評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人絆友会

【事業所名称】

うきま絆第二保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもが生き生きと過ごし、無限に成長できる保育園
2)子どもたち一人ひとりの成長を理解し、共に育てる保育園
3)子どもを安心して託し、子育ての楽しさを十分に感じられる保育園
4)絆を大切にする思いやりのある子ども
5)個別性、情育、意育、食育、知育、体育、読育

職員に求めている人材像や役割

どのような状況でも「子どもの最善の利益」を最優先に考え、判断し、保育を実践できる職員。根拠のない事やその場の勘などで
は保育をせず「なぜそれを行うのか」「今やっていることが子どもの最善の利益となるのか」を常に組織自らが問い、十分に検討を
重ね、必ず根拠や狙いを持って保育を実践できる職員

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

どのような状況でも「子どもの最善の利益」を最優先に考え、判断し、保育を実践できる職員。根拠のない事やその場の勘などで
は保育をせず「なぜそれを行うのか」「今やっていることが子どもの最善の利益となるのか」を常に組織自らが問い、十分に検討を
重ね、必ず根拠や狙いを持って保育を実践できる職員

全体の評価講評

特によいと思う点

配慮が必要な子どもに対しては巡回指導の心理士とカンファレンスを行い、指導事項を参照しながら保育を進めています。また外国籍の子どもに対しては保護者とコミュニケーションを図るよう努め、食事や行事への工夫にあたっています。子どもたちの可能性を尊重し、偏った見方にならないようにという方針が園全体に浸透しており、多様性への対応や異年齢による影響しあう活動等々特徴ある保育につなげられています。

積極的に戸外に出て遊ぶよう取り組んでおり、季節の移り変わり等を子どもたちが楽しめるよう努めています。また雨天時にも遊びを楽しめるようボルダリングや大型室内玩具を整備しており、室内の動線に配慮しながら安全な活動を実践しています。取り巻く環境を考慮しながら室内外の活動の充実が図られています。

全体的な計画では発達の特徴について「ねらい」をもって立案されており、身体的発達・社会的発達について年齢ごとに細かな設定がなされています。「子ども一人ひとりの目標を見極めながら・子どもの発達の違いに配慮しながら・職員の思いを込めながら」子どもたちが主体的に活動できるよう取り組んでいます。少人数担当制による丁寧な保育の浸透は本園の大きな特長となっています。

さらなる改善が望まれる点

パンフレット内のリードコードからホームページ、ソーシャルネットワーキングシステム、園の紹介ムービーにつなげるなどの方策がなされています。今後は子育て支援事業の地域への浸透、ソーシャルネットワーキングサービスのターゲットや発信の仕方の工夫、近隣施設を借りての運動会開催など法人と連携しながら地域への広報に注力をしていく意向をもっています。

人事考課が実施されており、処遇への反映、職員のモチベーションの向上、認識のすり合わせ、コミュニケーションの向上などに効果をもたらしています。園のスタートから4年を経過するなかで、様々な環境の変化が生じており、職員同士が意見を言いやすい環境作りを目標としています。

玩具、遊具、被災時の備蓄や備品、マニュアルや規程等々の整備がなされています。各種計画立案やその振り返りから被災時に移動するバギーの増量、合同保育時における乳児玩具の充足などを課題として抽出しており、その実行や検証が期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

就業規則・法令遵守規程等が整備されています。新入職員に対しては入所時にオリジナルのテキストを使用して研修をしており、服務・個人情報保護に対して書面により誓約がなされています。また子どもたちへの保育については文化・個性を尊重した方針がとられており、その実践のため職員に対しても職員個々の意志・判断を大事にするなど一人ひとりの特性を尊重した運営が貫かれています。

新型コロナウイルスの影響から職員と子どもたちで行う行事が多かったものの、衛生環境に配慮しながら保護者にも参加してもらえるようクリスマスに給食試食会を開催するなど対応しています。また行事の特性にあわせて本園と分園での合同・分離により開催がなされるなど行事の特性と意図を考慮した開催に努めています。

子どもたちの成長や嗜好を考慮し献立が作成されており、保護者にはアプリケーションを通じて毎月献立表を配布しています。また子どもたち自身が偏りのない食事の摂り方を学ぶためにバイキング給食を取り入れており、望ましい食生活を送れるよう取り組んでいます。その日々の食事時間が楽しいものとなるよう調理・保育の各職員が協働して進めています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:園児43名に対する全世帯37世帯を単位・対象として実施。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式
    事業所より利用者調査票を各世帯に配布。専用の封書での郵送またはWEBでの送信を利用者が選択して評価機関に直接回答。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:18/37(回答率 48.6% )

