評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)「養護」子どもの心に寄り添い、一人一人の発達に応じた援助や関わりにより、健康な心を育てます。
2)「教育」遊びや生活の中の体験を通して学び「生きる力」を育みます。
3)「子育て支援」保育園の特性を活かし、すべての子育て家庭の安心と笑顔を応援します。
4) 法人スロ-ガン~つなげよう みんなの笑顔 みんなの未来~を基に、職員、園児、保護者、地域の誰もがつながり、協力していく姿。園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員。
5) 保育目標「こころの響育」
<ありがとうのこころ>挨拶・感謝・素直な気持ちを大切にします。
<かんじるこころ>五感の育ちと豊かな感性を大切にします。
<やってみようのこころ>好奇心と探求心の芽生えを大切にします。
職員に求めている人材像や役割
・子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員
・人との関わりを大切にし、信頼関係が構築できる職員
・子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員
・自らを高める努力を惜しまない、自己肯定感が持てる職員
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
保育などに対する向上心と自己肯定感、危機管理を意識した責任感、又、協調性は基より職員同士、保護者とのコミュニケーションが図れること。健康、仕事配分など自己管理能力が図れること。
全体の評価講評
特によいと思う点
毎年、第三者評価の利用者調査の質問項目を基に「利用者アンケート」を実施して保護者からの要望や意見などを受け止め、改善点があれば速やかに対処しています。登降園時にはできるだけ声かけを行い、家庭での子どもの様子や連絡事項を確認し、職員全員で共有するように努めています。就労状況の変化や保育時間の急な変更など、保護者の状況に合わせて柔軟な対応を行うと共に、園での子どもの体調の変化やけが、何らかのトラブルなどもスピーディーに連絡するなど、丁寧な保護者対応に努めています。
毎月1回、専門講師による「体育あそび」「英語あそび」を導入し、3~5歳児が楽しんでいます。「体育あそび」は瞬発力、柔軟性、社会性、チャレンジする気持ちなどを育み、「英語あそび」では英語の歌やゲームなどを通して外国の文化に触れながら楽しく学習しています。1、2歳児からの楽器に触れる活動や、保育士との応答的な関わり、絵本、歌、リズム、運動遊び、多様な素材に触れ親しむ製作活動などを通して、豊かな表現力を育むと共に、自らの思いを言葉や体の動きで伝えるための基礎づくりにつなげています。
コロナ禍で控えていた地域交流を復活させました。5歳児は介護施設を訪問して高齢者との交流を楽しみ、「公園ボランティア」では散歩に行く公園の花植えの活動をします。また進学に向けて小学校訪問を実施したり、図書館の利用も始めました。ほかにも地域の方による「おはなしにこにこ」や「生演奏音楽会」などのイベント、「歯磨き指導」や「交通安全教室」と、多彩な活動を実施しています。「子育てひろば」事業では1、2歳児が地域の子どもたちと一緒に遊ぶなど、園児と地域の方との様々な交流を通して豊かな社会性を育んでいます。
さらなる改善が望まれる点
区立保育園からの移管という背景があることから、建物や設備などは劣化が進んでいるのが見て取れます。耐震性などについてはしっかり検証が行われており、安全性には問題はありませんが、「選ばれる園」を目指している中で、イメージアップを目指した設備及び備品の更新及び修繕などは避けて通れません。全職員は状況を理解しながら、子どもの安全を守るために危機管理意識を強く持ちこまめに安全点検を実施していますが、園内外の整備に向けて、法人と一体となった対処が急がれます。子どもの安全を何よりも最優先とした適切な対応が期待されます。
毎年、全国的に大きな災害が発生している中にあって、常に危機意識を持って対応することが求められていますが、園が位置する地域は川の氾濫による災害が想定されています。法人全体として事業継続計画(BCP)が策定され、災害時の対応などについて細かく規定されていますが、それぞれの園によって状況が違うことから園独自のマニュアルの必要性を園長は強く感じています。また、避難場所の再確認と保護者への周知、地域における連携体制の構築なども喫緊の課題です。職員全員の意識向上と共に「安心」に向けた取り組みが期待されます。
昨年度、法人全園が従来の保育目標をリニューアルしました。現在、目標実現に向けた取り組みを進めていますが、園長は目標に掲げたスローガン「こころの響育」を意識しながら、保育現場でどのように取り組んでいくかを職員みんなで意見を出し合って共通理解を図りたいと考えています。新たに「わくわくドキドキコーナー」を設置し、毎月、各クラス毎に子どもたちの様子をドキュメンテーションで伝える試みも始めましたが、これからも保育の質の向上を目指して、職員と共に果敢にチャレンジを続けることが期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
地域の子育て支援の拠点として保育園の果たす役割と期待感が大きい中にあって、積極的な情報発信に取り組み、信頼感の醸成に努めています。様々な情報の入り口ともなるホームページやブログはもちろん、法人の保育理念を伝える情報誌やパンフレット、そして園独自の園だよりや給食・保健だより、子育てひろばの案内、そして園見学案内など、紙媒体によるきめ細かな情報発信は地域における子育て家庭への大きな支援となると共に、地域のインフラとしての保育園の役割を示すものとして大きく貢献しています。今後も期待が大きい取り組みです。
鰹だしで自然のうまみを生かすなど「おいしさ」にこだわると共に、健康に留意して地産地消を基本に食材を用意し、旬の食材を使って季節感を感じる給食を提供。郷土料理や世界料理、行事食、子どもに人気の「わくわく献立」など、メニューにも工夫を凝らしています。様々な種類の夏野菜を栽培し、1、2歳児から食育活動を取り入れ簡単なクッキングに挑戦。お揃いのエプロンも用意しました。4歳児は味噌を作り、5歳児は手作り味噌で味噌汁を作ります。再開した「保育参観週間」では保護者による試食を行っており、感想などは栄養士に伝えています。
毎年、利用者調査を実施し、意見や要望への改善策を検討し実践すると共に、話しやすく相談しやすい環境を整えています。園内に設置している「わくわくドキドキコーナー」では活動する子どもの姿をドキュメンテーションで伝え、「とうきょう すくわくプロジェクト」に参加を予定するなど、興味・関心を広げる取り組みも積極的に行っています。送迎時の声かけと子どもや家庭の状況を職員間で共有すると共に、働き方に応じた柔軟な対応を行うことで、安心して子育てができるように支援しています。随時、面談を行い相談にも丁寧に対応しています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象: 保育園を利用している92世帯を対象に調査を実施しました。在園児は111名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:42/92(回答率 45.7% )
