評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
①健康な体
②思いやりの心
③自主性と意欲
1、健康、安定など生活に必要な習慣を養い、生命保持および情緒の安定を図ります。
2、人に対する愛情と信頼感、人権を大切にする心を育てると共に自主協調の態度を養い道徳性の、芽生えを培います。
3、保育生活の中で、様々な通し豊かな感性を育て、想像力・思考力の芽生えを培います。
職員に求めている人材像や役割
相手の話に耳を傾け理解する聞く力、自分の考えを相手に理解してもらう伝える力。
目的や課題に対し受け身の姿勢でなく自ら提案・行動を起こすこと。
新しい知識やスキルを身につけ、自らを成長させようとする姿勢。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
新しい知識やスキルを身につけ、自らを成長させようとする姿勢。
既成の概念やルールにとらわれず、新しい発想ができる。
全体の評価講評
特によいと思う点
本園は2023年4月、「グローバルな視点からの英語教育と、日本人としての学びや育ちが身につけられる新しい形の保育園」を目指し、「インターナショナルプレスクール」として開設しました。ネイティブの外国人講師が常勤し、日常を通じて英語教育に取り組むことを特徴としています。その中で、「レッスンタイム・プレイタイム・アクティビティータイム」の3種類の「イングリッシュタイム」を設けています。英語に親しむことから始まり、フォニックスを身につけて接続詞を使用した文章で会話する段階まで到達することを目指しています。
施設内には遊戯室やテラスといった特徴的なスペースがあり、園庭遊びや外遊びを毎日実施しています。例えば、4歳児クラスでは毎日10時から12時前の時間帯に散歩へ出かけています。また、建物2階のホールから続く半戸外のテラスでは、屋内から冷気を取り入れることで、毎日プール遊びを楽しめる環境を整えています。設備面の工夫と戸外活動を重視することで、子どもがさまざまな体験を積める機会を確保している点が評価されています。
週1回20分間の「プレイフルタイム」を設定し、非認知能力の育成に取り組んでいます。自分がやりたいことを自ら考え、遊びを完成させることを目指し、集中できる環境を整えています。その中で、遊び道具をセットしたかご(キット)を用意し、子どもが自ら取り出せるようにしています。そして、どの遊び道具を選んでもよいものの、最後までやり遂げることをルールとしています。また、プレイフルタイム以外にも、落ち葉を拾って制作する時間を設けるなど、学びの機会を充実させています。
さらなる改善が望まれる点
英語教育の取り組みが導入段階であり、園内環境において英語表記をするなど工夫する一方、「入園のしおり」や「全体的な計画」などの改訂を確認することは出来ませんでした。「インターナショナルプレスクール」における保育職員の行動指針や保育記録の方法についても、今後調整していくものと思われます。また、広報面の具体的な取り組みとして、デイリープログラムにおいてイングリッシュタイムの設定を明記したり、外国の文化にちなんだ行事開催を加えたりしていくことが考えうると思われます。
法人本部が設定する研修を通じて職員の学びを支援している一方で、自治体が主催する外部研修への参加実績は乏しい状況です。また、前年度に園として初めて卒園児を送り出し、小学校との連携を模索している段階にあります。4・5歳児クラスでは性差の意識に配慮し、男女別に着替えの環境を整えていますが、主に進学する小学校の着替え環境については確認していません。今後、接続期の支援の在り方について、小学校教諭などと意見交換を行う機会を設けることで、地域の関係機関と連携を強化しながら子どもの成長を支援していくことが期待されます。
開園2年目を迎え、利用者の増加に伴い新たな職員が配属されています。現在、配属のたびに園内業務を教える形が続いていますが、職員によって業務に対する理解や進め方にばらつきが生じており、園はこれを課題として捉えています。そこで、園内研修を実施し、職員全員が共通の認識を持ち、一貫した対応ができる環境を整えることが重要だと考えています。まずは、嘔吐処理や薬の取り扱いなど保健に関する研修を行い、職員の基本的な知識の習得を進めることで、より安全で質の高い保育の提供を目指そうとしています。
事業者が特に力を入れている取り組み
「仲良く・楽しく・元気よく」をモットーに職員にとって働きやすい職場づくりに努めています。職員の意識や満足度は、自己評価シートや職員アンケートを通じて把握し、福利厚生の充実や年間休日の確保に努めることで、働きがいと意欲の向上を目指しています。また、今年度からメンター・メンティ制度を導入し、指導係とは別にメンターを配置することで、サポート体制を強化し、離職防止につなげています。さらに、感染症の影響で実施できなかった職員運動会を再開するなど、良好な人間関係の構築にも取り組んでいます。
ホームページでは園の概要・保育内容・園児の生活写真などのコンテンツを設けるとともに、「カリキュラム(3つのイングリッシュタイム)」や「年齢の応じた成長」について、写真などを交えながら視覚的に分かりやすく紹介しています。また、地域の未就園児を対象とした保育所体験(在園児との交流・イングリッシュタイム体験など)を企画しています。なお、希望者にはメッセンジャーアプリを通じて、園行事の情報を案内しています。さらに、健康管理のアドバイスを得られるサービスを一定期間無料で利用できるようにしています。