園の総合的満足度については、「大変満足」:38.9パーセント、「満足」:38.9パーセント、「どちらともいえない」:16.7パーセント、「不満」:0パーセント、「大変不満」:0パーセント、「無回答」5.6パーセントの回答となっている。個性に合わせた対応、職員がフレンドリー、プログラムが面白い、工夫を凝らした遊び、子どもが安心できる場所、お迎え時間、怪我の把握、職員の身なり、詳細な報告、公正な対応、オムツ交換に意見があった。本調査については保護者が意見を述べる機会がありありがたい、保育園の質の向上につながる、改めて園に感謝をしたいと感じたとの意見があった。調査実施の意図、職員と保護者との意志の統一、より良い保育園となることを願っているとの意見があった。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 18名 (100%)

「はい:役立っている」:100パーセント、「どちらともいえない」:0パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。成長に合わせた活動、コミュニケーション能力の発達に感謝の意見があった。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 17名 (94%)
どちらともいえない 1名 (6%)

「はい:なっている」:94.4パーセント、「どちらともいえない」:5.6パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。特に意見はなかった。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 16名 (89%)
どちらともいえない 2名 (11%)

「はい:配慮されている」:88.9パーセント、「どちらともいえない」:11.1パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。栄養面が考えられている、おかわりができる、状態に合わせて量を調整してくれるとの意見があった。食事時間、おやつの内容に意見があった。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 17名 (94%)
どちらともいえない 1名 (6%)

「はい:関わっている」:94.4パーセント、「どちらともいえない」:5.6パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。毎日散歩に行ってくれる、季節の植物と触れ合える、動物との触れ合いもあるとの意見があった。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 16名 (89%)
どちらともいえない 1名 (6%)
無回答・非該当 1名 (6%)

「はい:対応されている」:88.9パーセント、「どちらともいえない」:5.6パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:5.9パーセントの回答となっている。アプリ利用で便利との意見が複数あった。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 13名 (72%)
どちらともいえない 4名 (22%)
いいえ 1名 (6%)

「はい:十分取られている」:72.2パーセント、「どちらともいえない」:22.2パーセント、「いいえ」:5.6パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。情報収集と対応に意見があった。また、どのような対策の確認が難しいとの意見があった。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 16名 (89%)
どちらともいえない 2名 (11%)

「はい:十分配慮がある」:88.9パーセント、「どちらともいえない」:11.1パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。土曜日の開催は参加しやすいとの意見があった。開催曜日への意見があった。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 13名 (72%)
どちらともいえない 5名 (28%)

「はい:ある」:72.2パーセント、「どちらともいえない」:27.8パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。特に意見はなかった。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 14名 (78%)
どちらともいえない 2名 (11%)
いいえ 1名 (6%)
無回答・非該当 1名 (6%)

「はい:行き届いている」:77.8パーセント、「どちらともいえない」:11.1パーセント、「いいえ」:5.6パーセント、「無回答・非該当」:5.6パーセントの回答となっている。整理整頓、清掃について意見があった。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 11名 (61%)
どちらともいえない 6名 (33%)
いいえ 1名 (6%)

「はい:適切」:61.1パーセント、「どちらともいえない」:33.3パーセント、「いいえ」:5.6パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。明るい雰囲気、話しやすい、服装・髪色等身なりは自由でよいと思うとの意見があった。保護者への対応、身だしなみに意見があった。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 16名 (89%)
どちらともいえない 1名 (6%)
無回答・非該当 1名 (6%)

「はい:信頼できる」:88.9パーセント、「どちらともいえない」:5.6パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:5.6パーセントの回答となっている。こまめな連絡があり助かるとの意見があった。怪我の把握に意見があった。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 12名 (67%)
どちらともいえない 3名 (17%)
無回答・非該当 3名 (17%)

「はい:信頼できる」:66.7パーセント、「どちらともいえない」:16.7パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:16.7パーセントの回答となっている。職員の実際の対応を把握できず評価が難しいとの意見があった。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 17名 (94%)
無回答・非該当 1名 (6%)

「はい:対応されている」:94.4パーセント、「どちらともいえない」:0パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:5.6パーセントの回答となっている。まず子どもの気持ちを聞いてくれるとの意見があった。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 18名 (100%)

「はい:守られている」:100パーセント、「どちらともいえない」:0パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。特に意見はなかった。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 16名 (89%)
どちらともいえない 2名 (11%)

「はい:わかりやすい」:88.9パーセント、「どちらともいえない」:11.1パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:0パーセントの回答となっている。わかりづらいこともあるとの意見があった。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 12名 (67%)
どちらともいえない 4名 (22%)
無回答・非該当 2名 (11%)

「はい:対応されている」:66.7パーセント、「どちらともいえない」:22.2パーセント、「いいえ」:0パーセント、「無回答・非該当」:11.1パーセントの回答となっている。特に意見はなかった。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 11名 (61%)
どちらともいえない 2名 (11%)
いいえ 1名 (6%)
無回答・非該当 4名 (22%)

