評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)子どもとの対話・保護者との対話・保育者同士の対話を大切にする
2)保育者は保育に関する専門性を有し、保護者とともに子どもを育てる営みに愛情豊かに関わる
3)保護者や地域社会に保育の内容を適切に説明するよう努めていく
4)保育者は専門知識、技術及び判断をもって保護者から子育てに関する相談に対応する
5)子どもの最善の利益を考慮し、人格を尊重し権利を守り最もふさわしい生活の場を保護する
職員に求めている人材像や役割
・心身共に健康な人
・コミュニケーション能力が高い人
・感謝の心を忘れない人
・笑顔が絶えない人
・成長しようとする意欲を持っている人
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
向上心を持って保育にあたり、愛情を持って子どもと接する
全体の評価講評
特によいと思う点
子どもたちが地域の人たちと交流が持てるよう、小学6年生までの卒園児がホームページから個人で申し込める保育補助体験、学校単位での中学生・高校生の体験学習を受け入れています。地域支援の保育体験は地域の0歳児が一緒に遊んでいます。園プログラムに入っているリトミック・英語指導・運動指導は外部から講師を招いて行っています。その他、地域の人たちと交流する機会として行事のバザー兼遊ぼうかい、高齢者施設訪問、訓練時の消防署職員の協力、年長児と小学1年生との交流会など子どもたちは多様な経験とともに良い刺激を受けています。
園では、行事後のほか、保健に関すること、子育てのヒントになるようなことなどさまざまな内容のアンケートを実施しています。アンケートで保護者の思いや意向を把握し、園の保育に生かすようにしているほか、アンケート用紙内で園活動の写真を載せており、保育中子どもが一人で集中して遊びこんでいる様子、秋の落ち葉や木の実を利用した制作品の写真では使用した落ち葉や木の実をきれいな状態で保つための一工夫も紹介しています。このアンケートの取り組みは園の保育を紹介し、保護者との共通認識を得る取り組みにもなっています。
園では、園長が職員一人ひとりの状況を把握しています。年に2回実施している面談では職員一人ひとりとじっくり対話し、それぞれが職場に抱いている不満や課題を早期に把握、改善に努めることに注力し、働きやすい職場環境の整備に尽力しています。また、面談以外でも、普段から園長から職員に積極的に声をかけ、いつもと違う様子の時には適宜面談を実施し、職員の悩みにタイムリーに対応して働きやすい環境作りに努めています。
さらなる改善が望まれる点
園では職員面談を通して、職員一人ひとりの状況を踏まえ、園長と本部担当者が昇給、昇格の判断としています。園長は、職員の普段の勤務状況やスキル、経験年数などをもとに本部担当者と相談しながら職員本人の将来性を加味して判断しています。今後は、職員一人ひとりが明確なビジョンをもってキャリアアップする人事考課制度を設け、職員全員が生き生きと働ける仕組み作りを法人本部として構築する予定です。
園の職員は年齢が若い職員や経験年数が豊富な職員、在籍年数が長い職員など、幅広い人材で構成されています。ただ、与えられた役割をこなすことに集中してしまい、助け合うことまで意識が向かないことがあるようです。チームとしてのまとまりを強くするため、職員の意見箱を設置するなど、課題の解決に向けて、より一層の団結のもと、スキルの向上に努めていくことを期待します。
大田区に寄せられた職員の対応に関する意見は、会議でも話し合い、改めて周りの人から見て対応や言い方が強くなったとしていれば不適切な保育にあたると改めて園長から職員に周知をしています。今後は職員同士でも気になることがあれば都度連携し、声掛けを行っていくことの重要性を確認しています。意見の経緯についてはホームページで公表をしています。また、研修に関しても年度始めのほか、11月には講師を招き不適切保育について再度学ぶこととしています。今後も取組みの継続が望まれます。
事業者が特に力を入れている取り組み
園では、地域の社会資源としての役割を意識し地域貢献に力を入れています。園長は地域の懇談会に参加し、地域が抱えている課題や問題について把握し園としてニーズに応えるべき活動を積極的に実践しています。例えば、近隣の高齢者施設と連携し、施設の利用者と園の5歳児が合唱や伝統遊びなどで交流する機会を設け、世代間交流の場としています。また、地域の子育て家庭向けにバザー開催や行事への招待、保育体験受け入れを通して園を地域に解放しています。今後も園の専門性を生かした地域貢献を継続していこうとしています。
ホームページ内のご意見一覧ページでは法人内各園から出された意見内容・対応・意見の原因・今後の対策を公表しています。園では2月に1件意見が寄せられています。その意見に関しては、会議でも話し合い、改めて周りの人から見て対応や言い方が強くなったとしていれば不適切な保育にあたると改めて園長から職員に周知をしています。今後は職員同士でも気になることがあれば都度連携し、声掛けを行っていくことの重要性を確認しています。研修に関しても年度始めのほか、11月には講師を招き不適切保育について再度学ぶこととしています。
子どもの記録や保育を振り返りながら一人ひとりの子どもの把握に努めています。子どもは一人遊びであったり、友だち同士の遊びの中からたくさんのことを学んでいます。「子どもの表情に目を配り、気持ちを察知できるようにする」「目標達成のために努力したという過程にも目を向ける」「定期的に図鑑や絵本を入れ替え、子どもが自ら見て調べたり、新たな疑問を持ったりできるような環境を作る」など、月間指導計画、週日案、個別指導計画の記録から、子どもの年齢、一人ひとりの成長・発達に見合った援助をしていることがうかがえます。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
- 調査方法:アンケート方式
事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:54/100(回答率 54.0% )
総合的な感想では、利用者は概ね全員が「大変満足」「満足」との意見です。
「園での活動はお子さんの心身の発達に役立っていると思いますか」や「園での活動はお子さんが興味や関心を持って行えるものになっていると思いますか」などの項目については、概ね全員が「はい」と答えています。
「日々、様々な行事やクラスでの活動など家庭では中々、行えないような事まで偏りなく幅広く手間のかかる様な事まで子供のために行なっていただいており、大変感謝しております。 また先生方の子供達に対するきめ細やかな保育の姿勢が、子供の発育にも繋がっていると感じています。」といった感謝の意見もありました。