保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が17人(40.5%)、「満足」が24人(57.1%)で「満足」以上の回答は合計41人(97.6%)でした。
自由意見には、「みなさん親切な先生で、子どもの人数も多いのによく見てくださってありがたいです。入園時から保護者の不安に寄り添ってくださり、この保育園で本当に良かったと思っています」「毎日子どもを安全に見守ってくれていて本当に感謝しています。周りにもおすすめしています」「家庭の状況を理解していただいたうえでのご対応に感謝しています」「自由な雰囲気で季節ごとの行事も多く、子どもが毎日楽しそうです」「子どもの成長に携わっていただることを大変嬉しく思っています」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」「保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか」で97.6%、「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」「子どもと保護者のプライバシーは守られているか」で95.2%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」が97.6%、「どちらともいえない」が2.4%でした。 自由意見には、「毎日できることが増えて感動しています」「色々な体験をさせていただいています」「保育園に通ってから、できることが増えた気がします」「外遊びがたくさんあって良いと思います」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が97.6%、「どちらともいえない」が2.4%でした。 自由意見には、「季節の行事や園が独自に企画している活動が子どもの興味関心に適しています」「家ではできないことを保育園ではやらせてもらえるので、とても助かっています」「色々な行事があり、子どもが楽しそうにしています。毎月作品を作って持って帰ってきてくれます」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が95.2%、「どちらともいえない」が4.8%でした。 自由意見には、「試食会があることで味付けなども分かりやすいです。また、見た目や食育なども工夫されていることが伝わります」「写真からの判断ですが、バランス良く配慮されていると思います」などの声がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が90.5%、「どちらともいえない」が9.5%でした。 自由意見には、「砂場遊びや水遊びが大好きなので、園でやってもらえて助かっています」などの声がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が71.4%、「どちらともいえない」が14.3%、「無回答・非該当」が14.3%でした。 自由意見には、「急なお迎え変更などにも柔軟に対応していただき、とてもありがたく助かっています」などの声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が71.4%、「どちらともいえない」が26.2%、「無回答・非該当」が2.4%でした。 自由意見には、「避難訓練、防災訓練などがあって、安全に配慮されていると思います」「よく訓練していただいています」などの声がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が81.0%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が2.4%、「無回答・非該当」が2.4%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が7.1%でした。 自由意見には、「保育園でどう過ごしているか、連絡帳に加えてお迎え時にも教えてくださるので安心して預けられています」「よく相談しています」「子どものことで悩んでいる際も寄り添いながら接してくださり、とても救われた気持ちでした。日々の様子も連絡帳や口頭でしっかりと伝えてくださってとても感謝しています」「何かあったら寄り添ってくれる担任の先生で心強いです」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が19.0%、「無回答・非該当」が2.4%でした。 自由意見には、「清潔感があります」などの声がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が85.7%、「どちらともいえない」が11.9%、「いいえ」が2.4%でした。 自由意見には、「どの先生もすれ違う度に笑顔で挨拶をしてくれます。クラスが違う先生でも子どもの名前を覚えて声かけをしてくれるので、子どもがとてもあたたかい雰囲気の中で過ごせているのだなと安心します」「担任の先生やそのほかの先生方もみなさん優しくてありがたいです」「すべての対応が丁寧で感謝ばかりです」「先生たちの対応が誠実です」などの声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が92.9%、「どちらともいえない」が7.1%でした。 自由意見には、「その日の感染症を知らせるボードが分かりやすく、子どもの体調の変化にも気を付けることができて助かっています」「必要時は症状のある部分の写真を撮っておいて見せてもらえるので、把握しやすく助かっています」などの声がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が66.7%、「どちらともいえない」が19.0%、「いいえ」が4.8%、「無回答・非該当」が9.5%でした。 自由意見には、「どのような対応をしてくれているのかはわかりません」などの意見がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が88.1%、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が2.4%、「無回答・非該当」が2.4%でした。 自由意見には、「できることもできないことも温かく見守ってくださっているように感じ、とても感謝しています」「親は色々と焦ってしまいがちですが、保育園の先生方は子どもたちの気持ちや成長ペースに寄り添って日々対応してくれていると思います」「どの先生も可愛がってくれてとても嬉しいです」などの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が95.2%、「どちらともいえない」が4.8%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が90.5%、「どちらともいえない」が9.5%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が71.4%、「どちらともいえない」が23.8%、「無回答・非該当」が4.8%でした。 自由意見には、「伝えれば対応してくれます」などの声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が81.0%、「どちらともいえない」が11.9%、「いいえ」が2.4%、「無回答・非該当」が4.8%でした。 この質問に関連するコメントはありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
