評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)個々の成長に合わせた丁寧な保育
2)土や水、自然と触れ合う戸外遊びの充実した保育
3)学びは遊びの中から生まれることを考え環境を通して行う保育
4)子どもが主体性を発揮できる保育
5)互いに思いやり、ありのままの姿を認める保育
職員に求めている人材像や役割
明るく素直である人。
保育者は一番身近な人的環境になるので、立ち居振る舞いや言葉遣いには気を付ける姿勢を持ち保育に当たろうとする意識を持っている人。子どもと関わることを楽しみ一人ひとりの子どもについて知ろうとする姿勢が大切であり、保護者との連携をとることに力を注ぐことを考える人。
地域の人達と気持ちよく挨拶を交わし、自分がこの保育園の顔であるという意識を持ち仕事をする人。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
子どもと一緒に過ごすなかで自然に笑顔が溢れるような関わりをしている。
保育園生活で経験することは初めてのことが多いことを思い、人生の出発点に関わっていることを意識している。
一人ひとりの子どもの発達を見据えて援助することを考え、何が必要かを考える姿勢を持っている。
安心安全が第一で、自分たちが子どもの命を守り、人として成長していく上で大切な力を育む使命感を持っている。
他者への感謝の気持ちを持ち、穏やかに働く姿勢をみせている。
全体の評価講評
特によいと思う点
園の保育理念、保育方針、保育目標については、入職時の研修において、趣旨や内容を職員に説明しています。職員会議や園内研修では、保育方針に沿った保育の実践について共通認識することを推進しています。また、チームを編成し、保育方針について話し合い発表する「チームブック」を行い、職員の保育方針に関する理解を深めています。全体的な計画及び指導計画の立案においては、チームブックを通して職員の意見を集約し、保育理念及び方針に基づく保育活動を設定しています。保護者には、入園前面談で保育方針について説明しています。
0~2歳児は、担当保育士が身支度など生活に必要なことを1対1でていねいに関わる担当制保育を行っています。子ども一人ひとりの生活リズムに合わせることで、子どもに寄り添い個々の時間を大切にするように努めています。おもちゃで遊ぶ時は、「大事に使おうね」、片付けをする時は、「ここにしまおうね」、と保育士がていねいに声をかけることで、信頼関係が築かれ安心して園生活を過ごせるようにしています。子どもたちが、園生活を過ごしやすくするためには約束ごとがあることに気づき、道徳観も育っていくよう関わり方に配慮しています。
保育運営や保育業務においては、園独自のマニュアルや手順書を整備し、業務の標準化を図っています。マニュアルや手順書は、保育業務支援システムに保存し、職員が業務において必要な時にいつでも確認できるようにしています。園内マニュアルでは、保育における子どもへの言葉がけなどを園内研修を通して習得する、また、クラス会議において担当制保育の進め方を確認するなど、保育の質向上に向けた取り組みについて明示しています。マニュアルや手順書の見直しにおいては、業務の非効率性や作業手順の不明点などを確認しています。
さらなる改善が望まれる点
中期計画については、法人本部の基本方針を基に策定し、取組目標及び実施事項などを明示しています。単年度の事業計画は、園長及び主任が策定し、保育計画としての保育内容や保育運営における取り組み事項などを明示しています。単年度の事業計画に関しては、中期計画に明示された取組目標の達成に向けた各年度の実施方策を設定し、計画的に実行することが望まれます。また、事業計画の策定にあたっては、保育リーダーやクラスリーダーを中心に職員が参画し、具体的な実施方策を協議することが期待されます。
保護者からの苦情や意見、要望に対しては、「苦情解決規定」「保育内容に関する相談・苦情の受付」に基づいて、苦情受付担当者、解決責任者、第三者委員を設置しています。園長不在時における対応については、マニュアル及び手順書を作成し、具体的な対応フローや代行責任者を明確にすることが望まれます。特に、早急に対策を講じることが必要な事案については、代行責任者を中心に具体的な実施方策を検討する体制を整備しておくとよいでしょう。また、園長との連絡方法、保護者への対応手順を具体的に明示することが期待されます。
園全体の人材育成においては、「成長支援制度」「グレード基準表」「職員研修受講計画」を活用し、段階的なキャリアアップを図っています。また、グレード別の「自己評価表」を基に、スキル項目の自己チェックなどを通して、個人別育成に取り組んでいます。個人別育成の目標設定については、各職員の担当業務における課題を明確にし、課題解決に向けた目標を設定することが望まれます。また、目標達成に向けた実施方策を個人別育成計画に明記し、進捗状況を確認することが期待されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
職員会議やクラス会議においては、日常の保育活動において気づいたことや改善点を、職員同士が話し合う時間を設けています。また、0、1歳児クラス及び2~5歳児クラスが合同で行うみんなの会議では、日常の保育における子ども及び保護者との関わり方などについて意見交換をし、クラス及び職員間で連携して保育に従事することを促進しています。会議における職員の意見や提案は、クラス間で共有しています。また、改善に向けた具体的な実施方策を検討し、園全体で取り組むことでチームワークの向上を図っています。
担当制保育においては、保育者が一人ひとりの生活リズムに合わせた保育を行うために日課を作り、程よい空腹感や遊んだ満足感を得られるように努めています。着脱や排泄などは、保育者と1対1の関わりを大切にしながら次の動作をていねいに伝えて、「きれいになったね」「気持ちいいね」など、ことばをかけていき、その時間が心地よいと感じられるように接しています。保育園の集団の中では順番が生じますが、子どもたちが、○○ちゃんの着替えが終わったら自分の番になると理解して落ち着いて行動できるように、日々の積み重ねを大切にしています。
子どもの発達や育児に関して共通理解を得るために、毎月、園だより、給食だより、ほけんだよりを発行し、園の活動内容を発信しています。毎月の園だよりの園長のコラム欄にて、子どもの姿をていねいに伝え、育児に携わっている保護者に子どもとどんな関わり方をしたら望ましい成長につながるかを、わかりやすく伝えています。例えば、成長過程の中でのイヤイヤ期については、園でも子どもたちの社会性・理解力・忍耐力を育てている学習の機会と捉え、試行錯誤していることを伝え、子どもの成長を保護者と一緒に考えていく姿勢を大切にしています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象: 保育園を利用している54世帯を対象に調査を実施しました。在園児は60名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート調査は、Webアンケートシステムを使用し、無記名方式で行いました。案内は施設を通じて利用者へ配付し、集計は評価機関が行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、施設に報告しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:50/54(回答率 92.6% )
保育園に対する総合的な感想は、「大変満足」が31人(62%)、「満足」が16人(32%)で「満足」以上の回答は合計47人(94%)でした。
