評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ココロラボ

【サービス種別】

認証保育所A型・B型

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)法人理念「わくわくするココロでわくわくする未来を!ココロを育てる、未来を創造する」
2)保育理念「独立自尊の精神を持ち、自分で考え自分の意志で行動できる思いやりのある子ども」
3)保育方針「一人一人の個性を大切にしながら、豊かなこころを育む」
4)保育方針「これからの時代に適応できる国際的な共感を育む」
5)保育方針「自分で物事を成し遂げる力、精神面の自立を育む」

職員に求めている人材像や役割

理念に掲げている独立自尊の精神に基づき、自ら考え自ら行動し、子どもたちをはじめ保護者や職員、地域の方々に思いやりの心を持って接し、園が第二の家庭と感じられるように温かく穏やかで朗らかな人材、自分自身の人間性を高める努力を怠らない人材。保育で子ども達に日々の感動を伝え、自分自身も感動できる人材。目には見えない「心」の発達に意識を向けることができる人材。自分の範囲だけでなく、チーム、園全体、保護者、地域社会のことについても当事者として考えられる人材を求めている。役割として保育事業所に勤める者として児童憲章や保育士会倫理綱領を理解し、子どもの最善の利益を確保することを担っていただいている。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

保育事業に携わる者として、子どもの人権を最大限に尊重し、職員自らが先に生きる者としてのロールモデルとなることを期待している。またそれぞれの分野に応じてプロフェッショナルであることを自覚して日々自らをアップデートして職務に臨む使命感を持って欲しいと考える。

全体の評価講評

特によいと思う点

職員が主体的に意見を発信しやすい環境を整えるため、ボトムアップの仕組みを構築しています。社内SNSを活用し、日々の出来事や課題の共有に加えてコミュニケーションの活性化をしています。園内研修ではパート職員も参加でき、立場に関係なく意見交換ができる環境を整えています。さらに、各種ミーティングを通じて現場の状況や意見を集約し、キーマンミーティングやココロラボ施設長会で情報を精査し、課題解決に取り組んでいます。また、保育士、栄養士など、職種を超えて情報共有をし、運営改善を図る仕組みを確立しています。

職員が安心して働ける環境づくりを進めるため、残業ゼロを徹底し、業務の効率化や不要な業務の削減に取り組んでいます。ノンコンタクトタイムや書類作成の時間を確保し、保育業務と事務作業のバランスを考慮したシフト調整をおこない、休憩時間の確保にも努めています。また、保育施設向けICTシステムや社内SNSを活用することで、情報共有を円滑にし、業務の効率化を図っています。施設長会では書類作成の簡略化について継続的に検討し、職員が働きやすい環境を整え、長く安心して働ける職場づくりを推進しています。

保育内容や活動内容の発信に力を入れ、保護者がこどもの成長や園での様子を深く理解できるように工夫しています。保護者が実際に園の活動に触れられるように、保育体験や試食会、保育参観、プログラム参観、運動会、発表会などの参加型行事を積極的に取り入れています。また、日々の保育や行事、食育などの活動内容をドキュメンテーションにまとめ、こどもたちの成長や活動中の姿を詳しく発信することで、保護者はこどもたちの園での姿や成長をより具体的に知ることができ、園との信頼関係を深めることにもつながっています。

さらなる改善が望まれる点

職員のスキルアップを支える環境づくりとして、園内研修は多くの職員が参加できるように毎月1回開催し、不参加者には社内SNSで内容を共有しています。さらに、キャリアアップ研修や自治体の研修にも積極的に参加し、専門知識の向上を図っています。今後は外部研修の機会を広げるため、職員体制の工夫やシフト調整を進め、採用活動の強化と園の魅力の向上にも取り組む予定があります。研修機会を確保し、継続的に学べる環境を整え、専門性を高める職場づくりを推進していきます。

毎年、年度始めに新年度オリエンテーションを実施し、理念や全体的な計画を共有するとともに、「ココロラボの職員として」等の法人マニュアルを活用し、理念の浸透に努めています。また、職員が理念を自身の言葉で伝える機会を設けることで、理解を深め、実践につなげる仕組みを検討しています。理念にもとづく設備改修を進め、保育環境の向上を図る計画があります。職員が高い意識を保ち行動できるように、継続的な研修や振り返りをおこない、実践力の向上に期待します。

これまで食材の栽培に取り組んできましたが、施設の構造上、衛生面や環境面の課題から収穫には至りませんでした。しかし、こどもに栽培の楽しさを体験してほしいという思いから、今後は環境に適した方法で育てやすい野菜を選び、栽培活動を取り入れる予定です。また、野菜が育つ過程を観察しながら継続的に世話をすることで、こどもが食べ物への興味や愛着を深められる機会を設けていきます。プランター栽培や小規模での水耕栽培など、無理なく楽しめる方法を検討しながら、こどもたちが主体的に関われる栽培活動を進めていくことが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

園では人材育成に重点を置き、園を超えた研修の実施と評価制度の活用により、職員の専門性向上とキャリア形成を支援しています。姉妹園と合同で年齢別や職務別の研修を実施し、組織的に共通認識を深めながら、個々の職員が必要な知識や技術を習得できる環境を整えています。また、評価制度運用ルールに則り年に二回の面談をおこない、職員の意向や課題を把握しながら成長を支援しています。職員一人ひとりが成長できる職場環境を整え、質の高い保育の提供を目指しています。

担当の保育者が継続して同じ手順で生活援助をおこなうことで、こどもが安心感を持ち、日々の生活の流れを予測しやすくなるように配慮しています。また、保育者が安定した関係を築くことで、こどもは自らの意思で行動しやすくなります。「育児担当制・生活援助の基本的な考え方」マニュアルには、着脱・排泄・食事・午睡・手洗いなどの具体的な流れや環境作りについて詳しく記載し、職員間で援助の統一を図っています。このような関わりを通じて、こどもは安心感を深め、信頼できる大人との安定した関係を築いていきます。

こどもが自由に遊びを選び活動ができるように動線を考慮したコーナー保育を設け、興味や成長に応じて環境を変化させています。また、こどもたちの多様な体験を支えるため、専門講師による英語、リトミック、体操、HIPHOPダンスなどのプログラム教育を導入し、遊びの中で自然に学びが深まる機会を提供しています。さらに、希望者にはスイミングスクールでのレッスンを実施し、水泳を通じて身体能力の向上を目指しています。また、特別プログラムとして空手体験をおこなうなど、こどもたちの興味や関心を広げ、自分から挑戦する力を育んでいます。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:本園36世帯(利用者43名)を調査対象とし、34世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式
    ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:34/36(回答率 94.4% )

