評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
・豊かに生きる力を育てる
・一人ひとりの子どもが、かけがいのない人生を豊かに歩んでいくためにその人生のスタートである乳幼児期を「愛おしい存在」として認められその「命」を守られ、「心地よく生き生きと生きる」こと。
・子どもを中心に捉え、家族や地域との信頼関係を築き、環境を通して、人や物との関わりを大切にする。
・子どもの安心安全を基本として、自ら伸びる力を大切にし成長と個性に応じた多様性のある保育をする。
・子どもの目線で豊かな愛情をもって、一人ひとりの気持ちをしっかり受け止め、その主体的な活動を育む。
職員に求めている人材像や役割
子どもを愛おしいと思い、子供の人格を尊重し愛情をもって育める人物。人として成長し学び続ける意欲を持っている人物。謙虚さを持ち合わせ、感謝の気持ちが持てる人物。心身ともに健康な人物。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
子どもに対しても、保護者に対しても丁寧な心配りが出来、細かいことに気が付いてあげられる。保育者としてプロ意識を持ち専門知識を身につける。子どもの出来ないに対して、出来ることを信じ待つことが出来ること。子どもの気持ちに寄り添い子どもが前に踏み出すことが出来るように言葉がけが出来る。
全体の評価講評
特によいと思う点
0・1歳児は子どもの発達の差によって、遊びや必要となる援助が大きく異なるため、0歳児の高月齢の子どもが、1歳児と一緒に散歩に出かけたり、低月齢の子どもは室内でゆっくり過ごしたりするなど、異年齢保育と学年別の保育を保育内容に合わせて使い分けている。4・5歳児は生活と遊びをともにしており、意欲が高まり遊び方を覚えるほか、遊びを教えたり、世話したりする様子が見られるなど、年齢相互の育ち合いが促されている。また5歳児が1歳児の保育室に行き、遊び方を教えたり、世話したりするなどの関わりも持たれている。
「これをしなければならない」などの推しつけをせず、保育者が教え込むのではなく、子どもが何をしたいのか、どうしたいのかなど、子どもの発信を聴き取って保育に活かしている。保育室には自由な発想で表現活動を楽しめるよう、廃材制作に取り組んだり、ごっこ遊びやままごとなどの見立てや再現を楽しめる環境を整えている。また、発表会の劇では子どもの発想を採り入れながら進めたり、菜園に植える植物をみんなで考え、調べて園長に提案したりするなど、子どもが自由に発想し活動できるよう、保育内容や援助・環境の工夫に取り組んでいる。
子ども一人ひとりの主体性を尊重できるよう、それぞれの発達状況を継続的に記録して、環境構成の工夫や発達に応じた援助や体験の保障に取り組んでいる。子どもの自己表出の保障に努めており、保育者は子どもからのメッセージへの受容と共感・傾聴を心がけている。また4・5歳児は午睡前に一人ひとり保育者との対話の時間を作り、自分の言葉で体験を振り返ったり、気持ちを話したりすることで、情緒の安定と自己肯定感の獲得につなげている。プライベートゾーンに関する知識を伝える機会も設け、自分も友達も大切にできる意識を育んでいる。
さらなる改善が望まれる点
諸事情から職員の入れ替わりが毎年度発生し、組織と保育の両面で、体制の再構築に取り組んでいる。当園での勤務歴の浅い職員が保育の主力を担い、固執すべき前例や習慣も多くはない状況を肯定的にとらえ、園長を中心に職員同士の話し合いや室内環境の見直しを随時行っている。環境が整うにつれ、現場からの提案や気づきの発信も増えつつあり、闊達な意見交換と固定観念にとらわれない柔軟な発想のもとで、園としての保育の基盤を確立することを目指している。取組の継続と進展が、組織の活力と園の保育の質をともに高めてゆくことを期待したい。
保護者が安心して子育てができるよう、保護者の状況や意向の把握に努めて支援に取り組むほか、日々の対話や個人面談、保護者会、保護者参加の行事など、さまざまな機会を通じて子どもの様子や成長を伝え、育児に関する情報も提供している。さらなる保護者支援の充実を図るべく、育児の不安を和らげ、育児の孤立化を防げるよう、保護者同士が気軽に集まり、家庭内の困りごとや育児の関心事などの情報を交換したり、相談や助言をし合ったり、ゲームなど子育てを離れて自由に関わり合える機会を設けたいと考えており、方策の検討が始まっている。
上述の組織の状況から、子どもたちと地域との関わりについても、前例にとらわれず、保育活動としての意義や目的を検討しながら、改めて深めていきたいと考えている。近接する消防署のほか、地域内の植物園や図書館など、周辺のさまざまな社会資源も活用しながら、子どもの社会体験をより豊かにしてゆくことが期待される。また、同様に保育を軌道に乗せることに注力する事情から、過年度に行っていた保育所体験をはじめ、地域の子育て世帯への支援についてもいったん休止しており、今後体制を整え、段階的に活性化を図ってゆくことも期待したい。
事業者が特に力を入れている取り組み
子どものケガ等の保育中の事故や、その未遂事例としてのヒヤリハットを毎月一覧化し、会議で共有する取組を行っている。発達段階等に起因する予測困難な事象を含めて共有・検討し、子どもの発達や個々の特性を踏まえながら、各種のケガや子どもの閉じ込め等の事故リスクを把握することで、現場のリスクセンスの向上を促している。また4月の職員会議では、安全対策や保健対応等に関する各種マニュアルの読み合わせを行い、その後も応急処置マニュアルの確認や水遊び時の安全対策等の確認など、安全面に関する啓発がさまざまになされている。
今年度は子どもの状態を踏まえた物的環境の充実に取り組んでいる。興味・関心や発達状況、個々の行動など、子どもの状況を保育者が観察して理由を検証し、その子なりの成長や遊びの広がりを促せるよう、どのクラスにどのような玩具があったらよいか検討するほか、発達に合わなくなったものは必要なクラスで使用するなど、子どもの状況に応じた適切な物的環境を整えられるよう工夫をしている。また区内の系列園との職員間の交流も設け、同じ年代の子どもがどのような遊びをしているのかを学び、客観的な視点から自園を振り返り、改善につなげている。
近隣の公園に散歩に出かけており、四季折々に変化する草木や花、自然事象に触れている。公園では落ち葉や木の実を拾って見立て遊びを楽しんだり、拾ったものは制作に使用したりしている。季節の歌を歌ったり、発達相応の内容で季節の事象をテーマにした制作活動を採り入れたりするほか、ピーマン・オクラ・バジル・トマトなど、季節の野菜の栽培にも取り組んでいる。七夕やクリスマス、節分など、季節ごとの文化的な行事にも取り組み、感染症が流行する時季には風邪予防や咳エチケットなどの保健指導を行うなど、季節を感じる取組が行われている。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査開始時点での当園の利用世帯48(在籍児童数52)を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
- 調査方法:アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
ウェブアンケート形態により実施し、回収は保護者から評価機関への直接電送(外国語世帯のみ調査票の直接郵送)にて行った。
結果は選択式・自由記述とも園に報告し、自由意見には回答者の匿名性に配慮した処理を適宜行った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:28/48(回答率 58.3% )
