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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和06年度(2024年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人井の頭会
事業所名称
井の頭保育園
評価機関名称 特定非営利活動法人 ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1.理事者・職員・保護者が児童憲章委基づき、子どもの幸せという共通の立場で理解と協力を深めていきます。
2.一人ひとりの子どもの成長発達をすべての面にわたり援助します。
3.安心して働き続けられるよう保護者を援助します。
4.保育園の職員として自覚を持ち専門性を向上させるように努めます。
5.地域の中で共同の輪を広げ、子どもたちによりよい環境を築いていきます。 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 ・全職員が子どもを肯定的にとらえ、丸ごと受け止め、子どもの最善の利益を守るために力を出す。
・子どもにかかわる職員として、よりよい保育をしていくためにお互い認め合える、言い合える関係性を持ち、   各自課題を受け止め、向上していく意欲を持つ
・”教育に当たる人は常に自己研鑽に努めなければならない”をモットーとし、研修・学習・自己認識を目的達成のための重要な位置づけと理解し、それに努める。 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) ・子どもの心理を理解しながら、成長発達を援助し、忍耐強く人間関係を作り出し協調できる。
・子どもと保護者と円満な関係を築き、ともに子育てをしていく仲間として考えることができる。
・保育園で働く専門職としての自覚を持ち技量を磨く意欲がある。
・創造的に仕事をする
・戦争につながる世の中の動きに敏感であり、意思を示せる。
・自身の結婚・出産・育児・介護などで職員の働く状況が変化することは当然あり得る。状況が変化しても専門職として保育・調理・保健の経験を積んで「できる限り井の頭保育園で働き続けたい」という熱意を持っていること。 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 一人ひとりの生活や意欲に合わせ、子どもを中心に据えた保育を少人数で展開し、職員の丁寧な関わりによって成長を支えている
  • 園の特長的な保育を継承して計画的な保育実践を行うと共に、職員は自らの保育を振り返って気付き、成長していく職場となっている
  • 職員が働きやすく、お互いの関係性を尊重した風通しの良い職場作りに取り組み、意欲溢れる組織となっている
さらなる改善が望まれる点
  • 特長ある保育を継承し続けると共に、園舎の魅力ある構造を更に活用し、子どもの学びにつながる活動を展開していくことが期待される
  • 若手職員の定着に引き続き力を入れると共に、非常勤職員の勤務形態や育成を見直すことが求められている
  • 事業継続計画や個人情報保護規程については、見直しの必要性が認められる

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 乳児は育児担当制により、一人ひとりの発達に合わせた援助や関わりを行っている

 基本的な生活習慣が身に付く順序性を踏まえ、一人ひとりに応じた援助を行っている

 子どもの自発的な遊びを尊重した援助や環境を構成し、遊びを展開できるようにしている

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:在園児88名(72世帯)の保護者(お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る)。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加した調査票の提出(ポストへの投函)とWEB入力による回答のいずれかで回収し、弊社事業所にて集計を行った。
  • 利用者総数: 88人
  • 利用者家族総数(世帯): 72世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 72人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 33人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 45.8%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
33/88
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
94%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
97%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
64%
どちらともいえない
30%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
73%
いいえ
6%
無回答・非該当
18%
 
どちらともいえない:3%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
61%
どちらともいえない
30%
いいえ
9%
 
無回答・非該当:0%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
76%
どちらともいえない
21%
 
いいえ:3%  
無回答・非該当:0%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
94%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
97%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:3%  
無回答・非該当:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
97%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
97%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
73%
どちらともいえない
24%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:3%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
97%
 
どちらともいえない:3%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
79%
どちらともいえない
18%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:3%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
85%
どちらともいえない
15%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
76%
どちらともいえない
18%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:0%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
52%
どちらともいえない
21%
いいえ
9%
無回答・非該当
18%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • WEBサイトで園の情報を提供し、保育の特徴をわかりやすく発信している
  • 利用希望者に必要な情報を、WEBサイトやパンフレットから詳しく伝えている
  • 入園希望者には、園の保育内容の理解につながるように園見学と保育体験を実施している
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園前に重要事項についての丁寧な説明を行い、同意を得ている
  • 入園面接では、入園後の保育に必要な情報や要望を確認して記録している
  • 保護者と子どもが一緒に慣れ保育を行い、子どもの不安が軽減できるよう配慮している
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
13/13
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
【講評】詳細はこちら
  • 全体的な計画を踏まえ、園の特色ある保育について実践的な計画を策定している
  • 指導計画や日誌は、一人ひとりの子どもの状況や育ちがわかるよう記録している
  • クラス毎の学習会では、子どもの理解や援助について担任間で認識を深めている
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
36/36
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 乳児は担当制による保育を行い、一人ひとりの状況に応じて丁寧に援助している
  • 幼児クラスでは課業を通して、子どもたちが能動的に学べるようにしている
  • 幼児は異年齢混合保育を行い、互いが育ち合えるよう援助している
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 登降園時は、保護者と子どもの状態を伝え合って確認している
  • 基本的な生活習慣の順序性を踏まえ、個々に応じて援助している
  • 一人ひとりの子どもの生活リズムに応じた午睡ができるよう配慮している
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの遊びを不必要に中断することなく、遊び込める時間や空間を保障している
  • わらべうたを日常の保育で取り入れ、子どもと保育者が楽しい気持ちを共有している
  • 戸外活動を通して、子どもが身近な自然への興味や関心を高めている
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 幼児クラスでは、子どもが季節の行事や誕生会に楽しく参加する機会を設けている
  • 行事では、保護者と子どもが一緒に楽しめる内容で行っている
  • 保護者に行事の意図を伝え、理解と協力が得られるようにしている
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 流れる日課によって子どもの主体的な生活を保障し、安定して過ごせるようにしている
  • 保育時間が長くなる中で、子どもが落ち着いて過ごせるよう配慮している
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 家庭的な落ち着いた環境のもとで、食事を楽しく食べられるよう配慮している
  • 子どもがおいしく食べられるように、発達や喫食状態を把握して食事を提供している
  • 食に関する様々な体験を通して、子どもが食への関心を高めている
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが健康や安全に関心を持ち、予防や防止ができるよう取り組んでいる
  • 子どもが健康で安全に過ごせるよう、職員間で連携して対策や対応を行っている
  • 子どもの健康維持に向けた情報を、保護者に提供している
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者の就労状況や家庭の事情に応じた必要な支援ができるようにしている
  • 保護者と子どもの姿や様子を伝え合い、信頼関係を築いていけるよう努めている
  • 懇談会や保育参加では、子どもの育ちを共通認識できる機会にしている
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 地域資源を活用して、子どもの体験や知識を広げている
  • 子どもたちが職員以外の人との交流する機会を設けている
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 子どものプライバシーの保護と、尊厳を守る保育を行うよう努めている
  • 子ども一人ひとりの権利や意思を尊重した保育の実践に取り組んでいる
  • 保護者の困難な状況を理解し、必要な支援が行えるようにしている
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • 業務に必要なマニュアルや手引書があり、職員間で共有して業務にあたっている
  • 各会議では業務内容を職員間で検討し、改善や計画に反映させている
  • 年度当初にクラス毎の方針を示し、それに沿った保育の実践に取り組んでいる
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H0201056   修了者No.H1701004   修了者No.H1801022    
評価実施期間 2024年5月30日~2025年3月25日

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