評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

はるの小川ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

基本理念:Home かかわるすべての人にとって心安らぐ場所~Home~でありたい
保育方針:ゆきとどいた安全な環境と家庭的なぬくもりの中でひとりひとりの子どもの発達に応じた保育をし、自律的な子どもを育てる
・「考えさせるを考える」積極性・自律性:思考性ある子どもを育む
・保護者の「迷い」「心細さ」を受け止め、子育ての喜びと感動を共感する
・全職員が法人の方針を理解し、同じ方向を向いて、保育に取り組む
・人と人とのつながりを大事にし、地域社会の絆づくりを目指す

職員に求めている人材像や役割

・人柄と協調性と学ぶ意欲
・法人や属する組織の方針を理解し、目標に向かってあきらめずにやり遂げることができる
・職場の仲間と助け合うことが出来る人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・自らの業務に自信と誇りをもって取り組むこと
・自身の価値観だけに捉われることなく臨機応変に対応できる思考や柔軟性を持つこと
・新しいことを学び実践する意欲を持つこと
・自分で考えて行動する

全体の評価講評

特によいと思う点

「考えさせるを、考える。」をスローガンに掲げ、物理的遊び・集団遊び・象徴遊び・造形遊びなど、多様なプログラムを提供しています。これらの活動は「ピアジェの構成論」に基づいており、子どもたちの興味や関心を引き出しながら、保育者が過剰に介入することなく、自ら考え、学びながら成長する姿勢を大切にしています。また、日々行われるグループタイムでは、子ども同士の話し合いを通じて意見を交換し、主体的に考える機会を設けています。さらに、英語や体操などのプログラムも取り入れ、子どもたちのコミュニケーション力を育んでいます。

明るい木目調の床と白い壁の園内は落ち着いた雰囲気となっており、玩具類を子どもたちの手の届く範囲に配置することで、好きな遊びに集中しやすい環境を整えています。また、ままごと・廃材・絵本などのコーナーを設け、0歳児クラスでも月齢や発達に応じて自由に身体を動かせるスペースを確保しています。さらに、乳児期からトイレトレーニングに取り組みやすいよう、低年齢クラスでは保育室内にトイレを設置しています。1階と屋上には園庭があり、砂場や遊具での遊び、かけっこやプール・水遊びなど、多様な活動ができる環境を提供しています。

食育活動を充実させています。年齢に応じたクッキング体験を取り入れ、1歳児は野菜の皮むきやミックスジュース作り、5歳児はスイートポテトやジャム作りに挑戦しています。また、保護者や地域の協力を得た取り組みも特徴の一つです。保護者が釣った魚を触らせてもらう機会や、魚屋による鮭の解体ショーを開催し、子どもたちが食材の変化や命の大切さを学ぶ機会を持っています。さらに、専門業者による旬の野菜紹介講座を実施しています。加えて、近隣のスーパーでの食材の買い物体験を通じて、食品の選び方や買い物の流れを学んでいます。

さらなる改善が望まれる点

保育関連のマニュアルを個別に文書化し、内容も充実させています。これらのマニュアルはデータファイルとして種別ごとにフォルダに保管され、特に重要で利用頻度の高いものは印刷して職員に配布しています。一方で、カードゲームや外遊びに関するマニュアルなど多種多様にあるものの、それを管理するファイル名に対象年齢や難易度の表記がなく、新任職員が活用するには一定の配慮が必要な状況です。そのため、今後マニュアル類の選別や表記の変更を進め、利便性の向上に取り組もうとしています。

日々のコミュニケーションや個別面談に加え、行事アンケートを通じて保護者との連携を深めています。また、保育参観・懇談会・運動会のプログラムなどを通じて、保護者同士の関係性が築かれる機会を提供しています。これらの取り組みの成果もあり、本評価に係る利用者アンケートでは、園としての保護者への配慮に対する好意的なコメントが多く見られました。一方で、職員個々の対応の差について指摘する意見が散見されました。現在検討を重ねている父母会の発足や接遇マニュアルの整備など、さらなる保護者連携の強化が期待されます。

幼児クラスを中心に定員に欠員が生じており、園児の獲得が重点目標となっています。そのため、「はるの小川ちとせ保育園」を広く知ってもらう取り組みとして、地域イベントを毎月定期的に開催し、ポスターの掲示や写真共有アプリを活用して告知・周知を行っています。しかし、思うように集客につながらず、今後も定員を満たすことが難しい見通しです。引き続き、転園・入園先として選ばれるよう、ポスターや口コミを活用しながら発信力の強化に取り組んでいます。併行して、定員変更により需要供給バランスを取っていくことも検討しています。

事業者が特に力を入れている取り組み

地域の子育て家庭や未就園児家庭に向けて、離乳食講座や産後ヨガなどの地域イベントを毎月開催し、地域の福祉ニーズに応えています。また、こうしたイベントは園を知ってもらうきっかけにもなっています。開催にあたっては、必要な人員や場所を確保し、栄養士などの他職種とも連携しながら進めています。さらに、参加者の相談に応じたり、ニーズの聞き取りを行うことで、地域の実情に即した支援を提供できるよう努めています。

年間保育計画を策定し、日常の健康状態や発達の把握に加え、アレルギー児の管理や睡眠時の観察などについて全職員で情報を共有しながら取り組んでいます。また、子どものアレルギーやけいれんの発生に関する情報は職員室に掲示され、担任や職種に関わらず全職員が把握できる体制を整えています。これらの対応に関する研修にも力を入れており、医療的配慮が必要なケースの初期対応については、看護師が講師となり、職員による実践的なシミュレーションを行うことで、有事の際の対応力向上を図っています。

