評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人えどがわ

【事業所名称】

新堀おひさま保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)「養護」子どもの心に寄り添い、一人一人の発達に応じた援助や関わりにより、健康な心
と体を育てます。
2)「教育」遊びや生活の中の体験を通して学び、「生きる力」を育みます。
3)「子育て支援」保育園の特性を活かし、すべての子育て家庭の安心と笑顔を応援します。
4)法人スローガン~つなげようみんなの笑顔みんなの未来~を基に、職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿。園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員。
5)保育目標「こころの響育」
 <ありがとうのこころ>挨拶・感謝・素直な気持ちを大切にします。
 <かんじるこころ>五感の育ちと豊かな感性を大切にします。
 <やってみようのこころ>好奇心と探求心の芽生えを大切にします。

職員に求めている人材像や役割

・子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員
・人との関わりを大切にし、信頼関係が構築できる職員
・子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員
・自らを高める努力を惜しまない、自己肯定感が持てる職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

 保育などに対する向上心と自己肯定感、危機管理を意識した責任感、又、協調性は基より職員同士、保護者とのコミュニケーションが図れること。健康、仕事配分など自己管理能力が図れること。

全体の評価講評

特によいと思う点

 どの職員も子どもの保育に一生懸命取り組んでいます。子どもたちの日々の状況も職員間で共有するため、伝達日誌に記録し、職員間で話し合っています。こうした子どもを大切にした保育に対し、今回の評価では、保護者から感謝の言葉が数多く寄せられています。「先生方は子どもに丁寧に接してくれる」「子どもにも保護者にも寄り添ってくれる」「子どもは先生が好きだと言っている」などの声です。保護者の総合的な感想も「大変満足」が62.5%、「満足」が32.1%で、「満足」以上が94.6%と、保護者の満足度が高いことがうかがえます。

 子どもの安全を確保するため、一昨年から、どの保育室にも安全カメラを設置しました。カメラは天井に設置しているので、保育室内全てと子どもたちの活動を見ることができます。そのため保育室での子どものけがや子ども同士のトラブル、職員の子どもたちへの接し方も見られるようになりました。カメラの映像はパソコンで何日も記録に残しているので、子どもの保育室内でのけがや子ども同士のトラブルも、その原因から分かるようになりました。必要があれば保護者にも見てもらえるようにしています。

 職員のワークライフバランスを重視し、職員数は正規、非正規を含め多めに確保して、急に園を休まざるを得なくなった職員がいても、他の職員が声を掛け合って業務をカバーしています。産休、育休から復帰しても、時短勤務など子育てと園業務が両立できるようにしています。今回の評価の職員の自由意見に「休憩や有休はお互い協力し合って取れるようにしている」という意見が複数ありました。

さらなる改善が望まれる点

 園では中・長期計画を中期と長期に分けて策定しています。しかし年度の設定がありません。中期計画は今後何年間の計画か、長期計画はその後、何年間の計画か示すとよいでしょう。また事業計画と事業報告に関連性をつけられてはいかがでしょう。事業報告には、事業計画で設定した事業がどのように行われたのか、そして良かった点、改善点を記載するとよいでしょう。個々の事業を具体的に振り返られるようにし、次年度に生かされることを期待します。

 当園の職員の内3割を超える11人が勤務時間を割り振られた非常勤職員です。正規職員は、月1回の職員会議やクラス報告会議、日々の昼礼に交代しながらも出席していますが、非常勤職員はクラス報告会議を除いては出席できない会議があります。一人ひとりの子どもの様子についての報告は、昼礼を通じて全職員で共有したり、その他事務連絡は会議録や事務室のホワイトボードで共有していますが、細部まで十分伝わらないことがあることは否めません。閲覧表へのチェックとともにクラスの職員間での確認の徹底など検討されることを期待します。

 保育業務を適切に行うように、園では様々なマニュアルを揃えています。健康管理や園外保育・散歩、救急対応、プール・水遊び、健康管理など、業務に必要なマニュアルを各種揃えています。しかしどのマニュアルも文章で書かれているので、読み込んで理解するのに時間がかかります。マニュアルによっては動画で表現した方が分かりやすいものがあります。日常の保育業務のマニュアルです。新人や経験の浅い職員が必要にするものです。朝の子どもの受け入れから保護者との会話、給食の出し方など、動画で表現してはいかがでしょう。

事業者が特に力を入れている取り組み

 アレルギーや持病があったり、日本語が難しかったり、配慮が必要な子どもについては、一人ひとりの情報を園児管理システムに入力して職員間で共有するとともに、日々の子どもの様子は昼礼やクラス報告会議などで非常勤職員も含めて共有し、できるだけクラスの他の子どもと同じように活動できるように配慮しています。特に発達などで配慮が必要な子どもについては、保護者、医療機関、療育機関からの情報のほか、発達支援センターに心理士の巡回を依頼して、保育についてアドバイスを受け、それを職員全員で共有するようにしています。

 年に数回「ワクワクデー」として3~5歳児クラスの仕切りを開けて、好きな部屋で好きな遊びをする時間を設けています。自由に玩具やコーナーなどの居場所を選んで、例えば自分よりも上の年齢のクラスの少し難しい玩具や道具を使って「やってみよう」という主体性や積極性を発揮したり、年上の子どもが年下の子どもの世話をしたり、遊び方を教えてあげたり作ってみせてあげる姿も見られます。このようにいろいろな環境を設定することによって、子どもたちの興味、関心を広げるとともに、思いやりの気持ちも育っています。

 近隣住民や企業、施設との交流があります。初夏には青梅をもらい5歳児が中心となって梅シロップを作りました。瓶詰めの後は園内に展示して他のクラスや保護者にも見てもらいました。その後アレルギーを確認した上で全園児で梅ジュースにして楽しみました。青梅をもらったお宅にも5歳児が持参してお礼を伝えました。また、金魚の卵をもらい、5歳児クラスで水槽に入れ、孵化するところを観察し育てています。庭のゆりの花や、七夕飾りのために笹をもらうこともあります。身近な自然、季節を感じ、子どもたちの様々な体験の場が広がっています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象: 保育園を利用している92世帯を対象に調査を実施しました。在園児は105名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
  • 調査方法:アンケート方式  
     アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:56/92(回答率 60.9% )

