評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

調布ヶ丘ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

 法人の理念はHOMEで、関わるすべての人にとって心安らぐ場所です。保育方針は、ゆきとどきた安全な環境と、家庭的なぬくもりの中でひとりひとりの子どもに応じた保育をし、自律的な子どもを育てるです。保育所指針・ピアジェの構成論(外界との相互作用を通して、内部から知識は構成される)に基づき、カリキュラムを作成しています。考えるを考えさせる事によって、知識は構成されていくので、常にやってみさせ、経験させ、考える場面を作っています。又、子ども同士の相互作用によって、子どもは育っていきます。なので、子ども達が育ちあえるよう子ども主体的な保育を取り入れ、情緒的(感情面での欲求や自己統制力)・知的(何が正しいのか自分で考える能力)・社会・道徳的(協調性、外的な価値に支配されずルールや道徳によって行動しようとする態度や能力)な自律ができるような保育をおこなっています。

職員に求めている人材像や役割

コミュニケーション力が高く、仕事に対しても向上心があり、仕事を効率化を考え実行でき、思いやりがあり、笑顔で肯定的な考えや発言ができる方。役割としては、法人の理念を理解し、他の職員と共有し子ども主体で自律的できるような保育を発信しあい、お互いが保育士として高め合える関係性を築いていき、よりよい保育園運営を一緒に考えていってもらいたいです。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

未来を担う子どもの大事な命を預かっているという責任。また、その重要性とやりがい。自分の振る舞いや言動が子どもに大きな影響を与えることを胸に刻み、プロとして仕事ができる人間性。

全体の評価講評

特によいと思う点

保育目標は「生き生きと元気に遊べる子/友だちとしっかり関わり、育ちあう子/自分で考え、行動する子」と掲げています。その実現に向け、職員は「ピアジェの構成論」に学ぶとともに、ちとせ交友会独自に設定した「7つの保育」を実践しています。「7つの保育」とは、具体的には「生活/自由遊び/グループタイム/集団遊び/ビックブック/カードゲーム/物と関わる遊び」を意味し、これらの遊びや学びを通じて子どもが自身を律することができるように育んでいます。保育のスタイルを確立し、その浸透を図っている点が高く評価されます。

食に因んだ取り組みを充実させています。献立は季節感や彩りを大切にしたメニューを基本とし、3大アレルゲン(乳・卵・小麦)を使用しない「なかよし給食」を提供しています。また、3月にはリクエスト献立を実施し、子どもたちからアンケートを取ることで意見を反映したメニュー作りを行っています。加えて、野菜やキノコの栽培・クッキングのほか、鮭の解体ショーなどを企画し、すべてのいのちを大切にする心を育んでいます。さらに、5歳児では野菜ピザやお好み焼きの調理体験に加え、農産物販売所で野菜を購入する経験も取り入れています。

職員会議に加え、乳幼児会議・リーダー会議・給食会議・クラス会議・4者会議を定例で開催しています。さらに、プロジェクト会議を設置し、職員は「保育の学び」をテーマに2つのグループに分かれてディスカッションを行っています。この場では、子どもの姿や関わり方について具体的な事例を出し合い、職員同士の気づきや学びを深めています。加えて、職員間のコミュニケーション向上を目的に、話し合いだけでなくヨガやゲームも取り入れています。そして、話し合いの内容をドキュメンテーションとしてまとめ、掲示により園全体で共有しています。

さらなる改善が望まれる点

「将来の園児定員割れに対する対策」を優先度の高い課題として捉え、対策に取り組んでいます。そこで、ホームページには、保育方針・園のこころ・活動報告などのコンテンツを設けるとともに、ブログで子育てに役立つ情報や子育て支援事業の案内、保護者の健康維持に資するアドバイスを掲載しています。また、動画共有サイトや写真共有アプリなどのSNSにアクセスできるようにしています。ただし、特に園生活を紹介するSNSの更新頻度については改善の余地があり、今後はタイムリーな情報発信に努め、閲覧のリピートを促すことが期待されます。

利用者調査の設問「地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を設けていますか」に対し、「はい」の回答率が60%でした。本園における散歩の実施頻度が週1回程度である点と、子どもが地域の人や環境に親しむ機会が不足している点を背景にした結果であると推測されます。園としても、不審者訓練の際に来園した警察官を見て「大きくなったら警察官になりたい」と感じた子どもがいたことを経験しており、今後に向けて小学校や近隣農家、高齢者施設などとの連携を模索し、子どもの交流や体験の幅を広げていきたいと考えています。

重点課題に「保護者支援」を挙げ、「保護者とのコミュニケーション強化」や「保護者同士の交流機会の創出」といった対策を進めています。現在、保育参観と懇談会を年2回開催し、「イヤイヤ期」や「家事の分担」などをテーマに保護者同士が意見交換できる場を設けています。このほか、保護者会や個別面談も実施しています。ただし、父母会や運営委員会はなく、保護者が運営に参画する機会は設けていません。例えば、保育参加のような体験型の取り組みを実施することで、保護者と園の相互理解がさらに深まると考えられます。

事業者が特に力を入れている取り組み

法人のスローガンとして「考えさせるを、考える」を掲げ、子どもが自ら体験し考えることを大切にしています。遊びの中では大人が教えるのではなく、子ども自身が試行錯誤を通じて学ぶ姿勢を尊重し、そのための環境づくりに力を入れています。また、自ら考え行動する力を育むことを目指し、子どもが「こうしたい」と自分の考えを発信できるよう、職員は子どもを一人の人として尊重することを大切にしています。日々の活動や行事では、子どもが意見を述べたり、仲間同士で考え合ったりする機会を設け、主体的に考える力を育んでいます。