総合評価は、「大変満足」が100%という結果となり、大変高い満足度を得ています。自由記述では「先生方みんないつも笑顔で優しくこどもたちにもそのように接してくださるので安心して通わせています。」「外国人保育者の常勤、体操やヒップホップ、また、週1回のバス送迎付き多摩川スイミングへ参加できるなど、通常保育に加えカリキュラムも多く、こどもや親にとって大変有難い環境を提供いただいています。」「こどもを一人ひとり丁寧に見ている感じが伝わっているので、心配性な保護者でも安心してこどもを任せられる環境だと思いました。」「アレルギー対応なども丁寧にして下さり、安心できます。」「毎日先生方、こどもたち、そしてその親御さんたちみんなが生き生きとしており、みんなに愛されている園だと感じます。」「こども達にとって何が良いかを先生一人ひとりが考えてくださり、こどもが安心して楽しく過ごせる環境づくりをしてくださっていると思います。」というコメントがありました。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 33名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が97.0%、「どちらともいえない」は3.0%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。自由記述では「園に通うようになってから、発話が増えたり、家庭ではやらなかった活動をしたりするようになり、いろいろな成長が目に見えてわかります。」「他の学年との交流もありお姉さんお兄さんの良い影響を受け真似をし、小さい学年のお友だちに優しくすることも学んでいます。」「遊びの種類や自由度が高く、好きなことを伸ばせる環境です。」というコメントがありました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 34名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%という結果となり、大変高い満足度を得ています。自由記述では「製作や日々の遊びの中でも、既成概念を押し付けることをせず、こどもが自由にのびのび発想力を伸ばせていると感じます。」「体操クラスのおかげか、運動能力も上がり身体を曲げ伸ばしして良く動かせる様になっています。」「プログラムのおかげで興味の幅が広がり、諦めない気持ちを育ててくださっていると感じます。」というコメントがありました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 33名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が97.1%、「どちらともいえない」は2.9%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。自由記述では「手作りで、こどもが飽きないよう様々なメニューを工夫してくれています。」「調理の先生からレシピを教えてもらってきて、家で作ってほしいと言われることもあります。」「各国の食事や、リクエストおやつ、自分で作るおいなりさんなど、こどもが食に関心をもつ工夫をしてくれています。」というコメントがありました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 34名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%という結果となり、大変高い満足度を得ています。自由記述では「天気がいい日は外に連れて行ってくださるのでとても助かっています。」「イベントに向けて計画的に自分たちで装飾を作ったり、運動会があったりと、こどもが楽しく過ごせて成長の機会になっていると感じます。」というコメントのほか、園周辺の道が狭く交通量が多いので、戸外活動時の交通事故が心配、という意見が寄せられていました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 30名 (88%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 3名 (9%)

この項目では「はい」の回答が88.3%、「どちらともいえない」は2.9%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は8.8%という結果となり、高い評価を得ています。自由記述では「残業などでの延長だけでなく、早まる場合でも家庭の都合優先させていただけるので有り難いです。」「快く電話対応してくださったり、急な延長の時にこどもがどのように過ごしていたか申し送りをしてくださったりして大変ありがたいです。」というコメントがありました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 34名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%という結果となり、大変高い満足度を得ています。自由記述では「2階なので、お散歩時の階段の登り降りが気にはなりますが、先生方が気を配ってくださり、事故などない印象です。」「日頃の生活での安全配慮や爪切りの指導、また定期的な避難訓練でこども自身の意識も変わっています。」というコメントがありました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 33名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が97.1%、「どちらともいえない」は2.9%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。自由記述では「年度始めに通年の予定表を教えていただけるので、親子参加行事などの休みが取りやすく本当に有り難いです。」「運動会や発表会は土曜日に設定いただいており、また、平日の催しについても早期に周知されているため調整ができます。」というコメントのほか、平日開催の行事は参加が難しい、という意見が寄せられていました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 34名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%という結果となり、大変高い満足度を得ています。自由記述では「日常の細かいことから、卒園後のことまで真剣に考えてくださるので子育て中の保護者としてとても心強いです。」「お迎えに行った時に今日の様子を色々とお話しくださるので、その流れで自然に相談したりすることができており感謝しています。」「先生の方から、良く話しかけてくれます。」というコメントがありました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 32名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では「はい」の回答が94.1%、「どちらともいえない」は5.9%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。自由記述では「お部屋全体からトイレ床などの細かいところまで、いつも清潔でありがたいです。」「毎日、おもちゃも消毒してくれています。」「清潔を保つためにとても気を配ってくださっているのが伝わってきます。」というコメントのほか、こどもが多いのでどうしても物は多いように感じる、という意見が寄せられていました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 34名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%という結果となり、大変高い満足度を得ています。自由記述では「どの先生もいつも笑顔で感じが良く、見習いたいです。」「こどもの安全を一番に考えた服装で過ごしてくださっていると思います。」「皆コミュニケーション能力が高く、対応も非常に丁寧です。」「特に違和感をもったことはありません。」というコメントがありました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 34名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%という結果となり、大変高い満足度を得ています。自由記述では「親も気がつけなかった症状まで気がついてくださり、受診したこともあります。」「発熱時はすぐに連絡いただいて場合によっては隔離していただいているので、こどもの配慮と感染防止策をしっかりしてくださっていると思います。」というコメントのほか、少々過剰と感じる内容での呼び出しがあった、という意見が寄せられていました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 31名 (91%)
無回答・非該当 3名 (9%)

この項目では「はい」の回答が91.2%、「どちらともいえない」、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は8.8%という結果となり、大変高い評価を得ています。自由記述では「隠したり矮小化したりするようなことは決してないので、信じてお任せしております」「家でこどもが話していたことを鵜呑みにしがちですが、相談すると詳細に本当の様子をおしえてくださっているので助かっています。」というコメントのほか、一部の職員の対応が気になる、という意見が寄せられていました。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 34名 (100%)

この項目では「はい」の回答が100%という結果となり、大変高い満足度を得ています。自由記述では「こども達の性格や関係性を日々よく見て対応してくれていると思います。」「嬉しい楽しいという気持ちだけでなく、悲しい恥ずかしいなどの気持ちもよく汲み取ってくださっていると感じます。」「こどもの立場で気持ちに寄り添ってくださっています。」というコメントがありました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 28名 (82%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 5名 (15%)

この項目では「はい」の回答が82.4%、「どちらともいえない」は2.9%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は14.7%という結果となり、高い評価を得ています。自由記述では「決して踏み込まないけれど、聞いて欲しいことはしっかり耳を傾けて聞いてくれるので本当に救われています。」というコメントがありました。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 33名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では「はい」の回答が97.1%、「どちらともいえない」は2.9%、「いいえ」、「無回答・非該当」は0%という結果となり、大変高い評価を得ています。自由記述では「日々のやり取りの中でも、限られた時間で可能な限りその日の様子を伝えようとする意思を感じます。」「連絡帳に詳細を書いていただき、迎えの時も申し送りがあるので助かっています。」というコメントがありました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 29名 (85%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 4名 (12%)