 保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が35人(62.5%)、「満足」が18人(32.1%)で「満足」以上の回答は合計53人(94.6%)でした。
 自由意見には、「先生方も明るく元気で、一年を通して色々な活動を取り入れてくださり毎日感謝の気持ちでいっぱいです」「子どもが先生のことを大好きと常々話しており、良い関係が築けているのだと思います」「人数が多く、縦の繋がりも多いところが良いと思います」「子どもはもちろん、保護者にも寄り添ってくださる姿勢があります。通わせていて安心できる保育園で、入園してよかったと思っています」「いつも笑顔で見守ってくださり、声をかけやすい環境にしていただいていることが日々感じられます」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
 項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」で98.2%、「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」で98.2%、「保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか」で96.4%、の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 55名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

 「はい」が98.2%、「どちらともいえない」が1.8%でした。  自由意見には、「手厚くいろいろな遊びや経験をさせていただいていると思っています」「家では億劫でさせてあげられない遊びの機会をつくってくださったり、生活習慣についても身につけられるように促してくださり、感謝しかありません」「同年代や異年齢の友達と遊んだり、自宅保育ではできない経験ができています」「活発になったり社交性が身についてきていると感じます」「できることがどんどん増えています」などの声がありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 55名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

 「はい」が98.2%、「どちらともいえない」が1.8%でした。  自由意見には、「暑くて外に出られない日や雨の日なども、身体を動かして遊べるように様々な工夫をしてくださっている様子がうかがえます。毎日楽しく過ごしていると思います」などの声がありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 53名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

 「はい」が94.6%、「どちらともいえない」が5.4%でした。  自由意見には、「家では作らない、思いつかないような食事やおやつを提供してくれて、とてもありがたいです」「大人から見ても美味しそうな給食だと感じています。自宅では作るのが難しい献立は特にありがたいです」「参観の際に試食させていただきましたが大変美味しかったです。食材高騰の中でもいろいろな食材を使い、わくわく献立や誕生日メニューなど目で見ても子どもたちがわくわくするような食事を提供していただけて感謝しています」などの声がありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 44名 (79%)
どちらともいえない 11名 (20%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が19.6%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「交通安全教室や英語教室など、外部講師が来る活動があって良いと思います」「江戸川区は公園が多いので、子どもが飽きないくらい遊ぶ場所があるのはありがたいです」「家庭内では体験できないことも多く、ありがたく感じています」「外遊びも沢山取り入れてくださっています」などの声がありました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 44名 (79%)
どちらともいえない 7名 (13%)
無回答・非該当 5名 (9%)

 「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が12.5%、「無回答・非該当」が8.9%でした。  自由意見には、「やむを得ない時に遅れる旨を連絡しますが、いつも親切に対応してくださり助かっています」「変更があっても嫌な顔をせず対応してくれて助かっています」「今年度はこれまで以上に寄り添ってくれるようになったと感じています」などの声がありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 44名 (79%)
どちらともいえない 11名 (20%)
無回答・非該当 1名 (2%)

 「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が19.6%、「無回答・非該当」が1.8%でした。  自由意見には、「毎月の避難訓練や災害時の緊急引き取りカードなど、十分な対策がとられていると感じます」などの声がありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 48名 (86%)
どちらともいえない 6名 (11%)
いいえ 2名 (4%)

 「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が10.7%、「いいえ」が3.6%でした。  自由意見には、「年間予定表が4月に配られるので、事前にスケジュールを把握できます」などの声がありました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 48名 (86%)
どちらともいえない 7名 (13%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が12.5%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「心配していることについて声かけをしてくださったり、連絡帳で知らせてくださったりと助かっています」「毎日の連絡帳もすごく細かく書いてくださっていたり、担任の先生以外も子どもの名前を覚えていて声をかけてくださったりして、園全体で子どものことをよくみてくれているんだなと感じます」「保育士を信頼できます」などの声がありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 53名 (95%)
どちらともいえない 3名 (5%)

 「はい」が94.6%、「どちらともいえない」が5.4%でした。  自由意見には、「いつもきれいに掃除をされている姿を見て感心します」「廊下などにも余計なものが置かれていなくて清潔だと思います」などの声がありました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 49名 (88%)
どちらともいえない 6名 (11%)
いいえ 1名 (2%)

 「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が10.7%、「いいえ」が1.8%でした。  自由意見には、「クラス担任だけでなく、経営層をはじめみなさんが明るく声をかけてくださいます」「とてもすてきな笑顔で迎えてくださいます」「いつも保育士のみなさんが楽しそうに働いている雰囲気がとても好印象です。また担任以外の先生も子どもの名前を覚えて挨拶をしてくれることがあり、嬉しく思っています」「とても大変な仕事だと思いますが、職員の方たちが楽しそうにしています」などの声がありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 50名 (89%)
どちらともいえない 4名 (7%)
いいえ 2名 (4%)

 「はい」が89.3%、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が3.6%でした。  自由意見には、「子どもの体調などをよくみてくださっていて、熱が出た時はすぐに連絡をいただけるので病院受診などの対応ができます」などの声がありました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 40名 (71%)
どちらともいえない 12名 (21%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 3名 (5%)

 「はい」が71.4%、「どちらともいえない」が21.4%、「いいえ」が1.8%、「無回答・非該当」が5.4%でした。  自由意見には、「何があったか細かく状況を説明していただけています」「止めに入るだけでなく、時には見守る対応をしてくれてすごいと感じています」などの声がありました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 47名 (84%)
どちらともいえない 6名 (11%)
いいえ 3名 (5%)

 「はい」が83.9%、「どちらともいえない」が10.7%、「いいえ」が5.4%でした。  自由意見には、「いつも丁寧に接していただきありがたいです」「お話ししていると、とても子どもの気持ちを大切にしてくださっていると感じます」「子どもの成長発達に寄り添ってくれていると感じています」「先生が寄り添ってくれて、子どもにとって保育園が安心できる場所になっていると思います。活動も無理強いせずに進めてくださるので、のびのびできていると思います」などの声がありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 49名 (88%)
どちらともいえない 5名 (9%)
無回答・非該当 2名 (4%)

 「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が8.9%、「無回答・非該当」が3.6%でした。  この質問に関連するコメントはありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 54名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

 「はい」が96.4%、「どちらともいえない」が3.6%でした。  自由意見には、「活動報告が写真とともに配信されるのでわかりやすいです」などの声がありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 41名 (73%)
どちらともいえない 10名 (18%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 4名 (7%)

 「はい」が73.2%、「どちらともいえない」が17.9%、「いいえ」が1.8%、「無回答・非該当」が7.1%でした。  自由意見には、「以前のアンケートで意見を書かせていただいたことも改善していただけて、ありがたく思っています」などの声がありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 43名 (77%)
どちらともいえない 8名 (14%)
いいえ 2名 (4%)
無回答・非該当 3名 (5%)

