評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1,事業の理念 ~Home~第二の家庭としてすべての人にとって温かな施設として地域に関わる
2,保育所保育指針に基づく、ピアジェの構成論を軸とした保育実践
3,温かい雰囲気の園内で子どもたちが伸び伸びとくつろいで過ごせる家庭的な保育園運営
4,人間性の土台作りの大切な時期である乳幼児期において自分らしく生き生きと自律的に生活できるよう
自分で考え行動することを、目指す子どもの姿とし、日々の関わりを大切にする
職員に求めている人材像や役割
法人理念、保育方針に従い、実践ができること
組織に属している認知と、階層別、キャリア別の立場に基づいて職務の執行をする
報告、連絡、相談の徹底
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
温かな眼差しで子どもを見つめ、優しい心で子どもに接する
否定や厳しい声掛けなどの不適切保育をしない
個々の特性や発達を理解し、保育に反映させていく
ちとせ交友会の一員として誇りを持って仕事をする
全体の評価講評
特によいと思う点
天候の良い日はほぼ毎日散歩に出かけ、公園や広場で遊具遊びや集団遊びを楽しんでいます。また、系列園の園児とともにバス遠足に出かける機会も設けています。園庭では、どろんこ遊びやシャボン玉遊びを行い、夏場にはミストやスプリンクラーを活用しながら、バスボムを使ったお風呂遊びをしたり、冬には足湯を楽しんでいます。さらに、ナス・ピーマン・トマト・さつまいもなどをプランターで栽培し、成長を観察するとともに、チョウチョやカブトムシなどの生き物を飼育しています。このように、日常の保育の中で屋外での活動を充実させています。
3・4・5歳児クラスでは、月に1回縦割り保育を実施し、異年齢の子ども同士が関わる機会を設けています。また、「グループタイム」を行い、日中の活動内容や散歩の行き先、運動会・発表会の内容について意見を出し合うなど、子どもたち自身が園生活の計画に関わる機会を設けています。さらに、悔しい気持ちになった時の感情の表し方についても話し合い、どのように自分の気持ちを調整すればよいかを考えられるようにしています。こうした取り組みを通じて、互いに助け合いながら学ぶ経験を積み、社会性や自己表現力を高めています。
保護者会や保育参観に加え、夏祭り・運動会・発表会などの行事に参加してもらい、子どもたちの成長した姿を見てもらう機会を設けています。今年度は、保護者会を年2回に増やし、法人が掲げる「7つの保育」について説明することで、園の取り組みへの理解が深まるよう工夫しました。さらに、外部講師によるベビーマッサージや防災講習を開催し、子育てに関する知識を深める機会を提供しています。利用者調査の設問「職員との信頼関係」や「指導内容に対する説明の機会」では「はい」の回答率が90%を超えるなど、満足度が高いことが確認されました。
さらなる改善が望まれる点
地域資源を活かした交流として、散歩で消防署を訪れた際に、放水訓練の様子などを見学させてもらっています。また、食育の一環として、お米屋さんでお米を購入するなど、食の大切さを学ぶ機会を設けています。一方で、こうした地域交流の取り組みをさらに充実させる必要性を感じています。今後は、ハロウィン行事にあわせて地域の商店を訪れたり、高齢者施設を訪問し、利用者とのふれあいの場を作ることを検討しています。このような活動を通じて、子どもたちの交流の幅を広げ、地域とのつながりを深めていくことを検討しています。
就学支援の充実に向けて、小学校との連携強化が課題となっています。現在、小学校には運動会の会場として校庭を使用させてもらっています。また、就学時には指導要録を届けていますが、教職員との具体的な連携は行えていない状況です。さらに、幼保小の連携についても現状では取り組みがありません。卒園児が複数の小学校に進学する見込みであるため、今後は区や各学校に働きかけ、情報共有や交流の機会を増やすなど、より円滑な連携を模索していきたいと考えています。
法人が推進する「ちとせの保育」について、職員の理解浸透を課題として捉え、保育の質向上プロジェクトを中心に毎月研修を実施しています。研修では、職員が先生役と子ども役になり、実際の保育を体験しながら理解を深める形式を取り入れています。また、「ちとせの指導案」を休憩室に設置し、いつでも閲覧できる環境を整備しています。こうした取り組みにより、一定の成果が見られていると園では評価しています。今後は、この指導案を各クラスにも設置し、日々の保育の中でより実践的に活用できる環境を整える予定です。
事業者が特に力を入れている取り組み
ショルダーフレーズ「ちとせの保育はみんなの『やりたい』と『大好き』がいっぱい!!~一人ひとりの思いを尊重して思いやりと笑顔を大切に~」を職員と考案し、園全体の理念を共有しながら、温かい保育環境づくりを進めています。このショルダーフレーズを軸に、職員一人ひとりが子どもたちの個性や思いを尊重しながら関わる姿勢を大切にし、より良い保育の実践につなげています。さらに、職員が自分事として保育を捉えられるよう、グループに分かれてディスカッションを実施し、意見交換を深める機会を提供しています。
ピアジェの構成論に基づき、「法人の掲げる7つの保育(ビックブック・自由遊び・グループタイム・生活場面・集団遊び・カードゲーム・物と関わる遊び)」に基づいた環境設定を心がけています。保育室内には「絵本・廃材・玩具・物と関わる遊び」などのコーナーを設け、子どもたちが遊びこめるように工夫しています。また、玩具や教材など種類ごとに写真を貼った入れ物を用意し、好きな物を取り出したり片づけたりできるようにしています。このように、子どもが主体的に学び、遊びを通じて多様な経験を積むことができる環境を整備しています。
