評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社WITH

【事業所名称】

うぃず巣鴨駅前第二保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・園児・保護者・職員すべての人が生き生きと楽しく過ごせる園作りをする。
・保護者の方が安心して子どもを預けられるよう、保護者に寄り添い各家庭に合った保護者支援をしていく。
・職員の質の向上に向け研修の充実や、毎月の避難訓練・救急搬送訓練・アレルギー対応等、安全に努めた保育を行う。
・子どもの思いに寄り添い、個々の個性を伸ばしさまざまな経験を通して自信を持ち、やりたい気持ちを育てる。
・小学校までに身につけたい10の取り組みとして、知育遊び・運動遊び・絵本の読み聞かせ・イングリッシュタイムや「非認知能力」を養うためのプレイフルキットを使った活動を取り入れています。

職員に求めている人材像や役割

・子どもの個性を伸ばし、一人ひとりに寄り添う保育ができる保育者。 
・保育の専門家としての意識や自覚を持ち自ら研修に参加する等、常に前向きで向上心を待っている人。
・知識や学力だけではなく、豊かな人間性や優しさを持ち、協調性がある人。
・個人やクラスにこだわらず、職員全員で園を作っていくという意識がある人。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・大切なお子さまをお預かりしているという自覚をもち安全第一で子どもの成長を支え、保育のプロであることを常に意識する。
・保育士としての職務をきちんと理解して責任を持つ。
・他職員や上長と報連相をきちんと行い、チームとしての役割の大切さを理解する。

全体の評価講評

特によいと思う点

3階に設置された全面人工芝の室内遊戯場には、複合遊具や絵本コーナーのほか、砂場やプールも設置されており、園児たちは天候に左右されることなく、身体を使った遊びを存分に楽しむことができます。なお、今年度は幼児向けに鉄棒や縄跳びなどの運動遊びを積極的に取り入れています。さらに、保護者会の会場としても使用しており、芝生の上で輪になりながら和やかな雰囲気の中で交流を深めています。恵まれた室内環境を最大限に活かしながら、子どもたちの遊びの幅を広げるとともに、保護者との交流の場としても有効に活用しています。

乳児は「五感を育てる」知育遊びやかみかみタイム、幼児はカード遊びやイングリッシュタイムなど、発達段階に応じた活動を取り入れています。イングリッシュタイムは、1・2歳児は週1回、3・4歳児は週3回、5歳児は週4回実施しており、徐々にレッスンの時間を長くしながら、5歳児になると30分間のレッスンを受けるプログラムになっています。また、体力向上のための取り組みとして、5歳児は年2回、4歳児は年1回の体力測定を実施してます。このような取り組みを通じて子どもの五感・体力・創造力・学びの基礎をバランスよく育んでいます。

給食は和食を中心とした献立を採用し、旬の食材を取り入れることで、季節の味覚を楽しめるよう工夫しています。加えて、毎月「郷土料理の日」を設け、松江ラーメン(島根)やぼっかけ(福井)などの全国の郷土料理を提供しています。その際には、その土地のランチョンマットを使用し、料理の背景や特色を紹介しています。また、野菜を触感で当てるゲームを行ったり、野菜納品業者による紙芝居を活用したりしています。さらに、珍しい形の野菜の断面を見せるなど、視覚的な工夫を取り入れながら、子どもたちの食に対する興味・関心を高めています。

さらなる改善が望まれる点

子どもが多様な体験や交流ができるよう、散歩の際には商店街の方々とあいさつを交わしたり、消防署では署内の見学や消防車の試乗をさせてもらったりしています。また、地域で活動している高齢者サークルに来園してもらい、ダンスや歌を披露してもらうなどの世代間交流も行っています。一方で、こうした地域交流の取り組みをさらに充実させる必要性を感じています。今後は、近隣にある8つの保育園との合同散歩や小学校との交流、高齢者施設への訪問などに取り組むことで、子どもの交流の幅を広げていこうとしています。

保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、保育参加を年1回、保育参観を年2回、個別面談を年1回、保護者会を年2回実施しています。また、保護者会の前には事前アンケートを実施し、保護者の要望や意見を把握した上で当日に回答しています。一方で、近年「食」に関する質問や要望が増えていることを受け、保護者へのサポートを強化する必要性を感じています。そのため、今後は栄養士が保護者会に参加する機会を設けるなど、保護者ニーズに応じた支援を充実させたいと考えています。

職員の育成や将来の人材構成を見据えたキャリアパスシートを15層に設定し、昇級の要件を明らかにしています。また、評価は人事要件シートなどを基に、直属の上司と園長、エリア園長が実施しています。一方、職員自己評価の設問「職員の育成・評価と賃金・昇進・称賛などを連動させた人事を行っていますか」において、「そう思う」の割合が一般職員で40%に留まっています。そのため、今後は職員に対してキャリアパスの説明や評価をフィードバックする機会を通して職員のやりがいの向上に取り組んでいくことが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