総合的な満足度は「大変満足」46.4%・「満足」53.6%の計100%と高い値を得ており、設問別でも「発達に配慮した保育活動」「職員の対応・身だしなみ」「子どもの気持ちの尊重」など、全17問中15問で80%台~100%の高い支持を得ている。
自由意見では「先生方が非常に親身になってくれ、子どものよいところを伸ばしてくれており、先生同士、子ども同士、保護者同士など園内の雰囲気もよく、保護者にも気遣ってくれることが多く、感謝しかない」「担任以外の先生方も子どものことをよく見ていてくれ、あまり詰め込み過ぎず、合同保育や体操教室など適度に刺激があり、子どもが余裕を持てている感じである」「前例や体裁(保護者の評価)にとらわれず、子どものことを一番に考えていて、温かく相談しやすい雰囲気で、職員同士で話し合い、常に改善しようとする姿勢がある」「先生方がとてもよく子どもたちを見て対応しているのがわかり、関わり方も素晴らしい」「雰囲気が温かくアットホームで、柔軟性があり、先生方の対応も優しい」などの声が寄せられている。
要望などとして複数見られたのは、職員の体制や保護者への情報発信、保育内容に関することである。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
実質的な満足度(「無回答・非該当」を除いた割合・以下同)は、有効回答者28人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見は「散歩、プール、ゲーム、屋上での野菜栽培、食育としての料理、体操教室など、たくさんの遊びや経験を子どもたちに教えてくれて親としてはありがたく、これらは絶対子どもたちの身になり、記憶されていくと思う」「子ども同士の関わりを丁寧にサポートしてくれるところが、家庭ではできないことなのでありがたい」「写真や連絡帳を見ていると、成長を感じる」など、全11件はいずれも肯定的な内容である。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「はい」が96.4%、「どちらともいえない」が3.6%となっている。 自由意見は8件で、「自然の観察や工作など、自宅保育だとなかなかできない経験ができているようで、いろいろなものに関心が増えたと思う」「園で覚えてきた歌や手遊びなど家で再現していて、無理のない動機づけや自然な声がけをしてもらっているのだろうと想像している」「園でどんな風に遊んでいるか、連絡帳や写真から玩具や音楽などを見て、家でも同じように遊んでみたりしている」などのほか、低年齢児の活動や行事について、さらなる検討を望む声があった。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「はい」が92.6%、「どちらともいえない」が7.4%となっている。 自由意見は7件で、「栄養たっぷり、バランスの考えられた献立、また生産地にもこだわってくれ、安心した食事内容だと思う!」「1歳児の時は飲み込む力が弱く、吐き戻しが多くて心配していたが、給食ではそのようなことがなかったので、月齢に合わせて細かく刻んだり、食べるペースなど、いろいろな工夫があったと思う」「家では食べなくても園では食べるものが多い」などのほか、食事内容の情報発信について、さらなる配慮を望む声が見られる。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「はい」が78.6%、「どちらともいえない」が17.9%、「いいえ」が3.6%となっている。 自由意見は7件で、「保育園の近くの植物園に散歩に行けるので、季節の草花にふれ合えていると思う」「季節やイベントなどを十分に考慮して、計画的に実施してくれているように感じる」「夏以外は可能な範囲で戸外遊びを積極的に採り入れてくれているとは思う」のほか、自然や社会と関わる戸外活動等のさらなる充実を望む声が寄せられている。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「はい」が87.5%、「どちらともいえない」が12.5%となっている。 自由意見には「電話で遅れることを伝えると、いつも快くわかりました! と言ってもらえるので助かる」「いつも快く対応してもらっていてありがたい」「急遽迎え時間が変更する際などはコドモンによりお願いしていて、電話をかける手間もなく、仕事で忙しい保護者としてはありがたい限りである」「とてもとても助かっている」など、6件の声が寄せられている。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「はい」が92.9%、「どちらともいえない」が3.6%、「いいえ」が3.6%となっている。 自由意見は6件で、「保護者が気づかないところまで配慮や検討が重ねられていて、安心できる」「保育時間中に子どもの不注意でケガをしたことがあったが、すぐに病院に連れて行ってくれた」「定期的に避難訓練を実施しているのはよいことだと思う」などのほか、外部侵入対策や感染症対策、保育中の安全管理、虫刺され対策等について、気になる点や要望が挙げられている。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「はい」が96.4%、「どちらともいえない」が3.6%となっている。 自由意見は3件で、「運動会やクリスマス会などいつも仕事が休みの土曜日に設定してくれ、ありがたい」「特に問題ない」のほか、行事の日程の設定について、さらなる検討を望む声が見られる。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「はい」が92.9%、「どちらともいえない」が7.1%となっている。 自由意見は7件で、「いつも寄り添ってくれていると感じ、とても心強い」「気軽に相談に乗ってもらえて、心強い」「些細な相談ごとでも嫌な顔をされず、親身に聞いてくれる先生方はとても頼もしいし、安心できる」などのほか、日頃の子どもの様子などの伝達・報告、職員の退職・異動について、さらなる配慮を望む声が見られる。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「はい」が96.4%、「どちらともいえない」が3.6%となっている。 自由意見には「掃除も行き届き、きれいである」の1件があった。
10.職員の接遇・態度は適切か
有効回答者28人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見は3件で、「皆さん素晴らしい」「どの先生も適切な言葉選びをしていると感じる」「ほとんどの先生が笑顔で対応してくれて気持ちがいいな、と思っている」のほか、職員の保護者・子どもへの接遇について、さらなる配慮を望む声が見られる。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「はい」が96.2%、「どちらともいえない」が3.8%となっている。 自由意見は5件で、「些細なケガでも病院に連れて行ってくれたりと、申し訳ないくらい対応してくれる」「友達とのトラブルで顔にすり傷ができてしまった時に、園医さんに受診してくれたりと、とても丁寧に対応してくれた」「迅速な対応をしてくれ、素晴らしいと思った」などのほか、「風邪や発熱などの症状が出た場合の保護者への対応は、もう厳しくてよいと感じる」との声も寄せられている。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「はい」が90.9%、「どちらともいえない」が9.1%となっている。 自由意見は4件で、「目の付近を引っかかれた時、どんな風ないきさつでケガをしたのか話してくれた」「細かいところもよく報告してもらっている」「家庭での対応の参考になっている」のほか、「まだその状況になっていないのでわからない」との声があった。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
