• 園の保育理念及び方針の趣旨や内容を職員に周知するとともに、保育方針に沿った保育の実践について共通認識することを推進しています
• 園生活において約束ごとがあることを知り、子どもたちが、きまりの大切さに気付いたり自分の気持ちを調整できる力が育つよう努めています
• 園独自のマニュアルや手順書を整備し、業務の標準化を図るとともに、保育の質向上に向けた取り組みについて明示しています

• 単年度の事業計画に関しては、中期計画に明示された取組目標の達成に向け、各年度の実施方策を設定することが期待されます
• 園長不在時における保護者からの苦情や意見への対応については、対応フローや代行責任者を明示したマニュアルを作成することが望まれます
• 各職員の担当業務における課題解決に向けた目標を設定し、目標達成に向けた実施方策を個人別育成計画に設定するとよいでしょう

 保育における改善点を職員同士で話し合い、クラス間で連携することを促進しています　

 子ども一人ひとりにていねいに関わる担当制保育を行い、生活の自立を促しています

 子どもの成長を促すために、保護者と共通認識を持てるよう努めています

※読み上げソフトをご利用のかたへ パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 50/60

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98%   どちらともいえない：2%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない 6%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96%   どちらともいえない：4%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 88% どちらともいえない 8%   いいえ：4%   無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 88% 無回答・非該当 8%   どちらともいえない：4%   いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 86% どちらともいえない 10%   いいえ：4%   無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 90% どちらともいえない 8%   いいえ：2%   無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 20%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96%   どちらともいえない：4%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 10%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 98%   どちらともいえない：0%   いいえ：0%   無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 82% どちらともいえない 14%   いいえ：0%   無回答・非該当：4%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 96%   どちらともいえない：4%   いいえ：0%   無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 90% どちらともいえない 8%   いいえ：0%   無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない 8%   いいえ：0%   無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 86% 無回答・非該当 8%   どちらともいえない：4%   いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 74% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 6%   いいえ：4%

グラフの見方

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。 「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。 グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. リーダーシップと意思決定
1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 7/7
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している
2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
【講評】 詳細はこちら 保育理念及び方針は、「チームブック」や入園前面談で職員及び保護者に周知しています 「業務分担表」「職員体制表」に基づいて、園全体の運営管理体制を整備しています 重要な案件や課題は、園長及び主任が法人本部のエリアマネージャーと協議しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
2. 実践的な計画策定に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 保護者の意向は、保護者会や運営委員会、アンケートなどを通じて集約しています 地域の保育ニーズは、私立園長会や地域保育ネットへの参加を通して把握しています 単年度の事業計画は、中期計画の目標達成に向けた方策を明示することが望まれます

3. 経営における社会的責任
1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 2/2
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
【講評】 詳細はこちら 人権に関する研修や「行動規範」の掲示などを通じて、職員の基本姿勢を周知しています 苦情解決や虐待防止に関しては、解決規定や防止マニュアルを整備しています 「地域子育て支援イベント」を開催し、専門講座や交流会などを提供しています

4. リスクマネジメント
1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
【講評】 詳細はこちら 「危機への対応」を基に非常災害時の対応方法を明示し、安全確保対策を講じています 「業務継続計画（BCP)」に基づいて、園全体のリスクマネジメントを推進しています 重要なデータや個人情報は、情報管理用のパソコンを使用し厳重に管理しています