 「はい」が76.8%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が3.6%、「無回答・非該当」が5.4%でした。  この質問に関連するコメントはありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人の基本理念や園の保育目標は園の基本ですので、職員にも保護者にも周知します

 法人の基本理念は「養護と教育を一体的に行なう中、子ども一人一人を尊重しながら、生きる力の基礎を身につけ、地域に開かれた子育て支援を展開し、保育園としての社会的役割を果たしていきます」です。園の保育目標は「こころの響育」を掲げ、「ありがとうのこころ」「かんじるこころ」「やってみようのこころ」を育てることです。保育目標は昨年度、新たに設定しましたので、職員室や玄関に文書掲示しました。職員には入職時に説明し、業務マニュアルで常に確認できるようにしています。保護者には入園説明会や保護者会で動画で説明しました。

園長と副園長が経営層ですが、現場職員の意見も大事にしています

 園の経営層は園長と副園長です。園長は園の最終責任者として園を統括管理しています。園長を補佐するのは副園長です。現場保育の監督と職員の指導を行っています。園長と副園長の役割と責任は、職務分担表に示されています。しかし園の業務については、園長と副園長が決定するのではなく、現場職員の意見を大事にし、そうした職員の提案を参考にしています。園長は法人の園長会や区の私立保育園の園長会、地域連絡協議会など、外部の会合に園を代表して出席しています。こうした会合で得た新たな情報は、必要に応じて職員に伝えています。

園の保育業務については、職員会議で検討し決定しています

 職員処遇やICT化に伴う業務アプリの導入など、系列園全ての案件は法人の理事会で検討し決定します。園の保育業務は、職員会議で検討します。職員会議には園長や副園長も参加し、現場職員の提案を大切にし、どの職員も納得できるようにして決定します。職員会議に出席できなかった職員は、職員会議録を見て決定事項を確認しますし、案件によっては口頭で説明を受けて確認します。保護者は園だよりや文書掲示、保護者会で説明を受けて確認します。保護者のスマートフォンでも確認できるようにしています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園をより良くするため、保護者や職員の提案を大事にしています

 園に対する保護者の要望を毎年、第三者評価機関による利用者アンケートや園行事の際の保護者アンケートで把握します。また朝夕の子どもの送迎時にも保護者からの要望を受けています。職員からの要望は職員会議や日常の会話で受けています。1~3歳児クラスのテーブルや4歳児クラスのいすは、経年劣化していますので、職員の提案で新しくしました。地域の保育の現状や福祉事業の動向は、区の私立保育園の園長会や地域連絡協議会に参加して情報を把握しています。少子化で地域には待機児童がいなくなっています。

中・長期計画は今後の期間設定を、そして事業計画と事業報告には関連性を期待します

 園の中・長期計画や事業計画は園で計画し、法人の理事会の承認を受けています。中・長期計画は中期と長期に分けて計画をしていますが、今年度から何年間先のといった期間設定がありません。職員や保護者にも今後の園経営が時系列で分かるようにすると良いでしょう。また、事業計画書は一年間に取り組む事業内容を項目別にして計画を立てられてはいかがでしょう。さらに事業報告書は、事業計画書で立てた計画がどのように行われたのか、良かった点、改善点を挙げて、次年度の事業計画に生かすようにすると良いでしょう。

園の業務が円滑に運べるように職員に係り、担当を決めています

 園の保育業務が円滑で効率的に進められるように、職員の職務分担表で担当を決めています。クラス担当から各種行事の担当、教材や洗濯室、写真や録画などの係りを決めて、職員全員で園運営をしています。また運動会や発表会、クリスマス会など行事ごとに、計画書を作成し日時や場所、担当職員、活動のねらいを決めて、予算を計上しています。こうした行事については実施後、反省会をして次年度につなげています。毎月の振り返りは、月毎の職員会議で行っているようです。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
保育者として子どもの人権尊重を基本として業務に励んでいます

 保育に携わる者としての心得は、児童憲章や全国保育士会倫理綱領を事務所に文書掲示し、誰でも確認できるようにしています。また法人では保育業務を適切に行うためのガイドブックとして「ステートメントブック」を用意し、職員の入職時に配布して、職員が適切な保育業務に取り組めるようにしています。子どもの人権擁護については、保育園の最大使命ですので、園内研修を行い全職員が確認しています。また、職員は適切に保育業務を果たしているか「求められるおひさま保育園の保育士像」に沿って自己チェックをして確認しています。

玄関に「みんなのポスト」を設置し、保護者からの苦情や要望を受け付けています

 園の苦情解決制度は「入園のしおり」に掲載し、入園時に保護者に伝えています。また保護者が苦情や要望を投函する「みんなのポスト」を玄関に設置しています。園に直接苦情を表明しづらい保護者には、外部の第三者委員を紹介しています。最近は登降園時に、口頭で表明される方が増え、「みんなのポスト」を利用しての苦情や要望を表明される方は少なくなっています。

地域に対する保育支援活動として、月2回「子育て支援」活動を実施しています

 園の事業内容については、ホームページや掲示板で公表しています。特にホームページのブログでは、月々の保育内容を写真で公表しています。保育実習生やボランティアについても、園の社会的責任として受け入れています。受け入れにあたっては、事前にオリエンテーションを開き、園での守るべき事項を伝えています。子どもの虐待防止は、区の運営支援係や児童相談所と連携しています。地域に対する子育て支援活動は、月2回、「子育てひろば」を開催し地域の未就園児親子を受け入れています。時には近隣の公園に出掛けて子育て活動を実施しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
子どもの安全を脅かすリスクについては、優先順位をつけて対応しています

 子どもの安全を脅かすリスクは様々ありますが、園では日常の保育の中での子どものけがや事故を最優先に考えています。また園が位置する区域は大きな河川が流れているため水害や、日本中どこでも起こりうる地震などの自然災害を二番目に考えています。そして感染症は現在でも流行が収まらない新型コロナウイルス感染症やインフルエンザ、百日咳などがありますので三番目に考えています。保育の中での子どものけがは、ヒヤリハット表で記録し再発防止に取り組んでいます。水害については近隣の高層団地に逃げる訓練をしています。