地域に開かれた園となることを目指し、実習生や職場体験の受け入れを積極的に行っています。今年度は小学生6名、高校生4名を受け入れ、保育補助や散歩の同伴などを通じて保育現場を体験してもらいました。また、未就園児の家庭を対象とした保育所体験を企画し、在園児との交流やイングリッシュタイムの体験を提供しています。特色の一つであるイングリッシュタイムでは、外国人講師と楽しみながら英語にふれる機会になっています。このような取り組みを通じて、園の機能や専門性を活かした地域貢献を充実させています。

「仲良く・楽しく・元気よく」をモットーに職員にとって働きやすい職場づくりに努めています。職員の意識や満足度は、自己評価シートや職員アンケートを通じて把握するとともに、福利厚生の充実や年間休日の確保に努めることで、働きがいと意欲の向上を目指しています。また、今年度からメンター・メンティ制度を導入し、指導係とは別にメンターを配置することで、サポート体制を強化し、離職防止につなげています。さらに、感染症の影響で実施できなかった職員運動会を再開するなど、良好な人間関係の構築にも取り組んでいます。

今年度より非認知能力を育むプログラムとして、「プレイフルキット」を導入しました。プレフルキットを活用して、石鹸をやすりで削って泡立てる、食紅を使って色水を作る、シュレッダーを使って遊ぶといった多様な体験を提供しています。また、4・5歳児を対象に子ども会議を開催し、生活発表会の内容や配役などを子ども自身が決める機会を設けています。さらに、法人主催のサッカープロジェクト「あすなろ杯」に5歳児が参加し、系列園の子どもと対戦することで、勝つ喜びや負ける悔しさを経験しています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:53世帯(在園児57名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:48/53(回答率 90.6% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」68.8%、「満足」22.9%、「大変満足」と「満足」を合わせて91.7%の回答率となっています。「どちらともいえない」2.1%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が6.3%でした。個別設問では、問2「園活動への興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるか」をはじめ、問9・10について「はい」の回答率が97.9%と高く、問17「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」では「はい」の回答率が64.6%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 45名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.8%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 47名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.9%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 45名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.8%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 39名 (81%)
どちらともいえない 8名 (17%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の81.3%を占め、「どちらともいえない」が16.7%、「いいえ」が2.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 35名 (73%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 10名 (21%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の72.9%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は20.8%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 43名 (90%)
どちらともいえない 5名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.6%を占め、「どちらともいえない」が10.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 45名 (94%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.8%を占め、「どちらともいえない」が4.2%、「いいえ」が2.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 43名 (90%)
どちらともいえない 5名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.6%を占め、「どちらともいえない」が10.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 47名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.9%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 47名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.9%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 44名 (92%)
どちらともいえない 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.7%を占め、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 37名 (77%)
どちらともいえない 6名 (13%)
無回答・非該当 5名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.1%を占め、「どちらともいえない」が12.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は10.4%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 45名 (94%)
どちらともいえない 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.8%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 45名 (94%)
どちらともいえない 1名 (2%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.8%を占め、「どちらともいえない」が2.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は4.2%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 44名 (92%)
どちらともいえない 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.7%を占め、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 38名 (79%)
どちらともいえない 2名 (4%)
無回答・非該当 8名 (17%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.2%を占め、「どちらともいえない」が4.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は16.7%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 31名 (65%)
どちらともいえない 3名 (6%)
いいえ 11名 (23%)
無回答・非該当 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の64.6%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が22.9%、「無回答+非該当」は6.3%という結果でした。自由記述では、特筆するべき意見はありませんでした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
保護者には理念や保育目標をガーディアンレターを活用し、分かりやすく説明しています

法人の運営理念を「保護者には安心保育と子どもと共に歩む喜びを」、法人の運営方針を「子どもたちにはその基礎となる教育を」と掲げています。また、園の保育目標を「思いやりの心・健康な体・自主性と意欲」と定めています。これらのビジョンや理念について、職員に対して入職時研修や職員会議の際にマニュアルを使って伝えています。一方で、保護者には、入園案内や説明会、保護者会を通じて、重要事項説明書や「Guardian Letter」を活用しながら分かりやすく説明しています。

園長は法人本部やエリア園長と連携し、運営と保育全般を統括しています

園長は施設運営および保育全般の統括を担う重要な役割を果たしており、特に職員の意欲向上や地域情報の収集に力を注いでいます。この役割と責任は、「役職分担表・園長昇格要件」に明記し、人事制度説明会や法人研修などで職員に共有しています。また、法人本部所属のエリア園長が定期的に園を巡回し、園長の相談役になり、二人三脚で園運営に取り組んでいます。さらに、経営層は業務の効率化や役職者育成に注力しており、ICTアプリの導入や育成研修の実施を推進しています。

重要な案件を職員には職員会議で、保護者には保育アプリや書面で周知しています

法人の重要な案件を検討する場として、運営会議や連絡会を設けています。また、園の重要な案件については、園長・主任・トップリーダー・サブリーダーが参加するリーダー会議で話し合っています。最近、職員に周知した重要案件として、「不適切保育の防止」などがあります。これらの内容は、職員会議や回覧で伝えています。一方、保護者に対して周知する際には保育アプリや書面で周知しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
各種アンケートや個別面談などを通じて利用者や職員のニーズを把握しています