給食の提供時には、行事食や季節にちなんだ食事の由来を伝え、食の背景にある文化や歴史に触れる機会を作るとともに、三色食品群のボードを活用して栄養バランスについて学べる工夫をしています。また、年齢に応じた調理体験の機会を設け、1歳児から野菜の皮むきやラップおにぎりづくりに挑戦し、食材に親しむ機会を作っています。5歳児では味噌づくりやミックスジュース、スイートポテトづくりなど、より本格的な調理体験を行い、食への関心や自分で作る喜びを育むことを大切にしています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:71世帯(在園児78名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:69/71(回答率 97.2% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」72.5%、「満足」26.1%、「大変満足」と「満足」を合わせて98.6%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が1.4%でした。個別設問では、問2「お子さんは、園での活動に興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるように見えますか?」をはじめ、問9について「はい」の回答率が100.0%と高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が69.6%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.7%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の98.6%を占め、「どちらともいえない」が1.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.9%を占め、「どちらともいえない」が26.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.7%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が1.4%、「無回答+非該当」は14.5%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.1%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.1%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.8%を占め、「どちらともいえない」が5.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.4%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.1%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.7%を占め、「どちらともいえない」が2.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.4%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.9%を占め、「どちらともいえない」が8.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は17.4%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の98.6%を占め、「どちらともいえない」が1.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87%を占め、「どちらともいえない」が7.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は5.8%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.2%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.4%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は8.7%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の69.6%を占め、「どちらともいえない」が13%、「いいえ」が13%、「無回答+非該当」は4.3%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
行事後にアンケートを実施し、意見についての回答を年度末にまとめて掲示しています
行事後アンケートや意見箱などにより、「発表会の観覧人数増加」などの利用者ニーズを把握しています。そして、来年度に向けて「パブリックビューイングの導入準備」に取り組んでいます。なお、行事後アンケートに対する回答は、年度末にまとめて掲示することで周知しています。また、個別面談(年2回)などにより、職員ニーズを把握しています。それに対し、「保育用パソコンの購入」や書類の簡素化に取り組んでいます。
私立保育園園長会への参加により地域環境を把握し、課題を抽出しています
私立保育園園長会への参加により、地域の福祉ニーズを把握しています。その中で「区内保育園の園児数減少」を確認しています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、東京都社会福祉協議会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌を購読しています。園の予算と実績は、園長・財務経理が管理し、年度初めの職員会議にて職員に伝えています。以上のように事業環境を分析した結果、「地域交流活動の活発化」や、「園児の確保」を優先度が高い課題として捉えています。
法人が作成した中・長期計画を基に、単年度計画を策定しています
中・長期の取り組みについて「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに年度始めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。これらの計画は、事務室内キャビネットに保管するとともに、新年度全体会議で職員へ伝えています。上記の計画を推進するために、「入所率100%」などの目標を設定し、進捗状況を職員会議で職員へ伝えています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