「BCP(事業継続計画)」を作成して、職員全員で確認しています

 災害が起きても、園の保育業務を継続するための計画は「BCP(事業継続計画)」として策定しています。甚大な自然災害が発生したときや感染症が流行したときを想定して計画しています。職員には「BCP(事業継続計画)」を説明していますが、保護者には子どもを避難させる第一避難所や第二、第三避難所など、災害時の園の対策を入園時に伝えています。避難訓練は毎月行っていますが、その時の様子は、毎回、ホームページのブログに写真とコメントを添えて保護者や地域の方に伝えています。

園の個人情報は園外に漏洩しないように厳重に管理しています

 園の情報管理は法人で定めた「プライバシーポリシー」に従って、適正に管理しています。園では子どもの写真を園内掲示やホームページで使用していますが、入園時に保護者に説明し「承諾書」を得ています。また園で知り得た情報は園外で漏らしてはいけない守秘義務についても、職員や保育実習生、ボランティアから入職時に誓約書を受けています。園のさまざまな情報はパソコンで管理しています。パソコンの園外持ち出しを禁止にして、情報漏洩を防いでいます。子どもの個人情報の入った児童票は、事務所の鍵のかかる書棚で保管しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材の採用は園からの実情を受けて、法人本部が行っています

 人材の採用は法人本部が主導して行っています。職員の退職や系列園への異動があっても人材不足にならないように本部で管理をしています。園のホームページには採用サイトを設け、働きやすい職場であることを現場職員が紹介し、給与なども提示しています。人材を確保するため、園長は職員の卒業した養成校に出掛け、応募を募っています。また区の就職フェアにも参加しブースを設けて、人材を募っています。職員面談のときは、園長は職員の希望する担当クラスや異動などの希望を聞いています。

キャリアパスで各職員の職位を決めています

 職員のキャリアパスは法人で作成しています。入職したての経験の浅い職員から、園長まで5段階で職位を決めています。それぞれの職位での必要な能力を示しています。研修は法人の必須研修や区や都の研修、そして民間企業による専門分野の研修があります。職員が望めば、必要な研修を受講できるようにしています。研修受講後は報告会を行って、他の職員にも受講内容を共有できるようにしています。保育現場では先輩職員がメンターとなって、経験の浅い職員を指導しています。また自分の職場での5年先、10年先がイメージできるようにしています。

職員のやる気の向上を図り、働きやすい職場を作っています

 職員の人事考課は、年2回、職員が提出する「自己採点シート」を踏まえて、園長が行います。考課の結果は、昇給、昇進、ボーナスに反映させています。勤務シフトは副園長が作成します。職員の休暇申請などを加味して作成します。職員のストレスチェックは外部の専門機関に委託して行っています。職員が望めば専門医の受診ができるようにしています。園長が職員と面談したときは、日頃の成果を褒めることで、職員のやる気の向上を図っています。また職員間の人間関係を良くするため、年に何回か慰労会を行っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 当園は昨年度に保育目標「こころの響育」を設定しました。その「こころの響育」を推進するため、子どもたちの「やってみよう」の心を育てるための保育に取り組みました。そのため園内研修を実施して、どうすれば「やってみよう」の心が育つのかアイデアを出し合いました。職員の提案から、3、4、5歳児の保育室をそれぞれ「カードゲームの部屋」や「ブロックの部屋」「塗り絵の部屋」に設定して、子どもたちがそれぞれ好きな場所を選び遊べるようにしました。時には、素材遊びの部屋を設けました。またホールは「サーキット遊びの部屋」として、体を動かせるようにしました。こうした活動は「ワクワクデー」と称して、全職員が参加し、夏から月1回実施しました。活動によっては1、2歳児も参加する機会を作りました。活動の検証は、職員会議や事後の反省会で行い、子どもたちの「やってみよう」の心がどのくらい育っているか確認しました。こうした活動はホームページや園だよりで保護者へ伝えました。今年度も継続して取り組んでいます。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 取り組んだ目標は、園の保育目標「こころの響育」を推進するため、子どもたちの「やってみよう」の心を育てることです。そのため3、4、5歳児の保育室をそれぞれ違う遊びの場にして選べるようにし、子どもたちの「やってみよう」の心が育つようにしました。参加したのは全職員です。検証は職員会議や事後の反省会で行い、子どもたちの「やってみよう」の心がどのくらい育っているかを確認しました。今年度も継続して行っています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

 食の細い子どもが多いので、昨年度はSDGsの目標の一つ「だれもが栄養のある食料を手に入れられる」を踏まえて、食育活動に取り組みました。主に幼児クラスが夏野菜を育て収穫した野菜でクッキングをして食べました。育てた野菜は、パプリカやトマト、ナスなどです。暑さのためトマトは一つしか収穫できませんでした。また暑さに強いサツマイモは麻袋で育てました。こうした活動で子どもたちは、野菜は気温に左右されることが分かりました。足りない野菜は青果店で買い足し、パプリカやトマト、ナスはピザの上に並べ、サツマイモはスイートポテトにして食べました。子どもたちは自分達が育てた野菜なので喜んで食べていました。調理の楽しさも知りました。こうした食育活動の振り返りは昼礼やクラス報告会、給食会議で行いました。栽培活動をしたことで、子どもたちはこれまで嫌いだった野菜も食べるようになりました。こまめにホームページや園だよりで保護者へ伝えることで、エプロンや三角巾の準備などにも協力的でした。今年度も継続して取り組んでいます。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

 取り組んだ目標は、SDGsの目的に沿って子どもたちの食育を充実させることです。そのため幼児クラスが夏野菜を育て収穫しました。そして夏野菜のピザや育てたサツマイモでスイートポテトを作り食べました。昨年度も暑かったので、野菜は気温に左右されることが分かりました。子どもたちは自分達が育てた野菜なので喜んで食べました。調理の楽しさも知りました。こうした食育活動の検証は、昼礼やクラス報告会、給食会議で行いました。栽培活動は子どもの食生活を改善することが分かりました。栽培活動は昨年度を参考にして、今年度も取り組んでいます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
写真や各種の情報を盛り込んだホームページで入園希望者に分かりやすく発信しています

 ホームページでは、法人の概要、基本理念、保育目標「こころの響育(きょういく)」のほか、年間行事や一日の過ごし方、園だより、給食だより、献立などの情報を掲載するとともに、区の認可保育施設への入園のページにもリンクされていて、入園希望者に必要な情報を提供しています。園のパンフレットではさらに園児定員や職員体制、保育園の特徴を教育、給食、子育て支援に分けて写真入りで説明しています。コンパクトにまとめられていますが、法人章や園章の由来、法人スローガンの説明もあって、法人や職員の願いや決意が伝わってきます。