利用者のニーズは、保護者アンケート・個別面談・保護者会・運営委員会により把握し、職員会議などで職員に伝えています。その腕、運動会におけるスケジュールや保護者席の位置について見直しに取り組んでいます。また、職員のニーズについては、年1回の職員アンケートや園長による面談を通じて把握しています。アンケート結果は法人本部で集約され、職員にもフィードバックされています。

「園児の獲得」や「職員の定着」が特に優先度が高い課題と捉えています

地域の福祉ニーズは、法人本部が独自に自治体の情報を収集するほか、私立園長会や幼保小連携会議、地区内の保育園の集まりを通じて把握しています。また、福祉事業全体の動向を把握するために、日本こども育成協議会などの保育ネットワークや社会福祉協議会に参加し、業界誌の購読も行っています。これらの情報を基に事業環境を分析した結果、「園児の獲得」や「職員の定着」が特に優先度の高い課題と捉えています。

計画の作成に際しては利用者ニーズや運営上の課題を踏まえた対策を反映させています

中期的な取り組みについて、3年を単位とした計画を立てています。この計画は法人本部を中心に作成しています。単年度の計画については年度末に園長と主任を中心に作成し、その内容を職員会議で職員へ伝えています。計画の作成にあたっては、把握した利用者ニーズや運営上の課題を踏まえた対策を反映させています。また、計画の推進にあたり、「入所率」「見学者数」といった具体的な目標を設定し、進捗状況を会議で共有しています。さらに、計画の見直しは職員会議・運営委員会・人事委員会で検討し、必要に応じて修正を加えています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修を通じてコンプライアンスへの理解を深め、後日学びの成果を確認しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「就業規則・保育者基本マナーマニュアル」を整備しています。関係資料は事務室内のキャビネットに閲覧できる状態で保管するとともに、OFFJT研修やWEB研修を通じて職員の理解を深めています。特に、WEB研修は仕事の合間に受講しやすいよう、テーマ別に短時間で学べる動画形式を採用しています。さらに、各マニュアルについては半年に1度確認の会を設け、研修内容の理解度をチェックしています。理解が不足している場合には個別面談を行い、必要に応じて支援しています。

職員が子どもに適切に関われるよう、人権研修やセルフチェックを実施しています

苦情があった際にはトップリーダーが受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について、重要事項説明書・運営委員会・掲示で保護者に伝えています。意見や要望については「保育者基本マナーマニュアル」に沿って対応し、保護者会・掲示・個別面談などで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方についても同マニュアルに示すとともに、子どもの人権研修や年2回セルフチェックを実施しています。また、虐待が疑われる事例が生じた際には、児童虐待対応マニュアルに沿って、児童相談所などと連携し対応しています。

職場体験の受け入れや、子育て支援として保育所体験などを実施しています

ボランティアなどを受け入れる際は「ボランティア受け入れの流れ」に沿って、園長と法人本部が対応しています。ボランティアには保育補助や散歩に同伴する機会などを用意しています。今年度には職場体験として小学生や高校生を受け入れています。また、地域の子育て支援として保育所体験(在園児との交流・イングリッシュタイム体験など)を企画しています。なお、希望者にはメッセンジャーアプリを通じて、園行事の情報を案内しています。さらに、健康管理のアドバイスを得られるサービスを一定期間無料で利用できるようにしています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症対策や災害対策として消毒の徹底や緊急搬送訓練に取り組んでいます

運営に係るリスクとして「感染症」「災害」「定員割れ」などを挙げ、各リスクに対して「感染症対策の徹底」「緊急搬送訓練の実施」「選ばれる保育園プロジェクトの実施」などの対策を打ち出しています。感染症対策では、看護師を中心にAEDや嘔吐処理研修を実施し、マニュアルに基づいて園内の設備や玩具の消毒を徹底しています。さらに、災害時の対応力を強化するために、緊急搬送訓練を実施しています。訓練では、給食時の誤食や午睡中のSIDSの発生、水遊びでの溺水などを想定したケースを取り上げ、職員の対応能力を向上させています。

地震・風水害・感染症を想定した事業継続計画を作成し、職員と保護者に周知しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、大規模地震・風水害・感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。災害発生時には法人本部を対策本部とし、園には3日分の防災備蓄品を備えています。危機管理と事業再開のプロセスについては職員会議で共有し、保護者には保護者会で説明しています。また、怪我や事故が発生した際は、事故報告書やヒヤリハット報告書などを作成し、発生要因を分析して再発防止策を検討しています。これらの対応については、保護者会・運営委員会・保育アプリなどを通じて保護者にも報告しています。

機密性の高い文書やデータには閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、「個人情報保護規程」で定めています。その内容については、情報管理研修などを通じて理解を深めています。また、秘密保持誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は鍵付き書庫に保管し、閲覧する際には、園長の許可を取ることを条件としています。電子データにはIDとパスワードを設定し、アクセス制限を設けることで安全性を確保しています。さらに、機密文書を破棄する際には、専門業者による溶解処理を行っています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
採用活動では、キャリア支援や福利厚生の充実をアピールしています