ほぼ毎月開催される「みんなのひろば」では、地域の未就学児の子育て家庭を対象に、ハロウィンパーティでの仮装や離乳食講座、リトミック、手作りおもちゃの制作、お正月遊びなどの機会を提供しています。また、地域住民を招待する夏まつりでは、ゲームや屋台、盆踊りが行われるほか、運動会では小学生が参加するかけっこなども実施しています。さらに、勤労感謝の日には郵便局職員へのプレゼントを贈る取り組みや、近隣の魚屋さんによる魚の解体ショーを実施するなど、園と地域が連携した活動を積極的に行っています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:48世帯(在園児57名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:22/48(回答率 45.8% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」54.5%、「満足」40.9%、「大変満足」と「満足」を合わせて95.5%の回答率となっています。「どちらともいえない」4.5%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。個別設問では、問1「園が独自に組み立てている日々の活動や教育等のプログラムは、子どもの心身の発達に役立って いると感じますか?」をはじめ、問2・9について「はい」の回答率が100%と高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が40.9%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 22名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 22名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 3名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.4%を占め、「どちらともいえない」が13.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 14名 (64%)
どちらともいえない 3名 (14%)
無回答・非該当 5名 (23%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の63.6%を占め、「どちらともいえない」が13.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は22.7%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 16名 (73%)
どちらともいえない 5名 (23%)
いいえ 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の72.7%を占め、「どちらともいえない」が22.7%、「いいえ」が4.5%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.9%を占め、「どちらともいえない」が9.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 21名 (95%)
どちらともいえない 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.5%を占め、「どちらともいえない」が4.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 22名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 3名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.4%を占め、「どちらともいえない」が13.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 21名 (95%)
無回答・非該当 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.5%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は4.5%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 14名 (64%)
どちらともいえない 1名 (5%)
無回答・非該当 7名 (32%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の63.6%を占め、「どちらともいえない」が4.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は31.8%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 21名 (95%)
どちらともいえない 1名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.5%を占め、「どちらともいえない」が4.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 17名 (77%)
どちらともいえない 1名 (5%)
無回答・非該当 4名 (18%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.3%を占め、「どちらともいえない」が4.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は18.2%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 17名 (77%)
どちらともいえない 5名 (23%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.3%を占め、「どちらともいえない」が22.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 10名 (45%)
どちらともいえない 6名 (27%)
無回答・非該当 6名 (27%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の45.5%を占め、「どちらともいえない」が27.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は27.3%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 9名 (41%)
どちらともいえない 3名 (14%)
いいえ 5名 (23%)
無回答・非該当 5名 (23%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の40.9%を占め、「どちらともいえない」が13.6%、「いいえ」が22.7%、「無回答+非該当」は22.7%という結果でした。自由記述欄に寄せられた意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
運営方針や経営理念を定め、職員の理解を深めるとともに、保護者にも周知しています

法人の運営理念をHome、運営方針を経営理念の実現と定め、職員の理解を深めるために新任職員研修や園内研修を実施しています。園の保育理念は「生き生きと元気に遊べる子」「友達としっかり関わり育ち合う子」「自分で考え行動する子」とし、保育目標を自律性を持った子どもの育成と定めています。職員の理解を深めるため、年度初めに内容を確認し、会議の中で勉強会を行い、事務所に掲示するなどの取り組みを行っています。加えて、保護者には入園説明会や4月の園だよりに記載し、懇談会などを通じて伝えています。

経営層の役割や責任を明示し、各種会議や研修を通じて職員に伝えています

園長は園運営と安全配慮を最も重要な役割と考え、その責任を組織図や園長の経典に記載し、園内研修や職員連絡会を通じて職員に伝えています。エリアマネージャー・保育マネージャーを園長のサポート役として配置し、法人内の情報共有や園運営・保育の指導を主な業務とし、その役割と責任を職員連絡会、エリア主任会、副主任会で周知しています。本部の指揮による取り組みとして、法人内研修制度の整備や経費削減活動があり、園長の指揮による取り組みとしては書類や日常業務の簡素化、残業の軽減などを進めています。

重要な案件の決定に関しては、決定機関と決定方法、周知方法を定めています

法人の重要な案件を検討する場として理事会を設け、検討や決定の手順は決裁権限規程・稟議規程に記載しています。また、園の重要な案件を検討する場としてリーダー会議を設け、園長・主任・副主任・クラスリーダーが参加しています。最近、園内で検討し職員に周知した重要案件としては保育中の怪我があり、職員連絡会や乳児会で共有しました。また、同様に保護者に周知したサービス変更の事例として、東京都すくわく事業の取り組みがあり、園だより・行事のお知らせ・インスタグラムを通じて案内しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
懇談会や面談で利用者・職員・地域のニーズを把握し、サービスに反映させています

利用者のニーズを把握するために利用者アンケートを実施し、懇談会などを通じて要望を聞き取ることで、行事の内容や参加人数などのニーズを把握しています。これらの要望に対しては、時間や参加人数の調整を行いました。また、職員のニーズを把握するために個別面談を実施し、シフトや体制について意見を聞き、体制の変更をできるだけ柔軟に行うことで改善に取り組んでいます。地域のニーズについては、地域交流イベントの際に把握するよう努めています。

区内私立園長会や保育団体、保育ネットワーク等から経営に役立つ情報を収集しています

区内私立園長会や年長児の地域交流の機会を活用し、誰でも通園制度やすくわく事業など、地域の福祉ニーズにつながる情報収集を行っています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、日本保育協会や東京都社会福祉協議会などの保育ネットワークに参加し、福祉広報や倫風などの業界誌を購読しています。園の予算と実績については、園長が管理し、主任・副主任会や職員連絡会を通じて職員に共有しています。こうした事業環境の分析をもとに、利用者や地域のニーズを的確に把握し、選ばれる園となることを優先度の高い課題として位置づけています。