地域に開かれた施設を目指し、次世代育成に取り組んでいます。ボランティアを受け入れる際には、保育補助・制作物の準備・絵本の修理などの活動機会を提供しています。また、地域貢献の一環として、子育て支援事業「みんなの広場」を年間12回開催し、ベビーマッサージ・季節の制作・在園児とのふれあい・園庭開放などを企画しています。今後はさらに地域に根ざした存在となるよう、保育園の専門性を地域に還元していくことを目指して、子ども食堂を提供することも視野に入れています。

法人の運営理念を「HOME 心安らぐ場所」とし、運営方針を「安全で家庭的なぬくもりの中で保育所保育指針に基づき、ピアジェの構成論を取り入れて自律的な子どもを育てる」と定めています。これらについて職員の理解を深めるため、入職前研修や理念研修を実施しています。ただし、本園職員の平均年齢は20歳代と若く、一方で発達支援ニーズの高まりに応じて求められるスキルが高まっています。職員を育成するとともに、専門機関との連携強化による職員の負担軽減にも努めています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:78世帯(在園児92名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:45/78(回答率 57.7% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」57.8%、「満足」35.6%、「大変満足」と「満足」を合わせて93.3%の回答率となっています。「どちらともいえない」6.7%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。個別設問では、問2「園活動への興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるか」と問13について「はい」の回答率が97.8%で高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が31.1%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 42名 (93%)
どちらともいえない 3名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.3%を占め、「どちらともいえない」が6.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 44名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.8%を占め、「どちらともいえない」が2.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 42名 (93%)
どちらともいえない 3名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.3%を占め、「どちらともいえない」が6.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 27名 (60%)
どちらともいえない 12名 (27%)
いいえ 5名 (11%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の60%を占め、「どちらともいえない」が26.7%、「いいえ」が11.1%、「無回答+非該当」は2.2%という結果でした。自由記述では、改善を期待する声が複数寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 29名 (64%)
どちらともいえない 4名 (9%)
無回答・非該当 12名 (27%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の64.4%を占め、「どちらともいえない」が8.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は26.7%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 32名 (71%)
どちらともいえない 12名 (27%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.1%を占め、「どちらともいえない」が26.7%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 34名 (76%)
どちらともいえない 10名 (22%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の75.6%を占め、「どちらともいえない」が22.2%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 39名 (87%)
どちらともいえない 6名 (13%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.7%を占め、「どちらともいえない」が13.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 37名 (82%)
どちらともいえない 5名 (11%)
いいえ 3名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.2%を占め、「どちらともいえない」が11.1%、「いいえ」が6.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 43名 (96%)
どちらともいえない 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.6%を占め、「どちらともいえない」が4.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 42名 (93%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.3%を占め、「どちらともいえない」が4.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.2%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 35名 (78%)
どちらともいえない 4名 (9%)
無回答・非該当 6名 (13%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.8%を占め、「どちらともいえない」が8.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は13.3%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 44名 (98%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.8%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.2%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 41名 (91%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 3名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.1%を占め、「どちらともいえない」が2.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は6.7%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 36名 (80%)
どちらともいえない 7名 (16%)
いいえ 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の80%を占め、「どちらともいえない」が15.6%、「いいえ」が4.4%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 34名 (76%)
どちらともいえない 6名 (13%)
無回答・非該当 5名 (11%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の75.6%を占め、「どちらともいえない」が13.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は11.1%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 14名 (31%)
どちらともいえない 9名 (20%)
いいえ 14名 (31%)
無回答・非該当 8名 (18%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の31.1%を占め、「どちらともいえない」が20%、「いいえ」が31.1%、「無回答+非該当」は17.8%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
運営理念と保育目標の理解を深めるため、入職前研修や理念研修を実施しています

法人の運営理念を「HOME 心安らぐ場所」とし、運営方針を「安全で家庭的なぬくもりの中で保育所保育指針に基づき、ピアジェの構成論を取り入れて自律的な子どもを育てる」と定めています。保育目標は「生き生きと元気に遊べる子/友だちとしっかり関わり、育ちあう子/自分で考え、行動する子」と掲げています。これらについて職員の理解を深めるため、入職前研修や理念研修を実施しています。また、保育目標については年度初めの職員研修や冊子の配布を通じて確認を行い、保護者には重要事項説明書や入園式などの場で説明しています。

園長がリーダーシップを発揮し、業務効率化や行事参加ルールの緩和に取り組んでいます

園長は、「安全管理」「職員のコミュニケーション」および「仕事への意欲」の向上に努めることを最も重要な役割と考えています。その役割と責任について、職員会議・リーダー会議・4者会などで職員に伝えています。また、エリアマネージャー・ゾーンマネージャー・統括園長を園長のサポート役として配置しています。なお、本園園長はゾーンマネージャーを兼務しています。そのような体制において、法人主導で「ICTアプリ導入による業務の効率化や福利厚生の充実」を図るとともに、園長の指揮により「行事参加ルールの緩和」に取り組みました。

「保育アプリの導入」などのサービス変更は書面で保護者へ周知するなど工夫しています

法人の重要な案件を検討する場として理事会を設けており、会議には法人役員が参加しています。最近は「就業規則」「産業カウンセラー制度導入」について決定し、職員へ回覧などで伝えています。また、園の重要な案件を検討する場として「リーダー会議・4者会・職員会議」を設けており、会議には園長・主任・常勤職員が参加しています。重要案件は研修動画を用いて周知を図るなどの工夫をしています。保護者に対して周知したサービス変更の事例として「園だより・クラスだより等を保育アプリで配信」への移行があり、書面の配布で周知しました。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者との会話や職員面談でニーズを把握し、それぞれの満足度の向上を図っています