職員の採用や人事に関する権限は法人本部にあります。安定した雇用の実現に向けて、オンラインによる会社説明会の開催やメッセンジャーアプリを用いた応募者とのコミュニケーション、バスツアー形式の園見学、インターンシップの導入、OB会の開催などに取り組んでいます。また、求人専用サイトを通じて、キャリアアップを支援する仕組みや福利厚生など、職員にとっての利点を分かりやすく説明しています。なお、スキルアップ支援制度を活用し、ピアノやダンスなど職員自身が選んだテーマの外部講習を受ける際に、参加費を補助しています。

法人研修として、階層別・職種別研修のほか、役職者候補の育成研修を行っています

法人本部が主催してOFFJT研修やWEB研修を実施しています。OFFJT研修では階層別や職種別研修、保育専門研修を行っています。特に「人材育成研修」として、園長候補となる主任やトップリーダーを対象にした研修や、トップリーダー候補となる職員向けの研修も行っています。さらに、園内では嘔吐処理やAED研修、緊急搬送訓練を実施し、有事に備えています。加えて、法人全体では「支援児部会」が活動しており、担当者が園を巡回して職員を支援しています。

満足度を把握するとともに、良好な人間関係の構築に向けて職員運動会を実施しています

職員の育成や将来の人材構成を見据えたキャリアパスシートを15層に設定し、昇級の要件を明らかにしています。評価は人事要件シートなどを基に、直属の上司と園長、エリア園長が実施しています。なお、評価者は適正な評価ができるように専門研修を受講しています。また、職員の意識や満足度については自己評価シートや職員アンケートを通じて把握し、福利厚生や年間休日の充実を図ることで、働きがいや意欲の向上に取り組んでいます。さらに、感染症の影響で実施できなかった職員運動会を再開するなど、良好な人間関係の構築にも取り組んでいます。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

園児の獲得を重要課題の一つとして位置づけ、その背景には区内の保育園増加による競争の激化があります。この課題に対応するため、定員満床を目標に掲げ、見学方法の見直しを実施しました。具体的には、見学時間を11時前後に設定し、実際の保育や給食の様子を見てもらう機会を提供しました。さらに、見学者の関心が高いイングリッシュタイムや室内遊技場を見られるようスケジュールを調整した結果、見学をきっかけに入園へとつながる成果が得られ、園としておおむね目標を達成したと自己評価しています。今後も、見学者へ有益な情報を提供するとともに、保育体験についても充実させていきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園児の獲得に向けて、見学方法の見直しを進めています。これまでは希望者の都合にあわせて夕方などの時間帯にも対応していましたが、その時間帯では保育や給食の様子を見られないため、園の魅力を十分に伝えきれない課題がありました。そこで、見学時間を調整し、園の雰囲気や特徴をより具体的に伝えられるように工夫しました。今後も見学者や地域に向けて、園の魅力を積極的に発信していくことが期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「職員不足」を重要課題の一つと掲げ、「常勤職員の採用」を目標として設定しました。そこで、法人本部の人事担当者の協力のもと、オンラインによる会社説明会の開催やバスツアー形式の園見学、インターンシップの導入、OB会の開催などに取り組みました。特に説明会では、法人の代表自らが法人理念を伝えるなど、求職者に対して理念や方針を直接理解してもらえるよう工夫しました。こうした取り組みの結果、常勤職員を4名新たに採用することができました。今年度は、採用した職員の定着を図るため、新たにメンター・メンティ制度を導入し、職員間のサポート体制を強化しながら、より働きやすい環境づくりを進めています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

採用活動の主体は法人本部ですが、園では見学対応やインターンの受け入れを行い、求職者が実際の保育現場を体験できる機会を提供しています。採用にあたっては、キャリアアップを支援する仕組みや福利厚生など、職員にとっての利点を分かりやすく説明しています。さらに、メッセンジャーアプリを活用し、就職希望者との継続的なやり取りを行うことで、不安や疑問を解消し、安心して入職できるようサポートしています。こうした一連の取り組みが、採用活動の成果につながったと考えられます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページでは法人の特徴的な取り組みについて、動画を活用しながら発信しています

園の情報を提供する媒体として、ホームページを設けるとともにリーフレットを発行しています。ホームページには、法人の「運営理念・保育方針」のほか、「WITHの学び」として、子ども会議や書き方教室など法人の取り組んでいる特徴的なプログラムを紹介しています。また、プログラムの内容や園の活動の様子は、動画を使用することで、保護者に分かりやすく伝えています。そのほか、外国籍の方への情報提供の際は、翻訳ソフトを使って伝えるなど、工夫しながら対応しています。

法人・園それぞれでリーフレットを作成し、写真付きで分かりやすく情報を伝えています

法人が発行するリーフレット「GuardianLetter」には、法人の保育方針(思いやりの心・健康な体・自主性と意欲)のほか、年齢ごとのプログラムや目的を写真付きで掲載し、取り組み内容を分かりやすく伝えています。また園でも、独自にリーフレットを作成しており、環境設定やデイリープログラムについて紹介しています。そのほか、園の情報は区のホームページや保育情報誌「区の保育施設」にも基本情報が掲載されています。