有効回答者28人全員(100%)が「はい」と答えている。 自由意見には「とても大切にしてくれていて、話をよく聞き、寄り添い、共感し、さらに解決の糸口を本人が見つけられるよう根気強くつき合ってもらっている」「問題ない」の2件が寄せられている。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「はい」が89.3%、「どちらともいえない」が10.7%となっている。 自由意見は3件で、「プールの着替えなど、配慮されていると思う」のほか、「プライバシーを守るようなシーンがあまりない」や、プライバシー保護等へのさらなる配慮を望む声が見られる。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「はい」が96.4%、「どちらともいえない」が3.6%となっている。 自由意見には「今まではホワイトボードに先生が手書きで一日の様子などを伝えてくれていたが、今年に入り写真とともにコドモンでの配信となり、より日々の過ごし方がわかりやすくなったと思う」「限られた時間の中ではあるが、簡潔に話してくれ、質問もしやすい」「担任の先生がよく説明してくれる」の3件が寄せられている。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「はい」が92.0%、「どちらともいえない」が8.0%となっている。 自由意見には「問題ない」「不満に思ったことがないが、話しやすい雰囲気がある」の2件があった。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「はい」が68.2%、「どちらともいえない」が27.3%、「いいえ」が4.5%となっている。 自由意見として、外部の意見窓口の周知について、さらなる配慮を望む声が1件寄せられている。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
園の運営や重点課題、職員が取り組む日々の実務について、各期間の計画を作成している
年度の事業計画に、前述の法人・園の理念・目標等を踏まえた保育実践や、健康・栄養管理及び安全、職員の体制と内外の研修の受講、環境・資源保護や各種の行事などの当年度の取組・方針と、重点的に取り組む「最重要事項」を定めている。また同計画中の保育・行事その他の実務分野については、年間及び各期間の計画に、期間に応じた具体的な取組内容と目標・ねらい等を設定し、必要に応じた進捗確認のもとで実行している。これらの各計画のほか、今年度までの5か年の計画に、各年度の「目指す状態」と「実現のためにやる事」を列挙している。
運営や計画立案の参考として、保護者や職員の声をさまざまな方法・媒体で把握している
園の運営や上述の各計画の立案の参考となる、さまざまな情報の収集と課題の把握を行っている。保護者全体の意向を、クラス別の懇談会や保護者代表を招いて行う運営委員会、行事後の感想や懇談会前の話題を募るアンケートなどから把握し、職員の意向は前述の各会議のほか、園長との定例・随時の面談や日々の会話などから把握している。また本社が系列全園でアンケートを行い、保育その他に関する保護者の意向やニーズを把握するとともに、職員からもウェブアンケート「輝き度調査」を通じ、自園への評価や園・法人への提案・要望を把握している。
事業環境の状況や園の経営状況に関する情報も、運営や計画作成の参考とされている
入園前見学の受け入れの際に、来園する未就園世帯との会話から、地域の子育てや保育・教育等の状況を把握するほか、文京区の公私立園事務連絡会への参画を通じ、区内の系列内外の他園との情報交換等を行っている。また関連する行政の各種政策・制度等の動向は、左記の区の事務連絡会や本社の事務連絡会・ブロック会議、自治体・本社の発信物などから情報を収集している。園の予算の作成・管理や稼働率の把握など、園の経営状況の管理は本社が主導的に行い、毎月の推移を園と共有している。これらの各種情報も、運営や計画作成の参考とされている。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
子どもの人権の尊重をはじめ、全職員が徹底すべき規範・倫理に関する啓発を行っている
本社を含むグループ全社共通の「行動倫理宣言」「行動規範」に、法令や社会規範の遵守と子どもの人権の尊重、子どもへの虐待的言動や職場内での差別・ハラスメントの排除、透明性や行政・取引先との健全な関係など、全職員が守るべき倫理観が明示されている。職員には入職時に、社会人としての各種基本心得とともにこれらの徹底を促し、入職後も毎年度の研修を設けている。子どもの権利擁護と不適切な保育の防止については、別に定める「GK版人権擁護ガイドライン」に基づく園内研修を設け、学びを園の行動指針として文章化する取組も行っている。
不適切な保育や家庭での虐待等の防止と、保護者の意向への適切な対応に取り組んでいる
上記の園内研修では、保育所保育指針や児童福祉法等の関連の記載の確認や、子どもへの関わりに関する複数回のグループ討議を行い、組織として見識を高め、認識の共有を図っている。また家庭での虐待・育児困難等への支援の体制として、行政機関との連携の体制を整え、園長が区の関係者会議に出席するほか、関連する本社・区の諸資料を常備している。苦情解決制度を整備し、入園時に保護者へ周知を図るほか、意見箱の設置や日々の交流・面談など、多様な方法で保護者の意向を把握し、個別相談による傾聴など、案件に応じた適切な対応を図っている。
地域に開かれた保育と子育ての社会資源として、現状で可能な種々の取組を行っている
ホームページや文京区の各種媒体を通じ、園の各種情報を発信するほか、実習生・ボランティア等の来園に備え、法人共通の手引書等を常備しており、過年度には地元の小中学生が来園している。また区の公私立園事務連絡会や地域内の保育所間の交流を通じ、区内の保育施設との情報の交換・共有や共通課題の検討がなされている。入園前見学で来園する地域の子育て家庭には、求めがあれば育児相談等に応じており、過年度には「一日体験(保育所体験)」も実施している。今後は園内の体制を整え、地域への子育て支援にも取り組みたいと考えている。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
災害・不審者や保健面の各種リスクなど、想定される危険に対する各種対策を行っている
毎月の防災訓練では、早朝から降園時間帯までの各時間帯、内外での保育中の種々の状況を想定し、災害時の対応を確認しており、今年度は水災を想定した備蓄品設置場所の分散、保護者への子どもの引き渡し手順の見直しなど、災害対策の更新に注力している。BCP(業務継続計画)も整備しており、発動を想定した組織内の周知が課題と思われる。不審者対策訓練や嘔吐物処理手順の確認、子どもの睡眠時の状態確認や夏場の戸外活動等の自粛など、種々の訓練・指導やSIDS・熱中症対策にも努め、所定の点検表による毎週の園内の安全確認もなされている。