職員の守るべき法・規範・倫理について、独自のツールを整備し、職員に配布しています
職員の入社時には、社会人として守る法・規範・倫理について、ちとせ交友会行動規範や就業規則に沿って説明しています。加えて、法人職員または保育職員として守るべき法や規則についてまとめた書類として、「先生の行動規範集」「カルチャーブック」「ステートメントブック」などを整備し、職員に配布しています。これらの内容については、毎年新年度会議の中で改めて周知し、職員の理解を促しています。
苦情解決制度を整備し、園内掲示などで保護者に伝えています
苦情があった際には、主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について入園説明会や重要事項説明書で、保護者に伝えています。また、意見や要望については、「ご意見・ご要望解決のための仕組みについて」に沿って対応し、「直接・園内掲示」で回答しています。そのほか、虐待が疑われる事例が生じた際には、児童虐待防止マニュアルに沿って、要保護児童対策地域協議会などと連携し対応しています。
近隣系列園での人気講座を参考にしながら子育て支援事業のテーマを決定しています
地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を毎月3~4回実施しています。具体的な内容として、離乳食講座・ベビーマッサージを企画し、園外への掲示・写真共有アプリなどにより周知しています。これらの内容は近隣系列園で行っている人気講座の情報を参考にしながら実施しています。今年度は防災関連の講座を新規に開催しています。そのほか、ボランティアなどを受け入れる際は、「ボランティア・実習生受け入れマニュアル」に沿って、主任が対応しています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園のリスクを検討し事業計画に明示するとともに、緊急時対応訓練の充実を図っています
運営に係るリスクとして、「継続的な園児確保」「継続的な職員の高定着率」「緊急時対応」などを挙げ、事業計画書に明示しています。直近で行った具体的な取り組みとして、単発で年2回行っていた緊急時対応訓練について充実を図っています。毎月実施することで非正規の職員も参加できるようにするとともに、様々なパターンを想定しながら行っています。その後、全職員の振り返りを行い、意識を高めています。そのほか、ヒヤリハット報告書や軽微事故報告書は看護師が集計し、グラフなどを使用しながら職員と共有しています。
大地震・新型感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成し、有事に備えています
災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、大地震・新型感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。復旧期間を2週間と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。また、危機管理の方法やBCPの内容について、職員会議で職員に伝え、保護者会で利用者に説明しています。事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保育日誌に記録しています。その上で発生要因を職員会議で分析するとともに、再発防止策を一斉配信・玄関掲示・手紙配布により利用者に報告しています。
情報の収集・利用・保管・廃棄を規定し、職員に遵守を求めています
情報の収集・利用・保管・廃棄については、文書管理及び保存規定、個人情報保護規定で定めています。内容については、職員会議で読み合わせし、理解を深めています。また、職員へ誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務所内キャビネットに保管し、文書保管管理リストで管理しています。電子データには、サーバーへのアクセス制限を設けています。破棄する際は専門業者に依頼し、溶解処理しています。個人情報の利用目的や開示請求の方法は、重要事項説明書に明示しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
4階層のキャリアパスを設定し、それに合わせた研修体制を構築しています
職員の採用に際して、職員の人柄・勤務・経験年数などを重視しながら、採用専用ページ・職員紹介制度を活用し、求職者の応募を促しています。また、職員の育成や将来の人材構成を見据え、就業規則に異動や配置に関する指針を明示するとともに、職員面談やエリアマネージャー面談で職員の意向を把握しています。キャリアパスシートは、4階層で設定しており、個人面談で職員に伝えています。キャリアパスに則した人材育成として、新人職員を対象とした新入職研修のほか、リーダー職員に向けた、シニア・副主任研修などの研修を設けています。
管理職は人材育成マニュアルに基づき職員の育成に取り組んでいます
個人面談で意向や経験を確認し、年度毎に育成計画を作成し、個人面談と目標管理シートで実施状況を確認しています。なお、指導にあたるエリアマーネジャー・園長・主任は、人材育成マニュアルを基に支援しています。職員が受講した研修内容は、研修報告書に記録し、研修報告書の閲覧や職員会議での報告により、他の職員と共有しています。そのような取り組みの成果として、支援児への絵カード及び表示の視覚化を実施するなど、サービスの質の向上に繋げています。そのほか、ちとせの遊びプロジェクトを設け、法人の遊びの浸透を目指しています。
質問箱の設置やグループディスカッションにより職員同士の意見交換を深めています