5年先の中・長期計画を定めた上で、運営に関しての単年度計画を毎年策定しています

法人による中・長期計画は5年を単位とし、理事長を中心に法人で作成しています。保育・食育・子どもたちのサポートに専念できる環境づくりを重点目標とし、その内容は職員連絡会を通じて職員へ共有しています。単年度の計画は2月に園長を中心に作成し、園児確保を重点目標としています。計画の内容は年度初めの職員研修で職員に伝えています。また、予算編成は園長が担当し、10万円までを園の裁量で執行可能な金額と定めています。計画を推進するため、入所率90%を目標に設定し、進捗状況は職員連絡会で共有しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法人として就業規則を整備し、年度初めの研修等で職員の理解を促しています

福祉サービス事業者として、法人職員および保育職員が守るべき法令や規則は就業規則に定めています。関係書類はサーバ内にデータを格納するとともに、更衣室や事務所内の棚にも保管し、いつでも閲覧できる環境を整えています。園長が中心となり、年度初めに園長研修を実施し、全職員に対してコンプライアンス(法令遵守)の理解を深め、徹底されるよう定期的に確認しています。また、年度初めに行う新年度全職員研修では、職員の理解度を確認し、必要に応じて実行できるようサポートを行っています。

虐待防止マニュアルや研修などで虐待や不適切保育を防止する方法を学んでいます

苦情があった際には主任が受け付け、園長が解決にあたる体制を整えています。この役割については重要事項説明会で保護者に伝えています。意見や要望については、苦情相談対応マニュアルに沿って対応し、ホームページや園内掲示を通じて回答しています。また、職員の子どもへの適切な関わり方を確立するため、虐待防止マニュアルを定め、不適切保育防止をテーマに園内研修や職員連絡会を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた場合は、虐待防止マニュアルに基づき、子ども家庭支援センターや児童相談所などと連携して対応しています。

運営に係る情報公開に努めるとともに、ニーズに応じた子育て支援事業も行っています

地域に開かれた施設となるよう、全体的な計画を玄関に掲示し、事業計画はホームページに掲載しています。また、予算・決算報告や財務諸表も玄関に掲示しています。ボランティアの受け入れに際しては、園長や主任が事前説明を行い、水遊びの補助や絵本の読み聞かせなどの活動機会を提供しています。さらに、子育て支援事業「みんなのひろば」を年10回程度実施し、離乳食講座・夏祭り・運動会・産後ヨガなどを企画しています。これらの情報はインスタグラムや掲示板を活用し、広く周知しています。また、地域の一員として私立園長会に参画しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
運営に関わるリスクについて、具体的な項目を挙げ、検討のうえ対策を講じています

運営に関わるリスクの一つとして、近隣で発生した交通死亡事故を受け、散歩時の体制を見直し、交通ルールの徹底を図っています。年度内に発生した事故を踏まえ、代々木警察からの注意喚起ポスターを掲示し、園全体で注意喚起を行っています。これらのリスクへの対策については、エリア園長会や職員連絡会で検討を重ね、保護者にも共有することで、家庭と園が連携して交通ルールの理解を深められるよう努めています。また、園児確保も経営上のリスクにつながる重要な課題と捉え、子育て支援事業の充実など、具体的な対策を講じています。

災害対策として事業継続計画を用意し、安全の維持継続に組織的に取り組んでいます

災害や深刻な事故に備え、地震などの自然災害を想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。復旧期間を2週間程度と定め、3日間分の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容については、危機管理研修を通じて職員に伝え、入園説明会や懇談会などで利用者にも説明しています。また、事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、軽微事故、事故報告書、保健日誌、園日誌などに記録し、発生要因を職員連絡会で分析するとともに、再発防止策を玄関掲示やキッズリー配信を通じて利用者に報告しています。

個人情報取り扱いの規定を定め、個人情報の書類やデータは適切に管理しています

個人情報の取り扱いについて、個人情報保護規定に基づき、職員の理解を深めています。また、情報管理や文書管理の遵守については契約書を取り交わし、適切な取り扱いを徹底しています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務所内のキャビネットに保管し、電子データについては法人サーバー内で閲覧制限を設けるなど、アクセス権限を設定しています。さらに、文書類の閲覧場所を事務所内に制限し、機密文書の破棄は専門業者に委託しています。個人情報の利用目的や開示請求の方法については、重要事項説明書に明示し、保護者に周知しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
キャリアパスシートは12階層で設定し、長期的な視点で職員の成長を支援しています

職員の採用にあたっては、挨拶や清潔感(髪色・服装)、人柄、経験値、キャリアアップ研修の参加状況を重視しながら、求人専用サイト・SNS・紹介制度・紹介会社経由などを活用し、求職者の応募を促しています。また、職員の育成や将来の人材構成を見据え、就業規則に異動や配置に関する指針を明示するとともに、職員面談や10月の意向調査を通じて職員の意向を把握しています。キャリアパスシートは12階層で設定し、入職時研修や個人面談で職員に伝え、人材育成の方針や方法については人材育成マニュアルに明示し、職員の成長を支援しています。

各種研修計画を策定し、研修報告を共有することで全職員の成長に繋げています

全職員対象の研修計画を策定し、職種別の研修計画を人材教育体系に明示しています。個人別の育成計画を作成するにあたり、職員の意向や経験を個人面談で確認し、3月から4月にかけて作成しています。また、育成の成果は年3回の園長との個人面談で確認し、目標管理シートに記録しています。職員の指導を担当するエリアマネージャー・保育マネージャー・園長・主任に対しては、人材育成マニュアルを整備し、職員が受講した研修内容は研修報告書に記録し、回覧や職員連絡会で共有しています。