また、「人数が多い園なのに、風邪をひいて休んでいる時など、園長や職員がわざわざ電話してくださって、状況をきいてくださったり、心配してくださったりと非常にケアが丁寧な園だと思う。看護師さんが常勤なのも非常にありがたく安心できる。年齢問わず様々な経験をさせてくださる点がかなり有り難いです。」といった感謝の意見もありました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
94%が「はい」と答えています。 「英語やリトミック、他にも毎日色々な体験をさせてくださるので、いつの間にかできるようになったことがたくさんあります」「製作を通じて、子どもの感性や成長を感じるため、心身の発達に貢献していただいてると感じています」といった意見もありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
93%が「はい」と答えています。 「屋内外含め、家庭では出来ないような様々な事を体験させて頂いていると感じています。」「子供が毎日楽しいと言っている。色んな経験をさせてくれて有難い。」といった意見もありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
87%が「はい」と答えています。 「園内給食になってから内容が簡単になった気がしますが食べやすさなどは配慮されていて良いと思います。」「乳児クラスの朝おやつに以前は市販菓子が出されていたが、牛乳のみになったのがよかったです。」といった意見もありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
83%が「はい」と答えています。 「ガレージ解放など色々な工夫をしてくださり他の家庭とも交流の場を設けてくれてありがたい。もし可能であれば親子で参加できる行事がもう少し増えたら嬉しい」「安全に配慮しながら、なるべく外に出る活動を取り入れてくれていると思います。」といった意見もありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
80%が「はい」と答えています。 「いつも快くご対応いただき感謝するとともに、大変申し訳ない気持ちです。」「電話で連絡を入れると、快く対応してくれるので助かっています。」といった意見もありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
89%が「はい」と答えています。 「完全に安全対策をするのは難しいと思うが、階段利用時の各階の扉にも鍵があった方が日常的にも、防犯的にも良いと思う。」といった意見もありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
87%が「はい」と答えています。 「年間行事を4月の時点で教えていただけるため調整がしやすい」「毎回アンケート等で保護者の意見を取り入れてくれます。」といった意見もありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
80%が「はい」と答えています。 「もう少しお迎えの際に子どもの様子をお伝えいただけると嬉しいです。(実施していただく日もあります) 幼児の数も多く、お忙しいのは承知しているので、今でも十分です。」「保育園の先生と個別に話す機会がちょっと少ないので、もう少し増やしてもらえると嬉しい!」といった意見もありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
96%が「はい」と答えています。 「園長先生や他の先生達が朝早くから清掃を行なっていて素晴らしいと思う」「玄関と靴置き場が土足の子供が多いかと。土足禁止ルールが徹底されるといいかと思います。 子供だから多少はしょうがないですが。。」といった意見もありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
87%が「はい」と答えています。 「基本的に問題はありませんが、連絡帳のコメントや送り迎え時の会話で時々 ん? と感じることはある。 特に文字になると感じ取り方もあるので、こちらも気をつけようと思っています。」といった意見もありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
93%が「はい」と答えています。 「すぐ連絡をいれてくれるところ、様子を細かく記録して伝えてくれるところに安心感がもてます。」「看護師さんが丁寧で、親身になって相談にのってくれるので、安心です」といった意見もありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
63%が「はい」と答えています。 「つねられたり噛まれたり、加害されることがあり、そうなる前に大人が止めるようにできたら痛い思いをしなくて済むのになと思います。」「子供が悪い事をした時に、しっかりと年齢に合わせた指導をしていただいていると感じています。」といった意見もありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
91%が「はい」と答えています。 「子どもに寄り添った対応をしてくれていると思います。」「クラス全体への配慮と個々人への配慮のバランスが難しいと感じることがある。特に朝は一人の先生が複数クラスを見ているようなので、ぐずっている子が複数人いると手が回らないのではと感じる。」といった意見もありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
83%が「はい」と答えています。 「そこは普段見えない部分なので、そうしてもらってると信じるしかないです」といった意見もありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
87%が「はい」と答えています。 「お迎えの時にもう少し様子が分かると嬉しいです 「元気に過ごしてます」だけでは無くて何か1エピソード欲しいです」「英語や体操、季節の制作など様々な活動を取り入れていただいてありがとうございます。家でも園で教えていただいたことを意識していきたいので、各活動の目的や目標、狙い、学んでほしいこと、注意してほしいことなどはどこに書かれているのか知りたいです。(園だよりはみています)」といった意見もありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
80%が「はい」と答えています。 「基本的には満足しているので、なかなか不満を伝えることはありません。。」といった意見もありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
46%が「はい」と答えています。 「毎年お知らされています。」といった意見もありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者や職員の意向と地域情報を収集し、園運営や保育に反映できるよう検討しています