毎年、利用者及び職員を対象にアンケートを実施し、各々の意向の把握に努めています
毎年、利用者を対象に第三者評価の利用者調査項目を基にアンケートを実施。登降園時の会話などと合わせて要望や意向を確認しており、対応を要する場合は緊急会議を招集し職員で話し合い対応策を検討し改善に務めています。運動会などの大きな行事後にも必ずアンケートを実施し、次年度の運営などにつなげています。職員アンケートも同じく第三者評価の自己評価項目を基に実施し意見の把握に努めています。園長は年に3回「個別面談」を実施して職員の意向や悩みなどを把握し、必要に応じて主任及びリーダーなどと話し合い、解決策につなげています。
地域のニーズ及び福祉に係る情報は様々な機会を捉えて把握し、園運営に生かしています
園長は「認可私立保育園園長会議」及び年2回開催される「要保護児童地域連絡協議会」、年1回の「子育て関係施設等連絡会」などに参加し、地域における福祉の課題とニーズの把握に努めています。福祉事業全体の動向はタイムリーに発信される法人事務局からのメールで確認すると共に、法人全園の園長会において情報共有がなされています。「子育て新聞」の掲示を始めきめ細かく情報発信を行う同時に、延長保育を「登録制」にするなど、地域のニーズに応える取り組みも活発に行っています。園の経営状況は法人と連携しながら常に把握に努めています。
法人全園共通の中・長期計画を基に、園独自の事業計画及び事業報告が策定されています
一つの自治体に多くの園を展開する法人は、中・長期計画を全園統一として一貫性を持たせ、単年度の事業計画及び事業報告に関しては園独自に策定し地域特性を生かした運営を行っています。園の予算編成は事業計画に基づいて行い、必要に応じて補正予算を組んで対応しています。園の事業計画は年度当初に職員に配布して達成に向けた一体感の醸成に努めており、計画の進捗状況については現状の把握をすると共に主任と検討を重ね、見直し及び次年度に向けた対策につなげています。昨年度は事業計画に基づいて1、2歳児の保育室に床暖房を設置しました。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
園に「ステーメントブック」を常備し、守るべき法や規範の周知と遵守を図っています
法人が策定する「ステートメントブック」を園の事務所内に配置し、社会福祉法人の職員として守るべき法や規範などを明示しています。保育士としての節度を表すドレスコードや子どもの権利、人権擁護などについても明記されており、園内研修での振り返りなどにも活用しています。新人職員には「入職前オリエンテーション」で保育士としての心得と共に園の決まり事を伝え、職員会議時にも適宜確認を行っています。母国語で書かれた行事案内など外国人の保護者への配慮を大切にし、人権擁護に関してもチェックリストを用いて周知・徹底を図っています。
利用者の苦情を受け止める体制を始め、虐待防止に向けた仕組みが整えられています
園長を苦情受付の責任者、主任を担当者としており、入園式後の保護者会には第三者委員も出席し、苦情解決制度の取り組みを説明しています。毎年配布する「入園のしおり」や園舎の入り口にも苦情解決までの流れなどを掲載及び掲示しています。保護者から意見や要望、苦情などを受けた場合は専用のファイルに入力すると共に、内容を精査した上で法人本部に報告。「苦情解決受付記録」を作成し職員間で共有も図っています。虐待に関しては受入れ時の視診を徹底しており、事務所内にフローチャートを掲示し虐待が疑われる際の手順を明示しています。
地域に開かれた園を目指しており、「子育て広場」などの支援活動に取り組んでいます
開かれた園を目指して財務状況や第三者評価結果を園内に掲示し、ホームページにも掲載しています。保育園を利用していない家庭を対象に月2回「子育て広場」と「出張子育て広場」を実施し、育児相談などにも応えています。園児たちは花の苗を植える「公園ボランティア」や地域の施設を訪ねて高齢者との交流も行っています。園長は地域の園長会を始め子育て関連施設の連絡会などに参加し、災害時のネットワークづくりや近隣園及び小学校との連携などに取り組んでいます。実習生や中学生の職場体験などのボランティアも積極的に受け入れています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
水害を筆頭にあらゆる事態を想定した訓練を実施し、危機管理意識の維持に努めています
園が立地する地域特性として水害対策を筆頭に対策が講じられており、避難場所などが利用者に配布する「入園のしおり」に明記されています。避難訓練を実施すると共に、3日分の非常食を始め救急用品などを備蓄し、適宜、点検を実施しています。不審者対応などの防犯対策は警察署などの協力で訓練を実施し、プール前には消防署の協力のもと、職員全員がAEDの操作訓練を実施しています。感染症に関しては消毒・手洗いを徹底すると共に、嘔吐処理研修を実施し、感染症発症時には保護者への迅速な周知と共に感染症ボードで情報の共有を図っています。
事業継続計画(BCP)を策定。事故などの再発防止に向けた仕組みが整えられています
法人全園共通の事業継続計画(BCP)が策定されており、内容の見直しを年1回行うと共に、防災組織の再整備、災害時における情報収集と帰宅困難者対策、保育の継続に向けた対応策及び地域連携の在り方などについて検討、実施しています。毎年、全園同時に「法人総合避難訓練」を実施し、近隣公園への避難訓練及び非常食の炊き出し、テント設営、発電機操作などの訓練と共に、「引き渡しカード」を基にした引き渡し訓練を行っています。事故やけがが発生した際に作成する事故報告書を基に再発防止につなげ、ヒヤリハットは全職員で共有しています。
個人情報を始め重要な情報は厳密に管理。情報の漏えいを防ぐ仕組みが整えられています
個人情報を始めとする情報は漏えい防止に向けた厳密な仕組みが整えられています。入職する際に職員は「個人情報承諾書」にサイン。保護者には入園時に個人情報の取り扱いについて説明すると共に、重要事項説明書にも記載しています。実習生、ボランティアには承諾書の提出を義務付けています。重要資料は全て鍵のかかる書棚に保管し、書類は溶解処理で処分しています。データ類は法人がサーバー上で一括管理しています。パソコンは園外へ持ち出せない設定としUSBの使用も禁止。全職員に配布されるパソコンは各々にアクセス制限を設定しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
活発な採用活動と共に、人材の定着、育成に向けたキャリアパスなども明示されています