4・5歳児クラスでは「子ども会議」を実施し、「運動会の鼓笛で使用する曲決め」や「トイレの正しい使い方を話し合うこと」を通じて主体性を育んでいます。その際、必ずしも自分の意見が通るわけではないことをあらかじめ伝え、調整する力を養う配慮を行っています。また、子どもが自分の気持ちを整理し、伝えられるよう、朝の会・帰りの会や各クラス活動の前に話す時間を設けています。開園したばかりのため、まだ具体的な成果は見えていませんが、クラス担任を中心に主体性の発揮を支援する取り組みを進めています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:54世帯(在園児63名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:46/54(回答率 85.2% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」32.6%、「満足」52.2%、「大変満足」と「満足」を合わせて84.8%の回答率となっています。「どちらともいえない」8.7%、「不満」2.2%、「大変不満」0%、無回答が4.3%でした。個別設問では、問2「お子さんは、園での活動に興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるように見えますか?」について「はい」の回答率が95.7%で最も高く、問5「急な事情で保育(預かり)時間の延長を申し入れた場合、可能な限り柔軟に対応してくれていると思いますか?」では「はい」の回答率が63.0%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.5%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.7%を占め、「どちらともいえない」が4.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87%を占め、「どちらともいえない」が13%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の76.1%を占め、「どちらともいえない」が21.7%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の63%を占め、「どちらともいえない」が8.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は28.3%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.6%を占め、「どちらともいえない」が15.2%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.9%を占め、「どちらともいえない」が15.2%、「いいえ」が10.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、改善を期待する声が複数寄せられました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の78.3%を占め、「どちらともいえない」が17.4%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は2.2%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.6%を占め、「どちらともいえない」が15.2%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の78.3%を占め、「どちらともいえない」が19.6%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.5%を占め、「どちらともいえない」が6.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.4%を占め、「どちらともいえない」が17.4%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は13%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の78.3%を占め、「どちらともいえない」が17.4%、「いいえ」が4.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87%を占め、「どちらともいえない」が10.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2.2%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87%を占め、「どちらともいえない」が10.9%、「いいえ」が2.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.9%を占め、「どちらともいえない」が10.9%、「いいえ」が6.5%、「無回答+非該当」は8.7%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.4%を占め、「どちらともいえない」が10.9%、「いいえ」が15.2%、「無回答+非該当」は6.5%という結果でした。自由記述では、特筆すべき意見はありませんでした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
各種アンケートや個別面談などを通じて利用者や職員のニーズを把握しています
利用者のニーズは、保護者アンケート・個別面談・保護者会・運営委員会により把握し、職員会議などで職員に伝えています。その上で、「行事日程を早めに知りたい」という要望に応え、各行事の数カ月前には書面でお知らせするようにしました。また、職員のニーズについては、年1回の職員アンケートや園長による面談を通じて把握しています。アンケート結果は法人本部で集約され、職員にもフィードバックされています。直近では、各クラスに設置している玩具の買い替えや補充を行いました。
「園児の獲得」や「職員の定着」を特に優先度が高い課題と捉えています