保護者が参加する行事の後にはアンケートを実施し、保護者の意見や意向の把握をしています。アンケート結果から次回に生かすための案件を抽出するほか、把握した意見要望の課題を職員間で共有しています。昨年度は、運動会後のアンケートで「会場が暑い」「天候に左右される」などの意見をもらい、今年度の会場を室内競技場に変更しました。園長は地域の懇談会に参加し地域の福祉ニーズや保育の課題を共有しています。運営委員会では保護者から意向を聞き取り、園運営や保育への反映に努めています。
全体的な計画に基づき月案や週案を作成し、質の高い保育サービスを提供しています
園では、法人本部が作成した中長期計画をもとに、単年度の事業計画と全体的な計画を策定しています。策定は園長が担当し、策定にあたり個別面談や降園時の会話などで把握した保護者ニーズの傾向、各種会議やミーティング、大田区や業界団体の動向などを考慮して事業計画書を作成しています。また、その内容を踏まえて全体的な計画や年間保育計画を策定します。各クラスの担任は、それらの計画に基づき月案や週案などを状況に応じて見直しながら作成し、保育実践として経験を重ね保育者としての専門性を高めながら保育サービスの提供をしています。
園運営について職員で共有し、期ごと行事ごとに振り返りを実施して改善に努めています
園では、「事業計画」や「全体的な計画」をもとにクラスでの保育・運営を計画的に進めています。保育の計画は、職員が作成して園長が確認しています。また、計画の振り返りは年間指導計画で明示するねらいをもとに、期ごとに実施する他、行事ごとにも実施して記録を残し、課題の抽出と改善に努めています。職員の計画にもとづく振り返りは園長と確認して次の計画の参考としています。さらに今年度より、自園での給食の提供を開始したことにより、給食の喫食状況や食育計画の振り返りにも力を入れています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
子どもの尊重、コンプライアンス法令等について、本部主導で周知と徹底に努めています
園の職員は、守るべき法、倫理、規範等について、本部主導の入社時の研修で周知、確認しています。また、法人本部では外部講師による「不適切な保育の防止」「コンプライアンス研修」「ハラスメント研修」など遵守すべき法令、規範などについて職員研修を強化し、注力しています。園では、園規則、服務規程、各種マニュアル等を事務室で確認することができるよう整備しています。そのほか、園では、職員会議などで、職員同士が互いの言動に注意を払い不適切保育について話合う機会を設けて、適正な保育の実施に努めています。
苦情解決に向け法人本部と協力して手順と対応方法を明確にしています
苦情解決制度について、重要事項説明書に記載するほか、保護者の見える場所への掲示、入園前の説明会での説明など保護者への周知を図っています。また、意見の収集として意見箱の設置、HPからも受け付けています。保護者の苦情や意見、要望を把握した際は、速やかに、職員会議などで全職員に周知し、法人本部へも報告、指示を受け丁寧に対応しています。解決と対応にあたっては、個別に面談を実施するなど、利用者の気持ちに寄り添うよう努め、内容についても職員にフィードバックしています。
地域に向けた園の役割と子育て支援情報の発信、ニーズの把握に努めています
園では、園の概要、保育教育目標、園の一日や年中行事などについては園のHPで公開し、活動内容を掲するなどして園内外に発信を行っています。社会に開かれた園としてボランティアの受け入れや実習生の受け入れ体制を整えています。また、地域の子育てニーズの把握として、地区のネットワークや町内会に参加して、地域の子育て家庭の特色やニーズの把握に努めています。また、子育て家庭に対しての、保育室開放やバザーの開催など保育所としての機能を活用し、地域の社会資源の役割に努めています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園運営のリスクは本部と連携し、対応方法を定めるとともに対策訓練を実施しています
園運営におけるリスクは、法人本部や関連機関と連携し、対応策の確認と予防に努めています。地震、火災、風水害についての対応マニュアルは職員が閲覧可能な場所に置いています。また、事故や感染症対策は、看護師が中心となって対応しており、感染症について園内研修を実施しています。火災・地震に備えた避難訓練や不審者侵入時の対応訓練を年間計画を基に毎月実施しています。さらに、各クラスに防犯カメラを設置し、業務継続計画(BCP)や安全計画も策定しており、引き渡し訓練も年に1回実施しています。
事故の予防と再発防止について検討し、職員間での周知徹底に努めています
園生活で発生し得る保育中の事故に重点を置き、予防と再発防止に努めています。園では、園長、主任が中心となり、毎月末にけが、事故の集計を行い、園内外の危険個所、時間帯などを共有し再発防止に努めています。また、グループ園や報道等での事例から原因分析を行い、職員間で周知徹底しています。保護者には重要事項説明書で園の安全対策や危機管理について伝えるとともに、園だよりでも感染症・事故への対策と予防について注意喚起を行うようにしています。
情報に関しての保管、管理、利用等についての規定を明文化し、周知しています
個人情報の管理と対応については、法人本部作成のマニュアルにもとづいて実施しています。職員は、個人情報を含む機密情報の管理について、法人で実施する入職時の研修で周知、確認をしています。また、収集した個人情報の書類だけでなくデータについてもパソコンやタブレット端末のパスワード設定、機密データのアクセス権限など適正な管理に努めています。また、撮影した子どもの写真は使用後は随時削除し、漏洩防止に努めています。保護者には提供してもらう個人情報の利用目的等を重要事項説明書で明示し説明のうえ、同意を得ています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人本部主導の積極的な採用活動のもと人材の確保と配置をしています
園職員の採用活動は法人本部が中心に行っています。採用については、法人本部の理念、方針や園の考え方に賛同する職員の確保に努めています。また、職員は年に一度の法人職員との面談の際に、グループ園への異動や園長、主任などへのキャリアアップなどの意向を直接伝えることができ、さらに法人職員へのキャリアチェンジも可能となっています。また、キャリアアップを目的とした研修会を法人主導で実施しており、人材の育成にも力を入れています。園のクラス配置は、園長との面談の際に、意向を伝えており、適切な配置に努めています。
職員一人ひとりの育成をもとに研修計画を作成し、質の向上に努めています
法人本部主導の研修会、自治体主導の研修会、外部研修会など、職員が自主的に参加できる研修会を選び、受講できるよう配慮しています。また、法人本部では職員向けにビジネスマナーの研修も実施し、社会人としての基本的なマナー等を学んでいます。さらに、研修を受けた職員が職員会議等で、研修内容を報告する報告研修を実施し、園全体へ周知しています。園では、職員が気兼ねなく研修に参加できるようシフトや職員配置を調整し研修受講できる体制を整え、保育の質の向上に努めています。