福利厚生や職員育成制度を整え、職員参加で長く働ける職場作りに取り組んでいます

職員の育成と評価は、人事考課や目標管理マニュアル、目標管理シートを参考にしながら、年度末に園長との個人面談を通じて実施しています。福利厚生として、ちとせポイントやはぐぐみ基金を取り入れ、有給休暇の取得率を高めるため、毎月希望を提出する仕組みを整えています。また、出産・育児休暇の取得促進のため、出産予定者や希望者への制度説明を行い、休憩時間の確保に努めています。さらに、アイスブレイクでの交流やコミュニケーション研修、職員イベントを実施し、良好な人間関係の構築を図っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度、園児の定員割れが発生し、これを重要課題の一つとして位置付けました。その背景として、待機児童対策により近隣の園が増えたこと、コロナ後の転居、少子化の進行が挙げられます。この課題への対応として、地域イベントの開催頻度を上げることを目標に掲げました。そこで、イベントの開催に必要な人員を配置し、SNSを活用して情報提供を行いました。また、地域イベントの開催内容が常に分かるよう、表示の工夫を施しました。その結果、フォロワー数や「いいね!」の数が増加し、地域イベントの継続的な実施が可能となりました。今年度は、東京都のとうきょうすくわくプログラム推進事業の取り組みをSNSで公開するとともに、新たに保育園の日常を紹介する動画を作成し、SNS等に掲載する予定です。これにより、自園の保育の魅力を発信し、見学や入園につなげたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園児の定員割れを重要課題と位置付け、その背景を待機児童対策による近隣園の増加、コロナ後の転居、少子化の進行と明確に分析しています。これにより、課題の原因を的確に把握し、具体的な対策を講じる姿勢が見られます。また、地域イベントの開催頻度を上げることを目標に掲げ、必要な人員の配置やSNSを活用した情報発信を実施した点も評価できます。さらに、イベントの内容を分かりやすく表示する工夫を施し、その結果としてフォロワー数や「いいね!」の増加、地域イベントの継続的な実施につなげた点は、効果的な広報活動の成功例といえます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、職員育成をもう一つの重要課題として掲げています。こうした課題に対し、保育士としての自立を促すことを目標とし、経験のある職員との複数担任体制を整え、通年を期間としてOJTに取り組みました。その過程では園長面談を取り入れるなどの工夫も行いましたが、結果としてクラスごとに成果の差が生じています。成果に差が出た要因として、複数担任のチームワークのあり方やコミュニケーション不足が挙げられ、今後は新卒以外の職員にもOJTを実施することで、さらなる成果向上を目指します。今年度は職員の定着を目標とし、新たに法人の保育への理解を深めるため、園内研修の充実に取り組む方針です。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

複数担任制を導入し、年間を通してOJTに取り組んだ結果、職員の成長は見られたものの、クラスごとに成果の差が生じ、達成状況の自己評価は50%にとどまっています。その原因として、チームワークやコミュニケーションの状況に差異があったことを明確に分析し、対策としてOJTの対象を新卒者に限定せず、経験のある職員にも必要に応じて機会を設ける方針としたことから、今後、達成状況を改善していけると考えています。また、職員の離職防止と長期定着を図り、法人の保育への理解を深めるため、園内研修の充実に取り組む方針を出しています。こちらも、今後、着実に成果を挙げることが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
リーフレットやホームページなどを通じて園の情報を網羅的かつ詳細に紹介しています

園の情報を提供する媒体としてリーフレットや入園のしおりを発行し、保育理念や保育目標のほか、デイリープログラムなどを掲載しています。また、ホームページには園や運営法人に関する情報を多数掲載し、法人の掲げる保育方針や園長の挨拶、園の特徴である「考えさせる保育」の実践例も紹介しています。日々の保育の様子は園のSNSでも発信しており、屋上庭園で子どもたちが運動する様子や新たに設置したままごとコーナー、行事食の内容などを画像とコメントで紹介しています。

渋谷区のホームページや語学堪能な職員の対応により多様な言語で情報を発信しています

園の情報は行政や関係機関にも提出しており、渋谷区の保健課や子育て支援センターのほか、区のホームページでもその内容を確認できます。日本語以外のコミュニケーションが必要な場合は、英語が堪能な職員が個別に対応しています。また、区のホームページには英語や中国語を含む約120の言語に翻訳できる機能が搭載されており、入園申込手続きや入園に関する相談受付窓口の情報も、これらの言語で確認できる環境を整えています。

利用希望者等の要望に応えるべく産前産後体験・見学の機会を設けています

見学者対応は主に園長または主任・副主任が担当し、電話受付にて希望日に個別対応しています。見学の際には保育環境や課外授業のほか、園の入り口に掲載している大きなお散歩マップを活用し、戸外活動の充実について説明しています。また、園では利用希望者向けの見学に加え、産前産後体験の機会を設け、妊娠中の方や産後4カ月程度の親子を対象に育児相談や離乳食試食などを実施しています。これらの情報は園のホームページにも掲載し、幅広く参加を促しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前説明会の開催や個別面談の実施を通じて重要事項の説明等を行っています

入園が決まった利用者には、入園のしおりや児童表、生活状況調査票などの資料を用意し、入園説明会で保護者に直接配布しています。説明会は例年2月の金曜日に開催し、写真付きの配布物や実物を活用するなど、保育内容をわかりやすく説明をしています。また、サービス内容については重要事項説明書を用いて説明し、プライバシー保護に関しては個人情報取り扱い方針同意書とSNS投稿同意書を提出してもらっています。さらに、入園前には個別面談を実施し、利用者の個別の意向を確認しています。

