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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人みわの会

事業所名称

江東区千田保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．職員一人一人が「我が子を委ねたい保育園」を創る。　　家庭的な保育園をめざします。２．保育園から広がるあたたかい社会を実現する。　　～愛、出会い、育ち合いの「和」「輪」「環」～　　ホスピタリティマインド（優しい心）をもって受け止め、こどもを愛します。３．MIWAほいくを通して、人々の心の幸せを実現する。～MIWAほいく、職員心得の実践～　　M　マインド（ホスピタリティマインド・マインド）　　 I　アイデンティティ（一人一人の個性を大切にする姿勢） W ウイズ（地域の方々、周りの人たちと共に育ち合う） A アットホーム（集う人がホッとする、誰もがありのままでいられる、家庭的であたたかな場所）４.こどもの個性や独自性を大切にします。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１．理念に共感し歩んでいける人　　・共にみわの会の保育理念の達成を目指そうとする人　　・みわの会が好き、ここで働きたいという気持ちを持つ人　　・心の豊かさを深め、いきいきと笑顔で毎日を送りたい人２．こどもを大切に、人を大切に、自分を大切にできる人　　・相手を受け止める素直さ、やさしさ、あたたかさを心がける人　　・失敗をチャンスに変えようとする前向きな人　　・こどもの傍らにいることを喜べる人３．成長のためにチャレンジする人　　・共に学び続ける姿勢のある人　　・専門職としての誇りをもって物事に取り組む人　　・自らを向上させ、自信を持って生きようとする意欲のある人４．遊び心を持っている人　　・興味・関心を大切にして深堀しようとする探究心がある人　　・いつでもこども達と共に楽しもうという気持ちを持っている人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・職員一人一人が「我が子を委ねたい保育者（保育園）」（我が子を自分（保護者）と同じように愛おしい思いをもって保育してくれる人）を目指し、こども理解を深める学びと専門性向上のためにMIWAほいくの内容理解と実践していく。また職員心得を理解・浸透することにより、個人の人間力の向上を図っていく。職員自身が人として自分に自信を持ち、みわの会が自分の居場所であること、みわの会の職員であることに誇りがもてるようになってほしい。

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一人ひとりの成長に合わせた遊びの展開を考え、満足ゆくまで遊び込める保育環境を整備し、質の高い保育活動を実施している
遊びを通して子ども同士の自然な関わりが生まれ、子ども自身の力で問題を解決し成長できる保育を実現するよう職員が学んでいる
職員の意見や提案が受け止められる組織風土があり、意欲に溢れチームワークが良く、働きやすい職場となっている

若手人材の確保と育成のため、働きやすくやりがいを感じられる園であることを伝える広報活動の強化等が期待される
保育観を共有して自律的な保育活動が展開されているが、業務の効率化や情報伝達の仕組みについては検討の余地がある
園がこれまで積み上げてきた質の高い保育活動を維持・向上させるため、機会を捉えて活動を外部に公表して評価を得ることが期待される

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子どものやりたい・やってみたいと思う気持ちを大切にした保育を展開している

子どもが楽しんで食べられるよう、バラエティー豊かなメニューを取り入れている

「ほっこりカフェ」を開催し、保護者同士の交流や親子で触れ合う時間を提供している

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調査対象：在園児９６名（８１世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 96人
利用者家族総数（世帯）： 81世帯
共通評価項目による調査対象者数： 81人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 64人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 79.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 64/96

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 84% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：2% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 84% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 88% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：3% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 56% どちらともいえない 22% いいえ 8% 無回答・非該当 14%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人の理念と園の目標は一体的に作成され、職員に周知されている
園長・事務長はそれぞれ役割を明確にして、職員に向けてメッセージを出している
意思決定の過程において職員参加の場を持ち、組織的な対応ができる仕組みとしている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者アンケートを毎年実施することで、各年次の課題を把握し対応している
法人内会議の他、区や地域の事業者との交流の場等で保育課題の把握に努めている
法人の中長期計画を受け、各年次事業計画や指導計画、職員自己目標につなげている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人の理念でホスピタリティを重視し、職員は何事にも丁寧に関わる姿勢を持っている
児童虐待につながることのないよう職員の意識付けを行い、安全な環境を整えている
地域の子育て家庭への支援に力を入れ、育児不安の解消につなげている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