自由意見には、「一人ひとりの子どもを大切に見ていてくれています」「アットホームで職員みなさんが温かく優しい保育園だと思います」「子どもの自発的な行動をサポートしてくれます」「経営層がしっかり保育理念をお持ちで、それを他の先生方も理解した上で取り組んでくださっている様子がよくわかります」「先生も園児も楽しんでいて安心して預けられます」「子どものみならず親のことまで気にかけてくださり感謝しかありません」「園庭が広くたくさん遊べます」など園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」で98.0%、「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」他1項目で96.0%の保護者がそれぞれ「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「はい」が98.0%、「どちらともいえない」が2.0%でした。 自由意見には、「心身の成長にとても貢献しており、生活の大切なパートを占めています。家では体験できない集団の関わりだけでなく、個人の成長も気にかけていただいています」「友達との関わり、先生との関わりで、言葉や心の発達に大きな影響を与えられています」「年齢に沿った新しいことや生活に必要なことを学んでいるようです」「子どもの成長を見ておもちゃや活動を考えてくれているのがよくわかります」「知育玩具、エントランスの本が素敵です」などの声がありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が94.0%、「どちらともいえない」が6.0%でした。 自由意見には、「課業や外遊び、食育など、多岐にわたるプログラムを実施していただき大変助かっています。子どもも毎日、楽しそうにしています」「どろんこになって遊んだり作物や生き物に興味を持たせるような取り組みがあったり、子どもの好奇心をどんどん育んでいただいています」「興味、関心のあること、身近なものや出来事に関連させながら活動をしてくださっています」「特に出かける、出張授業、園芸、お料理など、刺激を受けていると思います」などの声がありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が96.0%、「どちらともいえない」が4.0%でした。 自由意見には、「質、量ともにとても良く、子どもの成長に欠かせない昼食、間食を提供してもらっています」「朝あまり食べなかった時は10時過ぎにランチがあったり、おやつにおにぎりや身体にいいメニューを提供していただいたりしていて、感謝しかありません」「年齢に関わらず、その年齢に応じた食育を頻繁に行ってくださっています」「野菜は細かく刻むなど、食べやすいものになっていて、家では食べないものも園では食べているようで安心です」などの声がありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が88.0%、「どちらともいえない」が8.0%、「いいえ」が4.0%でした。 自由意見には、「園庭遊びだけでなく、花壇や畑、稲作などの創意工夫のある体験をさせてもらっています。虫取りやプール遊びなど、子どもが特に喜んでいます」「どんぐりや葉っぱや虫など、名前を覚えて教えてくれます。外出すると標識の説明もしてくれます」「園庭での遊びに加え、たまに公園や図書館に行ったり、交通の工夫を見に行ったり、その写真を保育室に掲示したり、工夫してくださっています」などの声がありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が88.0%、「どちらともいえない」が4.0%、「無回答・非該当」が8.0%でした。 自由意見には、「すごく柔軟に対応していただいており、助かっております」「アプリで連絡をして、延長もしていただけるので、とても助かっています」「こちらが恐縮するほど柔軟にご対応いただいております」「数日前に頼んでも土曜日に預かってもらえて助かりました」などの声がありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が86.0%、「どちらともいえない」が10.0%、「いいえ」が4.0%でした。 自由意見には、「感染症が発生した時に迅速に対応をしてくれます。けがやトラブルが発生した時もすぐに報告をしてくれ、対策をしてくれます」「毎月避難訓練を実施してくださっていて、家で地震が起きた時も、避難訓練の実践を家でも自然と行動できるまでに教えていただいています」「セキュリティがしっかりしています」などの声がありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が90.0%、「どちらともいえない」が8.0%、「いいえ」が2.0%でした。 自由意見には、「大きな行事は1か月前、単発のイベントも1週間前には連絡をもらっています」「さまざまな意見があり大変だと思いますが、毎年少しずつ変更しながら、よりよい方法を模索してくださっているように感じます」「卒園式や運動会について、他園に通うきょうだいと行事が重ならないよう園同士で相談してくださいました」などの声がありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が80.0%、「どちらともいえない」が20.0%でした。 自由意見には、「複数の担任はもちろん、全先生方が子どものことをよく理解してくださっていることがわかります」「個人面談の機会をくれます。毎回ありがたく思っています」「担任の先生に不安なことを質問するとアドバイスをくれて、頼りにしています」「お迎えの際に担任の先生とお会いできると、細かく教えてくださいます」「経営層が保護者とのコミニュケーションをとても大事にされていて、園への信頼に繋がっています」などの声がありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が96.0%、「どちらともいえない」が4.0%でした。 自由意見には、「清掃が行き届いており、安全ではないものについては、すぐに修理、撤去しています」「廊下も教室もおもちゃも綺麗で安心できます」「清潔感がああります」「子どもの発達段階に合わせたおもちゃの配置をしてくださっています」などの声がありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
「はい」が90.0%、「どちらともいえない」が10.0%でした。 自由意見には、「どの保育士さんでも気さくに挨拶してくれ、こちらもお声をかけやすいです。皆さんがそうなので、恵まれていると感じます」「聞けばいつでも話してくれるし、疑問点も答えてくれます。こちらが忘れがちなことも気づいて、適宜教えてくれます」「先生たちの対応がよいです」「どの先生も子どもの名前を覚えて声をかけてくれたり、子どもの対応で困っていることがあると話をして保育園での様子を教えてくださったりします」などの声がありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が98.0%、「無回答・非該当」が2.0%でした。 自由意見には、「すぐに担任や専門職員から連絡があり、緊急時には病院への通院なども行っていただけます」「小さな傷も見つけてくれて、報告をしてくれていて安心します」「緊急時に職員の方だけで病院に連れてっていただけます。とても感謝しています」などの声がありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が82.0%、「どちらともいえない」が14.0%、「無回答・非該当」が4.0%でした。 