採用は基本的に法人事務局担当及び園長会の人材育成部を中心に行われており、インターネットによる情報発信はもとより、養成校への訪問、就職フェアへの参加及びインターンシップや夏季アルバイト募集など、採用活動にも積極的です。早期離職を防ぐために「メンター・メンティー制度」を採用。一人ひとりの経験やスキルを考慮しながら配置及び異動を行っています。法人の「職員研修計画」の中でキャリアパス(ルートマップ)を明記。キャリアパスと連動した研修を実施し、5年後、10年後を意識しながら保育に取り組める環境が整えられています。
職務に応じて必須研修計画を策定するなど、人材育成に向けた研修計画が整っています
法人が定める「必須研修」を始め職員が希望に応じて受講する外部研修まで、キャリアや職務・職層に応じた研修計画が整えられています。リーダー職員及び副主任、主任は必ずキャリアアップ研修を行い、必須研修は幹部職員から園長、主任、新任保育士まで、理念や保育方針、子ども・保護者支援、コミュニケーション方法などの多岐に渡る内容で実施されます。危機管理研修など行政や公的機関の研修も積極的に受講しています。保育時間内の研修は非常勤職員も参加しており、シフト調整などで参加しやすい環境も整っています。
定期的な個別面談や休みが取りやすい制度など、意欲向上に向けた仕組みが整っています
園長は職員の意欲向上に向けて各クラスを訪ねて職員に声かけを行うと共に、定期的に職員との個別面談を実施。改善点があれば主任と相談すると同時に職員会議などで検討を行い、内容によって法人全体の検討課題とする場合もあります。処遇などは年2回の自己評価及び業績評定を踏まえた勤務評価によって勤務手当が決められています。健康アンケートや健康診断、ストレスチェックを定期的に実施し、有給休暇の取得状況や残業時間などのチェックも厳密に行っています。研修内容の共有及び行事の分担制など、チームワークを育てる仕組みも整っています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
子どもの命と人権の大切さを再確認することを目標のひとつとしました。背景としてあったのは、保育目標を一新したのを機に「保育の質」について見直したことにあります。改めて、命の大切さを子どもたちに伝える取り組みを行いました。花や小さな虫にも命があること、友達の命も大切だということなどを、絵本の読み聞かせなどを通して語りかけました。職員は研修などを通して子どもの命について学び実践しました。乳幼児突然死症候群(SIDS)に関しては10分に1回は上向き寝の確認を徹底すると共に複数担任制をとり、職員同士が声をかけあって確認しています。子どもの人権を守る取り組みも改めて徹底。トイレは必ず職員が見守り、5歳児では男女が着替える場所、時間を変えました。プライベートゾーンの大切さも子どもたちに伝えると共に、年度初めの保護者会では園の取り組みを紹介。プライベートゾーンに関する絵本の紹介なども行っています。年間を通して全職員が取り組んだことによって、これまで以上に子どもの「命」と「人権」を意識するようになったと園長は感じています。今後とも、さらに研修の充実と職員の意識の向上を図りながら、子どもの命と人権を大切にする保育を目指します。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
子どもの命と人権を守ることは保育の原点です。園では、法人全園で保育目標をリニューアルしたのを機に「保育の質」について見直しを行い、改めて子どもの「命」と「人権」について再確認すること目標としました。ことに、近年は子どもたちのプライバシー保護について大きな関心が寄せられていますが、その一環として5歳児を対象に着替える時間と場所を男女で変え、衝立やカーテンで仕切る工夫も行い、トイレでは必ず職員が見守ることも徹底しました。プライベートゾーンの大切さについても絵本の読み聞かせなどを通して子どもたちにしっかりと伝え、年度初めの保護者会でも園の取り組みに理解を求めています。乳児クラスでは複数担任制を取り、当番の職員だけではなくお互いに声をかけ合うなど、乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防に努めています。改めて子どもの命と人権に関する取り組みを行うことよって全職員が強く意識するようになったと園長は認識しています。今後も子どもたちの小さな動きを見つめながら全体を把握し、命を守り、人間としての権利を尊重する「保育の質の向上」を目指して仕組みを更に整えていきます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
昨年度、法人全園共通の保育目標がリニューアルされ、「こころの響育(きょういく)」をスローガンに新たな取り組みが始まりました。具体的には「ありがとうのこころ」「かんじるこころ」「やってみようのこころ」を目指していることから、職員と子どもたちが一緒に「わくわく・どきどき」できることを考え、体験し、その様子を発信することを目標としました。各クラスごとにクラス担当と子どもたちが話し合いましたが、乳児クラスは月齢によって違いがあるため、クラスを2グループに分け、幼児クラスは年齢や発達によって興味・関心が違うことから、一人ひとりの意見を丁寧に聞き取りました。まず取り組んだのは「わくわくドキドキコーナー」の設置です。子どもたちがわくわく・どきどきしながら過ごす園でのドキュメンテーションをクラス毎に掲示し、毎月末に更新し、併せて各クラスのお便りにもより詳しい内容を掲載しています。園長は職員が子どもたちと一緒に様々な経験ができたことを評価しています。経験の浅い職員は企画に悩むこともありますが、リーダー職員のサポートを得ながらも学びを得る貴重な機会となっています。今後は反省点を踏まえながらバージョンアップを目指します。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
法人全園共通の保育目標が新たに設定されたのを機に、園では「わくわく・どきどき」をキーワードに職員と子どもたちが一緒に取り組める体験や活動に取り組むことを目標としました。そのことによって新たな保育目標を具現化できると共に、子どもたちの興味・関心について再確認する機会となることが期待されました。各クラス毎にそれぞれの「わくわく・どきどき体験」を話し合いましたが、子どもの年齢や発達、興味・関心がそれぞれ違うことから、乳児クラスは2つのグループに分け、一人ひとりの園児に寄り添いながら活動に取り組みました。まず実現させたのが、保護者が登降園時に必ず通る部屋に「わくわくドキドキコーナー」を設置することでした。それぞれのクラスがドキュメンテーションを通して生き生きとした子どもたちの様子を掲示しました。ドキュメンテーションは毎月、月末に更新され、保護者からは自分の子どもだけではなく「各クラスの様子も分かる」と、好評でした。今後は「わくわくドキドキコーナー」をバージョンアップすると共に、子どもたちだけではなく職員もわくわく・どきどきできる企画の実現に向けて、職員間で話し合いながら新たに取り組んで行く予定です。
サービス分析結果
【講評】
ホームページはもとより、地域の利用希望者に向けた情報提供も丁寧に行っています