保育中の事故やケガを回避するため、マニュアルや安全計画の整備を行っている
事業継続計画、水害や発災時初動対応等の手順書が作成されている
個人情報の保護に関しては、法人規程に基づいた対応を行うこととなっている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

年代のバランスの良い職員構成で、離職の少ない安定した組織となっている
職員は個別に複数の立場から支援や助言を受け、組織で成長できる環境が整っている
一人ひとりの考えが受け止められ、風通し良くチーム力の高い組織となっている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

コロナウイルス感染症の５類移行に伴い、法人理念「我が子をゆだねたい保育」の基本に立ち返って保育内容を見直し、再構築することを課題とした。コロナ禍により集団活動やホールでの異年齢合同の給食、保護者や地域との交流等、多くの活動が制限された。園は子ども一人ひとりに寄り添い、意欲を引き出すことを大事にしてきたが、集団での活動によって子ども同士が触れ合い、生きる力を獲得することも重要であると考えている。令和５年以降、職員会議やクラス会議で活動の再開について検討を重ねた。屋上庭園の畑の使い方等、案件毎に子どもたちと話し合い、集団活動を再開した。コロナ禍以降、運動会は０～２歳の実施を縮小したり、幼児の実施をクラス毎にする等の試行錯誤を繰り返し、子どもの負担がなく仲間作りにつながる視点から、再構成をした。また、地域支援のため一時保育を従来通りに戻し、更に保護者が交流できる「ほっこりカフェ」の新規開催にも取り組んだ。どのクラスも人との関わりが増え遊びも充実してきたことで、子どもの声を聞くことが最適な保育につながると職員は実感した。コロナ禍を通して、子ども主体の保育活動を再考できたことは、令和６年度の活動にもつながっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

コロナ禍で縮小してきた地域の親子に対する支援活動を再開し、積極的な関わりを行うことを課題とした。園は長年にわたり地域に開かれた活動を行っており、近隣の児童館との協力関係も築いてきた。コロナ禍で地域で子育て中の親子が外に出る機会も減り、園に来てもらう機会も縮小せざるを得なかった。令和５年度は一時保育室を使った子育て支援活動も再開し、年間計画に沿った活動を行うこととした。児童館への出前保育「にこにこタイム」は職員が輪番で担当し、地域の親子に遊びを教える交流を行った。一時保育は専用室のみならず、クラスの中に加わって遊ぶことも再開した。毎月実施している園見学と併せて利用する保護者もあり、入園につながることもある。また、コンサートやクリスマス会等の親子で参加できるイベントに、地域の家庭も参加できるようにした。同年齢の子ども同士で遊ぶ姿を見ることで、子どもの発達への不安や孤立感も軽減されると考えている。コロナ禍で地域子育て家庭への発信力が低下したと感じていたため、令和６年度からはＷＥＢサイトに加えＳＮＳでの発信を行うと共に、園見学やコンサート等のイベント参加をＷＥＢからできるようにして多くの参加を得ている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

待機児解消のため保育園が急増して保育需要は充足したものの、コロナ禍以降、テレワークの定着や育児休業の取得等により、地域で子育てをする家庭も多くなったと考えられる。しかし、実際は平日の町には親子連れの姿は少なく、母子が孤立していないか懸念されている。園は従前から地域子育て支援事業を重視し、区のマイ保育園登録も進めてきた。コロナ禍の間も保護者の休養や外出等のために一時保育を利用するニーズはあったため、令和５年度はほぼ従前通りの地域子育て支援事業を復活させることとした。コロナ禍では保育の予備室として使用していた一時保育室オーロラを開放し、一時保育や子育て支援事業に活用した。従来通り同年齢の子どものクラスに入り、一緒に遊ぶことも増えた。近隣にある児童館への出前保育等を利用する保護者の中には、新年度からの入園を希望することもあった。園は子育て支援事業を地域貢献活動の一環としており、保育士・看護師・栄養士等の専門性を活かし、他事業として継続させている。地域の子育て支援拠点として、乳幼児から小学生、中学生を含めた交流を行い、地域課題の解決につながることが期待される。