保育中の種々の事故を防ぐため、各種の事例の共有や検証に取り組んでいる
子どものケガ等の事故の発生時には、直後の昼礼等での報告・共有のほか、発生時の状況の検証と原因・防止対策の検討を行っている。それらの未遂事例もヒヤリハットとして把握と検証に努め、毎月の職員会議での各種の事例の共有にも取り組んでいる。職員会議では各種の保健面の対応に関するマニュアルの読み合わせ、水遊び実施時の安全対策に関する園内研修など、安全・保健に関するさまざまな啓発もなされている。本社が「怪我・事故ピックアップ」として随時発信する系列園の各種事例等についても、回覧によって各職員に確認を促している。
情報管理を適切に行い、漏洩を防ぐ仕組みと環境の整備や、関係者への啓発を行っている
情報管理全般に関する遵守・禁止事項が、法人共通の「保育園安全管理マニュアル」「SNS利用規程」等に定められており、職員には入職時の基礎教育や毎年度の「情報セキュリティ研修」等により、徹底が促されている。また端末・ソフトウェア類の各種セキュリティ設定や今年度の組織内連絡用の媒体の変更、重要書類の施錠管理など、情報漏洩防止のための環境を整えている。実習生等には受け入れ時に守秘義務厳守の誓約を求め、保護者には個人情報の利用目的や肖像の利用、開示・削除等の請求への対応等について、入園時に説明と同意確認を行っている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材の確保と活用や、職責・能力等の指標に基づく人材育成の仕組みが整備されている
本社が年間を通じて職員の募集・採用を行い、公式求人サイトや各種SNSでの採用情報の発信、採用関連業者・養成機関との連携や在職者への人材紹介の奨励など、多様な方法・媒体を活用し、系列各園の体制の状況に応じて配属・異動を行っている。園内の体制は、面談等で把握した各人の希望をもとに、各クラスの状況と職員間の関係性や経験・能力等のバランスを踏まえて決定している。また本社の「グレード基準」に、職位・職種ごとの「職責・組織力」「専門技術能力」の基準が定められ、これに準拠する各種社内研修と人事評価制度が整備されている。
多様な課目の社内研修と個別の評価・目標管理制度により、各人の成長を支援している
社内研修では、子どもの人権や情報管理などの全職員必修の課目のほか、保育や安全・保健衛生、給食、マネジメントなど、職種や所属グレード等に応じた課目が設けられ、各人の専門性向上を促している。また人事評価では、「丁寧な保育」「学びを生み出す保育」「保育者の倫理観と専門性」など、法人共通の手引書「GK保育」の各章に対応する項目に基づき、個別に自己・上司評価と成長目標の設定を行い、評価や目標達成の状況を、園長と各人が面談を通じて共有するとともに、人事や賃金面にも反映させ、意欲の向上にもつなげる仕組みとなっている。
働く環境の各種整備と、日々の会議等での学びとチームワークの促進に取り組んでいる
上記の面談は本社の「輝き度調査」と併せ、育成面以外を含む各職員の意向の把握の機会ともなっている。また職員の勤怠・残業や休暇取得の状況の把握、各種福利厚生や多様な働き方の設定など、法人共通の労働環境整備もなされている。職員会議や昼礼では、直近の現場の諸課題に関する話し合いや、保育・安全面などに関する情報共有がなされるほか、子どもの人権や安全管理に関する園内研修も行われている。年度当初には各人の自己紹介を通じて関係の深まりを促すなど、日々の会議等を通じ、組織の学びとチームワークの促進が図られている。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
昨年度、事業計画の「栄養管理」の分野では、食育活動の方針として「年齢に応じた取り組み(栽培活動、食材の皮むき)」や「毎日の給食の食材を「赤・黄・緑の3色食品群」の表に分け、食べることの大切さを知らせ」ること、「食への関心を高められる定期的に栄養士から話を聞く機会(※)」を設けることや、「3階の屋上でプランターに野菜の苗を植え、子ども達で世話をし、毎日野菜の成長観察を行い、収穫を、調理するようにする(※)」ことなどを挙げ、取組を行った。(評価機関注:※は原文のまま)
また新人の入職もあったことから、業界内で誤飲による死亡事故がたびたび発生していることを踏まえ、食事の際の援助方法などについて、職員への指導を行うこととした。
保護者にも日々の給食に使用する食材の提示や、給食便り・献立の配信、毎日の食事メニューのサンプルの展示やレシピの提供など、食に関する啓発を行い、食物アレルギーへの対応についても、家庭と連携した除去・代替食の提供や、事故防止のための種々の安全対策などに取り組むこととした。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
食育活動は園長・保育士・調理担当が連携して年間を通じて行い、年齢・発達に応じ、子どもたちの食事や食材に対する興味と意欲を高めた。また離乳食に関する知見を現場の保育者に随時伝え、食材の大きさや硬さ等も毎日の提供のつど確認し、事故防止に努めた。
アレルギー食や離乳食の提供に関する組織の知見も高められつつあるが、引き続き啓発と周知に取り組みたいと考えている。また家庭との連携においても、離乳食の対応にあたって必要となる、家庭での未経験食材の試食が思うように進まない場合もあることから、月齢や発達段階に合わせて食事の段階をスムーズに移行させることができるよう、連携を深めるとともに、組織内でもアレルギー対応や未経験食材の提供についての流れを、再度確認したいと考えている。
これらを踏まえ、今年度の事業計画にも昨年度と同様の方針を記載し、取組を行っている。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
昨年度は職員の入れ替わりが生じ、組織の体制が改まったことを踏まえ、職員間の保育観の統一が課題となった。事業計画の「2023年度最重要事項」には、園のルールの再確認や内外の研修による研鑽の促進などを挙げ、チームで保育を行ううえでの体制の確立を目指すこととした。
また保育方針に掲げる「環境を通して、人や物との関わりを大切にする」「自ら伸びる力を大切にし、成長と個性に応じた多様性のある保育をする」「子どもの目線で、豊かな愛情をもって、一人ひとりの気持ちをしっかり受け止め、その主体的な活動を育む」などを踏まえ、同計画の「保育内容」の分野には「子どものもつ発想、イメージ、意欲を育てるため「遊び」にバリエーションを広められるような保育室の環境づくり」を挙げ、物的環境の充実にも注力することとした。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
体制上の事情などから、職員の研鑽は社内研修が中心となった。職種・職階などに応じ受講が課される各分野の研修を中心に、対面やリモートで順次受講を促し、専門性の向上を支援するとともに、園内では職員会議の時間などを活用し、園長が随時啓発を行った。
また年間を通じ、乳児を中心に手作りの玩具を増やすなど、保育環境の充実にも取り組んだ。子どもたちの遊び込む姿も日々見られたが、体制の安定化が継続的な課題となり、保育観の統一については引き続き取り組む必要性を認識している。