事業環境の分析を目的とし、「ご意見BOX」の設置や登降園時の保護者とのコミュニケーションを通じて利用者ニーズを把握しています。それに対して、子どもへの言葉かけや保護者とのコミュニケーションを積極的に図っています。また、職員面談を通じて職員ニーズを把握し、「子どもや職員に対する言葉づかい」などに関する課題に気づいた際は、職員との面談や指導に繋げています。あわせて、それぞれの満足度の向上を図っています。

地域ニーズと事業環境を分析し、ICT化拡大と園児定員割れ対策に取り組んでいます

施設長会などを通じて朝会議・職員会議・リーダー会議で地域の福祉ニーズを把握するとともに、福祉事業全体の動向を把握するために保育団体への参加や業界誌の購読も行っています。園の予算と実績は園長が管理し、事務室内キャビネットやサーバー内で適切に保管しています。なお、予算編成は園長・エリアマネージャー・法人本部が担当しており、10万円までは園の裁量で執行することができます。以上のように事業環境を分析した結果、「ICT化の拡大」や「将来の園児定員割れに対する対策」を優先度の高い課題として捉え、対策に取り組んでいます。

事業計画の推進に向けて行動計画を設定し、進捗状況を職員会議などで報告しています

中・長期の計画は「長期10年・中期5年」を単位として理事長と園長が作成し、「職員満足度の向上」を重点目標としています。単年度計画は3月に園長とエリアマネージャーを中心に作成し、「子どもの安全」と「主体的な保育実践」の実現を重点目標とし、年度初めの職員会議で職員へ共有しています。計画の推進に向けて「ヒヤリハット週1件(クラスごと)・玩具安全点検毎週水曜」などの行動計画を設定し、進捗状況を職員会議やリーダー会で報告しています。計画の見直しを図る際は、職員会議・4者会・リーダー会で検討しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
行動チェックリストを整備し、職員研修を通じてコンプライアンスの徹底を図っています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則・規範集・行動チェックリストを整備し、関係書類を事務所内キャビネットおよびサーバーで管理しています。また、事業計画や予算・決算報告、財務諸表については、園内掲示およびホームページ上で開示しており、運営の透明性を確保しています。このような取り組みについて、研修チーム・労務担当・コンプライアンス委員が中心となって職員に周知しています。加えて、園内研修でコンプライアンスに対する理解度を確認しています。

苦情の受付や虐待への対応は、マニュアルに基づき適切な対応に努めています

苦情があった際には園長と主任が受け付け、園長が解決にあたっています。意見や要望があった際は苦情対応マニュアルに沿って対応し、玄関掲示板への掲示や保育アプリでの配信を通じて回答しています。虐待が疑われる事例が生じた際は、速やかに児童相談所や子ども家庭支援センターなどと連携しています。職員の理解を深めるため、職員会議において虐待防止研修を実施し、具体的な対応方法を学んでいます。子どもに対する適切な関わり方について虐待防止マニュアルに示すとともに、毎月の職員会議で振り返りを行っています。

子育て支援事業「みんなの広場」を実施するとともに、次世代育成にも取り組んでいます

地域に開かれた施設となるよう、次世代育成に取り組み、ボランティアを受け入れる際は保育補助・制作物準備・絵本修理などの活動機会を用意しています。前年度にはボランティアを2人、職場体験として中学生10人を受け入れました。また地域貢献の取り組みとして、子育て支援事業「みんなの広場」を年間12回実施しています。「ベビーマッサージ・季節の制作・在園児とのふれあい・園庭開放」などを企画し、写真共有アプリや園外掲示板を通じて周知しています。加えて、市社会福祉協議会や児童館幼保連絡会に園長が出席して、連携を図っています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園周辺の安全管理や定員割れ対策として見守り体制の強化や保護者支援を推進しています

運営に係るリスクとして、「園周辺の安全管理」「園児の定員割れ」「保護者支援」などを挙げ、これらのリスクへの対策をエリア園長主任会や職員会議で検討しています。そして、各リスクに対して「見守り体制強化」「写真共有アプリ利用」「保護者とのコミュニケーション強化、保護者同士の交流の機会」などの対策を打ち出しています。また、災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都直下型地震や新型インフルエンザを想定した事業継続計画(BCP)を作成しており、3日間の防災備蓄品を備えています。

危機管理の方法やBCPの内容について、職員会議や保育アプリで共有しています

危機管理の方法やBCPの内容について、職員会議で職員に伝えるとともに、ホームページ・保育アプリなどを通じて利用者に説明しています。また、関係機関に対してもホームページなどで周知しています。事故・感染症・侵入・災害などが発生した際には「事故報告書・ヒヤリハット報告書・軽微事故報告書・業務日誌・保健日誌」に記録し、再発防止策について玄関掲示や保育アプリで配信することで利用者に報告しています。

個人情報管理のため、アクセス制限の設定や、専門業者による文書廃棄を実施しています

情報を収集・利用・保管・廃棄する方法について職員会議で定めるとともに、職員と誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は事務所内キャビネットに保管し、電子データには役職ごとにアクセス制限を設けています。また、文書類を閲覧する際には園長の許可を得た上で事務所内でのみ閲覧し、原則として持ち出しを禁止しています。機密文書を破棄する際は専門業者に委託して溶解処理を行っています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園長面談を通じて職員の意向を把握し、キャリアパスに則して育成を支援しています

職員の採用に際して、年齢・経験・人柄などを重視しています。職員の意向把握は、11~12月に実施する園長面談を通じて行い、その内容は4月から5月にかけて職員へ伝えています。キャリアパスに則した人材育成としては、新入職者研修を年3回実施するとともに、全職員対象の研修計画および職種別の研修計画を作成しています。加えて、個人別の育成計画作成にあたって、年1回のエリアマネージャー面談と年4回の園長面談で職員の意向や経験を確認しています。これら育成の成果を園長面談で確認し、目標管理設定に記録しています。