区、都、各種団体サイトでの発信や、子育てひろば参加者にパンフレットを渡しています

 園の情報は区や、都の保活ワンストップサイト、区認可私立保育園公式サイト、区認可私立保育園保護者連絡協議会サイト、都民間保育協会サイトにも掲載しています。法人の定款や財務関係などは、独立行政法人福祉医療機構が運営する「社会福祉法人の財務諸表等電子開示システム」で閲覧できます。月2回近隣公園や園内で子育てひろばを開催し、地域の子育て家庭に、パンフレットなどを配布して情報提供をしています。子育てひろばの案内ポスターは、近隣の商店や区共育プラザに掲示してもらうほか、園の外の掲示板に掲出しています。

見学日は都のサイトに掲載してあり、園長が園の保育の特徴を説明しています

 都の保活ワンストップサイトで、見学日を月2日程度、子どもの様子を見やすい午前の時間で案内しています。家庭の事情に合わせた日程をとることもあります。見学は主に園長が担当し、園のパンフレットを配り、園内に掲示しているドキュメンテーションを用いて、1年間の行事や、給食の内容、五感を育てる保育の実践など子どもたちの成長の様子を説明して、園内の保育を見てもらっています。登園できる健康状態やおむつなどのサブスク、保護者の参加できる行事についての質問や相談が多く、ていねいに答えています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前の説明は映像や確認シートへのチェックによって丁寧に行っています

 新規入園者には2月に入園説明会と面談、健康診断を実施しています。説明会では、経営層がプレゼンテーション用ソフトを用いて入園のしおり(重要事項説明書)を説明し、確認シートへチェックしてもらい同意書として提出してもらっています。個人情報や写真掲載に関しては、別途承諾書を得ています。面談では、事前提出書類をもとに生活状況や食事の進み具合を確認し、登降園の時間、土曜・延長保育の要否、準備保育の進め方、保護者の意向を記録しています。アレルギーのある子どもなど、配慮を必要とする場合には特に丁寧に対応しています。

入園児の情報共有を徹底し、慣れ保育で無理なく園生活をスタートしています

 入園時には、児童票に緊急連絡先や既往歴、予防接種歴、生活状況アンケートを保護者に記入・提出してもらっています。家庭状況やアレルギー、生活習慣、要望などは、家庭状況表と園児管理システムに記録し、職員間で共有しています。食物アレルギーへの対応が必要な場合は、医師記載の生活管理指導票や調査票、除去依頼申請書を提出してもらい、情報共有を徹底しています。保護者同伴で慣れ保育を実施し、初日は1時間から始め、約1週間かけて時間を延ばします。期間中は保育者の担当制や持ち物の工夫などで安心できる環境を整えています。

転園、卒園時には、子どもと保護者に継続して支援できることを伝えています

 転園、卒園時には、記念の写真やメッセージを渡して、いつでも遊びに来て良いことを伝えています。転園のときには、クラスでお別れ会を開き、保護者の気持ちにも寄り添います。必要に応じて転園先の園に申し送りをすることもあります。卒園児には暑中見舞いのはがきを送って、応援の気持ちを伝えています。また職員が近隣小学校の運動会などの行事に参加し激励しています。卒園児などを行事へ招待したり、親子で集まる機会を設けるなど、園の専門性を発揮してより継続的な支援や、ひいては福祉人材の育成ができることが期待されます。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子ども一人ひとりの情報はデータで保存するとともに昼礼などで職員間で共有しています

 子ども一人ひとりの情報は、入園時に保護者が提出した生活状況アンケートをもとに、これまでの生活リズムや健康状態を確認しています。入園後は、健康診断や歯科検診の結果、生育状況を児童票と園児管理システムに入力し、保護者からの感染症のり患や予防接種に関する情報も随時更新しています。必要に応じて昼礼や月1回のクラス報告会議で共有し、特に配慮を必要とする子どもについては、巡回の心理士からの「子どもには短い単語で伝えましょう」などの助言を踏まえ、担任が個人フォルダに記録して職員間でこまめに共有しています。

全体的な計画をもとに振り返りながら長期、短期、個別の指導計画を作成しています

 各年齢、四半期ごとの長期の指導計画は、法人で統一して策定された全体的な計画をもとに、子どもの経験や発達段階を踏まえ決定しています。2週間単位の短期の指導計画は、長期の指導計画をもとにして作成しています。1、2歳児と配慮の必要な子どもは、個別月案を作成しています。3歳児以上の計画は年齢別ですが、児童票には個別の配慮事項を記載しています。短期と個別指導計画は、前月末にクラス報告会議で振り返りをし評価・反省を記載してから作成しています。配慮が必要な子どもについては、非常勤職員含めて共有しています。

子どもの様子は毎日データで記録され職員間で共有されています

 毎日クラスごとに日誌を作成し、出欠や活動のねらい、子どもの様子を記録しています。保護者には、1、2歳児は連絡用アプリの連絡帳機能、3~5歳児は活動報告として写真付きのドキュメンテーションの配信で伝えています。記録は個人日誌として保管し、担任や副園長、園長が確認のうえ必要に応じて児童票にも記載します。園児管理システムで全職員が情報を共有でき、名簿や伝達日誌、予定表、回覧文書のチェックシートで漏れを防いでいます。月末のクラス報告会議や年2回の区心理士巡回支援で、子どもの様子や対応策を多角的に検討しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもたちの発達状況は常に把握して記録します。遊びに必要な環境を整えています

 子ども一人ひとりの発達状況は、入園時に保護者から提出された児童票や生活状況アンケートに加え、連絡用アプリの連絡帳機能や登降園時の保護者とのやり取り、個人面談などを通じて把握し、記録に反映しています。さらに2か月ごとに発達経過の記録を更新し、指導計画の作成に活用しています。1、2歳児には集中して遊べるよう遊びごとにコーナーを設け、3~5歳児には十分な玩具を用意して達成感や満足感を得られるよう工夫しています。ままごとコーナーは全年齢で設置され、子どもたちが安心できる場となっています。

ワクワクデーや当番活動で異年齢交流が促進されています

 年に数回の「ワクワクデー」では、3~5歳児の部屋の仕切りを開放して好きな遊びを楽しみ、きょうだいで一緒に遊ぶ様子や年上の子が年下の子に遊び方を教える様子が見られます。5歳児は年度後半に1、2歳児クラスで、午睡や着替えの援助を当番で行っています。国籍や宗教の違いを尊重し、外国メニューの給食時には地図で国を確認するなど学びを深めています。日本語が通じにくい子どもや障がいのある子どもも、保護者と連携しながら同じ活動に参加できるよう配慮しています。1、2歳児では密集を避け、トラブルがおこならい環境を整えています。