職員が安心して働き続けられる環境設定として、休憩室に質問箱を設置し、職員からの質問を受け付けています。今更聞けない内容や気になることが記入されており、それに対して掲示などで回答を行うことで、疑問を解消しやすい仕組みを整えています。さらに、自分事として考えられるよう、グループに分かれてディスカッションを実施し、職員同士の意見交換を深めています。加えて、悩みの内容に応じてシニアリーダーに相談できる仕組みを導入し、中間層の育成にも取り組んでいます。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「職員の確保」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、体調不良による退職や欠勤があったことが挙げられます。そのような課題に対して「職員の定着率アップ」を目標として掲げていました。そこで、フリー保育士を配置するとともに、期間を年度内と定め、業務の効率化に取り組みました。その際、クラス交換など工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、結果は、退職者休職者ゼロとなりました。また、付随的にクラス間の助け合いが増え、成果も上がりました。そのような結果に至った要因について、クラス交換により他クラスの大変さを知ったことと考えており、今後さらに成果を高めていくために、園内研修の拡大にも取り組もうとしています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
採用が滞っているうえに、体調不良などが発生したため、採用活動に取り組んでいます。また、現状として行事などの際に残業などが増加していたため、フリー保育士を配置しました。さらに、乳児リーダー・幼児リーダーが中心となって、職員が自身のクラス以外にも入る機会を設けて、お互いの業務がわかるようにしています。これらの取り組みにより、現時点での退職・求職者がゼロという成果が出ています。今後も、チームワーク促進プロジェクトやを通してコミュニケーションを深めていきたいと考えており、継続的な取り組みが期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「保育の質向上」を重要課題の一つと掲げていました。その背景とし、法人保育の「構成論」に対する理解不足を感じたことが挙げられます。そのような課題に対して「発達の把握、発達に合った手立ての理解」を目標として掲げていました。保育の質向上プロジェクトを中心に毎月研修を実施しました。「ちとせの保育」について、職員が先生役と子ども役になって理解を深めています。そうした取り組みにより、職員の理解が深まったと園は感じています。今後も引き続き保育の質の向上を目指して行きたいと考えています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
プロジェクトを中心に研修を行うことで法人保育の浸透を図っています。今回の取り組みでは、職員の意識が高まったことに加え、法人の遊びの狙いなどを「指導案」で自主的に見る姿もみられています。また、内容について前向きに質問をすることが増えるなど、興味や関心が高まっている様子もみられます。園は今後も継続して職員の理解促進と主体性を高める研修を行う方針を示しており、さらなる成果が期待されます。
サービス分析結果
【講評】
園の情報をまとめたしおりやHPを整備し、保育内容を分かりやすく伝えています
園の情報を提供する媒体として、入園のしおり・園生活のしおりを発行し、「法人理念・デイリープログラム・保育目標・保育園概要・年間行事・延長保育など」などの内容を紹介しています。加えて、情報を端的にまとめた三つ折りリーフレットも作成し、気軽に情報を手に取ってもらえるよう工夫しています。また、ホームページには、園内や子どもの様子を動画や写真で掲載するとともに、「園長挨拶・活動報告・入園案内」などのコンテンツを設けて、保育内容を分かりやすく伝えています。さらに、写真共有アプリを通じて毎月最新の情報を届けています。
区のホームページや近隣施設と連携して園の情報を広く届けています
園の情報は行政や関係機関などに提供し、区のホームページや所管課から情報を入手することが出来ます。区のホームページでは、所在地・電話番号・定員のほか、最新の空き状況が確認できるようになっています。また、近隣のスーパー・公民館などにリーフレットを設置し、地域に向けて情報を発信しています。
見学会では、保育内容に加えて保護者の負担軽減サービスについても説明しています
見学者対応は、園長・主任・事務員が担当しています。見学会は11時15分と15時30分の二部構成とし、見学者の要望に応じて日程を調整しています。見学時には、法人で掲げる「7つの保育」や園庭での戸外活動、英語・リトミック・体操などの紹介に加え、オムツのサブスクリプションやエプロン・口拭き不要といった保護者の負担軽減サービスについても、分かりやすく説明しています。また、「みんなの広場」として、離乳食相談会や保育体験会を開催し、そこでも園の保育内容を紹介しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を行い、サービス内容について保護者に説明し、同意を得ています
入園が決まった利用者には、重要事項説明書・児童表・生活状況調査書など一式などの資料を用意し、入園説明会前に郵送しています。入園説明会は3月初旬に開催し、入園書類に基づいて保育内容を詳しく説明しています。その際、サービス内容については重要事項説明書で、プライバシーの保護については「ホームページ・SNSへの写真掲載に関するお願い」で同意を得ています。加えて、サービス内容に対する保護者の意向を入園前個別面談で把握し、生活状況調査書に記録しています。
安心して園生活が送れるよう、2週間程度の慣らし保育を実施しています
サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を児童票・生活状況調査書で把握し、あわせて入園前の生活状況について2週間程度の記録提出を求めています。その上で、子どもの不安やストレスが軽減されるように、2週間を目安に慣らし保育の期間を設定しています。その期間中には、登降園の際に子どもの様子を共有するとともに、園での出来事などをていねいに説明して保護者の保育に対する理解や安心を深めています。子どもに対しては、安心できるタオルなどの持ち込みを受け入れています。
退園・転園後も、園の行事に招待するなど継続的な関わりをもっています