「はい:伝えられている」:61.1パーセント、「どちらともいえない」:11.1パーセント、「いいえ」:5.6パーセント、「無回答・非該当」:22.2パーセントの回答となっている。掲示等の認識ができていなかったとの意見があった。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
研修やテキスト配布を基盤に特徴ある保育と運営が進められている

法人にて新入職員に対する研修がなされており、理念や遵守事項などをまとめた独自のテキストを使用して説明がなされている。また入職後も振り返りの機会を設けるなど周知に努めている。子どもたちの可能性を尊重し、偏った見方にならないよう配慮した方針が園全体に浸透しており、法人ホームページにその全容が示されている。多様性への対応、少人数担当制による丁寧な保育、異年齢による影響しあう活動等々特徴ある運営が進められている。

本園と分園の機能を有効活用し、考察・管理に努めている

園にて職務分担表を作成しており、園長をはじめ各役職・職務の役割と分担を明示している。職員の勤務体制については、開園からの試行錯誤のうえ定着が図られている。本園と分園に分かれていることからイベントなど合同および各園での取り組み・縦割りと横割りなど考察しながら進めている。すれ違いが起きないよう留意し、管理に努めている。

職員による会議において周知され、意見の集約がなされている

法人内の園長会において重要な案件が決定されており、細かな事項についても日々の連絡をとれる体制が敷かれている。決定事項は職員による会議において周知され、意見の集約がなされている。本園・分園との連絡体制については直接話す、アプリケーションを活用する、管理層がまとめる等々を使い分けながら緊密かつ過不足無く情報を共有できるよう取り組んでいる。また外国籍の保護者や配慮の必要な家庭も在籍しており、繰り返しおよび丁寧な説明・対応がこころがけられている。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
アンケート等により利用者の意向確認にあたっている

年度末には保護者に対して満足度調査を実施しており、アンケートボックスの設置とともに意向の把握と運営への改善に役立てている。ソーシャルネットワーキングシステムの利用等情報提供・情報取得についても意識しており、聴取した情報を法人と精査しながら運営を進めている。区内私立園長会等ネットワークへの参画により情報収集・交換にあたっている。

法人と連携しながら長期展望と細かな配慮をもって運営を進めている

法人の理念を実現すべく、展望を職員と共有できるよう中長期の計画を書面化している。法人内他園とは定期的な会合により方針のすりあわせがなされており、長期の展望・細かな配慮をもって進められている。認可保育園としてスタートしてから4年目を終えようとしている。取り巻く環境の変化や地域性を受け入れ、更なる地域への浸透を目指している。

進化と改善を意識した事業計画・全体的な計画が策定されている

年度ごとの事業計画は重視すべき事項や職務分担をはじめ、単なる行事計画とは一線を各した細かな内容となっており、年度の課題を冒頭にもってくるなど進化と改善への意識を理解することができる。また法人としてのオリジナリティを意識した全体的な計画が立案されており、これらを落とし込む形で年・月・週の保育計画が策定されている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
規程の整備と法令遵守の周知、個性の尊重の意識が貫かれている

就業規則・法令遵守規程等が整備されており、新入職員に対しては入所時にオリジナルのテキストを使用して研修をしている。服務・個人情報保護に対して書面により誓約がなされている。また子どもたちへの保育については文化・個性を尊重した方針がとられており、その実践のため職員に対しても職員個々の意志・判断を大事にするなど一人ひとりの特性を尊重した運営が貫かれている。

子育て支援事業を実施しており、地域への貢献に努めている

リトミック、保育園体験等の子育て支援事業を実施しており、地域への貢献に努めている。参加者数が少ないことからチラシの作成など広報に対してさらに注力をしていくことを目標としている。また外国籍の方々の保活や分園から本園への継続した保育などまだまだ地域の方々に園を理解してもらう必要性を認識しており、法人と協力しながら進めていく意向をもっている。

園内研修や日々の指導により適切な保育の実践に取り組んでいる

子どもや保護者の気持ちを傷つける発言や行動をすることのないよう園内研修によるシート作成、日々の管理者による指導等により未然に防ぐよう仕組みを整備しており、これらは重要事項説明書にて明示・説明している。職員がゆとりをもって職務を遂行できるよう管理職によるフォロー、就業体制の整備等に配慮している。また子ども家庭支援センター等関係機関との連携に努め、子どもたちの最善の利益のため協力を図っている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
多様な想定の訓練、計画の設定等万一の事態に備えている

避難訓練を毎月実施しており、地震・近隣からの火災など多様な想定のもと万一の事態に備えている。大雨・台風時の甚大な被害、状況により避難場所の変更が予想され、災害対応マニュアルの設定、ハザードマップ掲示、防災計画・事業継続計画の設置等により日ごろから保護者・職員と共有するよう努めている。迅速かつ安全な避難のため、バギーの増量を検討している。