自由意見には、「子どもの話をじっくり聞いたり、落ち着けるまで待てる環境を整えてくださったり、その気持ちに寄り添いながら、丁寧に対応していただいています」「詳細を教えてもらうことができており、家での指導に役立っています」などの声がありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「はい」が96.0%、「どちらともいえない」が4.0%でした。 自由意見には、「どの先生方も子どもたちのことを大切に保育してくださっていることが日々とてもよく伝わってきます」「子どもの気持ちを聞くところから、始めてもらっています。言い分を聞いてもらえて嬉しそうです」「子どもの気持ちに寄り添った保育を、日々していただいています」「食事、日々の遊び、行事など、一人ひとりに向き合う時間をきちんともって対応をしていただいていて、感謝しています」などの声がありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が90.0%、「どちらともいえない」が8.0%、「無回答・非該当」が2.0%でした。 自由意見には、「個室で面談をしていただくなどの配慮をしてもらっています」「見ていないときのことはわかりませんが、他の方の秘密の情報を見たり聞いたりしたことはないので、多分大丈夫かと思います」などの声がありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が90.0%、「どちらともいえない」が8.0%、「無回答・非該当」が2.0%でした。 自由意見には、「教育理念に基づく年間スケジュールを、保護者会や園だよりで共有してもらっています」「保護者会やお迎えの際に、丁寧に説明をしてくださっています」「送迎時に、各先生が子どもの様子を伝達してくれています。園だより、活動の記録など、配信もしっかり行ってもらっており、子どもの状況が把握しやすいです」「アプリで写真が見られるようになって良かったです」などの声がありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が86.0%、「どちらともいえない」が4.0%、「いいえ」が2.0%、「無回答・非該当」が8.0%でした。 自由意見には、「不満に関してはそもそもあまりありませんが、何かご相談した際には、大変真摯にご対応いただいております」「保護者の要望にもすぐに答えてくださり、より良くしていこうという気持ちが感じとれます」「不満に思うことは、ほとんどありません」などの声がありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が74.0%、「どちらともいえない」が16.0%、「いいえ」が4.0%、「無回答・非該当」が6.0%でした。 自由意見には、「掲示物などで、第三者機関や区役所窓口の案内をしています」「保護者会での案内、掲示物も玄関に貼ってあります」「保護者会のプリントに情報がありました」などの声がありました。 その一方で、「あまり認識できていません」という意見もありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の意向は、保護者会や運営委員会、アンケートなどを通じて集約しています
保育に関する保護者の意向や要望については、保護者会や運営委員会、アンケート、個人面談などを通じて集約しています。日常の保育における環境や行事運営などに関する多くの保護者からの要望に対しては、園全体で共有し連携して適切な対応を図ることを推進しています。保育運営や保育業務などに関わる職員の意見や提案については、「自己評価票」などを基に個別面談を実施し集約しています。職員からの保育業務や保育環境に関する提案事項については、職員会議などで共有するとともに具体的な対応策を協議し、保育運営に反映してています。
地域の保育ニーズは、私立園長会や地域保育ネットへの参加を通して把握しています
地域の保育ニーズや保育事業環境に関する情報は、園長が区の私立園長会や地域保育ネットに参加し収集しています。地域における保育ニーズについては、子育て家庭を対象とした支援活動を通して把握しています。保育事業環境に関しては、保育施設の運営状況、行政の保育関連施策などを把握しています。収集した情報や資料は、保育業務に関わる事項を中心に職員に提供しています。園として対応すべき事項に関しては、法人本部と対策を協議しています。園の経営状況については、予算書及び法人の収支報告を基に、月次単位の収支状況を把握しています。
単年度の事業計画は、中期計画の目標達成に向けた方策を明示することが望まれます
法人本部の基本方針を基に中期計画を策定し、目指す施設像、取組目標、取組方針、実施事項などを明示しています。単年度の事業計画は、園長及び主任が策定し、保育計画としての保育内容、健康・栄養・安全・環境などに関する取り組み事項を明示しています。単年度の事業計画については、中期計画において明示された取組目標の達成に向け、各年度の実施方策及びスケジュールを設定しておくとよいでしょう。また、事業計画の策定にあたっては、職員が参画し、保育現場における具体的な実施方策の協議をされるとなおよいでしょう。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
人権に関する研修や「行動規範」の掲示などを通じて、職員の基本姿勢を周知しています
保育に従事する職員としての基本姿勢や、規範及び倫理については、行動規範が明示されている「行動倫理宣言」を園内に掲示し、職員に周知しています。また、人権やコンプライアンスに関する研修の受講を通じて、職員の理解を深めています。クラス会議やみんなの会議では、日常の保育における不適切な保育の防止について、職員間で話し合う時間を設けています。行動規範や倫理にふさわしくないことや不適切な言動が見られた時は、園長及び主任が気づいた点を職員会議や面談などを通じて伝え、周知徹底することにしています。
苦情解決や虐待防止に関しては、解決規定や防止マニュアルを整備しています
保護者からの苦情や要望に対しては、「苦情解決規定」に基づいて、苦情受付担当者、解決責任者、第三者委員を設置しています。保護者には、重要事項説明書の「保育内容に関する相談・苦情の受付」を基に、入園時の面談において対応方法を説明しています。園では、園長不在時の対応フローを明確にすることを、課題として検討しています。虐待防止策については、「虐待防止マニュアル」を基に、職員会議で虐待の早期発見の留意点や対応方法を確認しています。虐待が疑われる場合は、行政や関係機関と連携して対応する体制を整えています。
「地域子育て支援イベント」を開催し、専門講座や交流会などを提供しています
地域貢献の取り組みとしては、地域の子育て親子を対象に「地域子育て支援イベント」を開催し、専門講師による「コミュニケーションあそび」の講座、園の様子をみる「園ツアー」、育児の話をする「子育て交流会」などを提供しています。また、園庭開放や運動会への参加を案内しています。地域との関係作りにおいては、地元の学校と連携した中学生の職場体験や実習生の受け入れ体制を整備しています。園長及び主任は、区の私立園長会や地域保育ネットなどのネットワークに参画し、共通課題について協議しています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
「危機への対応」を基に非常災害時の対応方法を明示し、安全確保対策を講じています
「危機への対応」を基に、地震、火災、風水害などの非常災害時の対応方法を明示し、安全確保対策を講じています。地震対策については、通常保育及び延長保育中の保育室、園庭、プール遊び中、散歩中など発生場面ごとに、対応フローを明示しています また、防災計画に基づく「避難訓練実施計画」を作成し、避難誘導訓練、引き渡し訓練、通報訓練などを定期的に実施しています。園内外での事故防止に関しては、「ヒヤリハット記録」「けが報告書」「事故記録簿」などを園全体で共有し、再発防止に努めています。