卒園前に退園や転園をする園児には、製作帳をプレゼントしています。転園先には、必要に応じて申し送り表・児童票の写しを提供し、園児の情報を引き継いでいます。そのほか、退園・転園後も継続して、夏祭りなどの園の行事へ招待しています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育日誌や児童票などに日々の子どもの状況を記録し、ICTアプリで管理しています
子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児クラスでは連絡帳を毎日取り交わしています。また、保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けてています。それらの記録は、ICTアプリを使用して管理しています。子どもの個別の保育目標については、児童表・個別指導計画・個別日誌に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、生活状況調査書・面談記録に記録しています。そして、児童票において、0歳児は毎月、1歳児以上のクラスでは4期ごとに集約しながら記録しています。
「保育全体の計画」を基に子どもの状況に応じた年・月・週の指導計画を立案しています
「保育全体の計画」を基に、年・月・週を単位とした指導計画を作成しています。計画作成にあたり「就学・進学への期待・不安感」などの課題を把握し、子どもたちの気持ちを受け止められるよう対応策を盛り込んでいます。個別の指導計画は、0・1・2歳児クラスおよび配慮を要する子どもを対象に作成しています。保護者に対しては、「保育全体の計画」は廊下に掲示し、個別の指導計画については個人面談で説明することとしています。その際に、分かりやすく肯定的な言葉づかいを心がけています。
定例会議や昼礼を通して、子どもや家庭の情報を職員間で共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するため、月1回園長・主任・常勤職員(保育士・看護師・栄養士)が参加して職員会議を開催しています。加えて、クラス会議・給食会議・職員会議・乳児会議・幼児会議・指導計画会議などの定例会議を行っています。日々の子どもや保護者の状況については、申し送り表・昼礼簿・ICTアプリを活用し、昼礼などで情報共有しています。また、子ども一人ひとりに対する理解を深めるために、園内研修で「不適切保育」「食事の際の誤飲対応」などをテーマに、事例を持ち寄り話し合う機会を設けています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
法人の掲げる「7つの保育」に基づいて、生活や活動に応じた環境を整えています
園舎は、法人の掲げる「7つの保育」に基づいた環境を整備し、その中で、着替え・午睡・食事の生活スペースや、絵本・廃材・玩具など遊びのコーナーを設けています。ミストやスプリンクラーを備えた園庭も整備しており、乳児~幼児まで思い切り身体を動かすことができるようになっています。また、子どもの行動範囲は制限けず、保育室や廊下を自由に行き来できるようにしています。そして、玩具や教材など種類ごとに写真を貼った入れ物を用意し、好きな物を取り出したり片づけたりできるようにしています。
3・4・5歳児クラスでは縦割り保育を取り入れ、活動や行事などで交流をしています
年上の子どもへの憧れ、年下の子への思いやりの気持ちを持つことを目的とし、月1回3・4・5歳児において縦割り保育を行っています。子ども同士の相性などを踏まえてグループを作り、戸外活動や運動会競技に取り組んでいます。さらに、「グループタイム」を通して肌や目の色の違いについて知る機会を設けるほか、ネイティブ講師による英語教室を通して、海外の文化や生活様式にふれています。また、夏祭りの際に日本地図を貼り出し職員の出身地にシールを貼って紹介をしたり、その後も保護者が参加してシール貼ったりしています。
子ども同士のトラブルについて、環境や職員体制を整え予防に努めています
配慮が必要となる子どもの受け入れ体制として、職員を加配するとともに、発達相談支援センターなど専門機関との連携し、心理士からの助言を受けながら適切な支援を心がけています。子ども同士のトラブルについては、様子を見守り必要に応じて介入するようにしています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、玩具の数を揃え、子ども同士が密集しないよう予防に努めています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
連絡帳機能のあるICTアプリを活用して、子どもの情報を保護者と共有しています
0・1・2歳児クラスでは連絡帳を毎日取り交わし、保護者との情報共有についてはICTアプリを活用しています。登園時には、体調の変化や怪我の有無などを確認し、引継ぎ簿・ICTアプリを用いて職員間で引き継いでいます。連絡帳には、午睡時間・食事量・排泄回数・機嫌・一日の様子などを記載しています。降園時には、その日の様子を対面で報告しており、簡潔かつポジティブな内容を伝えるよう工夫しています。そのほか、玄関にクラスごとのホワイトボードを設置し、写真も交えて活動の様子を伝えています。
子ども一人ひとりの成長に合わせて、基本的な生活習慣が身につくよう支援しています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を「保育全体の計画」や、年齢別デイリープログラムなどに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、3歳くらいから箸を使ったスポンジ掴みなどを遊びの中に取り入れています。排泄指導として、1歳後半頃からトイレに興味を持ち始めタイミングで、便座に座る練習を始めています。そのほか、着替え指導としては、一人ひとりの成長に合わせて個別に声掛けや援助を行い、徐々に自分で着替えられるように促しています。
年齢に応じて午睡時間を設定し、就学前は徐々に午睡時間を短縮しています