園見学は随時受け付け、保育環境や提供しているプログラムについて説明しています

入園希望者の見学会は随時受け入れており、主に園長が担当しています。園見学では、園のリーフレットと法人のGuardianLetterを配布し、園内を案内しながら園の特徴などを説明しています。特に、3階に設置している区内保育園で唯一の室内遊技場などの保育環境や、イングリッシュタイム・乳児担当制保育・体幹の育ちを促す保育内容や環境づくりについて、ていねいに説明しています。見学者からは、遊技場の活動についての質問が多く上がっています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時には個別に説明会を開催し、保育内容をていねいに伝えています

入園が決まった利用者には、入園のしおり・保育園からのお知らせ・重要事項説明書・同意書・家庭状況調査票・健康記録・入園までの生活状況を配布し、3月に説明会を開催しています。入園説明会では、事前に作成してもらった生活状況調査表を基に、一人ひとり丁寧に保育内容を伝えています。保育内容については、重要事項説明書・同意書で確認し、プライバシーの保護については、同意書で確認しています。なお、面談記録で把握した保護者の意向や園児の状況は、申し送り連絡ノート・クラスノートにそれぞれ記録し保管しています。

入園時には個々の状況に配慮しながら、慣れ保育を実施しています

入園前の子どもの生活状況や、アレルギーの有無、既往歴などは、家庭状況調査表に記録し保管しています。また入園時には、保護者や子どもの不安・ストレスを緩和するため、慣らし保育を実施しています。慣れ保育は1週間から10日間をめどに実施していますが、保護者の就労状況やニーズに合わせて相談しながら期間を調整しています。子どもに対しては、安心できる上掛けタオルやタオルハンカチなどの持ち込みを受け入れています。なお、外国籍の園児が多いため、特に食事についてはこまめに情報共有を図っています。

行事や園庭開放などに招待するとともに、卒園児には職場体験に来てもらっています

卒園前に退園や転園をする園児には、卒園アルバム・制作帳をプレゼントしています。また、行事や園庭開放へのお誘い、写真販売のお知らせなど継続的な支援を行っています。そのほか、今年度は、卒園児が運動会や発表会に参加する様子もみられています。また、卒園児の中で兄弟姉妹が在園している子どもを対象に、職業体験に招待しています。今後は卒園児全員に対して声をかけていきたいと考えています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの心身状況や生活状況は、保育アプリを活用して記録・管理しています

連絡ノート(保育アプリ)は1・2歳児で毎日取り交わしており、保育日誌についても同年齢で個別に記録欄を設け記載しています。児童票・日誌・連絡ノート以外では、申し送り帳・月間個別指導計画・週案・月案を使用して園児の成長を記載しています。また個別の保育目標は月間個別指導計画に記録し、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は面談記録に記録しています。そのほか児童票については、2歳児の姿は2カ月に1回、3~5歳児の姿は年4回、それぞれ集約しながら記録しています。

全体的な計画に沿った指導計画を作成し、保護者会や個別面談で保護者に伝えています

「全体的な計画」は、毎年法人本部が作成したものをベースに園でアレンジしながら作成しています。「全体的な計画」を基に、年・月・週・日ごとに指導計画を作成しています。そして、保護者には「全体的な計画」を保護者会で、個別の指導計画は個別面談でそれぞれ周知しています。指導計画を保護者に説明する際は、前向きな表現を用いて子どもが具体的に取り組んでいる姿を伝えるなど、保護者に伝わりやすいよう工夫しています。なお、指導計画を緊急に見直す際は、職員会議で検討してます。

子どもに関する情報を共有するために、職員会議などの定例会議や昼礼を実施しています

職員の情報共有のため、職員会議(月2回)やクラス会議(月1回)のほか、毎日の昼礼を実施しています。職員全体会議には、園長・保育士・給食職員(パートも含む)が参加し、クラス別会議には、園長・トップリーダー・クラス担任が参加しています。なお申し送りには、連絡ノート・申し送り表を活用しています。園日誌・クラス日誌や連絡ノートなどは、鍵付き書庫に保管しており、連絡ノートや申し送り表を閲覧した職員は、確認後サインや捺印を行うことで、閲覧状況を確認しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
室内遊技場には複合遊具・砂場・プールを設置し、天候に関係なく遊ぶことができます

環境面の特徴として、園内には「3階室内遊戯場・室内プール・絵本コーナー」があります。3階に設置している室内遊技場には、複合遊具や絵本コーナーのほか、砂場やプールが設置してあり、子どもたちは天候に関わらず身体を使った遊びを楽しむことができます。開園から、5年目を迎え、幼児が増えたことにより鉄棒や縄跳びなどの運動の活動を多く取り入れています。さらに、保育室には、「絵本・知育・ままごと・ブロック」などの遊びのコーナーを設けています。