地域の福祉ニーズは、法人本部が独自に自治体の情報を収集するほか、私立園長会を通じて把握しています。また、福祉事業全体の動向を把握するために、日本こども育成協議会などの保育ネットワークや社会福祉協議会に参加し、業界誌の購読も行っています。これらの情報を基に事業環境を分析した結果、「園児の獲得」や「職員の定着」が特に優先度の高い課題と捉えています。
計画の作成に際しては利用者ニーズや運営上の課題を踏まえた対策を反映させています
中期的な取り組みについて、3年を単位とした計画を立てています。この計画は法人本部を中心に作成しています。単年度の計画については年度末に園長と主任を中心に作成し、その内容を職員会議で職員へ伝えています。計画の作成にあたっては、把握した利用者ニーズや運営上の課題を踏まえた対策を反映させています。また、計画の推進にあたり、「入所率」「見学者数」といった具体的な目標を設定し、進捗状況を会議で共有しています。さらに、計画の見直しは職員会議・運営委員会・人事委員会で検討し、必要に応じて修正を加えています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修を通じてコンプライアンスへの理解を深め、後日学びの成果を確認しています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「就業規則・保育者基本マナーマニュアル」を整備しています。関係資料は事務室内のキャビネットに閲覧できる状態で保管するとともに、OFFJT研修やWEB研修を通じて職員の理解を深めています。特に、WEB研修は仕事の合間に受講しやすいよう、テーマ別に短時間で学べる動画形式を採用しています。さらに、各マニュアルについては半年に1度確認の機会を設け、研修内容の理解度をチェックしています。理解が不足している場合には個別面談を行い、必要に応じて支援しています。
職員が子どもに適切に関われるよう、人権研修やセルフチェックを実施しています
苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について、重要事項説明書・運営委員会・掲示で保護者に伝えています。意見や要望については「保育者基本マナーマニュアル」に沿って対応し、保護者会・掲示・個別面談などで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方についても同マニュアルに示すとともに、子どもの人権研修や年2回セルフチェックを実施しています。また、虐待が疑われる事例が生じた際には、児童虐待対応マニュアルに沿って、児童相談所などと連携し対応しています。
職場体験の受け入れや、子育て支援として保育所体験などを実施しています
ボランティアなどを受け入れる際は「ボランティア受け入れの流れ」に沿って、園長と法人本部が対応しています。ボランティアには保育補助や散歩に同伴する機会などを用意しています。前年度にはインターンシップや職場体験として高校生を受け入れています。また、地域の子育て支援として保育所体験(在園児との交流・イングリッシュタイム体験など)を企画しています。なお、希望者にはメッセンジャーアプリを通じて、園行事の情報を案内しています。さらに、健康管理のアドバイスを得られるサービスを一定期間無料で利用できるようにしています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症対策や災害対策として消毒の徹底や緊急搬送訓練に取り組んでいます
運営に係るリスクとして「感染症」「災害」「定員割れ」などを挙げ、各リスクに対して「感染症対策の徹底」「緊急搬送訓練の実施」「選ばれる保育園プロジェクトの実施」などの対策を打ち出しています。感染症対策では、看護師を中心にAEDや嘔吐処理研修を実施し、マニュアルに基づいて園内の設備や玩具の消毒を徹底しています。さらに、災害時の対応力を強化するために、緊急搬送訓練を実施しています。訓練では、給食時の誤食や午睡中のSIDSの発生、水遊びでの溺水などを想定したケースを取り上げ、職員の対応能力を向上させています。
地震・風水害・感染症を想定した事業継続計画を作成し、職員と保護者に周知しています
災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、大規模地震・風水害・感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。災害発生時には法人本部を対策本部とし、園には3日分の防災備蓄品を備えています。危機管理と事業再開のプロセスについては職員会議で共有し、保護者には保護者会で説明しています。また、怪我や事故が発生した際は、事故報告書やヒヤリハット報告書などを作成し、発生要因を分析して再発防止策を検討しています。これらの対応については、保護者会・運営委員会・保育アプリなどを通じて保護者にも報告しています。
機密性の高い文書やデータには閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています
情報の収集・利用・保管・廃棄については、「個人情報保護規程」で定めています。その内容については、情報管理研修などを通じて理解を深めています。また、秘密保持誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は鍵付き書庫に保管し、閲覧する際には、園長の許可を取ることを条件としています。電子データにはIDとパスワードを設定し、アクセス制限を設けることで安全性を確保しています。さらに、機密文書を破棄する際には、専門業者による溶解処理を行っています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
採用活動では、キャリア支援や福利厚生の充実をアピールしています
職員の採用や人事に関する権限は法人本部にあります。安定した雇用の実現に向けて、オンラインによる会社説明会の開催やメッセンジャーアプリを用いた応募者とのコミュニケーション、バスツアー形式の園見学、インターンシップの導入、OB会の開催などに取り組んでいます。また、求人専用サイトを通じて、キャリアアップを支援する仕組みや福利厚生など、職員にとっての利点を分かりやすく説明しています。なお、スキルアップ支援制度を活用し、ピアノやダンスなど職員自身が選んだテーマの外部講習を受ける際に、参加費を補助しています。