事故を未然に防ぐ、要因を検討する体制が整備されている

ヒヤリハット報告書、インシデントレポートを設置し、事故を未然に防ぐ、要因を検討する体制が整備されている。事故対応マニュアルの整備、各種研修の実施を通して職員への指導に取り組んでいる。また散歩ルートの設定と確認、安全点検の実施等大きなケガの防止策を講じる一方、子どもたちが自ら健康と安全を守ることを学ぶ必要もあると考えており、そのような環境を残すことに対しても注力がなされている。

適切な個人情報の取り扱いとなるよう指導と留意に取り組んでいる

個人情報の取り扱い、利用目的、情報の開示等については運営規程に定め、職員の遵守に取り組んでいる。パスワードの設置による機器の利用により情報が漏洩することのないよう努めている。ソーシャルネットワーキングシステムやICT等を活用し、成果を生み出している一方、保護者への更なるプライバシー配慮についても指導している。またデジタルネイティブ世代が入職しており、指導や留意事項についても変更しながら進めていく意向をもっている。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
多様な戦略による人材確保策を実施し、安定した運営につなげている

ホームページに採用ページを設けるなど園の方針を理解した人材を採用できるよう取り組んでいる。また多様な戦略をもって人材確保にあたっており、職員紹介制度:知人等を紹介した・された職員に対する褒賞を設けるなど園の安定的な運営につなげられている。また適材適所の配置を念頭にした法人内の異動、バランスを考慮したクラス配置など高所よりの視点による運営が実現している。

年間で研修計画をもとに研鑽が続けられている

年間で研修計画が策定されており、階層ごとにねらいをもって研鑽にはげむことができるよう立案されている。研修終了後は報告書を作成・提出し、その成果を報告している。また新入職員に対しては基本・遵守事項を丁寧に説明する新入職員研修が実施されており、法人独自のマニュアルにより指導がなされている。また時間外労働・年次有給休暇についても管理し、労働環境の整備に努めている。

人事考課、面談を通して認識の統一とモチベーション向上に取り組んでいる

園長:一次、法人:二次を担当する人事考課が実施されており、考課結果を処遇に反映し、職員のモチベーションの向上にあたっている。また考課に伴う面談においては、認識をすり合わせられるよう・コミュニケーションを図るよう配慮している。園のスタートから4年を経過するなかで、様々な変化が生じており、職員が意見を言いやすい環境作りを目標としている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

時代や利用者の状況やニーズを把握しながら「子どもにとって今も未来も一番良い事」を基本に考えて様々な取り組みを行っていきたいという理由から「利用者(特に園児)の最善の利益を考えながら保育を提供していく」ことを目標に掲げている。新入園児に対する詳しい聞き取り、進級時の前担任との連携強化などを具体的に実施している。また保護者から気軽に相談できる雰囲気づくり、職員会議での検討など園全体にて取り組んでいる。取り組みの成果として保護者の行事参加拡大、家庭状況にあわせた援助などを確認している。本年度も特に家庭との連携や協力に注力し、継続的に取り組んでいる。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

①保護者への配慮について:外国籍の方・配慮の必要な方等多様な保護者の方々が在籍しており、それぞれの事情に即して、子どもの成長や保育の説明にあたっている。子育ての悩みを聞いたり、子どもの課題を伝えたりと子ども一人ひとりの状況にあわせて報告に努め、園と家庭が協調して保育を進める体制づくりに取り組んでいる。
②新入園と進級への配慮について:保育園のしおり、重要事項説明書を用いて新入園時の説明にあたっている。また入園前に個別面談を開催し、食物アレルギーへの対応等について話し合いと確認がなされている。在園児に対しても進級の説明会を開催しており、変更事項の説明にあたっている。入園後にトラブルとならないよう丁寧な説明に注力している。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

「保育の質、関わり方を見直し実施していくこと」を目標としており、不適切保育とは何か考え、適切な保育を行っていけるよう園内研修に取り入れていくことを設定している。具体的には実践を目的とした園内研修にて保育者の関り方・事例を職員間で考察し、ディスカッションやグループワークを実施している。日々の保育に追われる中で、職員一人ひとりが子どもたちとの関わり方について振り返る機会を提供できている。今年度も学んだことは日々の活動の中に取り入れるよう改善の意識をもって取り組んでいる。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

①適切な保育の実践と管理:子どもや保護者の気持ちを傷つける発言や行動をすることのないよう園内研修によるシート作成、日々の管理者による指導等により未然に防ぐよう仕組みを整備している。職員がゆとりをもって職務を遂行できるよう管理職によるフォロー、就業体制の整備等に配慮している。
②子どもが安心して暮らすための支援:日々の視診により子どもたちの状態や変化の把握に努めており、虐待等の早期発見と予防にあたっている。園内研修においても議題にあげ、子どもの安全確保と適切な対応について指導と周知を図っている。児童相談所、子ども家庭支援センター等関係機関と連携を図り、子どもたちが安心して暮らすことができるためのサポートに努めている。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
多様な媒体にて園の情報を発信している