戸外活動・食事・午睡や行事の際に異年齢で交流する機会を設けています

「年上の子どもへの憧れや年下の子どもを思いやる気持ちを育むこと」を目的に戸外活動や合同保育の際に、異年齢交流を行っています。また、小学校の校庭開放参加時や節分などの行事の際は3・4・5歳児で縦割りグループを設定しています。日常の保育においては、5歳児が下の子の着替えの準備や寝かしつけを行うこともあります。そのほか、国内各地の文化にふれる機会として、郷土料理献立・わらべうた・伝承遊びを行うとともに、さらに、年齢・性別など互いの違いを知ることを目的に子ども会議・ネイティブ講師との関わりなどを取り入れています。

配慮が必要な子どもの保育については、専門機関や専門職と連携しながら対応しています

配慮が必要な子どもの保育に際して、子ども家庭支援センターなどの専門機関との連携や心理士・作業療法士・理学療法士の助言を受けながら適切な支援を心がけています。また、発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、職員がそれぞれの思いに寄り添いながら仲立ちするなど、配慮しながら対応しています。そのほか、就学支援を目的として、学校探索・運動会・校庭開放に参加するともに、卒園児の小学生から小学校生活についての話をしてもらっています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時には会話や保育アプリを活用して、保護者と園児の情報を共有しています

1・2歳児クラスでは保育アプリを活用し、保護者と毎日やり取りを行っています。また登園時には毎回、保護者へ体温・体調・内服薬などの有無を確認しています。登園時に保護者から得た情報は、申し送り表を使用し、職員間で引き継いでいます。さらに降園時には毎回、保護者へ園からの連絡事項や園での様子を口頭で伝えているほか、当日の活動の様子は、保育アプリ以外にホワイトボードでも伝えています。加えて、エレベーターホールには毎週の活動写真を掲示しています。

基本的な生活習慣の指導は、無理強いせずに個々の発達に寄り添いながら支援しています

子どもの発達の段階と支援の方法は、健康管理マニュアルに記載し、基本的な生活習慣については、年間指導計画に基づき指導しています。なお生活習慣の指導は、無理強いせずに子ども一人ひとりの発達に寄り添った支援を心がけています。例えば、食事指導については、楽しい雰囲気で苦手な食材にも少しずつ挑戦できるよう支援するとともに、事前に食べきれる量に調整して達成感を得られるよう工夫しています。歯磨きについては、4歳児クラスから開始し、区の歯科衛生士の指導を受けながらクイズなども取り入れて楽しく習得できるようにしています。

午睡中は乳児を対象に、窒息のリスクを軽減できるオリジナルマットを使用しています

午睡について、1・2歳児クラスで12時~15時、3・4・5歳児クラスで13時~15時と設定しています。午睡の際、乳児は通気性があり窒息のリスクを軽減できる法人オリジナルマットを使用しています。加えて1歳児はベビーセンサーを使用しています。午睡時間に眠れない子どもがいた場合は、無理に寝かせることはせず、事務室などで静かに過ごしてもらっています。また、就学に向けて、5歳児は10月から1時間減らし、1月からなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
「子ども会議」を開催し、子ども同士で意見を交換する機会を設けています

子どもの集団活動として、「イングリッシュタイム・知育・食育・絵本・ドリル・運動遊び」を行っています。さらに、4・5歳児を対象に「子ども会議」を開催し、生活発表会の内容や配役について子ども自身が決めるようにしています。また、マナー・約束事・人間関係などをテーマに、話し合う機会も持っており、直近では、また、友だちへの関わり方や言葉遣いについて話し合っています。そのほか、今年度より、非認知プログラムとして、「プレイフルキット」を使用した活動を取り入れています。

イングリッシュタイムや書き方教室など、法人独自のプログラムを取り入れています

法人全園で共通して展開しているプログラムとして、乳児は「五感を育てる」知育遊びやかみかみタイム、幼児はカード遊びやイングリッシュタイムを行っています。イングリッシュタイムは1・2歳が週1回、3・4歳児が週3回、5歳児が週4回実施しており、徐々に時間を長くして5歳児になると30分間レッスンを受けています。加えて、体力測定を5歳児が年2回、4歳児は年1回実施しています。さらに、5歳児を対象に書き方教室を月2回開催しています。そのほか、法人の主催するサッカー大会「あすなろ杯」に参加しています。

戸外活動のほか、3階の室内遊戯場で身体を使った遊びを楽しんでいます

天気が良い日はほぼ毎日外に出かけ、公園や商店街などを訪れています。近隣の公園では、虫探しやどんぐり拾いなどの活動のほか、滑り台・ブランコ・砂場遊びなどを行っています。また、電車見学に行くこともあります。3階には室内遊戯場として複数の遊具やサッカーグランドが設置してあり、天候が悪い日でも身体を使って遊ぶことが可能です。そのほか、園内ではカタツムリやカブトムシの飼育を行っています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事を開催する際は、由来を伝え子どもの興味や関心を高めています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、「夏祭り・運動会・発表会・保育参観」や、季節や文化・伝承に親しむ機会として、「子どもの日・七夕・十五夜・クリスマス・正月遊び・節分・ひな祭り」などを行っています。行事開催に向けて園児の興味や関心を高めるための工夫として、パネルシアターやペープサートを使用し、行事の由来などを伝えています。なお、行事は子どもたちに負担がないように、時間設定の配慮や普段の活動を取り入れながら実施しています。そのほか、行事後の制作(絵)や写真の掲示を行っています。