利用者に広く園情報を提供するために活発な広報活動を行っています。ホームページでは保育の特色の他、毎月の園だよりや献立表を掲載するなどタイムリーな情報を発信しています。また「子育てひろば」の開催日時や内容など、地域向けのイベント情報も丁寧に提供しています。「ブログ一覧」では毎月の誕生会や各クラスの保育活動が写真で公開され、日々、子どもたちが生き生き活動し成長している様子が伝わります。パンフレットや入園のしおりのダウンロードも可能で、利用者の利便性に配慮した内容です。SNSでは法人各園の様子も紹介しています。
行政や関係機関とも連携するなど、園情報が広く行き渡るように工夫がなされています
園の情報は区に提供しており、利用希望者は区のホームページ「子育て・教育」のコーナーから当園のホームページにアクセスすることが可能になっています。都の社会福祉関連会議などにも情報提供しており、それぞれの公式サイトから検索することも可能です。また、苦情解決第三者委員及び近隣小学校、介護施設などにも園のパンフレットや年間行事予定表などを配布しています。園舎内及び園前の掲示板には行事予定などの情報を随時掲示するなど、地域の方にも最新の園情報が行きわたる工夫をしています。
園見学では利用希望者のニーズに応じて、園の特長などを分かりやすく伝えています
月に2回、園見学を行っており、問い合わせメールなどで丁寧に対応しているほか、見学予約もできる都の「保活ワンストップ」に登録しています。時間帯は子どもが在園している午前中を設定すると共に園の特色がより伝わるように、見学日を英語遊びや体育遊び、子育てひろばの日に設定していますが、日時の都合が合わない場合には個別にも対応しています。見学時には園や法人のパンフレットなどを配布するほか、保護者アプリのことやオムツと食事エプロンのサブスクのことなど、保護者への配慮についてもきめ細かく説明しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
スムーズな入園手続きと共に、重要事項やルールを説明し同意を得るように努めています
入園が決定した際は、はがきにて保護者に「入園内定のお知らせ」を送付し、入園説明会、新入園児健康診断、個別面談の日時を知らせています。同時に、「入園のしおり(重要事項説明書)」などの必要書類も郵送し、それらの書類は記入の上、入園説明会時に持参してもらっています。個別面談で「重要事項説明書確認シート」を基に内容を確認し、入園説明会では入園のしおりに沿って園のルールなども丁寧に説明しています。個人情報の取り扱いについても「承諾書」と「入園説明会同意書」を項目ごとに確認した上で、提出を求めています。
保育開始に向けて子どもや保護者の情報を丁寧に把握し、職員間で共有が図られています
面談担当職員が入園前の個別面談で児童表及び家庭状況表、入園前の生活状況アンケートを基に、子どもの様子や保護者の状況などを確認しています。食物アレルギーや園での服薬が必要な子ども及び発達面で気になる子どもについては園長が同席して把握に努めています。特に食物アレルギーに関しては「医師の診断書」「食物アレルギーに関する調査票」を基に栄養士及び園長、担任が再度面談し、的確に対応しています。個別面談では保護者の意向や要望を丁寧に聞き取り、把握した情報は「新入園児面談記録」に記入し、職員間で共有が図られています。
新入園児が安心して園生活に慣れていくように、個々に合わせて対応しています
準備保育(慣れ保育)の期間中は特に子どもの状況を丁寧に伝えることで保護者に安心感を持ってもらうように努めると共に、登降園の時間を調整しながらできるだけ子どもの様子を伝えるようにしています。1、2歳児は生活リズムや習慣などにきめ細かく配慮しながら無理なく慣れるように配慮しており、連絡帳でその日の様子を分かりやすく保護者に伝えています。準備保育は1週間が目安ですが、子どもの状況と保護者の事情を考慮しながらそれぞれの状況に応じて対応しており、安心して通常保育に移行できるように努めています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
全体的な計画に基づき各指導計画を作成し、振り返りを日々の保育に生かしています
全体的な計画の新たな保育目標「ありがとうのこころ、かんじるこころ、やってみようのこころ」の実現に向け、各年齢の担任が話し合い指導計画を作成しています。年間を4期に分け、月案を3か月毎に作成。毎月各クラスで子どもの姿を踏まえて振り返り、次月のねらいを作成しています。週日案は週の振り返りを次の計画に反映しています。1、2歳児と個別配慮が必要な子どもは毎月個別指導計画を作成して振り返り、それぞれの成長に生かしています。各指導計画は評価、反省を含め、乳幼児会議や職員会議で話し合い、職員間で共有しています。
子ども及び保護者の状況変化やニーズの把握に努め、情報を記録して共有しています
職員は、日々子どもや保護者の状況把握に努め、変化やニーズをクラス毎に確認。昼礼や毎月の乳幼児会議、職員会議で報告しており、内容については登降園伝達ノートや昼礼ノート、会議録に記載し、職員間でもれなく共有できるようにしています。子どもの状況の推移や個々の成長は、1、2歳児は隔月、3~5歳児は3か月ごとの発達経過記録及び保育経過記録に記載して次年度に引き継ぎます。個々の課題については事例を持ち寄り乳幼児会議で話し合う機会を設けています。各指導計画や経過記録は保育アプリでも共有できます。
指導計画など保育の方針について、保護者にも丁寧に伝えるように努めています
年度初めの保護者会で基本理念や保育目標を伝え、懇談会では各クラスの年間目標や「育ってほしい姿」を説明しています。欠席者には資料を配布すると共に不明な点は個々に説明をしています。毎月保育アプリで配信する「クラスのお知らせ」で当月のクラス目標と振り返り、次月の目標を伝えると共に毎月取り入れる「歌」の紹介も行っています。個別配慮が必要な子どもの保護者面談では指導のねらいや状況などを丁寧に伝えています。年度最後の保護者会では1年間の成長を共有していますが、職員は「更に分かりやすく伝える工夫が大切」と考えています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
広い保育室を生かしてコーナーを設置し子どもの興味・関心が深まるように努めています
職員は「子どもたちがどのようなことに興味・関心を示しているか」など、個々の子どもの姿をよく観察すると共に、話し合いを通して定期的に保育環境を見直しています。1、2歳児は広い保育室を生かして「生活」と「遊び」の空間を分けて、手に取りやすい低い棚におもちゃを設置。見通しを考慮しながら絵本やままごと、ブロック、手先・知育遊びなどのコーナーを設けて一人ひとりが好みに合わせて遊び込めるように援助しています。3~5歳児はコーナーと合わせて図鑑や素材などを用意し子どもの興味・関心がさらに深まるように環境を整えています。
子どもがお互いの違いに気づき、尊重しながら、豊かなこころを育む様子が見られます
毎月行う「誕生会」では異年齢交流を行っています。小さな子どもが上のクラスの遊びに興味を示し、大きな子どもは下の子を仲間に入れてお世話をするなど、楽しく交流する姿が見られます。支援が必要な子どもたちも共に生活していますが、日頃の保育士の配慮や援助を見ながら違いを自然に受け入れ、思いやりのある豊かなこころを育んでいます。外国籍の子どもも多いことから「英語あそび」や絵本、国旗、地球儀、世界の料理の給食などを通して異文化に触れる機会を多く設けています。子どもたちは言葉の壁もなく、一緒に楽しく遊ぶ様子が見られます。