指定様式の事前確認や慣れ保育によりスムーズな保育利用の実現を図っています

入園を迎えるにあたり、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を確認するため、児童表健康記録や生活状況調査書を例年3月の入園前面談時に配布し、入園後1〜2週間分の記録を提出するよう求めています。また、慣れ保育期間は乳児で約2週間、幼児で1週間を原則とし、保護者と相談しながら個別に調整しています。慣れ保育の期間中は、保護者とのコミュニケーションを特に入念に行い、アレルギー児の頓服薬についても必要に応じてこの時期から持ち込みを受け入れています。

必要情報の提供や園行事招待状の送付等を通じた転園・卒園児への配慮も見られます

卒園前に退園や転園をする園児には、クラスの友だちや保育者からの寄せ書きのほか、作品集をプレゼントしています。また、転園先には必要に応じて児童表の写しを提供しています。そして、園行事の案内を送付するなど、卒園後もつながりを持てるよう工夫しています。例えば、毎年7月の夏まつりでは、卒園児がチケットを購入して唐揚げと交換する機会を設けています。運動会では、地域の子どもたちによるかけっこプログラムを実施しています。また、小学生ボランティアを受け入れ、プールの手伝いや絵本の読み聞かせをしてもらっています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの育ちに応じて、定期的にアセスメント類の見直しを行っています

子どもの心身状況や生活の様子を把握するため、0~2歳児クラスでは保育日誌に子ども一人ひとりの記録欄を設け、保護者との連絡帳を毎日取り交わしています。連絡帳はアプリを使用し、子どもの体温・睡眠時間・家庭での喫食状況のほか、保護者がコメントを記入できるようにしています。また、児童表・月案指導計画書・生活状況調査書・個人面談カードなどに子どもの保育目標や保護者ニーズを記録しています。そして、子どもの育ちに応じて月ごとや四半期ごとにアセスメントの見直しを行い、適切な支援につなげています。

園全体でより実践的な指導計画の策定に努めており保護者ともその内容を共有しています

「全体的な計画」を策定し、その内容を年間計画から月案指導計画、週の計画へと展開しています。計画策定の視点は随時見直しを行い、今年度は時間外保育のねらいや0歳児の養護面の記載方法をより精緻にしました。また、これらの計画の進捗はリーダー会議で評価され、必要に応じて乳幼児会やリーダー会議で見直しを検討しています。一方で、計画の保護者への共有にも努めており、「全体的な計画」を園内に掲示するほか、懇談会や個人面談を通じて、分かりやすい言葉で説明することを心がけています。

各種会議を通じて子どもに関する情報の共有と必要な対応について話し合っています

月に4回程度開催される職員会議では、園長・主任・副主任・保育士・栄養士・看護師が出席し、子どもの情報を共有しています。また、給食会議や乳幼児会などの定例会議でも、対象やテーマを変えた情報共有を行っています。一方で、日々の職員ミーティングは短時間で実施し、申し送りなどを行っています。これらの会議を通じて、子どもや家庭の状況を密に共有し、園内外各所でのヒヤリハットの共有と対策の強化や、家庭では食べない食材を用いた園の給食レシピの配布開始など、さまざまな取り組みにつなげています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
心理学に裏付けされた保育の実践で、子ども自らに「考えさせる」機会を提供しています

0歳児クラスでは室内に自由に動けるコーナーを設け、保育室内であればどこでも、また職員と一緒であれば園内のどこにでも行ける環境を整えています。また、ピアジェの構成論に基づく「ちとせの保育」として、子どもたちに考える機会を提供し、成長を促しています。この保育方針は日々の遊びにも展開されており、小さなボールが転がる道を作る際にも、子どもたちがまず自分で考えたことを実践し、その結果から学ぶことで、感性や思考力を育んでいます。

縦割り保育やネイティブ講師による英語教室などを通じて互いの違いを学んでいます

年上の子どもに憧れる気持ちや年下の子どもに優しく接する気持ちを育むことを目的に、幼児同士が数カ月に1回程度、合同グループで生活する機会を設けています。また、行事の際には異年齢の子どもたちでグループを組み、ゲームを行うなどの交流を取り入れています。さらに、海外の文化に親しむ機会としてネイティブ講師による英語教室を実施し、世界の様々な言葉や生活様式について学んでいます。加えて、給食での郷土料理の提供や絵本を用いたグループタイムを通じて、国内各地の文化や年齢、性別の違いを知る機会も提供しています。

専門機関との連携や専門家の助言を得ながら特別な配慮が必要なケースに対応しています

配慮が必要な子どもへの対応を職員間で常時共有し、専門機関との連携を密に行っています。受け入れ体制として非常勤職員を配置し、安心して過ごせるスペースを確保するほか、子どもの個別の状況に応じて、心理士・児童福祉士・理学療法士などの助言を受けながら日々の保育を行っています。一方で、子ども同士のトラブルが発生した際は、ケガにつながる恐れがある場合には必要に応じて保育者が仲立ちしつつも、当人同士が納得するまで話し合うことで、興味関心を広げたり考える力を育んだりする機会となるよう支援しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
連絡帳や登園時の保護者との会話から、子どもの生活リズムを把握しています

0〜2歳児クラスでは連絡帳アプリを使用し、園での様子や午睡時間、排泄、食事量を記録しています。一方で、家庭の様子についても保護者が入力できるようになっており、アプリのコメント欄を通じて子どもの生活状況や課題を共有しています。登降園時にも情報を共有し、登園時には体温や薬の服用、体調の変化を確認し、降園時にはその日の健康状態や活動内容を報告することで、子どもの成長や発見を保護者に伝えるよう努めています。また、特に重要な情報は生活記録簿に記録し、玄関の掲示板を活用して保護者へ周知しています。