5. 職員と組織の能力向上
1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 12/12
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
2. 組織力の向上に取り組んでいる	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 3/3
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
【講評】 詳細はこちら 職員の就業状況を把握し、休暇の計画的取得や残業の適正化を図っています 「成長支援制度」「グレード基準表」を基に、園全体の人材育成を推進しています 会議においては職員同士で話し合う時間を設け、チームワークの向上を図っています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動
1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 　前年度は、「一人ひとりの思いに寄り添うていねいな保育」「子どもが主体性を発揮できる保育」などの保育方針を全職員が理解し、共通認識を持って保育を行うことを重点目標として設定しました。取り組みとしては、全体的な計画を立案する前に「チームブック」を実施し、意見交換を行ったうえで計画を策定しました。全職員が参加する園内研修や職員会議では、保育の方向性について共通認識を図るとともに、保育方針に関する職員の理解を深めました。また、系列園における担当制保育の様子を見学し、報告会を通して見学内容を共有しました。取り組みの結果、担当制保育の手法を学び子どもが主体的に活動することを保育のなかで実践するなど、保育方針に対する各職員の意識を高めることができました。また、系列園の保育内容を参考に、日常の保育に取り入れる姿も見られました。取り組み内容については、園長及び主任、保育リーダーが検証し、チームブックを通して全体的な計画を立案すること、研修や見学を継続して実施することを確認しました。また、保育の方向性に対する職員の理解をさらに深めることを課題とし、今年度も継続して取り組むことにしています。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 　重点目標の設定にあたっては、保育方針を全職員が理解し保育において実践することの重要性を、園全体で共通認識しています。取り組みに関しては、全体的な計画の立案にあたってチームブックで意見交換を行う、園内研修において保育の方向性について共通認識を図るなど、保育方針を理解するうえで有効な取り組み内容であるといえます。系列園での担当制保育の見学については、「一人ひとりの思いに寄り添うていねいな保育」の実践につながるとみられます。また、系列園の保育における職員と子どもとの関わりを見ることで、日常の保育において参考になることを取り入れるなど、副次的な効果もみられます。取り組みの内容については、園長及び主任、保育リーダーが検証しています。また、検証結果を基に、保育の方向性に対する職員の理解をさらに深めることを課題として抽出しています。今年度においては、前年度の取り組みにおける課題の解決を図るとともに、チームブックを通した全体的な計画の立案や研修及び見学の継続化を、重点実施事項として明確にしています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）
【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】 　保育においてはクラス及び職員間で連携して活動し、園全体のチームワークの向上を図ることを、重点目標として設定しました。取り組みとしては、職員間のコミュニケーションを強化することを目標に、全体職員会議のほか、1階フロアの0、1歳児クラス合同会議、2階フロアの2～5歳児クラス合同会議を実施しました。会議の名称は、チームワークの向上に向けて「みんなの会議」としました。職員及びクラス間の伝達に関しては、業務日報を活用して確実に行うことを徹底しました。また、各クラスの状況を共有することを促進しました。これらの業務については、マニュアルを作成し職員に配付しました。取り組みの結果、各フロアでのみんなの会議を通して、他のクラスの状況を把握することができ、クラス間で協力しながら保育業務を行うようになりました。また　他クラスの職員との信頼関係を築くことにつながりました。伝達事項については、業務日報に記入し毎日必ず目を通すことで、正確に伝達することを徹底することができました。今年度は、1階及び2階フロアのクラス間での会議を実施することにしています。マニュアルに関しては、職員からの意見を取り入れ、改訂していくことにしています。    【評語】 目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った 取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った 検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた   【講評】 　重点目標は、クラス及び職員間で連携して活動することの重要性を、全職員が共通認識したうえで設定しています。取り組みにおいては、全体での職員会議のほかに「みんなの会議」を設定し、1階と2階のフロアごとに合同での会議を行うことで、職員間のコミュニケーションの強化につなげています。特に、全体職員会議やみんなの会議を通して他のクラスの状況を把握することで、クラス間での連携が強化されているとみられます。職員及びクラス間の伝達に関しては、業務日報を通して確実に行うことを徹底しています。また、マニュアルを作成し職員に配布するなど、実効性のある取り組みを行っています。いずれの取り組みも、園全体のチームワークの向上を図るうえで、一定の成果がみられます。今年度においては、取り組みの検証結果を基に、1階と2階フロアのクラス間での合同会議を実施する、マニュアルの見直しに職員の意見を反映するなどを実施することで、園全体の連携をさらに強化することが期待できます。

評価項目の評点 評価項目には、2から6個標準項目が設定され、 その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。