ミーティングやプロジェクト会議で得た職員の気づきを保育の質向上に繋げています

職員一人ひとりの気づきや工夫を活かすため、5分間ミーティングやプロジェクト会議で意見交換を行い、クラスを超えた小グループを編成してポストイットを活用することで会議や研修での発言を促しています。こうした取り組みにより、業務進捗の見える化を図り、サービスの質の向上に繋げています。目標達成や課題解決に向けては、職員プロジェクトを中心に「保育の中での気づき・子どもの姿・働きやすい職場にするためには」をテーマに取り組み、その成果を職員会議・プロジェクト・エリア研修で発表しています。

有給休暇の取得促進やメンター制度の導入により、職員の働きがいの向上に努めています

有給休暇の取得率を高めるために、毎月希望日の提出を受け、出産・育児休暇の取得を促進するために出産予定者への個別説明を実施しています。また、職員の定着率を高めるため、宿舎借上げ制度の導入や研修の充実などにも配慮しています。職員の評価については、目標管理シートを参考にしながらエリアマネージャー面談および園長面談で実施しています。さらに、職員同士のコミュニケーション構築を目的としたプロジェクトを通じて働きがいや意欲の向上に取り組んでいます。加えて、メンター制度を導入して良好な人間関係の構築を図っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「支援が必要な子どもや家庭が増えてきている」ことを重要課題の一つと掲げました。これに対して「保護者との話しやすい雰囲気作り」を目標に設定し、関係機関との連携強化や降園時間に園長が玄関に立つことで保護者とのきっかけ作りを行うとともに、リソーススペースを設置しました。また、保護者懇談会の進行を工夫し、保護者が気軽に相談できるようにしました。一方、関係機関との連絡を密にし、担当職員の負担軽減と安心感の向上を図りました。これらの目標達成度を70%と自己評価しています。今後は、さらに成果を高めるために関係機関との関係構築やリソーススペースの活用を強化していく方針です。加えて、保護者に対し「子どもの育ちに関する情報発信」にも取り組むことを予定しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

利用者調査の結果、総合満足度で「たいへん満足」が57.8%となっています。個別設問「子どもの気持ちや様子・子育ての悩みなどについて職員と話したり相談することができるような信頼関係がありますか」における「はい」の回答率も86.7%と高い水準でした。園内においてドキュメンテーションに基づく活動報告の掲示が積極的に行われており、「保育の見える化」を実現しています。一方で、写真共有アプリの活用について、更新が滞っています。掲示物の作成とアプリによるおたよりの配信とともに、活用のバランスを図ることができると思われます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

職員の入れ替わりに伴い、「職員育成」をもう一つの重要課題に掲げました。この課題に対して「法人が掲げている7つの保育の理解」を目標とし、主任・シニアリーダーが相談役としてサポート体制を整えるとともに、保育の様子を動画で記録し職員間で共有する取り組みを行いました。また、職員会議の進め方を工夫するとともに、クラス会議に主任や園長が参加することで意見交換の場を活性化させました。こうした取り組みにより、新入職員の理解が少しずつ進み、さらに職員同士で教え合う風土が醸成されるといった付随的な成果も得られました。目標達成度は60%と自己評価しており、その要因としてシニアリーダーの意識向上が挙げられます。今後も継続して動画記録を活用し、職員間での共有や振り返りを強化する方針です。そして「子どもの行動の観察・分析」を目標に掲げ、その日の子どもの姿についてクラスを超えて話し合える場づくりにも取り組むことを計画しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

職員自己評価の結果において、「職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映していますか」の設問に対して過半数の一般職員が「わからない」と回答しています。また、同調査において、事業計画の周知が浸透していない状況も確認されました。職員が主体的に組織の運営に参画し、その中で自身のキャリアを育成していくために、あらためて組織のビジョンと行動計画を確認することが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園の情報はしおりやホームページで発信し、SNSへのアクセスも可能にしています

園の情報を提供する媒体として「園のしおり」を発行しており、基本理念・園長あいさつ・法人概要・園の概要・園の特徴・デイリープログラム・アクセスなどを紹介しています。「園のしおり」は三つ折りのカラー刷りで、情報を簡潔にまとめ、見学の問い合わせ先としてQRコードを掲載しています。また、ホームページには保育方針・園のこころ・活動報告などのコンテンツを設け、さらに動画共有サイトや写真共有アプリなどのSNSにもアクセスできるようにしています。これにより、保護者や地域の人々が園の活動や方針を把握できるようにしています。

園の情報は市役所や関係機関に提供し、市のホームページや市報で地域に発信しています

園の情報は、市役所や子育て支援センターなどの関係機関に提供しています。市のホームページ(保育園・保育サービスのページ)では、市内の保育施設一覧の中に当園の募集状況や概要が掲載されています。また、調布市の子育て応援サイト「コサイト」には、園からのメッセージとともに関連情報が紹介されています。さらに、地域交流事業「みんなのひろば」については、市報を通じて地域に情報を発信し、広く周知しています。

見学は希望日に調整し、園長や主任が案内しながら保育内容の特徴を紹介しています

見学の問い合わせがあった場合は、見学者の希望に合わせて受け入れており、園長または主任保育士が対応しています。可能な限り希望日に対応できるよう調整しており、同時に案内するのは最大で3組までとしています。見学時間は午前中の活動の様子を見てもらえるよう、10時から30~40分程度で設定しています。この際、園庭遊び・ネイティブによる英語・リトミック・主体性を育む保育など、園の特徴について説明しています。また、地域交流事業「みんなのひろば」でも園の保育内容を紹介し、地域とのつながりを深めています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
内定者に対し入園前面接を行い、利用開始の準備について説明し同意確認を得ています