法人研修として、階層別・職種別研修のほか、役職者候補の育成研修を行っています
法人本部が主催してOFFJT研修やWEB研修を実施しています。OFFJT研修では階層別や職種別研修、保育専門研修を行っています。特に「人材育成研修」として、園長候補となる主任やトップリーダーを対象にした研修や、トップリーダー候補となる職員向けの研修も行っています。さらに、園内では嘔吐処理やAED研修、緊急搬送訓練を実施し、有事に備えています。加えて、法人全体では「支援児部会」が活動しており、担当者が園を巡回して職員を支援しています。
満足度を把握するとともに、良好な人間関係の構築に向けて職員運動会を実施しています
職員の育成や将来の人材構成を見据えたキャリアパスシートを15層に設定し、昇級の要件を明らかにしています。評価は人事要件シートなどを基に、直属の上司と園長、エリア園長が実施しています。なお、評価者は適正な評価ができるように専門研修を受講しています。また、職員の意識や満足度については自己評価シートや職員アンケートを通じて把握し、福利厚生や年間休日の充実を図ることで、働きがいや意欲の向上に取り組んでいます。さらに、感染症の影響で実施できなかった職員運動会を再開するなど、良好な人間関係の構築にも取り組んでいます。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
「園児の獲得」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、区内の保育園が増加したことが挙げられます。この課題に対応するため、定員満床を目標に掲げ、ホームページのリニューアルを実施し、情報発信を強化しました。また、保護者のニーズに応じて柔軟に見学を受け入れる体制を整えました。これらの取り組みの結果、見学者数が増加し、見学をきっかけに入園へとつながる事例も見られました。園としては、おおむね目標を達成したと自己評価しています。今年度はホームページの充実を図るなど、引き続き情報発信を強化していく方針です。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園児の獲得に向けて、情報発信の強化としてホームページの充実を図っています。ホームページは英語・中国語・韓国語など多言語に対応し、園の概要や写真だけでなく、「カリキュラム(イングリッシュタイム)」や「年齢に応じた成長」の詳細な紹介も行っています。このように、園の取り組みを視覚的に分かりやすく「見える化」したことが、見学者の増加に結び付いたと考えられます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
開園した際、系列園から異動した職員と新たに採用した職員が一緒に運営を開始しました。このため、職員の経験や背景が多様であり、相互理解を深める必要がありました。そこで、園長と主任を中心に職員間のコミュニケーションを促進するために話し合いの場を積極的に設けました。この話し合いでは、日常の保育内容や行事の進め方、保護者との面談方法、職員の休憩の取り方など、系列園で初めてのプレスクールとしての特性を踏まえた幅広い議題が話し合われました。このような協議を通じ、職員同士の理解が深まり、チームとしての結束が強まりました。今後も話し合いの場を継続して設けることで、より良い運営を目指していきたいと考えています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
開園当初より、園長と主任を中心に職員同士の理解を深めるため、さまざまなテーマで話し合いの場を設けてきました。こうした取り組みは、職員間の協力体制を強化し、組織の一体感を高める上で重要な役割を果たしています。今後も定期的に話し合いを重ねることで、組織の醸成を図りつつ、サービスの質のさらなる向上が期待されています。
サービス分析結果
【講評】
ガーディアンレターや入園のしおりを発行し、保育サービスの内容を紹介しています
園の情報を提供する媒体として、入園のしおりやガーディアンレターを発行し、「保育内容・園内環境・行事・近隣マップ・遊びや生活の様子・開園時間・延長料金」などを紹介しています。また、ホームページでは「園の概要・保育内容・園児の生活写真」などのコンテンツを設け、毎月更新しています。これらの広報媒体では、写真を多く掲載し、園の雰囲気が伝わるよう工夫しています。あわせて、系列他社の発行する「インターナショナルプレスクール」の特徴を紹介するパンフレットも活用しています。
区のホームページや地域の施設を通じても園の情報を入手することができます
園の情報は、行政や関係機関に提供しており、区のホームページにも関連情報が掲載されています。また、区保育課をはじめ、病院・住区センター・芸術劇場・サッカー場・近隣のマンション・商業施設などの園外施設を通じて、地域に向けた情報発信を行っています。
週2回の予約制で見学会を実施し、園の特徴や保育内容を分かりやすく説明しています
見学者対応は、主に園長・主任・トップリーダーが担当し、週2回の予約制で見学会を開催しています。その際、大きな園だからこそ一人ひとりを大切にていねいに対応することを心がけるとともに、乳児担当制保育や体幹の育ちを促す保育内容・環境づくりなど、園の特徴について分かりやすく説明しています。また、保育体験の場を通じて、実際の保育内容を紹介する機会も設けています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を開催し、サービス内容を保護者に説明して同意を得ています
入園決定者には、「入園のしおり・家庭状況調査票・健康記録・入園までの生活状況」などを郵送で配布しています。その際、書類ごとに記入時の注意点を記載した用紙を同封しています。また、入園説明会は3月中の土曜日に開催し、クラスごとに質問の機会を設けるなど、保育内容を分かりやすく伝えています。サービス内容については重要事項説明書で説明し、プライバシーの保護については重要事項説明書やホームページ等同意書を通じて確認しています。あわせて、保護者の意向を入園前面接で把握し、「入園時聞き取り表」に記録しています。
親子とも安心して園生活に入れるよう、1~2週間程度の慣れ保育期間を設けています
サービスの開始にあたり、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を「入園までの生活状況・健康記録」で把握しています。また、子どもの不安やストレスを軽減するため、慣れ保育期間を乳児は2週間、幼児は1週間と設定しています。その期間中、登降園時には一人ずつていねいに対応するため、家庭ごとに登園時間を10~15分ずらすなど配慮し、保護者の保育に対する理解や安心を深めています。さらに、子どもが安心して過ごせるよう、タオルや哺乳瓶などの持ち込みを受け入れています。
退園・転園時にはアルバムや制作帳を贈り、転園先へ必要な情報を引き継いでいます
卒園前に退園や転園をする園児には、アルバムや制作帳をプレゼントしています。また、転園先には、必要に応じて児童票を提供し、園児の情報を適切に引き継いでいます。さらに、退園や転園後も行事や園庭開放に招待するなど、継続的な支援に努めています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
「全体的な計画」に基づき、年・月・週を単位とした指導計画を作成しています
「全体的な計画」に基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。また、個別の指導計画は、1・2歳児クラスおよび個別支援が必要な子どもを対象に、個々のねらいや目標を定めて作成し、保護者会や個別面談を通じて指導計画の内容をわかりやすく説明しています。 指導計画の内容は、毎月のクラス会議や職員会議、個別支援が必要な子どもに対する巡回後のフィードバックを基に見直しをしています。緊急を要する場合には職員会議やリーダー会議を通じて変更しています。
月案個別記録や児童票を作成しながら、子どもの成長を定期的に記録・評価しています
子どもの心身状況や生活状況を把握するため、0・1・2歳児クラスでは保育日誌に子ども一人ひとりの記録欄を設け、連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、月案個別記録(0・1・2歳児および個別支援が必要な子ども)や身体測定の記録を作成し、保育目標の達成状況や指導計画の推進状況を職員会議やリーダー会議で評価しています。さらに、児童票においては、1・2歳児は隔月、3~5歳児は年4回子どもの姿を集約・記録しています。
職員会議やミーティングのほか、申し送りノートを活用し、職員間で情報共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するため、月に1回、園長・トップリーダー・保育士・看護師・栄養士・調理師が参加する職員会議を開催するとともに、給食会議・幼児会議・乳児会議などの定例会議も実施しています。さらに、毎日5~10分程度の職員ミーティングを行い、迅速な情報共有を図っています。日々の子どもや保護者の状況については、申し送りノートを活用し、臨時職員会議・朝礼・昼礼を通じて共有しています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
生活目的ごとに環境を整備し、自由に遊べるよう玩具の配置や動線に配慮しています
保育室には、生活目的に応じた食事・排泄・着替えの環境を設けています。遊びのコーナーは常設とせず、子どもが自ら玩具や教材を取り出せるよう玩具棚・道具棚を配置するとともに、片付けがしやすいように玩具のかごに写真を貼り付けるなど工夫しています。子どもが自由に行き来できるよう、保育室内の動線にも配慮しています。お迎え前の時間帯などにフリータイムを設け、玩具を出して自由に遊べるようにしています。なお、当園が「イングリッシュプレスクール」であることを踏まえ、玄関・階段・廊下などに掲示された案内を英語で表記しています。
異年齢交流や英語レッスンを通じて多様な文化や価値観にふれる機会を提供しています
「年上の子どもに憧れる気持ちを育み、年下の子どもを思いやる心を養うこと」を目的に、戸外活動や合同保育などを通じて異年齢交流を行っています。また、海外の文化に親しむ機会として、「イングリッシュタイム」・世界の料理献立・万国旗作りを通じて各国の文化を調べる活動を実施しています。さらに英語の本の読み聞かせや、4・5歳児には英語でゲーム説明をしています。一方、国内各地の文化にふれる機会として、郷土料理献立・わらべうた・伝承遊びを取り入れています。
配慮が必要となる子どもに寄り添えるよう、環境整備や専門機関との連携を行っています
配慮が必要な子どもの受け入れ体制として、パーソナルスペースを確保するなど環境を整えています。また、子ども家庭支援センターなどの専門機関や法人本部の支援児部会と連携し、心理士・作業療法士・理学療法士の助言を受けながら適切な支援に努めています。子ども同士のけんかやトラブルが生じた際は、可能な限りそばで見守り、子どもの声を聞き逃さないよう心がけています。かみつきなどの事故は、手の届く範囲で見守ることで予防に努めています。そのほか、就学支援として、小学校の1日を見学する「学校探索」や給食体験の機会を設けています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
連絡帳や申し送りノートを活用して子どもの体調や日々の様子を保護者と共有しています