配慮が必要な子どもの情報共有の徹底や、就学に向けた丁寧な取り組みをしています

 配慮を必要とする子どもには個別の指導計画を作成し、記録しています。保護者や医療機関、療育機関と連携して情報を共有し、職員間で支援方法を検討しています。さらに、区の発達相談・支援センターに心理士の巡回指導を依頼し、得られた見解を全職員で共有しています。年度初めに近隣小学校へ就学に向けた連携計画を提示し、5歳児が1年生と交流したり、学校のおたよりを園で掲示しています。保護者会では小学校教員が質問に答え、不安を和らげています。園では時間割や給食時間を小学校に合わせ、就学への見通しを持てるよう工夫しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
前日から朝までの子どもの体調を連続的に把握して、給食や活動で配慮しています

 登園時には職員が保護者から前日の子どもの様子を聞き取り、登降園確認名簿に記録して担任に引き継いでいます。1、2歳児については連絡用アプリに入力された健康状態も確認し、体調に応じて活動や給食に配慮しています。前日に気になることがあれば名簿に記載し、翌朝に確認を行い、体調不良後は食欲や機嫌も丁寧に聞き取っています。昼礼では全クラスの子どもの様子を共有し、降園時にはアプリや名簿を活用して、どの職員も正確に伝達しています。さらに、日中の活動は写真付きで配信し、外国人の保護者には翻訳機を活用して伝えています。

子どもの発達や意欲にあわせ保護者とも共有しながら生活習慣の習得を進めています

 基本的な生活習慣の習得は、発達状態に合わせ、保護者と情報共有しながら進めています。排泄は、おおむね2歳児頃から、排尿感覚や器用さ、意欲をみながら進めています。食事は、苦手な食材を食べられるようになったときや完食したときには、昼礼で職員と共有し、多くの職員が子どもに声をかけて称賛を伝えるようにして、さらなる意欲や自信につながるようにしています。衣類の着脱は、出し入れしやすいように高さが配慮されている棚から衣服を持ってくることからはじめ、1歳児では途中まで着てみるようにし、徐々に自分でできるようにします。

午睡など休息の時間は、年齢や体調、家庭での過ごし方を勘案して配慮しています

 園での休息の時間は、年齢に応じた対応に加えて、家庭での睡眠状態や体調などを勘案しています。1、2歳児は保育室で、3~5歳児は遊戯室で、通気性のあるマットを敷いて午睡をとっています。前日の就寝が遅く睡眠時間が短いなどで午前寝が必要な子どもには、保育室の端に横になれるスペースを確保し、休めるように配慮しています。午睡で寝つけない子どもは、無理強いせずに横になって体を休めるように伝えています。5歳児は年度後半から徐々に午睡の時間を減らし、就学に向けて負担なく移行できるように配慮しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
自由に選んだ遊びにじっくり取り組めるような時間と環境を整えています

 活動の時間は詰め込みすぎずに、自分の遊びを自由にじっくり取り組めるようにゆとりを心がけています。1、2歳児ではままごと、ブロック、玩具などのコーナーを設定し、3~5歳児では人数に応じた玩具を用意することによって、子どもの希望に応えています。ままごとコーナーは子どもたちが落ち着いて遊びこめるように全クラスに設置しています。各コーナーの環境は子どもの様子に合わせて年度がわりなどに見直しています。保育室の壁面はホワイトボードで覆われていて、職員は子どもたちのリクエストに応えて絵をかいたり、ゲームをしています。

保育者が寄り添い、環境を整えて、言葉や表現を楽しめるようにしています

 子どもが伝えようと思う気持ちを汲み取ったり、発語を見守ったり、時には保育者が思いを代弁しています。各クラスの本棚に入れる絵本は、子どもが興味関心を持てるように季節なども考慮しながら選んでいます。3歳児以上ではかるたや絵カードなどの言葉遊びに発展する玩具や、塗り絵の用具もクラスに置いています。5歳児では鍵盤ハーモニカを取り入れています。ブロックなどの個人製作品は製作中のものも含めて、クラスの入口に展示・保管されていて、他の子どもや保護者も見ることができます。

近隣の自然豊かな公園への散歩を通して自然を感じ交通ルールを身に着けています

 近隣の自然豊かな公園を活用し、季節や地域文化に触れる散歩を日常的に行っています。園では対象年齢や設備情報をまとめた「散歩ルート・各公園マニュアル」を作成し、保護者と共有しています。異年齢の子どもが手をつないで出かけることで、思いやりや模倣、遊びの広がりが見られます。活動前には安全に関する約束事を繰り返し伝え、職員間でルールを共有することで、子どもたちが安心して活動できる環境を整えています。夏季には園庭にプールを設置し、テラスで水遊びを行うなど、季節に応じた活動も充実しています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事に向けて楽しんで取り組む過程を大切にし、その様子を保護者とも共有しています

 行事には、こどもの日、相撲大会、夏まつり、運動会、一緒に遊ぼうね会、遠足、ハロウィン、発表会、クリスマス会、誕生会などのほか、七夕、もちつき、節分、ひな祭りのように暦に合わせた季節の行事もあります。特別保育としては、3歳児以上では外部講師により月1回英語あそびと月1、2回体育あそびを行っています。特に3歳児以上では子どもの声や興味を拾い、肉付けしていくようにして、楽しんで取り組んでいる姿や当日をむかえるまでの過程を大切にし、保護者には写真入りのドキュメンテーションを連絡用アプリで配信して共有しています。

行事では話し合い、協力して作り上げる場面が多くあり達成感を感じています

 行事では話し合い協力する場面が多くあります。6月には5歳児がクラスでお神輿を製作して近隣の高齢者施設に披露しています。夏まつりでは3歳児以上で分担して、たこ焼き屋さんや輪投げ屋さんの看板を製作し、全年齢でお店屋さんごっこをして楽しんでいます。運動会は年齢別に3部制で開催していますが、万国旗の塗り絵を親子で作成して当日の装飾にします。発表会は配役や台詞を話し合いで決め、子どもたちが小道具を作っています。練習時には他のクラスに見せ合い、褒め合うことで、達成感や自信につなげています。