パンフレットが作成されており、保育理念・目標・方針、保育内容の特色などコンパクトなサイズながら写真を掲載するなど盛りだくさんの内容となっている。またパンフレット内のリードコードからホームページ、ソーシャルネットワーキングシステム、園の紹介ムービーにつなげるなどの方策がなされており、さらにターゲット・発信の仕方を工夫していく意向をもっている。

提供により行政より広く園の情報が発信されている

区のホームページ認可保育所紹介ページに情報が掲載されており、広く発信がなされている。開所時間、園のホームページへのリンク等が掲載されており、園の活動を理解することができる。また入園のしおりには健康管理、準備物など細かに情報が掲載されており、登降園時の注意事項等がわかりやすく説明されている。

問い合わせや見学時には園の特長を伝えている

入園希望者の見学や問い合わせについては随時受け付けており、対応に取り組んでいる。見学にあたっては、家庭的な保育や主体的な活動など園の特長や透明性の高い運営について説明している。外国籍の方、配慮の必要な方等からの問い合わせも多く、寄り添う対応に努めている。また子育て世代支援事業の実施により園への理解が深まるよう取り組んでいる。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
新入および進級時に説明し、保育方針・内容への同意を得ている

保育園のしおり、重要事項説明書を用いて新入園時の説明にあたっている。また入園前に個別面談を開催し、食物アレルギーへの対応等について話し合いと確認がなされている。在園児に対しても進級の説明会を開催しており、変更事項の説明にあたっている。入園後にトラブルとならないよう注力した説明にあたっており、今後も入園にあたり不安を抱える保護者へのサポートを継続する意向をもっている。

家庭での習慣を理解し、アドバイスを送りながら適応をサポートしている

入園時の慣らし保育は原則として2週間程度を依頼しており、子どもや保護者の状況に合わせて柔軟な対応にあたっている。新しい生活になじめるよう配慮すると同時に園の一員として自然に溶け込んでいけるよう環境作りに努めている。生活リズムや様式が異なる方々については食事のタイミングなど家庭での習慣を理解し、アドバイスを送りながら適応をサポートしている。

地域からのニーズに応える保育は、多様な方々への支援を実績として残している

認可保育所としておよび3歳から5歳児の預かりをスタートさせてから4年が経過しようとしている。地域からのニーズに応える保育は、多様な方々への支援を実績として残している。小規模担当制、異年齢保育など特長ある保育が地域への貢献に結びついている。区が推し進めるスムーズな接続に協調し、複数にわたる就学先に対しても配慮した支援に取り組んでいる。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
期間ごとの狙いについて検証と反省を付して次期への改善につなげるよう取り組んでいる

法人・園として全体的な計画、年間指導計画をまとめ、職員に意見を聞きながら修正・完成というサイクルで作成がなされている。太い柱は運営サイドが用意するも職員の意見や裁量を重視する方針を理解することができる。月・週のそれぞれの保育指導計画にも落とし込み、期間ごとの狙いについて検証と反省を付して次期への改善につなげるよう取り組んでいる。

子どもたちの本質的な部分を捉えるよう取り組んでいる

個別の目標や課題、それに向けた取り組み、日々の保育状況と成長については児童票におさめ、担当職員だけでなく園全体で共有するよう取り組んでいる。児童票については書き方について管理職より職員に指導しており、できること・成長したことにフォーカスし、子どもたちの本質的な部分を捉えるよう取り組んでいる。

過不足無く情報を共有できるよう取り組んでいる

引き継ぎ簿が設定されており、交替制勤務であるものの必ず正職員が入るシフトにより適切な運営がなされるよう取り組んでいる。また日々の記録や個別のファイルにて非常勤職員も含め職員皆で情報が共有できるよう努めている。本園・分園との連絡体制についても直接話す、連絡ボード・アプリケーションを活用しながら緊密かつ過不足無く情報を共有できるよう取り組んでいる。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、保育の過程を踏まえて作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録を適切に作成する体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報について、職員間で申し送り・引継ぎ等を行っている
  • 子ども一人ひとりに対する理解を深めるため、事例を持ち寄る等話し合う機会を設けている
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
少人数担当制による丁寧な保育の浸透は本園の特長となっている

全体的な計画では発達の特徴について「ねらい」をもって立案されており、身体的発達・社会的発達について年齢ごとに細かな設定がなされている。週末には次週の週案を検討・策定し、「子ども一人ひとりの目標を見極めながら・子どもの発達の違いに配慮しながら・職員の思いを込めながら」子どもたちが主体的に活動できるよう取り組んでいる。少人数担当制による丁寧な保育の浸透は本園の特長となっている。

成長の一環としてとらえ、丁寧な見守りをもって取り組んでいる

発達の過程において生じるトラブルや事故については、子どもたちの気持ちに寄り添いながら教え、子どもの特性を考慮し未然に防げるよう対策を講じている。また繰り返される場合については職員が重点的に見るよう努めており、ヒヤリハット報告書への記載等により職員間で共有している。子ども同士の関係性構築は成長の一環としてとらえ、丁寧な見守りをもって取り組んでいる。