0・1・2歳児クラスでは、毎日連絡帳(保育アプリ)を取り交わしています。登園時には、保護者から子どもの体調・前日までの怪我・体調の変化・朝食・排便・子どもの様子などを確認し、その情報を申し送りノートに記録して職員間で引き継いでいます。連絡帳には、機嫌・排便・食事・睡眠・検温・子どもの様子を記載しています。加えて、当日のエピソードや健康状態を対面で報告し、ネガティブな出来事だけでなくポジティブな内容も一緒に伝えることで、保護者が安心できるようにしています。
基本的な生活習慣は家庭と連携し、個々の成長に合わせて指導しています
子どもの発達段階に応じた支援方法は、年間計画や「全体的な計画」などに示しており、具体的な取り組みとして、食事指導では食育活動を実施し、排泄指導では1歳児から便座に座ることに慣れ、個々の排泄リズムを見ながら家庭と連携して進めています。おむつを外すタイミングは3歳の誕生日を迎える頃を目安としています。歯ブラシを用いた歯磨き指導は、4歳児クラスから歯科医の指導方法に基づいて毎日実施し、正しい磨き方を指導しています。着替え指導では1歳児から1対1で着替えの介助を行い、裸にならない着替え方を指導しています。
就学に向け5歳児は10月から午睡時間を徐々に減らし、1月には午睡をなくしています
午睡は1・2歳児クラスでは12時~15時、3・4・5歳児クラスでは13時~15時の間に設定しており、寝具は乳児には通気性やクッション性に優れた法人オリジナルマットを、幼児には綿布団やバスタオルを使用しています。なお、眠れない子どもがいた場合は各クラスで過ごせるよう配慮しています、また、就学に向けて5歳児クラスは10月から午睡時間を1時間減らし、1月からはなくしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
4・5歳児を対象に「子ども会議」を実施し、主体性を育んでいます
デイリープログラムの一斉活動として、「イングリッシュタイム(25分)・知育・食育・絵本・ドリル・運動遊び」を取り入れています。また、4・5歳児を対象に「子ども会議」を実施し、「運動会の鼓笛で使用する曲決め」や「トイレの正しい使い方を話し合うこと」などのテーマで子どもたち同士で話し合う時間を設けています。プログラムを通じて、自分の気持ちを調整できる力、相手の話を聞く力を身につけることができるよう取り組んでいます。
リトミック・体操・合唱・粘土遊びなどを通じて、さまざまな表現力を育んでいます
子どもが言葉に興味を持てるよう、「絵本の読み聞かせ・子ども会議・朝の会・帰りの会」や、「こくご・さんすうのドリル」を行っています。その際、質問形式の会話を取り入れたり、子どもの話をよく聞き肯定的に受け止めるようにしています。また、身体を使った表現力を育む機会としてリトミック・リズム・体操を行い、音楽を通じた表現力を育む機会として鼓笛や合唱・鍵盤ハーモニカの活動を取り入れています。さらに、描画や造形の活動では粘土遊びや制作を通じて、非認知能力を育んでいます。
公園での探索活動やプランター栽培を実施し、自然とのふれあいを体験しています
週に3~5回程度散歩に出かけ、公園や区民広場を訪れています。公園や散歩の途中では、虫探し・落ち葉拾い・木の実集め・植物観察など自然にふれる活動や、遊具遊び・運動遊びを楽しんでいます。また、桜・どんぐり・ダンゴ虫・アリなどの植物や生き物に出会う体験もしています。さらに、プランター栽培ではオクラ・とうもろこし・コスモスなどの植物にふれるほか、カブトムシやクワガタなどの生き物も飼育しています。建物2階のホールから続く半戸外のテラスでは、屋内から冷気を取り入れることで、夏には毎日プール遊びを楽しむことができます。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事の内容を子どもたち自身で決めるなど、達成感を味わえるよう支援しています
子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、「夏祭り・運動会・発表会」を実施し、季節や文化・伝承に親しむ機会として、「子どもの日・七夕・十五夜・ハロウィン・クリスマス・正月遊び・節分・ひな祭り」などを行っています。そして、行事への興味や関心を高めるため、予行練習や他クラスや職員を招いたお店屋さんごっこなどを行っています。また、みんなで協力しやり遂げる喜びを味わえるよう、遠足の行き先や行事内容は子どもたち自身が決めています。終わった後は、子ども会議で頑張ったことを話したり、絵画制作で振り返ったりしています。
保護者の理解と協力を得るために、年間行事予定表を年度初めに配布しています
行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を4月に配布し、行事ごとの目的を園だよりや行事のおたよりで伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、夏祭り・運動会・発表会を開催し、参加しない場合でも写真販売や園内掲示などを通じてその様子を伝えています。さらに、「夏祭り・運動会・発表会・あすなろ杯(サッカー大会)」などの行事についてアンケートを実施し、保護者の声に耳を傾けています。
全クラス合同で誕生日会を実施し、カードのプレゼントや写真撮影を行っています
子どもの誕生日は、全クラス合同で遊戯室でお祝いし、誕生児インタビュー・歌・職員の出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。また、写真や手形・メッセージカードをプレゼントするとともに、給食の際には誕生日専用のランチョンマットを使うなど工夫しています。 さらに、誕生児が主役になる喜びを感じられるよう、朝の会での発表や写真撮影を行っています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
温かみのある環境や職員配置の工夫により、子どもがくつろげる空間を整えています
子どもがくつろげるように、温かみのある木目調ややわらかい色調の床や壁を整備し、コーナー保育の実施など環境づくりに配慮しています。加えて、個別支援にも対応できるような職員配置を行うとともに、子どもが安心できるような声かけを行うよう心がけています。さらに、子どもが疲れた際に身体を休めることができるよう、事務室内にスペースを用意しています。
