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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和06年度(2024年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人木の実会
事業所名称
木の実保育園
評価機関名称 特定非営利活動法人 ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1.私たちは、小さな木の実から大樹へと成長する一人ひとりの子どもたちを保護者の方々と協力して愛情豊かに育みます。
2.私たちは、子どもたちの幸せを常に第一に考えます。
3.私たちは、子どもたちが心身ともに健やかに育つよう保育をしていきます。 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 ・子どもが好きであるということ。一人ひとりと同じように接し、一人ひとりのいい所を同じように見つけられること。
・人とかかわることが好きであること。
・人の話をしっかりと聞くことができ、自分の気持ちも相手に伝えることができる。
・相手の気持ちや状況を理解したり、思いに寄り添うことができる。
・人も自分も大切にできる。
・協調性がある。
・冷静に客観的に考えたり、判断できる。
・チャレンジ精神、向上心がある。
・積極性がある。
・人の失敗に対して、フォローしたり、一緒に改善できる。自分の失敗も前向きに改善していく。
・丁寧な言葉遣いができる。
・健康管理を行うこと。 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) ・子どもの命を預かっていること、多くの時間を一緒に過ごしていること、幼少期に深くかかわる自分たちが、子どもたちの成長に大きく影響するという自覚・責任感を持って、保育をする。
・コミュニケーション能力。子ども・保護者・職員と、人とのかかわりが仕事の中で大きなものとなっている。協調性や、社会性を持って、相手の気持ちを考えながら、人と関わる。
・問題点を見つけ、提起したり、解決する力。何が問題で、何が必要かなど考えたり、自分の状況を上司や同僚に伝えること。
・子どもたちにとって何が良いか考え、自分もしっかりと成長していくこと。また、それを保育園の発展につなげていくこと。
・「保育」だけに目を向けるのではなく、地域のこと、運営のこと、北区や東京都、日本の情勢なども考え、それに対して、自分は、保育園は、何ができるか考えられるようになってほしい。 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 職員が主体的に研修と話し合いを重ねることで、園全体の保育の質を高めることにつながっている
  • 園全体の取り組みとして働きやすい職場作りを掲げ、実践に結び付けている
  • 地域に根差す保育園として、保護者との信頼関係が構築されている
さらなる改善が望まれる点
  • マニュアルのリニューアルを課題としている
  • 園全体の情報連携には検討する余地があるとしている
  • 「コロナ後」の地域との関わり方を、園内で話し合って検討していきたいと考えている

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 卒園児を継続的に見守り、歴史ある園として「20歳おめでとうの会」も催している

 年齢に応じた保育と環境構成の工夫と、就学への接続も大事にした保育実践を重ねている

 室内外で子どもたちがじっくり創意工夫し、遊びを広げていけるよう支援している

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:在園児75名(65世帯)の保護者(お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る)。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
  • 利用者総数: 75人
  • 利用者家族総数(世帯): 65世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 65人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 56人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 86.2%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
56/75
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
98%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
93%
どちらともいえない
7%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
95%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
84%
どちらともいえない
13%
 
いいえ:4%  
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
86%
無回答・非該当
9%
 
どちらともいえない:5%  
いいえ:0%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
89%
どちらともいえない
7%
 
いいえ:4%  
無回答・非該当:0%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
86%
どちらともいえない
13%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
86%
どちらともいえない
13%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
95%
 
どちらともいえない:4%  
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
96%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
96%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
57%
どちらともいえない
16%
無回答・非該当
25%
 
いいえ:2%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
89%
どちらともいえない
11%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
80%
どちらともいえない
13%
無回答・非該当
7%
 
いいえ:0%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
86%
どちらともいえない
13%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
77%
どちらともいえない
9%
無回答・非該当
13%
 
いいえ:2%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
80%
どちらともいえない
9%
 
いいえ:5%  
無回答・非該当:5%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 園のWEBサイトにて、園情報や子育て支援事業の案内をわかりやすく提供している
  • 地域子育て支援事業を実施し、園の保育内容に触れてもらえるよう取り組んでいる
  • 入園希望者の見学では園の案内冊子を渡し、園長が丁寧に案内している
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園前に合同の入園説明会を設け、個人面接時に生育歴や生活状況の確認を行っている
  • 新しい環境の変化が子どもに大きなストレスとならないよう、慣れ保育を実施している
  • 自立に向けた土台を培って就学へつなげ、卒園後も継続性に配慮して支援している
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
13/13
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
【講評】詳細はこちら
  • 全体的な計画に基づき、年齢毎の子どもの姿を踏まえた各指導計画を作成している
  • 子どもに関する記録は、振り返りや個人記録の作成によって適切なものとなっている
  • 子どもの変化やクラスの状況は、全職員で共有している
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
36/36
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの発達に沿って、選んで遊べる主体的な環境構成に取り組んでいる
  • 異年齢での自然な関わりから互いに違いを感じ思いやり、刺激し合って育っている
  • 小学校との連携を年間を通して行い、就学への円滑な接続に向けている
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 一日の生活が安定するように、登園時に健康状態の観察と聞き取りを行っている
  • 子どもの基本的な生活習慣の自立に向け、個々の発達に合わせて援助している
  • 降園時は連絡帳やボードで保護者にその日の様子を伝え、行事では写真も掲示している
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが好きな遊びを選んでじっくり楽しみ、更に遊びが広がるよう支援している
  • 健康体操や絵本の読み聞かせを大切にして、自分を表現できるよう配慮している
  • 園庭遊びか散歩活動を基本として、季節を感じられるよう取り組んでいる
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 行事に向けて子どもたちで意見を出し合って準備をしながら、雰囲気を盛り上げている
  • 行事が子どもたちの大きな成長となるように職員が関わっている
  • 子どもたちの行事のプロセスを保護者に伝え、雰囲気や子どもの成長を共有している
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 一日を通して安心した生活を送れるように、職員の関わりと楽しい遊びの提供がある
  • 合同保育の際も、安全に配慮しながら楽しく過ごせるよう工夫している
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 皆で一緒に給食を食べ、楽しい食事の時間となるよう配慮している
  • 安全でおいしい給食で、子どもたちのリクエストも叶えた献立も提供している
  • 数々の食育活動を実施し、食への興味を引き出している
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが自分の健康や安全に興味・関心を持てるように、健康について指導している
  • 子どもの健康維持に向け、職員で研鑽を重ねている
  • 保護者と連携して、子どもの健康維持に向けた取り組みを行っている
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者同士が交流する機会を設け、安心した子育てとなるよう支援している
  • 子どもに対する共通認識を持てるよう、コミュニケーションを大切にしている
  • 園の保育活動や子どもに対する理解を、保護者に深めてもらうよう取り組んでいる
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 地域を巡って様々な経験を重ね、心と体のたくさんの成長につながるよう支援している
  • 地域に根ざした園として、地域の小学校や公立保育園との交流に力を入れている
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 子どものプライバシーの保護と、羞恥心へ配慮をした保育を行っている
  • 理念に沿って子どもを尊重した保育に努め、更に人権感覚の向上を図っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた理解を深めている
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • マニュアルを業務毎に備えているが、職員はリーダー層に確認の上で業務を進めている
  • 実態に即した手順書を直接保育室に掲示し、職員間で周知している
  • 保護者の意見を大切にして対応し、職員からも提案を受けて保育の質の向上に努めている
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H0201056   修了者No.H1601019   修了者No.H1701021    
評価実施期間 2024年5月30日~2025年3月31日

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