「業務継続計画(BCP)」に基づいて、園全体のリスクマネジメントを推進しています
「業務継続計画(BCP)」を基に推進体制を整備し、園全体のリスクマネジメントを推進しています。BCPには、平常時の対応、発災後の初動対応、事業継続に向けた対応などを明示しています。発災後の初動対応については、「初動対応チェックリスト」に基づいて、発災直後及び発災当日の実施業務を確認し適切に対応することを周知しています。事業継続に向けた対応については、復旧に向けたプロセス、継続業務及び追加業務を明示しています。感染症対策においては、園内の消毒作業や空調管理、手洗いやうがいなどの衛生管理を徹底しています。
重要なデータや個人情報は、情報管理用のパソコンを使用し厳重に管理しています
重要なデータや個人情報に関しては、アクセス権限やパスワードを設定した情報管理用パソコンを使用し、園長が厳重に管理しています。保育業務において使用する共有データは、業務用パソコンに区分して保存し、定期的に整理しています。情報の機密性や重要性の高い書類は、鍵付きの書庫に保管し、持ち出しの管理を徹底しています。個人情報の管理については、情報の漏洩防止及び取り扱いの注意点を全職員に周知しています。保護者には、「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」を基に、園の管理方法を説明しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員の就業状況を把握し、休暇の計画的取得や残業の適正化を図っています
職員の採用は、法人本部の採用担当部署と連携し、就職フェアや人材紹介会社などを通じて行っています。応募者には園見学を実施し、保育現場の様子を見てもらっています。また、園の運営方針や保育の特徴を説明し、採用後のミスマッチの防止を図っています。採用後の配置においては、本人の意向や保育経験、職員体制などを基に、適材適所の配置に努めています。各職員の就業状況については、個別面談を通して把握しています。通常業務においては、職員の希望を反映したシフト表を基に、休暇の計画的取得や残業の適正化を図っています。
「成長支援制度」「グレード基準表」を基に、園全体の人材育成を推進しています
「成長支援制度」に基づいて、職種及び等級ごとに職責、専門技術能力、基本業務などを明示した「グレード基準表」をキャリアパスとして活用し、園全体の人材育成を推進しています。職員の研修については、「職員研修受講計画」を基に、外部研修、内部研修、キャリアアップ研修を提供しています。職員の個人別育成においては、グレード別の「自己評価表」を基に、スキル項目の自己チェック、目標及び実施状況を評価しています。個人別育成の目標設定については、各職員の担当業務における課題を明確にし、達成に向けた方策を設定するとよいでしょう。
会議においては職員同士で話し合う時間を設け、チームワークの向上を図っています
会議やミーティングにおいては、日常の保育活動において気づいたことを職員同士が話し合う時間を設け、チームワークの向上を図っています。職員会議においては、職員が話しやすい雰囲気を作り、自由に意見交換ができるよう努めています。また、みんなの会議では、保育における子どもとの関わり方などについて話し合っています。職員からの提案事項については、具体的な実施方策を検討し、クラス及び職員間で連携して実施することを促進しています。研修の受講後には、「研修報告書」を基に研修内容を報告し、全職員が共有できるようにしています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度は、「一人ひとりの思いに寄り添うていねいな保育」「子どもが主体性を発揮できる保育」などの保育方針を全職員が理解し、共通認識を持って保育を行うことを重点目標として設定しました。取り組みとしては、全体的な計画を立案する前に「チームブック」を実施し、意見交換を行ったうえで計画を策定しました。全職員が参加する園内研修や職員会議では、保育の方向性について共通認識を図るとともに、保育方針に関する職員の理解を深めました。また、系列園における担当制保育の様子を見学し、報告会を通して見学内容を共有しました。取り組みの結果、担当制保育の手法を学び子どもが主体的に活動することを保育のなかで実践するなど、保育方針に対する各職員の意識を高めることができました。また、系列園の保育内容を参考に、日常の保育に取り入れる姿も見られました。取り組み内容については、園長及び主任、保育リーダーが検証し、チームブックを通して全体的な計画を立案すること、研修や見学を継続して実施することを確認しました。また、保育の方向性に対する職員の理解をさらに深めることを課題とし、今年度も継続して取り組むことにしています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
重点目標の設定にあたっては、保育方針を全職員が理解し保育において実践することの重要性を、園全体で共通認識しています。取り組みに関しては、全体的な計画の立案にあたってチームブックで意見交換を行う、園内研修において保育の方向性について共通認識を図るなど、保育方針を理解するうえで有効な取り組み内容であるといえます。系列園での担当制保育の見学については、「一人ひとりの思いに寄り添うていねいな保育」の実践につながるとみられます。また、系列園の保育における職員と子どもとの関わりを見ることで、日常の保育において参考になることを取り入れるなど、副次的な効果もみられます。取り組みの内容については、園長及び主任、保育リーダーが検証しています。また、検証結果を基に、保育の方向性に対する職員の理解をさらに深めることを課題として抽出しています。今年度においては、前年度の取り組みにおける課題の解決を図るとともに、チームブックを通した全体的な計画の立案や研修及び見学の継続化を、重点実施事項として明確にしています。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
保育においてはクラス及び職員間で連携して活動し、園全体のチームワークの向上を図ることを、重点目標として設定しました。取り組みとしては、職員間のコミュニケーションを強化することを目標に、全体職員会議のほか、1階フロアの0、1歳児クラス合同会議、2階フロアの2~5歳児クラス合同会議を実施しました。会議の名称は、チームワークの向上に向けて「みんなの会議」としました。職員及びクラス間の伝達に関しては、業務日報を活用して確実に行うことを徹底しました。また、各クラスの状況を共有することを促進しました。これらの業務については、マニュアルを作成し職員に配付しました。取り組みの結果、各フロアでのみんなの会議を通して、他のクラスの状況を把握することができ、クラス間で協力しながら保育業務を行うようになりました。また 他クラスの職員との信頼関係を築くことにつながりました。伝達事項については、業務日報に記入し毎日必ず目を通すことで、正確に伝達することを徹底することができました。今年度は、1階及び2階フロアのクラス間での会議を実施することにしています。マニュアルに関しては、職員からの意見を取り入れ、改訂していくことにしています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