保護者が参加できる行事を計画し、子どもの成長や普段の保育を共有しています

年間行事予定表を4月に配布するとともに、行事ごとの目的はクラスだよりや行事案内で保護者に伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、運動会・生活発表会・保護者会・保護者参観を実施しています。運動会は小学校の体育館で、1・2歳児と3・4・5歳児に分かれて実施し、幼児クラスは鉄棒やダンスなど普段の取り組みを披露しています。また、運動会・発表会・あすなろ杯(サッカー大会)・保育参観・保育参加などの行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

乳児クラス・幼児クラスそれぞれで誕生会を開催し、歌やプレゼントでお祝いしています

子どもの誕生日は、乳児クラス・幼児クラスでお祝いし、誕生児インタビュー・誕生カードプレゼント・歌のプレゼント・職員出し物・写真撮影などのプログラムで楽しめるようにしています。さらに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、朝の会での発表や、各クラスの昼食時に誕生日の歌を歌うなど、みんなでお祝いしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
各クラスにマットを設置し、園児がくつろげる環境を整えています

園児が安心してくつろげる環境整備として、1・2歳児クラスにマットを使用したコーナーを作り、落ち着いた空間を設定しています。日中疲れてしまった園児がいた場合は、事務室・医務室で休息することが出来ます。事務室は園児の落ち着ける空間となっており、希望があれば絵本を読んだりして過ごすことができます。そのほか、常駐している看護師が園内を定期的に見回りながら、園児の体調変化や安全を確認するようにしています。

延長保育では職員体制を工夫し、落ち着いて過ごせる環境を整備しています

延長保育は18時16分以降に実施し、17時30分くらいから年齢別保育から合同保育へ移行しています。合同保育では、普段保育室に置いていない絵本の読み聞かせやパネルシアターを行うなど、長い保育時間でも子どもたちを飽きさせないよう工夫しています。さらに、延長保育の時間帯は、主に保育を行う職員と保護者対応の職員をそれぞれ設定することで、動線を確保し落ち着いて対応できる体制を整備しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
子どもたちが完食する達成感を体験できるよう量を調整しながら配膳しています

食事は各クラス保育室で行い、楽しい雰囲気で食事ができるよう配慮しています。食事中は、子どもの「おいしい」「苦手でも一口食べられた」という気持ちを体験できるように、子ども一人ひとりに合わせた食事量を盛り付けるよう配慮しています。また、栄養士はほぼ毎日喫食状況を確認し、毎月の職員会議でメニューについて検討しています。

厳選した材料・無添加にこだわった食材を取り入れた献立をもとに食事を提供しています

給食の献立は本部の栄養士会議で検討し、全園に展開しています。食事は和食の基本である米をはじめ、味の土台となるだし、日本の伝統食材の一つでもあるひじきや切干大根などの乾物、水分補給のための麦茶など、厳選した原料、無添加にこだわった食材を使用しています。また食物アレルギーのある子どもについては、マニュアルに沿って対応しています。環境面では、距離を置いた一人席を設けるとともに、色違いの食器・名前とアレルギー食材を記載したトレーを使用し、職員と給食職員のダブルチェックにより誤食の防止に努めています。

年齢発達に応じた食育年間計画を立て、子どもの「おいしい」体験を広げています

食育活動では、「おいしい」の体験を増やすことや、苦手な食材を食べられるようになることを目指し、食育年間計画を立てています。調理体験は、1歳児からから機会を設けて野菜の皮むき・ラップおにぎり・和え物を経験するとともに、5歳児クラスになると、おにぎり・サンドイッチ・クッキー・クリスマスケーキなどの調理も行っています。また、4・5歳児クラスでは、当日給食で使用する野菜を箱に入れて、さわって当てるゲームなども行っています。そのほか、野菜の納品業者による紙芝居や珍しい形の野菜の断面を見る機会も持っています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
定期的な避難訓練や健康指導を通じて、子どもの健康と安全への意識を高めています

子どもが自分の健康や安全に関心を持てるよう、防災訓練では毎月1回、火災・地震・水害などを想定した避難訓練を実施し、防犯訓練では警察による不審者対応訓練を行っています。また、交通安全指導では、散歩の際に信号の渡り方や歩き方を都度指導し、健康指導では裸足保育・手洗い・うがい・早寝早起きの習慣を促しています。さらに、歯磨き指導は4・5歳児を対象に実施しています。加えて、進級時や活動の際に園内の危険箇所を伝え、子どもの意識を高めることで事故・怪我の防止につなげています。

嘱託医と密に連携を取りながら、子どもの健康管理に取り組んでいます

子どもの健康状態を把握するため、年2回の健康診断と年1回歯科検診を実施しています。嘱託医とは日々の健康に関する疑問を随時相談するなど、密に連携を取りながら保育にあたっています。与薬は基本的に行っていませんが、医師の指示による慢性疾患による場合のみ、与薬依頼票の提出とともに薬を預かっています。