保護者へは行事予定を早めに知らせて、準備負担の軽減をすすめています

 年間の行事予定は、年度初めに保護者に知らせるように配慮しています。ただし運動会などは借用する会場の日程に左右されてしまい、近隣の小学校行事と重複してしまうことがあります。保護者の参加できる行事数の増加や、参加人数の制限の緩和については今後見直されると良いでしょう。行事当日までの子どもたちの取り組みは、ホームページのブログやドキュメンテーションの配信や掲示で保護者に知らせています。運動会で飾る万国旗の製作など保護者の協力が必要な物は、早めに伝えるようにし、今年は塗り絵にして負担の軽減を図っています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
早朝や延長保育の当番職員も、子どもの情報を日頃から把握しています

 朝は7時30分から、延長保育は19時30分まで対応しています。延長保育は年間登録制で1歳児から利用することができ、18時30分から焼きおにぎりやスイートポテト、パンなどの補食を提供しています。日頃から園児の情報を全職員で共有していること、延長保育の当番も全職員で輪番にしていることもあって、登降園確認名簿によって、どの職員でも登園時や降園時の保護者への連絡は可能ですが、特に伝える内容があるときには、担任が残って対応することにしています。

延長保育では玩具などの環境を整え、さびしく感じないようにしています

 早朝保育では朝8時までは2クラス、それから8時30分までは3クラスに分かれて保育をしています。夕方17時からは、異年齢で2クラスまたは3クラスにまとまって保育をしています。落ち着いて好きな遊びに集中できるような環境を整え、年齢に応じた、そして遊ぶ時間の長さに見合った玩具を延長保育活動用として用意しています。年齢が上の子どもがいるときには、年齢に合わせた玩具を用意するなど配慮しています。現在延長保育の利用者が少ないため、さびしく感じないように保育者が子どもたちに接するようにしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
給食は五感を育てたり特別メニューを楽しめるようにし保護者にも伝えています

 今年度の食育目標は、食材への興味や友達と一緒に食べる楽しさ、マナーや命の大切さを知ること、食べ物と身体への関心を育むです。法人の栄養士が月2回のサイクル献立を作成し、世界の料理や郷土料理など多様な食文化に触れています。毎日の給食は玄関に展示し、月1回のきゅうしょくだよりや試食会を通じて保護者とも共有しています。1、2歳児には慣れた保育士が担当し、発達に応じた食事や介助を行い、3歳児以上は家庭的な雰囲気を大切にしています。調理員の工夫によって、今年は料理がより適温で提供されるように配慮されています。

アレルギーや生活習慣で食べられない食材は除去して安全に提供しています

 食物アレルギーや宗教上の理由で食べられない食材がある子どもについては、医師からの生活管理表をもとに、保護者、栄養士、担任、園長で確認して除去食対応をしています。園では日々調理員、園長、保育者で内容を確認しています。他児とはテーブルやふきん、おしぼりを分け、名前や除去品目を明記した別色のトレイ、食器で、着席してから配膳して、直前にラップを取るようにし、誤食事故の防止に努めています。このほか、お腹の不調が治ったばかりの子どもには、保護者に確認して牛乳をお茶に変更するなどの配慮をしています。

食育の一環として野菜栽培や調理、味噌の仕込みにも取り組んでいます

 1歳児から食事マナー、2歳児から食具の使い方や栽培、4歳児から食べ物の働き、5歳児では三色食品群について、保育士が子どもに分かりやすく伝えています。法人統一のクッキングマニュアルが制作され、昨年4歳児ではサツマイモ栽培からスイートポテトを作り、今年は全園児でのピザ作りや枝豆の栽培と味噌仕込みなどを行い、来年の味噌汁を楽しみにしています。さらに、近隣住民から提供された梅で5歳児が梅シロップを作り、全園児で梅ジュースを試飲しました。完成品は玄関に展示し、住民へのお礼や保護者への発信にもつなげています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
季節に応じた保健衛生指導、交通安全教室によって、健康や安全への関心を高めています

 今年度の保健衛生計画の年間目標は、「健康な心と体を育てる」です。手洗いや咳エチケット、鼻水の処理、早寝早起き、朝食の必要性は日々の保育の中で伝えるほか、季節に合わせた感染症の対策や指導をしています。また運送業者によってこども交通安全教室を開催してもらっています。事務室に園舎の図面を掲出して、ヒヤリハットを付箋紙で貼り付け、常時、危険予知と共有に努めています。また事故防止のために、遊び方のルールを職員で話し合って統一し、職員配置していますが、事故時は園内カメラを活用して検証しています。

急病やけがの対応のマニュアルやフローが用意されていて職員の園内研修もしています

 救急対応マニュアルでは、通報・応急処置やAEDフローチャートも作られています。熱性けいれんやアレルギーなど薬の対応が必要な子どもについては、医師の処方や指示のもと薬を預かっています。けがなどのときには、状況確認と救急処置、保護者に連絡をした上で通院し、けがの原因、状況、対象の保護者への説明を丁寧にしています。毎月ほけんニュースを発行していて、手洗いなど健康啓発に努めています。職員には第1四半期に保健係の職員が中心になって、プールの安全管理や嘔吐処理、AEDの園内研修を行っています。

子どもの健康管理はデータで行い、保護者と園とで共有しています

 子ども一人ひとりの健康管理はデータで行い、予防接種の状況は保護者が入力し、身体計測や健康診断の結果は園が入力して確認してもらっています。SIDS(乳幼児突然死症候群)対策として、園見学時に仰向け寝を推奨し、入園説明会や保護者会で取り組みを説明しています。年度途中も連絡用アプリで区からの啓発資料などを配信しています。午睡では10分ごとに呼吸や顔色を確認し、体位を整え記録しています。感染症発生時には園内の掲示と連絡用アプリで情報を速やかに保護者に配信し、拡大防止に努めています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
毎朝園長が園の門で子どもと保護者を出迎え、声かけしています

 保護者の就労状況は入園時に確認して、延長保育に応じています。原則として保護者の就労を対象としますが、通院など家庭の事情にも柔軟に対応しています。運動会や発表会、入園式、卒園式などの行事は土曜日に開催し、毎朝園長が門で子どもと保護者を迎えています。育児相談は周知されており、挨拶や声かけを通じて相談しやすい雰囲気をつくり、保護者の様子に応じて面談などの支援を行っています。