1. サービス情報の提供	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 4/4
1．利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
【講評】詳細はこちら ホームページやリーフレットなどを通じて、園の活動情報を利用希望者に提供しています 園の情報は行政に提供し、ホームページや電子データで閲覧できるようにしています 園見学の日程は申込者の要望に合わせて調整し、保育の様子を見てもらっています
2. サービスの開始・終了時の対応	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 6/6
1．サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
【講評】詳細はこちら 入園前面談では重要事項を説明するとともに、生活状況や健康状態を確認しています 入園直後は子どもが園での生活リズムに慣れるよう、慣れ保育の期間を設けています 転園や卒園をする子ども及び保護者とは、交流や支援を継続するよう努めています
3. 個別状況の記録と計画策定	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 13/13
1．定められた手順に従ってアセスメント（情報収集、分析および課題設定）を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
2．全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
3．子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
4．子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら 子どもの発達状態や生活状況は、児童票や発達経過記録などに記録し把握しています 全体的な計画を基に年間保育指導計画を作成し、保育環境及び保育内容を設定しています 子どもの状況については職員間で申し送り及び引き継ぎを行い、情報を共有しています
4. サービスの実施	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 36/36
1．子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
【講評】 詳細はこちら 子どもが興味や関心を持ち主体的に活動できるよう、環境の設定を工夫しています 子ども同士のトラブルにおいては、お互いの気持ちを尊重して対応するようにしています 5歳児クラスでは、学校生活に期待を持てるよう就学に向けた準備を進めています
2．子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
【講評】 詳細はこちら 登降園時は、「健康観察記録」などを基に子どもの様子を職員間で共有しています 基本的な生活習慣は、家庭との連続性に配慮し無理なく身につくようにしています 子どもの生活リズムや体調に配慮し、休息や睡眠の時間帯などを調整しています
3．日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
【講評】 詳細はこちら 子どもが生活や遊びに自主的に取り組めるよう、環境や保育方法を工夫しています 子どもが言葉での表現を楽しみ、年齢に応じて言葉の使い方を学べるようにしています 戸外活動では、自然物を観察し季節の移り変わりを感じる機会を提供しています
4．日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
【講評】 詳細はこちら 行事は日常の保育の延長と捉え、子どもが期待感を持って取り組めるようにしています 運動会やクリスマス会では、子どもたちが準備してきたことを協力して成し遂げました 「年間行事予定」などを通して、保護者の行事への理解と協力を得るよう努めています
5．保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
【講評】 詳細はこちら 保育時間の長い子どもが心地よく過ごせるように、環境や人との関係に配慮しています 延長保育の時間帯は、子どもが安心して過ごせるよう遊びや環境設定を工夫しています
6．子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
【講評】 詳細はこちら 給食の時間は子どもたちが食事を楽しめるよう、食事の形式などを工夫しています 給食は、法人本部の栄養士が作成した献立及び園の喫食状況を基に提供しています 「年間食育計画書」に基づいて食育活動を行い、子どもの食への関心を深めています
7．子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
【講評】 詳細はこちら 「年間保健計画」を基に、子どもが健康や安全に関心を持つよう指導しています 嘱託医による健康診断や歯科検診を定期的に実施し、結果を保護者に報告しています 「ほけんだより」を通じて、子どもの健康維持に関する情報を保護者に提供しています
8．保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
【講評】 詳細はこちら 保護者の就労状況や家庭事情を把握し、依頼や変更に対応できる体制を整えています 保護者懇談会や焼きいも会など、保護者同士が交流し親睦を深める機会を提供しています 保育活動における現場体験の機会を提供し、保護者の養育力の向上につなげています
9．地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
【講評】 詳細はこちら 地域資源を活用し、子どもたちが様々な体験や交流ができる機会を設けています 職場体験や行事において、子どもが地域の人たちと交流する機会を提供しています
5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．子どものプライバシー保護を徹底している
2．サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
【講評】詳細はこちら 保育においては、個人情報の取り扱いやプライバシー及び羞恥心に配慮しています 保育活動では、子ども一人ひとりの意思や個性を尊重した関わり方を心がけています 「人権保育担当者」を選任し、子どもの人権に配慮した保育を推進しています
6. 事業所業務の標準化	サブカテゴリーごとの 標準項目実施状況 5/5
1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
【講評】詳細はこちら 保育運営におけるマニュアルや手順書を整備し、業務の標準化を図っています マニュアルや手順書は見直しを行い、現場の実態に合致しているかを確認しています 職員及び保護者の意見や提案を、サービスの基本事項や手順の見直しに反映させています

＊以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。