今年度も園長の交代や職員の入れ替わりなどの体制の変動があり、園長を中心に、組織と保育の両面で再構築を図る途上にある。玩具等の増設や子どもの動線などを考慮したレイアウトの見直しなど、環境の充実に注力するとともに、保育についても乳児会・幼児会等を中心に、職員同士の意見交換の場を随時設けている。当園での勤務歴の浅い職員が保育の主力を担い、固執すべき前例や習慣も多くはない状況を肯定的にとらえ、闊達な意見交換と固定観念にとらわれない柔軟な発想のもとで、子どもや職員が「不自由」と感じる点から改善に取り組み、園としての保育の基盤を確立することを目指している。
サービス分析結果
【講評】
法人や自治体のホームページを通じ、園の各種情報を入園希望者等に発信している
園のホームページには、保育目標・保育方針、1日の流れや所在地・連絡先、延長保育、定員や開所日等の基本的な情報のほか、「『子どもを中心』とした保育」「心の育ち」「環境」などの系列全園で大切にする保育の特色、食事・食育や安全対策などを発信し、室内を撮影した動画も閲覧可能となっている。また本社のホームページには、企業理念や「行動倫理宣言」、代表からのメッセージを伝える動画などが掲載されている。文京区のホームページにも、所在地や連絡先のほか、園舎内の写真、地図が掲載され、園ホームページへのリンクが設定されている。
園の概要を掲載したパンフレットを作成し、来園する入園希望者に手渡している
入園希望者や見学者にはパンフレットを手渡している。パンフレットには、所在地・連絡先・アクセスマップ・年齢別定員・開所日・開所時間といった基本情報のほか、企業理念・保育理念・保育方針などの運営・保育に関する考え方や、年間行事予定、食物アレルギーへの対応や離乳食等の食事内容など、保育に関する情報を掲載している。また保護者会・運営委員会の概要、補食の提供のルール・延長保育にかかる料金・園からのお願いごとなどに関する説明も掲載されている。
利用希望者の見学を受け入れ、園の特徴を伝えている
利用希望者の見学を受け入れ、園の特徴を伝えている。申し込みは電話で受け付け、その際、子どもが遊ぶ姿、食事の様子など、見学者が見たい場面を聴き取って、見学時間を設定している。0・1歳児では、離乳食の進め方を食材一覧表を示しながら説明し、保育の実践面の説明では、排せつの自立や子ども同士のトラブルなど発達特有の課題と園の対応を、援助や環境の工夫と関連させながら伝えている。また持ち物の説明やおむつのサブスクリプションの紹介も行うほか、質疑応答の時間も設けるなど、利用希望者の施設選択に必要な情報の提供に努めている。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園時に重要事項を説明し、保育開始の同意を確認している
新年度の入園決定者には、事前に重要事項説明書・「ご利用のしおり」と、保育開始に必要な書類一式を送付し、一読と必要事項の記入を依頼し、日程を調整して面談を行っている。重要事項説明書に目を通しているか確認したうえで、1日の過ごし方や年間のスケジュール、緊急時の対応や避難場所、第三者委員など、特に重要な事項やわかりづらい事項に加え、アレルギーや離乳食の対応、延長保育の料金など、保護者の理解を必要とする事項を中心に説明している。説明終了後、重要事項説明書や個人情報の利用等に関する同意を、書面により確認している。
入園前に子どもと保護者の状況を確認し、職員間で共有している
上述の事前に配付し、保護者の記入を受ける「児童票」や「入園までの生活状況」などの書類の内容から、保育開始に必要となる子どもの生活リズムや成長・発達、利用希望時間、保護者の勤務先、緊急連絡先等の情報を把握している。面談では「入園面接シート」を用いて、同様の内容を保護者から口頭で聴き取るほか、会話の中で得たさらに詳細な情報や、書類には記入欄のない情報も記録している。また、特段の配慮を必要とする場合には、担当による聴き取りも行うこととしている。新入園児に関する書類は個別に綴り、情報は職員会議で共有している。
入園直後の負担の軽減に努め、サービス終了後を見据え助言している
入園直後の生活リズムや環境の変化による心身の負担を軽減できるよう、子どもの状態や保護者の就労復帰の時期などを踏まえつつ、徐々に保育時間を延ばしていく「慣れ保育」を、概ね2週間を目安に実施している。予定は入園前の個別の面談で決め、子どもの様子に合わせて柔軟に対応している。保護者の不安を軽減できるよう、相談しやすい雰囲気づくりに努め、園での子どもの様子を丁寧に伝え、家庭での子どもの変化について聴き取っている。サービス終了時の子どもと保護者の不安を軽減できるよう、次の生活を見据えた助言を伝えている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
入園時と保育開始後の子どもの成長・発達を把握し、記録する仕組みを整えている
入園時には、子どもの成長・発達に加え、生活リズム、体質、予防接種の履歴や既往歴、保護者の就労事情など、保育開始に必要な書類一式を郵送し、入園時の面談までに必要事項の記載をお願いしている。面談ではさらに詳細な情報を聴き取って記録に残し、昼礼などを通じて職員間で共有し、日々の保育に活かせるようにしている。入園後も子どもの成長・発達の推移を継続的に記録する仕組みを整えており、体格的な成長は毎月身体測定を実施し、心身の発達状況は、年齢別の主な発達の現れに関するリストを用いて確認し、保育者の所見を記述している。
全体的な計画をもとに、長期・短期の各保育計画と個別の計画を作成している
全体的な計画については、園長が作成し、ICTアプリによって全職員が内容を確認できるようになっている。それをもとに、年齢別の年間指導計画を各担任が作成している。同計画のもとで、年間を4期で構成する長期的な指導計画をもとに、短期的な各指導計画を作成し、実践につなげている。これらの計画は周期ごとに振り返りを行い、次の計画の参考としている。また集団としての計画に加え、2歳児までの子どもと発達の特性などによって個別の配慮を必要とする子どもについては、個人別の計画を作成して、個々の状態に応じた援助につなげている。
保護者会や日々の発信物などを通じ、保護者に保育の内容や目標を伝えている
保育内容や子どもの様子については、日々の送迎時の対話に加え、写真を使用した活動報告「ドキュメンテーション」を毎日配信したり、アプリ連絡帳などで伝えたりするほか、保育参観・保育参加、個人面談でも子どもの様子を伝えている。また、6月と2月に行われる保護者会で、年間の保育目標や成長の姿を知らせている。その他にも、毎月園便りの中に今月の目標を掲載し、各クラスの子どもたちの様子を伝えるなど、保育の展開や子どもの成長の様子を保護者と共有し、共通認識を得るためのさまざまな取組を行っている。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
- 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの発達を踏まえた環境構成の工夫に努めている
今年度、子どもの発達を踏まえた環境構成の充実に注力している。子どもたちの成長・発達、興味・関心は日々の職員間の話し合いや情報交換等を通じて把握し、子どもたちが好きな遊びを選択できるようにし、発達を促すために必要な玩具や遊びを整えるほか、遊びの継続や再現を保障できるよう、遊びの途中の物を取っておける場所を用意して、遊びの続きへの期待感につなげている。また、複数の遊びを楽しめるように、部屋の中の空間を使い分けたり、子どもが主体的に過ごせるような発達相応の生活動線を考慮するなど、空間構成の工夫にも努めている。
