然物を作品づくりの材料にするなど、四季折々の移ろいや身近な自然にも関心が広がるように支援しています。
園庭や近隣の公園を活用して、子どもが伸び伸びと体を動かせる時間を確保しています
近隣に多くの公園や自然のある恵まれた環境を生かして、戸外活動では公園の大きな滑り台で遊んだり、川の土手を歩くなど目的に応じて楽しんでいます。園庭には滑り台やジャングルジム、ブランコなどの固定遊具が設置されており、午睡後も外遊びができる環境となっています。木々の葉っぱの変化や、風の強弱、水辺にいる虫の観察など、自然の移ろいや恵みを保育者が説明をすることで、子どもたちの知的好奇心が広がり、「自分でも調べてみよう」「保護者や友だちに教えてあげよう」という気持ちが育まれるように支援しています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもたちが主体的に参加できるよう、日々の保育の延長線上に行事を捉えています
行事の内容については日々の遊びの中であったり、好きな絵本からヒントを得て行事に落とし込みをしており、子どもたちが主体的に楽しく参加しやすいよう、担任が話し合いをしながら内容を決めています。行事の為に特別な練習を重ねるのではなく、日々の保育の積み重ねを披露することで、子どもたちに負荷がかかりすぎることなく取り組めるように配慮しています。行事の原作となる絵本やみんなで歌う歌の意味や内容について分かりやすく伝える工夫をすることで、子どもたちが目的意識を持って参加できるように働きかけています。
クラスの友だちと協力しながらやり遂げることで、自信につながる機会にしています
行事にはリズム体操、運動あそび、英語あそびといった、日ごろの保育の中での取り組みについても披露する機会にしています。運動会ではパラバルーンや3歳児以上のクラスではリレーに挑戦しますが、子どもたち自身で「どうしたら綺麗に見えるか」「走る順番はどうしたらよいか」などを考えながら、形にしていく過程を経験しています。自身の事だけではなく、友だちやクラス全体のことも意識して行動するなど、行事ごとに成長した姿が見られています。リレーでは勝ち負けだけではなく、協力してやり遂げる達成感も経験できる機会にしています。
保護者には取り組みの過程を伝えて、子どもの成長している姿への理解につなげています
保護者には年間行事予定を年度初めに配布すると共に、行事の前には園だよりや園内掲示などで行事の目的、目指す姿などを発信して、協力体制を組めるように働きかけています。日々の取り組みは「今日の様子」でもクラスごとにアプリ配信をしており、本番を迎えるまでの子どもたちの姿を丁寧に伝え、成長への理解につなげています。行事に向けて、子ども同士の関わり方などを詳細に発信していくことで園の取り組みへの理解を深め、成長を共に喜び合える関係性を育む機会となっています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもも無理なく過ごせるよう、個々に合わせた保育を提供しています
保育時間が長時間になる子どもには、昼間の保育の様子を把握した上で、夕方の保育内容を検討していく体制を取っています。保育室内には静と動の活動を両方用意して、好きな活動を選ぶことで疲れすぎることがないように配慮しています。子どもに不安を感じさせないために、遊びに集中できる環境を整えると共に、休息も取れる場所を確保しながら無理なく過ごせるように支援しています。夕方の様子は日誌に記載をし、次の日の申し送りを通して職員間で情報共有を行い、日中と夕方の保育に連動性を持たせる体制を整えています。
夕方の保育も出来るだけ自分のクラスで過ごすように工夫し、安心感につなげています
夕方の保育の時間は、なるべく自分のクラスで安心して過ごせるようにしています。特に1歳児クラスは自分のクラスで過ごす時間を長くすることで、不安に感じる事がないように配慮しています。年齢が上のクラスから合同保育にしていき、18時30分からは全クラスが合同で過ごす時間になります。夕方だけのおもちゃを用意して特別感を演出したり、職員の関わりを密にするなど、安心して過ごせる環境設定を行っています。朝夕、固定の非常勤職員が保育に入ることも、子どもたちの安心感につながっています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
落ち着いた雰囲気の中で食事をとることができるよう、少人数の食事から始めています
