• 金銭の取り扱いや交通機関、公共施設利用時のマナーなど利用者が社会性を身に着けていくための支援を実践を交えて行っている
• 余暇の充実に向けて外食や買い物、カラオケ、映画鑑賞、季節行事、誕生日会などグループホーム内外で多様なイベントを実施している
• 管理者と職員のこまめなコミュニケーションや会議を通じて職員間の意識を高め、グループホーム独自で虐待防止に取り組んでいる

• 現在もカンファレンスを実施しているが、関係機関とより一層連携を深め、利用者の生活を支える細やかな情報共有の体制構築が期待される
• 障害特性や年齢に応じた個別性が高いアセスメントが可能となるよう、新たなアセスメントシート作成に向けての準備に取り組まれたい

 外部講師によるスーパービジョンや法人内事例発表会により支援力向上を図っている

 日々の食事の満足度を高めるために業者から届いた食材に適宜アレンジを加えている

 利用者の高齢化に伴う機能低下への対応を医療機関と連携を図りながら進めている

※読み上げソフトをご利用のかたへ パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 13/15

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 85% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 8%   いいえ：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 100%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 92% どちらともいえない 8%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 54% いいえ 8% 無回答・非該当 38%   どちらともいえない：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 85% 無回答・非該当 15%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 77% どちらともいえない 8% いいえ 8% 無回答・非該当 8%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 77% 無回答・非該当 23%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 69% 無回答・非該当 31%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% 無回答・非該当 8%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 69% 無回答・非該当 31%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 69% 無回答・非該当 31%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 69% 無回答・非該当 31%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 85% 無回答・非該当 15%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 62% 無回答・非該当 38%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。 「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。 グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. サービス情報の提供	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1．利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
【講評】詳細はこちら 法人のウェブサイトやパンフレットを活用しグループホームのサービス内容を伝えている 法人内の事業所や障害者センターと情報交換をしながら、利用者の生活を支えている 利用者の募集はないが、グループホームを知ってもらうため見学会を実施している
2. サービスの開始・終了時の対応	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1．サービスの開始にあたり利用者等に説明し、同意を得ている
2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
【講評】詳細はこちら 心理アセスメントを活用し、利用者理解と利用者の能力を引き出す支援を進めている 入居直後の不安を軽減し、利用者が安心して過ごせる環境づくりに取り組んでいる 現状として退所者はいないが、利用者に合った退所支援を検討したいと考えている
3. 個別状況に応じた計画策定・記録	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 10/10
1．定められた手順に従ってアセスメントを行い、利用者の課題を個別のサービス場面ごとに明示している
2．利用者等の希望と関係者の意見を取り入れた個別の支援計画を作成している
3．利用者に関する記録が行われ、管理体制を確立している
4．利用者の状況等に関する情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら 職員の意見を集約し、肯定的な言葉で具体的かつ達成可能な個別支援計画を作成している 利用者の情報は２冊のファイルに分けて管理し、情報を整理して記録している 定例会議やユニット会議を通じ、職員間で支援の在り方を共有し連携を深めている
4. サービスの実施	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 23/23
1．個別の支援計画等に基づいて、自立した生活を送れるよう支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 利用者が目指す自立生活に向けて身辺自立や生活習慣の構築等に向けた支援を行っている 利用者一人ひとりの性格や特性を把握した上で意思疎通の方法を選択している 通所先や相談支援事業所などの関係機関と連携を図りながら包括的な支援に繋げている
2．利用者が主体性を持って日常生活を楽しく快適に過ごせるような取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 利用者個々の特性や趣向に応じて余暇時間を楽しんでいくための支援を行っている 居室環境は私物の持ち込みも含めて個々の趣向に応じたレイアウトが可能となっている 祝日の外食や好きな昼食を購入するお弁当の日など食事イベントを定期的に実施している
3．利用者の状況に応じて、生活上の支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 自身の生活に必要な物品を適切な頻度で購入していくための助言を日常の中で行っている 洗濯や掃除、調理は個々の状況に応じた支援を行いながら徐々に自立性を高めている 金銭の取り扱い方については外食や昼食購入時に実践を通して学ぶ機会を設けている
4．利用者が健康を維持できるよう支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 科目に関係なく通院同行を行い、主治医からの助言を日々の支援に反映させている 利用者の急変に備えて危機管理マニュアルの整備等リスク面の意識を高めている 日常生活動作から利用者個々の機能低下状況を把握し、医療機関への受診に繋げている
5．利用者の意向を尊重しつつ、個別状況に応じて家族等と協力して利用者の支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 利用者状況に変化が生じた際には適宜家族と連絡を取り合い、情報を共有している 個別面談では家族からの相談を聞き取ると共に、今後の方向性について協議している 家族との信頼関係構築に向けて家族に向けたサポートを必要に応じて行っている
6．利用者が地域社会の一員として生活するための支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 地域店舗の利用等社会資源を活用しながら利用者の地域生活の幅を広げている 地域の中で安全に生活していくための必要な社会マナーを学ぶ機会を定期的に設けている
5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．利用者のプライバシー保護を徹底している
2．サービスの実施にあたり、利用者の権利を守り、個人の意思を尊重している
【講評】詳細はこちら 性別を考慮した人員配置や居室訪問時の配慮など、プライバシーを尊重して支援している 利用者の意思を尊重しつつ、健康的な生活リズム構築へ向けた柔軟な支援を実践している ユニットごとの特色や利用者の特性に合わせて意見を聞き、支援にあたっている
6. 事業所業務の標準化	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
【講評】詳細はこちら 職員で意見を出し合い、各ユニットの合わせたマニュアルを作成し活用している 継続的な研修とOJTの組み合わせにより職員の共通認識と支援技術の向上を図っている 外部講師の活用と多様なテーマの法人内外研修参加により職員の専門性向上に努めている

＊以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。