巡回指導の心理士とカンファレンスを行い、指導事項を参照しながら保育を進めている

配慮が必要な子どもに対しては巡回指導の心理士とカンファレンスを行い、指導事項を参照しながら保育を進めている。また外国籍の子どもに対しては保護者とコミュニケーションを図るよう努め、食事や行事への配慮に努めている。担任職員以外の職員も子どものことを把握し、園全体で子どもを見る・担任職員がいない場合でも同様の活動・報告をすることに注力し、実践に取り組んでいる。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
心身の状況を確認し、職員間で共有しながら保育を進めている

登園時には子どもたちの心身の状況を確認し、引き継ぎ簿に記録し、職員間で共有しながら保育を進めている。また送迎時に直接保護者とコミュニケーションを図り、担当職員以外が担当する場合も連絡帳やデジタルツールを活用しながら補完にあたっている。子どもたちの様子の変化を捉え、時に関係機関や心理士等と連携し、対応に取り組んでいる

子どもの気持ちに寄り添いながら生活が安定するよう取り組んでいる

基本的生活習慣の習得にあたっては、年間指導計画に定め、子どもたちを見守り・励ましながら子ども自身の意欲を育めるよう取り組んでいる。特に園と家庭との違いにより子どもたちが混乱することのないよう家庭と方針を共有することに配慮している。また入園時より生活のリズムの違いに留意し、保護者と相談しながら・子どもの気持ちに寄り添いながら子どもの生活が安定するよう取り組んでいる。

家庭的な雰囲気のもとで好きな遊びを楽しめるよう配慮している

子どもたち一人ひとりの様子を観察し、状況にあわせて休息をとりながら活動に取り組んでいる。また年齢にあわせた午睡時間をとり、ゆったりと過ごせるよう進めており、午睡をしない子どもたちとの調整についても配慮している。また保育時間が長くなる場合は、職員間で連携をとり、留意するよう指導にあたっており、家庭的な雰囲気のもとで好きな遊びを楽しむことを心がけている。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉(発声や喃語を含む)や表情、身振り等による応答的なやり取りを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
遊びこむ空間と時間を作り出すよう取り組んでいる

子どもの主体性を育てられるよう一人ひとりの好みや発達に適した玩具を配置するよう努めており、その日そのときに遊びたい遊びができるよう、遊びこむ空間と時間を作り出すよう取り組んでいる。大型の玩具を配置しており、年長児の様子を見て学ぶ環境は年少児にとって貴重な機会となっている。「子どもにとってわかりやすく・心地よい空間」をテーマとしており、生活スペースとの分離・衛生の確保・動と静の双方の活動・居場所の保障・興味と発達への考慮を意識して行うことを目的としている。

雨天時にも遊びを楽しめるようボルダリングや大型室内玩具を整備している

積極的に戸外に出て遊ぶよう取り組んでおり、季節の移り変わり等を子どもたちが楽しめるよう努めている。活動の様子は写真におさめられ、記録として・成長を確認するツールとして機能している。また雨天時にも遊びを楽しめるようボルダリングや大型室内玩具を整備しており、室内の動線に配慮しながら安全な活動を実践している。またコーナー保育においては遊びを通して決まりを学び、他の子どもを意識して生活できるよう取り組んでいる。

民族楽器を使用するなど様々な音に触れ、自分自身で表現できる楽しみを育てている

外部講師を招聘し、リトミック等の表現活動に注力がなされている。民族楽器を使用するなど様々な音に触れ、自分自身で表現できる楽しみを育てている。また絵本の登場人物や動物になりきって遊ぶ・指先を使った遊びを楽しむなど様々な表現活動ができるようカリキュラムが組まれている。それら活動を通して子どもたちが集団生活の中でルールを覚え、仲間意識や物事の判断を養えるよう保育を進めている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
「行事を楽しむこと」と「日々の保育を大切にすること」との両立を果たしている

行事に対しては行事企画書・指導計画書の作成を通して立案し、行事の前から制作をとりいれるなど計画性をもって取り組むよう努めている。また行事に関係のある絵本を読んだり、話をしたりするなどイメージと期待が膨らむよう取り組んでいる。「行事を楽しむこと」と「日々の保育を大切にすること」との両立させており、園内でできる行事について職員からのアイディアを集約し、発展させている。

年間行事予定については年度初めに保護者に配布するなど配慮にあたっている

年間行事予定については年度初めに保護者に配布し、多くの保護者に参加してもらえるよう・予定を調整してもらえるよう配慮にあたっている。また行事だけでなく、保育参観、保育士体験、保育ボランティアについても常時募集をしており、子どもの成長を感じてもらえる・他の子どもとの関わりをみてもらえるよう機会の提供がなされている。