給食は「おいしい」「楽しい」という感覚を覚えてもらうために、1歳児クラスは家庭的な雰囲気の中で食事がとれる環境設定を行っています。少人数のグループごとに食事をすることで好き嫌いや食べやすい形状が把握しやすくなることから、無理なく食べられるように一人ひとりに合わせて支援しています。苦手な食材は無理強いするのではなく、少しずつ興味を持てるよう声掛けをして「食べてみよう」という気持ちを引き出しています。年齢が上がると友だち同士でテーブルを囲み、楽しい雰囲気の中で食事を楽しんでいます。
行事食や誕生日給食などを提供して、見た目にも美味しく感じられる工夫をしています
給食時には喫食状況把握の為の巡回を行うと共に、必要に応じて給食会議で話し合いを行い改善などにつなげています。旬の食材や季節の行事にちなんだ献立を提供し、食と文化について知る機会になっています。誕生日や「わくわく献立」では子どもたちの好きな献立を用意するなど、食事の時間が楽しみになるように工夫しています。年齢の上のクラスでは、嫌いなものを自分で言えることも大切にしており、無理強いすることで食べる事が嫌いにならないように配慮しています。行事の前には絵本などで由来や習慣を学び、食への関心を広げています。
年齢に合わせた食育活動を通して、食への興味、関心が深まる機会を設けています
食育計画は年齢に合わせて立案をし、子どもたちの食への関心が深まる内容に落とし込んでいます。野菜が嫌いな子どもが多いことから、栽培しているミニトマトやピーマンのピザを作ったり、子どもたちお手製のドレッシングを使ってサラダを盛り付けるなど、実体験から学ぶ機会を大切にしています。1歳児クラスからトウモロコシやジャガイモの皮むき、インゲンのさや取りなど、給食で使用する食材の準備を手伝い、年齢が上がると栽培した野菜でクッキングをするなど、食について子どもたちの興味や関心が広がるように支援しています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
計画に沿って保健指導などを行い、自身で考えて行動できるように支援しています
保健計画では季節に応じた流行する感染症対策や、保育室内の清潔維持、生活習慣の見直し案などを盛り込むなど、年齢に合わせて健康管理に取り組んでいます。保健指導では手洗いうがいの方法を教えると同時に、日常生活の中で職員が一緒に取り組むことで、習慣化につなげています。「手洗いがなぜ必要なのか」を絵本や紙芝居などで伝え、子どもが自主的に適切な行動が取れるように支援しています。毎年警察署の協力で交通ルールを学ぶと共に、毎日の散歩でも繰り返し伝えるなど、交通安全に関する指導にも取り組んでいます。
嘱託医や専門機関、保護者と協力しながら、子どもの健やかな育ちを見守っています
慢性薬やアレルギー時に使用する薬を園で預かる場合には、入園時や処方された際に申請書を提出してもらい、全職員で取り扱いについて共有しています。「熱性けいれん」のある子どもについては、かかりつけ医とも連携しながら緊急時の対応がスムーズに行えるように備えています。健康診断の際、嘱託医に発達に心配のある子どもについても相談し、園全体で見守る体制を整えています。療育など専門機関に通っている子どもについては、療育先や保護者と連携を取り、園の支援についても統一性を持たせることで、子どもの特性を伸ばせるようにしています。
園の健康管理について入園時に丁寧に説明しており、保護者の安心感につなげています
保護者には入園時に午睡時の呼気確認の間隔や方法について説明を行い、家庭においても仰向け寝の習慣化をお願いしています。園内で感染症が流行した際には直ちにアプリ配信を行うと同時に園内のホワイトボードに掲示。予防方法や早期発見の方法などを伝えると共に、子どもの様子をよく観察するように働きかけています。「ほけんだより」を年4回発行して季節に応じて注意が必要な感染症の予防方法や早寝早起き、朝食の必要性など、日ごろの生活習慣の大切さを伝えており、家庭と協力しながら子どもの健康管理に努めています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者会では共通の話題を通して、保護者同士の連帯感が深まるように支援しています
春と秋、年2回の保護者会を行っており、春は年間を通した保育の内容や年齢に合わせた成長過程などについて説明し、保護者が子育てに対する見通しを持ちやすいように配慮しています。秋の保護者会では行事を含めて日々の保育の振り返りを行い、子どもたちの成長した姿を保護者と共有しています。園の取り組みについての理解を深めながら、家庭と協力しながら子どもの成長を見守る支援体制を整えています。保護者会では、共通の話題を話し合うことで同年齢の保護者同士の連帯感が深まる機会になるように配慮しています。