入園の内定者には、児童票・生活状況管理票・アレルギー関連・重要事項説明書・同意書などの書類を郵送しています。その際、書類の記入方法も同封し、記入後は入園前面接時に持参するよう案内しています。入園前面接は平日の日中に開催し、園長・主任と面接した後に園内を案内し、環境や入園までに準備する物などを説明しています。また、サービス内容については重要事項説明書で、プライバシーの保護については同意書で承諾を得ています。加えて、サービス内容に対する保護者の意向を入園前面接で把握し、重要事項同意書に記録しています。

子どもの健康状態を把握しながら、慣れ保育で不安軽減や保護者への助言を行っています

入園前に提出する健康状況・生活状況管理表・生活管理指導票などを基に、アレルギーや既往歴など子どもの健康状態を把握しています。また、子どもの不安やストレスを軽減するため、14日間を目安に慣れ保育期間を設けています。この期間中は、子どもが安心して過ごせるようにタオルやぬいぐるみなどの持ち込みを可能としています。保護者に対しては、お迎え時の会話や連絡帳を通じてその日の様子を伝えることで安心感を高めるとともに、必要に応じて助言を行い、保育への理解と信頼を得られるよう努めています。

退園時には制作物や絵本を贈り、必要に応じて転園先へ情報を引き継いでいます

卒園前に退園や転園をする園児には、これまでの制作物をまとめてラッピングしたものと、担任からのメッセージ付き絵本をプレゼントしています。年齢に応じて、クラスの子どもたちからの寄せ書きを渡すこともあり、卒園間近の5歳児にはアルバムも用意しています。また、転園先には必要に応じて園児の情報を引き継ぎ、円滑な環境移行ができるよう配慮しています。これらの取り組みにより、子どもが新しい環境でも安心して過ごせるよう支援しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
0・1・2歳児クラスでは保育アプリで情報共有し、個人カリキュラムを作成しています

0・1・2歳児クラスでは保育日誌に子ども一人ひとりの記録欄を設けるとともに、保育アプリの連絡帳機能を活用して保護者と子どもの情報を共有しています。3・4・5歳児については、主に保護者と口頭でやり取りを行っています。また、0・1・2歳児および個別支援が必要な子どもについては、「個人カリキュラム」を作成し、個別の保育目標を記載しています。家庭の要望については個人面談の記録に記載しており、児童票は全園児に対し毎月作成しています。これらの記録は保育アプリを使用して管理しています。

「全体的な計画」を年度ごとに見直し、指導計画は子どもの実態に即して作成しています

「全体的な計画」は年度ごとに見直しを行い、今年度は「多様な子どもへのかかわり」などの項目を更新しました。指導計画は年・月・週単位で作成し、子どもの実態に即した内容としています。具体例として、「就学への準備」などの課題を把握し、それに対応するため「ビッグブックやミニブックを使用した読み書き」といった活動を取り入れています。「全体的な計画」は入園前面接時に配布し、指導計画については保護者が内容を理解しやすいよう、ドキュメンテーションを通じて情報を共有しています。

職員会議や朝礼、申し送りノートを活用し、子どもや保護者の情報を共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するため、月1回常勤職員が参加する職員会議を開催しており、参加しない非常勤職員には会議録の閲覧と押印を促しています。加えて、乳幼児会議・リーダー会・給食会議・クラス会議・4者会議も定例で実施しています。日々の子どもや保護者の状況については、毎日5分程度の朝礼を行い、申し送りノートやリーダー会議・臨時職員会議を通じて情報共有を図っています。さらに、子ども一人ひとりへの理解を深めるため、乳幼児会議やプロジェクト会議で家庭状況や子どもの姿をテーマに話し合いを行っています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
生活・遊びのコーナーや玩具棚を工夫し、子どもが主体的な活動を支援しています

敷地内には園庭があり、乳幼児が分かれて活動できるように工夫しています。また、ランチルームも保育活動に活用できるよう整備しています。保育室には、生活の目的に応じた着替え・午睡・食事のスペースや、遊びに応じたままごと・絵本・制作・アトリエなどのコーナーを設けています。子どもは自分のクラスを基本としながらも、行動範囲を制限せず自由に行き来できる環境を整えています。さらに、子どもが自分で玩具や教材を取り出せるように玩具棚を設置するとともに、玩具が入っているカゴには中身の写真を貼ることで片付けをしやすくしています。

夏祭りやお店屋さんごっこなどの行事は、当日に向け異年齢で取り組んでいます

夏祭りやお店屋さんごっこなどの行事は異年齢で取り組んでおり、その中で年上の子どもに憧れる気持ちや、年下の子どもを思いやる気持ちを育んでいます。また、海外の文化に触れる機会として、英語のカリキュラムやハロウィンを通じて発祥について伝え、幼児クラスには世界地図や国旗の本を用意しています。国内の文化に親しむ場面としては、カルタやコマなどのお正月遊びを行うほか、給食に各地域のメニューを取り入れています。さらに、体型や容姿などの違いを認め合う価値観を育むようにしています。

配慮が必要となる子どもに寄り添えるよう、職員を加配しつつ専門機関と連携しています

配慮が必要となる子どもがいる場合、非常勤職員を加配するとともに、リソーススペースを設置するなど環境を整えています。併せて、子ども発達センターなどの専門機関と連携し、心理士・理学療法士の助言を受けながら適切な支援に努めています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、子ども同士が密集しないよう活動を工夫し、予防に努めています。子ども同士のけんかやトラブルが生じた際は、可能な限り見守りながら、お互いの気持ちが伝わるよう援助しています。また、ヒヤリハット報告書・軽微事故報告書をもとに再発防止策を検討しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の保護者との対話や連絡帳を活用し、必要な情報を共有しています