この項目では「はい」の回答が85.3%、「どちらともいえない」は2.9%、「いいえ」が0%、「無回答・非該当」は11.8%という結果となり、高い評価を得ています。自由記述では「今まで特に不満に思ったことはありませんが、真摯に対応してくださると思います。」「特に不満を伝えたことはありません。」というコメントがありました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 20名 (59%)
どちらともいえない 6名 (18%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 7名 (21%)

この項目では「はい」の回答が58.8%、「どちらともいえない」は17.7%、「いいえ」が2.9%、「無回答・非該当」は20.6%という結果となりました。自由記述では「入り口の見えやすいところにオンブズマン制度のポスターが貼ってあります。」「区の対応する部署の連絡先はいただいています。」というコメントがありました。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念に触れる多様な機会を設けることで職員や利用者へ理念の浸透に努めています

園は職員へ年度始めにオリエンテーションを実施し、園の理念や方針を伝えています。また、姉妹園との交流研修や社内SNSを活用した情報共有、自己評価チェックシートによる振り返りを通じて、日々の業務に理念を反映できるよう努めています。保護者に対しては、ホームページやSNSを活用した情報発信のほか、入園時のしおりや重要事項説明書を理事長・園長が直接説明しています。さらに、園玄関への掲示や保育施設向けICTシステムでの配信をおこなうほか、保護者会や参観日の開催など、理念に触れる機会を設けています。

経営層は職員に役割を伝え会議で園の方針や課題を共有し方向性を示しています

経営層は自らの役割と責任を明確にし、職員に対して方向性を示す取り組みをおこなっています。入社時や年度始めのオリエンテーションでは、職務一覧表を用いて職員へ詳しく役割を伝えています。2か月に一度の施設長会議や月次ミーティングでは、園の方針や運営上の課題を共有し、ココロラボ交流研修では同じ役職で指導方法の共有をおこない、職員への指導に活かしています。

重要な案件の決定は明確な手順を定め、適切な判断をおこなえる体制を整えています

重要な案件の検討や決定は、各ミーティングを経て園長が理事長へ報告・連絡・相談をおこない、必要に応じてココロラボ施設長会で協議し、最終的な決定をおこないます。会社としての決定事項は、理事長から園長、主任、副主任を経て職員に共有し、月次ミーティングやクラスミーティングなどを通じて周知しています。また、社内SNSを活用し、欠席した職員や後日確認が必要な職員が情報を把握できる環境を整えています。保護者には、決定事項は運営委員会や保護者会、園だよりや保育施設向けICTシステムを通じて伝えています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者や職員から収集した情報は本部と連携を図り適宜対策を検討しています

利用者の意向を把握するため、運動会や発表会、プログラム教育参観や保育参観、試食会後にアンケートを実施し、年2回の運営委員会で保護者の意見を聞き、ニーズを把握しています。職員の意向については、日々の会話の中で出た意見を理事長へ相談し、適宜面談を実施するとともに、クラスミーティングや月次ミーティングでの意見を理事長へ共有し、検討をおこなっています。地域の福祉現状や福祉事業全体の動向については、大田区の保育巡回や地域の施設長会議、日本こども育成協議会などに参加するほか、業界の資料を用いて情報を共有しています。

理事長が中期事業計画を立案し、見通しを立てて計画的な運営をおこなっています

社会や保育業界の動向をふまえ、理事長が中期事業計画を立案し、園長と共有しています。単年度計画はココロラボ施設長会での議論を経て理事長が作成しています。予算編成は前年度の実績をもとに理事長が会計士と調整しながら収支予算書を作成し、試算表を毎月確認しています。また、職員は園独自の目標評価シートを用いた目標設定と面談を実施し、最終評価を経て賞与を決定しています。こうした取り組みにより、現場の意向を反映しながら計画的な運営をおこなっています。

策定した計画の進捗を確認し、必要に応じて見直しをおこなう体制を整えています

目標達成度を測るため、具体的な数値を設定し、自己評価シートを用いて職員が定期的に自己評価を実施し、園長や主任との面談をおこなっています。事業計画については、2か月ごとのココロラボ施設長会で進捗状況を確認し、現状の情報共有や計画の修正をおこなっています。日々の保育においては、クラスミーティングや月次ミーティングで前月の振り返りをおこない、来月に向けた改善活動を進めています。また、年度末には各計画書の評価や振り返りを記録し、次年度の計画に反映させています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
コンプライアンスや虐待について全職員の理解を深め振り返りの場を設けています

入社時や新年度のオリエンテーションでは「就業規則」や「ココロラボの職員として」を配布し、園長がコンプライアンスに関する説明をしています。自己評価チェックシートを活用し、全職員へ定期的な確認もおこなっています。虐待防止のため、児童虐待防止月間に保護者へ情報を配信し、職員には不適切な保育のパンフレットの配布に加え、人権擁護のセルフチェックリストを記入し提出しています。虐待の疑いがある場合は、対応マニュアルにもとづき、区役所や家庭支援センターと連携し、迅速に対応できる体制を整えています。

利用者の意向や苦情を受け止め、迅速に対応する組織的な仕組みを構築しています

利用者の意向や苦情に迅速に対応するため、入園契約書や重要事項説明書に苦情相談窓口を記載し、契約時に説明をおこなっています。また、エントランスにはオンブズマン制度のポスターを掲示し、意見箱を設置することで、保護者が意見を伝えやすい環境を整えています。さらに、日々の連絡帳や担任との会話、保護者会、個人面談、保育参観、行事アンケート、運営委員会などを通じて意向を把握し、迅速に対応しています。意見や要望があった場合は必ず園長に報告し、必要に応じて本部にも報告しています。

福祉ニーズにもとづいた地域貢献の取り組みと地域交流の促進に努めています

園では、福祉ニーズにもとづいた地域貢献に取り組み、育児相談を実施し保護者が気軽に相談できる場を提供するとともに、保護者保育体験を通じて園の保育を深く理解してもらう機会を設けています。また、認証保育所施設長会や地域施設長会、近隣施設や小学校との交流会に参加し、情報共有をおこなっています。さらに、大田区地域会議にも参画し、地域施設との交流を促進しています。また、ハロウィンイベントでは近隣の店舗の協力を得て、こどもたちが交流を楽しめる機会を提供し、消防署見学などの行事も実施しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
安全計画を職員や保護者へ周知して包括的なリスクマネジメントに取り組んでいます