重点目標は、クラス及び職員間で連携して活動することの重要性を、全職員が共通認識したうえで設定しています。取り組みにおいては、全体での職員会議のほかに「みんなの会議」を設定し、1階と2階のフロアごとに合同での会議を行うことで、職員間のコミュニケーションの強化につなげています。特に、全体職員会議やみんなの会議を通して他のクラスの状況を把握することで、クラス間での連携が強化されているとみられます。職員及びクラス間の伝達に関しては、業務日報を通して確実に行うことを徹底しています。また、マニュアルを作成し職員に配布するなど、実効性のある取り組みを行っています。いずれの取り組みも、園全体のチームワークの向上を図るうえで、一定の成果がみられます。今年度においては、取り組みの検証結果を基に、1階と2階フロアのクラス間での合同会議を実施する、マニュアルの見直しに職員の意見を反映するなどを実施することで、園全体の連携をさらに強化することが期待できます。
サービス分析結果
【講評】
ホームページやリーフレットなどを通じて、園の活動情報を利用希望者に提供しています
園の基本情報や活動情報は、ホームページやリーフレット、ご利用案内などを通じて、利用希望者に提供しています。ホームページには、保育方針や施設の概要、保育の特徴を明示するとともに、保育活動の様子を写真を交えてわかりやすく伝えています。特に、園舎内は木材を基調とした造りで採光に恵まれ、明るい空間で子どもたちが活動している様子を掲載しています。また、園庭の盛り土の山や丸太の遊具、開放的な保育室などを紹介しています。リーフレットやご利用案内には、保育の特徴や園生活に関する事項を掲載しています。
園の情報は行政に提供し、ホームページや電子データで閲覧できるようにしています
園の基本情報及び活動状況は、区の保育担当課に提供し、区のホームページからも閲覧できるようになっています。また、区が発行する保育施設紹介の電子データには、園の概要や子育て支援活動の内容が掲載され、利用希望者が入手できるようにしています。駅周辺や商店街には、園の行事や子育て支援活動の内容を掲載したポスターやお知らせを掲示し、地域の子育て家庭に案内しています。ポスターは、イラストや写真を使用して、わかりやすく伝えるよう工夫しています。区の私立園長会や地域保育ネットにおいては、園の活動内容を伝えています。
園見学の日程は申込者の要望に合わせて調整し、保育の様子を見てもらっています
園見学の申し込みは、電話やホームページの予約システムで受けつけ、申込者の要望に合わせて日程を調整しています。見学は、同じ時間帯に2組まで受け付けていますが、個別に対応することもできるようにしています。見学の案内は園長が担当し、園の保育方針や保育内容の特徴について説明するとともに、日常の保育における子どもたちの様子を見てもらっています。また、見学者からの質問に応じる時間を設け、園生活に向けた準備や保育活動の内容などに関する質問や相談に、適切に対応する体制を整えています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前面談では重要事項を説明するとともに、生活状況や健康状態を確認しています
入園が内定した保護者には、電話で連絡を取り入園時に必要な「児童票」「緊急連絡カード゙」などの書類を配付しています。また、入園前の個人面談を実施し、園長が「重要事項説明書」「ご利用案内」を基に園生活におけるルールや提出物について説明し、読み合わせを行ったうえで保護者から同意書を得ています。健康や成育の状況に関しては、園医またはかかりつけ医の健康診断の結果を基に、看護師及び栄養士が同席して確認しています。特に、家庭での生活状況や既往症、配慮を要することなどを聞き取り、具体的な対応方法を保護者と共有しています。
入園直後は子どもが園での生活リズムに慣れるよう、慣れ保育の期間を設けています
入園直後は、新しい環境や園生活に無理なく少しずつ馴染んでいけるよう、2週間を目安に慣れ保育の期間を設けています。慣れ保育においては、子ども一人ひとりの生活状況や保護者の就労状況などを考慮し、保育時間の長さを当初は1時間から始め、昼食前、昼食後までと徐々に時間を延ばすようにしています。0歳児クラスは、状況に応じて、登園後も保護者と一緒に過ごせるようにしています。送迎時には、家庭での様子と園での状況を共有し、保護者と連携しながら子どもの生活リズムが安定するよう配慮しています。
転園や卒園をする子ども及び保護者とは、交流や支援を継続するよう努めています
転園や退園をする子どもには、3~5歳児クラスはお別れ会を催し、絵や製作物のプレゼントしています。0~2歳児クラスは、子どもの製作物を綴った作品帳に担任が言葉を寄せ、温かく送り出すよう努めています。卒園をする子どもには、いつでも遊びに来てもらうよう伝え、園との交流を継続できるようにしています。5月には同窓会を行い、卒園アルバムを渡して歓談する機会を提供しています。また、園の運動会には、参加の案内をしています。保護者には、転園後や学校生活などにおける相談があれば、応じることができるようにしています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの発達状態や生活状況は、児童票や発達経過記録などに記録し把握しています
子どもの発達状態や生活状況は、入園までの生活状況、児童票、発達経過記録 健康観察記録などに記録し把握しています。発達経過記録には、一人ひとりの発達の様子を年齢に応じて毎月あるいは2、3か月ごとに記載し、現状を確認しながら保育を行っています。子ども一人ひとりの日々の様子は、0~2歳児クラスは個別記録に記載するとともに、状況を毎月確認し成長の支援につなげています。3~5歳児クラスはクラス日誌に記載し、保育活動に反映させています。子ども及び保護者の状況に変化があった場合は、内容を確認し職員間で共有しています。
全体的な計画を基に年間保育指導計画を作成し、保育環境及び保育内容を設定しています
全体的な計画には保育理念である「豊かに生きる力を育てる」の実現に向け、年齢別の保育目標及び保育内容を明示しています。また、全体的な計画を基に、各クラスの年間保育指導計画、月間保育指導計画、週案を立案しています。月間保育指導計画や週案は子どもの興味や関心、発達のバランスを考慮した適切な保育環境や保育内容を設定し、重点的に取り組んでいます。0~2歳児クラスは、「月間個人計画・経過記録」を作成し、今月を終えての子どもの姿や自己評価を記しています。子どもの状況の変化は職員会議で共有し、指導計画に反映させています。
子どもの状況については職員間で申し送り及び引き継ぎを行い、情報を共有しています
登園時の子どもの様子や保護者からの伝達事項は、健康観察記録に記載し、職員間で引き継ぎをしています。業務上の連絡事項や、子どもの健康状態などは、職員間の連絡アプリを通じて共有し、各職員が確認及びチェックをすることで、既読状況が把握できる仕組みになっています。遅番への引き継ぎ事項については、健康観察記録に記載するとともにお迎えに来る人を確認し、子どもの体調や活動状況を伝えています。子ども一人ひとりの姿は、クラス会議において、遊びの様子を撮影した画像を見ながら話し合う時間を設け、対応の仕方を話し合っています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもが興味や関心を持ち主体的に活動できるよう、環境の設定を工夫しています
子どもが発達の状態に応じて興味や関心を持ち、主体的に活動できるよう、環境の設定を工夫しています。各クラスの保育室は、目にしたものを再現する構成あそび、ブロックなど組み立てるあそび、パズルや製作などの机上あそび、体を動かす運動あそびなどができるよう工夫しています。また、ゆっくり過ごせるよう、ソファーや絵本のある空間のコーナーを常設しています。各コーナーは、マットや棚、ついたてで仕切っています。保育においては、子どもの目線に写真や絵を掲示し、いろいろなことに興味や関心を持てるようにしています。
子ども同士のトラブルにおいては、お互いの気持ちを尊重して対応するようにしています