保育参観の機会を多くとり、子どもの様子を通して園への理解が深まる機会にしています
保育参観の期間を前半は5月から9月、後半は10月から3月の年2回設定し、保護者が参加しやすい体制を整えています。祖父母も含めて参加可能とすることで、子どもに関わる多くの人が参観できるように配慮しています。前半、後半に分けていますが、基本的には期間中何回でも参観可能としており、各期最低でも1回は園での子どもの様子を見てもらえるように声掛けをしています。保育参観では英語あそび、体育あそびなどの外部講師の指導や友だち、保育者との関わりなどを見てもらうことで保護者の安心と園への信頼につながるように努めています。
毎日、アプリで保育中の様子を配信するなど、様々な手段を通して成長を共有しています
各クラスごとに「今日の様子」としてアプリ配信を行い、子どもの成長を家庭と共有しています。ホームページのブログでも行事の様子や給食メニュー、子どもたちが栽培するひまわりの成長の様子を発信するなど、タイムリーな情報発信を日々の活動への理解促進につなげています。「園だより」にも各クラス毎に毎月の保育目標を掲載。目標に沿って子ども一人ひとりの年齢や発達に合わせた支援を行っていることを伝えています。保育参観や個人面談などを通して子どもに対する共通理解を図りながら、保護者との協力体制を築くように努めています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
公園への散歩や警察署による交通指導など、地域資源を生かしながら活動しています
近隣に公園の多い立地を生かして、遊具で遊ぶ、自然物を集めるなど、目的に合わせて公園を選びながら遊びこめるように支援しています。川の土手や都立の臨海公園も徒歩圏内にあることから、年齢や季節を考慮しながら散歩する機会を設けています。交通ルールの指導を地元警察署に指導してもらうなど、地域の協力を得ながら子どもたちの成長を見守っています。近隣の系列園と公園で一緒に遊ぶなどの交流を行っており、小学校入学へ向けて、顔なじみの関係性が広がる機会にしています。
「子育てひろば」や保育所体験を実施して、地域の人と関われる機会を設けています
年間を通して「子育てひろば」や保育所体験を実施。地域の子育て家庭が保育園での生活を体験できる機会を設けています。近隣の公園で「出張子育てひろば」を開催し、更に多くの人が園への興味が湧くように働きかけると共に、在園児と触れ合う機会を設けることで、保育園への理解が深まるように努めています。地域との連携については、さらに多方面との新たな交流が持てるように働きかけを行い、子どもたちの社会性を育てる機会を増やせるように取り組んでいます。
【講評】
入園時に個人情報保護の取り組みについて説明し、承諾書において意向を確認しています
入園時に園の個人情報に関する取り組みを説明し、子どもの写真に関する使用範囲などを承諾書で確認しています。ホームページやメディアなどへの写真掲載に関して、「承諾しない」と回答した保護者には園内使用や後ろ姿など、使用可能範囲を個別に聞き取り、適切に対応しています。子どもの情報を外部に照会する場合は医療機関及び行政の関係機関など、必要最低限に留めることを「個人情報の承諾書」に明記し、不用意に情報を流出させないことを基本姿勢としています。
オムツ交換、着替えなどは、羞恥心やプライバシーに配慮して園内環境を整えています
子どもの羞恥心やプライバシーには十分に配慮しており、プールの着替え時にはつい立を使用。着替えも男女別に行っています。オムツ交換や着替えは扉のついた場所や死角になる場所、パーティションを使用するなど、周囲から遮るように配慮しています。プールが始まる前に5歳児クラスにプライベートゾーンの大切さと共に、「全裸にならないこと」や「友だちのことも尊重すること」などについて話しています。子どもへ注意をする際にはみんなの前ではなく個別に対応するなど、個々の尊厳に配慮した保育に向けて園全体で取り組んでいます。
園内及び外部研修などを通して、虐待防止に向けた意識の向上に取り組んでいます