園は危機管理マニュアルや事業継続計画を策定し、安全対策の徹底を図っています。毎月の避難訓練や不審者訓練、災害時の引き渡し訓練を実施し、緊急時に迅速な対応ができるように体制を整えています。また、各クラスには緊急時のフローチャートを掲示し、職員全員が役割を把握できるようにしています。園内では感染症対策として消毒を徹底し、災害時には非常食を確保するなど、日常的なリスク管理にも取り組んでいます。保護者には保育施設向けICTシステムで安全対策を公開したり、エントランスに関連情報を掲示したりしています。

ヒヤリハットや事故の情報を系列園で共有し組織的に防止策を検討しています

園での事故や怪我については、ヒヤリハットや事故報告書・応急処置簿を活用し、発生した事例を職員で分析して、防止策を検討するなど再発防止に努めています。これらの情報は月次ミーティングで職員へ共有し、リーダーで構成されたキーマンミーティングでは系列園全体のリスク情報を共有するなど、組織全体でリスクマネジメントに反映する仕組みがあります。さらに、安全衛生リーダーが園のリスクに関する項目をチェックシートにより確認し、社内SNSを通じて職員全体に周知することで、安全意識の向上を図っています。

個人情報の取り扱いはデジタル情報を含め全職員で共有し適切に管理しています

個人情報の取り扱いについては園独自のマニュアルを整備し、職員や実習生、ボランティアへの周知をおこなっています。入社時や年度始めのオリエンテーション、園内研修を通じて情報の取り扱いについて説明し、全職員が理解できるよう努めています。個人情報は保育施設向けICTシステムや鍵付きの書庫で厳重に管理し、年度末には整理して倉庫に保管しています。また、パソコンのアクセス権限を職層ごとに設定するほか、クラウド管理システムを導入し、情報の一元管理をおこなうことで、安全かつ効率的な運用に努めています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
本部主導で求める人材の確保と適正な配置に向けた取り組みをおこなっています

採用活動は本部主導でおこない、ホームページに専用ページを設け、園の雰囲気や職員のインタビューを掲載し、リファラル制度を活用することで採用の精度を高めています。また、採用後のミスマッチを防ぐため、十分な説明と園見学を必須としています。さらに、職員の意欲向上のため評価制度運用ルールを定め、自己評価をもとに園長や主任が評価を実施しています。職員の得意分野を伸ばしたり、発揮したりできるよう、定期的な面談で職員の意識を把握するよう心掛けています。

キャリアパスの説明と人材育成計画を通じて職員の成長を支援する体制を整えています

入社時にキャリアパスについて説明し、昇進・昇格の基準を職員面談で伝えることで、長期的な展望を持てるようにしています。研修は園内研修と外部研修に分け、年間計画を立てて実施し、正規職員だけでなく非常勤職員も参加できるようにしています。さらに、職員の意向を反映した研修計画を作成し、個別の成長を支援しています。指導者の育成にも力を入れ、定期的なミーティングや自治体主催の園長研修や主任研修を受講し、指導方法の向上を図っています。

研修後の学びや交換研修での課題など情報共有でチームワークの強化を図っています

職員は研修受講後にレポートを提出し、月次ミーティングで発表することで学びを職員全体で共有しています。また、保育施設向けICTシステムに研修内容を入力し、職員がいつでも閲覧できるようにしています。日々の気づきや工夫はクラスミーティングや月次ミーティングで話し合い、業務改善や保育の質の向上につなげています。さらに、交流研修の実施後には、課題となっていることを実践し、レポートを提出することで連携の強化を図っています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

園では、育児担当制を取り入れ、こどもにとって安定した関わりを提供することを目標に設定しています。特に0・1・2歳児クラスでは、担当保育者が継続的に関わることでこどもが安心する環境を整えています。背景として職員の経験や習慣によって、生活援助の方法に違いが生じることがあり、一定の水準を保つよう取り組んでいます。そのため、2022年4月に「育児担当制・生活援助の基本的な考え方」マニュアルを作成し、職員に配布するとともに、園内研修を通じて周知しています。また、入社時オリエンテーションやココロラボ交流研修、年度始めのオリエンテーションなどの機会を活用し、継続的な確認と共有をおこなう仕組みを整えています。その結果、職員一人ひとりが同じ方針でこどもに関わることができるようになり、こどもの生活の安定と自立を支援しています。引き続き、定期的に職員の理解度を確認し、こどもにとってより良い保育になるよう継続的な取り組みに期待します。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

育児担当制の導入と生活援助の統一を重要課題とし、職員が共通の方針で保育に取り組めるように、マニュアルの作成と研修の実施を進めています。2022年4月に育児担当制と生活援助の基本的な考え方をまとめたマニュアルを作成し、園内研修やオリエンテーションを通じて理解の浸透を図っています。研修の実施により園の大切にする想いなどを確認する場となり、職員が自ら考えて行動するなど主体性の向上につながっています。また、ココロラボ交流研修を活用し、定期的に内容を確認する機会を設け、職員が統一した対応をおこうことで、職員一人ひとりの保育を見直す機会にもなっています。この取り組みにより職員間での保育方針の統一が進み、こどもが特定の保育者と継続的に関わることで、生活リズムの安定と自立の促進に寄与しています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

職員の業務負担を軽減し、保育の質を向上させることを目的に、ノンコンタクトタイムの導入を進めています。書類作成の時間を確保し、保育中の業務負担を軽減することを目標に、土曜出勤時にノンコンタクトタイムを設け、職員が落ち着いた環境で書類作成に集中できるよう取り組んでいます。これにより、指導計画や児童票などの作成が効率的に進み、平日の業務時間に余裕が生まれ、連絡帳やクラス日誌の記入時間を十分に確保しています。さらに、新人職員に対しては、主任が適宜アドバイスをおこない、書類作成の質の向上を図っています。結果として、職員の負担が軽減されるだけでなく、業務時間内に集中して計画を立てることで、より質の高い保育の提供につながっています。今後は、業務の効率化を進めながら、勤務時間内での書類作成を徹底し、職員の働きやすい環境づくりに努めていきます。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園の取り組みは、職員の業務効率を高めるとともに、保育の質を向上させるための重要な施策として評価できます。ノンコンタクトタイムを確保し、書類作成を計画的におこなうことは、職員が日々の業務に追われることなく、落ち着いて計画的に保育の記録を整理できる環境を整えることにつながっています。この取り組みは、業務負担の軽減だけでなく、保育内容の振り返りを促進し、職員間での情報共有の精度向上にも寄与しています。さらに、職員の働き方改革の一環として、勤務時間内での業務完結を目指し、業務の取捨選択をおこなうなど、職場環境の改善に向けて取り組んでいます。今後は、ノンコンタクトタイムの活用範囲を広げることで、さらに保育の充実を図り、組織全体としてより質の高い教育・保育を実現することに期待します。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
利用希望者が必要な情報を得られるように、事業所の情報提供をおこなっています