登園時には体温・機嫌・降園時間などを保護者に確認し、必要な情報を保育日誌・保育アプリ・クラス申し送りノートに記録し、職員間で引き継いでいます。また、降園時には、その日の活動の様子を写真付きの文章でまとめ、各クラスごとに掲示しています。0・1・2歳児が使用しているアプリの連絡帳には、食事量・排便回数・午睡時間・体調を記載するとともに、成長が見られた姿や友だちとの楽しそうなやり取りなどのエピソードを記入しています。ケガやトラブルなど、口頭で伝えるべき内容は対面で直接保護者に伝えています。

基本的な生活習慣を身に付けることができるよう、具体的な指導方法を設定しています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を「全体的な計画」や「発達に合わせた保育内容一覧」に示しています。具体的な取り組みとして、箸の導入では指先遊びを十分に行いつつ、3歳児から遊びの中で箸の練習を行い、4歳児で個々に使用するようにしています。また、排泄指導としては、1歳を過ぎたら子どもの状態に合わせて便座に座るようにしています。歯磨き指導では、看護師による保健指導のほか、歯科衛生士による歯磨き指導も実施しています。着替え指導では、子どもの意欲を大切にしながら援助し、達成感を感じられるようにしています。

午睡は、子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容によって柔軟に対応しています

午睡は、子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容に応じて対応しています。デイリープログラムでは、0歳児は12時から14時30分、1・2歳児は13時から14時30分、3・4・5歳児も13時から14時30分の時間帯で設定しています。寝具には布団とタオルケットを使用しています。眠りたくない子どもに対しては、廊下やエントランスなどで過ごせる環境を設けています。幼児には体を休めることの意義を伝え、布団の上で静かに過ごすよう促しています。また、5歳児は就学に向けて年明け以降、午睡の時間を徐々に減らしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
サークルタイムでは、子どもたち自身で話し合い、主体性が発揮できるようにしています

子どもの集団活動として、リトミック・英語・わらべうたを実施しています。また、グループタイムなどの話し合いの場を設けています。具体的には、5歳児が中心となって夏祭りの企画を行ったり、お別れ会で5歳児に渡すプレゼントについて4歳児が中心となって考えたりしています。話し合いの際には、子どもの意見を平等に受け止め、意見がまとまるまで複数回話し合うことで納得できる結論に導いています。さらに、子どもが自分の気持ちを調整する力を身につけられるよう、道徳に関する集会や集団ゲームなども取り入れています。

子どもが言葉に興味を持てるよう、0歳児からビックブックを取り入れています

子どもが言葉に興味を持てるよう、0歳児からビッグブックを取り入れています。幼児クラスでは、ビッグブックを活用してディスカッションや文字探しなどの活動を行い、言葉への関心を高めています。読み聞かせの際には、絵と言葉が結びつくよう工夫し、ディスカッションでは子どもの発言を否定しない姿勢を大切にしています。また、身体を使った表現力や音楽を通じた感性を育む機会として、リトミックや鍵盤ハーモニカの活動を行っています。さらに、描画や造形活動として、制作やどろんこ遊びを取り入れ、豊かな感性と表現力を育んでいます。

戸外活動を通じ、体を動かして遊ぶほか、生き物や植物などの自然に触れています

週1回程度、散歩に出かけて公園や川沿いを散策し、落ち葉拾いや虫探しなどの活動を行っています。散歩で捕まえたダンゴムシやカタツムリはクラスで飼育していましたが、死んでしまった際にはどう対応するか話し合いを行いました。その結果、園庭の片隅にお墓を作り、皆で埋めて手を合わせることにしました。また、園庭では集団遊び・水遊び・どろんこ遊びなどを楽しみ、桜・アサガオ・ヒマワリ・チューリップといった四季折々の植物に触れています。さらに、3・4・5歳児はプランターで夏野菜を育て、その成長過程を観察しています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
夏祭りなどの行事では、子どもたちで内容を話し合い、協力し合えるようにしています

文化・伝承に親しむ機会として、「子どもの日・七夕・お月見・クリスマス・正月遊び・節分・ひな祭り」などを実施しています。また、子どもの成長や保育の成果を発表する場として、「運動会・発表会」を開催しています。運動会に向けては、各クラスがリハーサルを見合う機会を設け、行事への関心を高めています。さらに、「夏祭り・お店屋さんごっこ・遠足」などの行事では、子ども自身が内容を決めることで、協力して取り組む経験を通じて達成感を得られるようにしています。行事後には絵日記を描き、活動の振り返りを行っています。

行事の目的や取り組み状況をドキュメンテーションで分かりやすく保護者に伝えています

保護者の参加や協力を得られるよう、年間行事予定表を在園児には3月、新入園児には4月に配布し、計画が立てやすいようにしています。行事ごとの目的については、園だより・クラスだより・ドキュメンテーションで伝えています。保護者が参加または見学する行事として、夏祭り・運動会・発表会・クラス誕生会を実施しています。また、保護者が参加しない活動については、写真販売・写真の掲示・SNSでの配信・ドキュメンテーションなどを通じて、活動の様子を共有しています。これにより、保護者が園での活動内容を把握できるようにしています。

子どもの誕生日は、全園児合同の誕生日会のほかに、各クラスでもお祝いをしています

子どもの誕生日は、全園児合同の誕生日会に加えて、各クラスでもお祝いをしています。全体会では、職員による出し物や歌でのお祝い、そして誕生日プレゼントの贈呈を行っています。誕生日プレゼントとして、写真・手型・担任からのメッセージが書き込まれた誕生日絵本を贈っています。クラスでの誕生日会は保護者の参観も可能で、家庭と一緒に子どもの成長を祝う機会としています。また、当日は特別な誕生日メニューの昼食とおやつを提供しています。さらに、主役であることを実感できるよう、冠を被ったり、玄関に写真を掲示したりしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが落ち着いて過ごせるような環境を、園全体で工夫しながら整備しています