発達段階に応じたトラブルへの援助に努めている
かみつきや引っかきなど、発達の過程で見られる子ども同士のトラブルへの対応では、言葉にできない思いやかまれた驚きと痛みなど、双方の気持ちに寄り添い、代弁しながら、言葉での関わり方や思いの伝え方を教えている。言葉でのコミュニケーションがとれる子どもたちには、やり取りを見守りつつ、必要に応じて代弁や話題の整理など仲立ちし、自分の気持ちや相手の気持ちを理解したうえで、どのような行動を取ったらいいのかを考える機会となるよう援助している。
円滑な就学に向けた活動をさまざまに採り入れている
子どもたちが小学校に行った時に顔見知りが一人でも多くできているよう、系列園や近隣の保育施設の子どもたちと一緒に遊ぶ機会を設けており、知らない子どもとの関わりを経験している。また、今年度から子どもたちが主に就学する小学校の体育館を借りて運動会を行っており、子どもたちが日々過ごす部屋と比べ、広さ・高さなどが大きく異なる空間を体験する機会となっている。また、年明け頃から午睡時間をなくし、小学校のリズムにも慣れることができるようにしている。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
子どもの生活リズムに即した援助を行えるよう、子どもの状態を保護者と伝え合っている
家庭との連携を深め、子どもの生活リズムを踏まえた援助を行えるよう、登園時には受け入れを担当する保育者が、子どもと挨拶を交わしながら視診を行い、表情や機嫌、傷の有無などを確認するほか、保護者から子どもの様子や伝達事項を聴き取っている。受け入れ時に把握した内容は、口頭伝達に加え、記録簿を活用して職員間で共有している。また、連絡アプリ内に保護者が入力した、朝起きた時間や食事の時間など子どもの生活状況や体調等の情報についても、職員間で共有している。降園時には、できる限り個々の日中のエピソードを保護者に伝えている。
子どもの意欲を尊重した生活習慣の自立への援助に取り組んでいる
生活習慣の自立を3歳児クラスに進級する頃を一つの目安とし、年間指導計画のねらいに反映させながら援助を行っている。乳児からの積み重ねを大切に、スモールステップを設定して自立を促している。無理にさせるのではなく、やりたい気持ちを尊重し、それぞれのペースに合わせながら援助するようにしている。また、周りの子どもの様子から刺激を受けて興味や関心が高まるほか、周りのさまざまな保育者からできるようになったことを誉められることで、肯定感や達成感が高まり、次なる意欲につながるなど、集団生活のメリットが活かされている。
生活習慣の自立への援助では、保護者との連携にも努めている
生活習慣の自立への援助では、上述の子どもの発達や意欲を踏まえた関わりを心がけるとともに、保護者との連携にも努めている。子どもの園と家庭での様子を、日々の送迎時の対話や連絡帳のやり取り、「ドキュメンテーション」の配信に加え、個人面談、保育参観などを通じて伝え合うほか、家庭の意向や取組を聴き取り、園での援助内容を伝えている。発達や成長に関する共通認識が得られるよう、保護者会では発達の特徴や成長の見通しを伝え、各種便りにて育児の参考となる情報を提供し、脱ぎ着しやすい服や靴の準備などの協力を依頼している。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの自由な意思や活動の保障に努めている
子どもが遊び込めるよう、自由遊びの際にはテーブルやマットなどを活用して、遊びが過度に混じらないよう配慮している。「これをしなければならない」「こうでなければならない」と価値観を押しつけず、子どもから出てくる意見を大切にしながら活動を展開させている。集団活動に主体的に関わることが難しい子どもがいる場合には、無理に集団で過ごさせるのではなく、子どもの心情への寄り添いに努め、一緒に見学したり、誘いかけたりするなど、子どもの意欲を尊重して援助するようにしている。
子どもの発語を促し、言葉のやり取りを楽しめるようにしている
子どもの発語を促せるよう、乳児のおむつ替えや手拭き・口拭き、鼻水を拭く際など、声をかける時には、感覚・状態・状況・感情等を言葉にして伝えるようにしている。絵本・手遊び・歌を通じて言葉を伝えるほか、戸外に出た時などに、子どもの視野に入ったものを言葉にして応答している。また遊びにおいても手遊びや絵本の読み聞かせを行いながら、言葉のリズムを感じ取れるようにするほか、子ども同士のやり取りを楽しめるように、ままごとやブロックなどの遊びを用意し、幼児クラスになるとルールのある遊びを採り入れている。
子どもの感覚や感性を刺激する表現活動がさまざまに行われている
近隣の公園に散歩に出かけ、四季折々の草木や自然事象に触れている。公園では落ち葉や木の実を拾って見立て遊びを楽しんだり、拾ったものを制作に使用したりするほか、公園内の散策は傾斜や凹凸の場所を歩いたりすることで、体幹バランスや平衡感覚を養う機会にもなっている。描画・造形の活動では、毎月季節のものをテーマに、発達に応じて段階を踏んで技法を体験できるよう取り組んでおり、廃材を使った自由制作や行事の際の共同制作も採り入れている。季節の歌や音楽表現、多様な素材を用いた感触遊び、体操などの身体表現にも取り組んでいる。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事では、子どもたちが主体的に活動に参加できるよう、導入や援助の工夫に努めている
行事では、子どもたちが主体的に活動に参加できるよう、導入や援助の工夫に努めている。発表会の劇遊びの導入では、日頃の遊びの延長として絵本の読み聞かせを行い、子ども自身が絵本を読めるよう絵本棚を設置している。幼児クラスでは、子どもたちの意見やアイディアを採り入れながら劇の内容を決めることで、子どもたちのやりたいという意欲を持つことができるようにしている。また、さまざまな理由で参加が難しい場合には、無理はさせないが、体験も保障できるように誘いかけ、子どものペースを尊重し、自発的に参加できるような援助に努めている。
保護者の行事への参加の利便に配慮し、行事への取組の過程や子どもの様子を伝えている
4月には年間行事予定を保護者に配付し、運動会や発表会などの行事への参加に向けて、日程を調整できるようにし、基本的に土曜日の午前中の実施としている。保護者参加の行事は子どもの成長や発達を伝える機会となっており、当日の子どもの様子を見てもらうだけでなく、個人面談や保護者会で行事の意味や取組目的などを伝え、園便りのほか、写真とコメントで活動の様子を伝える「ドキュメンテーション」などで、行事に向けた取組の内容や、子どもの心の動きや成長・学びの様子を保護者に伝えている。
行事を通じて、子どもたちがみんなで目標をもって作り上げる体験をしている
「縁日ごっこ」では、4・5歳児が交代で店屋さんになりきり、買い物に来る年下児との「いらっしゃいませ」「これください」「ありがとう」などの言葉のやり取りを楽しみ、年上児が年下児に優しく関わる姿が見られている。運動会ではリレーに取り組み、勝ち負けを通じて喜びや悔しさを味わい、目標に向かって一人ひとりが頑張ることが大切であることを経験している。発表会の劇は、子どもの発想を採り入れながら進め、セリフにつまる友達にそっと耳打ちをする姿が見られるなど、助け合いながらみんなで作り上げる取組となっている。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもたちがゆったりと安全に過ごせるよう配慮している