区のホームページに情報を掲載するだけでなく、園独自のホームページも開設し、内容をこまめに更新しています。特に見学を希望する方や資料を必要とする方には、園の入園案内資料を直接配布し、サービス内容について詳しく説明しています。また、情報の更新については、必要に応じて適宜見直しをおこない、最新の状況を反映させるようにしています。更新の担当者は本部と園長が務め、正確かつ分かりやすい情報提供を心がけています。さらに、入園案内資料は区役所にも設置し、地域の公的機関を通じて幅広い方々に情報が届くように配慮しています。

園の情報を理解しやすいように表記や内容を工夫し、分かりやすい資料を提供しています

入園案内資料は、表やイラストを多用することで、園の理念や活動内容を直感的に伝えられるようにしています。また、専門的な用語を避け、簡潔で分かりやすい表現を心がけることで、保護者が園の方針を理解しやすくなるように努めています。さらに、イングリッシュティーチャーや英語を話せる保育士が在籍し、外国語対応が必要な保護者に対して、スムーズにコミュニケーションが取れるような環境を整えています。行政や関係機関への情報提供もおこない、在籍人数などの情報を報告するとともに、国・都・区へ必要な情報を提供しています。

園の見学や問い合わせで状況を丁寧に説明し、適切な選択をサポートしています

利用希望者が園の状況を理解し、適切な選択ができるように問い合わせや見学の際に、園の受け入れ状況を詳細に説明しています。定員が埋まっている場合は、空き待ちの方法について案内し、他の相談先として近隣の保育園情報を提供しています。園見学は1年を通して実施し、電話やホームページの問い合わせフォームから申し込みを受け付けており、こどもの主体性を大切にし、保育士とともに考える保育を実践していることや、外国籍の職員が保育士と同様にこどもと関わり、多文化の視点を取り入れた環境を整えていることを紹介しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
  • 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、他の相談先紹介など支援の必要に応じた対応をしている
【講評】
安心して園生活をスタートできるように、入園決定後に親子面談を実施しています

入園前に実施している親子面談では、こどもの生活習慣や好きな遊び、食事や排せつ、入眠方法などについて詳しく聞き取って記録票に記載し、こども一人ひとりに合わせた対応をおこなっています。また、保護者の子育ての方針や不安に感じていることを共有し、園での生活をスムーズに始められる配慮をしています。さらに、入園契約時には、入園のしおり兼重要事項説明書を読み合わせながら、園のルールや方針を丁寧に説明し、同意を得ています。仮に同意を得られなかった場合は、業務連絡掲示板で職員に周知し共有したうえで個別対応をおこなっています。

入園時に面談で個別状況を確認し、慣れ保育を通じて信頼関係を築いています

入園契約時には、児童台帳や生活状況、健康状況、必要に応じてアレルギー疾患生活管理指導表などを提出してもらい、面談をおこないながら内容を確認しています。入園後には、こどもの不安を軽減するために慣れ保育を実施し、こどもの状況に応じて段階的に保育時間を伸ばしています。慣れ保育中は、特定の保育者が一対一で関わる育児担当制を導入し、スキンシップを大切にしながら信頼関係を築いています。また、保護者がこどもの様子を把握しやすいように、連絡帳を活用するほか、登降園時にはその日のこどもの様子を丁寧に伝えています。

卒園時には、こどもや保護者が安心して次の環境へ移行できるよう配慮しています

卒園や退園を迎えるこどもに対しては、園がいつでも訪れることができる居場所であることを伝えています。卒園児には、卒園証書や卒園アルバム、コサージュを贈り、在園児からは手作りメダルなどのプレゼントを渡してあたたかく送り出しています。また、卒園時の行事として、こどもたちの希望を取り入れた卒園給食やお別れ会を開催し、卒園するこどもが楽しく思い出を残せるように配慮しています。さらに、卒園後も継続的に関われる取り組みとして、ボランティア活動の機会を設けており、夏休みや冬休みには多くの卒園児が参加しています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
個別指導計画や記録を活用し、こどもや家庭のニーズに応じた支援を提供しています

個別の記録は、保育施設向けICTシステムを活用し、職員が園内のみで閲覧できるようにしています。家庭状況や健康状況については、保護者に随時報告を求め、最新情報を反映させて更新をおこなっています。こどもや保護者のニーズや課題を明確にするため、個別指導計画や児童票、発達記録などの必要書類に記録し、職員間で情報を共有しています。保育目標の達成状況や指導計画の振り返りについては、クラスミーティングや月次ミーティングで話し合い、必要な修正を加えながら、こども一人ひとりの適切な支援につなげる保育環境を整えています。

必要に応じて指導計画を見直し、こども一人ひとりに適切な支援を提供しています

指導計画は、年間指導計画、月案、週案と連動するように作成し、計画と実践の整合性を確保しています。また、こどもの実態や家庭環境の変化を踏まえ、適宜見直しをおこなっています。特に、家庭状況の変化があった際には、こどもが安心して過ごせるように、保護者との情報共有を密にし、適切な支援をおこなっています。個別の支援が必要なこどもについては、個別指導計画を作成し、毎月の振り返りをもとに計画を見直す体制を整えています。さらに、保育の透明性を高めるため、週案をエントランスに掲示し、保護者が確認できるようにしています。

健康観察記録表を活用し、こども一人ひとりの情報を丁寧に共有しています

日々の保育の中で生じたこどもの変化や気づきについては、健康観察記録表に記入し、職員間での申し送りをおこなっています。特に重要な情報については、業務連絡掲示板を活用し、全職員が迅速に情報を共有できる体制を整えています。日々の保育の流れを円滑にするため、朝の出勤時には担任と園長、主任がこどもたちの様子やクラスの状況について話し合い、日中も必要に応じて随時協議しています。こども一人ひとりへの理解を深めるために、月次ミーティングやクラスミーティングを定期的におこない、事例を持ち寄って話し合う機会を設けています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている
【講評】
こども一人ひとりの状況を把握し、成長と発達に合った援助をおこなっています

こども一人ひとりの発達過程や生活環境を把握するために、個人面談や保護者からの連絡帳を活用し、登降園時の対話を通じて家庭での様子や遊び、生活面、保護者との関わり方を確認しています。また、クラス内での定期的な話し合いを通じて、こどもの成長や課題を共有し、個々に合った援助をおこなっています。保育室内には発達段階や興味に応じたコーナー保育を設置し、こどもが自ら好きな遊びを選び活動できるようにしています。さらに、毎日の戸外活動を通して地域の方々と挨拶を交わしながら社会性を育み、自然との触れ合いを大切にしています。