特性にあわせて本園と分園での合同・分離による開催など考慮に努めている

新型コロナウイルスの影響から職員と子どもたちで行う行事が多かったものの、衛生環境を配慮しながら保護者にも参加してもらえるようクリスマスに給食試食会を開催するなど対応している。また行事の特性にあわせて本園と分園での合同・分離により開催がなされるなど行事の意図を考慮した開催に努めている。運動会については地域からの協力を得て、大きな会場での開催を企図している。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
合同保育時にも子ども一人ひとりの興味に沿った活動となるよう努めている

保育が長時間にわたる場合について配慮しており、落ち着いて・安心して過ごせる環境形成に取り組んでいる。子どもたちが遊び込める環境設定とゆっくりとした・家庭的な雰囲気をつくるなど工夫に努めている。延長保育時等に少人数になる・合同保育になることが多いことから子ども一人ひとりの興味に沿った活動となるよう配慮している。合同保育時の乳児が使用する玩具についてはさらに充足していく意向をもっている。

情報を引き継ぎ、園全体として子どもたちを見守れるよう努めている

保育が長時間にわたる場合は、子どもの心身の状況や状態に配慮するとともに職員の交替を考慮し、情報が引き継がれ、園全体として子どもたちを見守れるよう努めている。延長保育時は子どもの数が少ないことから十分な見守り体制が維持されており、子どもから目を離さないことで安全の確保が図られている。また活動中・後の水分補給を十分にし、夏期の熱中症等を予防しながら生活を楽しめるよう取り組んでいる。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
  • 保護者や地域の多様な関係者との連携及び協働のもとで、食に関する取り組みを行っている
【講評】
バイキング給食を取り入れ、楽しくかつ自身で管理できるよう取り組んでいる

子どもたちの成長や嗜好を考慮し献立が作成されており、保護者にはアプリケーションを通じて毎月献立表を配布している。また子どもたち自身が偏りのない食事の摂り方を学ぶためにバイキング給食を取り入れており、望ましい食生活を送れるよう取り組んでいる。その日々の食事時間が楽しいものとなるよう調理・保育の各職員が協働して進めている。

具体的目標を設定しながら食事がなされている

各種指導計画において食事・食育について立案がなされており、よく噛む・正しい姿勢を維持する・好き嫌いを言えるなど具体的目標を設定しながら食事がなされている。職員による全体会議、栄養士会議等においても喫食状況や嗜好について話し合いがもたれており、季節にあわせたメニューとなるよう改善に取り組んでいる。

多様な食材の使用や積極的な食育がなされている

限られたスペースの中で食材に触れる・トマト等野菜を育てる・野菜の皮をむくなど積極的な食育に取り組んでおり、調理担当職員の工夫により各国の食を取り入れるなどの活動に取り組んでいる。他の子どもと一緒に楽しんで食べる、食材の違いによりカトラリーを使い分けるなど日々の食事の場面から基本的生活習慣の習得等にあたっている。また食物アレルギー、宗教等への配慮等子ども一人ひとりにあわせた対応もなされている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
園全体で事故予防や衛生が確保された環境が保持されるよう努めている

年間保健計画の策定および各年齢の年間指導計画に保健・衛生について盛り込み、うがい・手洗いなど子どもたちの健康保持・予防に取り組んでいる。そのほか虫歯予防の行事を行うなど健康保持への喚起に努めている。またヒヤリハット報告書、インシデントレポートの作成により、園全体で事故予防や衛生が確保された環境が保たれるよう努めている。

指示書・支援依頼カードの提出の後、安全を確保したうえで与薬を実施している

入園前検診、定期での健康診断・歯科検診を通して健康の確認、毎月の体重測定等を通して成長の記録を行っている。それらは保護者に報告し、家庭との連携を図りながら成長を見守ることができるよう進められている。与薬が必要な場合については、「保育園のしおり」の定めのとおり、指示書・支援依頼カードの提出の後、子どもの安全を確保したうえで実施している。

感染対策を呼びかけ、ガイドラインによる指導を取り入れた環境設定に取り組んでいる

感染症蔓延防止に対しては保育のしおりにて、疾患ごとに潜伏期間と出席停止期間を定め、保護者に説明・協力依頼をしている。園だよりにて季節ごとの感染症対策を呼びかけ、各種ガイドラインによる指導を取り入れた環境設定に取り組んでいる。また、食事の仕方の変更、二酸化炭素測定器設置など子どもたちの安全が確保されるよう取り組んでいる。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個別面談を年に2回以上開催し相談等に応じている

保護者懇談会は保護者同士の交流や園の保育への理解を深める機会として活用している。また保護者との個別面談を年に2回以上開催しており、家庭での様子を聞いたり、子育ての悩み等の相談に応じたりしながら進めている。またICTを活用した連絡帳や報告は、わかりやすく・タイムリーであり、忙しい保護者に対する配慮がなされている。