延長保育では職員体制を工夫しながら子どもが安心できる環境を整えています
18時16分から19時15分を延長保育時間として設定し、それに合わせて17時30分から合同保育を実施しています。合同保育は1歳児室で行い、その時間のみ提供するパズル・絵本・汽車玩具などの遊びや玩具を用意しています。また、補食を提供する際には、夕食に影響のない食事量を考慮しています。延長保育の時間帯は、常勤職員2名を配置し、子どもが安心できるように個別でのスキンシップや会話を多くすることを心がけています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
食事の楽しさを尊重しながら、アレルギー児の安全にも配慮した環境を提供しています
食事の環境は、各クラスで広々と食べられるよう机の配置を工夫しています。食事中は、子どもの「おいしい」「苦手でも一口食べられた」という気持ちに共感することを大切にし、職員は完食を求めず、食事介助を行いながら寄り添っています。さらに、食物アレルギーのある子どもには、対応マニュアルに沿って除去食を提供するほか、園で用意した食材を使った代替食を提供しています。環境面では、他児との距離を保つための一人席を用意し、配膳時には色違いの食器や名前・アレルギー食材が記載されたトレーを使用することで、誤食の防止に努めています。
旬の食材を活かした献立や行事食を取り入れ、子どもが食事を楽しめるようにしています
献立は和食中心のメニューとし、郷土料理も取り入れています。また、栄養士や調理師は毎日保育室に赴き、喫食状況を確認しています。調理や配膳の際には、旬の食材が美味しく見えるよう盛り付けを工夫し、食器や食具の正しい配置を意識するとともに、献立に応じて食べやすいものを使用するよう配慮しています。さらに、行事の際には、子どもが喜び興味を持てるよう、天の川や月見のうさぎをイメージした盛り付けを取り入れるなど、雰囲気を演出しています。
栽培活動や調理体験を通じて関心を育み、苦手な食材にも挑戦できるようにしています
食育活動では、「苦手な食材も食べられるようになり、より美味しく食べることができるようなること」を目指しています。具体的な取り組みとして、当番の子どもによる献立の読み上げや、郷土料理を提供する際に、その土地を紹介するランチョンマットを使用するなど、食文化や栄養に関する知識と関心を深めています。また、いんげんを栽培し、味噌汁やコンソメスープなどの料理に取り入れています。調理体験では、1歳児から野菜の皮むきや米とぎを経験し、5歳児になるとおにぎり・サンドイッチ・クッキー・クリスマスケーキ作りを行っています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
各種訓練や環境確認を通じて子どもの知識を高め、事故・怪我の防止につなげています
子どもが自分の健康や安全に関心を持てるよう、防災訓練では毎月1回、火災・地震・水害などを想定した避難訓練を実施し、防犯訓練では職員による不審者対応訓練を行っています。また、交通安全指導では、散歩の際に信号の渡り方や歩き方を都度指導し、健康指導では裸足保育・手洗い・うがい・早寝早起きの習慣を促しています。さらに、歯磨き指導は4・5歳児を対象に実施しています。加えて、進級時や活動の際に園内の危険箇所を伝え、子どもの知識を高めることで事故・怪我の防止につなげています。
健康診断を定期的に実施するとともに、必要に応じて薬の預かりに対応しています
子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による年2回の健康診断と年1回の歯科検診を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれんや食物アレルギーのなど場合には、与薬依頼書の提出とともに薬を預かることとしています。
保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています
保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むため、毎月保健だよりを発行するとともに、流行する病気やその対処についてのリーフレットを掲示しています。感染症の流行やSIDSの発生を予防するため、職員は月1回の緊急搬送訓練のほか、嘔吐処理研修などに参加しています。感染症が発生した場合は掲示するとともに、一斉メールで保護者に情報提供を行っています。SIDS対策として、午睡時には視診と体動センサーを活用し、子どもの健康状態を確認したうえで、ブレスチェック表(乳児)や入眠チェック表(幼児)に記録しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事アンケートや個別面談などを通じて日常的なサービスの意向を把握しています
保護者に対しては、「家庭と園が共に子育てをする」という基本方針に基づき対応しています。具体的な接遇方法については、「保育者基本マナーマニュアル」を整備し、研修などを通じて職員の理解を深めています。また、保護者の子育てや就労状況に配慮した支援を行うため、個別面談や家庭状況調査票を通じて保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケート・個別面談などを活用して日常的なサービスに関する意向を確認しています。さらに、オムツ・おしりふき・エプロン・口拭きのサブスクリプションサービスを導入しています。
保育参加・参観を通じて、保育の様子やイングリッシュタイムを見てもらっています
保護者と職員の信頼関係を深めるため、保育参加を年1~2回、保育参観を年1~2回、個別面談を年1回、保護者会を年2回実施しています。保育参加や保育参観では普段の保育の様子やイングリッシュタイムを見てもらっています。また、保護者会では、各クラスの保育内容を伝えるとともに、保護者同士の懇談の場を設けています。さらに、年1回運営委員会を実施しています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