職員を対象に嘔吐処理・SIDS・救命研修を実施し、対応力を向上しています

保護者に対しての健康に関する情報提供として、感染症・健康チェック・生活リズム・流行しやすい病気・虫歯予防・熱中症・怪我の処置方法などを掲載した保健だよりを毎月発行しています。なお、この保健だよりは本部の看護師会が作成し、保護者用だけではなく、職員用も発行しています。また午睡時は、ブレスチェック・ベビーセンサー(1歳児)により健康状態をチェックし、乳児ブレスチェック表・幼児入眠表に記録しています。そのほか職員を対象に、緊急搬送訓練や嘔吐処理研修を実施しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
オムツ・おしりふき・エプロン・口拭きのサブスクリプションサービスを導入しています

保護者に対し、「家庭と保育園と共に子育てをする」を基本方針として対応しています。なお、具体的な接遇方法について、「保育者基本マナーマニュアル」を整備するとともに、研修を実施し、職員の理解を深めています。また、保護者の子育てや就労等の事情に配慮して支援を行うため、個別面談・家庭調査書により子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケート・個別面談により日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。直近ではオムツ・おしりふき・エプロン・口拭きのサブスクリプションサービスを取り入れています。

保護者会は3階遊技場の芝生で、和気あいあいとした雰囲気の中で行っています

保護者同士の交流促進を目的として、保護者会を開催しています。保護者会は3階遊戯場の芝生で和気あいあいとした雰囲気の中で、子どもの名前の由来などを発表してもらったり、先輩ママのお話を聞いたりするなど交流を促しています。また、保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、保育参加を年1回、保育参観を年2回、個別面談を年1回(希望者は随時)、保護者会を年2回実施しています。保育参加では、ママパパ先生として、絵本を読んでもらったり、一緒に遊んでもらったりしています。

保護者会には、毎回看護師が参加し健康に関する悩み相談などを受けています

子育ての考え方について互いの理解を深めるための取り組みとして、登降園時の会話や保護者会で子どもの様子を共有しています。また、保護者会の前には事前にアンケートを行い、要望や意見を把握したうえで当日に回答するようにしています。さらに、看護師も毎回参加し、健康に関する悩み相談などを受けています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
高齢者サークルとの交流や職場体験の受け入れにより、子どもの体験の幅を広げています

戸外活動では、消防署を訪問したり、商店街の方と積極的にあいさつを交わしたりしています。また、高齢者サークルが来園してダンスを披露してもらい、子どもがお返しに歌を歌うなど交流しています。さらに、職場体験として小学校・高校の生徒のほか、インターンや実習生を受け入れ、子どもが職員以外の大人とふれあう機会を設けています。さらに、今後は、近隣8園と連携して、合同でお散歩交流などを行うほか、高齢者施設と交流する機会も設けていきたいと考えています。

【講評】
子どもの羞恥心への配慮として、環境を整えるとともに着替えの指導を行っています

個人情報については、入園説明会の際に説明し、プライバシーの保護については、「重要事項説明書・ホームページ等同意書」で同意を得ています。突発的に個人情報の提供が必要となった場合は、電話により同意を得るなど対応しています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際には、パーティーションやカーテンで目隠しするとともに、3歳児以上から男女に分かれて着替えを行っています。加えて、看護師によるプライベートゾーンの説明も行っています。

虐待防止に向けてセルフチェックシートを活用し、職員自ら振り返る機会を持っています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を人権擁護マニュアルに示すとともに、人権研修を実施し、職員の理解を深めています。その際に、「主体性を大切に保育する方法」などのテーマについて学んでいます。そして、勤務日以外でのお預かりや、健診後の登園など、個別の要望に対応しています。虐待や育児困難などの事案については、児童虐待対応マニュアルに則って対応しています。また、「人権擁護・虐待防止のためのセルフチェックリスト」を活用し、職員自らの行動を振り返ることを促しています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
WEB研修などを通じて職員の理解を促し、業務の標準化を図っています

法人本部で、危機管理マニュアル・保育業務マニュアル・事故防止マニュアルなど13種類の法人マニュアルを整備しています。さらに、シフト業務・水遊び業務マニュアルなど、園独自のマニュアルもあわせて整備しています。マニュアルに沿った業務の実施状況は、適宜園長が確認しています。また、全職員に応急手当の手引きを配布しており、職員は分からないことが起きた場合や、緊急時の対応手段として活用しています。そのほか、年2回マニュアルの読み合わせやWEB研修を受講することで、マニュアルの理解と活用を促しています。

全職員が参画する「選ばれる園プロジェクト」を発足しサービスの質向上を図っています

法人のマニュアルについては、それぞれの園からの意見をまとめ本部で見直しを行っています。また園独自のマニュアルは、職員会議などで随時検討しています。園内で特に重点を置いて取り組んでいるのは、「選ばれる園プロジェクト」です。このプロジェクトには、全職員が参画し、選ばれる園になるための取り組みの検討や実践を行っています。直近では、4・5歳児クラスで制作した作品を玄関に掲示することで、日頃の活動や取り組みの成果を見える化しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2024年7月1日~2025年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008

評価結果のダウンロード

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