各保育室にマットを置いておき、ゆっくりと安心して過ごすことができるような環境を準備するほか、休息は子どもの状況に応じて取れるようにしている。また、1日の中で静と動の活動のバランスを考慮し、場面や活動によって保育室を使い分けるなど、気分転換を図れるよう配慮している。朝・夕の子どもの人数が少なくなる時間帯では合同保育を行っており、安全に異年齢児が関わることができるよう、提供する玩具や遊ぶ空間への配慮に努めるほか、年上児には衝突などの危険や関わる際の力の加減を伝えたりするなど注意を促している。
長い保育時間を健康的に過ごせるよう、健康面・情緒面への配慮に努めている
長い保育時間を健康的に過ごせるよう、視診や検温といった健康観察を行い、体調の急変に備えている。朝夕の保育では、担任の保育者が不在のこともあり、担任がいない中でも子どもが安心して過ごすことができるように、昼礼などを通じて職員間で情報共有し、子どもの健康や情緒面の状況把握に努めるほか、日頃から他の年齢の子どもとのコミュニケーションを心がけて信頼関係を築き、子ども一人ひとりが心地よいと思う距離感を理解し、それぞれに必要な援助・配慮につなげている。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
- 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
離乳食や食物アレルギー対応食の安全な提供への対策を講じている
18か月未満の子どもについては、家庭において2回以上食べた食材を提供することを基本としており、保護者と連携を図り、「食材一覧表」を用いて食材の体験状況を毎週初めに確認し、給食提供を進めている。また、子どもの口の発達や咀嚼・嚥下の状況を踏まえながら、離乳食の段階を移行させている。食物アレルギーのある子どもには、「アレルギー疾患生活管理指導表」をもとに対応食を提供している。園長・栄養士・担任・保護者と献立を確認し、配膳・提供までの各段階で複数名による確認を行うなど、安全に配慮しながら丁寧な対応をしている。
子どもたちが楽しく食事を摂れる雰囲気づくりや援助、毎日の献立の工夫に努めている
子どもたちが楽しい雰囲気の中で食事が摂れるよう、自分で好きな席を選ぶことができるようにしたり、食事前に当番の子どもが献立を発表したりしている。昼食は旬の食材を用いて、さまざまな方法で調理された料理が提供されており、味覚を育めるよう、素材の味を感じられるだしを効かせた薄味とし、行事食も提供している。幼児クラスでは、子どもたちが自分の食べられる量を考え、食べ始める前に保育者とやり取りをしながら量の調整ができるようにしている。苦手なものがある場合には無理強いはせず、誘いかけるようにしている。
子どもが食事への関心や意欲を高められるよう、食育活動を実施している
子どもが食事への関心や意欲を高められるよう、発達に合わせた食育活動を保育者と調理担当が連携を図りながら実施している。給食で使用するトウモロコシの皮むきなどの野菜の下処理を通じて食材に触れるほか、ピーマン・オクラ・バジル・トマトなど夏野菜の栽培活動に取り組んでおり、水やりや生長を観察し、収穫を楽しみにし、収穫した野菜をスタンプにして制作を行うなど、日常の保育と連動させている。毎日の給食の食材を食品群に分類する活動を通じて食べることの大切さを知らせ、食事の準備や片づけなどの経験もできるようにしている。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが自分の身体や健康について意識できるよう、保健・安全指導を行っている
子どもが自分の身体や健康について意識できるよう、保健指導を行っている。手洗いについては、手順を歌に合わせて教えるほか、必要な場面や意味についても伝え、手順を覚えた後の習慣化に向け、イラストを掲示して思い起こせるようにしている。また水分補給の大切さやトイレの使い方等についても適宜子どもに伝えている。柔軟性を身につけ体幹を鍛えるなど、転びにくくケガをしない身体づくりを目指し、体操や戸外活動を採り入れている。避難訓練では身を守るための姿勢や行動を教え、散歩時には交通ルールや遊具の使い方についても教えている。
子どもたちの健康状態を観察するほか、水分補給や休息の時間の確保にも配慮している
子どもたちが健康的に過ごすことができるよう、登園時の視診や検温等のほか、保護者からの情報提供によって健康状態を把握し、体調不良が予見される状況がある場合には、頻回に視診・検温を行って体調の急変に備えている。検温の結果や視診の状況、保護者との伝達事項は「健康観察記録」に記録し、職員間で共有し援助に役立てている。休息は子どものリズムに合わせて取れるようにしており、午睡だけでなく、午前寝にも対応し、水分補給は活動の切れ目に促すほか、保育室に水差しを用意し、いつでも摂取できるようにしている。
保育室の衛生管理に取り組み、安全対策を講じている
保育室の衛生環境維持のため、室内・園庭の清掃や玩具の消毒状況を「クリーンチェック表」を用いて管理している。また、エアコンや加湿器で温度・湿度を調節し、適宜換気も行っている。日々の調乳担当者の衛生状況確認や腸内細菌検査も定期的に実施し、避難経路や設備備品に関する自主点検は毎日実施している。散歩に出かける際には「散歩チェック表」に、行き先・経路・時間・子どもの人数・引率者・持参物の持ち帰りなどを記録し、保育者が気づいた注意事項も記載・共有できるようにしている。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
家庭の状況や育児に対する考え方の把握に努め、育児と就労の両立を支援している
入園時には、各家庭の状況や保護者の育児に対する考え方の把握に努め、個々の状況に応じた支援を心がけている。日々の保護者とのやり取りから得た情報等は共有し、園全体で見守りや援助ができるよう努めている。就労や通院などで保育時間や利用日の変更の必要が生じた場合には、園でできうる限りの対応に努めており、締め切り時間に連絡が間に合うようであれば、補食にも対応している。保育や行事に関する予定を園便りや行事予定に掲載して、保護者が園の活動に参加しやすくするなど、育児と就労の両立を支援している。
保護者との信頼関係を築けるよう子どもの成長を伝え、要望を把握し対応している
保護者との信頼関係を築けるよう、入園時の面接に加え、日々の送迎時の保護者との会話、連絡帳のやり取り、写真にコメントを付した活動報告「ドキュメンテーション」の配信、年1回及び希望や必要に応じて行う個人面談、保護者会、保育参観、「クリスマスお祝い会」や運動会などの保護者参加行事など、さまざまな機会を通じて子どもの姿や成長を保護者と伝え合っている。保護者から寄せられる育児等の相談には、必要に応じて面談の場を設けて助言し、要望については職員間で話し合いの場を持ち対策を検討し、園として可能な個別の対応を行っている。
保護者会では保護者が懇談する時間を設け、育児の参考になる情報を提供している
保護者の育児に対する不安を軽減し、孤立を防げるよう、保護者同士が交流し、親睦を深めることのできる機会として、保護者会では育児の悩みや関心事について懇談する時間を設けている。子どもの発達や育児などについて、保護者との共有認識を得られるよう、園・保健・給食の各便りに、子育てのヒントとなる情報を掲載している。園長のコラムには、子どもへの言葉がけや食事の環境の大切さなどがつづられるほか、保健便りには、季節の感染症や健康に関するコラム、給食便りには旬の食事や夏場の食事での留意事項などの情報を掲載している。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域資源を活用して子どもたちが自然に触れ、職員以外の人との交流の場も設けている