遊びの提供や園内の動線設計を工夫し、子どもの食事や排泄の支援を行っています

食事や着替えなどの生活習慣が身につくよう、箸やスポンジを使った遊びや、ファスナーやボタンにふれる機会を設けています。排泄指導では、1歳児クラスから外遊び後に手洗いとトイレに行く習慣をつけるよう促し、子どもの発達に応じて便座に座る機会を増やせるよう声かけを行っています。また、低年齢児クラスではトイレを室内に設置するか、隣接させることで移動しやすい環境を整えています。さらに、看護師が主体となって歯磨き指導を行い、その際、子どもが椅子に座った状態で安全に取り組めるよう配慮しています。

子どもの年齢や状態に合わせて午睡時間を設定し、十分な休息の確保に努めています

子どもの年齢や状況に応じて、午睡時間を細かく設定しています。0・1歳児クラスは12時30分、2歳児は12時40分、3歳児は13時、4歳児は13時10分、5歳児は13時30分に入眠し、起床は揃って15時としています。寝具は敷布団とタオルケットを使用し、冬場には毛布を追加することもあります。また、午睡時間に眠れない子どもがいる場合は、保育士が保育室内で落ち着いて過ごせるよう対応しています。さらに、5歳児は就学を見据え、2月ごろから午睡をなくすよう調整しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
コーナー設定や多様なプログラムを取り入れ、日々の保育を豊かに展開しています

ピアジェの構成論に基づくちとせの保育では、ままごとや廃材、絵本のコーナーを設け、物理的遊び・集団遊び・造形遊び・象徴遊びを通じて、考える力や感性、創造性、コミュニケーション能力の育成を目的としています。子どもたちは毎日10時からの主活動の時間を中心に、これらの保育カリキュラムに沿ったクラス全体での遊びを行っています。また、3~5歳児を対象とした月1回の体操教室やリトミック、4~5歳児対象の英語教室など、幅広いプログラムを通じて子どもの生活を豊かに展開しています。

グループタイムや集団遊びを通じて、子どもが集団に関わる力を育んでいます

毎日9時30分ごろから行うグループタイムでは、その日の活動内容を子どもたちで確認するとともに、午前中の自由時間がある際には、クラスで話し合いながら遊びの内容を決めています。この話し合いでは、子どもたちが自分の意思を示せるよう、参加したい遊びの場所に自分の名前が書かれたシールを貼るなど、オランダ式の保育を参考にした取り組みを実践しています。また、子どもが参加しやすいよう工夫されたカードゲームやビッグブックを使った言葉探し、けいどろなどの戸外遊びを通じて、集団への関わりや言葉の理解を促しています。

公園や園屋園庭で、四季の移ろいを感じながらちとせの集団遊びを楽しんでいます

毎週3回程度、明治神宮や代々木公園、ポニー公園など、大小さまざまな特徴のある場所へ散歩に出かけています。散歩では、自然にふれながら季節の移り変わりを感じるほか、昆虫や植物、ポニーなどの身近な生き物に接し、生物や自然と共存する力を養う機会としています。また、公園では遊具を使った遊びや追いかけっこを楽しんでいます。一方、園内には1階と屋上に園庭があり、砂場や大型複合遊具での遊び、ドッジボールなどの活動を行うほか、あさがおや夏野菜などの植物にふれることもできます。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
運動会や発表会などの行事を通じて、子どもたちの成長を保護者に伝えています

子どもたちの成長や保育の成果を発表する機会として、運動会と発表会を実施しています。プログラムは年齢ごとに設定されており、今年度の運動会では初めて近隣の体育館を借り、2歳児クラスのバナナくん体操や4歳児クラスのパラバルーンのほか、保護者や職員も参加する綱引きなどが行われました。また、発表会では3歳児クラスの劇や5歳児クラスの楽器演奏を披露しています。さらに、夏まつりやクリスマス会、お店屋さんごっこなどの行事も実施し、行事後には思い出画を作成することでその日の様子を振り返っています。

年間行事予定表の配布や園だよりの配信を通じて、保護者の行事参加を促しています

行事の準備や実施にあたり、保護者が参加しやすいように、年間行事予定表を作成し、在園児の家庭には4月、新入園児の家庭には入園前面談時に配布しています。また、行事の目的については園だよりやクラスだより、連絡帳アプリなどで配信し、夏まつり・運動会・発表会・保護者参観後にはアンケートを実施して保護者の評価を確認しています。行事の様子は写真販売やクラスでの掲示を通じて伝えるほか、園のSNSでも写真とコメントを掲載し、当日の様子が閲覧できるようにしています。

誕生会を全園児合同で行い、プレゼントや季節に合わせたメニューでお祝いしています

毎月の誕生会では、3階の幼児クラスを開放し、全園児が集まってお祝いできる場を設けています。誕生月の子どもへのインタビューや月の歌、職員の出し物などを実施し、写真や手形、メッセージ、身長・体重を添えたカードをプレゼントしています。また、七夕やクリスマスなど季節に合わせた盛り付けのメニューを提供しています。さらに、玄関に掲示した写真を持ち帰ることができるようにするほか、ハロウィン誕生会では仮装した先生たちのいる部屋を回るスタンプラリーなども実施しています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
明るい木目調の床と白い壁の内装により、落ち着いて過ごせる環境を整えています

法人方針として、園を心安らぐ場所「Home」と位置づけており、ホームページでも温かい雰囲気の園内で子どもたちがのびのびとくつろぎながら過ごせる家庭的な保育園を目指していることを伝えています。こうした考えを踏まえ、園舎は明るい木目調の床と白い壁を基調とした内装とし、玩具類を子どもたちの手の届く場所に配置することで、好きな遊びにすぐに取り組み、集中できる環境を整えています。また、クラス単位での保育と個別支援の両立を図る職員体制をとるとともに、疲れた子どもが身体を休められるようクッションを設置しています。