小学校入学への期待と安心感が持てるように、見学などを通して連携に努めています
コロナ禍で途絶えがちだった小学校との交流計画を年間を通して立て、5歳児が就学への期待を育めるように支援しています。秋には近隣小学校の「秋ランド」という行事に就学を翌年に控えた子どもたちが招待され、3月頃には近隣小学校を見学する機会を通して、間近に迫った小学校生活を身近に感じています。「保育所保育要録」の提供はもとより、訪問や電話などを通して小学校教諭との連携を図り、入学への接続がスムーズになるように取り組んでいます。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園伝達ノートで子どもの状況を確認し、降園時に一日の様子を保護者に伝えています
朝の受け入れは子どもや保護者が気持ちよく一日を過ごせるように笑顔で挨拶をし、さりげなく視診、触診を行い、子どもの様子に変わりがないかを確認しています。体調などに変化があった場合は職員間で共有し、留意して保育を行っています。1、2歳児は連絡帳を朝の時点で確認し、ほかの子どもたちも「登降園伝達ノート」に従って朝夕に状況を把握するなど、報告に漏れがないように確認しています。降園時には必ず保護者にその日の子どもの様子を伝え、担任以外でも一人ひとりに寄り添った対応や援助が行えるように、園全体で取り組んでいます。
家庭と連携しながら、基本的な生活習慣が無理なく身につくように支援を行っています
基本的な生活習慣は、一人ひとりの発達や興味・関心を踏まえて家庭と連携しながら無理なく進めています。パンツへの切り替えは個々の排尿感覚を把握した上で時期を見て保護者に働きかけ、要望があった場合は子どもの状況を確認し合いながら協力して進めています。トイレでの排泄がスムーズになるように温便座に改善しました。身支度や着脱は子どもの意欲を大切にしており、動きやすく脱ぎ着しやすい服装を家庭に伝えると共に、保育士が個々に合わせて工夫しながら丁寧に援助しています。離乳食は家庭と連携し段階を踏みながら進めています。
家庭生活との連続性を大切にしながら、個々に応じて休息が取れるように配慮しています
家庭での生活との連続性を大切にしながら育児に取り組んでいます。登園時に確認する前日の様子やその日の体調などを考慮しながら適切に休息が取れる環境を整えています。1、2歳児が午前寝や夕寝が必要な場合はスペースを設けて対応しています。3~5歳児の中で体調がすぐれない子どもや寝不足が感じられる場合は時間に関わらず休息をとらせるようしています。昼寝時には無理な寝かしつけは行わず、眠れない時などは別室でゆったり過ごせるように心がけています。5歳児に関しては入学に備えて徐々に昼寝をなくしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの興味・関心を丁寧に観察しながら、自由に遊び込めるように配慮をしています
子どもの姿を丁寧に観察し、興味を持って取り組んでいる遊びや活動を満足いくまで楽しめるように配慮をしています。夢中になって遊んでいる1、2歳児が作っているものを他の子どもに邪魔されないように見守るなど、遊びが継続できるように工夫しています。3~5歳児に関しては作ったものの保存や必要なものの補充、適切なアドバイスを行うことによって、遊びの継続や発展、深堀などにつなげています。活動内容に合わせ時間配分を考慮するなど、一日一日をゆとりをもって生活できるようにきめ細かく配慮しています。
体育や英語遊びなど、様々な表現活動を通して自分の思いを伝える基礎を育んでいます
3~5歳児は毎月1回、専門講師による「体育あそび」と「英語あそび」を行っています。体育あそびを通して瞬発力や柔軟性、チャレンジ精神、社会性を育み、英語の歌やゲームなどを通して外国の文化に触れることで、表現する楽しさを体感しています。1、2歳児は歌や「リズム遊び体操」などを行っており、体を動かすことの大切さやリズムの楽しさを知る貴重な機会となっています。応答的な関わりや絵本の読み聞かせ、年齢に合わせた楽器遊びや製作活動などを通して、様々な方法で自分の思いを表現する基礎づくりにつなげています。
戸外活動を通し、自然物に触れたり、季節の変化を感じ取れるようにしています
園周辺には散歩を楽しめる多くの公園があり、虫探しや木の実・落ち葉拾い、季節の花など、自然物を見たり触れたりする機会を楽しんでいます。拾ってきた自然物を飾ったり、落ち葉や木の実を利用して製作を楽しむと共に、見つけたものを図鑑で調べる姿も見られます。捕まえた虫を飼育し、育てる経験もしていますが、異常気象によって戸外活動の機会が減っている中で、季節や自然を感じさせる工夫の必要性を感じています。毎日決まった時間の流れや活動の中で約束事の大切さを伝え、理解が難しい子どもには保育士が個別に対応しています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
日常から子どもの興味・関心の把握に努め、主体性が発揮できる行事を工夫しています
日常保育の中で興味・関心の把握に努めることで、子どもたちが主体的に行事に取り組むと共にスムーズな行事運営につなげています。七夕や節分などの伝承行事は絵本の読み聞かせや紙芝居、装飾を生かして事前にその由来を伝えるなど、イベントをより楽しめるように工夫をしています。運動会や発表会、夏祭りなどでは子どもたちの興味・関心を基に「チャレンジしたいこと」を確認すると共に、曲に合わせた振り付けやセリフなどを子どもたちも交えて決めるなど、子どもの意見や思いを生かせるように活動しています。
自らの意思で行事に取り組み、やり遂げた充実感を次への意欲につなげています
夏祭りでは5歳児が自分たちで取り組みたい内容を考え、率先して実践しました。みんなで話し合って作った「さかな神輿」を誇らしげに担いで全園児にお披露目しました。5歳児は縁日の内容を考えると共に自ら希望してお店屋さんを担当し、小さい子どもたちが楽しめるように接客するなど、やり遂げた充実感を味わっていました。誕生日会ではメダルづくりにも進んで取り組んでおり、何事にもチャレンジする意欲の向上につなげています。園ではこのような年長児の体験が小さな子どもたちの憧れとなり、引き継がれていくことを期待しています。
行事への理解を深め、保護者と共に成長を喜びあえるように取り組んでいます
年度当初に年間行事予定表を配布し、保護者が計画的に参加できるように配慮しています。年度初めの保護者会では、園が計画している行事への理解を求め、期待が膨らむように説明しています。当日だけではなく取り組む過程の大切さを伝えるために、行事の準備に取り組む姿をブログで配信したりお便りで知らせるなど、保護者が子どもの成長を感じ取れる工夫をしています。1、2歳の子どもたちが夏祭りで使うお面や、運動会で飾る旗などは家庭で保護者と一緒に作るなど、家族一体となって行事を楽しむための配慮を行っています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
