※印刷してご活用いただけます。

令和06年度（2024年度）

認証保育所Ａ型・Ｂ型

法人名称

株式会社ココロラボ

事業所名称

ココロラボインターナショナル田園調布

評価機関名称

株式会社　プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）法人理念「わくわくするココロでわくわくする未来を！ココロを育てる、未来を創造する」２）保育理念「独立自尊の精神を持ち、自分で考え自分の意志で行動できる思いやりのある子ども」３）保育方針「一人一人の個性を大切にしながら、豊かなこころを育む」４）保育方針「これからの時代に適応できる国際的な共感を育む」５）保育方針「自分で物事を成し遂げる力、精神面の自立を育む」
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	理念に掲げている独立自尊の精神に基づき、自ら考え自ら行動し、子どもたちをはじめ保護者や職員、地域の方々に思いやりの心を持って接し、園が第二の家庭と感じられるように温かく穏やかで朗らかな人材、自分自身の人間性を高める努力を怠らない人材。保育で子ども達に日々の感動を伝え、自分自身も感動できる人材。目には見えない「心」の発達に意識を向けることができる人材。自分の範囲だけでなく、チーム、園全体、保護者、地域社会のことについても当事者として考えられる人材を求めている。役割として保育事業所に勤める者として児童憲章や保育士会倫理綱領を理解し、子どもの最善の利益を確保することを担っていただいている。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育事業に携わる者として、子どもの人権を最大限に尊重し、職員自らが先に生きる者としてのロールモデルとなることを期待している。またそれぞれの分野に応じてプロフェッショナルであることを自覚して日々自らをアップデートして職務に臨む使命感を持って欲しいと考える。

このページの一番上へ

職員が積極的に意見を出し反映できるボトムアップの仕組みを構築し、職種の枠を超えた情報共有と業務改善を促進する体制を整えています
保育施設向けＩＣＴシステムや社内SNSの導入を推進し、業務の効率化と職員が長く働き続けられる職場環境の整備を進めています
保護者参加型行事やドキュメンテーションを通じて保育の発信を強化し、保護者が園でのこどもの姿を具体的に知る機会を提供しています

職員が専門性を高め継続的に学べる環境を整備し、複数の施策を活用して効率的なスキルアップを実現できる体制を目指しています
理念の理解を深め実践につなげられるように説明会や研修の機会を充実させるとともに、設備改修を進めより良い保育環境の向上に期待します
環境に適した方法で野菜を育て、こどもたちが世話や観察を楽しみながら、無理なく取り組める栽培活動の実現に期待します

このページの一番上へ

人材育成に向けた環境整備に力を入れ、職員の成長と質の高い保育に取り組んでいます

育児担当制を取り入れ、こども一人ひとりが安心して生活できる環境を整えています

こども一人ひとりが主体的に遊び、学びながら成長できる環境作りに力を入れています

このページの一番上へ

調査対象：本園36世帯（利用者43名）を調査対象とし、34世帯より回答を得た。1世帯1回答とし、複数のこどもが利用している場合は年齢の低い方のこどもを対象に回答。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
ID・パスワードを記載したWEB用アンケート案内文を園から全世帯に配布し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
利用者総数： 43人
利用者家族総数（世帯）： 36世帯
共通評価項目による調査対象者数： 36人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 34人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 94.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 34/43

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 88% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 91% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：0% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 82% 無回答・非該当 15% どちらともいえない：3% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 85% 無回答・非該当 12% どちらともいえない：3% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 59% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 21% いいえ：3%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念に触れる多様な機会を設けることで職員や利用者へ理念の浸透に努めています
経営層は職員に役割を伝え会議で園の方針や課題を共有し方向性を示しています
重要な案件の決定は明確な手順を定め、適切な判断をおこなえる体制を整えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者や職員から収集した情報は本部と連携を図り適宜対策を検討しています
理事長が中期事業計画を立案し、見通しを立てて計画的な運営をおこなっています
策定した計画の進捗を確認し、必要に応じて見直しをおこなう体制を整えています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