園舎は園庭側の窓から明るい自然光が差し込むオープンな空間設計が特徴で、子どもが安心してくつろげる環境づくりに配慮しています。玩具棚などの家具は圧迫感を与えないよう低いものを選び、見通しの良い空間を確保しています。また、観葉植物を飾ることで自然の温かみを取り入れ、掲示物の色合いを落ち着いたものにしています。さらに、子どもが疲れた時や一人で静かに過ごしたい時には、本棚の裏側やランチルームをリソーススペースとして活用しています。加えて、フリー保育士が個別対応できるよう職員体制を整えています。

延長保育時は、玩具や遊びを工夫しながら、ゆったりと過ごせるようにしています

18時から19時の延長保育時間は1歳児室を使用して合同保育を行い、常勤職員を配置しています。0歳児から5歳児まで年齢の幅が広い子どもたちが利用しているため、異年齢の関わりを大切にしつつ、発達に合う玩具や遊びを提供するよう心がけ、1歳児室にある玩具のほか、パズル・ブロック・塗り絵などを延長保育用として準備しています。補食を提供する際には、家庭での夕食に支障が出ないよう少量で食べやすいメニューにしています。また、長時間保育や環境の違いから疲れが出ないよう、ゆったりと過ごせるよう配慮しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事は、子どもが好きな席を選び、楽しく食べられるようにしています

食事の環境は、活動や着替えの流れからスムーズに食事へ移行できるよう、廊下から食事スペースへの動線を確保しています。席は0歳児クラスから固定せず、子どもが自分の好きな場所を選んで食べられるようにしています。食事中は完食を強要せず、楽しく食べることを基本とし、幼児クラスの職員は子どもと一緒にテーブルに座り寄り添いながら関わっています。これらの取り組みを通じて、子どもが食事の時間を心地よく過ごし、自主性と食への興味を自然に育める環境づくりを大切にしています。

献立は季節感や彩りを大切にしつつ、3大アレルゲンを使用しない給食を提供しています

献立は季節感や彩りを大切にしたメニューを基本とし、3大アレルゲン(乳・卵・小麦)を使用しない「なかよし給食」を提供しています。栄養士は保育室に赴いて喫食状況を把握するとともに、職員が給食について記入する「感想簿」を確認しています。また、行事の際には季節や内容に合わせた楽しい盛り付けを行うとともに、3月には子どものアンケートを基にリクエスト献立を取り入れ、食事の雰囲気を盛り上げています。食物アレルギーがある場合は、食器・食具・トレーの色を分けて別に配膳するなど、誤食防止に努めています。

野菜の栽培・収穫・買い物・調理体験を通じて、食の大切さや楽しさを学んでいます

食育活動において、季節の食材に触れる機会を設けたり、慣習について掲示物や絵本を活用したりすることで、食文化や栄養に関する知識と関心を深めています。また、ナス・ピーマン・トマト・枝豆・キュウリ・イチゴなどを栽培し、収穫した野菜は味噌汁などに取り入れています。さらに、0歳児から野菜に触れる機会を設け、野菜スタンプなどの活動も行っています。5歳児では、野菜ピザやお好み焼きの調理体験に加え、農産物販売所で野菜を購入する経験も取り入れています。これらの取り組みを通じて、子どもたちが食の大切さや楽しさを実感しています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
避難訓練を月例で行うほか、警察署協力のもとに不審者対応訓練を実施しています

子どもが自身の健康や安全に関心を持てるよう、火災や地震を想定した避難訓練を毎月実施しています。この訓練では防災頭巾を着用し、実際の状況を想定した対応を行っています。また、防犯訓練では警察と連携し、不審者対応訓練を実施しています。交通安全指導では、散歩の前に交通ルールを確認し、3月のお別れ会では職員による交通安全劇を通じて楽しく学べる機会を設けています。さらに、健康指導として「手洗いの歌」に合わせた手洗い指導や、歯科衛生士による歯磨き指導や歯の染め出し体験を行っています。

医療機関と連携し、定期健康診断を行い、園児の健康管理に努めています

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による健康診断を0歳児は毎月、1歳児以上は年2回実施しています。また、全園児を対象に歯科医による歯科検診を年2回行い、口腔ケアの重要性にも配慮しています。与薬については基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギー・アトピー性皮膚炎などのケースでは、「くすり連絡票」の提出を受けたうえで薬を預かっています。さらに、医療的ケアが必要な子どもについては、かかりつけ医の指示に基づき、保護者と連携しながら適切な対応を行っています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携して、子どもの健康維持に取り組むために、毎月保健だよりを発行し、季節に応じた健康管理や感染症情報について伝えています。感染症が発生した場合は、玄関先に掲示するとともに、保育アプリの一斉配信により保護者に情報提供しています。感染症の流行やSIDSの発生を予防するため、年度初めに全職員が参加して、午睡チェック・消毒・嘔吐処理に関しての研修を行い、手順を再確認しています。また、午睡時にはベビーセンサーと視診により子どもの健康状態を確認しつつ、チェック表に記録し、SIDSの予防に努めています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個人面談や日頃の会話から、日常的なサービスに係る保護者のニーズを確認しています

保護者に寄り添った支援を行うため、個人面談や状況確認書を通じて、保護者の子育てに対する考え方や就労状況を把握しています。さらに、ご意見箱や日常の会話を通じ、サービスに対する保護者の意向も確認しています。保護者対応の基本方針としては、「共育て」と「寄り添うこと」を掲げており、その具体的な対応方法は法人作成のマニュアルに基づいています。職員は折に触れてケース検討の機会を設け、園全体で方針への理解を深めています。直近では、車で登降園する保護者への対応方法について話し合い、より良い支援のあり方を検討しました。