広い保育室の特性を生かして、ゆったりと穏やかに過ごせるように配慮しています
1、2歳児はゆったりと広い室内のお気に入りのコーナーで、好きなおもちゃを手にし、自分のペースでじっくりと遊び込むことができます。疲れた時にごろごろ横になり過ごせるスペースもあり、保育時間が長くなってもくつろいで過ごせる環境が整えられています。さらに1、2歳児は、早朝や夕方の時間帯も1、2歳児の担任が当番を担当するなど、安心して過ごせるように配慮しています。異年齢の遊びに興味を示す3~5歳児は、他のクラスのコーナーに行き、そこで使える特別感のあるおもちゃで楽しく遊ぶ様子が見られます。
合同保育では保育環境に留意しながら、安心して過ごせるように工夫しています
延長保育では18時30分になると1、2歳児と5歳児が4歳児クラスに集まって全クラスが一緒になりますが、少人数でみんなが顔なじみのため安心して過ごしています。4、5歳児は特に小さいクラスの子どものお世話に興味を示し、優しく接してくれています。補食のおにぎりやパンなどを用意しており、楽しく食べた後はお迎えが来るまで好きな遊びで時間を過ごしています。異年齢が合同で過ごすことから、おもちゃや保育環境の危険性には十分に留意しながら、寂しい気持ちを感じさせずに、遊びに夢中になれる環境づくりに配慮しています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
保育士がしっかりと見守りながら、落ち着いて食べられるように配慮しています
給食は安心・安全でおいしく食べることを基本にしています。入園時は家庭での食事の様子や形状を聞きとり、無理なく食事が摂れるように配慮しています。アレルギーのある子どもへの対応は医師の記載した「生活管理指導表」に基づくと共に、マニュアルに沿って完全除去食を基本に専用食器で提供するなど、安全には十分留意しています。誤飲、誤食を防ぐため1、2歳児は各テーブルに保育士が付き、3~5歳児も見守りながら一緒に食事をします。無理強いは絶対に行わず、個々の好みやペースを尊重しながら落ち着いて食べられるように配慮しています。
健康とおいしさにこだわって、食材にも配慮しながら多彩なメニューを提供しています
給食は法人の栄養士が毎月献立を作成し、サイクルメニューで提供しています。健康に配慮して薄味とし、おいしさにこだわって毎日鰹節でだしを取り、だしを取った後の鰹節は無駄にしないようにふりかけにしています。季節感を大切に旬の食材を取り入れると共に、できる限り地産地消を心がけています。「季節の献立」や子どもに人気の毎月の「わくわく献立」を始め、郷土料理や世界の料理などもメニューに加えており、誕生会献立、行事食なども工夫しながら提供しています。給食のメニューや季節の献立のレシピもホームページなどで紹介しています。
栽培や調理など、様々な食育活動を通して食生活への興味・関心を育んでいます
年間を通して食材の栽培や簡単なクッキングを行うなど、食材に親しむ活動をしています。各クラスでトマト、オクラ、枝豆、ゴーヤ、ピーマン、ナス、ミニキャロットなどを栽培し、自分たちで育てた野菜を調理してもらい、給食で味わっています。1、2歳児はキャベツちぎり、2~5歳児はおにぎりクッキング、4~5歳児は味噌作りに挑戦し、5歳児は自分たちの手作り味噌で味噌汁を作ります。また全園児が魚屋さんと栄養士による「魚解体」を見学した後、命に感謝しながら魚料理をおいしく味わう体験もしています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
保健指導と共に子どもたちが自らの健康や安全に関心を持てるように支援しています
園児の健康と安全を守り、育むために年間の「保健衛生計画」を作成しています。4期に分けて目標を立て、子どもや保護者への保健指導に取り組んでいます。手洗いやうがいについては年間を通して徹底し、各年齢に合わせて習慣が身につくように指導を行い、感染症の予防に努めています。毎月「ほけんニュース」を掲示し、熱中症の予防や咳エチケットなどの大切さを伝えています。業者サービスによる「歯磨き指導」や警察による交通安全指導なども実施し、健康や安全に対する興味・関心を高めるための取り組みも積極的に行っています。
SIDSの予防など、子どもたちの健康維持に向けて保護者との連携を図っています
乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防については、園の取り組みや家庭での留意事項などを年度初めの保護者会で周知を図ると共に、ポスターを掲示して注意を促しています。毎月掲示する「ほけんニュース」では幼児期から身につけたい生活習慣や、感染症対策など、家庭でも役立つ子どもの健康に関する情報を提供しています。感染症発生の際は園内の「感染ボード」へ掲示し保護者へのお便りでも周知を図っていますが、蔓延防止のための受診や登園の際の手続きなど、更に理解を深める取り組みが必要だと園は考えています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
就労の仕方や時間に柔軟に対応するなど、安心して子育てができるように支援しています
保護者とは随時面談を行い、子育てについての相談に応えると共に、就労状況や就労時間に合わせて柔軟に対応できる環境を整えています。園舎への入り口となっている部屋に「わくわくドキドキコーナー」を設置。写真を豊富に使って各クラスの子どもたちの日ごろの活動を紹介するドキュメンテーションが保護者との会話のきっかけになるなど、園への信頼感につながる取り組みとなっています。子どもや保護者の様子を丁寧に把握しながら、何らかの変化を感じた場合は他機関との連携も含めて、いつでも対応できる体制を整えています。
声かけや情報共有を徹底するなど、保護者と職員の信頼関係が深まるように努めています
毎年、第三者評価の利用者調査項目を基に「利用者アンケート」を実施しており、場合によっては「緊急会議」で寄せられた意見や要望を検討し、改善に取り組んでいます。昨年度は保護者の意見を受けて登降園時の声かけと子どもの状況を伝えることを徹底すると共に、朝礼で子どもや家庭の状況に関する伝達事項を全職員で共有を図るなど、意識的により丁寧な対応を行いました。その結果、保護者とのコミュニケーションが豊かになると共に、子どもや保護者はもとより職員の笑顔が増えるなど、良い結果が表れていると園長は感じています。
子どもの発達や育児内容の共通認識を図ることで、保護者の養育力向上につなげています
当園では子どもの成長を保護者と共に喜び支え合うことを大切にしており、SNSを通して毎日の子どもたちの様子を写真などで紹介しています。保護者を招待する運動会や発表会などの行事や1、2歳児の保護者参観、3~5歳児の保育参加を通して集団の中で友達と一緒に活動する様子を見てもらうことで、保護者に子どもの成長を共有しています。保育の「見える化」を通して保育内容への理解を図ることで保護者の養育力向上につなげています。定期的に「ほけんニュース」及び「給食だより」「園だより」など、子育てに役立つ情報も発信しています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
公園ボランティア活動など、地域資源を生かしながら子どもの社会体験を広げています