子ども同士のトラブルでは、職員は双方の気持ちをくみ取り、お互いを尊重して対応することを心がけています。特に、子どもが行ったことをとがめるのではなく、子どもの気持ちを代弁しながら寄り添い、互いが気持ちを伝えるにはどうしたらよいかを子どもたちと一緒に考えるようにしています。5歳児クラスでは、状況を判断しながら、自分たちで解決に向かえるように見守っています。配慮が必要な子どもには、個別支援計画に基いて一日の活動を絵カードで示し、終了時間を時計の針で示して先のことを伝えるなど、特性に応じた保育を行っています。
5歳児クラスでは、学校生活に期待を持てるよう就学に向けた準備を進めています
5歳児クラスは、子どもたちが小学校を身近に感じることができるよう、就学に向けた準備を進めています。小学校と連携し、運動会を近隣の小学校で開催する、学校を訪問し校舎や教室などを見学するなどを行っています。また、当日に撮影した写真を保育室に掲示し、職員が「小学生になったら、ここで勉強し、給食を食べて遊ぶんだね」など、学校生活への期待がふくらむよう声がけをしています。3月には、小学校の模擬授業への参加、小学校の先生の園見学などを実施するとともに、担当の職員は、入学に向けた手続きや書類作成の準備を進めています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時は、「健康観察記録」などを基に子どもの様子を職員間で共有しています
登園時には、保護者との連絡用アプリを通して家庭での食事や健康状態などを確認し、子どもの様子を視診しています。また、検温を行うとともに、体調の変化やけがの状態や発生状況などを「健康観察記録」に記入して職員間で共有し、保育において適切に対応しています。降園時には、担任が子どもの一日の様子をていねいに伝えています。担任が先に退勤する場合は、保護者全員に伝えたいことや個別に連絡することを健康観察記録に記入し、遅番の職員に正確に申し送りをしています。遅番の職員は、保護者からの伝言事項を、担任に引き継いでいます。
基本的な生活習慣は、家庭との連続性に配慮し無理なく身につくようにしています
食事や排泄などの基本的な生活習慣については、保護者と連絡を取り合い家庭との連続性に配慮しながら、子どもの発達状態に応じて無理なく身につくようにしています。0歳児クラスの離乳食は、食材確認表を基に、栄養士、看護師、担任が連携して進めています。おむつからパンツへの移行においては、発達には個人差があることを考慮しながら、排尿の間隔、パンツを着用したいという本人の意志の現れを目安に、2歳ごろから保護者と相談して取り組んでいます。特に、担当制保育を行うことで、個々の子どもの排尿間隔を把握し円滑な移行を図っています。
子どもの生活リズムや体調に配慮し、休息や睡眠の時間帯などを調整しています
日常の保育においては、子どもの生活リズムや体調に配慮し、休息や睡眠の時間帯や長さを調整しています。午睡の入眠が難しい子どもは、1時間くらいは横になり体を休めるようにしています。早く目覚めた子どもは、音の出ないおもちゃで遊ぶなど、子どもの様子を見て対応しています。また、午睡時間が短いことで、夕方に集中力の低下によるけがや事故がないように見守り、保護者と連携しながら安全な生活ができるよう配慮しています。5歳児クラスは、就学に向けて午睡を無くしていきますが、子どもの体力や成長の様子に応じて時期を決めています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが生活や遊びに自主的に取り組めるよう、環境や保育方法を工夫しています
日常の保育においては、子どもが生活や遊びに自主的に取り組めるよう、環境の設定や保育方法を工夫しています。特に、自分で遊びを選んで、遊びこめるようにしています。ブロックなどのおもちゃや製作などの教材は、子どもが自分で簡単にできるものだけではなく、少し難しく集中を要するものに入れ替えています。遊びの時間は、子どもの生活リズムに合わせて、十分に確保できるよう配慮しています。0歳児クラスの保育室は、はいはい、つかまり立ちに加え、歩き回れる空間や階段、坂の起伏を作るなどして運動スペースを広く取っています。
子どもが言葉での表現を楽しみ、年齢に応じて言葉の使い方を学べるようにしています
子どもが言葉で表現することを楽しみ、自分の意思や意見を言葉で伝える機会を多く提供するよう配慮しています。0~2歳児クラスでは、子ども一人ひとりの表情を見ながら言葉をかけ、言葉を発することが心地よい体験になるように関わっています。子どもが何かを言おうとする時は、見逃さずに頷いたり目線を送り返して、言葉に結びつくようにしています。4、5歳クラスは、みんなの前で話す時には、「~です」「~ます」などの言葉づかいをすることを体験しています。また、言われて嬉しい言葉、言われて嫌な気持ちになる言葉を学んでいます。
戸外活動では、自然物を観察し季節の移り変わりを感じる機会を提供しています
近隣には自然豊かな公園があり、散歩に出かけた時は、季節の移り変わりを感じ取ることができるようにしています。職員は子どもたちに経験させたいことを考えて行き先を選び、花壇に新しく植えられた花を見に行ったり、昆虫などを見つけたりしています。園庭にはどんぐりが実る木がありますが、秋になると、近隣の公園には違う種類のどんぐりが落ちていることに子どもが気づき、拾ってきて並べて形や色を比べたり、図鑑で木の名前を調べています。また落ち葉を集めて、色合いや色の濃淡の美しさに見入ったり、枯れ葉のふかふかに触れています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は日常の保育の延長と捉え、子どもが期待感を持って取り組めるようにしています
行事については、日常の保育の延長上にあると捉え、子どもたちが行事に期待感を持って楽しむことを大切にしています。年度初めには、各行事の担当者を決め、担当の職員を中心に行事のねらいを明確し、行事内容を子どもたちと一緒に考えて企画しています。地域の小学校を会場にした夏祭り盆踊り大会には、5歳児クラスの子どもたちが製作した「顔出し等身大パネル」を設置しました。製作においては、色や浴衣の柄をみんなで考え、絵の具を塗り色紙を貼って仕上げました。季節の行事では、子どもたちが、行事にちなんだ作品を壁面に飾っています。
運動会やクリスマス会では、子どもたちが準備してきたことを協力して成し遂げました
行事の準備段階では、3~5歳児クラスの子どもたちが、どんなことをしたいか、役割はどうするかなどを話し合う時間を設けています。運動会では、今までの経験を生かし、「はじめのことばを言おうよ」「2歳児さんは何をする?」など、自分たちの競技以外のプログラムについても意見を出し合いました。「ダンスがやりたい」という意見を取り入れ、振りつけも自分たちで考えて意欲的に取り組みました。当日は、準備したプログラムを、みんなで協力して成し遂げることを経験しました。クリスマス会では、話し合いを重ね、歌とダンスを披露しました。
「年間行事予定」などを通して、保護者の行事への理解と協力を得るよう努めています
保護者には、「年間行事予定」を配付し行事の日程を伝え、行事への理解と協力を得るよう努めています。年間行事予定はカラー印刷し、保護者参加の行事を色分けで表示し、参加してもらうようにしています。また、行事の開催ごとに、「えんだより」を通して行事内容や趣旨を伝えるとともに、送迎時に保護者に話しています。準備段階の子どもたちの取り組みの様子を伝え、家庭でも子どもたちが日々取り組んでいることを話題にし、行事への期待が膨らむようお願いしています。行事後にはアンケートを実施し、感想や意見を次年度に反映させています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもが心地よく過ごせるように、環境や人との関係に配慮しています