園と家庭が協調して保育を進める体制づくりに取り組んでいる

外国籍の方・配慮の必要な方等多様な保護者の方々が在籍しており、それぞれの事情に即して、子どもの成長や保育の説明にあたっている。子育ての悩みを聞いたり、子どもの課題を伝えたりと子ども一人ひとりの状況にあわせて報告に努め、園と家庭が協調して保育を進める体制づくりに取り組んでいる。本評価の利用者調査の問1「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」の回答は「はい」の回答が100パーセントを占めるなど園の活動や方針への賛同を理解することができる。

「いつでも保育参観」・「いつでも保育参加」と題し、保護者の見学を受け入れている

保育のしおりにて、日々の保育の様子を見てもらうため「いつでも保育参観」・「いつでも保育参加」と題して、実際の子どもたちへの保育風景、子どもたちの成長、他の子どもたちとの関わりを見てもらえるよう呼びかけている。透明性のある運営を標榜しており、内に閉じこもらず、外部に開かれた運営を目指し、法人・園・保護者が一つの方針のもとに進めるよう展開している。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
社会資源を利用し、遊びや活動が広げられるよう取り組んでいる

図書館・公園など近隣の公共施設・社会資源を利用し子どもたちの遊びや活動が広げられるよう取り組んでいる。また各接続については区の注力もあり、本園でも小規模保育所等との連携締結、就学先小学校との交流なども視野に入れられている。法人内他園が区内にあり、連携しながら運営を進めている。

資源の還元により地域の児童福祉に貢献がなされている

区内の認可保育園は子育て支援事業を実施しており、リトミック・園内での遊びなど有する資源の還元により地域の児童福祉に貢献がなされている。また運動会において未就学児や小学生の競技をつくり招待するなどの取り組みもなされている。近隣施設を借りての運動会開催によりさらに参加者を増やしていける環境となることが予想される。

【講評】
個人情報の取り扱いについては法令遵守を約し、保護者への説明にあたっている

個人情報の取り扱いについては重要事項説明書に記載しており、法令遵守を約し、保護者への説明にあたっている。支給認定、第三者評価の審査、医療機関への情報提供等限定列挙しており、そのほか重要事項と一緒に同意を得ている。特に写真の掲載等については具体的媒体を示し園情報発信への協力を呼びかけている。ソーシャルネットワーキングシステムの活用等を進める一方、取り扱いや保管については十分に注意するよう指導にあたっている。

食事・行事等について一人ひとり配慮し、多様性をもって保育に取り組んでいる

子どもたち一人ひとりを尊重する姿勢をもって保育に臨み、子どもが過ごす適切な環境が設定されている。また写真の撮影についても配慮し、ソーシャルネットワーキングシステムやブログへの掲載については保護者の同意を得て行っている。宗教食への対応・行事への配慮に努めており、子ども・保護者が安心感を得られるよう・認識を共有したうえで保育を進めるよう取り組んでいる。

関係機関と連携を図り、安心して暮らすことができるためのサポートに努めている

日々の視診により子どもたちの状態や変化の把握に努めており、虐待等の早期発見と予防にあたっている。園内研修においても議題にあげ、子どもの安全確保と適切な対応について指導と周知を図っている。児童相談所、子ども家庭支援センター等関係機関と連携を図り、子どもたちが安心して暮らすことができるためのサポートに努めている。また重要事項説明書には虐待防止措置を謳い、適切な保育環境の提供を約している。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
保育マニュアルが設定されており、業務の標準化がなされている

法人にて保育マニュアルが設定されており、業務の標準化がなされている。また園独自にて業務の流れが確立しており、掲示等にて周知をはかっている。保育マニュアルは入職時に配布されており、事前研修時に確認がなされると共に入職後は会議時に持参して場面ごとに確認する・先輩職員に聞くためのツールとしても機能している。

論理的説明と職員の納得をもって運営が進められいる

保育マニュアルをはじめとする規定類については、職員の意見を聴取し、年度末の定例改訂と会議の意見集約による随時の改訂がなされている。また職員の業務執行については、人事考課により確認されており、マニュアル・アンケート結果の分析等についても反映し、トータルに職員の行動を評価している。法人・園の考えを理解した職員を育てる姿勢のもと繰り返しの指導・方針の説明がなされており、論理的説明と職員の納得をもって運営が進められいる。

法人内の異動を活用し、他園の良いところを吸収するよう努めている

行事後には保護者へのアンケートを実施し、意向や意見の確認がなされている。特に運動会については、曜日や場所の設定について要望の声があることを認識しており、近隣の小学校への相談などを企図している。法人内にて異動があるため、他園の良いところを吸収しながら、保育の質を高めていけるよう取り組んでいる。すべての職員が意見を言いやすい環境形成も目標の一つとしている。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価機関名】

株式会社 シーサポート

【評価実施期間】

2024年5月15日~2025年3月21日

【評価者修了者No】

H0405018,H2401054,H2201016

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