高齢者施設への訪問や商店街での買い物体験を通じ、地域との交流を深めています
地域との交流機会として、年数回近隣にあるデイサービスセンターを訪問し、利用者と交流する機会を持っています。また、商店街にある八百屋へ食育活動で使用する野菜を購入に出かけたり、5歳児クラスでは、小学校が開催する「学校探索」に参加したりしています。そのほか、夏祭り・運動会・発表会に地域の人を招待しているほか、インターンや実習生を受け入れるなど、さまざまな人とふれあう機会を持っています。
【講評】
子どもの羞恥心への配慮として、環境を整えるとともに着替えの指導を行っています
個人情報については入園説明会で伝え、プライバシーの保護については、同意書で承諾を得ています。突発的に個人情報の提供が必要となった場合は、電話により同意を得るなど対応しています。また、日頃の保育の中では子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際はパーテーションやカーテンで目隠しするとともに、4・5歳児クラスからは男女に分かれて着替えを行っています。さらに、着脱時に全裸にならないようラップタオルの使用や、他児に見えないような着脱方法を伝えています。
各家庭の状況に応じて、生活や食習慣に配慮した対応を行っています
子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「人権擁護マニュアル」に示し、職員は法人が主催する人権研修に参加し理解を深めています。そのうえで、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するため、個別面談などを通じて日常的なサービスに関する保護者の意向を確認しています。具体的には、仕事がお休みの日の預かりや健診後の登園、苦手な食材を無理強いしないなど、家庭の状況にあわせて柔軟対応を行っています。さらに、宗教食などにも対応しています。
虐待防止に向けてセルフチェックシートを活用し、職員自ら振り返る機会を持っています
虐待や育児困難などの事案については、「児童虐待対応マニュアル」に則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は「人権擁護・虐待防止のためのセルフチェックリスト」を活用し、職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほかに、虐待に関するニュースが報道された際は、新聞紙面やネットニュースを回覧し、職員の意識を高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務の標準化を図るため、法人のマニュアルに加え園独自のマニュアルを整備しています
業務の標準化を図るため、法人として「危機管理・園外保育・感染症対応・児童虐待防止・調理従事・食品衛生管理・アレルギー・保育者基本マナー・事故防止・SIDS・健康管理」などに関するマニュアルを整備しています。園では独自に、散歩マップを作成しています。業務の実施状況は園長・主任・エリア園長が中心となり確認し、内部監査を年1回実施しています。さらに、半年に1度全職員で読み返す機会を作ることで、マニュアルに対する理解の普及を図っています。
マニュアルは定期的に見直しをし、法人内の園長会議を通じて職員に周知しています
業務水準の向上を図るため、「危機管理・園外保育・感染症対応・児童虐待防止・調理従事・食品衛生管理・アレルギー・個人情報保護規定・保育業務・マナー・事故防止・SIDS・健康管理」などのマニュアルについて、法人本部で年1回見直しを行い、早急な対応が求められるものは適宜更新しています。更新した内容は法人内ので園長会議で周知され、園の職員には園長から報告しています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
保護者には理念や保育目標をガーディアンレターを活用し、分かりやすく説明しています
法人の運営理念を「保護者には安心保育と子どもと共に歩む喜びを」、法人の運営方針を「子どもたちにはその基礎となる教育を」と掲げています。また、園の保育目標を「思いやりの心・健康な体・自主性と意欲」と定めています。これらのビジョンや理念について、職員に対して入職時研修や職員会議の際にマニュアルを使って伝えています。一方で、保護者には、入園案内や説明会、保護者会を通じて、重要事項説明書や「Guardian Letter」を活用しながら分かりやすく説明しています。
系列園の中で初めてのプレスクール園として運営の安定化に力を注いでいます
園長は施設運営および保育全般の統括を担う重要な役割を果たしており、特に系列園の中で初めてのプレスクール園として、運営の安定化、職員の意欲向上、地域情報の収集に力を注いでいます。この役割と責任は、「役職分担表・園長昇格要件」に明記され、人事制度説明会や法人研修などで職員に共有しています。また、法人本部所属のエリア園長が定期的に園を巡回し、園長の相談役になり、二人三脚で園運営に取り組んでいます。さらに、経営層は業務の効率化や役職者育成に注力しており、ICTアプリの導入や育成研修の実施を推進しています。
重要な案件を職員には職員会議で、保護者には書面で周知しています
法人の重要な案件を検討する場として、運営会議や連絡会を設けています。また、園の重要な案件については、園長・主任・トップリーダー・サブリーダーが参加するリーダー会議で話し合っています。最近、職員に周知した重要案件として、「不適切保育の防止」などがあります。これらの内容は、職員会議や回覧で伝えています。一方、保護者に対して周知したサービス変更の事例として、「運動会開催方法の変更」が挙げられます。1歳児は開催場所を遊戯室に変更し、2・3歳児と4・5歳児は分けて実施しました。このような変更は、書面で周知しています。