フロアごとの合同保育から1階での延長保育へと展開し、子どもの環境に配慮しています

毎日16時ごろから帰りの集まりやグループタイムを行い、子どもたちは順次降園します。17時30分ごろからはフロアごとに子どもたちが集まり、0〜1歳児と3〜5歳児がそれぞれ同じクラスで過ごせるようにしています。18時15分を過ぎると延長保育が始まり、この時間帯は全員が同じ部屋で過ごします。延長保育では、正規職員2名を配置し、塗り絵や絵本など落ち着いて遊べる玩具を用意するとともに、おにぎりなどの必要最低限の補食や、和食中心の消化の良い夕食の提供準備を行っています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
地産地消のメニューを取り入れながら、子どもが楽しめる食事を提供しています

食事は保育室で摂り、乳児クラスでは3〜4人、幼児クラスでは4〜5人の小グループに分かれています。法人では「食べることは生きること」をモットーに掲げ、食事中はグループ内の席を自由にし、献立を伝えることで子どもたちの食事への興味を促しています。また、2歳児からは職員が一緒に食事をし、3歳児クラスでは汁物の配膳を自分で行うことで自立を促すようにしています。献立は季節感を大切にし、旬の食材を取り入れ、その食材がどのような料理になるのかを楽しめるよう工夫しています。

食育活動と安全管理を徹底し、安心して食事を楽しめる環境を提供しています

栄養士や調理師は毎月1〜2回保育室に赴き、子どもたちの喫食状況を確認するとともに、年間の食育計画に基づき「食と健康」「食と文化」などをテーマとした取り組みを実施しています。また、最終加熱から2時間以内(離乳食は1時間以内)に喫食するなど、調理・配膳の際は安全管理のルールを徹底しています。アレルギーのある子どもには園のマニュアルに沿って代替食や除去食を提供し、他の子どもと食事を楽しめる距離に個別席を設けるほか、色違いの食器や名入りプレートの使用、給食室と保育室でのダブルチェックによる誤配防止に努めています。

魚の解体ショーや旬の野菜を紹介する出前講座など、多様な学びの機会を設けています

食育活動では、食べる意欲につなげることを重視し、クッキングや学びの機会を設けています。1歳児クラスでは野菜の皮むきやミックスジュースづくりを行い、5歳児クラスではスイートポテトやジャムの調理に取り組むなど、年齢に応じた活動を実施しています。また、絵本や紙芝居を用いた食材の紹介や、給食に使われている食材を三色食品群に分類する取り組みも行っています。さらに、保護者が釣った魚を触らせてもらったり、魚屋による鮭の解体ショーや、専門業者による旬の野菜紹介講座を実施し、子どもたちが食材に興味を持てるようにしています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
毎月の避難・消火訓練や交通安全指導を実施し、子どもの安全への意識を高めています

子どもが自身の健康や安全に関心を持てるよう、火災や地震を想定した防災訓練を毎月実施しています。訓練では、防災頭巾や避難用の靴を実際に使用し、消火器を用いた消火体験を行うほか、地域の警察と連携し、不審者対応訓練や交通安全指導にも取り組んでいます。また、これらの訓練や指導が日々の生活に反映されるよう、グループタイムでは散歩時の交通ルールの確認や、遊びの際の危険な場所について子ども同士で話し合う機会を設け、安全への意識を高める取り組みを行っています。

健康診断や歯科検診に加え投薬依頼への対応を行い、子どもの医療的ケアに努めています

子どもが健康に発達し、いきいきと保育園生活を送れるよう、年間保育計画を策定し、保健行事や保健活動を実施しています。保健行事として、嘱託医による毎月の0歳児健診、全園児を対象とした年2回の内科健診、毎月の身体測定、年1回の歯科健診を行っています。また、保健活動では、アレルギー児の把握や睡眠時の観察に注力し、職員室には対象となる子どもの名前や症状を一覧で掲示しています。さらに、投薬依頼書とともに薬の預かりも行い、熱性けいれんや食物アレルギー児への対応実績もあります。

毎月の保健だよりや保護者会での講義を通じて、保護者への情報発信を行っています

保健だよりを毎月発行し、子どもの年齢や季節に応じた健康管理の方法、時事的なコラム、感染症に関する情報を掲載しています。また、保護者会には看護師が参加し、専門的見解に加えて乳児期の睡眠環境や離乳食の注意点・作り方について解説しています。感染症発生に関する情報は玄関の保健ボードや連絡帳アプリを通じて周知し、SIDS対策として保育士や看護師による視診を行い、ベビーセンサーを活用しています。さらに、看護師は保育職員向けの研修を実施し、嘔吐処理やけいれん発生時の対応力向上にも努めています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
重要事項説明書や法人のホームページに、保護者への関わりのあり方を明記しています

保護者との連携は、重要事項説明書の記載内容を基本方針とし、日々のコミュニケーションや個別面談に加え、主要行事後のアンケートなどを通じて個別の意向を確認しています。また、保護者の子育てや就労状況に配慮した支援を目的に、入園前面談や家庭状況票の確認を行い、職員連絡会では個別の事例について適宜話し合っています。保護者との関わりのあり方は法人のホームページにも明記されており、保護者の不安や悩みに寄り添い、子育ての喜びや感動を共有することを保育園の役割としています。

