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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人みんなのおうち

事業所名称

小梅保育園

評価機関名称

一般社団法人　Ｒｉｃｃｏ　ｌａｂ．

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)１.子ども達が安心して過ごすことの出来る場所、保護者の方が安心して預けられる場所の提供２）一人ひとりを大切にしたきめ細かい保育の実施～「げんきなこころとげんきなからだをつくる」３）安定的な運営と適切な労務環境の確保４）園に関する情報の徹底的な公開及び説明責任の遂行、また個人情報の保護５）専門的機能をもつ施設としての地域貢献．
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	単に子どもが好きだとか、経験があるからではなく、人間として、社会人として「わきまえること」が出来る人材を求めています。その上に立って高い専門性を活かし、限りある所与の環境の中でベストを尽くす事の出来る人間性を重視しています。合わせて、充実した保育を実施していくには、チームワークも大切なことから、協調性も重要だと考えています。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	単に子どもが好きだとか、経験があるからではなく、人間として、社会人として「わきまえること」が出来る人材を求めています。その上に立って高い専門性を活かし、限りある所与の環境の中でベストを尽くす事の出来る人間性を重視しています。合わせて、充実した保育を実施していくには、チームワークも大切なことから、協調性も重要だと考えています。

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子どもの声にしっかり耳を傾けつつ、遊びが広がるきっかけを作り、個々が遊び込みながら集団遊びにも発展するように工夫している
どのような子どもに育ってほしいかを目標の形で共有し、振り返る取り組み等により、保護者との共通理解を醸成し共育てを進めている
地域に根差した保育園として、「ものづくりのまち」をいかした取り組みや子育て支援、世代間交流など、地域との関わりを大切にしている

次年度は人員配置に余裕を持たせ、保育の質の向上に向けて担当職員を配置して取り組む計画があり、具体的な実践と成果が期待される
地域社会へ発信している情報のうち、ブログやＳＮＳの活用方針を明確にして園の状況をよりタイムリーに提供していくことが期待される
法人設立１１年目を迎え、さらなる発展に向けて次世代の育成が必要と考えている

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ウェブサイトでは保育の理念等の考え方と保育内容のつながりを分かりやすく伝えている

子どもやクラスの状況を把握しつつ、計画に基づいた保育が展開できるように努めている

発達を踏まえて日常保育の中で導入し、子どもの意欲に繋げ、行事での成果に繋げている

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調査対象：保育園を利用している世帯
調査方法：アンケート方式
郵送によるアンケート調査
利用者総数： 60人
利用者家族総数（世帯）： 50世帯
共通評価項目による調査対象者数： 50人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 39人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 78.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 39/60

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 85% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 87% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 87% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 85% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 18% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 82% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：5% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 92% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 77% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 67% どちらともいえない 8% いいえ 8% 無回答・非該当 18%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の理念、目標等とそれに基づく保育内容、職員の関わる姿勢を周知している
「園のしおり」等で、保護者への理念・目標等の周知と理解促進を図っている
法人理事長である園長が運営面を担い、副園長が保育実務を担っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意向を面談等で把握し、保護者との連携を重視している
園長、副園長が中心になり地域の子ども・子育てニーズの現状と課題の把握に努めている
中・長期計画では、安定的な運営に向けて人材育成、保育の質の向上等を掲げている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人の倫理規程等を作成し、各人に配布するとともに職員会議でも繰り返し確認している
苦情解決の仕組みを整え、「園のしおり」や説明会で保護者に周知している
地域の子育て支援や交流活動に積極的に取り組み、関係機関との連携体制を構築している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

非常災害時の避難訓練、不審者訓練を実施し、BCPの職員への周知も徹底している
感染症対策や事故防止、ヒヤリハットの収集と共有など日常の安全に取り組んでいる
個人情報の収集・管理等に関する規程を整え、適正な取り扱いに努めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園の考え方を理解し共感できる人材の確保に力を入れている
人材育成にはシートを用いて目標設定を行い、目標に基づいて研修計画を作成している
安心して働き続けられる職場づくりに取り組み、処遇改善も実施している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育の連続性を意識した計画と振り返りを行うことを課題として設定している。取り組みとしては、保育日誌に「週の計画」を作成し、前週の評価を振り返りつつ、次週の計画につなげられるようなフォーマットを導入することとし、その作成に取り組んだ。フォーマットは、今週のねらいを記載したうえで、今週の子どもたちの様子として毎日の状況を記載、続いて今週の評価として子どもたちの育ちに焦点をあてた評価と前週の振り返り、職員の関わりに焦点をあてた評価と前週の振り返りをそれぞれ毎日記載し、クラス会議で出された次週のテーマを踏まえて、次の週のねらいを記載するものである。記載は毎日が一行ずつとなっており、簡潔に状況が把握できる。取り組みの結果、フォーマットを活用しながら職員会議で子どもの様子を話し合うようにしたことで、様々な子どもに目がいくようになったとしている。園では、一定の成果があったことから、これをさらに推し進めていけるよう職員の意識改革につながるような取り組みを継続するとしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

課題設定の背景には、日々の保育では進めることに集中し、振り返ることが充分ではなかった状況があり、振り返りつつ、繰り返しながら進めることが課題となっていた。取り組みの目的は、保育日誌に週の計画を入れ込むことで、常にその週のねらいを見据えながら、前週の振り返りを行うことである。フォーマットは一週間単位で、今週のねらいとそれに対しての毎日の子どもの様子と評価、ならびに前週の振り返りを記載するものであり、一週間の内容を踏まえて次の週のねらいを導きだしている。取り組みの結果、保育の継続性が意識できるようになったとしている。また、子どもの成長や発達状況について共有の認識や理解を持つことができるようになり、園の命題である「チームで保育をすること」に向けた成果も表れているといえる。次年度は、子どもの状況をさらに綿密に把握したうえで、保育者がどう支援していくかを深めていくことに取り組むとしている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

入園を考えている保護者が園を見学する際、できるだけ園の雰囲気を知ってほしいとの考えから資料の作成を課題に設定した。取り組みは、保護者見学会専用のプレゼンテーションツールの作成である。これまでは入園のしおりを抜粋したものを資料として使い、説明していたが、より視覚的に知ってもらうためにプレゼンテーションツールを作成することとなった。作成したプレゼンテーションツールは約３０枚であり、園の理念、あそびのテーマ、一日の流れ、給食、行事、園外保育、保護者との連携などであり、写真や図などを取り入れ、視覚的に分かりやすく園の情報を盛り込んでいる。ツールを利用した結果、保護者には園の様子や基本的な考えの理解が進み、共感が深まったとしている。次年度以降は、見学前から園の雰囲気を感じることができるよう、フロアごとのバーチャル見学会を動画で作成し、ウェブサイトに掲載することにしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

少子化により区内の保育園においても定員割れがおきており、保護者に選ばれる園であることが重要課題となっている。園の説明会において限られた時間のなかで、園の理念や保育目標、それに基づく保育内容などを説明するには資料だけでは伝わりにくいことから、プレゼンテーションツールの作成に至っている。園の見学および説明会は８～１１月の期間に月１～２回、各回組までを上限として受け入れ、当日は作成した約３０枚のプレゼンテーションツールを使って、園の理念や保育内容を視覚的に分かりやすく伝えることができたとしている。今年度は、入園前の段階からより丁寧に情報発信することを目指し、ウェブサイトの更新や動画によるバーチャル見学などに取り組んでいる。またＳＮＳによる発信も開始している。