職員の声を大切に働きやすい職場環境の整備に努めています
園の職員は年に2回園長と個別面談する機会があり、その際、自身の就労状況や勤務の意向などを伝えています。園長は、職員との対話を重要視し個々に発信された意見や課題、問題に対しても丁寧に対応し、法人本部、主任と相談しながらできる限りの改善に努めています。また、法人職員も定期的に園を巡回し、個々の職員の状況を把握し、必要に応じて適宜面談を実施しています。このような丁寧な対応のもと、職員が働きやすい職場環境の整備に努めています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園では、職員の経験年数や年齢などのバラつきがあり、それによるスキルや保育の質も個人差が大きくありました。このことにより、園内の業務への負担かに個人差が生まれ、業務のバランス感が悪くなりました。特に行事前には、負担の多い職員は超過勤務する職員もいて、業務の改善と意識の改善が求められていました。このことから、職員に対して、各人の職務分担、業務内容の周知と再確認を徹底することともに、研修会や処遇改善Ⅱに伴う、キャリアアップ研修会への参加の促しを進めました。園では、研修の案内の啓蒙や職員の足りない部分、必要なことアドバイスするなどの対応を進めました。園では、このことにより、職員自身の保育スキルの向上とともに、後輩への育成、指導につながると考えました。さらに、主任、副主任のほかに、処遇改善Ⅱに伴う、階層別のリーダーを選出することで、個々の意識の向上に努めました。役割を与え、処遇を改善することにより、業務に対する責任感ややりがいが生まれると考えました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行っていなかった(目標設定を行っていなかった場合を含む) |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
今回の園の取り組みを通じて、園の中でマンネリ化しつつあった慣れ合いの雰囲気を階層別のリーダーを選出することで、一定の線引きがされました。また、処遇改善Ⅱを活用することで、リーダーが付与された職員の意識が向上され、より責任感を持って取り組みが進められました。また、階層別のリーダーを選出した上で、クラス編成をしたことで、クラス間の連携がスムーズになり、保育の活動も活発になりました。
さらに、研修会への参加により、園としての質の向上にもつながり、実際の保育の場面でも、これまでより一歩進んだ保育が実践されています。研修会への参加は、内容を共有することで、食育や避難訓練など園全体の質の向上につながっています。そして、職務分担、階層別のリーダーが明確になったことで、相談経路がはっきりし、問題や課題の解決がスムーズなりました。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園では、これまで、コロナ渦の影響もあり感染症拡大の面から、高齢者や小中学校、商店街など地域との交流に対して消極的な面がありました。アフターコロナとなっても、職員の意識の中で、目の前の業務に追われることが多かったり、それまで実施していなかったことに対し再開することが後回しになったりと、地域とのかかわりにも消極的になっていました。このことから、改めて園では、地域の社会資源として、保育所の役割を果たすべきと考え、地域の福祉ニーズに応える取り組みを進めることにしました。まず、5歳児が、敬老の日を機会に、近隣の高齢者施設と連携し、合唱や伝統遊びととも記念品の制作物をプレゼントしました。園時には、事前に、高齢者とのかかわり方で気をつけることなどをレクチャーし、朗らかな時間を過ごすことができました。また、地域の子育て家庭に向けに、バザーの実施や夏祭りなどの園の行事に招待しまし、園内の様子や行事の雰囲気など、保育所の入園に対しての不安の軽減につながっています。さらに、近隣の小学校を5歳児が訪問することで、園児の入学に対する不安の軽減につながり、スムーズな移行に努めました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
今回の園の取り組みである「地域との交流」は、地域の社会資源である保育所の務めとして考えられます。保育園には、専門職といして、保育士はもちろん、栄養士、看護師が在籍しており、この専門的な知識を活用し、地域の方々に交流を通して、還元、貢献することが可能となります。園の職員も同様の考えのもとから、今回の取り組みを園長だけでなく、職員全体で考えながら進めらたことから、職員間での連携を通し、職員の意識向上にもつながったと考えられます。高齢者施設との交流では、身体、知的な理由から孤立しがちな利用者に対し、子どもたちとの交流により、かかわることで、笑顔が見られたとのエピソードがあり、今後も複数の高齢者施設での交流も検討されています。小学校との連携では、子どもたちだけでなく、職員にも進学に向けてにイメージが膨らんだとの意見もあります。さらに、高齢者施設、小学校とも連携することで、地域での存在感を強調することで、地域になくてはならない園への第一歩になったと考えられます。今後は、今年度から自園での給食提供が始まった強味を活かし、地域に向けた食育講座を開催する予定です。
サービス分析結果
【講評】
園の情報はホームページ、園外壁の掲示板等で提供しています
園の情報はホームページを中心に発信しています。園外壁の掲示板も活用し、園だよりや地域の人々も参加できるバザー&遊ぼう会といった行事のお知らせをしています。また、大田区園長会・私立連絡会・地域会議(民生委員と保育園長が出席)など、関係機関と連携を図っています。大田区には毎月空き情報を提出しており、区のホームページから園の情報を知ることもできます。さらにホームページ内のカレンダーからの申し込みでの1日2組限定の「保育体験」は0歳児とプレママが0歳児クラスで過ごす機会も作っています。
ホームページは入園後の園の様子をイメージしやすい内容になっています
ホームページは、保育のこと・教育のこと・園のこと・入園について・よくある質問といった情報のほか、ご意見一覧ページでは法人内各園から出された意見内容・対応・意見の原因・今後の対策を公表しています。園では2月に1件意見が寄せられています。また、園では、昨年度からすべての乳幼児が「伸びる・育つ・(すくすく)」と「好奇心・探求心(わくわく)」を持って遊び、学ぶことを支援することを目的とした東京都の取り組みの「とうきょうすくわくプログラム」に参加し、各クラスの取り組みの様子をホームページから発信しています。
保育体験や園見学では、園の特徴や雰囲気を感じてもらうようにしています