保育参観や懇談会を通じて、保護者と園のコミュニケーションを深めています

保護者と園とのコミュニケーションや保護者同士の関係づくりを目的に、入園式や保育参観、懇談会などを開催しています。保育参観は年2回実施し、保護者会も同時に開催しているほか、希望者には個別面談の機会を設けています。各会の開催に際しては、兄弟児が重ならないような時間設定や、兄弟児の面談を同日に行えるよう調整するなど、保護者の利便性にも配慮しています。また、園の入り口には職員の顔写真と自己紹介を掲示し、運動会では保護者参加の競技を盛り込むなど、園や保護者同士の関係性を深めるための工夫を取り入れています。

父母会や運営委員会を活用し、保護者と協力した園運営を目指しています

子育ての考え方の相互理解を深めるために、懇談会や個別面談を実施し、離乳食の進め方やイヤイヤ期の子育てについて職員と保護者が意見を交わす機会を設けています。また、食育の一環として大きな鮭の解体ショーを開催したり、12月のクリスマス誕生会でサンタやトナカイ役を募集するなど、保護者と連携した取り組みも行っています。一方で、園ではさらなる保護者との連携強化を目的に、望ましい保護者接遇のあり方を検討しています。さらに、父母会の発足、運営委員会の開催を通じて、保護者ニーズを踏まえた園運営の改善を進める方針です。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣商店との交流や小学生ボランティアの協力を通じて、子どもの世界観を広げています

子どもの世界観を広げることを目的に、区の公園でどろんこ遊びなどを体験しているほか、近隣の小学生によるボランティアを継続的に受け入れ、プールや絵本などを一緒に楽しんでいます。また、食育の一環として近隣のスーパーで食材の買い物を行い、勤労感謝の日には、日頃お世話になっている郵便局へ向けて、子どもたちがポストや手紙に関するイラストやメッセージを制作し、局員にプレゼントするなど、地域とのつながりを活かした取り組みを実施しています。

地域社会の絆づくりを目指し、さまざまなイベントを企画・開催しています

人と人とのつながりを大切にし、地域社会の絆づくりを目指すことを園の役割として掲げ、みんなのひろばや夏まつり、運動会などの行事に地域住民や子育て家庭を招待しています。みんなのひろばは地域の未就学児を持つ家庭を対象にほぼ毎月開催しており、節分のお面制作やクリスマス誕生会などを実施しています。また、夏まつりには地域住民も招待し、子どもたちによる模擬店を開いています。さらに、運動会では卒園児や地域の小学生が参加できるプログラムを用意するなど、地域との交流を深める機会を設けています。

【講評】
個人情報取り扱い方針の運用や日常的な配慮で子どものプライバシーを尊重しています

個人情報やプライバシーへの配慮については入園前説明会で園から保護者に説明し、同意を得ています。突発的に個人情報の提出が必要となった際には、電話で個別に承諾を得る等の対応をしています。一方で、日々の保育における子どもへの羞恥心の配慮については、着替えの際に目隠しを設置し、幼児からは男女別とするほか、着脱の際にも上を脱いだら上を着る等の指導をしています。他にも、看護師によるプライベートゾーンの説明や年齢に関わらず排泄に関わる着脱は全てトイレで行うなどの対応も見られます。

個別面談やアンケートなどから家庭の価値観や生活に配慮した支援を心がけています

園では、個別面談や行事アンケートのほか日々のコミュニケーション等を通じて子どもと保護者の価値観を生活習慣を把握し、各種会議や担任と園のマネジャー層などとの話し合いを重ねながら、最適な保育の提供に努めています。また、「ちとせの評価基準」と銘打った自己評価の仕組みでは、法人理念でもある「Home」の実践として、子どもの最善の利益を考えながら職場の人や保護者と協力できることを求めています。園ではこの実践として、子どもが嫌いな食材への対応や0歳児のミルクの提供などに関する細やかな配慮を行っています。

マニュアルの制定や園内研修などを通じて職員の虐待防止への理解を深めています

虐待や育児困難などの事案には、虐待防止マニュアルに則って対応することとしています。園ではこの対応を徹底すべく、園内研修を通じてマニュアルの読み合わせをしているほか、自治体や専門機関が主催する虐待防止研修にも複数の職員が参加しています。また、全国保育士会による人権擁護のためのセルフチェックリストや法人による不適切保育の点検なども行っています。さらに、日々の保育の中で、仕事に大きなストレスを感じていると思われる職員がいる際には、主任がカウンセリングを行うことにしています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人の発行するカルチャーブックや保育方針を基本とした業務の標準化に努めています

法人によるマニュアル類の整備を積極的に進め、「ちとせ保育方針」や「カルチャーブック」等の冊子類のほか、リスクマネジメント関連のマニュアルや個別の保育プログラムをそれぞれ文書ファイルとして体系的にフォルダに格納しています。また、園独自でも散歩マップや生活目安表などを作成し、日々の業務の標準化に努めています。業務の実施状況は園長と主任による日々の保育状況の確認を通じて行われているほか、園外保育マニュアルや保育方針、理念研修の資料を配布し、研修や職員連絡会等の読み合わせでその理解の普及を図っています。

保育環境評価スケールの活用や法人マニュアルの選別等の業務改善に取り組んでいます

園で利用するマニュアル類は主に法人で整備されており、ちとせの評価基準やアメリカ式の保育の質を測る「ECARS3」というツール等で実施状況を点検しています。マニュアル類は園の運営実態に応じて個別調整ができるようになっており、ちとせの保育全体の計画や年間指導案等の大幅なアレンジの際には本部に一報を入れることとなっています。園ではこれを受けて日々の保育で利用頻度の高いものの選別と子どもの人数や園内環境等に応じた表記の修正に取り組むなど、より実践度合いの高いマニュアル類の環境整備に取り組んでいます。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年11月18日~2025年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H1601015,H2101016

評価結果のダウンロード

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