在園時間の長い子どもには、その日の体調や活動状況に留意し、落ち着いて過ごせるように配慮しています。朝の受け入れは、7時15分からは1階の保育室、8時からは、2~5歳児クラスは2階の保育室、0、1歳児クラスは1階の保育室で随時受け入れます。夕方の時間帯は、18時から1階の保育室で合同保育を行い、お迎え時間に応じて補食・夕食を提供しています。各クラスの保育室は、家庭の居間のような敷物を敷いて、ゆっくり過ごせるソファやクッションを備え、風景画の写真を貼ったり観葉植物を置いてゆったり過ごせる空間を確保しています。
延長保育の時間帯は、子どもが安心して過ごせるよう遊びや環境設定を工夫しています
延長保育の時間帯は、異年齢での保育を行い、少人数の子どもが安心して過ごせるようにするとともに、遊びやすい環境を設定しています。補食、夕食を食べる子ども、食べない子どもがいることから、それぞれ保育室を分けるなどの配慮をしています。おもちゃなどは、日中には使わないキャラクターおもちゃやシールを用意し、お迎えまで子どもが好きな遊びを選んで過ごせるようにしています。また、水分補給の休憩時間を設けるなど、体調管理に留意しています。担任からの申し送りについては健康観察記録を確認し、職員間の伝達を確実に行っています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
給食の時間は子どもたちが食事を楽しめるよう、食事の形式などを工夫しています
給食の時間は、子どもたちが食事を楽しめるように雰囲気作りを工夫しています。0、1歳児は、担当の職員が1対1で関わり、子ども一人ひとりの食事のペースで、落ち着いて食べることを大切にしています。また、職員が一人ひとりに関わることで、食べこぼしが少なくなっています。2~5歳児クラスは、自分で食べられるようになることから、何人かでテーブルに座り、友だちと一緒に話をしながら楽しい雰囲気で食事ができるよう配慮しています。栄養士は、各クラスを巡回し、喫食状況を確認しながら子どもたちの食事に対する声を聞いています。
給食は、法人本部の栄養士が作成した献立及び園の喫食状況を基に提供しています
給食及び補食の献立は、法人本部の栄養士が食材の種類や栄養のバランスを考慮して作成しています。園では、給食会議において栄養士が確認した子どもたちの喫食状況をクラスの担任と共有し、食材の切り方や大きさなどを検討しています。行事食においては、皿の盛り付けや楊枝の飾りなどを工夫し、子どもが行事に関心や親しみを持てるようにしています。食物アレルギーへの対応については、「食物アレルギー対応マニュアル」を基に、調理担当者を決めて除去食の確認をするとともに、配膳時のトレイや食器などの管理を徹底しています。
「年間食育計画書」に基づいて食育活動を行い、子どもの食への関心を深めています
食育においては、法人本部の計画を基に年齢別の「年間食育計画書」を作成し、食育のねらいや活動の内容を明示しています。食育活動は、調理される前に人参やブロッコリーなどの実物を見て触ることから始め、野菜の種まきや栽培、収穫の体験、調理活動などを通して、食への関心を深めています。また、旬の野菜や果物を用いて、甘味や苦みなどの味覚を体験しています。今年度は、2月に柑橘類の食べ比べを行いました。保護者には、「給食試食会」で園で使用している食器や食具を使って給食を食べてもらい、味付けなどを共有しています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
「年間保健計画」を基に、子どもが健康や安全に関心を持つよう指導しています
子どもの健康管理においては、全体的な計画に基づいて看護師が「年間保健計画」を作成し、子どもが健康や安全に関心を持てるように指導しています。手洗いについては、0歳児クラスでは、職員が子ども一人ひとりと手を洗っています。1歳児クラスでは、洗面所に指先から手首までの洗い方を示したポスターを貼り、子どもたちが手順を覚えるようにしています。今年度は、外部の専門家による手洗い指導を実施し、清潔や衛生の大切さを学びました。3~5歳児クラスでは、自分の体や交通安全などを学ぶ月間を設け、絵本やパネルを用いて指導しています。
嘱託医による健康診断や歯科検診を定期的に実施し、結果を保護者に報告しています
子どもの健康診断は、嘱託医と連携し、0歳児クラスは毎月1回、2~5歳児クラスは年2回実施しています。健康診断の結果は、保育アプリを通して各保護者に通知するとともに、必要に応じて嘱託医からのアドバイスを受けられるようにしています。歯科検診については、年1回実施するとともに、同日に歯科衛生士による歯磨き指導及びうがい指導を受けています。職員の救急対応に関しては、AED(自動体外式除細動器)の実習、アレルギーへの対応、アナフィラキシーに対する補助治療剤使用、嘔吐処理方法の研修を、看護師を中心に行っています。
「ほけんだより」を通じて、子どもの健康維持に関する情報を保護者に提供しています
保護者には、毎月配付する「ほけんだより」を通じて、感染症やけがへの対応、季節ごとの健康管理における留意点など、子どもの健康維持に関する記事や情報を提供しています。また、体を動かしやすい服装、足に合った靴の安全性など、生活に役立つ情報を届けています。プール活動が始まる前には、看護師が絵本を用いてプライベートゾーンの話をし、使用した絵本を玄関フロアの棚に置き保護者と共有しています。登園届が必要な感染症の発生状況については、玄関の掲示版を通じて周知するとともに、保育アプリで保護者宛てに発信しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の就労状況や家庭事情を把握し、依頼や変更に対応できる体制を整えています
入園前の個人面談で保護者の就労状況や家庭事情を把握し、保護者からの急な依頼や変更にも、柔軟に対応できる体制を整えています。保育時間の変更依頼においては、要望に応じて延長保育や土曜保育を案内しています。保護者からの相談に対しては、送迎時の対話を通して、いつでも応じることができることを伝えています。個人面談については期間を定めていますが、必要に応じて随時受け付けています。保護者と職員の信頼関係作りに関しては、全職員が保護者の名前と顔を覚えて、送迎時に保護者の安心感につながる対応に努めています。
保護者懇談会や焼きいも会など、保護者同士が交流し親睦を深める機会を提供しています
保護者懇談会や保育参観では、保護者同士で話し合える時間を設けています。また、給食試食会、園庭開放、3~5歳児クラスの焼きいも会などを実施し、保護者同士が交流できる機会を提供しています。土曜日の園庭開放では、保護者同士が日常の送迎時とは違い、ゆっくりと会話を楽しみながら親睦を深めることができるよう配慮しています。焼きいも会では、公園の釜戸を借りて角材で薪を作ることから始め、火起こしなどを保護者の協力で実施しています。自然に囲まれた開放的な雰囲気のなかで、自分の子ども時代の話をするなど連帯感を深めています。
保育活動における現場体験の機会を提供し、保護者の養育力の向上につなげています
保護者が保育現場を体験する「保育体験をする保育参観」を実施し、保護者の養育力の向上につなげています。保育参観の期間は、クラスでの参加者が偏らないように調整し、1日に5、6名の保護者に参加してもらっています。保育体験では、保護者がクラスの子どもたちとの交流を通じて、子どもの成長を感じてもらえるよう配慮しています。また、保育士の子どもへの接し方を見て育児の参考にし、子どもと過ごす楽しさを味わえるよう努めています。特に、すぐに注意したり声を荒げないなど、子どもとの関わりにおいて共通認識を持てるようにしています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域資源を活用し、子どもたちが様々な体験や交流ができる機会を設けています