保護者会、保育参観、保育参加などで保護者同士が交流できるようにしています

 年2回の保護者会は、年度初めに日程をお知らせし、園からの指導計画の説明だけでなく、保育士が仲介しながら情報交換しています。子育ての悩みなどできるだけ保護者が関心のあるテーマとし、参加して得たものがあると感じられるようにしています。「子どもがなかなか寝付かない」「好き嫌いがある」などの悩みに対して、兄姉がいる保護者が経験からアドバイスすることによって安心する様子もみられます。このほか、1、2歳児での保育参観や3~5歳児での保育参加でも保護者同士が交流する機会を作っています。

保護者とのコミュニケーションは積極的に行い、子育てを楽しんでもらっています

 登降園時の会話や連絡用アプリの連絡帳機能などを使い保護者と園のコミュニケーションに努めています。特に育児に困難を抱える家庭には、日常的に声をかけて安心して悩みを話せるよう配慮し、必要に応じて職員や園長が面談を行っています。3歳児以上では従来の保育参観を保育参加へと発展させ、保護者が子どもと一緒に遊ぶ機会を設けています。1、2歳児では「一緒に遊ぼうね会」を実施し、触れ合いを通じて子どもの成長の一端を見てもらえるようにしています。こうした取り組みにより、保護者が子育てを前向きに捉えられるよう支援しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の施設や多様な人々との交流があって、子どもたちの社会性が育っています

 近隣には多くの公園があり、散歩ルート・各公園マニュアルを作成しています。3~5歳児では月2回の英語あそびと、月1、2回の体育あそびの時間に園外から専任講師を招いています。系列全園合同で5歳児が運動会をしたり、区が開催する地域の運動会に参加したりしています。5歳児は近隣の高齢者施設に盆踊りや神輿かつぎの披露に行っています。地域住民から梅の実や七夕の笹、金魚をもらったり、農業従事者から野菜の栽培のアドバイスをもらっています。警察署には不審者訓練、消防署には避難訓練と消防車の活動実演をしてもらっています。

子育て家庭の親子や実習生、ボランティア、園児の祖父母を園に招いています

 子育て家庭のために公園と保育園とで月2回子育てひろばを開催し、参加者と園児が一緒に遊んでいます。保護者には園や法人のパンフレットで情報提供し、ひな祭りなどのイベントを一緒に楽しんだり、紙芝居、歌、手遊びなどをしています。個人情報保護、人権擁護、規定遵守などについて説明して誓約書を提出してもらったうえで、実習生は昨年度2名、ボランティアは小学生1名を受け入れました。園児と遊んだり、得意な趣味を披露してもらいました。このほか、園児の祖父母との交流会を年1回開催して、出し物を見てもらったり、一緒に遊んでいます。

【講評】
個人情報の取り扱いについては規程などで定めて、漏洩防止に努めています

 個人情報の取り扱いについては、法人で個人情報保護規程を作成し個人情報の取得、保管、開示などについて定めています。職員については、就業規則で個人情報及び特定個人情報等の管理に十分注意を払うとともに、不正に取得してはならないことを定めています。保護者に対しては、重要事項説明書で法令、規程に基づいて適正な管理をし、ホームページやメディアなどでの写真の掲載については承諾書を提出してもらっています。また保護者が撮影した写真、ビデオのほか、知りえた個人情報を漏洩しないように呼びかけています。

排泄や着替えは羞恥心に配慮するとともに、自分の体を守ることを伝えています

 職員は人権擁護の園内研修などを通じて子どもの羞恥心に配慮しています。排泄を確認したときには、そっと声かけして他児の目に触れないトイレなどで取り替えています。トイレでは便器ごとに衝立や扉を設置しています。着替えは、ズボンから着替えるなどの手順を職員間で決めて伝えています。3歳児以上はパーティションで男女を分けています。プール、水遊びでは、柵に目隠しを張って外から見えないようにし、着替えはラップタオルを使っています。4、5歳児とその保護者にはプライベートゾーンについて説明し、自分を守ることを伝えています。

虐待対応のマニュアルなどを整備し無連絡欠席の家庭には電話して様子を確認しています

 園には虐待と要保護児童の把握・通報に関するマニュアルと対応フローチャートが整備され、迅速な通報体制を確保しています。登園時の視診で身体や様子に不審が見られた場合は職員が園長に報告し、園長から警察、法人本部、区、子ども家庭支援センター、児童相談所へ連絡します。無連絡で欠席の家庭には毎日電話で状況を確認しています。虐待が疑われる際は関係機関と連携し、家庭状況を把握して柔軟に対応しています。また、園長は年1回、区や児童相談所、近隣施設、学校等で構成される要保護児童対策地域協議会に出席しています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルには法人統一のものと園独自のものがあり、改正後は職員で共有しています

 マニュアルは原則法人で一括して配布していて、子どもの人権擁護、給食、防災、事故防止、救急、防犯、衛生管理・感染症対応、健康管理、虐待・要保護児童、職員、SDGsに分類されています。内容の見直しは法人園長会が行っています。マニュアル、規程類は、データで保存されていて、職員はパソコンを通じていつでも参照して活用できるようになっています。園独自のマニュアルなどの見直しは、月1回の職員会議や月1回のリーダー会議で意見交換し、園内研修のときに共有します。また必要があれば法人の園長会議でも情報提供します。

各種のチェックリストや行事計画書は、マニュアルを補完しています

 登降園確認名簿や延長保育名簿、検食などのチェックリスト、各種の申請の手順はすぐに記入したり閲覧できるように紙媒体で運用しています。行事関係の手順は、前年度の行事計画書に反省会での検討記録を加えて更新しています。給食の配膳予定時刻など、マニュアルでは定められていないような細かい業務上の決めごとや連絡は、事務室や保育室の連絡用ホワイトボードにメモを掲示して職員に伝達し共有しています。

マニュアルや手順は検討して改正され、迅速に保護者や職員に周知しています

 園内で定めているマニュアルなどは、原則園内研修前に見直して園内研修などで周知しています。例えば距離が遠くて事実上散歩で行けない公園の情報を削除したり、嘔吐処理の手順を再検討して共有しました。行事計画では、昨年度と今年度、反省や保護者アンケートなどを踏まえて、イベント名称を変更したり、保護者への協力依頼の内容を変更しました。改訂内容は職員で共有していますが、改善点についてはさらに保護者に掲示などで園の考えを明確にして、早い段階で丁寧に分かりやすく伝えるようにしています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2025年6月9日~2025年11月4日

【評価者修了者No】

H0901070,H0601020,H2401079

評価結果のダウンロード

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