「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用しながら日ごろの保育の言動を振り返り、虐待に関して考える機会を設けており、職員の意識向上につなげています。職員による不適切保育については園内研修や福祉に携わる者としての法や規範なども記載されている「ステートメントブック」の確認を通して防止に努めており、言葉遣いや行動に配慮しながら日々の保育に取り組んでいます。虐待に関するだけではなく外部研修の内容は会議などで職員間で共有が図られており、園全体で知識を深めると共に、レベルアップにつながるように努めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルは見直し時期を定めており、毎年、現状に即して変更や改善が行われています
マニュアルは毎年法人で見直しを実施。現状に合わせて更新を行い、実情に沿った仕様にしています。マニュアルはパソコン上で随時確認できるようになっており、確認のしやすさが業務の標準化につながっています。変更がある場合は会議などで職員への周知を図っており、本年度は「暑さ指数計」を購入し現場で確認後に散歩などの活動の可否を判断するように改善しました。園庭遊びやプールの実施にあたっては、マニュアルに沿って安全に提供できる体制を整えています。
園内研修などでマニュアルの読み合わせを行い、統一した対応が取れるようにしています
園内研修で読み合わせを行うなど、常にマニュアルに沿って業務に携わるように仕組みを整えています。プールや水遊びの前には必ずマニュアルの確認を行い、前年度の反省を踏まえて安全に実施できるように努めています。安全な戸外活動に向けて「散歩マニュアル」も現状に即して作成しています。緊急時の対応については随時再確認を行っており、ヒヤリハットや事故報告書の内容に関しても昼礼や会議で職員間で共有。再発防止について話し合うことで更に安全な保育環境及び支援につなげています。
保護者や職員の意見を反映させながら手順の見直しを進め、園運営に反映させています
保護者からの意見や要望は運動会や発表会など、保護者参加の行事後にアンケートを通して確認を行っています。意見などは会議で共有し、次年度に生かすようにしています。クラスのことだけではなく園全体のことを職員間で意見を出し合う場を設けるなど、更にレベルアップに向けた体制づくりに取り組んでいます。保護者からの意見や苦情、要望などは昼礼や会議で共有を図ると共に、対応や改善について職員一人ひとりが考える機会として捉えており、保育の質の向上につなげています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
理念及び保育目標などは事務所内に掲示すると共に職員会議を通して周知を図っています
法人としてしっかりと理念やビジョン、保育目標を定めています。ことに保育目標は昨年度にリニューアル。新たな目標のもとに日々の保育に取り組んでいます。理念や保育目標は職員室内に分かりやすく掲示すると共に、年度初めの職員会議などにおいて全職員への周知が図られています。さらに、園独自に「重点目標」を設定して年間の「事業計画」に明記。法人の理事会で説明すると共に、各会議などを通して職員への浸透を図っています。ホームページ及びパンフレット、重要事項説明書を兼ねる「入園のしおり」を通して保護者の理解を深めています。
職員会議を始めとする各会議に園長・副園長が出席し、課題などの共有に努めています
園長・副園長の役割と責任について、入園式後の職員を対象とするミーティング及び毎月の職員会議、各会議の場において丁寧に伝えています。職員会議はもとよりリーダー会議や子どもの様子を共有するための「報告会議」、行事に関する打ち合わせにも、出来る限り園長・副園長が出席するように努めており、職員と話し合いながら各クラスでの問題点、行事に関する課題などに積極的に向き合っています。会議の場では必ず園長が話す機会を設けると共に、個々の職員との面談を通して自らの考え方に対する理解が深まるように努めています。
重要案件に関する決定の手順が明確にされ、職員及び保護者への周知も図られています
法人全園の運用に関する共通案件や取り決めなどについては月2回の園長会において検討、決定されており、内容は毎月行う園のリーダー会議及び職員会議で報告。話し合いを重ねながら職員への周知を図っています。園の運用に関する重要事項は出来る限り各クラスの意見を聞きながら、最終的には園長の裁量を基に決定しています。保護者には年2回開催する保護者会で重要な案件について説明。園だよりやメールによる配信を通して周知と理解に努めています。外国籍の保護者に考慮し運動会や遠足での持ち物の確認などは手紙を手渡して周知を図っています。