公園や図書館などの地域資源を活用し、子どもが様々な体験ができる機会を設けています。天気の良い日には、地域の人たちと挨拶を交わし、手を振って笑顔の交流をしながら公園に出かけています。3~5歳児クラスの子どもたちは、園庭にはないブランコやジャングルジムなどの遊具で、体幹を鍛える遊びなどを体験しています。また、月に1回程度、地域の図書館を利用し、本を選んで借りるとともに公共の場での過ごし方を学んでいます。地元の町内会主催の夏祭りでは、小学校の会場で、子どもたちが盆踊りなどを体験しています。
職場体験や行事において、子どもが地域の人たちと交流する機会を提供しています
職場体験の受け入れや園の行事を通して、子どもが地域の人たちと交流する機会を設けています。保育においては、地元の中学生の職場体験を受け入れ、参加した中学生と一緒に製作活動をするなど、日常の保育とは違う特別感を経験しています。七夕の行事では、5歳児クラスの子どもたちが、使用する笹を分けてもらいに近隣住民のお宅を訪問しています。敷地内の庭では、虫よけの長袖や長ズボンを着用し、少し緊張しながら会話をすることができました。笹は玄関や廊下に置いて、親子で短冊を飾りました。住民の方には、お礼の手紙を書いて届けました。
【講評】
保育においては、個人情報の取り扱いやプライバシー及び羞恥心に配慮しています
個人情報の取り扱いについては、「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」を基に入園時に保護者に説明し、同意を得ています。今年度は、防犯カメラの利用について保護者に説明し、同意を得たうえで導入しました。子どものプライバシーや羞恥心への配慮に関しては、おむつ交換は決まった場所で行う、順番に声をかけた子どもから行うなどを徹底しています。3~5歳児クラスでは、上着を脱いだら上着を着るなど、裸にならないように身支度することを伝えています。夏季の水遊びでは、巻きタオルを使用して着替えるなどの配慮をしています。
保育活動では、子ども一人ひとりの意思や個性を尊重した関わり方を心がけています
子ども一人ひとりの発達や思いを考慮し、はじめから職員が指示するのではなく、子どもの意思や個性を尊重した関わり方を心がけています。特に、子どもが生活や遊びに取り組んでいる様子を見守り、声かけすることを大切にしています。3~5歳児クラスの絵画製作では、準備された画材を選んで取り組めるようにしています。また、同じ画材を使用する人数を2人程度にし、「空いたら次にできるよ」と声をかけています。絵画製作や運動あそびに苦手意識を持っている子どもには、できることに取り組めるようにし、自己肯定感を高める工夫をしています。
「人権保育担当者」を選任し、子どもの人権に配慮した保育を推進しています
子どもの人権擁護や虐待防止に関しては、職員会議や研修を通して、職員の意識を高めています。年度始めの職員会議では、区の「保育の質ガイドライン」を用いて、子どもの権利について職員同士で意見交換を行っています。また、保育関係の協会が発行する「保育所・認定子ども園等における人権擁護のためのセルフチェックリスト」を用いて、保育における子どもとの関わり方や言動の振り返りを行っています。人権擁護については、法人本部と連携して「人権保育担当者」を選任し、人権に配慮した保育の取り組みをテーマに園内研修を行っています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
保育運営におけるマニュアルや手順書を整備し、業務の標準化を図っています
保育運営及び保育業務に関しては、業務分野ごとにマニュアルや手順書を整備しています。また、担当制保育、指導計画の作成、職員配置体制などに関する園独自のマニュアルを作成し、業務の標準化を図っています。マニュアルや手順書は、保育業務支援システムに保存し、職員が必要な時にいつでも確認できるようにしています。また、清掃や衛生に関するガイドラインやチェック表を使用し、環境の整備や消毒作業などを実施しています。子どもの安全に関しては、「事故防止チェック表」「安全チェック表」などを用いて、管理を徹底しています。
マニュアルや手順書は見直しを行い、現場の実態に合致しているかを確認しています
マニュアルや手順書は、年度末に見直しを行い、必要に応じて改訂及び変更をしています。特に、マニュアルや手順書の内容が、保育現場の実態に合致しているかを確認しています。また、保育業務や作業において、業務の進行における流れが非効率である、作業の手順に不明な点があるなどの問題が生じていないかを、月一回の園内研修で確認しています。アレルギー対応のマニュアルについては、個別の対応方法を確認できるようにしています。職員の基本姿勢については、法人本部作成の「保育者実践ガイドブック」を基に、職員の理解を深めています。
職員及び保護者の意見や提案を、サービスの基本事項や手順の見直しに反映させています
サービスの基本事項や手順の見直しにおいては、職員及び保護者の意見や提案を取り入れています。今年度は、行事における職員と子どもの負担軽減に向けて、運動会とクリスマス会に関するマニュアルや手順の見直しを行いました。特に、子どもたちの出来栄えを評価するのではなく、開催に向けた準備などの過程を評価できるようにしました。プログラムにおいては、子ども及び保護者、職員が一緒に達成感を味わえるようにすることを明示しました。また、保護者からの要望を基に、園庭でのどろんこ遊びの日程を定めることを、基本事項に反映させました。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
保育理念及び方針は、「チームブック」や入園前面談で職員及び保護者に周知しています
園の保育理念及び方針、保育目標は、園案内のリーフレット、ご利用案内などを通じて、職員及び保護者に周知しています。玄関フロアには、保育方針や保育目標を掲示しています。職員には、入職時の研修において、保育理念や保育方針の趣旨を周知しています。年度初めの職員会議では、「チームブック」を行い、保育目標の達成に向けた方策を協議し発表しています。保護者には、入園前面談において、園の保育方針や保育の特徴を説明しています。入園後は、保護者会や園便りなどを通して、保育の方向性について伝えています。
「業務分担表」「職員体制表」に基づいて、園全体の運営管理体制を整備しています
園全体の運営管理体制は、各係の役割分担及び業務内容を明示した「業務分担表」や「職員体制表」を基に整備しています。保育運営においては、主任、0~2歳の乳児クラスの保育リーダー、3~5歳の幼児クラスの保育リーダー、クラスリーダーを配置し、園長が統括しています。また、職員会議、乳児会議、幼児会議、クラス会議を定期的に開催し、園全体の保育状況や各クラスの現状を把握しています。園長及び主任は、保育運営の方向性を示すとともに、園全体の保育活動の振り返りを行い、クラス及び職員間で連携して活動することを促進しています。
重要な案件や課題は、園長及び主任が法人本部のエリアマネージャーと協議しています
園全体の運営体制や設備環境などに関わる重要な案件や課題については、園長及び主任が事案の内容を確認し、法人本部のエリアマネージャーと対策を協議しています。事案の決定内容や経緯は、職員会議において職員に説明しています。保護者には、事案の内容に応じて、保護者会や園便り、連絡用アプリなどを通して報告しています。日常の保育における事案については、主任及び保育リーダーを中心に、クラス間の合同で行う「みんなの会議」や職員会議で共有し、職員及びクラス間で連携しながら迅速に対応することを促進しています。