好天時には散歩に出かけ、樹木や草花の色合いや季節ごとの変化に触れるほか、木の実や落ち葉などを拾い、虫探しをするなど、さまざまな自然の風物に親しんでいる。また消防署との良好な関係のもと、挨拶を交わしたり、消防車を見せてもらったりするなど、交流が図られている。系列園との交流の機会を設け、「クリスマスお祝い会」で行った発表を披露している。ボランティアを受け入れており、子どもが職員以外の人と関わる機会となっている。今後は、図書館など地域資源を積極的に活用して、子どもの興味・関心を広げたいと考えている。
【講評】
個人情報の保護や、子どものプライバシー・羞恥心への配慮に努めている
入園時に利用承諾を得ている個人情報を外部に提供する必要が生じた場合には、そのつど保護者の同意を確かめている。子どものプライバシーへの配慮として、プールなどの水遊びは近隣からの視界を遮るようにタープを設置するなど、物的環境への配慮に努めている。羞恥心の芽生えへの配慮として、3歳児からは着替えは男女で分けて着替えることができるよう、空間を分けたり時間差をつけたりするほか、水遊びの前にはプライベートゾーンを話題に、人には見せたり、触らせたりしない大切な場所があることを伝えている。
日々の保育の中で、一人ひとりを尊重した支援に努めている
日々の保育の中で、一人ひとりを尊重した支援に努めている。職員間の日々の対話やクラス会議、乳幼児会議で子どもの様子を共有し、それぞれの発達状況に応じた援助や環境構成の工夫に役立てている。また、子どもの心身の発達状況は、定期的に年齢別の主な発達の現れに関するリストを用いて確認しており、食物アレルギー対応食や離乳食の提供の際には、保護者と状況を確認し、安全対策を講じている。発達の特性から特別な援助を必要とする子どもへの対応では、外部機関の巡回相談を活用し、専門家からの助言を援助の参考としている。
人権への意識を高める学びの機会を設け、虐待等を防ぐための仕組みを整えている
職員による不適切な保育を防止し、子どもの人権への意識を高められるよう、人権擁護に関する園内研修を実施している。保育所保育指針や法令等の内容の確認を行い、不適切な保育の事例をもとにグループワークを行うほか、保育の質に関するチェックリストを用いて自戒を促しており、今後は園の人権保育指針の策定に取り組む予定としている。また虐待の発見から通報までの仕組みを整え、虐待防止関連の資料を職員に配付している。健康観察や送迎も際などに、子どもや保護者の様子で気になる状況がある場合には、昼礼等で報告・共有することとなっている。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
「保育園安全管理マニュアル」など、業務の標準を示す手引きを整えている
系列園共通の「保育園安全管理マニュアル」「食物アレルギー・未食対応マニュアル」「給食マニュアル」「保健衛生マニュアル」など、安全・保健衛生関連の各種マニュアルが整備され、園内に常備されている。また入職時に全職員に配付される「GK保育ガイドブック」や「保育者実践ガイドブック」には、社会人や職員としての姿勢、目指す保育や実践時の配慮事項などの系列園共通の保育方針が示されている。実践ガイドブック内の日々の保育場面ごとの援助を解説する動画が作成されており、職員が自身の携帯端末等で確認することも可能となっている。
手引書の改正の仕組みを整え、実技訓練を実施している
上述の系列園共通の各種手引書類は、国のガイドラインや通知等の変更を踏まえて本社が改訂しており、変更の内容が各園に周知される仕組みとなっている。保育現場において適宜確認や即時対応が必要となる、哺乳瓶消毒の方法・嘔吐処理の手順・救急要請の方法などの手順や留意事項については、該当箇所に資料やチェックリストなどを用意している。また実技研修・訓練を実施しており、園外活動時の緊急対応・アナフィラキシー補助治療剤の使い方・座薬の入れ方・心肺蘇生術、嘔吐処理法を確認し、毎月災害時を想定して避難訓練を行っている。
マニュアルの内容や対応を確認し、再発防止に取り組んでいる
年度当初の職員会議では、体調不良時やケガ・事故への対応のほか、アレルギー対応等の危機管理に関するマニュアルの内容を確認し、水遊びが始まる前の会議では、実施の際の注意点や応急処置について再確認を行っている。また各クラスの職員体制や業務内容を時系列に一覧化し、共有するほか、玩具の入れ替えや保育室内の環境構成の確認も行っている。事故・ヒヤリハットの事例は、昼礼等を通じて職員間で共有し、今年度途中から毎月のヒヤリハット・ケガ・事故を集計して一覧化しており、再発防止への対策や職員の意識向上につなげている。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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評価情報
【評価機関名】
【評価実施期間】
2024年6月1日~2025年3月26日
評価結果のダウンロード
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【講評】
園・法人の目指す保育や子どもの育ちのあり方を、さまざまな方法で保護者へ伝えている
企業理念「子ども達の未来のために」と法人共通の保育理念「豊かに生きる力を育てる」のもとで、子どもを中心に家庭や地域との信頼関係を築き、安全・安心を基本に、子どもの自ら伸びる力や主体性を育むことなど、保育の方針を定め、「思いやりのある子ども」「自分で考える子ども」など、目指す4つの子ども像を保育目標としている。保護者にはこれらを見学・入園時に説明するほか、行事や懇談会、写真を活用した発信物「ドキュメンテーション」など、さまざまな機会と媒体を通じて、理念などの実践としての日々の保育と子どもの育ちを伝えている。
職員に法人の目指すものが周知され、園長を中心に園の保育や組織の再構築を進めている
職員には入職時に、上記の法人共通の各理念や、安心・安全やチームワーク、感謝など職員に求める4つの姿勢を示す「STAT」、目指す人財像「輝いた大人」などとともに理解と実践を促し、これらを集約した「クレド」を休憩室に掲示している。日々の園運営においては、園長が現場との連携に努め、組織と保育の両面で、体制の再構築に取り組んでいる。玩具・教材や絵本、家具・備品類等の保育環境や、開園後の園の歴史の中で根づいた不文律や組織の文化などを、子ども・大人がともに「不自由」と感じるものから見直す取組を続けている。
職員主体の園運営を目指し、意思決定と職員・保護者への周知の手順を整えている
常勤者による毎月の職員会議と、概ね毎日行う昼礼を設け、園の運営・保育全般の意思決定や情報共有を行うとともに、本社が随時発信する系列園共通の施策・方針等もこれらの場で周知させている。参加しない職員には、議事録や個別の伝達によって必要な情報を伝え、保護者への各種の重要事項の伝達は、アプリでの配信を基本に、案件に応じ書面の掲示・配付も併用して行っている。現場には固定観念や前例・習慣にとらわれない柔軟な発想を求め、上述の園内のさまざまな見直しに活かしながら、トップダウンによらない、職員主体の園運営を目指している。