園では園見学についてホームページのカレンダーを参照してもらい、電話予約をお願いしています。対応は午前10時からと午後13時半からで、各回3組としています。見学の際にはパンフレット・離乳食について・園の写真・手ぶら登園のお知らせ・よくあるご質問をまとめたもの・行事がある際のお知らせチラシを参加者に配付し、園の特徴や雰囲気を感じてもらうようにしています。「保育体験」参加後には同様の配付物を渡し、園の説明をしています。今年度保育体験・園見学とも現在までそれぞれ30組以上に対応しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
全体オリエンテーション・個別面談をし保護者の意向や子どもの状況を把握しています
全体入園前オリエンテーションは、「馬込ここわ保育園入園のしおり(重要事項説明書)」を用いて、ここわ保育園としての保育理念・方針・保育内容・教育内容・個人情報の取り扱い・苦情解決その他園を利用するにあたっての基本的なルールなどを園長が説明し、保護者の同意を得ています。同日に担任になる職員を中心に個別面談を実施します。提出をお願いした「家庭状況調査表」「児童状況調査表」で聞き取りをしながら保護者の意向や子どもの状況の把握をしています。新入園児の情報は各職員資料閲覧をするほか、年度末会議でも共有をしています。
慣れ保育や年度末から新しい保育室に遊びに行くなど新生活への配慮をしています
慣れ保育については別紙でその必要性を説明しています。園では7~10日間を目安にしていますが、期間の短縮・延長は保護者の仕事復帰のタイミング・子どもの年齢・子どもの園での様子など相談しながら柔軟に対応しています。1歳児クラスは在園時6名、新入園児12名で新入園児のほうが多いので、子どもたちが落ち着いてくるまでの期間、フォローに入る職員を多くしたり、在園時と新入園児の活動を別にしたりと配慮をしています。2歳児クラスになると2階から3階に保育室環境が変わるため、年度末から3階に遊びに行くことを増やしています。
卒園後は1~6年生まで保育補助体験の申し込みができるようにしています
転園に関しては、個人情報保護の観点から書面で転園先への情報提供などは行っていませんが、保護者の了解を得て、転園先に子どもの情報共有をする場合があります。5歳児クラスは年間指導計画に沿い、就学に向け、戸惑わないようにしています。年度始めの5歳児クラスの保護者懇談会では「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿」を資料配付しています。個人面談も早めに実施し、保護者の不安や質問に応えています。また、卒園後は1~6年生まで保育補助体験の申し込みができるようにしています。特に夏休みは多くの申し込みを受けています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
提出書類・個別面談・職員の状況把握から適切なアセスメントを実施しています
保護者からの子どもに関する提出書類や個別面談で子どもの様子を聞き取るなど適切なアセスメントを実施しています。2歳児クラスまでと幼児で特別な配慮が必要な子どもは個別指導計画を作成しています。計画の作成は担任だけでなく職員間での話し合い、必要に応じて関係機関等とも連携する体制があります。園では子どもの健やかな成長を考え計画を柔軟に変更し、その時々の状況に対応しながら保育をしています。子どもの発達・姿を十分に把握し、今の子どもの育ちに結びつくようにしています。
記録に基づき子ども一人ひとりの姿や成長に合った保育の提供ができるようにしています
保育実践の振り返りや評価については、年間指導計画、月間指導計画、週・日指導計画,日誌の様式内で行い、職員は自己の保育実践の振り返りや評価を記載し、気づきや課題を次期計画に反映するようにしています。個別指導計画は保護者との連携を密にし、保護者の意向にも沿うようにしながらも、子どもの成長、発達について大切なものを取り入れるとともに子ども一人ひとりの姿や成長に合った保育の提供ができるようにしています。また、個別の成長記録として0~2歳児は毎月、幼児は4期に区切った経過記録で成長・発達を記録しています。
各会議・引継ぎボード・連絡アプリ・口頭等で職員間の情報共有に生かしています
日々の保育で子どもの特記事項がある場合は、日誌・引継ぎボード・連絡アプリ・常勤職員中心の共有ホルダで確認しています。朝礼や昼礼の実施はしていませんが、速やかに共有する必要がある場合は園長・主任等が各クラスを回り口頭で伝えていくこともしています。その他各会議で個人の保育内容や発達状況を発表し確認をしています。必要に応じて個別ファイルを作成し、全職員で共有できるようにしています。また、年度末には、次年度担当保育士への引継ぎを行うことでも情報共有をしています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの記録や保育を振り返りながら一人ひとりの子どもの把握に努めています
各会議等で子どもの全体的な姿を把握した上での保育について、全職員に周知しています。また、子どもの記録や保育を振り返りながら一人ひとりの子どもの把握に努めています。保育室内は子どもの安全面を考慮した上でおもちゃや絵本は自分で出し入れができたり、遊びによるコーナーを作ったり、子どもが自分で遊びたいことができる環境にしています。各クラスのおもちゃリストを作成し、必要に応じた入れ替えや買い足しなどをしています。戸外活動で公園に遊びに行ったときは自然物を観たり、触れたりすることで興味・関心を持てるようにしています。
友だちと協同して活動ができるよう、一人ひとりの様子に合わせて働きかけています
子どもたちが友だちと協同して活動ができるよう、一人ひとりの様子に合わせて働きかけています。友だちとの関わりが深まり、子ども同士の遊びの中からたくさんのことを学んでいます。時には喧嘩もしますが、職員は基本的にはすぐに仲裁せず、子どもの様子を見守ります。様々な感情を知る機会であり、相手の気持ちを理解する貴重な体験と捉えています。1、2歳児クラスは危険のないように気を付けながら、言葉でうまく表現できないところを職員が代弁して補っています。異年齢での関わりも日々の保育の中で自然に関わる時間を持つようにしています。
クラスの中で皆と育ち合えるような統合保育にしています
外国籍の子どもが各クラスに在籍しています。文化や習慣の違いがありますが、認め合いながらクラスで一緒に過ごしています。特別な配慮が必要な子どもの場合は、職員を加配します。指導計画はその子どもの成長に必要な計画になるようにし、配慮事項を意識した保育を行うようにしています。どの子どもも集団生活を共に過ごせるよう、子ども同士の関わり合いを見守りながら互いを認め合い、育ち合えるような統合保育にしています。家庭と園の連携を密にし、関わり方や対応について伝え合い、園でも安心して過ごせるよう配慮をしています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登・降園は各クラス保育室に入って行い、口頭でのやりとりもしています