異年齢保育やインクルーシブ保育を通じて、こどもが自然に交流し成長しています

年間を通して異年齢保育をおこなっており、こどもがさまざまな年齢の仲間と関わる機会を持ち、自然な交流が生まれる環境を整えています。戸外活動では年上のこどもが年下のこどもと手をつなぎ、一緒に歩いたり遊んだりすることで、互いに支え合う気持ちが育まれています。特別な配慮が必要なこどもの保育においては、インクルーシブ保育を実施し、区の巡回職員から適切な対応策のアドバイスを受けながら、成長段階に応じた支援をおこなっています。こども同士のトラブルに関しては、それぞれの気持ちを尊重しながら丁寧に対応しています。

小学校との連携を強化して円滑な就学を支援し、保護者にも情報提供しています

小学校への円滑な接続を図るため、保育所児童保育要録を小学校へ送付し、こどもの発達状況や特性を共有しています。近隣の小学校と連携し、運動会のリハーサルや発表会の見学を実施して就学に向けて意識を高めています。就学に向けて、人の話を聞く姿勢、文字への興味関心、生活習慣の定着、こどもが自らリュックの中身や道具箱を整理できるようにするなど、主体的に取り組めるように支援しています。保護者には、小学校職員からの情報も適宜伝え、就学への不安が軽減するように配慮しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時には、こどもの健康状態などを確認し、保護者と情報共有をしています

登園時にはこどもの体温、排せつ、食事、睡眠の状況を保護者から聞き取り、顔色や表情、皮膚の状態、咳や鼻水などの体調面を確認しています。休み明けには家庭での過ごし方や出来事についても話を聞き、こどもの心理状態や生活リズムの変化を把握するよう努めています。降園時には、担任がこどもの一日の様子を保護者に伝えています。担任が対応できない場合でも、健康観察記録表の引き継ぎ事項をもとに他の保育者が情報を共有し、こどもの様子を的確に伝えています。また、こどもの成長や日中の活動についても、一言添えて伝えるようにしています。

こどもの成長や発達に合わせて、生活習慣が身につくように丁寧に援助しています

こどもの発達段階に応じて、食事や排せつなどの基本的な生活習慣を身につけられるように援助しています。乳児クラスでは育児担当制を取り入れ、担当職員が継続的にこどもの発達や成長を見守ることで、一人ひとりのペースに合わせた関わりを大切にしています。特にトイレトレーニングでは、こどもの排尿の間隔やトイレに向かう様子を観察しながら丁寧に進めています。保護者とも日々の状況を共有し、家庭と保育所の双方で連携を取りながら進めることで、生活の連続性を保ち、こどもが安心して取り組めるようにしています。

こどもの生活リズムに配慮し、休息や午睡の時間を個々の状態に合わせて設定しています

0歳児は一日を通してこどもの生活リズムに合わせ、睡眠が必要な時間に休息を取れるようにしています。1歳児以上も、基本の午睡時間を設定しながらも、個々の睡眠のリズムに応じて柔軟に対応しています。午睡の時間帯には、眠れないこどもや早く目覚めたこどもが安心して過ごせるように、遊びのスペースを確保し、落ち着いて過ごせる環境を整えています。また、5歳児の午睡は年明けから段階的に外し、好きな遊びを楽しめる環境を用意していますが、体力や活動内容を考慮し、必要に応じて休息を取れるようにしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
  • 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
室内外で選択できる遊びを提供し、こどもの発達に応じた活動で自主性を育んでいます

室内ではコーナー保育を設定し、体を動かす粗大活動と手や指先で遊ぶ微細活動の環境を分けることで、こどもが自分に合った遊びを選択できるようにしています。戸外活動では、こどもの発達や季節を考慮しながら自然と触れ合い、自主的に遊べるようにしています。集団活動では、こどもが主体的に関われるように援助し、保育者が見守りながら安心して活動に参加できるようにしています。5歳児は図書委員、給食委員、生きもの委員などの委員活動をおこない、会議を開いてこどもたち自身で役割を決め、責任を持って取り組む経験を積んでいます。

音楽やダンスなどの多様な表現活動を通じて、こどもの意欲を引き出しています

乳児クラスでは、一対一の関わりを重視した育児担当制を導入し、ふれあい遊びやわらべうた、絵本の読み聞かせなどを通して言葉への興味を引き出しています。また、こどもの発達や成長段階を細かく把握しながら関わることで、伝えようとする意欲を引き出せるようにしています。さらに、こどもが多様な表現を楽しめるように、リトミックや体操、ヒップホップダンスなどのプログラム教育を実施し、4・5歳児は希望者がスイミングスクールに参加できる機会も設けています。5歳児はピアニカや楽器遊びを取り入れ、音楽に触れる機会を増やしています。

園外散歩や遠足を通じて自然に触れる機会を設け、こどもの興味を育てています

園外散歩では亀や鯉、ザリガニ、鴨や鷺を観察するなど、自然に触れながら遊ぶ機会を設けています。季節ごとに実施する遠足では、電車に乗って移動するなど、年齢に応じた園外活動を計画しています。身近な動植物への関心を深めるため、4・5歳児クラスでは魚と貝の飼育をおこない、生きもの委員が中心となって世話をしています。生活や遊びの中で生じた友だちとのやり取りの中で生じるトラブルについては、こども自身が気持ちを切り替えたり、相手の気持ちを理解したりする姿勢を大切にし、必要に応じて保育者が仲立ちをしています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事を通して、こどもが達成感や満足感を得られるような環境作りを大切にしています

行事は単なるイベントではなく、日々の保育と連動し、こどもが主体的に関われるように計画しています。特に運動会や発表会は、こども一人ひとりの成長を保護者と共有し、日々の積み重ねの成果を実感できる機会となる工夫をしています。行事の準備段階からこどもが関われるように、5歳児クラスではこども主体の会議を開き、行事に向けた話し合いをおこなっています。その姿を3・4歳児のこどもたちがそばで見たり聞いたりすることで、年齢を重ねるごとに自ら参加しようとする姿勢を育んでいます。

こどもと保育者が一緒に準備を進め、達成感を味わえるように工夫しています

運動会や発表会では、こどもと保育者が一緒に内容を考え、意見を出し合いながら準備を進めることで、達成感を味わえるように工夫しています。また、縁日ごっこでは4・5歳児が中心となり、出店の準備や役割分担をおこない、当日はお店屋さんとお客さんになって楽しんでいます。これらの活動を通して、こども同士の協力や達成感を育み、自信につなげることを目的としています。さらに、行事の振り返りができるように、ドキュメンテーションファイルを絵本コーナーに置くことで、こどもたちはいつでも行事を振り返り、思い出を共有しています。