コンプライアンスや虐待について全職員の理解を深め振り返りの場を設けています
利用者の意向や苦情を受け止め、迅速に対応する組織的な仕組みを構築しています
福祉ニーズにもとづいた地域貢献の取り組みと地域交流の促進に努めています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全計画を職員や保護者へ周知して包括的なリスクマネジメントに取り組んでいます
ヒヤリハットや事故の情報を系列園で共有し組織的に防止策を検討しています
個人情報の取り扱いはデジタル情報を含め全職員で共有し適切に管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

本部主導で求める人材の確保と適正な配置に向けた取り組みをおこなっています
キャリアパスの説明と人材育成計画を通じて職員の成長を支援する体制を整えています
研修後の学びや交換研修での課題など情報共有でチームワークの強化を図っています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園では、育児担当制を取り入れ、こどもにとって安定した関わりを提供することを目標に設定しています。特に0・1・2歳児クラスでは、担当保育者が継続的に関わることでこどもが安心する環境を整えています。背景として職員の経験や習慣によって、生活援助の方法に違いが生じることがあり、一定の水準を保つよう取り組んでいます。そのため、2022年4月に「育児担当制・生活援助の基本的な考え方」マニュアルを作成し、職員に配布するとともに、園内研修を通じて周知しています。また、入社時オリエンテーションやココロラボ交流研修、年度始めのオリエンテーションなどの機会を活用し、継続的な確認と共有をおこなう仕組みを整えています。その結果、職員一人ひとりが同じ方針でこどもに関わることができるようになり、こどもの生活の安定と自立を支援しています。引き続き、定期的に職員の理解度を確認し、こどもにとってより良い保育になるよう継続的な取り組みに期待します。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

育児担当制の導入と生活援助の統一を重要課題とし、職員が共通の方針で保育に取り組めるように、マニュアルの作成と研修の実施を進めています。2022年4月に育児担当制と生活援助の基本的な考え方をまとめたマニュアルを作成し、園内研修やオリエンテーションを通じて理解の浸透を図っています。研修の実施により園の大切にする想いなどを確認する場となり、職員が自ら考えて行動するなど主体性の向上につながっています。また、ココロラボ交流研修を活用し、定期的に内容を確認する機会を設け、職員が統一した対応をおこうことで、職員一人ひとりの保育を見直す機会にもなっています。この取り組みにより職員間での保育方針の統一が進み、こどもが特定の保育者と継続的に関わることで、生活リズムの安定と自立の促進に寄与しています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員の業務負担を軽減し、保育の質を向上させることを目的に、ノンコンタクトタイムの導入を進めています。書類作成の時間を確保し、保育中の業務負担を軽減することを目標に、土曜出勤時にノンコンタクトタイムを設け、職員が落ち着いた環境で書類作成に集中できるよう取り組んでいます。これにより、指導計画や児童票などの作成が効率的に進み、平日の業務時間に余裕が生まれ、連絡帳やクラス日誌の記入時間を十分に確保しています。さらに、新人職員に対しては、主任が適宜アドバイスをおこない、書類作成の質の向上を図っています。結果として、職員の負担が軽減されるだけでなく、業務時間内に集中して計画を立てることで、より質の高い保育の提供につながっています。今後は、業務の効率化を進めながら、勤務時間内での書類作成を徹底し、職員の働きやすい環境づくりに努めていきます。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園の取り組みは、職員の業務効率を高めるとともに、保育の質を向上させるための重要な施策として評価できます。ノンコンタクトタイムを確保し、書類作成を計画的におこなうことは、職員が日々の業務に追われることなく、落ち着いて計画的に保育の記録を整理できる環境を整えることにつながっています。この取り組みは、業務負担の軽減だけでなく、保育内容の振り返りを促進し、職員間での情報共有の精度向上にも寄与しています。さらに、職員の働き方改革の一環として、勤務時間内での業務完結を目指し、業務の取捨選択をおこなうなど、職場環境の改善に向けて取り組んでいます。今後は、ノンコンタクトタイムの活用範囲を広げることで、さらに保育の充実を図り、組織全体としてより質の高い教育・保育を実現することに期待します。