午睡時間は、0歳児クラスで12時30分~15時、1・2歳児クラスで12時40分~15時、3・4・5歳児クラスで13時~15時と設定しています。寝具は、軽量布団・綿シーツ・タオルケットなどを使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、事務所などで過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児クラスでは1月頃から時間を減らしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子ども同士で話し合い、散歩の行先や行事内容について決める機会を設けています
子どもの集団活動として、3・4・5歳児クラスにおいて月1回のリトミックのほか、専門講師による英語教室(月1回)・体操教室(月2回)を行っています。また、「グループタイム」では子どもたち同士で話す時間を設け、日中の活動内容や散歩の行き先、運動会・発表会の内容について意見を出し合いながら、主体性を育んでいます。さらに、悔しい気持ちになった時の感情の表し方などについても話し合い、自分の気持ちを調整する力を身につけています。その際、職員は子どもたち一人ひとりの意見を尊重し、共感を大切にしながら関わっています。
リトミック・ダンス・合唱・ペインティングなどを通じて、豊かな表現力を育んでいます
子どもが言葉に興味を持てるよう、乳児期より積極的に声がけを行っています。また、幼児期には子ども同士で話し合ったり、友だちの話に耳を傾けたりする場を設けています。職員は、問いかけを意識的に行い、子どもの言葉を引き出すサポートをしています。また、身体を使った表現力を育む機会としてリトミックやダンスを取り入れています。音楽を通じて表現力を育む機会としては、合唱や合奏を行っています。そのほか、描画・造形を通じて表現力を育む機会として、粘土遊び・ペインティングなどを行っています。
散歩や園庭での戸外活動を通して、毎日自然にふれながら体を動かしています
天候の良い日はほぼ毎日散歩へ出かけて、公園や広場を訪れています。遊具遊び・集団遊び・自然探し・虫探しをして過ごす中で、どんぐり・まつぼっくり・イチョウ・桜などの植物にふれています。また、園庭では、砂場・ボール・フープ・集団遊びをして過ごしています。さらに、どろんこ遊びや絵具遊び、夏場にはバスボムを使ったお風呂遊び、足湯など、園庭があるからこそできる活動を楽しんでいます。そのほか、プランターで季節の野菜の栽培や、カブトムシなどの生き物の飼育をしています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
季節行事のほか、運動会や発表会など演技を披露する行事を開催しています
子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、「親子ふれあい会・運動会・発表会」を、季節や文化・伝承に親しむ機会として、「子どもの日・夏祭り・七夕・すいか割り・お月見会・ハロウィン・クリスマス会・新年の集い・節分・ひな祭り」を行っています。行事に際して、装飾をしたり誕生会で行事の話をしたりしています。発表会の題材・内容については子ども自身が内容を決めています。なお、年間行事予定表を3月(在園児)・4月(新入園児)に配布するとともに、行事の目的などを掲示し内容を分かりやすく伝えています。
保護者が参加できる行事として、夏祭り・運動会・発表会を行っています
保護者が参加する行事として、夏祭り・運動会・発表会を行っています。夏祭りは、職員がポップコーン・ゲーム・くじ引きなどの出店を用意するほか、盆踊りや5歳児のお神輿担ぎを行いました。運動会では保護者参加競技をはじめ、4歳児のバルーン演技や5歳児のソーラン節が恒例の演目となっています。あわせて、地域の未就園児も参加できる競技を用意しています(今年度10名程参加)。発表会は子どもたちで話し合い、その時興味のあるものを題材に、劇・歌・合奏などを披露しています。
誕生日のお祝いは、特別プログラムやランチプレートを提供し雰囲気を盛り上げています
子どもの誕生日は、乳児はクラスごと、幼児は合同でお祝いし、インタビュー・月の歌・誕生日の歌・職員の出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。また、写真と手形、メッセージを添えた誕生日カードと王冠をプレゼントするとともに、給食をランチプレートで提供するなど雰囲気を盛り上げています。さらに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、誕生日当日はワッペンを付けて一日過ごせるようにしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
過剰な装飾は控え、子どもがリラックスできる場所になるような環境を整えています
子どもが安心してくつろげる環境を提供するため、園舎全体には木目調の壁や廊下を使用し、ダウンライトなどの照明を取り入れています。また、壁面装飾は控えめにし、室内には遊びのコーナーを設け、子どもたちが自由に遊べる空間を整えています。さらに、基準以上の職員を配置し、個別対応ができる体制を整えています。疲れた時には、身体を休められる絵本コーナーを用意し、リラックスできるスペースを提供しています。
延長保育の時間帯は正規職員を配置し、スキンシップを多く取れるようにしています
18時16分~20時15分を延長保育時間として設定しています。それに合わせて、0・1歳児は17時、2歳児は17時30分、3・4・5歳児は17時45分から合同保育を行っています。その時間帯は、パズル・カードゲーム・塗り絵などを用意しています。補食を提供する際には、家庭での食事に支障のない量として食べやすい大きさのおむすびを、夕食を提供する際には、消化の良いメニューとなるよう心がけています。延長保育の時間帯は、正規職員2名体制で子どもが安心して過ごせる体制を整え、スキンシップを多くとるなどの配慮をしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事の席は固定せず、お友達や職員と会話をしながら楽しく食べられるようにしています