年2回懇談会を開催し、保護者同士で話し合う場を設け、交流が図れるようにしています

保育参観を年2回実施し、参観後には懇談会を開催しています。年度初めの懇談会では、一年間の行事や保育の流れについて説明し、その後懇談を行っています。1月の懇談会では、子どもたちの成長や次年度に向けた内容を共有し、保護者同士の意見交換を行うことを主な目的としています。このほか、年1回の保護者会や年2回の個別面談も実施し、保護者との連携を強化しています。また、職員一人ひとりを身近に感じてもらえるよう、全職員の顔写真と名前に加え、趣味や出身地などのひとこと紹介を添えてエントランスに掲示しています。

個人面談や保育参観を通じ、保護者が安心して子育てができるようにしています

子育ての考え方について互いの理解を深めるため、個人面談をはじめ、登降園時の会話や連絡帳を通じて保護者と情報交換を行っています。内容は、就寝時間や起床時間などの生活リズム、食事、イヤイヤ期への対応など多岐にわたり、保護者と一緒に考えながら養育力の向上を支援し、安心して子育てができるよう取り組んでいます。また、年2回の保育参観やクラス誕生会などの機会を通じ、保護者が保育士の子どもへの関わり方を実際に見学できる場も設けています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
農家で野菜を買う経験や、神社に初詣に行く経験をしています

園は閑静な住宅地の中にあり、周辺には農地や神社が広がっています。子どもたちは、農家の野菜販売所で野菜を購入する体験をしたり、正月には神社へ初詣に出かけたりするなど、地域と関わる活動を行っています。また、警察署の協力のもと実施する不審者対応訓練では、警察官から防犯の約束ごとについて話を聞く機会を設けています。これらの経験を通じて、地域とのつながりを深めるだけでなく、「警察官になりたい」と憧れる子どもも現れるなど、子どもたちの興味や夢を育むきっかけにもなっています。

職場体験やボランティアを受入れ、子どもが職員以外の人と関われるようにしています

中学生の職場体験や高校生のボランティアを受け入れ、子どもたちと一緒に遊んだり、午睡時には寝かしつけを手伝ってもらったりしています。また、地域の親子を対象とした「みんなのひろば」では、園庭での活動や英語のカリキュラムを一緒に楽しむ機会を提供しています。これらの取り組みを通じて、子どもたちが職員以外のさまざまな人と交流し、豊かな人間関係を育むことができるようにしています。なお、開催にあたっては、掲示板・市報・SNSなどを活用して参加を呼びかけています。

【講評】
性差や羞恥心に配慮しつつ、着替えの指導や環境の確保に取り組んでいます

日常の保育では子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際には全裸にならず上下別々に着替えるよう指導しています。また、保育室の入口の扉を閉め、パーテーションやカーテンで視線を遮る工夫をしています。4・5歳児は水遊び時に男女別で着替えを行い、プライバシーへの配慮を徹底しています。さらに、看護師が4・5歳児に対してプライベートゾーンについて話をすることで、性別の違いを意識し、自身の体を大切にする意識を育んでいます。乳児クラスのおむつ交換についても、他者の視線が入らないようトイレ内で行うなど配慮しています。

生活習慣や文化の違いなど、保護者の考えを尊重し、要望に応じて個別に対応しています

子どもと保護者の考えや生活習慣を尊重し、要望に応じて個別に対応しています。具体的には、日焼け防止のためのラッシュガード着用や虫刺され防止のための長袖着用、さらには通院のための一時的な中抜けなどにも柔軟に対応しています。さらに、宗教観や文化が異なる利用者に対しても、食事の提供方法などを個別に配慮する方針です。これらの取り組みを通じて、子ども一人ひとりとその家庭の多様なニーズに寄り添い、安心して過ごせる環境づくりを大切にしています。

法人が作成している子どもの権利マニュアルに則り、子ども一人ひとりを尊重しています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を法人が作成している子どもの権利マニュアルに示すとともに、幼児会議・職員会議において、不適切保育になりがちな場面を共有するなど、職員の理解を深めています。虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルに則って対応しています。加えて、全国保育士会「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用し職員自らの行動の振り返りを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、印刷した紙面を掲示や回覧するとともに、コミュニケーションツールで配信し意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルは年度当初の職員会議で読み合わせを行い、理解の普及を図っています

業務の標準化を図るため、法人として行動規範集・就業規則・保護者とのコミュニケーション・虐待防止・情報管理・安全管理の基礎知識・理念などのマニュアルを整備しています。さらに、職員には、園運営のマニュアル・防災マニュアル・行動規範集・虐待防止マニュアルを配布し、入職時研修や年度当初の職員会議をはじめ、必要に応じて読み合わせを実施し、マニュアルに対する理解の普及を図っています。業務の実施状況については、毎年2月に園長・主任・エリアマネージャーが中心となり確認しています。

サービスの質の向上のため、職員や保護者からの意見を反映させて見直しを図っています

サービスの質の向上を図るため、園運営マニュアルやBCPなどについて、定期的に見直しを行っています。そのほかにも業務に支障が出る恐れがある場合には、随時見直しを行っています。具体例として、合同保育時の子どもの人数について瞬時に把握しづらいという職員の声を受け、人数把握の方法について緊急対応マニュアルを改善しました。また、固定遊具で遊ぶ際のルールについても見直しを行っています。一方、保護者の声を受けて改善を図った例としては、コロナ禍を明けたことに伴い、行事への保護者の参加方法や人数について見直しを行いました。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年7月1日~2025年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H2101004

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