こどもたちが意欲的に行事に取り組めるように、保護者の理解と協力を得ています

年度始めに行事予定表を配信・配布し、保護者が計画的に参加しやすい環境を整えています。また、保育参観やプログラム教育参観は、参加の機会を増やすため2週に分けて実施し、こどもの普段の様子をより多くの保護者に見てもらえるようにしています。運動会では、事前に保護者へ協力を呼びかけ、当日の準備や片付けに参加してもらうことで、園と家庭が一体となって行事を進められるようにしています。さらに、行事の準備や練習の過程でのこどもたちの姿を、日々の会話や連絡帳を通じて保護者に伝え、こどもの成長を共有するように努めています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
こどもが安心して過ごせる環境作りに配慮し、快適な空間を提供しています

こどもが一日を通して安心してくつろげる環境を提供するために、保育室内にはマットやソファを配置してゆったりと過ごせるコーナーを設けています。また、保育室はパーテーションや絵本棚を活用し、こどもが自由に遊べるスペースを確保しながらも、落ち着いて過ごしたいときに静かに過ごせる環境を整えています。長時間保育においては、遅番日誌を活用し、こどもの健康状態や活動の様子を詳細に記録し、引き継ぎをおこなっています。担任以外の職員が関わることでこどもの新たな一面を発見でき、職員間での情報共有でこどもへの理解も深まっています。

玩具や絵本をは、こどもの成長・発達に合わせて楽しんで過ごせるようにしています

こどもが長時間保育の中でも安心して楽しく過ごせるように、職員は一人ひとりとの関わりを大切にし、スキンシップを取りながらこどもの気持ちを受け止めています。こどもが興味を持ってじっくり遊べる環境を整え、年齢や興味に応じて玩具や絵本の入れ替えをおこない、室内遊びを楽しんで過ごせるように工夫しています。保護者支援としては、早番や遅番の時間帯に担任が不在の場合でも、担任以外の職員がこどもの様子を伝えられるようにしており、連絡帳の内容を確認しながら、短い時間の中でも保護者の相談に対応する体制を整えています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動、保護者や地域の多様な関係者との連携等)を行っている
【講評】
育児担当制で安心して食事ができる環境を整え、適切な食事支援をおこなっています

乳児クラスは育児担当制を導入し、特定の保育者が食事の介助をおこなうことで、こどもが安心して食事を楽しめるように支援しています。また、調理員は毎日保育室をまわり、こどもたちの喫食状況を確認し、担任と情報共有しながら適切な食事支援をおこなっています。献立には行事食や世界の料理、郷土料理を取り入れ、食文化に触れる機会を提供するほか、こどもたちの意見を反映したリクエスト給食やリクエストおやつを取り入れています。このように、楽しく安心して食事をとれる環境を整え、豊かな食体験を提供しています。

食物アレルギー対応として安全対策を実施し、クッキング活動にも配慮しています

食物アレルギーを持つこどもに対しては、医師の指示書にもとづき、除去食を提供することで安全に配慮しています。必要に応じて宗教食への対応も可能な体制を整え、アレルギー対応と同様に個別の配慮をしながら対応を検討しています。安全面では、アレルギー対応の食器やトレーの色を分け、園児ごとのプレートをトレーに置いたうえで、調理職員と担任が除去食の内容を確認し、サインをおこなうことで誤配を防いでいます。クッキング活動においても、アレルギー対応のメニューを考え、他のこどもと同じ体験ができるように配慮しています。

こどもが食に対する関心を深めるために、さまざまな食育活動を実施しています

幼児クラスはクッキング活動をおこない、おいなりさんやフルーツサンド、ミックスジュース作りなどを楽しんでいます。また、4・5歳児のクラスには、平仮名表記の献立表や三色食品群ボードを設置し、給食当番が中心となって食材を色分けすることで、栄養バランスへの理解を深めています。地域との連携として、近隣のスーパーマーケットで買い物体験を実施し、クッキングに使用する食材を自分で選ぶ機会を作っています。また、給食だよりを通じて食育の様子や行事メニューを写真付きで紹介し、家庭での食育にもつながるように工夫しています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
  • 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
【講評】
手洗いやうがいなどの健康管理や、交通ルールなどの安全教育を実施しています

日頃から手洗いやうがいの方法、鼻のかみ方などを伝えています。こども自身が確認しながら実践できるように、保育室内に手洗いの手順を示したポスターを掲示しています。また、気温や天候に応じた衣服の調整方法も伝え、快適に過ごせるように援助しています。健康診断では嘱託医がこどもの健康状態を確認し、必要に応じて保護者へ助言をおこない、こども自身も健康管理について意識するきっかけとなるように努めています。戸外活動の際には、事故や怪我を防ぐために交通ルールを確認し、道路の渡り方や歩道での注意点を伝えています。

専門機関と連携し、食物アレルギーや慢性疾患を持つこどもに個別対応をしています

食物アレルギーを持つ園児については、年に1回、かかりつけ医から生活管理指導表を作成してもらい、毎月献立表をもとに面談を実施し、除去食や食事内容の管理を徹底しています。また、喘息や熱性けいれん、先天性疾患、発達障がいなどの慢性疾患を持つこどもや、定期的な通院が必要なこどもについては、保護者と密に連携しながら、専門機関と協力して個別の対応を進めています。また、緊急時の対応については、職員が統一した対応を取れるよう事前に指導を受け、必要な場合には迅速に医療機関と連絡を取り合うことができる体制を整えています。

保護者と連携し、こども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みをおこなっています

入園時の健康診断では、嘱託医より乳幼児突然死症候群についての説明があり、保護者へ注意点を伝えています。また、毎月発行する「健やか子育てだより」では、季節ごとの感染症予防や食事や睡眠の重要性など、健康維持に役立つ情報を発信し、保護者が家庭でも実践しやすいように援助しています。こどもの入退所による環境の変化がある場合は、不安やストレスを軽減できるように配慮をし、新しい環境になじむまでの期間は、保育者が一人ひとりの様子を丁寧に観察しながら関わり、必要に応じてスキンシップをとり、安心できるように努めています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者会や保育参観などでこどもの成長を保護者と共有し、信頼関係を築いています

登降園時には保護者と丁寧にコミュニケーションをとり、連絡帳を活用して育児相談にも対応しています。急な予定変更による保育時間の変更に対しては延長保育を実施し、補食や夕食の提供をおこなうことで、保護者が安心できる環境を整えています。また、園と保護者の信頼関係を深めるため、年度始めの保護者会ではクラスの方針や1年間の取り組みについて説明し、保護者が安心してこどもを預けられるように努めています。保育参観やプログラム教育参観では、こどもの日常の様子を見てもらい、成長を身近に感じられるようにしています。

保護者会や保育参観を通じて、保護者同士が交流できる環境を整えています

年度始めに保護者会を実施し、自己紹介を通してお互いのことを知る機会を作り、こどもの様子や成長について自由に話してもらうことで、共感や気づきが生まれる場となるように配慮しています。また、保育参観やプログラム教育参観では、保護者がこどもの日常の姿を直接見て理解を深められるようにし、年長児を対象とした親子遠足や発表会などを通して、保護者同士が自然に交流できる機会を設けています。さらに、運動会では有志を募り、準備や運営に協力をしてもらうことで、こどもたちの活動に主体的に関われるような機会を作っています。

保護者会や個人面談を通じて、こどもの成長を共有し共通認識を深めています

保護者との共通認識を深めるため、保護者会や個人面談を実施し、こどもの発達や育児に関する情報共有をおこなっています。また、運営委員会を通じて、今後の保育計画や行事予定を事前に伝えることで、保護者がこどもの成長を見守る機会を増やし、より良い関係を築けるようにしています。保護者の養育力の向上のため、保育参観やプログラム教育参観、運動会、保護者保育体験、発表会、卒園式などに参加できる機会を設けています。特に運動会や発表会、卒園式では、保護者の参加をお願いし、こどもの成長を実感できる場を提供しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の保育園や商店と連携し、地域交流や社会体験を通じて学びを深めています

近隣の区立保育園とは園庭開放や水遊び、起震車体験などを通じて交流し、近隣の小学校では1年生の運動会リハーサルや発表会の見学をおこなっています。また、ハロウィンイベントでは近隣の商店や卒園児の保護者に協力を得てハロウィンパレードを実施し、地域の方とふれあう機会をつくっています。さらに、地域の消防署や警察署とも連携し、消防署の見学では消防士の仕事や役割について話を聞いたり、消防車に乗ったりする体験をおこなっています。交通安全教室では警察署の方に来園してもらい、こどもたちが交通ルールを学ぶ機会を提供しています。

他園との交流や地域イベントで、こどもたちの社会性を育む機会を提供しています

縁日ごっこでは近隣の保育園を招待し、他園のこどもや保育士と交流する機会を設けています。さらに、近隣の夏祭り交流会にも参加し、こどもたちがさまざまな人と関わることで社会性を育めるように配慮しています。買い物体験では、年長児が近隣のスーパーマーケットを訪れ、行事で使用する物や給食の食材を購入することで、社会の仕組みを学ぶ機会となっています。さらに、ココロラボインターナショナルの系列姉妹園との交流として、年に一度のドッヂボール大会を開催し、園の枠を超えた交流を楽しめるようにしています。

【講評】
保護者に事前に重要事項を説明し、こどもが安心して過ごせる配慮をしています

入園契約時には、重要事項説明書を用いて保護者に事前に説明し、個人情報の取り扱いに関する同意を得ており、保護者が安心して情報を提供できるように配慮しています。こどもの羞恥心を尊重した保育を実践するために、トイレにはカーテンや仕切りを設置し、3歳以上児の着替え時には男女に分かれておこなうようにしています。また、裸にならない着替え方を保育者が丁寧に伝えています。プライベートゾーンの概念については、絵本を用いて定期的に担任がこどもたちに伝える機会を設け、自分の体を大切にする意識を育んでいます。

こどもの権利や気持ちを尊重したうえで、適切な援助をおこなうように配慮しています

こどもの行動や表情から気持ちを汲み取り、寄り添うことで、自己表現ができるように援助しています。特に介助の際には、必ず事前に声をかけることを徹底しています。また、家庭の価値観やこどもの生活習慣を尊重し、こども一人ひとりに合った対応を心がけています。こどもの人権を守るための取り組みとして、職員は入社時のオリエンテーションにおいて「ココロラボの職員として」の研修を受け、人権に関する意識を高めています。また、人権擁護に関するセルフチェックを実施し、職員が自身の対応を振り返る機会を設けています。

定期的に、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた職員研修をおこなっています

入社時には、児童憲章やこどものプライバシーおよび羞恥心への配慮について説明し、年度始めにも「ココロラボの職員として」などの資料を活用し、職員一人ひとりがこどもの権利を尊重する意識を再確認できる機会を設けています。また、虐待防止や人権擁護に関する研修へ積極的に参加し、そこで得た知識や情報を月次ミーティングで共有し、全職員が学びを深める場を作っています。万が一、虐待が疑われる事例が発生した場合には、関係機関と連携しながら適切に対応できるように職員全体で情報を共有する仕組みを整えています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
必要なマニュアルや手順書を整備し、職員がいつでも確認をできるようにしています

事務室および各クラスには、保育業務や安全管理に関する手引書を整備し、職員が必要に応じていつでも閲覧できる環境を整えています。保育業務に関する指針として、保育所保育指針や「育児担当制・生活援助の基本的な考え方マニュアル」を用い、安全対策として危機管理マニュアルや事業継続計画などのマニュアルを整備し、職員が適切に対応できるように取り組んでいます。また、感染症対策や食物アレルギー対応など、こどもの健康管理に関する手引書も充実させ、日常業務の中で迅速かつ適切な対応ができる環境を整えています。

職員がマニュアルを活用し、業務の進行状況を確認し、サービスの質を保っています

ココロラボ施設長会では、次年度に向けた業務の見直しをおこない、必要に応じて改訂を実施しています。また、園内では、職員が業務の進行状況を確認や適宜点検をおこない、サービスの質を維持できるように努めています。職員は日々の業務の中で、保育所保育指針をはじめとした各種マニュアルを活用しながら、業務の標準化を図っています。特に、「ココロラボの職員として」という行動規範を示した資料を各職員に配布し、業務の基本方針や支援の在り方について共通認識を持ち、こども一人ひとりに寄り添った支援ができるように努めています。

基本事項や手順は、定期的に点検をおこない、必要に応じて改訂を実施しています

基本的には年度末に区からの情報を取り入れながら業務の見直しをおこない、改変が必要な場合は迅速に対応できる体制を整えています。また、職員が日々の業務を通じて気づいた改善点については、クラスミーティングや月次ミーティングで検討しています。さらに、保護者やこどもたちの意見も積極的に取り入れるため、意見箱の設置や行事後のアンケート、保護者会、個人面談などを通じて意見を収集し、改善すべき点を分析しています。さらに、保育内容に関しても、職員の希望や提案を積極的に取り入れ、新しい取り組みを実施できるように支援しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2024年10月29日~2025年3月27日

【評価者修了者No】

H2201069,H2401031,H2401014

評価結果のダウンロード

本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。

評価結果全体版PDF 評価結果概要版PDF