食事の環境は基本的に各保育室で提供していますが、席は固定せず、その日の気分に合わせて自由に選べるようにしています。また、時には園庭で食事をするなど、食事の雰囲気を変えて楽しめるようにしています。食事中には音楽を流したり、お友だちや職員との会話を楽しんだりしながら、落ち着いて食事ができる環境を整えています。職員は完食を求めず、子ども一人ひとりのペースに合わせて寄り添いながら、援助しています。
献立は2週間のサイクルメニューとし、喫食状況を見て調理法を工夫しています
献立には多様な食材を取り入れ、2週間のサイクルメニューを採用しています。栄養士は喫食状況を確認し、年齢に応じた盛り付けや配膳を心がけています。行事の際には、鬼の模りなど行事にちなんだ盛り付けや飾り付けを行い、楽しさを演出しています。食物アレルギーを持つ子どもについては、アレルギー対応マニュアルに基づき、代替食や除去食を提供するか、弁当の持参をお願いしています。環境面では、他児から距離を取った一人席を用意し、色違いの食器、ネームプレート使用、職員同士のダブルチェックを行い、誤食の防止に取り組んでいます。
食材本来の姿にふれることから、食への興味につながるよう食育に取り組んでいます
食育活動を通じて、子どもたちがさまざまな食材に触れ、食への興味を深めることを目指しています。給食を提供する際には行事食や季節にちなんだ食事の由来を伝えるとともに、三色食品群のボードを活用するなど、食文化や栄養に関する知識を深めています。また、園内ではナス・ピーマン・トマト・オクラ・さつまいもを栽培し、収穫後はピザやスイートポテトにして食べる体験をしています。さらに、1歳児からは野菜の皮むきやラップおにぎりを始め、5歳児では味噌・ミックスジュース・スイートポテトづくりなどを行っています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防災訓練・防犯訓練・交通安全指導を通じて、子どもの安全に対する意識を高めています
子どもが自身の健康や安全に関心を持てるよう、さまざまな訓練や指導を実施しています。毎月の防災訓練では、地震による火災を想定し、防災頭巾を被って近隣の公園へ避難する訓練を行うほか、水害時の対策として小学校への避難も実施しています。また、不審者対応を目的とした防犯訓練や、散歩時の交通安全指導にも取り組んでいます。健康指導では、手洗いやうがいの習慣を身につけるための指導を行い、自ら健康を守る意識を育んでいます。さらに、園内探検を通じて危険箇所を確認し、事故や怪我の防止につなげています。
定期的に内科健診や歯科検診を実施し、子どもの健康状態を把握しています
子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による内科健診(年2回)および歯科検診(年1回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、医療機関からの指示のある薬、熱性けいれん・食物アレルギーの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認するなど連携を取りながら受け入れ体制を整えています。
保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています
保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むために、毎月保健だよりを発行し、健康管理の方法や感染症について伝えています。保護者会には看護師が出席し、季節の健康管理方法、離乳食の形状・作り方・与え方などを説明しています。感染症の流行やSIDSの発生を予防するため、職員は嘔吐処理、救命救急およびAED研修などに参加し理解を深めています。また、SIDS対策として、午睡センサーや視診を行いながら午睡時の子どもの健康状態を確認し、午睡チェック表に記録しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個別面談や行事アンケートを通じて意向を確認し、それに基づいた対応を行っています
保護者対応の基本方針として「HOME」を掲げ、信頼関係の構築に努めています。具体的な接遇方法については、接遇マニュアルを整備し、言葉遣いや伝え方について適宜指導を行っています。また、保護者の子育てや就労状況に配慮した支援を行うため、就労証明書や個人面談を通じて保護者の価値観や就労状況を把握しています。さらに、行事アンケート・第三者評価・意見箱の設置により、日常的なサービスに対する保護者の意向を確認し、反映できるよう努めています。直近では、行事日程や運営方法についての見直しを行っています。
保護者会・保育参加・保育参観を通じて保護者との信頼関係が深まるように努めています
保護者会を年2回(5月・2月)開催し、保育内容や法人の掲げる「7つの保育」について説明する機会を設けています。また、保護者同士の交流を深めるため、懇談の時間も取り入れています。加えて、年1回の保育参観や個別面談を実施し、子どもの成長や園での様子を共有しています。各会の開催に際しては、案内の手紙を早めに配信し、土曜日に設定するなど、保護者が参加しやすいよう工夫しています。また、職員一人ひとりを身近に感じてもらえるよう、職員紹介の写真掲示も行っています。
子育て支援としてベビーマッサージなどの講座を開き、役立つ情報を提供しています
子育てに対する考え方の相互理解を深めるため、保護者会や個人面談では「就学について」「子育てで困ったこと」などをテーマに意見交換を行っています。また、保護者の養育力向上を目的に、ベビーマッサージや防災講習を開催しています。ベビーマッサージは、0・1・2歳児の保護者を対象に外部講師を招いて実施し、親子のふれあいを大切にする機会を提供しています。防災講習では、必要な防災用品や家庭での備えについて、外部講師による講話を通じて具体的な知識を伝えています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
敬老の日には園児の祖父母に来園してもらい、世代を超えて交流する機会を持っています
地域資源を活かした交流として、散歩で消防署を訪れた際に、放水訓練の様子などを見学させてもらっています。また、食育の一環として、お米屋さんでお米を購入するなど、食の大切さを学べるようにしています。さらに、系列園の園児と合同でバス遠足を実施しています。さらに、今年度からは、敬老の日に園児の祖父母を園に招き、コマ遊びなどを通じて世代を超えたふれあいの場を設けています。
