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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人嬉泉

事業所名称

宇奈根なごやか園

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)パーパス：私たちは、自閉症をはじめとした生きにくさを抱えている人々を手助けすることを通じて、自分らしさを受け容れ合える社会を実現したい。２)ミッション：私たちは、支援者と利用者とが互いに認め合いながら自分らしく生きることを支えあう私たちの援助活動を社会に広げていく。３)バリュー：『受容的交流理論』〜人を人として尊重し、受け容れる・受け容れられることを通して生まれる信頼関係・かかわりを重視することで人の中で生きていく力を育て合うという考え方〜４)ビジョン：私たちは、かかわる一人ひとりが安心でき、主体性を発揮し、自己実現を目指す共生社会を実現する。５)スピリット：私たちは、先入観にとらわれず、一人ひとりを見つめぬきます。　　　　　　　私たちは、こころと思いを大切に、育つ力を信じぬきます。　　　　　　　私たちは、とことん質を追求し、仲間とともに高めあいます。　　　　　　　私たちは、互いの信頼関係を重視し、誠実に向きあいます。　　　　　　　私たちは、支援の中で、自分および利用者が社会的存在であることを常に意識します。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・利用者一人ひとりの個性や気持ちを尊重した個別ケアやニーズに対応するため、そうした援助や他職種連携等を行い得る、福祉専門職としての知識と技法を身に付ける・援助実践に臨む態度や理念性における人間としての深い成熟・一人一人がスーパーバイザーを得て自分で考え、自分の持ち味を生かしながら、自分の支援観を明らかにしつつ、自分らしい援助技術を身に付けていく
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・福祉という人間の幸せに関わる仕事そのものに価値を置き、プロとしての責任を果たすという積極的な意志を持つ・法人理念や援助テーマの理解に努め、日々より良い仕事ができるようになりたいという確固とした意志を持つ

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子どもの「やりたい」と思う気持ちを大切に、遊ぶ時間の保障や環境に配慮しながら援助している
リーダー会等のしくみが機能し、グループの枠を超えて協働する体制や風通しの良い職場風土が醸成されている
研修等を通じて保育目標の実現に向けた職員の意識共有、意欲や力量の向上が図られ、不適切保育の防止等の課題解決に活かされている

ヒヤリハットの集計・分析や、振り返りの内容の記録・共有等、事故の発生防止・再発防止に向けた取り組みの充実が望まれる
地域における法人および事業所への認知度と信頼を活かし、地域子育て家庭を対象とした支援の拡充に向けた新たな取り組みが期待される
数ヵ年をかけて中・長期計画の策定に取り組んでおり、強みを生かした施設運営の継続・発展に向けて、本年度中の完成に期待したい

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グループワークにより保育目標を掘り下げることを通して、理解浸透を図っている

特別な支援や配慮が必要な子どもが、他の子どもと共に生活できるよう支援している

看護師による健康教育を通して、子どもが「自分のからだは自分のもの」を意識している

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調査対象：保育園を利用している世帯
調査方法：アンケート方式
オンライン回答システムによるアンケート調査
利用者総数： 74人
利用者家族総数（世帯）： 64世帯
共通評価項目による調査対象者数： 64人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 45人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 70.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 45/74

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 89% どちらともいえない：4% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 80% どちらともいえない 16% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 60% どちらともいえない 29% いいえ 11% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 89% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：2% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 78% どちらともいえない 20% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 73% どちらともいえない 18% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 16% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 87% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 82% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 71% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 18% いいえ：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

年間の支援テーマを大切にし、機会を捉えて思い起こすことで保育に適用している
法人理念の再構築に合わせて保育理念の明文化に取り組み、保育観の共有化に繋げた
法人全職員の「全体職員研修」や園の職員会議で、組織の動向を共有している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

主任以上職員の育成も兼ね、中・長期計画の策定に向けて時間をかけて取り組んでいる
専門職会の設置を試行しており、園での発達支援に向けた助言等の充実が期待される
恵まれた設備・環境を活かして、本年度中に保育所体験会の開始を検討している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人手引書や研修を活用し、法令や倫理規範に対する職員への周知理解が進んでいる
子どもの主体性を尊重した保育の実践を通して不適切保育の防止に取り組んでいる
地域子育て家庭を対象とする支援に向けた取り組みの広がりが期待される

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園特有のリスクも考慮し、変化をつけながら、計画に基づき各種訓練を実施している
水害発生時の対応について区と協議し、保護者の利便性も考慮しながら決めている
保育アプリの導入等で業務効率化を進めつつ、情報の保護や漏えい防止に努めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

就職希望者への情報提供の仕方を工夫し、法人や施設の魅力が伝わるように努めている
本年度からリーダー会を再開し、中堅層の育成や連携のしくみを強化している
入職３年目から拠点間異動の有無を本人が選択できるよう、人事制度を見直している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

不適切保育の防止のためにも、子どもの主体性を育む保育について考え、深めていくことを目標とした。昨年度後半には、保育目標に掲げている目指す子どもの姿を基に、子どもの保育において何を大切にするか、保育観について考えるグループワークを行った。１回につき１つの保育目標をテーマに、職層別に計３回実施した。グループワークでは、副主任同士が互いの悩みに共感し、課題解決に向けた話し合いにまで発展した。若手職員については、理想と現実のギャップをどのように縮めていくかに悩みつつも、他の職員から認めてもらうことで意欲の回復に繋がった。このような話し合いが日常的な横の連携や支え合いにも繋がっていることが、職員の中で明らかとなった。一方で、子どもの主体性を尊重するための子どもへの関わりが、法人の援助テーマとも繋がっていることに気づいている職員があまり多くないことが浮き彫りとなった。今後も保育や子どもへの関わりを考えるグループワークを継続し、法人の理念や援助テーマとも繋げて考えていくこととした。これらを令和６年度の事業計画に反映させた。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育拠点として、新しいグループリーダー及び次期グループリーダー層を対象とした階層別研修を実施することとし、年２回の開催を目標とした。７月に第１回目の階層別研修をおこなった。内容としては、互いを知り合うためのワークと、「役割が増えても、どんなに忙しくても、大切なことって～日々の保育を振り返る～」をテーマにした話し合いを実施した。その中で、グループリーダーになると職員のマネジメントに意識が向きやすく、保育や個別対応が疎かになりやすいということを自覚していることが分かった。各自が困っていることを共有したり、改善するための工夫について主任も交えて話し合うことで、職員の意識向上に繋がった。また、階層別研修１回目実施後の振り返りの中で、グループリーダーと副主任の役割が明確になっていない可能性が浮上した。より効果的な研修を実施するため、２回目の研修を企画する前に両者の役割や責任範囲を明らかにすることとした。そのため、２回目の階層別研修自体は令和６年度に持ち越しとなった。これらを踏まえ、保育拠点において上記の役割を明文化し、園の事業計画にも目標を記載した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた