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令和06年度（2024年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ココロラボ

事業所名称

ココロラボインターナショナル大島

評価機関名称

株式会社　プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）法人理念「わくわくするココロでわくわくする未来を！ココロを育てる、未来を創造する」２）保育理念「独立自尊の精神を持ち、自分で考え自分の意志で行動できる思いやりのある子ども」３）保育方針「一人一人の個性を大切にしながら、豊かなこころを育む」４）保育方針「これからの時代に適応できる国際的な共感を育む」５）保育方針「自分で物事を成し遂げる力、精神面の自立を育む」
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	理念に掲げている独立自尊の精神に基づき、自ら考え自ら行動し、子どもたちをはじめ保護者や職員、地域の方々に思いやりの心を持って接し、園が第二の家庭と感じられるように温かく穏やかで朗らかな人材、自分自身の人間性を高める努力を怠らない人材。保育で子ども達に日々の感動を伝え、自分自身も感動できる人材。目には見えない「心」の発達に意識を向けることができる人材。自分の範囲だけでなく、チーム、園全体、保護者、地域社会のことについても当事者として考えられる人材を求めている。役割として保育事業所に勤める者として児童憲章や保育者倫理綱領を理解し、子どもの最善の利益を確保することを担っていただいている。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育事業に携わる者として、子どもの人権を最大限に尊重し、職員自らが先に生きる者としてのロールモデルとなることを期待している。またそれぞれの分野に応じてプロフェッショナルであることを自覚して日々自らをアップデートして職務に臨む使命感を持って欲しいと考える。

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保護者参加型の行事を通して、子育ての共同体としての信頼関係を構築し、園の取り組みに対する深い理解につながっています
職員が主体的に意見を反映できるボトムアップの仕組みを整え、職種を超えた情報共有と業務改善を推進する体制を整えています
保育施設向けICTシステムや社内SNSの導入で業務効率化を図り、職員の継続的な就業を支援する職場づくりを推進しています

地域に根ざした取り組みや商店街にある立地を生かし、コロナ渦に伴い中断していた地域交流の再開を検討しています
職員が専門性を高め継続的に学べる環境の整備を進め、複数の施策を通じて効率的にスキルアップを実現する体制を目指しています
理念の理解を深め、職員が実践につなげられるように説明会や研修の機会を設け、設備改修を進め設備環境の向上の推進を計画しています

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助け合いノートや社内SNSを活用し、職員の協力体制を図り業務を円滑に進めています

育児担当制を導入し、こども一人ひとりの人権を尊重した保育をおこなっています

独自のプログラム教育の充実と主体的に遊びこめるコーナー作りを工夫しています

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調査対象：本園55世帯（利用者55名）を調査対象とし、42世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
利用者総数： 55人
利用者家族総数（世帯）： 55世帯
共通評価項目による調査対象者数： 55人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 42人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 76.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 42/55

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 79% どちらともいえない 19% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 76% どちらともいえない 21% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 79% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 81% どちらともいえない 17% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 79% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 7% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 74% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 12% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 48% どちらともいえない 17% いいえ 7% 無回答・非該当 29%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

職員向けの研修や保護者向けの説明会などを通じて、園の理念の周知に取り組んでいます
オリエンテーションや研修を通じて園の方針を伝え、職員の役割分担を明確にしています
社内SNSやICTシステムを活用し、職員や保護者に向けて重要事項を共有しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者や職員、地域や行政から幅広く情報を収集し、運営課題の把握に取り組んでいます
社会動向を分析し、中長期計画の主要施策を進め、理念にもとづいた運営を図っています
施設長会や職員面談を通じて計画の進捗を管理し、目標達成に向けた体制を整えています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

オリエンテーションや研修で法令遵守の理解を深め、苦情対応の仕組みを整えています
人権研修や振り返りを通じ虐待防止の意識を高め、迅速に対応する環境を整備しています
地域と連携して交流を深め、関係機関と情報の共有をし、課題解決を推進しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

危機管理マニュアルやBCPを整備し、訓練を通じてリスクマネジメントを図っています
事故などの要因を分析し、再発防止策を職員間で共有し、安全管理の強化を進めています
個人情報の管理規定を整備し、オリエンテーションを通じて適切な管理に努めています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