子どもの送迎は各クラス保育室に入って行っています。登園時には保護者から子どもの体調や機嫌、けがの有無などないかを確認します。迎え時には、口頭のほか、クラスごとの引継ぎボードで伝えています。子どもの様子や体調で気になったことは、翌朝必ず家庭での過ごし方を確認しています。また、0~2歳児クラスは個別の連絡アプリでのやりとりもしています。3歳児クラス以上も必要に応じて連絡アプリ使っています。クラス全体の様子は連絡アプリ配信で伝えています。制作品や職員が撮った写真を掲示することでも、活動の様子を伝えています。
家庭と連携しながら無理なく基本的な生活習慣が身につくようにしています
基本的な生活習慣が身につくように年齢や発達に合った援助をしています。できたときには十分にほめて本人のやる気を引き出しています。子どもがうまくできない時も自分で気持ちを切り替える瞬間を待つようにしています。甘えの気持ちも受けとめています。個別指導計画の記録から、一人ひとりの成長・発達に見合った援助をしていることがうかがえます。基本的な生活習慣を身につけることの大切さについては、保護者には園で行っていることを伝えたり、アドバイスをしたり、家庭と連携して進めていけるようにしています。
子どもによっては個別に静かに休ませたり、午睡時間の調整をしています
週日案重視ではなく、子どもたちの活動の様子をみながら適宜くつろぐ時間や、家庭での睡眠時間を考慮しながら子どもによっては個別に静かに休ませたり休息時間を作ったり、午睡時間の調整をしています。5歳児クラスは就学に向け生活リズムを整えるようにしています。午睡時は静かな環境にしますが、暗くしないようにしています。職員は子どもの身体をなでたり、状況によっては抱っこして、心地よい眠りにつけるようにしています。眠くない場合無理強いはしませんが、体を休ませることも大切なことと子どもに伝えています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの表情や様子、発する声などを大切にしながら言葉での表現も伝えています
子どもの表情や様子、発する声などを大切にし、柔らかな表情で穏やかな言葉をかけながら応答的な関わりやスキンシップを十分にしています。丁寧な関わりから愛着関係をつくり、子どもが安心して過ごせるようにしています。子どもの成長発達や家庭状況を把握し、子どもが自分でやりたい気持ち、意欲を大切にしながら見守り、さりげなく援助しながら、できたときは十分に褒めて自信や意欲につなげています。甘えたい気持ちも尊重しています。日々の園生活の中で、職員は子どもの気持ちを代弁するなど、言葉で表現することを知らせています。
活動の中に外部講師によるリトミック、英語指導、運動指導を定期的に取り入れています
園庭ガレージは雨に濡れないので天候に関係なく遊ぶことができます。その他、園の周辺にはさまざまな公園があるので、戸外活動時は季節を感じたり、五感を養ったり、交通ルールを身に着けたりする機会になっています。公園で集めてきた落ち葉や木の実、芋ほり時の芋がらなど制作に生かしています。また、活動の中に外部講師によるリトミック、英語指導、運動指導を定期的に取り入れることで、リズムや音を感じイメージを表現したり、英語を身近に感じる時間を持ったり、体の動きの幅を広げたりしています。
子どもの発達段階に応じて集団での遊びのルール、順番を守るなど伝えています
子どもの発達段階に応じて集団での遊びのルール、順番を守るなど伝えています。子どもが決まりの大切さに気付けるよう、子どもの思いをしっかりと受け止め、どう相手に伝えれば良いのか状況に合った言葉を伝え、相手の思いも知らせるようにしています。仲間の中の一人として自覚を持ち、ルールのある遊びやゲームは職員も一緒に行い、みんなで楽しく遊べるように援助をしています。また、集団生活を送る中で、葛藤する子どもの気持ちを推し量りながら、思い通りにならない理由も伝えています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事の役決め、楽器選びなど子どもたちで話し合って決めていくようにしています
子どもたちが年中行事を含む、行事を理解できるよう紙芝居や絵本等を使用して説明し、理解や興味関心が持てるようにしています。季節や行事に因んだ制作品や飾りつけを保育室や廊下に展示することもし、期待が膨らむようにしています。行事準備にあたっては、役決め、楽器選びなど子どもたちで話し合って決めていくようにしています。目標達成のために努力したという過程にも目を向け、お披露目の時には担任から子どもたちがこういう形で練習や準備を進めてきたことや頑張ってきたことなど保護者に説明をしています。
目標はありますが、その年度の子どもたちのカラーに合わせて練習を進めています
運動会・クリスマス発表会などの行事は日常の保育の中で子どもの自由で自然な発想・表現を発揮し、自信へつなげていこうとしています。目標はありますが、その年度の子どもたちのカラーに合わせて進めているので、行事の準備に力を入れすぎたり、子どもに無理をさせるような指導はしなくても成長ぶりが伝わるようにしています。園では運動会の種目で4歳児クラスがパラバルーン、5歳児クラスが組体操をしており、自分がそのクラスになったらこの種目ができるわくわく感や頑張る気持ちを子どもが自然と持てるようになっています。
保護者アンケート結果を行事の内容や日程に反映するようにしています
保護者には年度始めに年間スケジュールを知らせ、予定が立てやすいようにしているほか、行事前には園だよりやお知らせ配信・園内の掲示物でも伝えています。行事に関する質問にも随時対応しています。行事後にはアンケートをとり、意見を次回に反映するようにしています。今回の第三者評価受審にあたっての家族アンケートに「保護者が参加できる行事が増えると良い」との意見があったことから、来年度は、平日の保育時間内に子どものみで行っていた夏まつりと保護者が参加していたバザー行事を併わせて実施することを検討しています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
迎えを待つ子どもの気持ちを受け止め、落ち着いて待てるよう配慮をしています
全体的な計画と月間指導計画に長時間保育の項目があり、それに基づいた指導計画を立てくつろげる環境配慮をしています。合同保育時に子どもが飽きてしまわないようにおもちゃを交換したり、遊ぶスペースを移動したりしています。遅番専門の非常勤職員がいるので、同じ職員と関われる安心感もあります。それ以外でも職員間で子どもの様子を周知しているので保護者対応もスムーズにできています。保護者の都合で急な延長保育利用になった時もこどもとのコミュニケーションを十分にとるようにし、落ち着いて迎えを待てるようにしています。
日々の清掃、消毒、安全点検等心地よく過ごせるような環境整備をしています
生活にふさわしい場所として心地よく過ごせるように、日々の清掃・消毒・安全点検をしています。廊下の一部や机や椅子はヒノキを使用し、木のぬくもりや温かさを感じられるようにしています。保育室の床はクッショクン性のある素材で安全性に配慮をしています。また、全保育室に床暖房を設置しています。トイレ設備は臭い対策のため24時間換気をしています。便器の大きさ、手洗い場の高さなど子どもの使い勝手に配慮した造りになっています。午睡時は照明やカーテンで調整しますが、子どもの顔が見える程度にしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