多様な人と関われるよう行事に地域の方を招待したり、実習生を受け入れたりしています
多様性への理解を深めることを目的に、職員以外の人との交流の機会を設けています。具体的には、夏祭りや運動会などに地域の方を招待し、運動会では未就園児が参加できる競技を用意しています。開催にあたっては、園見学者へのDM配布や、スーパーでのポスター掲示、SNSでの告知を行い、地域の方々が積極的に参加できるよう工夫しています。また、保育実習生や職場体験、ボランティアの受け入れを行い、日常の保育に参加しながら子どもたちとのふれあいを深められるようにしています。
【講評】
子どもの羞恥心に配慮し、着替え時の目隠しやラップタオル使用の推奨などをしています
個人情報については入園説明会で説明を行い、プライバシーの保護については「ホームページ・SNSへの写真掲載に関するお願い」で同意を得ています。また、突発的に個人情報の提供が必要になった場合も、その都度同意を得ています。子どもの着替えについては、4歳児から男女別に行い、ロールカーテンで目隠しをするほか、全裸にならないようラップタオルの使用や上下順番に着替えるよう指導しています。また、性別の違いを意識する機会として、4・5歳児を対象に看護師が「プライベートゾーンの大切さ」について説明し、適切な理解を促しています。
人権研修を通じて職員の理解を深め、保護者アンケートで価値観や意向に配慮しています
子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「子どもの人権マニュアル」に示し、人権研修を実施して職員の理解を深めています。研修では、「言葉がけ」や「嫌がるときの対応」などをテーマに学び、子どもに寄り添った関わり方を考えています。また、子どもや保護者の価値観や生活習慣に配慮するため、行事アンケート・第三者評価・意見箱の設置を行い、日常的なサービスに関する保護者の意向を確認しています。さらに、病院受診後の登園対応、苦手な食材の無理強いをしない、宗教食の提供など、一人ひとりに応じた柔軟な対応を行っています。
セルフチェックシートを活用し、職員が自らの言動や行動を振り返る機会を持っています
虐待や育児困難などの事案については、児童虐待防止マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は園内研修に加えて、「人権擁護のためのセルフチェックシート」や「ちとせの保育をやってみよう(チェックシート)」を活用し、自らの行動を振り返ることとしています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、昼礼でニュースの内容について周知しています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人マニュアルのほか、園独自のマニュアルを整備し、業務の標準化を図っています
業務の標準化を図るため、法人として「遊びの計画書・指導案・ちとせ交友会行動規範・ちとせの保育をやってみよう」などを整備するとともに、園で独自に、「嘔吐処理マニュアル・緊急事態マニュアル・散歩マニュアル」などを作成しています。業務の実施状況は、園長・主任・看護師が中心となり確認しています。あわせて、内部監査を年1回実施しています。さらに、職員にちとせ交友会行動規範を配布し、昼礼や職員会議で読み合わせを実施し、理解の普及を図っています。
緊急対応マニュアルやBCPを定期的に見直し、エリアマネージャーと共有しています
業務水準の向上を図るため、園長が「緊急対応マニュアル」や「BCP」を見直し、エリアマネージャーと共有しながら定期的に更新しています。また、保護者の声を反映し、事故や受診の事案が発生した際には、より詳しく情報を伝える対応に変更しました。さらに、散歩危険箇所マニュアルについては、年度初めに新たに配属された職員とともに散歩コースを確認し、「危険個所マップ」の更新を行っています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
法人理念や保育方針は研修や会議を通し、職員および利用者に伝えています
法人の運営理念は「home~ここに集い、ここに育み、そしてここから羽ばたく、ちとせ交友会は関わるすべての人にとって心安らぐ場所~home~でありたい」で、運営方針は「ゆきとどいた安全な環境と、家庭的なぬくもりの中で一人ひとりの子どもの発達に応じた保育をし、自律的な子どもを育てる」です。これらの法人のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、新任職員研修を行っています。また保護者の理解を得る取り組みとして、入園説明会・保護者会や重要説明事項に掲載し、伝えています。
園長や経営層の役割を定め職務分担表に記載するとともに会議などで職員に伝えています
園長や経営層の役割と責任は、職務分担表に記載し、職員会議・就業規則で職員に伝えています。また経営層は、理事会・園長会・年度開始の訓示で職員にメッセージを発信しています。経営層や園長が参加するコミュニケーションアプリを活用しており、その中で理事長からの動画メッセージを発信することもあります。そのほか、「ちとせの保育はみんなの『やりたい』と『大好き』がいっぱい!!~一人ひとりの思いを尊重して思いを尊重して思いやりと笑顔を大切に~」というショルダーフレーズを職員と一緒に考え、事務所に掲示しています。
重要な案件は内容により、法人理事会や園内のリーダー会議などで検討されています
法人の重要な案件を検討する場として、理事長・統括園長・エリアマネージャー・本部労務・会計・人事が参加する法人理事会を設けています。また、園の重要な案件はリーダー会議で検討しています。最近、園内で検討し職員に周知した重要案件として、「他園でおきた置き去りの案件」などがあります。そのような事例については、職員会議で伝えています。なお、周知の際には、書面の回覧に説明を加えるなど工夫しています。そのほか、最近、地域住民に対して周知した事例として、「地域交流(みんなの広場)開催のお知らせ」などがあります。