地域資源を活用して地域に親しみ、子どもの社会体験を広げています。「公園ボランティア活動」では散歩などで親しんでいる公園に花の苗を植える取り組みに5歳児が参加し、区の職員の話をしっかり聞いて、緊張しながらも楽しく作業を行いました。3、4歳児は消防署の見学を行いました。全園児が警察署による交通安全指導にも参加しています。5歳児は小学校との交流に参加すると共に、図書館で好きな絵本を借りる体験も行って、春からの就学に備えた準備を行っています。
いろいろな人と交流する機会を設けることで、子どもたちの社会性が育まれています
コロナ禍で制限されていた地域交流を復活させ、積極的に進めています。地域の未就学児を対象にした毎月の「子育てひろば」では保育所体験、運動遊び、製作など行い、園児も一緒に楽しみます。5歳児は近隣高齢者施設で高齢者との交流も行います。そのほかにも「おはなしこばこ」や「生演奏音楽会」など、専門家によるイベントも開催したり、保育士の実習生や小中高生の職場体験などを積極的に受け入れたりと、様々な機会を通してのふれあいが子どもたちのコミュニケーション力や社会性を育んでいます。
【講評】
プライバシーの保護と共に、羞恥心に配慮しながら尊厳を守る保育に取り組んでいます
当園では職務上知り得た子どもや家庭のプライバシーに関わる事柄を外部に漏らさないことを徹底しています。職員は入職時に誓約書を提出し、実習生やボランティアも個人情報保護に関する承諾書を提出しています。外部と子どもに関する情報をやり取りする必要が生じた際は必ず保護者から承諾を得ており、子どもの写真公開についての管理も厳密に行っています。オムツ交換や排泄、おもらしの処理、着脱などの際、衝立やカーテンで周りの視線から守るなど、あらゆる場面において羞恥心に配慮しながら、子どもの尊厳を守る保育に取り組んでいます。
一人ひとりの人権を尊重し子どもや保護者の思いを大切にする保育の実践に努めています
子どもの権利、人権擁護などを法人がまとめた「ステートメントブック」を園内に常備し、入職前オリエンテーションや園内研修で活用しながら職員への周知を図っています。日常保育において子どもの人権を尊重し、不適切保育の防止を図るため、職員は毎年「人権擁護のためのセルフチェックシート」で自己チェックを行っています。園長は具体例を挙げながらさらに理解を深めるためのサポートを行うなど、子どもや保護者の価値観や思いを尊重する保育を推進し、対応することができる仕組みを整えています。
マニュアルの整備及び研修などを通して、虐待防止に向けた取り組みを行っています
職員が虐待についての定義や対応をしっかりと理解するために、ステートメントブックに虐待防止について記載すると共に、危機管理マニュアルに「虐待と要保護児童把握及び通報に関するマニュアル」を掲載し、研修などを通してを周知を図っています。職員は行政の虐待防止の研修にも参加し、研修内容は職員会議などで全職員が共有しています。マニュアルには虐待が疑われる場合の対処法などが明示されていますが、フローチャートを事務所などに掲示することで更にスムーズな対応につながるでしょう。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各種マニュアルを整備し、法人職員としての基本姿勢や業務を明確にしています
職員一人ひとりが節度をもって適切なサービス提供ができるように、系列園共通の基本マニュアルを整備しており、電子化することで周知を図っています。入職時には行動規範や人権擁護など、ステートメントブックを活用しながら職員として守るべき基本事項を伝えています。危機管理マニュアルでは「法人の保育について(子どもの人権)」を提示すると共に、給食及び防災、事故防止対応、救急対応、防犯対応、衛生管理・感染症対応、健康管理、虐待と要保護児童把握など広範囲にわたるマニュアルを整備し、業務に当たっての留意点を明確にしています。
速やかに確認できるように、マニュアルの有効活用に向けた取り組みが期待されます
法人が作成した各種マニュアルや手引書、また行政などの業務に関するマニュアルなどは主に事務室などに保管し管理しています。しかし、種類が多いことや文章量が多いことによって、緊急時や判断に迷うことが生じた際に短時間に必要事項を確認することが難しい状況も想定されます。今後は手順を分かりやすく示したフローチャートを見やすい場所に掲示するなど、マニュアルの更なる有効活用に向けた取り組みを期待します。
手順書に従って業務が遂行されているかを確認し、必要に応じて見直しを行っています
担当職員が年間の園内研修を計画し、手順書に従って業務が遂行されているかを確認しながら、保育の現場での実践につなげています。今年度は食事及び通院・怪我の対応、散歩マニュアル、不審者対応、嘔吐処理、プール、水遊び、AEDの取り扱い、誤飲防止などをテーマに、優先順位をつけて研修を行いました。見直しが必要な場合は子どもや保護者、職員の現状や保育環境などを考慮しながら職員会議などで改善策を検討しています。法人共有のマニュアルや各規定に関しては全系列園の担当園長を中心に検討し、変更などは理事会で決定しています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
法人及び園が目指す理念、保育目標は、職員はもとより利用者への周知が図られています
基本理念や方針などは年度末の法人全職員を対象にした動画配信及び年度初めの園内研修などによって周知が図られています。園独自の保育目標は経営層による討議を経て決定し、毎日の保育に生かされています。事務所内や玄関、各保育室にも理念や保育目標を掲示しており、職員はもとより利用者への理解にもつなげています。利用者との共通理解を基に保育を行うことを大切にする当園では、4月に行う保護者会において保育の中で大切にしていることを伝えると共に、毎月の保育園見学においても園が目指すところを丁寧に説明し、理解を求めています。
園長を始め経営層は役割を明確にし、園目標の実現に向けて前向きに取り組んでいます
園長の役割は年度初めの職員会議において職務分掌に基づき明示すると共に、リーダー会議や乳幼児会議、給食会議、クラス会議に出席。職員の話を聞き、時にはアドバイスを行うと共に、自らの考えを話す中で同じ方向に向けて一体感が持てるように努めています。昨年度、法人の保育目標がリニューアルしたことから、目標とする「わくわく・どきどき」する保育を伝える取り組みとして、各クラス毎に園児の様子やエピソードをまとめたドキュメンテーションの掲示を始めるなど、主任及びリーダー、職員との連携を図りながら新たな取り組みを行っています。
法人の園長会、理事会で決定した重要事項は職員会議などにおいて周知が図られています
園の運営に関わる重要案件は法人の園長会において協議され、理事会の承認を経て決定されます。決定事項は園長からまず主任に報告し、リーダー職員の意見を検討したのちに、職員会議において全職員に周知されます。緊急を要する重要案件に関してはその都度招集を行い、タイムリーに伝達されています。決定事項については議事録及び報告書を作成してファイリングし、非常勤職員も含めて閲覧チェックを義務付け、全職員に周知を図る仕組みが整えられています。利用者には年度初めの保護者会や園だより、アプリ、ホームページなどで丁寧に伝えています。