職員は子どもの食欲の個人差や食事を摂るペースを把握し、見守っています
職員は子どもの食欲の個人差や食事を摂るペースを把握し、見守っています。ご飯や汁物を少なめにするか職員が子どもに確認をしてから盛り付けをしているクラスもあります。偏食や好き嫌いについては無理強いせず、残すことも自由にし、成長に応じて克服できるようにしています。食物アレルギー疾患のある子どもを受け入れた時は医師の指示書の提出を受け、アレルゲン食材の除去あるいは食材の代替をしています。食事の時は机を別にする、食器も別色で一番先に提供する、職員がその子どもの傍らに座るなどマニュアルに沿った対応をしています。
今年度から業者委託にしていた調理を自園調理に切り替えています
今年度から業者委託にしていた調理を自園調理に切り替えています。献立も輪番制で法人内の栄養士が旬の食材、年中行事、献立の彩りなども考慮しながら作成しています。栄養士や調理担当職員が子どもたちと一緒に給食を食べ、子どもたちの食の進み状況などを実際に確認したり、子どもと会話する中で給食の感想を聞くなどしています。その他残食を確認したり、職員会議の中で話し合ったり、次回同じ献立になったときは食材の切り方や味付けなど変更することもしています。
食に関する関わりからも子どもたちの興味関心が育めるようにしています
子どもの年齢に合った食に関する関わりが持てるよう、クッキングでは食材の下ごしらえで野菜をちぎり給食で食べたり、サンドイッチを作ったりしています。栽培では近隣のホームセンターに苗を買いに行き、ピーマン、トマト、ナスの夏野菜を栽培しています。写生をしたり、制作時に野菜スタンプをしています。ハーブ類は園で虫よけスプレーを手作りし、活用しています。栄養士が子どもたちの前で魚を捌いてくれた時もあります。今年度は実施できませんでしたが、芋ほり体験もしています。食に関する関わりからも興味関心が育めるようにしています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが自分の健康や安全に関心を持てるようにしています
トイレの使い方、幼児クラスのプライベートゾーンの話や歯磨き指導、2~5歳児クラスの目の愛護デーの話、5歳児クラスの『かさぶたって何?』、命の大切さ、石鹸作りといった保健指導をしています。安全に関しては、日常の保育場面で危険なところは保育者全員で確認・周知をしています。子どもには身の周りの危険に気づいたり、楽しく遊ぶための約束事を守ったりなど、年齢や理解度に合わせて伝えています。毎月の避難訓練に子どもも参加をし、自分で身を守り、安全に避難する経験を重ねています。
医療的ケアの必要な子どもの受け入れはありませんが園医に相談できるようにしています
現在受け入れはありませんが、持病のある子どもがてんかん発作・けいれん発作・アナフィラキシーショックを起こす可能性があることを踏まえ、園医に相談ができるようにしています。原則薬の預かりはしませんが、命に関わるため、ダイアップの預かりはしています。また、園医による内科健診は0歳児クラスは毎月、その他クラスは年2回、歯科健診は年1回行っています。結果を連絡アプリ配信をするほか、紙ベースでも配付しています。身長・体重測定は全クラス毎月実施しています。
ほけんだより、掲示物、ほけんアンケートで健康維持や予防の啓発をしています
SIDS(乳幼児突然死症候群)対策について、園では午睡時に0歳児クラスは5分、1、2歳児クラスは10分でチェックをしています。3歳児クラス以上も15分ごとに様子見チェックをしています。園での感染症発生情報は病名・クラス・人数を玄関掲示し保護者に情報提供しています。感染症の詳しい症状に関しては別枠で掲示をしています。感染人数が増えてきた場合は連絡アプリ配信もします。その他、ほけんだより、掲示物、ほけんアンケートで健康維持や予防の啓発をしています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
日ごろから職員からの挨拶や短い時間でも保護者と会話をするよう心がけています
懇談会や個別面談時だけでなく、園の方針や子どもを主体とする保育の進め方を等を丁寧に伝え、理解を得るようにしています。また、話やすい雰囲気作りのため、日ごろから職員からの挨拶や短い時間でも会話をするよう心がけています。相談事の経過を見る必要がある場合は成長記録や職員共有フォルダ内で継続的なフォローができるようにしています。さらに保護者の負担軽減のためのサービスとして、おむつ・エプロン・口拭き・おしりふきシートのサブスクリプションを導入しています。0歳児の午睡布団・1歳児からの簡易ベッド使用も無料としています。
保護者同士が交流できる機会として今年度から園庭ガレージ開放をしています
懇談会や行事参加のほか、保護者同士が日々気軽に交流できるよう今年度から園庭ガレージ開放をしています。お迎え後のわずかな時間でも知り合いの保護者同士でおしゃべりや情報交換ができるようにしています。また、今年度から0、1歳児クラスの懇談会で離乳食を試食してもらい、家庭での参考となるようにしています。アンケートに「保護者が参加できる行事が増えると良い」との意見があったことから、来年度は、平日の保育時間内に子どものみで行っていた夏まつりと保護者が参加していたバザー行事を併わせて実施することを検討しています。
園ではさまざまな内容の保護者アンケートを実施しています
園では、行事後のほか、保健に関すること、子育てのヒントになるようなことなどさまざまな内容のアンケートを実施しています。アンケートで保護者の思いや意向を把握し、園の保育に生かすようにしているほか、アンケート用紙内で園活動の写真を載せており、保育中子どもが一人で集中して遊びこんでいる様子、秋の落ち葉や木の実を利用した制作品の写真では使用した落ち葉や木の実をきれいな状態で保つための一工夫も紹介しています。このアンケートの取り組みは園の保育を紹介し、保護者との共通認識を得る取り組みにもなっています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
公園遊び、買い物、公共交通機関利用など保育活動に生かしています
子どもたちは、園庭ガレージ遊びの他、近隣にある公園に出かけています。栽培用の野菜の苗は近隣のホームセンターに子どもたちと行って購入をしています。5歳児の高齢者施設訪問時に子どもたちは電車を利用しており、公共交通機関の利用や良い社会体験の機会にもなっています。勤労感謝の日の行事の時にはお世話になっている感謝を込めた制作品を高齢者施設・消防署・園医に届けています。年長児は小学1年生との交流会をしています。また、プロレスラーを招いての餅つき大会も毎年恒例となっています。