研修制度やキャリアパスを整備し職員の成長とスキル向上を支援する体制を整えています
就労環境を整え社内SNSや研修を活用し職員の意識向上と働きやすさを推進しています
研修報告やミーティングを活用し、職員間の意見共有と業務改善の促進を図っています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園では保育環境の改善を目的とし、各クラスの環境設定の見直しを前年度からの重要課題として設定しました。特に１歳児クラスでは空間の活用が難しく、大人とこどもの動線が交錯することで遊びに集中しづらいことを課題としています。この課題に対し、乳児を対象としたコンサルティングを導入し、第三者の視点から環境や玩具の見直しをおこないました。こどもの発達に適した玩具の選定や遊びの展開を考慮し、適宜入れ替えを実施しています。また、クラス単位での改善にとどまらず、園全体で環境設定を見直す仕組みを強化するため、クラスミーティングを通じて課題を話し合う機会を増やし、環境の調整を適宜おこなっています。取り組みの結果、保育環境の課題が明確になり、保育者間の共通認識が深まったほか、他クラスへの波及効果も生まれ、組織力の向上にもつながっています。今後は、クラス内の課題に加え、朝や夕方の合同時間の見直しを進め、クラス間の連携を強化し、より良い環境づくりを継続していきます。さらに、ランチミーティングを活用し、クラスを超えた意見交換の場を設け、保育の質向上を図るとともに、職員間の情報共有を円滑にし、環境改善の効果を高める仕組みを整えていく方針です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

当園では、こどもが生活しやすく、より良い保育を実現するために環境構成の見直しを進めています。空間の使い方や動線の整理をおこなうことで、こどもが主体的に遊びや活動に取り組みやすくなるとともに、保育士のかかわりがより効果的に機能する環境づくりを目指しています。また、外部のコンサルティングを活用することで、園内だけでは気づきにくい課題を明確化し、専門的な知見を活かした環境改善を進めています。さらに、根拠にもとづいた環境整備をおこなうことで、合理的で実効性の高い改善が実現されています。加えて、クラスミーティングの活用により職員間の共通認識が深まり、組織内の意見交換が活発になりました。職員が共通の目標を持つことで環境改善への意識が高まり、組織の連携が強化されるとともに、職員のモチベーション向上にもつながっています。加えて、この取り組みにより、職員全体で解決策をともに考える姿勢が根付き、エンゲージメントの向上にも寄与していると考えられます。今後も継続的に環境の見直しをおこない、職員同士の連携を深めながら、より質の高い保育環境の実現を期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園は保育環境の向上を目的に、ランチミーティングの導入と園内研修の参加率向上を重点課題として設定しました。園長や主任は園全体を把握できる一方で、保育者がクラス外の状況を十分に把握できていない点を課題とし、これを解決するためにランチミーティングを導入しました。短時間でも意見交換ができる仕組みを整えたことで、クラス間の情報共有が活性化し、保育理念やマニュアルの再確認が進み、職員間の共通理解が深まりました。また、研修の参加率の向上を目的に、年間行事予定に組み込み、短時間で参加しやすい形式へ変更しました。担任だけでなくフリー保育者やパート職員も参加しやすくなり、園内研修を通じた知識の共有がより円滑に進められています。さらに、職員間の共通理解が深まり、保育や書類業務の連携が強化されました。今後はグループワークを充実させ、研修を通じて多様な意見を反映できる体制を整え、組織全体のスキル向上を図ります。また、朝や夕方の合同時間の見直しを進め、クラス間の連携を強化し、より良い保育環境の整備を推進していきます。園内研修の時間を確保し、職員が研修で得た知識を日々の保育に活かせる仕組みを構築し、さらなる業務改善を目指しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育環境の向上には、現場の課題を的確に捉え、職員が主体的に関与する仕組みが重要です。当園では、グループワークの充実を図ることで、多様な意見が反映される環境が整い、保育の質の向上に向けた実践的な議論が活発になっています。職員同士が意見を交換し、異なる視点を取り入れることで、課題解決の選択肢が増え、柔軟な対応がしやすくなっています。また、このような対話を通じて、職員が自ら学び合い、主体的に改善策を考える文化が醸成されていると考えられます。経営層の指示を待つのではなく、現場の職員が自ら課題を見つけ、解決に向けた提案をおこなうことで、多様な視点からの改善が期待できるほか、職員一人ひとりが園の運営に積極的に関わる意識が高まります。さらに、意見交換の中から生まれる新たなアイデアや改善策は、日々の保育に取り入れられるだけでなく、園全体の成長を促す重要な要素となります。今後もこの取り組みを継続し、職員が主体的に関与できる仕組みをより強化することで、持続可能な質の高い保育環境の実現が期待されます。