保育士体験受け入れ、園行事、地域の人の保育体験など多様な交流をしています
子どもたちが地域の人たちと交流が持てるよう、小学1~6年生までの卒園児がホームページから個人で申し込める保育補助体験、学校単位での中学生・高校生の体験学習を受け入れています。保育体験は地域の0歳児が一緒に遊んでいます。園プログラムに入っているリトミック・英語指導・運動指導は外部から講師を招いて行っています。その他地域の人たちと交流する機会として行事のバザー兼遊ぼうかい、高齢者施設訪問、訓練時の消防署職員の協力、プロレスラーによる餅つき大会など子どもたちの生活の場を広げるとともに、良い刺激を受けています。
【講評】
子どもへの配慮として幼児クラスからプライベートゾーンの話や着替えを別にしています
全体入園前オリエンテーションで保護者に説明し、個人情報の取り扱いやプライバシー保護について使用同意書に署名・捺印を得ています。画像使用意向については別紙で確認しています。同意が得られない場合は使用をしないようにしています。また、子ども自身にもプライバシーや自分で身を守ることの大切さ、男女の体の違いについて気づきを与えられるように、幼児クラスは絵本等を用いてプライベートゾーンの話をしたり、着替えの際は男女別にするなどしています。2歳児クラスでもトイレの前に衝立を置く配慮をしています。
子どもの秘めている思いを受け止め自己肯定を育む関わりを持つようにしています
入園時に家庭から提出してもらった書類や個別面談からの保護者の情報のほか、入園後は子どもと職員の関わりや観察などから子どもを把握し、十分に尊重するようにしてます。一人ひとりの子どもと向き合い、秘めている思いを受け止め自己肯定を育む関わりを持つようにしています。子どもの意欲だけでなくやりたくない気持ちも大切に考え、誘うことはしますが、無理強いはしません。また、関係機関との連携が必要な家庭に関しては、園長が間に入り、家庭と関係機関とのパイプ役を担いながら必要な部分を職員間で周知しながら、柔軟な対応をしています。
自己チェックや研修で子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重する意識を高めています
子ども一人ひとりに寄り添い、子どもの発達や状況に合わせた保育の質の向上のための個人情報・プライバシー保護の取り扱いについては、園で働く者として周知の徹底をしています。チェックシートを用いた自己チェックを毎年年度始めに行い、再確認をしています。不適切防止研修は春に園内研修をしています。11月には講師を招き不適切保育について再度学ぶこととしています。また、子どもの権利侵害が疑われる家庭については、関係機関と定期的な情報共有ができる体制を整備しています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人作成以外、園独自のマニュアルをつくり、保育に生かしています
法人が系列園共通で作成をしている各種マニュアルは、法改正や情勢の変化に基づいて見直しや改訂、更新をする仕組みで差し替えや追加をしています。マニュアル類は事務室に常置し、必要な時はいつでも確認ができるようにしています。法人共通のマニュアルや記録様式のほか、園独自の「職員向けマニュアル」を作成しています。保護者へのお願い・おもちゃリスト・公園遊具・嘔吐処理など園での保育に必要な内容で、職員が同じ対応ができるようにしています。園独自に作成したものに関しては定期的でなく必要に応た見直しをしています。
マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、対応訓練や避難訓練をしています
マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、年度始めのマニュアルの読み合わせ、プールや水遊び前の確認、嘔吐処理などの園内研修、大田区からの情報共有のほか、対応訓練や避難訓練をしています。保育については、季節・天候のほか、子どもの姿や今興味を持っていることなどに応じて柔軟な保育の展開しています。保育内容の見直しについてはPDCA(計画→実行→評価→改善)サイクルで検討をしています。園長・主任等が応援で現場に入ったり、週・日案、日誌で確認をするなどしてます。また、毎月の本部巡回でも確認をしています。
園独自で作成をしているマニュアルは職員の意見・提案を反映し見直しています
子どもの姿と保育環境が適切か、職員会議、乳児会議、幼児会議等各会議で話し合っています。園独自で作成をしているマニュアルは職員の意見・提案を反映しています。保護者から出た意見は法人とも共有し、必要に応じて法人の園長会等で話し合い検討しています。研修での事例も含め、あらためてマニュアルを全職員で読み合わせ、見直し・改善の必要な部分を挙げていくこととしています。園では、行事後のほか、保健に関すること、子育てのヒントになるようなことなどさまざまな内容のアンケートを実施し、見直しにつなげていこうとしています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
保育の理念と目標は、園長主導で職員と保護者に浸透するよう意識しています
職員は、保育理念や保育目標を法人本部主導の入職前研修にて周知・理解しています。また、年度始めの職員会議では、職員間で改めて理念・目標を確認しています。周知の工夫として、行事ごとの事前打ち合わせの際に、理念、目標を確認し、行事運営に努めています。園内にも理念と目標を掲示して、園運営と保育の基としていることを職員と保護者が常に確認できるようにしています。保護者に配付する重要事項説明書に理念と目標を記載して、入園時だけでなく進級時の懇談会等、保護者にも繰り返し伝えています。
園の運営に関する事項は明確にし、決定事項は職員と保護者ともに周知しています
園では、職員会議にて園運営での重要な変更事項や法人本部での決定事項を決定経緯も含め周知しており、参加できなかった職員は議事録の確認を必須としています。また、緊急性や重要性により、別途ミーティングを実施するなど、全職員への周知徹底に努めています。保護者には、懇談会、園だより、保育システムによる一斉配信のほか、内容によっては電話連絡や掲示で伝えることもあります。また、園では運営委員会を2回実施しており、法人本部職員同席のもと、園の運営について情報の共有、協議し、内容については掲示しています。
経営層をはじめ職員それぞれの役割や責任について、文書や会議を通して共有しています
園長などの園の経営層として、役割や責任については、年度の初めの職員会議にて伝えています。また、職員面談の際にも役割や責任について確認をしています。年度の園務分掌については、業務と担当者を明文化し、いつでも閲覧できるよう掲示し、職員一人ひとりの役割と責任の自覚を促しています。さらに、園長は、自身の役割と責任のほか、めざす保育や園の運営について園だよりにも記載し、保護者にも職員にも周知しています。また、各種会議を通して園の運営と保育については、全職員で共通認識を深めています。